Ao falarmos de bens materiais estamos falando de fsicos, tangveis e
intangveis, pois tambm inclumos sem seu conceito uma grande quantidade de servios. Ento podemos definir produto como resultado de um processo de transformao, algo que se agrega valor e que est sendo manipulado para posterior oferta ao mercado ou como resposta a uma solicitao do mercado. Para desenvolvimento de uma tecnologia ou aprimoramento de uma necessrio quer essa tecnologia seja vivel e que haja um conhecimento de know how, para continuidade. Tempo dinheiro e mo de obra so fatore importante para inovao tecnolgica. Podemos representar das entradas e sadas da empresa atravs de um fluxo onde a sada representa o produto e as entradas insumos, materiais, o capital e os recursos humanos. J o processo representa os recursos tecnolgicos de produo, edifcios, equipamentos mtodos de gesto e organizao do trabalho. O produto o resultado final a razo de existncia da empresa. Indstrias automotivas criaram suas prprias metodologias PRP. So metodologias que foram escritas como normas e que devem ser seguidas para qualidade QS9000 do setor automotivo. A primeira fase do PRP por onde comear, a misso da empresa. A misso define o propsito da existncia da empresa e condiciona sua estrutura para que atinja o que deseja. Podemos dividir entre o desejo do consumidor o que o cliente deseja receber como resultado, oportunidade gerada a empresa deve se perguntar se valer a pena se esforar para satisfazer o cliente e time de desenvolvimento formar internamente uma equipe uma equipe para gerir o novo produto. Segunda fase do PRP o desenvolvimento conceitual do produto que tambm base para as prximas fases. Nesta fase teremos os requisitos funcionais do produto, saberemos para que serve o produto e qual sus funo. Na terceira fase do PRP necessrio um grande esforo criativo para no correr o risco de ficar presos em solues estereotipadas e convencionais . realizado anlises preliminares para aspectos tcnicos, de mercado, financeiro e recursos humanos, permitindo decises intermediarias. Quarta fase do PRP aprimoramento do produto, o projeto j se encontra definido, mas modificaes menores podero advir sem afetar a essncia. Quinta fase do PRP, anlises de engenharia onde deve utilizar as melhores prticas uma nova forma de encarar o projeto, necessrio fazer anlises de desempenho, anlises dos processos de manufatura e anlise detalhada de custos ltima fase do PRP o feedback onde necessrio fazer a anlise, se o produto atendeu as necessidades do cliente e se o produto aquilo que eu quero. Processos Podemos definir processos como sequncia estrutura da de atividades que por meio de aes fsicas, comportamentais e/ou informaes permitem agregao de valor a uma ou mais entradas. Os processos podem ser divididos em produtivos, administrativos e comerciais.
Teoria Geral dos Sistemas
De acordo com Thomas Kuhn TGS a uma quebra de paradigma cujo conceito a ideia de que cada disciplina cientfica resolve seus problemas dentro de uma estrutura pr-estabelecida. Outra definio mais antiga que um conjunto de elementos de tal forma relacionados que uma mudana no estado de cada elemento provoca mudanas no estado dos demais elementos. O sistema necessita de trs elementos para funcionar: entrada, processamento e sada. Quando um sistema relaciona com outro sistemas ele chamado de sistema aberto. Os sistemas fechados so independentes no consomem entrada nem sada. Os sistemas podem ser classificados como resultados diretos, indiretos e desconhecidos. A aplicao da teoria dos sistemas na administrao conhecida como administrao de sistemas que responsvel pela aplicao dos conhecimentos administrativos ao projeto e a criao integral de um sistema complexo e tambm o foco no funcionamento de um sistema total, incluindo o pessoal envolvido em vez de funcionamento de suas parte. A administrao de processos a APQC desenvolveu uma estrutura de classificao de processos cujo objetivo criar um modelo que encoraje as organizaes a ver as atividades de um ponto de vista de processos e no de um ponto de vista funcional e estreito. Esse processo pode ser dividido em operacional e gerencial de suporte. Outra forma de anlise do processo de Osborn que dividida nas seguintes fases: orientao, preparao, anlise, criao de alternativas, seleo e venda da soluo. Tecnologia de gesto ou administrao o processo de conseguir que as atividades sejam feitas de forma eficiente e eficaz com e por meio de outras pessoas. Aps a segunda Guerra Mundial deu incio da aplicao da pesquisa operacional, programao linear, programao dinmica, mtodos quantitativos, matemticos e tcnicas heursticas como ferramenta de tomada de deciso. Na tecnologia de gesto as empresas se organizam em mdulos interagindo entre si para conseguir atender a um mercado que procura customizaes em massa que so produtos que atendem a diferentes necessidades e gostos individuais. Desempenho, Enfoque e Tendncias da Administrao de Materiais Medida de desempenho uma maneira de medir o desempenho em determinada rea, e de agir sobre os desvios em relao aos objetivos traados. Ela deve possibilitar uma tomada de ao. Os principais enfoques dos administradores sero dirigidos administrao de recursos, sistemas de controle e de informaes e processos. A administrao de recurso humana integram elementos de tecnologia de manufatura e aperfeioam a utilizao de pessoas, materiais e instalaes ou equipamentos.
A tcnica do Just-in-time um sistema que os fornecedores devem mandar os
suprimentos a medida que eles vo sendo necessrios na produo. Busca eliminar tudo o que no agrega valor ao produto ou servio utilizando baixos inventrios desde o fornecedor at o produto acabado. Justificativas de investimentos: anlise de reduo de custo do produto, qualidade total, reduo no ciclo de fabricao, flexibilidade de programao. Simulao: Novas tcnicas de simulao, ferramentas poderosas de anlise de produo. Configurao do fluxo: necessrio desenvolver uma metodologia para se chegar ao melhor layout em funo do tipo de fabrica e de just-in-time bem como adequar equipamentos de fabricao. Tecnologia de agrupamento de processos: Deve-se usar sabiamente a nova gerao de equipamentos para produo flexvel, combinando-se fluxos e clulas de produo de uma forma antes impossvel. Manufaturabilidade do produto: tcnica que permitam, j na fase de projeto, otimizar fatores de produo, tais como qualidade, entrega, custo e flexibilidade. As tcnicas de administrao de pessoas engloba o envolvimento das pessoas que so unidades de trabalho que relativamente autnomas formadas por um pequeno grupo de funcionrios. Grupos de trabalho, pequenos times na manufatura ou no desenvolvimento de produtos. Educao e treinamento contnuo so instrutores qualificados para treinamento em todos os nveis da alta gerncia at cho de fbrica. Os sistemas de controle de informao envolvem as operaes de manufatura, definies de produtos e processos e integrao de sistemas tecnolgicos. A rpida mudana tecnolgica levar a uma contnua atualizao dos processos de fabricao. A presena dos administradores de produo no cho de fbrica levar agilizao das mudanas, melhorias contnuas e democratizao do conhecimento, melhorando o ambiente de trabalho na fbrica. As indstrias sero afetas em diversos aspectos . Quanto a seus recursos humanos, elas tero de conviver com maior flexibilidade da fora de trabalho e com cadeias de suprimento de conhecimentos cada vez mais diversificadas. Gesto de Compras O valor total dos gastos nas compras de insumos para produo seja do produto ou do servio final. Varia de 50% a 80% do total das receitas brutas j no setor industrial chega casa dos 57%. Hoje a funo de compras vista como processos de logstica das empresas, como parte integrante da cadeia de suprimentos. A rea de compras compete cuidada com nveis de estoque da empresa, pois embora altos nveis de estoque possam significar poucos problemas com produo, acarretam um custo exagerado para manuteno. J o baixo nvel de estoque pode fazer com que a empresa trabalhe num limitar arriscado, pois qualquer detalhe pode prejudicar a produo. O departamento de compras tambm responsvel pela negociao de preos com fornecedores, onde determinar o preo final do produto. Os objetivos de compras devem estar alinhados com os objetivos estratgicos da empresa como um todo. A rea de compras interage intensamente com todas as
outras, recebendo e processando informaes, como tambm alimentando
outros departamentos de informaes. Uma das formas de compras mas usadas EDI que um tecnologia de transmisso de dados eletronicamente. Os dados so compactados e criptografados e acessados atravs de senha. O EDI proporciona um relacionamento entre clientes e fornecedores evoluindo de tal forma que ficou totalmente automatizado. Outro meio de compra utilizado a internet atravs do e-commerce basta estar conectado ao WWW e o teremos em nosso alcance 24 horas por dia. Outra forma de compra por carto de crdito os bancos e as administradoras de carto por meio de programas especficos, tem incentivado as organizaes a efetuar suas compras por meio de cartes. H tambm os leiles disponibilizados via internet ou editais onde os futuros compradores faro lances onde cada um escolhe a melhor oferta. Uma estratgia de compra pode dar grande vantagem competitiva. Se produzir mais internamente ganhar independncia, mas perder flexibilidade, por outro lado se comprar mais de terceiros pode tornar-se dependente. Verticalizao a estratgia que prev que a empresa produzir internamente tudo o que puder. A maior vantagem a independncia de terceiros j a maior desvantagem um maior investimento em instalaes e equipamentos. Horizontalizao consiste ma estratgia de comprar de terceiros o mximo possvel de itens que compem o produto final. Principal vantagem a reduo de custos e desvantagem a possvel perda de controle tecnolgico e deixar auferir o lucro decorrente do servio. A questo comprar, fabricar ou terceirizar deve ser respondido atravs de um estudo dos aspectos ligados a estratgia global da empresa, alm tambm dos custos. Outro fator que deparamos se deve comprar ou alugar, para isso necessrio uma empresa de leasing que geralmente est ligada ao banco, onde ajudar fazer a melhor escolha. Os aspectos morais e e legais no setor de compras fazendo com que muitas empresas estabeleam cdigos de conduta tica para todos os colaboradores, outro aspecto importante que esse cdigo de tica seja vlido tanto para vendas quanto para compras, pois no correto comparta-se de uma forma quando vende e de outra quando compra. Tudo fica mais grave quando o suborno aparece porque uma vez consumado passa para alada judicial. Aquisio de Recursos Materiais Recursos materiais so os itens ou componentes que uma empresa utiliza nas suas operaes do dia-a-dia. Como so adquiridos regularmente constituindo o estoque da empresa, podem ser classificados como materiais auxiliares, matria-prima, produtos em processos e produtos acabados. A organizao e a rea de compras da empresa esto ligadas diretamente a participao no custo do produto ou servio vendido dos itens comprados. Hoje a organizao voltada por processos, em detrimento da organizao voltada para tarefas. Toda ateno voltada para a atividade que gera valor ao produto. Sinal de demanda a forma sob a qual a informao chega rea de compras para desencadear o processo de aquisio de bem material ou patrimonial. No
caso de recursos materiais, as formas mais comuns so solicitao de
compras. MRP, Just-in-time, reposio peridica, ponto de pedido, caixeiro viajante e contratos de fornecimento. Por meio da solicitao de compras ou requisio de compras, qualquer unidade organizacional ou mesmo um colaborador qualquer manifesta a sua necessidade de comprar um item para uso em benefcio da empresa. MRP ou planejamento das necessidades de materiais uma tcnica que permite determinar as necessidades de compras dos materiais que sero utilizados na fabricao de certo produto. O sistema just-in-time um mtodo de produo com o objetivo de disponibilizar os materiais requeridos pela manufatura apenas quando forem necessrios para que o custo de estoque seja menor. Sistema de reposio continua o mais popular mtodo utilizado nas fbricas e consiste em disparar o processo de compra quando o estoque de certo item atinge um nvel previamente determinado. Caixeiro viajante consiste em um vendedor visitar os clientes e verificar in loco se est faltando mercadoria. Contrato de fornecimento o processo de compra iniciado em funo de uma necessidade de produo. Assim quando necessrio o prprio sistema envia uma ordem de compra via EDI. Software de planejamento e controle em muitos deles o pedido de compra emitido pelo prprio computador, quer esteja usando para um dado item do estoque. No procedimento de compras o setor analisa a solicitao de compras quanto aos limites de autoridade do solicitante. Aps a solicitao feita cotaes com pelo menos trs fornecedores. Hoje entre clientes e fornecedores procuram desenvolver um clima de confiana mtua onde ambos saem ganhando, onde chamamos de parcerias onde o fornecedor ajuda no desenvolvimento do projeto do produto e nas anlises de melhorias do processo produtivo. A evoluo do relacionamento cliente - fornecedor o processo passa por quatro fases: abordagem convencional, melhoria da qualidade, integrao operacional e integrao estratgica. Vrias so as formas que as empresas utilizam para avaliar sem fornecedores. Elas devem enfatizar os seguintes aspectos: Custo, qualidade, pontualidade, Flexibilidade, inovao, produtividade, instalaes e capacitao gerencial e financeira. Na fase de desenvolvimento o contato entre ambos torna-se mais ntimo com possibilidade de melhorias nos processos. Na fase de negociao o contrato deve materializar todos os avanos e novos conceitos atingidos at ento, entre eles o de exclusividade de fornecimento durante o ciclo de vida do produto.