UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

ESCUELA PROFESIONAL DE
MARKETING

PRESENTADO PARA EL CURSO DE:

Direccin de ventas
Tema: Plan de ventas II Anlisis de situacin
Integrantes:
Apaza Ortiz, Sharon Juliet
Choquehanco Choque, Flor Fiorela
Paz Valenzuela, Lucia

Docente: Dr. Giovani Zeballos

AREQUIPA PER
2014

Anlisis de la situacin

1: CONCEPTO DE ANALISIS DE LA SITUACION

El anlisis estratgico de situacin y contexto intenta averiguar la posicin de la organizacin
respecto al entorno y sus grupos de inters, as como evaluar sus propios recursos y capacidades.
Se realiza desde un enfoque macro al micro y por tanto debe dirigirse tanto al plano sectorial e
institucional de toda entidad de cooperacin al desarrollo as como al plano organizacional, es decir
en relacin a su propia capacidad interna.
Gran parte del xito de cualquier empresa depende de la planeacin estratgica, tambin conocida
como planeacin de negocios, que puede definirse como: Planeacin es la prevencin de
escenarios futuros y la determinacin de los resultados que se pretenden obtener, mediante
el anlisis del entorno para minimizar riesgos, con la finalidad de optimizar los recursos y definir
las estrategias que

se

requieren

para

lograr

el

propsito

de la

organizacin con

una

mayor probabilidad de xito.

A travs de la planeacin se plantea un rumbo hacia dnde se dirige la organizacin, se eliminan
riesgos y se garantizan condiciones de xito, por eso la planeacin es el punto de partida
del proceso administrativo.
2: LOS PLANES:
Los planes son el diseo o esquema detallado de lo habr de hacerse en el futuro.
Planeacin:

Plantear escenarios futuros.

Visin y misin.
Objetivos.
Anlisis del entorno.
Definir y seleccionar estrategias ptimas.
Minimizar riesgos.

Convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades.

Los planes son el resultado del proceso de planeacin; stos en cuanto al periodo establecido para
su realizacin son de distintos tipos:
Corto plazo. Cuando se determinan para realizarse en un trmino menor o igual a un ao pueden
ser:
1. Inmediatos, cuando se establecen para periodos de hasta seis meses.
2. Mediatos, s se fijan para realizarse en un perodo mayor de seis o menor de dos en meses.

 Mediano plazo. Son planes que abarcan un perodo de uno a 3 aos.

Largo plazo. Son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor de tres aos.
3: TIPOS DE PLANEACIN:
Con el fin de comprender mejor el proceso de planeacin, se analizarn la clasificacin de la
planeacin y su terminologa. Cabe mencionar que todava no existe un criterio unificado en cuanto
a su nomenclatura, sin embargo, lo que se presenta es la ms usual, ya que proporciona
una metodologa sistemtica que sirve como marco de referencia para desarrollar un plan de
acuerdo con el nivel jerrquico en el que se realice, con del mbito de la organizacin que abarquen
y con del perodo de tiempo que comprenda, la planeacin puede ser:

Estratgica. Define los lineamientos generales de la planeacin de la empresa; las realizan

los altos directivos para establecer los planes generales; generalmente es a mediano y a
largo plazo, y abarca a toda la empresa. Su propsito consiste en determinar el rumbo de la
organizacin, as como la obtencin, el uso y la disposicin de los medios necesarios para

alcanzar la misin y la visin de la organizacin.

Tcticas o es funcional. Se refiera planes ms especficos, que se laboran en cada uno de
los departamentos o reas de la empresa y que subordinan a los planes estratgicos.
Es responsabilidad de los jefes o gerentes de rea y se enfoca en un rea especfica de la

organizacin, puede ser a mediano y/o a corto plazos.

Operativa. Es a corto plazo, se disea y se rige de acuerdo con la planeacin tctica; se
realiza en niveles de seccin o operacin.

4: IMPORTANCIA:
La planeacin de es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a
travs de esta se previenen las contingencias y los cambios que puedan deparar el futuro, y se
establecen las medidas necesarias para afrontar las.
Algunas de las ventajas de planeacin son las siguientes:
5: PRINCIPIOS:
Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicacin es
indispensable para lograr una administracin efectiva.
Los principios de la administracin son verdades fundamentales de aplicacin General que sirven
como das para optimizar la toma de decisiones y la accin administrativa.
Para planear eficientemente es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

Factibilidad. Los planes deben ser realizados; elaborando planes demasiado ambiciosos y
optimistas que sean imposibles de lograrse. Objetividad y cuantificacin. Cuando se
planean es necesario basarse en datos reales, razonamientos preciosos y exactos, y nunca

en opiniones subjetivas, especulaciones o clculos arbitrarios. Este principio, conocido

tambin como el principio de precisin, establece la necesidad de utilizar datos,
como estadsticas,

estudios

de mercado,

estudios

de factibilidad,

clculos

probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes, con la finalidad

de reducir al mnimo los riesgos y los errores.

Flexibilidad. Al elaborar un plan siempre es conveniente establecer mrgenes de holgura
que permitan afrontar situaciones imprevistas y proporcionen nuevos cursos de accin que

se ajusten fcilmente a condiciones inesperadas.

Unidad. Todo los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan General, y
dirigirse al logro de la filosofa, la visin, la misin y los objetivos de la organizacin, de tal
manera que sean conscientes y armnicos en cuanto al equilibrio y la interaccin que debe

existir entre todas las partes del plan y todas las reas de la organizacin.
Del cambio de estrategias. Cuando un plan enfrenta condiciones no previstas, ya sean
oportunidades, amenazas en su entorno inusual, ser necesario ajustarlo y crear estrategias
alternas.

6: EL PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA.

El proceso de planeacin estratgica, tambin conocido como planeacin del negocio, es la serie de
etapas a travs de las cuales la cpula directiva define el rumbo y las directrices generales que
habrn de regir a la organizacin.
Como se muestra en el proceso de planeacin estratgica es necesario que el equipo directivo
defina a cada uno de los elementos en el orden establecido. Para el desarrollo del plan
estratgico es indispensable iniciar con la visin de la organizacin y contar con un sistema de
informacin oportuna y actualizada, ya que a travs de stos es posible efectuar un anlisis del
entorno, de las premisas externas e internas, as como de las fortalezas y de las debilidades del
empresa, de las oportunidades y amenazas presentes y futuras que pueden afectar el logro de los
objetivos. La filosofa, la misin, los objetivos y las polticas estratgicas deben ser definidos por los
altos directivos, como un conocimiento pleno de todo los factores que influyen en la situacin actual
y futura de la organizacin.

7: ANLISIS DEL ENTORNO.

Al elaborar un plan puede existir certeza acerca de la existencia de determinados eventos no as
de otros que afectarn su desarrollo; es necesario, por tanto, tomar en cuenta diversos escenarios
que permitan reducir la incertidumbre inherente a futuro.
El anlisis del entorno consiste en un estudio minucioso de los actores o condiciones
internas o externas que puedan afectar al plan. Se efecta el inicio del proceso de planeacin,

aunque tambin puede realizarse a lo largo de este. El anlisis del entorno debe fundamentarse en
un sistema de informacin actualizado, vers eficiente, que presente todo los factores que pueden
influir en el logro de los planes.
El sistema de informacin o de inteligencia organizacional deber integrarse con reportes
e informes, tanto internos de la empresa, como externos elaborados por instituciones reconocidas.
Alguno de los datos indispensables que debe contener el sistema de informacin son proyecciones,
entre las ms destacadas: econmicas, polticas, sociales, fiscales y financieras, estudios de
la competencia, de los clientes, del entorno internacional y nacional, premisas externas e internas,
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, entre otros.
Premisas. ANLISIS FODA.
Una premisa es un supuesto acerca de los factores o condiciones futuras que puedan afectar el
desarrollo de un plan. Las premisas, de acuerdo con su naturaleza pueden ser:
Internas. Tambin se les conoce como fortalezas y debilidades, que originan dentro de la empresa
y pueden influir en el logro de los planes.
Externas. Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto
decisivo en el desarrollo de actividades, y constituyen oportunidades y amenazas. Las premisas
externas ms representativas pueden ser:
1. De carcter poltico. Estabilidad poltica del pas, sistema de gobierno, intervencin estatal y en
los negocios, restricciones a la importacin y exportacin, relaciones internacionales.
2. De carcter legal. Tendencias fiscales: impuesto sobre ciertos artculos o servicios, forma de
pago de impuestos, exenciones de impuestos, impuesto sobre utilidades. Tendencia a la
legislacin: laboral, mejoramiento del ambiente, descentralizacin de empresas en zonas urbanas.
Econmicas. Deuda

pblica,

fenmenos

inflacionarios,

nivel

de salarios,

nivel

de precios, poder adquisitivo de la poblacin, ingreso per cpita, inversin extranjera.

Sociales. Crecimiento y distribucin demogrficos, movilidad de la poblacin, empleo y desempleo,
nuevas construcciones y obras pblicas, alfabetizacin, sistema de salubridad e higiene.
Tcnicas. Avances tecnolgicos, cambios en los sistemas.
Otros factores. Competencia, posicin en el mercado, polticas de operacin, cambios en
la demanda, maquinaria y equipo disponibles, productividad e ingres nacional, distribucin del
ingreso, fuentes de financiamiento, transporte, comportamiento de los consumidores.

8: EL FAMOSO ANLISIS FODA.

Geiman Abraham http://blogs.cnnexpansion.com/pymercadotecnia/?p=247 16-Abril-2010.

El anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es uno de los componentes

ms importantes de una estrategia o plan de Mercadotecnia. Te permite fotografiar la situacin de
una marca, empresa o competidor. Un buen anlisis FODA puede detonar fcilmente Objetivos y
Estrategias que sean efectivas para la consecucin de un plan de mercadotecnia. Normalmente
las Fortalezas y las Debilidades son del orden interno de la empresa o del negocio, y
las Oportunidades y Amenazas corresponden a aspectos externos.

Pocas veces en mi carrera he visto un FODA bien hecho porque la diferencia entre sus 4
componentes es muy sensible y adems el modelo tiene la desventaja de ser cualitativo y sesgado.
A continuacin expondr los principales errores en la creacin de un anlisis
FODA:

8.1. Demasiadas fortalezas y pocas debilidades.

Como en todo ejercicio de autocrtica, es ms sencillo identificar las cosas buenas que las malas.
Cuando estamos frente al FODA de nuestra empresa es comn que redactemos ms Fortalezas y

con trabajo miremos las Debilidades. Aqu una solucin es poner un lmite en el nmero de
Fortalezas

(ms

de

son

suficientes)

un

mnimo

de

Debilidades

para

forzar

el pensamiento autocrtico.
8.2. Fortalezas genricas.
Es comn redactar fortalezas muy generales que en mi perspectiva no agregan valor a una
estrategia,

como:

"Conocimiento

del

negocio, Calidad, Clima laboral,

Precios

competitivos,

Experiencia, Participacin del Mercado"

Dichas fortalezas son vlidas pero no agregan valor a la estrategia de Mercadotecnia del negocio,
porque las puede tener nuestra competencia tambin. La sugerencia aqu es buscar aquellas
fortalezas que sean nicas o diferenciadas.
8.3. Amenazas descritas como debilidades, Fortalezas descritas como
Oportunidades y viceversa.
Es comn apreciar frases como "Entrada de nuevos competidores" que es una Amenaza descrita
como Debilidad. Es importante asegurarnos que las Amenazas se identifiquen en base a factores
externos

8.4. Muchas debilidades = una empresa dbil.

Un FODA incluye un listado de observaciones en 4 vas diferentes, sin embargo muchas de ellas no
tienen el mismo valor o impacto en el negocio. Es muy importante ponderar la importancia de cada
Fortaleza, Debilidad, Oportunidad y Amenaza, en funcin a su impacto o consecuencia al negocio.
Nos podemos encontrar con un FODA que tiene 10 Fortalezas y solo 2 Debilidades, pero que el
peso negativo de sus 2 Debilidades sea superior en cuanto al impacto al negocio. Por ejemplo: Si
hago un FODA de un medicamento lder del mercado, con grandes beneficios, pero dentro de sus
Amenazas se encuentra el vencimiento de su patente, estamos frente a un solo punto que puede
atentar contra el futuro de un producto casi perfecto.

Mi recomendacin final: Revisar con detalle cada oracin de un FODA, asegurarnos que cada una
est en su lugar, y ponderar sus valores para obtener un til diagnstico del negocio, que
genuinamente sea la base de una estrategia de Mercadotecnia.

A.

ANLISIS SITUACIONAL
EMPRESA PORTALAMPARAS S.R.L

A LA ORGANIZACIN

La Empresa Portalmparas S.R.L es una Sociedad de Responsabilidad

Limitada con capital estrictamente nacional. Hoy en da es una de las empresas ms
conocidas por la alta calidad de sus productos con precios accesibles. Sus
actividades industriales y comerciales se iniciaron en el ao 1995 para abastecer al
sector iluminacin de Lima y Provincias.

Actualmente la planta de produccin y

oficinas estn ubicadas en la Av.

Universitaria Sur

N 516 en el distrito de Cercado de Lima - Zona Industrial con un

2

rea total de 600 m y un rea construida de 1000 m2.

Portalmparas S.R.L. se dedica a la produccin de Artculos de iluminacin,

especficamente a la fabricacin de pantallas, que sirven de soporte y a la vez de
adorno al foco o fluorescente, estn hechas de materiales tales como: acrlico, metal y
aluminio. Dichas pantallas pueden ser cuadradas, rectangulares o circulares de
diferentes colores. Los diseos, materiales y cantidades se hacen segn catlogo y/o
especificaciones del cliente. (Ver Fig. 1)

La materia prima, como aluminio, metal, acrlico y accesorios, es abastecida

por empresas nacionales y extranjeras (Alemania, Italia, Francia, Estados Unidos,
etc.). La produccin anual en soles flucta entre 1.5 a 2.0 millones y su produccin
anual en artculos vara en funcin de los pedidos y licitaciones ganadas.

Los principales pedidos son: de las cadenas de Tiendas Comerciales y

Grandes

Supermercados

como

TOTTUS;

las

licitaciones

ganadas

son:

de

Constructoras, Proyectos de iluminacin pblica y privada e Instituciones en general, as

como en ocasiones se presta servicios a otras empresas.
1. Tecnologa Actual:
Cuenta con un local de tres plantas:
En el primer piso se encuentra la planta de produccin donde se realiza todo el proceso
productivo, dividido en dos reas una para la fabricacin de pantallas en metal y aluminio;
y un altillo para la fabricacin en acrlico. Tambin se encuentra el almacn de materia
prima, logstica y un elevador que transporta el producto terminado hacia el tercer piso
donde se ubica el almacn de productos terminados.
En el segundo piso se encuentran las oficinas de: gerencia, secretara,

contabilidad,

ventas y la Sala de Juntas, todas ellas cuentan con computador.

La Empresa no cuenta con un sistema de red, y slo el rea de contabilidad cuenta con
el software llamado Siscont para elaborar la contabilidad de la empresa.
Portalmparas cuenta con un total de 17 mquinas distribuidas para las diferentes
actividades del proceso productivo. Las mquinas tienen un promedio entre 3 a 10 aos
de antigedad; 7 de ellas son manuales y las restantes elctricas. El mantenimiento que
recibe cada mquina es de 2 a 3 veces al ao.
Adems cuentan con un medio de transporte para la entrega de pedidos.
2. Publicidad
La empresa no cuenta con un Departamento de Marketing, los nicos medios publicitarios
son a travs de las pginas amarillas y catlogos.
Las ventas se manejan a travs de catlogos, cada vendedor tiene uno de ellos, que le
permite mostrar los diferentes diseos de pantallas, que la empresa produce. La mayora
de los vendedores ya tiene una cartera de clientes establecida, debido a los aos de
experiencia adquiridos.

DISEO

DE

ARTCULOS

PORTALAMPARAS

LUMINOSOS

S. R. L.

3.Licitaciones y pedidos ganados

Los vendedores, adems de visitar a la clientela ya establecida,
se encuentran pendientes de las publicaciones de licitaciones; generalmente
de empresas constructoras, que solicitan artculos de iluminacin.
Entre las licitaciones ganadas podemos mencionar el caso del
Supermercado

Tottus,

ubicado

en

el

distrito

de

Independencia.

Portalmparas se encarg de la iluminacin de las diferentes secciones

del supermercado; fabricando variados modelos de diferentes colores para
la adecuada iluminacin de sus productos. Otro caso es el de las Tiendas
Ripley Max, en el local ubicado en Mega Plaza del Cono Norte. Aqu,
Portalmparas se encarg de iluminar los ambientes de dicho local con
artculos de iluminacin tradicional.
En la actualidad la empresa se encuentra produciendo piezas
especiales para el armado de pantallas exclusivas, para una compaa de
publicidad en Argentina.

4. Proyectos de la Empresa
Durante estos 10 aos, desde que se form la empresa Portalmparas S.R.L.
Se han propuesto diferentes tipos de Proyectos, los cuales han ido

desarrollando paulatinamente segn el incremento de capital.

Algunos se encuentran concluidos en su totalidad y otros en
proceso. Proyecto s relacionados con el Proceso de
Produccin
a. Compra

de

nuevas

Maquinarias

tales

como:

compresora,

plegadora y soldadora de punto (elctrica).

b. Modificacin de Planta de Produccin, se hizo la reubicacin de
un rea del proceso productivo: pintura y equipamiento, siendo
trasladadas estas actividades a un mismo lugar en el primer piso,
con el fin de minimizar tiempo y ampliar el almacn de productos
terminados.

c. Capacitacin de los trabajadores de planta, se contrat a un

Instructor especializado,

que capacit a cada uno de los

trabajadores en la manipulacin de las nuevas maquinarias, con

la finalidad de mejorar el acabado del producto y ahorrar costos.

Proyectos relacionados a la Habilidad Organizacional

d. Programacin de ciclo de conferencias referidas a la superacin
personal,

tales como:

Obtener

el

xito,

Crecer

como

empresa; y otros, organizadas por la empresa fuera de los

horarios de trabajo (sbados por la tarde), con el objeto de
motivar al personal hacia la superacin y crear un ambiente de
trabajo agradable. Este proyecto tuvo una duracin de tres meses.
e. Consejera Familiar, se dan dentro de la empresa y fuera de los

horarios de trabajo, con el fin de ayudar a que el personal, no

solo se sienta realizado en el mbito laboral, sino tambin, en lo
familiar.
Proyectos relacionados con la tecnologa
a. Adquirir maquinaria de ltima generacin, como una cortadora
digital para ahorrar

tiempo y material durante el proceso

productivo. Este proyecto es a largo plazo, ya que se necesita una

fuerte inversin de dinero para llevarlo a cabo.

5. Medio Ambiente
Con respecto a su medio ambiente local, la empresa tiene dos grandes
competidores que son: Josfel y Mecril.
El primero con ms de 50 aos en el sector iluminacin, es el lder en
la actualidad, cuenta con una gran infraestructura es decir amplios almacenes
y planta de produccin, lo ltimo en tecnologa en lo que respecta a
maquinarias, sistemas administrativos, comunicaciones y publicidad (pagina
web). Sus diseos son elaborados por arquitectos, por lo que hay una
variedad de modelos, esta empresa es reconocida en el medio por su
calidad, tecnologa y prestigio.
El segundo, Mecril, con ms de 20 aos de formada; fue reconocida por la
puntualidad en la entrega de pedidos y la esmerada atencin al cliente.
Actualmente, debido a una crisis administrativa, Mecril tiene un descenso en
sus ventas.
La empresa est sobreviviendo slo con 10 trabajadores, pero por su antiguo
prestigio se mantiene en el mercado.
La mayora de los

trabajadores despedidos han formado pequeas

empresas dedicadas al corte de metales, produccin y comercializacin de

lmparas. Otros han pasado a trabajar a empresas del mismo rubro.
Estas circunstancias han hecho que empresas como Portalmparas
aumente sus ventas y sea reconocida en el sector iluminacin.
En el mbito internacional; existen varios competidores, siendo Espaa uno
de los lderes en este sector, ya que se diferencia en diseos innovadores
utilizando materia prima de la misma calidad que la nuestra. Haciendo sus
modelos ms atractivos, utilizando variadas formas y colores que empresas
latinoamericanas no comercializan.

Podemos nombrar empresas sudamericanas como:

a. ALLER ILUMINACIN el primer servidor de la iluminacin en la
Argentina.
b. LUMINOTECNIA S.A. en Santiago de Chile, que es una de las
mayores y mejores en el rubro de la iluminacin.

En el continente Europeo encontramos a empresas como:

c. ALDANI ILUMINACIN - Iluminacin de interior y exterior
con catlogo de productos y servicios.
d. CARIBONI IBRICA, S.A. - Especialistas en iluminacin comercial y
domstica.
e. FAGURLAMP, S.L. - Elaboracin manual de lmparas, catlogo
con diferentes diseos y realizacin de proyectos especiales.
f. GRUPO SORIANO - Fabricacin de lmparas y aparatos de
iluminacin

g. HERSAN ILUMINACIN - Fabricante de lmparas clsicas de

cristal de gran calidad. Realizan proyectos especiales.
h. INDUSTRIA BARROSO I SANZ, S.L. - Catlogo de productos de
iluminacin como lmparas, apliques, quinqus, colgantes,
sobremesas y faroles.
i. LAMPFORDIS, S.L. - Diseadores y fabricantes de lmparas.
j. OSRAM - Fabricacin y comercializacin de fuentes de luz,
equipos electrnicos y artculos de luminosos.
k. RODELUZ - Fabricacin de lmparas e productos de iluminacin.
SAYMA ILUMINACIN, S.A. - Realizacin de proyectos de iluminacin e historia
de la empresa

B.

DIAGNSTICO
El mercado del sector iluminacin, donde se desenvuelve la empresa,

toma ms en cuenta el prestigio de la misma y su trayectoria medida en

aos; por lo que es difcil que otras empresas que ingresan al mercado
puedan lograr una participacin significativa, a pesar de producir artculos
de buena calidad.
En adelante desarrollamos el diagnstico por departamentos o reas de
la empresa Portalmparas S.R.L. donde se explicar la situacin en la que
se encuentra actualmente la organizacin.
Departamento de Contabilidad y Finanzas
No hay problemas en los pagos al hacer las transacciones de
compra de insumos y cobros en la venta de los artculos iluminarios.

 Pagos puntuales a sus trabajadores.

Mayor participacin en el mercado debido a la cada de
uno de sus competidores. (Ver Grfica 1)
A travs de este departamento apreciamos que la empresa logra
posicionar su marca en el mercado.
La empresa no corre riesgos en proyectos de inversin
tales como: infraestructura y publicidad.
Aumento considerable de ventas en los ltimos 3 aos. (Ver Grfica
2)
No cuentan con un programa de presupuestos, un plan de costos
y un manual de procedimientos por escrito.

Departamento de Produccin
Se presta servicios tales como la fabricacin de pantallas a otras
empresas.
Llevan un inventario sencillo, de materias primas y de productos
terminados.
El programa de produccin se maneja en forma manual e informal.
Cuellos de botella en la seccin pintura cuando hay varios pedidos a
la vez.
Subcontratan parte de la produccin en el departamento de
pintura por falta de maquinaria.
Falta de espacio en la planta de produccin, debido al
crecimiento de la empresa; ya que su demanda va en aumento.

PARTICIPACIN DE MERCADO
DE LA EMPRESA
PORTALMPARAS S.R.L.
Aos
Empresas

2000 2001

2001- 2002

2002 -2003

Josfel

41.0%

42.0%

45.0%

48.0%

50.0%

Mecril

38.0%

36.5%

27.0%

17.0%

10.0%

Portalamparas

13.0%

13.5%

19.0%

25.0%

30.0%

Otros

8.0%

8.0%

9.0%

10.0%

10.0%

2003 - 2004

2004 - 2005

Ingreso anual de las ventas de artefactos

Empresa PORTALAMPARAS S.R.L.
Aos

Ingresos S/.

Porcentaje de crecimiento

2000

1381257.00

2001

1475914.00

6.85%

2002

1570571.00

6.41%

2003

1665228.00

6.03%

2004

2186090.28

2005

2712938.04
(*)

31.28
%
24.10
%

(*) Asumiendo que las ventas reales de Enero a Setiembre

ascienden a 2, 034,567.12

GRAFICA 2. VENTAS ANUALES EN S/.

Ventas Anuales (Perodo 2000 - 2005)

S/. 3,500,000
S/. 3,000,000
S/. 2,500,000
S/. 2,000,000
S/. 1,500,000
S/. 1,000,000
S/. 500,000
S/. 0
2001 0

2001

2002

2003

2004

2005

Departamento de Ventas
Venta directa sin intermediarios a nivel nacional.
Vendedores con conocimiento del mercado y cartera de clientes.
Logstica
Entregas de pedidos a tiempo, de buena calidad y a bajo precio.
Compra de insumos en el extranjero a bajo precio y de buena calidad.

Recursos Humanos (rea no definida)

Buen trato y relacin entre jefes, empleados y obreros.
Falta implementacin del departamento de recursos humanos.

Investigacin y Tecnologa
Falta de implementacin de sistema de red en las oficinas y
sistematizacin de la informacin.
Falta de planes estratgicos.
Pocos proyectos de inversin
Utilizan maquinarias, en su mayora, con 10 aos de antigedad.
Marketing (rea no definida)
Poca difusin en los medios de comunicacin: radio, revistas,
televisin, paneles, afiches.
DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Falta de un sistemas de red

Cada de uno de sus competidores

Falta de espacio en la planta de produccin y

almacenes

El crecimiento del sector iluminacin

Falta Departamento de recursos humanos y

tesorera

El aumento de proyectos de iluminacin

publica

Falta manual de procedimientos

Maquinaria obsoleta

El aumento en la demanda por sector

vivienda

Falta implementar pgina web

FORTALEZAS

AMENAZAS

Entrega de pedidos a tiempo de buena calidad

y bajo precio

Empresas Josfel

Venta directa en intermediarios

Nuevos competidores nacionales

Vendedores con conocimiento del mercado y

cartera de clientes

Nuevos Internacionales

El buen trato a sus clientes y trabadores

Publicidad a travs de pginas amarillas

portan los vendedores.

MATRIZ FODA

y catlogos, que