Instituto Tecnolgico de San Luis Potos

Sistemas de informacin de la mercadotecnia

Desarrollo de un plan de marketing
Integrantes:
Duarte Paola Nancy
Torres Narvez Yesenia
Tovar Meza Christian Ernesto
Vega Vzquez Sergio Cesar

1. ndice
2. Introduccin
En la actualidad, las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez ms
intenso, lo que genera, en la mayor parte de ellas, inestabilidad para una
adecuada adaptacin.
Es por ello, que las organizaciones han optado por estar ms y mejor preparadas
ante el ambiente tenaz que se les presenta da a da, a fin de asegurar su
supervivencia en el mercado, para lo cual vienen desarrollando planes y
estrategias que intentan planear las situaciones adversas en las que se ven
inmersas. Por ello se prestara apoyo en marketing a la organizacin Holl Shop, la
cual no cuenta con un plan especifico de mercadotecnia y nos hemos dado a la
tarea por medio de este proyecto solucionar parte de sus problemas, con una
mercadotecnia de calidad para sacar a flote esta organizacin.

3. Planteamiento del problema

En la micro empresa Holl Shop se ha identificado problemas como la inexistencia
de un plan de marketing, una mala organizacin en su inventario y falta de
publicidad que le ayude a dar a conocer y promover sus productos.
4. Diagnostico y situacin del problema
Al hacer nuestra primer visita a Holl Shop, se detecto:

Una completa ausencia de organizacin

Falta de coordinacin en cuanto a su mercanca expuesta y en su inventario
en bodega
No cuentan con un sistema de redes sociales
No tienen un sistema publicidad dentro y fuera del establecimiento
No tienen especificado su mercado meta

5. Breve historia de la empresa

Holl Shop, Su historia comienza en Febrero del 2013 cuando el dueo del negocio
comienza a ver que la ropa y accesorios de marca se comienzan a vender bien
dentro de San Luis Potos.
Reuni dinero durante unos meses y procedi a sacar su visa para poder ir a
Estados Unidos por principalmente chamarras para cubrir la demanda de
Diciembre.

Efectivamente vendi las chamarras en menos de quince das, obteniendo una

utilidad esperada, aunque no la suficiente como para poder volver a viajar
inmediatamente a Estados Unidos y traer ms ropa.
El Dueo, vuelve a trabajar de Diciembre a Mayo, con su visa an vigente
consigui ir de nuevo a EUA, esta vez las personas que fueron sus clientes en
Diciembre haban encargado, tenis, blusas, playeras, relojes, mochilas, el dueo
decide surtir poco de esos accesorios, ya que el no tenia idea alguna si iban a ser
vendidas. El seor logra surtir productos, cuando vena de regreso, logra comprar
ropa en oferta por el fin de temporada, la misma que se trae a Mxico y comienza
a vender a muy buen precio.
Comienza a hacerse popular dentro del Fraccionamiento y tambin a ser
recomendado.
Actualmente cuenta con un local donde sigue vendiendo ropa y accesorios, los
cuales pueden ser pagados al contado o a crdito, ofreciendo calidad, bajo costo y
trato amable a sus clientes.

6. Giro de la empresa y direccin

Giro comercial; venta de artculos de exportacin
Av. Seguridad Social # 646 Col. Polvorn
7. Misin, visin y valores de la empresa
Misin
Brindar satisfaccin total a nuestros clientes, ofreciendo lo mejor de la moda en
ropa de exportacin, teniendo en cuenta un estilo juvenil, casual y divertido.
Visin
Ser la mejor cadena de tiendas Holl Shop que interprete las necesidades y la
evolucin del concepto de la moda juvenil actual, posicionndonos como una
marca lder.
Valores
tica: Hacemos lo moralmente correcto y bueno.
Integridad: Cumplimos con rectitud.
Compromiso: Cumplimos nuestras obligaciones.
Calidad: Otorgamos garanta total en nuestros productos.

Responsabilidad: Estamos obligados a cumplir con las exigencias de nuestros

clientes
8. Organigrama y personal con el que cuenta

Gerente general: Dueo del negocio

Administrador: Encargado de conseguir la mercanca y tambin de mantener un
control de las ventas que se llevan en el transcurso del da.
Contador: Lleva a cabo las finanzas del negocio
4 vendedores: Se encargan de vender y distribuir la mercanca.
Almacn: Es el encargado de recibir la mercanca, mantenerla en bodega y
pasarla a piso de venta cuando es necesario.