Alumno: Santiago Panes Ulises

Materia: Calidad en la Industria Petrolera

Maestro: M.C. Israel Contreras Gonzales
Tema: Precursores de la Calidad y Diagrama Fishbone
Grado y Grupo: 5 C Aula: 0211
Ingeniera: Ingeniera Petrolera
Universidad: Instituto Tecnolgico Superior de Poza Rica
15/09/2015

Percusores ms importantes de la calidad

Precursores de la
calidad

Dr. Edward Deming

Phillip B. Crosby

Teoras y Aportaciones

mbito donde mayor de aplica

estos conceptos

o Deming desarroll el Control Estadstico de o El ciclo de Deming

la Calidad
o Los 14 puntos de Deming se
o Hace el ciclo Deming PVHA (Planear,
aplica en cualquier empresa que
verificar, hacer, actuar)
quieres mejora
o 14 puntos de Deming para que cumpla la
o Se utiliza en Control Estadstico
calidad
de la Calidad en las empresas
o Las 7 enfermedades mortales de la gerencia
o Aporta que la calidad no cuesta, lo que
realmente cuesta es el no cumplirla
o Proceso de mejoramiento de Crosby
o Programa cero errores
o Cuatro principios bsicos

o EL procesos de mejoramiento de
Crosby es muy usado en las
empresas que emplean la
calidad
o Factores para que no haya
errores en la produccin
Santiago Panes Ulises

Precursores de la
calidad

Teoras y Aportaciones

mbito donde mayor se aplica

estos conceptos

Dr. Josehp M. Jurn

o
o
o
o
o

Dr. Armand V.
Feigenbaum

o Cuatro pasos para controlar la calidad.

o Es utilizado los cuatro pasa para
o Propone un sistema que permite llegar a la
controlar la calidad de los
calidad en una forma estructurada y
productos de una empresa
administrada, no simplemente por casualidad. o Se Feigenbaum se enfoca ms
o Sostiene que los mtodos individuales son un
en como llegar a tener calidad
exhaustivo programa de control.
partiendo desde cero hasta
tener una excelente calidad

Dr. Kaoru Ishikawa

o Proceso de calidad para determinar metas y

objetivos
o Las 7 herramientas bsicas para la
administracin de la calidad
o Implementacin de sistemas de calidad

Propone dos conceptos para la calidad

Pasos para detectar la calidad
Propone una planificacin para la calidad
Propone un control de calidad
Propone un proceso para mejorar la calidad

o Jurn se detecta si hay o no

calidad, la controla y la mejora
o En las empresas se utiliza los
pasos para detectar la calidad y
mejorarla

o En algunas empresas utilizan su

mtodo para determinar su
metas y objetivos
o Se enfoca ms en estructuras de
la calidad a planificarla desde la
problemtica, objetivos hasta su
solucin
Santiago Panes Ulises

Precursor de la
calidad

Teoras y Aportaciones

mbito donde mayor se aplica

estos conceptos

Dr. Genichi Taguchi

o Innovacin en la estadstica (serie de pasos para el

diseo de experimentos).
o Mtodos para mejorar la calidad y la fiabilidad
o Contribuciones a la estadstica industrial.

o Metodologa para la aplicacin de

estadstica para mejorar la calidad
en los productos manufactureros
que se ocupa en las empresas.

Federico W. Taylor

o Realizar un anlisis critico de las empresas en

operacin.
o Desarrollo una nueva visin de la administracin.
o Fundamenta el principio de la divisin del trabajo.
o Incentivos necesarios.
o Creador de ingeniera de mtodos.
o Tcnicas de medicin del trabajo.

o Muchas empresas aun utiliza el

anlisis critico de Taylor.
o Muchas empresas dan incentivos a
sus trabajadores para motivarlos tal
y como lo dijo Taylor
o Se utiliza las tcnicas de medicin
del trabajo

Shigeo Shingo

o
o
o
o
o
o
o

o Se sigue utilizando en Toyota el

sistema de produccin.
o Las 5s aun es muy utilizada para
mejorar a las empresas.
o El sistema de control visual se sique
utilizando.
o El justo a tiempo igual es muy
utilizado por las empresas.

Contribuciones tcnicas modernas de manufactura.

Sistema de produccin de Toyota.
El justo a tiempo.
El sistema de jalar vs empujar.
Sistema de control visual.
Las 5S.
La SMED (Cambio rpido de dados en un minuto).

Santiago Panes Ulises

Precursores de la
calidad

Teoras y Aportaciones

mbito donde mayor se

aplica estos conceptos

Shigeru Mizuno

o Propone el despliegue de polticas de calidad como el enlace

entre la alta administracin y las decisiones estratgicas de la
organizacin con la operacin de la misma.
o Su aportacin utiliza los conceptos de sistemas y resalta la
importancia de extender la calidad a toda la organizacin.
o La calidad total necesita estar planeada mediante una
definicin clara de las responsabilidades de la media y alta
administracin y la formacin de un comit de control de
calidad total.
o El trabajo de la administracin para promover la calidad reside
en establecer y delegar las polticas de calidad.

o Algunas polticas se crearon

bajo a sus aportaciones.
o En la administracin son
muy utilizadas sus
aportaciones.
o La calidad que el propone
se utiliza en toda la
organizacin.

Henry Fayol

o Funciones bsicas de la organizacin las cuales son: funciones

tcnicas, funciones comerciales, funciones financieras,
funciones de seguridad, funciones contables, funciones
administrativas.
o Propone los principios universales de Henry Fayol.
o Funciones bsicas de la administracin.

o Henry Fayol se va ms hacia

la administracin y es ah
donde se aplica ms sus
conceptos guiado siempre
con la calidad del trabajo
que se desarrollo en dicha
empresa.
Santiago Panes Ulises

Diagrama Causa-Efecto
Mtodo
Empleado no apta para el trabajo

Mano de obra
Falta de Capacitacin
No hay dinero

La empresa no contrata a gente prepara

Capacitacin no apta
Los empleados no tiene experiencia con las maquinarias

La empresa no da capacitaciones
No hay un proceso administrativo en la explotacin
No sabe usar la maquinaria

No hay revisin del estado de la plataforma

Los supervisores de la maquinaria no hacen bien su trabajo

Falta de sincronizacin en la maquinaria

Accidentes
en
plataformas

Maquinaria insuficiente
La empresa no quiere gastar en el mantenimiento

Material
Plataforma sin mantenimiento

La empresa no checa la maquinaria

Maquinaria
Maquinaria daada o disponible

Santiago Panes Ulises