Instituto Politcnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administracin

Unidad Santo Toms
Licenciatura en Relaciones Comerciales

POSICIONAMIENTO PARA EL INCREMENTO DE LA DEMANDA

Empresa Chn

Administracin de Productos y Servicios

Profesora: Mara Sac Nicte Chan Figueroa
5RM6
Flores Espinosa Paola
Garca Amador Denisse Alejandra
Rodrguez Maldonado Armando David
1

CHN

Contenido

Instituto Politcnico Nacional

1.

.....1

CAPTULO: CONTEXTUALIZACIN DE ESTUDIO.......................................3

1.1 CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO..........................................................3

1.2 DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA:........................................................3
2. CAPTULO: ORIGEN DE ESTUDIO...............................................................4
2.1 NOMBRE Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA..........................................4
2.2 OBJETIVO, MISIN, VISIN Y FILOSOFA..................................................4
2.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.................................6
2.4 FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS....................................................6
2.5 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DEL PERSONAL.....................................7
2.6 SUELDOS Y SALARIOS............................................................................. 7
2.7 EQUIPO Y TECNOLOGA...........................................................................8
2.8 CAPACIDAD INSTALADA...........................................................................9
2.9 CROQUIS Y PLANTA DE LA EMPRESA....................................................10
2.10 MANO DE OBRA REQUERIDA...............................................................10
2.11 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINA.............................................10
2.12 CAPACIDAD Y LUGAR DE DISTRIBUCIN.............................................11
2.13 SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA......................................................12
2.14 ANLISIS DE LA EMPRESA..................................................................13
2.15 TABLA COMPARATIVA DE LA COMPETENCIA........................................15
2.16 ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA.............................................18
2.17 FODA DE LA COMPETENCIA................................................................20
2

CHN

2.18 SITUACIN DEL MERCADO..................................................................23

3.

CAPTULO: MARCO TERICO.................................................................27

4.

CAPTULO: MARCO METODLOGICO.....................................................28

5.

CAPTULO: ANALISIS DE RESULTADOS..................................................29

6.

PLAN DE MARCADO, COMPROMISO SOCIAL..........................................29

6.1 PRESENTACIN DE LAS ESTRATEGIAS...................................................29

6.2 OBJETIVO GENERAL DE APLICACIN DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTO
................................................................................................................... 30
6.3

OBJETIVOS ESPECIFICOS....................................................................31

6.4 POLITICAS............................................................................................. 32
6.5 PRESUPUESTO...................................................................................... 33
6.6 CREACIN Y PRESENTACIN DE ESTRATEGIA A APLICAR......................35
6.7 PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS A APLICAR......................................44
6.8 VENTAJAS Y BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA APLICACIN DE LAS
ESTRATEGIAS.............................................................................................. 47
6.9 PROGRAMA DE BENEFICIO A LA COMUNIDAD.......................................52
6.10 RECICLAJE Y UTILIZACIN DEL AGUA, LUZ, GAS.................................54
6.11 COMPROMISO SOCIAL.........................................................................58
6.12 COMPROMISO ECONMICO.................................................................58
6.13 COMPROMISO CULTURAL...................................................................59
6.14 SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO.....................................................60
7

CAPTULO: ESTADOS FINANCIEROS.......................................................62

ANEXOS...................................................................................................... 63
GLOSARIO...................................................................................................... 63
BIBLIOGRAFA................................................................................................. 65
ESTRUCTURA DOCUMENTAL..........................................................................66

CHN

1. CAPTULO: CONTEXTUALIZACIN DE ESTUDIO

El Posicionamiento es la problemtica que detectamos en la empresa Chn.

El Posicionamiento es una base fundamental para todas aquellas organizaciones que
pretendan diferenciarse y tener una larga vida. Notamos que la empresa Chn no es
altamente reconocida vs sus competidores, como Starbucks, o diferentes marcas de
helados etc. Adems de que esto generara mayor demanda a corto y largo plazo. Por lo
que en el presente trabajo de estudio se desarrollar la problemtica.

1.1 CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO

El Posicionamiento, podramos definirlo como la imagen percibida por los consumidores
de mi compaa en relacin con la competencia. El primer concepto de importancia es
que, efectivamente, el Posicionamiento es una batalla de percepciones entre mi marca y
mi compaa y la de los competidores.
Y el segundo concepto de inters, es que al ser el mbito de las percepciones, se juega
sobre todo en la mente del consumidor. Es por ello que en el proceso de Posicionamiento,
no solo cuentan las acciones que desde la empresa desarrollemos, sino que tambin
depender de los pblicos de inters que afecten a nuestra comunicacin y de las
percepciones del consumidor, as como de las acciones desarrolladas por la
competencia.
El Posicionamiento as entendido nos lleva a poner en marcha un proceso de anlisis
tanto interno como externo para conseguir la imagen ideal en la mente del consumidor
frente a la competencia. Analizaremos las fuentes externas e internas de Chn para darle
solucin a la problemtica de la misma.

Los tres pilares bsicos del Posicionamiento

Existen tres pilares que son bsicos para entender el fenmeno del Posicionamiento. El
primero es el de identidad, que debe ser comprendido como lo que nuestra empresa
realmente es.
El segundo es la comunicacin, que representa lo que la empresa pretende transmitir al
pblico objetivo.
4

CHN

El tercer pilar es la imagen percibida, que es el cmo realmente nos ven los
consumidores.

1.2 DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA:

POSICIONAMIENTO PARA EL INCREMENTO DE LA DEMANDA

2. CAPTULO: ORIGEN DE ESTUDIO

2.1 NOMBRE Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa

Chn
(Empresa privada)
Ramo: Alimentos y bebidas
Direccin: Matriz:

Blvd Manuel Avila Camacho 243, San Lucas Tepetlacalco,

54080 Tlalnepantla
4 sucursales
Telfono: 55 71 85 06

CHN

Historia de la empresa.
La empresa nace de la idea inicial el dueo, al crear nieves de sabores y
agregarles complementos como chamoy, miguelito y lechera; esos productos los
creaba para su familia, despus los venda para primos de los primos, para
amigos; hasta que llego el punto, en que quiso introducirse al mercado a
venderlos, por completo. Se inici con una sucursal y 10 sabores (mango, limn,
fresa, capuchino, mamey, guayaba, naranja, tamarindo, chamoy y chocolate), slo
con esos sabores de nieves; creci al negocio, hasta desarrollar 32 sabores, se
continu con aguas, esquimos, licuados.

2.2 OBJETIVO, MISIN, VISIN Y FILOSOFA

Misin.
Somos una empresa de bebidas, reconocida por sus exclusivos sabores, calidad
en el servicio y su modesto precio. Preocupndose siempre, por la satisfaccin de
sus clientes. Ofreciendo en nuestros productos frescura, originalidad y versatilidad,
Sabor, para cualquier paladar

CHN

Visin.
Ser la mejor empresa de bebidas refrescantes, contando con sucursales, que
siempre se acerquen a todos los consumidores; logrando una cobertura nacional.
Innovando siempre, en la creacin de sabores y complementos, logrando que
nuestros clientes ms exigentes se vean satisfechos.

Objetivos.
Aumentar el nivel de
participacin de la UEN frapps,
en 2%. Incremento en ventas
aproximado $9 800 anual,
adem de que se convertira en
lder de mercado. Implicara una
venta de 2.5 frapps en
promedio ms.

Recuperar el nivel de ventas de

la UEN esquimos, ya que lleg a
una disminucin de 5.88%, de
ser posible aumentar la
participacin, ya que en este no
se tiene un competidor lder;
nos podramos posicionar como
lderes de esquimos. Vender de
2.3 a 7.8 esquimos diarios.
Incremento en ventas de $8 300
a $28 240.

Mantener el nivel de ventas y

participacin de las dems UEN.

Valores
Calidad
Respeto
Honestidad
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Originalidad
Proactividad
Liderazgo

CHN

2.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

Gerente
general
Supervisin
de
administraci
n

Supervisor
de
produccin
Productor de
nieve

Contacto al
cliente

Creador de
producto
especfico

Envasador

Decorado

Supervisor
de Materias
Primas
Encargado
de la
obtencin de
MP
Desmembrad
or de pulpas

Almacenador
de MP

2.4 FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS

Gerente general: es el que recibe en gran porcentaje las utilidades, toma las decisiones
finales, selecciona al personal, modifica precios, y supervisa todas las reas.
Supervisor de produccin: supervisa que todas las actividades de produccin, se lleven
a cabo.
Supervisor de Materias Primas: supervisa que todas las actividades relacionadas con la
Materia Prima, se lleven a cabo, incluyendo la transportacin de las mismas y la obtencin
de hielo seco.
Supervisor de administracin: revisa las cuentas, desarrolla inventarios y revisa
facturas, as como tambin administra el contacto con el cliente.
Contacto al cliente: toma el pedido del cliente y entrega del producto.
8

CHN

2.5 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DEL PERSONAL

Solicitud del proceso: Nombre de la vacante y fecha.
Creacin de perfil: Deber de
conocimientos/habilidades requeridas

ser

desarrollado

sus

funciones

Difusin de la oferta del empleo: en el medio correcto, con las palabras precisas.
Recepcin CVs
Anlisis curricular
Entrevista de Recursos Humanos
Pruebas especiales y tcnicas
Obtencin de referencias laborales
Tests psicomtricos
Seleccin
Contratacin

2.6 SUELDOS Y SALARIOS

CHN

Administracin de sueldos y salrios

Concepto
Impuesto Federal
Impuesto Estatal
INFONAVIT
IMSS
SAR
Prima Vacacional
Total

% Sobre Nmina
3%
5%
5%
5%
5%
7%
35%

Evaluacin del desempeo laboral

2.7 EQUIPO Y TECNOLOGA

Se cuenta con una cantidad considerable de maquinaria y equipo que ayudan a la
elaboracin del producto, optimizacin de tiempos higiene, e incluso para reduccin de
costos, tales como son: las mquinas de esquimos, exprimidores, licuadoras, sofisticado
sistema de refrigeracin entre otros artculos varios, siempre tratando de ir a la vanguardia
10

CHN

con la tecnologa e innovando en lo ms posible; se cuentan con los equipos ms

especializados y de vanguardia; no existen ms recientes en Mxico.

2.8 CAPACIDAD INSTALADA

Piezas * Hora * Da = Capacidad instalada
Chamoyadas

1600 piezas a la semana

Jugos

1800 piezas a la semana

Aguas

2000 piezas a la semana

Esquimos

800 piezas a la semana

Frapps

1200 piezas a la semana

11

CHN

2.9 CROQUIS Y PLANTA DE LA EMPRESA

2.10 MANO DE OBRA REQUERIDA

desmembradores
decoradores
transportistas
envasadores
mantenimiento
atencin al cliente

12

CHN

2.11 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINA

Logstica interna.
Obtencin de la materia prima (transportacin y bsqueda de MP).
Obtencin del hielo seco.
Operaciones.
Desmembramiento de pulpas.
Produccin.
Decorado.
Envasado.
Logstica externa.
Entrega del producto.
Mercadotecnia y Ventas.
Contacto en el cliente (formulacin de pedidos y atencin al cliente).
Infraestructura.
Supervisor de administracin, produccin y MP. (Vase pg. 16)
Desarrollo tecnolgico.
Innovacin de producto, creacin de nuevos productos.
Abastecimientos.
Almacenamiento de MP (refrigeracin y control de inventarios).

2.12 CAPACIDAD Y LUGAR DE DISTRIBUCIN

25 empleados
100 clientes
200 metros cuadrados

13

CHN

2.13 SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA

2014
Unidad estratgica de negocios (UEN)
Chamoyad
Ventas
Esquimo
a
$
Enero
8,100
$ 12,000
$
Febrero
4,300
$ 15,900
$
Marzo
11,700
$ 12,300
$
Abril
15,300
$ 25,000
$
Mayo
3,800
$ 68,000
$
Junio
27,000
$ 63,700
$
Julio
12,500
$ 32,500
$
Agosto
8,000
$ 22,000
$
Septiembre
8,000
$ 13,000
$
Octubre
5,000
$ 11,000
$
Noviembre
19,000
$ 10,000
$
Diciembre
18,500
$ 12,000
$
Totales
141,200
$ 297,400
CRECIMIENT
O
-5.88%
11.20%

Agua

Jugo
$

6,000

Frapp
$

19,300
$

5,000

13,000
$

11,000
$

6,000

$
13,000
$

11,300
$

$
10,000
$

12,300
$

$
8,900

$
9,000

$
7,700

$
7,900

8,000

5,300

$
7,200

7,200

4,700

$
9,300

6,500

$
15,000

$
5,300

$
14,000

12,000

6,000

$
12,300

10,000

$
10,000

$
11,000

$
11,200

5,000

5,900

$
7,900

$
10,000

$
17,000

79,400

126,100

135,700

$ 779,800

4.91%

-1.35%

0.70%

3.61%
14

CHN

2.14 ANLISIS DE LA EMPRESA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Se cuenta con una

Se pueden
cantidadencontrar clientes muy diversos, un mercado amplio, con
considerable de maquinaria
posibilidadesyde venderle prcticamente a cualquier segmento.
equipo que ayudan a la elaboracin
Posibilidad de
de volverlo franquicia.
del producto, optimizacin
tiempos higiene, e incluso para
reduccin de costos.
El margen de ganancia es
sumamente elevado ($8.50-$10.00)
Emplea en la elaboracin
productos otros productos
marcas reconocidas.

de
de

Ofrece sabores exclusivos.

La percepcin de calidad
nuestros productos es alta.

de

Variedad de sabores.
Excelencia en la calidad del servicio.
Nuestros productos son elaborados
15

CHN

con
productos
naturales,
sin
conservadores, ni procesamientos,
ya que son elaborados en el
momento.
Frecuencia de compra de nuestros
clientes de 1 a 1.4 veces por
semana.
Precios accesibles.
Total

DEBILIDADES

Total

AMENAZAS

Es directa la distribucin, no se
El de
gobierno
cuentan con un sistema
canalesdel estado
las sucursales de la empresa, especficamente al sector de salubridad, por
de distribucin.
los desperdicios que se generan en la elaboracin de los productos y en el
equipo
utilizado para lo mismo.
Los requisitos de tiempo
del cliente
al comprar nuestro producto son
La materia prima empleada para la elaboracin de las bebidas, que en su
mayores.
mayora son frutas y productos naturales, suelen tener precios inestables.
Chn,
no
tiene
establecidas.

promociones
Al cliente en general no le ocasiona algn costo por buscar a otro negocio
que satisfaga la misma necesidad.

No cuenta con un sistema de

productos
sustitutos que cuestan la mitad o menos que el nuestro.
produccin especifico,Existen
muchas
de
las funciones no se encuentran
estipuladas.
Depende mucho del Gerente
General, l sabe muchos procesos.
Total

16

CHN

Total

Podemos visualizar en la matriz, el valor que se le da a cada uno de los

aspectos sealados, encontramos que las ms fuertes en conjunto son las
fortalezas; y en el ambiente externo, encontramos a las amenazas; como un
resumen podramos decir que el entorno es complejo por algunas de las
1
2
3
limitaciones del gobierno y proveedores, pero sobre todo la gran cantidad y
variedad
productos
sustitutos. Pero todasSanta
ellas,Clara
tenemos para combatir
Nombre de de
la Chin
Chilim Balam
nuestras
empresa fortalezas, que es nuestra ventaja competitiva, la cual tenemos que
trabajar y actualizar; a la vez que tomamos accin con nuestras debilidades,
como
la mejora
procesos
y promociones.
la Buenavista
Direccin,
tel de ylos canales de distribucin,Calle
Francisco
I Madero, En
Forum
parte
ms dbil encontramos las oportunidades,
de
correos
Mxico,como
D.F. nuevos nichos
www.chilimbalam.com.mx
www.santaclara.com.mx
mercados, posibilidad de Innovacin y Desarrollo,
etc.

Imagen del producto

o servicio

Precio

$20 a $40

$30 a $50

$30 a $45

2.15 TABLA COMPARATIVA DE LA COMPETENCIA

17

CHN

Nombre de la empresa Chin

Starbucks

Cielito Querido Caf

Direccin,
correos

Av. Central esq. Av. 1 Dolores #2, Col. Cen

de Mayo, D.F.
www.cielitoquerido.co
www.starbucks.com.mx

tel

Imagen del producto o

servicio

Precio

.$45 a $80

1
Nombre
Chin
de
la
empresa

$40 a $75

La Michoacana

Ojo de Agua

18

CHN

Direccin
, tel y
correos

San Ildefonso #75, Centro

www.lamichoacanasa.com

Citlaltpetl #23-C, Hipodromo B

Condesa
B
www.ojodeagua.com
S
w

$20 a $40

$25 a $50

Imagen
del
producto
o
servicio

Precio

$20 a $35

19

CHN

2.16 ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA

Sector alimentario de Mxico.
La industria alimentaria es la parte de la industria que se encarga de todos los procesos
relacionados con la cadena alimentaria. Se incluyen dentro del concepto las fases de
transporte, recepcin, almacenamiento, procesamiento, conservacin, y servicio de
alimentos de consumo humano y animal. Las materias primas de esta industria consisten
principalmente de productos de origen vegetal (agricultura), animal (ganadera) y fngico
(perteneciente o relativo a los hongos). Gracias a la ciencia y la tecnologa de alimentos el
progreso de esta industria se ha visto incrementado y nos ha afectado actualmente en la
alimentacin cotidiana, aumentando el nmero de posibles alimentos disponibles en la
dieta. El aumento de produccin ha ido unido con un esfuerzo progresivo en la vigilancia
de la higiene y de las leyes alimentarias de los pases intentando regular y unificar los
procesos y los productos.1
Los procesos de la (Cadena alimentaria). Los procesos de produccin pueden clasificarse
en seis diferentes: transporte de alimentos, recepcin de alimentos, almacenamiento
de alimentos, procesamiento de alimentos, la conservacin de alimentos y el servicio de
alimentos.
Transporte de alimentos. En este proceso se incluyen todos los procedimientos que
buscan proteger la inocuidad de los alimentos durante su traslado desde el lugar de
produccin al de almacenamiento o procesamiento. En este campo se aplican conceptos
de ingeniera para mantener las temperaturas adecuadas y evitar la contaminacin
ambiental.
Recepcin de Alimentos. Es slo una parte del eslabn en la cadena alimentaria la
recepcin de mercancas es punto critico de control en los sistemas de aseguramiento de
la calidad visto que si se reciben materias primas descompuestas muy difcilmente se
puede recuperar la salubridad. Se aplican en esta fase criterios de aceptacin y rechazo
de mercancas muy frecuentemente decididas por el juicio profesional de los inspectores
de calidad.
Almacenamiento de Alimentos. Un carnicero sosteniendo una pieza de vacuno en una
cmara frigorfica. La fotografa es obra del clebre director de cine Stanley Kubrick, 1949
El almacenamiento de alimentos est orientado a mantener en el tiempo las
caractersticas propias de los alimentos a fin de que sean mantenidos inventarios para la
produccin. Se estudia la estacionalidad de ciertos productos alimenticios para controlar
la rotacin. Se controlan las temperaturas de almacenamiento y la humedad relativa en
los lugares de almacenamiento para evitar deterioro acelerado. Generalmente suelen
emplearse para el almacenamiento en silos, almacenes acondicionados al tipo de
industria especfico (hermticos, al aire libre, refrigerados, etc), cmaras frigorficas, etc y
etc
Procesamiento de alimentos. El procesamiento de alimentos es tan variado como la
cantidad de alimentos que existen. Cada alimento tiene su procesamiento y la cantidad o
1 Varios. (2015). Realidad, datos y espacio. INEGI, Volumen 133, 201, 205.

CHN

complejidad de los procedimientos varia segn el tipo de alimento. Normalmente el

procesamiento de alimentos se diagrama en flujogramas de proceso y su control depende
de los sistemas de aseguramiento de la calidad.
Conservacin de Alimentos. Los procesos habituales de la conservacin de alimentos,
tienen como objeto la transformacin inicial del alimento para la obtencin de otro
producto distinto y transformado que presente un mayor tiempo de vida til. Algunos de
los procesos de conservacin son: - Salado. - Deshidratacin. - Refrigeracin Congelacin. - Pasteurizacin. - Esterilizacin - Acidificacin
Servicio de Alimentos. Dentro de la industria alimentaria se incluyen los establecimientos
que se encargan de preparar alimentos para su servicio y consumo. En estos
establecimientos se aplican tcnicas gastronmicas que se deben controlar segn las
normas de la higiene de alimentos.
Dentro de este grupo se incluyen a los restaurantes, comedores pblicos, comedores
escolares, Comedores industriales, hoteles, clnicas, hospitales, cruceros y ventas
ambulantes de alimentos.
La ley de la oferta y demanda es un modelo econmico bsico postulado para la
formacin de precios de mercado de los bienes,1 usndose para explicar una gran
variedad de fenmenos y procesos tanto macro como microeconmicos. Adems, sirve
como base para otras teoras y modelos econmicos.
En el sector alimentario para poder determinar el precio del producto, se debe considerar
factores como precio de la competencia, precios de materia prima y costos de
produccin.2
En la actualidad la gente adems de buscar el alimento, tambin busca un buen servicio y
un buen lugar donde consumirlo, por lo cual se le debe dar la importancia adecuada a
estas tendencias y atenderlas con mucho entusiasmo para poder estar a la altura de la
demanda del mercado.
Con la diversidad que hay en el sector, en cuanto a opciones que tiene el consumidor
para adquirir estos productos, obliga a las empresas dedicadas a este ramo a generar
diferentes estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes y ser la mejor opcin
para ellos, como lo son las entregas a domicilio, ofrecer un buen lugar ambientado para
consumir el producto, internet gratis, entre otras.
Los precios de los productos son relativamente altos, tomando en cuenta los precios de la
materia prima, este fenmeno ocurre, por que de alguna manera tambin se esta
vendiendo las estrategias ya antes mencionadas, por ultimo cabe destacar que aunque
sea el mismo producto el precio tiende a variar dependiendo de la zona geogrfica y el
tipo de publico que va dirigido, y muchas veces no necesariamente la calidad del mismo
cambia, aunque tambin llega a suceder.

2 Varios. (2015). Realidad, datos y espacio. INEGI, Volumen 133, 315, 317.

CHN

2.17 FODA DE LA COMPETENCIA

Bebidas preparadas
en centros
comerciales

Chn

Precio: $25.00 - $85.00

Precio: $10.00 - $35.00, precio

regular $15.00 (90% de las
ventas)

Disponibilidad:

Disponibilidad:

Requisitos de tiempo:

Requisitos de tiempo:

Calidad: Variable, pero el cliente la

percibe como alta o muy alta.

Calidad:

Sabor: Variado

Sabor:

Exclusividad:

Exclusividad:

Naturalidad: (Dependiendo del

producto)

Naturalidad:

CHN

CHN

2.18 SITUACIN DEL MERCADO

Economas de escala:
El margen de ganancia es sumamente elevado, se duplica o se triplica, pero no se
disminuye el costo de produccin entre ms se produzca.
Costos
variables
$4.00$5.50

$15.00
costo
final
(90% de
las
ventas)

Costos
fijos
$1.00
aprox.

Beneficios de entrada por el lado de la demanda:

Debido a que no se cuenta con algn tipo de patrocinador, o promocin con otra
marca especfica. Aunque participa en eventos como ferias o convenciones y
emplea en la elaboracin de productos otros productos de marcas reconocidas.

Costo para los clientes de cambiar de proveedores:

Al cliente en general no le ocasiona algn costo por buscar a otro negocio que
satisfaga la misma necesidad, aunque el ambiente y la falta de competencia
directa infieran para la fidelidad del cliente.

Requisitos de calidad:
Se requiere una cantidad considerable para abrir un negocio similar ($200, 00
aprox.), por lo que no cualquier competidor, puede accesar a ofrecer exactamente
el servicio; pero casi cualquiera puede cubrir la misma necesidad.

Ventajas de los actores establecidos independientemente del tamao:

Se cuenta con tecnologa de la ms alta calidad, de la cual, se es propietaria, para
los rubros de la refrigeracin de materias primas y transportacin.
A pesar de tener proveedores, que brindan ventajas promocionales o de calidad,
son cambiantes, porque son variables; tanto el precio, como la disponibilidad de
materias primas.

Acceso desigual a los canales de distribucin:

CHN

El canal de distribucin, slo cuenta con un nivel, es directa la distribucin. Aunque

hemos detectado, que algunas empresas hacen pedidos grandes.
Tambin cabe mencionar que en el rubro de canales de distribucin, el acceso a
materias primas, a veces es nulo, dependiendo de la temporada, o sumamente
caro, por lo que se elimina temporalmente el sabor.

Polticas gubernamentales restrictivas:

La regulacin estatal, es cuanto al:
o

Cdigo de vestimenta; vestuarios blancos, gorro y delantal, as como reglas

bsica de pulcritud de los trabajadores.

Tratamiento de los desperdicios y el uso de botes de basura (orgnica e

inorgnica).

Las penalizaciones son de altas prdidas, porque se clausura el local tres semanas, por lo
que se pierden ventas y clientes.

El poder de los proveedores dentro del sector.

Los proveedores con los que cuentan son muy diversos, todo son escogidos por la
variedad y la diferencia en calidad y precio que le dan al producto, como es un mercado
muy amplio es muy fcil cambiar de proveedores, dependiendo del producto, de la marca
y hasta de la temporada. Los proveedores ofrecen una importante ventaja competitiva, al
ofrecer sabores exclusivos.
Por lo tanto el poder de los proveedores es alto, pero es fcil cambiar de proveedor (no
tenemos proveedores exclusivos); sin embargo, sin los proveedores no se podra ofrecer
una importante ventaja competitiva.
*Los proveedores ofrecen sabores exclusivos.

Caractersticas de los clientes y su poder dentro del sector.

En el mercado de la empresa se pueden encontrar clientes muy diversos debido a que la
necesidad que cubre el producto es muy bsica, pero la promesa bsica de nuestra
empresa, es lo que hace que se mantengan los clientes, por lo que hay que estar en
actualizacin, para mantener o aumentar nuestra participacin de mercado.
Por lo que podemos deducir, que esta fuerza, es muy alta, esta delimita nuestras ventas,
en gran porcentaje.
*Los clientes pueden cambiarnos fcilmente .
Factores que determinan la amenaza de productos sustitutos
Necesidad bsica
La empresa cubre una de las necesidades bsicas de toda persona, por lo mimo que
existe una infinita gama de productos ajenos que pueden cubrir sta, prcticamente

CHN

cualquier producto competente directa o indirectamente puede cubrirla como congeladas,

agua natural, refrescos etc.

Ubicacin
Existes productos que son ms econmicos y cubren la misma necesidad, y tienen la
facilidad de ser mviles, y aunque la esta empresa tenga mayor variedad y mejor servicio
otros competidores tienen ms oportunidades de satisfacer al cliente.
El poder de esta fuerza, tambin es elevado, ya que cualquiera puede ser nuestro
sustituto, aqu podemos incrementar y posicionar nuestra promesa bsica.

Factores que determinan la rivalidad dentro del sector.

Nmero de competidores: delimitar a los competidores3, fue algo complejo, porque
cualquiera puede ser producto sustituto; pero si considerramos a todos ellos
competencia, sera difcil la comparacin, por lo que llegamos a la necesidad de delimitar
a la competencia.
Utilizamos dos categoras:
Variables personales
Factores histricos de su comportamiento de mercado
Por lo que incluye un anlisis de las variables descriptivas del consumidor.
Factores de segmentacin:

3Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2003) Mercadotecnia. (3 edicin) Mxico.: Mc Graw Hill.

CHN

G e o g r fi c o s

D e m o g r fi c o s y
p sic o l g ic o s

M u n ic ip io s:
T la ln e p a n tla ,
A tiz a p n d e Z .
Zona
c o m e rc ia l d e
M undo E,
P la z a S a t lite ,
T la ln e p a n tla
c e n tro .

N o ex iste n
v a ria b le s
id e n tifi c a b le s,
p e ro
p o d ria m o s
d e s c a rta r a
lo s N S E m s
a lto s y m s
b a jo s .

Po r lo re g u la r,
n u e stro
p ro d u c to v a
acom paado
d e o tra
c o m p ra o u n a
d istra c ci n ,
p o r lo q u e
c u e n ta n c o n
u n m rg e n d e
tie m p o m s
a m p lio , u n
ra to lib re p o r
e je m p lo .

U so d e l p ro d u cto

B e n e fi cio s d e l
p ro d u c to

Pro ce so d e
d e cis i n

S e c u e n ta n co n
u n a v a rie d a d
a m p lia , a u n q u e
ex iste u n n iv e l
a lto d e fi d e lid a d
e n lo s clie n te s,
p e ro p o r lo
re g u la r la
fre c u e n cia d e
c o m p ra n o e s
ta n co n sta n te
(u n a v e z p o r
se m a n a )

E l b u e n n ive l d e
se rv ic io , sa b o re s,
q u e so n
p e rc ib id o s p o r
lo s c lie n te s.

E stilo d e v id a

Lo s c lie n te s s o n
se n sib le s a l
p re cio.

Podemos deducir que no existe un segmento de mercado especfico, al cliente le gusta la

variedad; Chn requiere de un anlisis constante de sus clientes, ya que estos pueden ser
cambiables (4 ps), pero con el anlisis presentado concluimos que nuestros clientes
tienen hbitos de compra en comn:

CHN

Al cliente le gusta
experimentar
sabores, en gran
porcentaje tienen
una tendencia a la
naturalidad.

Al cliente le atrae el
precio, busca precios
justos.

El cliente tiene un
cierto horario de
disponibilidad, el
tiempo y la
movilidad para
accesar a una de
nuestras sucursales.
Tamao del mercado
Servicio: los competidores tiene como ventaja el poder ofrecer servicio y
exclusividad.
Promocin: es otra de las fuertes ventajas que puede ofrecer un
competidor, Chn, no tiene promociones establecidas.
Barreras de salida: no existen barreras tangibles, se puede salir fcilmente
del sector.

3. CAPTULO: MARCO TERICO

CHN

4. CAPTULO: MARCO METODLOGICO

________________
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998). Fundamentos de Mercadotecnia. (4 edicin)
Mxico: Pearson.

CHN

5. CAPTULO: ANALISIS DE RESULTADOS

6. PLAN DE MARCADO, COMPROMISO SOCIAL

6.1 PRESENTACIN DE LAS ESTRATEGIAS
PRODUCTO

PRECIO

1. Todos los envases de nuestros

productos contengan grabado el logo
de nuestra marca

1. Reducir nuestro precio en un 7 % en

relacin con nuestra competencia
directa.

2. La calidad del producto compita con

aquellas marcas de gran prestigio

2. Mantener un precio fijo de cada

producto por un periodo mnimo de un
ao.

3. Servicio rpido y eficiente

3. No asignar
precios en nuestros
productos estrella, que genere un
impacto negativo en la mente de
nuestro consumidor.
4. Monitorear constantemente los precios
de nuestra competencia.

4. Ofrecer imagen y presencia a travs de

las personas que ofrecen el servicio

CHN

5. Mantener siempre una presentacin

limpia y ordenada en los puntos de
venta

PLAZA

5. Maximizar nuestros esfuerzos en el

departamento de compras, para bajar
precios de nuestros productos que
menos se venden.

PROMOCIN

1. Aumentar los puntos de venta (Islas

dentro de los centros comerciales)

1. Adquirir dos productos por el precio

de uno (Campaa temporal 2X1)

2. Adquirir ms transportes para el envo

de nuestro producto

2. Envases con 15% ms

por tiempo limitado

producto

3. Uso de intermediarios (por ejemplo,

distribuidores minoristas)

3. Pruebas gratuitas
(degustacin)

producto

4. Rutas elaboradas para una rpida

distribucin

4. Anunciarnos en distintas pginas

en Internet

5. Adaptar los almacenes para un mayor

volumen de materia prima y productos
elaborados

5. Alquilar espacios publicitarios en

letreros o paneles ubicados en la
va pblica

de

6.2 OBJETIVO GENERAL DE APLICACIN DE LA ESTRATEGIA DE

PRODUCTO
El objetivo de las estrategias planteadas es el introducir nuestro producto en el mercado
as como posicionarlo en la mente de los consumidores como una marca que cumple sus
necesidades y expectativas lo cual aumentar las ventas, la demanda y las ganancias de
la empresa lo cual nos permitir seguir creciendo en el mercado nacional como
internacional.
Producto

CHN

Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulacin y presentacin del producto,
el desarrollo especfico de marca, y las caractersticas del empaque, etiquetado y envase,
entre otras.

Objetivo general.- Ofrecer un producto de alta calidad tanto en contenido como

diseo de marca y empaque.

Precio
La estrategia del precio es una de las decisiones ms importantes, esta tiene un impacto
directo en el margen de contribucin variable de un producto y por lo tanto influye en la
rentabilidad del negocio.

Objetivo general.- Ofrecer precios accesibles y competentes, llamando la atencin

de nuestro mercado meta.

Plaza
La creacin de estas estrategias para nuestro producto son principalmente para lograr un
alcance mayor de la marca con los consumidores, alcanzando una mayor penetracin en
el mercado.

Objetivo general.- Ofrecer la facilidad a nuestros consumidores de encontrar de

manera rpida y sencilla nuestros productos.

Promocin
Es fundamental planificar una estrategia eficaz antes de iniciar una campaa de
promocin, logrando una mxima cobertura, el mayor mercado y posicionar el producto
sobresaliendo de la competencia y dndolo a conocer a futuros consumidores.

Objetivo general.- Aumentar las ventas, atraer clientes, mejorar el reconocimiento

de este y mejorar la identidad de marca.

6.3

OBJETIVOS ESPECIFICOS

PRODUCTO
1.
2.
3.
4.
5.

Familiarizar nuestros productos con nuestros clientes

Mostrar a nuestros clientes que estamos a la altura de las grandes franquicias
Satisfacer de la mejor manera las necesidades de nuestros clientes
Generar empata, as como la correcta y adecuada impresin de nuestra marca.
El tener una buena imagen interior y exterior demuestra la calidad de nuestra
marca.

PRECIO

CHN

1.
2.
3.
4.
5.

Atraer a clientes que compran con nuestra competencia

Crear fidelidad con nuestros clientes
Promover el incremento de las ventas de nuestros productos ms demandados
Cumplir en todo momento la estrategia numero 1
Brindar el mejor precio posible a nuestros consumidores

PLAZA
1. Ser una marca sencilla de ubicar ante la competencia
2. Se requiere para una transportacin ms sencilla y segura de nuestro producto
3. Tener un mayor alcance y una mayor cobertura de nuestro producto en el
mercado
4. Ahorrar tiempo de traslado a los distintos puntos de venta
5. Tener una correcta organizacin del volumen que se producir

PROMOCION
1. Dar a conocer la variedad de productos con las que cuenta la marca.
2. Introducirnos en el mercado con una presentacin del producto mayor a la de la
competencia
3. Llegar al gusto de los consumidores por el sabor y la calidad de los productos.
4. Lograr la preferencia, hacindonos presentes en la mente de los consumidores
5. Tener un largo alcance y mayor impacto ante el pblico, al darnos a conocer en
distintos puntos de concurrencia principales.

6.4 POLITICAS
PRODUCTO
REA DE PRODUCCIN

Produccin deber tener un responsable encargado del correcto uso y

aprovechamiento de la materia prima.
Respetar el tiempo estimado en la produccin.
Los trabajadores de sta rea siempre debern portar el uniforme
correspondiente.
Cumplir con todos y cada uno de los lineamientos de higiene (usar gorra en el
cabello, manos perfectamente limpias y desinfectadas, portar cubre bocas.)

PRECIO
REA DE CONTABILIDAD

CHN

Principalmente se debe conocer el mercado al cual vamos dirigidos y as

saber el posicionamiento de nuestro producto..
Se debe establece la fijacin de nuestros precios tomando en cuenta el
maximizar nuestras ventas, generar mayor demanda y de esta manera atacar
a nuestra competencia
Tener una estimacin de nuestros niveles de demanda posible, sobre el precio
de venta al pblico.

PLAZA
REA DE VENTAS

Todos los puntos de venta se elegirn posterior a un estudio de mercado

Tendrn siempre la correcta imagen y limpieza, logrando la atraccin de los
consumidores
Se debe tener un inventario claro, ordenado y actualizado de la materia,
productos, distribuidores y proveedores.

PROMOCIN
REA DE MERCADOTECNIA

Siempre respetar a nuestra competencia es decir, no se evidenciar a travs de

ninguna de nuestras promociones.
Toda campaa de be ser
siempre de fcil comprensin para nuestros
consumidores.
Las promociones siempre sern por tiempos limitados no ms all de 6 meses.

6.5 PRESUPUESTO
PRODUCTO
Estrategia
Todos los envases de nuestros
productos contengan grabado el logo
de nuestra marca
La calidad del producto compita con
aquellas marcas de gran prestigio
Servicio rpido y eficiente
Ofrecer imagen y presencia a travs de

Presupuesto
$1,500.00

$12,000.00
$7,200.00

CHN

las personas que ofrecen el servicio

Mantener siempre una presentacin
limpia y ordenada en los puntos de
venta
TOTAL

PRECIO
Estrategia
Reducir nuestro precio en un 7 % en
relacin con nuestra competencia
directa.
Mantener un precio fijo de cada
producto por un periodo mnimo de un
ao.
No asignar
precios en nuestros
productos estrella, que genere un
impacto negativo en la mente de
nuestro consumidor.
Monitorear constantemente los precios
de nuestra competencia.
Maximizar nuestros esfuerzos en el
departamento de compras, para bajar
precios de nuestros productos que
menos se venden.
TOTAL

PLAZA
Estrategia
Aumentar los puntos de venta (Islas
dentro de los centros comerciales)
Adquirir ms transportes para el envo
de nuestro producto
Uso de intermediarios (por ejemplo,
distribuidores minoristas)
Rutas elaboradas para una rpida
distribucin
Adaptar los almacenes para un mayor
volumen de materia prima y productos
elaborados
TOTAL

$1,920.00
$4,800.00
$27,420.00

Presupuesto
$20,000.00

$10,800.00

$5,000.00

$5,600.00
$10,000.00

$51,400.00

Presupuesto
$28,000.00

$434,900.00
$16,000.00
$1,200.00
$25,000.00
$505,100.00

CHN

PROMOCIN
Estrategia
Adquirir dos productos por el precio
de uno (Campaa temporal 2X1)
Envases con 15% ms producto
por tiempo limitado
Pruebas gratuitas de producto
(degustacin)
Anunciarnos en distintas pginas en
Internet
Alquilar espacios publicitarios en
letreros o paneles ubicados en la
va pblica
TOTAL

Presupuesto
$7,500.00
$8,000.00

$2,000.00
$2,400.00
$33,000.00
52,900.00

6.6 CREACIN Y PRESENTACIN DE ESTRATEGIA A APLICAR

PRODUCTO
1.

Todos la envases de nuestros productos contengan grabado el logo de

nuestra marca

2.

La calidad del producto compita con aquellas marcas de gran prestigio

CHN

3.

Servicio rpido y eficiente

4.

Ofrecer
imagen y
presencia a travs de las personas que ofrecen
el servicio

5.

Mantener siempre una presentacin limpia y ordenada en los puntos de

CHN

Venta

PRECIO
1. Lo primero que tenemos que realizar es el sondeo de los precios de nuestra
competencia, despus debemos hacer un comparativo entre ellos y
nosotros para estandarizar nuestros precios en el 7% menos que
deseamos.

7%=
PRE
CIO

2. Mantener un precio fijo de cada producto por un periodo mnimo de un ao.

Mes
Preci
o

Enero Febrer
o
$27.0 $27.00
0

Marz
o
$27.0
0

Abril

Mayo

Junio

Julio

Ago

$27.0
0

$27.0
0

$27.0
0

$27.0
0

$27.

3. No asignar precios en nuestros productos estrella, que genere un impacto

negativo en la mente de nuestro consumidor.

CHN

4. Monitorear constantemente los precios de nuestra competencia.

5. Maximizar nuestros esfuerzos en el departamento de compras, para bajar

precios de nuestros productos que menos se venden.

CHN

PLAZA
1.

Aumentar los puntos de venta (Islas dentro de los centros

comerciales)

2.

Adquirir ms transportes para el envo de nuestro producto

CHN

3.

Uso de intermediarios (por ejemplo, distribuidores minoristas)

4.

Rutas elaboradas para una rpida distribucin. Y optimizacin de los

gastos.

CHN

5.

Adaptar los almacenes para un mayor volumen de materia prima y

productos elaborados

PROMOCIN
1.

Adquirir dos productos por el precio de uno (Campaa temporal 2X1)

2.

Envases con 15% ms producto por tiempo limitado

CHN

15% gratis

3.

Pruebas gratuitas de producto (degustacin)

4.

Anunciarnos en distintas pginas en Internet

CHN

5.

Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va

pblica.

Visita
Chn
CHN

6.7 PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS A APLICAR

PRODUCTO
ESTRATEGIA
Todos
los
envases
de
nuestros
productos
contengan
grabado
el
logo
de
nuestra marca

LUGAR

FECHA

COSTO

A partir de
rea
de Julio
del
produccin y 2015 hasta $1,500.00
los puntos de Julio
del
venta
2016

La
calidad
del producto rea
de
compita con produccin
aquellas
marcas
de
gran
prestigio
Parque Delta,
Plaza Loreto,
Plaza
Servicio
Universidad,
rpido
y Patio Clavera
eficiente
y
Frum
Buenavista.
Ofrecer
Parque Delta,
imagen
y Plaza Loreto,
presencia
a Plaza
travs de las Universidad,
personas que Patio Clavera
ofrecen
el y
Frum
servicio
Buenavista.

A partir de $12,000.00
Julio
del
2015

RIESGO

ALTERNATIVA

Que el diseo Mantener la imagen

no sea del anterior con colores
agrado
del ms llamativos.
pblico.

A
los Destacar todos los
consumidores
atributos
de
no les agrade nuestros productos.
la calidad.

A partir de
Julio
del $7,200.00
2015

Que
a
los
clientes no se
les
haga
eficiente
el
servicio.

Ser
siempre
emptico con los
clientes y destacar
la
rapidez
del
servicio

A partir de
Julio
del $1,920.00
2015

Que la imagen
no sea del
agrado
del
pblico.

Disponer
colores
uniforme
personal.

CHN

de
en

dos
el
del

Mantener
siempre una
presentacin
limpia
y
ordenada en
los puntos de
venta

Parque Delta,
Plaza Loreto, A partir de
Plaza
Julio
del $4,800.00
Universidad,
2015
Patio Clavera
y
Frum
Buenavista.

El
cliente Tener un supervisor
observe algn de limpieza en las
defecto en la tiendas.
limpieza.

PRECIO
ESTRATEGIA
Reducir nuestro
precio en un 7 %
en relacin con
nuestra
competencia
directa.
Mantener
un
precio fijo de
cada
producto
por un periodo
mnimo de un
ao.
No
asignar
precios
en
nuestros
productos
estrella,
que
genere
un
impacto negativo
en la mente de
nuestro
consumidor.

LUGAR

FECHA

COSTO

RIESGO

rea
de
contabilidad
y los puntos
de venta

A partir de
Los
Julio
del
consumidores
2015 hasta $20,000.00 crean que es de
Julio
del
baja calidad.
2016

rea
de
contabilidad
y los puntos
de venta

A partir de
Los
Julio
del
consumidores
2015 hasta $10,800.00 se
sientan
Diciembre
desorientados
del 2015
con el cambio.

ALTERNATIVA
Manejarlos como
precios
de
promocin
(por
tiempo limitado).

Demostrar
siempre la calidad
de
nuestros
productos.

Mantener el precio
en el inicio de la
aplicacin de la
estrategia
nicamente.

rea
de
contabilidad
y los puntos
de venta.

A partir de
Julio
del
2015 hasta $5,000.00
Julio
del
2016

El consumidor
puede
pensar
que
este
producto ya no
es tan bueno.

Monitorear
constantement rea
de
e los precios de contabilidad
nuestra
competencia.

A partir de
Julio
del
2015 hasta $5,600.00
Septiembre
del 2015

Investigar en las
Que los precios distintas
cambien
temporadas ms
constantemente altas de venta.
.

CHN

Maximizar
nuestros
esfuerzos en el
departamento de
compras, para
bajar precios de
nuestros
productos
que
menos
se
venden.

rea
de
contabilidad,
rea
de
compras
y
puntos
de
venta.

A partir de
La disminucin Mantener
estos
Julio
del
de precios le precios
por
2015 hasta $10,000.00 cree
al temporadas.
Septiembre
consumidor
del 2015
desconfianza.

PLAZA
ESTRATEGIA
Aumentar los
puntos
de
venta
(Islas
dentro de los
centros
comerciales).
Adquirir
ms
transportes
para el envo
de
nuestro
producto

LUGAR

FECHA

COSTO

Parque Delta
y
Plaza A partir de
Universidad. Julio
del $28,000.00
2015

RIESGO

ALTERNATIVA

Aumento
en Comenzar por las
nuestro
principales plazas.
presupuesto

En el rea de
finanzas y en A partir de $434,900.00 El costo salga Comprar solo
toda la gama Julio
del
del
medio
de productos. 2015
presupuesto.
transporte.

Uso
de Parque Delta A partir
intermediario y
Plaza Julio
s
(por Universidad, 2015
ejemplo,
distribuidores
minoristas)
Mundo
E,
Rutas
Parque Delta A partir
elaboradas
y
Plaza Julio
para
una Universidad
2015
rpida
distribucin

de
del
$16,000.00

de
del $1,200.00

CHN

Que
productos
lleguen
tiempo
forma.

los
no
en
y

Alguna ruta se
encuentre con
alguna
contingencia.

Asignar
supervisor
encargado
monitoreo.

un
de

un
del

Tener siempre 2
rutas
alternativas
como
plan
de
prevencin.

Adaptar
los
almacenes
para un mayor rea
de A partir de
volumen
de Compras.
Julio
del $25,000.00
materia prima
2015
y
productos
elaborados

No tener el Tener siempre el

espacio
control del almacn
suficiente en evitando mermas y
cada caso.
espacio utilizado de
manera incorrecta.

PROMOCION
ESTRATEGIA

LUGAR

Adquirir
dos
productos por el Todos
precio de uno puntos
(Campaa
venta
temporal 2X1)

FECHA

A partir de
los Julio
del
de 2015 hasta $7,500.00
Agosto
del
2015

Envases con 15% En el rea de

ms producto por finanzas y en
tiempo limitado
todos
los
puntos
de
venta
Pruebas gratuitas
de
producto Todos
(degustacin)
puntos
venta

COSTO

A partir de
Octubre del
2015 hasta $8,000.00
Noviembre
del 2015

RIESGO

ALTERNATIVA

Que el diseo Mantener la imagen

no sea del anterior con colores
agrado
del ms llamativos.
pblico.

Los
consumidores
crean que es
de
baja
calidad.

Manejarlos
como
precios
de
promocin
(por
tiempo limitado).

los La
primera
de semana de $2,000.00
Noviembre
del 2015

No obtener la Comenzar por la

atencin
plaza con menor
deseada.
tiempo
de
presencia de la
marca.

Anunciarnos en rea
de A partir de
distintas pginas Publicidad
Julio
del $2,400.00
en Internet
2015

No alcanzar el Intercalar
las
impacto
distintas estrategias
deseado.
para identificar la
de mayor impacto.

Alquilar espacios
publicitarios
en
A partir de
letreros o paneles rea
de Julio
del $33,000.00
ubicados en la va Publicidad
2015
pblica.

CHN

No tener
impacto
previsto.

el Mover la publicidad
a otros espacios
previamente
estudiados.

6.8 VENTAJAS Y BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA APLICACIN DE LAS

ESTRATEGIAS
PRODUCTO
ESTRATEGIA

VENTAJAS

BENEFICIOS

Todos
los
envases
de Tener una imagen atractiva y que nos
nuestros
posicione en la mente de los consumidores.
productos
contengan
grabado el logo
de nuestra marca

Obtener fidelidad y preferencia.

La calidad del Demostrar la competitividad de nuestros Posicionar la marca en la mente de los

producto
productos.
consumidores
compita
con
aquellas marcas
de
gran
prestigio
Satisfacer las necesidades
consumidores en menor tiempo.

de

Servicio rpido
y eficiente

CHN

los Crear un fiel agrado en el pblico.

Ofrecer imagen y
presencia
a
travs de las
personas
que
ofrecen
el
servicio
Mantener
siempre
una
presentacin
limpia y ordenada
en los puntos de
venta

Mostrar que la marca se preocupa

proporcionar un buen servicio hasta
excelentes productos.

Obtener la preferencia del pblico.

Dar siempre una buena impresin y agrado

en los clientes.

Que los consumidores siempre vuelvan

al dejarles una buena imagen.

VENTAJAS

BENEFICIOS

PRECIO
ESTRATEGIA

Reducir nuestro
precio en un 7 %
en relacin con Introducir los productos en el mercado.
nuestra
competencia
directa.
Mantener
un
precio fijo de Posicionarnos con precios accesibles y por
cada
producto debajo de la competencia.
por un periodo
mnimo de un
ao.

CHN

Obtener posicionamiento.

Posicionar la marca en la mente de los

consumidores

No
asignar
precios
en
nuestros
productos
estrella,
que Mantener los resultados satisfactorios.
genere
un
impacto negativo
en la mente de
nuestro
consumidor.
Monitorear
Un panorama ms amplio para la
constantemente modificacin en alguno de nuestros precios.
los precios de
nuestra
competencia.
Maximizar
nuestros
esfuerzos en el
departamento de
compras,
para Posicionaremos estos productos.
bajar precios de
nuestros
productos
que
menos
se
venden.

Tener los productos como favoritos de la

marca.

Estar a un nivel competitivo dentro del

mercado.

Se aumentaran las ventas y se ampliara

el conocimiento de estos productos.

PLAZA

ESTRATEGIA

VENTAJAS

BENEFICIOS

CHN

Aumentar
los
puntos de venta
(Islas dentro de Reconocimiento de la marca.
los
centros
comerciales).

Mayores ventas y un alcance mayor en

el mercado.

Adquirir
ms
transportes para Mantener siempre nuestros puntos de venta Tener todos los productos a disposicin
el
envo
de surtidos.
de los clientes.
nuestro producto

Uso
de Un alcance ms amplio de la marca.
intermediarios
(por
ejemplo,
distribuidores
minoristas)

Ampliar la distribucin en los distintos

puntos de venta.

Rutas
Dar a conocer los distintos productos con
elaboradas para los que cuenta nuestra marca.
una
rpida
distribucin

Mantener los sabores, productos y

marca
en
la
mente
de
los
consumidores.

Adaptar
los
almacenes para Tener al da toda la materia prima para el
un
mayor abasto de todos nuestros puntos de venta.
volumen
de
materia prima y
productos
elaborados

PROMOCIN

CHN

Una correcta
materia prima.

administracin

de

la

ESTRATEGIA

VENTAJAS

BENEFICIOS

Adquirir
dos
productos por
el Dar a conocer los distintos productos con
precio
de
uno los que cuenta nuestra marca.
(Campaa temporal
2X1)
Envases con 15%
ms
producto por
tiempo limitado
Introducir los productos en el mercado.

Pruebas gratuitas de
producto
Los consumidores conocern la calidad de
(degustacin)
nuestros productos.

Anunciarnos
en
distintas pginas en Un amplio alcance en el conocimiento de la
Internet
marca.

Mantener los sabores, productos y

marca
en
la
mente
de
los
consumidores.

Posicionar la marca por encima de la

competencia.

Crear un gusto por parte de los

consumidores hacia nuestra marca.

Mayores clientes y mayores ventas.

Alquilar
espacios
publicitarios
en
letreros o paneles Gran impacto en el conocimiento de la Ampliar el tamao de mercado.
ubicados en la va marca.
pblica.

CHN

6.9 PROGRAMA DE BENEFICIO A LA COMUNIDAD

Desde hace ya varios aos, Chin se encontraba preocupada por destinar parte de su
tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad, procurando el equilibrio
entre consideraciones econmicas, sociales y ambientales.
A largo plazo le gustara considerar tener una Fundacin, pero debido a que en este
momento es una empresa muy pequea. Ayuda a la comunidad con una parte
proporcional.
La empresa crea un programa de sanciones, que en vez de tener una repercusin
econmica al empleado, sea de trabajo, pero en apoyo a la comunidad, la tabla es la
siguiente:
Accin
Segundo retardo en la semana
Tres retardos en la remana
Ms de cuatro retardos en la s
Falta sin justificar
Moving
Groseras, mal comportamiento en gral

Sancin
1 hora de trabajo comunitario
4 horas de trabajo comunitario
8 hrs de trabajo comunitario
5 hrs de trabajo comunitario
16 hrs de TC. al mes
1 de trabajo comunitario

*Se considera retardo, quince minutos despus de la hora, si es antes de ese tiempo el
empleado tiene que reponerlos en trabajo.
*El jefe inmediato, podr determinar si alguna falta que no se mencione en la lista comete
el empleado, as como su respectiva asignacin de horas.
Se asignara al tipo de proyectos que desarrolla en gobierno de Tlalnepantla de Baz, que
es el municipio al que pertenece Chn.
As se podr difundir que Chn ayuda a las colonias ms cercanas, promoviendo la buena
imagen.
Los rubros en los que el gobierno de Tlalnepantla desarrolla programas de ayuda social
son:

CHN

Pavimentaci
n
Ayuda a
personas de
la tercera
edad

Ayuda a los
enfermos

Ayuda a los
discapacita
dos

Areas
verdes

Ayuda a
areas de la
educacin

Se abrir un portal, una pgina web, la cual permita que las personas agradezcan esta
ayuda a la comunidad y estar anclada a la pgina de la empresa.

CHN

6.10 RECICLAJE Y UTILIZACIN DEL AGUA, LUZ, GAS

Agua
Chin requiere de grandes cantidades de agua para operar. Desde los procesos de
limpieza diaria y lavado de manos, hasta su uso como ingrediente principal de algunos
productos, el agua est presente en cualquier establecimiento en donde se preparen
alimentos. Debido a su importancia para la inocuidad, se debe asegurar que el agua y su
sistema de abastecimiento cumplan con la calidad necesaria.
Suministro de agua
El agua es utilizada generalmente para:
Los procesos de limpieza y sanitizacin de superficies.
Aseo personal.
Como ingrediente.
Fabricacin de hielo.
Procesos de enfriamiento.
Produccin de vapor.
Lavar y desinfectar frutas.

Calidad del aire

Por norma, el agua potable, o tambin conocida como agua para uso y consumo humano,
se refiere al agua que no contiene contaminantes objetables, qumicos o agentes
infecciosos y que no causa efectos nocivos para la salud.
En una planta de Chin se debe contar con agua potable en suficiente cantidad, presin y
estar disponible a las temperaturas adecuadas para los distintos propsitos.
Adems, se debe contar con instalaciones apropiadas para su almacenamiento y
distribucin.
Suficiente para:
Asegurar que la planta pueda seguir realizando sus operaciones de aseo cuando se
presentan cortes o descomposturas en la red de abasto de agua.
Poder almacenar agua suficiente para al menos la operacin de un da.

Para tinacos y sisternas de almacenamiento:

CHN

Se recomienda el lavado y desinfeccin al menos dos veces al ao. El acceso debe estar
controlado (candado).
La garanta de la inocuidad del abastecimiento de agua se basa en la aplicacin de
mltiples barreras desde el origen del fluido, hasta que es recibida para su uso. Estas
barreras deben evitar la contaminacin del agua o reducirla a niveles que no sean
perjudiciales para la salud. Algunas barreras son:
La proteccin de los recursos hdricos.
La seleccin y aplicacin correcta de un tratamiento de potabilizacin.
La gestin de los sistemas de distribucin y almacenamiento (tuberas, cisternas,
tinacos) para mantener y proteger la calidad del agua tratada.
En la cuestin de Responsabilidad social, se castigara econmicamente a los empleados
con una multa de $5 000, a quien no cumpla con el siguiente cdigo.

El cual estar muy bien ubicado visualmente para los empleados, y se les informar a uno
por uno, ser parte de la capacitacin.

CHN

Gas
En la empresa Chin, no se utiliza el uso de gas, se contar con una parrilla pequea en
caso de que se necesite calentar algn tipo de alimento o agua.

Luz
Se debern inspeccionar al mnimo una vez al ao y por personal competente, adems de
someterlos a pruebas peridicas para evitar deterioros y accidentes.

Las reparaciones las llevar a cabo electricistas cualificados.

En las zonas de licuado se mantendrn limpias y secas.

Los cuadros elctricos se mantendrn fuera del alcance de los ocupantes

noautorizados y alejados de materiales combustibles en los que pudiera
provocarun incendio por desprendimiento de chispazos o por sobrecalentamiento.

Asegurarse apagar los interruptores una vez acabado los servicio.

No colocar telas o tejidos sobre las lmparas.

No sobrecargar las lneas elctricas.

Evitar que la instalacin elctrica sea origen de focos de incendios. Cuando

setermine la jornada se observar que todos los aparatos elctricos
quedendesconectados de la red.

Reglas para los empleados:

NO
USE
APARATOS
ELCTRICOS
NI
MANIPULE
INSTALCIONES
ELECTRICASCUANDO ACCIDENTALMENTE SE ENCUENTREN MOJADAS O SI ES
USTED ELQUE TIENE LAS MANOS O LOS PIES MOJADOS.

Otros
VIAS DE ESCAPE: Evacuacin: Es la accin de desalojar un edificio en el que se ha
declarado un incendio u otro tipo de emergencia.
El inicio de la evacuacin puede ser horizontal (puertas y pasillos) y vertical (escaleras).
Por ello establecemos una serie de medidas, las ms importantes a tener en cuenta.
Perfectamente sealizadas: No debe existir acumulacin de sealizacin ya que no
induce ms que a confusin, a una acumulacin de informacin innecesaria. Hay que
evitar todo aquello que pueda causar tropiezos, cono los suelos irregulares o los
pequeos escalones detrs de las puertas. Las puertas deben abrirse en el sentido de la
marcha y llevarn barras de presin en lugar de picaportes o pomos. No debe haber

CHN

posibilidades de dejarlas cerradas con llave. Si hay puertas giratorias o torniquetes, hay
que disponer de puertas de salidas de emergencia junto a ellas. Las puertas finales de
emergencia deben desembocar en lugar seguro, no deben conducir a espacios abiertos
pero sin salida (rejas cerradas, patios interiores sin ninguna salida)

MEDIDAS BSICAS GENERALES:

Controlar a las personas con actitud sospechosa o que estn donde nodeben.

Mantenimiento adecuado de os pulsadores de alarma, detectores, rociadores (es

decir, que no se encuentre daados ni obstaculizados).

Medios de comunicacin bien sealizados y no obstruidos

Puertas cortafuego claramente sealizadas y cerradas; si poseen

Dispositivos de cierre automtico, stos deben funcionar correctamente.

Las puertas de salida no se encuentran cerradas ni con llaves ni candados.

Todo el equipo elctrico est protegido con fusibles de correcto tamao y tipo; los
cables flexibles deben estar en correctas condiciones .Estos cablesnunca
circularn bajo los recubrimientos del suelo o por los pasos de laspuertas.

Prohibicin de fumar.

Se debe disponer de suficientes ceniceros para los cigarrillos

CHN

No acumulacin de basuras ni restos de papel. (limpieza constante)

6.11 COMPROMISO SOCIAL

En Chin integramos el compromiso social a lo largo de los negocios y las distintas
reas de la organizacin, alinendolo a nuestros objetivos, estrategias, polticas y
procesos.
Este compromiso, impulsa nuestra visin nica de desarrollo sustentable, la cual
nos mantiene abiertos al dilogo para lograr formas productivas que equilibren lo
econmico, social y ambiental de nuestras acciones.
Como empresa del sector de alimentos y bebidas, entendemos la importancia de
alinear los retos impuestos por un entorno cambiante con el modelo de negocio de
la empresa y nuestra visin de desarrollo sustentable. Nuestros esfuerzos de
compromiso social y desarrollo sustentable, proporcionan oportunidades de
crecimiento, generan inversin, reducen nuestros costos, fortalecen nuestra
continuidad operativa y mejoran el valor que ofrecemos a nuestros grupos
relacionados.

6.12 COMPROMISO ECONMICO

Chin asume la responsabilidad de combinar los objetivos de rentabilidad
econmica y social.

Chin busca ayudar a su economa, pero adems contribuir a la economa nacional.

As como a las entidades fsicas, dotndolas de empleo, y obviamente
remuneracin econmica.

A nivel empresa, lo har con planes de una situacin financiera saneada, el

objetivo es consolidar y dotar de mayor valor a los proyectos, apoyando su gestin
y controlando su eficacia.

CHN

Para las deficitarias pero con posibilidad de ser viables, se aplican planes de
saneamiento y futuro con alternativas de viabilidad y aportacin de los medios
necesarios.

Sobre todo se estar evaluando constantemente los presupuestos, estados de

cuenta, etc.

Si Chin es una empresa fuerte hace crecer a sus proveedores, los cuales incluyen
una lista de ms de 50 pequeas y medianas empresas, es una CADENA DE
CRECIMIENTO ECONMICO.
5.5 COMPROMISO ECONMICO

Chin considera que la educacin es un factor clave y determinante para el

crecimiento cultural de la sociedad por lo que Chin crea programas de
capacitacin adecuados para cada uno de los individuos.

Chn impulsar y promover a todos aquellos individuos que quieran seguirse

preparando, otorgando permisos e incentivos econmicos, que el jefe directo
designar.

Adems de que propone un plan de crecimiento, si es que la persona se sigue

preparando, continua con sus estudios, etc. Tanto como de nivel jerrquico en la
empresa, como mejores sueldos.

6.13 COMPROMISO CULTURAL

Chin considera que el factor cultura es esencial en la empresa.

La combinacin de la planificacin estratgica, con el desarrollo de experiencias
que motiven a los empleados, es la combinacin perfecta para el liderazgo
competitivo.

CHN

Fomentar los siguientes valores, y la familia, trabajo en equipo sobre todo.

6.14 SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO

Chin es una empresa comprometida, social, cultural y educativamente.

En Chin siempre hemos concebido nuestra responsabilidad social como un
compromiso con la sociedad que nos rodea. Somos conscientes de los problemas
y necesidades de nuestro entorno y vamos a actuar desde dentro y hacia afuera.
Nuestro compromiso va ms all de desarrollar iniciativas concretas, nuestro
compromiso es que todo lo que hacemos est integrado en el negocio y nuestra
visin es hacer una compaa sostenible que siga generando beneficios para la
sociedad.
Chin se compromete con la sociedad, con los jvenes, trabajamos en la
capacitacin y el empoderamiento. El objetivo de este proyecto es apoyar a los
jvenes con escasos recursos, capacitndoles, formndoles y dndoles
herramientas, a travs del crculo de relacin, para aumentar sus oportunidades de
insercin en el mundo laboral.
Tambin firmemente en la cultura, la educacin, el desarrollo social y el Medio
Ambiente.

CHN

Educacin y cultura:
Chin buscar incentivar el desarrollo cultural y educativo de la sociedad mexicana,
a travs de actividades relacionadas con el arte, la literatura, el teatro, la msica,
la ciencia y las acciones sociales.
Medio Ambiente:
El compromiso de Chin es ser un agente activo en la sociedad, por eso
buscaremos poner en marcha diferentes iniciativas con nuestro proveedores, para
implementar envases sostenibles, envases cada vez ms sostenibles, ligeros ,
que incluyan materiales vegetales y que aseguren la calidad y seguridad
alimentaria del producto y la reduccin del impacto en la sociedad.
Adems claro de todos las sanciones que promueven un cambio en el medio
ambiente, culturalmente y hasta mentalmente para las personas externas e
internas.

CHN

7 CAPTULO: ESTADOS FINANCIEROS

CHN

ANEXOS

GLOSARIO

Liderazgo Competitivo: alienta el desarrollo de habilidades que sern tiles en el

aspirante a lder para poder sobrellevar todas las vicisitudes a las que deber
enfrentarse en la prctica de su profesin. Lograr que los subalternos se
encuentren los suficientemente motivados para cumplir con las tareas para lograr
cumplir con su objetivo.

Sustentabilidad: El trmino sustentabilidad refiere al equilibrio existente entre una

especie con los recursos del entorno al cual pertenece. Propone satisfacer las
necesidades de la actual generacin pero sin que por esto se vean sacrificadas las
capacidades futuras de las siguientes generaciones de satisfacer sus propias
necesidades, es decir, algo as como la bsqueda del equilibrio justo entre estas
dos cuestiones.

Valores empresariales: Existen valores que deben tomarse en cuenta por las
empresas, ya que suelen tomar mucha importancia cuando se acta y se
interacta en todos los mbitos que abarcan las ideas de negocios que se llevan a
cabo dentro de la compaa.Es precisamente por esas razones por las que los
negocios productivos logran llegar a un punto alto de rentabilidad, debido a las
caractersticas y valores que rene un empresario para alcanzar el xito.

Estrategia de producto: la cual entendemos como el nombre, diseo, logotipo,

smbolo o combinaciones de todos estos que permitan una identificacin del
producto o productos que posea una empresa.

Foda de la competencia:
Es un mtodo para analizar:
Fortalezas.
Oportunidades.
Debilidades.
Amenazas.
En el proceso de anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos,
sociales y culturales que representan las influencias del mbito externo a la
organizacin, que inciden sobre su quehacer interno.

Objetivos del anlisis de FODA: Conocer la realidad de la situacin actual. Tiene

la finalidad de visualizar panoramas de cualquier mbito de la organizacin. Y
visualizar la determinacin de polticas para atacar debilidades y convertirlas en
oportunidades.

Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la organizacin, y
gracias a las cuales tiene una posicin privilegiada frente a la competencia.
FORTALEZAS estn relacionadas con RECURSOS que se controlan
HABILIDADES y CAPACIDADES que se poseen ACTIVIDADES que se

CHN

desarrollan POSITIVAMENTE, sobre todo ests se tiene que analizar para saber
cmo competir ante ellas.

Antecedentes de una empresa: La historia de la empresa desde su fundacin, a

qu se decida, cul es su mercado objetivo, el significado de su identidad
corporativa (qu es lo que quiere comunicar con ella), el perfil de los empleados, la
estructura interna de la empresa, cmo es que la gente ve a esa empresa, cmo
se ve la empresa y qu es lo que quiere comunicar

Objetivo: por objetivo se entiende a todo aquello que hace referencia al objeto en
s mismo, ms all de lo que uno sienta o piense. Por dar un ejemplo concreto que
permita entender mejor esta definicin: alguien pesa una caja en una balanza y
afirma que la caja pesa cinco kilogramos. Ese es un dato objetivo, no influye la
opinin del sujeto sino que est determinado por las leyes fsicas. En cambio, si
una persona levanta la caja y dice que es muy pesada, es un dato subjetivo
(depende de la consideracin del sujeto y no del objeto en s mismo; esa misma
caja puede ser liviana para otro individuo).

Razones financieras: Para tomar decisiones racionales en relacin con los

objetivos de la empresa, el administrador financiero debe usar ciertas
herramientas analticas. El propsito de la empresa no es solo el control interno,
sino tambin un mejor conocimiento de lo que los proveedores de capital buscan
en la condicin y el desempeo financieros.

Uso de las razones financieras: Para evaluar la situacin y desempeo

financieros de una empresa, el analista requiere de algunos criterios. Estos se
utilizan frecuentemente como razones, o ndices, que relacionan datos financieros
entre s.

Anlisis de tendencias: El anlisis de las razones financieras involucra dos tipos

de comparaciones. En primer lugar, el analista puede comparar una razn
presente con las razones pasadas y futuras esperadas para la misma compaa.
La razn circulante (razn de activo circulante o pasivo circulante) para el final del
ao actual podra ser comparada con la razn circulante del final del ao anterior.
Cuando las razones financieras correspondientes a varios aos se presentan en
una hoja de clculo, el analista puede estudiar la forma en que se da el cambio y
determinar si ha habido una mejora o un empeoramiento en las condiciones y
desempeo financieros a travs del tiempo. Las razones financieras tambin
pueden ser calculadas para su proyeccin, o estados proforma, y comparadas con
las razones presentes y pasadas.

Estado financiero: Los estados financieros, tambin denominados estados

contables, informes financieros o cuentas anuales, son informes que utilizan las
instituciones para dar a conocer la situacin econmica y financiera y los cambios
que experimenta la misma a una fecha o periodo determinado.

Objetivos de los estados financieros: El objetivo de los estados financieros, es

proveer informacin sobre el patrimonio del emisor a una fecha y su evolucin
econmica y financiera en el perodo que abarcan, para facilitar la toma de

CHN

decisiones econmicas. Se considera que la informacin a ser brindada en los

estados financieros debe referirse a los siguientes aspectos del ente emisor:

BIBLIOGRAFA
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Arellano Cueva, Rolando (2000). Marketing, enfoque Amrica Latina. Mxico:

Mc Graw Hill.

2.

Fernndez, Valias, Ricardo. (2007). Manual para elaborar un plan de

mercadotecnia. Mxico D.F.: Mc Graw Hill.

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Ferrell, O.C., Hartline, Michael D. (2006). Estrategia de Marketing.(3 edicin)

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Gutirrez, Garca, Ral. (1999). Ventas y mercadotecnia para la pequea y

mediana empresa. (1 edicin) Mxico, D.F.: Universidad Iberoamericana.

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plan de mercadotecnia. Mxico: Mc Graw Hill.

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Editorial Gedisa.

CHN

ESTRUCTURA DOCUMENTAL
IMSS

CHN

RI

CHN

ACTA CONSTITUTIVA

CHN S.A. de C.V.

--- QUE CONTIENE UNA CONSTITUCIN DE SOCIEDAD ANNIMA DE

CAPITAL VARIABLE DONDE COMPARECEN JOSE GABRIEL FLORES REAL
Y GILBERTO ESPINOSA NAVA CHN S.A. DE C.V.

ESCRITURA: 9,821
TOMO: XVIII
LIBRO: IX
FOLIO:
36545
FECHA: 08 DE SEPTIEMBRE DEL AO 2014.

CHN S.A. de C.V.

---NMERO
8,888
OCHO
OCHO--------------------------------

MIL

OCHOCIENTOS

OCHENTA

---TOMO XVIII DIECIOCHO.- LIBRO IX NUEVE.- FOLIO 33745 TREINTA Y

TRES
MIL
SETECIENTOS
CUARENTA
Y
CINCO.-----------------------------------------------------------------En el municipio de Tecamac, Estado de Mxico a los 07 siete das del mes de
marzo del ao 2011 dos mil once, ante el Licenciado Edmundo Saldivar,

CHN

Notario Pblico Titular Nmero 89 Ochentainueve, de esta Municipalidad,

comparecieron JOS GABRIEL FLORES REAL, GILBERTO ESPINOSA NAVA quienes
manifiestan que concurren a formalizar la constitucin de una sociedad
annima de capital variable, haciendo uso de la autorizacin concedida por la
Secretaria de Relaciones Exteriores en oficio que presentan en este acto, en los
trminos de las siguientes clusulas que forman los estatutos de la sociedad,

CAPITULO PRIMERO:
CONSTITUCIN
---PRIMERA.- Los comparecientes constituyen una sociedad annima d capital variable
que se denominar CHN S.A. DE C.V., e ir seguida tal denominacin de las palabras
SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE o de las iniciales S.A. DE C. V..
- ------SEGUNDA,- La sociedad es mexicana por constituirse de acuerdo con las leyes de la
Repblica y tener dentro de la misma su domicilio. --------.--.--- ----

CHN S.A. de C.V.

.TERCERA.. Ninguna persona extranjera fsica moral, podr tener participacin social
alguna o ser propietaria de acciones de la sociedad. Si por algn motivo alguna de las
personas mencionadas anteriormente, por cualquier evento llegare a adquirir una
participacin social o a ser propietaria de una o ms acciones de la Sociedad,
contraviniendo as lo establecido en el prrafo que antecede, se conviene desde ahora
en que dicha adquisicin ser nula y por tanto cancelada y sin ningn valor la
participacin social de que se trate y los ttulos que la representen, tenindose por
reducido el capital social en una cantidad igual al valor de la participacin cancelada.
-CUARTA.- El domicilio de la sociedad es en Mxico, DF, sin perjuicio de que pueda
establecer sucursales o agencias en cualquier otro lugar de la, Repblica o el
extranjero, sin que por ello se entienda cambiado su domicilio.
---QUINTA.- La duracin de la sociedad ser de 5 aos confiados desde la fecha de esta

CHN

escritura. Este plazo se entender prorrogado automticamente de ao en ao, si al

vencimiento de cada anualidad la asamblea de accionistas no acuerda la disolucin de
sociedad.
---SEXTA,- El objeto de la sociedad ser:
1)
Prestacin de toda clase de servicios relativos a la organizacin de eventos
sociales y banquetes-.- - 5) Obtencin y explotacin de todo tipo de
concesiones, permisos, licencias de autorizaciones para la prestacin de sus
servicios, uso y aprovechamiento de bienes del dominio pblico o privado de
la Federacin, Entidades Federativas o Municipios; as como celebrar
cualquier clase de contratos relacionados con objeto anterior con la
Administracin Pblica Federal, Estatal o Municipal.- 6) Ejecutar toda clase d
servicios de comercio exterior, pudiendo comprar y vender, arrendar,
almacenar, distribuir, importar exportar toda clase de artculos y mercancas
permitidos por la ley, previo los programas, permisos autorizaciones que
para tal efecto determinen las diferentes leyes y autoridades de la materia.7 Establecimiento y explotacin del servicio pblico de auto transporte de
carga, en general, en carretera de jurisdiccin federal y estatal, autorizados
mediante las concesiones o permisos que para el efecto le otorgue a la
sociedad la Secretara de Comunicaciones y Transportes y/o el gobierno
federal o estatal correspondiente; o mediante las concesiones que la
sociedad reciba en transferencia o en virtud de la concesiones o permisos o
que en goce le aportan sus propios socios, previamente autorizado por la
autoridades correspondientes. - 10) Adquirir, disponer, enajenar, arrendar,
subarrendar, dar o recibir en comodato, gravar, as como tomar y otorgar el
uso o goce por cualquier ttulo permitido por la ley, de bienes muebles e
inmuebles necesarios o convenientes para la realizacin de su objeto social.11) Adquisicin, arrendamiento posesin, uso, usufructo, explotacin y
administracin de todo tipo de equipos que sean necesarios para el
desarrollo de su objeto social.- 12) Prestacin y contratacin de servicios
profesionales y/o tcnicos de direccin, gerenciales, administracin,
operacin de empresas, incluyendo aspectos tcnicos, operativos,
consultivos y de asesora en las reas de comercio en general, contable,
auditoria, fiscal, financiera, mercantil, patrimonial, corporativa y legal, entre
otros, en los rubros antes mencionados, a empresas y/o particulares,
nacionales o extranjeros, cualquiera que sea la forma en que dichos
servicios se soliciten.- 13) Implementacin capacitacin o adiestramiento en
sistemas de informacin en equipos de cmputo electrnico, contabilidad,
auditoria, recursos humanos, promocin, comercializacin, distribucin,
importacin,
exportacin compra-venta,
mercadotecnia,
publicidad,
investigacin de crditos, mercados o de cualquier otra especie de

CHN S.A. de C.V.

Desarrollo, tecnologa, entre otros, a empresas y/o particulares, nacionales o
extranjeros, cualquiera que sea la forma en que dichos servicio se soliciten.- o
comercial locatarios o convenientes para la realizacin de su objeto social.-

CHN

CAPITULO SEGUNDO:
CAPITAL SOCIAL
-SEPTIMA.- El capital de la sociedad ser variable y por lo tanto susceptible de
aumento por aportaciones futuras de los accionistas o por admisin de los nuevos
socios, as como la disminucin por retiro total o parcial de las aportaciones. Tanto los
aumentos como las disminuciones se harn sujetndose solo en las formalidades
establecidas en estos estatutos y en el captulo octavo de la Ley General de Sociedades
Mercantiles. El capital social como mnimo fijo es de $ 90,000.00 NOVENTA MIL PESOS
MONEDA NACIONAL, representado por 90 noventa acciones ordinarias nominativas
serie HAN con valor nominal de: $1,000.00 un mil pesos moneda nacional cada una,
totalmente suscritas y pagadas. ------------- -------------
-Todas las acciones conferirn iguales derechos y obligaciones a sus tenedores.
---El capital mximo autorizado es ilimitado, las acciones serie B M representativas de la
parte variable del capital podrn ser emitidas por el simple acuerdo de la asamblea
ordinaria de accionistas y podrn emitirse como resultado de aportaciones en efectivo,
especie, capitalizacin de utilidades retenidas o de reservas de valuacin y revaluacin
o de otras aportaciones previas de los accionistas, sin que ello implique modificacin
de los estatutos de la sociedad. Mediante los mismos requisitos podr disminuirse el
capital de la sociedad, dentro de la parte que corresponda a la parte variable del
mismo, deber ser decretado por una asamblea ordinaria de accionistas con sujecin a
la Ley General de Sociedades Mercantiles. A falta de resolucin expresa de la asamblea
ordinaria que haya decretado un aumento o disminucin de la parte variable del
capital, el Administrador General o el Consejo de Administracin podrn determinar el
tiempo y la forma en que deber hacerse la suscripcin, pago o amortizacin
procedente, segn el caso. --. ------
---En caso d transmisin de acciones o aumento de capital los accionistas tendrn el
derecho preferente para adquirir o suscribir las acciones que representen dichos
aumentos en proporcin al nmero de acciones de que sean titulares. Los accionistas
debern ejercer dicho derecho preferente
dentro del periodo de quince das siguientes a la fecha de publicacin en uno de los
diarios de mayor circulacin del domicilio de la sociedad del acuerdo de la asamblea
que haya decretado dicho aumento Sin embargo, si en la

CHN S.A. de C.V.

Asamblea estuviere representada la totalidad del capital social, el citado plazo de
quince das se contar a partir de la fecha de la celebracin asamblea y los accionistas

CHN

se considerarn notificados del acuerdo desde ese momento, por lo que no ser
necesaria su publicacin.
---OCTAVA.. Las acciones son nominativas, comunes y conceden a sus tenedores
iguales derechos y obligaciones podrn estar representadas por certificados
provisionales como los ttulos definitivos de las acciones debern llenar los requisitos
establecidos por el articulo 125 ciento veinticinco de la Ley General de Sociedades
Mercantiles, debern ser firmados por dos de los miembros del Consejo de
Administracin o por el Administrador nico, en su caso, y contendrn la insert de la
clusula tercera de esta escritura.
1 ---NOVENA.. Todo aumento o
disminucin del capital variable deber inscribirse en el libro que la sociedad llevar en
los trminos del artculo 219 doscientos diecinueve de la Ley General de Sociedades
Mercantiles y sern acordados en Asamblea General Ordinaria de Accionistas, sin que
impliquen reformas
estatutos Sociales y por tal motivo no ser necesaria su
protocolizacin.
---DCIMA.- La sociedad llevar un libro de registro de acciones nominativas en los
trminos del artculo 128 ciento veintiocho de la Ley General de Sociedades
Mercantiles, que contendr el nombre, nacionalidad y domicilio de los accionistas,
indicando las acciones que les pertenecen y las
transmisiones que hagan de las mismas.

CAPITULO TERCERO:
ASAMBLEAS
--DCIMA PRIMERA.- Las asambleas generales de accionistas sern ordinarias y
extraordinarias. Deber celebrarse una asamblea general ordinaria de Accionistas por
lo menos una vez al ao, dentro de los 4 cuatro meses siguientes a la terminacin del
ejercicio social. Las asambleas extraordinarias se celebrarn siempre que sean
convocadas por el Consejo de Administracin o el Administrador nico segn el caso, y
para tratar los asuntos a que se refiere el artculo 182 ciento ochenta y dos de la Ley
General de Sociedades Mercantiles. --------- -----.--

-DCIMA SEGUNDA.- La convocatoria para la celebracin de la asamblea deber

publicarse en uno de los peridicos de mayor circulacin en el Estado, por lo menos
quince das antes de la fecha fijada para su celebracin y contendr el lugar, da y hora
en que daba celebrarse, as como el orden del da y deber ser firmada por quien la
haga. Cuando la totalidad de las acciones que amparan el capital de la sociedad se
encuentren representadas en una asamblea, sta podr celebrarse sin convocatoria
previa si al momento de la votacin est representada la totalidad de las acciones.

-Para que la asamblea general ordinaria de accionistas se considere legalmente

instalada en virtud de primera

CHN

CHN S.A. de C.V.

convocatoria, ser necesario que est representado por lo menos el 70% setenta por
ciento del capital social. En caso de segunda convocatoria, la asamblea ordinaria se
instalar legalmente cualquiera que sea el nmero de acciones que representen los
concurrentes. --
---Para que una asamblea general extraordinaria de accionistas se considere
legalmente reunida en virtud de primera convocatoria, ser necesario que est
representado por lo menos el 75% setenta y cinco por ciento del capital social y sus
resoluciones se tomarn por el acto de las acciones que PROCESADORA NANTURALE
representen por lo menos el 51% cincuenta y uno por ciento del capital social y en
virtud de segn convocatoria, ser necesario que esto representado por 6 menos el
51% cincuenta y uno por ciento d capital social y sus resoluciones se tomarn por el
voto favorable del nmero de acciones que representen, por lo menos, el 51%
cincuenta y uno por ciento del capital social.------.-----..---.......

DCIMA TERCERA.- Los accionistas podrn hacerse representar en las asambleas a

travs de apoderados, que no necesitan ser accionistas, nombrados mediante simple
carta poder..----.

-DCIMA CUARTA.. Para estar presentes en las asambleas, los accionistas debern
exhibir su acciones o un certificado de depsito de las mismas en cualquier institucin
de crdito.----------..

---DCIMA QUINTA.- Las asambleas sern presididas por el Presidente del Consejo de
Administracin o el Administrador nico, y en su ausencia, por el accionista que
nombren los presentes y actuar como Secretario el Secretario del Consejo de
Administracin, y en su ausencia, la persona que designen lo
presentes. ---

-El Presidente nombrar a dos de los accionistas presentes como escrutadores para
que determine
el nmero de acciones representadas. . -

-DCIMA SEXTA.- Si la asamblea no pudiera celebrarse el da sealado en la

convocatoria, se har una segunda convocatoria expresando sta circunstancia y en la
asamblea ordinaria se resolver sobre los asuntos indicados en la orden del da,
cualquiera que sea el nmero de acciones representadas pero tratndose de
asambleas extraordinarias, las resoluciones se tomarn siempre por el favorable de
acciones que representen por lo menos el cincuenta y uno por ciento del capital social.

CHN

---DCIMA SPTIMA.- De cada asamblea deber levantarse un acta que se transcribir

en el libro correspondiente y que deber mencionar los accionistas presentes, las
acciones representadas y los acuerdos tomados. Las actas de asambleas
extraordinarias de accionistas debern protocolizarse ante notario pblico.-------
_

CHN S.A. de C.V.

CAPITULO CUARTO:
ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD
-DCIMA OCTAVA.- La administracin de la sociedad estar a cargo de un Consejo de
Administracin o de un Administrador nico designado anualmente por la asamblea
general ordinaria
de accionistas. --------

-El Consejo de Administracin estar formado por un mnimo de 2 dos miembros o

por un mximo de
5 cinco. --

---Los Consejeros Propietarios o Suplentes o el Administrador nico en su ceso, podrn

ser o no accionistas de la sociedad; sern designados y en su caso destituidos
libremente por la asamblea general ordinaria y durarn en su cargo un ao, contado de
la asamblea ordinaria que los designe, a la siguiente, salvo que sea designado para
cubrir una parte de un ejercicio social, pero continuarn vlidamente en funciones
hasta que tomen-posesin de sus cargos quienes deban sustituirlos. ------

---Corresponder a la asamblea ordinaria fijar los emolumentos que deban percibir los
miembros del Consejo de Administracin o el Administrador nico, por el desempeo
de sus cargos. -----------------DCIMA NOVENA.- Para celebrar sesin del Consejo de Administracin deber estar
presente, por lo menos la mayora de los miembros y el Presidente tendr voto de
calidad en caso de empate. --

---El Consejo de Administracin se reunir siempre que sea convocado por el Presidente
o por dos de los consejeros.___._._____.

CHN

---De cada sesin se levantar un acta que deber transcribirse en el libro

correspondiente, la que mencionar los consejeros que estuvieron presentes y los
acuerdos tomados.

VIGESIMA.- El Administrador nico o el Consejo de Administracin en su caso

representado por su Presidente, tendrn para la administracin y manejo de los
negocios y bienes de la sociedad las facultades de un apoderado general para pleitos y
Cobranzas, actos de administracin, con excepcin de las facultades de dominio que
debern ser ejercidas mancomunadamente por el Presidente Secretario, y Tesorero del
Consejo de Administracin de la sociedad, lo anterior en los trminos del artculo 2554
dos mil quinientos cincuenta y cuatro, del Cdigo Civil Federal con todas las facultades
generales y an las especiales que de acuerdo con la

CHN S.A. de C.V.

Ley requieran clusula especial.

-- En ejercicio del presente mandato, el Administrador nico o el Consejo de
Administracin, representado por su Presidente, tendrn en forma enunciativa y no
limitativa, las siguientes facultades: -

--1.- EN EL RAMO JUDICIAL.- Tendrn la ms amplia facultad de un apoderado general

judicial para pleitos y cobranzas, pudiendo formular toda clase de escritos, demandas,
denuncias, ratificarlas ante el misterio Pblico y constituirse en parte civil en, procesos
criminales as como colaborar con el misterio Pblico, podrn otorgar el perdn al reo
cuando as proceda, pudiendo intervenir y promover oda clase de recursos y juicios,
desde su iniciacin hasta su conclusin en todas sus instancias y resistirse de ellos an
cuando se trate del juicio d amparo, transigir, comprometer en rbitros y resolver y
articular posiciones, hacer cesin de bienes, recusar, hacer y recibir pagos, intervenir
en remates formulando posturas y haciendo pujas y obtener la adjudicacin de bienes
en pago y en favor de la sociedad ponderarte. --

--II.- EN EL RAMO ADMINISTRATIVO.- Podrn representar a la sociedad ponderarte con

las ms amplias facultades administrativas, pudiendo recibir pagos, consentir toda
clase de actos ya sean liberatorios o de carga, dar bienes en arrendamiento, intervenir
en nombre de la empresa representada de acuerdo a los trminos del articulo 9o.
noveno de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, pudiendo escribir toda
clase de documentos de sta naturaleza, con cualquier carcter, siempre y cuando se
trate de asuntos propios de la poderdante representada, y representar ampliamente a
la poderdante en toda clase de autoridades administrativas Municipales, Estatales y
Federales. ---------__

III.-EN EL RAMO DE DOMINIO.- Podr comprar, vender, enajenar, gravar, hipotecar, dar
en decomiso, aportar a una sociedad y adquirir y transmitir de cualquier forma los

CHN

bienes de la Sociedad, celebrar contratos de cualquier ndole con las instituciones de

crdito y representar en la forma ms a la Sociedad para la defensa de .sus intereses.
Facultades que debern ser ejercidas mancomunadamente por el Presidente,
Secretario, y Tesorero del Consejo de Administracin de la sociedad.

IV.- EN EL REA LABORAL.- Con todas las facultades para concurrir a nombre de la
poderdante en conflictos laborales tanto en la etapa conciliatoria de ella y en la etapa
de demanda y excepciones y ms secuencias procesales.

--Tendrn la facultad plena de decisin para llegar a arreglos conciliatorio y para

comparecer ante todas las autoridades en materia de trabajo relacionadas con el
articulo 523 quinientos Veintitrs de la Ley Federal del Trabajo, como INFONAVIT, IMSS
y FONACOT, a realizar todas las gestiones trmites necesarios para la solucin de los
asuntos que se les ofrezcan, a los que comparecern en carcter de representantes de
la mandante en trminos del articulo 11 once de la Ley Federal d Trabajo que
determina: Los directores, administradores, gerentes y dems personas que ejercer
funciones de direccin o administracin de las empresas o

CHN S.A. de C.V.

Establecimientos sern considerad representantes del patrn y en tal concepto lo

obligan en sus relaciones con los trabajadores,

Consiguientemente, podrn ejercitar las siguientes facultades, sin que la enumeracin

que se va expresar sea imitarla sino simplemente explicativa; comparecer en carcter
de representante de 1 mandante en trminos de los artculos 692 seiscientos noventa y
dos fracciones 1 primer, II segunda y 1 tercera, y 876 ochocientos setenta y seis, de la
Ley Federal del Trabajo, ante toda clase de autoridad de del trabajo, INFONAVIT, IMSS y
FONACOT, comparecer a las audiencias conciliatorias en que se citada por las Juntas de
Conciliacin y Arbitraje con todas las facultades generales y an las especial que
conforme a la ley requieran poder o clusula especial, en trminos del artculo 2554
dos m quinientos cincuenta y cuatro del Cdigo Civil Federal para toda la Repblica.
V.- TTULOS DE CRDITO.- Estarn facultados para otorgar, suscribir, endosar, avalar o
e cualquier otra forma negociar con toda clase de ttulos de Crdito.-

- El Administrador nico o el Consejo de Administracin representado por su

Presidente. podr sustituir en todo o en parte este poder, conservando o no su
ejercicio, revocar substituciones y hace otras de nuevo y finalmente otorgar poderes
especiales y generales y revocarlas con toda la amplitud
que crean conveniente.
.--

CHN

-VIGSIMA PRIMERA.- El Presidente del Consejo podr ser sustituido en sus faltas por
los dems consejeros propietarios en el orden que el mismo consejo designe. Los
Consejeros desempearn sus cargos, mientras ste dure en funciones y no se
revoquen sus nombramientos y se nombren nuevos consejeros.---

-VIGSIMA SEGUNDA.- La vigilancia de la sociedad estar a cargo de un Comisario

propietario, quien podr tener un suplente, nombrado por la asamblea General de
Accionistas, quienes continuarn vlidamente en sus cargos hasta que sus sucesores
sean nombrados y tomen posesin.
---VIGSIMA TERCERA.- El administrador nico, o los Consejeros en su caso, el
comisario, el director General y el gerente o gerentes, caucionarn el manejo de sus
cargos mediante depsito en la sociedad de una accin, su valor nominal en efectivo o
fianza por igual cantidad.

CHN S.A. de C.V.

CAPITULO QUINTO:
EJERCICIO SOCIAL, BALANCE, UTILIDADES Y PRDIDAS
---VIGSIMA CUARTA.- Los ejercicios sociales durarn un ao natural que se contar del
lo. primero de Enero al 31 treinta y uno de Diciembre de cada ao. Excepcionalmente
el primer ejercicio social se contar a partir de la fecha de esta escritura al prximo da
31 treinta y uno de Diciembre del ao en curso. Se podr modificar la fecha de cierre
del ejercicio por acuerdo de la asamblea de accionistas, siempre que se obtenga la
autorizacin correspondiente de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
---VIGSIMA QUINTA.- Cada ao, el da ltimo del mes en que concluye el ejercicio
social, se practicar un balance general y las utilidades liquidas que arroje sern
distribuidas de la siguiente manera:

a).- Ser separado un cinco por ciento para constituir el fondo de reserva de ley
hasta que dicho fondo alcance a ser igual al veinte por ciento, del capital social y en
igual forma ser reconstituido cuando por cualquier causa disminuyere.-------.---
-b).- Ser separado el tanto por ciento que en su caso determine la asamblea, para la
creacin de uno o ms fondos especiales de previsin o reserva. --------- --

CHN

-c).- El remanente ser aplicado en la forma que acuerde ,la asamblea general
ordinaria de accionistas.----------------.. --:-Las utilidades sern distribuidas entre los socios en proporcin al nmero da
acciones de que sean tenedores y en igual proporcin sern repartidas las prdidas.
-------------______...._.................

CAPITULO SEXTO:
DISOLUCIN Y LIQUIDACIN
---VIGSIMA SEXTA.- La sociedad se disolver por las causas previstas por el artculo
229 doscientos Veintinueve de la Ley General de Sociedades Mercantiles y una vez
disuelta, ser liquidada, nombrando 1 accionista mayoritario uno o ms liquidadores,
que tendrn las facultades que les otorguen mismo, y falta de las mismas, aqullas
que les concede la Ley General de Sociedades Mercantiles.
- El accionista mayoritario de la sociedad ser quien tenga la facultad de realizar tanto
la disolucin como la liquidacin de la sociedad..., .

CHN S.A. de C.V.

--VIGSIMA SPTIMA.- En lo no previsto en, esta escritura, la sociedad se regir por las
disposiciones relativas de la Ley General de Sociedades Mercantiles. --
---- -
VIGSIMA OCTAVA.. Cualquier controversia que se motive por la celebracin,
interpretacin y cumplimiento de este contrato, se someter a los Tribunales
competentes del Primer Partido Judicial de
La ciudad de MXICO. - ---

TRANSITORIAS
PRIMERA.- Los comparecientes suscriben las acciones emitidas para amparar el
capital social en la siguiente proporcin:
ACCIONISTAS
Jos Gabriel Flores Real
Gilberto Espinosa Nava

ACCIONES
Capital
Capital

VALOR
$ 100,00.$ 50,00.-

CHN

--SEGUNDA. Los accionistas pagan en efectivo las acciones que suscriben, entregando
dichas sumas al Tesorero de la Sociedad --- _
.

TERCERA En el acto de firma de esta escritura se entregan a los accionistas

certificados provisionales nominativos que amparan las acciones que suscribieron y los
cuales debern canjear por los ttulos definitivos de las acciones que sern expedidos
en el plazo de un ao contado desde el da de firma, \,

CHN S.A. de C.V.

NOMBRAMIENTO DE FUNCIONARIOS
---CUARTA.- Los comparecientes constituidos en primera asamblea general ordinaria
acuerdan unanimidad lo siguiente:
- 1. La Sociedad ,ser administrada y representada por un Consejo de Administracin
que estar integrado de la siguiente manera:-- -
---PRESIDENTE.- JOSE GABRIEL FLORES REAL
---SECRETARIO- JUANA ESPINOSA NAVA
TESORERO: MARCELA BAOS MILLN

- Al Consejo de Administracin, representado por su Presidente, se le confieren los

poderes facultades enumeradas en la Clusula VIGSIMA de los Estatutos Sociales, con
excepcin de la facultades de dominio, que debern ser ejercidas mancomunadamente
por el Presidente, Secretario, Tesorero del Consejo de Administracin de la sociedad, las
cuales se tienen aqu por reproducidas par todos los efectos legales.- -_-.... .--_ __

II. Se designa como Comisario a la seor GUILLERMO RODRIGUEZ LABRADA

CHN

---QUINTA.- Para el mejor cumplimiento de su objeto social, los socios constituidos en

Asamblea acuerdan en este acto el otorgamiento de un PODER GENERAL JUDICIAL
PARA PLEITOS COBRANZAS, PARA ACTOS DE ADMINISTRACIN, SUSCRIPCION DE
TITULOS DE CREDITO Y DE REPRESENTACIN LABORAL a los seores JUAN JOSE
GALLARDO CONTRERAS y MARTIN MAURICIO CONTRERAS HERNANDEZ, quienes
tendrn los siguientes facultades: PODER GENERAL JUDICIAL PARA PLEITOS Y
COBRANZAS, que podr ser ejercido conjunta o separadamente, quedando facultados
para representar a la Sociedad ante toda clase de personas y autoridades judiciales,
administrativas, civiles, penales y del trabajo, federales, locales y municipales, con
todas las facultades generales y las especiales, aun las que requieran clusula o
mencin especial, sin limitacin alguna, en los trminos del primer prrafo del artculo
2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Cdigo Civil Federal y sus correlativos
para las dems Entidades Federativas de la Repblica Mexicana y el Distrito Federal,
con las facultades especiales que sealan los artculos 2574 dos mil quinientos setenta
y cuatro, 2582 dos mil quinientos ochenta y dos, 2587 dos mil quinientos ochenta y
siete, y 2593 dos mil quinientos noventa y tres del Cdigo Civil Federal y sus
correlativos para las dems Entidades Federativas de la Repblica Mexicana y el
Distrito Federal en donde se ejercite este poder, mismos que se dan aqu por
reproducidos. En consecuencia, tendrn las siguientes facultades, las cuales se
mencionan enunciativa, pero no limitativamente: para articular y absolver posiciones, a
nombre de la otorgante,

CHN S.A. de C.V.

en juicio o fuera de l, transigir, comprometer en rbitros, dirimir controversias a travs

de amigables componedores, comparecer a audiencias conciliatorias como
representantes facultados para cumplimentar el fin de dichas audiencias, recusar con o
sin causa, deslindarse, recibir pagos; con la mayor amplitud se les faculta para
presentar quejas, denuncias, querellas o acusaciones y para erigirse en coadyuvantes
del Ministerio Pblico y para ejercer en general todos y cada uno de los derechos que
confiere el Apartado del articulo 20 veinte de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos en procesos penales; constituir en parte civil a la Sociedad, otorgar
el perdn cuando legalmente proceda; y en general para que inicien, prosigan y den
trmino como les parezca, desistindose, incluso de toda clase de juicios, recursos o
arbitrajes y procedimientos del juicio de amparo, pudiendo en consecuencia: firmar
toda clase de documentos, gestionar, promover, presentar pruebas, nombrar peritos,
formular alegatos, preguntar, interponer recursos, presentar toda clase de documentos
y ir y recibir notificaciones.-

ACTOS DE ADMINISTRACION Y SUSCRIPCION DE TITULOS

DE CREDITO
Podr representar al poderdante con las ms amplias facultades administrativas,
pudiendo recibir pagos, consentir toda clase de actos ya sean liberatorios o de carga,
dar bienes en arrendamiento, intervenir en nombre de la empresa representada en los
trminos del artculo 9o. noveno de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito,
pudiendo suscribir toda clase de documentos de sta naturaleza, con cualquier

CHN

carcter, siempre y cuando se trate de asuntos propios de la poderdante representada,

excepto que no podr otorgar avales en asuntos ajenos a la poderdante.
EN EL REA LABORAL.-Con todas las facultades para concurrir a nombre del
poderdante, en los conflictos laborales tanto en la etapa conciliatoria de ella y en la
etapa de demanda y excepciones y dems secuencias procesales.-...
---SEXTA.- En lo no previsto en esta escritura, la sociedad se regir por las disposiciones
relativas de la Ley General de Sociedades Mercantiles. -----. --.-----_.
FE NOTARIAL:
YO EL NOTARIO CERTIFICO Y DOY FE:
---a).- Que tengo a la vista el permiso expedido por la Secretara de Relaciones
Exteriores nmero 1488729 uno, cuatro, ocho, ocho, siete, cinco, nueve, expediente
20071407920 dos, cero, cero, siete, uno, cuatro, dos, siete, nueve, dos, cero, folio
070924141012 cero, siete, cero, nueve, dos, cuatro, uno, cuatro, uno, cero, uno, dos,
de fecha 24 veinticuatro de septiembre de 2008 dos mil siete, para la constitucin de la
sociedad mercantil denominada CHN, SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE,
mismo que agrego al libro de documentos de este tomo del protocolo.
-.-b).. Que concepto a los comparecientes con capacidad legal, quienes por sus
generales me
manifestaron ser mexicanos por nacimiento, mayores de edad, quienes se
identifican con documento oficial del

CHN S.A. de C.V.

c) Que en los trminos del artculo 27 veintisiete del Cdigo Fiscal de la Federacin y de
la regla .3.17 dos .punto, tres punto, diecisiete de la Resolucin Miscelnea Fiscal,
verifiqu las claves del Federal de Contribuyentes de los socios que constituyen la
presente sociedad, mismas que son las que aparecen despus de sus generales y que
obran en las cdulas que en copia fotosttica en el documento que agrego al apndice,
de esta escritura bajo l nmero que se indica en la calce.
d).- Que previne a los comparecientes en los trminos de la Ley del Impuesto sobre la
Renta, manifestando en relacin al mismo, ser contribuyentes y que se encuentran al
corriente en su pago, sin manifestarlo en este acto. ----_ ._.

e).- Que advert a los comparecientes sobre la obligacin que tienen de presentar
aviso de
Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes, en los trminos del articulo 27
veintisiete del Cdigo Fiscal de la Federacin.
--
Que le la presente escritura a los otorgantes, y una vez que fueron advertidos de su
valor,
alcance, consecuencias legales y de la necesidad de su registro, se manifestaron
conformes con firmando en mi presencia a las 12:45 doce horas cuarenta y cinco
minutos del da 13 trece diciembre del 2008 dos mil ocho. - ----

CHN

Firmado: 11 once firmas ilegibles. ---Firmado: Fernando Loa Morales.CALCE:

Rbrica.- El sello de autorizar.

NOTA AL

Bajo los nmeros del 2313 dos mil trescientos trece al 2319 dos mil trescientos
diecinueve, agrego libro de documentos de este tomo: copias de los avisos al Archivo
de Instrumentos Pblicos
El da 14 catorce de diciembre del 2008 dos mil ocho, y a la Secretaria de Relaciones
con el correspondiente acuse de recibo por la cantidad de $23500 doscientos treinta y
cinco 00/1 00 moneda nacional presentado para su pago el da 14 catorce de diciembre
del 2008 dos mil ocho, recibo por la cantidad de: $95.00 noventa y cinco pesos
moneda nacional por concepto de sobre negocios jurdicos, el permiso otorgado por la
Secretara de Relaciones Exteriores por cantidad de $64000 seiscientos cuarenta pesos
00/1 00 moneda nacional presentado para su pago el da 24 veinticuatro de septiembre
del 2008 dos mil ocho, copia de los documentos de identificacin y de identificacin
fiscal de los comparecientes debidamente certificadas... Tecamac , Estado de Mxico,
17 diecisiete de diciembre del 2008 dos mil ocho.- Firmado: Samuel Fernndez vila.Rbrica....._.......

CHN S.A. de C.V.

REGIMEN LEGAL DEL MANDATO
El Articulo 2207 dos mil doscientos siete del Cdigo Civil del Estado de Mxico, dice: -_. ART. 2207,- En los poderes generales judiciales bastar decir que se dan
con ese carcter, para el apoderado pueda representar al poderdante en todo negocio
de jurisdiccin voluntaria, mixta y contenciosa, desde su principio hasta su fin; siempre
que no se trate de actos que conforme a las ley requieran poder especial, en tal caso,
se consignarn detalladamente las facultades que se confen con su carcter de
especialidad.. Este tipo de poderes slo podr otorgarse a personas que tengan titulo
de abogado, licenciado en derecho o a quin no tenga ese carcter se encuentre
asesorar necesariamente por profesionales del derecho, quien deber suscribir y actuar
conjuntamente con apoderado, en todos los trmites judiciales.- En los poderes
generales para administrar bienes, basta decir que se otorga con ese carcter, para
que el apoderado tenga toda clase de facultad administrativas.- En los poderes
generales para ejercer actos de dominio, ser suficiente que s exprese que se confiere

CHN

con ese carcter, a efecto de que el apoderado tenga todas las facultades d
propietario, en lo relativo a los bienes coma en su defensa. ------ -----El articulo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Cdigo, Civil del Distrito
Federal, dice a 1 letra:--

-ART. 2554.- En todos los poderes generales para pleitos y cobranzas, bastar que
se diga que se otorgan con todas las facultades generales y las especiales que
requieran clusula especial conforme la Ley, para que se entiendan conferidos sin
limitacin alguna. En los poderes generales par administrar bienes, bastar expresar
que se dan con ese carcter, para que el apoderado tenga toda las facultades de
dueo, tanto en lo relativo a los bienes, como para hacer toda clase de gestiones a fin
de defenderlos.- Cuando se quisieran limitar, en los tres casos antes mencionados, las
facultades de lo apoderados, se consignarn las limitaciones, o los poderes sern
especiales.- Los notarios insertar este articulo en los testimonios de los poderes que
otorguen.

-Los insertos que anteceden concuerdan fielmente con el texto de las disposiciones
legales vigentes. SE SACO DE SU MATRIZ ESTE PRIMER TESTIMONIO EN 7 SIETE
FOJAS UTILES PARALA SOCIEDAD MERCANTIL DENOMINADA DELICATESEN SERVICE,
SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE.. QUEDA COTEJADO Y CORREGIDO.- DOY FE.
Tecamac, Estado de Mxico, 06 de marzo del 2009

CHN S.A. de C.V.

Denominacin
CHN, SA DE C.V.
RFC / No. de Serie:
Boleta de Pago No.: 703860925 Se pag los derechos para su registro el 06 de marzo
del 2009
Foii.o ID
Descripcin
4W394 1
M4
constituyen de sociedad
Revis:

CHN

LORENA DE Jess JAUREGUI CASILLAS

Folio mercantil: 40795
GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO
DIRECCION DEL REGISTRO PBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO
10 1/1IRCANTIL ELECTRONICO NUM
40795 * 1
Control Interno
Fecha de Prelacin
95
* 08 / SEPTIEMBRE / 2014
Antecedentes Legales Registrales:
PRIMERA INSCRIPCIQN.
Derechos de Inscripcin
$1,389.00
Carcter ( Autenticidad de Inscripcin: 5028f093f7CC5b4214
DEL REGISTRO PUBLICO Y COMERCIAL a las 13:15
Fecha Registro

08-09-2014

LIC. EFREN
El suscrito Licenciado SAMUEL FERNANDEZ AVILA, Notario Pblico Titular numero 89
ochenta y nueve de Tecanac, Estado de Mxico en los trminos de lo dispuesto por el
artculo 89 ochenta y nueve, fraccin III tercera, de la Ley del Notariado para el Estado
de Mxico, a solicitud del Licenciado Rubn Salcedo Aguirre, a quien doy fe de
conocer.--- CERTIFICA:
---Que las presentes fotocopias, concuerdan fielmente con su original de donde
compulse y tuve a la vista en 9 nueve, hojas tamao oficio. ESTA CERTIFICACIN
NO RELEVA A SU TENEDOR DE LA
OBLIGACIN QUE TUVIERE DE JUSTIFICAR LA LICITUD Y VALIDEZ DEL DOCUMENTO
MATERIA DE LA COMPULSA.
Tecamac, Estado de Mxico, a los 08 dos das del
mes de SEPTIEMBRE del ao 2014.

CHN