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Prof.

Robsio Teixeira Gomes

V1jul2011

Robsio T. Gomes

tica Geral

tica Empresarial
tica Profissional

NALINI, Jos Renato. tica Geral e Profissional. 5.ed. So Paulo: RT, 2006.
524p
VALLS, lvaro. L. M. O que tica. So Paulo: Brasiliense, 1994. .

Robsio T. Gomes

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Pesquisa, estudo dirigido e/ou estudo de caso

100

Prof. Robsio Teixeira Gomes

Mdulo I
Introduo tica

Robsio T. Gomes

Introduo tica
O sc. XX foi muito marcante na histria da humanidade. Os
fundamentos da religio, poltica, da moral vem sendo
questionados.

Conforme Vargas (2005), o passado no determina


linearmente o futuro [...], somos postos frente a uma infinidade
de escolhas, tornadas possveis pelo desenvolvimento
tecnolgico e econmico.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Cada ato do indivduo encerra um conjunto de decises
complexas. A escolha de produtos no passa apenas pela
beleza ou paladar, mas, pelas consequncia desta escolha:

O indivduo, ento, neste novo contexto, passa


a ser o ponto central das decises que afetam
a humanidade, como afirma Vargas (2005).

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Somado a esta situao, v-se hoje, uma maior exigncia pela
tica e por valores morais em todas as instncias que, como
sugere Passos (2004), oriundo de:
uma situao de descaso pelos poderes constitudos;
pelo imprio da razo (falta de sentimento e emoo);
aceitao cega s leis, ou seja, da manipulao dos seres
humanos, etc.

Entender, portanto, a questo da tica, da Moral e dos Valores


passa a ser de extrema importncia, pois, so foras invisveis
(VARGAS, 2005) por trs do comportamento humano.
Entender e gerir estas foras pode fazer diferenas.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Todo ser humano dotado de uma conscincia moral que o faz
distinguir:
Certo Errado
Justo Injusto

Bom Ruim

Pode-se dizer que a tica vem a ser os valores, que se tornam


os deveres, incorporados por cada cultura e que so expressos
em aes (CAMPOS E DO VALE, 2002).
Estes autores, consideram a tica como sendo a cincia do
dever, da obrigatoriedade, a qual rege a conduta humana.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Ainda segundo Campos e Do Vale (2002), tica pode ser um
conjunto de regras, princpios ou maneiras de pensar que
guiam as aes de um grupo em particular (moralidade), ou
argumentaes de como se deve agir (filosofia moral, tica).
Filosofia

tica

A tica no pode deixar de ter como fundamentao a


concepo filosfica do homem, que nos d uma viso total
deste, como:

Robsio T. Gomes

Introduo tica
O conhecimento filosfico importante em virtude dos vrios
conceitos que a tica envolve, como:
Sociabilidade

Moral

Valor

Liberdade

Conscincia

Dessa maneira, pode-se afirmar que a histria da tica se


entrelaa com a histria da filosofia, e nesta que ela busca
fundamentos para regular o desenvolvimento histrico-cultural
da humanidade

Robsio T. Gomes

Introduo tica
A tica a cincia da verdade; no existe a tica da mentira,
nem a meia-tica.
A tica e a Verdade, por habitarem a conscincia, vm de
dentro, tm haver com o ser.

(PASSOS , 2004).

Passos (2004) afirma que, No h possibilidade de vida social


sem que haja a observncia de princpios ticos.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

A Filosofia, entendida como uma reflexo crtica a respeito de


tudo o que se relaciona com a existncia do homem, nasceu
na Grcia Antiga.
Surge desde o momento em que o homem comeou a refletir
sobre o funcionamento da vida e do universo, buscando uma
soluo para as grandes questes da existncia humana.
A palavra

, inclusive, de origem grega:

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Idade Antiga (Grcia Clssica 500 a 300 a.C.)


Nesta poca a tica passa a merecer tratamento sistemtico e de reflexo;
Os filsofos pr-socrticos (filsofos que antecederam Scrates)
preocupavam muito com o Universo e com os fenmenos da natureza,
buscando explicar tudo atravs da razo e do conhecimento cientfico.

Scrates (469 - 399 a. C.)

Um dos pensadores mais influentes do mundo ocidental. Considerado o


Pai da Moral, seu trabalho se centrou no estudo da tica e da moral;
Acreditava que a felicidade (eudemonista) dependia em levar uma vida
baseada na moral e que ela podia ser ensinada.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Conforme Scrates a tica baseia-se na convico pessoal, adquirida


atravs de um processo de consulta ao seu demnio interior, a fim de
entender a justia das leis;
Buscava a verdade, sem a inteno de ensinar, e sim de aprender. Seu
pensamento era baseado na formulao de questes, portanto,
recomendava:
Ao ser considerado o homem mais sbio, conversou com outros sbios e
chegou a concluso de que era um deles, pelo fato de que tinha a
conscincia de que nada sbia:

Plato (427 - 347 a.C)


Discpulo de Scrates e mestre de
Aristteles, fundador da Academia de Atenas, escola de Filosofia em que
mestre e discpulos viviam debatendo os mais variados temas;

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Para Plato o ideal que a pessoa aja bem e moralmente. O homem deve
utilizar a inteligncia, vontade e entusiasmo;
De forma sinttica o idealismo platnico enxerga o mundo e a tica da
seguinte forma:
O mundo sensvel uma cpia do mundo real
Atuar eticamente procurar atingir o ideal
A inteligncia bem utilizada conduz ao bem

O autntico sbio procura o ideal e retifica quando erra.

Plato, ao falar em tica, pensa numa idia de racionalizao;


O homem pode agir eticamente atravs do conhecimento, porm no se
depende apenas disso para ser tico. Ex.:

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Passos (2004) considera que, a moral de Plato tambm eudemonista


(felicidade), porm, com pensamento contrrio a Scrates, Plato,
considera que a moral a arte de preparar o indivduo para uma

felicidade que no est na vida terrena.


Aristteles (384 - 322 a.C)

Mais importantes dos discpulos de Plato. Acreditava que o conhecimento


devia ser procurado no mundo material e real.

Fundou , o Liceu de Atenas, escola para discusso filosfica;


A lgica, uma das mais importantes disciplinas filosficas, foi estabelecida
por ele.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Aristteles tem como princpio que a tica a cincia de praticar o

bem.
Diferentemente de Plato, Aristteles avana no campo tico. Segundo ele
a tica no conquistada somente pela racionalizao do que certo ou
errado. Ele v a tica como uma dimenso prtica e cotidiana:

Aristteles determina uma construo de uma racionalidade que


conseqncia de um hbito. Para ele, a finalidade da tica buscar a
felicidade.
O fim ltimo da vida busca da felicidade

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Idade Antiga (Perodo Ps Socrticos)


Perodo que vai de 320 a.C. at a Era Crist (trmino da hegemonia da
Grcia). Dois pensamentos:

Epicuro (341 - 270 a. C.)


Defendiam que o bem era originrio da prtica da virtude. O corpo e a alma
no deveriam sofrer para, desta forma, chegar-se ao prazer.
A filosofia de Epicuro continha trs partes: cannica, fsica e a principal que
era a tica. Esta ltima era considerada mais importante pois indicaria o
caminho da sabedoria e, portanto, da felicidade.
Epicuro vem questionar se o cidado pode ser tico estando sob o domnio
de pessoas no ticas.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Estoicismo

Os sbios esticos como, por exemplo, Sneca e Marco Aurlio, defendiam


a razo a qualquer preo.
Os fenmenos exteriores a vida deviam ser deixados de lado, como a
emoo, o prazer e o sofrimento. A mxima estica : nada te inquiete,
nada te perturbe.
Para o estico, a vida feliz a vida virtuosa, para tal o homem deveria viver
conforme a razo.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Idade Mdia
Segundo Passos (2004), a Idade Mdia foi o perodo onde o Cristianismo
tornou-se a religio oficial e influenciou tudo, inclusive a prtica moral.
A tica crist tem Deus como o incio e o fim de tudo, o ser humano deve
seguir as leis divinas e submeter-se a Ele.

Santo Agostinho (354 - 430)


Acreditava que a verdade est dentro de cada um de ns, onde a busca da
mesma faz do homem um ser inquieto e continua a procura.
Para ele o conhecimento e as idias eram de origem divina. Os valores
morais s teriam sentido por sua relao com a vontade de Deus, e o bem
s seria bem diante da mesma condio.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Toms de Aquino (1225 - 1274)

Ele considera a filosofia menos importante do que a f;


Sua doutrina moral se identifica com a de Aristteles, porm com algumas
distines. Para ele o fim ltimo Deus, e a felicidade encontra-

se Nele.

Idade Moderna
Na Modernidade a Igreja Catlica perde a hegemonia que
desfrutava, ocorre a separao entre a razo e a f.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Immanuel Kant (1724 - 1804)


Para ele o que importava era a boa vontade,
onde a mesma se torna boa quando no h o cumprimento do dever pelo
dever.
O importante para Kant era a busca de uma tica de validade universal,
onde todos os homens so iguais.
Procura tambm formas de procedimento universal, pois a boa ao moral
aquela que possa valer para todos.

Friedrich Hegel (1770 - 1831)


Tinha como ideal tico um Estado de direito, onde os homens tinham
direitos e deveres, e, a conscincia moral e as leis do direito no
estivessem nem separadas e nem em contradio.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Hegel, discute a questo da liberdade, onde a mesma no pode ser apenas


interior e nem exterior, mas tem que estar na conscincia.
Dividia a tica em subjetiva ou pessoal (conscincia do dever) e objetiva ou
social (costumes, leis e normas de uma sociedade).
O Estado rene esses dois aspectos em uma totalidade tica.

Idade Contempornea

Filsofos de destaques: Karl Marx , Friedrich Nietzsche , Charles Sanders


Pierce, Jean-Paul Sartre, Adorno e Habermas. Este um perodo de uma
tica centrada em valores absolutos.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

Na sociedade em que se vive a tica precisa ser cumprida com conscincia,


onde haja o cumprimento de leis e normas atravs da vontade prpria e no
da imposio.
Um dos pensamentos de Karl Marx, diz que a moral deixa de ser um
conjunto de valores eternos e imutveis aos quais os seres humanos
deviam submeter-se, ou seja, so os prprios seres quem a constri, de
acordo com a sociedade que vive.
Habermas, um dos expoentes da Escola de Frankfurt, acreditava que os
trabalhadores deveriam ser agentes de mudana e, a mudana deveria
ocorrer atravs do dilogo e argumentao, por isso seu princpio era a
tica do Discurso.

Robsio T. Gomes

Introduo tica
Histria

A tica do Discurso afirma que as argumentaes morais inserem-se nos


contextos do agir comunicativo. Ou seja, as argumentaes so vlidas
para desfazer conflitos da prtica vivenciada no dia a dia, onde haja acordo
entre ambas as partes e que o mesmo seja da vontade comum.

Hoje
De acordo com Valls (2003), hoje em dia, os grandes problemas ticos se
encontram em trs momentos de eticidade: famlia, sociedade civil, e
Estado, e uma tica concreta no pode ignor-los.
Arruda, Whitaker e Ramos (2003) afirmam que, vivemos em um mundo, em
uma sociedade, onde a tica indispensvel, ela est presente nas nossas
vidas e fator chave para a sobrevivncia e conscincia.

Prof. Robsio Teixeira Gomes

Mdulo II
tica, Moral e Valores

Robsio T. Gomes

tica e Moral
Toda discusso acerca de tica sempre se inicia pela reviso de suas
origens etimolgicas e distino com o termo Moral;
Em relao tica, os gregos tinham duas palavras muito parecidas, na
grafia e na pronncia, para designar realidades tambm relacionadas. Eles
usavam:

pronuncia-se thos =
Sentido com a inicial

hbitos ou costumes

pronuncia-se thos =
Sentido com a inicial

Morada, carter ou ndole

Robsio T. Gomes

tica e Moral
A palavra moral tem sua origem do latim:

As palavras tica e moral possuem origens distintas, mas significados


idnticos, ento:

tica do grego ethos, Moral do latim mores, querem dizer costume,


conduta, modo de agir.
Embora a definio seja praticamente a mesma, os conceitos tem bases e
opinies distintas entre os autores.
Para alguns a moral, enquanto norma de conduta, refere-se s situaes
particulares e quotidianas, e a tica, destituda do papel normatizados,
torna-se examinadora da moral.

Robsio T. Gomes

tica e Moral
Considera-se ento:

Moral normatiza e direciona a prtica das pessoas;


tica

teoriza sobre as condutas, estudando concepes que do


suporte moral.
A Profa. Marilena Chau diz que:

"tica e moral referem-se ao conjunto de costumes


tradicionais de uma sociedade e que, como tais, so
considerados valores e obrigaes para a conduta de seus
membros".

Robsio T. Gomes

tica e Moral
Dicionrio Aurlio:

tica

refere-se ao "estudo dos juzos de apreciao referentes


conduta humana suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do
mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto";

Moral

refere-se ao "conjunto de regras de conduta consideradas


como vlidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo ou lugar, quer
para grupo ou pessoa determinada.

moral

Isto coloca a
seguinte posio:

e a

tica em dois caminhos que resultam na

tica

Cincia

Reflexo terica

Moral

Objeto

Normas de convivncia
social

Robsio T. Gomes

tica e Moral
Em um texto escrito por Leonardo Boff, tica e moral so tratados da
seguinte forma :

Faz parte da filosofia: princpios e valores que


orientam pessoas e sociedades.

Faz parte da vida concreta: prtica real das


pessoas que se expressa por contumes,
hbitos e valores aceitos

Uma pessoa tica quando se orienta por


princpios e convices

Uma pessoa de moral quando trabalha conforme


os costumes e valores estabelecidos, que podem,
eventualmente, ser questionado pela tica.

Diz-se ento que, a pessoa tem carter e boa


ndole

Diz-se ento que, uma pessoa pode ter moral


(segue os costumes) mas no necessariamente
tica (obedece a princpios)

Robsio T. Gomes

Valores
Ao se falar de tica e moral vem a tona o termo

Valor.

Conforme Vargas (2005), valor pode ser definido como:


Critrios absolutos de preferncia, habitualmente no questionados pelo
indivduo, que orientam as suas decises e aes na vida, indicando o que
est certo ou errado sob a perspectiva individual.
Leonardo Boff em um de seus artigos diz que:
Valores so os critrios que usa uma pessoa para eleger entre muitas
possibilidades aquilo que vem a ser a sua forma de pensar, sentir e dos
interesses que tem.

Robsio T. Gomes

Valores
Para Monteiro et al (2005), toda atitude tica inclui a necessidade de
escolher entre vrios atos possveis. Esta escolha deve basear-se, por sua
vez, em uma preferncia, pois, ao se escolher tomar determinada atitude
isto feito porque ela se apresenta como mais digna, mais elevada
moralmente, ou mais valiosa.
Goergen (2005) considera valores como princpios consensuados, dignos
de servirem de orientao para as decises e comportamentos ticos das
pessoas que buscam uma vida digna, respeitosa e solidria numa
sociedade justa e democrtica.

Robsio T. Gomes

Valores
Para Monteiro et al (2005), toda atitude tica inclui a necessidade de
escolher entre vrios atos possveis. Esta escolha deve basear-se, por sua
vez, em uma preferncia, pois, ao se escolher tomar determinada atitude
isto feito porque ela se apresenta como mais digna, mais elevada
moralmente, ou mais valiosa.
Goergen (2005) considera valores como princpios consensuados, dignos
de servirem de orientao para as decises e comportamentos ticos das
pessoas que buscam uma vida digna, respeitosa e solidria numa
sociedade justa e democrtica.

Vargas define valores como critrios


absolutos
de
preferncia,
habitualmente no questionados pelo
indivduo, que orientam as suas
decises e aes na vida, indicando o
que est certo ou errado sob a
perspectiva individual.

Certo

Robsio T. Gomes

Valores
Exemplo

Critrios de
Preferncia
Individuais

Escolha de Emprego
(Sr. X)

Critrios prprios

O que mais
importante?
Anlise Propostas
(Empresas)

Prof. Robsio Teixeira Gomes

Mdulo III
tica nas Organizaes

Robsio T. Gomes

tica nas Organizaes


A preocupao com a tica e a moral utilizada nas empresas vem
crescendo, desde o final do sculo XX;
Muitas empresas tm se preocupado em divulgar os seus valores e at,
mais recentemente, vrias empresas esto adotando um cdigo de tica
interno para nortear as prticas na organizao;

Fruto das novas exigncias de eficincia, inovao


e competitividade, a reflexo tica serve de base
para que se tenha coeso organizacional;
As decises tomadas dentro das organizaes no
so neutras, quem decide faz escolhas entre
diferentes
cursos
de
ao
e
deflagra
conseqncias, a entra a reflexo tica;
As empresas no mais desempenham apenas uma funo econmica, mas
tambm uma funo tica na sociedade.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes

Base terica Weber (1959) que


destaca duas ticas
- tica da Convico: (Tratado dos
deveres)
Valores e normas previamente
estabelecidos
Mxima: Cumpra suas obrigaes
Os
agentes
guiam-se
pela
conscincia.
- tica da Responsabilidade (Estudo
dos fins humanos)
Parte do pressuposto de que os
eventos desejados s ocorrero se
dadas decises forem tomadas
Somos responsveis por aquilo que
fazemos
Os agentes guiam-se pela anlise dos
riscos.

tica Empresarial

tica Pessoal

A tica dentro das empresas, conforme Bonacina et al (2005), apresenta-se


em duas vertentes:
- Baseia-se, em sentido amplo, na idia
de um contrato social onde os
membros se comportam de maneira
harmoniosa, levando-se em conta os
interesses dos outros;
- Reflexes ou indagaes sobre
costumes e morais, ou seja, os
costumes morais da empresa;
- Empresas que convencionam valores
previamente negociados tm mais a
ganhar;
- Intervm de maneira til no modus
operandis da empresa;
- Contribui para moldar a identidade
corporativa.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Moreira (1999 APUD BONACINA ET AL, 2005) considera atualmente que, o
comportamento tico por parte da empresa esperado e exigido pela
sociedade.
Lucro aceitvel

Obtido pela tica

De acordo com Srour (2000 APUD BONACINA ET AL, 2005) cada vez
mais, a imagem que as empresas gostariam de passar a de empresas
ticas.
Conforme este mesmo autor, empresas ticas
seriam aquelas que subordinam as suas
atividades e estratgias a uma prvia reflexo
tica e agem de forma socialmente responsvel.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Significado

Nash (1993, APUD PASSOS, 2004) define como o estudo da forma pela
qual normas morais pessoais se aplicam s atividades e aos objetivos de
uma empresa comercial
Nas consideraes de Leisinger & Shmit (200,
APUD PASSO, 2004) a tica empresarial reflete
sobre as normas e valores efetivamente
dominantes em uma empresa, interroga-se
pelos fatores qualitativos que fazem com que
determinado agir seja um bom agir

Passos (2004), afirma que, como ocorre na tica geral, os valores que
regulam as relaes e os comportamentos dentro de uma empresa so
histricos, alteram-se com as mudanas histricos-sociais.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Trabalhando de forma tica

Aguilar (1996, APUD PASSOS, 2004) salienta que o custo da conduta


antitica pode ir muito alm das penalidades legais, notcias desfavorveis
na imprensa e prejuzos nas relaes com clientes. Muitas vezes a
consequncia mais grave o dilaceramento do esprito organizacional
Giannetti (2000, APUD PONCHIROLLI & LIMA) demonstra que, embora o
mercado seja notadamente o melhor espao para trocas de bens e
servios, este no pode prescindir da tica.
Para este autor, uma concluso de que,
a riqueza ou pobreza de uma nao deve
ser buscada na qualidade tica de seus
, isto , de todos os agentes
econmicos,
sociais
e
polticos
envolvidos.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Empresa tica

Srour (2000, APUD PASSOS, 2004) afirma que empresas ticas seriam
aquelas que subordinam suas atividades e estratgias a uma prvia
reflexo tica e agem de forma socialmente responsvel
Conforme Passos (2004) as organizaes ticas buscam ser:

Democrticas

Justas e
Verdadeiras

Princpio
Honestas

Convenincia

Para Aguilar (1996, APUD PASSOS, 2004) a empresa tica aquela que
conquistou o respeito e a confiana dos seus empregados, clientes,
investidores e outros, estabelecendo um equilbrio aceitvel entre os seus
interesses econmicos e das partes interessadas.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Empresa tica

Valores
O pblico interno vinculam-se s empresas pelos valores apresentados por
elas;
O pblico externo reflete o seu comportamento para com a empresa em
virtude da transparncia de suas prticas, produtos de qualidade e ateno
dispensada.

Lealdade
Considerar os diversos pblicos como algo de mais importantes a elas

devendo agir de forma a serem admiradas por eles , no querendo substitulas;


Inspira confiana e credibilidade dos indivduos.

Ambiente de respeito
Promovem autonomia dos indivduos;
Utilizam o dilogo e a transparncia como condio bsica;
Todos devem ter o direito de falar, expor idias e defender seus princpios.

Compromisso
Assumir as responsabilidades mais amplas em relao ao ambiente e a
sociedade;
Contribuir com maior sensatez para alcanar metas sociais

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


tica e deciso

Passos (2004) expressa que, a sociedade ainda est em


um estgio inicial de uma discusso da relao de tica
e negcios, onde problemas relacionados com o
consumidor, empregados, concorrentes, fornecedores e
governo vem ocorrendo recorrentemente.
Em consequncia do descaso com a tica, as organizaes vem pagando
um alto preo, com isso, induz uma nova forma de tomar suas decises, ou
seja, as decises no podem mais apenas serem
, mas, tm que ser
tambm no
.

No mundo de hoje, as empresas esto


exigindo de seus empregado mais do
que fora fsica e habilidade manual.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


tica e deciso

Assim, o princpio definidor de qualquer deciso, seja


ela na sociedade ou em uma organizao, o

respeito pessoa.
Portanto, na
os
contudo, em qualquer situao o
tomado como
e

,
deve ser
.

Tomar a deciso correta exige observao,


reflexo e julgamento, pois, esta deve ser
analisado de forma articulada, e no
isoladamente.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


tica e deciso

Em toda organizao, as relaes que se estabelecem levam em conta,


naturalmente, o julgamento moral no momento de tomada de deciso.
Toda organizao tem uma cultura, portanto, possvel encontrar
situaes distintas entre elas; contudo ainda encontra-se a situao que a
verdade definida pelo chefe e aceita, sem contestaes, pelos dirigidos.
Para estas empresas as questes ticas
no existem e nem necessrio reflexes
de ordem moral, fruto de uma falta de
conscincia ou abertura para tal.
Para superar a situao, o primeiro passo a descoberta do valor da
reflexo tica como orientao segura para que o indivduo possa tomar
melhores decises, errar menos e at prevenir erros.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Instrumentos para a Gesto tica

Conforme Vargas (2005) a empresa


instrumentos para a gesto de sua tica:

pode

desenvolver

quatro

Colaborador

Centro de tudo.
Comportamento esperado

Alinhamento com a
tica e a cultura

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Instrumentos para a Gesto tica

Descrio
e
operacionalizao
dos
valores que a empresa
deseja que formem a sua
cultura
Descreve
os
comportamentos
das
atividades cotidianas.

Formulao dos princpios


e normas que estabelecem
a ponte entre a carta de
valores e a legislao
aplicvel do setor.
Cdigo que rege sua
relao com os diferentes
stakehorlders.

Ligadas a gesto de
pessoas,, como avaliao
de
desempenho
,
promoes,
seleo
e
recrutamento, treinamento ,
recompensa
e
remunerao.
Funciona
como

Referncia
para
tomada de deciso.

Instrumento
de
regulao da atividade

mecanismo
execuo
da

que a empresa
como lei interna

assume

empresarial.

de
tica

Entidade

reguladora

de todos os instrumentos e
atividades relacionados com
a tica da empresa.
Funciona como um juiz.,
pois, gere e decide as
interrupes, estabelece as
sanes no caso de as
normas em vigor no serem
cumpridas.
Seus membros devem estar
acima de qualquer suspeita
em termos de prticas dos
valores desejados

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Responsabilidade Social

Dcada de 70 marca o incio de uma nova discusso no mundo do


trabalho, conforme Passos (2004).
Lucro
Estratgias
Competitivas

Responsabilidade
Social

Incio
Dcada 70
Visibilidade Dcada 90

Os primeiros estudos mostravam que o tema era controvertido:


Obrigao
legal

Comportamento
tico

Filantropia

Caridade

Mais recentemente, estes temas, passam a envolver novos conceitos,


como:

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Responsabilidade Social

Rejeio ao termo em virtude deste ser


impregnado de significados que o
conduzem Ideia religiosa e de caridade

Cidadania
Empresarial

Filantropia

Estes termos apresentam os seguintes significados:


Termo mais amplo;
Envolvem prticas filantrpicas e de
responsabilidade social;
Aes voltadas para a comunidade pelas
empresas por meio de fundaes e
institutos.

No Brasil, o termo mais comum o de Responsabilidade Social


para as aes praticadas pelas empresas, incluindo a, aes filantrpicas
ou com a comunidade.
A conscincia hoje desmistifica a ideia que, apenas o setor pblico tem a
finalidade de trabalhar a responsabilidade social.
Antes

Pblico

Hoje

Privado
Pblico e Privado

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Responsabilidade Social

Responsabilidade Social no pode ser considerada como qualquer ao


realizada pela empresa que ultrapasse apenas o legal.

Responsabilidade Social
Prope que os
seres humanos
ocupem o
destaque
principal nas
relaes

Compromisso
uma questo
com a
tica, portanto,
humanidade,
as empresas
respeitando os
precisam
direitos humanos
comportar-se de
e
forma justa com
responsabilidade
todos
com o planeta

Classificao das Empresas

Responsabilidade Social, pressupe conscincia e compromisso das


empresas com mudanas sociais. uma nova filosofia, uma nova
ordenao para as organizaes produtivas.
Empresas que visam
apenas o lucro e so
assumidamente negcios

Empresas que se colocam


como organizaes sociais
e procuram satisfazer aos
interesses de uma rede de
pessoas
Empresas socialmente
responsveis, que se
preocupam com o social,
com a transformao
social.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Cdigo de tica nas Organizaes

Instrumento que fornece aos profissionais de uma


empresa orientaes e diretrizes sobre a forma de agir
em determinadas ocasies minimizando os riscos de
interpretaes duvidosas em relao moral e tica.
A empresa ao decidir a sua utilizao depara-se com
dois problemas:

O primeiro passo entender a natureza do cdigo e a relao destes com


os envolvidos, ou seja,

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Cdigo de tica nas Organizaes

Um cdigo de tica conhecido como um conjunto de critrios e


convenes formais, muitas vezes de carter proibitivo:
No faa isto

No faa aquilo

Alguns cdigos conhecidos:


As dez Mandamentos

Leis de um Pas

Normas da profisso

Todos estes cdigos exprimem as expectativas em relao ao


comportamento das pessoas, ou seja, os comportamentos morais.
Portanto, ao elaborar um cdigo de conduta tica deve-se atentar para os
diferentes pblicos que a empresa se relaciona.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Cdigo de tica nas Organizaes

Sabe-se que, cada empresa atua dentro de uma determinada atividade,


apresentando assim particularidades que, devem ser levadas em
considerao quando da elaborao do Cdigo de tica.
Empresas de
Transformao

Ecologia
Meio Ambiente

Fornecedores
Terceiros
Melhoria

Comunidade

Prticas de Mkt
Propaganda
Comunicao
Qualidade
Reparao
Interao

Cadeia Produtiva

Contratao
Desenvolvimento
Sade
Segurana
Demisso

Consumidores

Funcionrios

Outras aspectos a considerar:


Relao c/
sindicatos
Relao c/
Governos
Concorrncia
Trabalho infantil
Favorecimento
ilcito (propina)

Robsio T. Gomes

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Cdigo de tica nas Organizaes

Ao implantar tal documento, deve-se entender que,


o simples fato de que o mesmo contenha princpios
de conduta no garante que seja seguido por
todos.
Implantar efetivamente um Cdigo de tica numa
empresa implica intervenes em todas as suas
esferas de relacionamento.
Portanto, para ser bem sucedido na implantao de
um Cdigo de tica necessrio desencadear um
conjunto de aes concretas, relacionadas ao mais
difcil de todos os terrenos: o comportamento das
pessoas.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Cdigo de tica nas Organizaes

A adoo concreta de um Cdigo de tica inicia-se pela


Alta Administrao. Contudo, Isto no significa que a
tarefa de implantar resume-se ao exemplo vindo de
cima, necessrio o acompanhamento, a
avaliao, a cobrana, a recompensa e os

estmulos positivos.
O acompanhamento requer reunies peridicas de avaliao e feedback,
evitando-se formas de patrulhamento, delaes ou outras prticas que
venham a invadir a privacidade dos funcionrios ou disseminar a
paranoia e a desconfiana.
A melhor forma de avaliao a percepo das mudanas de
comportamento de uma pessoa em interao com as demais e em relao
a elas prprias.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Cdigo de tica nas Organizaes
O Cdigo de tica no pode ser uma
mera promessa ou um documento
publicitrio da organizao

Pressupe uma espcie de mapa de


valores e princpios, conduzindo a
empresa ao cenrio de negcios onde
existem
regras significativas de
cidadania,
eficincia
de
gesto,
honestidade no uso dos recursos e
respeito no tratamento com os seus
vrios interlocutores.

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Assdio Moral

Questo antiga e presente em vrias culturas, contudo, tornou-se visvel


recentemente e digno de tratamento cientfico.
Livro:
Assdio Moral: a violncia perversa no cotidiano. Marie-France
Hirigoyen (2000)

Tese de Mestrado: Barreto (2000);


Folha de So Paulo 25 novembro 2000

Recentemente: salas de aula, ambiente de


trabalho, palestras e conferncias

Conforme dicionrio da lngua portuguesa:


Perseguir por
insistncia,
importunar e
molestar

Conjunto
de
regras
de
conduta
consideradas
vlidas

Assediar

Moral

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Assdio Moral

Considerando o assdio em relao s pessoas e no trabalho pode-se


dizer que:
Qualquer
conduta
abusiva
(gestos,
palavras
,
comportamentos, atitudes) que atende, por sua repetio ou
sistematizao, contra a dignidade ou integridade psquica
ou fsica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou
degradando o clima de trabalho (HIROGOYEN, 2002, p. 17)

Tornou-se acentuado em virtude de:


Maus tratos submetidos pelas pessoas, principalmente, naquelas
organizaes produtivas preocupadas com o lucro em detrimento do bem
estar das pessoas

Ameaa da perda de emprego fazendo com que as pessoas se silenciem


devido a sua situao de inferioridade e humilhao

Robsio T. Gomes

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Assdio Moral

O assdio moral visa o indivduo, por meio de maltrato, sem o mesmo


saber o motivo. pois, um ato perverso que visa manipular o outro e
desaposs-lo de sua liberdade.

Tipo de assdio:

Vertical
Origem na autoridade;
Agresso profunda e isolamento, pois a pessoa agredida tem medo de reagir;
Espalha o medo, humilhao e terror, exigindo obedincia cega.

Horizontal
Praticado por um colega sobre o outro;
Ocorre quando existe disputa de poder ou quando um colega ascende a um
cargo de chefia, provocando aos invejosos a no homologao da promoo.

Robsio T. Gomes

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Assdio Moral
Motivos
Inveja

Medo

Inteligncia

Preconceito

Locais mais apropriados ao assdio


Ambientes sem critrios
claros de avaliao da
qualidade do trabalho.
Empresas sem ou com
pouco dilogo

Empresas desorganizadas

Empresas muito
hierarquizadas

Insegurana

Homens
Mulheres
Homossexuais
Pessoas combativas
Sindicalistas
Velhos

P
e
s
s
o
a
s

A
f
e
t
a
d
a
s

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes


Assdio Moral

Robsio T. Gomes

tica nas organizaes

Empresas

Sociedade

Assdio Moral

Mudanas na estrutura social onde o respeito pelas


diferenas e o ser humano seja centro e finalidade de
tudo, em detrimento de raa, classe, gnero, etc.

No compactuar com aes agressoras, encontrar o foco e agir de


forma imediata e firme;
Instituir uma gesto transparente, respeitosa e inclusiva;
Estimular lderes ntegros;
Oferecer um ambiente saudvel, seguro, criativo e alegre;
Elaborar um cdigo de conduta;
Criar aes educativas ;
Ao extrema: Justia

Robsio T. Gomes

tica Profissional
Deontologia ou tica Profissional
caracteriza-se como um conjunto de
normas e princpios que tem por fim
orientar as relaes dos profissionais
com seus pares, destes com sus clientes,
com sua equipe de trabalho, com as
instituies a que servem, dentre outros.

So normas mais especficas e objetivas.


O Cdigo de tica Profissional, em
nossa sociedade, vem sendo usado
como normas de administrao do
mercado de trabalho.