ORGANIGRAMA BOLSAS MARPLAS

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Nombre de la empresa

BOLSAS MARPLAT SAS

MISION

Nuestra misin es la de suplir la necesidad que tienen supermercados, puntos de cadena

Da
a da, procura
sernegocios,
lder, dentro
plstico,con
condiferentes
la participacin
en el
pequeos
y grandes
paradel
el sector
uso decomercial
las bolsasdel
plsticas,
propsitos.
Cuenta
con
un equipo de
y capacitado,
que se complace
en undel
ambiente
mercado,
compitiendo
contrabajo
calidadptimo
e innovacin
y cumplimiento
en la entrega
producto.
laborar agradable y armnico.
Para el ao 2018, Marplats se esfuerza por ser una de las empresas con ms
Crecer
hasta convertirse
en una empresa
de
granbodega
escala,ycontando
contransporte
el apoyo de
VISION
reconocimiento
y respeto, contando
con su
propia
oficina, con
propio,
recursos,
nueva
tecnologa
y
colaboradores
bien
capacitados,
comprometidos
con
la
para entrega a tiempo de pedidos y mejor cumplimiento.
Tener
la experiencia
suficiente
para en
competir
a nivel nacional
en calidad
de productos
Contar
con
un su
portafolio
con
base
la investigacin
de mercados
y dando
solucin a la
Empresa
y con
grupo
de
trabajo.
innovadores
nuevos mercados y de esta manera llegar a lugares en los que no se
necesidad depara
sus abrir
clientes.
ha llegado.

VALORES Y PRINCIPIOS

Innovacin: aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros objetivos,

buscando nuevas y mejores formas de produccin.

Lealtad: compromiso con nuestros clientes, empleados y vendedores.

Honestidad: la integridad, coherencia y justicia, en lo que hacemos a diario;
aplicndolo, en nuestra forma de pensar, hacer, decir y sentir, enmarcando
nuestras acciones bajo el rgimen de nuestra sociedad.
Responsabilidad: el cumplimiento de nuestras labores con excelencia desde el
inicio y utilizar eficientemente los recursos.

5
6

Humildad: el respeto, la cordialidad y la amabilidad, son el eje principal de la

empresa para la colaboracin en equipo.
Constancia: las acciones en la empresa estn marcadas con la perseverancia,
recursividad y firmeza.

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS
1
2
3
4

Ser eficiente y eficaz en el sistema de produccion

Atender al cliente a tiempo y amablemente
Utilizar eficazmente los recursos tecnologicos con que cuenta la empresa
Identificar los errores que se cometen, para mitigarlos y eliminarlos.

POLITICAS INSTITUCIONALES
1. Poltica de servicio:
Marplats est comprometido con sus clientes ofreciendo servicios de calidad mediante trato
cordial y procesos eficientes, buscando un acercamiento con este construir de relaciones
duraderas.
Cumplir con los requisitos acordados con los clientes, y atender en forma eficiente las
Los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico con la prestacin
solicitudes.
de los servicios.

2. Polticas de trabajo:
Los empleados debern asistir a un curso de capacitacin al momento de su contratacin.
El comportamiento tico de los trabajadores de la empresa.
Los
trabajadores
noquedara
podrn recibir
visitas
no personal
laborales.de los clientes, estos son solo para
El empleado
no se
con ningn
dato
uso
la empresa.
En de
acorde
a lo anterior el empleado debe sujetarse al reglamento interno de trabajo.
3. Polticas de ventas:
Las
facturas
sern
pagadas envencido
el momento
dedel
la entrega
deldespus
producto.
El plazo
parade
el contado
pago podr
considerarse
a partir
primer da
de la

fecha
La empresa
se compromete
a lograr
plena satisfaccin del cliente, si no es as se acude
de vencimiento
especificada
en la factura.
aEl
llegara
a manos
del cliente de 15 alguno.
a 20 das hbiles despus de realizar el orden
unproducto
reembolso
de dinero
sin cuestionamiento
de
Elpedido.
vendedor debe presentarse con el cliente en forma cordial y con el portafolio de servicios
que
al momento
debepor
ofrecerse.
Buscar
las razones
las
cuales noacordadas
estn satisfechos
losventas
empleados
en los puestos de
El vendedor
recibir
las
comisiones
segn las
que realice.
trabajo, buscando la forma de que estos se encuentren satisfechos y as den un mejor
rendimiento.

CO

untos de cadena
aerentes
participacin
en el
propsitos.
n undel
ambiente
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de realizar el orden
rtafolio de servicios

nlice.
los puestos de
den un mejor

MATRIZ DOFA INSTITUCIONAL

N
1
2
3
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5
6
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18

N
1
2
3

FORTALEZAS

CALIFIC
ACION

Rentabilidad de la empresa, respaldado por los accionistas M

Hay buena capacidad de endeudamiento

Buen uso de las tecnologias de produccion, dando buen

rendimiento
Rotacion de cartera

Buena rentabilidad del patrimonio

Alta fidelizacion de clientes

Buenas relaciones con los clientes

El area de marketing tiene un alto conocimiento de las

ventajas competitivas de la competencia
Buen posicionamiento de la marca

Buena capacitacion del personal en el area

Vendedores con alta experiencia en marketing

Buena capacidad tecnologica para una optima en

produccion
Buena creatividad e innovacion

Familiaridad laboral

Buena remuneracion laboral

Identificacion de pertenencia del empleado con la empresa A

Se utiliza buena tecnologia para la elaboracion de los
productos.
El personal es altamente calificado para manipular las
maquinas.

OPORTUNIDADES

A
A

CALIFIC
ACION

Buenas relaciones con los bancos

Buenas relaciones con proveedores

Demanda alta que queda sin atender

M
M

N
1
2
3
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5
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N
1
2
3

4
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7
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11
12
13

Alto indice de demandantes

La baja calidad que ofrece la competencia de los productos B

Se puede ampliar el portafolio de servicios

Tecnologia apta para ampliar la gama de productos

Alto indice de desempleo

Empresa con una buena relacion del area con el entorno

Conocimiento de los empleados de todos los puestos de

trabajo
Capacidad de respuesta al cambio del entorno

Realizacion efectiva de las actividades laborales

Actualmente se gestiona, como aplicar la tecnologia de

comunicaciones y de organizacion empresarial; para la
empresa.

4
5
6
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14
15

NSTITUCIONAL

DEBILIDADES

M
CALIFIC
ACION

Capacidad de respuesta del area a las exigencias del

entorno
Altos precios de materia prima

Afectaciones por la subida de moneda extranjera

Falta de liquidez

Capacidad de pago a proveedores de materia prima

Atencion a clientes que quieren bolsas ecologicas

Atencion a clientes pequeos

Bajo portafolio de productos

Preferencia de productos elaborados en materiales

ecologicos
falta de motivacion al operario

Transporte limitado del producto a entregar

Procesos sin certificacion

Alto indice de imperfecto de productos

Falta de control de procesos

Personal insatisfecho en sus puestos de trabajo

Personal insuficiente

Falta de motivacion al personal, falta de incentivos

economicos y sociales
Falta de comunicacion autoridad-subalterno

AMENAZAS

CALIFIC
ACION

Alza del dolar

Tasas altas de intereses

Sustitucion del producto por otros del mercado en pro del
medio ambiente

M
A

N
1
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N
1
2
3

Crisis economica con Venezuela (principal proveedor de

materia prima)
Cultura de impacto ambiental que causa el producto

M
A

Demasiados competidores

Capacidad baja de pago de algunos clientes

Alza de costos de materia prima

Competidores con mas innovacion

Competidores que producen productos ecologicos

Competidores que atienden todo el mercado desatendido por M

la empresa
Falta de coordinacion en cada area de trabajo.
A
La competencia cuenta con beneficios mejores para los
A
empleados de nuestra empresa.
La competencia tiene una organizacion mas clara y definida A
de su organizacion.
La competencia cuenta con el uso de herramientos para
B
llevar todo lo relacionado con el funcionamiento de la
empresa.

4
5
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MATRIZ DOFA DE LA COMPETENCIA

FORTALEZAS
Rentabilidad de la empresa, respaldado por los
accionistas
Hay buena capacidad de endeudamiento

CALIFIC
ACION
A
M

Buen uso de las tecnologias de produccion, dando M

buen rendimiento
Rotacion de cartera
M
Buena rentabilidad del patrimonio

Alta fidelizacion de clientes

Buenas relaciones con los clientes

El area de marketing tiene un alto conocimiento de A

las ventajas competitivas de la competencia
Buen posicionamiento de la marca
A
Buena capacitacion del personal en el area

Vendedores con alta experiencia en marketing

Buena capacidad tecnologica para una optima en

produccion
Buena creatividad e innovacion

Familiaridad laboral

Buena remuneracion laboral

Identificacion de pertenencia del empleado con la M

empresa
Se utiliza buena tecnologia para la elaboracion de M
los productos.
El personal es altamente calificado para manipular M
las maquinas.

OPORTUNIDADES

CALIFIC
ACION

Buenas relaciones con los bancos

Buenas relaciones con proveedores

Demanda alta que queda sin atender

M
M

N
1
2
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16
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18

N
1
2
3

Alto indice de demandantes

La baja calidad que ofrece la competencia de los

productos
Se puede ampliar el portafolio de servicios

B
M

Tecnologia apta para ampliar la gama de productos M

Alto indice de desempleo

Empresa con una buena relacion del area con el

entorno
Conocimiento de los empleados de todos los
puestos de trabajo
Capacidad de respuesta al cambio del entorno

Realizacion efectiva de las actividades laborales

Actualmente se gestiona, como aplicar la

tecnologia de comunicaciones y de organizacion
empresarial; para la empresa.

M
B

4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

LA COMPETENCIA

DEBILIDADES

CALIFIC
ACION

Capacidad de respuesta del area a las exigencias del

entorno
Altos precios de materia prima

Afectaciones por la subida de moneda extranjera

Falta de liquidez

Capacidad de pago a proveedores de materia prima

Atencion a clientes que quieren bolsas ecologicas

Atencion a clientes pequeos

Bajo portafolio de productos

Preferencia de productos elaborados en materiales

ecologicos
Rotacion de personal en el area de produccion

Transporte limitado del producto a entregar

Procesos sin certificacion

Alto indice de imperfecto de productos

Falta de control de procesos

Personal insatisfecho en sus puestos de trabajo

Personal insuficiente

Falta de motivacion al personal, falta de incentivos

economicos y sociales
Falta de comunicacion autoridad-subalterno

AMENAZAS

CALIFIC
ACION

Alza del dolar

Tasas altas de intereses

Sustitucion del producto por otros del mercado en pro
del medio ambiente

M
A

Crisis economica con Venezuela (principal proveedor

de materia prima)
Cultura de impacto ambiental que causa el producto

M
A

Demasiados competidores

Capacidad baja de pago de algunos clientes

Alza de costos de materia prima

Competidores con mas innovacion

Competidores que producen productos ecologicos

Competidores que atienden todo el mercado

desatendido por la empresa
Falta de coordinacion en cada area de trabajo.

M
A

La competencia cuenta con beneficios mejores para los A

empleados de nuestra empresa.
La competencia tiene una organizacion mas clara y
A
definida de su organizacion.
La competencia cuenta con el uso de herramientos
B
para llevar todo lo relacionado con el funcionamiento de
la empresa.

HAGA UN LISTADO DE LOS OBJETIVOS OBTENIDOS DEL ANLISIS Y DIAGNSTICO ESTRATG

FCE, MPC, MPOAM, MPCI, DOFAS DE LAS PERSPECTIVAS, DOFA DE LA EMPRESA Y DOFA CRUZ
ASI MISMO ADICIONE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS OBTENIDOS DE LA FORMULACION D
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

OBJETIVOS ESTRATGICOS

Aprovechar la rentabilidad de la empresa con las buenas relaciones

financieras externas (bancos y proveedores).
Disear
unlaplan
en el que
efectivayde las TIC.
Gestionar
aplicacion
dese
la programe
tecnologialadeutilizacion
comunicaciones
organizacion
empresarial.
Ampliar el portafolio
de servicios y aprovechar la fidelizacion de los
clientes.
Disear un programa de produccion en el que se incluya la elaboracion
de bolsas ecologicas.
Disear
unfactor
programa
para que en
se pueda
mejorar el
clima
laboral.
Utilizar un
diferenciador
el ofrecimiento
del
producto
con
estandares
de
calidad,
para
concentrar
una
mejor
competencia.
Ofrecer la venta al por menor para aprovechar este pequeo segmento
del mercado.
Aumentar
la participacion en el mercado local de comercializacion de
bolsas plasticas.
Aprovechar el conocimiento que se tiene en el area de marketing de las
ventajas
competitivas deen
la empresa.
Innovar constantemente
la oferta de diseos y del producto.
Disear soluciones Integrales.
Generar beneficios tangibles.
Cumplir requerimientos de calidad y servicio.
Crear una cuenta de ahorro en dolares para contrarrestar los efectos del
Acordar
con elen
cliente
requerimientos
propiedades mecanicas,
alza del dolar
la compra
de materia de
prima.
Maximizar
relacioncalidad
costo beneficio:
rendimiento,
funcionalidad,
imagen
diseo industrial,
de impresion,
proceso productivo,
manejo
de
Operar
en
forma
eficiente
y
controlada,
aplicando:
sistema
de
gestion
de
y
presentacion,
tiempos
de
entrega,
pedidos
minimos,
flexibilidad
materiales, almacen y logistica, regulaciones, consumidor final.
calidad
efectivo,
operativa,
calidadauditorias
y servicio.periodicas, indicadores de gestion.

PRINCIPAL
X
X

X
X
X
X
X
X
X
X

STICO ESTRATGICO:
RESA Y DOFA CRUZADO)
A FORMULACION DEL

SECUNDARIO
x
X

X
X

X
X
X
X

APROVECHAR RENTABILIDAD D

CREAR UNA CUENTA DE AHORR

AUMENTAR
PARTICIPACION EN EL
MERCADO

DISEO DE PROGRAMA
DE PRODUCCION

INNOVACION EN OFERTA Y DISEO

DEL PRODUCTO

AMPLIAR PORTAFOLIO
DE SERVICIOS,
FIDELIZAR CLIENTES

FACTOR DIFERENCI
PRODUCTO CON ESTA
CALIDAD

APLICACION DE TIC

AR RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

CUENTA DE AHORRO EN DOLARES

AMPLIAR PORTAFOLIO
DE SERVICIOS,
FIDELIZAR CLIENTES

ACORDAR CON EL CLIENTE

DESEOS Y ESPECTATIVAS DEL
PRODUCTO

FACTOR DIFERENCIADOR DEL

PRODUCTO CON ESTANDARES DE
CALIDAD

CULTURA DE
INNOVACION

APROVECHAMIENTO DEL
CONOCIMIENTO DE LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS

MATRIZ OIRC (OBJETIVOS, INICIATIVAS ES

INCLUYE PRESU

INS

PERSPE
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Mejor servicio
Mejor servicio
Mejor servicio
Incursionar en un nuevo
canal
Incursionar en nuevas
zonas

INS

PERSPECT
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Tener una participacion
mas
amplia
en elymercado.
Aplicar
acciones
compromisos sociales y
ambientales.
Mejorar la entrega de los
productos.

INS

PERSPEC
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Mejorar la motivacion y el
sentido de pertenencia de
los empleados.

Hacer mas rentable a la

empresa.

INS

PERSPEC
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Implementar la calidad en la
produccion.
Innovar con lo que pide el
mercado

IRC (OBJETIVOS, INICIATIVAS ESTRATGICAS, RESPONS

INCLUYE PRESUPUESTO ESTRATGICO
INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA: CLIENTE
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Ampliar el portafolio de productos
Aprovechar la fidelizacion de clientes
Estandares de calidad para ser mas competitivos
Ventas al por menor
Identificar clientes portenciales en Boyaca

INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA: POTENCIALES
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Ampliar el portafolio de servicios, y tratar de captar los clientes
que han dejado de atenderse.
Ver la forma de incursionar en el mercado con las bolsas
biodegradables.
Comprar un medio de transporte propio para entregas a
tiempo y mayor cobertura.

INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA: FINANCIERA
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Crear un fondo de empleados.
Capacitar a los empleados y directivos para un mejor manejo
de
la empresa.
Documentar
los procesos de la empresa con nuevas
tecnologias de informacion.
Promover la transferencia de conocimiento.
Realizar inversiones rentables a la organizacin.
Aumentar el nmero de clientes potenciales.

INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA: PROCESOS
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Mejora en la presentacion de bolsas y portafolio de servicios. Mejorar
los equipos de produccion.
Disenar un proyecto de produccion donde se incluya la venta
de bolsas ecologicas

CAS, RESPONSABLES Y COMPROMETIDOS)

O ESTRATGICO

NAL

CLIENTE
REA
RESPONSABLE

REAS COMPROMETIDAS

Marketing y comercial Gerencia y diseno

Comercial y Marketing Gerencia y diseno
Comercial y
Gerencia y produccion
produccion
Comercial
Gerencia
Gerencia, marketing y
Gerencia
Comercial

NAL

TENCIALES
REA
RESPONSABLE
Marketing y
Comercial.
Administrativa y
produccion
Administrativa

REAS COMPROMETIDAS
Ventas.
Todas las areas.
Todas las areas.

NAL

NANCIERA
REA
RESPONSABLE
Administrativa

REAS COMPROMETIDAS
Junta Directiva y Gerencia General.

Todas las areas

Todas las Areas

Gerencia General

Junta Directiva y Gerencia General

NAL

ROCESOS
REA
RESPONSABLE

REAS COMPROMETIDAS

Produccion

Ingenieria de planta

Marketing

Directivos y gerencia

MATRIZ OIMER (OBJETIVOS, INICIATIVAS ESTRATE

INSTITUCIONAL

PERSPECTIVA: CLIENT
OBJETIVOS
INDICADORES ESTRATGICOS
Ampliar
el portafolio de
ESTRATGICOS
servicios y aprovechar
Porcentajes de respuestas de nuevos y antiguos
la fidelizacion de los
clientes.
clientes.
Porcentaje de innovacion.
Mejor servicio

Incursionar en nuevas
zonas
Aplicar nuevas
tecnologias y crear la
pagina web de la
empresa.
Encontrar nuevos
nichos de mercado.

Porcentaje de nuevos clientes

Porcentaje de aumento de clientes por publicidad.
Porcentaje de aumento de clientes por ofrecimiento
de productos directamente.

INSTITUCIONAL

PERSPECTIVA: POTENC
OBJETIVOS
TenerESTRATGICOS
una

INDICADORES ESTRATGICOS

participacion mas
Porcentaje en la ampliacion de productos y servicios.
Aplicar
acciones
y
amplia en
el
compromisos
Porcentaje de incursion en el mercado con las bolsas
mercado.
biodegradables.
sociales y
Mejorar
la entrega de
ambientales.
Porcentaje de inversion en equipo de transporte.
los productos.
Ampliar la capacidad
Porcentaje de inversion en la planta.
productiva.

INSTITUCIONAL

PERSPECTIVA: FINANC
OBJETIVOS
ESTRATGICOS

Capacitar
a los de
Crear un fondo
empleados
empleados.y
directivos para un
Documentar
buen manejolos
proceso
operativode la
empresa
con
Promover
la nuevas
institucional.
tecnologias.
transferencia del
Realizar
inversiones
conocimiento.
rentables para la
organizacion.
Aumentar nuestra
liquidez.

INDICADORES ESTRATGICOS

Porcentaje acerca de existencia de un fondo de

ahorro.
Porcentaje de conocimiento de la empresa de todos
los empleados y directivos.
Porcentaje de tecnologias en la empresa.
Porcentaje de actividades cognitivas empesariales.
Porcentaje en nuevas inversiones bancarias.
Porcentaje en rendimientos economicos.

INSTITUCIONAL

PERSPECTIVA: PROCE
OBJETIVOS
ESTRATGICOS

Implementar la
calidad en la
Innovar
con lo que
produccion.
pide el mercado
Fortalecer procesos
eficientes.

INDICADORES ESTRATGICOS

Porcentaje de mejoramiento en cuanto a la

presentacion de bolsas y portafolio de servicios;
Porcentaje
de proyectos de produccion en
equipos de produccion.
donde se incluyen la venta de bolsas
ecologicas
Porcentaje de buena utilizacion de los
elementos de trabajo.

VAS ESTRATEGICAS, METAS Y RESPONSABLES)

STITUCIONAL

ECTIVA: CLIENTES
LINEA BASE
(2015)

BRECHA

METAS
2017

50%

20%

70%

Gerencia y diseo

70%

10%

80%

Gerencia y diseo

40%

20%

60%

Gerencia y comercial

60%

20%

80%

Gerencia y ventas

40%

30%

70%

Gerencia y ventas

AREAS

STITUCIONAL

TIVA: POTENCIALES
LINEA BASE
(2015)

BRECHA

METAS
2017

10%

40%

50%

Ventas.

10%

40%

50%

Todas las areas.

0%

40%

40%

Todas las areas.

10%

30%

40%

Administrativa y Financiera.

AREAS

STITUCIONAL

CTIVA: FINANCIERA
LINEA BASE
(2015)

BRECHA

METAS
2017

AREAS

0%

40%

40%

Junta Directiva y Gerencia General.

30%

40%

70%

Directivos

40%

30%

70%

Directivos y produccion

20%

50%

70%

Directivos

10%

50%

60%

Junta Directiva y Gerencia General

40%

40%

80%

LINEA BASE
(2015)

BRECHA

METAS
2017

AREAS

50%

30%

80%

Ingenieria de planta

10%

50%

60%

Directivos y gerencia

60%

30%

90%

Todas las areas.

STITUCIONAL

CTIVA: PROCESOS

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA CLIENTES
OBJETIVO ESTRATGICO: Tener una participacion mas amplia en el mercado.
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO): Incursionar en el departamenr
foco de ampliacion del mercado, ofreciendo productos de alta calidad y cumplimient
INDICADORES ESTRATEGICOS

Clientes potenciales
Nuevos nichos de mercado
INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Ampliar el portafolio de servicios y aprovechar la fidelizacion de los
clientes.
Aplicar nuevas tecnologias y crear la pagina web de la empresa.
Encontrar nuevos nichos de mercado.

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA CLIENTES
OBJETIVO ESTRATGICO: Aplicar nuevas tecnologias y crear la pagina web de la em
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO): Participar en un mercado mas
nuevas tecnologias informaticas y de innovacion empresarial, para el ofrecimientos
INDICADORES ESTRATGICOS
Aumento de los clientes por publicidad

INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Crear una pagina Web que permita dar a conocer la empresa con mayor amplitud
y ofrecimiento de servicios y productos.

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA POTENCIALES
OBJETIVO ESTRATGICO: Incursionar en el mercado con las bolsas biodegradables
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO):Aplicar acciones y compromiso
Atender el mercado que solicita las bolsas biodegradables.
INDICADORES ESTRATGICOS
Incursion en el mercado con las bolsas
biodegradables.
Acordar con el cliente requerimientos de propiedades mecanicas, diseo
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
industrial, calidad
de impresion, proceso productivo, manejo de materiales,
almacen y logistica, regulaciones, consumidor final.

PERSPECTIVA POTENCIALES
OBJETIVO ESTRATGICO: Generar benericios tangibles, aplicando eficientemente la
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO):Maximizar relacion costo bene

INDICADORES ESTRATGICOS
Ampliar
la capacidad productiva
Con la implementacion
de un buen control de calidad, y con un mejoramiento
dentro de la planta se puede aumentar el rendimiento, la funcionalidad, imagen y
INICIATIVAS
presentacion,ESTRATEGICAS
tiempos de entrega, pedidos minimos, flexibilidad operativa, calidad
y servicio de la fabrica.

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA POTENCIALES
OBJETIVO ESTRATGICO: Desarrollar motivacion al valor agregado en la produccio
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO): Aplicar la cultura de innovacio
fabrica.
INDICADORES ESTRATGICOS
Porcentaje de personal
capacitado
cumplimiento
de la
produccion

INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Cultura de mejora continua, investigacion y desarrollo, comunicacion con
clientes y aliados.

PERSPECTIVA FINANCIERA
OBJETIVO ESTRATGICO: Crear un fondo de empleados.
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO): mejorar las condiciones socio
para que puedan tener un mejor sentido de pertenencia con la empresa.
INDICADORES ESTRATGICOS
Cultura de ahorro actual y futuro de los
trabajadores.
INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Crear un fondo de Empleados para motivar el ahorro y una prestacion de
servicios personalizados para mejorar la situacion socio economica de los
trabajadores.

PERSPECTIVA FINANCIERA
OBJETIVO ESTRATGICO: Realizar inversiones rentables para la organizacion.
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO):
INDICADORES ESTRATGICOS

Inversiones bancarias

INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Crear una cuenta de ahorro en dolares para contrarrestar los efectos del alza del dolar
en la compra de materia prima.

BSC INSTITUCIONAL

PERSPECTIVA PROCESOS
OBJETIVO ESTRATGICO: Implementar la calidad en la produccion.
CONCEPTUALIZACIN (DEFINICIN DEL OBJETIVO): Mejorar la calidad de los produ

INDICADORES ESTRATGICOS
Porcentaje de mejoramiento en cuanto a
la presentacion de bolsas y portafolio de
servicios; equipos de produccion.
INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Operar en forma eficiente y controlada, aplicando: sistema de gestion de calidad
efectivo, auditorias periodicas, indicadores de gestion.

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA CLIENTES
r una participacion mas amplia en el mercado.
CIN DEL OBJETIVO): Incursionar en el departamenro de Boyaca como el primer
, ofreciendo productos de alta calidad y cumplimiento en la entrega de los mismos.
FORMULAS
Clientes
atendidosposible
*
Clientesactualmente
actuales* porcentaje
posibles
clientes
en
zonas
de
de clientes en la zona de Boyaca
minimercados y tiendas

VALOR
META
2015
2017
40.0%
20.0%
40.0%
30.0%
PRESUPUESTO

s y aprovechar la fidelizacion de los

$ 60,000,000

ear la pagina web de la empresa.

$50.000.000

rcado.

$12.000.000

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA CLIENTES
ar nuevas tecnologias y crear la pagina web de la empresa.
CIN DEL OBJETIVO): Participar en un mercado mas amplio con la aplicacion de
s y de innovacion empresarial, para el ofrecimientos de los productos.
VALOR
FORMULAS
Porcentaje actual de clientes* posibles 2015
clientes a atender contactos nuevos 60.0%
por internet

META
2017
80.0%

PRESUPUESTO

a dar a conocer la empresa con mayor amplitud Recursos internos

ctos.
de la empresa

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA POTENCIALES
rsionar en el mercado con las bolsas biodegradables.
CIN DEL OBJETIVO):Aplicar acciones y compromisos sociales y ambientales.
las bolsas biodegradables.

VALOR
META
FORMULAS
2015
2017
Porcentaje atendido* mercado que se
10.0%
50.0%
podria atender
os de propiedades mecanicas, diseo
PRESUPUESTO
oceso productivo, manejo de materiales,
Recursos internos
consumidor final.
de la empresa

PERSPECTIVA POTENCIALES
erar benericios tangibles, aplicando eficientemente la tecnologia
CIN DEL OBJETIVO):Maximizar relacion costo beneficio.

VALOR
META
FORMULAS
2015
2017
Porcentaje de inversion actual en
10.0%
40.0%
control de calidad,
y con un mejoramiento
planta * porcentaje
en ampliacion
ntar el rendimiento, la funcionalidad, imagen y
PRESUPUESTO
externos e
pedidos minimos, flexibilidad operativa, calidad Recursos
internos de la
fabrica.

BSC INSTITUCIONAL
PERSPECTIVA POTENCIALES
rrollar motivacion al valor agregado en la produccion y venta de los productos.
CIN DEL OBJETIVO): Aplicar la cultura de innovacion en todas las areas de la
VALOR
FORMULAS
( Personal profesional / Personal de la 2015
*100 / Nmero 45.0%
(Nmero deempresa
personal) actual
de personal diseado)*100
60.0%

META
2017
70
80.0%

estigacion y desarrollo, comunicacion con

PRESUPUESTO
Recursos internos
de la empresa

PERSPECTIVA FINANCIERA
r un fondo de empleados.
CIN DEL OBJETIVO): mejorar las condiciones socio economicas de los empleados,
sentido de pertenencia con la empresa.
FORMULAS
Porcentaje actual de existencia de un
fondo de empleados *posible creacion
del fondo

a motivar el ahorro y una prestacion de

orar la situacion socio economica de los

VALOR
2015
0.0%

META
2017
40.0%

PRESUPUESTO
Ahorro de los
empleados.

PERSPECTIVA FINANCIERA
zar inversiones rentables para la organizacion.
CIN DEL OBJETIVO):
FORMULAS

VALOR
2015

META
2017

Porcentaje actual de inversiones

financieras * Inversiones financieras a
futuro

10.0%

60.0%

s para contrarrestar los efectos del alza del dolar

BSC INSTITUCIONAL

PRESUPUESTO
Recursos internos
de la empresa

PERSPECTIVA PROCESOS
ementar la calidad en la produccion.
CIN DEL OBJETIVO): Mejorar la calidad de los productos.

FORMULAS
Calidad actual del
producto*mejoramiento en procesos
productivos

a, aplicando: sistema de gestion de calidad

dores de gestion.

VALOR
2015

META
2017

50.0%

80.0%

PRESUPUESTO
Recursos internos
de la empresa

Boyaca como el primer

la entrega de los mismos.
RESPONSABLE
comercial
comercial
RESPONSABLE
Administrativos,
financieros y ventas.
Administrativos y
financieros.
Comercial

sa.
plio con la aplicacion de
os productos.
RESPONSABLE
Administrativos y
mercadeo

RESPONSABLE
Administrativo y
financiero

ociales y ambientales.

RESPONSABLE
Administrativos y
financiero
RESPONSABLE
Directivos y
Financiero.

nologia
.

RESPONSABLE
Directivos y
produccion
RESPONSABLE
Directivos, financieros
y operarios.

venta de los productos.

n todas las areas de la
RESPONSABLE
Administrativos
Administrativos

RESPONSABLE
Administrativos,
operativos y
financieros.

nomicas de los empleados,

RESPONSABLE
Administrativos y
trabajadores
RESPONSABLE
Directivos y
Empleados.

RESPONSABLE

Administrativos y
financieros

RESPONSABLE
Administrativos y
financieros.

s.

RESPONSABLE
Administrativos y
operarios
RESPONSABLE
Administrativos y
Operarios

PLAN DE ACCION 2017 BOLSAS

OBJETIVO ESTRATGICO: Garantizar un servicio con mejores alternativas

INICIATIVA ESTRATEGICA: Maximizar la calidad de los productos elaborad
No

1
2
3
4

ACCIONES O ACTIVIDADES
Liderar cada area de trabajo.
Implementar control de registros a tiempo y
dificultades
a solucionar. con clientes y
Mejorar
la comunicacion
aliados.

CRONOGRAMA
Permanente
30 dias
Permanente

INICIATIVA ESTRATEGICA: Optimizar la produccion

No

ACCIONES O ACTIVIDADES

Acordar con el personal requerimientos de

propiedades mecanicas, diseo industrial, calidad de
2 impresion, proceso productivo, manejo de
3 materiales, almacen, logistica y regulaciones.
4
1

CRONOGRAMA
Permanente

INICIATIVA ESTRATEGICA: Aumentar la rentabilidad de la empresa

No

ACCIONES O ACTIVIDADES

1 Maximizar relacion costo beneficio: rendimiento,

2 funcionalidad, imagen y presentacion, tiempos de
entrega, pedidos minimos, flexibilidad operativa,
calidad y servicio.
3

CRONOGRAMA
Permanente

INICIATIVA ESTRATEGICA: Mejorar el sistema de produccion y ventas de

No

ACCIONES O ACTIVIDADES

1 Implementar una operacion eficiente y controlada,

2 sistema de gestion de calidad efectivo, auditorias
3 periodicas, indicadores de gestion.
4

CRONOGRAMA
Permanente

OBJETIVO ESTRATGICO: Utilizar la tecnologia que este al alcance para a

INICIATIVA ESTRATEGICA:
ACCIONES O ACTIVIDADES
1 Aplicar la tecnologia dentro de la empresa en todas
areas.
2 sus
Crear
una pagina Web.

No

CRONOGRAMA
Permanente
Un mes

3
4

INICIATIVA ESTRATEGICA: Buscar la forma de producir los productos plas

No

ACCIONES O ACTIVIDADES

CRONOGRAMA

Identificar las nuevas tendenias del mercado.

30 dias

2
3
4

INICIATIVA ESTRATEGICA: Crear un fondo de empleados.

No

ACCIONES O ACTIVIDADES

1 Prestamos para empleados

2
3
4

CRONOGRAMA
6 meses

INICIATIVA ESTRATEGICA: Generar ganancias en divisas.

ACCIONES O ACTIVIDADES
Abrir una cuenta de ahorros en moneda
1
extranjera.
2
3
4

No

CRONOGRAMA
4 meses

OBJETIVO ESTRATEGICO:Fortalecer procesos eficientes.

INICIATIVA ESTRATEGICA: Realizar un estudio de mercadeo.
ACCIONES O ACTIVIDADES
Disear un proyecto de produccion donde se
1
incluya la venta de bolsas ecologicas
2
3
4

No

CRONOGRAMA
1 ao

OBJETIVO ESTRATEGICO:Implementar la calidad en la produccion.

INICIATIVA ESTRATEGICA:Mejora en la presentacion de bolsas y portafoli
No

ACCIONES O ACTIVIDADES

1 Nuevo portafolio de servicios.

2 Compra de equipos de produccion.

CRONOGRAMA
Permanente
Un ao

3
4

OBJETIVO ESTRAEGICO: Aprovechar la rentabilidad de la empresa con la

INICIATIVA ESTRATEGICA: Generar una cultura financiera dentro de la em
No

ACCIONES O ACTIVIDADES

CRONOGRAMA

1
2
3

Capacitar
a los
y directivos
para
Documentar
losempleados
procesos de
la empresa
conun
nuevas
mejor manejo
la empresa.
tecnologias
dede
informacion.
Realizar inversiones rentables a la organizacin.

15 dias
Permanente
Permanente

ION 2017 BOLSAS MARPLAS

cio con mejores alternativas y eficiencia.

ad de los productos elaborados en la empresa.
RESPONSABLE

INVOLUCRADOS

PRESUPUESTO

INDICADOR DE
GESTIN

Director Admn
Director Admn
Director Admn

Todas las areas de la

empresa

RESPONSABLE
Director
administrativo y
operativo.

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Area administrativa y
Porcentajes de
internos de la
de producion.
rendimiento.
empresa.

Recursos
internos de la
empresa

Porcentajes de
respuestas atendidas.

ccion
INVOLUCRADOS

bilidad de la empresa
RESPONSABLE
Director
administrativo y
operativo.

INVOLUCRADOS
Area operativa y de
ventas.

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Porcentajes de
internos de la
eficiencia y eficacia.
empresa.

de produccion y ventas de la organizacion.

INDICADOR DE
INVOLUCRADOS PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Area Administrativa y
Porcentaje de
Produccion, ventas
internos de la
de produccion
rendimiento.
empresa.
RESPONSABLE

a que este al alcance para ampliar el mercado.

RESPONSABLE
INVOLUCRADOS
Administrativo y
Toda la empresa
operacional.y de
Administrativo
Toda la empresa
ventas.

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Porcentaje
de
Recursos
mejoramiento.
internos de la
empresa

e producir los productos plasticos biodegradables.

RESPONSABLE

INVOLUCRADOS

PRESUPUESTO

INDICADOR DE
GESTIN

Area administrativa y Administrativos y

de ventas
vendedores

Recursos
internos de la
empresa

Porcentaje de aumento
de clientes.

empleados.
RESPONSABLE
Administrativos

INVOLUCRADOS
Toda la empresa

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Porcentaje
de afiliados
Recursos de los
del fondo y sus
empleados
rendimientos.

s en divisas.
RESPONSABLE
Administrativos

INVOLUCRADOS
Administrativos y
Financiera

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Porcentaje
de
internos de la
rendimientos por
empresa.
inversiones en bancos.

eficientes.
o de mercadeo.
RESPONSABLE
Administrativos y
financierso

INVOLUCRADOS
Administrativos

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Porcentaje
de clientes
propios de la
que desean los nuevos
empresa
productos.

dad en la produccion.
ntacion de bolsas y portafolio de servicios. Mejorar los equipos de pro
RESPONSABLE
Area de diseo y
ventas
Administrativa y
financiera

INVOLUCRADOS
Ventas, financiera y
diseo.
Administrativa y
financiera.

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Porcentaje
de gusto de
internos de la
los clientes por los
Recursos
empresa.
nuevos
productos.
Porcentaje
de eficiencia
propios de la
productiva.
empresa.

bilidad de la empresa con las buenas relaciones financieras que se ti

ra financiera dentro de la empresa
RESPONSABLE
Administrativo
Administrativa y
Productiva y
Administrativa
financiera

INVOLUCRADOS
Toda la empresa
Produccion
Administrativos y
financieros.

INDICADOR DE
PRESUPUESTO
GESTIN
Recursos
Porcentaje de gusto por
Recursos
internos de la
Porcentaje
de
las capacitaciones.
internos
y
empresa.
resultados
en
Recursos
Porcentaje
de eficiencia
externos de la
y
eficacia
productiva.
internos
renidimiento financiero
empresa.de la
empresa.
por inversion.

Aprovechar
la rentabilidad
de la
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
PRINCIPAL
empresa con las buenas relaciones
X
Aumentar
participacion
en el
financieraslaexternas
(bancos
y mercado
Crear
una
cuenta
de ahorro
dolares
local
de
comercializacion
deen
bolsas
Ampliar
el
portafolio
de servicios
y
proveedores).
para contrarrestar
los efectos
del alza
x
plasticas.
aprovechar
la fidelizacion
de los
del
dolar
en
la
compra
de
materia
prima.
clientes.
Utilizar un factor diferenciador en el
Acordar
con el
requerimientos
de
ofrecimiento
delcliente
producto
con
propiedades
mecanicas,
diseo
estandares
de
calidad,de
para
concentrar
Disear un programa
produccion
en
industrial,
calidad
de
impresion,
una
mejor
competencia.
el
que
se incluya
la elaboracion de
proceso
productivo, manejo de
x
bolsas ecologicas.
materiales, almacen y logistica,
regulaciones, consumidor final.
Gestionar la aplicacion de la tecnologia
de comunicaciones y organizacion
empresarial.
Innovar constantemente en la oferta de
x
diseos y del producto.
Desarrollar la cultura de innovacion en
el producto
Aprovechar el conocimiento que se
tiene en el area de marketing de las
ventajas competitivas de la empresa.

SECUNDARIO PERSPECTIVA
X
X
x
x

x
X
X

FINANCIERA
FINANCIERA
CLIENTES
CLIENTES
CLIENTES
CLIENTES
PROCESOS
PROCESOS

POTENCIALES
POTENCIALES
POTENCIALES
POTENCIALES

PERSPECTIVA CLIENTES
OBJETIVO ESTRATGICO: Aumentar la participacion en el mercado local de
OBJETIVO ESTRATGICO: Ampliar el portafolio de servicios y aprovechar la
PLAN DE CONTINGENCIA: Si no se cumplen los objetivos que se dan para alcan
antiguos y posibles clientes, se debe evaluar urgentemente que es lo que sucede,
y se puede aumentar la fidelizacion de los clientes, con un acuerdo con los mismo
propiedades mecanicas, diseos del producto, su calidad en impresion y ver dentr
procesos y los manejos de materiales en la fabrica.

PERSPECTIVA POTENCIAL
OBJETIVO ESTRATGICO: Innovar constantemente en la oferta de diseos y
PLAN DE CONTINGENCIA: Al gestionar la aplicacion de la tecnologia de comunic
cultura de innovacion en el producto, se puede aprovechar el conocimiento que se
competitivas de la empresa. Si no se logra el resultado de los objetivos estrategico
analizar en donde se esta fallando par ver si la capacidad instalada no es la que s
donde se estudien las posibles alternativas para reforzar los valores y capacitacio
posibles errores que se estan cometiendo.

PERSPECTIVA FINANCIER
OBJETIVO ESTRATGICO: Aprovechar la rentabilidad de la empresa con las
PLAN DE CONTINGENCIA: Despues de implementar las iniciativas de los objetiv
esperados se debe realizar un plan en donde se estudien todos los lineamientos q
inversiones y mejorar la rentabilidad de la empresa, es asi como tambien debe ten
puedan ayudar al crecimiento financiero como lo es la creacion de la cuenta de ah
economicas: como la creacion de una cuenta de ahorro en dolares para contrarrre
materia prima.

PERSPECTIVA PROCESO
OBJETIVO ESTRATGICO: Disear un programa de produccion en el que se
PLAN DE CONTINGENCIA: Con el uso de las nuevas tecnologias, se puede hace
comunmente ofrece el mercado, ofreciendolos con buenos estandares de calidad,
ser evaluado constantemente para saber que se esten obteniendo los resultados
han propuestos, para desarrollar asi mismo todas las estrategias necesarios que r
clientes sean satisfechos a la hora de requerir los productos y estos sean entrega

PLAN DE CONTINGENCIA: Con el uso de las nuevas tecnologias, se puede hace

comunmente ofrece el mercado, ofreciendolos con buenos estandares de calidad,
ser evaluado constantemente para saber que se esten obteniendo los resultados
han propuestos, para desarrollar asi mismo todas las estrategias necesarios que r
clientes sean satisfechos a la hora de requerir los productos y estos sean entrega
"

PERSPECTIVA CLIENTES
O: Aumentar la participacion en el mercado local de comercializacion de bolsas plasticas.
O: Ampliar el portafolio de servicios y aprovechar la fidelizacion de los clientes.
A: Si no se cumplen los objetivos que se dan para alcanzar un exito en cuanto al manejo de los nuev
, se debe evaluar urgentemente que es lo que sucede, para poder ver como se amplia el sector del
elizacion de los clientes, con un acuerdo con los mismos de requerimientos que ellos deseen en cua
seos del producto, su calidad en impresion y ver dentro del sistema productivo, como se estan rea
materiales en la fabrica.

PERSPECTIVA POTENCIALES
O: Innovar constantemente en la oferta de diseos y del producto.
A: Al gestionar la aplicacion de la tecnologia de comunicaciones y organizacion empresarial y desarr
producto, se puede aprovechar el conocimiento que se tiene en el area de marketing de las ventaja
. Si no se logra el resultado de los objetivos estrategicos propuestos en esta perspectiva, se tiene q
allando par ver si la capacidad instalada no es la que se desea y se debe formular un plan de accio
bles alternativas para reforzar los valores y capacitaciones del personal, para observar cuales son lo
an cometiendo.

PERSPECTIVA FINANCIERA
O: Aprovechar la rentabilidad de la empresa con las buenas relaciones financieras externas (b
A: Despues de implementar las iniciativas de los objetivos financieros, si no se obtienen los resultado
un plan en donde se estudien todos los lineamientos que se estan teniendo en cuenta para realiza
ntabilidad de la empresa, es asi como tambien debe tenerse en cuenta de otras posibles inversiones
nto financiero como lo es la creacion de la cuenta de ahorro en monedas extranjeras que generen g
ion de una cuenta de ahorro en dolares para contrarrrestar los efectos del alza del dolar en la comp

PERSPECTIVA PROCESOS
O: Disear un programa de produccion en el que se incluya la elaboracion de bolsas ecologic
A: Con el uso de las nuevas tecnologias, se puede hacer que los productos sean diferentes a los que
cado, ofreciendolos con buenos estandares de calidad, para concentrar una mejor competencia. El
ente para saber que se esten obteniendo los resultados que se desean con cada uno de los metodo
rrollar asi mismo todas las estrategias necesarios que requieran los procesos de produccion para qu
la hora de requerir los productos y estos sean entregados a tiempo.

ESTRATEGIAS PARA MARPLATS SAS

OBJETIVOS
Cultura de mejora continua.
Investigacion desarrollo y nueva tecnologia
Buena comunicacion con clientes y aliados.
Acordar con el personal requerimientos de propiedades mecanicas,
Maximizar
relacion
costo de
beneficio:
rendimiento,
funcionalidad,
diseo industrial,
calidad
impresion,
proceso productivo,
manejo
Operacion
eficiente
y
controlada,
sistema
de
gestion
de
calidad
imagen
y presentacion,
tiempos
de
entrega, pedidos minimos,
de
materiales,
almacen,
logistica
y regulaciones.
Pgina
Web,
todo
tipo
de
sistemas
tecnologicos
de comunicacion
efectivo,
auditorias
periodicas,
indicadores
de gestion.
flexibilidad
calidad y servicio.
Tendenciasoperativa,
del mercado
dentro
de lapara
empresa.
Prestamos
empleados
Convenio con el sena o universidad
Nuevo socio capitalista que invierta
Explorar nuevas zonas y canales
Capacitacion del personal, para la aplicacion adecuada, eficiente y
Lideres
de trabajo,
control de registros de
eficaz depor
la areas
tecnologia
con la implementar
que se cuenta.
Motivacion
monetariaapor
cumplimientos de metas y ampliacion en
tiempo y dificultades
solucionar.
Sistematizar
lasServicios
areas deycontrol
en la compania, e ir a la
el portafolio de
productos.
Nuevas
maquinas
y
materias
primas;
buscar por lo menos
dos
vanguardia de los nuevos sistemas administrativos
y de produccion.
Crear
un
fondo
de
empleados,
motivando
y
liderando
la
importancia,
proveedores mas para planes de contingencia en cuanto a la
yproveeduria
las ventajasdeque
tiene elprimas.
pertenecer a dicha organizacion.
materias