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Unidad 2: Introduccin a la Gestin Administrativa Social

1.

Teniendo en cuenta las funciones administrativas de planeacin, organizacin,

direccin y control, elabore un cuadro de tres columnas en que en la primera
columna indique la funcin administrativa, en la segunda columna haga una lista
de lo que se conoce y en la tercera columna hacer una lista de aquello que se
desconoce en relacin con el problema expuesto.
Funciones

Lo Que se Conoce

Lo Que se Desconoce

Administrativas

Planeacin: Qu voy Qu voy a hacer? El

a
seor

Determinacin de
objetivos,

hacer? (objetivos),

Osorio decide incursionar en

metas, estrategias

Cmo hacerlo?

la produccin y

corporativas, programas,

(medios),

comercializacin de frutales

polticas, procedimientos

Cundo Hacerlo?

trados del Amazonas, el

y mtodos.

(tiempo), Quin debe

copoaz y el araz.

hacerlo? (personal),
cuyos resultados son:
objetivos, polticas,
estrategias,
procedimientos y
mtodos; Es la fase en
la cual se determina

Cmo hacerlo? Inicialmente

el seor Osorio recibe
capacitacin y asesora de
UMATA y el SENA
Cundo Hacerlo? Una vez el
seor Osorio recibe
capacitacin en tal sentido.

Visin y Misin

Organizacin: Nos da El seor Osorio constituyo

a
una

Pese a que existe una

planta

conocer qu debe hacer planta de personal, integrada

de personal en Cultivos

cada persona, cada

en su momento por siete (7)

Copoaz, se desconoce

departamento u

trabajadores directos, un

la cantidad de empleados

organismo, describiendo administrador y un vendedor,

necesarios para su

los deberes y

con un salario mnimo legal y

funcionamiento, tambin

responsabilidades de

prestaciones de ley.

el manual de funciones

cada persona y las

atribuciones de cada
persona con respecto al

Surgimiento de una alianza

estratgica con productores de

cargo, el manual de
procedimientos, la

la regin.

grupo de personas que

trabajan a su cargo.

especfico para cada

existencia de un proceso
Constituir una sociedad
optando por alguna de

adecuado de
las

siguientes alternativas: Crear

reclutamiento y seleccin
de personal.

una cooperativa de
produccin, una
Direccin: La
direccin

La
direccin de ocultivos
precooperativa,
una empresa Remuneracin
Copoaz
los

comprende las

est a cargo del seor

relaciones de trabajo en

Osorio, quien contaba con las

todos los niveles de la

capacidades y el conocimiento

organizacin; esto es, a

necesario para desempear

un mismo nivel, de

dicha funcin; Profesional en

niveles superiores a

Administracin de Empresas

inferiores de la

siempre motivado por

de

trabajadores.
Programas

de

incentivos dirigidos a los

trabajadores.
Horarios laborales.

como de las relaciones

de

los negocios, recibi

capacitacin

trabajo de las personas

y asesora del SENA y la

fuera de ella. La

UMATA en cuanto a los cultivos

direccin se preocupa

de Copoaz y Araz; De igual

de armonizar las

forma, recibe asistencia tcnica

disfuncionalidades y

a fin de especializar sus

Programas de
capacitacin.
Canales de comunicacin.

por eso es importante la cultivos y conocer todas las

motivacin.

propiedades y beneficios para

la salud de las dos variedades
de frutas.
El incumplimiento de
obligaciones a corto plazo
entre otras las laborales, puede
generar inconformismo y

son iguales o parecidos

Mejorar
los procesos
de de la Desconocimiento
desmotivacin
al personal
de polticas relacionadas
produccin hasta el empaque
con decisiones de
inversin, financiacin y
del producto para facilitar su
operacin del negocio,
esto con el fin de ejercer
posicionamiento y nivel de
control en el mbito
financiero de la empresa
recordacin.

a los planes

Por el incremento de las ventas

presentados, y permite

a crdito (elevado nivel de

bsicamente avisar en

cartera),

Control: Este proceso

consiste en verificar si
los resultados obtenidos

forma oportuna si algo

est fallando y adems

se estaba afectando el flujo de

Presupuesto de

efectivo

ingresos y gastos.

Disminucin de las ventas y

Estados financieros de

Tambin podemos decir

por ende de las utilidades

la empresa.

que el control consiste

generando un estancamiento

en la medicin y

del negocio.

resulta eficaz en el uso

de los recursos

correccin de la
ejecucin con base en

Control de la
produccin. Estudios de
mercadeo. Evaluacin

las metas establecidas,

compara lo realizado
con lo planeado y
exige cuentas de las
tareas y actividades
asumidas.

del desempeo

2. De acuerdo con la situacin del productor agrcola, realice el anlisis DOFA

considerando aspectos econmicos, comerciales, administrativos, laborales,
tecnolgicos, polticos y ambientales.
Para la elaboracin de la matriz DOFA, tomar siguiente informacin:

Lista de las fortalezas.

a. Capacitacin de la UMATA y el SENA en el tema de produccin de los cultivos de

Copoaz y Araz.
b. En nivel directivo de la empresa contaba con las capacidades y el conocimiento
para desempear su funcin correctamente y sacar adelante la empresa.
c. Inversiones en maquinaria y equipo para llevar a cabo el proceso de despulpado,
empacado y congelacin.
d. Almacenar parte de la cosecha para comercializarla en poca de escasez a fin de
que las ventas dejaran de ser estacionales y obtener ingresos de manera regular.
e. Recibir asistencia y asesora tcnica en centros de investigacin para conocer las
propiedades y beneficios para la salud tienen las dos variedades de frutas, as como
otras maneras de aprovechar los frutos.
f. Mayor contratacin de personal con un salario mnimo legal y prestaciones de ley.
g. Posibilidad de acceder a un crdito para la empresa por la suma de cuarenta
millones de pesos ($40.000.000) ofrecido por el banco del pueblo

Lista de las debilidades

a. No existe una adecuada planeacin.
b. La empresa no se haba formalizado como tal en la Cmara de Comercio.
c. El producto no cumpla con los registros de sanidad y la calidad del producto era
muy baja.

d. El producto no estaba posicionado en el mercado y por ende no tena un

nivel de recordacin entre los consumidores.
e. No realizaban actividades de promocin y publicidad.
f.
No contaban con suficiente capital de trabajo a fin de poder cubrir los
requerimientos del mercado en cuanto las polticas de pago, polticas de venta y
comercializacin del producto (dejarlo en consignacin), entre otros.
g. Incremento en el volumen de cartera lo que afecto el flujo de efectivo.
h. Incumplimiento en el pago de las obligaciones de corto plazo como es el pago de
los salarios a los trabajadores.
i. Disminucin de las utilidades en un 31%.

Lista de las amenazas

a. Competencia en la zona de influencia de la empresa, la cual estaba posicionada
en la produccin y comercializacin de frutas y pulpas propias de la regin.
b. Saneamiento bsico deficiente en cuanto a cobertura y calidad del agua
potable, deficiencia en el manejo de los residuos slidos, no existe legislacin en
materia ambiental.
c. Los servicios pblicos domiciliarios dependan de acueductos veredales de
escasos recursos administrativos y tecnolgicos.
d.

Estancamiento de la compaia

e.

Deterioro en las vas.

f.
Desplazamiento de la comunidad del rea rural al rea urbana generado por la
baja produccin agropecuaria
g. Dificultad para acceder a crditos de fomento.
h. Falta de canales de distribucin efectivos para los productos.
i. Inclusin al mercado de nuevos productores con polticas de precios ms bajos.
j.
Bajo desarrollo tecnolgico y asistencia tcnica, escasa inversin y poco
apoyo gubernamental.
k. Las polticas de pago del producto en los supermercados es de cuarenta (40)
posterior a la entrega del mismo.

l.
Paro de campesinos y otros gremios de trabajadores con una duracin de ms
de dos meses, con bloqueos en las vas.

Lista de las oportunidades

a. Alianzas estratgicas con productores de frutas de la regin para abastecer la
demanda a nivel regional y nacional.
b. Formar una asociacin con productores de la regin teniendo en cuenta tres
alternativas:
mediante una cooperativa de produccin, una precooperativa o una empresa
comunitaria.
c. A travs de la Cmara de Comercio la empresa pudo participar en varias ruedas
de negocio en la capital abriendo la posibilidad de exportar sus productos.
d. Incentivos otorgados por el gobierno municipal consistentes en subsidios para la
compra de insumos agrcolas.

Debilidades (D)
No existe una adecuada
planeacin.
La empresa no se haba
formalizado como tal en la
Cmara de Comercio.

Fortalezas (F)
Capacitacin de la
UMATA y el SENA en
el tema de
produccin de los
cultivos de Copoaz y
Araz.

El producto no cumpla
con los registros de sanidad
y la calidad del producto era
muy baja.

En nivel directivo
de la empresa
contaba con las
capacidades y el
conocimiento para
El producto no estaba
desempear su
posicionado en el mercado y funcin
por ende no tena un nivel de correctamente y
recordacin entre los
sacar adelante la
consumidores.
empresa.
No realizaban actividades
de promocin y publicidad.

Inversiones en
maquinaria y equipo
para llevar a cabo el
No contaban con
proceso de
suficiente capital de trabajo a
despulpado,
fin de poder cubrir los
empacado y
requerimientos del mercado
congelacin.
en cuanto las polticas de
pago, polticas de venta y
Almacenar parte
comercializacin del
de la cosecha para
producto (dejarlo en
comercializarla en
consignacin), entre otros.
poca de escasez a
Incremento en el volumen
de cartera lo que afecto el
flujo de efectivo.
Incumplimiento en el
pago de las obligaciones de
corto plazo como es el pago
de los salarios a los
trabajadores.
Disminucin de las
utilidades en un 31%.

fin de que las ventas

dejaran de ser
estacionales y
obtener ingresos de
manera regular.
Recibir asistencia y
asesora tcnica en
centros de
investigacin para
conocer las
propiedades y
beneficios para la
salud tiene las dos
variedades de frutas,
as como otras
maneras de
aprovechar los frutos.

Mayor contratacin de

personal

con

un

salario mnimo legal

y
prestaciones de ley.

Oportunidades (O)

Estrategias (DO)

Posibilidad de
acceder a un
crdito para la
empresa por la suma
de cuarenta millones
de pesos
($40.000.000)
Estrategias (FO)

Alianzas estratgicas
Realizar los trmites
A fin de
con productores de
correspondientes ante las
potencializar las
frutas de la regin para entidades encargadas a fin
capacidades de los
abastecer la demanda a de formalizar la empresa.
empleados, se deben
nivel regional y
Implementar
Asociarse
con
productores
nacional.
programas de
de la regin mediante la
capacitacin en:
Formar una
conformacin de una
buenas prcticas de
asociacin con
cooperativa.
manufactura, servicio
productores de la regin
al cliente, seguridad
Hacer las gestiones ante
teniendo en cuenta tres
industrial, entre otros.
el INVIMA para obtener el
alternativas: mediante
registro sanitario.
una cooperativa de
Solicitar ante las
produccin, una
entidades
Creacin de la imagen
precooperativa o una
competentes (SENA,
corporativa,
con la que dar UMATA, ARL,
empresa comunitaria.
a conocer la empresa y el
Cmara de Comercio)
producto.
A travs de la
apoyo para llevar a
Cmara de Comercio la
cabo el programa de
Mayor participacin en
empresa pudo participar
capacitacin.
ferias y eventos
en varias ruedas de
comerciales del sector.
negocio en la capital
Aprovechando las
abriendo la posibilidad
alianzas comerciales
Crear un fondo para
de exportar sus
y el respaldo
capital
de
trabajo
destinado
productos.
financiero
para el desarrollo de la
implementar
Incentivos otorgados actividad, en el cual estn
estrategias de
por el gobierno
incluidos entre otros gastos
distribucin del
municipal consistentes la nmina de los empleados, producto a nivel
en subsidios para la
la materia prima, los
regional y nacional.
compra de insumos
servicios pblicos.
agrcolas.
Aprovechar las
Elaboracin de un
nuevas herramientas
presupuesto de ingresos y tecnolgicas,
gastos.
maquinaria y equipo

Amenazas (A)
Competencia en la
zona de influencia de la
empresa, la cual estaba
posicionada en la
produccin y
comercializacin de
frutas y pulpas propias
de la regin.

Organizar puntos
estratgicos para la entrega
del producto.
Estrategias (DA)

productos
(mermeladas,
arequipes,
yogurt, postres).
Estrategias (FA)

Elegir canales de
Ofrecer un
comercializacin ms
producto de que
adecuados a la produccin y cumpla con los
las condiciones del entorno. estndares de calidad
y que tenga
Implementar visitas
recordacin en los
peridicas a clientes reales y clientes.
potenciales como son:
minimercados, tiendas
Efectuar alianzas
Saneamiento bsico especializadas,
con otros productores
deficiente en cuanto a
supermercados,
a fin de establecer
cobertura y calidad del hipermercados, distribuidores polticas de precios.
agua potable,
especializados en alimentos,
Realizar
deficiencia en el manejo entre otros.
investigaciones
de los residuos slidos,
de mercado.
no existe legislacin en
materia ambiental.
Integrar una junta con
Disear programas
participacin
de
productores
encaminados
al
Los servicios
de
la
regin,
la
comunidad,
servicio al cliente.
pblicos domiciliarios
entre
otros,
tendiente
a
dependan de
acueductos veredales definir de manera organizada
la problemtica de la regin
de escasos recursos
(infraestructura, medio
administrativos y
ambiente) y gestionar
tecnolgicos.
recursos para dar soluciones
efectivas ante el gobierno
Estancamiento de
municipal y nacional.
la
Compa
a.
Deterioro en las vas.
Desplazamiento de
la
comunidad del rea
rural al rea urbana
generado por la baja
produccin

Falta de canales de
distribucin efectivos
para los productos.
Inclusin al
mercado de nuevos
productores con
polticas de precios ms
bajos.
Bajo desarrollo
tecnolgico y asistencia
tcnica, escasa
inversin y poco apoyo
gubernamental.
Las polticas de pago
del producto en los
supermercados es de
cuarenta (40)
posterior a la entrega
del mismo.
Paro de campesinos
y otros gremios de
trabajadores con una
duracin de ms de dos
meses, con bloqueos
en las vas.

3. El seor Osorio estaba buscando asociarse con otros productores de la regin y para ello
haba considerado tres alternativas: crear una cooperativa de produccin, una
precooperativa o una empresa comunitaria, cul de estos tipos de empresas de economa
solidaria Usted como asesor le recomendara constituir y por qu?
Le recomendara al seor Osorio crear una Cooperativa de produccin; las cooperativas son
empresas econmicas de inters social y de administracin democrtica, por lo tanto tiene las
siguientes caractersticas:

1.

Cuenta o tiene recursos materiales y humanos para su funcionamiento, sus propietarios

son los socios, quienes aportan los recursos materiales tales como: tierra, herramientas,
dinero, fuerza laboral.

2. Con los aportes recibidos la Cooperativa realiza actividades que van a beneficiar a los
socios, sus familias y a la comunidad en general.
3. La propiedad sobre la empresa es colectiva.
4. Una Cooperativa de Produccin Agrcola puede conformarse con un mnimo de diez (10)
personas que la conforman es de 10.
5. Proporciona a los afiliados bienes y servicios a menor costo.
6. Todos los socios tienen iguales derechos y obligaciones.

4. Para la empresa solidaria propuesta redacte 5 beneficios de la responsabilidad social y 5

costos de eludirla.
Beneficios de Responsabilidad social
Optimizar los
desarrollar

recursos

fin

de Disminucin de las ventas y en

con eficiencia los procesos productivos,

reduciendo

el

impacto

ambiental,

resultado de las acciones propias de la

empresa.

Costos de Eludirla

consecuencia

de

las

utilidades,

generando el estancamiento de la
Cooperativa.

Mayor captacin de clientes potenciales Imposibilidad de acceder a nuevos

ya que si el empaque es amigable con el mercados, ms exigentes y competitivos
medio ambiente o biodegradable, puede
generar mayor recordacin

y crear

compromiso por parte de la comunidad

para

que

estos

productos

sean

consumidos. Preferencia de la comunidad

por la marca.
Desarrollo y crecimiento de la compaa Afectacin en la imagen corporativa de
implementando polticas de equidad de la organizacin.
gnero y promocin de los empleados en
todos los niveles de la organizacin.
Alianzas

estratgicas

productoras

que

con

tengan

empresas Perdida

de

las

oportunidades

de

polticas negocio, con compaas que manejen

similares en cuanto al cuidado del medio polticas tendientes al crecimiento de

ambiente.

sus

trabajadores,

polticas

medioambientales, entre otras.

Obtencin de mayores beneficios por Prdida de clientes reales y potenciales
parte del gobierno en materia de ya que prefieren compaas que le
incentivos.

ofrezcan mayor seguridad en el cuanto

al producto ofrecido.