Universidad Autnoma Gabriel Ren Moreno

Facultad de Ciencias Exactas y Tecnologa

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Acreditada al MERCOSUR - CEUB

PROGRAMA ANALITICO DE ASIGNATURA

I.

DATOS GENERALES.-

ASIGNATURA
SIGLA Y CODIGO
PREREQUISITOS
NIVEL
HORAS
CREDITOS
DOCENTE
PROGRAMA VIGENTE
LTIMA REVISIN

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INVESTIGACION DE OPERACIONES II
IND 155
IND150 (INVESTIGACION DE OPERACIONES I)
SEXTO SEMESTRE
4 HT 2 HP
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ING.MSC. JHONNY CASTRO MARISCAL
DESDE PRIMER SEMESTRE 2012
FEBRERO 2014

II. JUSTIFICACION.La necesidad de tomar decisiones es permanente en actividades de desarrollo industrial, es posible tomar decisiones de
manera puramente intuitiva o utilizar como base criterios objetivos que justifiquen a las mismas. Los responsables de la
conduccin de empresas sustentadas en el manejo de la informacin sistemtica e informatizada tienen la necesidad de
fundamentar adecuadamente cada decisin. Los aspectos relacionados con la modelacin son el mbito de esta
asignatura. Es decir la Investigacin Operativa o Investigacin de Operaciones es la aplicacin del mtodo cientfico, con
empleo de modelos matemticos, a los problemas relativos a la conduccin de sistemas organizados (hombre-mquina)
para proporcionar soluciones racionales a los mismos.
Sin lugar a dudas el amplio campo de conocimientos, que abarca la Investigacin de Operaciones en la actualidad,
incluye una gran variedad de herramientas. La presente asignatura revisa algunos de los modelos ms difundidos, en
particular se han seleccionado aquellos que presentan mayores posibilidades de aplicacin en el contexto propio de la
Ingeniera Industrial. Un profesional formado en este mbito necesita conocer las caractersticas de las metodologas de
modelacin, comprender las posibilidades que stas brindan y desarrollar el hbito de su utilizacin apoyados de los
medios que ofrece la tecnologa en el campo empresarial.
III. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA.-

3.1. OBJETIVO GENERAL.Comprensin del proceso de anlisis de problemas y desarrollo de soluciones a travs del mtodo cientfico y mediante
el empleo de tcnicas de modelizacin. Anlisis de los problemas tpicos de la Investigacin de Operaciones e
identificacin de los conceptos de gestin que se derivan en cada caso. Desarrollo de la capacidad de enfoque y
resolucin prctica problemas empresariales mediante la realizacin de trabajos prcticos y anlisis de casos en
empresas. Capacitacin en el proceso de toma de decisin. Estimulacin de la creatividad
1

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Adquirir experiencia en el planteo de situaciones decisorias de naturaleza ms compleja;

Incrementar su capacidad en la formulacin de modelos matemticos;
Tomar conocimiento de tcnicas y algoritmos novedosos para resolver y validar los modelos propuestos;
Adquirir entrenamiento en el uso de los principales software disponibles para resolver los modelos utilizados.
Aplicar sus conocimientos tericos en soluciones prcticas de los modelos matemticos estocsticos.

IV. CONTENIDO GENERAL.Los modelos matemticos constituyen herramientas cientficas que sostienen los conceptos tericos que van en busca
de soluciones a problemas que enfrenta la empresa. Los temas que se desarrollan estn relacionados con el accionar
de la empresa, que a cada momento enfrenta decisiones sobre como aumentar utilidades.
Tambin existen problemas que ocasionan cuellos de botella durante el proceso de manufactura, para esta solucin se
formulan modelos colas de espera. Tambin los productos que se compran o se manufacturan durante el proceso,
requieren ser analizados, ya que un manejo adecuado, evitara perdidas en la produccin por un exceso o dficit en la
produccin.
V. UNIDADES DEL PROGRAMA.-

UNIDAD I : INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES II

En esta unidad se desarrollan los antecedentes y los conceptos bsicos de la disciplina, con el propsito de que a travs
de las diversas tcnicas y mtodos cuantitativos de investigacin de operaciones, se pueda comprender y aplicar de
manera directa como una herramienta para resolver los problemas de la organizacin en general, y, de los procesos de
produccin en particular.
Tiempo programado:
12 hrs.
OBJETIVOS.Conocer los antecedentes histricos del nacimiento de la nueva ciencia de investigacin de operaciones, y, de sus
caractersticas esenciales para su aplicacin en la organizacin.
Describir los conceptos tericos relacionados con la aplicacin de mtodos cuantitativos de investigacin de operaciones
a la solucin de problemas dentro de la organizacin.
Comprender que la investigacin de operaciones es una herramienta de la administracin, diseada para aumentar la
efectividad de las decisiones administrativas de los administradores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Contextualizar histricamente el inicio de la nueva ciencia de investigacin de operaciones
 Definir y conceptualizar el significado de investigacin de operaciones
 Describir adecuadamente los modelos de investigacin de operaciones
 Describir la naturaleza de los datos y los elementos de decisin en un modelo de investigacin de operaciones
 Comprender la importancia de la investigacin de operaciones como herramienta de la administracin.
CONTENIDO.1.1.
1.2.
1.3.
1.3.1.
1.3.2.
1.4.

Generalidades y antecedentes histricos

Concepto y definicin de investigacin de operaciones
Modelos en investigacin de operaciones: matemticos y de simulacin
Naturaleza de los datos y efectividad de los modelos en investigacin de operaciones
Elementos de un modelo de decisin en investigacin de operaciones
Importancia de la aplicacin de la investigacin de operaciones
2

UNIDAD II :

TEORIA DE INVENTARIOS

En esta unidad se desarrolla la teora de inventarios, basados en demandas determinsticas y probabilsticas, en todos
los casos los sucesos aleatorios permiten la realizacin de la simulacin de los casos los cuales son llevados a una
aplicacin prctica de la misma, en base al contenido de la unidad.
Tiempo programado:

24 hrs.

OBJETIVOS.Desarrollar modelos matemticos para efectuar una adecuada determinacin del lote econmico de pedido bajo
condiciones deterministas, para compararlos con procesos que tienen demanda probabilisticas. Evitando de esta
manera perdidas por estocamiento o dficit en la organizacin durante el proceso de produccin.
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Conocer los diferentes costos de manejo de un inventario
 Calcular el lote econmico de pedido para evitar perdidas
 Conocer los diferentes modelos de manejo de inventarios
 Simular los casos de inventarios que suceden en las organizaciones
CONTENIDO.2.1.
2.2.
2.3.
2.3.1.
2.3.2.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.7.1.
2.7.2.
2.8.
2.9.
2.10.
2.11.

Conceptos bsicos de inventarios

Estructura de costos
Modelos de inventarios
Inventarios con demanda fija
Inventarios con demanda probabilistica
El modelo de inventarios de cantidad de pedidos econmicos
El modelo de cantidad de pedidos econmicos con descuentos cuantitativos
El modelo de inventarios de cantidad de pedidos de produccin
Sistema de inventarios con demanda probalibilistica, modelo de revisin continua
Calculo de la cantidad de pedidos y del punto de nuevos pedidos
Calculo de la cantidad de existencia de seguridad para satisfacer un nivel de servicios.
Sistemas de inventarios con demanda probabilistica, modelo de revisin peridica.
Modelos de inventarios con dficit y sin dficit
Diagramas de niveles de inventarios
Diagramas de seleccin de inventarios

UNIDAD III : TEORIA DE LINEAS DE ESPERA (COLAS)

En esta unidad se desarrolla la unidad llamada fenmenos de espera, colas que se presentas en todas las actividades
econmicas, se analizan sistemas de colas con un servidor y varios servidores, haciendo la simulacin probabilstica y
orientada al manejo informtico y se presenta una aplicacin prctica de la misma en base al contenido de la unidad.
Tiempo programado:

24 hrs.

OBJETIVOS.Conocer los diferentes problemas que se presentan en las organizacin de produccin o servicios, cuando enfrentan el
problema de lneas de espera, para solucionar mediante modelos matemticos y simulaciones costos de espera y
tiempos ociosos.
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OBJETIVOS ESPECIFICOS. Plantear tcnicas de simulacin probabilsticos de colas

 Describir modelos adecuados con la distribucin de colas tal como se presentan en la vida
 Optimizar costos de colas
 Tomar decisiones sobre como mejorar el sistema de colas en la organizacin
CONTENIDO.3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
3.9.
3.10.

Taxonoma de los modelos de lneas de espera.

Comportamiento de las lneas de espera
Sistemas de espera, considerando las distribuciones probabilsticas
Modelos de simulacin
Modelos probabilsticos
Tipos de servidores para las distribuciones aleatorias
Colas con un solo servidor
Colas con varios servidores
Anlisis de costos de espera y de servicio
Anlisis de las decisiones de colas, sobre el numero de servidores

UNIDAD IV :

TEORIA DE REDES

El uso de los tiempos en las redes de PERT y CPM, estn basados en tiempos determinsticos y probabilsticos, los
cuales se desarrollan para el manejo de la administracin de proyectos.
Aqu el alumno debe manejar un software para facilitar el manejo de la complejidad de las actividades, tal como se indica
en el contenido de la materia.
Tiempo programado:
24 hrs.

OBJETIVOS.Conocer las herramientas de planificacin de actividades que se da dentro de la organizacin, mediante el uso de
grficas y programas de tiempos, utilizando el mtodo del PERT Y CPM.
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Desarrollar la creatividad en el alumno en la construccin de redes de actividades.
 Establecer las relaciones antecedentes y consecuentes de las actividades de un proyecto.
 Conocer la ruta critica en la elaboracin de una red de actividades
 Usar un software apropiado para la programacin de las actividades del proyecto.
CONTENIDO.4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.

Concepto de redes
Modelos de redes de actividades en proyectos
Establecimiento de actividades.
Tcnicas de programacin de actividades,
Tcnicas probabilisticas
Tcnicas deterministas
Determinacin de la ruta critica mediante el PERT
Determinacin de la ruta critica mediante el CPM
Sistema de costos
Reduccin de tiempos en la red para la optimizacin
Programacin de actividades con la relacin PERT COSTO
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UNIDAD V : TEORIA DE DECISIONES

En esta unidad se desarrolla la teora de decisiones basado en la informacin de certeza como en la informacin
probabilstica, se desarrollan los tipos de decisiones y se presenta una aplicacin prctica de la misma en base al
contenido de la unidad.
Tiempo programado:
24 hrs.
OBJETIVOS.Conocer las alternativas y las condiciones que favorecen a un proceso de toma de decisiones, haciendo uso adecuado
de la informacin estadstica.
Utilizar los modelos matemticos en la resolucin de problemas de decisiones, que demandan de un anlisis critico
encaminados a reducir costos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Tener conocimiento en los mtodos para la toma de una decisin
 Diferenciar los tipos de informacin para la toma de decisiones
 Reducir los riesgos econmicos mediante una buena toma de decisiones
 Manejo de probabilidades en el proceso de toma de decisiones
CONTENIDO.1.5.
1.6.
1.7.
1.7.1.
1.7.2.
1.8.
1.8.1.
1.8.2.
1.8.3.
1.9.
1.10.
1.11.

conceptos bsicos de la toma de decisiones

Proceso de la toma de decisin
Modelos de decisiones
Decisiones deterministas
Decisiones probabilisticas
Decisiones probabilisticas
Decisiones bajo condiciones de certeza
Decisiones bajo condiciones de riesgo
Decisiones bajo condiciones de incertidumbre
Valor de la informacin perfecta
Arboles de decisiones
Funciones de utilidad

VI. METODOLOGIA.En las clases se imparten los conceptos bsicos tericos, con el apoyo de todos los medias pedaggicos que dispone la
carrera, donde la aplicacin practica se encuentra respaldada por procesos informticos, donde los alumnos aplican los
conocimientos tericos, y su demostracin expositiva en powerpoint
Durante la exposicin de las clases tericas se realizaran consultas donde el alumno participa con su experiencia y sus
conocimientos en la resolucin de los problemas de produccin. Las aplicaciones reales, se desarrollan mediante casos,
los mismos que el alumno los resuelve en clases.
Finalmente para la comprensin total de la materia, se realiza una practica semestral, la misma que corresponde la
aplicacin de todos los conceptos adquiridos, y su evaluacin se realiza mediante una exposicin oral, que le amerita una
calificacin, la misma que puede defenderla a medida que transcurra el avance de la materia.
El primer da de clases el alumno debe traer la bibliografa completa de la materia complementaria a la presentada en
este programa.
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VII. EVALUACION.La evaluacin para esta materia esta establecida de la siguiente manera:
*
*
*
*
*

Dos (02) exmenes parciales

Examen final
Proyecto de Investigacin Aplicada
Talleres de evaluacin conceptual y prctico
Presentacin de deber y trabajos prcticos por cada unidad

40
30
10
10
10

%
%
%
%
%

Importante: Para la aprobacin de la asignatura se requiere el 80% de asistencia a clases. Presentacin del
Certificado de haber cursado un curso del MS Proyect. La reprobacin en los tres exmenes
automticamente inhabilita al estudiante la aprobacin de la asignatura.
VIII. FORMAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION.Los exmenes parciales y talleres, son escritos, que miden el conocimiento y el razonamiento lgico de encarar un
mejoramiento empresarial, ya que la aplicacin practica se demuestra mediante el proyecto de investigacin aplicada al
final. Sin embargo, existe una permanente interaccin de la medicin del conocimiento y del internes que muestran los
alumnos dentro del curso, para establecer una retroalimentacion en el sistema de enseanza.
VIII. BIBLIOGRAFIA.1. WINSTON , Wayne L. (2005); Investigacin de operaciones: aplicaciones y algoritmos
Editorial Thomson Mxico.
2. THIERAUF, Roberth (2000); Investigacin de Operaciones
Editorial Limusa Mxico.
3. PRAWDA, Juan (1980); Mtodos y modelos de Investigacin de Operaciones.- Vol. I - II
Editorial Limusa Mxico
4 EPPEN, Gould Habacut Prez (1985) Investigacin de Operaciones en la Ciencia Administrativa
Editorial Prentice Halll Hispanoamericano Espaa
6. SHAMBLIM, James & STEVENS, G.T. (1985) Investigacin de Operaciones
Editorial Mc-Graw Hill Mxico
7. SPURR y BONINI, (1996) Toma de Decisiones en la Administracin mediante Mtodos Estadsticos
Editorial Limusa Mxico.
8. HILLER, Frederick & LIEBERMANN , Gerald (1995) Introduccin a la Investigacin Operativa
Editorial Mc-Graw Hill Mxico
9. KRAJEWSKI, Lee & RITZMAN, Larry (2000) Administracin de Operaciones: Estrategia y anlisis
Editorial Prentice Hall Hispanoamrica Espaa
10.

MATHUR, Kamlesh & SOLOW, Daniel (1996) Investigacin de Operaciones

Editorial Prentice Hall Hispanoamrica Espaa

11.

TAHA, (1988) Investigacin de Operaciones

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