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REFERENCIAL DE FORMAO

EM VIGOR

rea de Educao e
Formao
Cdigo e Designao
do Referencial de
Formao

Modalidades de
Educao e Formao

811 . Hotelaria e Restaurao


811181 Operador/a de Manuteno Hoteleira
Nvel de Qualificao do QNQ: 2
Nvel de Qualificao do QEQ: 2

Educao e Formao de Adultos


Formao Modular

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo
NacionaldeQualificaes.
1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n14de15deAbrilde
2011 com entrada em vigor a 15 de Julho de 2011.

Publicao e
atualizaes

2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n18de15deMaiode
2012 com entrada em vigor a 15 de Agosto de 2012.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembro
de2012comentradaemvigora29deMarode2013.
4ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
5ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n12de29deMarode
2015comentradaemvigora29deMarode2015.

Observaes

1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Efetuaroperaesdemanutenoereparaessimplesnasredesdeguaseesgotos,nasestruturasdemadeira,metlicase
dealvenaria,nosequipamentosderefrigeraoeclimatizaoenasinstalaeseltricasdebaixatensoemedificaes
hoteleiras,tendoemcontaasnormasdeproteodoambiente,segurana,higieneesadenotrabalho.
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

Atividades Principais
Prepararotrabalhoarealizar,utilizandoastcnicaseosprocedimentosadequados.

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5ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n12de29deMarode
2015comentradaemvigora29deMarode2015.

Observaes

1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Efetuaroperaesdemanutenoereparaessimplesnasredesdeguaseesgotos,nasestruturasdemadeira,metlicase
dealvenaria,nosequipamentosderefrigeraoeclimatizaoenasinstalaeseltricasdebaixatensoemedificaes
hoteleiras,tendoemcontaasnormasdeproteodoambiente,segurana,higieneesadenotrabalho.

Atividades Principais
Prepararotrabalhoarealizar,utilizandoastcnicaseosprocedimentosadequados.
Efectuaroperaesdemanutenoereparaessimplesnasredesdeguassanitriasedeesgotos,nomeadamente,
canalizaesdeguasquentesefriaseacessrios,esgoto,equipamentosdeaquecimentoerefrigeraodeguase
equipamentosdepiscinasejardins,tendoemcontaasespecificaestcnicaseasmedidasdeproteodoambiente,
segurana,higieneesadeaadotar.
Efectuaroperaesdemanutenoereparaessimplesnasestruturasdemadeira,metlicasedealvenaria,tendoem
contaasespecificaestcnicaseasmedidasdeproteodoambiente,segurana,higieneesadeaadotar.
Efectuaroperaesdemanutenoereparaessimplesnasinstalaeseltricas,nomeadamente,instalaeseltricas
debaixatenso,sistemaseltricosdesinalizao,intercomunicaoeseguranaequadroseltricos,tendoemcontaas
especificaestcnicaseasmedidasdeproteodoambiente,segurana,higieneesadeaadotar.
Efectuaroperaesdemanutenoereparaessimplesdeequipamentosderefrigerao,congelaoeclimatizao,
tendoemcontaasespecificaestcnicaseasmedidasdeproteodoambiente,segurana,higieneesadeaadotar.
Procederlimpezaeconservaodosinstrumentoseferramentasdetrabalhoutilizandoosprodutosadequados.
Procederaoaprovisionamentoearmazenagemdemateriaiseacessriosnecessriossoperaesdemanutenoe
reparao,efetuandoaaquisiodepeaseconsumveis,assegurandoasuaadequadaarrumaoeconservaoe
controlandoasexistncias.
Efectuaroregistodasoperaesdemanutenoereparaorealizadas,identificandoasavariasdetetadas,os
procedimentosadotadoseoutrainformaorelevantesobreotrabalhodesenvolvido.

2. Organizao do Referencial de Formao

Educao e Formao de Adultos (EFA)

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2. Organizao do Referencial de Formao

Educao e Formao de Adultos (EFA)

Formao de Base
reasde
CompetnciasChave

Cidadania e
Empregabilidade

Cdigo

UFCD

Horas

CE_B1_A

Organizaopolticadosestadosdemocrticos

25

CE_B1_B

Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos

25

CE_B1_C

Educao/formao,profissoetrabalho/emprego

25

CE_B1_D

Ambienteesade

25

CE_B2_A

Organizaopolticadosestadosdemocrticos

25

CE_B2_B

Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos

25

CE_B2_C

Educao/formao,profissoetrabalho/emprego

25

CE_B2_D

Ambienteesade

25

CE_B3_A

Organizaopolticadosestadosdemocrticos

50

CE_B3_B

Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos

50

CE_B3_C

Educao/formao,profissoetrabalho/emprego

50

CE_B3_D

Ambienteesade

50

LC_B1_A

Interpretareproduzirenunciadosoraisdecarterldicoeinformativofuncional

25

LC_B1_B

Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana

25

LC_B1_C

Produzir textos com finalidades informativo-funcionais

25

LC_B1_D

Interpretareproduzirasprincipaislinguagensnoverbaisutilizadasno
quotidiano

25

LC_B2_A

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos

25

LC_B2_B

Interpretartextosdecarterinformativoereflexivo

25

Produzirtextosdeacordocomtcnicasefinalidadesespecficas
LC_B2_C
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LC_B2_D

Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaafinalidadesvariadas

25 3 / 50
25

Linguagem e
Comunicao

Matemticapara
a Vida

LC_B1_D

Interpretareproduzirasprincipaislinguagensnoverbaisutilizadasno
quotidiano

25

LC_B2_A

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos

25

LC_B2_B

Interpretartextosdecarterinformativoereflexivo

25

LC_B2_C

Produzirtextosdeacordocomtcnicasefinalidadesespecficas

25

LC_B2_D

Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaafinalidadesvariadas

25

LC_B2_LE_A

Compreendereusarexpressesfamiliarese/ouquotidianas

25

LC_B2_LE_B

Compreenderfrasesisoladaseexpressesfrequentesrelacionadascom
reasdeprioridadeimediataComunicaremtarefassimpleseemrotinasque
exigemapenasumatrocadeinformaessimplesediretasobreassuntosque
lhesofamiliares

25

LC_B3_A

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos,


fundamentandoopinies

50

LC_B3_B

Interpretartextosdecarterinformativoreflexivo,argumentativoeliterrio

50

LC_B3_C

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos

50

LC_B3_D

Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaacontextos
diversificados,decarterrestritoouuniversal

50

LC_B3_LE_A

Compreender,quandoalinguagemclaraeestandardizada,assuntos
familiares e de seu interesse; Produzir um discurso simples e coerente sobre
assuntos familiares e de seu interesse

50

LC_B3_LE_B

Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre


assuntosconcretosComunicarexperinciaseexporbrevementerazese
justificaesparaumaopinioouumprojeto

50

MV_B1_A

Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose
procedimentosmatemticos

25

MV_B1_B

Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes
problemticas

25

MV_B1_C

Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida

25

MV_B1_D

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

25

MV_B2_A

Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaousandoprocessose
procedimentosmatemticos

25

MV_B2_B

Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes
problemticas

25

MV_B2_C

Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida

25

MV_B2_D

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

25

MV_B3_A

Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose
procedimentosmatemticos

50

MV_B3_B

Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes
problemticas

50

MV_B3_C

Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida

50

MV_B3_D

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

50

TIC_B1_A

Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso,usadonoquotidiano

25

TIC_B1_B

Realizaroperaesbsicasnocomputador

25

TIC_B1_C

Utilizarasfunesbsicasdeumprogramadeprocessamentodetexto

25

4 / 50

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TIC_B1_D

UsaraInternetparaobterinformao

25

TIC_B2_A

Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso

25

Tecnologias de
Informaoe
Comunicao

TIC_B1_A

Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso,usadonoquotidiano

25

TIC_B1_B

Realizaroperaesbsicasnocomputador

25

TIC_B1_C

Utilizarasfunesbsicasdeumprogramadeprocessamentodetexto

25

TIC_B1_D

UsaraInternetparaobterinformao

25

TIC_B2_A

Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso

25

TIC_B2_B

Realizar,emsegurana,operaesvriasnocomputador

25

TIC_B2_C

Utilizar um programa de processamento de texto

25

TIC_B2_D

UsaraInternetparaobteretransmitirinformao

25

TIC_B3_A

Operar,emsegurana,equipamentotecnolgico,designadamenteo
computador

50

TIC_B3_B

Utilizarumaaplicaodefolhasdeclculo

50

TIC_B3_C

Utilizarumprogramadeprocessamentodetextoedeapresentaode
informao

50

TIC_B3_D

UsaraInternetparaobter,transmitirepublicarinformao

50

readeCarcterTransversal
APRENDER COM AUTONOMIA
40 h

Formao Tecnolgica
Cdigo1

UFCDprdefinidas

Horas

3398

Processosdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios

25

3399

Operaesdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios

25

3400

Processosemtodosdemanutenoereparaoderedesdeesgoto

25

3401

Processosemtodosdemanutenoereparaodecircuitosdegua

25

3402

Processosemtodosdemanutenoereparaodeequipamentos,
tubagenseacessriosdesistemasdeaquecimento

50

3403

Processosemtodosdemanutenoereparaodeequipamentosde
piscina

25

3404

Processosemtodosdemanutenoecontrolodesistemaseprogramas
de rega

25

4742

Manutenodeequipamentosprincpiosbsicos

25

3406

Processosemtodosdemanutenoereparaodeestruturasemmadeira

25

3407

10

Processosdeligaodepeaseaplicaodevidros/ferragensemmadeira

25

3408

11

Aplicaoderevestimentosemmadeira

25

3409

12

Processosdemanutenoereparaodeestruturasmetlicas

25

3410

13

Operaesdemanutenoereparaodeestruturasmetlicas

50

3411

14

Operaesdemanutenoereparaodeestruturasdealvenaria

50

5 / 50

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

3412

15

Reparaoeisolamentodesuperfciesdealvenariaeminteriorese
exteriores

25

3408

11

Aplicaoderevestimentosemmadeira

25

3409

12

Processosdemanutenoereparaodeestruturasmetlicas

25

3410

13

Operaesdemanutenoereparaodeestruturasmetlicas

50

3411

14

Operaesdemanutenoereparaodeestruturasdealvenaria

50

3412

15

Reparaoeisolamentodesuperfciesdealvenariaeminteriorese
exteriores

25

3413

16

Organizaodamanutenoemhotelaria

25

3414

17

Execuoereparaodeavariaseminstalaeseltricassimples

25

3415

18

Execuoereparaodeavariaseminstalaeseltricasdedoiscircuitos

25

3416

19

Manutenoereparaodecircuitoseltricosqueutilizemocomutadorde
lustreeocomutadoreautomticodeescada

25

3417

20

InstalaoemanutenodeumquadrodealvosacondutorTVprotegidopor
tuboflexvel

25

3418

21

Instalaoemanutenodecircuitosdesinalizao,intercomunicaoe
segurana

25

3419

22

Tipologiaeconstituiodequadroseltricos

50

3420

23

Instalao,manutenoereparaodequadroseltricos

50

3421

24

Organizaodamanutenoelaboraoderelatrios

25

3422

25

Deteoereparaodeavariasemequipamentoderefrigeraoe
congelao

50

3423

26

Montagem,manutenoereparaodeavariasemaparelhosdear
condicionado

50

3424

27

Montagem,manutenoereparaodeavariasemcentraisdeclimatizao

25

7850

28

Gestodestocks

25
Total:

875

ParaobteraqualificaodeOperador/adeManutenoHoteleira,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas
50 horas da Bolsa de UFCD

Bolsa de UFCD

Cdigo

Bolsa UFCD

Horas

3426

29

Lnguainglesamanutenohoteleira

50

6929

30

Lnguafrancesamanutenohoteleira

50

6930

31

Lnguaespanholamanutenohoteleira

50

6931

32

Lnguaalemmanutenohoteleira

50

6932

33

Lnguaitalianamanutenohoteleira

50

7413

34

Lnguaholandesamanutenohoteleira

50

7414

35

Lnguafinlandesamanutenohoteleira

50

7415

36

Lnguanorueguesamanutenohoteleira

50

Lnguasuecamanutenohoteleira
7416
37
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
| 19-08-2015
8738

38

Lnguachinesamanutenohoteleira

50
50

6 / 50

3424

27

Montagem,manutenoereparaodeavariasemcentraisdeclimatizao

7850

28

Gestodestocks

25
25

Total:

875

ParaobteraqualificaodeOperador/adeManutenoHoteleira,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas
50 horas da Bolsa de UFCD

Bolsa de UFCD

Cdigo

Bolsa UFCD

Horas

3426

29

Lnguainglesamanutenohoteleira

50

6929

30

Lnguafrancesamanutenohoteleira

50

6930

31

Lnguaespanholamanutenohoteleira

50

6931

32

Lnguaalemmanutenohoteleira

50

6932

33

Lnguaitalianamanutenohoteleira

50

7413

34

Lnguaholandesamanutenohoteleira

50

7414

35

Lnguafinlandesamanutenohoteleira

50

7415

36

Lnguanorueguesamanutenohoteleira

50

7416

37

Lnguasuecamanutenohoteleira

50

8738

38

Lnguachinesamanutenohoteleira

50

8739

39

Lnguarussamanutenohoteleira

50

7852

40

Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento

25

7853

41

Ideiaseoportunidadesdenegcio

50

7854

42

Planodenegciocriaodemicronegcios

25

7855

43

Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios

50

8598

44

Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego

25

8599

45

Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego

25

8600

46

Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego

25
Total:

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica

775
925

OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
2cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas120 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
1

3. Desenvolvimento da Formao

3.1. Formao de Base Unidades de Competncia

CE_B1_A

Organizao poltica dos estados democrticos

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

Participar ativamente num grupo.


Conhecer os valores e as regras de um grupo.

Carga horria
25 horas

7 / 50

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica

925

OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
2cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas120 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
1

3. Desenvolvimento da Formao

3.1. Formao de Base Unidades de Competncia

CE_B1_A

Especificaes

CE_B1_B

Especificaes

CE_B1_C

Especificaes

CE_B1_D

Especificaes

Organizao poltica dos estados democrticos


Participar ativamente num grupo.
Conhecer os valores e as regras de um grupo.
Ouvir os outros participantes num grupo.
Interagir com os outros (direitos, liberdades e garantias fundamentais).
Acordar/negociar objetivos.
LidarcomosrgosdaAdministrao.

Organizao econmica dos estados democrticos

Carga horria
25 horas

Monitorarodesempenhoprofissionalprprio.
Procurar ajuda.
Trabalhar em diversos contextos.
Prestaratenoaospromenores.
Conhecerdireitosedevereseconmicos.
Tomardecisesdeconsumo,emtermospessoaisefamiliares.

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Carga horria
25 horas

Participarematividadesdeformaocontnua.
Conhecerlegislaodotrabalho,sindicatoserelaeslaborais.
Conhecer a estrutura de oportunidades do mercado de emprego.
Reconheceaimportnciadosmeiosdecomunicaosocial.
Identificarinovaestecnolgicasqueafetamoexerccioprofissional.
Situarseemrelaoinserooureinseronomundodotrabalho.

Ambiente e sade

Carga horria
25 horas

Conhecer os principais problemas ambientais.


Conhecerseasiprprio.
Trabalhar com pessoas de diferentes estatutos sociais.
Partilhar trabalho.
Conhecerregrasbsicasdehigieneeseguranapessoalenotrabalho.
Recorreraserviosdeproteoeprevenodeacidentes.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

CE_B2_A

Carga horria
25 horas

Organizao poltica dos estados democrticos

8 / 50
Carga horria
25 horas

Conhecerregrasbsicasdehigieneeseguranapessoalenotrabalho.
Recorreraserviosdeproteoeprevenodeacidentes.

CE_B2_A

Especificaes

CE_B2_B

Especificaes

CE_B2_C

Especificaes

CE_B2_D

Especificaes

CE_B3_A

Especificaes

Organizao poltica dos estados democrticos

Carga horria
25 horas

Exprimirideiaseopiniesparaosoutrosparticipantesnumgrupo.
Sersensvelsideiasepontosdevistadosoutros.
Definirmtodosdetrabalhoemcomum.
ConheceropapeldoEstadonaproteodedireitoseliberdades.

Organizao econmica dos estados democrticos

Carga horria
25 horas

Gerir o tempo.
Modificar tarefas.
Aceitarinformaoderetorno(feedback).
Trabalhar autonomamente.
Assumir responsabilidades.
Evidenciar capacidade de iniciativa.

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Carga horria
25 horas

Identificar-se com novas formas de aprendizagem.


Conhecerosincentivosformao.
Desenvolver planos de carreira profissional.
Identificarpossveisconflitosdepapissociaisedecontextodevida.
Reconheceraimportnciadasorganizaessindicaisepatronais.

Ambiente e sade

Carga horria
25 horas

Assumirresponsabilidadepessoalesocialnapreservaodoambiente.
Conhecer os pontos fortes e os pontos fracos pessoais.
Procurarsituaesmutuamenteconcordantes.
Demonstrar autocontrole.
Identificarcausaseconsequnciasdeacidentes.
Posicionarseemrelaoaumestilodevidasaudvel.

Organizao poltica dos estados democrticos

Carga horria
50 horas

Transmitirconcluses.
Liderar um grupo.
Estabelecer compromissos.
Reconhecer e respeitar a diversidade dos outros.
Resolver interesses divergentes.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

9 / 50

Carga horria

Identificarcausaseconsequnciasdeacidentes.
Posicionarseemrelaoaumestilodevidasaudvel.

CE_B3_A

Especificaes

CE_B3_B

Especificaes

CE_B3_C

Especificaes

CE_B3_D

Especificaes

Organizao poltica dos estados democrticos

Carga horria
50 horas

Transmitirconcluses.
Liderar um grupo.
Estabelecer compromissos.
Reconhecer e respeitar a diversidade dos outros.
Resolver interesses divergentes.

Organizao econmica dos estados democrticos

Carga horria
50 horas

Ajustarodesempenhoprofissionalavariaesimprevistas.
Assumir riscos controladamente e gerir recursos.
Fornecerinformaoderetorno(feedback).
Conhecer sistemas organizacionais e sociais.
Identificar e sugerir novas formas de realizar as tarefas.
Ter iniciativas e evidenciar capacidades de empreendimento.

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Carga horria
50 horas

Aprender a aprender.
Constituirumacarreiradecompetnciasindividual.
Utilizartecnologiasdeformaodistncia.
Posicionarsefacesrelaesentredeontologiaeinovaotecnolgica.
Conhecerdispositivosemecanismosdeconcertaosocial.

Ambiente e sade

Carga horria
50 horas

Ensinar os outros.
Conduzirnegociaes.
Gerir e negociar disputas.
Tomarposiosobreareintegraosocialdasvtimasdeacidentes.
Relacionarmeioambienteedesenvolvimentosocioeconmico.
ConheceropapeldoEstadonapromoodasadedoscidados.

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos.
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoatemas
atuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequadoaoseu
nvellingustico.
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros).
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros).
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasdeformao
e/ou atividade profissional dos adultos.
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos.
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades10 / 50
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundar
ouprolongarosdilogos.

Posicionarsefacesrelaesentredeontologiaeinovaotecnolgica.
Conhecerdispositivosemecanismosdeconcertaosocial.

CE_B3_D

Especificaes

Carga horria
50 horas

Ambiente e sade
Ensinar os outros.
Conduzirnegociaes.
Gerir e negociar disputas.
Tomarposiosobreareintegraosocialdasvtimasdeacidentes.
Relacionarmeioambienteedesenvolvimentosocioeconmico.
ConheceropapeldoEstadonapromoodasadedoscidados.

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos.
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoatemas
atuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequadoaoseu
nvellingustico.
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros).
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros).
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasdeformao
e/ou atividade profissional dos adultos.
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos.
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundar
ouprolongarosdilogos.
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaatualidade.
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograudecomplexidade
dostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista.
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes.
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundar
ouprolongarosdilogos.
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaatualidade.
Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana.
Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse.
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindocompetncias
aonveldacultura,dalnguaedacomunicao.
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao.
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais.
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao.

LC_B1_A

Critriosde
Evidncia

Interpretar e produzir enunciados orais de carter ldico e


informativo-funcional

Carga horria
25 horas

Expressarsecomfluncia,articulandoideiasejustificandoopinies.
Utilizaradequadamenteocdigooral,evitandoousoexcessivodebordes,frasesfeitase
repeties.
Acompanharodiscursooraldeentoao,ritmo(pausas,hesitaes,digresses,vocativos,
...)eposturaadequadossituaoeaudincia.
Retirar dos discursos ouvidos as ideias essenciais.
Adaptarodiscursoaolongodaconversao,consoanteasreaes/respostasdorecetor.
Interviremdiscussesdeideiasnotempocertoecompertinncia.

REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
19-08-2015
LC_B1_B
Interpretar
textos simples, de |interesse

para a vida quotidiana

Reconhecervocabulrioespecficodedocumentosfuncionais.

Carga horria
11 / 50
25 horas

Adaptarodiscursoaolongodaconversao,consoanteasreaes/respostasdorecetor.
Interviremdiscussesdeideiasnotempocertoecompertinncia.

LC_B1_B

Critriosde
Evidncia

LC_B1_C

Critriosde
Evidncia

LC_B1_D

Critriosde
Evidncia

LC_B2_A

Critriosde
Evidncia

LC_B2_B

Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana

Carga horria
25 horas

Reconhecervocabulrioespecficodedocumentosfuncionais.
Localizarinformaoespecficanumtexto.
Identificar a mensagem principal de um texto.
Reconstruirosignificadoglobaldeumtexto,tendoemcontaasequnciaeacausalidade.

Produzir textos com finalidades informativo-funcionais

Carga horria
25 horas

Dominarasregraselementaresdocdigoescrito(ortografia,acentuao,morfossintaxe,
pontuao).
Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo.
Localizaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(hoje,
amanh,aqui,a,...).
Encadear as ideias no texto de modo linear, coerente e consecutivo.
Adequarocdigoescritofinalidadedotexto.

Interpretar e produzir as principais linguagens no verbais


utilizadas no quotidiano

Carga horria
25 horas

Reconheceradiversidadedelinguagensutilizadasnacomunicaohumana.
Utilizar eficazmente a linguagem gestual para transmitir uma mensagem.
Interpretarocdigosonoroegestual.
Identificarsmboloseconesuniversais.
Interpretarimagensluzdereferentespessoaisesociais.

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a


diferentes contextos

Carga horria
25 horas

Reforarosenunciadosoraiscomlinguagensnoverbaisajustadasmensagem(gestos,
sons, ...).
Adequarotom,oritmo,olxicoeasestruturasmorfosintticasadiferentessituaesde
comunicao.
Planearpequenasintervenes,deacordocomumtemaeumaintencionalidade(expor,
argumentar, descrever).
Utilizarasfunesexpressiva,ftica,apelativaeinformativadeformacoerentecoma
situaodiscursiva.
Participaremdiscussescoletivas,emitindoopinies,concordandooudiscordando
fundamentadamente.

Interpretar textos de carter informativo e reflexivo

Carga horria
25 horas

Apropriarsedasterminologiasespecficasdosdocumentosfuncionais.
Distinguirasideiasprincipaiseacessriasdeumtexto.
Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosnarrativoedescritivo.
Identificar a mensagem principal de um texto global ou de um excerto e os elementos que
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
| 19-08-2015
12 / 50
Critriosde
para
ela concorrem.
Evidncia
Esquematizar/Organizaraordemlgicadasideiasnumtexto.
Utilizarestratgiasdiversificadasdeextraodeinformaoespecficadeumtexto.
Reconstruir o significado global do texto.

Participaremdiscussescoletivas,emitindoopinies,concordandooudiscordando
fundamentadamente.

LC_B2_B

Critriosde
Evidncia

LC_B2_C

Critriosde
Evidncia

LC_B2_D

Critriosde
Evidncia

LC_B2_LE_A

Critriosde
Evidncia

Interpretar textos de carter informativo e reflexivo

Apropriarsedasterminologiasespecficasdosdocumentosfuncionais.
Distinguirasideiasprincipaiseacessriasdeumtexto.
Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosnarrativoedescritivo.
Identificar a mensagem principal de um texto global ou de um excerto e os elementos que
para ela concorrem.
Esquematizar/Organizaraordemlgicadasideiasnumtexto.
Utilizarestratgiasdiversificadasdeextraodeinformaoespecficadeumtexto.
Reconstruir o significado global do texto.
Resumirainformaolida.
Estabelecerrelaesdesentidoentresuportesdiversos(imagem,som,...)eotexto.

Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades


especficas

Carga horria
25 horas

Redigir textos de acordo com uma dada tipologia.


Transformar textos de acordo com diferentes tipologias e interlocutores.
Elaborarplanosdetextonafaseanteriorescrita.
Redigirtextoscomobjetivosespecficos.
Estruturarodiscursoescritodeformalgicaecoerente.
Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo.
Situaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(naquele
tempo,naquelacasa,aqui,l,...).
Utilizarocdigoescritodemodocorretoecoerentecomotipodetextoredigido.
Procederautocorreoerevisodotextoproduzido.

Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a


finalidades variadas

Carga horria
25 horas

Reconhecereproduzirmensagensatravsdousodediferenteslinguagens.
Associarasimbologiadelinguagemicnicaaatividadeseserviosespecficos.
Analisarousodaslinguagens(cores,formas,tendnciasmusicais,...)luzdoscdigos
socio-culturais.
Identificar as linguagens utilizadas em mensagens de teor persuasivo.
Analisarousomistodelinguagensnadisseminaodevaloresticoseculturais.

Compreender e usar expresses familiares e/ou quotidianas

Carga horria
25 horas

Identificarse/identificaralgum.
Caracterizarse/caracterizaralgum.
Reconheceresaberestabelecerrelaesdeparentesco.
Referirecaracterizarmembrosdafamlia,amigos,colegas.
Emitiropinies,utilizandoexpressese/oufrasessimples.
Saberfalardosgostos,prefernciaserotinas.

Compreender frases isoladas e expresses frequentes


imediata Comunicar em Carga horria
13 / 50
tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de
25 horas
informaes simples e direta sobre assuntos que lhe so
familiares

relacionadas
com reas de prioridade
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
| 19-08-2015
LC_B2_LE_B

Carga horria
25 horas

Emitiropinies,utilizandoexpressese/oufrasessimples.
Saberfalardosgostos,prefernciaserotinas.

LC_B2_LE_B

Critriosde
Evidncia

LC_B3_A

Critriosde
Evidncia

LC_B3_B

Critriosde
Evidncia

LC_B3_C

Critriosde
Evidncia

Compreender frases isoladas e expresses frequentes


relacionadas com reas de prioridade imediata Comunicar em Carga horria
tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de
25 horas
informaes simples e direta sobre assuntos que lhe so
familiares
Compreender,pediredarinformaosobre
Vriostiposdecomrcio
Opreodeumproduto
Caractersticasdeumproduto
Compreender,pediredarinformaosobre
Horrios
Meios de transporte
Bilhete simples/ida e volta
Organizarinformao
Banco
Correios
...

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a


diferentes contextos, fundamentando opinies

Carga horria
50 horas

Identificarasintenesecaractersticasgenricasdeumenunciadooralcomvistaauma
retroaoadequada.
Produzir enunciados orais de acordo com a finalidade e a tipologia definida.
Distinguirfactosdeopinies,aonveldainterpretaoedaproduooral.
Planearaoralidadedeacordocomaintencionalidadedodiscursoeaaudincia.
Fundamentar/argumentaropiniespessoaisoudeoutrem.

Interpretar textos de carter informativoreflexivo,


argumentativo e literrio

Carga horria
50 horas

Relacionar os elementos construtores de sentido num texto.


Seguiroencadeamentodasideiasdeumtextoeanteciparessasequncia.
Fazerjuzossobreasinformaesdeumtexto:analisarafirmaescontraditriasea
fundamentaodeargumentos.
Interpretar os referentes espaciais e temporais num texto.
Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosdiretoeindireto.
Interpretarlinguagemmetafrica.
Obterejustificarconcluses.

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos

Carga horria
50 horas

Organizarumtextodeacordocomasideiasprincipaiseacessriasdomesmo.
Resumirumtextosuainformao/mensagemessencial.
Sintetizarinformao.
Adequarostextosssuasfinalidades,tendoemconta,inclusive,apresenaouausncia
dendicesdemodalidade(marcasapreciativaseavaliativasdoenunciador).
Contextualizaroenunciadonotempoenoespao,diversificandoousodosdecticos(aqui,
l,agora,nooutrodia,nodiaseguinte,nodiaanterior,...).
Utilizarocdigoescritodemodocorretoecoerentecomotipodetextoredigido,com
diversificaodevocabulrioeestruturasfrsicas.
Procederautocorreoerevisodostextosproduzidos.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

14 / 50

Interpretarlinguagemmetafrica.
Obterejustificarconcluses.

LC_B3_C

Critriosde
Evidncia

LC_B3_D

Critriosde
Evidncia

LC_B3_LE_A

Critriosde
Evidncia

LC_B3_LE_B

Critriosde
Evidncia

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos

Organizarumtextodeacordocomasideiasprincipaiseacessriasdomesmo.
Resumirumtextosuainformao/mensagemessencial.
Sintetizarinformao.
Adequarostextosssuasfinalidades,tendoemconta,inclusive,apresenaouausncia
dendicesdemodalidade(marcasapreciativaseavaliativasdoenunciador).
Contextualizaroenunciadonotempoenoespao,diversificandoousodosdecticos(aqui,
l,agora,nooutrodia,nodiaseguinte,nodiaanterior,...).
Utilizarocdigoescritodemodocorretoecoerentecomotipodetextoredigido,com
diversificaodevocabulrioeestruturasfrsicas.
Procederautocorreoerevisodostextosproduzidos.

Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a


contextos diversificados, de carter restrito ou universal

Carga horria
50 horas

Adequarousodelinguagensnoverbaisdiversasacontextosformaiseinformais.
Analisarousodelinguagensnapluralidadedemanifestaesartsticas(moda,teatro,
pintura,artesanato,msica).
Associaramanipulaodasdiferenteslinguagensmensagemqueumdadodiscurso
pretende transmitir (discurso persuasivo - argumentativo).
Distinguirsmbolosuniversaisrelativosadiversostiposdelinguagem(significadode
gestos,sons,cores,nmeros)eanalislosmediantevalorestnicoseculturais.

Compreender, quando a linguagem clara e estandardizada,


assuntos familiares e de seu interesse; Produzir um discurso
simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu
interesse

Carga horria
50 horas

Compreender,pediredarinformaosobre
Profisses
Actividadesprpriasdeprofisses
Locais de trabalho
Analisar e comparar diferentes tipos de carreiras
Interpretareproduzirinformaorelativaaotemaemquesto

Compreender as ideias principais de textos relativamente


complexos sobre assuntos concretos; Comunicar
experincias e expor brevemente razes e justificaes para
uma opinio ou um projeto

Carga horria
50 horas

Compreenderedarinformaosobre
Tiposdealimentaoebebidas
Bons/maus/diferenteshbitosalimentares
Importnciadodesportoparaumaboaformafsicaemental
...
Descrever eventos reais ou imaginados relativos ao mundo exterior
Viagens
Eventos culturais /desportivos
Eventoshistricos

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

MV_B1_A

Carga horria
50 horas

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao

15 / 50
Carga horria

Analisar e comparar diferentes tipos de carreiras


Interpretareproduzirinformaorelativaaotemaemquesto

LC_B3_LE_B

Critriosde
Evidncia

MV_B1_A

Critriosde
Evidncia

MV_B1_B

Critriosde
Evidncia

MV_B1_C

Compreender as ideias principais de textos relativamente


complexos sobre assuntos concretos; Comunicar
experincias e expor brevemente razes e justificaes para
uma opinio ou um projeto

Carga horria
50 horas

Compreenderedarinformaosobre
Tiposdealimentaoebebidas
Bons/maus/diferenteshbitosalimentares
Importnciadodesportoparaumaboaformafsicaemental
...
Descrever eventos reais ou imaginados relativos ao mundo exterior
Viagens
Eventos culturais /desportivos
Eventoshistricos

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao


utilizando processos e procedimentos matemticos

Carga horria
25 horas

Utilizaramoedanicaeuropeiaeuroematividadesdodiaadia,nomeadamente,em
aquisiesdiretas,emoperaesdemultibancoeematividadesquerequeiramaescritade
informaonumrica.
Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandoinstrumentosadequados:
rgua/fitamtrica,balana,termmetromedicinal,relgio,etc..
Registar,ordenadamente,dadosdesituaesreaisrelativosamediesdecomprimento,
de capacidade, de massa, de tempo.
Lereinterpretartabelas,porexemplo:derelaopeso/idade,depeso/tamanhodepronto
a-vestir.
Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc..
Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas).
Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional,
social.
Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,nomeadamentea
apresentadaemrgosdecomunicao.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa.

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e


situaes problemticas

Carga horria
25 horas

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya
(1945):compreenderoenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo
objetivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usando
tabelas,esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde
formao,etc.,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao.
Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre
outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens.
Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros
decimais.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam o conceito de
permetrodefigurasplanasregularesouirregulares,usandoaestimativacomomeiode
controlo de resultados.
Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamrelaes
geomtricascomoreaevolume.

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de

vida
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

Carga horria
25 horas

Relacionardiferentesformasderepresentarumnmeronatural(decomposioem
parcelas,emfatores,naretanumrica).

16 / 50

Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamrelaes
geomtricascomoreaevolume.

MV_B1_C

Critriosde
Evidncia

MV_B1_D

Critriosde
Evidncia

MV_B2_A

Critriosde
Evidncia

MV_B2_B

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de


vida

Carga horria
25 horas

Relacionardiferentesformasderepresentarumnmeronatural(decomposioem
parcelas,emfatores,naretanumrica).
Usarasfunesdeumacalculadorabsica,porexemploofatorconstanteeasmemrias,
interpretarresultadosobtidosnoclculodeexpressesnumricassimples.
Utilizarestratgiaspessoaisdeclculonomeadamenteomental.
Fazerestimativasderesultadosdeoperaesaritmticaseutilizlasparadetetareventuais
erros.
Usaraspetosdoraciocnioproporcionalnaresoluodetarefascomo,porexemplo,na
adaptaodeumareceitadeculinria.
Estabelecerligaesentreconceitosmatemticoseaprticadeprocedimentos,
nomeadamentenaconstruodafigurasimtrica,dadaaoriginaleoeixodesimetria.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoalnguaportuguesa.

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma


dedutiva

Carga horria
25 horas

Indicarelementosquepertencemaumasequncianumricaougeomtricaedarexemplo
deelementosnopertencentesaessassequncias.
Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas.
Resolverproblemasqueenvolvemregularidadesnumricas,utilizandoacalculadora.
Estabelecerconjeturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjeturas
utilizandoprocessoslgicosdepensamento.
Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,nomeadamente
atravsdecontraexemplos.

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao


usando processos e procedimentos matemticos

Carga horria
25 horas

Utilizaramoedanicaeuropeiaeoutramoedafamiliarematividadesdodiaadia,ouem
simulao,nomeadamente,emaquisiesdiretas,emoperaesdemultibancoeem
atividadesquerequeiramaescritadeinformaonumrica.
Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandounidadeseinstrumentosde
medida adequados.
Lereinterpretartabelasderelaopeso/idade,depeso/tamanhodeprontoavestir,de
frequnciasabsolutasedefrequnciasrelativas.
Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc..
Apresentarhorrios,dirios,semanaisououtros,deumaformaorganizadaeclara.
Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas).
Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional,
social.
Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,recolhidapeloformandode
rgosdecomunicao,porexemplo.
Ordenareagrupardados,utilizandomedidasdelocalizao(mdia,mediana,moda)e
amplitudeparacomparardistribuies.
Utilizaroconceitodeprobabilidadenainterpretaodeinformaes.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e


situaes problemticas

Carga horria
25 horas

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
| 19-08-2015
(1945):
compreender oenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo
17 / 50

objetivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usando


tabelas,esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde
formao,etc,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema,

Utilizaroconceitodeprobabilidadenainterpretaodeinformaes.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

MV_B2_B

Critriosde
Evidncia

MV_B2_C

Critriosde
Evidncia

MV_B2_D

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e


situaes problemticas

Carga horria
25 horas

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya
(1945): compreender oenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo
objetivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usando
tabelas,esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde
formao,etc,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.
Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre
outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionais
nointeirosealgunsnmerosirracionais(,2,etc).
Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos:
permetro,rea,volumepotnciadeexpoente2eraizquadradapotnciadeexpoente3e
raizcbica.
Emcontextodevidado(s)formando(s)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio
proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticausandoaestimativaeoclculo
mental como meio de controlo de resultados.
Decidirsobrearazoabilidadedeumresultado,tendoemconsideraocritriosdiversos,
nomeadamentededivisibilidade,deordemdegrandezadosnmeros.
Decidirsobreousodeclculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumento
tecnolgico,conformeasituaoemestudo.

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de


vida

Carga horria
25 horas

Usarasfunesdeumacalculadorabsicaconfianteecriticamente.
Reconhecerrepresentaesequivalentesdenmerosracionais:fracionariaeemformade
dzimareconheceraequivalnciadefraes.
Efectuarclculos:mentalmente,comalgoritmosoucomcalculadora,edecidirqualdos
mtodosapropriadosituao.
Determinarexperimentalmentevaloresaproximadosdonmeroirracional,nocontextode
exploraesgeomtricasqueenvolvamcircunfernciaoucrculo.
Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaeserelacionlascom
propriedadesdasoperaesbsicas.
Exprimirdeformasdiversasoperadoresfraccionrios(visualmente,expresso
designatria).
Interpretareutilizardiferentesrepresentaesdepercentagens.
Reconhecerqueaigualdadedefraesequivalentesumexemplodeproporo.
Usarescalasnacompreensoenaconstruodemodelosdarealidade.
Construir modelos de poliedros.
Planificarasuperfciedeumcilindroeplanificarasuperfciedepoliedros.
Utilizaravisualizaoespacialnoestabelecimento/descobertaderelaesentre
propriedadesdefigurasgeomtricasnocontextodestasconstruesidentificarfiguras
geomtricas,estabelecerpropriedadesdestasfiguras,estabelecerrelaesentreasfiguras,
utilizando as propriedades.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoaslinguagensmatemticaea
lnguaportuguesa.

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma


dedutiva

Carga horria
25 horas

Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utlizandolinguagem
progressivamente mais formal.
Estabelecerconjeturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjeturas
utilizandoprocessoslgicosdepensamento.
Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticasprprias,ouno,nomeadamente
Critriosde
atravsdecontraexemplos.
Evidncia
Usarmodosparticularesderaciocniomatemticonomeadamenteareduoaoabsurdo.
Comunicarejustificarraciocniosgeomtricos.
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
| 19-08-2015
18 / 50
Usarasdefiniescomocritriosnecessrios,emboraconvencionaisedenatureza
precria,comunicaomatemtica,organizaodasideiaseclassificaodeobjetos
matemticos.

Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoaslinguagensmatemticaea
lnguaportuguesa.

MV_B2_D

Critriosde
Evidncia

MV_B3_A

Critriosde
Evidncia

MV_B3_B

Critriosde
Evidncia

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma


dedutiva

Carga horria
25 horas

Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utlizandolinguagem
progressivamente mais formal.
Estabelecerconjeturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjeturas
utilizandoprocessoslgicosdepensamento.
Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticasprprias,ouno,nomeadamente
atravsdecontraexemplos.
Usarmodosparticularesderaciocniomatemticonomeadamenteareduoaoabsurdo.
Comunicarejustificarraciocniosgeomtricos.
Usarasdefiniescomocritriosnecessrios,emboraconvencionaisedenatureza
precria,comunicaomatemtica,organizaodasideiaseclassificaodeobjetos
matemticos.

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao


utilizando processos e procedimentos matemticos

Carga horria
50 horas

Sequencializar as tarefas elementares de um projeto.


Usarrelaesdeconversocambialparaprocederaoperaesfinanceirashabituais.
Analisareinterpretarcriticamentegrficosrelativosasituaesdarealidade.
Compararconjuntosdedadosutilizando:frequnciasabsolutasereconhecendoas
limitaes/errosdestautilizaofrequnciasrelativas.
Analisarecomparardistribuiesestatsticasutilizandomedidasdelocalizao(moda,
mediana,mdiaaritmtica).
Analisarcriticamenteavalidadedeargumentosbaseadosemindicadoresestatsticos.
Tratarasinformaesnumricascontidasemtextosrelativos,nomeadamente,atemasde
vida,comvistaaumainterpretaomaisesclarecida.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e


situaes problemticas

Carga horria
50 horas

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,porexemploopropostoporPolya (1945):
interpretaroenunciado,explicitandoosdadoseoobjetivodoproblema.Usarcondio(es)
matemtica(s)paratraduzirosdadosquandotalforadequadoestabelecer e executar um
planoderesoluodoproblema,utilizandotabelas,esquemas,decidindosobreousode
clculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumentotecnolgico,conformea
situaoemanlisecriandoversesmaissimplesdoproblemadado,naprocuradeleisde
formao,etc,conformeotipodesituao.Verificarseoplanoseadequaaoproblema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao,nomeadamenteinterpretando
emcontextoassoluesdeequaesedeinequaes,decidindosobrearazoabilidadede
um resultado.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam modelos
matemticossimples:equaesdo1edo2grauinequaesdo1grauteoremade
Pitgorasrelaestrigonomtricasdotringuloretngulo.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionais
nointeirosealgunsnmerosirracionais(,2,etc),usandoaestimativaeoclculomental
como meio de controlo de resultados.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos
de:permetro,rea,volumepotenciaoeradiciao.
Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros
expressosemnotaocientfica.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio
proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticaproporcionalidadegeomtrica.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvem os conceitos
de proporcionalidade direta e de proporcionalidade inversa.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de

19 / 50

Carga horria

vida,comvistaaumainterpretaomaisesclarecida.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

MV_B3_B

Critriosde
Evidncia

MV_B3_C

Critriosde
Evidncia

MV_B3_D

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e


situaes problemticas

Carga horria
50 horas

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,porexemploopropostoporPolya (1945):
interpretaroenunciado,explicitandoosdadoseoobjetivodoproblema.Usarcondio(es)
matemtica(s)paratraduzirosdadosquandotalforadequadoestabelecer e executar um
planoderesoluodoproblema,utilizandotabelas,esquemas,decidindosobreousode
clculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumentotecnolgico,conformea
situaoemanlisecriandoversesmaissimplesdoproblemadado,naprocuradeleisde
formao,etc,conformeotipodesituao.Verificarseoplanoseadequaaoproblema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao,nomeadamenteinterpretando
emcontextoassoluesdeequaesedeinequaes,decidindosobrearazoabilidadede
um resultado.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam modelos
matemticossimples:equaesdo1edo2grauinequaesdo1grauteoremade
Pitgorasrelaestrigonomtricasdotringuloretngulo.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionais
nointeirosealgunsnmerosirracionais(,2,etc),usandoaestimativaeoclculomental
como meio de controlo de resultados.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos
de:permetro,rea,volumepotenciaoeradiciao.
Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros
expressosemnotaocientfica.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio
proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticaproporcionalidadegeomtrica.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvem os conceitos
de proporcionalidade direta e de proporcionalidade inversa.

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de


vida

Carga horria
50 horas

Usarcriticamenteasfunesdeumacalculadoracientfica.
Reconhecerdiferentesmodosderepresentaodenmerosedeterminarvaloresexatos
denmerosirracionais,porconstruocommaterialdedesenhojustificando
matematicamente este procedimento.
Utilizaranotaocientficapararepresentarnmerosmuitograndesounmerosmuito
prximosdezero.
Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaesemjogoerelacionlascom
propriedadesdasoperaes.
Interpretarnumricaegraficamenterelaesfuncionais,nomeadamentede
proporcionalidade direta e de proporcionalidade inversa.
Relacionarvriosmodelosdevariao:linearpolinomialexponencial....
Identificarligaesentrearesoluogrficaearesoluoanalticadesistemasde
equaes/inequaes.
Resolverproblemasdemedidaemdesenhosescala,escolhendoescalaspara
representarsituaes.
Estabeleceraligaoentreconceitosmatemticoseconhecimentodeprocedimentosna
realizaodeconstruesgeomtricas(quadrilteros,outrospolgonoselugares
geomtricos).
Reconheceroconceitodesemelhanadefiguraseusarasrelaesentreelementosde
figuras com a mesma forma.
Descreverfigurasgeomtricasnoplanoenoespao.
Sequencializar um projeto em tarefas elementares.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoalinguagemmatemticaealngua
portuguesa.

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma


dedutiva

Carga horria
50 horas

Inferirleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utilizandosimbologia
20 / 50
Revelarcompetnciasdeclculo,apresentandonomeadamenteexemplosdesituaes
emqueumprodutomenorqueosfatoresedesituaesemqueoquocientemaiorqueo
dividendo.

matemtica,nomeadamenteexpressesdesignatrias.
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoalinguagemmatemticaealngua
portuguesa.

MV_B3_D

Critriosde
Evidncia

TIC_B1_A

Critriosde
Evidncia

TIC_B1_B

Critriosde
Evidncia

TIC_B1_C

Critriosde
Evidncia

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma


dedutiva

Carga horria
50 horas

Inferirleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utilizandosimbologia
matemtica,nomeadamenteexpressesdesignatrias.
Revelarcompetnciasdeclculo,apresentandonomeadamenteexemplosdesituaes
emqueumprodutomenorqueosfatoresedesituaesemqueoquocientemaiorqueo
dividendo.
Estabelecerconjeturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjeturas
utilizandoprocessoslgicosdepensamento.
Usarargumentosvlidosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,comopor
exemplo,aparticularizaoeageneralizao.
Usarmodosparticularesderaciocniomatemtico,nomeadamenteareduoaoabsurdo.
Reconhecerasdefiniescomocritriosemboraconvencionaisedenaturezaprecria:
necessriosaumaclaracomunicaomatemticadeorganizaodasideiasede
classificaodeobjetosmatemticos.

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso,


usado no quotidiano

Carga horria
25 horas

Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia.
Distingue as potencialidades desse equipamento.
Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:mquinadelavar,aparelhode
faxtelevisocaixaMultibancotelemvel,sonda,sistemaderega,etc.).
Reconheceosfatoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom
determinadosequipamentostecnolgicos:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..

Realizar operaes bsicas no computador

Carga horria
25 horas

Liga,desligaereiniciacorretamenteocomputadoreperifricos,designadamentea
impressora.
Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, seleciona e arrasta.
Reconheceosconesdebasedoambientedetrabalho.
Abre, redimensiona, restaura e fecha uma janela desse ambiente.
Reconheceasdiferentesbarrasdeumajaneladoambientedetrabalhoesuasfunes.
Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros.
Usa o Menu Iniciar para abrir um programa.
UsaafunoLocalizarparaencontrarficheirosoupastascriados.
Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde
udio,jogos,etc.

Utilizar as funes bsicas de um programa de


processamento de texto

Carga horria
25 horas

Abre um documento de processamento de texto.


Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade
menus, barra de estado, barras de deslocamento,...
Abreumdocumentojexistente,alteraoeguardao.
Criaumnovodocumento,inseretextoeformatao,usandoasfunesdasbarrasde
ferramentas.
Prvisualizaumdocumento.
Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso.
Guardao/sdocumento/snodiscorgidooudisquete.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

21 / 50

Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde
udio,jogos,etc.

TIC_B1_C

Critriosde
Evidncia

TIC_B1_D

Critriosde
Evidncia

TIC_B2_A

Critriosde
Evidncia

TIC_B2_B

Critriosde
Evidncia

Utilizar as funes bsicas de um programa de


processamento de texto

Carga horria
25 horas

Abre um documento de processamento de texto.


Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade
menus, barra de estado, barras de deslocamento,...
Abreumdocumentojexistente,alteraoeguardao.
Criaumnovodocumento,inseretextoeformatao,usandoasfunesdasbarrasde
ferramentas.
Prvisualizaumdocumento.
Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso.
Guardao/sdocumento/snodiscorgidooudisquete.

Usar a Internet para obter informao

Carga horria
25 horas

Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web.
Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde
ferramentas, barra de estado, ...
IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet.
Utilizaumendereoeacedeinformao.
Clicanumalink(textoouimagem)evoltapginaprincipal.
Pesquisa em diferentes motores de busca.
Utiliza uma palavra-chave numa pesquisa.
Entraemstiosapontadosnapesquisaevoltaaomotordebusca.
AdicionaumapginadaWebpastaFavoritos.
L,apagaereenviamensagensrecebidas,emcorreioeletrnico.

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso

Carga horria
25 horas

Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia.
Distingue as vantagens e desvantagens desse equipamento.
Operaequipamentotecnolgicodiversificado.
Reconheceosfatoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom
determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc.
Introduz/alteracontactostelefnicosnaagendadeumtelemvel.
RecebeeenviamensagensemSMSatravsdeumtelemvel.

Realizar, em segurana, operaes vrias no computador

Carga horria
25 horas

Liga,desligaereiniciacorretamenteocomputadoreperifricos,designadamenteum
scanner.
Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, seleciona e arrasta.
Reconheceosconesdoambientedetrabalhoeassuasfunes.
Reconheceasdiferentesbarrasdeumajanelaesuasfunes.
Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros.
Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde
udio,jogos,etc..
Configuraaspropriedadesdomonitorfundoeproteodoecr.
Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos.
Identificaasmedidasdeseguranaatomar.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

22 / 50

Introduz/alteracontactostelefnicosnaagendadeumtelemvel.
RecebeeenviamensagensemSMSatravsdeumtelemvel.

TIC_B2_B

Critriosde
Evidncia

TIC_B2_C

Critriosde
Evidncia

TIC_B2_D

Critriosde
Evidncia

TIC_B3_A

Realizar, em segurana, operaes vrias no computador

Carga horria
25 horas

Liga,desligaereiniciacorretamenteocomputadoreperifricos,designadamenteum
scanner.
Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, seleciona e arrasta.
Reconheceosconesdoambientedetrabalhoeassuasfunes.
Reconheceasdiferentesbarrasdeumajanelaesuasfunes.
Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros.
Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde
udio,jogos,etc..
Configuraaspropriedadesdomonitorfundoeproteodoecr.
Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos.
Identificaasmedidasdeseguranaatomar.

Utilizar um programa de processamento de texto

Carga horria
25 horas

Abre um documento de processamento de texto.


Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade
menus, barra de estado, barras de deslocamento,...
Abreumdocumentojexistente,alteraoeguardao.
Criaumnovodocumento,inseretexto,formataeverificaoortogrficaegramaticalmente.
Cria uma tabela e altera os seus pormenores de estilo (por exemplo: insere e elimina
colunaselinhasmudaoestiloeespessuradelinhainseresombreadooucornasclulas).
Adicionaimagenseformasautomticasaumdocumentoealteraas.
Usa o WordArt.
Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso.

Usar a Internet para obter e transmitir informao

Carga horria
25 horas

Identificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorinternet.
Comparaasofertasdediferentesfornecedoresdeservios.
IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet.
Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet.
Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde
ferramentas, barra de estado, ...
Clica num link (textoouimagem)evoltapginaprincipal.
Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounoumapalavrachave.
AdicionaumapginadaWebpastaFavoritos.
Cria uma caixa de correio pessoal.
L,apagaerespondeamensagensrecebidas,usandoolivrodeendereos.
Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentode
ficheiros em anexo.

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico,


designadamente o computador

Carga horria
50 horas

Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:cmaradevdeo,
videogravador/DVD,televisomquinadelavar,caixamultibancotelemvel,sonda,sistema
de rega, etc.).
Reconheceosfatoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom
determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..
Distinguediferentestiposdecomputadores(PC,porttil)aonveldopreo,tipode
Critriosde
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
utilizao,entreoutrascaractersticas.
23 / 50
Evidncia
Abre, redimensiona e fecha uma janela do ambiente de trabalho.
Configuranocomputadorhora,data,propriedadesdomonitor,fundoeproteodoecr,...
Cria um atalho para um ficheiro e muda o nome.

Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentode
ficheiros em anexo.

TIC_B3_A

Critriosde
Evidncia

TIC_B3_B

Critriosde
Evidncia

TIC_B3_C

Critriosde
Evidncia

TIC_B3_D

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico,


designadamente o computador

Carga horria
50 horas

Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:cmaradevdeo,
videogravador/DVD,televisomquinadelavar,caixamultibancotelemvel,sonda,sistema
de rega, etc.).
Reconheceosfatoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom
determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..
Distinguediferentestiposdecomputadores(PC,porttil)aonveldopreo,tipode
utilizao,entreoutrascaractersticas.
Abre, redimensiona e fecha uma janela do ambiente de trabalho.
Configuranocomputadorhora,data,propriedadesdomonitor,fundoeproteodoecr,...
Cria um atalho para um ficheiro e muda o nome.
Usaacessriosdosistemaoperativo:calculadorajogosPaint.
Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos.
Activaumprogramaantivrusesuasopesdesegurana.

Utilizar uma aplicao de folhas de clculo

Carga horria
50 horas

Criaumanovafolhadeclculo.
Inserenmerosetextoemclulaseformataos.
Adicionalimites,coresepadres.
Utilizafrmulaslgicasearitmticasnumaclula.
Utilizadiferentesformasdenotao.
Apresentaosnmerosdeumaclulaempercentagem.
Importa para a folha uma imagem, ou texto.
Criadiferentesestilosdegrficoparaanalisarinformaoemodificaos.
Exportaumafolhadeclculoougrfico.
Utiliza uma lista como uma base de dados.
Usaasfunesdebasededadosparagerireanalisarosdadosdeumalista.

Utilizar um programa de processamento de texto e de


apresentao de informao

Carga horria
50 horas

Cria um documento, insere texto, imagens e tabelas e formata-os.


Inserenmerosdepgina,cabealhoenotasderodap,numdocumento.
Inseretextoautomticonumdocumento.
Formata o documento em colunas.
Abreumprogramadeapresentao.
Criaumanovaapresentao.
Adicionatextoeimagemapresentao.
Utiliza as ferramentas de cortar, copiar e colar texto ou imagem.
Insereumduplicadododiapositivoealteraoseucontedo.
Adicionaefeitosdeanimaoetransioaosdiapositivos.
Realizaumaapresentao.

Usar a Internet para obter, transmitir e publicar informao

Carga horria
50 horas

IdentificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorInternet.
Comparaasofertasdosdiferentesfornecedoresdeservios.
IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet.
Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet.
Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2
| 19-08-2015
ferramentas,
barra de estado,...
Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounopalavrachave.
Criaumacaixadecorreiopessoaleorganizaumlivrodeendereos.
L,apagaeenviamensagens,comousemficheiroanexo.

24 / 50

Adicionaefeitosdeanimaoetransioaosdiapositivos.
Realizaumaapresentao.

TIC_B3_D

Critriosde
Evidncia

Usar a Internet para obter, transmitir e publicar informao

Carga horria
50 horas

IdentificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorInternet.
Comparaasofertasdosdiferentesfornecedoresdeservios.
IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet.
Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet.
Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde
ferramentas, barra de estado,...
Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounopalavrachave.
Criaumacaixadecorreiopessoaleorganizaumlivrodeendereos.
L,apagaeenviamensagens,comousemficheiroanexo.
Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentode
ficheiros em anexo.
Utilizainformaorecebidaviainternet,noutrossuportes.
Identificaasregrasdeutilizaodassalasdeconversao.
Escolhe uma alcunha (nickname)eentranumasaladeconversao.
Identificaasvantagensedesvantagensdestetipodeservio.
Criaumstio(site)comumaaplicaodeapresentaes(porex.MPublisher) ou uma
aplicaodeedioegesto(porex.MFrontPage).
Modifica o design e esquema de cores (no caso do Publisher).
Insere links,texto,imagensprpriasoudeumagaleriadeimagenseprvisualizaasnum
programadenavegao.
UsaumaaplicaoFTP(File Transfer Protocol)parafazeratransfernciadaspginas
(upload)paraumservidorpblico.

3.2. Formao Tecnolgica

3398
Objetivo(s)

Processos de manuteno e reparao de canalizaes e


acessrios

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessosdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios.

Contedos
Propriedadesfsicas,mecnicasequmicasdosmateriaismaisutilizadosemcanalizaesdeguas
Instrumentosdemedioeverificao
Caracterizaodeferramentasutilizadasemcanalizaesdeguas
Roscas, medidas e formatos
Tcnicasdeaberturaderoscasemmateriaisutilizadosemcanalizaes
Tipos de soldaduras
Soldaduraoxiacetilnica
Mecnicadefluidos
Coresconvencionaisparaidentificaodefluidosemcanalizaes
Movimentonascanalizaes
Presses
Capacidade
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Autilizaodeproteesindividuais,luvas,culoseoutras
Cuidadosaobservarnomanuseamentodeferramentaselctricas

3399
Objetivo(s)

Operaes de manuteno e reparao de canalizaes e


acessrios

Carga horria
25 horas

Efectuaramanutenoeareparaodecanalizaeseacessrios.

Contedos
Procedimentosoperatriosdemanuteno
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Adeteodefugaseroturas

Reparaes
Clculoaplicadoaoperaesdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios
Unidadesdeclculodecaudais

25 / 50

programadenavegao.
UsaumaaplicaoFTP(File Transfer Protocol)parafazeratransfernciadaspginas
(upload)paraumservidorpblico.

3.2. Formao Tecnolgica

3398
Objetivo(s)

Processos de manuteno e reparao de canalizaes e


acessrios

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessosdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios.

Contedos
Propriedadesfsicas,mecnicasequmicasdosmateriaismaisutilizadosemcanalizaesdeguas
Instrumentosdemedioeverificao
Caracterizaodeferramentasutilizadasemcanalizaesdeguas
Roscas, medidas e formatos
Tcnicasdeaberturaderoscasemmateriaisutilizadosemcanalizaes
Tipos de soldaduras
Soldaduraoxiacetilnica
Mecnicadefluidos
Coresconvencionaisparaidentificaodefluidosemcanalizaes
Movimentonascanalizaes
Presses
Capacidade
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Autilizaodeproteesindividuais,luvas,culoseoutras
Cuidadosaobservarnomanuseamentodeferramentaselctricas

3399
Objetivo(s)

Operaes de manuteno e reparao de canalizaes e


acessrios

Carga horria
25 horas

Efectuaramanutenoeareparaodecanalizaeseacessrios.

Contedos
Procedimentosoperatriosdemanuteno
Adeteodefugaseroturas
Reparaes
Clculoaplicadoaoperaesdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios
Unidadesdeclculodecaudais
Noodeclculodepermetros
Nooeclculodereas
Nooeclculodevolumes
Relacionar volume com capacidade e respetivas unidades
Desenhoaplicadoaoperaesdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios
Unidadesdeclculodecaudais
Perspectivaisomtrica,cavaleiraeexplodida
Leituradeplantasealadosdedesenhosdearquitectura

3400
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de redes de


esgoto

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseefetuaramanutenoereparaoderedesdeesgoto.

Contedos
Procedimentosoperatriosdemanuteno
Detecodefugaseroturasemredesdeesgoto
Propriedadesfsicas,mecnicasequmicasdosmateriaisaplicadosemredesdeesgoto
Temperaturas de aquecimento e arrefecimento
Dilataoecontraco
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

26 / 50

Desenhoaplicadoaoperaesdemanutenoereparaodecanalizaeseacessrios
Unidadesdeclculodecaudais
Perspectivaisomtrica,cavaleiraeexplodida
Leituradeplantasealadosdedesenhosdearquitectura

3400
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de redes de


esgoto

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseefetuaramanutenoereparaoderedesdeesgoto.

Contedos
Procedimentosoperatriosdemanuteno
Detecodefugaseroturasemredesdeesgoto
Propriedadesfsicas,mecnicasequmicasdosmateriaisaplicadosemredesdeesgoto
Temperaturas de aquecimento e arrefecimento
Dilataoecontraco
Dilataoecontraco
Soldaduras,mtodos,tcnicaseequipamentosutilizados
Curvar,mtodosetcnicasaplicadosemdobragem
Abocardar
Acessriosdeligao
Nooeclassificaodengulos
Anomaliasemcanalizaeseacessriosdeguasresiduais
Metodologiasdereparaodeanomalias
A estanquecidade
Desentupimentos,meios,mtodoseprocessos
Ensaioseafinamentosdeautoclismos,fluxmetros,sifesebombasdeesgoto
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidados a observar no manuseamento de produtos corrosivos
Utilizaodeproteesindividuaisluvas,culosemscaras
Precauesatercomosgasestxicoslibertadospelosmateriaisutilizados

3401
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de circuitos Carga horria


25 horas
de gua
Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseefetuaramanutenoereparaodecircuitosdegua.

Contedos
Diversostiposdeisolamentotrmico,caractersticaseaplicaes
Materiaisutilizadosemredesdeaquecimento,caractersticaseaplicaes
Acessrios,regrasetcnicasdemontagem
Dilataes
Noodasunidadesdecalor
Potnciacalorfica
Procedimentosoperatriosdemanutenoereparao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Precauesnecessriascomomanuseamentodetubosmetlicosaquecidos

3402

Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de


equipamentos, tubagens e acessrios de sistemas de
aquecimento

Carga horria
50 horas

Interpretaroprocessoeefetuaramanutenoereparaodeequipamentos,tubagenseacessriosde
sistemas de aquecimento.

Contedos
Princpiodefuncionamentodovasodeexpanso
Bombasdecirculao,suafuno
Caldeiras,tiposecaractersticas
Termoacumuladores,tiposecaractersticas
Irradiadores,tiposecaractersticas
Queimadores,tiposecaractersticas
Esquentadores,tiposecaractersticas
Noodecorroso
Avariasmaiscomunsemequipamentos,tubagenseacessriosdesistemasdeaquecimento
Procedimentosoperatriosdemanutenoereparao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

27 / 50

Potnciacalorfica
Procedimentosoperatriosdemanutenoereparao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Precauesnecessriascomomanuseamentodetubosmetlicosaquecidos

3402

Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de


equipamentos, tubagens e acessrios de sistemas de
aquecimento

Carga horria
50 horas

Interpretaroprocessoeefetuaramanutenoereparaodeequipamentos,tubagenseacessriosde
sistemas de aquecimento.

Contedos
Princpiodefuncionamentodovasodeexpanso
Bombasdecirculao,suafuno
Caldeiras,tiposecaractersticas
Termoacumuladores,tiposecaractersticas
Irradiadores,tiposecaractersticas
Queimadores,tiposecaractersticas
Esquentadores,tiposecaractersticas
Noodecorroso
Avariasmaiscomunsemequipamentos,tubagenseacessriosdesistemasdeaquecimento
Procedimentosoperatriosdemanutenoereparao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3403

Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de


equipamentos de piscina

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseefetuaramanutenoereparaodeequipamentosde
piscina.

Contedos
Tiposecaractersticasdebombas
Bombas recirculadoras
Bombas circuladoras
Bombas doseadoras
Bombassubmergveis
Noodepresso
Pressoabsoluta
Pressorelativa
Unidadesdepresso
Noodecaudal
Procedimentosoperatriosdemanutenodosequipamentos
Detecoereparaodeavarias
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3404
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e controlo de sistemas e Carga horria


25 horas
programas de rega
Interpretaroprocessoeefetuaramanutenoecontrolodesistemaseprogramasderega.

Contedos
Tipos de aspersores
Tubagens com aspersores
Sistemas de rega gota a gota
Tipos de programadores de rega
Programa de rega com controlo de humidade
Programa de rega sem controlo de humidade
Programas de Inverno
Programasdevero
Ciclos de rega
Simulao,diagnstico,deteoereparaodeavariasemequipamentoeacessriosderegadejardins
Procedimentosoperatriosdemanutenoecontrolo
Deteoereparaodeavarias
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

28 / 50

Carga horria

Noodecaudal
Procedimentosoperatriosdemanutenodosequipamentos
Detecoereparaodeavarias
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3404
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e controlo de sistemas e Carga horria


25 horas
programas de rega
Interpretaroprocessoeefetuaramanutenoecontrolodesistemaseprogramasderega.

Contedos
Tipos de aspersores
Tubagens com aspersores
Sistemas de rega gota a gota
Tipos de programadores de rega
Programa de rega com controlo de humidade
Programa de rega sem controlo de humidade
Programas de Inverno
Programasdevero
Ciclos de rega
Simulao,diagnstico,deteoereparaodeavariasemequipamentoeacessriosderegadejardins
Procedimentosoperatriosdemanutenoecontrolo
Deteoereparaodeavarias
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

4742
Objetivo(s)

Manuteno de equipamentos princpios bsicos

Carga horria
25 horas

Identificareaplicarosconceitosdemanuteno.

Contedos
Conceitodemanuteno
Objectivoseresponsabilidadesdamanuteno,enquantoserviodaorganizao
Tiposdemanuteno
Curativa, corretiva e preventiva
Custosdemanuteno
Na fase de projecto
Navidatildoequipamento
Custodesubstituio
O TQM
Organizaodamanuteno
Actividadeaexecutar:oqu,quando,quemecomo
Factores de que depende

3406
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de


estruturas em madeira

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseexecutarreparaessimplesemestruturasdemadeiras.

Contedos
Propriedades da madeira
Classificaoecaractersticasfsicas
Resistncia
Esquadrejamento
Derivados
Caracterizaoenomenclaturadasferramentasmaisutilizadasparatrabalharmadeiras
Afiaodeferramentas,ngulodecorte
Instrumentosdemedioeverificaoutilizadosemmadeira
Metrologiaetraagem
Procedimentosoperatriosdemanutenoereparao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidadosnautilizaodeferramentasdecorte
Protecodaspoeiras
Sistemasdeexaustodepoeiras

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

3407

Processos de ligao de peas e aplicao de


vidros/ferragens em madeira

29 / 50
Carga horria
25 horas

O TQM
Organizaodamanuteno
Actividadeaexecutar:oqu,quando,quemecomo
Factores de que depende

3406
Objetivo(s)

Processos e mtodos de manuteno e reparao de


estruturas em madeira

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseexecutarreparaessimplesemestruturasdemadeiras.

Contedos
Propriedades da madeira
Classificaoecaractersticasfsicas
Resistncia
Esquadrejamento
Derivados
Caracterizaoenomenclaturadasferramentasmaisutilizadasparatrabalharmadeiras
Afiaodeferramentas,ngulodecorte
Instrumentosdemedioeverificaoutilizadosemmadeira
Metrologiaetraagem
Procedimentosoperatriosdemanutenoereparao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidadosnautilizaodeferramentasdecorte
Protecodaspoeiras
Sistemasdeexaustodepoeiras

3407
Objetivo(s)

Processos de ligao de peas e aplicao de


vidros/ferragens em madeira

Carga horria
25 horas

Ligarpeaseaplicarvidros/ferragensemmadeira.

Contedos
Tiposecaractersticasdecolasparamadeira
Tipos de ferragem aplicadas em estruturas de madeira
Elementosdeoramentao
Materiais
Modeobra
Encargos
Temposdemquina
Representaogrficademadeiraeaglomerados
Representaesdepormenoresdeligaes
Tipos de ferragem aplicadas em estruturas de madeira
Tiposdevedanteetcnicasdeaplicao
Procedimentosoperatriosdemanutenoecontrolo
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidados a ter no manuseamento de vidro
Utilizaodeproteesindividuaisluvas,culoseoutras

3408
Objetivo(s)

Aplicao de revestimentos em madeira

Carga horria
25 horas

Aplicar revestimentos em madeira.

Contedos
Materiaisderevestimentoesuascaractersticas
Preparaodesuperfcies
Afagar e raspar
Lixar
Tcnicasdeaplicaoderevestimentos
Polimento
Betumes, vernizes, lacas
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

3409

Processos de manuteno e reparao de estruturas


metlicas

30 / 50

Carga horria
25 horas

Lixar
Tcnicasdeaplicaoderevestimentos
Polimento
Betumes, vernizes, lacas
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3409
Objetivo(s)

Processos de manuteno e reparao de estruturas


metlicas

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessosdemanutenoereparaodeestruturasmetlicas.

Contedos
Metrologiaetraagem
Utilizaodoplanodetraagem
Asferramentasdetraagem
Clculodatraagem
Instrumentosdemedioeverificao
Estudodonnio
Graminho,compasso,riscador,rgua,esquadro
Ferramentas e equipamentos de corte, assentamento e acabamento
Procedimentosoperatrios

3410
Objetivo(s)

Operaes de manuteno e reparao de estruturas


metlicas

Carga horria
50 horas

Procedermanutenoereparaodeestruturasmetlicas.

Contedos
Afiaodeferramentasdecorte
Velocidadedecorte,rotaesadequadosemfunodomaterial
Ligaesdepeasmetlicas
Elementosdeoramentao
Materiais
Modeobra
Encargos
Temposdemquina
Planificaodachapa
Procedimentosoperatriosdemanuteno
Detecoereparaodeavarias
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidados a ter no manuseamento de materiais ferrosos
Utilizaodeproteesindividuaisluvas,culoseoutras

3411

Objetivo(s)

Operaes de manuteno e reparao de estruturas de


alvenaria

Carga horria
50 horas

Identificar as ferramentas/ materiais e osprocessos e efetuar assentamento de tijolo, reboco erevestimentos


cermicosdeparedes.

Contedos
Preparaoeamassamentodeargamassas
Componentes de argamassas
Ferramentaseutenslios
Proporesepercentagens
Assentamento de tijolo
Tipos de parede
Medidas e formatos do tijolo
Alinha,oprumo,onvelemetro
Prumadas e nivelamentos
Tiposecaractersticasdeferramentadeassentartijolo
Representaesdepormenoresdeligaes
Unidadesdesuperfcie
Definiodengulo
TeoremadePitgoras
Reboco em parede de tijolo
Argamassas de reboco
Ospontosderefernciaasmestras
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Ferramentaseutensliosutilizadosnoreboco
Processosdecolocaodeequipamentosparacanalizaesdegua,esgotos,eletricidadeegs
Marcaoderoo
Regulamentos e normas

31 / 50

Detecoereparaodeavarias
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidados a ter no manuseamento de materiais ferrosos
Utilizaodeproteesindividuaisluvas,culoseoutras

3411

Objetivo(s)

Operaes de manuteno e reparao de estruturas de


alvenaria

Carga horria
50 horas

Identificar as ferramentas/ materiais e osprocessos e efetuar assentamento de tijolo, reboco erevestimentos


cermicosdeparedes.

Contedos
Preparaoeamassamentodeargamassas
Componentes de argamassas
Ferramentaseutenslios
Proporesepercentagens
Assentamento de tijolo
Tipos de parede
Medidas e formatos do tijolo
Alinha,oprumo,onvelemetro
Prumadas e nivelamentos
Tiposecaractersticasdeferramentadeassentartijolo
Representaesdepormenoresdeligaes
Unidadesdesuperfcie
Definiodengulo
TeoremadePitgoras
Reboco em parede de tijolo
Argamassas de reboco
Ospontosderefernciaasmestras
Ferramentaseutensliosutilizadosnoreboco
Processosdecolocaodeequipamentosparacanalizaesdegua,esgotos,eletricidadeegs
Marcaoderoo
Regulamentos e normas
Ferramentas e materiais utilizados
Interpretaodedesenhotcnico
Interpretaodedesenhoesquemtico
Assentamento de painel de azulejo
Rguasdeapoio
Mquinadecortedeazulejo
Ferramentaseutensliosutilizadosnopaineldeazulejo
Caractersticas,formatosemedidasdoazulejo
Os abrasivos
Diferentes tipos de cimento cola
Betumes, qualidades e tonalidades
Pdepedraesuaaplicao
Os acabamentos de um painel de azulejo
reasdefigurasplanas
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Asproteesindividuais(ex.culos,luvas)
Cuidados a ter no manuseamento de inertes
Cuidadosaternomanuseamentoecomosestilhaosdetijolos
Cuidadosaternaaplicaodeargamassasemreboco
Cuidadosatercomsistemaselctricos
Cuidadosaternaaplicaodeazulejosedascolas
A limpeza e higiene do painel de azulejo

3412

Objetivo(s)

Reparao e isolamento de superfcies de alvenaria em


interiores e exteriores

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiais,osprocessoseefetuarareparaoeoisolamentodesuperfciesde
alvenaria em interiores e exteriores.

Contedos
Montagem de andaimes
Remendosefissurasparedeslisaseroscones
Tipos de argamassa para fissuras
Gessos
Acrlicos
Polfilicos
Outros
Betumes,caractersticaseaplicao
Ferramentaseutenslios
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Esptulasebetumadeiras
Escovasepincisetrinchas
Esponjas
Outras

32 / 50

Cuidadosaternaaplicaodeargamassasemreboco
Cuidadosatercomsistemaselctricos
Cuidadosaternaaplicaodeazulejosedascolas
A limpeza e higiene do painel de azulejo

3412

Objetivo(s)

Reparao e isolamento de superfcies de alvenaria em


interiores e exteriores

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiais,osprocessoseefetuarareparaoeoisolamentodesuperfciesde
alvenaria em interiores e exteriores.

Contedos
Montagem de andaimes
Remendosefissurasparedeslisaseroscones
Tipos de argamassa para fissuras
Gessos
Acrlicos
Polfilicos
Outros
Betumes,caractersticaseaplicao
Ferramentaseutenslios
Esptulasebetumadeiras
Escovasepincisetrinchas
Esponjas
Outras
Isolamentodesuperfciesdealvenariacomdiferentesisolantes
Paredesduplascaixasdear
Isolamentostrmicoseacsticos
Materiais utilizados em isolamentos
Aplicaodediferentestiposdeisolamento
Diferentestiposdetintaesuaaplicao:aquosas,plsticas,aleoetexturadas
Diluenteseoutrosprodutosqumicos
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidados a ter na montagem de andaimes
Cuidadosaternaaplicaodeisolamentos
Precauescomprodutosqumicos
Limpeza e higiene do local de trabalho

3413
Objetivo(s)

Organizao da manuteno em hotelaria

Carga horria
25 horas

Identificarosfatoresquedeterminamaorganizaodamanutenoemhotelaria.

Contedos
Vantagensdamanuteno
Planeamentodamanuteno
Organizaodamanuteno
Poroperaes
Por zona
Organizaodaoficina
Tipologia, quantidade, mobilidade e tecnologia dos equipamentos a manter
Dispersodosequipamentos
Taxasdeocupaohoteleira

3414

Objetivo(s)

Execuo e reparao de avarias em instalaes eltricas


simples

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessos,executarinstalaeseltricassimplesediagnosticar/
reparar avarias.

Contedos
Instalaeseltricassimplesiluminaoetomadas
Fundamentos da electricidade
Conceitodecircuitoelctrico
Lei de Ohm
AplicaesdaleideOhm
Unidadesdemedidaeltricas
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Aparelhosdemedidadegrandezaseltricas
Caracterizaodeequipamentos,ferramentas,materiaiseacessrioseltricos
Noobsicasdodesenho

33 / 50

Organizaodaoficina
Tipologia, quantidade, mobilidade e tecnologia dos equipamentos a manter
Dispersodosequipamentos
Taxasdeocupaohoteleira

3414

Objetivo(s)

Execuo e reparao de avarias em instalaes eltricas


simples

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessos,executarinstalaeseltricassimplesediagnosticar/
reparar avarias.

Contedos
Instalaeseltricassimplesiluminaoetomadas
Fundamentos da electricidade
Conceitodecircuitoelctrico
Lei de Ohm
AplicaesdaleideOhm
Unidadesdemedidaeltricas
Aparelhosdemedidadegrandezaseltricas
Caracterizaodeequipamentos,ferramentas,materiaiseacessrioseltricos
Noobsicasdodesenho
Projectos ortogonais
Noesdeperspectiva
Desenhoesquemtico
Simbologiautilizadaemcircuitoseequipamentoseltricos
Elaboraodecircuitoseltricosemesquemasunifilaremultifilar
Procedimentosoperatrios
Detecoereparaodeavariassimuladasnoscircuitos
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Efeitosfisiolgicosdacorrenteelctrica
Cuidadosaobservarcomacorrenteelctrica

3415

Objetivo(s)

Execuo e reparao de avarias em instalaes eltricas de


dois circuitos

Carga horria
25 horas

Interpretaroprocessoeexecutarinstalaeseltricasconstitudaspordoiscircuitosediagnosticar/reparar
avarias.

Contedos
Instalaeseltricasdedoiscircuitoscircuitodeclimatizaoambientecomcontrolodetemperaturaecircuitodetomadas
comandadas por um comutador de lustre
Potnciaelctrica
Circuitos de comando e controlo de temperatura
Mediodepotncia
Utilizaodeaparelhosdemedida(VoltmetroeAmpermetro)
Tecnologia dos materiais
Tiposdetuboseseusacessrios
Elaboraodecircuitoseltricosemesquemasunifilaremultifilar
Estudodeequaeslineares
Procedimentosoperatrios
Detecoereparaodeavariassimuladasnocircuito
Resoluodeproblemasatravsdeequaeslinearesedesistemasdeduasequaes
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Normasdesegurana
Regulamentao

3416

Objetivo(s)

Manuteno e reparao de circuitos eltricos que utilizem o


comutador de lustre e o comutador e automtico de escada

Carga horria
25 horas

Interpretarosprocessoseefetuaramanutenoereparaodecircuitoseltricosqueutilizemocomutadorde
lustreeocomutadoreautomticodeescada.

Contedos
AInstalaeseltricascomandadasporumcomutadordelustreeporcomutadoreautomticodeescada
Resistnciaespecfica
Associaoderesistnciaseltricas
Associaodefontesdetenso
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Leis de Kirchoff
Funcionamento do comutador de lustre
Funcionamento do comutador de escada simples

34 / 50

Resoluodeproblemasatravsdeequaeslinearesedesistemasdeduasequaes
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Normasdesegurana
Regulamentao

3416

Objetivo(s)

Manuteno e reparao de circuitos eltricos que utilizem o


comutador de lustre e o comutador e automtico de escada

Carga horria
25 horas

Interpretarosprocessoseefetuaramanutenoereparaodecircuitoseltricosqueutilizemocomutadorde
lustreeocomutadoreautomticodeescada.

Contedos
AInstalaeseltricascomandadasporumcomutadordelustreeporcomutadoreautomticodeescada
Resistnciaespecfica
Associaoderesistnciaseltricas
Associaodefontesdetenso
Leis de Kirchoff
Funcionamento do comutador de lustre
Funcionamento do comutador de escada simples
Funcionamento do comutador de escada dupla
Funcionamentodoautomticodeescada
Tiposdelmpada,caracterizao,utilizao,vantagensedesvantagens
Elaboraodecircuitoseltricosemesquemaunifilaremultifilar
Conceitodepotnciaederadical
Procedimentosoperatrios
Detecoereparaodeavariassimuladasnoscircuitos
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Cuidadosaobservarcontracontactosacidentaiscomcircuitoseltricosemtenso
Isolamentofuncionaledeproteco
Regulamentodeseguranadeinstalaeseltricasdeutilizaodeenergiaelctrica
Regulamentao

3417

Objetivo(s)

Instalao e manuteno de um quadro de alvos a condutor


TV protegido por tubo flexvel

Carga horria
25 horas

Identificarasferramentas/materiaiseosprocessoseexecutarainstalaoemanutenodeumquadrode
alvosacondutorTV,protegidoportuboflexvel.

Contedos
Magnetismo
Campomagntico
Tensesreduzidasnormalizadas
Tiposdecampainhaesuasaplicaes
Funcionamentoeaplicaesdeelectromanes
Quadro de alvos
Elaboraodocircuitoemesquemaunifilaremultifilar
Detecoereparaodeavariassimuladasnocircuito
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3418

Objetivo(s)

Instalao e manuteno de circuitos de sinalizao,


intercomunicao e segurana

Carga horria
25 horas

Interpretaroprocessoeefetuaramanutenoereparaodecircuitosdesinalizao,intercomunicaoe
segurana.

Contedos
Electromagnetismo
Campomagnticocriadoporumacorrentecontnua
Circuitosmagnticos
Electromanes
Princpiosdemotoreselctricos
Induoelectromagntica
Leidainduomagntica
Induomtuaeautoinduo
Sistemas de intercomunicadores
Procedimentosoperatriosdemanutenodecircuitosdesinalizao,intercomunicaoesegurana,paraacessoaogabinetede
vdeoeporteiro
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
35 / 50
Detecoereparaodeavariassimuladasnoscircuitosdesinalizao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Regulamentao

Quadro de alvos
Elaboraodocircuitoemesquemaunifilaremultifilar
Detecoereparaodeavariassimuladasnocircuito
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3418

Objetivo(s)

Instalao e manuteno de circuitos de sinalizao,


intercomunicao e segurana

Carga horria
25 horas

Interpretaroprocessoeefetuaramanutenoereparaodecircuitosdesinalizao,intercomunicaoe
segurana.

Contedos
Electromagnetismo
Campomagnticocriadoporumacorrentecontnua
Circuitosmagnticos
Electromanes
Princpiosdemotoreselctricos
Induoelectromagntica
Leidainduomagntica
Induomtuaeautoinduo
Sistemas de intercomunicadores
Procedimentosoperatriosdemanutenodecircuitosdesinalizao,intercomunicaoesegurana,paraacessoaogabinetede
vdeoeporteiro
Detecoereparaodeavariassimuladasnoscircuitosdesinalizao
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Regulamentao

3419
Objetivo(s)

Tipologia e constituio de quadros eltricos

Carga horria
50 horas

Identificartipologias,constituioefuncionamentodosquadroseltricos.

Contedos
Tiposdequadroselctricos
Classificao,constituioefuncionamento
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Regulamentao

3420
Objetivo(s)

Instalao, manuteno e reparao de quadros eltricos

Carga horria
50 horas

Executarainstalao,reparaoemanutenodequadroseltricos.

Contedos
Escolhadoquadroparadeterminadainstalao
Valores de intensidade
Esquemaeltricounifilardeumquadroeltrico
Esquemaeltricomultifilardeumquadroeltrico
Dimensionamentodosaparelhosdeproteco
Instalaodeumquadroeltrico
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Regulamentao

3421
Objetivo(s)

Organizao da manuteno elaborao de relatrios

Carga horria
25 horas

Procederesquematizaodoprocessodeparticipao,registoereparaodeavarias.

Contedos
Esquematizaodoprocessodeparticipao,registoereparaodeavarias
Tcnicasdeelaboraoderelatrios

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

36 / 50

Dimensionamentodosaparelhosdeproteco
Instalaodeumquadroeltrico
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Regulamentao

3421
Objetivo(s)

Organizao da manuteno elaborao de relatrios

Carga horria
25 horas

Procederesquematizaodoprocessodeparticipao,registoereparaodeavarias.

Contedos
Esquematizaodoprocessodeparticipao,registoereparaodeavarias
Tcnicasdeelaboraoderelatrios

3422
Objetivo(s)

Deteo e reparao de avarias em equipamento de


refrigerao e congelao

Carga horria
50 horas

Efectuarodiagnsticoeareparaodeavariasemequipamentoderefrigeraoecongelao.

Contedos
Principio de funcionamento de um circuito frigorifico
Circuitotermodinmico
Evaporao
Condensao
Transmissodecalor
Fluidosfrigorignicos
Tubagens de cobre
Detectoresdefugasdegs
Propriedades
Caractersticas
Designaescomerciais
Manmetrosdebaixaealtapresso
Escalasmanomtricas
Efeitosfisiolgicosdacorrenteeltrica
Cuidadosaobservarcomacorrenteeltrica
Tipologiaecaractersticastcnicocomerciaisdoscomponentesdeumcircuitofrigorifico
Compressoreshermticos,semihermticoseabertos
Evaporadores
Condensadores
Rels
Resistncias
Termstatos
Termmetros
Filtros
Protectorestrmicos
Tubagem de cobre
Outros componentes
Procedimentosoperativosdedeteoereparaodeavarias
Preparaoecargadogsnumcircuitofrigorfico
Componentesdocircuitotermodinmica
Ferramentaseutenslios
Outros componentes
Procedimentosoperativosdedeteoereparaodeavarias
Preparaoecargadogsnumcircuitofrigorfico
Componentesdocircuitotermodinmica
Esquemaunifilaremultifilardeumainstalaoeltricaaplicadaaumcircuitofrigorfico
Simbologia de componentes do circuito
Termodinmico
Procedimentosoperativosdedeteoereparaodeavarias
Preparaoecargadogsnumcircuitofrigorfico
Componentesdocircuitotermodinmica
Ferramentaseutenslios
Esquemaunifilaremultifilardeumainstalaoeltricaaplicadaaumcircuitofrigorfico
Simbologia de componentes do circuito
Termodinmico
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3423

Montagem, manuteno e reparao de avarias em aparelhos

REFERENCIALDEFORMAO|
| 19-08-2015
deOperador/adeManutenoHoteleiraNvel2
ar condicionado

Objetivo(s)

Carga horria
50 horas
37 / 50

Efectuaramontagem,odiagnsticoeareparaodeavariasemequipamentosdearcondicionado.

Esquemaunifilaremultifilardeumainstalaoeltricaaplicadaaumcircuitofrigorfico
Simbologia de componentes do circuito
Termodinmico
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho

3423
Objetivo(s)

Montagem, manuteno e reparao de avarias em aparelhos


de ar condicionado

Carga horria
50 horas

Efectuaramontagem,odiagnsticoeareparaodeavariasemequipamentosdearcondicionado.

Contedos
HumidaderelativaeHumidadeabsolutadoarcondicionadounidadeseprocessosdemedio
Tipologiaecaractersticasdosaparelhosdearcondicionado
Compacto de janela
Split
Multislip / VRV
Centralizados2,3e4tubos
Equipamentosscomproduodefrio
Equipamentos para frio e calor
EquipamentosqueproduzemcalorporefeitodeJouleepelosistemadeinversodeciclo
Aparelhoscentrais(ar/arouar/gua)
Aparelhoscomdistribuiodearporcondutas(comregistosfixose,oumveis)
Regrasbsicasdeclculoparaaplicaodosaparelhosdearcondicionadoemfunodosespaos
bacos
Tabelas
Mtodosanalticos
Procedimentos operativos
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Normasdeseguranaarespeitarnostestesaequipamentosdeclimatizao

3424
Objetivo(s)

Montagem, manuteno e reparao de avarias em centrais


de climatizao

Carga horria
25 horas

Efectuaramontagem,odiagnsticoeareparaodeavariasemcentraisdeclimatizao.

Contedos
Noesdehigrometria
Tiposecaractersticasdecentraisdeclimatizao
Centraiscomcondensaodegua
Centrais equipadas com bomba de calor
Insuflaodirecta
Insuflaoporconduta
Introduodehumidificao/desumidificao
Conservaodosprincipaiscomponentesdeumacentraldeclimatizao
Caractersticasdefuncionamentodealgunscomponentes
Vlvulapressostticadegua
Vlvulatermostticadegua
Vlvulainversoradeciclo
Filtros
Procedimentos operativos
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Normasdeseguranaarespeitarnostestesaequipamentosdecentraisdeclimatizao

7850

Objetivo(s)

Gesto de stocks

Carga horria
25 horas

Identificarosconceitoseprincpiosutilizadosnagestodestocks.
Identificareaplicaradocumentaocomercial.
Identificarastcnicasdearmazenamentoecontrolodasexistncias.
Identificar requisitos de armazenamento de materiais.
Identificarosprincipaismodelos,procedimentosemtodosdeaprovisionamento.
Assegurareaplicarosprincpiosgeraisdeconservao,vendaegestodemateriaisestocks.

Contedos
NooeobjetivosdoAprovisionamento
Funodeumserviodecompras
Organizaodascompras
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Preenchimentodedocumentaocomercial
Operaesdagestodestocks
- Armazenagem

38 / 50

Filtros
Procedimentos operativos
Boasprticasdehigiene,seguranaesadenotrabalho
Normasdeseguranaarespeitarnostestesaequipamentosdecentraisdeclimatizao

7850

Objetivo(s)

Gesto de stocks

Carga horria
25 horas

Identificarosconceitoseprincpiosutilizadosnagestodestocks.
Identificareaplicaradocumentaocomercial.
Identificarastcnicasdearmazenamentoecontrolodasexistncias.
Identificar requisitos de armazenamento de materiais.
Identificarosprincipaismodelos,procedimentosemtodosdeaprovisionamento.
Assegurareaplicarosprincpiosgeraisdeconservao,vendaegestodemateriaisestocks.

Contedos
NooeobjetivosdoAprovisionamento
Funodeumserviodecompras
Organizaodascompras
Preenchimentodedocumentaocomercial
Operaesdagestodestocks
- Armazenagem
Gestodeentradas/sadas
- Transportes
Inventrios
Agestodestocks
Gestomaterialdestocks
Gestoadministrativadosstocks
Gestoeconmicadosstocks
CurvaABCcomomtododegesto
Classificaodosstocks
ModelosemtodosdeAprovisionamento
Custos envolvidos nos stocks
Elaboraodeoramentos

3426
Objetivo(s)

Lngua inglesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguainglesa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemingls
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

6929
Objetivo(s)

Lngua francesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguafrancesa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemfrancs
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

6930

Lngua espanhola manuteno hoteleira

39 / 50

Carga horria
50 horas

Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro


Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemfrancs
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

6930
Objetivo(s)

Lngua espanhola manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguaespanhola.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemespanhol
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

6931
Objetivo(s)

Lngua alem manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguaalem.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemalemo
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

6932
Objetivo(s)

Lngua italiana manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguaitaliana.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemitaliano
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7413
Objetivo(s)

Lngua holandesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguaholandesa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemholands
Expressooraleescrita
Estruturaotextual
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

40 / 50

Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemitaliano
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7413
Objetivo(s)

Lngua holandesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguaholandesa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemholands
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7414
Objetivo(s)

Lngua finlandesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguafinlandesa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemfinlands
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7415
Objetivo(s)

Lngua norueguesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguanorueguesa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemnoruegus
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7416
Objetivo(s)

Lngua sueca manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguasueco.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemsueco
Expressooraleescrita
Estruturaotextual
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

41 / 50

Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemnoruegus
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7416
Objetivo(s)

Lngua sueca manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguasueco.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemsueco
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

8738
Objetivo(s)

Lngua chinesa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemmandarim.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemmandarim
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

8739
Objetivo(s)

Lngua russa manuteno hoteleira

Carga horria
50 horas

Aplicarastcnicasdeatendimentoeinformaoaclientesutilizandoolxicoprofissionalemlnguarussa.

Contedos
Estruturas gramaticais e lexicais
reasvocabulares/comunicaonotrabalho
Estrutura organizativa e funcional do alojamento hoteleiro
Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemrusso
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7852

Objetivo(s)

Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/


desenvolvimento

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.

Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais

42 / 50

Vocabulriogeraleespecfico
Interpretaodedocumentaoprofissionaledemensagensoraiseescritasemrusso
Expressooraleescrita
Estruturaotextual

7852

Objetivo(s)

Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/


desenvolvimento

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.

Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais
Determinaodoperfilprprioeautoconhecimento
Autodiagnsticodasmotivaespessoaisparasetornarempreendedor
Cartersticasecompetnciaschavedoperfilempreendedor
Pessoais
Autoconfianaeautomotivao
Capacidadededecisoedeassumirriscos
Persistnciaeresilincia
Persuaso
Concretizao
Tcnicas
readenegcioedeorientaoparaocliente
Planeamento,organizaoedomniodasTIC
Lideranaetrabalhoemequipa
Fatores que inibem o empreendedorismo
Diagnsticodenecessidadesdoempreendedor
Necessidadesdecarterpessoal
Necessidadesdecartertcnico
Empreendedorautoavaliao
Questionriodeautoavaliaoerespetivaverificaodasuaadequaoaoperfilcomportamentaldoempreendedor

7853

Objetivo(s)

Ideias e oportunidades de negcio

Carga horria
50 horas

Identificar os desafios e problemas como oportunidades.


Identificarideiasdecriaodepequenosnegcios,reconhecendoasnecessidadesdopblicoalvoedo
mercado.
Descrever,analisareavaliarumaideiadenegciocapazdesatisfazernecessidades.
Identificareaplicarasdiferentesformasderecolhadeinformaonecessriacriaoeorientaodeum
negcio.
Reconheceraviabilidadedeumapropostadenegcio,identificandoosdiferentesfatoresdesucessoe
insucesso.
Reconhecerascaractersticasdeumnegcioeasatividadesinerentessuaprossecuo.
Identificarosfinanciamentos,apoioseincentivosaodesenvolvimentodeumnegcio,emfunodasua
natureza e plano operacional.

Contedos
Criaoedesenvolvimentodeideias/oportunidadesdenegcio
Noodenegciosustentvel
Identificaoesatisfaodasnecessidades
Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
43 / 50
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores

Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores
Indiretaatravsdeassociaesouserviosespecializadospblicosouprivados,comrecursoaestudosde
mercado/viabilidadeeinformaodisponvelonlineounoutrossuportes
Tipodeinformaoarecolher
Onegcio,omercado(nacional,europeueinternacional)eaconcorrncia
Osprodutosouservios
Olocal,asinstalaeseosequipamentos
Alogsticatransporte,armazenamentoegestodestocks
Osmeiosdepromooeosclientes
- O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
Anlisedeexperinciasdecriaodenegcios
Contactocomdiferentesexperinciasdeempreendedorismo
- Por setor de atividade/mercado
Pornegcio
Modelosdenegcio
- Benchmarking
Criao/diferenciaodeproduto/servio,conceito,marcaesegmentaodeclientes
- Parceria de outsourcing
- Franchising
Estruturaoderaiz
- Outras modalidades
Definiodonegcioedotarget
Definiosumriadonegcio
Descriosumriadasatividades
Target a atingir
Financiamento,apoioseincentivoscriaodenegcios
Meioserecursosdeapoiocriaodenegcios
Servioseapoiospblicosprogramasemedidas
Banca,apoiosprivadosecapitaisprprios
Parcerias
Desenvolvimentoevalidaodaideiadenegcio
Anlisedonegcioacriaresuavalidaoprvia
Anlisecrticadomercado
- Estudos de mercado
Segmentaodemercado
Anlisecrticadonegcioe/ouproduto
- Vantagens e desvantagens
Mercadoeconcorrncia
- Potencial de desenvolvimento
Instalaodearranque
Economiademercadoeeconomiasocialempreendedorismocomercialeempreendedorismosocial
Tiposdenegcio
Naturezaeconstituiojurdicadonegcio
- Atividade liberal
Empresrioemnomeindividual
- Sociedade por quotas
Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)

7854

Objetivo(s)

Plano de negcio criao de micronegcios

Carga horria
25 horas

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Elaborarumplanodenegcio.

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios

44 / 50

Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)

7854

Objetivo(s)

Plano de negcio criao de micronegcios

Carga horria
25 horas

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Elaborarumplanodenegcio.

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Formasdeanlisedoprprionegciodemdioelongoprazo
Elaboraodoplanodeao
Elaboraodoplanodemarketing
- Desvios ao plano
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Acompanhamentodoplanodenegcio
Negociaocomosfinanciadores

7855

Objetivo(s)

Plano de negcio criao de pequenos e mdios negcios

Carga horria
50 horas

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Elaborarumplanodenegcio.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho

45 / 50

Objetivo(s)

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Elaborarumplanodenegcio.

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Estratgiacomercialeplaneamentodemarketing
Planeamentoestratgicodemarketing
Planeamento operacional de marketing (marketing mix)
Meiostradicionaisemeiosdebasetecnolgica(emarketing)
Marketinginternacional|Plataformasmulticulturaisdenegcio(daorganizaoaoconsumidor)
Contactocomosclientes|Hbitosdeconsumo
Elaboraodoplanodemarketing
Projetodepromooepublicidade
Execuodemateriaisdepromooedivulgao
EstratgiadeI&D
Incubaodeempresas
Estruturadeincubao
Tipologiasdeservio
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Patentes internacionais
Transfernciadetecnologia
Financiamento
Tipos de abordagem ao financiador
Tiposdefinanciamento(capitalprprio,capitalderisco,crdito,incentivosnacionaiseinternacionais)
Produtosfinanceirosmaisespecficos(leasing,renting,factoring,)
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Desenvolvimentodoconceitodenegcio
Proposta de valor
Processodetomadadedeciso
Reformulaodoproduto/servio
Orientaoestratgica(planodemdioelongoprazo)
Desenvolvimentoestratgicodecomercializao
Estratgiadecontrolodenegcio
Planeamento financeiro
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

8598

Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego

46 / 50
Carga horria
25 horas

Planeamento financeiro
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio

8598

Objetivo(s)

Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego

Carga horria
25 horas

Definirosconceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem.
Identificarcompetnciasadquiridasaolongodavida.
Explicaraimportnciadaadoodeumaatitudeempreendedoracomoestratgiadeempregabilidade.
Identificarascompetnciastransversaisvalorizadaspelosempregadores.
Reconheceraimportnciadasprincipaiscompetnciasdedesenvolvimentopessoalnaprocuraemanuteno
do emprego.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Conceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem(formaleinformal)aplicaodestesconceitosna
compreensodasuahistriadevida,identificaoevalorizaodascompetnciasadquiridas
Atitude empreendedora/proactiva
Competnciasvalorizadaspelosempregadorestransferveisentreosdiferentescontextoslaborais
Competnciasrelacionais
Competnciascriativas
Competnciasdegestodotempo
Competnciasdegestodainformao
Competnciasdetomadadedeciso
Competnciasdeaprendizagem(aprendizagemaolongodavida)
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos (sociais ou relacionais)
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8599

Objetivo(s)

Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de assertividade.


Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
Modalidades de trabalho
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)

47 / 50

Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8599

Objetivo(s)

Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de assertividade.


Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8600

Objetivo(s)

Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de


emprego

Carga horria
25 horas

Definir o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos
Curriculum vitae
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

48 / 50

Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8600

Objetivo(s)

Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de


emprego

Carga horria
25 horas

Definir o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

4. Sugesto de Recursos Didticos


BiologiacelularemolecularCarlosAzevedo
Cadernosdeeducaopermanente,seguranaehigieneesadenotrabalhoMinistriodeEducao
ColeccintcnicadebibliotecasprofesionalesOceano/Centrum
DesenhodeconstruesmecnicasQuimigal
DesenhotcnicoguiadoformadorNunesAlmeida,Lisboa,IEFP,ISQ
DesenhoTcnicoLusVeigadaCunha,9.Edio,FundaoCalousteGulbenkian
DesenhoTcnicoBsico3SimesMorais,PortoEditora,1999
Dicionrioacadmicodeinglsportugus/portugusingls,ColecoDicionriosAcadmicos,PortoEditora,2006
ElectricidadeCordeiro,Raul,Lisboa,CentrodeFormaoProfissionaldaIndstriaElectrnica
ElectromagnetismoLisboa,CINEL
ElectrotecniaIsabelGomes,Porto,PortoEditora
ErgonomiacheckpointsInternacionalLabourOfficeGeneva
EsquemasdeinstalaesindustriaismotoresJosRamirezVazquez,EdiesCETOP
FunodamanutenoF.Monchy
GestodamanutenoColecoModulform,IEFP
GestodamanutenoF.ReySacristan,Colec.Mec.Geral,EdiesCetop
GestodamanutenoVtorM.Pinto,EdioIAPMEI
Guiatcnicodasinstalaeselctricas,JosuMorais,Lisboa,Certiel
HotelariaemPortugalLisboa,INOFOR,1999
Instalaesdegsnarestaurao,hotelariaecateringVictorManuelS.Monteiro,LIDEL
InstalaeselctricasII,RamirezVasquez,Lisboa,PltanoEditora
Introduomanutenoindustrial(Uma)L.AndradeFerreira,Porto,Ed.Pubindustria,1998
MadeirasportuguesaAlbinoCarvalho
ManualdeseguranaehigieneesadenotrabalhoAlbertoSrgioS.R.Miguel
ManutenoemPortugalAnaCabralet.al.,Lisboa,IQF,2005
MetalurgiadaSoldaduraE.M.DiasLopes,InstitutodeSoldaduraeQualidade,1992
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015
49 / 50
NovagramticadeinglsJohnSeely,ColecoLingustica,Lisboa,EditorialPresena,2006
NovastcnicasderefrigeraocomercialemhotelariaIVictorManuelMonteiro,LIDEL
rgosdemquinasguiadoformadorPedroVilaa,Lisboa,IEFP

Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

4. Sugesto de Recursos Didticos


BiologiacelularemolecularCarlosAzevedo
Cadernosdeeducaopermanente,seguranaehigieneesadenotrabalhoMinistriodeEducao
ColeccintcnicadebibliotecasprofesionalesOceano/Centrum
DesenhodeconstruesmecnicasQuimigal
DesenhotcnicoguiadoformadorNunesAlmeida,Lisboa,IEFP,ISQ
DesenhoTcnicoLusVeigadaCunha,9.Edio,FundaoCalousteGulbenkian
DesenhoTcnicoBsico3SimesMorais,PortoEditora,1999
Dicionrioacadmicodeinglsportugus/portugusingls,ColecoDicionriosAcadmicos,PortoEditora,2006
ElectricidadeCordeiro,Raul,Lisboa,CentrodeFormaoProfissionaldaIndstriaElectrnica
ElectromagnetismoLisboa,CINEL
ElectrotecniaIsabelGomes,Porto,PortoEditora
ErgonomiacheckpointsInternacionalLabourOfficeGeneva
EsquemasdeinstalaesindustriaismotoresJosRamirezVazquez,EdiesCETOP
FunodamanutenoF.Monchy
GestodamanutenoColecoModulform,IEFP
GestodamanutenoF.ReySacristan,Colec.Mec.Geral,EdiesCetop
GestodamanutenoVtorM.Pinto,EdioIAPMEI
Guiatcnicodasinstalaeselctricas,JosuMorais,Lisboa,Certiel
HotelariaemPortugalLisboa,INOFOR,1999
Instalaesdegsnarestaurao,hotelariaecateringVictorManuelS.Monteiro,LIDEL
InstalaeselctricasII,RamirezVasquez,Lisboa,PltanoEditora
Introduomanutenoindustrial(Uma)L.AndradeFerreira,Porto,Ed.Pubindustria,1998
MadeirasportuguesaAlbinoCarvalho
ManualdeseguranaehigieneesadenotrabalhoAlbertoSrgioS.R.Miguel
ManutenoemPortugalAnaCabralet.al.,Lisboa,IQF,2005
MetalurgiadaSoldaduraE.M.DiasLopes,InstitutodeSoldaduraeQualidade,1992
NovagramticadeinglsJohnSeely,ColecoLingustica,Lisboa,EditorialPresena,2006
NovastcnicasderefrigeraocomercialemhotelariaIVictorManuelMonteiro,LIDEL
rgosdemquinasguiadoformadorPedroVilaa,Lisboa,IEFP
ProgramaprticasimuladatcnicodemanutenoindustrialJoaquimCostaArraiseAblioFernandoCoutinhoPeixoto,
Lisboa, CENFIM
Qualidade,tcnicaseferramentas(A)PortoEditora
Regulamentodeseguranadeinstalaeselctricasdeutilizaodeenergiaelctrica
RegulamentodeseguranaderedesdedistribuiodeenergiaelctricaembaixatensoLopesdaSilvaEditora
Segurana,higieneesadenotrabalhoServiosdeInformaoCientficaeTcnica
SoldagemprocessosemetalurgiaEmlioWainer,SrgioDuarteBrandi,mmeditora
TecnologiadaelectricidadeJosVagosCarreiraMatias,DidcticaEditora
TecnologiadaelectricidadeRamirezVasquez,Lisboa,PltanoEditora
TecnologiadasoldaduraJ.F.OliveiraSantos,Modulform
TecnologiadeserralhariamecnicaFernandoFerreiradaSilva,LivrariaPopular
TermodinmicadasmisturasL.F.Roriz,Lisboa,InstitutoSuperiorTcnico
TurismoemPortugal(O)Lisboa,IQF,2005
VentilaoemunidadeshoteleirasVictorMonteiro,LIDEL
VideogramasColecomadeirasemobilirio,IEFP,2000

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeManutenoHoteleiraNvel2 | 19-08-2015

50 / 50

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