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Vivo Construtor de

Loja Virtual

Vivo Construtor de Loja Virtual


Como criar sua prpria loja online
Voc quer montar sua prpria loja
online? Agora mais fcil do que
nunca. Siga os passos deste guia de
incio rpido e comece a vender!

Tenha j preparado:

CONTEDO DESTE GUIA:


1. O assistente de configurao

2. A rea de administrao: o centro


de controle de sua loja online
3. Crie o desenho de sua loja

7. Determinar formas de entrega

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15

8. Adicionar formas de pagamento

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Criar uma nova forma de entrega

O logo de seu negcio


Desenho rpido 8

Formas de pagamento internas

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Os dados de contato
(endereo, telefone, etc.).


Desenho avanado 9

Formas de pagamento externas

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4. Criar categorias de produtos ou


pginas 10

9. Gesto de pedidos

O CNPJ de sua empresa


Tambm, recomendamos ter pensado
como a loja estar estruturada: tipos
de produtos, categorias e pginas,
etc. porque o ajudar no desenho
e na distribuio das pginas.

5. Adicionar contedo a seu website

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6. Adicionar produtos a sua loja

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Adicionar um novo produto

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Opes de produto

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Vivo Construtor de Loja Virtual


1. Assistente de configurao

O assistente de configurao se inicia


automaticamente com o primeiro acesso
rea de administrao, e o ajudar a
configurar as opes mais importantes
de seu website. Lembre que as opes
definidas no assistente podem ser
modificadas a qualquer momento.

No segundo passo, selecione um modo de


distribuio de seu website. Na coluna
esquerda pode decidir como estruturar
a pgina (coluna direita ou esquerda,
sem colunas, etc.). A continuao, voc
pode escolher entre uma srie de modelos
de desenho segundo a distribuio.

A configurao compreende seis passos:


No primeiro passo, selecione o tema de seu
website, por exemplo Lifestyle e moda.

No terceiro passo, Design, ver uma vista


prvia de seu website e pode realizar algumas
melhorias de desenho:Como adicionar um
elemento (menu, carrinho,...) loja?

selecionar a cor principal,


escolher uma imagem para o cabealho ou
carregar uma imagem desde seu computador
e escolher uma imagem de fundo ou
ento carregar seu prprio fundo.

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No quarto passo, insira os dados mais


importantes sobre seu negcio: o nome
da empresa e o nome da sua Loja
Virtual. Tambm pode incluir o slogan
e carregar um logo, que ser mostrado
em sua Loja Virtual. Indique tambm
seus dados de contato e endereo.

No quinto passo, dever escolher se


deseja mostrar os preos com ou sem
IVA e incluir o CNPJ de sua empresa.

No sexto e ltimo passo, verifique todos


os dados e selecione os idiomas da
sua Loja Virtual. Clique em Aplicar
para finalizar a configurao.

Tambm pode ativar daqui a coleta de


estatsticas mediante o servio eTracker.
Nesse caso, voc pode digitar um
usurio e senha para criar a conta e
acessar eTracker posteriormente.

Dica: Se em outro momento deseja iniciar novamente o assistente de configurao,


clique em Definies e em Reiniciar o assistente de configurao.

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2. rea de administrao: o centro de
controle de sua loja online

1- No canto superior direito encontrar

funes importantes da administrao: Cada


vez que realizar mudanas na administrao
ter que clicar no boto de Caching de
pginas para atualizar as mudanas e, a
continuao, no boto Visualize o seu
site para ver sua Loja Virtual. Assim, voc
poder controlar de imediato as modificaes
efetuadas. Clique em seu nome para
editar seus dados pessoais, como correio
eletrnico ou senha. Finalmente, clicar em
Encerrar sesso para encerrar a sesso.

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2- Na barra de menu superior voc

pode acessar as diferentes sees da


administrao. Clique ou passe o cursor
em uma das sees, como Produtos,
Design ou Marketing, uma lista aparecer
com todas as subpginas e funes.

3- A rea de trabalho ocupa a maioria do

espao na rea de administrao. Aqui


realizado o trabalho para a sua Loja Virtual.
Dependendo da seo que tenha visitado,
encontrar formulrios ou grficos que
poder utilizar na gesto da loja.

4- Na barra lateral direita encontrar sempre a rea de ajuda, a bandeja,


seus favoritos e o histrico. Na rea de ajuda voc poder fazer o download
dos manuais de uso do produto bem como acessar os vdeos tutoriais.

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3. Crie o desenho de sua loja

O menu Design permite criar e modificar


o desenho de sua loja online: pode alterar
o modelo completo ou, ento, modificar
questes como o cabealho, o logo, os
menus laterais, a imagem de fundo, e
tambm inserir elementos de pgina para
personalizar ainda mais sua Loja Virtual.

A criao de pginas e categorias,


bem como os textos de sua loja podem
ser modificados posteriormente no
menu Contedo/Categorias.

criados adicionalmente. Todas as mudanas


posteriores realizadas neste novo estilo sero
aplicadas s nesse estilo e no no desenho
arquivado como cpia de segurana.

Em primeiro lugar, crie uma cpia de


segurana do desenho atual, que servir
como modelo para mudanas futuras. Na
barra de menu clique em Design selecione
Os meus estilos. No estilo em que estiver,
clique em Criar cpia de segurana. A cpia
de segurana armazenada em Estilos

Para realizar modificaes no desenho


existem duas possibilidades: Design
rpido e Design avanado.

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Design rpido
Voc pode acessar o Design rpido
nos Primeiros passos da pgina de
incio (em Editar detalhes de design)
ou em Design na barra de menus e,
a continuao, em Design rpido.
A opo Design rpido permite modificar
o desenho em poucos passos. Na parte
superior est a barra multifuno, onde h
vrias opes de desenho. Embaixo est uma
vista preliminar, que permite visualizar todas
as mudanas realizadas imediatamente.
Na opo do menu Pr-visualizar pode
selecionar os elementos da Loja que quer
mostrar nesta vista preliminar. Por exemplo,
Pgina inicial ou Texto e links. Com as
opes Logotipo, Imagem do cabealho
e Imagem de fundo, pode modificar as
imagens correspondentes. Com os seguintes
cones pode indicar a cor e o tipo de letra.
Com a opo Editar conjunto de cones,
pode selecionar o grupo de cones que quer
mostrar em sua Loja Virtual. Em Modelos,
pode escolher outro modelo de desenho.

Graas pr-visualizao, voc tem o controle sobre todas as modificaes


realizadas. Com alguns poucos cliques pode conseguir um timo resultado.

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Design avanado
Com a opo Design avanado pode
modificar o design de sua pgina em detalhe.
A Loja Virtual compreende vrias reas
modificveis: a pgina principal, o cabealho,
a barra de navegao, em caso de requerer,
as colunas esquerda e direita, a rea
de contedo, a barra inferior e o rodap.

3- Pode adicionar novos elementos ou gadgets clicando em Inserir elemento de pgina,

como por exemplo uma vista geral do carrinho de compra ou do logo de um fornecedor
de servios de pagamento. Esses elementos de pgina podem ser deslocados facilmente
com o cursor. Passe o mousse em cima de algum dos elementos, clique no smbolo de
deslocamento e arraste o elemento com o boto esquerdo pressionado at o local desejado.

1- Na previsualizao do design,

somente clique na rea que deseja


editar na vista preliminar e ela ser
mostrada em um quadro vermelho.

2- A barra multifuno mostra as

possibilidades de desenho disponveis para


a rea selecionada. Por exemplo, pode
modificar a cor de fundo de uma rea ou o
tamanho do texto facilmente. Clique no ttulo
de rea, Tipo de letra ou Elementos de pgina
para ver outras opes, caso for necessrio.

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4. Criar categorias de produtos ou pginas

No menu Contedo/Categoria poder criar


pginas contendo produtos ou informao
(texto, imagens, etc.). As pginas de
produtos so denominadas categorias.

4- Selecione Pgina/Categoria para criar uma pgina de produtos e digite um nome

para a nova categoria. Deixe a opo Visvel em No para poder editar a categoria
primeiro, antes de torn-la visvel em seu site. Finalmente, clique em Inserir.

Para adicionar uma nova categoria


de produtos em sua Loja Virtual,
siga estes passos:

1- No menu Contedo/Categorias, clique


em Pr-visualizao de contedo.

2- Selecione a rea onde criar a nova

categoria no navegador de pginas,


esquerda (por exemplo em Pgina inicial).

3- Clique em Novo, na barra

multifuno localizada acima.

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5- Verifique se a categoria foi inserida no

local desejado do menu. Caso contrrio,


voc pode corregir com a funo Mover
pgina representada com setas na barra
multifuno. Clique nos campos de texto
na vista preliminar para digitar texto e
imagens que deseja mostrar nessa pgina.

Na seo Contedos/Categorias tambm pode criar Pginas de contedo que no


incluam produtos mas informao sobre sua loja, como Termos e condies, poltica
de envio e devolues ou qualquer informao adicional que deseje mostrar.
Para adicionar uma pgina de contedo na seo Pr-visualizao, s
clique em Novo e selecione Pgina de contedo. Os passos a seguir
so os mesmos que para as pginas de categoria de produtos.

6- Selecione as opes corretas de Design

para a categoria: pode escolher entre vrias


formas de presentar os textos, produtos, etc.

7- Para torn-la visvel em seu site, clique

8
7

em Visibilidade na barra multifuno,


selecione Sim e clique em Aplicar. Assim,
a nova categoria estar disponvel em sua
Loja Virtual. Nesse momento, pode designar
produtos para essa categoria, conforme ser
explicado posteriormente no Captulo 6.

8- Atualize o cache e clique no

link Visualize a sua Loja na rea de


administrao, para visualizar a categoria
publicada em sua Loja Virtual.

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5. Adicionar contedo a sua Loja Virtual
Na seo Contedo/Categorias
tambm pode modificar o contedo da
sua Loja ou adicionar pginas novas.
Similar seo Adicionar Categorias, no
modo Pr-visualizao pode modificar a
estrutura e o contedo de forma direta ao
mesmo tempo que v o resultado na pgina.

esto marcadas com uma borda de pontos, mostrando as reas onde possvel incluir
texto ou carregar imagens. Clique nessas reas para editar e adicionar texto ou imagens.
Salve todas as modificaes efetuadas clicando no boto
Guardar, localizado no canto superior esquerdo.

1- A barra multifuno localizada

acima permite escolher entre diversas


opes, dependendo da rea que
for selecionada (clique).

2- A parte esquerda da pgina mostra

o navegador de pginas que representa,


por sua vez, a estrutura da sua Loja. Pode
usar este navegador para criar, mover
e apagar as pginas da sua Loja.

3- A parte central da pgina mostra uma vista

preliminar da pgina. Algumas reas da pgina

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6. Adicionar produtos a sua loja


Com sua loja online, vender produtos
na Internet ser mais fcil do que
nunca. O segredo est no menu
Produtos da rea de administrao.

um produto para download. Uma camiseta em


vrias cores seria um produto com variaes,
da mesma maneira que um eBook ou livro
em PDF seria um produto para download.

Pode estabelecer o preo e o stock atual e


incorporar mais informao, como a descrio
ou o peso de entrega. Aps salvar todos os
dados do produto, acesse a aba imagens para
carregar as imagens ou fotos do produto.

Adicionar um novo produto


Existem vrias formas de adicionar
um produto. A continuao,
descrevemos uma delas.
Na Primeiros passos, clique em Adicionar
produtos ou em Produtos no menu principal
e, depois, na opo secundria Produtos.
Assim, obter uma vista geral de todos os
produtos criados na loja. Clique na parte
inferior do boto Adicionar e selecione o tipo
de produto que deseja abrir: por exemplo, um
produto simples, um produto com variantes ou

mais importante do novo produto.


Em primeiro lugar, digite o cdigo do
produto interno (que no ser mostrado
na loja) e o nome do produto.

Como adicionar um produto simples:


Clique no boto mais (+) e um formulrio
aparecer para preencher a informao

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6. Adicionar produtos a sua loja


Voc j registrou todos os dados importantes
e carregou as imagens correspondentes?
Ento, s resta designar uma categoria
para o produto. Clique na aba Categorias
e selecione a categoria desejada. Aqui
tambm pode designar o produto para
mais de uma categoria (por exemplo, que
aparea na categoria de produtos em
promoo ou produtos da pgina de incio).

inicie o assistente de variaes de produto,


que permite a criao das variantes do
produto de maneira fcil e rpida, a partir
do produto denominado mestre.

Voc tem um produto com variaes,


como vrios tamanhos ou cores?

Opes de produto

Nesse caso, clique na aba Variaes e

Finalmente, ter que definir o produto


como Visvel para que os clientes j
possam compr-lo em sua loja.

Para acessar as opes gerais de todos os


produtos, clique em produtos barra de menus

e, a continuao, em Definies de produto.


Na aba Geral, pode decidir se, por
exemplo, os nmeros de produto ou o
peso de entrega devem constar na loja.
Nas outras abas pode ativar a disponibilidade
de textos para determinados produtos
ou ativar a comparao de produtos em
sua loja, entre outras possibilidades.

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7. Determinar formas de envio


Pode criar vrias formas de entrega com
diferentes opes para seus clientes
na seo Entrega e Pagamento.
Criar uma nova forma de envio
Para criar uma nova forma de envio, clique
em Primeiros passos, Adicionar formas
de envio ou em Definies, na barra de
menu superior, e depois em Envio.
Nesta pgina encontrar um resumo das
formas de envio que j esto ativadas
em sua loja. Para criar uma nova forma
de envio, clique em Adicionar e selecione
um tipo, como por exemplo Preo fixo.
Agora, voc deve configurar as opes
correspondentes, como o preo de entrega.

Na pgina Geral encontrar mais opes para as formas de envio. Entre outras opes,
pode decidir entre definir esta forma de envio como predeterminada em sua loja e os pases
onde ser oferecida. Uma vez configuradas todas as opes, mude a forma de envio como
Visvel e salve as mudanas. A nova forma de envio j estar disponvel para seus clientes.

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8. Adicionar formas de pagamento


Oferea em sua loja as formas de pagamento
preferidas por seus clientes, como pagamento
por transferncia bancria, contrareembolso
ou com provedores como PayPal.

diferido e tambm indicar um valor mximo


e mnimo do pedido para esta forma.
Assim, voc pode definir, por exemplo,
somente pagamentos contrareembolso
com pedidos de at determinado valor.

Para gerenciar as formas de pagamento


Na aba Grupos de clientes, pode determinar
disponveis em sua loja, clique na Primeiros
que esta forma de pagamento s esteja
passos na pgina de incio, Adicionar
formas de pagamento, ou na barra de menus disponvel para clientes habituais.
superior em Definies, Pagamento.
Formas de pagamento externas
Formas de pagamento internas
Com as formas de pagamento externas
pode utilizar os servios de um provedor
As formas de pagamento internas, como
externo, como PayPal, para processar o
pagamento antecipado ou contrareembolso,
pagamento completo de seu pedido. No
j esto predeterminadas em sua loja.
menu localizado na parte inferior selecione
Clique no nome para editar uma destas
o provedor e clique em Salvar. Ao lado do
formas: aqui pode ativar ou desativar
nome do provedor clique em Completar.
com a opo Visvel, permitir pagamento

Siga os passos detalhados que aparecem


a continuao, para conectar o provedor de
pagamento com sua loja. A continuao,
defina esta forma de pagamento como
Visvel na pgina Geral, e ela j estar
disponvel para seus compradores.

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9. Gesto de pedidos
Aps configurar, abrir e publicar sua loja,
os primeiros pedidos no demoraro em
chegar. No menu Pedidos encontrar
tudo o necessrio para process-los.
Na primeira opo do menu Entradas,
encontrar todos os pedidos recm chegados
e que ainda no foram processados.

seguimento do estado de um pedido. Na aba


Documentos, poder criar uma nota fiscal
ou guia de remessa em s alguns cliques.
Finalmente, na opo do menu Pedidos
pode ver um resumo de todos os pedidos
que chegaram (novos e antigos). Aqui pode
usar a funo de pesquisa para encontrar
rapidamente um pedido especfico.
Se para o envio requer os servios de um
provedor de servios de logstica, pode
gerenciar os pedidos correspondentes
na opo do menu Entregas.

Para consultar os detalhes de um pedido,


clique no Nmero de pedido correspondente.
Use a opo Estado para efetuar o

Na opo Transaes do menu pode


controlar os pagamentos atravs
de provedores como PayPal.
Desejamos que tenhat boas vendas online!