XXXVIIIme Congrs de la SELF

- SESSION M 1 Analyse du travail :

questions de mthodes et de
pratiques

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Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

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XXXVIIIme Congrs de la SELF

PRISE EN COMPTE DES FACTEURS SOCIO-CULTURELS

DANS L'ANALYSE ERGONOMIQUE DU TRAVAIL
Sabrina MERIN
Laboratoire d'Ergonomie des Systmes Complexes Universit Victor Segalen
Bordeaux 233076 Bordeaux

Rsum : Des situations de travail rencontres par les ergonomes

induisent avec force des rflexions sur le rle de facteurs socioculturels
largis dans le travail. Les mthodologies et les cadres thoriques
utiliser ncessitent alors d'tre reconsidrs dans la pratique de
l'ergonome. A partir d'une exprience de terrain, nous proposons de
discuter des cadres mthodologiques et conceptuels en prsence. Enfin,
nous ouvrons la question sur l'importance de dvelopper ces outils pour
les situations de travail o ces facteurs socioculturels s'imposent
l'ergonome.
Mots-cls : dimensions socioculturelles, mthodologie d'analyse, activit
de travail
Pour tout ergonome cherchant mettre jour l'activit de
l'Homme au travail, ses dterminants et leurs articulations demeurent
chaque nouvelle situation d'une grande complexit et sont sources
d'tonnement. Mais il existe des situations de travail qui de par leur
complexit ou leur trop faible frquence, o l'ergonome est confront
des vides conceptuels ou mthodologiques pour expliquer les faits, pour
planifier et organiser ses analyses. Nos expriences d'intervenants
cherchant comprendre le droulement du travail nous conduisent nous
poser aujourd'hui la question de la dfinition des facteurs socioculturels
en prsence dans l'activit de travail, et de poursuivre en posant la
question des mthodes existantes ou produire pour mieux tenir compte
de ces facteurs dans nos analyses futures.
Poser la question de l'existence de facteurs socioculturels dans l'activit
de l'Homme en gnral et au travail en particulier, nous impose de dfinir
ce que nous entendons par ce terme qui reste assez gnrique. Nous
proposons de distinguer deux niveaux d'appellation des facteurs
socioculturels dans l'activit au travail : les facteurs socioculturels
nominatifs de nos diverses identits (sexuelle, sociale, professionnelle,
maritale) et les facteurs socioculturels externes, lis au contexte de vie
(coutumes locales, traditions familiales, valeurs). Si les premiers ont
t dcrits en Ergonomie comme constitutifs mme de l'activit de

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Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

l'Homme au travail par les fondateurs de la discipline et parfois, prsents

comme inluctables et prpondrants dans certaines situations de travail,
le travail post Quinnec 1992), les deuximes sont moins prsents dans
la littrature ergonomique. Ce fait nous semble tenir aux nombreuses
situations de travail o ceux-ci peuvent ne pas apparatre de faon
signifiante. Pour autant, il nous semble indispensable de connatre les
deux niveaux dans nos approches du travail. Les risques d'occulter dans
nos analyses la part des coutumes et des valeurs, par exemple, nous
semble conduire des checs certains. Ce principe que nous allons
illustrer par une exprience de terrain, renvoie aux alertes de A.Wisner
(1997), qui, prsentant des checs de transfert de technologies dans les
pays en voie de dveloppement industriel (PVID), montre l'intrt
d'tudier les conditions locales spcifiques du pays receveur, au risque de
provoquer des atteintes la sant par l'introduction de dcalages entre les
techniques introduites et le contexte d'utilisation. Rappelant l'intrt de
l'Anthropotechnologie, l'auteur cite pour exemple, l'importance de
"l'histoire locale et de la connaissance de la langue et des rfrences
culturelles pour raliser une analyse ergonomique des activits
cognitives des oprateurs" (p 90). Nous poussons notre raisonnement en
affirmant que ce type d'exigence mthodologique peut se poser pour
l'analyse de situations de travail diffrentes des transferts de techniques
vers un PVDI.
L'importance de la prise en compte de ces facteurs est apparue au
cours d'une intervention ergonomique pour la cration d'un poste de
travail partag entre plusieurs employeurs en milieu rural. Un groupe
d'agriculteurs rsidant dans le mme village, se connaissant depuis
l'enfance et dont les parents s'entraidaient dans le travail, s'tait
initialement engag dans une dfinition de poste, compos de tches trs
ponctuelles. Une dcouverte pour nous fut les trs frquentes rfrences
l'entraide dans le langage et dans le fonctionnement du groupe, rfrences
qui dpassaient largement l'aspect collectif du travail : l'entraide tait
affiche comme une valeur, existante dj chez leurs parents, allant
jusqu' induire une gestion des urgences dans leur totalit, et ainsi
conduire un agriculteur laisser en attente une tche moins urgente chez
lui pour aider un autre dans la rsolution de problmes plus urgents. Il
nous a paru indispensable de concevoir un poste o les comptences
permettraient non seulement, d'apporter une ressource de travail
supplmentaire, mais aussi, de suppler, comme il est de coutume, des
incapacits ponctuelles. Il tait ncessaire d'insrer le poste de travail
dans les rseaux d'entraide existants. Ce qui nous semblait par ailleurs
implicitement correspondre leur dfinition d'une ressource de travail.

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XXXVIIIme Congrs de la SELF

Dans ce type de situation, deux catgories d'checs peuvent tre

prvisibles. En premier lieu, le retour de ces facteurs occults pendant le
droulement du travail, remettant ainsi en cause de manire plus ou
moins dltre les prconisations, et en deuxime lieu, l'introduction de
systmes de travail excluant ces facteurs et modifiant l'exercice
"traditionnel" du travail. Il nous semble que ce risque peut s'tendre
d'autres situations. Nous rejoignons l Geslin (1999) qui dmontre
l'importance d'une connaissance du contexte et plus particulirement des
coutumes locales pour l'appropriation et le dveloppement d'une
technique nouvelle dans une socit.
Ceci nous conduit dire que la difficult mthodologique rsulte
de la ncessit de connatre des aspects trs largis de la vie hors travail
pour reprer et tenir compte de ces aspects dans la vie au travail, ce qui
impliquerait pour l'analyse, des allers et retours en termes de moments et
parfois de lieux. Il nous faut avoir un cadre de connaissance pour enrichir
des donnes issues de l'AET et articuler les donnes en prsence. D'un
point de vue mthodologique et thorique, nous avons pu voir que
l'Anthropotechnologie, utilise dans des socits traditionnelles peut
rpondre ce besoin. A cette question de proposer des solutions, Geslin
(2001) prsente la ncessit de considrer leur "processus d'laboration
comme l'expression de l'troite imbrication entre le technique et le
social." (p28). Ceci tant, des apports d'autres disciplines nous semblent
galement importants dans cette tentative d'largir les facteurs
socioculturels couramment pris en compte en ergonomie, par la vision de
l'activit qu'ils proposent. Il est important dans un tel objectif de nous resituer dans l'ancrage de disciplines prsentant des dfinitions de l'activit
de travail. En Psychologie sociale, Curie (2000) propose de parler de
systmes des activits pour rendre compte de l'activit au travail
notamment, notion qui rend compte de "(la) ralit complexe o
s'entrelacent le dterminisme social externe des conduites et le
dterminisme interne et personnel.". Cette notion a l'intrt de prsenter
les diverses conduites au travail et hors travail comme composantes d'un
systme o chacune peut poser une contrainte pour les autres. Ce systme
est par ailleurs rgul par le modle de vie, instance de contrle, construit
par le sujet au cours de son histoire. L'Ergologie, dveloppe par
Schwartz (2000), nous prsente galement un modle de l'activit
humaine importante pour nos rflexions. Le sujet est dfini par Schwartz
comme "corps soi", sujet dont l'activit est la rencontre entre l'histoire et
les souhaits dont il est porteur et les caractristiques du milieu dans lequel
il volue. Ce qui conduit le sujet construire de nouvelles normes,
tablir des compromis selon les spcificits du milieu, ses souhaits
d'volution dans ce milieu et son histoire, ses normes personnelles.

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Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

En Ergonomie, des mthodes quantitatives d'entretien des personnes sont

utilises et sont trs informatives sur la vie hors travail et ses relations
l'activit de travail. Ces mthodes ont t utilises dans le cas
d'amnagement de systmes de travail. Mais nous sommes aussi conduits
intervenir directement avec des personnes individuellement et donc
intervenir sur leur histoire, lorsque l'on intervient pour concevoir le
travail d'une personne en particulier ou d'un groupe identifiable, comme
dans l'exprience cite ci-dessus.
Au cours de l'intervention ergonomique cite plus haut, des
facteurs lis au fonctionnement du groupe et aux projets individuels nous
ont obligs revoir notre mthodologie. Parmi les facteurs en prsence et
rgissant le travail des agriculteurs, l'inscription des choix individuels se
faisait, de faon claire, en rfrence aux reprsentations des besoins du
groupe d'appartenance. Plus concrtement, ce fait conduisait les
personnes exprimer des besoins en main d'uvre et des souhaits
d'organisation future diffrents, en situation de face face au groupe.
Ainsi, des besoins et des points de vue sur le travail du futur salari
mergeaient en entretiens individuels pour s'effacer face au groupe parce
que, "tout le monde ne pourrait supporter financirement ces choix".
Cette protection du groupe par les individus induisait des prises de
positions beaucoup moins judicieuses que les prises de positions
voques individuellement, tant pour les besoins en ressources de travail,
que de l'organisation du groupe modifie par la prsence d'un salari et du
contenu du travail de celui-ci. Face cette situation, nous avons mis en
place une mthode d'allers et retours entre des expressions individuelles
et des expressions collectives en entretiens raliss partir de nos
observations du travail et des vocations des agriculteurs sur leurs projets.
Cette mthode a permis une stabilisation des expressions individuelles
progressivement introduites dans le groupe, ngocies et appropries par
celui-ci. Notre mthodologie a consist galement saisir des situations
observes antrieurement, en cours de ralisation, ou voques sous la
forme de souhaits ou projets par les agriculteurs, pour introduire dans le
discours des projections dans le futur. Ces projections consistaient
envisager les scnarios en prsence tels qu'ils pourraient tre, lorsqu'ils
seraient modifis par la prsence d'un salari. Cette mthode a permis de
mettre en mots des besoins autres que ceux qui avaient t voqus par le
discours, mais aussi de confirmer des besoins individuels prcdemment
voqus. Cette mthodologie sous ces deux aspects pourrait tre utile
dvelopper en faisant voluer la relation entre les observations et
entretiens.
Ce cas est caractristique dans le sens o il souligne l'importance des
coutumes, des valeurs et du poids familial, risquant de perturber tant la

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XXXVIIIme Congrs de la SELF

dmarche ergonomique que les rsultats proposs. Cependant, il nous

semble que la rflexion que nous avons mene pourrait tre tendue
d'autres professions. Nous pensons en particulier aux mtiers o les
contraintes ne sont pas prescrites, o les compromis raliser pour
organiser son activit de travail et l'organisation entre le travail et la vie
hors travail, ont peu ou pas de cadres. Les compromis se font alors en
rfrence aux reprsentations et aux valeurs des personnes sur leur travail
et sur leur vie personnelle, chacun tant soumis valuation de la
personne elle-mme porteuse du cadre de rfrence largement compos
des constituants de son identit. Dans ce cas, les entretiens de type
biographique ciblant des aspects sociologiques parfois personnels de la
vie sont ncessaires. Ces mthodes restent tre approfondies voire
dfinies. Cependant, des mthodes dj utilises en Psychologie Sociale
peuvent fournir ce type d'information relative des facteurs
socioculturels prsents dans l'activit. Nous pensons la mthode
d'instruction sosie, dveloppe en Psychologie Sociale et utilise avec
des ouvriers par I. Oddone (1981), qui montre que cette mthode permis
d'accder la reprsentation que les ouvriers se font de leurs
comportements et en particulier du modle de rfrence auquel ils vont
chercher se conformer. Tout aussi instructive, la mthode d'allocation
du budget temps, prsente par J. Curie (2000), permet de reprer les
rgulations mises en place par l'individu entre les diverses activits
composant le systme d'activits dans lequel il est inscrit.
Nous finissons cette prsentation et ces interrogations en ouvrant
sur une question incontournable : celle de la lgitimit. Lgitimit de
rechercher des donnes personnelles : partir de quand risquons nous
l'atteinte la vie prive ? Lgitimit du statut : jusqu'o notre statut
d'ergonome missionn pour concevoir et amliorer des systmes de
travail nous permet-il de questionner les personnes sur leur vie prive ?
Et enfin, au-del de la lgitimit avons-nous les comptences et les
ressources personnelles suffisantes pour grer, seul, ou avec les personnes
questionnes, ce que nous pouvons tre conduits entendre et voir.
Ceci tant, mme si ces questions doivent tre poses et prises en compte
dans nos dmarches, il importe de dvelopper des cadres thoriques et
des mthodologies pour intgrer dans nos analyses du travail des facteurs
socioculturels aux deux niveaux prsents.

491

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

BIBLIOGRAPHIE
Curie, J., (2000). Travail, Personnalisation, Changements sociaux, Archives
pour les histoires de la Psychologie du Travail. Toulouse : Octares.
Geslin, P., (1999). L'apprentissage des mondes. Une Anthropologie applique
aux transferts de technologies. Octares et Editions de la Maison des sciences
de l'homme : Paris.
Geslin, P., (2001). L'intervention anthropologique ou les dimensions culturelles
des solutions (pp. 26-31). In Coutarel, F., Escouteloup, J., Mrin, S. & Petit, J.
(Eds.), L'ergonome et les solutions, Actes des Journes de Bordeaux sur la
Pratique de l'Ergonomie. Bordeaux.
Oddone, I. (1981). Plans et structure du comportement de quelques ouvriers (pp.
55-62). In Oddone, I. Redcouvrir l'exprience ouvrire. Paris : ED. Sociales.
Quinnec, Y., Teiger., C., & de Terssac, G., (1992). Repres pour ngocier le
travail post. Toulouse : Octares.
Schwartz, Y. (2000). Le paradigme ergologique ou un mtier de philosophe.
Toulouse : Octares
Wisner, A., (1997). Anthropotechnologie. Vers un monde industriel
pluricentrique. Toulouse : Octares.

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XXXVIIIme Congrs de la SELF

LA PART DE L'ANALYSE DE L'ACTIVITE DE TRAVAIL

DANS L'INTERVENTION ERGONOMIQUE :
QUESTIONNEMENTS MUTUELS SUR LA PRATIQUE
ENTRE UN JEUNE ERGONOME ET UN AINE
Laurent VAN BELLEGHEM*,
Fabrice BOURGEOIS**
* Ergonome consultant, 7bis Villa des Bruyres, 93260 Les Lilas
laurent.van-belleghem@laposte.net
** Omnia, 219 rue Eloi Morel 80000 Amiens
omnia.fb@nnx.com,

Rsum : La confrontation des pratiques de deux ergonomes consultants,

un jeune et un an amens pour la premire fois travailler ensemble,
les a conduit sinterroger sur lvolution de lintervention
ergonomique, et plus particulirement sur la part et le rle de lanalyse
de lactivit au sein de celle-ci. A travers deux interventions rcentes, ils
pointent des diffrences importantes avec le modle acadmique de
lintervention (tel quil peut tre compris dans les manuels de rfrence
ou les formations lergonomie), qui accorde une part temporelle
importante lanalyse de lactivit, et plus prcisment aux observations.
Loin de constituer une drive, ces variantes dveloppes peuvent au
contraire tre interprtes comme des signes dune plus grande maturit
de lergonomie, qui lui permet denrichir et dlargir son offre de service.
Trois rsultats structurent la conclusion : lenjeu de lergonomie tient
aujourdhui autant de lanalyse de lactivit que de lefficacit du
pilotage de son appropriation dans lentreprise ; lvocation des
variabilits du travail dans le cadre de dmarches participatives rend
compte aussi du travail rel, mme quand le recours lanalyse de
lactivit nest pas possible ; la diminution de la part (relative ou relle)
de lanalyse de lactivit dans lintervention peut tre comprise comme
une volution vers une plus grande efficience du rapport entre
comprhension et transformation du travail.
Mots-cls : analyse de lactivit de travail, intervention, TMS, prvention,
valuation des risques professionnels, formation-action, dmarche
participative, travail rel.

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Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

INTRODUCTION
Cette communication est issue de la rencontre de deux ergonomes
consultants amens, dans le cadre de deux interventions communes
rcentes, confronter, pour la premire fois, leurs pratiques respectives et
s'tonner de certaines volutions de l'intervention ergonomique.
Le plus jeune n'en est pas ses premiers pas mais, aprs avoir travaill
dans le contexte particulier de l'expertise CHSCT, s'estime en dcouverte
du mtier de consultant. L'an fait figure d'ancien, avec dix-sept annes
de pratique d'intervention dont dix comme consultant. Ils s'estiment
proches du point de vue de l'approche de l'ergonomie, l'an ayant mme
particip, un moment, la formation du jeune.
La confrontation fut initie par le plus jeune. Intervenant en
soutien pour l'an dans la ralisation d'un diagnostic sur la prvention
des TMS dans une entreprise de maroquinerie, et n'ayant pas pris part la
rdaction de la proposition d'intervention, il s'tonna de la faible part
accorde l'observation du travail. Il lui paraissait suspect et peu
conforme la pratique de consacrer seulement 1,5 jours d'observations82
sur les 15 jours d'intervention facturs. Autre tonnement et inquitude de
sa part, l'analyse de l'activit proprement dite n'tait ralise qu'entre la
deuxime et la troisime runion de Comit de pilotage. Que pouvait
donc-t-il se "raconter" dans les deux premires runions, programmes
sur chaque fois quatre heures ? Et 1,5 jours d'observation de l'activit
suffiraient-ils contenir les deux suivantes, voire l'accompagnement
propos ?
Une deuxime intervention ralise en commun visait la
formation-action de 13 entreprises au management de la scurit dans le
cadre des actions collectives lies l'application du dcret sur l'valuation
des risques professionnels. La conception de la formation-action, qui
devait respecter un cadre dfini de 5 jours enchanant formation
collective et accompagnement individuel en entreprise, renvoya la phase
d'observation au rang des prestations possibles mais non systmatiques,
bien que le travail rel fut au cur de la question du management. Le plus
jeune ergonome avouait sa difficult se sentir l'aise dans cette
situation. L'an, confront aussi pour la premire fois un tel cas de
figure, considrait que l'ergonomie devait et pouvait assumer un tel
82

Auxquels il faut ajouter 1,5 jours de traitement et 1 jour de restitution aux

oprateurs, ce qui porterait la phase d'analyse de l'activit 4 jours au total. Ici,
nous pointons une difficult dfinir prcisment les "bornes" de l'analyse de
l'activit (o commence et finit-elle ?), son contenu (au del des observations,
que comprend-elle ?), et son chiffrage (que facture-t-on ?).

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XXXVIIIme Congrs de la SELF

positionnement sans perdre son me, ou alors, devait renoncer largir

son offre de service dans le champ de la prvention.
LA CENTRALITE DE L'OBSERVATION DE L'ACTIVITE DE
TRAVAIL DANS L'INTERVENTION ERGONOMIQUE : UNE
REFERENCE FORTE
Qu'est ce qui faisait que le mode d'intervention propos par l'un
des ergonomes fut si loign de la reprsentation de l'autre, engag depuis
peu, certes, en tant que consultant indpendant, mais pour autant form
la mme enseigne que nombre d'autres ergonomes ? Un tel cart doit-il
faire comprendre que la ralit incite les ergonomes sacrifier les
principes et, par consquent, mettre en pril les valeurs de l'ergonomie ?
Ou alors, l'exprience accumule pouvait-elle tre suffisante pour justifier
un recours au terrain de l'observation de plus en plus rduit, cette
dmarche semblant cependant aller l'encontre du traitement de la
singularit de chaque situation de travail ?
Ou bien, les formes d'intervention volueraient-elles vers une
autre efficacit encore non perue, non formalise ? Dans ce cas,
comment vrifier et rendre compte de la cohrence entre les dmarches
proposes et les objectifs de valeurs auxquels nous nous dclarons tre
attachs ? S'agit-il de voies nouvelles et variantes pour atteindre un
mme but, avec les mmes rgles, ou bien s'agit-il d'une drive ?
Enfin, dans ces nouvelles formes d'intervention (dont ne sont traites ici
que certaines des modalits possibles), quelle est la place de l'analyse de
l'activit ? Quand et comment intervient-elle ? Quel est son statut ? A qui
doit-elle parler ? Quelle efficacit prtend-elle atteindre ?
A ce point du questionnement, nous avons voulu :
retrouver le prescrit de l'intervention ergonomique,
identifier ce qui a chang et pourquoi,
discuter le chemin parcouru
LE PRESCRIT DE L'INTERVENTION : UNE REFERENCE
METHODOLOGIQUE FORTE MAIS UN FLOU SUR LES
TEMPORALITES
Fernande Lamonde (2000), dans son ouvrage sur l'intervention
ergonomique, prcise que "ni les manuels de rfrence, ni les rflexions
qui fondent le volet pratique des formations ne nous renseignent sur la
ralit de la pratique professionnelle de l'ergonomie (p.21)". Il est vrai
que les manuels et formations prsentent trs clairement une dmarche
d'intervention type (ibid. p.15, ou "Comprendre le travail pour le

495

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

transformer", Gurin et coll., 2000) qui sert par la suite de cadre la

pratique de nombre d'ergonomes. Mais il est vrai aussi que ce format
"acadmique" est appuy par un prescrit flou sur les temps consacrs
l'analyse du travail.
Le format acadmique de la figure 1, reconstitu arbitrairement sur la
base d'un change avec des pairs et faisant appel notre reprsentation de
l'intervention la sortie de notre formation, "consacre" la part belle
l'analyse de l'activit de travail
L'analyse de l'activit y constitue l'ingrdient central et essentiel de la
proposition. La part accorde l'observation, s'value grosso-modo entre
50% et 80% des jours facturs, selon que les dures de traitement et de
rdaction sont comptabiliss ou non, et selon la part accorde la
comprhension du fonctionnement de l'entreprise.
Ici, le diagnostic apparat comme tant la production exclusive de
l'ergonome. Il prend la forme d'un document prsentant la description des
observations et leurs analyses. Il est connu des demandeurs lors d'une
sance "finale" de rendu des conclusions. Les pistes de transformation
sont alors mises en dbat, in extremis, dans ce moment ultime.
Figure 1 : Format acadmique de ralisation du diagnostic ergonomique
Analyse de la demande
Comprhension du fonctionnement de lentreprise
Analyse prliminaire de lactivit (formulation dhypothses)
Analyse systmatique de lactivit (suivant les hypothses formules)
laboration et formulation du diagnostic
Transfert (Prsentation du
diagnostic aux demandeurs)

5%

10 40%

50 80%

5%

enchanement des tapes et % approximatif du temps factur

DEUX EXEMPLES D'INTERVENTIONS ELOIGNES DU MODELE

ACADEMIQUE : VARIANTES OU DERIVE ?
Ralisation d'un diagnostic de prvention des TMS dans une
maroquinerie de luxe
La premire intervention, dont le droulement est reprsent sur la figure
2, concerne la ralisation d'un diagnostic ergonomique dans une
maroquinerie de luxe. Le cadre est la prvention du risque TMS, suite
une recrudescence de dclarations de maladies professionnelles. Un
diagnostic s'imposait non seulement pour identifier les facteurs de
risques, mais aussi pour comprendre pourquoi une entreprise certes

496

XXXVIIIme Congrs de la SELF

manufacturire, mais reposant largement sur des principes

organisationnels issus de l'artisanat (ralisation des produits de A Z,
temps de cycle a priori longs, varit des phases de montage, libert de
prise de pauses, qualit du produit valorise, etc.) et a priori protecteurs
vis vis du risque TMS, tait cependant concerne par ces pathologies.
Figure 2 : Phases du diagnostic ergonomique TMS (maroquinerie)
Analyse de la demande (hors contractualisation)
Transfert (premire runion de Comit de pilotage)
Comprhension du fonctionnement de lentreprise
Transfert (formulation dhypothse lors de la 2me runion de CP)
Analyse systmatique de lactivit de travail
Transfert (diagnostic et pistes dactions
lors des 3 et 4mes runions de CP)

Transfert aux
concepteurs

0% 3,5

30%

6,5%

27%

20

13%

enchanement des tapes et % du temps factur sur 15 jours

La proposition d'intervention montre un cart important avec le format

acadmique (figure 3).

Figure 3 : Comparaison
intervention maroquinerie / format acadmique
Analyse de la demande
Comprhension du fonctionnement de lentreprise

% approximatif du
temps factur
0% contre 5%
30% contre 10 40%

Analyse prliminaire de lactivit

Analyse systmatique de lactivit
laboration et formulation du diagnostic
Prsentation du diagnostic aux demandeurs (transfert)

27% contre
50 80%
43% contre 5%

Nous remarquons que la phase dite de transfert constitue une part

importante et permanente. Elle passe de 5 43 % et ne constitue plus la
"fin" de l'intervention, mais devient un rendez-vous rgulier de pilotage.
Elle encadre la partie analyse et interfre entre ses tapes. Elle est au
service d'une stratgie d'appropriation de connaissances par l'entreprise
plusieurs niveaux successifs : des connaissances gnriques sur les TMS
en amont, sur le fonctionnement de l'entreprise du point de vue du travail,
497

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

sur le travail rel, sur les transformations possibles et les moyens de

ralisation de ces transformations.
Cette construction de l'intervention, de type formation-action et
structure autour d'un comit de pilotage regroupant diffrents acteurs
(direction, DRH, mthodes, contrematres, oprateurs, mdecin du travail,
CHSCT) est possible grce aux connaissances que l'ergonomie a
dveloppes sur la question des TMS. Celles-ci sont structures et
organises clairement et peuvent tre partages sans attendre. D'autant
que pour prtendre une certaine efficacit des actions de prvention, un
certain nombre d'ides reues doit tre dpass et une convergence de
points de vue doit s'effectuer, ds le dpart du diagnostic. Cet apport
prliminaire permet au Comit de pilotage d'accompagner autant que
guider les ergonomes dans la ralisation du diagnostic. Un jeu
d'alternance entre runions et terrain est ensuite propos, permettant de
dcliner les diffrentes tapes du diagnostic, jusqu'aux perspectives
oprationnelles.
Dans ce format, l'analyse de l'activit de travail (l'observation en atelier +
la restitution aux oprateurs + la mise en forme. cf. note 1) n'intervient
effectivement qu'aprs la deuxime runion, o aura t prsent et mis
en dbat un premier diagnostic, ralis partir des entretiens individuels
et d'un traitement de donnes documentaires. Ce premier diagnostic
consiste consolider ou se dpartir de premires hypothses fortes qui
ont dj pu tre postules lors de la premire runion du Comit de
pilotage, l'occasion de l'apport de connaissances.
Les situations observer (trois ateliers retenus sur huit) sont dfinies par
le Comit de pilotage, et la seconde gnration d'hypothses, devenues
assez prcises (on sait ce que le Comit de pilotage a besoin de
comprendre et d'expliquer) permet de limiter les dures d'observations
une demi-journe par atelier.
Formation-action au management de la scurit de 13 PME
Le contexte du dcret du 5 novembre 200183, obligeant l'employeur
transcrire dans un document unique les rsultats de l'valuation des
risques pour la sant et la scurit des travailleurs, a t l'origine d'un
certain nombre d'actions collectives en direction des entreprises, portes
et finances par des institutions publiques et prives (Directions
rgionales du Travail, CCI, ARACT, AGEFOS PME, CGPME,
FAFSEA, Chambre des mtiers, etc.). Notons que, aux cts des
ergonomes, l'ventail des offres tait particulirement large (conseils
83

Dcret n 2001-1016 du 5 novembre 2001 portant cration d'un document

relatif l'valuation des risques pour la sant et la scurit des travailleurs.

498

XXXVIIIme Congrs de la SELF

spcialiss dans l'accompagnement des dispositifs 35h en "recyclage",

formateurs de prvention centrs sur les dmarches d'analyse d'accidents
du travail, auditeurs scurit etc.)
En rponse l'un de ces appels d'offres, visant la formation de 13
entreprises au management de la scurit, nous avons propos un format
d'intervention devant tenir une exigence fondamentale inscrite dans la
circulaire d'application du dcret : "la pertinence de l'valuation des
risques repose en grande partie sur la prise en compte des situations
concrtes de travail dit "travail rel"- qui se diffrencie des procdures
prescrites par l'entreprise84".
Pour autant, le format propos dans l'appel d'offres (3 jours de formation
collective et 2 jours d'accompagnement individuel des PME) ne prvoyait
pas, explicitement, le recours l'analyse de l'activit, et la possibilit de
la ngocier de manire systmatique ne s'est pas offerte. Ni dans son
format (trop court), ni dans sa finalit (transformer une contrainte
rglementaire en opportunit de prvention), la formation-action ne
pouvait "faire venir" le travail rel par l'analyse de l'activit de travail par
les ergonomes, encore moins par les stagiaires. L'ergonomie devait-elle
pour autant dserter un domaine o la rfrence au travail rel pouvait
enfin offrir un autre regard sur la question de la prvention, et que, pour
notre part, nous pouvons rsumer de la faon suivante :
L'exposition au risque est rarement "binaire". Le risque est
permanent, se rvlant aux oprateurs des niveaux d'exposition
variables. Pour y faire face, les oprateurs ont des "savoir-faire de
prudence", dvelopps dans le cours du travail, qui leur permettent de se
protger. Les situations risques surviennent quand les oprateurs, face
aux exigences du travail (production, dlai, etc.) sont contraints de faire
passer au second plan, voire d'abandonner ces savoir-faire de prudence,
augmentant l'ventualit de l'accident ou de maladie professionnelle. La
prvention consiste alors identifier les facteurs de survenue de ces
situations risque (ou situation de dbordement) et agir dessus.
Nous avons jug que la lgitimit de l'ergonomie auprs des
entreprises passait par un objectif pdagogique : apprendre "dcouvrir"
le travail rel dans une dmarche systmatique de recherche des
dterminants qui amnent les oprateurs expriments malmener ou
renoncer leurs pratiques de prvention (cf. Bourgeois & Van
Belleghem, paratre). Le travail demand aux stagiaires pendant la
formation collective (chaque PME y tant reprsente par un binme
direction / salari) a permis certes d'voquer les risques, mais surtout de
84

Circulaire n6 DRT du 18 avril 2002, prise pour l'application du dcret n

2001-1016 du 5 novembre 2001

499

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

reprer les variations de l'exposition ces risques pour les oprateurs,

d'en caractriser les effets sur la "faon de travailler" et sur la "faon de
s'en protger" et d'en rvler les causes (techniques, organisationnelles,
managriales).
L'accompagnement individuel a vis la consolidation de cette
dcouverte par une dmarche participative (mise en place de groupes de
travail dans l'entreprise regroupant direction, encadrement et
oprateurs) o l'intrt principal a t de mettre la direction de PME en
situation d'apprendre, de dcouvrir et surtout de "prendre acte dans le
management" (voir aussi Bourgeois, Hubault & Benchekroun, 2002) de
situations d'expositions au risque dans lesquelles les oprateurs n'ont plus
la main, ou difficilement. Notons tout de mme que le travail
systmatique sur la notion de situation d'exposition au risque a permis de
donner un sens au travail rel.
Parmi les formes d'accompagnement utiles l'appropriation de la
dmarche, nous retenons les visites communes commentant les carts
entre la prvention prescrite et la situation d'exposition relle, l'aide
l'animation des groupes de travail pour "faire drouler" les histoires
voquant les variations d'expositions aux risques, et les observations de
l'activit, ralises dans deux entreprises sur treize.
DISCUSSION
L'efficacit de l'ergonomie ne tient pas qu' l'analyse de l'activit
mais aussi au pilotage de son appropriation dans l'entreprise
Dans la premire intervention, l'objectif et la mthodologie propres
l'ergonomie ne changent pas (analyse de la demande, prdiagnostic, etc.).
Seule la manire d'en drouler les tapes de manire collective est
rellement diffrente, ce qui signifie tout de mme pour l'ergonome que :
il n'est plus le seul producteur du diagnostic ni le seul matre dans la
formulation des hypothses et le choix des situations d'observation.
Le diagnostic et les premires hypothses peuvent tre co-produites
avec un groupe d'acteurs impliqus et instruits par une approche
"globale", possible dans le cas de thmatiques sur lesquelles
l'ergonomie a un point de vue "fortement construit" (TMS,
prvention, conception de systmes de travail),
son analyse de l'activit n'est plus forcment le point de dpart de son
questionnement, mais une tape mi-parcours,
son diagnostic ne prend pas la forme d'un rapport final, mais se
dmultiplie en autant de transparents, documents photo et vido,
comptes-rendus de sance, programme d'actions, etc. mis
disposition des participants au fur et mesure de l'avancement. Ici, le

500

XXXVIIIme Congrs de la SELF

diagnostic n'est pas qu'un rsultat, mais une dmarche, l'uvre d'un
collectif socialement concern,
sa conviction est plus expose car ses rsultats, connus plus vite, sont
mis l'preuve rapidement. Elle lui fait prendre plus de risques et
l'oblige, en consquence, plus de prcisions, de ractivit et
d'intelligence de pilotage d'intervention. Le diagnostic y gagne en
lgitimit sociale et en oprationnalit, qu'il n'a plus conqurir ou
esprer aprs-coup.

L'analyse des variabilits des situations de travail rend compte aussi

du travail rel
Dans la deuxime intervention, l'objectif attendu et la mthodologie
employe sont trs loigns du modle "acadmique". Il n'existe ni
demande de la part des entreprises, ni objectif de diagnostic en tant que
tel, ni recours systmatique l'analyse de l'activit, etc. La question se
pose lgitimement de savoir si l'ergonomie a un rle y jouer. Pourtant, il
serait inquitant d'tre muet vis vis de :
un objectif de prvention des risques professionnels sur lequel
l'ergonomie a des choses dire et faire apprendre,
une rfrence au "travail rel" que l'ergonomie n'est pas en droit
d'esquiver,
une opportunit d'tendre l'offre ergonomique un march fortement
convoit par les tenants d'approches technico-rglementaires.
Ne pas raliser l'analyse systmatique de l'activit de travail n'est pas
renoncer. Il y a un enjeu stratgique rendre significatif le travail rel,
avant mme d'aller y voir, par la description des variations des situations
de travail par ceux qui les vivent et par ceux qui peuvent agir dessus.
Vers une plus grande efficience de lanalyse de lactivit dans
lintervention
Au fil des volutions de la pratique et pour gagner en lgitimit,
l'ergonome en situation d'action en entreprise peut difficilement se
contenter de prsenter l'analyse de l'activit comme seule substance de
l'intervention. Elle reste centrale pour comprendre, illustrer, dcrire et
tenter d'expliquer le travail rel. Mais ds lors que l'ergonome est attendu
non plus seulement pour comprendre le travail, mais aussi pour le
transformer, il lui faut se doter d'un dispositif de pilotage continu du
transfert de ces rsultats.
En consacrant du temps, dans l'intervention, au pilotage du transfert,
l'ergonome produit deux effets sur le temps d'analyse de l'activit de
travail :

501

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

une rduction forte du temps proportionnel par rapport au nombre de

jours facturs et raliss,
une rduction moins forte mais quand mme significative du temps
effectif, dans la mesure o l'implication plus rapide de l'entreprise
dans l'appropriation du travail de l'ergonome permet de prciser les
objectifs de ses observations, et ainsi d'viter une dispersion de
l'ergonome dans des observations qui produiraient plus de rsultats
que l'entreprise n'est en capacit de s'approprier.
BIBLIOGRAPHIE

LAMONDE, F. (2000) L'intervention ergonomique. Un regard sur l'activit

professionnelle. Editions OCTARS, Toulouse.
GURIN, F., LAVILLE, A., DANIELLOU, F., DURRAFOURG, J. &
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dans l'valuation des risques (dcret du 5/11/01), enfin du nouveau en
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l'Universit Paris 1, 19-23 mai 2003.
BOURGEOIS, F., HUBAULT F., & BENCHEKROUN, H. (2002) Comment
aider l'encadrement de proximit faire des arbitrages face des situations
risques ? In Les volutions de la prescription, actes du XXXVIIme Congrs de la
SELF, Aix en Provence, 26-27 septembre 2002.

502

XXXVIIIme Congrs de la SELF

SINGULARITE DES CONTEXTES ET APPLICATION DES

METHODES DE VALIDATION/CONFRONTATION
Denise ALVAREZ*,
Mario Cesar VIDAL**
* Ergonome, enseignante et chercheuse; Ncleo de Estudos em Inovao,
Conhecimento e Trabalho (NEICT) Universidade Federal Fluminense (UFF) /
Departamento de Engenhari a de ProduoRua Passo da Ptria 156, Escola de
Engenharia, bloco D, sala 309 CEP : 24210-240 So Domingos Niteri RJ
Brasil e-mail : alvarez@webcorner.com.br
** Ergonome, enseignant et chercheur GENTE/COPPE/UFRJ Caixa Postal
68507 CEP 21945-970 email : mvidal@pep.ufrj.br

Rsum : Le texte prsente llaboration mthodologique concernant la

recherche de la complexit de la production scientifique, ayant pour
terrain lInstitut de Physique (IF) de lUniversidade Federal do Rio de
Janeiro. Le dessein de raconter lexprience vise enrichir les dbats sur
les mthodes de recherche en ergonomie. Nous croyons que lergonomie
a la possibilit continuelle dinnovation due sa caractristique dtre
une discipline qui se prsente en mme temps thorie et pratique. En
relevant ce sujet, on a le but de proposer le dbat propos de la
technique dautoconfrontation et une validation des rsultats.
QUELQUES MOTS SUR LA VALIDATION
LErgonomie est la source et la destine des dbats
pistmologiques si lon tient compte des deux caractristiques de sa
singularit : cest une discipline qui se prtend, en mme temps, thorie et
pratique. De cette faon elle cherche simultanment comprendre et
transformer le travail (Guerin et al. 1991). Toute pratique emporte avec
soi la proposition de transformer une situation, soit que cette pratique se
rvle dans le domaine de la mdecine, de lingnierie ou dans laire
sociale. La transformation accomplie par une pratique implique et est le
rsultat dun dialogue avec la situation. Ce dialogue apparat dans le
contexte des situations relles (pragmatique), caractris par la
complexit, lincertitude, linstabilit, la singularit et les conflits de
valeurs. Cette caractristique qui joint rflexion (lie aux concepts) et
critique (lie lanalyse) laction (lie la transformation) fait en sorte
que la discipline Ergonomie soit diffrente des disciplines
exprimentales, car laction humaine ne possde pas seulement des
contenus oprationnels, mais en mme temps des rapports aux valeurs, en

503

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

consquence, aux dimensions des histoires individuelles et des

interactions sociales (Bellemare, 1994).
Lautoconfrontation / validation est une des manires que peut
prendre ce dialogue, qui se prsente quand nous nous chargeons
daccepter la caractristique de la pratique de lErgonomie. Elle est
lexpression vivante du rapport entre le concept, la critique et
lexprience qui stablit lorsque nous tudions des situations du travail.
Pour bien comprendre le rapport entre le concept, la critique et
lexprience, nous allons prsenter quelques descriptions dexpriences
avec lapplication de la mthode dautoconfrontation et de validation des
rsultats qui ont montr les caractristiques singulires des situations o
ce rapport a t mis en pratique. Plus prcisment, dans le droulement
du texte final, nous exposerons quelques appropriations et volutions de
cette mthode appliques par des ergonomes dans les dix ans derniers en
focalisant nos analyses sur quatre moments de lautoconfrontation: dans
les Cours de lAction (Thereau et Pinsky, 1992; 1998) dans les Groupes
de Formation (Teiger et Laville, 1989) dans lAnalyse Collective du
Travail (Ferreira, 1993) et dans la Construction Sociale (Daniellou et
Garrigou, 1995). Nous avons contribu ce dbat en prsentant notre
exprience personnelle de recherche (Alvarez, 2000)85. Dans ce rsum
nous focaliserons brivement les thmes traits.
DEVOILANT LES SENS ET LES EFFETS DE LA METHODE
Daprs nous, lautoconfrontation est un instrument
mthodologique qui permet au chercheur dtre sr de sa comprhension
de tout ce qui a t observ et dtablir ainsi un contrat technique et
thique entre les chercheurs et ceux qui ont t objets de la recherche. Au
cours de cette phase le chercheur peut montrer aux travailleurs ou
travailleuses sous forme dimages vidos, de rapports, de tableaux
statistiques ou de descriptions, tout ce qui a t dit et observ pendant
lanalyse de lactivit, de manire quils sautoconfrontent avec les traits
matriels / observables de leur conduite et puissent produire leurs
lments de validation des modles du chercheur. Ce moment est propice
pour que le chercheur ait une meilleure comprhension des dimensions
immatrielles des activits accomplies et leurs objectifs.

85

Nos tudes menes dans le cadre du dveloppement de thse doctorat

(Alvarez, 2000) ralises au sein du Programme dIngnierie de Production de la
COPPE de lUniversidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ Brsil et
finances par la CAPES Braslia - BR.

504

XXXVIIIme Congrs de la SELF

Lautoconfrontation fait merger dautres dimensions apparentes lorsqu

on essaie de comprendre lactivit:
1) un phnomne commun quand se vrifie la rencontre entre le monde
du concept et le monde du travail;
2) la mise en pratique dun dispositif technique et thique, dans la
mesure o la personne qui a t coute a le droit de partager ou non son
exprience avec les gens qui lentourent et avec le chercheur.
Ces deux dimensions permettent quau moment de la
confrontation soient prsentes par les chercheurs les reprsentations
quils ont construites propos de lactivit auprs de la personne qui a t
observe et que ne soit annex au rapport de recherche que ce qui a t
viabilis (aspect technique) et autoris par les travailleurs (aspect
thique). Ce fait est une donne importante dans la recherche
ergonomique qui permet dtablir un rapport de respect et de confiance
entre les chercheurs et les gens observs.
Pour beaucoup dauteurs, lAET prend sa force dans le fait de
faire circuler dans linstitution et/ou lentreprise, de nouvelles
descriptions dactivit qui entrent en concurrence vis--vis des
descriptions socialement partages prexistantes. Applique comme
mthodologie, lAET fait clore quelques effets dans lendroit tudi:
1) les mthodes utilises par elle, qui joignent des observations et des
verbalisations, favorisent lexpression dides incorpores qui navaient
pas t exprimes en mots auparavant;
2) dans certains domaines, lergonome fonctionne comme fournisseur de
concepts, ce qui fait que les travailleurs assimilent un vocabulaire issu de
lergonomie;
3) en introduisant une distinction entre lobtention dune performance et
le cot humain auquel est associe, les ergonomes lgitiment
lexpression des difficults trouves par les professionnels, car atteindre
un rsultat ne signifie pas accepter son cot;
4) les descriptions fournies par les ergonomes peuvent arriver modifier
les descriptions socialement partages qui existaient auparavant dans
lentreprise.
La circulation de ces reprsentations dans lentreprise permettra
aussi quil en rsulte une modification dans la reprsentation que les
travailleurs ont de leur propre activit et de leurs comptences ; quil y ait
une influence sur la reconnaissance (Dejours, 1993) donne par la
hirarchie certaines catgories de travailleurs ou certaines tches;
quil y ait des changements dans les dcisions conomiques. Une des
grandes questions polmiques engendres dans la construction sociale de
laction ergonomique est que la pratique de lAET nassure pas ces
dveloppements organisationnels par elle mme. Il faut quils soient

505

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

construits par les acteurs mmes de linstitution/entreprise qui est lobjet

de ltude/intervention. Ainsi, linterprtation qui constitue le rsultat de
lAET est une co-production entre lergonome et le travailleur, pourvu
que cette perspective soit claire partir de linstruction de la demande.
Dans les mthodes qui seront cites dans le texte final, nous trouvons
cette construction conjointe. On remarque que la cration des dispositifs
dauto confrontation / validation ouvre le chemin la tentative
dagrandissement de la place attribue la parole dans le rapport quon
tablit entre travailleurs et chercheurs.
REGARD SUR LA METHODE
En rflchissant sur le thme de lautoconfrontation, trois aspects doivent
tre considrs :
1) la dialectique existante entre lunivers du concept et lunivers de
lexprience ;
2) la mise de lactivit en mots ;
3) la configuration de la rencontre qui arrive chaque intervention.
En ce qui concerne la configuration spcifique o arrive la rencontre
entre lunivers du concept et lunivers de lexprience, on voque le cadre
social o elle se produit pour examiner la probabilit de son mergence.
Le contexte spcifique o arrive cette rencontre fait que les cadres
institutionnels, les cadres sociaux, les hirarchies, les rapports de pouvoir
soient spcifiques. Cela fait quil devient impossible dutiliser une
mthode standard pour lautoconfrontation. Il ny a pas un type idal
dautoconfrontation. Ceci a pour consquence lmergence des
questionnements suivants : comment constituer un milieu, un espace afin
que les verbalisations portant sur le travail puissent merger? Qui fait
quoi? Quels sont les buts? Pourquoi le fait-on? Quest-ce que je fais moimme dans ma condition de chercheur?
Lautoconfrontation, outre quelle est un dispositif efficace pour que le
chercheur comprenne ce qui arrive dans les activits spcifiques de
travail, est aussi le canal possible pour faire merger travers la parole :
des rapports sociaux, ce qui nest pas dit, presque toujours. Des rapports
sociaux qui possdent des valeurs tablies et crs, ainsi que les
reprsentations qui circulent et qui sont prsentes dans chaque milieu
tudi. Pour cette raison, on peut dire que lautoconfrontation est la
ralisation de la chance de rendre visibles les aspects invisibles du travail
prsents dans lactivit. Le choix du dispositif adquat
lautoconfrontation permet que quelques dimensions non-conscientes du
travail mergent. Ces aspects doivent tre considrs quand il sagit de
parler du travail et sur le travail.

506

XXXVIIIme Congrs de la SELF

LOBJECTIF DE LA RECHERCHE ET LES METHODES

Lobjectif de la recherche a t de sassurer de la manire dont
les professeurs / chercheurs ralisent leurs activits denseignement, de
recherche et de diffusion scientifique. Une des hypothses de la recherche
est que le systme dvaluation des professeurs / chercheurs universitaires
donne la priorit, parmi ses critres dvaluation, la recherche
scientifique au dtriment des autres activits ralises.
Pour lobtention des donnes la mthodologie de lAET a t utilise,
afin de connatre linfrastructure, les bases matrielles et de ressources
humaines sur lesquelles les professeurs / chercheurs comptent pour
raliser leurs activits. Ainsi, on a utilis les mthodes suivantes pour
faire lanalyse du fonctionnement global de lInstitut: visites ses
dpendances, participation 2 runions des reprsentants du corps
enseignant, interviews avec le personnel technique et administratif, les
directeurs et leurs assistants. Les observations systmatiques ont t faites
sur 3 Groupes Intgrs de Recherche de lInstitut de Physique, o lon a
accompagn les activits des laboratoires, les runions de groupe, les
cours des directeurs de recherche et ceux dactualisation destins aux
enseignants des lyces. Les chefs de groupe ont t interviews suivant
un plan dinterview. Un entretien collectif a t fait avec un groupe
dtudiants post-docs en formation. Les observations ont t suivies
dautoconfrontations. Compte tenu du type dactivit ralis par la
population tudie (savants qui produisent des articles scientifiques afin
de diffuser des rsultats), on a utilis aussi comme recours de validation
de rsultats un dispositif identique.
LA VALIDATION DE RESULTATS CHEZ LES PROFESSEURS /
CHERCHEURS
Pour raliser la mthode avec les professeurs/chercheurs, un article qui
relatait et analysait les donnes collectes jusquau moment de la
recherche et qui prsentait le diagnostic dj pos a t rdig. Cet article
a t distribu aux professeurs/chercheurs et aux tudiants pour tre lu et
discut pendant un sminaire restreint aux participants de la recherche,
puis dans un colloque, ralis 2 mois plus tard, ouvert toute la
communaut de lInstitut. Plusieurs raisons ont t importantes pour le
choix de ce dispositif:
1) le travail acadmique / scientifique, comme tous les travaux, a ses
rgles et sa faon propre de fonctionner. Une de ses caractristiques est
que les professeurs nont pas un poste de travail fixe : mme en utilisant
comme base leurs bureaux, ils passent plusieurs heures dans les salles de

507

Session M 1 Analyse du travail : mthodes et pratiques

classe, dans des runions, dans des laboratoires, participant des

vnements hors de luniversit ou hors du pays.
2) les difficults trouves pour runir quelques membres des groupes ont
t importantes compte tenu du fait que, dans un contexte acadmique,
les professionnels ont des horaires assez diffrents, cause des facteurs
susmentionns;
3) les professeurs / chercheurs appartiennent un milieu non homogne
et pas toujours partag, aussi bien du point de vue idologique que dans
celui des valeurs, ce qui se rpercute sur les conceptions du travail luimme, tant donn la confrontation des diffrentes reprsentations;
4) parce quil sagit dune communaut qui est habitue une sorte de
dispositif de circulation dinformations et dides qui sexpriment par le
dbat public (soit travers des publications, soit travers des exposs
oraux).
On peut souligner deux points comme rsultat du sminaire
ralis : lmergence dune expression particulire des chercheurs pour
dnommer la rflexion et la gestation des ides ; la discussion de
quelques stratgies employes pour accomplir la demandedocs et a
produit plusieurs questions lies aux implications de nature psychique de
lactivit de recherche.
Ces deux mcanismes collectifs de confrontation ont t trs
profitables, pas seulement parce quils ont produit des contributions pour
le dveloppement de la recherche, mais aussi parce quils ont ouvert un
champ dinteraction et de discussion dans lInstitut, permettant de mettre
en action les principes mthodologiques de lAET. Nous croyons que ce
dbut ouvre les horizons des mthodologies appliques aux recherches
sur lanalyse du travail et rendent vident quil faut porter attention la
singularit des contextes tudis.
BIBLIOGRAPHIE
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