© 8 eect paase at Enistnueat ppt a serine sete sc 2, pe enrenutccel ‘Sotnsntn ang eine aed ace 18 2 otsareng-rngenea © © pesca tenes pape cantata © e beeen empties Eni arisen ofr laconeit i perny smsramins dl orbit ic icin ec, id, wen {Sete pnn tice _2iastsaccony acl deh pate: 5 cet ctcacan demir cco paacseet_ on er pote ene nati ce * peace © 2 espcsteaun-akad proces 6 amet aessen-pesee eas con can oer yap en cn fra psa fees. ree ee eat aa atc conyers ca sce pa © cori © #wotan10 Sern ited! econ ann dtc fi a may psi lo compre Slo iin irebccnes 8 tc. i, ‘ev ogbuzon 1S olden pois cli (© 6 ee hcl ae © ost poms peed ee Ce > Unda manana aca (© 8 Unda ncn gua trate (9 & Cresco emg emence ea ‘nasa cee ap seen amino; _ ea ata ost pre 50 ge mer marine (9 meas -egos-compeonatas 6b ongeos paceman (© © ss depots ceainin a sn oo ere ne on ne Seecrgety en be cn cn sin rag degrade etude cana oe amenTexto de la pregunta istradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempefiar Los adi as en la gerencia media son las szmente su labor. Las habilidades mas represen terpersonales debido a que: Seleccione una: © a La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices: estratégicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo, ©} La gerencia media requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, alli est su principal habilidad para el logro de los objetivo: « si solicita a la gerencia c, La gerencia media se caracteriza por sus habilidades téeni de linea que efectite cierto tipo de tareas, debe estar en capacidad de dominarlas, © d.La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estratégivos, ccon base en sus orientaciones, trabaja la alta gerencia y la de Tinea, Retroalimentacién La respuesta correcta es: La gerencia media requiere poner en contacto de manera ‘Texto de la pregunta Para Fayol la ces un todo del cual Ia ‘es una de sus partes, primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda por si sola no aleanza a cubsrir. Seleccione una: © 4 administracién - organizacién Es la opeion més acorde al pensamiento de Fayol © by planeacién - coordinaetén © c. butocracia - direccién © \t organizacion - comunicacion Retroalimentacién La respuesta correcta es: administraci6n - organizacién‘Texto de la pregunta {a produccién en masa introducida por Henry Ford se basa en de las tareas y del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe Megara Seleccione una: a. la simplicidad - la especializacién Cada trabajador dentro del modelo de administracién cientifica se concentra en unas pocas tareas, repetitivas, no complejas y mecdnicas que le permite ir concentrandose en wna parte o divisién del trabajo, ‘Texto de la pregunta La es la aplicacidn de métodos cientificos para obtener: en los productos mediante la utilizacion de de produccién. Seleccione una: e ‘a estandarizacién - uniformidad - patrones ©», especializacion - calidad - procedimientos © ¢.calidad - funcionalidad - métodos No puesto que la calidad se refiere a un conjunto de caracteristicas esperadas acerca de un producto 0 un servicio, no se obtiene necesariamente por la aplicacién de métodos © d. mejora continua - simplificacién - procesos La respuesta correcta es: estandarizacién - uniformidad - patrones‘Texto de la pregunta El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolucién industrial ocasioné una complejidad en su administracion y exigié un enfoque sustiyes y hasta entonces dominantes Seleccione una: © ‘a cl empirismo - la improvisacién Después de la revolucién industrial, al no tener parimetros ni experiencias claras, los duefios de los negocios o las personas que las dirigieron, lo hicieron empiricamente y por tanto improvisando cada una de sus actuaciones b. la inestabilidad - Ia ineficiencia © ¢. ef autoritarismo - fa burocracia © 4. el bajo rendimiento - la inconformidad Retroalimentacién La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacién Texto de la pregunta Bl «de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la veificacidn de las excepeiones o desviaciones de los patrones norma ras que la normalidad no debe ocupar demasiada atencién del supervisor. Seleccione una: © a. principio de excepeién © b. principio de productividad El incorrecta la respuesta porque aunque es un prineipio enmarcado por Taylor, este consiste en aumentar la capacidad de produccién del hombre en el mismo periodo mediante Ia especializacién y la linea de montaje. © © principio de anticipacion © 4, principio de mejoramiento Retroalimentacion La respuesta correcta es: principio de excepeiénTexto de la pregunta {Cues de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se eonoce como eficacia, 2 La eficiencia se logra cuando una empresa aleanza sus metas. 3 — La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener detetminados objetivos Seleccione una: a. Ly 2 son correctas, © b.1y3 son correetas. No puesto que en el primer caso se esti haciendo referencia a la eficiencia y en el segundo a la efectividad. .2y 3 son comrectas. © 4. Ninguna es correcta. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Ninguna es correcta, ‘Texto de la pregunta Los principios de las teorias mecanicistas de la administracion fueron cuestionados con el auge de las eiencias humanas como y Seleccione una: © |, lapsicologia - a sociologia Dentro de las corrientes tedricas de la sicologia aparece la mecanicista que sostiene que los cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible teniendo a su vez presente la interaccién del individuo con la sociedad que planteaba la sociologia, © b. la economia - Ia politica © cla antropologia - la comunicacién soci © 4. Ia ingenieria industrial - la cibernética Retroalimentacion La respuesta correcta es: In psicologia - la sociologiaTexto de la pregunta La admit raci6n cientifica se considera porque se concentra en ¥y en los factores directamente relacionados con el cargo y la funcién del operario, Seleccione una: 4, mecanicista - las tareas Al tratar de dar soluciones coneretas a las empresas, la administracion cientifica cre6 estindares y por lo tanto, mecanizé las tareas de la empresa, pues tenia un interés primario cen optimizar las tareas para poder tener una supervision permanente, © b, estructuralista - la jerarquia © 6. funcional - los procedimientos © 4. humanista - las eompetencias Retroalimentacién, La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas ‘Texto de la pregunta i Cudles de las siguientes afirmaciones son correctas: 1 — Las cuatro funciones de la administracién son: planeacién, organizacién, direccién y control. 2 — Las empresas pequefias y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracién. 3 —A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planiticar las operaciones. Seleccione una: © a. 1y2son correctas. © b.1y3 son correctas. las funciones de la administracién son: plancar, organizar, dirigir y controlar y son funciones que aplican a toda empresa, ya que con base en estas funciones las empresas pueden establecer y crear estrategias a fin de planificar y programar sus operaciones. 2 y 3 son correctas. . Ninguna es correcta, Retroalimentaciin La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.Henry Ford aplicé los principios de la en su fabrica, Su preocupacién bisica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: ® a, administracion cientifica Henry Ford, lo primero que hizo fue crear esténdares para cada uno de los pasos del proceso productivo, es decir se centré en las tareas, por lo tanto utiliz6 administracién ifica, © by, buroeracia a ¢.organizacién militar © 4d jerarquia organizacional Retroalimentacion La respuesta correcta es: administracién cientifica ‘Texto de la pregunta La -a la correcta utilizacién de los medios de produecién disponible y la sl restado de la produce en un period de temp. Seleccione una: © a, eficiencia - productividad Correcto La respuesta correcta es: eficiencia - productividadTexto de la pregunta Fuerzas externas de cambio son: Seleccione una: a. Materia prima, proveedores, distribucién de planta 'b. Tecnologia, competencia, gobierno . Politica, capacitacién, relaciones pibli IS d. Equipo de trabajo, capacitacién y bienestar Retroalimentacién Respuesta correcta La respuesta correcta es: Tecnologia, competencia, gobierno Los principios generales de la administracion de Fayol ineluyen conceptos como: 1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralizacion 4 jerarquia Seleccione una: © 2-3-4 La Unidad de mando, la centralizacién y la jerarquia, son tres de los catorce principios de la administracin que propuso Henry Fayol bl -4 Retroalimentacién La respuesta correcta es: 2-3-4‘Texto de la pregunta +, propone a Ja burocracia como una altemativa que puede llegar a ser y {que determina directrices explicitas y formalizadas para el jenio de los objetivos organizacionales | a. Funeional- diferente © b Coherente-ordenado, © 6 Ordenado-disciplinado ¢ ‘d. Racional - eficiente Retroalimentacién Respuesta correcta La respuesta correcta es: Racio ieiente Texto de la pregunta La administracién cientifica se refiere al hombre ignorando n forma colectiva - sus aspectos individualistas. umente en estudios posteriores se empez6 a pensar en las relaciones humanas bb. como elemento de produccisn - sus relaciones y motivaciones. den su entorno emocional u entorno fisioligico Retroalimentacién La respuesta correcta es: como elemento de produccién - sus relaciones y motivaciones.Pexto de la pregunta La perspectiva propone que las pricticas gerenciales deben ser consistentes con los requerimientos del ambiente extemo, la tecnologia y las capacidades de las personas involucradas dentro de un contexto determinado: Seleccione una: 4. Holistica « by, Sist Texto de la pregunta Una organizacién que no monitorea ni analiza su entomo, que no recibe ni permite entradas externas es una organizaci Seleccione una: pS a. De enfoque interno . Competitiva e. Cerrada 4. Analitica Retroalimentacion Respuesta correcta La respuesta correctaEl entorno es una de y con las que la organizaci6n se enfrenta, y para conocerlas realiza una exploracién del entomo Seleccione una: © 4. Fuente, Oportunidades, Amenazas . Fuente, Retos, Conocimiento ¢. Tarea, Anilisis, Exploraci6n o|o/0 4. Tarea, Oportunidades, Amenazas Retroalimentacion Respuesta correcta La respuesta correcta es: Fuente, Oportunidades, Amenazas ‘Texto de la pregunta Para la la administracién debe buscar los mejores resultados a través de la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaceiin de necesidades individuales. a. teoria de las relaciones humanas ‘Texto de la pregunta El principio de unidad de mando implica que cada empleado debe recibir érdenes de solo un superior y constituye el principio de autoridad tinica Seleccione una: « Verdadero also Retroalimentacién La respuesta correcta es 'Verdadero!Texto de la pregunta Ayuda a reducir la incertidumbre y promueve la coherencia de los procesos: Sele me uta: a. Autoridad b, Buen Gobierno c. Estandarizacion d. Centralizacién ‘Texto de la pregunta Dentro de las relaciones organizacionales, la que implica al niimero de empleados que reportan a un solo supervisor, Seleccione una: a c a. Alcance de control b. Unidad de Mando c. Cadena de comando d. Delegacién Retroalimentacion Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Aleance de controlUna empresa de servicios puede usar una de estas medidas para determinar el tamaiio organizacional: Seleccione una: a. Encuestas 1b. Numero de mereados a los que atiende o sirve talaciones, ¢. Tamaito de las i de 4. Histo; organizacién Retroalimentacién Respuesta correcta Niimero de mereados a los que atiende os La respuesta correcta es: ‘Texto de la pregunta Las metas organizacionales sirven para: proporcionar guia y direccién, inspirar la motivaci6n y el compromiso, promover la evaluacién y el control Seleccione una: a. Determinar el nivel de remuneracion », Establecer politicas organizacionales c ‘és ¢. Facilitar la planeacién c ‘ d, Determinar las estratesias Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Facilitar la planeaciénTexto de la pregunta ‘Una empresa de servicios puede usar una de estas medidas para determinar el tamatio de la organizacion: Seleccione una: ‘a. Encuestas bb. Niimero de mereados a los que atiende o sive o ‘c. Tamafio de las instalaciones © la. Historia de la organizacién Retroalimentacién Respuesta correcta La respuesta correcta es: Namero de mereados a los que atiende o sirve ‘Texto de la pregunta ‘Una empresa colombiana que exporta productos manufacturados a estados Unidos y Canad estd condicionada en su toma de decisiones por aspectos del entorno como: Seleccione una: la, Motivacién de su equipo de trabajo 'b. El valor del cambio del délar frente al peso. © . . El tamaio de su infraestructura S 4. Las fortalezas de su capital intelectual en cuanto a [a innovacién de sus productos Retroalimentacién Respuesta correcta La respuesta correcta es: El valor del cambio del délar frente al pesoTexto de la pregunta Una organizacién que no monitorea ni analiza su entomo, que no recibe ni permite las ‘entradas externas, es una organizacién: Seleccione una: a, De enfoque interno b. Competitiva c. Cerrada . Anilitica Retroalimentacién Respuesta correcta La respuesta correcta es: Cerrada Segin Mayo, los métados de trabajo tienden todos a la ynoala Esta tltima se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad tipicamente grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social y que la tarea basica del inistrador consiste en entender esto, a. eficiencia - cooperacién Eficiencia y cooperacién: son prineipios sobre los cuales trabajo las relaciones humanas, ya que perseguia a través de lo social y lo sicologico encontrar incrementar la productividad (cficiencia) b. produceién - efiew ‘c, rentabilidad - satistaccién 4d. productividad - comunicacién Retroalimentacion La respuesta correcta es: eficiencia - eooperacion{Cuiles de las siguientes afiemaciones son correctas?: 1 —Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 Laeficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3. La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione u a Ly 2son correctas. © lb.1y3 soncorrectas. No puesto que en el primer caso se est ala efectividad iciendo referen yen el segundo 1c. 2y 3 son correctas, © a. Ninguna es correcta. Retroalimentacion La respuesta correcta es: Ninguna es corre ‘Texto de la pregunta El contenido de la administracién varia conforme a la teoria considerada, Para la consiste en los métodos y trabajos de cada operario, Seleccione wi a, administracién cient La administracién cientitica, busco el establecimiento de métodos y trabajos para cada operario, a fin, de lograr la eficiencia, ». teoria de las relaciones humanas . teoria de la burocracia © |t administrecién por objetives Retroalimentacién La respuesta correcta es: administracién cientifi ‘Texto de la pregunta Es un supuesto de la teoria X: El control extemo, la amenaza y el castigo no s medios para producir esfuerzos Seleccione una:Verdadero Falso Retroalimentacion La respuesta correcta es 'Falso' ‘Texto de la pregunta El entorno es una de y con las ‘que la organizacién se enfienta, y para conocerlas realiza una exploracién del entorno Seleccione una: a. Fuente, Oportunidades, Amenazas . Fuente, Retos, Conocimiento ©. Tarea, Anal © 4 Tarea, Oportunidades, Amenazas Exploracién Retroalimentacic Respuesta correcta La respuesta correcta es: Fuente, Oportunidades, Amenazas,