EL PROCESO DE INNOVACIN TECNOLGICA DE RECURSOS

COMPUTACIONALES
El costo total de los departamentos de Informtica en las empresas est
constituido por varios renglones. Una gran parte de este costo se encamina a la
adquisicin o desarrollo de programas de aplicacin que resuelven problemas
funcionales a los usuarios, tal como se explic en el captulo 10. Otra parte
importante del costo se relacione con la operacin de los sistemas
computacionales.
Otro rengln importante de costos est relacionado directamente con los recursos
de hardware y equipo que deben adquirirse para desarrollar y operar los Sistemas
de Informacin. Esta ltima decisin es una de las ms costosas e importantes a
la que se enfrenta el administrador y est relacionada con la tecnologa de
informacin de naturaleza diversa.
Las decisiones relacionadas con la adquisicin de recursos computacionales
debern hacerse considerando factores tecnolgicos, tcnicos y financieros. No
obstante lo anterior, no existen procedimientos completos que guen a los
administradores de la informtica durante todo el proceso de cambio de equipo,
el cual se inicia con la determinacin de los requerimientos de cmputo, hasta la
administracin de la conversin de programas y la transicin y traslado de datos
al nuevo sistema computacional. Con mucha frecuencia el no conocer la forma de
obtener los recursos de hardware, software y servicios de informacin puede
resultar en diferimiento indefinido del uso, o peor, en la inadecuada seleccin y
compra de los sistemas incorrectos.
Normalmente el director o gerente de informtica de las organizaciones,
apoyndose en los departamentos de soporte tcnico, operaciones y/o desarrollo
de sistemas de aplicaciones quien coordina el proceso de cambio de equipo
computacional. Adems se requiere que le usuario de las diferentes reas que
integran la empresa se involucre durante el proceso de cambio de equipo.
Es importante conocer los sntomas que se observan en las organizaciones y que
constituyen un detonante para el proceso de cambio de equipo, a fin de que el
administrador de los recursos de hardware se prepare para el manejo del
proyecto. Estas causas pueden incluir las siguientes? Problemas de servicio con el proveedor actual. Esto se refiere a que la empresa
no est obteniendo el servicio que esperaba, por ejemplo: la empresa necesita que
se le d mantenimiento al equipo actual y el proveedor no cumple con la fecha

indicada para ello y por eso desea cambiar de proveedor y de equipo.

? El equipo computacional actual es obsoleto. La empresa no se ha actualizado en
lo que se refiere a compra de equipo computacional.
? Saturacin y falta de capacidad del equipo computacional. El equipo ya no es
suficiente para hacer frente a las necesidades de tecnologa de informacin.
? Necesidad de incorporar nuevos sistemas de aplicacin. El medio ambiente
lleva consigo la necesidad de que la empresa utilice nuevos sistemas que
requieran capacidades de equipo diferentes a las actuales y por ello es necesario
adquirir nuevo equipo.
? El haber tomado una decisin equivocada durante el proceso de seleccin del
equipo actual. Si las decisiones referentes a la adquisicin de equipo
computacional no han sido las adecuadas a las necesidades de la organizacin,
ser necesario adquirir nuevo equipo.
? Cuando se tienen requerimientos de competitividad que no pueden ser
alcanzados con la tecnologa actual. En estos casos, para estar a la par con la
competencia es necesario que la empresa adquiera nuevo equipo.