Gestion de Resultados Enfocado A La Demanda de Inventario en Las Pymes

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO
FACULTAD DE SISTEMAS, TELECOMUNICACIONES Y

ELECTRNICA
GESTION DE RESULTADOS ENFOCADO A LA DEMANDA DE
INVENTARIO EN LAS PYMES
AUTOR
Cevallos, Juan Carlos
RESUMEN
El proceso de demanda de una compaa exige un control tanto del inventario como de las ventas.
Al momento solo se puede aplicar modelos generales a la demanda que deben ser acomodados a
las caractersticas de la compaa. Este trabajo pretende establecer un mtodo especfico para la
utilizacin de las variables de la demanda y definir indicadores adecuados para la gestin de
desempeo en las PYMES, dado que la mayora de pequeas y medianas empresas no aplican
estos mtodos.
SUBJECT
The application process requires a company controlling both the inventory and sales. At the
moment you can only apply general models demand that must be accommodated to the
characteristics of the company. This work aims to establish a specific method for the use of
demand variables and define appropriate indicators for performance management in SMEs , given
that most SMEs do not apply these methods.
PALABRAS CLAVE
Proceso de demanda, PYMES, variables de demanda, indicadores de demanda
KEY WORDS
Demand process , SMEs , variable demand , demand indicators
TUTOR:
VILMA KARINA ALVAREZ
QUITO, JUNIO 2015
Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES
La evolucin de las PYME1s en los primeros aos de este milenio ha sido

enfocada bsicamente a la mejora y automatizacin de los procesos. Aunque no
todos los gerentes le han dado la misma importancia, es innegable su impacto en
la productividad y en las proyecciones futuras de las PYMES.
"Se considera que las tecnologas de la informacin y las comunicaciones son
herramientas efectivas para superar los obstculos que enfrentan los pequeos y medianos
empresarios que desean participar en el comercio internacional. En la prctica, las pymes
tienen diversos motivos para adoptar las TIC 2 y los gobiernos ofrecen distintos tipos de
programas de apoyo para que logren superar las dificultades. En los estudios de caso se
especificaron claramente los motivos de las pymes para adoptar las TIC y las
instituciones pblicas necesarias para promover el comercio y fomentar su desarrollo."
(Monge Gonzlez, 2005)
El gobierno y las entidades de control tienen muy claro el papel que las
PYMES juegan en la economa nacional y en la produccin de empleo. Una parte
de la descripcin que hace el SRI 3 nos dice: "Las PYMES en nuestro pas se encuentran
en particular en la produccin de bienes y servicios, siendo la base del desarrollo social del pas
tanto produciendo, demandando y comprando productos o aadiendo valor agregado, por lo que se
constituyen en un actor fundamental en la generacin de riqueza y empleo." (SRI, 2014).
Sin embargo, una apreciacin de la Revista Gestin ya en el 2006 aseguraba

que: "El acceso a las TIC debe considerar tres aspectos: infraestructura, tecnologa apropiada y
capacidad para operarla. En Ecuador los indicadores de infraestructura fsica no son buenos"
(Gestin, 2006).
Por lo tanto, y a pesar del esfuerzo que se ha hecho en relacin a
este tema, siempre quedar en manos de los administradores darle la importancia a

las TIC dentro de su empresa aunque no est dems puntualizar en que cada da se
necesita mayor conocimiento de los procesos y para ello las TIC son una
herramienta fundamental.
1 Pequeas y medianas empresas
2 Tecnologas de la Informacin y comunicacin
3 Servicio de rentas internas
Juan Carlos Cevallos
"Como punto de partida, debe recordarse que la economa basada en el conocimiento es una
economa totalmente diferente a la economa del siglo XX, ya que en la EBC el conocimiento
constituye el principal insumo de produccin y las TICs son instrumentos importantes, no
slo para la transmisin de la informacin, sino tambin para la codificacin del
conocimiento. " (Ueki, Tsuji, & Olmos, 2005)
Pero no solamente la aplicacin de las TIC ayudara en este objetivo, tambin

se hace necesario que los datos que puedan ser obtenidos a travs de ellas sean
explotados de tal manera que realmente sirvan a los propsitos empresariales y
para esto se debe aplicar un anlisis. Este anlisis se lo denomina Inteligencia de
Negocios, y parte bsicamente de la experiencia de cmo se han afrontado los
problemas inherentes a cada proceso. "La necesidad de desarrollar una ingeniera de
proyectos de explotacin de informacin surge del relevamiento efectuado en el campo
metodolgico, en el que se identifica la carencia de tcnicas asociadas a la ejecucin de cada una
de las fases planteadas en las metodologas identificadas" (Garca Martnez, y otros, 2011).
La variacin anual de ventas, el mercado cambiante, la estacionalidad, son

solo algunos de los factores que influyen en el manejo adecuado de inventarios.
Dentro de este proceso, una de las partes ms importantes para que el flujo
operativo tienda a la excelencia, es el manejo adecuado de la demanda.
Entendindose sta como la cantidad de productos a restituir o adquirir en el
centro de distribucin o bodegas para que se puedan procesar los pedidos que se
hacen a ste, sin ocasionar faltantes ni mantenerlos embodegados durante lapsos
demasiado grandes de tiempo.
La demanda, entonces, apunta a lograr un asertividad tal, que pueda en un
momento dado mantener los niveles de servicio de cada uno de los artculos en un
100%. Esto implica, establecer parmetros de comportamiento de cada producto,
el impacto de la insercin cuando se trata de artculos nuevos, con el fin de evitar
que los costos de inventario se ubiquen por encima de los niveles que forman un
margen de ganancia adecuado.
Por consiguiente, se hace indispensable crear un mtodo para el control de la

demanda, utilizando herramientas que puedan dar la flexibilidad adecuada para los
cambios requeridos y que no interfiera con los procesos actuales. Dando adems
un mximo de confiabilidad a los datos, para que sean insumo adecuado en la
toma de decisiones gerenciales y estableciendo un punto de partida para la
elaboracin de la gestin de desempeo.
La mayora de empresas pequeas y muchas medianas no cuentan con un
sistema centralizado ERP, aunque la inversin en tecnologa en los ltimos aos
ha promovido el crecimiento de tales empresas segn un estudio de Microsoft.
"Las pequeas y medianas empresas (PYMES) con amplios recursos tecnolgicos crearon
ms empleos nuevos y obtuvieron mayores ingresos en lo ltimos tres aos que las PYMES que
utilizaron poca tecnologa, de acuerdo a un nuevo estudio comisionado por Microsoft Corp. y
conducido de manera independiente por The Boston Consulting Group (BCG), una compaa
global de consultora y reconocido asesor en estrategias de negocio." (Leal, 2013)
Dado que los componentes del inventario estn dispersos, la primera tarea es
organizar dicha informacin y esquematizarla en un solo repositorio. Esto dar la
facilidad de encontrar caractersticas similares y simplificarlas, as como poder
hacer los clculos necesarios desde un mismo lugar. Esto tambin facilitar que el
usuario final consulte la informacin necesaria sin tener que abundar en
conocimientos expertos de varias fuentes de datos ni tener que utilizar recursos
innecesarios.
Hasta el momento, la estimacin de la demanda se ha hecho sin tomar en
cuenta todos los aspectos y variables y en funcin de la experiencia. Sin embargo,
se ha podido determinar frmulas y variables que ayudan a tal estimacin, creando
con ello una base terica en la cual sustentar el enfoque que se pretende dar a los
datos.
Se espera que el trabajo en cuestin, ayude a que los procesos de estimacin y
pronstico de la demanda sean utilizados en la toma de decisiones y colaboren al
control del costo de inventario de la empresa, como a los procesos que dependen
de l, aplicando en todo momento la gestin por resultados como metodologa
principal.
Se ha demostrado en varias ocasiones que la asertividad en la presupuestacin
de la adquisicin de los productos que se intenta distribuir, conlleva a mejorar los
procesos operativos y de logstica, as como, repercute en un ahorro en los rubros
de bodegaje y costo de inventario, es determinante adems en el indicador de das
de inventario y en el nivel de servicio que es fundamental en la satisfaccin del
cliente.
En vista de que mejorando este proceso y adecuando herramientas
tecnolgicas, se podra hacer un mejoramiento sustancial en toda la cadena de
distribucin de la compaa y por consiguiente, un impacto positivo en las
finanzas de la misma.
Analizar la demanda de inventario de una empresa requiere de un principio
primordial: el pronstico. Podramos definir como pronstico a la estimacin
anticipada del valor de una variable, pero para el siguiente trabajo nos
centraremos ms en la necesidad que tenemos de ellos. Hanke y Vichern, nos
plantean lo siguiente respecto al tema: Todas las organizaciones operan en una atmsfera
de incertidumbre; pero hoy deben tomarse decisiones que afectarn su futuro (Hanke & Vichern,
2006, pg. 2).
Esta incertidumbre a la que se refieren los autores ha sido menguada
en gran medida por el conocimiento emprico, es decir, el administrador o

administradores de una organizacin siempre han tenido de su lado la experiencia
del manejo y eso, en muchos casos se ha convertido en el nico insumo para
establecer un pronstico real.
Con la llegada de la tecnologa, el pronstico por juicio personal puede
llegar a ser ms asertivo, al respecto refirmonos a lo siguiente:
Los humanos poseen conocimientos nicos e informacin interna que no se encuentra en
los mtodos cuantitativos. Sin embargo, los estudios empricos y los experimentos de
laboratorio han demostrado sorpresivamente que esos pronsticos no tienen mayor

precisin que aquellos generados por mtodos cuantitativos. Los humanos tienden a ser
optimistas y subestiman la incertidumbre futura. Adems, el costo de los pronsticos con
mtodos de juicio personal comnmente es ms alto que cuando se utilizan mtodos
cuantitativos (Makridakis, 1986, pg. 17).
Para toda seccin de una organizacin es necesario un pronstico, as

como para todas las lneas de accin que se requiera implementar. Al respecto
Hanke & Vichern nos dan una referencia de su importancia si nos planteamos las
siguientes preguntas:
Si se aumenta nuestro presupuesto publicitario un 10%, cmo se vern afectadas las
ventas?
Qu ingresos puede esperar el gobierno estatal en los dos prximos aos?
Cuntas unidades se deben vender para recuperar la inversin fija en el equipo de
produccin?
Qu factores ayudan a explicar la variabilidad en las ventas unitarias mensuales?
Cul es la prediccin del monto de crditos otorgados por algn banco en cada uno de
los prximos diez aos?
Habr una recesin? Si es as, cundo comenzar, que tan severa ser y cundo
terminar? (Hanke & Vichern, 2006).
Como se puede evidenciar, todas estas variables producen incertidumbre y

hacen necesario que la formulacin de pronsticos tome importancia absoluta,
cumpliendo una funcin de inters organizacional y no solamente enmarcada en
dentro de los lmites de un rea o departamento.
Un resumen de la importancia de esta funcin encontramos en un pasaje de
Bernstein:
No se planea enviar bienes a travs del ocano o ensamblar mercanca para su venta ni
se pide dinero prestado, sin primero intentar determinar lo que el futuro podra traer.
Asegurarse de que los materiales que se ordenan se entregarn a tiempo, verificar que los
artculos que se planea vender se produzcan dentro del programa y tener las instalaciones
de ventas en su lugar, son cuestiones que deben plantearse antes del momento en que los
clientes lleguen y pongan su dinero sobre el mostrador. El ejecutivo de negocios exitoso
es, en primer lugar, un pronosticador; las compras, el marketing, la fijacin de precios y la

organizacin vendrn despus (Bernstein, 1996, pgs. 21,22).
Una vez entendida la importancia del pronstico, lo ms aconsejable es

utilizar las herramientas tecnolgicas para que el proceso que lleve a establecer la
correcta asertividad de los diferentes indicadores, sea el adecuado y el ms exacto.
Para esto, se ha propuesto con el siguiente trabajo, desarrollar una herramienta
que permita presentar la informacin ordenada y detallada; que sirva de insumo
principal a la toma de decisiones. Esta herramienta utilizar la informacin de las
ventas de la compaa, el manejo de inventario, las importaciones y los trnsitos
productos del proceso de produccin y mediante un manejo estadstico establecer
los parmetros adecuados para la demanda.
Esta herramienta utilizar las funcionalidades que provee el SQL 2008,
como por ejemplo: DTS, vistas, tablas, procedimientos almacenados, pivots,
unpivots, entre otros. La presentacin de los resultados ser a travs de tablas y
grficos dinmicos de Excel, aunque partiendo de que la elaboracin de vistas nos
provee de un paso adicional en la organizacin de la informacin, tambin se
puede elaborar informes en cualquier plataforma, llmese pgina web, servicios
de inteligencia de negocios, como Pentaho o Tableu, o accesos va Smart phones.
La plataforma SQL 2008, permite adicionalmente que la informacin que
provenga de otros sistemas, se la pueda resumir o detallar, segn sea el caso. Con
el fin de mantener el sistema peridicamente actualizado se utilizar mtodos de
procesamiento batch y on demand.
Los procesos batch servirn para que los datos que tengan que viajar desde
otras plataformas puedan ser procesados en determinados perodos de tiempo, con
el fin de evitar interferir en los procesos normales. Los procesos batch sern
principalmente los que traigan la informacin correspondiente a las ventas desde
las diferentes plataformas.
Los procesos on demand estarn basados en dos tpicos principales.

Primero, bajo la necesidad de presentar los datos en un momento determinado y
segundo, cuando se haga necesaria una actualizacin de los insumos de
informacin.
Como marco conceptual, definiremos los siguientes trminos, los cuales
nos ayudarn e entender mejor el alcance del trabajo:
Asertividad.- Definimos asertividad para el presente trabajo, como el factor por el
cual medimos el acercamiento de nuestros pronsticos al proceso real. Por sus
caractersticas, la asertividad nicamente se puede calcular una vez que el perodo
de tiempo pronosticado ya ha concluido. Por lo tanto, la asertividad es una meta
de evaluacin de nuestros pronsticos.
Demanda.- Es la cantidad de artculos que se requieren de acuerdo al pronstico,
para mantener los niveles de inventario ptimos. Dichos niveles se caracterizan
por que son una meta gerencial. A mejor nivel de inventario, ms ahorro operativo
y menos costos de bodegaje.
Pronstico.- Es la elaboracin de un escenario organizacional futuro, en el cual se
pueda determinar todos los factores que podran afectarlo. Para que el pronstico
sea el ms adecuado, es necesario incluir la mayor cantidad de variables y
parmetros que lo puedan modificar, establecindolos dentro de rangos estimados
coherentes.
Procesos Batch.- Es el procesamiento por lotes, es decir en el cual se establece un
parmetro controlado de periodicidad. Se diferencian de los procesos en lnea,
porque a stos ltimos no les interesa mantener controlado el tiempo en el cual se
ejecutan. Los procesos batch sirven bsicamente para controlar el uso de los
procesadores y evitar degradacin del sistema.
Procesos On Demand.- Son aquellos que necesitan especficamente la
intervencin del usuario. Se los ejecuta nicamente cuando la necesidad del
usuario as lo requiera y depende su grado de complejidad, pueden degradar el

sistema si no se controla el tamao del flujo de la informacin.
SQL 2008.- Es una herramienta de administracin y manejo de base de datos
desarrollada por la empresa Microsoft. Aunque existen versiones ms recientes, se
utiliza SQL 2008 en este trabajo porque es la herramienta con la que cuenta la
organizacin.
Inventario.- Es la cantidad de artculos disponibles para la venta que an no han
sido movilizados fuera del Centro de Distribucin.
Trnsito.- Es la cantidad de artculos que ya fueron despachados por el proveedor,
pero an no llegan a estar disponibles en el Centro de Distribucin.
Estacionalidad.- Es el conjunto de caractersticas que afectan a un pronstico y
que normalmente estn relacionadas a un perodo especfico de tiempo. La
estacionalidad por lo regular se transforma en un factor el momento de aplicarse a
un modelo de estimacin
Cadena de Distribucin.- Es el conjunto de procesos por las cuales pasa un
artculo hasta que llega a su destino final. Por ejemplo, puede decirse que una
cadena de distribucin se origina en la compra al proveedor, luego va hacia el
trnsito, la importacin, la recepcin de mercadera en el Centro de Distribucin,
el proceso de facturacin y aduanaje y el transporte hasta el consumidor.
Nivel de servicio.- Es un indicador que mide bsicamente la diferencia entre la
mercadera que fue pedida y lo que se estuvo en capacidad de despachar en el
centro de distribucin por insuficiencia. Por ejemplo, si se pidieron 1000 unidades
de mercadera, y el centro de distribucin solo pudo despachar 900 por
insuficiencia de artculos, el nivel de servicio ser del 90%.
Repositorio de Datos.- Es el lugar fsico, dentro de un servidor, donde se
almacenarn los datos a los cuales se tendr acceso mediante la herramienta.
Como objetivo general se espera definir y establecer indicadores de

gestin de manejo de inventarios en funcin de la aplicacin de mtodos de
control de la demanda orientados a mejorar el desempeo y los resultados en las
PYMES. Dentro de este objetivo macro se tiene tambin algunos objetivos
especficos, a saber:
-
Esquematizar un repositorio de datos que contenga la informacin de todas
las fuentes posibles que sirvan de insumo a los procesos de demanda.

Organizar y simplificar la informacin que resulte de la compilacin de las
fuentes de origen de datos.

Desarrollar un modelo capaz de presentar la informacin simplificada y
determinar
alcances
de
proyeccin
para
futuro
de
acuerdo
comportamientos anteriores.
Modelar los procesos para orientarlos hacia la gestin por resultados
Con todos los datos de ventas e inventarios, con los referentes histricos
de ndices y con la ayuda de una herramienta tecnolgica adecuada, es posible

desarrollar una herramienta que pueda generar la informacin necesaria para
establecer pronsticos que sean lo ms acercados a la realidad.
Con la utilizacin de las variables estadsticas involucradas y con los datos
histricos representativos, dichos pronsticos pueden superar a los que fueron
implementados en base de los conocimientos empricos.
Esto nos da una ventaja competitiva adicional: la velocidad de
presentacin de resultados. Una vez que se haya alimentado adecuadamente los
repositorios de datos, los procesos de anlisis de datos que antes llevaban tiempo
y no se podan comparar en el tiempo, se volvern ms eficientes. Se podr
disponer de la informacin adecuada para el establecimiento de factores de
estacionalidad, insercin de nuevos artculos, mantenimiento del producto en el
mercado, etc.
10
Con todos estos argumentos, se puede establecer una meta adicional a manera de
hiptesis: Demostrar que la utilizacin de un correcto modelo de pronstico y en
conjunto de una herramienta tecnolgica adecuada pueden mejorar la estimacin
de la demanda, en comparacin con distribuidoras de las mismas caractersticas de
negocio en otros pases.
11
Metodologa
Tipo de investigacin
Por sus caractersticas, est investigacin se enmarca dentro del tipo Proyectiva,
pues se planea proponer un mtodo alternativo de la estimacin de la demanda y
hacerla ms asertiva.
Enfoque de la investigacin y mtodo seleccionado
Este es un trabajo que intenta subir los indicadores que muestran la asertividad de
la demanda y por lo tanto se enfoca al anlisis exhaustivo y minucioso de
muestras de datos que se involucran en estos indicadores. Por lo tanto se ha
seleccionado un mtodo sobre todo cualitativo y comparativo.
Diseo de la investigacin
La estimacin de la demanda es un conjunto de indicadores orientados a mantener
los costos operacionales controlados, satisfacer las necesidades del producto en
los consumidores y establecer el tiempo ptimo que el producto debe permanecer
en el proceso de distribucin. Por lo tanto, esta investigacin estara diseada de
acuerdo al tipo experimental.
Variables
La comparacin entre la aplicacin de un modelo emprico de estimacin de la
demanda con el pronstico que es resultado de la aplicacin de un modelo
automatizado de demanda apalancado en una herramienta tecnolgica.
Indicadores
Los indicadores a compararse en ambos casos seran:
-
Nivel de Servicio
Asertividad
Das de inventario
12
Se tiene dos tipos de anlisis, el que se refiere a la comparacin de indicadores

entre el ao actual y el anterior, para tomar en cuenta factores como la
estacionalidad, que se pueden evidenciar entre perodos de tiempo paralelos; y, el
que se refiere a la comparacin con una organizacin de las mismas
caractersticas, para tomar en cuenta variables como las ventas y manejo de
inventarios. Para el presente trabajo se presentar los dos anlisis comparativos.
Procesamiento de los Datos
A lo largo de este trabajo se ha establecido las diferentes variables,
procedimientos y procesos que aplicaremos. Todo ese insumo de informacin se
procesar mediante esquemas estadsticos. Uno de los anlisis que se aplicar para
el procesamiento de datos ser el Pareto.
El anlisis de Pareto se aplicar a los artculos cuya rotacin de inventario
sea mayor, a esa informacin se le aadir los valores de margen de ganancia por
cada artculo lo cual proporcionar un informe de dos dimensiones y facilitar la
aplicacin de cuadrantes de eficiencia para cada producto analizado. Este anlisis
de cuadrantes permitir que el pronstico no se base nicamente en la aplicacin
rgida de reposicin de inventario, sino que adems establecer modelos de
descontinuacin y de evacuacin en el caso de baja rotacin.
Resultados
Encuesta
Para poder apalancar los datos y determinar algunas variables que
incidirn dentro del anlisis, se elabor una encuesta con la finalidad de establecer
ciertos parmetros que nos ayudaran a comprender bsicamente las tendencias de
la demanda en espacios geogrficos, sexo y edad.
Las preguntas de la encuesta son las siguientes:
13
1. Seleccione el mes del ao en que ms hace compras de ropa (Solamente

uno)
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
2. Qu es ms importante para usted al comprar vestimenta?
Moda
Temporada
Necesidad
3. Tiene marcas especficas de ropa a las que se dirige primero cuando sale
de compras?
Si
No
4. Est pendiente de las innovaciones o nuevos negocios que sacan al
mercado las marcas de su preferencia?
Si
No
Se aplic a una muestra de 125 personas de seis ciudades diferentes, 4 de la
Regin Sierra y 2 de la Regin Costa.
La distribucin de las personas de acuerdo al sexo es la siguiente:
14
Muestra respecto al Sexo

120
100
80
Axis Title
60
40
20
0
Total
Ilustracin 1: Muestra de la encuesta respecto al sexo
La muestra respecto a la ciudad se la detalla a continuacin:
Muestra por Ciudad

35
30
25
20
15
10
5
0
Ambato
Cuenca
Guayaquil
Manta
Quito
Riobamba
Ilustracin 2: Muestra de la encuesta por ciudad
15
Y la muestra respecto a la edad se la grafica as:
Muestra respecto a la Edad

80
70
60
50
40
30
20
10
0
Total
Ilustracin 3: Muestra respecto a la edad
Los resultados de la encuesta se los presenta en los siguientes grficos:

Pregunta 1.
Seleccione el mes del ao en que ms hace compras de ropa

Febrero Marzo
Junio Julio
Abril
Mayo
Noviembre Diciembre
87
Total
Ilustracin 4: Tabulacin de la pregunta 1
16
Pregunta 2.
Qu es ms importante para usted al comprar vestimenta?

60
50
40
30
20
10
0
Total
Pregunta 3.
Tiene marcas especficas de ropa a las que se dirije primero cuando sale de compras?
100
80
60
40
20
0
Total
17
Pregunta 4.
Est pendiente de las innovaciones o nuevos negocios que sacan al mercado las marcas de su preferencia?
68
66
64
62
60
58
56
54
Total
Conclusiones
Se puede concluir con esta encuesta que existe un factor de estacionalidad
respecto a la demanda del objeto, que en este caso es la ropa. Lo importante aqu
es establecer el giro del negocio y hacer una encuesta similar, aunque en la
mayora de actividades comerciales y de servicios, salvo casos especiales el factor
de estacionalidad casi siempre se encuentra en diciembre.
Adicionalmente se puede observar ciertos meses en los que existe movimiento y
que tambin influenciaran en ese factor, aunque no de la manera en que lo hace el
mes de diciembre. Sin embargo, no se puede omitir estos datos. El factor de
estacionalidad podra calcularse de acuerdo a los resultados de la encuesta y
poniendo valores mximos y mnimos.
En el presente trabajo, se asume un factor de estacionalidad de 3 para diciembre,
de 2 para los meses en los que existe algn tipo de movimiento de los datos y para
cuando no exista movimiento, el factor ser 1.
18
Bibliografa
Bernstein, P. L. (1996). Against the Gods: The Remarkable Story of
Risk. New York: John Wiley & Sons.
Garca Martnez, R., Lelli, R., Merlino, H., Cornachia, L., Rodrguez, D.,
Pytel, P., & Arboleya, H. (2011). Ingeniera de proyectos de
explotacin de informacin para PyMEs., (pg. 3).
Gestin, R. (2006). Tecnologas de la informacin en Ecuador. Revista
Gestin, 16.
Hanke, J. E., & Vichern, D. W. (2006). Pronstios en los Negocios.
Mxico: PEARSON EDUCACION.
Leal, A. (Septiembre de 2013). Microsoft Corporation. Obtenido de
http://www.microsoft.com/esxl/news/BCGEstudioMicrosoftPYMES.aspx
Makridakis, S. (1986). The Art and Science of Forecasting. International
Journal of Forecasting, 15-39.
Monge Gonzlez, R. (2005). TICs en Las PYMES de Centroamrica:
Impacto de la Adopcin de Las Tecnologas de la Informacin Y
la Comunicacin en El Desempeo de Las Empresas.
SRI. (2014). Servicio de Rentas Internas. Obtenido de
http://www.sri.gob.ec/de/32
Ueki, Y., Tsuji, M., & Olmos, R. (2005). Tecnologa de la informacin y las
comunicaciones (TIC) para el fomento de las pymes
exportadoras en Amrica Latina y Asia oriental. CEPAL.
Ilustraciones
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
Muestra de la encuesta respecto al sexo_______________________15

Muestra de la encuesta por ciudad_____________________________15
Muestra respecto a la edad____________________________________16
Tabulacin de la pregunta 1___________________________________16
19

Gestion de Resultados Enfocado A La Demanda de Inventario en Las Pymes

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Gestion de Resultados Enfocado A La Demanda de Inventario en Las Pymes

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO

FACULTAD DE SISTEMAS, TELECOMUNICACIONES Y

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

La evolucin de las PYME1s en los primeros aos de este milenio ha sido

Sin embargo, una apreciacin de la Revista Gestin ya en el 2006 aseguraba

Por lo tanto, y a pesar del esfuerzo que se ha hecho en relacin a

este tema, siempre quedar en manos de los administradores darle la importancia a

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Pero no solamente la aplicacin de las TIC ayudara en este objetivo, tambin

La variacin anual de ventas, el mercado cambiante, la estacionalidad, son

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Por consiguiente, se hace indispensable crear un mtodo para el control de la

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Esta incertidumbre a la que se refieren los autores ha sido menguada

en gran medida por el conocimiento emprico, es decir, el administrador o

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

laboratorio han demostrado sorpresivamente que esos pronsticos no tienen mayor

Para toda seccin de una organizacin es necesario un pronstico, as

Como se puede evidenciar, todas estas variables producen incertidumbre y

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

es, en primer lugar, un pronosticador; las compras, el marketing, la fijacin de precios y la

Una vez entendida la importancia del pronstico, lo ms aconsejable es

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Los procesos on demand estarn basados en dos tpicos principales.

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

usuario as lo requiera y depende su grado de complejidad, pueden degradar el

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Como objetivo general se espera definir y establecer indicadores de

Esquematizar un repositorio de datos que contenga la informacin de todas

las fuentes posibles que sirvan de insumo a los procesos de demanda.

fuentes de origen de datos.

de ndices y con la ayuda de una herramienta tecnolgica adecuada, es posible

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Se tiene dos tipos de anlisis, el que se refiere a la comparacin de indicadores

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

1. Seleccione el mes del ao en que ms hace compras de ropa (Solamente

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Muestra respecto al Sexo

Ilustracin 1: Muestra de la encuesta respecto al sexo

La muestra respecto a la ciudad se la detalla a continuacin:

Muestra por Ciudad

Ilustracin 2: Muestra de la encuesta por ciudad

Juan Carlos Cevallos

Gestin de Resultados enfocado a la demanda de inventario en las PYMES

Y la muestra respecto a la edad se la grafica as:

Muestra respecto a la Edad

Ilustracin 3: Muestra respecto a la edad

Los resultados de la encuesta se los presenta en los siguientes grficos: