Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Foz do Iguau, PR 2 a 5/9/2014

O sentimento revelado nas redes sociais durante os jogos da Seleo Brasileira na

Copa do Mundo de 2014: uma abordagem conceitual da Teoria Ator-Rede1
Prof. Dra. Rita Paulino2

Resumo
A participao das pessoas em redes sociais inegavelmente um fenmeno contemporneo
que apresenta como caracterstica no s o fluxo de informaes explcitas em forma de
dados, singulares e autorais, mas tambm uma informao (dados) proveniente do
movimento da prpria rede. nesse contexto que este artigo se insere com o objetivo de
revelar informaes que esto implcitas nos movimentos participativos de redes
sociotecnolgicas. Para isso, contamos com o aporte terico conceitual sobre a Teoria AtorRede (TAR), de Bruno Latour (2012): seguir as coisas atravs das redes em que elas se
transportam. Entendemos que, ao seguir os movimentos das redes sociais, podemos
visualizar informaes que refletem sentimentos e aes que esto implcitas nas conexes
sobre fatos e acontecimentos. Neste artigo, vamos analisar e monitorar as redes sociais
durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo 2014. Essa abordagem nos remete a uma
pesquisa aplicada e experimental.
Palavras-chave: teoria ator-rede, jornalismo digital, redes sociais, redes sociotecnolgicas.

Introduo
Este artigo pretende desmistificar o processo de anlise de sentimentos em redes
sociais, de forma a apresentar o referencial terico sobre o assunto e a interface com o
jornalismo digital. Para atingir esse objetivo, pretende-se testar e pesquisar ferramentas
tecnolgicas de anlise de sentimentos e ferramentas de visualizao de informaes de
acesso livre. Como estudo de caso, vamos analisar o sentimento e a nfase de assuntos que
aparecem durante as partidas dos jogos da Seleo Brasileira durante a Copa do Mundo de
2014. Essa abordagem sistmica est sustentada pelo conceito da Teoria Ator-Rede (TAR),
de Bruno Latour (2012). Para registrar as interconexes pesquisadas de uma informao s
vezes presente mas implcita nas redes sociais, contamos com as ferramentas de
visualizao de dados de acesso livre para mostrar a informao e gerar uma memria dos
fatos ou acontecimentos marcantes.

Trabalho apresentado no GP Contedos Digitais e Convergncias Tecnolgicas, XIV Encontro dos Grupos de Pesquisas
em Comunicao, evento componente do XXXVII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao.
2

Professora do curso de Jornalismo da UFSC. E-mail: rita.paulino@ufsc.br

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As redes sociais so configuradas como um grande sistema sociotecnolgico que, na

viso de Mario Bunge (2003), definida como um objeto estruturado de forma complexa
que inclui componentes dos quais h relao com pelo menos outro componente. Mais
especificamente, um sistema pode ser modelado como um composto qudruplo que inclui a
composio do sistema (elementos componentes do sistema), ambiente (de itens que no
fazem parte do sistema, mas que atuam ou sofrem ao por algum componente), estrutura
(coleo de ligaes entre componentes e entre esses e os itens do ambiente) e mecanismo
(coleo de processos que geram a novidade qualitativa) (BUNGE, 2003). Assim, a relao
semntica essencial para a compreenso de qualquer sistema.
Segundo Leticia de Luna Freire (2013), a abordagem de Latour sobre redes remete a
fluxos, circulaes e alianas nos quais os atores envolvidos interferem e dos quais sofrem
interferncias constantes. Uma rede uma lgica de conexes, definidas por seus
agenciamentos internos, e no por seus limites externos.
Um sistema sociotecnolgico, na viso de Bunge (2003) e de Latour (2013), refere-se a
uma estrutura de ligaes ou conexes entre seus pares e ambientes e que podem sim sofrer
influncias externas.
Em uma viso mais estrutural, os atores em redes sociais so mapeados pelas suas
relaes. Existe uma relao orientada entre dois atores quando h transmisso, no sentido
geral do termo, de um para o outro, quer se trate de informao, de bens ou de servios e de
controle. Quando no h transmisses unilaterais, essa relao no orientada (LEMIEUX,
2004). Mas o fato de uma rede no ser orientada, no significa que o conjunto de atores no
tenha relao ou significado para a rede a que pertencem. Latour, citado por Freire (2013),
chama a ateno para a necessidade de diferenciar ator no sentido tradicional conferido
pela Sociologia, pois, para a Teoria Ator-Rede (TAR), ator tudo que age, deixa trao,
podendo se referir a pessoas, instituies, animais, mquinas, etc. Ou seja, no se refere
apenas aos humanos, mas tambm aos no humanos, sendo por esse motivo sugerido ainda
por Latour (apud FREIRE, 2013) o termo actante.
A comunicao em rede feita por dados. Pode ter um carter semntico, pictrico,
miditico e que revela sentimentos. Redes sociais online tm se tornado uma importante
plataforma de comunicao que agrupa diversas informaes, entre elas opinies e

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sentimentos expressos por seus usurios em simples conversas ou mensagens (ARAJO M.,
2014).

A facilidade em estocar e recuperar informaes a partir de monitoramento

cotidiano das aes de atores uma caracterstica das sociedades informacionais (GANDY,
2002 apud BRUNO, 2014).
Diversos estudos no contexto de redes sociais esto focados na identificao e no
monitoramento de polaridade em mensagens compartilhadas, partindo da hiptese de que,
da quantidade expressiva de dados postados, uma parcela significante estaria relacionada ao
humor e s emoes expressas pelos usurios (ARAJO M., 2014). O autor considera que
essas anlises possuem inmeras aplicaes, especialmente no desenvolvimento de sistemas
capazes de capturar opinies pblicas relacionadas a eventos sociais e lanamento de
produtos em tempo real.
nesse cenrio que o presente artigo est inserido, pois pretende realizar anlises de
sentimento sobre fatos ou acontecimentos atravs da coleta, extrao e visualizao de
dados em redes sociotecnolgicas.
Metodologia
Conforme Freire (2013), do ponto de vista metodolgico, Latour afirma que a nica
maneira de compreender a realidade dos estudos cientficos acompanhar os cientistas em
ao, j que a cincia est fundada sobre uma prtica, e no sobre ideias.
Seguindo as ideias de Latour, acreditamos que o exerccio da prtica nos faz ver e entender
melhor o fenmeno que est acontecendo. Alm do carter pedaggico, a imerso no
problema faz com que o pesquisador possa identificar caminhos diferenciados para a
pesquisa. Freire (2013) considera que a abordagem metodolgica de Latour reconhece a
ao efetiva dos cientistas, que em estreita combinao com os objetos com os quais
interage deixaria de ser vista como mero pano de fundo na produo dos fatos cientficos
para fazer parte do primeiro plano de observao e descrio dos pesquisadores.
Marcondes Filho (2014) indica que a pesquisa comunicacional exatamente a investigao
de como o fenmeno nos atinge, de como a coisa repercute em ns, do que sofremos com
ela, que alteraes vivenciamos.
Com a finalidade de identificar ou seguir rastros na busca de tendncias ou
sentimentos, adotamos como instrumentos metodolgicos os estudos de caso. Neste artigo,

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pretendemos documentar e referenciar os principais fatos que ocorreram durante os jogos

do Brasil atravs do reflexo da participao dos internautas nas redes sociais Twitter e
Facebook.
Como aporte terico, acompanhamos os estudos de Latour e de pesquisadores de
referncia que estudam a relao dos usurios com as mdias sociais, alm de verificar a
interseco deste estudo com as novas pesquisas sobre jornalismo de dados. No est no
escopo deste projeto desmistificar a caixa-preta dos sistemas de algoritmos utilizados, mas
sim utilizar os sistemas de acesso pblico e as amostras dos relatrios que esses sistemas
apresentam a partir de uma pesquisa sobre uma determinada #hastag.
Para auxiliar na anlise e na leitura dos dados, utilizaram-se algumas heursticas que
foram identificadas durante os testes com os algoritmos e com os softwares de visualizao
de dados. Aps a leitura dos dados, os grficos gerados apresentaram informaes que
representavam um sentimento ou pistas sobre um determinado fato.
Segundo Bueno F. (2009), usar o mtodo com heursticas costuma facilitar o
encontro das melhores solues possveis para problemas, e no solues exatas, perfeitas,
definitivas. Essa subjetividade, ou falta de preciso dos mtodos heursticos, no se trata de
uma deficincia, mas de uma particularidade anloga inteligncia humana. Muitas vezes,
no cotidiano, resolvemos diversos problemas sem conhec-los com preciso.
As heursticas definidas para este projeto esto descritas a seguir:
Heurstica 1:
Uma #hastag-chave identifica um contexto ou fato que esteja acontecendo nas redes
sociais.
Heurstica 2:
Pode-se esboar a nfase de um assunto nas redes sociais pela representao grfica do
volume deste termo, palavra ou meno.
Heurstica 3:
Pode-se verificar o sentimento sobre um fato ou #hastag-chave atravs da positividade
ou negatividade dos termos correlatos e a nfase que aparece na representao grfica.
Heurstica 4:
O registro grfico de uma visualizao de dados coletados em um determinado
momento fornece uma memria grfica sobre um determinado fato.
Anlise de sentimentos atravs das redes sociais

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Analisar sentimentos atravs das redes sociais no uma rea nova na web. Em
2009, j se divulgava na mdia esse campo at ento desconhecido para a rea das Cincias
Sociais e Computacionais. A ascenso das redes sociais e a participao dos internautas com
seus comentrios e opinies chamaram a ateno de muitas empresas que comearam a
monitorar os comentrios sobre seus produtos.
Um campo emergente conhecido como anlise de sentimentos est se
desenvolvendo em torno de uma das fronteiras inexploradas do mundo da
computao: traduzir as incertezas da emoo humana em forma de dados
slidos.3

Segundo Arajo M. (2012), os estudos de monitoramento em redes sociais partem

da hiptese de que a quantidade expressiva de dados postados representa uma parcela
significante relacionada ao humor e s emoes expressas pelos usurios.
Identificar sentimentos em dados textuais ou numricos no uma tarefa fcil, nem mesmo
para algoritmos avanados. Algumas empresas que desenvolveram softwares nesse
segmento consideraram uma mtrica aceitvel em torno de 70% a 80% de preciso. 4
Algoritmos5 mais simples trabalham analisando palavras-chave e, mais recentemente, uma
nova varivel de anlise foi agregada aos sistemas de anlise de sentimentos: as
#hashtags .
nesse contexto que este artigo pretende apresentar um processo de anlise de
sentimentos usando para tal algoritmos ou sistemas de anlises de sentimento de acesso
pblico durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo de 2014. Os sentimentos dos
usurios de redes sociais sero mapeados a partir das hashtags6 usadas nos comentrios
no Twitter, Facebook, Youtube e Flickr durante os jogos do Brasil.
A utilizao de hashtags, segundo Bruns e Burgess (2011 apud ZAGO, 2014), para a
cobertura de eventos, pode sinalizar uma conversao entre os indivduos e a criao de
uma comunidade de interessados em torno de um tpico. As hashtags podem ser criadas de
3

http://tecnologia.terra.com.br/internet/analise-de-sentimentos-e-novo-campo-naweb,48e8887dc5aea310VgnCLD200000bbcceb0aRCRD.html
4
Scout Labs, Jodange e Newssift (2009)
5
Um algoritmo uma sequncia finita de instrues bem definidas e no ambguas, cada uma das quais
pode ser executada mecanicamente num perodo de tempo finito e com uma quantidade de esforo finita<
http://pt.wikipedia.org/wiki/Algoritmo>.
6
http://pt.wix.com/blog/2013/11/o-que-sao-hashtags/
O hashtag uma palavra-chave precedida pelo smbolo # que as pessoas incluem em suas mensagens.
Essencialmente, ela faz com que o contedo do seu post seja acessvel a todas as pessoas com interesses
semelhantes, mesmo que eles no sejam seus seguidores ou fs.

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forma ad hoc, ou seja, no h uma autoridade central ou um conjunto de regras regulando

como criar e usar hashtags. Na mesma linha de pensamento, DAndra (2014) considera
que mltiplas conexes intermiditicas podem ser alavancadas no rico ecossistema
miditico (SCOLARI, 2010) propiciado na ambincia da internet e das
tecnologias digitais conectadas, abrindo espao para uma crescente formao de redes
sociotcnicas que expandem e ressignificam, por exemplo, a transmisso ao vivo de um
evento de grande repercusso, como uma partida de futebol.
Vamos considerar que as amostras identificadas pelos sistemas adotados para a pesquisa
revelam informaes que esto implcitas, resultado da movimentao das redes sociais.
Implcitas porque so informaes que no esto materializadas nos posts publicados, e sim
nas relaes e nfases nas menes destes posts.
O movimento das redes sociais durante os jogos do Brasil pode ser visualizado atravs de
uma leitura de dados e revela o sentimento dos internautas sobre um determinado fato ou
hastag-chave que ocorreu durante os jogos.
Como verificar o sentimento neste mtodo?
Inicialmente procuramos testar vrias ferramentas de anlise de sentimento de
acesso pblico ou verses para testes, tais como a Twitter Sentiment, SocialMention,
TweetFeel, iFeel. Nessa anlise, encontramos programas descontinuados e muitos links
quebrados. Diante dessa dificuldade, adotamos para anlise e extrao de dados o programa
SocialMention7, que apresentou amostras mais significativas sobre o volume de palavraschaves e hastags mais mencionadas em um espao de tempo ou cenrio. Esse cenrio
representado por uma hastag-chave que aparece devido nfase de uso dos internautas,
principalmente no Twitter.
Essas relaes sobre um hastag nos forneceram informaes ou sentimentos muitas
vezes implcitos em um volume de comentrios mais visveis quando se materializa em um
grfico. Um exemplo dessa materializao de sentimentos pode ser percebido nos grficos
1 e 2. A primeira anlise, representada no Grfico 1, usou como hastag-chave a
#WorldCup2014Brazil no primeiro jogo do Brasil. Essa hastag identifica o contexto de uma
informao, nesse caso a Copa do Mundo vista pelos internautas antes, durante e aps o

http://www.socialmention.com/

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primeiro jogo do Brasil (Heurstica 1). Para mostrar as menes sobre um determinado
assunto ou fato, utilizamos, alm da hastag-chave, as variveis de nfase para esboar o
volume de menes e as palavras ou termos para identificar o nome da meno. No quadro
abaixo, podemos identificar que, em um determinado momento da anlise, os assuntos mais
citados relacionados com a Copa do Mundo nas redes sociais foram a prpria Copa do
Mundo, Abertura, Brasil, Crocia, Vamos, Torcendo... Essas palavras tiveram os crculos
maiores e enfatizam uma mobilizao e um sentimento que podemos arriscar ser de certa
forma positivo dos internautas sobre o comeo do Brasil na Copa do Mundo.

Grfico 1 - Apresenta a nfase de assuntos ou tags postados durante o

primeiro jogo do Brasil contra a Crocia na abertura da Copa do Mundo de 2014 nas redes sociais.
Hastag-chave usada: #WorldCup2014Brazil. Fonte: da autora

Outra informao que pode ser visualizada pela nfase das menes nas redes sociais so os
nomes dos jogadores que mais se destacaram durante o jogo. No momento que o jogador
Marcelo, da Seleo Brasileira, fez um gol contra, muitos comentrios foram postados nas
redes sociais. Um crculo maior com o nome Marcelo representa essa nfase de comentrios

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sobre o jogador (Heurstica 2). O algoritmo do SocialMention8 consegue fornecer uma

tabela de dados com a nfase dos termos mais citados em um determinado espao de tempo
da pesquisa que, posteriormente, serve para fazer a visualizao dos dados coletados.
Podem-se identificar tambm os jogadores que tiveram mais menes nos
comentrios sobre o primeiro jogo do Brasil. Nesse caso, o volume do crculo dos jogadores
Neymar e Oscar (Heurstica 2) revelam que ambos foram os mais citados no jogo, e como
no h palavras correlatas depreciativas no contexto de crculos apresentados na anlise,
arrisca-se afirmar que esses jogadores tiveram um volume maior nos crculos devido a uma
tima performance no jogo (Heurstica 3).

Grfico 2 - Apresenta a nfase de assuntos ou tags mais postadas aps a derrota do

Brasil para a Alemanha na Copa do Mundo de 2014 nas redes sociais
Hastag-chave usada: #brasilnacopa.
Fonte: da autora

Ao contrrio do Grfico 1, que esboou indcios de positividade, o Grfico 2

apresenta indicativo de negatividade (Heurstica 3). Esse sentimento negativo pode ser
percebido atravs da representao grfica da nfase de assuntos correlatos hastag
#brasilnacopa aps a derrota do Brasil para a Alemanha na Copa do Mundo de 2014 nas
redes sociais. As tags vexame, piores, derrota , gols e Alemanha so correlatas s
tags de maior nfase como Brasil, Copa e Mundo. Essa anlise foi feita no dia 10 de
8

Documentao: https://code.google.com/p/socialmention-api/wiki/APIDocumentation

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julho, trs dias depois da derrota do Brasil para o time da Alemanha, e percebe-se que ainda
h um sentimento negativo sobre a derrota.
Processo de anlise, coleta e visualizao dos dados
O jornalismo de dados um termo que, ao meu ver, engloba um
conjunto cada vez maior de ferramentas, tcnicas e abordagens para
contar histrias. Pode incluir desde a Reportagem com o Auxlio do
Computador (RAC, que usa dados como uma "fonte") at as mais
avanadas visualizaes de dados e aplicativos de notcias. O
objetivo em comum jornalstico: proporcionar informao e
anlise para ajudar a nos informar melhor sobre as questes
importantes do dia. Aron Pilhofer, New York Times.9

O que vamos abordar na prxima seo o processo que envolve a coleta de dados
at a visualizao grfica que foi adotada no estudo de caso sobre os jogos do Brasil na
Copa do Mundo 2014 (grficos 1 e 2). Seguindo o comentrio do jornalista Aron Pilhofer,
do New York Times, esse processo de captao e visualizao de dados exige do jornalista
conhecimento de ferramentas para esse fim. E mais importante do que entender o processo
perceber que essas tcnicas servem para o jornalista responder a perguntas e que atravs
de grficos ou infogrficos gerados a partir dos dados, ele pode contar uma histria ou um
fato.
As etapas e o resultado desta pesquisa sero apresentados concomitantemente descrio
de cada etapa do processo.
1 etapa: coleta de dados
xapturar os dados que voc deseja, ou seja, acess-los em suas fontes originais
sites, bases de dados, PDFs, documentos fsicos, imagens, etc. e adapt-los para um
formato que permita que eles sejam utilizados da forma pretendida.
No estudo de caso dos jogos do Brasil, a primeira etapa foi identificar quais #hastags
estavam sendo mais usadas no momento do jogo do Brasil. Essas hastags variam de
intensidade. Para tal, foi utilizado o Twitter com o objetivo de identificar as #hastags que
representavam comentrios sobre o jogo do Brasil. Nos primeiros jogos, as #hastags que

GRAY, J. Manual de jornalismo de dados. (2014) Disponvel em:

<http://datajournalismhandbook.org/pt/introducao_2.html>. Acesso em: 12 jul. 2014.

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representavam

contexto

daquele

momento

foram

#WorldCup2014Brazil,

#WorldCup2014, #naovaitercopa, #vaibrasil, #vaitercopa. A partir do jogo com o Chile, a

intensidade de menes e comentrios estava concentradas nas tags direcionadas:
#bravschi, #bravscol e #BrasilvsAlemanha.
Com a identificao de uma tag especfica para fazer a anlise de dados, pde-se utilizar
um sistema de algoritmo para identificar o sentimento sobre aquela hastag especfica.
Utilizamos o sistema SocialMention10 para analisar o sentimento naquele momento dos
jogos nas redes sociais e demais informaes que o programa disponibiliza. Foram feitas
vrias medies com a hastag #naovaitercopa antes e aps o jogo do Brasil e, de acordo
com as aferies do SocialMention, um sentimento negativo em relao ao Brasil na Copa
do mundo apareceu antes do comeo do jogo de nossa seleo (primeira imagem - Grfico
3). Mas aps o jogo do Brasil, esse sentimento mudou, como pode ser percebido na segunda
imagem do Grfico 3).

Grfico 3 Aferies sobre a hastag #naovaitercopa antes e depois do jogo

Fonte: da autora

Apesar de alguns resultados ainda na fase da coleta, uma verificao mais expressiva se fez
necessria, e um dos pontos positivos do SocialMention que toda informao de uma
hastag registrada em tabelas Excel sobre as seguintes unidades de anlises (Tabela 1):
Unidades de anlise
sentimento
retweets
urls_cited
hashtags
referncias
top_users
10

Descrio
pontuao positiva ou negativa inteiro, ex: -1, 0, 8, etc
falar de um retweet, boolean, ex: "RT @ ..."
nmero de ligaes em meno
nmero de hashtags em meno, ex: "... # hashtag"
nmero de referncias @ em meno
conjunto de principais usurios por atividade

http://www.socialmention.com

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top_hashtags
conjunto de top hashtags
top_keywords
conjunto de palavras-chave top
Tabela 1 - Unidades de anlise do algoritmo do programa SocialMention

Todo resultado de busca sobre uma #hastag-chave vem acompanhado dos resultados das
unidades de anlise sob a tica da #hastag pesquisada, ou seja, uma busca para identificar
os sentimentos da hastag #Brasil2014 #WorldCup2014 vem acompanhada dos seguintes
relatrios de dados: retweets, urls_cited, hashtags (relacionadas), referncias, top_users,
top_hashtags, top_keywords.

Grfico 4 Interface do programa SocialMention, com a indicao dos resultados das unidades de
anlise em tabela Excel para download

2 etapa: filtragem
Nessa fase, temos os dados coletados sobre a #hastag-chave, mas nem sempre esses
dados aparecem de forma limpa. H a necessidade de correo de possveis falhas nos
dados, sendo possvel se referir #hastag-chave tambm como complementao. Essa fase
corresponde edio jornalstica, em que so selecionadas, trabalhadas e verificadas as
informaes que efetivamente faro parte da reportagem final.
Relatrio sobre as #hastags relacionadas
hastag-chave #Brasil2014
#WorldCup2014, apresentadas em
planilha Excel.

3 Etapa: visualizao

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Visualizao (dataviz) ou narrativa (datadriven story). o momento de elaborao

do produto final, quando pode ser necessrio o auxlio de um designer ou de conhecimento
prvio sobre o sistema que ser usado para visualizar os dados. Nessa fase, preciso se
preocupar com o tipo de produto a ser desenvolvido (infogrfico, visualizao dinmica,
aplicativo, etc.), usabilidade, acessibilidade, interatividade, responsividade, entre outros
aspectos humanos e tcnicos. Os dados precisam contar uma histria.
Toda visualizao de dados necessita de uma coleta prvia de dados, que pode ser
uma tabela Excel ou formato texto-padro csv.
A visualizao pode ser esttica ou dinmica, e neste projeto utilizamos o programa
11

RAW , de uso aberto, para criar visualizaes personalizadas sobre as unidades de anlises
relacionadas s #hastags-chave, baseadas em vetores da biblioteca D3.js12 .
Vale ressaltar que o D3.js apresenta uma biblioteca de vrias formas de
visualizao, e sendo assim exige do jornalista ou designer uma anlise sobre o tipo de
grfico mais adequado aos dados que se deseja visualizar. importante perceber que a
visualizao deve auxiliar na leitura e na identificao de uma histria ou fato (Heurstica
4). Mas nem sempre isso possvel devido s relaes e variveis que se tem de um dado.
Os grficos nesta pesquisa geralmente foram usados para identificar uma nfase de
publicaes de uma #hastag ou palavar-chave, ento as variveis empregadas no grfico
foram Hierarquia, Tamanho, Nome e Cor. A forma de crculo foi a mais efetiva para
mostrar tais variveis, como pode ser percebido no grfico.

11
12

http://raw.densitydesign.org/
http://d3js.org/

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Grfico 5 Processo de visualizao de dados que envolve as etapas de Coleta, Filtragem e

Visualizao.Fonte: da autora

Consideraes finais
Foram sete jogos do Brasil na Copa do Mundo de 2014 em que o processo de coleta,
filtragem e visualizao dos dados foi aplicado para identificar o sentimento do internauta
que estava interagindo nas redes sociais no momento dos jogos. As heursticas propostas
foram observadas e em todos os jogos foram identificadas de tal forma que a visualizao
pudesse contar a histria do jogo (Heurstica 4).
No jogo #brasilvsmexico, a participao do goleiro Ochoa13 referenciada na
visualizao dos dados daquele jogo pela nfase dos posts (volume do crculo) sobre a boa
atuao na partida contra o Brasil (Heurstica 2).

13

Manchete do site do Globo Esporte sobre a partida Brasil x Mxico - Ochoa brilha, Brasil empata
sem gols com o Mxico, mas ainda lidera. Disponvel em: <http://globoesporte.globo.com/jogo/copa-domundo-2014/17-06-2014/brasil-mexico.html>.

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O dramtico jogo contra o Chile, em que a hastag-chave #BRAvsCHI foi muito

mencionada nas redes sociais, inclusive com meno sobre os destaques do jogo como o
jogador Neymar e o drama nos pnaltis (Heurstica 1).
A Alemanha foi mais impactante e pode ser observada no Grfico 2. A revolta do
povo brasileiro ficou materializada nos posts com menes #BrazilvsGermany que
revelaram aspectos de tristeza e revolta com o score to desproporcional de 7 x 1 para a
Alemanha (Heurstica 3).
No ltimo jogo do #BrasilvsHolanda, o desinteresse e a frustrao com a Seleo
Brasileira ficaram estampados na falta de menes sobre o jogo. Se nos outros jogos as
menes hastags correlatas eram evidentes e volumosas, no ltimo jogo do Brasil parece
que o desinteresse tomou conta dos internautas, pois quase no foi possvel gerar os
grficos devido falta de menes durante o jogo.
A informao implcita nos movimentos das redes sociais pode ser detectada com
ferramentas de visualizao de dados. Mas antes de qualquer investigao, deve-se fazer
uma pergunta: O que voc quer saber com a amostra de dados em relao ao fato
investigado? Muita informao pode ser revelada ou comprovada atravs da anlise de
dados e uma visualizao adequada.

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Grfico 6 Visualizaes que representam a histria atravs de tags de alguns jogos do

Brasil na Copa do Mundo de 2014

REFERNCIAS
ARAJO M., GONALVES P., CHA M., BENEVENUTO F., ifeel: A system that
compares and combines sentiment analysis methods - Proceedings of the companion
publication of the 23rd international conference on World wide web companion p.7578,2014
BUENO F. Mtodos Heursticos - Teoria e Implementaes. (2009) Disponvel em:
https://wiki.ifsc.edu.br/mediawiki/images/b/b7/Tutorial_m%C3%A9todos_heur%C3%ADs
ticos.pdf, acessado 12/07/2014.
BRUNS, A.; BURGESS, J. The Use of Twitter Hashtags in the Formation of Ad Hoc
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BRUNO F. Mquinas de ver, modos de ser: vigilncia, tecnologia e subjetividade. Porto

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FREIRE L., L.A cincia em ao de Bruno Latour. Editora Humanitas Unissinos, ano II,
N 192, 2013.
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LATOUR , Bruno; Reagregando o social: uma introduo teoria do Ator-Rede.
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LEMIEUX V. OUIMET M. Anlise Estrutural das Redes Sociais. Epistemologia e
Sociedade . Instituto Piaget. 2008.
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