Unidad N4.

Implementacin de la documentacin
Actividad: Implementacin documental del Sistema de Gestin de Calidad
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo
de trabajo.
Nombre del grupo:
Integrantes del grupo:

1. Ingrid Yulieth Carabal

2.
3.
4.
5.
Lder del grupo: Ingrid Yulieth Carabal
Luego de la documentacin total del proceso misional seleccionado en la
unidad anterior, deben divulgar dicha informacin al personal pertinente, para lo
cual como Gestores de Calidad, necesitan realizar el proceso de sensibilizacin
para la apropiacin de los documentos y de esta forma garantizar la eficaz
implementacin y certificacin del Sistema de Gestin de Calidad en la
organizacin. Por aadidura el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes
dos puntos:
1) Definan la metodologa ideal a implementar para el Sistema de Gestin
de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad (pequea, mediana o
gran empresa), necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la
unidad N1.

METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD
1.
2.
3.
4.
5.
6.

OBJETIVOS Y ALCANCE
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
GESITON DE LOS RECURSOS
REALIZACION DEL PRODUCTO
MEDICION, ANALISIS Y MEJORAMIENTO

Para la ejecucin de estos pasos que conllevan a la implementacin del sistema

de gestin de calidad ser utilizado el ciclo PHVA, Planear, Hacer, Verificar y
Actuar.
CICLO DE MEJORAMIENTO

PHVA

DESCRIPCION

Establecer los objetivos y

procesos necesarios para
conseguir los resultados de
acuerdo con los requisitos
PLANEAR
de los grupos de inters y
(P)
las polticas de Colbesa S.A.
Establecer los objetivos del
proceso. caracterizar los
procesos
HACER Implementar los procesos.
Realizar la documentacin
(H)
de los procesos
Realizar el seguimiento y la
medicin de los procesos y
servicios respecto a la
poltica, los objetivos y los
requisitos para el servicio e
VERIFICA informacin de los
R (V)
resultados.
Resultados de indicadores
de gestin (medicin del
proceso).
Realizar actividades de
medicin de los procesos
Tomar acciones para
mejorar continuamente los
ACTUAR procesos.
Generar
(A)
acciones correctivas,
acciones preventivas y de
mejora eficaces.

A. Determinacin de la estrategia metodolgica: para cada uno de los

pasos establecidos en el punto anterior, definan que estrategias se
usarn y los responsables para su eficaz implementacin.
N

Pasos para implementar eficazmente el

S.G.C.

Estrategias para un sistema exitoso

Objetivo y alcance

Establecer o proyectar objetivo y metas

que beneficien los procesos de la
empresa

Requisitos del sistema de la calidad

Implementar los requisitos de acuerdo a

norma ISO para adquirir la certificacin

Responsabilidad de la direccin

Mantener el orden de los procesos

Gestin de los recursos

Determinar y proporcionar los recursos

necesarios para implementar y mantener
la gestin mejorando la eficiencia

Realizacin del producto

Contar con la mejora continua de los

procesos que se lleven a cabo

Medicin, anlisis y mejoramiento

Realizar seguimiento a los procesos para

implementar acciones correctivas y
preventivas

B. Diseen, realicen y entreguen mnimo tres de las estrategias planteadas

en el punto anterior. (Se valorar el nivel creativo del grupo en la
produccin de estrategias).
1. OBJETIVOS Y ALCANCE
Establecer o proyectar objetivo y metas que beneficien los procesos de la empresa.

4. GESTION DE LOS RECURSOS

Determinar y proporcionar los recursos
necesarios para implementar y mantener la
gestin mejorando la eficiencia.

6 MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

Realizar seguimiento a los procesos para implementar acciones correctivas y preventivas

C. Actividad de campo: divulguen en su entorno de trabajo, los pasos

para implementar el Sistema de Gestin de Calidad establecidos en el
punto 1 de la presente actividad. Para lo cual, el grupo deber disear
una presentacin en PowerPoint con la secuencia metodolgica de
implementacin y dems informacin pertinente para la temtica a tratar.

Productos a entregar en este punto:

Diapositivas en PowerPoint.

Registro de asistencia a capacitaciones que mnimo contenga: fecha de

capacitacin, capacitador (aprendiz seleccionado por el grupo), orden
del da, nombres, cargos y firma del personal asistente.

Acta de asignacin de responsabilidad con el sistema de gestin por

cada lder de proceso que mnimo contenga: fecha, proceso, nombre y
cargo del lder del proceso y firma de compromiso.

2) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del

grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1. En la anterior actividad realizada aprend a plantear las estrategia para la implementacin de un S

2. En la anterior actividad conoc los beneficios que trae para una empresa implementar un SGC

3.

4.

5.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al

inicio del programa.
Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo
con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.
Los aprendices que efecten la actividad de manera individual se les
descontar puntos en la nota final.

Criterios de evaluacin
Establece la secuencia lgica de implementacin de un sistema de calidad
de acuerdo al tipo, cultura y necesidades de la empresa.
Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a los trabajadores hacia la
cultura de calidad organizacional.