GESTION TECNOLOGICA- TALLER UNIDADES 1-2

GESTION TECNOLOGICA TALLER UNIDADES 1 Y 2

CLAUDIA PATRICIA OSORIO OCAMPO

PROFESORA DIANA CATALINA LOPERA CARMONA

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION TECNOLOGICA
MEDELLIN
2014

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1-Describe actividades de tu vida cotidiana (en la casa, universidad trabajo) donde se aplique
la ciencia, la tecnologa y la tcnica.
Las ciencias estn aplicadas en todas las cosas que utilizamos; la aplicacin de la Fsica,
matemticas y otras ciencias en las tecnologas que utilizamos; que hacen que nuestra vida
sea ms fcil; Como cuando cocinamos, arreglamos el carro, corremos un mueble, etc.
Donde estamos aplicando las leyes de fsica, qumica para poder hacerlo o cuando estamos
jugando Angry Birds en nuestro celular y las personas que lo disearon tuvieron que hacer
clculos y tener en cuenta esto para poder disear la aplicacin y simular distancias segn
los ngulos de tiro, velocidad, choques, etc.
Cuando hablamos de nuestra ropa, sabanas o tendidos de camas debemos tener en cuenta
en su relacin con la qumica es que son fibras sintticas A la hora de estudiar estas fibras,
hay que tener en cuenta que son macromolculas y que stas se consiguen mediante
polimerizaciones. Adems para el aseo utilizamos: jabones, pasta de dientes, champs, etc.;
es decir, sales sdicas de cidos grasos.
La tcnica Siendo esta la aplicacin de las ciencias, en nuestra vida es muy utilizada en
nuestro trabajo cotidiano como yo que soy tcnico en confeccin y dentro de mis tareas
diarias se requiere ensear a las operarios la forma ms fcil de realizar una operacin como
puede ser pegar el bolsillo en un pantaln y para esto realizo un estudio de tiempos y
movimientos donde puedo analizar cules son los movimientos correctos (como coger,
alinear, coser y dejar la prenda) que garanticen la calidad y minimizan el tiempo y la fatiga
para el operario hacindolo ms productivo, se le hacen las correcciones al operario y
adems realizo un video de la forma correcta de hacerlo para que sea ms fcil ensear el
nuevo mtodo o el mtodo corregido a otras personas.

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Otras tcnicas que utilizamos en casa es cuando nos guiamos por con una receta de un
libro de cocina o con un video en internet (utilizando tecnologa) para cocinar un pollo o
cualquier cosa que queramos.
Otra forma en que veo la tcnica es en mi papa, el utiliza el garaje de mi casa y all hace
cosas de madera como carritos, enmarca cuadros, hace mesas etc. El utiliza la tcnica que
aprendi en varios cursos que ha realizado para la construccin de estos productos en
madera.
En nuestro hogar utilizamos a diario la tecnologa cuando vemos tv, utilizamos
procesadores de alimentos, relojes, impresoras, control remoto, audfonos, wifi, enviamos un
correo electrnico, vemos una clase por internet, bajamos aplicaciones en nuestro
computador, cuando a nuestras mascotas les colocamos chips (GPS) para localizarlos si se
pierden, cuando prendemos un bombillo, etc.
2. De acuerdo con las definiciones de tecnologas: Claves, bsicas y emergentes, de un
ejemplo de cada una de ellas para las empresas de los siguientes sectores industriales y
explique su uso especifico:
Sector
Financiero

Tecnologa Clave
Corresponsales no

Tecnologa Bsica
Seguridad en la

Tecnologa Emergente
tullave

Educativo

bancarios
Aulas interactivas

red
Acceso a Internet

Manejo de las Tics

Robtica

en los colegios
Manejo de las

Experimentacin con

Dromatica

Tics
Cemento

clulas madre
Ecoladrillo

Medico
Industria de
la
construccin

Sector financiero

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Tecnologa Clave:
Como ejemplo tomare a Bancolombia, el cual le ha apostado a las siguientes cosas para
posicionarse y crear un factor de diferenciacin en el mercado:
Hacer ms fciles los servicios financieros vendiendo su imagen como un grupo financiero
amigable y cercano a la gente; Le estamos poniendo el alma. Bancolombia decidi prestar
atencin a la innovacin organizacional como ventaja competitiva que lo diferencia de sus
competidores utilizando la innovacin en sus procesos y productos propios mediante la
implantacin de una nueva arquitectura tecnolgica. Buscando esto genero ventajas para sus
usuarios en sus cajeros hacindolos mucho mas amigables y aunque todos los bancos tienen
cajeros automticos los de Bancolombia permiten realizar ms transacciones o los corresponsales
no bancarios (CNB los cuales son terceros contratados por el establecimiento de crdito para
prestar determinados servicios financieros facilitando a sus clientes transacciones y pagos ms
cerca a su localidad o barrio (supermercados, panaderas, drogueras).

Tecnologa Bsica:
Debido a la utilizacin de la tecnologa por las personas en la vida cotidiana el celular, las
computadoras, la tableta y que todas estas personas tienen una cuenta bancaria y que muchos de
ellos acceden a sus bancos por medio de esta tecnologa. El sector bancario debe garantizar a sus
clientes el fortalecimiento de la infraestructura tecnolgica hacindola capaz de afrontar
amenazas contra la informacin o los activos de los clientes, para esto cada entidad bancaria
debe contar con un alto nivel de seguridad de red que detecte y bloquee los ataques de software
invasivo (cortafuegos), el acceso por parte de intrusos (hackers y crackers). Con el uso de
desarrollos tecnolgicos; como creando redes privadas, instalando certificado digital del servidor

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seguro que avala la autenticidad del portal y la seguridad de la informacin entre cliente y el
servidor, calves, datos. Etc. Todo esto apoyado por campaas de capacitacin y sensibilizacin.
Tecnologa Emergente:
Todos sabemos por las noticias los problemas que ha tenido desde hace varios aos el Sitp de
Bogot (sistema integrado de transporte pblico de Bogot) un ejemplo claro de esto es la tarjeta
de pago del transmilenio, la cual ha generado muchos problemas a los usuarios por la
unificacin de estas.
El sector Bancario ha propuesto una solucin para esto con un proyecto llamado tullave: El
cual consiste en la creacin de una tarjeta debito maestro diseada por MasterCard con la cual
los usuarios del los buses azules y articulados de la fase III del transmilenio podrn pagar las
tarifas del SITP.
Este nuevo proyecto ser puesto en marcha en el 2016. Con el objetivo de hacer ms gil (sin
recarga) y eficiente el sistema integrado de transporte de Bogot.

Sector Educacin
Tecnologa bsica:
En la actualidad para alcanzar el nivel educativo que requiere el mundo y con el objetivo de
desarrollar el mayor potencial de las personas, el acceso a una buena red de internet se convirti
en una tecnologa bsica en la educacin de cualquier pas. No solo es el uso de medios
audiovisuales, sino una herramienta tecnolgica que hace que estudiante este actualizado adems

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es necesario tambin como medio de aprendizaje ya que se convirti en el auxiliar de los

profesores para obtener una educacin ms efectiva en la formacin del estudiante
intelectualmente y como persona.
El internet est ofreciendo una forma diferente de acceder a grandes recursos de aprendizaje e
informacin y procesarlos para servir de apoyo a la memoria y a la inteligencia de las personas
en todas las edades y profesiones. En este momento es necesario que el trabajo de una persona
desde su computador tenga posibilidad de acceso y comunicacin con el resto (colegio,
universidad, trabajo e incluso para los nios de jardn que aprenden con videos donde se les
muestran canciones didcticas con el abecedario, las letras adems permite la colaboracin
con otros docentes, compartir material didctico.
Con el internet la labor del docente cambia y puede dedicarle ms tiempo a su labor formativa
Posibilitando un mayor ejercicio del entendimiento, anlisis y aplicacin de los datos obtenidos
mediante Internet, promoviendo el trabajo en equipo y encontrar soluciones compartidas
mediante las aplicaciones de internet ( correo, chat, google drive etc.)
El internet abre muchas posibilidades, la ms mnima utilidad que se le puede dar es como
biblioteca siendo esto muy til.
Tecnologa clave:
Aulas interactivas
Hablando de la tecnologa en las aulas se ha desarrollado un entorno de aprendizaje tecnolgico,
diseado de forma pedaggica que ayuda a los profesores a dictar las clases de forma
innovadora, all podemos encontrar pizarras interactivas y recursos tecnolgicos que permiten la

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participacin del grupo de forma activa, revolucionando la educacin, adems es ideal para la
enseanza de bsica primaria y secundaria. Adems, el uso de pantallas digitales permiten
integrar distintos recursos como videos, software interactivo, libros digitales, recursos
multimedia les, entre otros, que centran la atencin del estudiante en las propuestas educativas,
motivando y elevando los niveles de comprensin con un lenguaje que manejan las nuevas
generaciones (lenguaje con iconos y smbolos). Esto hace del aula un lugar amigable que
despierte inters al estudiante para aprender en cualquier rea. Que la educacin sea dinmica y
divertida. Para convertir un aula normal en una interactiva se requiere bsicamente: Un tablero
interactivo, computador de escritorio, planta de sonido, lpiz infrarrojo, placa de mando wii,
bluetooth, video beam. Aun que en el mercado se ofrecen muchas ms cosas y avances
tecnolgicos para esta aula como sistemas de repuestas, pizarras porttiles, mviles, laboratorios
de ciencias porttiles etc. La ventaja de esto es que el costo no es muy alto pero los beneficios si
lo son.

Tecnologa Emergente:
La tics (tecnologa de la informacin y la comunicacin), son un desafo pedaggico para la
educacin ya que para poderlas incorporar en el aula se le debe realizar una formacin inicial al
docente y luego implementar en el sistema educativo una infraestructura tecnolgica y cultural,
adems de esto las tics llegan a cualquier lugar en la sociedad, persona, en lugares de poca
acceso, con computadoras adaptadas para personas discapacitadas, etc. Estos cambios en
Amrica latina se han realizado de manera lenta (desde hace 20 aos). Ya que en algunos lugares
se ha implementado la parte fsica de la tecnologa (cables, redes, etc.) pero la parte cultural, el

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uso de la tecnologa, el entendimiento de los objetivos pedaggicos aun estn en proceso de

construccin, apenas se estn buscando estrategias para lograrlo. Esta se convierte en tecnologa
clave generalmente en algunas universidades y colegios que han logrado encontrar la forma de
incluirlas de forma adecuada en su currculo, aprovechando las tic para ofrecer carreras de forma
totalmente virtual o semipresencial que las hacen diferenciarse de las dems. Ya que deben
competir con la calidad de cobertura, las lneas de pobreza que no permiten el acceso a internet,
conectividad, con el tiempo que se le dedica a la familia y a otras cosas, por esto siempre
ejercern el liderazgo en la educacin los que puedan desarrollar modelos pedaggicos que
motiven y puedan aplicar las tics de forma no solamente eficiente sino eficaz. Las tics son una
herramienta para diversificar la enseanza y el aprendizaje. El reto no est en la tecnologa
Sector mdico
Tecnologa bsica
Tics
Las tic en la medicina estn siendo utilizadas en el manejo de la informacin ya que es muy
compleja y el buen manejo de esta ayuda a mejorar la calidad de la atencin. Las tic Brindan
datos procesados como informacin de diagnostico, los sistemas expertos que ayudan a los
doctores a la deteccin de enfermedades, prevenir errores, ayudando a la prevencin y
recuperacin de los pacientes. Ayudan a la investigacin, trabajo corporativo, agilizar trabajos,
mejora la prctica, mejora avances mdicos. Abarcan una infinidad de tratamientos:
telemedicina, bioinformtica, historias clnicas electrnicas

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Tecnologa Clave
Robtica utilizada en sector salud
Se estn utilizando sistemas automticos y robotizados como medio para evaluar el impacto
laboral en la salud de los empleados, Las personas estn comenzando a ser reemplazadas por
robots en cargos donde la salud del empleado pude verse afectada o tener un alto riesgo. Se
espera que la incorporacin de estos robots de resultados a los expertos en salud y riesgos
laborales de los trabajadores datos para poder predecir y prevenir los impactos laborales en la
salud y poder definir el modelo de trabajo en la empresa del futuro, mejorando las condiciones
de trabajo y eliminando riesgos fsicos de muchas actividades en la industria. Adems estn
siendo utilizados directamente en la medicina como ayuda a los mdicos para realizar terapias
fsicas y realizar cirugas los cuales dan ventajas como: Aumentar la capacidad de manipulacin
humana, aumentando la precisin de los instrumentos, disminucin del temblor, eliminacin de
la fatiga. Etc.

Tratamiento con clulas madre:

Este tratamiento es utilizado para el trasplante de medula, pero en forma experimental se estn
realizando estudios para tratamiento como Parkinson, alzhimer, diabetes y muchos otros. Las
clulas madres son capaces de auto renovarse, es decir se dividen y generan ms clulas del
mismo tipo ej. Para regenerar msculos cardiacos, para tratar el lupus, segn algunos estudios se

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est a punto de curar la ceguera, adems ya se han creado rganos como riones a partir de
clulas madre.
Industria Automotriz
Tecnologa clave
ITS - TICS
Los ITS (sistemas inteligentes de transporte, se estn convirtiendo en una alternativa de mejora
al sector Automotriz y transporte en Colombia. Gracias a la aplicacin de las tecnologas de la
informacin y las comunicaciones (tic) en los sistemas de gestin, infraestructura y medios de
transporte Estas son usadas para la localizacin, gestin y monitoreo remoto de sistemas de
transporte para asegurar la eficiencia de las rutas, mejor atencin y prevencin de accidentes;
tambin en el diseo de semaforizacin y carreteras inteligentes. Sus reas funcionales son:
Sistemas avanzados de gestin de trfico, sistemas de informacin para viajeros, operacin de
vehculos comerciales, control y seguridad de vehculos y sistemas avanzados de transporte
pblico.
Tecnologa emergente
Creacin de nuevas formas combustible para los carros
Cientficos britnicos crearon cinco litros de combustible sinttico a partir de un proceso que
combina el Dixido de Carbono del aire y el hidrgeno del vapor del agua.
Existe una refinera en Texas la cual esta tecnologa pionera en combustible sinttico, la idea es
que ms adelante pueda reemplazar el combustible derivado del petrleo.

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En Mxico se comienza a vender gasolina con un 6% de etanol.

Biodiesel: Reduce el efecto invernadero pero aumenta la deforestacin, aunque algunas empresas
estn recolectando aceite vegetal utilizado, hay una plata piloto en monterrey que utiliza su
produccin en un bus escolar,
Vehculos elctricos: Tienen muy alta eficiencia, son silenciosos en su operacin y tienen
suficiente potencia y Torque.
Vehculos hbridos: Ahorra hasta un 25% de combustible respecto a uno convencional. : La
energa elctrica que lo impulsa proviene de bateras y alternativamente, Revista motor
Tecnologa Bsica:
Sistema de frenos: Todos los automviles deben tener un sistema de frenos, pueden ser por
friccin, bandas, patillas de frenos, o campana, a esto lo acompaa el juego de llantas para tener
un buen frenado deben estar en buena condicin.

Sector construccin
Tecnologa clave:
Dromotica

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Tambin llamada como Tecnologa aplicada al hogar, estas son construcciones inteligentes con
la capacidad de manipular tu casa en aspectos cotidianos como: la iluminacin, climatizacin,
seguridad y comunicacin.
Estos edificios inteligentes son bioclimticos y ayudan a la salud (alergias, asma, cefaleas,
problemas digestivos. Rebajan el consumo energtico en un 60%, adems este diseo
bioclimtico afecta los procesos de fabricacin de los materiales y como se deben transportar,
algunos de estos materiales se pueden reutilizar, adems pueden contar con sofisticados sistema
de seguridad, no solamente cuentan con alarmas contra ladrones, sino tambin pueden detectar
humo, gas, fuego, inundaciones y otras alarmas ligadas al confort como temperatura,
iluminacin, comunicaciones, o alarmas medicas para la atencin de enfermos a distancia que
son monitoreados a distancia (teleasistencia).
Tecnologa Bsica:
El cemento:
En la actualidad existen varios tipos de cemento para mltiples necesidades, y con
especificaciones particulares, como resistencia al calor, rapidez de sacado. Este tiene muchas
aplicaciones en la construccin como en lozas, concreto, columnas, castillos, dalas, zapatas,
alcantarillados, obras sanitarias, prefabricados de todo tipo. Adems es compatible con todos los
materiales de construccin como arena, grava, hormign la utilizacin del el cemento es el
compuesto bsico de las construcciones.

Tecnologa emergente_

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Ecoladrillo:
Es un ladrillo ecolgico sin coccin, tiene aditivos sostenibles y respetuosos del medio ambiente
sobre todo por el ahorro energtico que se produce en el proceso de fabricacin, est hecho con
suelo arcilloso, cal, cenizas de cascaras y cascarillas de arroz, que son residuos de la cosecha de
arroz, este Ecoladrillo es resistente a la compresin, y al agua y es muy duradero. Adems al no
ser cosido elimina la emisin de CO2 a la atmosfera.

3- Seleccionar una empresa de su inters y realice una presentacin corta de ella.

Describa las actividades que realiza la empresa relacionadas con el proceso de gestin
tecnolgica.
Presentacin de Bancolombia
Ms de un siglo de logros y trayectoria.
Con 138 aos de experiencia, el Grupo Bancolombia es el conglomerado de empresas
financieras ms grande de Colombia. Ofrece un amplio portafolio de productos y servicios a
travs de una plataforma regional, compuesta por la ms amplia red privada bancaria tanto en su
pas de sede como en El Salvador con Banco Agrcola, grupo financiero lder de este pas
centroamericano; cuenta con subsidiarias de banca internacional en Panam, Islas Caimn y
Puerto Rico, adems de oficinas de representacin en Costa Rica y Guatemala mediante el
conglomerado salvadoreo y tiene negocios de Fiducia, Leasing y Renting en Per.

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Con un acuerdo de adquisicin del 40% del Grupo Financiero Agromercantil de Guatemala
(GFA) y del 100% de las acciones ordinarias, ms el 90,1% de las acciones preferenciales del
Banco HSBC Panam (sujetas a las autorizaciones regulatorias requeridas), el Grupo
Bancolombia consolida su evolucin en el mbito regional.

Ahora est listado en el ndice de sostenibilidad de Dow Jones y es la nica entidad financiera
colombiana listada en la Bolsa de Nueva York (NYSE), hechos que dan cuenta de su trayectoria
no solo en su pas de origen, sino tambin en la regin.

El Grupo Bancolombia, adquiri el compromiso de ser una Banca ms Humana, hecho que
significa reconocer que est pensando cada vez ms en las personas y que est haciendo las
cosas de una manera diferente; es entender que la rentabilidad es necesaria, pero no solo desde
lo cuantitativo sino tambin desde lo cualitativo.

Con ms de 9 millones de clientes Bancolombia tiene como accionistas

Sura: 26.8%
CIB Listed Nyse: 20.9 %
Fondos de pensiones Colombianos: 20.7%
Otros inversionistas internacionales: 14.3%
Argos: 3.5%

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Gestin del conocimiento en el grupo Bancolombia:

Este proyecto comenz en el 2008 integrando el sistema tecnolgico para que la gerencia por
medio de intranet y un portal pudieran ingresar all sus buenas prcticas, adems con crculos de
comunicacin donde todas los integrantes del rea comparten experiencias de un tema
especifico, para transmitirlo a sus empleados, existe otro espacio que son los ciclos cortos donde
todas las personas del rea exponen sus experiencias riesgos y logros en referencia a sus
actividades laborales. Se habla desde entonces comunidades de prctica y mejoramiento de
procesos, adems grandes campaas de sensibilizacin. Para que todo esto funcionara se debi
implementar la gestin de documentacin como apoyo para la gestin de conocimiento y
potenciar el rea de la tecnolgica para generar innovacin y detener la fuga de conocimiento

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mejorando los procesos por medio de metodologas de almacenamiento de informacin que

permitan su aplicacin.
La Gestin del conocimiento en Bancolombia esta soportada en 4 pilares sobre los cuales se est
trabajando:
1- Personas :
El objetivo es sensibilizar sobre la necesidad de hacer una buena GC. Para esto se han
realizado capacitaciones, cursos y talleres virtuales.
Se han utilizado para mantener el conocimiento formatos, entrevistas, banca del parque
(contador de historias), y el cooaching. La verificacin se este aprendizaje se hace por
intranet y son revisadas por un comit antes de ser publicadas en la organizacin.
El personal de Bancolombia es motivado por la organizacin para que participe
compartiendo sus conocimientos por varios medios como:
Foros: participacin activa de un tema de inters
Buenas prcticas: conocimientos que te invitan a mejorar y para compartir con otros.
Lecciones Aprendidas: Son situaciones que causaron errores y que se pueden aprender de
ellos.
Publicacin y consulta de temas de inters
Red de expertos: Son aquellos que pueden despejar tus dudas ya que cuentan con amplia
experiencia y conocimiento.
Wikis: Con este medio se puede consultar y publicar las opiniones. (Enciclopedia del
conocimiento de la tecnologa del grupo Bancolombia)
2- Cultura:
Se trata de involucrar a todo el mundo para tratar de lograr resultados extraordinarios
como cuando se escucha una meloda que suena bien pero si suena toda la orquesta es
mucho ms armoniosa y agradable.
En Bancolombia se desarrollan diferentes campaas de socializacin de la innovacin,
apuntando a la cultura organizacional. Buscando la creacin de conocimiento de la
organizacin y generando una visin compartida, donde se refleja el liderazgo, confianza

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en las personas, lo cual se refleja en sistemas de formacin, motivacin, remuneracin,

apoyado en el uso de las tecnologas de la informacin.
La idea es crear cultura sobre la importancia de utilizar u beneficiarse del sistema de
gestin del conocimiento es decir incrementar el capital intelectual y por lo tanto la
cadena de valor del grupo Bancolombia.
3- Proceso: Los procesos como tal deben apoyar a al GC en la generacin, aplicacin,
transmisin y transformacin del conocimiento.
Con el mejoramiento de los procesos, estos se documentan (gestin de documentacin),
se leen, se capacitan y se retroalimenta el conocimiento.
4- Tecnologa: Aporta las herramientas que apoyan toda la estrategia de GC.
Las soluciones tecnolgicas se orientan hacia el desarrollo de activos intangibles con gran
demanda de la informacin inculcando con el aprendizaje en los miembros de la
organizacin y desarrollando competencias distintivas. Esto est acompaado por la
gestin de cambio que tiene como objetivo asegurar que los empleados de la organizacin
hagan un uso efectivo de las tic
La clave est en trabajo conjunto de todos estos pilares de la GT con el apoyo de todas las
areas como Gestin Humana o tecnologa.
(Grupo bancolombia.com, 2015)
(Grupo Bancolombia, 2015)
(Hernandez, 2010)
(Cano, 2012)
(Santos, 2001)
3 Qu es la gestin tecnolgica y porque se considera un factor estratgico de la competitividad
industrial?
La Gestin Tecnolgica (GT), se concibe como el proceso de administrar el
desarrollo de la tecnologa, su implementacin y difusin en los sectores industrial,

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pblico y privado y en la sociedad en general. Adems, implica el manejo del
proceso de innovacin a travs de la Investigacin y Desarrollo (I+D), lo cual incluye
la introduccin y uso de tecnologa en productos, en procesos industriales, y en
otras reas estructurales y funcionales de la empresa, as como tambin la
utilizacin de este conocimiento en la solucin de los diferentes problemas de la
sociedad, del ser humano y del medio ambiente.
En este mundo donde; si quieres sobrevivir en la industria se requiere generar
innovacin, donde la vida til de los productos es muy pequea, la rpida
renovacin del conocimiento, donde la informacin es inmediata y puedes dejar de
ganar un cliente debido al tiempo que demoraste en contestar un e-mail; porque
durante este tiempo muchas otras empresas pudieron acomodarse al precio del
mercado y competir por producto; para poder estar por encima de los estndares
de la industria en calidad, precio y procesos de fabricacin o servicio; debes invertir
en tecnologa, pero no solo es comprar dispositivos que nos hagan ms fcil las
cosas, es un proyecto completo de gestin tecnolgica a largo plazo.( que
intervengo tanto los productos como los procesos). la Gestin de la tecnologa
incluye todas aquellas actividades que capacitan a una organizacin para hacer el
mejor uso posible de la ciencia y la tecnologa generada tanto de forma externa
como interna.
La gestin tecnolgica te pone al alcance de los cambios continuos en la industria
ya que dentro de la organizacin este proceso toca todos los niveles mejorando
sistemas productivos, uso y asimilacin de tecnologas, adaptacin y mejoramiento
de la tecnologa y algo muy importante la generacin y comercializacin de nuevas
tecnologas que se identifiquen con las necesidades del cliente. Adems el alcance
de la gestin tecnolgica va hasta formulacin y ejecucin de polticas de

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capacitacin del recurso humano; planteamiento, prevencin y proteccin de
derechos de propiedad intelectual. Etc.
La gestin tecnolgica es conocimiento y es una prctica. Es un sistema de
conocimientos y prcticas relacionados con los procesos de creacin, desarrollo,
transferencia y uso de la tecnologa que ayudan a conseguir eficacia y eficiencia
para lograr ventajas competitivas (innovacin en producto y de proceso). La idea es
que maximizar la inversin aplicada en la tecnologa
Para que una empresa sea competitiva existen 2 factores; el primero es el externo
que tiene que ver con la actividad de la empresa, la poltica econmica, el mercado
de trabajo, el sistema fiscal y los internos que se son la forma como la propia
empresa se direcciona para consolidar la gestin e innovacin tecnolgica y la
existentes en su interior para generar competencias. Por esto es tan importante
maximizar la utilizacin de las tecnologas claves de cada empresa ya que esta es
quien nos da la diferenciacin en el mercado y la inversin en la generacin de
tecnologa emergente para poder adaptarse a las necesidades de sus clientes y a
las reacciones de estos y sus competidores; implica una evaluacin de la
competitividad y el nivel tecnolgico propio y una constante vigilancia tecnolgica.
La competitividad me la da el diseo de la estrategia tecnolgica con la que la
empresa puede competir (identificacin de oportunidades, anlisis dafo,). Basada
en lo que la empresa intenta hacer y los recursos para ello teniendo en cuenta
alianzas o adquisicin tecnolgica.
Adems apoyndose en la reingeniera para analizar procesos y bajar costos utilizar
Benchmarking tecnolgico, y todo lo necesario para sacar una ventaja tecnolgica teniendo en cuenta que en el

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interior de la industria se debe utilizar a la gestin de competencias aprovechando los conocimientos internos de la
empresa. Creando formacin y aprendizaje del capital humano.
En conclusin, la gestin tecnolgica bien aplicada en la industria fortalece y prepara a las empresas para
enfrentarse al cambio rpido del mercado, de los productos, del pensamiento, de la innovacin, de los ciclos
mercado y si la empresa est preparada para esto tendr una ventaja competitiva.

(Nuchera, 1999)
(Schilling, 2011)
5- Describa los objetivos hacia los cuales est orientada la gestin tecnolgica
en las organizaciones que buscan fortalecer sus capacidades tecnolgicas y
su competitividad. De un ejemplo de cada una de ellas.
El primer objetivo es integrar la gestin tecnolgica a la estrategia de la
empresa:
Con esto se busca crear ventajas competitivas y en esta estrategia debe
estar basada en la tecnologa. El objetivo es prepararse para afrontar los
cambios de tecnologa que requiere la empresa para poder pasar las barreras
del mercado. Para esto se hacen anlisis FODA para analizar los retos
tecnolgicos a los que se enfrenta la empresa (amenazas, oportunidades)
teniendo en cuenta las variables externas de la empresa como el poder de
negociacin de los proveedores y clientes, amenaza de nuevos productos
El hecho de conocer a los competidores da una ventaja ya que as se pueden
desarrollar estrategias de negocio acorde a las circunstancias.
Adems utilizar la gestin tecnolgica para mejorar los procesos y productos
brinda ventaja competitiva. Utilizando corrientes tecnolgicas como
(electrnica, mecnica etc.)
En general para poder mejorar la variable tecnolgica de la empresa
comprende actividades como: identificar y obtener tecnologa requerida para

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realizar investigacin, desarrollo y adaptacin de nuevas tecnologas y
utilizarla para la produccin de bienes y servicios.
Un ejemplo de esto es la incorporacin de las tic en el sistema de transporte
en Colombia, donde se puede pagar el tiquete del transmilenio , creando as
una ventaja competitiva ya que esta es una estrategia para incorporar mas
usuarios a la red del banco, ya que esta tarjeta evita que deban hacer colas
para recargar y adems en mucha empresas se paga su sueldo en esta
tarjeta y se puede utilizar tambin en el comercio convencional.
En segundo lugar el objetivo es vigilar los avances tecnolgicos:
Se requiere estar al da en los conocimientos tecnolgicos de manera que se
puedan adaptar para estos existen bibliotecas, internet, publicaciones. La
idea es identificar nuevas tecnologas, productos, posibles competidores,
clientes y proveedores, nuevos productos. etc. Que sirvan para el futuro, y
por otra parte sirva para evaluar su propia competitividad e identificar
contactos externos que puedan proporcionar tecnologas para la empresa; de
referencia miento (benchmarking), la reingeniera y la tercerizacin
(outsoursing), del anlisis de los productos de los competidores (reverse
engineering), de los derechos de propiedad y licenciamiento, de las normas y
estndares y de las alianzas estratgicas. Se pueden realizar mapas
tecnolgicos que ayuden a identificar y priorizar las estrategias, analizar
informacin para la toma de decisiones acertada en proyectos de ampliacin.
Un ejemplo de esto son las revistas de tecnologa, los blocks y las
convenciones.
El tercer objetivo es seleccionar la tecnologa adecuada para realizar las
actividades de la cadena de produccin de valor:
Cada da los clientes prefieren produccin que sea realizada con alta
tecnologa ya que en ella pueden encontrar mejor calidad y un precio

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adecuado, para crear este valor se requiere utilizar tecnologa para asegurar
una adecuada produccin, distribucin, comercializacin, servicio post venta,
es decir aplicar la gestin tecnolgica para ajustar los precios para ser
competitivos; bajo precio alta tecnologa.
Para esto es necesario un muy buen anlisis sobre la eleccin de la
tecnologa: proveedores, diseo operacional, insumos, aspectos
econmicos el proveedor de la tecnologa debe cumplir en el proceso de
negociacin con la transferencia de conocimiento sobre la tecnologa que
est entregando.
Un ejemplo de esto es cuando una empresa de construccin selecciona el
tipo de material de acuerdo al objetivo que quiere lograr con la construccin
y que le haga ms competitivo como cuando elige materiales como el
Ecoladrillo.
El cuarto objetivo es impulsar la innovacin:
Tratando de generar competitividad y de acuerdo con las necesidades del
cliente surgen las ideas sobre un mejor producto o proceso, estas deben
cumplir con lo siguiente:
Reducir el periodo de desarrollo, entregar la idea lista en el mercado lo ms
pronto posible.
Crear un producto que satisfaga las necesidades de calidad y cantidad del
producto especificadas por el cliente.
Adems ser un producto motivador para la organizacin. Impulsar al personal
a la bsqueda de la mejora continua en los procesos y productos sin limitar el
pensamiento con una estructura flexible que apoye el desarrollo de nuevos
productos y el trabajo en equipo.
Estamos hablando de generar cultura de innovacin con actitudes y valores
que suscitan a asumir e impulsar ideas y cambios que propongan ideas de
mejoramiento.

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Un ejemplo de esto es cuando en las empresas se genera grupos de cambio y
se les asigna una motivacin monetaria a los proyectos de innovacin que se
representen menor costo de implementacin y mayor ganancia para
empresa.
El quinto objetivo es resguardar el Know how de la empresa:
Ta que lo ms importante para la continuacin de un negocio es el
conocimiento, este debe preservarse. Por eso es muy importante la
documentacin de la informacin de los procesos, procedimientos,
operaciones de produccin, manuales, etc. Como un soporte de la forma de
produccin y para consulta de los expertos, adems mientras se realiza esto
se mejoran los procesos, mtodos de organizacin de la produccin y
determinan destrezas y rutinas relacionadas con el hacer del producto o
proceso. Mientras mejor sea este dominio se podr aumentar la eficiencia y
competitividad.
Este aprendizaje tiene 3 fuentes, el proveedor, el desempeo del sistema y la
informacin de la retroalimentacin sobre modificaciones a los productos
existentes o nuevos.
Un ejemplo de esto es la gestin del conocimiento y gestin de
documentacin que se est implementando en muchas empresas de
Colombia.
El sexto objetivo es:
Vincular a la empresa con universidades:
La educacin universitaria cuenta con actividades de desarrollo cientfico y
tecnolgico que la empresa debe aprovechar para fortalecer sus procesos
productivos, esta es una fuente conocimiento y experimentacin. Estas
alianzas con las universidades son importantes porque ellos poseen centros
de investigacin de nuevas tecnologas y adems esto sirve para la

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formacin de nuevos profesionales con motivacin para la innovacin que se
pueden terminar de capacitar en las empresas pero que llegan con bases
muy fuertes de investigacin.
Un ejemplo de esto es El centro de investigacin de la universidad de
Antioquia SUI
Que tiene como finalidad la generacin y comprobacin de conocimientos
orientados al desarrollo de la ciencia, de los saberes, y de la tcnica y la
produccin y adaptacin de las tecnologas para la bsqueda de soluciones a
los problemas de la regin y del pas.
(Schilling, 2011)
6- Porque es importante para las organizaciones establecer polticas de
propiedad industrial?
Es importante ya que la inversin en el desarrollo de nuevos productos es
muy alta y se debe tener cierta proteccin para que esta tecnologa o
proceso no sea utilizado por la competencia ya que estos nuevos productos
nos pueden posicionar en el mercado y es el valor diferenciador de la
empresa, adems cuando se utilizan terceros que nos ayudan con el
desarrollo de esta tecnologa es importante que la informacin no se filtre y
se respete el tiempo, el conocimiento y el dinero invertido en esto ya que la
idea es que la empresa sea rentable.
Tambin es importante para la empresa verificar que no est vulnerando la
patente de otra empresa y esto conlleve a problemas legales.
Adems cuando no se quiere que el conocimiento de la empresa este a
disposicin de la competencia ya que esto sera darle una ventaja
competitiva al conocer los procedimientos y la realizacin tcnica de la
fabricacin del producto
Adems establecer polticas de propiedad industrial obliga a la creatividad
para poder ser novedosos y competitivos en el mercado, adems que

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reciban beneficios derivados de sus ideas y creaciones durante un tiempo
determinado.
(Gomez, 2008)

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