Estudio factibilidad empresa domótica

Universidad Autnoma de Chile.
Facultad de Ingeniera.
Ingeniera Civil Industrial.
Estudio de Factibilidad econmica de

una empresa de domtica
Domtica Comodidad Total
Nombre : Francisco Araya Vega

Asignatura: Plan de negocios
Profesora : Sonia Vera
Fecha
: 27 de noviembre de 2014

Resumen ejecutivo
El proyecto que se detalla en este informe consta de la creacin la empresa de domtica:
Domtica Comodidad Total, una empresa nueva en la industria enfocada hacia un nicho
todava no explotado, por lo que dar el primer paso significa una gran oportunidad. Esta
empresa ser capaz de instalarse en ese nicho debido a que presenta precios
substancialmente menores que las empresas instaladas en el pas. Este nicho cuenta con
ms de 350.000 personas, donde se comenzar con una participacin del 0,05%
aumentando un 15% de este valor anualmente. Al quinto ao de funcionamiento de la
empresa, esta ya habr atendido a ms de 500 viviendas, posicionndola en este nuevo
nicho como pionera.
Se cuenta con el contacto de profesionales de los sistemas de domtica, lo cual es difcil
de conseguir debido a las mltiples capacitaciones que necesitan, las cuales se llevan a
cabo en otros pases.
Hoy en da se pueden apreciar nuevos desarrolladores de software de domtica con gran
facilidad, entregando servicios de calidad y a un precio menor que los desarrolladores
ms conocidos, por lo que existe el espacio para representar a una de esas empresas dentro
del pas.
Domtica Comodidad Total se especializa en un servicio completo, integrando al cliente
en la toma de decisiones en su proyecto y a la vez quitndole todo el peso de tener que
participar en alguna etapa de este. Este factor junto con la post-venta de calidad que se
entregar diferenciar a la empresa en el rubro, haciendo ms llamativo su servicio para
las personas con conocimiento de la domtica y ms fcil de transmitir un mensaje a los
que desconocen el tema.
Al evaluar los resultados del proyecto podemos concluir que es factible tanto tcnica
como econmicamente, entregando una TIR de un 84,47%, VAN (20%) de 6.353,81
UF, VAN (15%) de 10.117,76 UF y un VAN (10%) de 18.307,37 UF.

Contenido
1.
OBJETIVOS ........................................................................................................................ 5
1.1.
Objetivos generales ..................................................................................................... 5
1.2.
Objetivos especficos ................................................................................................... 5
2.
Identificacin de la empresa ............................................................................................... 6
3.
Anlisis de la industria y el mercado ................................................................................. 7

3.1. Anlisis de la industria..................................................................................................... 7
3.1.1. Anlisis Porter ........................................................................................................... 7
3.1.2. Anlisis PEST ........................................................................................................... 8
3.2. Anlisis de Mercado ....................................................................................................... 10
3.2.1. Anlisis FODA ......................................................................................................... 10
3.2.2. Mercado Objetivo y demanda ................................................................................ 11
4. Diagramas de procesos.......................................................................................................... 13
4.1. Diagrama de procesos proyecto domtica.................................................................... 13
4.2. Ejecucin de proyecto .................................................................................................... 13
4.3. Puntos Crticos de proceso ............................................................................................ 14
5. Estrategia Comercial............................................................................................................. 15
6. Estrategia de Marketing ....................................................................................................... 16
6.1. Redes Sociales ................................................................................................................. 16
6.2. Pgina WEB .................................................................................................................... 16
6.3. Video publicitario en sitio red ....................................................................................... 17
6.4. Tarjetas de presentacin................................................................................................ 17
7. Aspectos legales ..................................................................................................................... 18
8. Normas de calidad ................................................................................................................. 19
9. Diseo Organizacional .......................................................................................................... 19
9.1. Perfil de los trabajadores ............................................................................................... 20
10. Impacto Ambiental.............................................................................................................. 21
11. Costos de Produccin .......................................................................................................... 21
12. Flujo de Caja ....................................................................................................................... 22
13. Etapamiento ......................................................................................................................... 24
14. Conclusiones ........................................................................................................................ 25
15. Anexos .................................................................................................................................. 26
16. Bibliografa .......................................................................................................................... 31

Introduccin
Domtica y su situacin actual
La domtica, concepto an no muy dentro de la mente del chileno, es la automatizacin de la
vivienda por medio de un software especial que se puede controlar desde el mismo lugar hasta de
un celular con conexin a internet en cualquier lugar del mundo. La automatizacin puede darse
en iluminacin, seguridad (entindase cmaras, seguros de puertas en todo el hogar, etc.),
regulacin de temperatura, comunicacin, alarmas, entre otras funciones.
El problema actual de la domtica y la razn de porque no es un servicio muy conocido en el pas
recae en su precio. Este servicio est enfocado por el momento en un segmento muy acotado
ABC1 ya que los costos de un servicio completo bordean los 25 millones de pesos, donde la
iluminacin cuesta en promedio 3 millones de pesos.
Los estudios que se detallan ms adelante se usaron para aseverar que la industria tiene espacio
en este nuevo nicho (GSE C2) donde la creacin de la empresa resulta un proyecto rentable con
un gran crecimiento por el potencial de la tecnologa y el espacio solo tomando en cuenta la regin
metropolitana.

1. Objetivos
Los objetivos son tiles para definir la estructura del proyecto, las bases y metas posee, siendo de
fcil entendimiento para los miembros del equipo.
1.1. Objetivos generales
Crear una empresa de domtica que sea capaz de llegar a un segmento de poblacin
no explotado hasta el momento por los precios de la industria.
1.2. Objetivos especficos
Ser representante de un desarrollador de software de domtica en Chile.
Marcar la diferencia en precios en comparacin de la competencia.
Lograr que la empresa sea reconocida tanto por su servicio como por su post-venta.
Incorporar en la mente del chileno el concepto de ahorro energtico y relacionarlo

con la comodidad que esto puede otorgar.

2. Identificacin de la empresa
Nombre: Domtica Comodidad Total
Descripcin: Tiene como finalidad incorporar el concepto de domtica en el segmento

medio-alto del pas (GSE C2) con un servicio de calidad y una post-venta reconocida en
la industria. Al comienzo se planea comenzar con un sistema simple que pueda ser
costeado (solo iluminacin) que a su vez incorpore la idea de ahorro energtico por los
componentes que usa la domtica. Con el pasar del tiempo, cuando la empresa sea
conocida en el rubro, se agregarn ms servicios para entregar lo ms actualizado en
domtica a los clientes y aprovechar de mejor manera el mercado.
Misin: Somos una empresa que brinda servicios integrales a nuestros clientes, mediante
un trabajo sistemtico y organizado, cumpliendo con los objetivos de cada proyecto con
el fin de satisfacer al mximo las necesidades de nuestros clientes. Contamos con personal
capacitado para el desarrollo de cada trabajo, capaz de entender las necesidades de cada
cliente y crear la comodidad tanto en su vivienda como en el proceso de compra del
proyecto.
Visin: Ser una empresa lder, reconocida por un servicio de calidad y una post-venta
incomparable en la industria; estando siempre actualizados para entregar un producto que
pueda satisfacer las necesidades de cada cliente en su totalidad.

3. Anlisis de la industria y el mercado

3.1. Anlisis de la industria
Las herramientas que se usarn en esta parte sern para entender el funcionamiento actual de
la industria a la cual pertenece este proyecto, cul ser su ambiente externo y una pequea
visin de otros factores relevantes en los cuales se basarn las estrategias futuras para entrar
al mercado y mantenerse en l.
La industria a la cual corresponde la domtica es la ingeniera elctrica, pero en este caso
como solo se entregar el servicio sin desarrollar un software propio la industria a considerar
ser Automatizacin de viviendas
3.1.1. Anlisis Porter
Rivalidad entre competidores: No se considera un factor importante ya que entraremos en un

segmento an no explorado.
Amenaza de entrada de nuevos competidores: Por el segmento elegido para este proyecto la
amenaza de nuevos competidores no es muy probable por el momento ya que la mayora de
los software de domtica siguen costando demasiado para nuestro pblico objetivo.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Siempre es una amenaza la creacin de un

nuevo software que pueda satisfacer las mismas necesidades o ms, por un precio inferior.
La diferenciacin del servicio entregado y el reconocimiento del mercado sern los factores
que defiendan la postura de la empresa.
Poder de negociacin de los proveedores: Probablemente el factor ms importante de este

anlisis. Como no es factible ser un desarrollador de software actualmente se deben crear
lazos de confianza y contratos que favorezcan ambas partes. El desarrollador tiene la ltima
palabra al decidir si quiere representantes y especficamente a quin quiere que lo haga, por
lo que ser el punto ms importante a considerar.
Poder de negociacin de los consumidores: Si bien es otro factor relevante, la diferencia de

precios entre un servicio actual de domtica con lo que se desea entregar ser suficiente para
que el cliente no espere un costo todava menor al que se le presentar.

3.1.2. Anlisis PEST
Factor poltico
La domtica no interfiere con las conexiones desde el cableado de la calle por lo que las leyes
que pueden afectar el servicio sern un filtro anterior a la instalacin del producto, en la
construccin misma de la vivienda.
Como actualmente se busca un software que funcione en modalidad inalmbrica para aprovechar
de mejor manera el segmento escogido ya que no son construcciones nuevas.
Las leyes actuales que tienen que ver con paneles solares tienen un alcance muy bajo por el
momento y no hay propuestas de extensin en ese mbito por lo que no es un factor relevante en
este proyecto por ahora.
Factor Social
El impacto social que tendr esta empresa ser positivo desde el punto de vista de comodidad a
un mdico precio para la gente y el ahorro que har de estos proyectos algo ms factible para el
cliente promedio.
Al introducir el concepto de domtica en la poblacin posicionar esta empresa en un lugar
perfecto para el nicho en el cual se posicionar por el precio que presentar en comparacin de
otras empresas del rubro.
Factor Econmico
La diferenciacin por precio del servicio llevar la empresa a una posicin privilegiada dado el
ambiente al que se atacar.
Si bien en Chile la mayora de las personas de este segmento tiene una capacidad muy limitada
dado sus ingresos, la situacin obviamente podra ser mejor. El profesional joven ser un objetivo
claro para estos proyectos, por no tener tantos gastos propios y poder invertir en su comodidad
con ms facilidad.

Factor Tecnolgico
La tecnologa juega un papel fundamental tanto para la misma empresa como para el cliente. La
empresa debe estar al tanto de las actualizaciones y nuevas funciones que el desarrollador integre
en el servicio y as poder presentarlas al cliente para vender un producto todava ms completo.
Si bien por el enfoque de este proyecto la tecnologa no proporcionar una ventaja competitiva,
crear la plataforma inicial para entrar al mercado con un producto de calidad y que pueda
compararse en funciones con los dems del rubro, aunque no ataque al mismo nicho.

3.2. Anlisis de Mercado

3.2.1. Anlisis FODA
Fortalezas
Gran margen de ganancia por tecnologa, por lo que la recuperacin de la inversin no

sera un problema mayor.
Los proyectos integran eficiencia energtica, por lo que adoptan la posicin de amigable
con el entorno, dando un plus al servicio.
No hay necesidad de mucho personal.
Proyecto con conciencia social.
Contacto con profesionales capacitados de domtica.
Debilidades
Empresa nueva, necesitara una inversin y crear una imagen en el mercado.
Alto costo de los proyectos, lo que conlleva a un alto precio para el cliente y gracias a
esto el mercado se hace ms pequeo.
Necesidad de representar una marca de software, ya que no contamos con los recursos ni
los profesionales para crear uno.
Oportunidades
Nichos de mercado sin explotar, ya que la concentracin de este servicio est en la clase
social ms alta.
Mercado creciente.
Muchas instituciones requieren de este servicio.
Amenazas
Pocos profesionales calificados en el mercado
Entrada de ms empresas a la industria.
Expansin de mercado de empresas que trabajan en el rea.
Necesidad de importar materiales y artefactos de trabajo, ya que en el pas su costo es

muy alto, lo que puede traer problemas.
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3.2.2. Mercado Objetivo y demanda
El nicho en el cual se enfocar este proyecto corresponde al GSE C2 de la regin metropolitana,

tanto empresas como viviendas particulares. Se asume que este nicho est dispuesto a pagar por
el servicio que se le ofrecer. Para el anlisis posterior las comunas a considerar sern las
siguientes:
Macul
uoa
Providencia
San Joaqun
San Miguel
Santiago
Para la proyeccin de la demanda se tomarn los datos del censo del 2012 respecto al nmero de
viviendas por comuna y se asumir un porcentaje de participacin inicial donde la empresa sea
capaz de funcionar.
Figura 1: Distribucin de viviendas por comuna
Comunas
Viviendas
Santiago
149.593
Providencia
65.456
uoa
78.025
Macul
35.674
San Miguel
32.170
San Joaqun
26.631
Total
387.549
Fuente: Elaboracin propia segn datos de censo 2012
11

Analizando el potencial de este nicho de acuerdo al porcentaje de participacin que se estime

conveniente, tenemos lo siguiente:
Figura 2: Participacin de mercado
Participacin
Viviendas
0,05%
194
0,10%
388
0,50%
1.938
1%
3.875
2%
7.751
5%
19.377
Fuente: Elaboracin propia

Asumiendo que cada proyecto demorar al menos 1 semana y se trabajar en solo 1 proyecto a la
vez, una participacin del 0,05% ya entregara 1356 das de trabajo para la empresa, por lo que la
bsqueda de crecimiento dentro del nicho es una opcin muy llamativa.
En este caso se asumir una participacin inicial de un 0,1% del mercado para evaluar los
resultados.
12

4. Diagramas de procesos
4.1. Diagrama de procesos proyecto domtica
4.2. Ejecucin de proyecto
13

4.3. Puntos Crticos de proceso

En este caso los puntos crticos a considerar sern la bsqueda de cliente y la importacin de
materiales.
Encontrar un cliente que necesite de este tipo de servicio sin recurrir en demasiados gastos por
publicidad ser un problema al comienzo tanto por ser una empresa nueva como por el tipo de
servicio que se ofrece, no es conocido por mucha gente.
El proceso necesita de este paso para avanzar, cada empresa necesita clientes y este caso no es
diferente; al terminar de implementar domtica en la vivienda el cliente necesitar mantenciones
cada cierto tiempo y actualizaciones de ser necesario o ser solicitado por el, por lo que ser un
cliente fijo de la empresa. Buscar la publicidad justa y necesaria para la empresa ser un factor
muy importante a considerar a futuro.
La importacin de materiales es el otro punto crtico no solo por el hecho de que no es una compra
en territorio nacional, sino que ser especficamente de un proveedor, al que representaremos.
Puede ser que la empresa corra un riesgo grande gracias a esto ya que depender de cuanto est
dispuesto a mandar el proveedor, bajo qu condiciones y en qu plazos. Los contratos que se
logren por la calidad del servicio, reconocimiento en el nicho y reuniones con el proveedor
definirn la relacin con este y por lo tanto la seguridad del negocio.
14

5. Estrategia Comercial
El enfoque de la estrategia comercial se har de acuerdo a las cuatro P para hacer distinguible el
servicio que se brindar, ya sea por precio, nicho u otras caractersticas en particular.
Producto: Producto novedoso cuya caracterstica principal es la comodidad que brinda y la
diferenciacin del hogar del cliente. Gracias a los software actuales las posibilidades de diseo
pueden variar mucho entre s, dando el espacio para que el cliente pueda personalizar su hogar de
la manera que el desee mientras sea factible. La domtica trabaja con componentes de eficiencia
energtica para que la inversin pueda verse amortiguada en este ahorro de electricidad, dando
otra razn para adquirir el servicio. Cabe destacar que el servicio todava es un lujo.
Precio: El precio de la domtica es alto tomando en cuenta el nicho en el cual est situado
actualmente, ya que la gente que quiere el servicio est dispuesta a pagar grandes cantidades. La
finalidad de esta empresa es poder otorgar un servicio de caractersticas similares en cuanto a
funcionalidad y de mejor calidad que el actual, sobretodo en el mbito de la post-venta, pero con
un precio mucho menor al de la competencia. El abrir las puertas a ms personas para que puedan
adquirir este servicio a un precio razonable considerando su complejidad, posicionar de mejor
manera el concepto de domtica en el pas y a la empresa por dar este gran paso, ocupando los
nichos que todava no son llamativos para las empresas actuales.
Publicidad: Estar enfocada al profesional joven, usando las vas ms efectivas considerando los
canales que este ocupa. Este punto estar explicado en las estrategias de marketing.
Plaza: La ubicacin de oficinas no es algo muy relevante para el proyecto, ya que solo se
necesitar algo central con espacio para reuniones y que proyecte una buena imagen al cliente.
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6. Estrategia de Marketing
En esta parte del documento se especificarn las estrategias de marketing a seguir con su
fundamento correspondiente y el costo que conlleva ponerlas en marcha. Todas las herramientas
que se mencionarn a continuacin se utilizarn para maximizar los canales de comunicacin y
la entrega de informacin al cliente acerca del servicio y la empresa, otorgando formalidad,
seriedad y confianza.
6.1. Redes Sociales
Las redes sociales son una herramienta muy potente hoy en da y todava ms cuando el nicho al
cual se busca atacar corresponde al profesional joven, que cuenta con las caractersticas del
usuario promedio pasando gran parte de su tiempo conectado ya sea para recibir o emitir
informacin.
En este caso las redes sociales sern el medio ms directo para llegar a este pblico objetivo,
donde si el servicio que se brinda es de la calidad esperada o mejor se podr viralizar por la web
fcilmente y tener esta publicidad constante. Hay que tener en cuenta que ser necesaria una
persona que tenga la informacin de la empresa y la conozca a su perfeccin para que pueda
resolver dudas de los potenciales clientes interesados en el servicio y estos queden conformes con
la seriedad y compromiso de la empresa.
6.2. Pgina WEB
La importancia de tener una pgina propia conectada con las redes sociales y siendo
promocionada por estas, crear un canal de fcil acceso para el cliente de conocer la empresa, los
servicios que brinda, los contactos y experiencias de otras personas respecto a su proceso de
compra y del servicio adquirido por estos.
Una pgina web bien organizada es algo necesario en cualquier mercado, ya que la informacin
debe ser accesible para cualquier persona y esta debe estar actualizada respondiendo la mayor
cantidad de dudas posibles sobre la empresa y su producto.
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Tomando en cuenta que la pgina necesita un diseo profesional y un hosting seguro para su buen
funcionamiento, se requiere el servicio de una empresa especializada lo que conlleva un costo.
Creacin del
sitio
web:
(http://www.creaciondeweb.cl)
Diseo
personalizado
profesional, dominio.cl propio, casilla de correos y hosting por 2 aos: $95.000 + IVA
6.3. Video publicitario en sitio red

La mejor forma de dar a conocer y explicar los servicios de domtica es mediante un video, ya
que el concepto an no est incorporado en la mente del chileno. Por medio de este video se
explicar el funcionamiento de los servicios, los alcances que este puede llegar a tener en un
comienzo, generando inters en el cliente potencial por la comodidad y status que entrega la
domtica.
Se debe recurrir a un servicio especializado para la grabacin y edicin del video, adems de un
actor que realice el tour de presentacin del servicio.
Actor
para
spot
publicitario
(http://www.sidarte.cl/sindicato/laboral/tarifas-
recomendadas/) : $350.000 + IVA
Grabacin y edicin de video (http://www.productoracreativa.cl/p/video.html) : $85.000

+ IVA
6.4. Tarjetas de presentacin

Las tarjetas de presentacin sern necesarias para generar una mejor atencin con los clientes y
los interesados por el servicio, brindndoles la informacin necesaria de contacto de la empresa
junto con el ejecutivo a cargo para resolver sus dudas de manera ms cercana y confiable.
100 tarjetas impresas por un lado (http://www.estudiocartel.cl/tarjetasdevisita): $6.000 +

IVA + $1.000 caja plstica.
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7. Aspectos legales
Para la creacin de la empresa se deben realizar ciertos trmites de carcter obligatorio, los cuales
se vern a continuacin:
Patente comercial: Permiso de carcter municipal necesario para poder ejercer cualquier
actividad comercial. Consta de un pago anual y necesita los siguientes documentos.
Fotocopia C.I.
Acreditacin domiciliaria del local.
Fotocopia del inicio de actividades.
Resolucin sanitaria.
Este proceso tiene un costo que corresponde a un porcentaje del capital propio de la empresa, el
cual vara entre un 0,25% a un 0,5% con un tope de 8.000 U.T.M
Servicio de Impuestos Internos (SII): Se debe realizar el proceso de declaracin de inicio

de actividades. Este proceso no tiene costo y los formularios necesarios son entregados
por el mismo SII.
Timbres de documentos: Timbraje que se realiza a las boletas de ventas, facturas y

contabilidad de la empresa.
Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI): Entidad encargada del registro de

marca de las empresas. Los costos son por los derechos de cobertura (3 UTM), derechos
de publicacin en el diario oficial (entre $15.000 y $17.500) y el formulario necesario
para el proceso ($500).
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8. Normas de calidad
Si bien no existen normativas legales que puedan restringir el funcionamiento de la empresa es

necesario cumplir con ciertos estndares de calidad de acuerdo a lo planteado en los cimientos de
la empresa.
Las normas de calidad que la empresa debe cumplir para estar en un ambiente competitivo sern
las normas ISO 9001 para estar en igualdad frente a los proveedores y desarrolladores de software
comparados con otras empresas que ya estn ubicadas en el mercado; y las normas de calidad que
la misma empresa se desee imponer para cumplir con los objetivos de calidad total en el servicio.
La empresa podra participar en el mercado sin cumplir estas normas, pero dara ms espacio a
otras empresas para que se integren con un servicio de caractersticas similares y generar mayor
competencia. Se busca la coherencia con la misin y que este objetivo se traspase a cada
trabajador de la empresa y forme parte de la cultura de los involucrados.
9. Diseo Organizacional
Para este proyecto las caractersticas iniciales presentan una empresa de pocos miembros, de
manera que los costos fijos no sean tan altos pero al mismo tiempo la empresa sea capaz de brindar
el servicio que ofrece con la mayor calidad posible.
En un comienzo solo sern parte interna de la empresa las reas de mayor relevancia para el
funcionamiento de esta, en otras palabras las reas que generen valor al negocio. El resto ser
subcontratado (Contabilidad, aspectos legales, RRHH y aseo) y mediante la empresa crezca se
incorporarn.
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9.1. Perfil de los trabajadores
Gerente General: Persona encargada de la toma de decisiones dentro de la empresa

respecto a las actividades clave, propias de la estrategia empresarial y las actividades de
gran importancia del negocio. Tambin estar encargado de Marketing y de los proyectos
en los inicios de la empresa. Debe ser Ingeniero Civil o Ingeniero Comercial con al menos
4 aos de experiencia. Emprendedor, lder y buen comunicador.
Jefe de rea comercial: Encargado de las importaciones y compras de los componentes

necesarios para la entrega de servicios y el funcionamiento de la empresa. Encargado de
las ventas junto con el gerente general, dando soporte en marketing. Administrador de
empresas con estudios de logstica. Capacidad de elaborar cotizaciones e inventarios.
Jefe de Domtica: Encargado de liderar los proyectos de domtica. Debe gestionar a los
tcnicos y velar por su seguridad. Ingeniero elctrico con mencin en automatizacin con
al menos 2 aos de experiencia en el rea. Motivador y buen comunicador. Uso avanzado
de Autocad.
Tcnico de Domtica: Encargado de ejecutar los proyectos en conjunto con el jefe de

domtica. Tcnico elctrico con buen uso de Autocad. Apto para trabajar bajo presin.
Tcnico Elctrico: Encargado de llevar a cabo la instalacin elctrica necesaria en las

viviendas clientes para continuar con los trabajos de instalacin y programacin de
domtica. Apoyo al rea domtica. Tcnico elctrico. Apto para trabajar bajo presin.
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10. Impacto Ambiental

El proyecto busca generar un impacto ambiental respecto al ahorro energtico que promete la
domtica debido a los componentes que usa.
Pareciera algo contradictorio ya que a pesar de que se agregan muchos artefactos electrnicos el
consumo elctrico baje. Esto se debe a la tecnologa LED con la que trabaja la empresa para poder
disminuir el impacto de la gran inversin necesaria para obtener este servicio.
11. Costos de Produccin

Los costos de produccin son los usados para comprobar si se logr el objetivo de llegar con un
producto de caractersticas similares a un precio notablemente menor y con esto calcular la
rentabilidad del proyecto como un todo.
*La informacin que viene a continuacin es la de un proyecto promedio del rea de iluminacin
pero los costos asociados son los de la competencia ya que no hubo respuesta del proveedor del
sistema que se desea importar.
Figura 3: Costos de produccin
Costos de produccin
Materia Prima
$ 17.441.525
Sueldos
$ 6.300.000
Gastos Generales
$ 315.000
Total
$ 24.056.525
Estos son los costos de produccin de 1 mes, considerando 10 proyectos mensuales. Como se era
de esperar, la mayor parte de los costos (casi un 70%) est representado por la materia prima, lo
que aumenta el valor final de cada proyecto.
21

12. Flujo de Caja

Figura 4: Resumen de supuestos
IVA
19%
Crecimiento anual
15,0%
Margen de
materiales
Margen por servicio
20%
25%
Valor UF
(14/11/2014)
Precio Proyecto
$ 2.580.390,00
24.423,74
Figura 5: Resultados Flujo de caja
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Ao 6
CLP
UF
-$ 11.610.925
-$ 4.122.602
$ 6.871.571
$ 19.651.477
$ 33.263.564
$ 50.002.268
$ 68.166.974
-475,40
-168,79
281,35
804,61
1.361,94
2.047,28
2.791,01
Capital de trabajo
644,19
Tasa Interna de Retorno
84,87%
VAN
VAN
VAN
VAN
10%
12%
15%
20%
18.307,37
14.133,06
10.117,76
6.353,81
Con estos resultados se puede apreciar el potencial del negocio, pero teniendo en consideracin
que recin al ao 2 se tienen ingresos positivos. El continuo crecimiento de la industria y el nicho
hacen que esta idea se convierta en un buen negocio.
22

En los aos posteriores al ao 6 se considera que las ventas no seguirn creciendo, por lo que la
variacin que pueda existir de los ingresos solo se deber a los diversos costos de marketing y
otros gastos imprevistos.
A futuro se espera que la empresa crezca tanto por ventas como por personal, generando empleos
y manteniendo su ideal de servicio de calidad total. Tambin se considerar la idea de
implementar ms servicios de domtica para hacer proyectos completos y competir con las
empresas ms grandes en cualquier nicho.
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13. Etapamiento
Con los estudios realizados sobre el funcionamiento de la empresa, solo falta definir los
procesos necesarios para la implementacin de esta y llevar a cabo el proyecto.
Para su mejor comprensin, a continuacin se detallarn las etapas junto con una duracin
estimada de cada una y sus antecesores, para denotar la importancia de cada una en el
resultado final.
Figura 6: Actividades del Etapamiento
Etapa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Actividades
Estudios Mercado/Industria
Seleccin y contratacin de proveedor
Seleccin de la ubicacin de oficinas
Patente comercial
Certificado de informaciones previas
Inicio de actividades
Timbraje de documentos
Registro de marca
Definir cargos
Entrevistar y contratar personal
Seleccin de servicios de Marketing
Seleccin y contratacin de servicios
Antecesores
1
2
2
2
4
5
5
2
9
6
6
Duracin
(das)
10
20
3
30
15
1
1
20
1
7
5
1
24

14. Conclusiones
La industria de la domtica en Chile es un lugar con un gran potencial de crecimiento tanto por
el futuro de las empresas actuales como por la tecnologa y sus avances del da a da.
Se pudieron identificar los procesos crticos del negocio, junto con la importancia de ciertos
aspectos como la necesidad de representacin de un proveedor en el pas. Estos factores
pueden definir el futuro de la empresa por lo que las estrategias planteadas para el proyecto
cubren la mayora, si es que no todos los puntos relevantes, minimizando el riesgo de la
creacin de la empresa.
Este proyecto representa una oportunidad de negocio la cual puede ser verificada por medio
de los resultados detallados en el plan de negocios, aprovechando al mximo los factores
positivos y minimizando el riesgo y perdida por los factores externos.
Este plan de negocios si bien representa la realizacin de la empresa deja un gran espectro de
oportunidades para futuro, aprovechando de la buena imagen que puede generar y los
avances de la tecnologa junto con ms complementos para la empresa, como lo pueden ser
productos de ahorro energtico y crear conciencia social sobre el cambio climtico para
maximizar el beneficio de las campaas de marketing.
Cabe destacar la importancia de ser pionero en este caso, debido que el mercado puede
expandirse y ms importante, el nicho puede ser ocupado por otra empresa que logre
descubrir su potencial.
25

15. Anexos
Figura 1: Distribucin de viviendas por comuna
Comunas
Viviendas
Santiago
149.593
Providencia
65.456
uoa
78.025
Macul
35.674
San Miguel
32.170
San Joaqun
26.631
Total
387.549
Fuente: Elaboracin propia segn datos de censo 2012
Figura 2: Participacin de mercado
Participacin
Viviendas
0,05%
194
0,10%
388
0,50%
1.938
1%
3.875
2%
7.751
5%
19.377
Fuente: Elaboracin propia
Figura 3: Costos de produccin
Costos de produccin
Materia Prima
$ 17.441.525
Sueldos
$ 6.300.000
Gastos Generales
$ 315.000
Total
$ 24.056.525
26

Figura 4: Resumen de supuestos
IVA
19%
Crecimiento anual
15,0%
Margen de
materiales
Margen por servicio
20%
25%
Valor UF
(14/11/2014)
Precio Proyecto
$ 2.580.390,00
24.423,74
Figura 5: Resultados Flujo de caja
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Ao 6
CLP
UF
-$ 11.610.925
-$ 4.122.602
$ 6.871.571
$ 19.651.477
$ 33.263.564
$ 50.002.268
$ 68.166.974
-475,40
-168,79
281,35
804,61
1.361,94
2.047,28
2.791,01
Capital de trabajo
644,19
Tasa Interna de Retorno
84,87%
VAN
VAN
VAN
VAN
10%
12%
15%
20%
18.307,37
14.133,06
10.117,76
6.353,81
27

Figura 6: Actividades del Etapamiento
Etapa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Actividades
Estudios Mercado/Industria
Seleccin y contratacin de proveedor
Seleccin de la ubicacin de oficinas
Patente comercial
Certificado de informaciones previas
Inicio de actividades
Timbraje de documentos
Registro de marca
Definir cargos
Entrevistar y contratar personal
Seleccin de servicios de Marketing
Seleccin y contratacin de servicios
Antecesores
1
2
2
2
4
5
5
2
9
6
6
Duracin
(das)
10
20
3
30
15
1
1
20
1
7
5
1
Figura 7: Planilla de trabajadores
Cargo
Gerente General
Jefe rea Comercial
Jefe de Domtica
Tcnico de Domtica
Tcnico Elctrico
Cantidad
1
1
2
2
2
Total
UF
Sueldo mensual
$ 1.600.000
$ 900.000
$ 1.200.000
$ 700.000
$ 400.000
$ 6.300.000
257,95
Costo
$ 113.050
$ 517.650
$ 14.380
$ 645.080
26,41
Duracin (aos)
2
2
1
Sueldo Anual
19.200.000
10.800.000
28.800.000
16.800.000
9.600.000
$ 75.600.000
3.095,35
Figura 8: Costos de Marketing
Estrategias de MKT
Pgina Web
Video Publicitario
Tarjetas de presentacin
Total
UF
UF
4,63
21,19
0,59
28

Figura 9: Instalaciones
Descripcin
Oficinas
Bodega
Total
UF
Costo Mensual
960.000
180.000
$ 1.140.000
46,68
Costo Anual
11.520.000
2.160.000
$ 13.680.000
560,11
Figura 10: Gastos Legales
Aspectos legales
Derechos de cobertura
Publicacin diario
Formulario de proceso
Total
UF
Costo
$ 127.293
$ 16.000
$ 500
$ 143.793
5,89
Figura 11: Gastos Generales
Rubro
Telfono
Luz
Agua
Internet
Suministros Oficina
Total
UF
Mensual
70.000
65.000
50.000
80.000
50.000
$ 315.000
12,90
Anual
840.000
780.000
600.000
960.000
600.000
$ 3.780.000
154,77
Figura 12: Muebles y enseres
Activo
Computadoras
Impresoras
Escritorios
Camioneta
Sillas
Telfonos
Archivador
Total
Cantidad
2
1
3
1
3
1
1
UF
Costo Unitario
300.000
50.000
75.000
4.890.000
22.500
9.000
40.000
$ 5.386.500
220,54
Costo Total
600.000
50.000
225.000
4.890.000
67.500
9.000
40.000
$ 5.881.500
240,81
29

Figura 13: Costo Materia prima (Tablero Domtica)
Cantidad
Descripcin
1
XL 600 Tablero
1
XL 600 Puerta Tablero
4
Canaletas Lina
1
Luz piloto
16
Borne
1
Proteccin termo magntica
3
Actuador 4 Rieles
1
Memoria de escenarios
1
Fuente de alimentacin
10
Cable BUS alimentacin y datos
20
Cable THHN rojo
20
Cable THHN azul
1
Armado tablero
Total
Precio
$ 98.100
$ 15.790
$ 3.780
$ 6.700
$ 1.310
$ 3.780
$ 65.870
$ 63.170
$ 98.810
$ 700
$ 450
$ 450
$ 80.000
$ 98.100
$ 15.790
$ 15.120
$ 6.700
$ 20.960
$ 3.780
$ 197.610
$ 63.170
$ 98.810
$ 7.000
$ 9.000
$ 9.000
$ 80.000
Total
$ 625.040
Figura 14: Costo Materia Prima (Comando Externo)
Cantidad
4
2
1
4
2
Descripcin
Comando 3 mdulos
Central de escenarios
Pantalla Touch Screen
Placa 3 mdulos
Falso Polo
Precio
$ 72.910
$ 95.710
$ 578.910
$ 8.120
$ 385
Total
$ 291.640
$ 191.420
$ 578.910
$ 32.480
$ 770
Total
$ 1.095.220
Figura 15: Etapas Proyectos Domtica
Etapas
Instalacin Elctrica
Instalacin Domtica
Total
Duracin (das) Contratos a honorarios Duracin Final (das)

5
1
3
3
0
3
8
1
6
30

16. Bibliografa
Creacin de Pgina Web: http://www.creaciondeweb.cl
Costo Actor: http://www.sidarte.cl/sindicato/laboral/tarifas-recomendadas/
Grabacin y edicin de video: http://www.productoracreativa.cl/p/video.html
Tarjetas de Presentacin: http://www.estudiocartel.cl/tarjetasdevisita
Impuestos municipales:
http://www.sii.cl/portales/inversionistas/imp_chile/impuestos_municipales.htm
Inicio de actividades:
http://www.sii.cl/preguntas_frecuentes/catastro/001_009_0130.htm
Timbraje de documentos: http://www.sii.cl/como_se_hace_para/timbraje/timbraje.htm
INAPI, marca comercial; http://www.inapi.cl/portal/orientacion/602/w3-article906.html
INAPI, registracin de marca: http://www.inapi.cl/portal/orientacion/602/w3-article578.html
Resultados Censo 2012:

http://www.cooperativa.cl/noticias/site/artic/20120831/asocfile/20120831161553/result
ados_preliminares_censo_2012.pdf
31

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Universidad Autnoma de Chile.

Estudio de Factibilidad econmica de

Nombre : Francisco Araya Vega

Universidad Autnoma de Chile.

Universidad Autnoma de Chile.

Objetivos generales ..................................................................................................... 5

Objetivos especficos ................................................................................................... 5

Identificacin de la empresa ............................................................................................... 6

Anlisis de la industria y el mercado ................................................................................. 7

Universidad Autnoma de Chile.

Universidad Autnoma de Chile.

1.1. Objetivos generales

1.2. Objetivos especficos

Ser representante de un desarrollador de software de domtica en Chile.

Marcar la diferencia en precios en comparacin de la competencia.

Incorporar en la mente del chileno el concepto de ahorro energtico y relacionarlo

Universidad Autnoma de Chile.

Nombre: Domtica Comodidad Total

Descripcin: Tiene como finalidad incorporar el concepto de domtica en el segmento

Universidad Autnoma de Chile.

3. Anlisis de la industria y el mercado

3.1.1. Anlisis Porter

Rivalidad entre competidores: No se considera un factor importante ya que entraremos en un

Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Siempre es una amenaza la creacin de un

Poder de negociacin de los proveedores: Probablemente el factor ms importante de este

Poder de negociacin de los consumidores: Si bien es otro factor relevante, la diferencia de

Universidad Autnoma de Chile.

3.1.2. Anlisis PEST

Universidad Autnoma de Chile.

Universidad Autnoma de Chile.

3.2. Anlisis de Mercado

Gran margen de ganancia por tecnologa, por lo que la recuperacin de la inversin no

No hay necesidad de mucho personal.

Proyecto con conciencia social.

Contacto con profesionales capacitados de domtica.

Empresa nueva, necesitara una inversin y crear una imagen en el mercado.

Muchas instituciones requieren de este servicio.

Pocos profesionales calificados en el mercado

Entrada de ms empresas a la industria.

Expansin de mercado de empresas que trabajan en el rea.

Necesidad de importar materiales y artefactos de trabajo, ya que en el pas su costo es

Universidad Autnoma de Chile.

3.2.2. Mercado Objetivo y demanda

El nicho en el cual se enfocar este proyecto corresponde al GSE C2 de la regin metropolitana,

Fuente: Elaboracin propia segn datos de censo 2012

Universidad Autnoma de Chile.

Analizando el potencial de este nicho de acuerdo al porcentaje de participacin que se estime

Fuente: Elaboracin propia

Universidad Autnoma de Chile.

4.1. Diagrama de procesos proyecto domtica

4.2. Ejecucin de proyecto

Universidad Autnoma de Chile.

4.3. Puntos Crticos de proceso

Universidad Autnoma de Chile.

Universidad Autnoma de Chile.

6.1. Redes Sociales

6.2. Pgina WEB

Universidad Autnoma de Chile.

6.3. Video publicitario en sitio red

recomendadas/) : $350.000 + IVA

Grabacin y edicin de video (http://www.productoracreativa.cl/p/video.html) : $85.000

6.4. Tarjetas de presentacin