El modelo Big6 para la solucin de problemas de

informacin
Por: Mike Eisenberg y Bob Berkowitz
El
Para

la

solucin

Modelo
de
Problemas

de

Big6
Informacin

El Modelo Big6(Los Seis Grandes 1) desarrollado por Mike Eisenberg y Bob

Berkowitz se puede definir como un proceso sistemtico de solucin de problemas
de informacin apoyado en el pensamiento crtico. Tambin podra definirse como
las seis reas de habilidad necesarias para la solucin efectiva y eficiente de
problemas de informacin (puntos especficos y estratgicos que ayudan a
satisfacer las necesidades de informacin) o como un currculo completo de
habilidades para el uso de la biblioteca y el manejo de la informacin. Las
habilidades tradicionales para usar la biblioteca se enfocan en el conocimiento y la
comprensin de fuentes especficas (habilidades cognitivas de orden inferior), en
contraposicin con la habilidad de utilizar el pensamiento crtico y la capacidad de
manipular
la
informacin
para
lograr
soluciones
significativas.
Los estudiantes pueden utilizar esta herramienta cuando se vean en una situacin
acadmica o personal que requiera informacin precisa para resolver un problema,
tomar una decisin o realizar un trabajo. Mediante el empleo de un enfoque de
niveles mltiples, los estudiantes pueden desarrollar competencia tanto en la
solucin de problemas de informacin como en la toma de decisiones, lo que ms
adelante
se convertir
para ellos en una habilidad
permanente.

Una forma eficiente de implementar las habilidades del modelo Big6 es buscar
oportunidades entre las lecciones o temas acadmicos de clase que estn
relacionados con estas habilidades para aplicarlas. Ver artculo sobre la aplicacin
practica del Big6. Dentro de un ambiente en el que se busque desarrollar la
competencia en el manejo de la informacin, los estudiantes se involucran en
actividades de aprendizaje dinmicas, autodirigidas, y los profesores facilitan el
proceso identificando fuentes y recursos por fuera de la clase. Cuando el estudiante
entra a la biblioteca, ya sospecha que existe un problema de informacin; pero en
ese punto, casi nunca ha identificado lo que le falta. Es en ese preciso momento
cuando
las
ventajas
del
modelo
Big6
se
evidencian.
Como sucede con todo lo nuevo, mientras ms se practican las habilidades de
Big6, mejores sern los resultados para el usuario. Tarde o temprano, los
estudiante sern capaces de determinar la accin especfica que encaje dentro del
marco general de las habilidades del modelo Big6 y entendern el valor que tienen
las habilidades de este modelo para resolver sus problemas de informacin.

1.

DEFINICIN

DE

LA

TAREA:

Cul

es

el

problema?

En esta etapa del proceso se trata de determinar exactamente cul es el problema

de informacin que existe y de definir las necesidades especficas relacionadas con
este. Por ejemplo, en el caso de una tarea escolar los estudiantes deben saber
cuales son las preguntas que se deben responder y la clase de informacin
necesaria para contestar dichas preguntas.
Cul es el problema por resolver?
Qu informacin se necesita para solucionar el problema?
Qu es lo que se requiere para realizar la tarea?
En qu orden se debe proceder y cul es el tiempo mximo para completar
los
pasos
a
seguir?
Ejemplos de Definicin de la Tarea:
Crear un diagrama del proceso de solucin de un problema
especfico.
Comparar el enfoque usual para resolver problemas matemticos con
el mtodo que propone Big6 para tal fin.
Enumerar los pasos para finalizar una tarea; luego, compararlos con
los del mtodo Big6.
Mencionar algunos casos en que se usa informacin para resolver
problemas.
Especificar si algunas de las actividades a desarrollar en el laboratorio
de ciencias requieren informacin especfica.
Identifique las necesidades de informacin del problema. Para cada
una de las actividades relacionadas con informacin en el mismo
ejercicio de laboratorio, anote si requieren localizacin y acceso, uso
de informacin o sntesis de esta.
Definir si la tarea hace necesario tanto rotular como mirar un mapa o
croquis.
Definir los pasos a seguir en una clase de gimnasia y anotar si se
necesita alguna informacin para cada uno de ellos.

2. ESTRATEGIAS DE BSQUEDA DE INFORMACIN: Cmo debo

buscar?
Cuando el problema est claramente definido, se analiza la gama de posibles
fuentes de informacin. Las estrategias para buscar informacin implican
tomar decisiones y escoger las fuentes de informacin ms convenientes
para el trabajo en cuestin.
Cuales son las posibles fuentes de informacin?
Cuales son las mejores de estas posibilidades?
Cuales
son
los
mtodos
alternos
para

obtener

informacin?

Ejemplos de Bsqueda de Informacin:

Con una lluvia de ideas proponer las formas de encontrar informacin
sobre Elvis Presley.
Decidir cuales pueden ser las fuentes de referencia para encontrar
informacin sobre deportistas famosos.
Enumerar las fuentes donde se puede encontrar informacin sobre
crtica literaria.

3.

Hacer un inventario de todos los recursos de computacin que hay en

el colegio.
Evaluar los posibles recursos para establecer prioridades.
Decidir si se le pregunta a un experto o si se busca en un texto de
referencia o en alguna otra fuente.
Decidir si est permitido consultar una enciclopedia para hacer un
trabajo.

LOCALIZACIN

ACCESO:

Qu

obtuve?

En este punto empieza la investigacin propiamente dicha. Despus de que

los estudiantes hayan definido la estrategia ms apropiada a seguir, sta se
debe poner en prctica. Esta es la parte fsica y la que recibe mayor atencin
en el programa curricular de una biblioteca tradicional. Incluye: uso de
herramientas de acceso, ordenamiento de materiales, partes de un libro y
estrategias para buscar en un catlogo en lnea, en bases de datos o en
Internet.Con mucha frecuencia las instrucciones que se dan en una
biblioteca estn enfocadas hacia el uso de habilidades especficas asociadas
con herramientas especiales de bsqueda, como catlogos o motores de
bsqueda, en lugar de centrarse en habilidades que se puedan transferir a
otras situaciones o a otros problemas. Con el enfoque de Big6, se sigue el
proceso lgico de decidir primero que es lo que se quiere buscar y donde;
para definir posteriormente los materiales necesarios:
Dnde estn estas fuentes?
Dnde
est
la
informacin

al

interior

de

cada

fuente?

Ejemplos de Localizacin y Acceso a la Informacin:

Conseguir un artculo de revista en la biblioteca, buscar la revista
correspondiente y llegar a la pgina correcta del artculo en cuestin.
Ir a la biblioteca pblica y consultar un libro sobre un presidente
Colombiano.
Localizar las fuentes (intelectual y fsicamente):
1. Encontrar un libro especfico en las estanteras.
2. Dibujar y rotular un plano de la biblioteca.

4.

Encontrar informacin al interior de las fuentes:

1. Buscar un articulo sobre una serie de televisin conocida2.
2. Encontrar un artculo sobre msica rock usando un ndice
peridico en un CDRom.

USO

DE

LA

INFORMACIN:

Qu

es

lo

importante?

Una vez que los estudiantes sean capaces de localizar y acceder una fuente,
debern poder leer, visualizar, escuchar e interactuar con la informacin
disponible y decidir que aspectos de sta son tiles para su situacin
especfica. Debern extraer la informacin necesaria tomando notas,
sacando copias, anotando citas, etc.
Qu informacin ofrece la fuente?
Qu informacin especfica vale la pena utilizar para el trabajo que se va a
realizar?

Ejemplos de Uso de Informacin:

Ver un video sobre terremotos e identificar los puntos ms
importantes.
Estudiar el glosario en la parte de atrs de un libro en busca de un
trmino especfico y si aparece, copiar la definicin.
Usar la informacin en una fuente (leerla, verla, escucharla, etc):
1. Examinar rpidamente un libro para saber si puede ser til
2. Escuchar un casete de audio de un libro famoso, por ejemplo
"Historia de Dos Ciudades".

Extraer informacin de una fuente:

1. Tomar notas sobre informacin bibliogrfica para usarlas
posteriormente.
2. Tomar notas del articulo de una revista.

5. SNTESIS: Cmo encaja la informacin? A quin va dirigida?

La sntesis es la reestructuracin o el reempaque de la informacin en
formatos nuevos o diferentes para poder cumplir con los requisitos del
trabajo. La sntesis puede ser tan simple como trasmitir un hecho especfico
o lo bastante compleja, como para contener varias fuentes, varios formatos
de presentacin o diferentes medios de informacin y la comunicacin
efectiva de ideas abstractas.
Cmo se une la informacin que proviene de distintas fuentes?
Cmo
se
presenta
mejor
la
informacin?
Ejemplos de Sntesis:
Hacer un resumen (usando informacin de fuentes mltiples) para un
informe.
Preparar una produccin de video con algunas de las facilidades que
haya en el colegio.
Organizar la informacin obtenida de fuentes mltiples:
1. Crear una base de datos sobre las principales ciudades de
Amrica Latina.
2. Organizar tarjetas con notas (de fuentes mltiples) en orden
lgico.

6.

Presentar la informacin:
1. Hacer una copia de una base de datos.
2. Dibujar y rotular un mapa de frica.

EVALUACIN:

entonces...

qu

aprend?

La evaluacin es la que determina qu tan efectiva y eficientemente se llev

a cabo el proceso de solucin del problema de informacin. Los siguientes
son los puntos ms importantes que se deben evaluar:
El problema de informacin qued resuelto?

Se obtuvo la informacin que se necesitaba?

Se tom la decisin?
Se resolvi la situacin?
El producto obtenido cumple con los requisitos originalmente establecidos?
Qu
criterios
se
puede
utilizar
para
hacer
evaluaciones?
Otros aspectos que se deben tener en cuenta para evaluar la efectividad del
proceso de solucin del problemas, incluyen la cantidad de tiempo empleado
en actividades tiles y si hubo algn error de clculo en la cantidad de
tiempo requerido para finalizar las tareas. Esta auto evaluacin por parte del
estudiante mejorar su habilidad futura para resolver con mayor facilidad
otros
problemas
de
informacin.
Ejemplos de Auto-Evaluacin:
Encontrar las razones por las cuales el estudiante no obtuvo A en su
proyecto.
Decidir si un trabajo ha quedado finalizado o no.
Juzgar la efectividad del producto final:
1. Definir los criterios para evaluar los avisos que prohben
fumar.
2. Establecer si ha quedado satisfecha la necesidad de
informacin de acuerdo a lo planteado inicialmente.

Evaluar la efectividad del proceso de la solucin del problema de

informacin:
1. Definir el grado de efectividad de la tcnica para tomar notas.
2. Explicar que cambiaria en el procedimiento la prxima vez.

Aunque el proceso de Big6 siempre se presenta como si se debiera realizar

paso a paso (Desde "Identificacin de la Tarea" hasta "Evaluacin"),
generalmente las personas no lo siguen as. La solucin exitosa del problema
de informacin requiere completar adecuadamente en algn momento, cada
una de las etapas del modelo Big6 pero las personas saltan de una etapa a
otra desordenadamente, retroceden o se desva El nfasis se debe hacer en
desarrollar competencia y pericia en cada una de las reas del modelo Big6,
sin
que
esto
signifique
una
camisa
de
fuerza.
CRDITOS:
Using the Big6 Permisos de uso concedidos para fines educativos y sin fines
comerciales.
"Big6" tiene copyright (1987) por Michael B. Eisenberg and Robert E.
Berkowitz. Para mayor informacin, visite: www.big6.com. La presente es
una traduccin del documento "Nuts & Bolts of the Big6" de Pacific Bell
http://www.kn.pacbell.com/wired/big6/overview.html.
NOTA

DEL

TRADUCTOR:

1 Hemos mantenido la expresin en Ingls Big6 porque es una marca

registrada y para facilitar la bsqueda de informacin adicional.