DISEO DE PROCESOS PRODUCTIVOS

Act 10: Trabajo Colaborativo No. 2

Presentado por
WILMER ALEXANDER SARASTY CORDOBA
1.085.255.090
Grupo 80

Tutor de Curso
MARELBIS XIOMARA ARREGOCES VANEGAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
METODOLOGA DE EDUCACIN A DISTANCIA
CEAD PASTO COLOMBIA
2013

INTRODUCCIN

Con el presente trabajo encontraremos diferentes situaciones problemas identificados en

los hospitales, los cuales nos llevan a pensar en prontas soluciones, ya que de esto
depende la calidad de vida y la prestacin de un buen servicio a los habitantes de una
comunidad.

OBJETIVO
Establecer de manera estandarizada y transparente los criterios que se emplean para
valorar los Cuadros Bsicos y Catlogo de Insumos del Sector Salud en cuanto a
medicamentos, material de curacin, auxiliares de diagnstico, instrumental y equipo
mdico.

Generacin de ideas de bienes / servicios para un hospital.

Puedo decir que unos de los principales problemas de los sistemas de salud de la
regin no estn relacionados con la ciencia mdica, sino con las prcticas
gerenciales de los hospitales y de las instituciones de la salud.
Los hospitales sufren constantes problemas de insostenibilidad financiera, de
desabastecimiento de insumos, de lneas de espera prolongadas, de
programacin ineficiente de los quirfanos y de mala calidad en los servicios.
1. Problemtica identificada a la que responder el nuevo bien/servicio
hospitalario
Me enfocare en uno de los problemas mas frecuentes como es el
desabastecimiento de productos bsicos, como jeringas, antibiticos, guantes y
gasas.
Es comn que los hospitales enfrenten simultneamente faltantes en unos
insumos y sobre almacenamiento de otros que se vuelven obsoletos. Con el uso
de tcnicas para predecir la demanda y administrar los inventarios se pueden
establecer tamaos ptimos de pedido, puntos de re-orden e inventarios de
seguridad para cada artculo. Estas tcnicas disminuyen los problemas de
faltantes y obsolescencia, usando el mismo presupuesto.
2. Nombre del bien o servicio a ofertar
Suministros hospitalarios en su medida y tiempo exacto.
3. Caractersticas de la poblacin beneficiaria.
Desde estos puntos encontramos que los directamente beneficiados sern los
nios, adultos mayores, mujeres en estado de lactancia, mujeres en embarazo y
toda la comunidad en general. Estos beneficiarios con el servicio de suministros
hospitalarios en su medida y tiempo exacto, recibirn una adecuada atencin en
su momento apropiado y con sus respectivos medicamentos, dndoles una calidad
de vida mucho mejor y satisfaciendo sus necesidades.
4. Impacto esperado
Se espera obtener un 100 % de satisfaccin de las personas que visiten el
hospital, las cuales sean atendidas en su momento de urgencia o necesidad de los
pacientes, haciendo del hospital mas seguro y confiable en cuanto al servicio
prestado y tambin dando una mejor calidad de vida.

5. Proponer el proceso para ofertar el bien o servicio desde su gestin hasta

que llegue al usuario.
Proceso para el servicio de productos bsicos de un hospital.
Gestionar los recursos necesarios para la compra de los productos de primera
necesidad.
Mantener un adecuado control de los productos.
Hacer un buen uso de los productos.
Llevara un adecuado inventario de los productos bsicos.
De acuerdo al requerimiento de estos productos mirar cuales tienen mas alta
rotacin y as no llegar al desabastecimiento de estos.
Siempre estar en constante gestin de los productos bsicos hospitalarios por la
parte administrativa, ya que estos en un momento determinado nos pueden salvar
la vida.
PROCESO

Solicitud
institucional.

Verificacin de la
informacin completa y
conforme a lo establecido
en el reglamento
hospitalario.

Utilizacin de estos
en los pacientes.

Recepcin de
medicamentos y
productos en el
hospital

Contactar a los fabricantes y

mirar que cumplan con todas
las normas y reglas de sanidad.

Confirmacin de
medicamentos y los
productos bsicos, en
tiempos y cantidades
necesarias.

BIBLIOGRAFA

Jorge Rocxo Martnez Daz. Modulo Diseo de Procesos Productivos. UNAD.

Colombia
http://www.csg.salud.gob.mx/descargas/pdfs/cuadro_basico/guia_eval_in
sumos11052011.pdf
http://www.nacion.com/2013-02-01/Opinion/-Quieren-mejoreshospitales-.aspx