EL METODO GROW

Coach Roberto Silva

@ElArteDelCambio

Introduccin
El Mtodo Grow es una poderosa herramienta usada en el proceso de
Coaching en donde se facilita y acompaa al cliente en la elaboracin de un
Plan Estratgico conformado por cuatro elementos claves y consecutivos
representados por cada una de las letras (en ingles) de la palabra GROW:
1.
2.
3.
4.

Goal: Identificacin y definicin de Objetivos y Metas.

Reality: Exploracin de la Realidad.
Option: Opciones y alternativas de accin.
Will: Voluntad y camino a seguir.

El Mtodo Grow es una herramienta Estratgica muy poderosa, segn

Andrs Fernndez Romero en su libro Manual del Consultor de Direccin, la
palabra Estrategia es un trmino griego de origen militar (strategos que
significa general y por lo tanto estrategia es El Arte del General). El General
Francs Barre dice que la Estrategia es lo que se hace antes y lejos del lugar
de combate. Tambin los entrenadores de futbol llaman jugada estratgica a
la que hacen antes del partido en una pizarra.
Toda decisin afecta ineludiblemente a una o varias personas y hasta
colectivos enteros.
Con el Metodo GROW el cliente tiene una estructura que le permite
planificar sus acciones con el acompaamiento de un Coach debidamente
entrenado quien con la formulacin de Preguntas Poderosas altera el estado
de consciencia del cliente permitindole darse cuenta del lugar en donde se
encuentra en el aqu y el ahora y al lugar a donde desea y quiere llegar. En
este sentido el proceso de Planificacin Estratgica usando el Mtodo Grow
se desarrolla en cuatro pasos sucesivos en donde en primer lugar el Cliente
identifica sus Objetivos y Metas especificas, en secundo lugar hace una
exploracin integral de su Realidad tanto interior como exterior con relacin a
los Objetivos establecidos, en tercer lugar estudia y establece las Opciones y
alternativas de accin y por ultimo y en cuarto lugar desarrolla y fortalece su
fuerza de Voluntad y se pone en camino hacia el logro de los objetivos
establecidos.

Cmo surgi el mtodo GROW?

El Metodo GROW fue elaborado por Graham Alexander y difundido
principalmente por John Whitmore. Es el Mtodo ms conocido en el mundo
del coaching.
Si investigamos el origen del modelo del Mtodo GROW, uno de los
modelos ms difundidos en el mundo, nos resulta difcil establecer su origen,
sin embargo es ampliamente conocido que en Espaa quien lo ha difundido
principalmente fue John Whitmore, sin embargo fue Graham Alexander quien
desarrollo este modelo en los aos 80, algunos le otorgan a Max Lansberg en
su libro Tao of Coaching, pero que obviamente fue muy posterior a la fecha
establecida para Graham Alexander debido a que el libro fue publicado en el
ao 2003.
Graham Alexander comenz su carrera en IBM, centrndose en la
gestin de la lnea y el desarrollo de la gestin. Despus de haber sido
destinados a trabajar en la Operacin Tridente, un programa diseado
especficamente para proporcionar a los jvenes las habilidades y la
experiencia para manejar la vida despus de la escuela, comenz la
investigacin y la prctica de una variedad de enfoques para el rendimiento
humano y el aprendizaje.
En 1979, Graham introdujo el concepto de "juego interior" que se ha
convertido en una metodologa de entrenamiento. Esta metodologa se ha
desarrollado ampliamente en toda la dcada de 1980 y jugo un papel muy
importante en el desarrollo del Coaching Ejecutivo para el mundo corporativo.
En su bsqueda para maximizacin del rendimiento, el desarrollo y la
realizacin de las personas y organizaciones de todo el mundo, Graham
Alexander form la Corporacin Ltd. (posteriormente Alexander). Esta
consultora lder en el mercado especializada en permitir que las empresas
ms importantes del mundo fueran lideras en su rea de Mercado mediante el
desarrollo del potencial humano de su gente.
Graham Alexander sigue siendo una figura destacada en el coaching
ejecutivo. El foco principal de su trabajo es mejorar la eficacia individual y
colectiva. Utiliza tcnicas especficas para ayudar a la alta direccin para
entender y abordar una amplia gama de temas relacionados con la ejecucin
de alto rendimiento de la estrategia corporativa.
Por otro lado John Whitmore es autor de Coaching. El mtodo para
mejorar el rendimiento de las personas, uno de los libros ms famosos de
coaching que populariz el modelo GROW de Graham Alexander. La frase que
ms representa su visin sobre el cliente o coachee y lo que el coaching puede
hacer por l es somos similares a una bellota, que contiene en su interior
todo el potencial para convertirse en un majestuoso roble.

Cmo se aplica el mtodo GROW?

El mtodo Grow es una herramienta estratgica altamente estructurada
en donde el cliente trabaja paso a paso a lo largo de un conjunto integrado de
cuatro etapas:
1.- Goal: Objetivos y Metas Qu Quiero?
2.- Reality: Realidad Cul es mi situacin actual?
3.- Option: Opciones Qu puedo hacer?
4.- Will: Voluntad Qu hago?

1.- Goal: Objetivos y Metas

Qu Quiero?
El Universo entero conspira a nuestro favor cuando sabemos con
exactitud lo que queremos. En este sentido la Identificacin y definicin clara
de los Objetivos y la Meta es neurlgica y fundamental en la aplicacin del
Metodo Grow.
Muchas veces creemos conocer el significado preciso de las palabras y
lo que realmente tenemos es una vaga idea de ellas, para identificar y definir
con exactitud los Objetivos y las Metas necesario es conocer el significado de
las palabras.
Que es un Objetivo?
Segn en el Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE) la
palabra Objetivo se define de la siguiente forma:
- Blanco para ejercitarse en el tiro.
- Punto o zona que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de una
operacin militar.
Qu es una Meta?
Segn en el Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE) la
palabra Meta se define de la siguiente forma:
- Trmino sealado a una carrera.

Cules son las Caractersticas de los Objetivos y las metas para que
sean efectivas?
Unos objetivos y unas metas para que sean efectivas deben cumplir con
las siguientes caractersticas:
1.- Ser presentados en trminos positivos, tanto en el sentido de que sean
hechos, empricos concretos como que sean constructivos y saludables para
nosotros.
2.- Que puedan ser representados en nuestro cerebro en todos los sentidos
involucrados; vista, odo, olfato, gusto, tacto y emociones. Con lo cual
buscamos la congruencia, al garantizar que las representaciones mentales
cubran todo el alcance consiente e inconsciente de nuestra mente.
3.- Que sea realizable. Esto significa que potencialmente sea posible, pues
podemos quedarnos cortos si impera el pesimismo o irnos de largo si somos
excesivamente soadores. Ser realista es aceptar que cualquier cosa que haga
otro ser humano, grupo u organizacin tambin es factible de realizar por
nosotros e incluso, actuar realsticamente es intentar hacer algo que nadie ha
hecho y que se prefigure como posible haciendo clculos bien abiertos y
optimistas. Como ha sealado Richar Bandler: No conocemos los limites de
nuestras capacidades El asunto est en cuanto estamos dispuestos a poner
en riesgo frente al objetivo trazado y cul es el nivel de los recursos con que
contamos.
4.- Que valga el esfuerzo invertido. Clave de la congruencia, pues todo objetivo
supone un esfuerzo, entonces debemos asegurarnos que estamos tras algo
significativo.
5.- Que sea ecolgico; significa que contribuya al bienestar propio, dentro de
los diferentes intereses que tenemos y del medio que nos rodea, favoreciendo
el desarrollo de nuestro entorno ms inmediato en 1er lugar.
6.- Que el logro sea responsabilidad del sujeto, pues somos los generadores de
nuestra conducta y si no estamos alineados con lo que llevamos a cabo,
entonces estamos en la puerta de un nuevo aprendizaje.
7.- Que tenga un contexto preciso y un tiempo para su obtencin

Cules son las peguntas poderosas para ayudar al cliente a definir sus
Objetivos y Metas?
Qu es lo que especficamente quieres o deseas?
Cmo te dars cuenta que lograste el objetivo?
Qu veras, sentirs y oirs cuando logres el objetivo?
Qu quieres lograr al terminar la sesin de coaching del da de hoy?
Qu quieres trabajar hoy que signifique en tu vida un cambio contundente?
Cules son los objetivos que quieres lograr?
Qu te impide lograr ese objetivo?
Cundo, donde y con quien deseas lograr el objetivo?
Cundo, dnde y con quien no deseas lograr el objetivo?
Depende de ti lograr el objetivo?
En qu te beneficia si logras el objetivo?
Qu vas a ganar cuando logres el objetivo?
Qu vas a perder cuando logres el objetivo?
Cmo afectara a tu entorno cuando logres el objetivo?
Cmo afectara tu vida futura cuando logres el objetivo?
Vale el esfuerzo que ests haciendo y vas hacer para lograr el objetivo?
Lo cambiarias por otro objetivo?
Qu es lo que ms deseas lograr en tu vida?
Qu cosa haras hoy, sabiendo, estando completamente segura y teniendo la
conviccin de que no vas a fallar?

2.- REALITY: Explorando la realidad

Cul es mi situacin actual?
Luego que el cliente, con la gua y ayuda del Coach, define y establece
claramente sus objetivos (Goal) y metas, pasa a la segunda fase del mtodo
GROW en donde el cliente descubre el terreno y la realidad (Reality) en el que
se encuentra en el aqu y el ahora.
Qu es la Realidad?
Segn en el Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE) la
palabra Realidad se define de la siguiente forma:
- Existencia real y efectiva de algo.
- Verdad, lo que ocurre verdaderamente.
- Lo que es efectivo o tiene valor prctico, en contraposicin con lo fantstico e
ilusorio.
Existen dos tipos de realidades:
La realidad exterior
La realidad Interior.
La realidad exterior es el conjunto de estmulos, informacin,
acontecimientos y eventos circundantes a los lmites del sistema biopsicosocial
llamado Ser humano.
La realidad Interior es inherente a la psique de todo ser humano, est
influenciada por su personalidad, sus creencias, sus pensamientos, su estado
de nimo y su autoestima. La realidad interior filtra y distorsiona la informacin
proveniente de la realidad exterior.
Herramientas diagnosticas de la realidad exterior
1.- Para tener un acercamiento lo ms objetivo posible con la realidad exterior
necesario es usar herramientas diagnosticas que nos permitan observar la
situacin actual con indicadores objetivos, observables y cuantificables. Una de
las herramientas ms poderosas para diagnosticar la realidad es El Mtodo
ETOP tomada prestada del mundo de la Gerencia, no poda ser de otra forma,
el Coaching nos permite Gerenciar nuestras vidas de forma ms eficiente y
efectiva,
En qu Consiste El Mtodo ETOP?
Todos tenemos caractersticas internas en constante desarrollo,
movimiento y cambio; Fortalezas y debilidades y estamos influenciados por
factores externos; Amenazas y Oportunidades.

Estas amenazas y oportunidades son consecuencia de los factores

externos; econmicos, sociales, polticos, tecnolgicos, y competitivos. El
Mtodo ETOP (inciales de Enviromental Threats and Opportunities Profile:
Perfil de Amenazas y oportunidades de Entorno) consiste en determinar cul es
el impacto y la importancia de los factores externos; amenazas y oportunidades
y cules son los recursos internos disponibles; fortalezas y debilidades para
hacerle frente a esos impactos.
El mtodo nos permite calcular si tenemos ms oportunidades que
amenazas, constituye, por lo tanto, al diseo de la estrategia que se deriva de
la situacin planteado en la primera etapa del Modelo GROW; GOAL
(Objetivos).
Fases del proceso:
Fase 1: inventario de los Factores externos agrupados en 5 bloques generales
dentro de los cuales se enumeran y describen aspectos relacionados a cada
bloque.
Factor Externo
Econmicos

Polticos

Enumeracin y descripcin de los aspectos.

- Devaluacin acelerada de la moneda Venezolana.
- Aumento Acelerado del precio del Dlar Paralelo.
- Contraccin de la Economa Venezolana.
- Mayores Controles Cambiarios.
- Profundizacin y radicalizacin del modelo Socialista.
- Debilitamiento y desproteccin del Actor Patronal

Sociales

- Deterioro y proletarizacin de la Clase media.

- Deterioro del poder adquisitivo de la Clase media.
- Aumento descontrolado de la delincuencia.

Tecnolgicos

- Difcil acceso a la tecnologa por la ausencia de divisas.

- El trafico y Velocidad de datos es el ms lento del mundo.
- Acceso a Internet en el Municipio Chacao.

Competitivos

- Aumento de Cafs Gourmet en el Municipio.

- Preparacin de Personal Especializado (Baristas)
- Alquiler de los locales

Fase 2: Calculo del Impacto del los diferentes aspectos en donde se le asigna
un numero a cada aspecto de una escala da valores en donde 1 significa que
tiene poco impacto en nuestro objetivo planteado y 10 significa que tiene
mucho impacto en el objetivo planteado.
Factor
Externo

Enumeracin y descripcin de los aspectos.

Econmicos
Polticos

Devaluacin acelerada de la moneda Venezolana.

Aumento Acelerado del precio del Dlar Paralelo.
Contraccin de la Economa Venezolana.
Mayores Controles Cambiarios.
Profundizacin y radicalizacin del modelo Socialista.

Debilitamiento y desproteccin del Actor Patronal.

Deterioro y proletarizacin de la Clase media.
Deterioro del poder adquisitivo de la Clase media.
Aumento descontrolado de la delincuencia.

Sociales

Tecnolgicos

Difcil acceso a la tecnologa por la ausencia de divisas.

El trafico y Velocidad de datos es el ms lento del mundo.
Acceso a Internet en el Municipio Chacao.

Competitivos

Aumento de Cafs Gourmet en el Municipio.

Preparacin de Personal Especializado (Baristas)
Alquiler de los locales

Impacto
10
4
10
4
10
10
3
3
4
10
3
10
10
10
10

Fase 3: Calculo del impacto de los diferentes aspectos, es el peso de los

diferentes aspectos en donde se le asigna un numero a cada aspecto de una
escala da valores en donde 1 significa que tiene poca importancia y 10 significa
que tiene mucho importancia.
Factor
Externo
Econmicos
Polticos

Sociales

Tecnolgicos

Competitivos

Enumeracin y descripcin de los aspectos

Devaluacin acelerada de la moneda Venezolana.
Aumento Acelerado del precio del Dlar Paralelo.
Contraccin de la Economa Venezolana.
Mayores Controles Cambiarios.
Profundizacin y radicalizacin del modelo Socialista.
Debilitamiento y desproteccin del Actor Patronal.
Deterioro y proletarizacin de la Clase media.
Deterioro del poder adquisitivo de la Clase media.
Aumento descontrolado de la delincuencia.
Difcil acceso a la tecnologa por la ausencia de divisas.
El trafico y Velocidad de datos es el ms lento del mundo.
Acceso a Internet en el Municipio Chacao. .
Aumento de los Caf Gourmet en el Municipio.
Preparacin del Personal Especializado (Baristas)
Alquiler de los locales

Impacto Importancia
10
4
10
4
10
10
3
3
4
10
8
2
6
4
10

10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10

Fase 4: valoracin de las amenazas o las oportunidades, en esta fase se

multiplican las magnitudes numricas asignadas al impacto y a la importancia
de cada aspecto.
Factor
Externo
Econmicos
Polticos

Sociales

Tecnolgicos

Competitivos

Enumeracin y descripcin de los aspectos

Devaluacin acelerada de la moneda Venezolana.
Aumento Acelerado del precio del Dlar Paralelo.
Contraccin de la Economa Venezolana.
Mayores Controles Cambiarios.
Profundizacin y radicalizacin del modelo Socialista.
Debilitamiento y desproteccin del Actor Patronal.
Deterioro y proletarizacin de la Clase media.
Deterioro del poder adquisitivo de la Clase media.
Aumento descontrolado de la delincuencia.
Difcil acceso a la tecnologa por la ausencia de divisas.
El trafico y Velocidad de datos es el ms lento del mundo.
Acceso a Internet en el Municipio Chacao. .
Aumento de los Caf Gourmet en el Municipio.
Preparacin del Personal Especializado (Baristas)
Alquiler de los locales

Valor

Distincin

100
40
100
40
100
100
30
30
40
100
80
20
60
40
100

Amenaza
Oportunidad
Amenaza
Oportunidad
Amenaza
Amenaza
Oportunidad
Oportunidad
Oportunidad
Amenaza
Amenaza
Oportunidad
Amenaza
Oportunidad
Amenaza

Cules son las preguntas poderosas para ayudar al cliente a darse

cuenta de su realidad interior?
Qu te impide alcanzar el objetivo?
Qu crees que te impide lograr el objetivo?
Conoces a otras personas que hayan logrado ese objetivo?
Qu has intentado ya?
Cmo cambiaria tu realidad el logro de ese objetivo?
Qu podras hacer mejor esta vez?
En una escala del 1 al 10 Qu tan Urgente seria esta situacin?

3.- OPTION: Opciones y Alternativas de Accin.

Qu puedo hacer?
Una vez que el cliente tiene bien identificados sus objetivos (Goal) y
conoce el terreno en el que se encuentra, realidad interior y exterior (Reality)
pasa a la siguiente fase del Mtodo GROW; en donde Identifica las Opciones
(Option) y Alternativas de Accin.
Qu es una Opcion?
Segn en el Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE) la
palabra Opcin se define de la siguiente forma:
- Cada una de las cosas a las que se puede optar.
- Posibilidad de conseguir algo.
En esta fase del Mtodo GROW lo importante no solo es encontrar las
opciones que el cliente considera, de acuerdo a sus creencias, son las
correctas y mas importantes, sino hacer una lista de la mayor cantidad posible
de alternativas invitando al cliente a que use la tcnica Tormenta de Ideas sin
excluir ninguna de ellas por muy sencillas que sean.
Luego que el cliente tiene una lista con la mayor cantidad posible de
Opciones y Alternativas se le invita a priorizarlas de acuerdo al mayor impacto
que estas tienen en el logro de sus objetivos y metas, para esto es muy til
hacer un anlisis de los costos y beneficios de cada una de las opciones y
alternativas.
Cules son las preguntas poderosas para ayudar al cliente a identificar y
enumerar las opciones y alternativas?
Qu ms puedes hacer?
Qu otra cosa puedes hacer?
Cul es el siguiente paso?
Cul puede ser tu primer paso?
Qu pasara si Ud no hace nada?
Qu opciones has elegido hasta ahora?
Qu opciones no has elegido?
Qu haras de nuevo?
De todas las opciones Con cul quieres comenzar?

4.- WILL: Voluntad o camino a seguir

Qu hago?
Finalmente y luego de que el cliente identifica y define sus Objetivos
(Goal), descubre el terreno y la realidad (Reality) en el que se encuentra en el
aqu y el ahora, identifica y prioriza las opciones (Options y alternativas que
tendrn mayor impacto en el logro de sus objetivos, Muy importante es que el
cliente desarrolle la fuerza de Voluntad (Will) necesaria que le permita recorrer
el camino y alcanzar los Objetivos y Metas establecidas. Sin la Voluntad no
logramos nada.
Qu es la Voluntad?
La palabra voluntad procede del latn voluntas-atis, que significa querer.
Entonces la voluntad es una facultad superior que nos lleva a querer algo, es
decir, es el acto intencional de dirigirnos hacia algo deseado y querido.
La voluntad es la capacidad suprema, es la que tiene la ltima palabra
sobre nuestras acciones, ya que la inteligencia informa de posibilidades pero la
voluntad decide qu es lo que hacemos.
Decimos que un acto es voluntario en la medida que est realizado con
conocimiento de lo que hacemos y con libertad. La mayor parte de las acciones
humanas son voluntarias debido a que sabemos lo que hacemos y adems
somos libres de hacerlo. Al contrario, cuando faltan esas dos caractersticas, se
habla entonces de los actos fisiolgicos del cuerpo humano, como la
respiracin, la circulacin sangunea, el metabolismo, etc.
Cmo desarrollar y fortalecer la Voluntad?
Para el desarrollo y fortalecimiento de la voluntad es fundamental un
entrenamiento disciplinado y sostenido en el tiempo en donde se realicen las
siguientes actividades:
I.- Hacer una lista de actividades que requieran un vencimiento personal.
En esta lista se colocan actividades en donde exista resistencia en
terminarlas con sus respectivas UVES (Unidades de Vencimiento Subjetivo)

Actividades

UVES

II.- Puntuar cada una de las actividades anteriores en una escala de 0 a 10

segn el vencimiento personal que requiere su realizacin.
Luego de identificar aquellas opciones y alternativas con mayor
resistencia a ser realizadas se le asigna un numero de acuerdo a una escala de
valores de donde 1 es la que ofrece menor resistencia (UVES) y 10 es la que
ofrece mayor resistencia (UVES).
Ser conveniente poner distintas actividades con diversa dificultad para
que las UVES sean escalonadas.
III.- Elaborar una lista de actividades gratificante.
La mejor forma de internalizar un habito es mediante la repeticin y la
premiacin, sin premiacin la repeticin es un castigo. En este sentido es
importante hacer una lista de actividades gratificantes

Actividades Gratificantes

IV.- Elaborar una lista de auto-instrucciones para usarlas antes, durante y

despus de enfrentarse a las actividades que requieren vencimiento.
Las auto-instrucciones es lo que nos decimos a nosotros mismos antes
de enfrentarnos a la tarea que requiere vencimiento, ya sea durante o despus
de haberla superado. Es un medio que se ha demostrado eficaz para el cambio
de conducta ya que interviene a nivel de pensamiento, no es otra cosa que
Programacin Neuro-Lingstica. Tienen que ser frases cortas, positivas y muy
personales que nos impliquen en la realizacin con xito antes, durante y
despus de la ejecucin de las tareas (Opciones y Alternativas)
V.- Entrenamiento
Se escoge de la lista de actividades que requieran un vencimiento
personal aquellas opciones y alternativas que tengas la menor puntuacin en
UVES, se repite cuantas veces sea necesario hasta que sintamos que ya no
existe resistencia en realizar esa actividad y luego pasamos a la siguiente
actividad con mayor puntuacin en UVES.
Luego usamos algunas de las actividades gratificantes personales para
realizarlas despus de cada una de las veces que hemos conseguido realizar
una actividad que requiere un vencimiento personal.

Cules son las preguntas poderosas para ayudar mejorar la fuerza de

Voluntad en el cliente?
En una escala del 1 al 10 Qu tan comprometido estas con ese objetivo?
Qu cosa haras esta semana que genere un cambio significativo en tu vida?

Qu ganas?
Qu pierdes?
Del 1 al 10 Qu tan emocionado te sientes con lo que quieres hacer?

Limites y Posibilidades del Modelo CROW

El modelo CROW puede generar cierta ansiedad en personas que no
estn acostumbradas a desenvolverse en modelos tan estructurados, es decir,
en personas con preponderancia a usar el lado derecho del cerebro.
Esto no quiere decir que no se deba aplicar la Metodologa en estas
personas, todo lo contrario, si el cliente ofrece resistencia al mtodo es porque
hay una resistencia al cambio y necesario es que ejercite el lado izquierdo del
cerebro para desarrollar pensamientos estratgicos que le permita en el logro
de sus objetivos y metas.
En cambio en personas con un alto desarrollo del lado Izquierdo del
Cerebro acostumbradas a generar pensamientos estratgicos, tal vez el
Mtodo GROW les parezca muy sencillo al punto de parecerles aburrido y
fastidioso, en estas personas tal vez sea ms adecuado usar otro tipo de
metodologas mas artsticas, holsticas y sistmicas que les permita ejercitar el
hemisferio derecho del cerebro.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
1.- O`CONNOR Joseph, SEYMOUR John. 1995. Introduccin a la PNL Editorial
URANO. Primera Edicin en Espaol, Espaa Barcelona.
2.- O`CONNOR Joseph, LAGES Andrea. 2010. Coaching con PNL. Editorial
Urano. Primera Edicin en Espaol. Espaa Barcelona.
3.- FERNANDEZ, Andrs. 2008. Manual del Consultor de Direccin. Editorial
Daz de Santos. Primera Edicin. Espaa Barcelona.
4.- AROCHA, Luis. 2005. PNL Organizacional. Editorial Jpiter, 2da Edicin,
Caracas Venezuela.
5.- VALLS, Antonio. 2011. AUTOMOTIVACION, Claves para disfrutar del
Trabajo y de la vida, con ilusin y entusiasmo. Editorial PROFIT. Primera
Edicin. Espaa Barcelona.