Taller Gestin Del Talento Humano

Presentado Por: Adriana Machado Nez

Presentado A: Ing. Yonni Benedetti

Asignatura: Gestin Del Talento Humano I

V Semestre
Ingeniera Industrial

Corporacion Universitaria Del Caribe Cecar

Sincelejo- Sucre

COMUNICACIN AUTENTICA

COMUNICACIN VR COMUNICACIN AUTENTICA

Captulo 3, (pg. 57)

A. Se puede decir que existe una comunicacin cuando se establece una conversacin para
informar u ordenar?. Explique su respuesta.
B. Cundo existe una verdadera comunicacin?
C. A travs de un ejemplo empresarial, aplique el Modelo de la Empata
D. Realice un cuadro sinptico el modelo de la empata.
E. A travs de un ejemplo empresarial, aplique la siguiente frase: Empatizar con algo o con
alguien y a la vez antipatizar.
F. A travs de un ejemplo empresarial, aplique la siguiente frase: Simpatizar con algo o con
alguien, pero no se empatiza.
G. FALSO O VERDADERO:
__V___ La simpata est sujeta a que el otro haga cosas que le agraden a l.
___V__ Se empatiza con una persona no tanto por lo que ella hace o por lo que no hace,
sino por la capacidad que este tiene de comprender, entender y respetar.
__F____ La frase siguiente denota empata Esa persona se cariosa conmigo.
____F__La escucha activa es escuchar sin interrumpir, y hacer retroalimentacin
inmediata.
H Qu diferencia existe entre oir y escuchar?...
I.

Qu es la escucha emptica?

J.

Explique dos (2) sugerencias para hacer criticas constructivas.

K. Explique dos (2) sugerencias, de cuando NO hacer crticas constructivas.

L. Explique cmo se debe recibir la critica constructiva.
M. Que nos da entender el autor cuando dice: Escucharse as mismo

Solucin:
A. No se puede decir que existe comunicacin, no es afortunado que para la mayora de
las personas la comunicacin se reduzca a decir, informar, hablar, conversar, transmitir.
Todo esto genera incomunicacin. Su puede decir que hay una verdadera comunicacin
mientras se contine buscando el consenso, el acuerdo, el compromiso mutuo. En la
comunicacin autentica se requiere la escucha emptica o escucha activa.
B. . Su puede decir que hay una verdadera comunicacin mientras se contine buscando
el consenso, el acuerdo, el compromiso mutuo. En la comunicacin autentica se requiere
la escucha emptica o escucha activa.
C. Un ejemplo de empata podra ser, cuando en una empresa un trabajador no est
cumpliendo bien con su deber, el jefe debe sancionarlo pero a le vez este siente empata
hacia l, es decir, el jefe entiende porque motivos este trabajador no est cumpliendo, el
jefe siente empata pero debe cumplir con su trabajo que es sancionar.
D.

E. Por ejemplo, cuando en una empresa hay una persona homosexual y otra persona no
est de acuerdo con la homosexualidad, no la aprueba ni se siente capaz de vivirla, pero
la entiende y respeta a su compaero a pesar de no simpatizar con su condicin.

H. Oyes todos los sonido emitidos que vienen del exterior, en cambio no siempre
escuchas lo que oyes , escuchar es atender a ese sonido , saber diferenciar el ladrido de
un perro del canto de un pjaro emplear el razonamiento para comprender el mensaje que
ests oyendo.
I. Por lo general, es clida, pero por sobre todo intenta comprender la perspectiva del
otro, su visin. No siempre la gente cordial, amable o melosa escucha empticamente. La
escucha emptica implica:
- Estar disponible
- Mantener el contacto
- Apuntar a las soluciones
- Dejar alternativas o salidas
- No tomar decisiones sin antes consultar al otro.
J. Con respeto: quien hace la correccin, debe de hacerla de forma que el orgullo de la
otra persona no se sienta herido.
En el momento adecuado: en ocasiones una correccin deber retratarse hasta que
consideremos que la persona ha madurado lo suficiente para poder recibirla.

L. Obtener una devolucin es algo valioso, siempre y cuando se realice sin crticas
hirientes o humillantes. Llevndola adelante de manera constructiva, con respeto,
dignidad y reforzando el positivismo, la crtica constructiva es una experiencia de
aprendizaje. La persona que la recibe puede identificar reas en las que mejorar para
alcanzar el xito. La capacidad de una persona para realizar una crtica constructiva de
forma efectiva mediante la identificacin de puntos fuertes, reas de mejora y la
realizacin de recomendaciones, demuestra capacidad de liderazgo.

M. Escucharse as mismo implica primero acallar el ruido interior, el de los prejuicios, el de

los resentimientos, el de los encantamientos, el de los intereses egostas, el de los
estereotipos, el de los temores y las angustias. Escucharse as mismo es estar primero

Alerta para aclarar y entender nuestros propios sentimientos, respetando a la vez los
sentimientos de los dems.