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MTODO DELPHI

1 Definio
uma das tcnicas de demanda qualitativas, onde a previso estabelecida de acordo com a
opinio de um grupo de especialistas. definida como um mtodo para estruturar um
processo de grupo ou comunicao, de forma que o processo seja efetivo ao permitir que um
grupo de indivduos, como um todo, lide com um problema complexo. (SLACK,
CHAMBERS & JOHNSTIN, 2002, p.347).

2 Objetivos
Obter, reunir e organizar o conhecimento de especialistas de uma determinada rea com o
objetivo de chegar a um consenso sobre a probabilidade e momento de ocorrncia de eventos
futuros especficos, melhorando assim as tomadas de decises e previses para o futuro do
empreendimento. Consiste num objetivo de ter um julgamento coletivo organizado, que
mais eficiente do que a opinio de um s especialista sobre o assunto.
Permite obter dados pessoais sem que haja interaes dentro do grupo, que poderiam distorcer
os resultados. J a desvantagem concentra-se no fato de ser um mtodo muito sensvel a
qualidade do instrumento de coleta de opinies, visto que no se tem contato pessoal,
podendo gerar ambiguidades nas questes.
Tem como objetivo tambm fazer com que as opinies sobre determinado assunto, no caso
especifico a previso de demanda, no sejam influenciadas pela opinio do grupo. Quando se
discute a previso de demanda em uma reunio com vrios participantes, tem-se a tendncia
de prevalecer a opinio dos que so mais extrovertidos, os que possuem maior poder
hierrquico, ou que, tm personalidade mais forte. Sendo assim, a opinio do grupo acaba
sendo muito influenciada pelo poder de persuaso de alguns poucos. O mtodo Delphi
procura eliminar este tipo de interferncia comum nas decises que envolvem diversas
pessoas.

3 Metodologia
Especialistas, de forma isolada, enviam suas opinies sobre algum produto que se queria
prever a demanda, o coordenador desse processo trata essas informaes estatisticamente e
retorna esse tratamento aos participantes. Esse processo vai se repetindo at que haja uma
convergncia de opinies.
Afirma-se que podem acontecer at seis rodadas para que se atinja um consenso, sendo que
muitas vezes, pode-se chegar a uma previso que teve discordncia inicial, mas que ao final, a
maioria dos participantes concordou.
A metodologia consiste em:

1. Propor ao grupo, a discusso da previso de demanda. A escolha correta dos membros que
vo participar do processo est diretamente ligada qualidade do resultado obtido ao final.
2. Coletam-se as opinies de forma sigilosa, por meio de questionrios respondidos por email, ou outra forma similar, sem que um membro saiba a opinio do outro. Tanto que os
membros podem estar em diversas localidades distantes uns dos outros. Cada membro precisa
ter confiana no sistema para dar seus pareceres legtimos, livres de presso por resultados ou
qualquer outra interferncia.
3. Ento, um coordenador recebe todas as informaes, faz uma tabulao dos dados, obtendo
um primeiro resultado tratado estatisticamente.
4. Finalmente, o resultado ser enviado para os membros para que possam reavaliar
sua opinio, em funo dos argumentos dos demais, apresentados de forma
agregada. O processo ento repetido inmeras vezes at se obter o grau de convergncia
desejado das opinies reunidas.

4 Exemplo
Cadeia produtiva de construo civil:
Objetiva-se que os resultados do estudo levem proposio de aes na prpria cadeia e no
seu ambiente institucional e organizacional, visando melhoria da competitividade de seus
segmentos e melhoria da qualidade de seus produtos intermedirios e final.

UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN


DEPARTAMENTO DE MECNICA
ENGENHARIA MECNICA

GABRIEL DEZORDI TEIXEIRA

MTODO DELPHI

PONTA GROSSA
2015

GABRIEL DEZORDI TEIXEIRA

MTODO DELPHI

Relatrio acadmico apresentado como parte


da avaliao para a disciplina de Planejamento
e Controle da Produo, 6 perodo, curso de
graduao
de
Engenharia
Mecnica,
Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR, campus Ponta Grossa.
Prof.: Juan Garcia

PONTA GROSSA
2015

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