Universidad de los andes

Facultad de medicina
Escuela de enfermera
Programa de profesionalizacin

TRABAJO DE
ADMINISTRACIN
INTE
GRANTES:
ACOSTA AURA
Cl: 20.072938
SALAZAR DORAIMA
Cl: 11.290.734
VALECILLOS JUSTINY
Cl: 15.465.265.

Magsc: BETTY SUAREZT

Definicin de la actividad en la entrega y recibo de turno:

Entrega y recibo de turno es el proceso de comunicacin que se realiza entre
el personal de enfermera l va a entregar o a recibir, con el fin de dar o recibir
toda la informacin sobre el estado completo de cada paciente y sobre el servicio
as sabemos con que contamos y que nos dejan en el servicio; as el turno que
queda se planifica y se organizan para el resto de la guardia.
Los objetivos que persiguen esta actividad son:
Asegurar la continuidad del cuidado del paciente.
Mantener informado todo el personal de enfermera en forma tica y profesional,
sobre los tratamientos y cuidado del paciente.
Dar oportunidades para desarrollar los procesos de enseanza y aprendizaje.
Mantener los registros y las informaciones ms importantes para cualquier fin
legal o administrativo.
Informacin acerca de la existencia y estado de conservacin de los equipos.
Requisitos y caractersticas de la entrega y recibo de turno
El recibo y entrega de turno debe de ser conciso, organizado, completo y rpido.
Los enfermeros que entregan el turno; deben de estar todo listo a la hora de
asignada con su hoja de anotacin con toda la informacin pertinente de cada
uno de los paciente.
Las personas que reciben el turno deben:
Estar lista a la hora asignada para recibir el turno.
Llevar papel en blanco para las anotaciones de cada paciente que le dice el
compaero.
Tener en cuenta que la informacin que se le suministre es importante para
continuidad del mejoramiento del paciente

Realizarle las pregunta al que entrega sobre el cuidado del paciente, lo que se le
realizo durante el turno y o lo que queda pendiente de cada paciente.
Usar el kardex u otros mtodos de registro.
Verificar la existencia de los equipos e instrumento de la unidad

Tipos de entrega y recibo de turno.

Hay dos tipos (2) cada una tiene sus ventaja y desventajas
En equipo de enfermera:
En forma de revista
Equipo de enfermera: el personal de enfermera se rene en un lugar para
recibir y entregar el turno.
Ventajas:
Esta forma de realizar la actividad es rpida y minuciosa y se puede discutir
libre mente.
Proporcionan una visin ms amplia a cada uno de los miembros de enfermera
sobre cada paciente.
Desventajas:
La informacin puede ser errnea debido al que el estado del paciente puedes
cambiar en segundos.
Hay riesgo de que el personal
corresponda del paciente.

auxiliar

suministre una informacin

que no

En forma de revista: Este caso la actividad se realiza en cada habitacin del

paciente, verificando los que nos dice el compaero que nos est entregando de
cada paciente que estamos recibiendo.
Ventajas:
Es ms aceptado y fidedigno ya que estamos observando a cada paciente por
sus habitaciones.
Desventajas:
Entre uno que de otro paciente no se puede intercambiarse la informacin
abierta ya que hay pacientes que pudieran agraviar

su estado de salud, los

horarios de entrega y recibo de turno son: 7am, 1pm, 7pm.

Contenido de entrega y recibo de turno
En la entrega y el recibo de pacientes se entrega y se recibe las siguientes
informaciones de cada paciente.
Acerca del paciente: Nmero de pacientes, cantidad paciente, el estado de cada
paciente, necesidades dcada uno, identificacin. Con nombre y apellido,
diagnsticos,

numero de habitacin de cada uno de los pacientes,

y los

pendientes de cada uno de ellos.

Sobre el estado fsico del paciente: Estado general, eliminacin, hemorragias,
intolerancias, control.
Sobre el estado psicolgico del paciente: el estado de conciencia del paciente,
depresin, euforia, ansiedad.
Sobre las necesidades espirituales segn sea su religin, deben entregarse
informacin si el paciente o los familiares han pedido el sacerdote para los santos
oleos o bautizo.

Revisin de registro clnico

Deben de entregarse sobre el control

de necesidades como: cambio de

posiciones del paciente, control de lquidos, control de signos vitales, plan de

cuidado.
Informacin de coordinacin
Deben entregarse informacin como:
Visita de mdico
Gravedad de pacientes
Aviso de defuncin
Aviso de salida
Contratamiento fuera del servicios
Equipos
Deben de verificar a la hora de entrega de los siguientes:
Los equipos que quedan disponibles
Las condiciones de los elementos como: sondas, jeringas, cnulas, equipo de
aspiracin.
Decir si se es presto algo a algn otro servicio
Problema de mantenimiento
Deben de informar los accidentes daos que ocurran en los servicios y las
ausencias de elementos necesarios de aseo, higiene y otro.
Participacin de enfermera en la entrevista mdica
La jefa de enfermera o la enfermera 1 deben estar cuando el medico pasa revista
para informarle de los siguientes:

Informar sobre el cumplimiento

de rdenes, exmenes, e interconsulta y votos

mdicos.
Informarle sobre el estado del paciente, evolucin o alguna reacio

a algn

medicamento.
Informarle sobre el plan de cuidado.
Sistemas o Mtodos de Asignacin de Actividades al Personal de
Enfermera.

Definicin de mtodo de asignacin:

Es la asignacin de tareas planificadas donde se favorece en organizacin,

direccin y control del trabajo.

Factores de mtodos de asignacin:

Se debe tomar en cuenta:

1. El tipo de paciente
2. Experiencia Laboral y Habilidades
3. Cantidad de Personal
4. El Tipo de Servicio (Ej: UCI, intermedio)

Mtodo de Asignacin de Tareas:

I.Mtodo de Casos: Se proporciona asistencia integral a un paciente o un grupo

de pacientes.
Ventajas: Produce mayor satisfaccin individualizado y un fcil seguimiento.
Desventajas: No es Seguro que el paciente tenga la misma enfermera en cada
turno, previo estudio del caso.

II. Mtodo Funcional: Predomina la estructura jerrquica se pone en prctica la

Administracin cientfica clsica y control rgido de la divisin del trabajo.
Ventajas: Aporta equilibrio frente a la escases del personal, se desarrolla
habilidad, destreza, y especializacin tambin permite fcil control y supervisin.
Desventajas: El personal nunca asume la responsabilidad total y descuida as las
necesidades psicolgicas del paciente, se dificulta la relacin paciente
enfermero y se corre peligro de caer en rutina y no ver as los efectos de su
atencin.

Mtodos de Caso Funcional o Mtodo Mixto.

Es una combinacin de los dos mtodos anteriores, para esto se toma en cuenta
el turno; tambin durante el mismo turno se combinan los dos mtodos de caso y
funcional.
Ventajas: Se resuelve escasez del personal, y se aprovecha el nivel de
preparacin personal.

Mtodo de Trabajo en Equipo:

Esta comprendido por lderes e integrantes de enfermera y est orientado a la

consecucin de metas a travs de la accin de grupo.
Ventajas: Constituye la descentralizacin de tareas para un trabajo armonioso en
equipo, proporciona satisfaccin de apreciacin de logros.
Desventajas: No resuelve la escasez del personal de enfermera, el personal
debe recibir entrenamiento previo los cambios de configuracin del equipo trae
problemas al lder para efectos de coordinacin.

Consideraciones Generales:

Las asignaciones deben ser manejadas por orden Jerrquico con tiempo
anticipado, previo o segn el calendario semanal flexible, debe realizarse por
escrito y ubicado en cartelera para mejor manejo del paciente y servicio; Mantener

vigente las asignaciones por lo menos una semana por nmero de cama, nombre
y apellido del paciente. Debe requerirse prioridad especializada a las necesidades
del paciente tomando siempre en cuenta la preparacin y experiencia del
empleado y la satisfaccin de sus necesidades.

Objetivos especficos de mtodos de asignacin:

1. Definir mtodos
2. Describir factores que Influencian
3. Describir tipos de mtodos
4. Identificar las consideraciones generales.
5. Planificar actividades de forma adecuada para lograr orden del trabo.

Objetivo terminal de mtodos de asignacin:

Analiza la importancia de la asignacin de actividades del personal de enfermera

durante su jornada laboral, para proporcionar una atencin adecuada.
Horarios de trabajo y Plan de Vacaciones del Personal de enfermera.
1.Objetivo Terminal: determinar la importancia de elaborar los horarios y plan de
vacaciones del personal de enfermera para satisfacer las necesidades de
atencin de los usuarios.
2.Objetivo Especfico: Determinar los horarios del trabajo de enfermera, analiza
los objetivos del planeamiento, organizar horario de trabajo, analiza criterios para
elaborar los horarios, analiza las normas establecidas, identificar los tipos de
horarios y normas para los planes de vacaciones.

Definicin de horarios de trabajo de enfermera:

Es la distribucin diaria, semanal, mensual del personal de enfermera, es una

actividad que permanece predominante a la etapa de organizacin; tambin es
una actividad de planificacin donde se debe observar la flexibilidad adems de

ser un documento claro, sencillo y estar a la mano del personal para su consulta;
la distribucin de dicho documento se debe hacer de acuerdo a la necesidad de la
unidad para los tres turnos; debe ajustarse a las normas establecidas por la
institucin, a las disposiciones legales y otros aspectos tales como, facilidad de
transporte, seguridad del personal, contratacin colectiva etc.; debe variar segn
el tamao del hospital y la complejidad de su organizacin.

Objetivos del planteamiento y Organizacin del horario de trabajo de

enfermera.
Dotar de suficiente Personal Calificado las 24 Horas
Proporcionar al Personal las mejor Orientacin y Supervisin
Mantener Moral, Satisfaccin y Facilidad al Personal.
Criterios para Elaborar los Horarios de Enfermera.

Deben Planearse para ms de un da, es aceptable hacerlo para un mes por

planes con anterioridad que el personal pueda hacer y disminuye la necesidad de
permiso y cambios de turnos.
El tiempo debe distribuirse conmutativamente, se debe rotar los das libres, el Jefe
de Servicio no deber librar el da lunes para planificar toda semana, dar da de
descanso antes o despus de una noche para asegurar descansos adecuados;
se deben establecer Normas estrictas para que todo el Personal entre a la Hora
exacta para la entrega y recibida de Guardia; se debe Disear un Formato para
Solicitud de cambios de turno. Los criterios contemplan tanto la necesidad del
Personal como del Servicio.
Normas para la Elaboracin de Horarios Enfermero. Los Calendarios de Horarios
del Personal Enfermero. (Auxiliares, Enfermeros I-II) sern Elaborados por la
Enfermera Supervisora o Coordinadora del Servicio de rea.
Los primeros 5 das del mes y con tiempo de un Mes, y es revisado y aprobada
por la Adjunta. El Calendario de Horario de las Supervisoras ser Elaborado por la
Adjuntas, se debe Utilizar Identificacin del Personal y debidamente Firmadas y
Utilizadas, y utiliza la clave de Escalas de Turno.

Ej.: 1. Turno 7/1, 2- turno 1/7, 3-7/7

L= libre, Cg= Cambio de Guardia, R= Reposo
LT= Libre Trabajado, LP= Libre Pendiente TF= Libre Feriado, A= Permiso por
Enfermedad Familiar, P= Pre y Post-Natal, PR= Permiso Gremial LDT= Libre
Dominical Trabajado, V= Vacaciones, Falta Injustificada, N= Permiso por Nupcias
R= Reposo Medico.
Segn los aspectos legales y Organizacin del Establecimiento los Horarios Sern
Rotativos distribuidos de manera Diurna y Nocturna con 30 Horas Semanales con
Horarios Fijos, Maana, Tarde y Noche, y Auxiliares 36 Horas, las Enfermeras que
Trabajen Domingos tendrn un da de descanso por el Domingo trabajado y por
das Feriados, tambin que labore Sbado o Domingo Nocturno le Corresponde 6
Horas Adicionales (LDT) igual los que laboran Domingo Diurno.

El departamento de Enfermera Administra el Personal de Dos Categoras

1.Personal Empleado se Rige Por:

Ley del Estatuto de la Funcin Publica

Acta Convenio de la Federacin de Enfermera
El Contrato Colectivo (S.U.N.E.P.S.A.S)
Las Disposiciones del M.S.D.S.

Ley del Trabajo

B) Personal Obrero: Rige por
Ley del Trabajo

Los Distintos Contratos Colectivos

Las Disipaciones del M.S.D.S

Tipos de Horarios del Personal Enfermero se Rige por Polticas de Administracin

del Personal

Factores de Seleccin para los tipos de Horarios Son:

1. La Cantidad del Personal

2. La Composicin del Equipo (Auxiliares, en Enfermeras)
3. Las Horas Diarias Semanal.

El tipo de Servicio Segn el Servicio del que se trate Ej.: U.C.I.

Emergencias, Pabellones. En algunos establecen 24 Horas.

Diversos Tipos de Horarios: Turno Alternado o Rotarios y Fijo permanente
Existen otras variaciones como son: las 12 Horas Diarias en Bloques o

Cclicos, Jornada de 10 Horas ms turno de 5 o 6 Horas

Turno de Trabajo Rotatorio Son: de Maana, Tarde o Noche
Ventajas: permite Ahorrar Personal, Favorece la Adquisicin de Habilidades
Desventajas: puede causar tensin en el Personal y Estrs, Baja de

Rendimiento
Turno Permanente o Fijo, puede ser de Maana tarde o Noche
Ventajas: Produce mayor Satisfaccin al Personal, pueden Organizar su
Vida de manera Adecuada, Contribuye a tener mejor Salud Fsica y Mental,

Disminuye Ausentismo y retardo en el Horario de llegada.

Desventajas: la Coordinadora que Trabaja solo de Maana tiene Dificultad

para Evaluar al Personal de Tarde y Noche.

Horarios en Bloque Cclicos: En este Horario se Reparten Periodos de
Das, sin tomar Das libres y deben estar Sujetos al Nmero de Horas

segn Contratacin.
Ventajas: La Programacin anticipada evita ausencias y promueve

Planificacin, Favorece la Continuidad del y Consolidacin.

Desventajas: Reducir Flexibilidad del Suministro del Personal
Normas Sobre Vacaciones: Definicin es el Derecho que tiene todo
Trabajador para Gozar de un periodo de Descanso Remunerado, despus
de cada Ao de Trabajo.
Las Cantidad de Das de Vacaciones esta Relacionadas con las

Disposiciones Legales y los Convenios de trabajos Vigentes, los Obreros Gozan

con 28 Das de Vacaciones y los Ejecutivos con Cargos Fijos Gozan de 25 Das de
Vacaciones contado de Lunes a Viernes, los Obreros contratados por los
Ejecutivos Gozan de 15 Das de Vacaciones contado de Lunes a Viernes, por cada
Aos de Servicio se Suma un Da.

 El Bono Vacacional:
Corresponde a lo establecido al Personal Empleado y Obrero, a Ambos 45 das
de Sueldo.
Planificacin de Vacaciones debe ser Planificado por Coordinacin o Supervisin
de Enfermera y Remitirse al Departamento de Enfermera para su Aprobacin y
tramitacin.
Criterio de Planificacin:
Se debe hacer con suficiente anticipacin, el personal sale en forma
escalonada, el Goce de Vacaciones es un mes Antes durante o dos Meses
despus del Ingreso. Las Vacaciones se Concede despus de 12 Meses de
Trabajo, sin embargo se puede Autorizar a los 9 Meses. Deben tramitarse por la
Oficina de Personal para el Pago oportuno del Bono Vacacional y debe ser
Cancelado por adelantado; debe Publicarse en el Calendario de Horario y hacerse
la Solicitud del Personal del Remplazo a la Jefatura del Departamento de
Enfermero. En Caso de Catstrofe pueden Suspenderse las Vacaciones pero
Pueden ser Otorgadas Posteriormente.

LEY DEL EJERCICIO DEL PROFESIONAL DE ENFERMERIA

CAPTULO VIII
DE LAS SANCIONES

Artculo 27. Sin perjuicio de la responsabilidad penal y civil en que se pudiera

incurrir en el ejercicio de la profesin de enfermera, las sanciones establecidas en
esta Ley son:
1. De carcter disciplinario.
2. De carcter administrativo.
3. De carcter penal.
Artculo 28. Las sanciones disciplinarias son las siguientes:
1. Amonestacin escrita.
2. Exclusin o privacin de honores, derechos y privilegios de carcter gremial o
profesional.
Anlisis
No respeto la vida del paciente incumpliendo 2 de los 5 correctos de enfermera
(PACIENTE CORRECTO Y DOSIS CORRECTA)
Ejerce su profesin en un estado de ebriedad sin responsabilidad alguna y sin
eficacia alguna.

CASO ETICO LEGAL

En la P.A. En el viernes del da 8/01/15 el enfermero J.G. Su jornada laboral
nocturna de 7pm a 7am en la rea de la emergencia peditrica bajo el estado

etlico en la entrega y recibo de turno nadie se percat en las condiciones en que

llego este enfermero en trascurso de 9pm de la noche se dieron cuenta que el
enfermero J.G. Estaba en estado de ebriedad se dieron cuenta por un comentarios
de los mismos padres de los nios que se lo manifestaron a la doctora M.L.
Pediatra que se encontraba de guardia, ella comenz a interrogar al enfermero de
lo que le haba cumplindole de los medicamentos a los pacientes y se dio cuenta
que el incumpli 2 de los 5 correcto de enfermera (PACIENTE CORRECTO Y
DOSIS CORRECTA).
El cual la doctora inmediatamente se dirigi al resto de las enfermeras del rea
de la emergencia de pediatria

y les notifico de lo ocurrido y del estado el

compaero y exigi la presencia del supervisor de guardia el cual acude acude al

llamado inmediatamente de la doctora ella le dice que ningn momento le notific
a los padre delos nios de lo sucedido ella pide que por favor sea retirado el
enfermero J.G. Desde su rea de trabajo por el resto de la guardia, el cual fue
retirado.
Este enfermero incumpli con la responsabilidad del profesional de enfermera
el incumple con el acto de NEGLIGENCIA, AUTONOMIA, BENEFICENCIA, NO
MALEFICENCIA, RESPONSABILIDAD.

LOS PRINCIPIOS VIOLADOS

NEGLIGENCIA: ocurre cuando no se realiza un acto de forma debido falta de

malicia o, cuidados debido, ya que el incumpli 2 de los 5 correcto de enfermera
con el paciente.
AUTONOMIA: Es un acuerdo que el individuo tiene para respetar el derecho de
la otra persona

para determinar el curso de una accin, en la autonoma es

importante ya que por medio la misma se justifica la inclusin de los clientes en

la toma acertada de decisiones respeto a su atencin sanitaria.
BENEFICENCIA: Se refiere

a realizar acciones positivas para ayudar a los

dems. El no realizo acciones positivas

de ayudar a los dems

si no que

ocasiono una mala praxis.

NO MALEFICENCIA: Se refiere a evitar de una lesin o un dao .Por que no
cumpli con el compromiso que tiene el profesional de enfermera en hacer el
bien y no el mal
REPONSABILIDAD: Se refiere a la capacidad de responder de las propias
acciones. No fue responsable Porque incumpli con dos de los 5 correcto de
enfermera practicando en estado de ebriedad y no brindando una accin de
excelencia para conservar la vida del paciente.