Segn lo describe William Stanton en su libro Fundamentos
de Marketing el proceso de la comunicacin en el marketing comienza primero con la idea promocional que lleva consigo el mercadlogo para llevar al cliente. Segundo, se va a la codificacin del mensaje que es donde se procede a crear el anuncio presentando lo que se comercializa mediante el mensaje. Luego se busca o se elige el medio o canal por el cual se desea transmitir el mensaje, mucho ojo en este paso porque una mala eleccin del canal puede resultar desastroso para la misin de publicidad en la transmisin comunicativa del mensaje. Una vez el mensaje es transmitido, por medios pblicos el receptor captara el mensaje y decodificara lo que escucha, ve o siente dentro de s mismo al decodificar esa publicidad. Y entonces ahora el receptor trata de saber si es de conocimiento y atraccin el mensaje que ha recibido por parte de la comunicacin de marketing elegida por el mercadologo el cual debi de haber realizado una investigacin para saber a qu pblico le iba a dirigir el mensaje, para saber de qu forma hacrselo llegar. Es bueno decir, que mientras cursa la transmisin del mensaje Emisor a Receptor pueden ocurrir interferencias o Ruido como hace referencia el libro, los cuales pueden ser otros mensajes parecidos o simplemente cosas que distraigan la atencin del receptor. El proceso de comunicacin de marketing busca llegar a la atencin de los receptores de manera consciente o inconscientemente de forma que el mensaje cause un impacto en el subconsciente del receptor y lo persuada para llevarlo al consumo del bien o servicio al cual se est promoviendo. Hoy en da los medios que pueden ser utilizados en el proceso de comunicacin de marketing son amplios en nuestra vida cotidiana podemos ver publicidad
llamativa en carteles de las avenidas, en los cines, en los
deportes de manera masiva, en la radio, televisin, redes sociales y todo el mundo de la web est inmersa en lo que es contenido publicitario de bienes y servicios.
Para que el proceso de comunicacin tenga xito durante la
campaa publicitaria deben de hacerse una clara definicin de las tareas y objetivos que tiene el departamento de marketing. Una vez que tienen esos objetivos y metas bien trazadas, es momento de plasmar en papel el plan que ejecutaran estos profesionales para realizar su trabajo, el cual conllevara la eleccin del pblico al que ira dirigida su campaa publicitaria, la determinacin de los objetivos transmitidos, ya que necesitan asegurarse de que existe la necesidad por el consumo de ese producto. Se debe tener una concesin clara de la marca que se representa para el buen desempeo a lo largo del plan a ejecutar en este proceso de comunicacin. La finalidad del proceso comunicativo en el marketing es lograr un cambio o atraccin mayor en el sentimiento del receptor y que el ruido externo no pueda afectar al pensamiento del consumidor o receptor.