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DIANA PATRICIA HOYOS ABAUNZA- TUTOR VIRTUAL

Unidad N3. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 2


Actividad: Documentacin de procesos
INSTRUCCIONES: Apreciad@ Aprendiz, por favor recuerde enviar la Actividad
de la Unidad 3 en el presente formato individualmente, es importante
desarrollar todos los puntos del presente taller.

Nombre del Aprendiz: Nubia Luca Daz Pea.


Nombre de la Empresa: CENTRO SUPERIOR DE CONDUCCIN **(Esta
empresa se va a elegir para el desarrollo de las actividades durante todo el
programa)
Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad y una
vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso
de documentacin de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo
definida en la actividad de la unidad N2 (Arquitectura documental del
Sistema de Gestin de Calidad). Para esto usted debe solucionar los
siguientes tres puntos:
1) Seleccin del orden de la documentacin: defina mediante una
grfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia
u orden a seguir para iniciar la documentacin para cada uno de los
procesos institucionales de direccin, apoyo, misionales y de mejora
continua.

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2) Documentacin total de un proceso Misional o de Realizacin del


Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccione
Producto/Servicio el que debera documentarse primero de acuerdo al
punto anterior, posteriormente debe iniciar su completa documentacin,
de modo que luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los
requisitos aplicables para el mismo, segn Norma ISO 9001:2008.

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A. Definicin de la caracterizacin del proceso seleccionado.


NOMBRE DEL
CDIGO

FECHA DE
RESPONSABLE VERSIN

DOCUMENTO

APROBACIN

Gestin de insumos y

Gerente

materiales

administrativo

CAR.001.FLD

1.0

17-09-2015

1.0

17-09-2015

1.0

17-09-2015

1.0

17-09-2015

Elaboracin de
CAR.002.FLD

plantillas de control de

Jefe de cursos

cursos
Gestin de servicio de

Director

CAR.003.FLD
licencias

operativo
Gerente

CAR.004.FLD

Gestin de ventas
comercial

B. Realice los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formatos,


listados, y dems documentacin aplicable al proceso seleccionado en
el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada implementacin,
mantenimiento y mejora continua.

Nota: La respuesta a este punto podr entregarse en ste documento o


enviarse de manera anexa a travs de compresores como WINZIP O WINRAR.

3) Escriba las conclusiones de aprendizaje tras el desarrollo de la presente


actividad.

Conclusiones

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1. El sistema de informacin que se implemente en una organizacin debe tener un idioma


niveles de la empresa, trasmitiendo una informacin vlida, oportuna y confiable, con el fi
participen de ella y puedan generar un concurso efectivo en el desarrollo del proceso.

2. Todos los colaboradores deben sentirse identificados con las polticas de la empresa y
todas las etapas del proceso, con lo cual se genera un sentido de pertenencia y responsa
objetivos propuestos por la empresa.

3. La base de la divulgacin y crecimiento del sistema de gestin adoptado por la empresa


de informacin adoptado por la misma, el cual debe contar con unos documentos y regi
actividades de seguimiento y control efectivas.
Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada Individualmente.

Criterios de evaluacin
Determina la secuencia e interaccin de un proceso.
Realiza la documentacin del proceso.