GUA LC01

CONCEPTOS
La naturaleza inherentemente social del ser humano, ha originado que desde su aparicin
sobre la faz de la tierra haya sentido la necesidad de comunicarse con sus semejantes. Para ello, y
de la mano de su evolucin, ha desarrollado un complejo sistema de comunicacin que trasciende
el esquema simple de estmulo y respuesta.
Este complejo sistema de comunicacin producido por el hombre no tiene, desde luego, un
carcter exclusivamente lingstico, puesto que incorpora adems de palabras una serie de
elementos no verbales. Sin embargo, no por esto se debe dejar de reconocer que el lenguaje
verbal es la forma bsica de actividad comunicativa humana. El lenguaje articulado es el modo de
comunicacin ms completo de todos los que dispone el hombre.
Debemos tener presente, que desde el punto de vista lingstico, la comunicacin se entiende
como una actividad por medio de la cual, haciendo uso de los signos de una lengua, construimos
un mensaje con la INTENCIN de alcanzar un objetivo fijado de antemano.
En trminos generales, podemos definir comunicacin como la transmisin de un lugar a otro
de determinada informacin con un carcter intencional. En la prctica, es un proceso de
transmisin de informaciones de un emisor A a un receptor B a travs de un medio C, en un
tiempo determinado y en el que todos los interlocutores estn implicados.

L A C O M U N IC A C I N :
U n a n e c e s id a d s o c ia l d e l s e r h u m a n o .

T r a n s m is i n in t e n c io n a d a d e u n m e n s a j e , q u e s e r e a liz a m e d ia n t e s ig n o s
S ig n o
( e le m e n t o c o n v e n c io n a l q u e r e e m p la z a lo r e a l)
C o n s titu y e n te s
S ig n if ic a n te
P a r te f s ic a
q u e r e e m p la z a
lo r e a l

tip o s

S ig n if ic a d o
C o n c e p to , id e a q u e
r e s id e e n n u e s tr a m e n te
e n la c u a l p e n s a m o s a l
r e c e p c io n a r e l s ig n o

V is u a le s
lin g s t ic o s
P a la b r a s e s c r it a s

A u d itiv o s

n o lin g s t ic o s
G r f ic o s
Im gen es

lin g s t ic o s
P a la b r a s O r a le s

n o lin g s tic o s
S o n id o s
M s ic a

Comunicacin significa tener algo en comn, es decir, es un acto recproco en el que

escuchamos, vemos y percibimos el comportamiento de nuestro interlocutor, al mismo tiempo
que ste ejecuta las mismas acciones

Lee atentamente y analiza la siguiente situacin:

Un problema de comunicacin
Dos guardias vigilan a un prisionero en una habitacin que tiene dos puertas. El prisionero sabe que
una de ellas est cerrada con llave y la otra no, pero no cul de ellas est abierta. Tambin sabe que uno de
los guardias siempre dice la verdad y que el otro siempre miente, pero no cul de ellos hace una cosa o la
otra. Por ltimo, se le ha dicho que la nica manera de recuperar su libertad consiste en identificar la puerta
que no est cerrada con llave hacindole una pregunta a uno de los guardias.
Lo interesante de esta improbable situacin radica no slo en el hecho de que un problema
con dos incgnitas (las puertas y los guardias) se resuelve elegantemente mediante el
descubrimiento de un simple procedimiento de decisin, sino tambin en que la solucin slo
resulta posible si se tienen en cuenta los aspectos de contenido y relacionales de la comunicacin.
Al prisionero se le han dado dos rdenes de informacin como elementos para solucionar el
problema. Uno de ellas tiene que ver con objetos impersonales (las puertas) y la otra con seres
humanos como emisores de informacin; ambas son indispensables para alcanzar la solucin. Si el
prisionero pudiera examinar las puertas por s mismo, no necesitara comunicarse con nadie acerca
de ellas, pues le bastara con confiar en la informacin que le proporcionan sus propios sentidos.
Como no puede hacerlo, debe incluir la informacin que posee acerca de los guardias y sus
maneras habituales de relacionarse con los dems, esto es, diciendo la verdad o mintiendo. Por
ende, lo que el prisionero hace es deducir correctamente el estado objetivo de las puertas mediante
la relacin especfica entre los guardias y l mismo y, as, llega eventualmente a una comprensin
correcta de la situacin empleando informacin acerca de los objetos (las puertas y el hecho de
que estn o no cerradas con llave) junto con informacin acerca de esa informacin (los guardias y
sus formas tpicas de relacionarse especficamente, transmitiendo a los dems informacin sobre
los objetos).

El prisionero medita durante largo tiempo acerca de este problema aparentemente insoluble, pero
eventualmente hace la pregunta correcta. Seala una de las puertas y pregunta a uno de los guardias (no
importa qu puerta o qu guardia): Si yo le preguntara a su compaero si esa puerta est abierta qu
dira? Si la respuesta se s, entonces esa puerta est cerrada y, viceversa, si es no, est abierta.
De Teora de la comunicacin humana
Watzlawick, Beavin, Jackson

LA SITUACIN COMUNICATIVA
La situacin comunicativa es el conjunto de elementos que estn presentes en el momento
de la comunicacin. Estos no son slo elementos propios de la interaccin lingstica, ya que sta
se ve determinada por factores externos al lenguaje.

Elementos de la situacin comunicativa:

1. El emisor: Sujeto real, con sus particulares caractersticas, conocimientos y creencias.
2. El receptor: Es el sujeto para quien se construye el mensaje, por lo tanto, es quien condiciona
su forma.
3. El tema: de lo que se trata en el intercambio lingstico.
4. El mensaje: Expresin lingstica que produce el emisor. Lo hace de acuerdo a un cdigo
lingstico.
5. El marco o contexto: Circunstancias no lingsticas que se perciben directamente por el
hablante, o bien, que ya le son conocidas. (por ejemplo, el momento y lugar en que se
produce el contacto)
6. El canal: medio por el cual se transmite el mensaje
7. El cdigo: sistema de signos usados para transmitir el mensaje, puede ser lingstico o no
lingstico (imgenes, sonidos, formas, etc.)
8. Datos kinsicos: gestos, movimientos y posturas
9. Datos proxmicos: distancia espacial y contacto fsico
10. Datos paralingsticos: sonidos, timbres, silencios, ritmo.
11. La intencin: necesaria para interpretar correctamente los enunciados. Puede corresponder,
por ejemplo, a: informar, contar persuadir, rogar, disculpar, etc.
SITUACIN COMUNICATIVA

Mensaje

Emisor

Receptor

Medio

Intencin
Escrito

Gnero de
texto
Oral

Contexto

Norma Lingstica
Culta Formal
Culta Informal
Inculta Formal
Inculta Informal

INTERFERENCIAS EN EL PROCESO DE COMUNICACIN

Si bien es cierto, la comunicacin puede presentarse con distintos grados de eficacia, el

proceso comunicativo nunca es perfecto. Esto porque los elementos que participan en l son
amplios y es complejo controlar y coordinarlos todos al mismo tiempo. De este modo, por ejemplo,
puede ocurrir que el emisor de un mensaje suponga algunos conocimientos que el receptor de ste
no tiene, o bien, que utilice palabras demasiado complejas. En casos como los anteriores, se
presentarn interferencias que pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o
totalmente la efectividad el mensaje.
Podemos identificar, en trminos generales, dos tipos de interferencias: de transmisin y de
percepcin.
En el primero de los casos stas son generadas por el emisor del mensaje y, en el segundo,
por el receptor. En ambos casos, la ndole de las interferencias puede obedecer a diversas
naturalezas. A continuacin te sealamos algunas:

Fisiolgicas: Cuando las causas de la interferencias estn relacionadas con algn aspecto
fsico ya sea del receptor o del emisor. Por ejemplo, tartamudear.
Filosficas: Son aquellas que resultan de las diferentes formas que tienen el emisor y el
receptor de comprender e interpretar el mundo, es decir, se relaciona con el sistema de
creencias de las personas. Por ejemplo, cuando se discute sobre lo bello y lo feo.
Psicolgicas: Eventos de la vida del emisor o del receptor que lo llevan a distorsionar los
mensajes o a analizarlos desde su perspectiva personal. Por ejemplo, hablar de locura con
alguien que ha sido afectado por depresin podra, eventualmente, hacerle interpretar el
mensaje como mal intencionado.
Culturales: Tienen relacin con las diferencias de conocimiento que se presentan entre el
emisor y el receptor. Estas podran, por ejemplo, presentarse cuando el referente cultural de
los interlocutores no es el mismo, o bien, cuando posee mayor informacin o mayor
preparacin.
Semntica: Se refieren a la distinta interpretacin que le dan tanto el receptor como el emisor
a los trminos o conceptos que utilizan. Por ejemplo, utilizar un concepto que posee mltiple
significados como la palabra cultura.

EL CONTEXTO SOCIAL EN LA SITUACIN COMUNICATIVA

Segn el nivel sociocultural de los hablantes, es decir, el conocimiento que estos tengan del
sistema lingstico y su proyeccin en el habla, se distinguen dos tipos de lenguaje: lenguaje culto
y lenguaje inculto.
Segn la actitud del hablante, la cual depende del contexto social en que se enmarque la
situacin comunicativa, sta puede ser formal o informal.
Estos dos factores contextuales se combinan estableciendo cuatro normas lingsticas que
dependern de la situacin y los tipos de hablantes:

Lenguaje culto formal: usado por hablantes que dominan el sistema de la lengua en
situaciones formales de interaccin comunicativa: congresos, reuniones, entrevistas de

trabajo, discursos, etc. Emplea un lxico preciso y se centra en la transmisin de contenidos

como en el caso de informes, ensayos, actas y trabajos escolares.

Lenguaje culto informal: usado por los hablantes que manejan el cdigo en situaciones de
interaccin personales (informales) de interaccin: conversaciones con amigos, familiares,
fiestas, etc.

Lenguaje inculto formal: usado por los hablantes que no dominan el sistema, la caracterstica
principal de esta forma de habla es la hipercorreccin lingstica, que es el uso que busca
corregir sus errores siguiendo las reglas del sistema, pero que no sabe exactamente dnde se
aplican las reglas, por lo tanto, corrige errneamente.

Lenguaje inculto informal: usado por los hablantes que no dominan el sistema en contextos
informales de interaccin comunicativa, se caracteriza por el uso libre y escasamente
normado del lenguaje.

La norma lingstica se define como la variedad estndar, es decir,

representa el uso aceptado por los hablantes como buen uso. sta
depende del contexto.

En el anlisis del acto comunicativo, es posible distinguir tres registros que dependen del
uso que del lenguaje realiza el hablante, estos estn directamente relacionados con el
contexto social en que este se ubica:
Registro Marginal: dependiendo del poco conocimiento de los usuarios del sistema, este
puede llegar a tal nivel de transformacin que se hace necesario hablar de un nuevo sistema,
puesto que crea sus propias reglas y atribuye significaciones donde no las haba, este fenmeno
es conocido como lenguaje marginal. ste no distingue entre situaciones de comunicacin
formales e informales. Emplea un escaso lxico y muchas jergas. Se centra en la interaccin
comunicativa.
Registro coloquial: Se usa en situaciones de comunicacin informales, emplea un lxico
apegado al sistema, pero que permite generar transformaciones de significado y abreviaciones de
los trminos. Se centra en la interaccin comunicativa, es decir, en la apelacin al receptor y la
expresin del emisor. Se usa en cartas personales, recados, diarios de vida, etc.

Registro culto: se corresponde con el lenguaje culto formal y mantiene sus caractersticas.

EJERCITACIN
I. Conocimientos generales de Lengua Castellana y Comunicacin
1. Un destacado periodista entrevista al futbolista del ao y lo compara con grandes jugadores
de todos los tiempos, como Pel o Maradona. Quin (es) cumple (n) el (los) rol(es) de
emisor y receptor?
A)
B)
C)
D)
E)

El periodista es el emisor y el futbolista, el receptor.

El futbolista es el emisor y el periodista, el receptor.
Futbolista y periodista intercambian los roles de emisor y receptor.
El periodista, Pel y Maradona son los emisores y el futbolista es el receptor.
Ninguna de las anteriores

Lee los siguientes textos y contesta las preguntas 2, 3 y 4

Crees que podr usar el computador nuevo sin problemas?

Claro, por qu no?
Ay!, la modernidad y yo no somos amigas
Uf! Y qu tiene que ver la edad! En lo que nosotras hacemos,
prcticamente no vas a percibir diferencias. Ya vas a ver
Bueno, qu quieres que te diga, echo de menos mi mquina de escribir!

2. Cul es el referente de cada uno de los textos?

A)
B)
C)
D)
E)

la modernidad del mundo actual

las ondas sonoras y las palabras
los computadores en ambos casos
el leguaje cotidiano y especializado
Ninguna de ellas.

3. Si el aviso que te hemos presentado se dirige a

profesionales del rubro, el propsito del texto es:
A) Impresionar a los lectores con el lenguaje utilizado
B) Persuadir al pblico en general a comprar los
equipos
C) Persuadir a especialistas a comprar los equipos
D) Dar a conocer las ofertas del mercado
computacional
E) Promover el uso de equipos computacionales
modernos.

4. Si el mismo texto, en cambio, aparece impreso en el embalaje de un gabinete de computador su

objetivo ser:
A)
B)
C)
D)
E)

Informar
Persuadir
Relatar
Numerar
Argumentar

Ejemplo claro de ello es el e Berta Lecaros, quien, a sus 80 aos, todava vive presa de una
aracnofobia que le impide poner el dedo sobre la palabra araa.
Revista. Fibra

5. En la situacin descrita, la eficacia del mensaje, podra estar relacionado con una
interferencia:
A)
B)
C)
D)
E)

Fisiolgico
Filosfico
Cultural
Semntico
Psicolgico

6. El factor de la comunicacin constituido por el sistema de signos a travs de los cuales se

transmite el mensaje recibe el nombre de:
A)
B)
C)
D)
E)

canal.
cdigo.
emisor.
contexto.
receptor.

Marketing efectivo, es aquel que logra que la gente compre cosas que no necesita con
dinero que no tiene para complacer a personas que no quiere

7. Qu tipo registro de habla predomina en el texto anterior?

A)
B)
C)
D)
E)

Culto formal.
Inculto informal
Culto informal.
Marginal.
Inculto formal.

8. De la siguiente imagen podemos afirmar

que:
I. El canal es auditivo para ambos hablantes.
II. El mensaje est conformado por ms de un
cdigo.
III. El mensaje est inserto dentro de un
contexto.
A)
B)
C)
D)
E)

Slo I
Slo II
Slo III
I y II
I y III

II. Comprensin de Lectura y Vocabulario

1. Pese a las ya seculares batallas por la igualdad entre los sexos, los prejuicios y los
estereotipos que tienden a penalizar y discriminar a las mujeres con respecto a los
hombres siguen an muy activos.
2. La sociedad occidental moderna que es una de las ms avanzadas a este respecto
dado que al menos desde el punto de vista formal no slo admite la discriminacin
de la mujer sino que oficialmente la combate, puede considerarse an una
sociedad con predominio masculino, en la cual las reglas de la convivencia han
sido dictadas a la medida del hombre y para su ventaja. Para constatar esto, basta
con observar la estructura del mundo del trabajo: el porcentaje de mujeres que
trabaja es menor que el de los hombres, se distribuyen en un nmero reducido de
profesiones y su presencia es inversamente proporcional a nivel jerrquico; su
participacin, en particular, est todava marginada de la vida pblica y de las
posiciones de alta responsabilidad.
3. En compensacin, sigue recayendo sobre la mujer la mayor parte del peso de la
crianza de los hijos, del cuidado de los ancianos y, en general, de la conduccin de
la familia, segn la clsica divisin de funciones: para el hombre la produccin y la
competicin, para la mujer la atencin del hogar y la reproduccin de la vida.
9. La idea que mejor sintetiza lo expresado en el segundo prrafo es:
A) El hombre elabora reglas de convivencia que lo sitan en una posicin aventajada.
B) Aunque las mujeres se esfuerzan por ocupar puestos importantes no cuentan la preparacin
adecuada.
C) Si bien existe una aparente lucha contra la discriminacin, la sociedad occidental es todava
machista.
D) El mundo laboral es uno de los mbitos en donde la mujer sufre mayor discriminacin en la
actualidad.

E) La sociedad occidental es una de las ms avanzadas en la discriminacin de la mujer.

10. De la afirmacin su presencia es inversamente proporcional al nivel jerrquico se puede

concluir que:
A) La presencia de la mujer, en cuanto a su nmero, es equivalente a la importancia de los cargos
que ocupa.
B) El porcentaje de hombres que trabaja es mayor al nmero de mujeres que lo hace.
C) Los hombres siguen ocupando los cargos de mayor importancia dentro de las empresas.
D) Las mujeres manifiestan mayor competencia en algunas profesiones u oficios en particular.
E) Los hombres son porcentualmente ms capaces para asumir cargos de mayor
responsabilidad.
11. Qu relacin puede establecerse entre el primero y ltimo prrafo?
En el primero:

En el ltimo:

A) Se describen los prejuicios que recaen sobre

las mujeres
B) Se seala cul es la visin de mundo del
hombre moderno
C) Se introduce el tema de la discriminacin
D) Se indica cules son las causas de la
desigualdad entre los sexos
E) Se establece que las diferencias entre los
sexos, an no son superadas

Se dan ejemplos de stos

Se caracteriza el rol de la mujer
Se indican las consecuencias en la sociedad
Sus consecuencias
El papel que la mujer sigue asumiendo

12. El propsito del texto es:

A)
B)
C)
D)
E)

Relatar una sucesin de acontecimientos.

Informar sobre un tema que el emisor conoce a cabalidad
Convencer al receptor para que se adhiera a su postura
Describir una situacin que es cotidiana en la sociedad moderna
Instar al receptor a ejecutar una accin favorable a la discriminacin.

13. Discriminar
F)
G)
H)
I)
J)

elegir
segregar
secretar
seleccionar
oponerse

14. Predominio
K)
L)
M)
N)
O)

preponderancia
excelencia
mandato
desigualdad
fuerza

15. Ventaja
P)
Q)
R)
S)
T)

provecho
adelanto
progreso
utilidad
diferencia

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