Despiden a dos locutores de Tropicana Estreo por manejo inadecuado del

lenguaje
En la poca actual donde las diferentes empresas hacen uso de las TIC, en su
afn por posicionarse en los diferentes campos de la actividad comercial, se
ha venido implementando y aplicando para la consecucin de las metas, por
parte de stas y sus empleados, un cmulo de estrategias que involucran
directamente la gestin del Talento! Mano y la direccin de personas" #in
embargo en ciertas ocasiones estas acciones se ale%an de las necesidades
ye&pectativas del usuario y ms $ien irrumpen en comportamientos poco
ticos como es el caso de los dos locutores de Tropicana Estreo, que fueron
despedidos por mane%oinadecuado del lengua%e"Este hecho ocurrido en la
ciudad de 'ucaramanga, fue motivado por las innumera$lesque%as suscitadas
por el legua%e soe( e inadecuado de los locutores con la permisividad dela
Emisora, a la hora de reali(ar entradas al aire o al contestar llamadas a
personas que participa$an en el programa Tropisho), lo que origin el
descontento de los oyentes" *oanterior tal ve( fue generado por el ansia de
ganar rating y permanecer vigente en elmedio" +or esta ra(n tras varias
llamadas de advertencias am$os funcionarios fuerondesvinculados por su falta
de tica en el e%ercicio de sus funciones acarreando tam$ien unasancin para
el irector de la cadena radial" +or otra parte el hecho evidencia que hu$o
carencia de capacitacin y formacin de losempleados, as- como falta de
direccin del personal en el cumplimiento de sus la$ores"icho en otras
pala$ras hu$o fallas graves en la estin del Talento !umano"El Talento !
umano se refiere a las acciones que una empresa lleva a ca$o para movili(ar su
potencial, a travs de sus equipos de tra$a%o, en coherencia con los principios
de laorgani(acin" En este sentido #egn .ernnde( 'aptista /01203, se4ala
que5 El o$%etivo de la gestin del talento humano es ayudar a la organi(acin
a alcan(ar suso$%etivos y reali(ar su misin, hacerla competitiva, suministrarle
empleados $ienentrenados6 adems, de motivarlos, permitir el aumento de la
autorreali(acin, as- comocontri$uir a la satisfaccin de los empleados en el
tra$a%o, desarrollar para mantener lacalidad de vida en el tra$a%o,
administrar el cam$io, esta$lecer pol-ticas para el desarrollode la tica y
desarrollar comportamientos socialmente responsa$les7

e all- que toda empresa que pretenda ser competitiva de$e dise4ar e
implementar unsistema de me%oramiento continuo que contemple la
formacin permanente del personaldando prioridad a la estin del Talento
humano y por ende al personal, para que estos asu ve( respondan a los
cam$ios y a los retos inmediatos y futuros6 contri$uyendosignificativamente al
me%oramiento de la calidad del servicio o del producto parasatisfaccin de las
necesidades y e&pectativas del cliente y del conte&to social"#o$re el tema,
8odr-gue( Cru( y !errera +re( /s"f"3 afirman5#i la meta de toda organi(acin

es innovar y adaptarse a los cam$ios con rapide(, la principal v-a para lograrlo
con efectividad es a travs de la gestin del talento humano, yaque este
permite adaptar las nuevas tecnolog-as segn las caracter-sticas que posea
laempresa" Entonces, tra$a%emos so$re la causa y no so$re el efecto, para
que veamos que deesta manera se generan los resultados por la naturale(a
misma de la dinmica Empresarial"/93 Es por tal motivo que todas las
empresas estn o$ligadas a gestionar ese talento quetienen en sus personas y
a incorporar nuevos talentos para Innovar y adaptarse a loscam$ios,
permitindole mantenerse con vida y desarrollarse con &ito7+or lo e&puesto
se comprende que el talento humano a$arca muchos factores del
individuotales como5 conocimientos, e&periencias, creatividad, aptitudes,
motivacin, interesesvocacionales, actitudes, ha$ilidades, destre(as,
potenciales, salud, etc" Es decir viene a ser posesin de varias competencias,
las cuales la empresa est llamada a optimi(ar paraalcan(ar su misin, visin y
principios institucionales"+orque son las personas que con su dedicacin,
compromiso, sentido de pertenencia y principios ticos como la honestidad, la
%usticia, la integridad, el amor, la felicidad los quehacen tangi$les en gran
medida los resultados a corto, mediano y largo pla(o" En conclusin el caso de
referencia es una muestra ms de la importancia que reviste la estin del
Talento !umano dentro de una empresa en la consecucin del &ito y me%orar
la calidad del servicio o producto6 ya que ante la de$ilidad del mencionado
proceso seausenta la tica, afecta negativamente el producto o servicio, se
lesiona la imagen de laempresa y se pierde la confian(a del cliente o usuario"