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Misso WBeauty Hair School

Formar profissionais capacitados;


Completar o circulo da excelncia entre os produtos WBeauty e Profissionais
qualificados e promover satisfao absoluta para os consumidores.

CONHECENDO A WBEAUTY
Caro Aluno.
O nome WBeauty (Wonderful Beauty = Maravilhosa Beleza) tem um
propsito de gratido beleza, pois a Beleza transforma, aumenta a auto
estima, sustenta milhares de famlias ao redor do mundo.
A WBeauty originalmente uma marca de produtos cosmticos que h 6
anos fornece aos profissionais cabeleireiros produtos de excelncia.
O resultado desta excelncia pode ser percebido na satisfao dos cabeleireiros e clientes dos mesmos.
No intuito de fechar o circulo da excelncia entre os produtos e o profissional que os usa, nasceu a WBeauty Hair School e o projeto Salon Exclusive
WBeauty.
WBeauty Hair School: A escola visa formar profissionais com instruo
elevada, para que possam encarar os desafios que encontraro durante sua
atuao, com naturalidade e facilidade.
Acreditamos que com bons produtos e boa formao o seu sucesso iminente.
Salon Exclusive WBeauty: So sales que trabalham exclusivamente com os
produtos WBeauty e por este motivo tm uma srie de vantagens. Se voc
pensa em montar os eu prprio salo ou j tem e gostaria de dar um upgrade,
informe-se junto direo da Escola sobre esta possibilidade.
Desejamos a voc, um timo curso, aproveite bastante, no saia da sala com
dvidas e acredite que voc est sendo formado por uma escola/empresa
sria que visa o seu sucesso!

NDICE
1 - Introduo..........................................................................................................60
2 - Historia da arte de embelezar as unhas.....................................................61
3 - Conhecendo os instrumentos de trabalho.......................................................64
4 - Atendimento ao cliente.................................................................................. ....................65
5 - Vigilncia Sanitria - Sade e segurana........................................................................65
6 - Estudo das mos...................................................................................................66
7 - Estudos dos ps................................................................................................66
8 - Estudo das unhas.............................................................................................................67
9 - Doenas das unhas..............................................................................67
10 - Cuidados especiais com diabticos........................................................................................68
11 - Alongamento... ........69
12 - Embelezamento das mo es e dos ps..............................................................................70
13 - Francesinha tradicional..............................................................................70
14 - Unhas postias..............................................................................70
15 - Exerccios..............................................................................70
16 - Referncias bibliogrficas.............................................................................70
17 - Glossrio..............................................................................70

1. Introduo

Houve um tempo em que embelezas as unhas era


sinnimo de luxo e ostentao. E isso se resumia a
uma limpeza significativa das mos, como unhas bem
aparadas e lixadas.
O habito de embelezar as unhas surge apenas na
dcada de 20, quando alguns modelos modernos de
consumo chegaram da Europa. nessa poca que
aparece tambm a figura da
manicure, porem seus servios so considerados
suprfluos e s as damas de alta sociedade recorriam
a ele.
Na dcada de 50 os servios de manicure tornam-se populares e os instrumentos dos profissionais
passaram a ser encontrados mais facilmente, em lojas especializadas, de departamentos e at
mesmo em drogarias.
Hoje, o hbito de embelezar as unhas normal e acessvel a todas, inclusive aos homens.
Um bom profissional disputado pelos clientes. E as unhas bem arrumadas deixaram, em
definitivo, de ser luxo, sendo para muitos um cuidado essencial em sua apresentao no trabalho.
Por isso mesmo, fundamental que a (o) manicure/ pedicure tenha completo domnio dos
instrumentos, das tcnicas de atendimento e execuo dos trabalhos com as unhas das mos e
dos ps.
Nosso contedo didtico ira apresentar todas as informaes para a formao de um bom
profissional na rea de manicure/pedicure.
Esperamos que goste e aproveite bem todo o material desta apostila que foi desenvolvida
especialmente para voc.

Dedique- transforme em um bom profissional!

IMPORTANTE SABER !
Manicura ou manicure?
Manicura (palavra originada do francs manucure que, por sua vez, vem do latim:
manus = mos e cure = curar de, tratar de). Portanto, manicure a pessoa que
trata (cuida) das mos.
Mais conhecida por manicure, forma abrasileirada da pronuncia, que tambm
esta correta. As duas definies se encontram nos dicionrios da lngua portuguesa.

Historia da arte de embelezar as unhas

De acordo com Mitsuko Shitara, professora de historia de moda da Faculdade Santa Marcelina,
as primeiras unhas pintadas surgiram provavelmente na China, por volta de 3000 a.C.
Durante a dinastia Chou, no sculo 7 a.C, as cores do esmalte estavam relacionadas com a
posio social do individuo, homem ou mulher. Apenas os membros da famlia real podiam
usar uma pasta dourada ou prateada na unha. As
cores reais mudariam mais tarde para avermelho e
preto. Por volta do ano 30 a.C., pintar as unhas era
moda tambm entre os egpcios, que mergulhavam
os dedos em tintas de hena. Mulheres das classes
menos favorecidas s estavam autorizadas a pintar
as unhas com tons claros;
No reinado de Clepatra, por exemplo, s ela podia
usar vermelho para colorir suas unhas. Contrariar
esse privilegio da rainha implicava em punio severa
e, s vezes, at morte.

Os primeiros esmaltes eram feitos de uma mistura de goma arbica, cera de abelha, clara de
ovo e gelatina. Hoje, o esmalte uma variao da tinta usada em pintura de carros. A moda
das unhas esmaltadas foi popularizada pelo maquiador de celebridades France Michelle
Menards, na dcada de 20.
Porm, esse hbito demorou a entrar na sociedade. O fator determinante para essa aceitao
foi quando Mnard lanou um produto para unhas na sua linha de maquiagem em 1927,
conquistando popularidade, embora fosse ainda recebido com certo receio por parte das damas
americanas. O vasinho de porcelana continha um creme que, ao ser esfregado na unha, adquiria
a tonalidade rosa-choque
Livros de etiqueta dos anos 20 e 30 advertiam contra as mulheres de unhas pintadas. Mas, com
o sucesso de Hollywood e o glamour das atrizes exibindo o modelo de unha com as lnulas
pintadas, esse costume tinha tudo
para decolar. As vendas de esmaltes tiveram inicio nos anos 40. E o crdito vai para Rita
Hayworth, cujo comprimento oval das unhas foi amplamente imitado.

SAIBA MAIS SOBRE...


Rita Hayworth (nome artisitico de
Margarita Carmen Cansino), atriz de
Hollywood nascida em Nova Iorque, em
17 de outubro de 1918, atingiu o auge do
sucesso na dcada de 1940, e se tornou
um mito eterno do cinema. Faleceu em
Nova Iorque, no dia 14 de maio de 1987.
FONTE: Wikipdia, a enciclopdia livre.

SAIBA MAIS SOBRE...


Voc sabia que a palavra esmaltar s comeou a ser usada depois da
inveno do esmalte de unha, na dcada de 20? Alm disso, o termo usado
era pintar .

Conhecendo os instrumentos de trabalho

Os instrumentos de manicure so bem conhecidos do pblico em geral. Mas nunca demais


pontuar cada um deles. Alm disso, alguns produtos utilizados no passado foram abandonados
por motivos diversos. Vamos conhecer detalhadamente cada um deles:
Tesoura para cortar unhas: Prefira o instrumento
prprio para o corte de unhas. Para a unha dos ps
prefira o alicate de corte de unha.
Alicate de corte de unhas: Serve para cortar unhas,
principalmente as dos ps, que so mais resistentes.
Devendo ser esterilizado a cada utilizao.
Esptula de inox: Instrumento que serve para
afastar a cutcula de modo a facilitar o seu corte
com o alicate. Devendo ser esterilizada a cada
utilizao.
Alicate de cutcula: Usado para cortar as cutculas.
Deve ser esterilizado a cada utilizao e amolado a cada 15 dias ou de acordo com a utilizao.
Um alicate cego atrapalha o trabalho da manicure e pode ferir o cliente. Uma boa dica para
manter o fio amolado manter a parte cortante do alicate sempre protegida por capa ou envolta
em algodo.
Palito inox ou Palito descartvel: Serve para remover o excesso de esmalte em torno da
cutcula, nesse caso, ser usado sem algodo. Em seguida, para a limpeza do esmalte que ficou
sobre a pele em torno da unha, enrolar no algodo embebido em removedor. Se preferir usar
inox, faa a esterilizao aps cada uso.
Lixa de unha descartvel: Serve para acertar as imperfeies do corte da unha.
Lixa para os ps descartvel: Serve para retirar as clulas mortas da pele dos calcanhares.
Polidor de unhas descartvel: uma lixa ultrafina. Serve para dar polimento s unhas
danificadas, lascadas, avermelhadas ou amareladas. Existem vrios tipos no mercado. S
poder ser usada uma vez por ms. Isso porque o desgaste excessivo do polidor pode prejudicar
as funes da unha.
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Toalhas de mo e rosto: Toda manicure deve ter sempre a mo toalhas limpas. Ela deve servir
de apoio para as toalhas descartveis ( que so finas ) para absolver a gua que escorre. Devem
ser trocadas ao final de cada atendimento.
Toalhas descartveis ou papel toalha: Serve de apoio para retirar o excesso de esmalte que
fica no palito de laranjeira ou inox. Por isso mesmo, nunca use a toalha de tecido ( mos e
rosto) para esse fim, pois d a impresso de desleixo.

Base de unha: Protege e prepara a unha para receber o esmalte. Pode ser usada com qualquer
esmalte ( claro ou escuro ), pois no altera a sua cor.
Esmaltes de cores diversas: Procure utilizar as melhores marcas para garantir a durabilidade da
esmaltao. Mantenha sempre em seu mostrurio cores diferentes e esteja atenta s tendncias
da moda. Veja no final desse item maiores detalhes sobre o esmalte.
Removedor de esmalte: Utilizado para a remoo do esmalte das unhas e limpeza do excesso.
Te a mesma funo da acetona.
Algodo: Utilizado para a remoo do esmalte.
Emoliente: Utilizado para ajudar a amolecer as cutculas. Deve ser aplicado nas unhas ,antes
de colocar as mos e os ps na gua ( imerso ) ou na tcnica a seco ( bandagem )
Esfoliante: Garante a remoo das clulas mortas da superfcie da pele das mos e dos ps, e
tambm ajuda a estimular a renovao natural das clulas da pele.
Creme para as mos: Utilizado para a remoo da cutcula e para hidratar ps e mos aps o
atendimento. Deve ser aplicado um creme hidratante de boa qualidade nas mos. Cuidado para
no deixar resduos de creme sob as unhas.
Fortalecedor de unhas ou base fortalecedora: Pode ser usado como base nas unhas
quebradias e escamosas. So de vrios tipos, fiquem atentas as novidades do mercado.
P ou spray hemosttico: Substncia a base de sulfato de zinco, que serve para estancar o
sangue de pequenos cortes. A aplicao do p deve ser feita com material descartvel. Usar o
p com instrumentos descartveis.
Basto hemosttico: Substncia a base de sulfato de zinco, que serve para estancar o sangue,
mas fique atento, este no dever ser usado pela profissional manicure, por ser um veculo de
transmisso de infeces e doenas contagiosas.
Pedra hume em p ou spray: Lquido a base de almem de potssio, que serve para estancar
o sangue de pequenos cortes.
leo de banana: Pode ser utilizado para diluir o esmalte endurecido no frasco ou na remoo
de esmaltes.
leo secante ou spray: Utilizado para agilizar a secagem do esmalte. Deve-se colocar uma
pincelada em cada unha ou um leve jato de spray nas unhas.

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Um elemento essencial: O Esmalte

O esmalte de unha s foi descoberto nos anos 20, como um dos reflexos da Primeira Guerra
Mundial. A textura da pelcula dura e brilhante foi obtida a partir da reao de um explosivo
usado nos combates.
Nos dias de hoje, as substncias mais prejudiciais as unhas foram substitudas por outras que
protegem as unhas contra diversas agresses da atualidade. Sobretudo as mos femininas,
historicamente castigadas pela dupla ou tripla jornada de trabalho.
Os esmaltes sintticos, como so conhecidos quimicamente, esto separados nos seguintes
grupos: bases, transparentes, cremosos, cintilantes, metlicos e perolados.
Vejamos cada um deles:
Base: A fina camada de base prepara a unha para receber o esmalte com cor.
Transparentes: Deixam uma camada fina de proteo, mas possvel ver a unha. ideal para
o dia a dia e de fcil aplicao.
Cremoso: De cores diversas, deixam uma camada mais densa. So ideais para disfarar
imperfeies e oferecem mais opes de cor para quem gosta de variar.
Cintilantes: So mais usados para acabamentos. Seu uso direto sem a base no recomendado,
pois podem ressecar a unha.
Perolados: Tambm mais usado como acabamento, mas seu uso sobre a base tambm
recomendado.
H outras substncias que tambm vo fazer parte da esmaltao das unhas:
Os fortalecedores: Substncias utilizadas para auxiliar no tratamento de unhas enfraquecidas.
Encontram-se vrios tipos no mercado.
Extrabrilho: Do um toque especial esmaltao. So muito teis para a manuteno do
esmalte. Largamente usado nas pinturas artsticas.
Secantes: So leos que podem ser aplicados com pincel ou em spray para agilizar a secagem
do esmalte.

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FIQUE ATENTO!
Evite esmaltar as unhas em locais muito quentes e fuja da proximidade com os secadores
de cabelo, janelas e outros locais de ventilao. Isso evitar a formao das famosas
bolinhas sobre o esmalte. A causa das bolinhas, entretanto, no apenas o vento sobre
o esmalte fresco. O problema pode vir do prprio cliente. Alguns motivos podem ser:
. Esmalte velho
. Presso alta / ansiedade
. Resduos de amolecedores de cutculas
. Ambiente pouco arejado

Dicas teis


1.Se quiser, utilize gua fria para agilizar a secagem do esmalte. O choque trmico
no tira o brilho do esmalte.

2.Um esmalte pode brilhar menos, tambm, se o cliente agitar muito as mos depois de
esmalta-las. O ideal dar um tempo para a ao do leo secante.

3.O esmalte pode descascar facilmente se houver falta de aderncia com a unha. Isso
pode ser causado por resduos de creme sobre as unhas. Mas tambm pode representar alta taxa
de colesterol, o que deixa as unhas escorregadias.

4.A maior parte dos casos de alergia a esmaltes devido presena de trs substncias
chamadas tolueno, formaldedo e dibutilftalato, componentes qumicos sempre presentes na
formao de praticamente todos os esmaltes.

5.O esmalte um produto altamente inflamvel. Portanto, se a tampa estiver dura de
abrir, evite esquentar com isqueiro ou fsforo aceso. Para que a tampa no grude, aps o
trmino de cada esmaltao limpe a borda do vidro com uma toalha descartvel.

SAIBA MAIS SOBRE....


Voc sabia que produtos hipoalergnicos tambm podem causar alergia?
No mercado existem vrias marcas de esmaltes e algumas delas possuem em sua linha
de produtos os esmaltes hipoalergnicos, que em geral os profissionais utilizam em
clientes que dizem ter alergia.
Hipo = pouco
Alergnico = que provoca alergia
Assim, embora esse produto hipoalergnico dificilmente provoque alergia em quem
usa-lo, nem por isso deixar de existir algum risco. Significa apenas que ele foi
fabricado com substncias que diminuem a possibilidade de causar alergia, comparado
aos esmaltes comuns.
Caso o cliente apresente ou continue apresentando sintomas alrgicos, pare o uso
imediatamente e oriente que ela procure um dermatologista.

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Combinando o esmalte

A escolha do esmalte est intimamente ligada personalidade da cliente, mas tambm ao


momento que est vivendo e/ou ao evento de que ir participar.
Voc dever orient-la na hora de fazer essa escolha, porm a deciso ser somente dela.
Siga algumas dicas:
Pessoas tmidas e discretas: Tons claros e/ou transparentes
Noiva: A cor poder ser clara ou combinar com as cores escolhidas para o buqu.
Peles escuras: Ficam bem com tons pastis como bege, cobre, bronze, dourado e o prprio
branco.
Pele amarelada: Escolha os tons de marrom, pssego, areia, branco e vermelho fechado.
Pele branca: Tons de marrom, vinho e vermelho aberto.
A tonalidade final do esmalte pode ser afetada e variar bastante conforme a colorao natural
de cada pessoa. Por isso, outras dicas podem ser valiosas.
O esmalte tende a alterar a sua cor durante a semana. Se a cliente tem o hbito de embelezar as
unhas uma vez por semana, aconselhe-a a passar um esmalte extra brilho no meio da semana.
Ele ir recuperar a cor inicial do esmalte, alm, claro, de dar um brilho extra.

importante saber!
A cor de fundamental importncia na
linguagem visual, e para se ter cor preciso
ter luz, no existiria cor se no houvesse
luz.
Classificamos as cores em quentes e frias.
As cores quentes so associadas ao sol e ao
fogo e so: o amarelo, laranja e vermelho.
As cores frias so associadas gua, ao
gelo, ao cu e s arvores, e so: o violeta,
azul e verde.

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O significado das cores

Mais do que simples adornos, as cores tm significados e possuem relaes psicolgicas e


fisiolgicas. Aprender a usar a cor de maneira a ser capaz de causar em um pblico especfico
tudo aquilo que queremos, mais uma das chaves para um bom relacionamento com a
sociedade. Alegria, angstia, tristeza, solido, juventude, fome, erotismo, tudo isso e muito
mais conseguimos transmitir coma s cores. Basta saber como e qual a relao entre as cores e
as sensaes fisiolgicas e/ou psicolgicas que desejamos.
Vejamos alguns exemplos de cores e sua simbologia:
PRETO: Est associado ideia de morte, luto ou terror, mas tambm se liga ao mistrio e
a fantasia, sendo hoje em dia uma cor valor de certa sofisticao e luxo. Significa tambm
dignidade.
BRANCO: Associa-se ideia de paz, de calma, de pureza. Tambm est ligado ao frio e
limpeza. Significa inocncia e pureza.
MARROM: Transmite uma mensagem de discrio e solidez, o marrom caf comunica: Sou
srio, p no cho e acessvel.
AMARELO: Tonalidade alegre e otimista, transparece qualidades intelectuais. O amarelo diz:
Sou cauteloso e amigvel.
LARANJA: Sugere a ideia de fora e persistncia. Em sua escala cromtica, os tons mais
claros, como salmo, acalmam. J os tons mais vibrantes so exuberantes. Por isso o laranja
alerta: Sou caloroso.
VERDE: Refrescante, a cor da tranquilidade. Ligado natureza, o verde acentua: Preocupome com o meio ambiente.
VIOLETA: Sugere individualidade e criatividade, comunicando: Sou uma pessoa nica
ROSA: Outrora privilgio das mulheres, o rosa atualmente muito usado por homens e neste
caso, notifica: Tenho autoconfiana .
AZUL: Transmite calma e segurana. Confivel, constante, inabalvel, o azul comunica:
Voc pode confiar em mim .
CINZA: pode simbolizar o medo ou a depresso, mas tambm uma cor que transmite
estabilidade, sucesso e qualidade.
BEGE: uma cor que transmite calma e passividade. Est associada melancolia e ao clssico.
VERMELHO: a cor da paixo e do sentimento. Simboliza o amor, o desejo, mas tambm
simboliza o orgulho, a violncia, a agressividade ou o poder. Ela eleva a presso arterial,
acelerando a respirao e os batimentos cardacos.
VERMELHO ESCURO: Significa elegncia, requinte e liderana.

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FIQUE ATENTO!
Verifique com sua cliente o evento ao qual ir e o que deseja transmitir.
Baseado nessa informao, indique as cores.

Atendimento ao cliente
Quebra de paradigmas

Pois bem, se o caso de mudana, antes de tomarmos qualquer iniciativa, vamos pensar um
pouco sobre o que um paradigma. Paradigma nada mais do que um padro , uma regra,
uma forma j pronta, pela qual eu vejo o mundo e o entendo. A palavra antiga, vem do grego
pardeigma , que quer dizer modelo.
Mas realmente necessrio mudar? Na infncia, absorvemos uma srie de informaes que
nos so passadas como corretas e incorretas, e crescemos com esses padres predeterminados.
Quando nos apresentam uma nova viso, s vezes, temos dificuldade de aceit-la. Mas por
que? Porque nossos valores pessoais so diferentes e criamos resistncia; com isso perdemos
a oportunidade de conhecer o novo, que poderia contribuir para o nosso crescimento pessoal e
profissional.
A quebra de paradigma significa, ento, mudana na forma de enxergar determinadas situaes.
Voc jamais dever julgar as pessoas pela sua aparncia ou por algum tipo de rtulo. Nossas
experincias pessoais no devem interferir em nossa conduta profissional.
A quebra de paradigma nos auxiliar a combater este tipo de atitude, nos preparando para a
melhoria dos nossos relacionamentos e para a excelncia no atendimento.

importante saber!
O hbito no simplesmente uma ao repetida muitas vezes. Ele significa
muito mais do que isso, abrangendo o prprio exerccio de sua profisso e de
sua essncia como pessoa!
O hbito a interseco de trs grandes reas humanas: o conhecimento
( por que fazer e o que fazer ) a capacidade ( como fazer ) e a vontade ( o
desejo de fazer ). Ento, ao analisar os seus hbitos, procure entender como
esto agindo estas trs reas no seu ntimo.
E como quebrar um paradigma? Este um grande desafio e no tarefa fcil, pois no h uma
receita pronta. Porm, voc poder executar mudanas simples no seu dia a dia, que podero
ajuda-lo, como: um novo corte de cabelo, conhecer novos lugares, exercitar o hbito de ouvir,
escutar uma nova musica, estar receptivo em entender o ponto de vista do outro, conversar
com pessoas de personalidades diferentes, experimentar o vovo...Com isso, voc vivenciar
novas experincias e ter maior possibilidade de interagir com o novo, transformando cada
descoberta em um momento especial.
Como voc quer quebrar paradigmas negativos? A escolha sua, mas o efeito ser para todos.
Lembre-se sempre disso. Seu cliente, certamente, se lembrar.

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Os 6 passos essenciais para um atendimento de excelncia


1) Receba bem o seu cliente.
Assim que o cliente se dirigir a voc, d-lhe toda a ateno. Nada de faz-lo esperar!
Se for inevitvel, pea a ele, de maneira mais educada possvel, de preferncia com um sorriso,
que aguarde o seu atendimento, explicando o porqu de ele no ser atendido imediatamente.
2) Conhea o seu cliente pelo nome.
Um grande diferencial no atendimento o fato de o profissional chamar o cliente pelo nome,
sempre com o prenome de tratamento senhor ou senhora antes. Voc somente poder chamar
seu cliente de voc , se ele pedir.

importante saber!
Um exemplo muito bom em relao a este tema o uso de modalizadores
verbais.
Modalizadores so expresses que facilitam uma conversa e do um tom
mais ameno a assuntos que podem ser menos delicados. Por exemplo, em
vez de dizer um no para seu cliente, mesmo que isso precise ser feito, tente
sugerir uma alternativa, com um modalizador do tipo h outras maneiras...
ou, o senhor tambm pode... ou ainda, o que podemos fazer pelo senhor
nesse caso... etc.
3) Converse adequadamente com seu cliente.
Um tom de voz amvel e, ao mesmo tempo, seguro um diferencial que cativa o seu cliente.
Ele se sente respeitado e adquire, desde o atendimento inicial, a confiana no profissional.
E mais uma coisa: ouvir essencial. Pratique esta arte diariamente. Ouvir muito mais
importante que falar. Somente ouvindo o seu cliente e entendendo suas necessidades, voc
saber o que falar e de que forma dever atend-lo melhor.
4) Se houver erro, desculpe-se.
Muitos problemas que surgem na relao cliente x profissional poderiam ser resolvidos
rapidamente se a parte que cometeu o erro se desculpa-se, imediatamente, de forma simples,
clara, educada e sem humilhao ou subordinao. Muitas vezes, o cliente espera da empresa
um pedido sincero de desculpas, alm de uma compensao pelo erro cometido.
5) Conhea a empresa em que voc trabalha.
Quando se est inteirado de todo o andamento da empresa ou, simplesmente, quando se tem
o devido conhecimento de todos os aspectos de seu trabalho, fica muito fcil dar ao cliente
qualquer informao necessria.
Ficar perdido em meio a planilhas, ramais telefnicos, nomes sem sobrenomes, produtos
desconhecidos, promoes que j terminaram, etc., um convite ao cliente para que procure a
concorrncia. E ela pode estar bem mais organizada do que voc. Cuidado!
6) Trabalhe com prazer, orgulho e satisfao.
Acredite que, de todas as dicas e informaes de que tratamos neste curso, esta aqui uma das
mais importantes: no h nada pior para um cliente do que ter um primeiro contato com um
profissional mal humorado ou emburrado.

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Muitas vezes, os clientes desistem de levar o primeiro contato adiante ou, at mesmo, de inicilo, somente por perceber que o profissional com o qual vo lidar parece intratvel ou pouco
educado. Se voc um profissional satisfeito, uma pessoa equilibrada e vive em harmonia com
seu ambiente de trabalho, isso se refletir de forma natural e no passar despercebido pelo
cliente.

tica profissional

Estamos na era da prestao de servios. Hoje, quem trabalha com o pblico, est exposto a um
cliente mais exigente, totalmente ciente dos seus direitos de defesa do consumidor. Por isso,
procure atender e resolver reclamaes de clientes, tendo em conta a necessidade de assegurar
um bom clima relacional. No discuta um problema ou uma insatisfao. Busque a soluo
para os mesmos.
Sigam algumas dicas:
Procure manter um bom nvel de comunicao e ralaes interpessoais, principalmente
com os colegas de trabalho. Olhe sempre nos olhos das pessoas, cumprimentando-as
com Bom dia / tarde / noite . Ser corts e educado, usando expresses como Por
favor , At logo , Por gentileza , etc.
Adapte-se individualidade de cada cliente. Certifique-se do gosto da cliente e busque
satisfaz-lo.
Trabalhe com eficincia e rapidez. Lembre-se que, na maioria das vezes, o cliente tem
pressa. Procure sempre manter a serenidade e o bom senso diante de um cliente nervoso.
Voc no precisa aceitar uma ofensa, mas tambm no precisa revidar.
Valorize seu conhecimento. Voc poder demonstr-lo ao cliente atravs do seu profissionalismo.
Oriente-o sempre que possvel. Isso no significa, entretanto, interferir em escolhas pessoais
do cliente, como a opo pala cor do esmalte, por exemplo.

Postura profissional
. Como j foi dito anteriormente, a aparncia da manicure muito importante para despertar
credibilidade ao cliente. Nunca demais lembrar algumas dicas importantes:
. Mantenha sempre as unhas muito bem arrumadas. Nada de borrados ou improvisaes.
Nunca utilize sua mo para limpar resduos de esmalte que ficam no palito de laranjeira.
. Trabalhe sempre com luvas descartveis. Elas servem como instrumento de proteo contra
contaminao das mos ao manipular material contaminado ou perfuro cortante, reduzindo a
probabilidade de que microorganismos sejam transmitidos durante procedimentos.
.
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Trabalhe com mscara. A mscara representa uma importante forma de proteo


das mucosas da boca e do nariz, contra a ingesto ou inalao de microorganismos.
Ela tambm representa a mais importante medida de proteo das vias superiores
contra os microorganismos presentes durante a fala, tosse, espirros ou qualquer
substncia que possa ser aspirada. Antes de iniciar o procedimento, o profissional
deve se certificar que a mscara est adaptada, protegendo toda a regio logo abaixo
dos olhos ( nariz e boca ). Durante o atendimento deve-se evitar tocar na mscara.
Deve ser utilizada com todos os clientes e obrigatoriamente descartvel.

Trabalhe com sapatos fechados, mas confortveis, do tipo sapatilha. Protegem a pele contra
possveis materiais perfuro-cortantes e produtos qumicos, alm de proporcionar ao profissional
uma aparncia segura e confortvel.
. Procure fidelizar o cliente. Quando for o primeiro atendimento, procure ser ainda mais
cordial, mas sem exageros. No conte seus problemas particulares e no especule sobre a vida
do cliente, mesmo ele exponha o assunto. Evite tambm a conversa com colegas de trabalho
na presena do cliente.
. Cuidado com seu vocabulrio. Evite expresses vulgares e principalmente, os palavres.
. Lealdade, autocontrole, tolerncia, colaborao, solidariedade, orgulho e amor pelo que faz,
so requisitos fundamentais para o sucesso profissional.
. Acompanhar o cliente at a recepo e despedir-se com cordialidade.

Vigilncia Sanitria Sade e segurana

Se o seu objetivo abrir um salo de beleza aps finalizar seu curso, fique atenta a estas
informaes:

Princpios bsicos de higiene

. O estabelecimento dever ter lixeira de pedal sempre forrada com saco plstico descartvel,
mantendo o ambiente limpo e muito bem higienizado.
. Manicures devem descartar instrumental com ferrugem e no salo devero ter, no mnimo,
seis unidades de cada instrumento.
. Os estabelecimentos esto proibidos de contratar profissionais sem Certificado de Qualificao
Profissional .
. Alicates, afastadores de cutculas e similares devem estar sempre embalados e esterilizados
dentro do perodo de 7 dias.
. Bacias de p e mo devem ser bem lavadas e usar protetor descartvel.
. Lixas devem ser descartveis.
. Alicates de uso pessoal ( levados pelo prprio cliente ) devem ser higienizados com lcool
70%.
. S usar toalhas lavadas nas empresas certificadas pela vigilncia sanitria, ou se lavadas no
local, obrigatoriamente, no ltimo enxgue usar gua sanitria e guarda-las em sacos plsticos.
. Todos os produtos utilizados no salo devem ter registro no Ministrio da Sade.
. Quanto a esterilizao, s so permitidos a estufa ou autoclave, e os procedimentos para
esterilizao devero estar afixados ao lado do aparelho. Os forninhos existentes com a
frente de vidro no esterilizam o material.

18

. A cada trabalho concludo, no esquecer a higienizao das mos. Se estiver trabalhando com
material descartvel, joga-las no lixo.
. Mantenha essas condies em dia. O no cumprimento da lei implicar em advertncia,
apreenso e inutilizao do material, alm de interdio, cancelamento do registro e multa.

Higiene e segurana

. Na profisso de manicure / pedicure preciso estar atento todo o tempo. A assepsia do material
fundamental para evitar riscos sade, tanto do profissional quanto do cliente.
. Nossas mos so veculos importantes de transmisso de doenas. O ideal que elas sejam
lavadas antes e depois de cada tcnica ( ou seja, antes e depois de usaras luvas de procedimento).
E , aps cada lavagem, passe um creme que hidrate e proteja as sua mos.
. Todos os instrumentos de trabalho, sem excesso, devem ser esterilizados, para evitar a
propagao de vrus e fungos. Limpe os instrumentos e esterilize-os conforme a orientao da
Vigilncia Sanitria.
. Quando notar vestgios de doenas em uma das unhas, deixe-a para o final. Caso contrrio,
voc poder contaminar os dedos. E quando modelar a cutcula do cliente, se houver ferimentos,
faa a limpeza e a desinfeco da regio com lcool 70%.
. Abrir a embalagem dos alicates, esptulas e outros instrumentos de metal na frente do cliente.
. Toalhas de tecido devem estar lavadas e preferencialmente embaladas em sacos plsticos
individualmente. Devem ser guardadas de forma organizada em local limpo, seco e arejado,
podendo ser prateleira ou armrio. Toalhas descartveis e de tecidos devem ser retiradas
( abertas ) da embalagem na frente do cliente. Deve-se usar uma para cada procedimento,
independente de ser o mesmo cliente.
. As toalhas sujas devem ser colocadas em local diferente das limpas, para evitar contaminao.
. Manter o material de trabalho algodo, esmaltes, removedor de esmalte, lixas novas, palito
de laranjeira, etc. organizados em maletas ou gavetas.
. Manter o algodo em pote com tampa.
. Perguntar ao cliente se possui alguma alergia a esmalte ou outro produto a ser utilizado.
. Jogar no lixo os materiais descartveis ou de uso nico, como algodo, lixas de unha, protetor
de cubas e bacias, lminas, etc.
. No caso de recipiente com massageador que no
comportam protetores descartveis, lave com gua
e sabo e finaliza a higienizao com lcool 70%.
Jamais utilize a mesma gua para amolecer a cutcula
do outro cliente. Alis, para cada cliente utilize sempre
materiais descartveis como lixas, palitos, botinhas
descartveis, protetores e outros.
. Quanto ao local de trabalho, mantenha-o limpo e
organizado no trmino de cada servio.

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A esterilizao do material

As tcnicas de esterilizao no se resumem a expor os instrumentos metlicos a


altas temperaturas. O uso correto do equipamento fundamental para o sucesso do
resultado.
Antes de tudo, preciso que os instrumentos de metal que sero esterilizados
sejam lavados e escovados com detergente em gua corrente abundante, a cada
procedimento. Ao realizar este processo, o ideal que a profissional esteja utilizando
luvas de borrachas grossas, mscara e avental impermevel.
Em seguida, enxgue-os e utilize papel toalha para sec-los. Passe o lcool 70%
,coloque-os no envelope para esterilizao ou em estojos de alumnio ou de ao
inoxidvel, tipo marmita. S depois de higienizados e embalados que eles podero
ser levados para a estufa/autoclave para serem esterilizados.
Caso voc no tenha mo o envelope para esterilizao, o ideal envolver a
ponta do alicate em papel alumnio. Isso evitar possvel desgaste do corte do
instrumento. Estas embalagens devem conter a identificao do profissional e a
data da esterilizao.
Se abrir a estufa, utilize todo o instrumental contido no seu interior e no coloque
instrumentos alm da capacidade do aparelho de esterilizao. Procure deixar
espaos para a circulao do calor ao redor das caixas ou envelopes. Elas no
devem permanecer no centro do aparelho, nem em contato com as suas paredes.
A porta do aparelho s dever ser aberta aps o ciclo completo de esterilizao.
Mantenha sempre o aparelho limpo e em condies de uso.
O aparelho serve no s para esterilizar alicates, mas tambm outros instrumentos
metlicos, como esptulas e pinas. O objetivo da esterilizao eliminar os germes
e microorganismos que podem transmitir doenas. Esses esterilizadores podem ser
encontrados em lojas de materiais de cabeleireiro e manicure. Mas ateno: os
forninhos no substituem os aparelhos de esterilizao ( Autoclave e Estufa ).

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Aparelhos de esterilizao

Autoclave
Calor mido e penetrante, de 121C por 30 minutos a 137C
por 15 minutos. Exige a permanncia do instrumento por
um perodo de 15 a 30 minutos, dependendo do material
a ser esterilizado.

Estufa
Calor seco e pouco penetrante, de 160C por 120 minutos
a 170C por 60 minutos. Exige a permanncia do
instrumento por um perodo de 60 a 120 minutos.

A temperatura indicada no termostato, normalmente localizado na base da estufa, no


corresponde temperatura do interior da estufa, tambm chamada de temperatura real .
Por este motivo, necessria a utilizao de um termmetro longo que deve ser colocado no
suspiro, situado na parte superior da estufa. Para regular a estufa em 160C, procede-se da
seguinte maneira:
. Armazenar os instrumentos na estufa, ligar a estufa e colocar o dial na temperatura mxima
( 250C ). O termmetro de mercrio deve estar em posio para aferir a temperatura real.
. Aps um perodo que varia de 30 a 40 minutos, o termmetro ir registrar a temperatura de
160C. Neste momento, volta-se o dial at que a luz piloto se apague, indicando a interrupo de
corrente eltrica. Com o dial nesta posio, a temperatura vai permanecer entre 159C e 164C,
dependendo da sensibilidade do par termo-eltrico do termostato. Ento, pode-se marcar na
parede da estufa a temperatura desejada, indicando a correspondncia entre a temperatura da
estufa e a temperatura real, existente no seu interior.
. Observar que a temperatura da estufa ser de aproximadamente 185C a 190C, quando a
temperatura do termmetro de mercrio ( temperatura real ) for de 160C a 165C, que a
desejada. S ento comece a marcar o tempo de esterilizao. Esta discrepncia de cerca de
30C, talvez se deva proximidade existente entre a resistncia eltrica da estufa e o dial,
tornado falhos os processos de esterilizao em que o termmetro de mercrio no utilizado.
A partir deste momento o aparelho no poder mais ser aberto, at a finalizao do processo.
Verifique o manual de instrues do aparelho. Aps o tempo de esterilizao, retire o termmetro
com a pina prpria do aparelho e armazene-a de modo correto.
Essas informaes esto baseadas na Lei 1001/87, que dispe sobre o Licenciamento Sanitrio
para Sales de Beleza, Clnicas de Esttica e estabelecimentos afins e no anexo I do Decreto
Municipal 23915/2004 do Rio de Janeiro. Consulte sempre a Legislao especfica do seu
municpio para o exerccio seguro da profissional.

21

FIQUE ATENTO!
Ambos os processos de esterilizao s tero validade por 7 dias. Caso tenha
esterilizado o material e no os tenha usado no perodo d e7 dias, este processo
no mais vlido, devendo o profissional repetir todo o procedimento de
esterilizao. Higienizao completa: enxgue, secagem, embalagem e, por
fim, a esterilizao NA ESTUFA ou AUTOCLAVE. S ento eles estaro
prontos para serem reutilizados ou armazenados por mais 7 dias.

Cuidados com a sade

O hbito de embelezar as unhas em sales de beleza pode representar um risco. A cada ano
aumenta o nmero de pacientes infectados pela hepatite C. Somente em 2006, o Ministrio
da Sade, por meio do SINAN ( Sistema de Informao de Agravo de Notificao ) registrou
mais de 3.200 novos casos de mulheres contaminadas por esta forma de hepatite. Muitas delas
podem ter sido infectadas por meio de alicates durante visita manicure.
A hepatite C provoca uma inflamao do fgado e pode
evoluir para casos graves como cncer e cirrose. A
doena causada pelo vrus HCV e transmitida atravs
do contato com sangue contaminado. As formas mais
comuns de contgio so o uso de drogas com agulhas e
seringas compartilhadas e manipulao com material
contaminado que corte ou fure a pele, como lminas,
bisturis, alicates, esptulas e agulhas. No Brasil, das
cerca de 3 milhes de pessoas infectadas, quase 90%
no sabem que esto com a doena, pois raramente
apresenta sintomas e pode permanecer no organismo
por at 20 anos sem se manifestar.
Visando prevenir, a Secretaria de Sade do seu Municpio, disponibiliza, aos profissionais
de beleza, vacinas para a proteo contra o ttano e a difteria ( dupla adulto ) e as 3 doses de
hepatite. Procure mais informaes no posto de sade de sua regio.
Pesquisa indita indica que manicures correm risco de contrair hepatite:
Uma pesquisa indita no mundo, foi feita pela Secretaria de Estado da Sade de So Paulo,
revelou que 81% das manicures no esto protegidas contra a hepatite B. Os dados foram
coletados pelo Instituto de Infectologia do hospital estadual Emlio Ribas. Ao deixarem de se
protegerem, as profissionais tambm colocam em risco a sade das clientes.
Alm de afirmar que as trabalhadoras no se imunizam, o estudo indicou que 59% das
manicures responderam no saber que as trs doses da vacina so oferecidas gratuitamente
aos profissionais da sua classe em toda a rede pblica de sade. Nos dados ainda consta que
apenas 19% haviam tomado as trs doses que protegem contra a hepatite B.
De acordo com a Secretaria, as manicures e podlogos fazem parte do principal grupo de
risco de contrair a doena. O virus da hepatite B 100 vezes mais infeccioso que do HIV
e permanece por uma semana no ambiente. Para contaminao basta uma gota de sangue,
explicou a responsvel pelo estudo, Andria Schunck, que formada em enfermagem e possui
doutorado em infectologia.
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Alm da ausncia da vacina, as profissionais correm risco de contaminao de outras maneiras.


possvel adquirir a doena aps um corte durante a retirada de cutcula ou com o uso de
lixas e palitos em vrios clientes. Notamos que as manicures tambm no lavam as mos
antes ou depois de fazer as unhas. Isso o mnimo. preciso higienizar as mos, colocar luvas
descartveis e lavar de novo ao terminar cada cliente, explicou.
Fonte:uol.com.br

Estudo das mos


Consideraremos agora a anatomia das mos. Preste a
devida ateno, pois tais informaes so de extrema
importncia para um eficaz desenvolvimento do seu
trabalho de manicure.

Anatomia das mos

A mo humana formada por 27 pequenos ossos, movidos por 37 msculos esquelticos,


conectados aos ossos por tendes, o que permite grande destreza na movimentao.
A mo humana uma modificao da anatomia bsica dos primatas . Nosso dedo polegar
mais longo que o do chimpanz ou gorila, e posicionado ligeiramente mais afastado dos
outros quatro dedos, possibilitando maior rotao. Isto significa que o dedo polegar pode ser
girado contra os dedos o que permite pegar objetos de diferentes tamanhos com a mesma
eficcia.
Essa a chamada funo de pina, uma sensvel alterao anatmica que cria um espectro
amplo de funes que os humanos tm e os macacos no.
O alcance de atividades possveis de serem executadas pelas mos humanas amplo e possibilita
a utilizao de ferramentas como a lana, o machado, agulhas e linhas, e aes como acalmar
uma criana, pintar, tocar uma msica em um piano ou violino.
a nossa habilidade de poder juntar a ponta dos dedos ponta do polegar ( movimento de
pina ), combinada com a grande sensibilidade de nossas polpas digitais ( devido ao rico
suprimento de terminais nervosos sensitivo ), que d mo humana sua destreza nica.
Ao lado apresentamos um esquema bsico para que voc possa conhecer, identificar e nomear
corretamente cada um dos dedos da mo, facilitando e complementando seu trabalho

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Cuidado com as mos

Cuide de suas mos e das mos dos seus clientes:


Como a palma da mo no possui glndulas sebceas,
muito fcil ficar spera. J a pele do dorso da mo
sofre com as constantes agresses climticas e com
os produtos qumicos, que lhe retiram seu hidratante
natural, permitindo que elas fiquem facilmente secas.
Apele seca favorece o aparecimento de irritaes e
infeces por fungos e bactrias, deixando as mos
com aparncia de envelhecidas e doentes. Portanto, a
hidratao essencial para manter a umidade natural
da mos deixando-as com aparncia de saudveis,
bonitas e bem tratadas.
Outros fatores importantes so uma alimentao saudvel e tomar bastante lquido, pois a
carncia de vitaminas e o stress contribuem muito para o enfraquecimento das unhas e
desidratao da pele das mos.
difcil encontrar nos dias atuais pessoas que no tenham um cuidado especial com a sua
aparncia, mas nem todas tm o mesmo cuidado com as mos e unhas, uma parte do nosso corpo
susceptvel aos sinais da idade e ao envelhecimento precoce. Por isso, vamos ao tratamento
simples e muito eficaz, e que para voc, futura profissional, trar grandes respostas e conquistas.
Alm dos servios oferecidos habitualmente, existem outras opes que podem ser apresentadas
aos seus clientes. Vamos considerar algumas delas:
Hidratao das mos

. Usar esfoliante nas mos pelo menos uma vez por semana
. Higienizar as mos com sabonete neutro lquido.
. Tonificar.
. Massagear com um creme amaciante 7% com gotas de
leo aromtico bem suave, massagear da mo ao cotovelo.
. Envolver as mos com filme aderente e deixar agir de 10
a 15 minutos.
. Com uma gaze embebida em gua gelada retire o excesso
dos produtos.
. Aplique uma loo nutritiva.
. Para a proteo, aplique um bloqueador FPS 30.

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SPA das mos

Indicado para a hidratao e tratamento contra aspereza.


1. Derreta a parafina em termocera ou parafineira ( verifique a temperatura da parafineira
colocando uma pequena quantidade em seu antebrao ).
2. Higienize as mos com loo adistringente.
3. Aplique o creme esfoliante, massageando em movimentos circulares e remova em seguida
com uma toalha.
4. Aplique o creme hidratante, massageando.
ATENO!
No utilizar a parafina quando a pele do cliente apresentar algum corte, feridas e a sensibilidade
das extremidades estiver diminuda ( mos e ps ).
5. Com um pincel , aplique a parafina sobre a pele,
formando uma camada uniforme.
6. Envolva o local com filme aderente e em seguida com
a proteo metalizada, deixando agir por 15 minutos.
7. Remova a proteo metalizada, e em seguida remova
o filme junto com a parafina, massageando para que a
parafina se solte da pele facilmente.

FIQUE ATENTO!
Ambos os processos de esterilizao s tero validade por 7 dias. Caso tenha
esterilizado o material e no os tenha usado no perodo d e7 dias, este processo
no mais vlido, devendo o profissional repetir todo o procedimento de
esterilizao. Higienizao completa: enxgue, secagem, embalagem e, por
fim, a esterilizao NA ESTUFA ou AUTOCLAVE. S ento eles estaro
prontos para serem reutilizados ou armazenados por mais 7 dias.

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Estudo das unhas

A unha faz parte dos fneros cutneos, como os cabelos, e muito peculiar na raa humana,
ajudando a pegar e manipular objetos. Elas ainda refletem o estado de sade dos indivduos,
assim como os hbitos das pessoas. Alm destas funes, elas tem ainda, importante efeito
cosmtico, principalmente entre as mulheres.
Em mdia, as unhas crescem por volta de 0,1mm ao dia.
Sendo que o crescimento mais rpido no vero que no inverno, mais rpido nas unhas das
mos do que nos ps, e mais rpido na mo dominante ( direita nos destros e esquerda nos
canhotos ).
A unha constituda essencialmente por escamas crneas compactadas, fortemente aderidas
umas s outras, formadas por queratina, uma substncia proteica, tambm encontrada na pele
e nos cabelos. a mesma substncia em partes de outros animais, como casco de cavalo,
espores de pssaros, penas, chifres de boi e garras dos ursos, por exemplo.
A queratina a principal responsvel pela impermeabilidade da pele. No entanto, a unha tem
estrutura porosa, o que permite a troca de umidade e gases com o meio ambiente.
A unha pode, portanto, ficar hiper-hidratada e amolecida ( quando em contato prolongado com
a umidade ), ou ressecada e quebradia quando por um motivo qualquer sofrer desidratao (
ou quando for coberta por uma pelcula qumica impermeabilizante ).
ATENO!
Na composio qumica da unha esto presente ainda os nitrognios, a cistina, o enxofre,
traos de metais ( clcio, magnsio, sdio, ferro , cobre e zinco ), lipdio (gordura) e gua.

Partes da unha humana

Todos esses componentes formam uma fina camada de clulas, semelhante a um finssimo fio
de cabelo. As clulas da matriz se dividem, migram para a raiz da unha e l se diferenciam e
produzem queratina.
As unhas apresentam forma quadriltera, so esbranquiadas e possuem partes distintas, sendo
as quatro principais:
CORPO: a parte visvel da unha, de forma convexa e em constante crescimento, cuja funo
proteger a ltima falange dos dedos.
RAIZ: a parte invisvel da unha, ou seja, a parte encravada na derme e coberta pela cutcula.
a responsvel pelo crescimento e desenvolvimento da unha.
LNULA OU MEIA-LUA: a regio esbranquiada em forma de meia-lua, indica a extenso
e a sensibilidade da unha.
EPONQUIO: a borda da dobra cutnea que recobre a raiz da unha, tambm conhecida
como cutcula, que a proteo natural da raiz da unha.

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Agora vamos conhecer as outras parte das unha.


LEITO UNGUEAL: a parte do dedo que podemos visualizar atravs da transparncia da
unha, ao qual ela fortemente aderida.
VALE DA UNHA: o sulco formado entre as laterais da unha e a pele do dedo.
MARGEM OCULTA: Borda ou limite da unha, onde
se encontra a raiz.
PERIONQUIO: o espessamento da epiderme na
margem lateral das unhas.
HIPONQUIO: o espessamento da epiderme que se
une borda livre da placa ungueal, sob sua superfcie
inferior, e que se nota facilmente na mo em que mantemos as unhas curtas para pressionar as
cordas do violo, por exemplo.

Formato das unhas

Unha das mos


Curiosidade: Voc sabia que o hbito de retirar as
cutculas das unhas das mos e dos ps uma prtica
cultural tpica do Brasil?
Conforme o tipo de dedo, veja algumas sugestes de
formato de unha:

Unhas dos ps
As unhas dos ps so muito diferentes das extremidades
nas mos. Nos ps, as unhas so ainda mais importantes em
termos de proteo, pois eles esto em contato direto com
o cho, que, invariavelmente, estar cheio de bactrias,
fungos, entre outros elementos de contaminao.
As partes das unhas so as mesmas que j estudamos nas
mos. O formato delas, entretanto, ir mudar. Ele ser
determinado por herana gentica. Conhea algumas delas:

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Estudo das unhas

A unha faz parte dos fneros cutneos, como os cabelos, e muito peculiar na raa humana,
ajudando a pegar e manipular objetos. Elas ainda refletem o estado de sade dos indivduos,
assim como os hbitos das pessoas. Alm destas funes, elas tem ainda, importante efeito
cosmtico, principalmente entre as mulheres.
Em mdia, as unhas crescem por volta de 0,1mm ao dia.
Sendo que o crescimento mais rpido no vero que no inverno, mais rpido nas unhas das
mos do que nos ps, e mais rpido na mo dominante ( direita nos destros e esquerda nos
canhotos ).
A unha constituda essencialmente por escamas crneas compactadas, fortemente aderidas
umas s outras, formadas por queratina, uma substncia proteica, tambm encontrada na pele
e nos cabelos. a mesma substncia em partes de outros animais, como casco de cavalo,
espores de pssaros, penas, chifres de boi e garras dos ursos, por exemplo.
A queratina a principal responsvel pela impermeabilidade da pele. No entanto, a unha tem
estrutura porosa, o que permite a troca de umidade e gases com o meio ambiente.
A unha pode, portanto, ficar hiper-hidratada e amolecida ( quando em contato prolongado com
a umidade ), ou ressecada e quebradia quando por um motivo qualquer sofrer desidratao (
ou quando for coberta por uma pelcula qumica impermeabilizante ).
ATENO!
Na composio qumica da unha esto presente ainda os nitrognios, a cistina, o enxofre,
traos de metais ( clcio, magnsio, sdio, ferro , cobre e zinco ), lipdio (gordura) e gua.

Partes da unha humana

Todos esses componentes formam uma fina camada de clulas, semelhante a um finssimo fio
de cabelo. As clulas da matriz se dividem, migram para a raiz da unha e l se diferenciam e
produzem queratina.
As unhas apresentam forma quadriltera, so esbranquiadas e possuem partes distintas, sendo
as quatro principais:
CORPO: a parte visvel da unha, de forma convexa e em constante crescimento, cuja funo
proteger a ltima falange dos dedos.
RAIZ: a parte invisvel da unha, ou seja, a parte encravada na derme e coberta pela cutcula.
a responsvel pelo crescimento e desenvolvimento da unha.
LNULA OU MEIA-LUA: a regio esbranquiada em forma de meia-lua, indica a extenso
e a sensibilidade da unha.
EPONQUIO: a borda da dobra cutnea que recobre a raiz da unha, tambm conhecida
como cutcula, que a proteo natural da raiz da unha.

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Agora vamos conhecer as outras parte das unha.


LEITO UNGUEAL: a parte do dedo que podemos visualizar atravs da transparncia da
unha, ao qual ela fortemente aderida.
VALE DA UNHA: o sulco formado entre as laterais da unha e a pele do dedo.
MARGEM OCULTA: Borda ou limite da unha, onde
se encontra a raiz.
PERIONQUIO: o espessamento da epiderme na
margem lateral das unhas.
HIPONQUIO: o espessamento da epiderme que se
une borda livre da placa ungueal, sob sua superfcie
inferior, e que se nota facilmente na mo em que mantemos as unhas curtas para pressionar as
cordas do violo, por exemplo.

Formato das unhas

Unha das mos


Curiosidade: Voc sabia que o hbito de retirar as
cutculas das unhas das mos e dos ps uma prtica
cultural tpica do Brasil?
Conforme o tipo de dedo, veja algumas sugestes de
formato de unha:

Unhas dos ps
As unhas dos ps so muito diferentes das extremidades
nas mos. Nos ps, as unhas so ainda mais importantes em
termos de proteo, pois eles esto em contato direto com
o cho, que, invariavelmente, estar cheio de bactrias,
fungos, entre outros elementos de contaminao.
As partes das unhas so as mesmas que j estudamos nas
mos. O formato delas, entretanto, ir mudar. Ele ser
determinado por herana gentica. Conhea algumas delas:

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SAIBA MAIS SOBRE...


As unhas tambm podem ser o termmetro que indica um problema de sade.
Quando h falta de clcio no organismo, elas ficam fracas e quebradias.
Veja outros sintomas que podem ser vistos atravs da unhas:
Unha sem cor Podem indicar anemia.
Unhas amareladas Podem ser sinal de diabetes.
Unhas com uma metade branca e outra avermelhada Podem ser sintoma de
doenas renais.

FIQUE ATENTO!
Roer as unhas: Este ato tem o nome cientfico de onicofagia. Costuma surgir
na infncia e no escolhe sexo, homens e mulheres esto sujeitos a roer unha
. Psiclogos afirmam que este ato um hbito compulsivo, difcil de ser
controlado, que na maioria das vezes funciona como uma espcie de alvio
inconsciente para sentimentos como ansiedade e insegurana.
A pessoa que tem este vcio, alm de passar o tempo todo com o dedo na boca,
causa danos estticos horrveis nas unhas. Por isso est sempre escondendo
as mos. Sem contar que este fato possibilita a entrada de diversas bactrias
no organismo.
Portanto, temos o dever de esclarecer as pessoas sobre este vcio que causa
tantos danos s unhas e sade. Se necessrio, oriente-as a procurar um
mdico. Afinal, as mos perdem totalmente a sua beleza.

Doena das unhas

Alguns problemas no so apenas sintomas de males internos. So questes dermatolgicas


que devem ser encaminhadas o quanto antes ao dermatologista. Vejamos algumas delas:
DISTROFIA CATENULAR: Surgem cristais e depresses e a unha parece enrugada. Sobre
os cristais aparecem manchas que lembram as contas de um tero. Em jovens e pessoas de meia
idade pode indicar alteraes do colesterol e/ou distrbios da glndula tireoide. A deformao
comum em idosos e, nesse caso, no tem significado clnico.
UNHA DESCAMADA: Na maioria dos casos, as pequenas fraturas em camadas das unhas
(onicosquizia) so causadas pelo uso excessivo de esmaltes. mais frequente nas unhas das
mos.
UNHA ONDULADA: Acabamentos transversais indicam que houve uma parada abrupta no
metabolismo corpo. como se o motor corporal e a produo das unhas tivessem sido
desligados por alguns instantes em decorrncia de virose ou em pacientes que sofreram infarto.
Tambm podem ser indicao de diabetes ou insuficincia renal. Maior incidncia no polegar
e no dedo do p.
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UNHA FRGIL: Na maioria dos casos, os responsveis por unhas que se quebram com
facilidade so sabes, detergentes ou esmaltes. Algumas vezes, a fragilidade sinal de diabetes,
transtornos do colesterol, deficincia da glndula tireide, carncia de vitaminas ou desnutrio.
mais frequente nas unhas das mos.
UNHA BICOLOR: A meia-lua branca desaparece e a unha ganha uma colorao metade
branca e metade vermelha nas pontas. Pode ser sinal de baixa de protenas no sangue ou de
algum problema nos rins. Surge em menor proporo em doentes do fgado. mais frequente
nas unhas das mos.
UNHA FOFA: Doena causada pela ao de fungos ou leveduras, contradas atravs do contato
com a terra, animais ou portadores de doena. A retirada da cutcula facilita a contrao dessa
doena. comum nas unhas das mos e dos ps.
UNHA CURTA: Em recm-nascidos pode representar alterao na formao congnita. J
em adultos pode ser consequncia do ato de roer unhas que, por sua vez, pode representar
alteraes neurolgicas.
ESPIGES: Mergulhar as mos muitas vezes em gua pode fazer com que a camada da pele
exterior cutcula d origem tiras de pele levantadas e dolorosas. So os espiges. Eles podem
infeccionar e causar muita dor nos dedos. Corte a pele a pele morta com uma tesoura afiada e
mantenha as mos completamente limpas. comum nas unhas das mos.
UNHA RELGIO: quando a unha toma um formato arredondado, parecendo um relgio
ou um bico de papagaio. A principal causa a falta de oxigenao, o que pode ser causado por
problemas pulmonares. mais comum nas unhas dos ps.
UNHA PONTILHADA: Mltiplos pontos hemorrgicos podem indicar ndice baixo de
protenas no sangue. Costuma ocorrer em quem faz uso indiscriminado de aspirina.
UNHAS CNCAVAS: Ganham um formato de colher, em decorrncia da carncia de ferro,
que altera a formao dos tecidos epiteliais, alterando cabelos e unhas. Doenas respiratrias
ou do corao tambm podem ser a causa. comum nas unhas das mos e dos ps.
UNHAS QUEBRADIAS: Podem ter vrias causas como, trabalhos pesados, prolongada
imerso na gua, falta de cuidados ou insuficincia de gorduras insaturadas na dieta alimentar.
Massagear os dedos, por cima das unhas, com hidratante diariamente pode ajudar. mais
comum nas unhas das mos.
UNHA SOLTA: Quando as unhas se separam da pele, dando passagem a germes. A utilizao
regular de fortificantes de unhas, que contenham formaldedeo, pode fazer com que isso ocorra.
A psorase e o eczema podem originar situao semelhante. Comum nas unhas das mos e dos
ps.
UNHAS NEGRAS ( ROXAS ): Manchas escuras por baixo das unhas so indcios de
hemorragia por presso ou pancada. Geralmente, essas manchas acabam desaparecendo, mas
se a hemorragia for extensa a unha poder soltar e cair. comum nas unhas das mos e dos
ps.

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UNHAS PLIDAS: Esta situao pode ser sinal de anemia ou revelar problemas de fgado.
As unhas voltaro a ter um aspecto normal uma vez tratada a causa.
PINTAS BRANCAS: Indcio de escassez de zinco ou de vitamina A na dieta alimentar. So
ideais para o tratamento o consumo de espinafre, cereais integrais e sementes de girassol, ou
tomar suplementos vitamnicos e minerais. Mais comuns nas unhas das mos.
ONICOMICOSE: Vulgarmente conhecida como unheiro. causada por infeces diversas
na cutcula. Causada , sobretudo, por falta de higiene, que favorece, como a proliferao de
fungos. comum nas unhas das mos e dos ps.
UNHA ENCRAVADA: Mais conhecida na podologia como onicocriptose (unha que penetra na
carne) e encravamento de lmina ungueal (unha). Pode haver casos de pessoas que j possuem
m formao de lminas ungueais, como unhas cncavas , funil, caracol.
A unha encravada ocorre quando uma de suas pontas enterra na pele ao seu redor. Isto acontece
porque a pele forma uma barreira ao seu crescimento e, como a unha no pode parar de crescer
e mais dura, ela penetra na pele, causando dor e inflamao. A causa geralmente, o hbito
errado de cortar os cantos das unhas. Isto provoca a formao de uma ponta na extremidade
cortada e permite que, com o peso do corpo, a pele que antes estava embaixo da unha , se
projete para cima e entre na frente da mesma. Com o crescimento, a unha encrava neste local.
O uso de sapatos de pontas finas tambm facilita o encravamento das unhas. Em criana recmnascida, o uso de macaces com ps fechados tambm podem ocasionar o problema. A unha
encravada pode ser tambm provocada por cortes e lixamentos incorretos.
Como proceder ao atendimento: O procedimento incorreto poder provocar leses e acumular
secrees inflamatrias (pus) no leito ungueal e nas pregas ungueais. Retirar somente a
Onicofose (queratose que se forma sobre os sulcos ungueais), geralmente conhecida pelas
manicures como pele grossa embaixo da lmina (unha).
Obs: Queratose
Aumento de espessura da camada crnea.

Ateno!

O dedo que mais encrava o dedo do p, porm pode ocorrer em qualquer dedo, principalmente
no p. A unha encravada gera dor local que vai aumentando de intensidade e pode se tornar
insuportvel. A pele ao redor da unha fica inflamada, inchada e avermelhada, podendo haver
eliminao e pus e formao de um granuloma piognico ( carne esponjosa ).

IMPORTANTE SABER!
O desencravamento de unhas s pode ser realizado por podlogos profissionais
capacitados, ou seja, por pessoas formadas na especialidade de tratamento de
doenas dos ps.
A manicure encarregada apenas do embelezamento de mos e ps, e
portantot, no poder fazer o procedimento de retirada de encravada

32

FIQUE ATENTO!
Cuidados hoje e sempre
. Unhas sempre limpas e secas, para evitar o aparecimento de fungos e
bactrias.
. Utilize luvas de borracha para trabalhos com gua.
. Usar material individual e esterilizado adequadamente para corte e limpeza
de unhas.
. No roer as unhas, pois isso facilita o aparecimento de fungos, alm de
acabar com a sua imagem.
. Deixar as unhas arejarem de vez em quando. O uso excessivo de esmalte
pode causar problemas. Uma boa dica retirar o esmalte um dia antes de
embeleza-las.
. Esmalte escuro tambm pode pigmenta-la.
. No cortar as unhas muito rente pele; deixe sempre uma pequena poro
de borda livre.
. No cortar as unhas dos ps pelos cantos, isso evitar que elas encravem.
. Evitar o uso em excesso de fortalecedores de unha, pois podem causar
ressecamento e manchas.
. Evitar deixar as mos midas por muito tempo. A umidade excessiva
favorece o aparecimento de micoses.
. Qualquer alterao, como bordas desfolhando ou quebrando, manchas,
descolamento ou espessamento da unha, indique ao cliente um dermatologista
para o correto diagnstico e tratamento.

SAIBA MAIS SOBRE...


Conte esses segredinhos sobre unhas. Eles podem ser teis para sua cliente.
. Em circunstncias normais, as unhas dos dedos das mos levam cerca de
cinco meses para crescer inteiramente, e as unhas dos dedos dos ps levam
de 12 a 18 meses, razo pela qual a as unhas dos dedos das mos exigem ser
cortadas mais frequentemente.
. O surgimento das unhas ocorre no quarto ms de gestao. Enquanto as
unhas dos ps crescem cerca de um milmetro por ms, as das mos crescem
a mesma quantidade a cada dez dias.
. As unhas da mo crescem 1 centmetro a cada 28 dias, quatro vezes mais
rpido do que as unhas dos ps.

33

SAIBA MAIS SOBRE...


As unhas tambm podem ser o termmetro que indica um problema de sade.
Quando h falta de clcio no organismo, elas ficam fracas e quebradias.
Veja outros sintomas que podem ser vistos atravs da unhas:
Unha sem cor Podem indicar anemia.
Unhas amareladas Podem ser sinal de diabetes.
Unhas com uma metade branca e outra avermelhada Podem ser sintoma de
doenas renais.

FIQUE ATENTO!
Roer as unhas: Este ato tem o nome cientfico de onicofagia. Costuma surgir
na infncia e no escolhe sexo, homens e mulheres esto sujeitos a roer unha
. Psiclogos afirmam que este ato um hbito compulsivo, difcil de ser
controlado, que na maioria das vezes funciona como uma espcie de alvio
inconsciente para sentimentos como ansiedade e insegurana.
A pessoa que tem este vcio, alm de passar o tempo todo com o dedo na boca,
causa danos estticos horrveis nas unhas. Por isso est sempre escondendo
as mos. Sem contar que este fato possibilita a entrada de diversas bactrias
no organismo.
Portanto, temos o dever de esclarecer as pessoas sobre este vcio que causa
tantos danos s unhas e sade. Se necessrio, oriente-as a procurar um
mdico. Afinal, as mos perdem totalmente a sua beleza.

Doena das unhas

Alguns problemas no so apenas sintomas de males internos. So questes dermatolgicas


que devem ser encaminhadas o quanto antes ao dermatologista. Vejamos algumas delas:
DISTROFIA CATENULAR: Surgem cristais e depresses e a unha parece enrugada. Sobre
os cristais aparecem manchas que lembram as contas de um tero. Em jovens e pessoas de meia
idade pode indicar alteraes do colesterol e/ou distrbios da glndula tireoide. A deformao
comum em idosos e, nesse caso, no tem significado clnico.
UNHA DESCAMADA: Na maioria dos casos, as pequenas fraturas em camadas das unhas
(onicosquizia) so causadas pelo uso excessivo de esmaltes. mais frequente nas unhas das
mos.
UNHA ONDULADA: Acabamentos transversais indicam que houve uma parada abrupta no
metabolismo corpo. como se o motor corporal e a produo das unhas tivessem sido
desligados por alguns instantes em decorrncia de virose ou em pacientes que sofreram infarto.
Tambm podem ser indicao de diabetes ou insuficincia renal. Maior incidncia no polegar
e no dedo do p.
34

UNHA FRGIL: Na maioria dos casos, os responsveis por unhas que se quebram com
facilidade so sabes, detergentes ou esmaltes. Algumas vezes, a fragilidade sinal de diabetes,
transtornos do colesterol, deficincia da glndula tireide, carncia de vitaminas ou desnutrio.
mais frequente nas unhas das mos.
UNHA BICOLOR: A meia-lua branca desaparece e a unha ganha uma colorao metade
branca e metade vermelha nas pontas. Pode ser sinal de baixa de protenas no sangue ou de
algum problema nos rins. Surge em menor proporo em doentes do fgado. mais frequente
nas unhas das mos.
UNHA FOFA: Doena causada pela ao de fungos ou leveduras, contradas atravs do contato
com a terra, animais ou portadores de doena. A retirada da cutcula facilita a contrao dessa
doena. comum nas unhas das mos e dos ps.
UNHA CURTA: Em recm-nascidos pode representar alterao na formao congnita. J
em adultos pode ser consequncia do ato de roer unhas que, por sua vez, pode representar
alteraes neurolgicas.
ESPIGES: Mergulhar as mos muitas vezes em gua pode fazer com que a camada da pele
exterior cutcula d origem tiras de pele levantadas e dolorosas. So os espiges. Eles podem
infeccionar e causar muita dor nos dedos. Corte a pele a pele morta com uma tesoura afiada e
mantenha as mos completamente limpas. comum nas unhas das mos.
UNHA RELGIO: quando a unha toma um formato arredondado, parecendo um relgio
ou um bico de papagaio. A principal causa a falta de oxigenao, o que pode ser causado por
problemas pulmonares. mais comum nas unhas dos ps.
UNHA PONTILHADA: Mltiplos pontos hemorrgicos podem indicar ndice baixo de
protenas no sangue. Costuma ocorrer em quem faz uso indiscriminado de aspirina.
UNHAS CNCAVAS: Ganham um formato de colher, em decorrncia da carncia de ferro,
que altera a formao dos tecidos epiteliais, alterando cabelos e unhas. Doenas respiratrias
ou do corao tambm podem ser a causa. comum nas unhas das mos e dos ps.
UNHAS QUEBRADIAS: Podem ter vrias causas como, trabalhos pesados, prolongada
imerso na gua, falta de cuidados ou insuficincia de gorduras insaturadas na dieta alimentar.
Massagear os dedos, por cima das unhas, com hidratante diariamente pode ajudar. mais
comum nas unhas das mos.
UNHA SOLTA: Quando as unhas se separam da pele, dando passagem a germes. A utilizao
regular de fortificantes de unhas, que contenham formaldedeo, pode fazer com que isso ocorra.
A psorase e o eczema podem originar situao semelhante. Comum nas unhas das mos e dos
ps.
UNHAS NEGRAS ( ROXAS ): Manchas escuras por baixo das unhas so indcios de
hemorragia por presso ou pancada. Geralmente, essas manchas acabam desaparecendo, mas
se a hemorragia for extensa a unha poder soltar e cair. comum nas unhas das mos e dos
ps.

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UNHAS PLIDAS: Esta situao pode ser sinal de anemia ou revelar problemas de fgado.
As unhas voltaro a ter um aspecto normal uma vez tratada a causa.
PINTAS BRANCAS: Indcio de escassez de zinco ou de vitamina A na dieta alimentar. So
ideais para o tratamento o consumo de espinafre, cereais integrais e sementes de girassol, ou
tomar suplementos vitamnicos e minerais. Mais comuns nas unhas das mos.
ONICOMICOSE: Vulgarmente conhecida como unheiro. causada por infeces diversas
na cutcula. Causada , sobretudo, por falta de higiene, que favorece, como a proliferao de
fungos. comum nas unhas das mos e dos ps.
UNHA ENCRAVADA: Mais conhecida na podologia como onicocriptose (unha que penetra na
carne) e encravamento de lmina ungueal (unha). Pode haver casos de pessoas que j possuem
m formao de lminas ungueais, como unhas cncavas , funil, caracol.
A unha encravada ocorre quando uma de suas pontas enterra na pele ao seu redor. Isto acontece
porque a pele forma uma barreira ao seu crescimento e, como a unha no pode parar de crescer
e mais dura, ela penetra na pele, causando dor e inflamao. A causa geralmente, o hbito
errado de cortar os cantos das unhas. Isto provoca a formao de uma ponta na extremidade
cortada e permite que, com o peso do corpo, a pele que antes estava embaixo da unha , se
projete para cima e entre na frente da mesma. Com o crescimento, a unha encrava neste local.
O uso de sapatos de pontas finas tambm facilita o encravamento das unhas. Em criana recmnascida, o uso de macaces com ps fechados tambm podem ocasionar o problema. A unha
encravada pode ser tambm provocada por cortes e lixamentos incorretos.
Como proceder ao atendimento: O procedimento incorreto poder provocar leses e acumular
secrees inflamatrias (pus) no leito ungueal e nas pregas ungueais. Retirar somente a
Onicofose (queratose que se forma sobre os sulcos ungueais), geralmente conhecida pelas
manicures como pele grossa embaixo da lmina (unha).
Obs: Queratose Aumento de espessura da camada crnea.

Ateno!

O dedo que mais encrava o dedo do p, porm pode ocorrer em qualquer dedo, principalmente
no p. A unha encravada gera dor local que vai aumentando de intensidade e pode se tornar
insuportvel. A pele ao redor da unha fica inflamada, inchada e avermelhada, podendo haver
eliminao e pus e formao de um granuloma piognico ( carne esponjosa ).

36

FIQUE ATENTO!
Cuidados hoje e sempre
. Unhas sempre limpas e secas, para evitar o aparecimento de fungos e
bactrias.
. Utilize luvas de borracha para trabalhos com gua.
. Usar material individual e esterilizado adequadamente para corte e limpeza
de unhas.
. No roer as unhas, pois isso facilita o aparecimento de fungos, alm de
acabar com a sua imagem.
. Deixar as unhas arejarem de vez em quando. O uso excessivo de esmalte
pode causar problemas. Uma boa dica retirar o esmalte um dia antes de
embeleza-las.
. Esmalte escuro tambm pode pigmenta-la.
. No cortar as unhas muito rente pele; deixe sempre uma pequena poro
de borda livre.
. No cortar as unhas dos ps pelos cantos, isso evitar que elas encravem.
. Evitar o uso em excesso de fortalecedores de unha, pois podem causar
ressecamento e manchas.
. Evitar deixar as mos midas por muito tempo. A umidade excessiva
favorece o aparecimento de micoses.
. Qualquer alterao, como bordas desfolhando ou quebrando, manchas,
descolamento ou espessamento da unha, indique ao cliente um dermatologista
para o correto diagnstico e tratamento.

IMPORTANTE SABER!
Conte esses segredinhos sobre unhas. Eles podem ser teis para sua cliente.
. Em circunstncias normais, as unhas dos dedos das mos levam cerca de
cinco meses para crescer inteiramente, e as unhas dos dedos dos ps levam
de 12 a 18 meses, razo pela qual a as unhas dos dedos das mos exigem ser
cortadas mais frequentemente.
. O surgimento das unhas ocorre no quarto ms de gestao. Enquanto as
unhas dos ps crescem cerca de um milmetro por ms, as das mos crescem
a mesma quantidade a cada dez dias.
. As unhas da mo crescem 1 centmetro a cada 28 dias, quatro vezes mais
rpido do que as unhas dos ps.

37

Doenas dos ps

FRIEIRA: uma infeco causada por constrio excessiva dos pequenos vasos sanguneos
sob a superfcie da pele, durante o tempo frio e mido. Manifestam-se por inchao, vermelhido,
comicho e dor, podendo, em casos mais graves, ocorrer ulceraes. Devem ser tratadas com
curativos completos e os casos mais severos precisam de acompanhamento mdico.
CALO: Nome dado rea da pele endurecida e engrossada. O calo um mecanismo de defesa
do corpo, para dar uma proteo extra a uma rea que esteja sofrendo um trauma constante,
seja por frico ou presso. Calos grandes podem ser causa indireta de problemas de coluna.
RACHADURAS: Surgem na altura do calcanhar e comumente causado pela hiperceratose
plantar. As rachaduras, em alguns casos, chegam a sangrar e so causadas por herana
gentica; podem ser causadas tambm por acidez excessiva, excesso de peso ou de cuidados.
recomendado um tratamento contnuo base de glicerina, com orientao mdica.
HIPERIDROSE: Transpirao excessiva dos ps. A causa, em geral, um distrbio do sistema
nervo0so ou uso excessivo de sapatos fechados. Uma causa pode agravar a outra.
BROMIDOSE: Possui o nome vulgar de chul. O odor causado pela liberao de gases, pela
reproduo de fungos, que se proliferam atravs da umidade de ps mal secos, principalmente
entre os dedos. No calor, a bromidose pode aumentar bastante. Lavar bem os ps e secar
adequadamente a melhor soluo. O uso de talcos uma profilaxia para quem tem propenso
ao problema, principalmente para quem precisa manter os ps em sapatos fechados e meias por
um longo perodo.
EXOSTOSE: um endurecimento do osso, devido a uma causa externa. Geralmente
proveniente do uso de sapatos duros. Ocorre no calcanhar e no peito do p.
OLHO DE PERDIZ: um calo entre dois dedos, devido presso local.
JOANETES: So deformaes anatmicas nos ossos. Em geral, surgem por presses repetidas,
que causam uma bolsa sob a pele na altura da articulao do dedo. Se causar dor e for muito
severo, o tratamento cirrgico.
VERRUGA PLANTAR: uma deformao que cresce de fora para dentro, causada nos vasos
capilares. Quem tem verruga plantar s detecta o problema depois que a dor j impede que o
doente caminhe, pois do lado de fora aparecer apenas pequenos pontos negros moles, podendo
ou no ter alguma parte em relevo. A pedicure pode ajudar no diagnstico e recomendar a
visita ao dermatologista.
BICHO DE P: Infeco causada por um parasita, transmitido por animais domsticos,
sobretudo porcos. Eles entram pela sola do p e causam uma leso amarelada. Os maiores
incmodos so coceira e sensao de pequenas ferroadas.
ACAVALAMENTO DE ARTELHOS: Um artelho (osso do dedo do p) desvia-se do seu
eixo normal e vem colocar-se sobre o vizinho. A cliente deve visitar o ortopedista.
BOLHAS: Podem ocorrer por motivos diversos, como sapatos apertados, caminhadas longas,
alta temperatura, entre outros. Curativos simples resolvem o caso.

38

FIQUE ATENTO!
Todas essas manifestaes devem despertar cuidado redobrado da pedicure.
Utilize sempre materiais descartveis. Algumas so, inclusive, contagiosas.
Por isso, cuidado com a manipulao do material. Oriente ao cliente que
passe em um dermatologista para um correto diagnstico.
.

Cuidados especiais com diabticos

O que diabetes?

O nome diabetes mellitus origina-se de uma palavra grega que significa sifonar, e de uma
palavra latina que significa doce de mel.
uma doena metablica provocada pela deficincia de produo e/ou de ao da insulina. O
corpo torna-se incapaz de usar e armazenar glicose, o que resulta em elevada taxa de glicose
no sangue.
Os diabticos necessitam de cuidados especiais. Para entender a relao das mos e dos ps
com os problemas de diabetes preciso saber o que acontece com o nosso corpo quando temos
elevados nveis de acar.
No corpo humano o pncreas responsvel pela produo de um hormnio chamado insulina,
responsvel por sintetizar o acar no sangue, transformando a glicose em reserva de energia,
fundamental para o funcionamento de todo o organismo. Quando uma pessoa tem diabetes,
seja por malformao gentica ou pela ingesto indiscriminada de acar de acar ao longo
de anos, o pncreas no consegue mais sintetizar o acar, fazendo com que uma quantidade
excessiva permanea no sangue. A alta densidade do sangue dificulta o seu retorno dos
membros, principalmente inferiores, o que pode necrosar o tecido e causar leses srias e em,
estado avanado, a perda do membro.
O diabetes no tem cura, mas o tratamento adequado pode devolver a quem possui a doena
sua qualidade de vida. Em alguns casos, apenas uma dieta zero em acar suficiente. Em
outros, medicamentos e /ou insulina fazem parte do tratamento.
Mas esses cuidados podem no ser suficientes na preservao da integridade dos membros dos
diabticos. nessa etapa que o trabalho do profissional pode ajudar.
Isso porque, mesmo com todas as precaues, os diabticos podem perder a sensibilidade,
principalmente dos ps, e no sinalizar uma infeco que pode evoluir de forma fatal para
esses doentes. Em geral, o prprio diabtico ir lhe avisar da doena, mas se isso no ocorrer,
seguem algumas dicas para lhe ajudar na identificao, pois alguns cuidados so fundamentais
durante o procedimento.

39

Como identificar um p diabtico:

A maioria dos diabticos tem alterao de cor nas unhas, tem destruies de tecidos profundos,
associados a rachaduras e problemas vasculares.
Os problemas mais comuns so:
Bolhas e calos causados por sapatos apertados;
Verrugas na planta dos ps;
Rachaduras (fissuras);
Infeco entre dedos e nas unhas causados por fungos;
Unhas encravadas (unha cncava, cunha e funil);
Deformao de tecidos e unhas.

Alguns dos problemas acima so encontrados em ps de pessoas comuns, mas nos ps diabticos
apresentam-se srias complicaes.
Assim, a calosidade formada nos ps diabticos comporta-se como um corpo estranho,
provocando esmagamento do tecido subcutneo com extravasamento de sengue. Isso ocorre
pela facilidade do crescimento de bactrias que evoluem para um abscesso. Devido falta
de sensibilidade do tecido, a pele se acha anestesiada, causando uma m circulao e falta de
coagulao.
Essas complicaes tambm podero atingir os ossos, e a anidrose (falta de transpirao),
gerando uma pele seca e fissurada, altera o fluxo sanguneo, facilitando a instalao e a
manuteno de infeces. Donde poder ocorrer a gangrena do p que, na maioria das vezes,
causar a amputao do mesmo.

FIQUE ATENTO!
Evite modelar a cutcula. Se a cliente insistir, empurre e s modele a parte mais

superficial.
Corte as unhas, mas nunca as deixe muito curtas. Tenha cuidado extra na manipulao
da tesoura.
Nunca use lminas ou estiletes para cortar as unhas ou para retirada de pele endurecida
tipo calosidade.
Tenha cuidados extras com os ps:
Veja se h calos, cortes, rachaduras, bolhas e mudanas na cor da pele.
Examine cuidadosamente os dedos.
Lave os ps com gua morna e sabo neutro.
No os deixe de molho por muito tempo.
Evite lixar os ps, prefira esfoliante.
Seque bem, principalmente entre os dedos e ao redor das unhas.
No use talco, spray ou esparadrapo.
No corte os calos e no use produtos para retir-los.
Oriente seu cliente a seguir esses mesmos cuidados em casa.

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Resumo para manicures: De uma forma mais simples, podemos dizer que, quando examinar o
p de uma pessoa nessas condies e notar sensibilidade na retirada de cutcula, ps geralmente
frios, palidez nos ps e dedos, alterao de cor nas lminas (unhas), atrofia de pele, feridas com
secreo ou gangrena voc estar diante de um p diabtico.
Ateno!

Manicure: trata do embelezamento de mo e ps (hidratao, SPA de mos e ps, cuticulagem, esmaltao e


desenhos).
Podloga: trata de doenas de unhas e ps (retirada de unhas encravadas, tratamentos de calosidades, rachaduras,
curativos, etc.)

Alongamento

A profisso de manicure pode trazer grandes prejuzos coluna ao longo dos anos. A posio em que trabalha
e os movimentos repetitivos das mos causam srios danos, como tendinite, artrite, artrose, entre outros.
Algumas dicas podem ser teis para adiar ou at mesmo evitar esses problemas. O ideal fazer o alongamento
ao final de cada trabalho, ou pelo menos quatro vezes ao dia. Isso ajuda a evitar o LER.
Sequencia de alongamento:

1.Alongue os braos para cima, empurrando, levemente, os dedos


para fora. Mantenha durante dez segundos.

2.Alongue para frente e faa o mesmo movimento.

3.Faa movimentos de rotao nos punhos nos sentidos horrio e


anti-horrio. Dez vezes em cada sentido.

41

4.Estique os braos para frente e mova apenas os punhos

para cima e para baixo, mantendo a posio durante oito


segundos.

5.Estique os braos para trs, segurando a palma da

mo esquerda com a mo direita. Eleve os braos nessa


posio e mantenha por cinco segundos. Repita do outro
lado.

6.Com as mos na altura do peito, puxe levemente cada


dedo de ambas as mos.

7.Segure cada dedo e gire levemente quatro vezes para a


direita e quatro vezes para a esquerda.

8.Com os braos para baixo, balance as mos por 10


segundos.

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9.Levante os ombros e sustente por cinco segundos. Solte


de uma vez, relaxando os braos. Faa isso trs vezes.

10.Pelas costas, segure a mo esquerda do lado direito do


corpo e incline o pescoo para o mesmo lado. Mantenha
por 10 segundos e repita do outro lado.

11.Com as mos na nuca, jogue os cotovelos para trs


e segure por cinco segundos. Faa isso trs vezes. Feito
isso, repita o passo 1.

12.Alerte durante 10 segundos os braos para cima e para baixo. Respire fundo e reinicie o
trabalho.

43

O que LER?
O termo LER refere-se a um conjunto de doenas que atingem principalmente os membros
superiores, atacam msculos, nervos e tendes provocando irritaes e inflamao dos
mesmos. A LER geralmente causada por movimentos repetidos e contnuos com consequente
sobrecarga do sistema msculo-esqueltico. O esforo excessivo, m postura, stress e ms
condies de trabalho tambm contribuem para aparecimento da LER.
Em casos extremos pode causar srios danos aos tendes, dor e perda de movimentos.
A quem a LER ataca? A LER contagiosa?
As principais vtimas so digitadores, publicitrios, jornalistas, bancrios e todos os profissionais
que fazem movimentos repetitivos. No contagiosa, pois no causada por bactrias, fungos
ou vrus, mas sim por movimentos repetitivos.
Quais os sintomas da LER?
Em geral dores nas partes afetadas. A dor semelhante de reumatismo ou de esforo esttico,
como por exemplo, a dor causada quando se segura algo com o brao por longo tempo, sem
moviment-lo. H formigamentos e dores que do a sensao de queimadura ou s vezes frio
localizado.
A LER causada somente pelo trabalho?
No, tambm podem ser causada por atividades esportivas que exijam grande esforo. Da
mesma forma, a m postura ou postura incorreta, compresso mecnica das estruturas dos
membros e outros fatores, podem causar LER.
Quais as possveis causas das leses por esforos repetitivos?
Podemos citar entre tantas outras:

Posto de trabalho inadequado e ambiente de trabalho desconfortvel;

Atividades no trabalho que exijam fora excessiva com as mos;

Posturas inadequadas e desconfortveis s articulaes;

Repetio de um mesmo padro de movimento;

Tempo insuficiente para realizar determinado trabalho com as mos;

Jornada dupla ocasionada pelos servios domsticos;

Atividades esportivas que exijam grande esforo dos membros superiores;

Compresso mecnica das estruturas dos membros superiores;

Ritmo intenso de trabalho;

Presso do chefe sobre o empregado;

Metas de produo crescente e preestabelecidas;

Jornada de trabalho prolongada;

Falta de possibilidade de realizar tarefas diferentes;

Falta de orientao de profissional de segurana e ou medicina do trabalho;

Mobilirio mal projetado e ergonomicamente errado,

Postura fixa por tempo prolongado;

Tenso excessiva e repetitiva provocada por alguns tipos de esportes;

Desconhecimento do trabalhador e ou empregador sobre o assunto.

44

Embellezamento das mos e dos ps

Depois de todos os instrumentos devidamente esterilizados, vamos ao procedimento do servio.


Procure fazer sempre os exerccios de alongamento e relaxamento, conforme visto no incio
da apostila.

Tcnica de imerso Passo a passo das mos

1
Lavar as mos.
Calar as luvas.
Colocar a touca e a mscara.

2
Higienizar as mos da cliente com loo adstriginte
(ou leno umedecido). Se necessrio, retire o
esmalte das unhas.

3
Se solicitado pela cliente, corte as unhas. Lixar as
unhas de acordo com o gosto da cliente.

4
Preparar a bacia de mo com o protetor descartvel
e gua morna.

45

5
Aplique o creme sobre as unhas para amolecer as
cutculas.

Mergulhe os dedos em gua morna e deixe


submersos por cerca de cinco minutos. Aproveite
esse tempo para apresentar suas amostras de
esmalte cliente. Pergunte se prefere cores claras ou
escurar e tenha as cores devidamente separadas por
esse critrio. Escolhida a cor, deixe separada, com
a ponta de abertura virada para baixo: isso tornar
o esmalte mais fluido e homogneo, facilitando sua
aplicao.

Enquanto aguarda, repita o processo na outra mo.

Retire a primeira mo da gua e seque-a bem.

46

Aplique creme em toda a mo e faa uma massagem


(cortesia).

10
Com delicadeza, afaste as cutculas com a esptula.

11
Com o alicate de cutcula, modele-as sem
aprofundar demais.

12
Com o alicate de cutcula, modele-as sem
aprofundar demais.

13
Aplique a base em todas as unhas.

47

14
Retire a outra mo da gua e repita o processo.

15
Retorne primeira mo e sobre a base aplique a
primeira camada de esmalte, sempre limpando o
excesso que ficar ao redor da unha com palito de
inox ou descartvel.

Repita o processo na outra mo.

16

17
Volte a primeira mo e aplique a segunda camada
de esmalte, sempre limpando o excesso.

48

18

Repita o processo na outra mo.

FIQUE ATENTO!
A orientao que sejam aplicadas de duas a trs camadas de esmalte, ou
seja, se a cliente desejar cintilante ou perolado, aplique aps as camadas de
esmalte.
Exemplo:

02 camadas de esmalte cremoso ou

02 camadas de esmalte cremoso + 01 camada de cintilante ou perolado.

19
Limpe o excesso de esmalte com o palito descartvel
ou inox envolvido no algodo e embebido no
removedor de esmalte. Na limpeza do excesso
necessrio cuidado para que no se encoste s
unhas e danifique o seu trabalho.

20
Para finalizar, aplique o leo secante ou spray.

Veja o trabalho finalizado!

49

Tcnica de imerso Passo a passo dos ps

Repita o passo a passo de 01 ao 08 da tcnica de mo imersa e prossiga com as etapas abaixo:

FIQUE ATENTO!
Observe que para esta tcnica colocamos bolinha de
gude no fundo da bacia e o protetor de bacia sobre as
bolinhas, aproveite este truque para dar uns minutinhos
de satisfao para sua cliente. Enquanto voc trabalha
ela relaxa e se distrai com as bolinhas.
Pea que ela pise sobre as bolinhas de gude e faa
movimentos circulares com os ps essa tcnica tima
para a circulao e relaxa.

1
Prepare a lixa descartvel para os ps. importante
destacar que a base para a utilizao da lixa
descartvel facilmente encontrada em lojas
especializadas.

Passe a lixa descartvel em todo o p em movimento


circular para a remoo das clulas mortas.

3
Em seguida pea para que sua cliente faa nova
imerso dos ps na gua e seque-os com toalha
descartvel.

50

4
Aplique um creme de hidratao e massageie o p
(cortesia).

5
Continue partir do passo 10 da tcnica de imerso
das mos e prossiga at a finalizao do trabalho.

6
Para finalizar, aplique o leo secante ou spray.

Veja o trabalho finalizado!

51

Tcnica de bandagem Passo a passo das mos

1
Lavar as mos. Calar as luvas. Colocar a touca e
a mscara.

2
Higienizar as mos da cliente com loo adstriginte
( ou leno umedecido). Se necessrio, retire o
esmalte das unhas.

Se solicitado pela cliente, corte as unhas. Lixar


as unhas de acordo com o gosto da cliente. Se
necessrio, faa o polimento das unhas.

4
Aplique o creme sobre as unhas para amolecer as
cutculas.

52

4
Aplique um creme de hidratao e massageie o p
(cortesia).

5
Continue partir do passo 10 da tcnica de imerso
das mos e prossiga at a finalizao do trabalho.

6
Para finalizar, aplique o leo secante ou spray.

Veja o trabalho finalizado!

53