UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA

PLANEACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION

MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CUESTIONARIO PARA EVALUACION ESCRITA
Indicaciones:
Responda el cuestionario en funcin del material de apoyo entregado por el docente.

Recuerde
que solamente una respuesta es
tems planteados
Cualquier inquietud acrquese al docente.

correcta

para

cada

uno

de

los

1. El autor que contribuy con estudios sobre principios de eficiencia, ahorro

de millones de dlares diarios en ferrocarriles, mtodos de control fue:
a)
b)
c)
d)

Frank Gilbreth
Harrington Emerson
Frederick Taylor
Morris Cooke

2. Uno de los factores que inciden en la introduccin de nuevos productos son

los cambios tecnolgicos que se refieren a:
a)
b)
c)
d)

Hbitos y necesidades de los consumidores cambian

Avances tecnolgicos permite la creacin de productos innovadores
Acuerdos con otros pases, programas gubernamentales
Disponibilidad de dinero de las familias crece, bajan las tasas de inters

3. La administracin de la produccin y de las operaciones es:

a) La administracin del sistema de produccin
productos en insumos y servicios.
b) La administracin del sistema de produccin
servicios en productos e insumos.
c) La administracin del sistema de produccin
insumos en productos y servicios.
d) La administracin del sistema de produccin
procesos en productos y servicios.

de una organizacin, que convierte

de una organizacin, que convierte
de una organizacin, que convierte
de una organizacin, que convierte

4. Los gerentes de operaciones administran:

a) El sistema de comercializacin, su preocupacin principal se centra en
las actividades de la creacin de la demanda para los productos y servicios
de una organizacin.
b) El sistema de produccin, su preocupacin principal se centra en las actividades
Del proceso de conversin, es decir, en la produccin
c) El sistema financiero, su preocupacin principal se centra en las actividades
de la creacin
los productos y servicios de una organizacin.
d) El sistema de mantenimiento, su preocupacin principal se centra en
las actividades de mantenimiento y funcionamiento de equipos.

5. El autor que contribuy con estudios de

mtodos, estndares, planeacin y control fue:
a)
b)
c)
d)

tiempos,

anlisis

de

Frank Gilbreth
Henry Gantt
Frederick Taylor
Carl Barth

6. El autor que contribuy con estudios de fatiga, factor humano en el trabajo,

seleccin y capacitacin de personal fue:
a)
b)
c)
d)

Morris Cooke
Lillian Gilbreth
Frederick Taylor
Carl Barth

7. El autor que contribuy con estudios sobre anlisis matemtico, regla

de clculo, estudios de tasas de alimentacin y de velocidad, consultora
a la industria automotriz fue:
a)
b)
c)
d)

Morris Cooke
Frederick Taylor
Carl Barth
Lillian Gilbreth

8. Las decisiones estratgicas son decisiones respecto a:

a) Planeacin y control de las operaciones, procesos e instalaciones, se refiere
a las actividades referentes a la calidad de los productos y servicios.
b) Los productos, procesos e instalaciones, son de importancia estratgica y para
la organizacin tienen significado a largo plazo.
c) Planeacin de la produccin para cumplir con la demanda, son necesarias
para satisfacer la demanda del mercado y proporcionar utilidad a la empresa.
d) Planeacin y control de las operaciones, se refiere a las actividades cotidianas
de los trabajadores, a la calidad de los productos y servicios.
9. El autor que contribuy con estudios de movimientos, mtodos, contratacin de
la construccin, consultora fue:
a)
b)
c)
d)

Morris Cooke
Frank Gilbreth
Frederick Taylor
Carl Barth

10.

Las decisiones operativas son decisiones respecto a:

a) Planeacin y control de las operaciones, procesos e instalaciones, se refiere

a las actividades referentes a la calidad de los productos y servicios.
b) Los productos, procesos e instalaciones, son de importancia estratgica y
para la organizacin tienen significado a largo plazo.
c) Planeacin de la produccin para cumplir con la demanda, son necesarias
para satisfacer la demanda del mercado y proporcionar utilidad a la empresa
d) Planeacin y control de las operaciones, se refiere a las actividades cotidianas
de los trabajadores, a la calidad de los productos y servicios.

11.

Un sistema es:

a) Un todo en funcin de sus partes, las partes empezaron a ser explicadas

como sistemas de produccin independientes.
b) Un todo que no puede subdividirse sin perder sus caractersticas esenciales,
y por lo tanto debe estudiarse como un todo
c) Un todo que puede subdividirse sin perder sus caractersticas esenciales, y
por lo tanto debe estudiarse por separado
d) Un todo que puede subdividirse perdiendo sus caractersticas esenciales, y por
lo tanto debe estudiarse como un todo.
12.
El autor que contribuy con estudios de Grficas de Gantt, sistemas de
pago de incentivos, enfoque humanstico al trabajo, capacitacin fue:
a)
b)
c)
d)

Frank Gilbreth
Henry Gantt
Frederick Taylor
Carl Barth

13.
a)
b)
c)
d)

Desarrollo el principio de las piezas intercambiables:

Frank Gilbreth
Eli Whitney
Frederick Taylor
Carl Barth

14.
a)
b)
c)
d)

Se le atribuye la enseanza de los mtodos de control de calidad japoneses:

Morris Cooke
Edwards Deming
Frederick Taylor
James Watt

15.
Los gerentes necesitan de pronsticos
decisiones estratgicas relacionadas con:
a)
b)
c)
d)

corto

plazo

para

tomar

Problemas de produccin
Lneas de producto
Productos, procesos e instalaciones
Planeacin empresarial

16.
Relacione la columna de la izquierda y de la derecha sobre la
evolucin histrica de la Gerencia de Operaciones y seleccione la respuesta
correcta:
CONCEPTO
1. Revolucin Industrial
2. Direccin Cientfica del Trabajo
3. Relaciones Humanas
4. Investigacin de Operaciones

TIEMPO
a. 1930 1960
b. Finales
siglo
XVIII
c. 1940 1970
d. Principios
siglo XX

a)
b)
c)
d)

1d,
1c,
1b,
1a,

2a,
2b,
2d,
2c,

3c,
3d,
3a,
3b,

4b
4a
4c
4d

17.
Relacione la columna
respuesta correcta:
1. Insumos externos

2. Insumos de mercado

3. Insumos Legales

4. Insumos Tecnolgicos

a)
b)
c)
d)

1b,
1d,
1c,
1a,

2c,
2a,
2b,
2d,

3d,
3b,
3a,
3c,

izquierda

con

la

derecha

seleccione

a. Tienden a proporcionar la informacin

relativa a la competencia, al diseo
de los productos, a las necesidades
del mercado.
b. Tienden a proporcionar la informacin
sobre las restricciones dentro de las
cuales deber operar el sistema.
c. Tienden a proporcionar la informacin
sobre
las
publicaciones
especializadas,
reportes
gubernamentales, etc.
d. Tienden a proporcionar a los gerentes
de operaciones conocimientos relativos
a las condiciones imperantes fuera del
sistema de produccin.

4a
4c
4d.
4b.

18.
Relacione las columnas y escoja la respuesta correcta:
a. Supervisa a los empleados
1. Analista de inventarios
conforme se producen los
productos o servicios.
b. Analiza los problemas de la
2. Supervisor de produccin
produccin, desarrolla
pronsticos y planes para
nuevos productos.
3. Analista de produccin

4. Controlador de produccin.

a)
b)
c)
d)

1b,
1d,
1c,
1a,

2c,
2b,
2a,
2d,

3d,
3a,
3b,
3c,

4a
4c
4d
4b

la

c. Supervisa todos los aspectos de

los inventarios. Responsable de
los niveles de los
inventarios.
d. Autoriza la emisin de las
rdenes de produccin,
desarrolla programas y planes
de produccin

19.
Los gerentes necesitan de pronsticos
decisiones estratgicas relacionadas con:
a)
b)
c)
d)

largo

plazo

para

tomar

Productos, procesos e instalaciones

Problemas de produccin
Planeacin empresarial
Lneas de producto

20.
Relacione la columna de la izquierda y de la derecha sobre la
evolucin histrica de la Gerencia de Operaciones y seleccione la respuesta
correcta:
CONCEPTO
1. Investigacin de Operaciones

TIEMPO
a. Dcada

de

los 80

2. Desarrollo de los Ordenadores

b. Dcada

de

los 90

3. JIT - TQM
4. Nueva Economa

c. 1940 1970
d. Dcada de los 70

a)
b)
c)
d)

1a,
1b,
1c,
1d,

2b,
2c,
2d,
2a,

3d,
3b,
3a,
3c,

4c.
4a.
4b.
4b.

21.
El primer paso en la es el , es decir estimar la
futura de y servicios, y los necesarios para
.
a) Planeacin, pronstico, demanda, productos, recursos, producirlos.
b) Pronstico, Planeacin, demanda, productos, recursos, producirlos.
c) Planeacin, pronstico, demanda, recursos, productos, producirlos.
d) Pronstico, Planeacin, demanda, recursos, productos,
producirlos.
22.
Los . marcan el ciclo del negocio al predecir las tasas
de inflacin, oferta de dinero, nuevas construcciones, y otros indicadores
de planeacin.
a)
b)
c)
d)

Pronsticos
Pronsticos
Pronsticos
Pronsticos

econmicos
tecnolgicos
de demanda
de oferta

23.
Los ..tienen que ver con las tasas de progreso
tecnolgico, que pueden dar por resultado el nacimiento de productos
novedosos, que requieren nuevas plantas y equipo.
a)
b)
c)
d)

Pronsticos
Pronsticos
Pronsticos
Pronsticos

tecnolgicos
de oferta
de demanda
econmicos

24.
Los . tambin llamados pronsticos de ventas, conducen
la produccin de una compaa, la capacidad, y los sistemas de programacin,
y sirven como insumos a la planeacin financiera, de mercado y de personal.
a)
b)
c)
d)

Pronsticos
Pronsticos
Pronsticos
Pronsticos

de demanda
econmicos
tecnolgicos
de oferta

25.
Los mtodos son los que no de una abierta .
de datos sino que hacen uso del de quien pronostica. Por
su .stos suelen ser .y no utilizan modelos matemticos
a)
b)
c)
d)

Cualitativos,
Manipulacin,
Cualitativos,
Manipulacin,

26.

a)
b)
c)
d)

requieren, manipulacin,
cualitativos, requieren,
manipulacin, requieren,
cualitativos, requieren,

juicio,
juicio,
juicio,
juicio,

naturaleza,
subjetivos,
naturaleza,
naturaleza,

subjetivos.
naturaleza.
subjetivos.
subjetivos.

Los mtodos de pronsticos sonmatemticos

que se en datos .Estos modelos.que
datos son relevantes en el .

Cuantitativos, modelos,
Modelos, cuantitativos,
Cuantitativos, modelos,
Modelos, cuantitativos,

basan,
basan,
basan,
basan,

los

histricos, suponen, histricos, futuro.

histricos, suponen, histricos, futuro.
histricos, histricos, suponen, futuro.
suponen, histricos, futuro, histricos.

27. Es el mtodo de pronstico ms comn, se basa en que un grupo de ejecutivos

experimentados de diversos departamentos de una organizacin forman un comit
ejecutivo responsable de desarrollar un pronstico de ventas.
a) Consenso de comit ejecutivo
b) Mtodo de Delfos
c) Encuesta a la fuerza de ventas.
d) Encuestas a clientes.
28.
Este mtodo se utiliza para lograr un consenso dentro de un comit. En
este mtodo los ejecutivos responden annimamente a una serie de preguntas
en sesiones sucesivas. Cada respuesta se retroalimenta en cada sesin a todos
los participantes y entonces el proceso se repite.
a)
b)
c)
d)

Mtodo de Delfos
Encuesta a la fuerza de ventas.
Consenso de comit ejecutivo
Encuestas a clientes.

29.
Para asegurar estimaciones realistas, los gerentes deben entonces
transformar esta estimacin en un pronstico de ventas. Se trata de un mtodo
de pronstico popular en aquellas empresas que tienen un buen sistema de
comunicacin y vendedores que atienden directamente a los clientes.
a)
b)
c)
d)

Encuesta a la fuerza de ventas.

Mtodo de Delfos
Consenso de comit ejecutivo
Encuestas a clientes.

30.
Las estimaciones de las ventas futuras se obtiene directamente de
los clientes, a quienes se encuesta individualmente para determinar los
volmenes de productos que la empresa pretende adquirir en cada periodo en
el futuro y se prepara un pronstico de ventas combinando las respuestas
individuales de los clientes.
a)
b)
c)
d)

Encuestas a clientes.
Mtodo de Delfos
Encuesta a la fuerza de ventas.
Consenso de comit ejecutivo

31.
Se utiliza a la hora de lanzar un producto nuevo y se basa en el hecho
de que casi todos los productos y servicios tienen un ciclo de vida bien
definido, ste mtodo tiene una aplicacin muy especial.
a)
b)
c)
d)
32.
a)
b)
c)
d)

Analoga histrica
Encuestas a clientes.
Mtodo de Delfos
Encuesta a la fuerza de ventas.
Se usa para evaluar y probar hiptesis acerca de mercados reales.
Investigacin de mercado.
Analoga histrica
Encuestas a clientes.
Mtodo de Delfos

33.
Modelo que utiliza el mtodo de los mnimos cuadrados para identificar
entre
una variable dependiente y
una
o
ms
variables
la relacin
independientes, presentes en un conjunto de observaciones histricas.
a)
b)
c)
d)

Regresin lineal
Promedios mviles
Promedio mvil ponderado
Suavizacin exponencial

34.
Modelos de pronsticos del tipo de series de tiempo a corto plazo
que pronostica las ventas para el siguiente periodo. En este modelo, el
pronstico aritmtico de las ventas reales para un determinado nmero de
los periodos pasados ms recientes es el pronstico para el siguiente periodo.
a)
b)
c)
d)

Promedios mviles
Promedio mvil ponderado
Suavizacin exponencial
Suavizacin exponencial con tendencia.

35.
Modelo parecido al modelo de promedio mvil arriba descrito, excepto que
el pronstico para el siguiente periodo es un promedio ponderado de las
ventas pasadas, en lugar del promedio aritmtico.
a)
b)
c)
d)

Promedio mvil ponderado

Suavizacin exponencial
Suavizacin exponencial con tendencia.
Regresin lineal

36.
Modelo tambin de pronstico de series de tiempo a corto plazo
que pronostica las ventas para el siguiente periodo. En este mtodo, las
ventas pronosticadas para el ltimo periodo se modifican utilizando la
informacin correspondiente al error de pronstico del ltimo periodo.
a)
b)
c)
d)

Suavizacin exponencial
Suavizacin exponencial con tendencia.
Regresin lineal
Promedio mvil ponderado