FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
GESTIN DE CALIDAD Y FORMALIZACIN DE LAS
MYPES EN LA PROVINCIA DE LEONCIO PRADOTINGO MARIA, 2013
PROYECTO DE TESIS PARA OBTAR EL TITULO
PROFESIONAL DE ADMINISTRADORA

AUTOR (A):
MARLIZ CATY, MARTNEZ DE LA CRUZ

ASESOR:
LIC. ADM. EDUC. NILSON ANGULO CACHIQUE

TINGO MARIA PER

2013

DEDICATORIA

A mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo

que soy, en toda mi educacin, tanto acadmica, como
de la vida, por su incondicional apoyo perfectamente
mantenido a travs del tiempo.

A mis padres, por haberme apoyado en todo

momento, por sus consejos, sus valores, por la
motivacin constante que me ha permitido ser
una persona de bien, pero ms que nada, por su
amor.

AGRADECIMIENTO

A Dios, quien medio la vida y me ha

acompaado durante mis estudios,
dndome inteligencia y salud.

A mis padres y hermanos, quienes me

han brindado su apoyo todo el tiempo.

Al docente LIC. ADM. EDUC. NILSON

ANGULO CACHIQUE, mi tutor de Tesis
III por su paciencia prestada para que este
trabajo sea recurso de mejora.

NDICE
1 . TTULO DE TESIS

09

2 . PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN

11

2.1 .Planteamiento del problema

11

a) Caracterizacin del problema

14

b) Enunciado del problema

15

2.2 .Objetivos de la investigacin

15

2.2.1 .Objetivo general

15

2.2.2 .Objetivos especficos

15

2.3 .Justificacin de la investigacin

16

3 . MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

20

3.1 .Antecedentes

20

3.2 .Revisin de la literatura

25

3.3 .Marco conceptual

27

4 . METODOLOGA

34

4.1 .Tipo y nivel de la investigacin

34

4.2 .Diseo de la investigacin.

34

4.3 .Poblacin y muestra.

35

4.4 .Definicin y operacionalizacin de las variables.

35

4.5 .Tcnicas e instrumentos

35

4.6 . Plan de anlisis

36

5 . REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

37

ANEXOS

39

2. Cuestionario

40

RESUMEN
El Proyecto de Tesis se pretende realizar, en el contexto de las Mypes en su
formalizacin y la calidad de la gestin de estas; las Mypes por lo general se desarrollan
en el marco de negocios de subsistencia, por estas razones se trata de estudiar en este
proyecto los objetivos estratgicos enmarcados con visin empresarial.
La formalizacin de las Mypes trae beneficios financieros entre otros, ya que el estado
fomenta y promociona a travs de las leyes y normas; es decir la calidad de la gestin en
estas Mypes que se plantean es este estudio tiene muchas vertientes a partir de su
formalizacin, la eficiencia y eficacia los con lleva a la productividad empresarial, por
lo cual es importante los estudios de los exponentes de la calidad en este caso el
principal es Deming, a partir de su teoras podemos analizar no solo por los beneficios
que el estado promociona o fomenta a favor de estas organizaciones sino de los
planteamientos que este autor plantea y los otros como Hishikawa entre otros.

ABSTRAC
The Project of Thesis tries to develop in the context of the Mypes in its formalization
and the quality of the management of these; the Mypes in general develops in the
business subsistence frame, for these reasons it is a question of studying in this project
the strategic targets of the Mypes that develop with managerial vision.
The formalization of the Mypes brings financial benefits between others, since the
state(condition) encourages and promotes across(through) the laws and norms; that is to
say the quality of the management in this Mypes that appear is this study it has many
slopes from its formalization, the efficiency and efficacy them with ride to the
managerial productivity, for which it is important the studies of the exponents of the
quality in this case the main one is Deming, from its theories we can analyze not only
for the benefits that the state(condition) promotes or encourages in favor of these
organizations but the expositions that this author raises and others like(as) Hishikawa
between others.

INTRODUCCION

El presente proyecto de investigacin est orientado al estudio de las Mypes a su

formalizacin y la calidad en la gestin de estas organizaciones, los beneficios que la
formalizacin aporta, porque abre puertas de las instituciones financieras, en este
estudio se pondr en nfasis a los objetivos estratgicos como sinnimo de la visin
donde queremos llegar, hacia donde nos orientamos.

Este estudio tiene como objetivo analizar los objetivos estratgicos como instrumento
de gestin de calidad y su formalizacin de las Mypes en la ciudad de Tingo Mara en
el periodo 2012 2013.

En el segundo captulo se realiza la revisin literaria, los antecedentes de la

investigacin, as como las bases de las normas jurdicas para la formalizacin de las
Mypes y el sustento terico de la calidad especialmente con su principal exponente
William Edwards Deming.

CAPITULO I

TTULO DE LA TESIS

GESTIN DE CALIDAD Y FORMALIZACIN DE LAS MYPES EN LA

PROVINCIA DE LEONCIO PRADO-TINGO MARIA, PERIODO 2012-2013

Como sabemos la micro y pequea empresa (en adelante Mype) juega un papel
preminente en el desarrollo social y econmico de nuestro pas, al ser la mayor fuente
generadora de empleo y agente dinamizador del mercado. En un pas, donde la falta de
empleo es uno de los problemas ms serios, resulta imprescindible reflexionar sobre
cul es el rol promotor que le corresponde al Estado.

Nuestra Constitucin consagra una Economa Social de Mercado que como subraya el
Tribunal Constitucional (en adelante TC) es una condicin importante del Estado Social
y Democrtico de Derecho que debe ser ejercida con responsabilidad social y bajo el
presupuesto de los valores constitucionales de libertad y justicia. En este contexto, le
corresponde al Estado ejercer su rol promotor del empleo respetando el Principio de
Igualdad conforme al cual se debe tratar igual a los iguales y desigual a los desiguales.

Nadie duda que una de las formas que tiene el Estado de promover el empleo es a travs
de la legislacin. Por ello, el Estado ha establecido un marco normativo promotor de la
Mype, a fin de que los sobrecostos laborales, los costos de transaccin, y la carga
tributaria no frenen su formalizacin y crecimiento.

La intencin de este trabajo no es presentar un anlisis completo y detallado de la

regulacin para la Mype, sino slo revisar el Rgimen Laboral Especial de la Micro y

Pequea Empresa (en adelante RLE de la Mype) instaurado con el Decreto Legislativo
N 1086, Ley de Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la
Micro y Pequea Empresa y del Acceso al Empleo Decente, que entr en vigencia el
01-10-2008, al da siguiente de la publicacin del Decreto Supremo N 007-2008-TR
(en adelante Ley Mype) y del Decreto Supremo N 008-2008-TR (en adelante
Reglamento de la Ley Mype), Reglamento que ha sido modificado por el Decreto
Supremo N 024-2009-PRODUCE (10-07-2009).

El Rgimen Laboral Especial ha sido diseado pensando en las caractersticas y la

realidad de la Mype, y por lo mismo presenta ventajas sustanciales en comparacin con
el Rgimen Laboral General o Comn (en adelante RLG o RLC).

10

CAPTULO II

PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente en nuestro pas, las formas de hacer comercio han cambiado

mucho, ahora con la ayuda del Internet se puede comprar cualquier producto que se
ofrezca en la red en cualquier parte del mundo. En este panorama, la pequea empresa
difcilmente tendr alcance global actuando individualmente; aunque tenga un buen
nicho del mercado local, no estar libre de que en cualquier momento sea atropellado
por una empresa del exterior en su tradicional mercado.

Su principal caracterstica es la dbil penetracin de las fuerzas de venta de los

proveedores, empresas sin acceso a financiamiento para satisfacer sus necesidades de
equipos, repuestos y maquinarias, ineficiente bsqueda de menores precios en la gestin
de compras, altos y redundantes inventarios en la gestin de abastecimiento, etc. La
micro y pequea empresa es la que ms sufre los efectos de la globalizacin actuando
en forma individual, bsicamente atendiendo el mercado local/regional, con pocos
recursos para inversiones y mejora de sus productos y procesos, siendo vulnerable a la
incursin de las grandes empresas en sus mercados.

No obstante los avances para promover la participacin de las MYPES del interior
del pas en el mercado sobre las compras estatales, lo cierto es que subsisten
importantes barreras que les impiden acceder al cliente ms grande del Per (el Estado),
sobretodo en los procesos de seleccin pblicos, es decir aquellos que presentan un

11

mayor valor referencial y por lo tanto son ms atractivos por la optimizacin de costos
que se pueden lograr al trabajar con grandes volmenes. Actualmente a las MYPES de
provincias como en Leoncio Prado le es bastante difcil, no slo ganar estas licitaciones
pblicas, sino el hecho mismo de participar en la licitacin ya es bastante complicado.

Incremento en los niveles de competitividad del pas para poder crecer

econmicamente, potenciando a las MYPES mediante la exportacin podra resultar, si
sta no va acompaada de un enorme esfuerzo por parte del Gobierno para incentivar a
este tipo de empresas en cuanto a mejoras en capacitacin, acceso a medios de
informacin, facilidades para la adquisicin de maquinaria y equipos y un mejor apoyo
por parte del sector privado (proveedores y comercializadores).

PROMPEX (Promocin a las exportaciones) anunci que la estrategia de esta

institucin buscar una mayor participacin de las Micro y Pequeas Empresas
(MYPES) en las ventas al exterior de productos peruanos, que es una gran tarea en la
que tenemos que insistir, para que stas generen exportaciones, asimismo, tambin es
importante mejorar la participacin del sector no tradicional sobre el total de las ventas
al exterior. En la actualidad, el 72% de las exportaciones estn concentradas en las
ventas de productos mineros, harina de pescado y derivados del petrleo, mientras que
el restante pertenece al sector no tradicional.

El promedio de la morosidad de las micro y pequeas empresas es la mitad del

promedio del sistema financiero. Es decir, que la micro y pequea empresa son ms
cumplidas, esto se debe a dos factores: Uno: por la oferta y la demanda. Dos: estamos

12

avanzando muy lentamente en institucionalizar las micro finanzas, que hace entender
los micro negocios; la credibilidad del hombre, la experiencia, la honorabilidad y que
eso sea puesto en valor para darle el crdito, y sobre todo, con la informacin de que su
morosidad no es tan alta.

Una empresa debe ser eficiente tanto en el mercado local como en el mercado
externo. El empresario de la micro y pequea empresa tiene que entender que no vamos
a hacer un buen producto slo porque vayamos a exportarlo, el mercado interno tambin
requiere productos de calidad. Es decir, que no sea novedad para un empresario el
vender en otras provincias, regiones, en Lima o en otros pases, sino la calidad tiene que
ser global, internacional y competente.

Dentro de los criterios empleados en la evaluacin de crditos a las MYPES,

deben proporcionar los elementos suficientes para identificar un perfil de cliente capaz
de facilitar la medicin de un riesgo crediticio. De lo que se trata es encontrar un
equilibrio entre riesgo y rentabilidad para la institucin, y prstamo y capacidad de
endeudamiento para el solicitante de crdito, dado que la fuente de repago es la propia
micro empresa, gestionada y apalancada apropiadamente por el propietario.

Por ltimo, una de las caractersticas de las MYPES es su corta duracin, pero eso
tiene que cambiar, nosotros trabajamos para que en adelante sean empresas ms
sostenidas y competitivas, lo ms importante es darle un impulso a las micro y pequeas
empresas que casi siempre estn relegadas, pese al gran potencial que ofrecen; adems
de cursos y talleres, acaban de elaborar proyectos de mayor envergadura sobre

13

orientacin y capacitacin. Es un sector del que se habla mucho, pero realmente se hace
poco por ellos.
a. Caracterizacin del Problema
Los especialistas estiman que existe alrededor de 500 millones de
microempresarios en el mundo y que cada una de ellos necesita en promedio
US$ 500 al ao para iniciar sus operaciones, pero sus activos rara vez exceden
los US$ 1 000 (son ms intensivas en trabajo que en capital) y son conducidas
por personas que slo tienen primaria completa.
En el Per existen alrededor de 3.5 millones de micro y pequeas Empresas
(Mypes), de estos aproximadamente el 70% son informales. Estos indicadores
en trminos porcentuales tienen cierta similitud en las diferentes Regiones y
ciudades del Pas; Tingo Mara no es la excepcin, es decir en esta ciudad
existe un porcentaje significativo de informalidad en las Mypes.
La informalidad de las Mypes tiene efectos negativos en la Gestin de la
calidad de estos negocios, sus objetivos no estn bien definidos
estratgicamente muchos de ellos tienen actividades econmicas de
supervivencia, como efecto de la informalidad son los principales evasores de
impuestos, repercutiendo negativamente en la Recaudacin Fiscal y por ende
no son conscientes de la Responsabilidad Social.

b. Enunciado del problema

Saber la importancia que tienen los objetivos estratgicos como instrumento de
Gestin de Calidad y su formalizacin de las Mypes en la ciudad de Tingo
Mara, durante el periodo 2010 2013

14

1. Problema principal
Cmo se optimizar

la informalidad de las Micro y Pequeas Empresas

(MYPES) en la Provincia de Leoncio Prado en el periodo 2013?

2. Problemas secundarios
a) De qu manera influye en las actividades de los recursos econmicos
de las micro y pequeas empresas (MYPES) en la Provincia de Leoncio
Prado en el periodo 2013?

b) En qu medida, el riesgo crediticio incide en el acceso al

financiamiento de las micro y pequeas empresas (MYPES) en la
Provincia de Leoncio Prado en el periodo 2013?

c) De qu manera, la normatividad del incide en la formalizacin de las

micro y pequeas empresas (MYPES) en la Provincia de Leoncio Prado
en el periodo 2013?

2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.2.1. Objetivo general

Determinar la gestin de calidad y formalizacin de las mypes en la provincia de

Leoncio Prado-Tingo Mara en el periodo 2013.

2.2.2. Objetivos especificos

15

a) Establecer la manera en que influye la formalizacin de las mypes en la

Provincia de Leoncio Prado.
b) Analizar en qu medida de riesgos crediticios se encuentran las mypes en
la provincia de Leoncio Prado.
c) Establecer la manera en que la normatividad de la gestin de calidad y
formalizacin de las mypes en la provincia de Leoncio Prado.

2.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Los motivos que originan a realizar esta investigacin, es la importancia que

estn generando los micro y pequeos empresarios en el mercado financiero, que
permita tener soluciones de manera rpida, para brindar alternativas selectivas de
solucin para su desarrollo econmico.

El presente trabajo es importante, porque refuerza los conocimientos acerca del

impacto que ha originado las inversiones en la MYPES, y con eso va a generar,
coordinar y desarrollar propuestas tcnicas para promover el desarrollo y la
competitividad del sector, con nfasis en los aspectos de: mercado, tecnologa,
empresa, organizacin, medio ambiente, biodiversidad y gentica. Lo cual es
importante, porque les facilitar a una provisin de fondos adecuados, menores
costos financieros, disminucin de la mora para su situacin actual, el cual va a
ser sujeto a crdito.

Es importante, porque la desconfianza y la informalidad va a ser eliminadas

cuando sepamos con quien estamos tratando de hacer negocios y los mrgenes de

16

riesgos sern mnimos y no como ahora que los valores estn trastocados y que
hay personas inescrupulosas en las redes, que hacen negocios turbios, que hace
que la desconfianza sea muy grande. Por eso es necesario que los empresarios
reciban asistencia tcnica rpida, atencin de consultas, orientacin y derivacin a
instituciones y servicios de apoyo.
Adems se justifica por las siguientes razones:
1.

La calidad de gestin, los instrumentos y herramientas que son objeto de

estudios en las Mypes para su desarrollo empresarial.

2. Por qu abre puertas para otras investigaciones.

3. Por la importancia del estudio de las Mypes partir de su formalizacin los
beneficios que se generan para estas organizaciones.

17

CAPITULO III

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

3.1. Antecedentes

lvarez M.

(1)

(2009). La pequea y mediana empresa (conocida tambin por

el acrnimo PYME, lexicalizado como pyme) es

una empresa con

caractersticas

distintivas, y tiene dimensiones con ciertos lmites ocupacionales y financieros

prefijados por los Estados o regiones. Las pymes son agentes con lgicas, culturas,
intereses y un espritu emprendedor especficos. Usualmente se ha visto tambin el
trmino Mi Pyme (acrnimo de "micro, pequea y mediana empresa"), que es una
expansin del trmino original, en donde se incluye a la microempresa.

La pequeas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta

predominancia en el mercado de comercio, quedando prcticamente excluidas del
mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que
impone la legislacin en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son
superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequea empresa, o una
mediana empresa se convierte automticamente en una gran empresa. Por todo ello una
pyme nunca podr superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal.

lvarez, M. y Duran, J. (2009). Manual de la Micro, Pequea y Mediana Empresa. Una

contribucin a la mejora de los sistemas de informacin y el desarrollo de las polticas
pblicas. San Salvador: CEPAL - Naciones Unidas. .

18

Disponible En:

http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa

Robles R.

(2)

(2004).. En su investigacin titulada el crdito en las microempresas

comerciales en la ciudad de tingo mara, analizo la baja rentabilidad de las

microempresas comerciales en la ciudad de tingo mara, en base a la utilizacin de
crditos y la demanda de sus productos a que se dedicaban, trabajo con una poblacin
de 180 microempresas dedicadas a la actividad comercial; utilizando 3 mtodos:
Mtodo Dialectico, mtodo de sntesis, mtodo deductivo.
Con este estudio arribo los siguientes resultados:

La rentabilidad de las microempresas en la ciudad de tingo mara se

explica fundamentalmente por la escasa utilizacin de crditos por que
tienen TC de 2.25% para un nivel de significancia de 0.05%.

Los crditos son el factor que deciden la mayor o menor rentabilidad de

una empresa tngales pero no es la ms influyente.

La demanda de los productos tienen una alta significancia, el TC es de

21.19%, influye entonces de manera importante sobre la mayor o menor
rentabilidad de una microempresa dedicada al comercio.

Robles, R. (2004). El crdito en las microempresas comerciales en la ciudad de tingo

mara. Tesis para optar el grado en ciencias econmicas con mencin en finanzas.
Universidad Nacional Agraria de la Selva. Tingo Mara, Per.

Vigil Y.

(3)

. Segn la ley de desarrollo constitucional de la micro y pequea empresa la

MYPE son las unidades econmicas constituidas por una persona natural o jurdica,

19

bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la

legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin,
transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios.

Vigil, Y. (2005). La situacin de la Micro y Pequea Empresa en el Per.

(Universidad de San Martn de Porres). Lima, Per.
Disponible en:

http://www.monografias.com/trabajos58/formacion-mypes/formacion-mypes2.shtml

Huamn J. (4) El Per, vive un momento muy expectante en su historia, considerada una
de las economas ms emergentes. De hecho, los innegables avances en tecnologa y el
proceso de globalizacin, han abierto nuevos mercados y creado nuevos desafos para
las empresas peruanas.

De un lado, la apertura comercial propugnada en los ltimos aos, han permitido

incrementar sosteniblemente las exportaciones peruanas y ser uno de los pilares de su
crecimiento econmico.

De otro lado, paulatinamente las Micro y Pequeas Empresas (MYPE) muestran su

potencial dinamismo en la economa de nuestro pas, constituyndose en la base
empresarial ms importante del pas, considerada tambin como generadora de empleo.

Que es una MYPE: Una MYPE es una unidad econmica constituida por una persona
natural y jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial

20

contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de

transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios.

Caractersticas de las MYPE:

Las MYPE deben reunir las siguientes caractersticas concurrentes:

a. Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive y ventas anuales
hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

b. Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive y ventas anuales
hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Huamn, J. (2009). Las mypes en el Per. (Universidad del Pacifico). Lima, Per.

Disponible en:

http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/mypes-en-el-peru.htm

Esteban A.

(5)

Trabajo con 21 pymes industriales, utilizo el mtodo inductivo que

permite conocer el desempeo econmico en particular de la pymes industriales de la

provincia de Leoncio Prado, trato de demostrar El bajo desempeo econmico de
pymes, es consecuencia de los pequeos montos de los prestamos obtenidos y la baja
calidad del capital humano responsable de la gestin empresarial. donde arribo las
siguientes conclusiones:

las pymes en el pas, es un sector de vital importancia por su gran contribucin

en la, generacin de empleo, aproximadamente para el 75% de la poblacin

21

econmica (PEAH), asi como por su aporte al PBI nacional en aproximado de

43%.

que a pesar de su importancia econmica y social para el pas, la gran porcin

de estas se concentraban dentro de la informalidad, aproximadamente el 75% de
la pymes desarrollaban sus actividades sin licencia de funcionamiento.

Con los resultados de los anlisis de regresin y correlacin de los modelos nos indican
que el desempeo econmico de las pymes industriales, medido a raves de la relacin
utilidad sobre las ventas (USB), son explicadas por el tamao de crdito financiero
utilizado (CF) y por la calidad del capital humano (CKH), responsables de la gestin
(gerente propietario), dado que se obtiene un Coeficiente de determinacin ( R 2) 0.86.

Esteban, A. (2004). Los Crditos y el desempleo de las pymes industriales en la

Provincia de Leoncio Prado.(Universidad Nacional Agraria de la Selva). Tingo Mara.
Per.

Sifuente A. (6) Tomo como muestra a 12 pequeas empresas procesadoras procesadoras

de alimentos de la Provincia de Leoncio Prado que demostr la hiptesis que en Tingo
Mara existen factores de produccin que limitan el desarrollo de efectividad tcnico,
econmica y financiera de las pequeas empresas procesadoras de alimentos. Llega a
las siguientes conclusiones:

las pequeas empresas procesadoras de alimentos para animales son ms

rentables que las procesadoras para alimentos para humanos, a pesar de contar
con recursos insuficientes. sin embargo por el mal manejo de gestin

22

empresarial ms el 60% de los existentes hace dos aos quebraron

financieramente.

existe un desconocimiento por parte la pequea empresa del mercado local,

regional y nacional, de ah vienen dificultades en vender sus productos. por la
falta de dinamismo en ventas y por falta de polticas del mercado, pues el
gerente se contentan con los clientes que tienen.

las maquinarias y equipos en el 69% de las pequeas empresas usan tecnologa

mediana mientras que en el otro 31% si cuenta con maquinarias modernas, cuyo
mantenimiento se realiz temporalmente.

Sifuentes, A. (1998). Factores de produccin que limitan el desarrollo empresarial en

Tingo Mara. (Universidad Nacional Agraria de la Selva). Tingo Mara, Per.

Guevara H.

(7)

En su investigacin titulada el planteamiento financiero para el

crecimiento sostenible de la empresa de transporte turismo Yurimaguas SAC de

Tarapoto, trabajo con un estudio de caso en el cual correspondi a evaluar en efectos
de la aplicacin del planteamiento financiero para el crecimiento sostenible de la
empresa de transporte turismo Yurimaguas SAC. de Tarapoto, en el tipo de
investigacin es aplicada y en el nivel experimental utilizando

el mtodo pre

experimental con un diseo pre y post test.

Arribo los siguientes resultados:

El plan financiero a contribuido significativamente el crecimiento en las ventas

durante el periodo de monitoreo de la aplicacin de herramientas de gestin.

23

Al trmino del periodo de monitoreo y tras el anlisis de los estados financieros

empresas presento un EBITDA de 55% superior 31% del periodo econmico
2009.

La rentabilidad neta mostro un crecimiento de 6.33% en el 2009 a 10.23% al

termino de periodo de evaluacin, lo que muestra un incremento de 3.9%.

Guevara, H. (2011). El planeamiento financiero para el crecimiento sostenible de la

empresa de transporte turismo Yurimaguas S.A.C. de Tarapoto. Universidad Nacional
Agraria de la Selva, Tingo Mara, Per.

Cilloniz F. (8) Menciona que: Hay mucha micro y pequea empresa familiar en el Per,
padres, hijos, esposa, etc., pero no todas las Mypes tienen ese origen. Cada vez hay ms
asociatividad, las empresas grandes condicionan a los pequeos para que se unan.

La empresa unipersonal es mucho ms riesgosa que una pequea empresa formada por
varias personas, no necesariamente familiares.

Una empresa familiar se define como una empresa de la que son propietarios dos o ms
miembros de la misma familia o que operan juntos o en sucesin. A naturaleza y
alcance de la participacin de los miembros de la familia es variable. Una empresa
familiar defiere de otros tipos de pequeas empresas en muchos sentidos. Por ejemplo,
la toma de decisiones suele ser ms compleja, puesto que conlleva una mezcla de
valores e intereses familiares y de negocios, es decir el emprendimiento familiar es el
origen de las Mypes en el Per.

24

Cilloniz, F. (2007). Gerenciando una Mype. (Diario el Peruano). Lima, Per.

Disponible en:

http://www.proinversion.gob.pe/repositorioAPS/0/OJER/HERRAMIENTASPARAMY
PES/Capitulo3(1).pdf.

3.2. Revisin de la Literatura

Segn la ley de desarrollo constitucional de la micro y pequea empresa la MYPE son
las unidades econmicas constituidas por una persona natural o jurdica, bajo cualquier
forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que
tiene

como

objeto

desarrollar

actividades

de

extraccin,

transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios

La Tesis fundamental es determinar el fenmeno MYPE como consecuencia o efecto de

los desfases histricos de la sociedad peruana moderna, por su retraso, por las
restricciones, para interrelacionar con las grandes revoluciones de la sociedad, tanto la
industrial cono la de la informacin.

Este retraso, de un modo u otro produce desfases, o vacos histricos, y, la incapacidad

de acelerar, o desarrollar las estructuras adecuadas, han hecho de la economa peruana
endeble y sesgada. Las olas migratorias de los aos 50, 60, 70, han penetrado en la urbe,
principalmente en Lima, encontrndose, con una economa deficitaria para convertir a
los migrantes en clase obrera, resultado, la generacin de autoempleos, surgimiento de
los informales, de las MYPES. La llamada modernizacin de los 90, con sus procesos
privatizadores y de racionalizacin del Estado, motivados por las economas

25

automatizadas, en base a las revoluciones en las tecnologas de la informacin y las

comunicaciones, en nuestro pas, ya desfasado del industrialismo, trajo mayor
desocupacin, y, nuevamente la constitucin de autoempleos o MYPES, mientras en el
nivel del Estado se potenciaba la corrupcin.

El resultado, una nueva ola migratoria de los peruanos por todo el mundo, y, la
persistencia de la causa, es decir, el retraso, el desfase, y, la incapacidad de la clase
poltica de superar el problema. Hoy el fenmeno MYPE se ha extendido por toda la
sociedad peruana, se manifiesta en todo el territorio, como una nebulosa de
movimientos inciertos, y, se ha convertido en el sector dominante de la economa del
pas. De esta premisa se puede determinar que el problema de las MYPES no es de las
MIPES, es del Per, es el principal problema nacional, de cuya solucin pende el futuro
de la sociedad toda. Y si es un problema nacional es ya un problema poltico y de poder,
es necesario y vital darle solucin. De este modo se plantea el proyecto histrico de la
modernizacin de las MYPES en el Per.

La modernizacin de las MYPES, tiene como objetivo superar la forma catica de los
movimientos de las MYPES, que, en conjunto forman una nebulosa desordenada,
generando un sistema MYPE, de complementaciones potenciadoras combinando la
economa micro con la economa macro o de escala.

La revolucin MYPE significa su ordenamiento en tres niveles de complementaciones:

a) Con el Estado

b) Con los gremios

c) Entre sus unidades.

26

Tres niveles de complementaciones que conforman un sistema, cuya finalidad es

desarrollar tecnologa, mercados, servicios, en un clima innovador. Por este proceso de
complementaciones la sociedad peruana podr salir de su atraso, iniciar un despegue
veloz, combinando el Poder del Conocimiento con el Poder de lo Social.

Las MYPES se constituyen en el sector dominante de la economa, y, por el

movimiento incesante de la Tercera Ola, crece la desocupacin y por tanto crecen las
MYPES, abarcando casi todos los sectores y actores de la economa. Las MYPES,
generan un nuevo fenmeno econmico-social: la autoexploracin, para sobrevivir se
trabajan jornadas agotadoras de 12, 14 horas, sin descansos dominicales o feriados, sin
vacaciones, sin gratificaciones, sin aumentos en los ingresos, sin seguros. En su interior
todo es confusin, no se diferencia el capital invertido de la ganancia o la rentabilidad,
ni la utilidad de lo que se paga por el trabajo; no se distingue lo que corresponde al
crecimiento y lo que corresponde a la reposicin y lo que corresponde al consumo.

3.3. Marco Conceptual

ESTRUCTURA DE UNA MICRO EMPRESA
Gerente General
(Propietario)

Contador

rea
Compras

rea
Ventas

Elaboracin Propia

27

ELIMINACIN DE IMPOSICIONES / STALK PECAUT

Hoy en Da, muchas empresas buscan crecer. Pero, Cmo y dnde buscar? La
eliminacin de imposiciones puede ser un poderoso principio organizador. Incluso en
las actividades ms maduras, han surgido eliminadores de imposiciones para conseguir
un crecimiento notable, dejando atrs al resto de su sector.
Las imposiciones son concesiones que los clientes no tienen ms remedio que hacer. A
diferencia de en las alternativas, que son las elecciones legtimas que hacen los clientes
entre diferentes ofertas de un producto o servicio, en las imposiciones no existe
posibilidad de eleccin. Por ejemplo, al elegir una habitacin de un hotel, un cliente
puede plantearse una alternativa entre el lujo y la economa. Sin embargo, el sector
hotelero obliga a los clientes a aceptar una imposicin al no poner a su disposicin las
habitaciones antes de las cuatro de la tarde. Las alternativas son visibles, pero la
mayora de las imposiciones estn ocultas.
Las imposiciones son el de este modo o de ningn modo del sector. Normalmente los
clientes asumen que el sector tiene la razn, y aceptan las imposiciones como su modo
de funcionar. Por eso, el estudio de mercados tradicional rara vez descubre las
oportunidades de eliminar imposiciones.
CALIDAD TOTAL
Es tambin conocido como la Gestin de Calidad Total (abreviada TQM, del ingls
Total Quality Management) es una estrategia de gestin orientada a crear conciencia de
calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada
en manufactura, educacin, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina total
porque en ella queda concernida la organizacin de la empresa globalmente considerada
y las personas que trabajan en ella.
Este proceso moderno implica la participacin continua de todos los trabajadores de una

28

organizacin en la mejora del desarrollo, diseo, fabricacin y mantenimiento de los

productos y servicios que ofrece una organizacin. De igual manera esta participacin
debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Este
concepto va mucho ms all del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en
normas, que atribuye importancia slo al cumplimiento de ciertos requisitos y
caractersticas de los productos o servicios.
En el concepto de calidad se incluye la satisfaccin del cliente y se aplica tanto al
producto como a la organizacin. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final
la satisfaccin del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.
Por tanto, no slo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que
abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la
formacin del personal.
El concepto de la calidad total es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de
lograr la calidad ptima en la totalidad de las reas dentro de una organizacin.
El profesor Japons Kaoru Ishikawa, un autor reconocido de la gestin de la calidad,
proporcion la siguiente definicin respecto a la Calidad Total: "Filosofa, cultura,
estrategia o estilo de gerencia de una empresa segn la cual todas las personas en la
misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad".
La calidad total puede entenderse como la satisfaccin global aplicada a la actividad
empresarial.
Historia De La Calidad:
- Hasta mediados del siglo XIX, la industria era de tipo artesanal. Los conceptos de
productividad y calidad eran desconocidos.
- La revolucin industrial comienza a exigir fabricacin masiva de productos. Se
introducen mquinas. La gestin cientfica de Taylor (1875), es el primer intento de

29

racionalizacin. Henry Ford (1900) introduce la produccin en serie en su lnea de

montaje. Comenz a pensarse en trminos de productividad. Nace el concepto de
estandarizacin. Shewhart (1924), introduce las grficas de control en los Laboratorios
Bell.
- La estadstica entra a formar parte del proceso industrial y aparece el control de la
calidad como tal.
- La II Guerra Mundial (1939-1945) establece las bases de la industria moderna. Se
acepta de forma general la necesidad de utilizacin de las tcnicas estadsticas para el
control y la mejora de la calidad. En un plazo relativamente corto (1970s), se producen
cambios trascendentales. En 1980 Los gestores comienzan a extender el concepto
calidad a toda la empresa. Nace el concepto calidad total.
- Se extiende la certificacin de acuerdo a normas de calidad (ISO). En 1988 Se crea la
EFQM para promoverla competitividad de las empresas europeas. De forma
generalizada, el poder est en los consumidores. La calidad se entiende como elemento
de supervivencia de la empresa. El concepto es la excelencia.
Requerimientos Para Un Programa De Calidad:
1. Todo integrante de la empresa debe estar informado y comprometido en el logro de
un buen desempeo.
2. Participacin creativa y eficaz en la consecucin de los propsitos planteados.
3. Capacitar y entrenar continuamente en filosofas y tcnicas de calidad.
4. Comprender y solucionar problemas y decisiones que afecten a los clientes.
5. Inmediata respuesta y reduccin de los ciclos en los procesos de trabajo.
6. Diseo de procesos con calidad.
7. Reduccin de desperdicios, problemas y costos.
Modelos De Calidad:

30

- Modelo De Calidad De Deming

Este es un sistema de maximizacin de la produccin que permite alcanzar las metas
propuestas, a reducir costos y por consiguiente trae consigo a incrementar la
productividad.
- Modelo De Malcom Balgrige
El Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige, se crea en Estados Unidos en 1987,
momento en el que la invasin de productos japoneses en el mercado estadounidense
precisa de una respuesta por parte de las organizaciones de este pas. En la creencia de
que la Gestin de Calidad Total es necesaria para que las organizaciones puedan
competir en el mercado internacional, surge el proyecto del Premio Nacional de la
Calidad Americano. La misin de este premio es: Sensibilizar al pas y a las industrias,
promocionando la utilizacin de la Gestin de Calidad Total como mtodo competitivo
de gestin empresarial. Disponer de un medio de reconocer formal y pblicamente los
mritos de aquellas firmas que los hubieran implantado con xito.
- Modelo De Calidad Europeo
El modelo EFQM surge en la dcada de los 80, en el mbito de las empresas, ante la
necesidad de ofrecer a los clientes, productos y servicios
de mayor calidad, como nica forma de supervivencia ante la competencia
internacional, procedentes sobre todo de Japn y Estados Unidos.
Para ello promueve que empresas y organizaciones europeas efecten su autoevaluacin
con el modelo europeo como referencia. El modelo se adapta a todo tipo de
organizacin, tanto pblica como privada, industrial o de servicios, educacin, sanidad,
administracin pblica en general, ONGs. Adems, podemos realizar una
Autoevaluacin como un examen global de la organizacin, sistemtico y regular de las
actividades y resultados de una organizacin comparados con un modelo de excelencia.

31

Permite a las organizaciones discernir claramente sus puntos fuertes y las reas de
mejora, y culmina en acciones de mejora planificadas y en el seguimiento del progreso
realizado. Este tema lo veremos ms adelante con una leccin propia.
Pensamiento de Deming en gestin de la calidad:
W. Edwards Deming (1900 1993) estadstico y asesor en gestin de la calidad, de
origen norteamericano, es conocido principalmente porque ayud a revitalizar la
industria japonesa en los aos posteriores a la II Guerra. En la dcada de 1980 fue un
consultor muy solicitado por la industria norteamericana(14).
Se consideran los siguientes temas.
1. La ecuacin que relaciona calidad con productividad, competitividad y permanencia
en el mercado.
2. La produccin como sistema.
3. El crculo de Deming.
4. Los principios para cambiar la gestin de las empresas.
5. El tringulo de la calidad.
1. Por qu la calidad aumenta la productividad?
La respuesta es calificada por Deming como la reaccin en cadena.
Por qu disminuyen los costos? Porque hay menos desperdicios, menor reproceso,
menos errores, menos retrasos, se aprovecha mejor el tiempo de mquinas, slo se
emplean los insumos necesarios.
Por qu mejora la productividad? Porque las horas hombre y las horas mquina no
se malgastan, se aprovechan mejor. Los recursos renovables no se deterioran.
Por qu se conquista el mercado? Porque se planifica y se produce en relacin con
las preferencias y requerimientos del cliente, y se mejora continuamente en ese sentido.
Por qu se permanece en el negocio? Porque el cliente satisfecho volver a comprar

32

y recomendar hacer los mismo a otros clientes.

Por qu se incrementa el trabajo? Porque el mercado ha sido conquistado y est en
aumento. El operario est orgulloso de su trabajo.
2. La produccin como sistema
La preocupacin por la calidad abarca a toda la lnea de produccin. Desde los insumos
de los proveedores hasta el consumidor.
El proveedor de los insumos es un aliado. Hay que trabajar con l para mejorar
continuamente los materiales y equipos del aprovisionamiento.
Los ensayos son parte importante para la mejora continua. Deben estar presentes en la
recepcin, los procesos de produccin y la entrega para la distribucin.
El consumidor constituye el elemento ms importante. Hay que orientar la produccin
hacia sus necesidades, actuales y futuras. De ah la labor de investigacin sobre el
consumo. Tal investigacin es bsica para el diseo y los continuos ajustes del mismo.
3. El Crculo de Deming
El llamado Crculo de Deming constituye una herramienta valiosa para llevar adelante
la mejora del total del proceso de produccin o de alguna de sus partes. Constituye al
mismo tiempo, un smbolo de la mejora contina. El crculo est representado por las
siguientes partes o acciones.
Planear, lo que se pretende alcanzar, incluyendo con ello la incorporacin de las
observaciones a lo que se viene realizando.
Hacer, o llevar adelante lo planeado.
Chequear o verificar, que se haya actuado de acuerdo a lo planeado, as como los
efectos del plan.

33

CAPITULO IV

METODOLOGA

4.1 El tipo y nivel de la investigacin de la tesis

De acuerdo al propsito de la investigacin, naturaleza de los problemas y objetivos

formulados en el trabajo, el presente estudio rene las condiciones suficientes para ser
calificado como una investigacin aplicada, en razn de que para su desarrollo en la
parte terica conceptual se apoy en conocimientos sobre Control Interno a fin de ser
aplicados en el Departamento de Control Interno.
Es una investigacin "descriptiva" en un primer momento, luego "explicativa" y
finalmente "correlacionada", de acuerdo a la finalidad de la misma

4.2 Diseo de la investigacin

El diseo que se utiliz en esta investigacin es, no experimental descriptivo.
M
Dnde:

M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas.

O = Observacin de las variables: Gestin de calidad, Mypes del sector
formal e informal.

4.2.1. No experimental

Es no experimental porque, se realizar sin manipular deliberadamente las variables, se

observar el fenmeno tal como se muestra dentro de su contexto.

4.2.2. Descriptivo
Porque, se recolectarn los datos en un solo momento y en un tiempo nico, el
propsito fue describir las variables y analizar su incidencia en su contexto dado.

34

4.3 El universo o poblacin

Poblacin
La poblacin o universo est representado por las MYPES registradas en el
territorio del Per.
En el Per hasta el ao 2005, se tena 622,938 microempresas registradas y
25,938 pequeas empresas registradas. Para fines de la investigacin se usar las
MYPES
registradas
hasta
el
31
de
diciembre
del
2008.

Muestra
La muestra no es probabilstica y es por conveniencia estar representada por una
empresa por cada 40,000 empresas registradas en el Ministerio de Trabajo y promocin
del Empleo.

4.4. Definicin y operacionalizacin de las variables

La muestra tiene que ser representativa de la poblacin de la que se extrae. Se pueden

producir errores imprevistos e incontrolados. Dichos errores se denominan sesgos y si
suceden diremos que la muestra est sesgada. Las distintas maneras de elegir una
muestra de una. Poblacin se denominan muestreos. Clculo del Tamao Muestral Cada
estudio tiene un tamao muestral idneo, que permite comprobar lo que se pretende con
la seguridad y precisin fijadas por el investigado

Se utilizaran las siguientes tcnicas:

a. Documental: Constituye la tcnica de recoleccin de datos ms bsica.
La informacin disponible, corresponde a investigaciones y/o estudios con diferentes
fines, por lo que esta tcnica siempre es retrospectiva.
b. Entrevista: La entrevista ser estructurada, para lo cual se diseara un cuestionario
para ser aplicado a los entrevistados.
4.5. Tcnicas e Instrumentos

a) Tcnicas
Se utilizar la tcnica de encuesta
b) Instrumentos
Para el recojo de los datos se utilizar es un cuestionario estructurado de 15 preguntas
aproximadamente.

35

4.6 . Plan de anlisis

En el presente estudio, se presentar como unidad de anlisis los factores que afectan la
situacin actual de la microempresa, los cuales sern medidos a travs de ratios
financieros ptimos, presentados en el marco terico. Los datos a medir sern obtenidos
de los ltimos tres estados financieros de la empresa.
Las variables a utilizar son:
a)
Empresas del sector formal e informal
b)
Gestin de calidad
c)
Instrumentos de de Gestin
d)
Planes estratgicos
e)
Estructura organizacionales de la Microempresa.

36

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

lvarez, M. y Duran, J. (2009). Manual de la Micro, Pequea y Mediana Empresa. Una

contribucin a la mejora de los sistemas de informacin y el desarrollo de las polticas
pblicas. San Salvador: CEPAL - Naciones Unidas. .

Disponible En:

http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa

Robles, R. (2004). El crdito en las microempresas comerciales en la ciudad de tingo

mara. Tesis para optar el grado en ciencias econmicas con mencin en finanzas.
Universidad Nacional Agraria de la Selva. Tingo Mara, Per.

Vigil, Y. (2005). La situacin de la Micro y Pequea Empresa en el Per.

(Universidad de San Martn de Porres). Lima, Per.
Disponible en:

http://www.monografias.com/trabajos58/formacion-mypes/formacion-mypes2.shtml

Huamn, J. (2009). Las mypes en el Per. (Universidad del Pacifico). Lima, Per.

Disponible en:

http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/mypes-en-el-peru.htm

37

Esteban, A. (2004). los Crditos y el desempleo de las pymes industriales en la

Provincia de Leoncio Prado.(Universidad Nacional Agraria de la Selva). Tingo Mara.
Per.

Sifuentes, A. (1998). Factores de produccin que limitan el desarrollo empresarial en

Tingo Mara. (Universidad Nacional Agraria de la Selva). Tingo Mara, Per.

Guevara, H. (2011). El planeamiento financiero para el crecimiento sostenible de la

empresa de transporte turismo Yurimaguas S.A.C. de Tarapoto. Universidad Nacional
Agraria de la Selva, Tingo Mara, Per.
Cilloniz, F. (2007). Gerenciando una Mype. (Diario el Peruano). Lima, Per.

Disponible en:

http://www.proinversion.gob.pe/repositorioAPS/0/OJER/HERRAMIENTASPARAMY
PES/Capitulo3(1).pdf.

Infantas, L. (2004). Anlisis de la rentabilidad de las Microempresas planificadoras en

el Distrito de Rupa Rupa. (Universidad Nacional Agraria de la Selva). Tingo Mara,
Per.

38

39

2. Cuestionario

CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA LAS MYPES EN LA CIUDAD DE

TINGO MARA - 2013

DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS

1.

Usted, cree que las actuales tasas de financiamiento son elevadas en el

pas?
SI
NO
NO OPINA

2.

Usted, est de acuerdo que el Estado debe promover el desarrollo de las

Micro y Pequeas Empresas?
SI
NO
NO OPINA

3.

Ud., est de acuerdo que las micro y pequeas empresas influyen en el

desenvolvimiento de la calidad y competitividad de sus trabajadores?
SI
NO
NO OPINA

4.

A su criterio, Cul cree usted, que son las limitaciones que afectan
actualmente el crdito financiero?
LEGAL
FINANCIERO
MERCADO

5.

Usted, cree que actualmente la adquisicin de recursos tecnolgicos por

crdito financiero son elevados?
SI
NO
NO OPINA

40

6.

Usted, cree que al otorgar financiamiento a las MYPES, se pone en

nfasis en la rentabilidad del proceso productivo?
SI
NO
NO OPINA

7.

Usted, cree que la formalizacin es una medida que los empresarios

deben seguir?
SI
NO
NO OPINA

8.

Usted, cree que una adecuada informacin de las normas de las MYPES
ayudara en su formalizacin?
SI
NO OPINA

9.

Usted cree que exista debilidad en las ventas de los proveedores de las
MYPES?
SI
NO
NO OPINA

10.

Usted cree que sin acceso a financiamiento, las MYPES, no pueden

satisfacer sus necesidades de crecimiento?
SI
NO
NO OPINA

11.

En los ltimos tiempos las MYPES han cobrado relevancia en el

mercado local?
SI
NO
NO OPINA

12.

Usted cree que las MYPES son generadoras de empleo y posibles

motores del crecimiento econmico?
SI
NO
NO OPINA

13.

Usted cree que los Gobiernos Locales estn brindando la informacin y

orientacin adecuadas a las MYPES?

41

SI
NO
NO OPINA

14.

Usted cree que estamos avanzando muy lentamente en institucionalizar

los micro y pequeos negocios?
SI
NO
NO OPINA

15.

El Internet ayuda a los micro y pequeos empresarios a ofrecer sus

productos?
SI
NO
NO OPINA

16.

Usted cree que los micros y pequeos empresarios sufren los efectos de
la globalizacin?
SI
NO OPINA

17.

Existen algunos bienes y servicios cuya produccin en pequeas escalas

son rentables y constituyen una actividad sostenible?
SI
NO
NO OPINA

18.

Usted cree que la credibilidad, experiencia y honorabilidad del hombre

sea puesto en valor para darle crdito?
SI
NO
NO OPINA

19.

La MYPE es un sector del que se habla mucho, pero realmente se hace

poco por ellos?
SI
NO
NO OPINA

20.

Usted cree que es importante generar financiamiento a las MYPES para

promover la formalidad y crecimiento de los empresarios?
SI

42

NO
NO OPINA
INFORMACIN GENERAL
EdadIngresos mensuales.
Ocupacin.
Genero

43

TABULACION DE DATOS DE LA INVESTIGACIN

A la pregunta:

1.

Usted, est de acuerdo con la actual modalidad financiera en el Per?

La modalidad financiera en el Per brinda una serie de productos

financieros que permiten a las empresas obtener financiamiento para sus
inversiones.

El arrendamiento

financiero

es

una

oportunidad

de

financiamiento para la adquisicin de activos fijos que requiere una MYPE

para su crecimiento. Esta modalidad le permitir incrementar sus ingresos
generando mrgenes de ganancia en un mercado.

A la pregunta:

2.

En su opinin, Cree usted, que las tasas actuales de financiamientos

son elevadas en el pas?

La mayora de los entrevistados consideran que las tasas activas que cobran
las entidades financieras son elevadas, lo cual encarece el financiamiento en
la adquisicin de activos fijos que las empresas requieren para incrementar
su volumen de produccin y/o comercializacin.

A la pregunta:

3.

Cree usted, que el Estado apoya a las MYPES en el acceso a

financiamientos?

Algunas empresas afirman que el Estado no est participando activamente

en apoyar el financiamiento de las empresas. Otros afirman lo contrario, que
si hay un grupo de empresas que han sido beneficiados por los gobiernos de
turno. Existe otra posicin que afirma que el Estado no debe apoyarlos, pues
ese papel le corresponde a las entidades financieras.

44

A la pregunta:

4.

Cree usted, que la formalizacin de las MYPES tiene posibilidades de

alternativas de financiamiento?

Existe un consenso por parte de las empresas entrevistadas sobre la

informalidad existente en el Per de las MYPES. Reconocen que es una
traba para acceder al financiamiento bancario el no estar formalizada de
acuerdo a las leyes vigentes. Ser informal es una decisin que asume el
empresario, que desconoce las ventajas de trabajar formalmente y una de
ellas es el no acceso a fuentes de financiamiento.

La informalidad es un problema reconocido que trae como consecuencia la

distorsin de la actividad empresarial como una actividad lcita. Esta
informalidad limita el acceso a una importante alternativa de financiamiento
que permitira a la micro y pequea empresa crecer en un mercado
competitivo.

A la pregunta:

5.

Considera usted, que la MYPE no est libre de ser afectada

econmicamente por una empresa del exterior en el mercado local?

Los entrevistados contestaron de la siguiente manera:

Muchas de ellas traen nuevos aportes y servicios que competirn en calidad

y precio, generando beneficios para el consumidor o atendiendo demandas
insatisfechas en las actuales empresas, por tanto es bueno que exista
competencia formal entre las empresas.

Las MYPES tienen un rol diferente a las grandes empresas, ya que un

mercado est focalizado a ciertos sectores econmicos, ya sea por un
producto de calidad o un producto con un valor accesible a pobladores con
pocos ingresos. Sin embargo, la presencia de empresas transnacionales

45

chinas distorsionan la oferta y el precio, lo cual se perjudicar a la MYPES,

ya que dichas empresas producen y comercializan su producto en economas
de escala.

A la pregunta:

6.

Cree usted, que la MYPE son ms afectadas en su crecimiento por la

globalizacin?

La mayora de los entrevistados coinciden en sealar que el impacto de la

globalizacin si tiene efectos sobre la MYPE. Algunos de ellos afirman que
las MYPES fcilmente pueden acoplarse a este fenmeno, ya que tienen una
fortaleza de creatividad y unin de sus integrantes lo cual le permiten
adaptarse fcilmente a los cambios que ocurren cuando se puede comprar y
vender; es decir hacer negocios con clientes que se encuentran en el pas o
en cualquier parte del mundo.

Algunos indican que seran perjudicados porque el Estado no lo apoya ni los

protege. Otros indican que las MYPES e inclusive la mediana y gran
empresa peruana no estn preparadas para una apertura de mercado donde la
competencia por calidad y precio es tan feroz, que podra traer como
consecuencia que muchas de ellas no continen funcionando, pero que de
reaccionar oportunamente podran adaptarse a estos cambios inevitables en
la economa mundial.

A la pregunta:

7.

De qu manera cree usted, que las MYPES pueden fortalecer el

desempeo general de una economa?

Un grupo de los encuestados enfocan su fortaleza indicando que podran

mejorar su situacin si recibieran incentivos tributarios, ya que los actuales
no son suficientes. Otros reincidan que las MYPES deben de organizarse
por sectores de produccin, comercio y servicios, para as poder competir

46

con las grandes empresas nacionales y /o extranjeras, pudiendo formar

cadenas de produccin, es decir, complementando sus actividades
econmicas.

Algunos indican que los gremios de MYPES actualmente son importantes y

fuertes, debido al auge de las exportaciones en el Per, ya que sus productos
tienen gran demanda y buenos precios internacionales; pero consideran que
el Estado debera promover ms las actividades empresariales con medidas
tributarias y laborales, que repercutirn en los precios de los productos y en
la generacin de ms puestos de trabajos que es un aspecto social a tener en
cuenta.

47

RECOLECCION DE DATOS
A la pregunta

1.

Usted, cree que las actuales tasas de financiamiento son elevadas en el

pas?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

39

60,00

60,00

60,00

NO

16

24,62

24,62

84,62

NO

10

15,38

15,38

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Al revisar la informacin relacionada con la interrogante se encuentra que, el

60.00% sealan que las actuales tasas para financiar son altas, seguida por el
24.62% eligi la alternativa No que se encuentran estables, y el 15.38% de los
encuestados opin no conocer el tema de las actuales tasas de financiamiento.

48

A la pregunta

2.

Usted, est de acuerdo que el Estado debe promover el desarrollo de

las Micro y Pequeas Empresas?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

45

69,23

69,23

69,23

NO

12

18,46

18,46

87,69

NO

12,31

12,31

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Revisando la informacin relacionada con la encuesta nos encontramos que el

69.23 % de los entrevistados seal la alternativa Si; en relacin con la alternativa
No es de 18.46 %, y el 12.31 % no opin.

49

A la pregunta

3.

Ud., est de acuerdo que las micro y pequeas empresas influyen en el

desenvolvimiento de la calidad y competitividad de sus trabajadores?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

55

84,62

84,62

84,62

NO

6,15

6,15

90,77

NO

9,23

9,23

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:
En esta informacin, al revisar las encuestas referente a la alternativa Si nos da un
84.62%, mientras prefieren no opinar sobre el tema un 9.23% y un mnimo de
6.15% dieron respuesta No. Esto nos refleja que las empresas si influyen en la
calidad y competitividad de sus trabajadores

50

A la pregunta

4.

A su criterio, Cul cree usted, que son las limitaciones que afectan
actualmente el crdito financiero?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos LEGAL

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

23

35,38

35,38

35,38

29

44,62

44,62

80,00

MERCADO

13

20,00

20,00

100,00

Total

65

100,00

100,00

FINANCIE
RO

Interpretacin:
Revisando las respuestas de los encuestados, se encuentra que el 44.62% opina
que la limitacin ms significativa es la alternativa Financiera, seguida por la
alternativa Legal con el 35.38% y la alternativa mercado con el 20.00%,
totalizando as un 100% de los encuestados.

51

A la pregunta

5.

Usted, cree que actualmente la adquisicin de recursos tecnolgicos

por crdito financiero son elevados?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

33

50,77

50,77

50,77

NO

22

33,85

33,85

84,62

NO

10

15,38

15,38

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Al revisar la informacin relacionada con esta pregunta o interrogante, se

encuentra que el 50.77% opin por la alternativa Si, seguida por la alternativa No
con un 33.85%, mientras la alternativa No opina tiene un 15.38%; de esta manera,
tenemos el 100% de los encuestados.

52

A la pregunta

6.

Usted, cree que al otorgar financiamiento a las MYPES, se pone en

nfasis en la rentabilidad del proceso productivo?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

38

58,46

58,46

58,46

NO

10

15,38

15,38

73,84

NO

17

26,15

26,15

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:
En esta pregunta, se encuentra que un 58.46% opin por la alternativa Si, seguida
con la alternativa No opinan con un 26.15%; con este porcentaje nos damos
cuenta que no existe informacin adecuada del tema y en la alternativa No un
15.38%, totalizando as un 100% de los encuestados.

53

A la pregunta

7.

Usted, cree que la formalizacin es una medida que los empresarios

deben seguir?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI
NO

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

60

92,31

92,31

92,31

7,69

7,69

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Al revisar la informacin relacionada con la interrogante se encuentra que el

92.31% eligi la alternativa Si, lo que se deja traslucir en los encuestados que
tienen conocimiento del tema, por existir un porcentaje en No opina de 7.69%;
totalizando de esta manera 100% de los encuestados.

54

A la pregunta

8.

Usted, cree que una adecuada informacin de las normas de las

MYPES ayudara en su formalizacin?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos SI
NO

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

60

92,31

92,31

92,31

7,69

7,69

100,00

65

100,0

100,0

OPINA
Total

Interpretacin:

Revisando la informacin relacionada con la interrogante nos encontramos que, el

92.31% de los entrevistados eligi la alternativa Si; as se deja traslucir que
coinciden que el Estado peruano si debe promover a las micro y pequeas
empresas, y no opina sobre el tema un 7.69%sobre un total de 100% de los
encuestados.

55

A la pregunta

9. Usted cree que exista debilidad en las ventas de los proveedores de las
MYPES?

Frecuencia Porcentaje
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

SI

37

56,92

56,92

56,92

NO

22

33,85

33,85

90,77

NO

9,23

9,23

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

El 56.92% de las persona encuestadas opinan que si hay debilidad en las ventas de
los proveedores, el 33.85% seal que no existe tal debilidad; mientras que
representa el 9.23% no opina sobre est situacin.

56

A la pregunta

10.

Usted cree que sin acceso a financiamiento, las MYPES, no pueden

satisfacer sus necesidades de crecimiento?

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

SI

48

73,85

73,85

73,85

NO

13

20,00

20,00

93,85

6,15

6,15

100,00

65

100,00

100,00

NO OPINA
Total

Interpretacin:

El 73.85% afirm que el financiamiento a las MYPES si favorecen su crecimiento

econmico, dando una respuesta negativa el 20% de los encuestados, y un 6.15%
no opinan sobre el tema.

57

A la pregunta

11.

En los ltimos tiempos las MYPES han cobrado relevancia en el

mercado local?

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

SI

40

61,54

61,54

61,54

NO

21

32,31

32,31

93,85

NO

6,15

6,15

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

El 61.54% de los encuestados seal que las MYPES Si estn teniendo relevancia
en el mercado local, el 32.31% indic no conocer dicha informacin, y por su
parte el 6.15% manifest en no querer opinar sobre lo expuesto.

58

A la pregunta

12.

Usted cree que las MYPES son generadoras de empleo y posibles

motores del crecimiento econmico?

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

SI

55

84,62

84,62

84,62

NO

7,69

7,69

92,31

NO

7,69

7,69

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Sobre la pregunta, el 84.62 % precis que las MYPES si son generadoras de

crecimiento econmico en la actualidad; considerando que no conocen un 7.69%
y no opinan sobre el tema un 7.69%.

59

A la pregunta

13.

Usted cree que los Gobiernos Locales estn brindando la informacin

y orientacin adecuadas a las MYPES?

Frecuencia
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

21

32,31

32,31

32,31

NO

34

52,31

52,31

84,62

NO

10

15,38

15,38

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Al respecto, el 52.31% de los encuestados seal que los gobiernos locales estn
brindando la informacin y orientacin necesaria, el 32.31 % afirma que no existe
por parte de ellos la importancia que acomoden a sus necesidades, y el 15.38% no
opina sobre el tema; totalizando el 100% de los entrevistados.

60

A la pregunta

14.

Usted

cree

que

estamos

avanzando

muy

lentamente

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

en

institucionalizar los micro y pequeos negocios?

Frecuenci
a
Vlidos

Porcentaje

SI

49

75,38

75,38

75,38

NO

7,69

7,69

83,07

NO

11

16,92

16,92

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

Sobre la institucionalizacin a los micro y pequeos empresarios, un 75.38% de

los encuestados sealan que si, el 16.92% no opina, y el 7.69% niegan que se
estn procesando lentamente.

61

A la pregunta

15. El Internet ayuda a los micro y pequeos empresarios a ofrecer sus

productos?

Porcentaj

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Frecuencia
Vlidos SI

42

64,62

64,62

64,62

NO

20

30,77

30,77

95,39

NO

4,62

4,62

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

El 64.62% de los encuestados confirman que est va es una manera diferente de

conocer sus productos en el mercado, pero el 30.77% no precisa sobre que la
informacin sea un punto importante de venta. Finalmente el 4.62% comenta no
opina sobre el tema expuesto.

62

A la pregunta

16.

Usted cree que los micro y pequeos empresarios sufren los efectos de
la globalizacin?

Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Frecuencia

Porcentaje

SI

46

70,77

70,77

70,77

NO

18

27,69

27,69

98,46

NO

1,54

1,54

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

El 70.77 % de los encuestados considera que si sufren los efectos de la

globalizacin, el 27.69% niega que exista efecto desfavorable; mientras que el
1.54% restante prefiere no opinar sobre la pregunta.

63

A la pregunta

17.

Existen algunos bienes y servicios cuya produccin en pequeas escalas

son rentables y constituyen una actividad sostenible?

Frecuenci
a
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

SI

42

64,62

64,62

64,62

NO

15

23,08

23,08

87,70

12,31

12,31

100,00

65

100,00

100,00

NO OPINA
Total

Interpretacin:

El 64.62% de los encuestados considera que si existe produccin que puede

generar estabilidad en su rentabilidad y le permitir permanecer en su actividad;
mientras que el 23.09% seala que no es importante. Asimismo, el 12.31%
prefiere no opinar acerca de lo expuesto.

64

A la pregunta

18.

En qu productos cree usted, que las exportaciones del Per estn

concentradas?

Frecuenci Porcentaj Porcentaj Porcentaje

a

e vlido

acumulado

Vlido MINERALES

37

56,92

56,92

56,92

10

15,38

15,38

72,30

7,69

7,69

79,99

TEXTIL

10

15,38

15,38

95,37

OTROS

4,62

4,62

100,00

65

100,00

100,00

DERIVADOS DEL
PETROLEO
HARINA DE PESCADO

Total

Interpretacin:
El 56.92% de los encuestados consideran que se estn exportando en la actualidad
minerales, el 15.38% seal de los derivados del petrleo, el 15.38% textil, 7.69%
harina de pescado y en otros que consideran los encuestados, trminos que no se
encuentran en la pregunta significan un 4.62%.

65

A la pregunta

19.

Usted cree que la credibilidad, experiencia y honorabilidad del

hombre sea puesto en valor para darle crdito?

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Frecuencia

Porcentaje

27

41,54

41,54

41,54

NO

22

33,85

33,85

75,39

NO

16

24,62

24,62

100,00

65

100,00

100,00

Vlidos SI

OPINA
Total

Interpretacin:

El 41.54% de los encuestados aseguran que el desenvolvimiento personal si

influye en el momento del financiamiento. El 33.85% considera que no debe ser
as que tienen que tener en cuenta sus ingresos, y el 24.62 % precisa no opinar
sobre la pregunta.

66

A la pregunta

20.

La MYPE es un sector del que se habla mucho, pero realmente se hace

poco por ellos?

Frecuencia
Vlidos SI

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

47

72,31

72,31

72,31

NO

14

21,54

21,54

93,85

NO

6,15

6,15

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

El 72.31% de los encuestados aseguran que en la realidad es un tema de inversin,

pero no se est dando la importancia adecuada al tema, el 21.54% niegan lo
expuesto. Por su parte, el 6.15% no opina sobre la MYPE.

67

A la pregunta

21.

Usted cree que es importante generar financiamiento a las MYPES

para promover la formalidad y crecimiento de los empresarios?

Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Frecuencia

Porcentaje

SI

62

95,38

95,38

95,38

NO

4,62

4,62

100,00

65

100,00

100,00

OPINA
Total

Interpretacin:

El 95.38% de los encuestados consideran que si se debe dar la importancia a los

financiamientos para que las MYPES puedan obtener mayores ingresos en su
produccin; y un 4.62% no opina en relacin a la pregunta formulada.

68