RESILIENCIA ORGANIZACIONAL

El desafo de cuidar a las personas, mejorando la calidad de vida de las empresas del
siglo XXI

Ugua Guachilema Edison Josu

AGOSTO 2015.
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS DE LA TIERRA.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

RESILIENCIA ORGANIZACIONAL
El desafo de cuidar a las personas, mejorando la calidad de vida de las empresas del
siglo XXI
Introduccin
El mundo organizacional hoy en da se caracteriza por los constantes cambios que sufre
debido a la inestabilidad econmica, cambios tecnolgicos, cambios de gobiernos,
globalizacin, nuevos competidores, nuevas exigencias del consumidor, entre otros,
ocasionando un ambiente inestable. Bajo estos problemas son muy pocas las empresas que
sobreviven y logran xito. La obra nos muestra el concepto de Resiliencia Organizacional
que nos permite reflexionar acerca de cmo construir y cuidar organizaciones, hacindolas
internamente fuertes, en armona, y verosmiles, fortalecindolas an ms, para lograr que
sobrevivan y tengan xito.

Desarrollo
Cuando se habla de Resiliencia se proponen una serie de distinciones, l autor los llama
factores protectores, que segn a opinin propia los llamara factores de adaptabilidad,
porque uno protege lo que quiere preservar, mientras que la Resiliencia se trata no de
preservar sino de adaptar y superar. Se seala la flexibilidad y a las personas en estos
factores que trabajndolos bien, son los que ayudaran a que la Organizacin sea resiliente y
que logre superar los diferentes cambios que se presenten.
Los factores protectores son columnas que sostienen el poder de la Resiliencia. El poder
del humor, el liderazgo, las comunicaciones, la tica, la identidad, la confianza, el sentido,
la espiritualidad y la creatividad. Cada uno de estos puntos mencionados nos dan las
respuestas a preguntas del por qu y el para qu de lo que hacemos, el emprendes y salir
adelante en los momentos difciles del diario vivir.
Estos factores hacen que un trabajador viva una experiencia laboral nutritiva y aconsejan
a las organizaciones a salir del clsico programa laboral que consiste en rutinas
desgastadoras que llevan consigo el estrs, la desmotivacin, la desconfianza, la deslealtad,
la baja productividad, etc.
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El autor compara al cuerpo humano con una organizacin, tienen vida, representan una
dimensin sistemtica, coordinada y con un objetivo en comn, las organizaciones y las
personas apuestan por seguir viviendo. Las organizaciones y las personas experimentan
distintos problemas, el desafo es como cuidarlas, como lograr que instalen una cultura de
autocuidado como un camino a seguir, como una opcin de vida.
Tambin se menciona las enfermedades que pueden sufrir los colectivos de trabajo, en
donde el mal trato, la desconfianza, la competitividad interna, el estrs y otras tantas ms,
hacen que la calidad de vida de las personas en su da a da laboral sea menor. Es aqu
donde interviene la Resiliencia Organizacional, es decir frente a momentos de
incertidumbre, lo mejor es tener organizaciones sanas, flexibles y adaptativas para cuando
se presenten los momentos complejos, las personas puedan sostener la adversidad y crecer.
El termino Resiliencia se ha puesto al servicio del mundo de las empresas, sin duda un
enorme aporte teniendo en cuenta que estos lugares son donde la mayor parte de las
personas pasamos por lo menos un tercio de nuestras vidas cotidianas. La puesta que hace
Resiliencia Organizacional es buscar una transformacin de los espacios de trabajo
pensando en las personas, colocando a las personas en el centro de la estrategia empresarial,
la intencin es convertir el lugar de trabajo en un espacio de reconstruccin humana y
semilleros de creatividad y porque no en verdaderos espacios para celebrar nuestra
humanidad a travs de la bsqueda de la felicidad.
Resiliencia Organizacional nos lleva al reencuentro de historias que ponen en evidencia
la fortaleza y el espritu humano destacando los vnculos insolubles entre el aprendizaje, las
emociones cargadas de esperanza as como la memoria y la dignidad como recurso para la
vida.
Pero Qu es Resiliencia? Es interesante el encontrar el significado de esta palabra, el
autor del libro nos dice que en tiempos ms simples todo quedaba reducido al concepto del
ave fnix, emprender desde las cenizas, de las muchas definiciones que aporta el libro yo
me quedo con aquella que nos dice que la Resiliencia es lo que nos hace asumir la
experiencia de adversidad, aceptarla y a partir de ese punto reiniciar el proceso de sanacin
con la vida por eso obviamente inspirado en la aceptacin, la comprensin y esperanza.
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Por ltimo se muestra un modelo de intervencin (MAR) Modelo de Accin Resiliente,

que tiene como fin el materializar en la cultura diaria de las organizaciones una identidad
del cuidado interno, esta herramienta esta creada para responder de forma consciente 5
grandes desafos: Yo soy (Quin soy yo en mi organizacin?; Yo quiero (Qu es lo
que quiero de mi organizacin?); Yo puedo (Qu es lo que puedo hacer en mi
organizacin?); Yo tengo (Qu es lo que tengo dentro de mi organizacin?) y la ltima
gran idea, Nosotros podemos (Qu podemos hacer nosotros dentro de esta organizacin?).
El conjunto de estas miradas aspiran a generar una perspectiva sistmica del autocuidado
encontrando asi el sentido que debera seguir nuestra empresa en nuestros tiempos y el
futuro.

Conclusin
Para concluir dira que hay una relacin fundamental entre la condicin de trabajo y la
productividad, en el los estudios realizados se recalca repetidamente que el xito de las
empresas en entornos ms competitivos, ya no puede medirse solamente en cifras (en
cuanto ganan las empresas), sino que las empresas sostenibles son aquellas que tambin
buscan factores como la satisfaccin del cliente la generacin de relaciones de trabajo
armnico, prueban la innovacin y desarrollan estructuras orgnicas flexibles que les
permitan la capacidad de adaptacin y el funcionamiento bajo la Resiliencia
Organizacional.

Bibliografa
Veliz, F. (2014). Resiliencia organizacional: El desafo de cuidar a las personas,
mejorando la calidad de vida para las empresas del siglo XXI. GEDISA.