Lectura 7

Cern Rodrguez Jorge Alberto

Hurtado Lpez David
Molina Cruz Elisa Nathaly
Meja Leyva Ivn
Nolasco Chino Mara Guadalupe
Ortiz Santos Edgar

 Elaborar

una visin estratgica

Establecer objetivos y emplearlos
Disear una estrategia
Aplicar y ejecutar
Vigilar los avances, evaluar el
desempeo y poner en marchas
correctivas

Una visin estratgica describe

las aspiraciones de la
administracin para el futuro y
bosqueja el curso estratgico y
la direccin de largo plazo de la
compaa.
Distintiva y especifica
Comunicar lo que se quiere que
sea la organizacin y ofrecer a
los administradores un punto
de referencia para tomar
decisiones estratgicas.

Una visin bien comunicada es una

herramienta para comprometer al
personal de la compaa. Ayuda a
reiterar las bases para la nueva
direccin , atender con franqueza
las preocupaciones de los
empleados, calmar temores, elevar
el estado de animo e informar de
los avances conforme se registren.
Se expresa bien en uno o
en dos prrafos y los
administradores deben de
se capaces de explicarla al
personal y a terceros en
cinco minutos

Se facilita cuando la
administracin capta la
visin del rumbo en un
eslogan pegajoso y fcil de
recordar:
Nike "Llevar innovacin e
inspiracin a cada atleta del
mundo

 Sea grafico: imagen, rumbo claro, posicin a

conseguir en el mercado
Vea al futuro con sentido de direccin:
describir el curso estratgico a seguir.
Mantenga el tema: ser especifico
Conserve un margen de maniobra: flexibilidad
Asegrese de su viabilidad: dentro de las
posibilidades razonables
Mencione porque ruta la ruta es sensata con
respecto de los negocios: beneficiar a los
interesados.
Procure que sea fcil de recordar: frase
memorable. (la famosa visin de Henry Ford
-Un auto en cada cochera-)

1)
2)

3)
4)

5)

Aclara los puntos de vista

Reduce el riesgo de tomar decisiones
caprichosas y sin sentido
Es una herramienta para ganar el apoyo
de los miembros de la organizacin
Los administradores de menor nivel
establecen objetivos departamentales y
as disear estrategias sincronizadas
con la estrategia global de la empresa
Ayuda a la organizacin a prepararse
para el futuro

Describe el propsito y el negocio

actual de la empresa "quienes somos,
que hacemos y porque estamos aqu
Comunica el propsito de una
compaa en un lenguaje lo bastante
especifico para darle a la compaa su
propia identidad.

Identificar
Especificar las necesidades
Identificar los grupos de clientes
Presisar sus enfoques
Otorgar a la compaa su identidad
propia

Los valores de una compaa

son las creencias,
caractersticas y normas
conductuales que se esperan
de su personal cuando realiza
negocios de la compaa y
persiguen su visin
estratgica y su misin

Pretende crear una cultura

corporativa: los valores se
convierten en parte integral
de la compaa y es lo que
hace funcionar. Los ejecutivos
"hacen lo que dicen

Fase 2 .- Establecimiento de objetivos.

Los objetivos bien establecidos son especficos,
cuantificables o medibles, y contienen una fecha limite
para su consecucin.

1.- Centran esfuerzos y alinean acciones

en toda la organizacin.

Los objetivos
concretos son
valiosos por:

2.-sirven como patrones de medida para

rastrear el desempeo y avances de la
compaa.

3.-Motivan e inspiran a los empleados a

esforzarse mas.

Es una herramienta muy utilizada para contribuir a que una empresa alcance sus
objetivos financieros al vincularlos a objetivos estratgicos especficos derivados
de su modelo de negocio.

Los objetivos financieros

se relacionan con los
objetivos de desempeo
financiero que estableci
la organizacin.

Los objetivos estratgicos se

relacionan con los
resultados planeados que
indican si una compaa
posicin en el mercado y
perspectivas comerciales.

La tarea de formular una

estrategia implica resolver
una serie de cmos.

La formulacin de
estrategias requiere la
participacin de los
administradores de todos
los niveles.

Jerarqua de la elaboracin de la estrategia de una

compaa.
Estrategia
corporativa

Estrategia de
negocios

Estrategias de
reas funcionales

Estrategias
operativas en cada
unidad de negocios

Como obtener una ventaja competitiva de la

administracin en un conjunto de negocios.

Como fortalecer la posicin en el mercado y obtener

una ventaja competitiva.

Proporcionar un plan para administrar una actividad

particular de forma que apoye la estrategia de
negocios

Proporcionar un plan para manejar actividades

especificas de menor rango con importancia
estrategica.

PLAN ESTRATGICO
El plan estratgico expresa la
direccin futura de la
empresa, su propsito de
negocios, sus metas de
desempeo y su estrategia

FASE 4: EJECUCIN DE LA ESTRATEGIA

Hacer que las cosas sucedan
Preguntar:Qu debe hacerse en mi rea
para ejecutar mi parte del plan
estratgico y que acciones debo
emprender para poner en marcha el
proceso?

FASE 5: EVALUACION DEL DESEMPEO E INICIO DE

AJUSTES CORRECTIVOS
Es el punto de partida para
decidir si deben mantener o
cambiar la visin, la misin
los objetivos o la estrategia

LA JUNTA DIRECTIVA DEBE CUMPLIR CON 4

OBLIGACIONES IMPORTANTES
1.

2.

4.

SER CRITICOS, INQUISITIVOS Y VIGILAR LA DIRECCION,

ESTRATEGIA Y PLANTEAMIENTO DE LOS NEGOCIOS DE
LA EMPRESA
VALORAR LAS HABILIDADES DE LOS EJECUTIVOS EN LA
ELABORACION Y EJECUCION DE UNA ESTRATEGIA
3. INSTITUIR UN PLAN DE COMPENSACION PARA
LOSALTOS EJECUTIVOS QUE LOS COMPENSE POR LAS
ACCIONES EN FAVOR DE LOS INTERASADOS EN LA
COMPAA EN ESPECIALLOS ACCIONISTAS
VIGILAR LA CONTABILIDAD Y PRACTICAS DEINFORMES
FINANCIEROS

Lectura 8

LA ESTRATEGIA DE UNA EMPRESA.

Se puede conceptualizar como un conjunto sistemtico de

orientaciones integrativas, especificadas para su
implementacin, que se dan en largo plazo.
En los aos 1971 y 1986, este concepto se deriva de autores
como Andrews, Ansoff, Chandler, Steiner, Gluweck, Stanford,
Humble, Drucker, y otros.
La direccin en la bsqueda de una situacin futura mejor para la
entidad, nos menciona que la estrategia es una opcin futura con
elementos concretos, y esto se aplica en:

PRODUCTOS

AMBITOS GEOGRAFICOS DONDE OPERAR

TECNOLOGIA (S)

RELACIONES COMPETITIVAS

SEGMENTOS DE
MERCADO(S)

DEFINICIONDE RIESGOS ACEPTABLES

ORIENTACION Y
VOLUMEN DE INVERSION

DIVERSIFICACION (PRODUCTOS, MERCADOS,

ESTABLECIMIENTOS).

ORIENTACION Y
FORMAS DE
DISTRIBUCION

DEFINICION DE RIESGOS ACEPTABLES.

PERSONAL OPERATIVO Y
DIRECTIVO

RASGOS DISTINTIVOS O BASES DEL NEGOCIO DE LA

ENTIDAD Y DE CADA UNA DE SUS AREAS DE
ACTIVIDAD

Estrategia es opcin de futuro elegida con:

a) Orientaciones (definiciones, pautas, criterios).

b) Integrativas (de la empresa u organizacin en sus subsistemas
y con el entorno).
c) A largo plazo (hacia delante).
d) Implementable, o con racionalidad hacia la accin y realismo.

Contempla definiciones del:

1) mbito: producto-mercado-tecnologa, seleccionados.
2) Un vector u orientacin de crecimiento en cada mbito
producto-mercado-tecnologa.
3) Sealamiento de ventajas competitivas o bases en las que la
obtencin de resultados para la empresa en su conjunto y para
cada uno de sus mbitos o reas producto-mercado-tecnologa
(de qu dependen para la obtencin de resultados y en qu se
diferencian estos factores de dependencia de los resultados en
nuestra empresa y en los competidores).
4) Capacidades o condiciones de recursos humanos y materiales
para su implementacin.

La estrategia es, entonces, una opcin elegida de entre

varias como respuesta a un diagnstico efectuado en
trminos proyectivos (enseanzas del pasado) como
prospectivo (anlisis de escenarios futuros).
Tres grandes perspectivas que han ido apareciendo en el
tiempo frente a los problemas que en cada momento han
ido plantendose a la alta direccin en el diseo de su
estrategia.

a) La Estrategia Corporativa.
El concepto hace alusin a la estrategia total de la
organizacin, realizada principalmente por el top de
ella, que proporciona las lneas muestras del diseo del
futuro: una especie de filosofa de empresa que
posteriormente deber ser explicitada y detallada en
objetivos, polticas y planes concretos.

b) La Planificacin Estratgica, ya concebida en

los escritos de Peter F. Drucker de los 50 y primeros
60, ha sido recogida por sinnmero de autores
posteriores, y desarrolladas.
Aparece la Planificacin Estratgica como el esfuerzo
sistemtico, formalizado y cuantificado por el que una
organizacin establece sus propsitos, objetivos,
polticas y estrategias bsicas, para desarrollar planes
detallados con el fin de poner en prctica dichas
estrategias y polticas y as lograr un diseo acucioso,
completo y preguiado.
c) Administracin Estratgica.: Ya Fayol haba indicado
en forma general que para dirigir hacia el xito a las
organizaciones no bastaba un proceso sino cinco:
los procesos administrativos interactuantes. Esa
premisa bsica, ya con unos ochenta aos, ha sido
desarrollada por los autores de la ms moderna y
actual Administracin.

I. MARCO DE REFERENCIA
DEL PROCESO DE NEGOCIO,
TPICO DE LA NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

Desde el punto de vista

estratgico, es posible distinguir
en todas las organizaciones varios
subconjuntos de actividades y,
consiguientemente, de
orientaciones respecto de ellas,
que intentan regularlas y
conducirlas. Entre ellas
encontramos:

1) Las actividades de apoyo, que son aquellas que

proporcionan un soporte, facilitacin, servicio, que
colaboran o contribuyen a los propsitos de la
organizacin.
2) Las actividades de la naturaleza, tpicas o de
negocio, que son las esenciales caractersticas, propias
y definitorias de las que dependen los resultados en
trminos de cumplimiento de la naturaleza que define
la organizacin.
Las actividades de apoyo, servicio o soporte facilitan o
colaboran en forma mediata a la obtencin de los
resultados, las de la naturaleza o negocio son las
tpicas o caractersticas con inmediata o directa
relacin con aqullos.

Actividades actuales y potenciales.

Adems, estratgicamente, las

actividades anteriores de las
organizaciones pueden clasificarse en
actuales y potenciales.
Actividades actuales son las que al
momento del anlisis de ella se estn
realizando, y potenciales, las que son
susceptibles de implementarse en el
futuro a ms breves o largos plazos.
La relacin entre la ESTRATEGIA (o
sistema de objetivos y polticas) y el
proceso de negocios indica una
necesidad de correspondencia entre
ambos, ya que como la estrategia es
una opcin definida de futuro con
orientaciones y premisas.

El Anlisis del Proceso de Negocio consiste en la

identificacin del conjunto de orientaciones, funciones,
actividades y conjuntos de los anteriores que tienen directa
relacin y de los que dependen en forma decisiva,

El Proceso de Negocio es una parte del Proceso de la

Naturaleza de la organizacin, ya que este ltimo hace
referencia a los resultados no slo econmicos, sino al
cumplimiento de los objetivos que por naturaleza y
esenciales caractersticas corresponden a la organizacin.

El modelo de Anlisis del Proceso de Negocio o de la naturaleza o tpico consta de los siguientes
componentes, a partir de los ms generales y esenciales para descender a los ms operacionales:

Bases del Negocio o Naturaleza de la organizacin.

reas de Negocio de la naturaleza o tpicas.

Operaciones de Negocio de cada rea.

Acciones y subacciones de Negocio para el desarrollo de las operaciones.

Las bases del negocio Su identificacin y definicin en la organizacin

constituye el primer paso para el anlisis del Proceso de Negocio.
NEGOCIO En general, es una pregunta por la diferencia (rasgos
distintivos?)que hacen a una empresa u organizacin lo que es y la
separan de otras que actan en un sector o mbito.
Las caractersticas son:
Varias pautas (sobre producto, distribucin, mercado, proveedores,
inversin y financiamiento, personal, relaciones con actores internos o
externos).
Medibles en dinero ($) o equivalentes en l.
Identificatorios, distintivos, ojal nicos (que nadie ms los posea):
diferenciacin y especificacin (semejanza con rasgos distintivos).
Que digan relacin con la obtencin de resultados.
Aspectos claves, fundamentales, esenciales, de duracin al mximo
plazo posterior posible.
Constituyen la filosofa de obtencin de resultados.

Ejemplo: en una empresa del sector automotor, que fue una

de las primeras en efectuar estos estudios (1976).

REAS DE NEGOCIO

El Concepto de reas Estratgicas de Negocio lo desarroll el

profesor Igor Ansoff a partir de los trabajos pioneros de Mc.
Namara y C.J. Hiteh, a principios de la dcada de los 60.
reas de Negocio (SBA15): Son segmentos distintivos e
identificables del entorno en el cual la empresa hace (actuales
reas) o puede hacer.
Se identifica cada rea de negocio por relaciones de demanda
y oferta, producto, mercado, tecnologa que se dirige al
sector (demanda).

Ejemplo: en el sector de exportaciones de muebles de madera

habr varias reas de negocio identificables.

1. Perspectiva de crecimiento.
Esta Depender:
Estado de la demanda.
Tamao del mercado.
Poder de compra y evolucin.
Barreras de intercambio.
2. Perspectivas de beneficio
Hbitos de compra (Extranjeros).
Estructura competitiva (Nacional y Extranjera).
Intensidad competitiva (Actuaciones).
Sistema de distribucin (Intermediacin).
Regulaciones (Gubernamentales y asociativas nacionales y
extranjeras).

 Econmicas (Monetarias, laborales, etc.).

Tecnolgicas (Incorporacin nuevas formas).
Sociopolticas (Cambios gobiernos extranjeros).
OPERACIONES DE NEGOCIO
Estas son las actividades o elementos identificables en cada
rea de negocio y de las que depende y tiene mayor impacto
relativo en el logro de los resultados de dicha rea de
negocios.
Cada rea de negocios tiene sus propias operaciones de las
que depende obtener resultados econmicos.
Se trata de examinar cada rea de negocios para ver qu
actividades, funciones, tareas hay que realizar para que esa
rea especfica genere ingresos o aportaciones a los
resultados.

Debe tenerse en cuenta que las operaciones de negocio

dependen entre otras de:
a) la situacin actual de la organizacin, su fortaleza,
debilidades, posibilidades, incapacidades o capacidades
b) de la evolucin de las respuestas que otras organizaciones
estn dando y de xito o fracaso con que las estn
realizando.
c) de la evolucin del entorno sectorial (clientes, intermediarios,
financistas, disponibilidades econmicas, apetencias, etc.)

Esquema del Proceso de Negocio

Se trata de efectuar un diagnstico de la realidad

interna y externa (Sector y macroentorno) para la
organizacin:
a) Anlisis de la propia empresa en sus ambientes
interno, sectorial y macroentorno para vislumbrar
tendencias y aspectos claves.
b) Anlisis de los interlocutores: intermediarios,
clientes, competidores, financistas, inversionistas,
Estado.

El modelo del Proceso de Negocios o de la naturaleza

o tpicos, se propone ampliar las reflexiones y
alcances respecto de la vigencia de las Bases, reas y
procesos de negocio de diversas organizaciones, de
variados sectores, para contribuir a una mayor
efectividad de los proyectos de desarrollo empresarial
a travs de antecedentes significativos que la
informacin contable, financiera, comercial, tcnica y
presupuestaria, por s mismas no pueden
proporcionar.

 Trata

de profundizar en el
anlisis y descripcin
para formulacin de
opciones estratgicas de
orientacin futura en las
reas y procesos de
negocio de las
organizaciones,
describiendo, detallando
y desarrollando
estratgicamente aquellas
actividades que tienen un
mayor impacto relativo en
los resultados
econmicos y en el
cumplimiento del objeto
de la entidad, en su caso.

El Proceso de Negocios pretende, especficamente:

Mejorar el estudio de diagnstico de la situacin

actual y prospectivas de una organizacin
Proporcionar un temario sobre el que plantearse
estrategias y resultados de negocio y
optimizaciones en el tiempo.
Permitir enjuiciar estrategias, objetivos y
proyectos, en base a las acciones de negocio
que consideran y aseguran en su aporte
econmico (para qu sirven y en qu se apoyan)
Proporcionar un modelo bsico de los aspectos
relevantes sobre los que el directivo ha de
informar a sus superiores, para contribuir a la
alta direccin.

Completar un sistema de contabilidad y gestin

en los aspectos, actividades y operaciones
claves de las que dependen los resultados.
Facilitar la distribucin de encargos y la
estructuracin (o reestructuracin) al observar la
adjudicacin de reas y operaciones de negocio
en cuanto a lo requerido para realizarlos.

El Sistema de Alta Direccin

(SAD) constituye el conjunto
coherente y sistemtico de
actividades propias de la Alta
Direccin (Poltica de
Empresa, Administracin
Estratgica) o del vrtice
organizacional para conducir
la EMPRESA ENTERA hacia una
situacin futura deseable
como mejor que la actual.

Se conduce el conjunto total de la empresa,

enfrentando:
1. La conduccin de la empresa misma.
2. El sector o industria.
3. El macro entorno.
En ellos realiza:
a)
Diagnstico total de la empresa y de
escenarios.
b) Diseo del futuro o estrategia.
c)
Estructuracin Estratgica
d) Establecimiento de un sistema de desarrollo de
capacidades.

El Proceso Estratgico del Negocio o Anlisis

Estratgico del Negocio, es un Modelo
Complementario del Sistema de Alta
Direccin (SAD) que lo refuerza en todos sus
componentes en cuanto a asegurar la
maximizacin de la facturacin, participacin
de mercado y, sobre todo, la rentabilidad.

1.

Es una herramienta para comprometer al personal de la

compaa con las acciones que la llevan en la direccin que se
pretende ?
A) La misin estratgica

B) Los valores estratgicos

C) La visin estratgica bien comunicada
2.

Describe el propsito y el negocio actual de la empresa

"quienes somos, que hacemos y porque estamos aqu"
A) La visin estratgica
B) La misin

C) Proceso de formulacin estratgica

3.

Desarroll el concepto de reas de negocio:

A) Chandler
B) Fayol
C) Ansoff
4.

Forma parte de la perspectiva de crecimiento:

A) Intensidad competitiva
B) Barreras de intercambio
C) Regulaciones

5.

Incluye a los cinco procesos administrativos:

A) Administracin estratgica
B) Planeacin estratgica
C) Estrategia corporativa

6.

Consiste en la identificacin del conjunto orientaciones, funciones,

actividades y conjuntos del mundo empresarial que tienen directa
relacin y de los que dependen en forma decisiva
A) Estrategia
B) Anlisis del Proceso de Negocio

C) Sistema de Objetivos y Polticas

7.

Se propone ampliar las reflexiones y alcances respecto de la vigencia de las

Bases, reas y procesos de negocio de diversas organizaciones:
A) Administracin estratgica
B) Modelo de Proceso de Negocios
C) Estrategia corporativa

8.

Cules son los 3 puntos bsicos que conforman el plan estratgico?

A) Visin, objetivo y estrategia

9.

Qu caractersticas tiene un objetivo?

A) Corto y especifico
B) Medibles, cuantificables y alcanzables
c) Fcil de recordar

10.

Cul es el primer componente importante de las operaciones de

negocios?
A) Areas de negocio
B) Operaciones de negocio
C) Base de negocios