Matricula: 14309 Tecnologias de la informacion para los negocios. Maestro: Alonso Gomez Avila
25/09/2015
Guaymas, Sonora
Por qu es tan importante que las empresas tomen en
cuenta las tendencias en la economa digital? Debido a las nuevas tendencias econmicas, una empresa esta obligada a tomar en cuenta la economa digital, ya que la evolucion global de las tcnologias de la informacin facilitan el crecimiento de una empresa, de manera que seria muy complicado que una empresa sobreviva sin tomar en cuenta la economia digital; ya sea de una micro, mediana o macro empresa. Hoy en dia la tendencia de la economa digital de manera global ha permitido a los consumidores accedera los bienes y servicios de una manera mas eficaz, comoda y rpida. Las empresasque se actualizan conforme a esta tendencia logran mantenerseen el mercado competitivo, sin embargo esto no garanatiza su permanencia, pero les abre nuevas puertas de mercado. Simplemente para acceder a un servicio como seria un restaruante, los usuarios que estan al dia en los ambientes digitales consultan en google maps los restaurantesmas cercanos a su zona; de manera que los restaruantes que no tienen actualizada su ubcacionde manera digital, no podran ser vistos por una gran cantidad de usuarios y esto puede generar perdidas para este tipo de empresas, solo por mencionar un ejemplo. Una empresa debe tomar varios aspectos en cuanto a la economia digital se refiere segun el rol que desempea y el giro de la empresa; ubicacion, aplicaciones administrativas, desarrollo web, ventas, aplcaciones para movil. Segun sea el caso estos puntos pueden reducirse o extenderse; segun las necesidades de la empresa. En la actualidad todos somos buscadores digitales, y recurrimos cada vez ms al Internet en vez de utilizar guas telefnicas, peridicos, revistas o libros. El correo electrnico y las Redes Sociales son el medio principal para comunicarnos y compartir informacin con ms personas, adems, compaas de todo el mundo se encuentran con un solo clic en la red. Este cambio gigantesco se llama Digitalizacin, y es la transformacin ms importante de nuestro tiempo. La Digitalizacin tambin ha modificado totalmente el mundo empresarial. A travs de la red se anuncian las compaas, se consiguen clientes, y se maneja la reputacin. En el pasado, un local moderno era suficiente para establecer un negocio, ahora los clientes hacen una bsqueda Online para conocer sus servicios antes de visitarlo o comprar algn producto. A todo este nuevo proceso se le conoce como Marketing Digital, y si un negocio no se actualiza en este medio, difcilmente crecer. Un estudio realizado por la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), estima
que a finales del ao 2014 las empresas habrn invertido el 27% de su
presupuesto en Marketing Online, debido a que actualmente el 39% de los internautas hacen compras por Internet. De esta cifra el 95% lo hace tras una consulta en los buscadores. El estudio tambin prev que en 2017 existirn dos dispositivos y medio conectados a Internet por persona, y que en los prximos dos aos el 75% de la poblacin estar lnea a travs de stos. En la actualidad, el 95% de los usuarios de Smartphones busca empresas y negocios, 75% contacta con ellos, y el 44% compra algn producto. En trminos de negocio las Redes Sociales tambin han cobrado gran importancia. Hasta hoy, ms de mil millones de internautas tienenFacebook, si fuera un pas tendra el tercer lugar en poblacin; el 47% de sus usuarios es Fan de dos marcas o productos. En el caso deTwitter, el 53% de usuarios recomienda empresas a travs de sus Tweets. A esto hay que agregarle que el 78% de los seguidores de ambasRedes Sociales confa en las recomendaciones de otros. El Marketing Digital de una empresa es necesario para su xito, el pblico meta se encuentra cada da ms expuesto a los medios de comunicacin digitales, y las compaas estn cada vez ms a la vanguardia para atraer, manejar y mantener a sus clientes a travs del espacio digital. Hoy en da resulta imposible imaginarse la vida sin internet, sin smartphones, sin tablets y sin todos los dispositivos que nos acompaan a diario. Tenemos, en general, una necesidad casi enfermiza de estar permanentemente conectados e informados, en cualquier lugar y a cualquier hora. Y es que la era digital se ha instalado en nuestra sociedad casi sin darnos cuenta para cambiarnos la vida radicalmente. Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) han cambiado significativamente la manera en la que nos comunicamos, nos informamos y consumimos productos y servicios. Estos cambios en el consumidor afectan directamente a las empresas, ya que se ven obligadas a redefinir sus modelos de negocio para atender a las nuevas necesidades y exigencias de los clientes. Y si no se anticipan y adaptan a este nuevo entorno, no sobrevivirn. En este apartado, la digitalizacin es clave.
El cambio tecnolgico est transformando profundamente a las empresas en
todos sus mbitos y ofrece nuevas herramientas muy potentes. Un ejemplo muy claro es el Big Data, sistemas informticos que permiten acumular enormes cantidades de datos sobre el comportamiento de los clientes, permitiendo a las empresas conocer sus gustos, usos y costumbres. Sin embargo, captar y almacenar todos esos datos no es suficiente: hay que convertirlos eninformacin til. Las empresas tienen que ser capaces de asimilar y analizar la cantidad ingente de datos que proporcionan estos sistemas, para poder tomar las decisiones adecuadas. Pero no todas las empresas estn preparadas ni capacitadas para hacerlo. Por otra parte, las maneras de trabajar dentro de las empresas tambin cambian. Las nuevas generaciones ya no conciben los horarios rgidos de trabajo de antao. Un sistema que, adems, no da muestras de ser el ms eficiente ni el ms adecuado en el contexto actual. Todo lo contrario. Hoy las nuevas tecnologas permiten trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que ofrece una gran flexibilidad a los trabajadores tanto en horarios como en espacios fsicos de trabajo. En definitiva, pueden gestionar su tiempo y sus prioridades de manera distinta. Sin embargo, tal y como apunta Peter Thomson en el libro Reinventar la empresa en la era digital, a pesar de la posibilidad de elegir dnde y cundo queremos trabajar, seguimos siendo esclavos de las rutinas establecidas por generaciones anteriores de trabajadores. Esto es precisamente en lo que deben trabajar las empresas si quieren adaptarse al mundo digital actual. Las que no sean capaces de cumplir las expectativas de los trabajadores ms jvenes, en trminos de flexibilidad y maneras de trabajar, no lograrn retener el talento y se quedarn obsoletas. Esto implica un cambio profundo en la cultura de la empresa, un cambio que debe ser fomentado e impulsado desde los ms altos niveles de la organizacin. Por una parte, los lderes empresariales deben dar ejemplo fomentando la flexibilidad laboral de sus empleados, buscando las frmulas ms adecuadas para maximizar su rendimiento y al mismo tiempo, darles la libertad necesaria para que se organicen como mejor convenga a cada uno. Y por otra, los lderes son los responsables de crear un entorno favorable para la generacin de
ideas y el impulso de la innovacin. Conceptos como el trabajo colaborativo, la
innovacin abierta, el espritu creativo, etc., no tienen sentido si la direccin de la empresa no se convierte en su principal embajador. La era digital implica nuevos retos para las empresas, que se ven obligadas a anticiparse y a reinventarse si quieren sobrevivir a este nuevo entorno. Conocer mejor a los clientes, saber cmo satisfacer sus necesidades de manera gil y competitiva, crear un entorno favorable para la creatividad de los empleados y contar con un equipo directivo abierto e innovador, son algunas de las claves a tener en cuenta en el proceso de transformacin digital de las empresas. En resumen; la importancia de laera digital en unaempresa y la prioridad que esta debe tener, esta ligada directamente al exito que esta tendra, por lo que es de suma improtancia tomar en cuenta todos los aspectos antes mencionados asi como asumir una estrategiabien definida y planeada que involucre todos los aspectos que necesite dentro de las TIC.