TECNICAS DE LA INVESTIGACION

Tcnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo
y solo se aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el
mtodo se el conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y
este se aplica a varias ciencias mientras que tcnica es el conjunto de
instrumentos en el cual se efecta el mtodo.
Tcnicas de la investigacin
La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya
que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La
tcnica pretende los siguientes objetivos:
Ordenar las etapas de la investigacin.
Aportar instrumentos para manejar la informacin.
Llevar un control de los datos.
Orientar la obtencin de conocimientos.
En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas
generales: tcnica documental y tcnica de campo.
La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar
las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso
de instrumentos definidos segn la fuente documental a que hacen referencia.
La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el
objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con
la prctica en la bsqueda de la verdad objetiva.
La entrevista
La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una
conversacin profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de
lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista educativo; los
resultados a lograr en la misin dependen en gran medida del nivel de
comunicacin entre el investigador y los participantes en la misma.
Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no
estructurada mediante un cuestionario previamente elaborado. Cuando la
entrevista es aplicada en las etapas previas de la investigacin donde se quiere
conocer el objeto de investigacin desde un punto de vista externo, sin que se
requiera an la profundizacin en la esencia del fenmeno, las preguntas a
formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.
Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las
variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las
variables y relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda
elaborar un cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado fin y

que son imprescindibles para esclarecer la tarea de investigacin, as como las

preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.
Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar
(variables dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones,
gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir
con exactitud la dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular
la correlacin existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica
matemtica.
El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de
comunicacin que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que
tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la
estructuracin de las mismas; las condiciones psicolgicas del investigado; la
fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el
entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est brindando; as
como la no influencia del investigador en las respuestas que ofrece el
entrevistado.
La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona,
an cuando tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos,
limitacin fsica y orgnica, nios que posean alguna dificultad que le imposibilite
dar respuesta escrita.
Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la
informacin que se obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un
entrevistador muy diestro y hay uniformidad en el tipo de informacin que se
obtiene; sin embargo esta alternativa no posibilita profundizar en los aspectos que
surjan en la entrevista.
La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la
fase del diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda
clase de sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de
tiempo y de personal de experiencia para obtener informacin y conocimiento del
mismo. En sta se dificulta el tratamiento de la informacin.
Empleo De La Entrevista
a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el
investigador y la persona.
b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable.
Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
a. Debe demostrar seguridad en si mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede
conseguirse con una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va
a tratar con el entrevistado.

c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
emptica.
La encuesta
La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters
sociolgico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se
puede conocer la opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra
sobre un asunto dado.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona
alguna de los que colaboran en la investigacin.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal
calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la
encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo
largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se escogen de modo
especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas
estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos
estadsticos.
Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios
a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena
impresin o de disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del
encuestado, de alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador
como con respecto al asunto que se investiga.
Tipos de preguntas que pueden plantearse
El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de
acuerdo con la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel
de educacin de las personas que se van a responder el cuestionario.
1. Clasificacin de acuerdo con su forma:
1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
1. Preguntas dicotmicas
2. Preguntas de seleccin mltiple
1. En abanico
2. De estimacin

2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:

1. Preguntas de hecho
2. Preguntas de accin
3. Preguntas de intencin
4. Preguntas de opinin
5. Preguntas ndices o preguntas test
El Fichaje
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en
investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas
contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin
por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo,
espacio y dinero.
El cuestionario
El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la
entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten
medir una o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin
que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin
a las valoraciones subjetivas de ste.
No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del
entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a
comunidades nacionales e incluso internacionales, pudindose obtener
informacin sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos.
La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las
preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el cuestionario
por su contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o
indirecta.
La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters
del investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los
problemas ms difciles de la construccin de las encuestas.
Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay
que definir su forma, utilizndose en sociologa el cuestionario abierto y cerrado.
La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la
misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de
preguntas no permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener
una opinin.
La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para
determinada cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.

La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est estructurada

por esquemas de comparaciones de pares de valores, de categoras secuenciales
de valores y otros.
La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se
componen de dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una. Este
esquema se emplea cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando
se exige gran precisin y fidelidad en la respuesta.
Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado
elige entre una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta
tcnica existen variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero
determinado de respuestas y el de seleccin nica donde puede escoger una sola
respuesta posible.
La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al conteo
de frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la gradacin
de la actitud que muestran los encuestados hacia las respuestas.
En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del
individuo hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener
en cuenta la direccin de la misma as como su intensidad, para lo cual se aplican
diversos tipos de escalas.
De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5
alternativas de posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5,
dando la respuesta ms favorable a la afirmacin que tenga el mximo de
puntuacin.
Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la pregunta,
la evaluacin de la pregunta debe resultar opuesto al anterior caso.
Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de actividades y
se pueden estudiar en diferentes bibliografas que tratan los aspectos de las
tcnicas de trabajo experimental.
Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.
1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que
partir de la hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las
variables definidas en sta, los que se traducirn en preguntas especficas para el
cuestionario.
2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de
que los individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la

investigacin. Dicha demanda puede realizarse de diversas formas; puede hacerla

el entrevistador en el momento de presentar la encuesta, puede acompaar el
cuestionario por escrito, puede solicitarse por telfono, por carta previa, etc.
La solicitud de cooperacin debe contener:
Lo valioso de la informacin que se solicita.
Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida
Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.
Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.
3. Las preguntas deben ser claras.
Cada trmino debe ser comprendido.
No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.
4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar
confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de una manera
determinada o que lo predispongan en contradiccin con su sentir ante la pregunta
a responder.
5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.
6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser
construidas de forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto.
7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las caractersticas
psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben preguntar datos sociodemogrficos como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales
simples que lo van llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo
personal.
8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto
ocurre fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado no
se siente totalmente motivado a responder.
9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del interrogado
respecto al cuestionario.
En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen
uso de mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms
profundos y esenciales en la caracterizacin del objeto.

El Test
Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr
informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados
comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona
(inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin,
etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son
observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u
objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la
Psicologa Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan
de popularidad por su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales,
como las "Relaciones Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza
revistas y peridicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la
evaluacin cientfica.
Caractersticas de un buen Test
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea
nunca.
a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se
trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben
ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera
que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al
investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas
universalmente sobre esos ndices y ella nos hace conocer que ningn test
alcanza in ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

La Observacin
Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso,
tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella
se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la
observacin.
Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin
cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar
cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el
investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no
cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparacin previa.
Pasos Que Debe Tener La Observacin
a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar)
b. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
d. Observar cuidadosa y crticamente
e. Registrar los datos observados
f. Analizar e interpretar los datos
g. Elaborar conclusiones
h. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la
investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye
los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)
Recursos Auxiliares De La Observacin
Fichas
Rcords Anecdticos
Grabaciones
Fotografas
Listas de chequeo de Datos
Escalas, etc.
Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica
La Observacin cientfica puede ser:
Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada o no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo

Observacin Directa y la Indirecta

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el
hecho o fenmeno que trata de investigar.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno
observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra
persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones,
fotografas, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han
sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que
nosotros.
Observacin Participante y no Participante
La observacin es participante cuando para obtener los datos el investigador se
incluye en el grupo, hecho o fenmeno observado, para conseguir la informacin
"desde adentro".
Observacin participante es aquella e la cual se recoge la informacin desde
afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado.
Obviamente, La gran mayora de las observaciones son no participantes.
Observacin Estructurada y No Estructurada
Observacin no Estructurada llamada tambin simple o libre, es la que se realiza
sin la ayuda de elementos tcnicos especiales.
Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de
elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual
se los la denomina observacin sistemtica.
Observacin de Campo y de Laboratorio
La observacin de campo es el recurso principal de la observacin descriptiva; se
realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenmenos investigados. La
investigacin social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.
La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que
se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos,
archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es
investigacin de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente
determinados, para observar sus comportamientos y actitudes.
Observacin Individual Y De Equipo

Observacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de
una investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha
encargado de una parte de la observacin para que la realice sola.
Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de
varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta una misma
investigacin puede realizarse de varias maneras:
a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo
b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las
operaciones subjetivas de cada una)
c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas.