Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Masterand
Cuprins
ALTEX este cea mai mare retea de magazine electronice, IT si electrocasnice, cu peste 125
de magazine n mai mult de 70 de orase din ntreaga tara. Firma are ca principal obiectiv
satisfactia si confortul clientului, oferind consumatorului solutii complete pentru
casa. ALTEX pune la dispozitia clientilor sai cel mai flexibil si accesibil sistem de finantare, cu
cea mai mica dobnda si cele mai mici rate. Acest sistem faciliteaza accesul unei largi categorii
de consumatori la produse si echipamente de nalta calitate necesare confortului zilnic.
Grupul ALTEX este unul dintre principalii importatori si distribuitori din Romania de produse
electronice si electrocasnice si totodata distribuitor exclusiv al marcilor Sanyo, Grundig, Rotel,
Ariete, Cata, Petra, Iner. De asemenea, reteaua ALTEX cuprinde cea mai larga gama de marci
comercializate, printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool, Bosch,
Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun. Oferta firmei cuprinde
solutii complete precum instalare gratuita pentru aparatele de aer conditionat, si transportul
gratuit la domiciliu pentru un minim de efort si maxim de confort.
ALTEX, firma nfiintata in 1992 cu capital integral privat romnesc, are sedii in
Bucuresti,Piatra Neamt si Oradea, si un personal de peste 1000 de angajati.
- 1992: Compania Altex este nfiintata, cu capital integral privat.
- 1993: Primul magazin Altex este inaugurat la Piatra Neamt. Magazinul este specializat pe
comercializarea produselor electrocasnice si electronice.
- 1994-1997: Altex si dezvolta reteaua, deschiznd peste 50 de magaine n toate orasele
importante ale tarii.
- 1997-1999: Altex se restructureaza datorita problemelor pietei (inflatie, dobnzi bancare
excesive etc). Altex ingloba activitati de retail, wholesaler, transporturi, service etc.
- 2000: Altex isi externalizeaza serviciile. Grupul Altex ia nastere, ce cuprinde reteaua de
magazine Altex, firma de logistica si transport 8TIM, si firma de distributie si vnzari en gros
Italromtex.
- 2001: Altex este o companie mai puternica si eficienta n urma restructurarilor. Compania
inaugureaza 22 de magazine noi.
- 2002: Dezvoltarea retelei de magazine cantitativ si calitativ. Se lanseaza magazinul virtual
www.altex.ro.
3
- 2003: Altex cunoaste o crestere vertiginoasa si detine cea mai mare retea de magazine cu
acoperire nationala. Altex, lider al pietei de profil din Romnia, nregistreaza vnzari de peste
136 milioane Euro.
- 2004: Altex lanseaza Media Galaxy, primul electrocomplex din Romnia, n Bucuresti. Media
Galaxy este un concept de avangarda care reprezinta un nou standard in comertul produselor
electronice, electrocasnice, IT, muzica si film, telecom, multimedia.
Cover Story DAN OSTAHIE
A fost pentru scurt timp angajat la Romtelecom. A rezistat doar trei zile. Avea, asa cum spune,
doua motive esentiale sa plece: aparatul telefonic de pe birou era cu disc si i s-a parut ca nu este
normal sa accepte un job la o companie care nu tinea pas cu timpurile moderne, iar al doilea
motiv a fost dat de persoana de la resurse umane care n-a fost nici un moment prietenoasa si i-a
creat un disconfort din momentul n care a intrat n acea cladire. Atunci, Dan Ostahie a decis sa
porneasca n cariera pe cont propriu. Acum detine magazine cu o suprafata de 40.000 de mp, are
peste 1.600 de angajati, iar Altex joaca unul dintre cele mai importante roluri n retailul
romnesc.
Pe lnga Altex, companie a carei structura contine trei concepte: Media Galaxy, Altex Megastore
si Altex, Dan Ostahie a nfiintat compania de distributie 8TIM Transport, din 1999 mai conduce
o companie de vnzari en gros, Italromtex, si un concesionar Dacia-Renault- Nissan, Auto
Moldova. Mai mult, coordoneaza o companie de real estate si mai are o companie, Nada Florilor,
care detine un magazin universal n Falticeni. Cu o cifra de afaceri de 145 de milioane de euro
pentru Altex nregistrata anul trecut, Dan Ostahie demonstreaza ca un antreprenor care are curaj
si un plan strategic bine pus la punct si poate creste afacerea si n conditii nefavorabile.
prentmpine aglomerrile. Amplasarea caselor de marcat s-a facut astfel nct s favorizeze
utilizarea unei tehnologii comerciale moderne, eficiente. Realizarea acestui obiectiv a implicat
respectarea anumitor cerine, dintre care menionm :
- Asigurarea desfurrii unei circulaii nestnjenite a clienilor, nct fluxul acestora s nu se
intersecteze n faa casei de marcat;
- Clienii sunt ndrumai n aa fel nct casele s fie solicitate n mod relativ uniform ;astfel se
evita situatiile de aglomerare, iar casiera poate supraveghea nestanjenita o parte din sala de
vanzare;
- Gruparea ntr-un loc bine delimitat, n cazul vnzrii prin autoservire, a caselor de marcat.
Amenajat intr-un stil modern magazinul ALTEX din Arena Mall prezinta noile aparitii de
produse electronice, electrocasnice, IT si telecom intr-o ambianta placuta si intr-un stil aparte al
mobilierului care este in perfecta armonie cu ultimele tendinte in design.
Mobilierul este din sticla si metal de culoarea albastru si gri, culori grele dar care au un
impact puternic asupra cumparatorului.
Modul de dispunere a gondolelor este in forma de grila, astfel incat coridoarele sunt
paralele. Dispunerea marfurilor este formala, controlandu-se fluxul clientilor din magazin.
Aceasta amenajare permite o viziune deosebit de usoara a mai multor gondole dintr-o data si deci
a unor produse de natura diferita. In concluzie, ea este deosebit de bine adaptata prezentarii de
produse care se cumpara din impuls.
punerea la dispozitia clientelei a unui suport ajutator (cos sau carucior) care-i permit sa
Sala de vanzare a magazinului Altex cuprinde un numar de trei raioane care ocupa in total
o suprafata de 337,5 metri patrati. Acestea sunt dispuse astfel:
a) Raionul de produse electronice cu o suprafata de 85,5 metri patrati;
b) Raionul de produse electrocasnice cu o suprafata de 249 metri patrati;
c) Raionul de accesorii cu o suprafata de 3 metri patrati.
Metodologia care asigura alocarea orientativa, pe grupe de marfuri, a suprafetei de vanzare a
magazinului presupune parcurgerea succesiva a urmatoarelor etape:
Determinarea unui numar de referinte, pornind de la un asortiment tip pentru fiecare
raion. Metoda de alegere a asortimentului tip pentru fiecare raion.
Alegerea numarului de referinte pentru fiecare raion s-a realizat astfel:
stabilirea raioanelor: magazinul Altex are urmatoarele raioane: raionul de
produse electronice, raionul de produse electrocasnice si raionul de accesorii;
-
PC & NOTEBOOK
Netbook/ Ultraportabil
Multimedia
Notebook/ Laptop
Periferice
Calculatoare personale
Reelistic
Monitoare LCD
Servcii
Componente PC
Software&Jocuri PC
Camere foto
COMUNICARE
Camere video
Telefoane mobile
Carduri de memorie
PDA-uri
Accesorii si consumabile
Telefoane fixe
Accesorii
ELECTRONICE
Rame foto
Televizoare
ELECTROCASNICE
Proiectoare
Electrocasnice Disney
Tablete
Produse incorporabile
Playere&Recordere
Aparate frigorifice
Aragazuri
Hote
Portabile audio
Cuptoare cu microunde
Electrocasnice bucatarie
Servicii
Accesorii
Masini de spalat
10
Aspiratoare
Ingrijire personala
Fiare de calcat
11
Filme Blu-Ray
Filme DVD
promovarii marfii, printr-o prezentare deosebit de bine conceputa, actioneaza in mai multe
sensuri:
in momentul in care vede produsul de care este interesat sa il achizitione, asigura o buna
- Facilitatea cumparatorilor;
pentru acestea, iar in capat este un loc numai pt home cinema, si pe partea dreapta
avem zona Electronice (Televizoare, proiectoare, echipamente pentru masina si
altele) si zona Jocuri & Filme (console si jocuri, filme Blu-Ray si filme DVD) .
Magazinul are 2 case de marcat amplasate in partea stanga fata de intrarea in magazin.
-clientii vor fi ndrumati n asa fel nct toate casele sa fie solicitate n mod relativ
uniform
Zone puternice:
2.La intrarea clientilor in magazin ( la intrare in fata sunt produse de la Tosiba laptopuri aflate la promotie)
3. Partea din fata a standurilor despartitoare ( sunt asezate plasme, home cinema,lcd
hd)
Zone slabe:
1.Intrarea( deoarece clienti nu se opresc exact la intrare, sunt tentati sa merga inainte
mai repede, se opresc doar in momentul in care le atrage atentia un produs).
Locurile cele mai atractive, din punct de vedere al vazarii, sunt cele la nivelul
ochiului, standurile despartitoare sau spatiile de langa casa de marcat. La nivelul
ochiului au asezat produsele cele mai cautate (laptopuri; aparatele de bucatarie;
telefoanele si aparatele foto).
Msura n care sunt respectate principiile
marfurilor pe gondole, au amplasat la nivelul ochiului produsele cele mai cautate, au asezat
produsele in functie de vazari pe anunite zone, clienti au acces la produse le pot proba pe
unele, au vizibilitate buna a produselor amplasate pe gondole, sunt asezate atractiv (atrag
clientii).
Modul de prezentare a produselor n promoie
orala sau vizuala a unui mesaj in legatura cu un produs, serviciu, marca sau firma. Astfel,
prin actiunile publicitare, agentul economic urmareste sa asigure o informare complexa a
publicului in legatura cu activitatea, produsele si serviciile sale, cu marcile sub care acestea
sunt prezentate pe piata si sa determine actul de cumparare.
A. Design-ul si ambianta magazinului ALTEX
caracteristicile fizice ale cladirii in care functioneaza. Atributiile magazinului care contribuie
la cererea stilului sau sunt:
Pentru design-ul exterior :
Firma sau emblema - este mijlocul de comunicare eficienta cu mediul sau extern. Ea
ajuta oamenii sa gaseasca magazinul si sa cunoasca ce vinde acesta. Stabilind numele
Accesul in magazinul ALTEX din Arena Mall se face printr-o intrare special
destinata clientilor, iar iesirea se face pe la casele de marcat.