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INTRODUO AO MTODO

DE ANLISE HIERRQUICA

ANLISE MULTICRITRIO NO AUXLIO DECISO

Helder Gomes Costa

INTRODUO AO MTODO
DE ANLISE HIERRQUICA

ANLISE MULTICRITRIO NO AUXLIO DECISO

1a. edio
Niteri, Maio de 2002.

Ficha Catalogrfica elaborada pela Biblioteca da Escola de


Engenharia e instituto de Computao da UFF

C837

Costa, Helder Gomes.


Introduo ao mtodo de anlise hierrquica:
anlise multicritrio no auxlio deciso. / Helder
Gomes Costa. Niteri, RJ: H. G. Costa, 2002.
iv, 104p. : grafs., tabs., il. : 21 cm.
Referencia bibliogrfica: p.81-82.
Bibliografia: p. 83-85.
1. Engenharia de Produo. 2. Administrao. 3.
Tomada de deciso. I. Ttulo.
CDD 658.403

Este texto foi elaborado no mbito do Projeto Integrado de Pesquisa


Anlise multicritrio aplicada problemas de ordenao,
priorizao e classificao, apoiado pelo CNPq.

minha me Maria e ao meu pai Drio (in memoriam); ao


meu irmo Celso; e, s minhas irms, Celina, Lcia, Cludia e
Vera - pelas manifestaes e exemplos de amor, afeto,
dignidade e perseverana.

minha amada Rose e aos meus amados filhos Tas e Lo


pelo amor, carinho, apoio e compreenso. Mesmo quando o
trabalho nos roubava nossos momentos, vocs souberam
compreender e apoiar.
Vocs moram no meu corao.
Muito obrigado!

AGRADECIMENTOS
Tive a felicidade e honra de atuar com vrias pessoas que
foram especiais na minha formao acadmica e profissional,
contribuindo decisivamente para a elaborao deste texto:

A Profa. Valma Maciel, que me ensinou a enxergar no


mundo das letras e dos nmeros;

O Prof. Maurcio Nogueira Frota, que orientou os meus


primeiros passos no mundo da pesquisa;

O Prof. Emygdio Pinto (in memorian), que orientou a


minha iniciao como docente na UFF;

O Prof. Lus Flvio Autran Monteiro Gomes e a Prof.

Aura Conci, que orientaram o meu trabalho de doutorado,


apresentando-me o mundo da Anlise Multicritrio;

A Sra. Regina Cabral que sempre estimulou as minhas


atividades na UFF;

O Engenheiro e Mestre Augusto Srgio Mendes Silva,


pela amizade, incentivo e pelo dedicado trabalho de
reviso deste texto, quando o mesmo ainda se encontrava
em sua forma embrionria.

No poderia deixar de registrar os meus agradecimentos aos


meus alunos, que tm me permitido exercitar e aprimorar os
conceitos que aqui busco transmitir.

APRESENTAO

A Deciso um grande desafio que se apresenta aos


executivos e lderes, atuantes no setor pblico ou no
privado. Em especial, este desafio se torna mais
complexo quando envolvido por variveis subjetivas e
por julgamentos de valor.
A Anlise Multicritrio (ou Auxlio Multicritrio
Deciso) busca a modelagem e soluo de problemas
desta natureza, destacando-se - principalmente devido as
sua caractersticas inovadoras - como um instrumental
poderoso e de uso crescente no mbito da tomada de
deciso por organizacional.
Dentre os mtodos da Anlise Multicritrio, destaca-se o
Mtodo de Anlise Hierrquica (Analytic Hierarquic
Process, AHP). Este texto apresenta uma introduo ao
AHP, proposto como uma ferramenta simples para a
soluo de problemas complexos e que trata os
problemas decisrios de uma forma estruturada,

possibilitando o reconhecimento e tratamento da


subjetividade inerente aos problemas de deciso.
Assim, a leitura deste texto recomendada para
profissionais e estudantes envolvidos com a anlise e
soluo de problemas de deciso - especialmente aqueles
que contenham variveis subjetivas.
Espera-se que aps a leitura deste texto, o leitor seja
capaz de utilizar o AHP na modelagem e melhor
resoluo de problemas decisrios.

O autor

SUMRIO
CAPTULO I: INTRODUO

1.1 Elementos

1.2 Situaes de deciso

1.3 Etapas do processo decisrio

1.4 Construo de modelos de deciso

10

1.5 Auxlio Multicritrio Deciso (AMD)

11

1.6 Princpios do Mtodo de Anlise Hierrquica

15

(AHP)
1.7 Etapas do AHP

17

CAPTULO II: CONSTRUO DE

20

HIERARQUIAS
2.1 Elementos de uma hierarquia no AHP

21

2.2 Etapas do AHP

22

2.2.1 Definio do foco principal

23

2.2.2 Identificao das alternativas viveis

24

2.2.3 Identificao do conjunto de critrios

25

2.2.4 Estruturao da hierarquia

26

2.3 Nveis ou camadas de critrios

28

CAPTULO III: JULGAMENTOS DE VALOR

33

3.1 O que julgar ?

34

3.2 Como julgar?

38

3.2.1 Mtodos de aquisio de dados

39

3.3 Quem julga? (Seleo dos avaliadores)

42

ii

CAPTULO IV: CLCULO DE

45

PRIORIDADES
4.1 Etapas da priorizao

46

4.2 caracterizao do problema exemplo

47

4.3 Julgamentos de valor

48

4.4 Quadros de julgamentos

51

4.5 Quadros normalizados

56

4.6 Prioridades mdias locais

58

4.7 Prioridades Mdias Globais (PG)

61

CAPTULO V: ANLISE DE CONSISTNCIA

66

5.1 Julgamento consistente

67

5.2 Julgamento inconsistente

68

5.3 Avaliando o grau de inconsistncia

70

5.4 Clculo de max

71

iii

CAPTULO VI: CONSIDERAES FINAIS

77

VII: FONTES DE REFERNCIA E

80

CONSULTA
7.1 Referncias bibliogrficas

81

7.2 Bibliografia

83

7.3 Endereos eletrnicos

85

ANEXO EXEMPLOS DE HIERARQUIAS

87

iv

CAPTULO I

INTRODUO
Chaves deste captulo
Elementos da deciso.
Situao de deciso.
Etapas do processo decisrio.
Construo de modelos.
Auxlio Multicritrio Deciso.
Princpios do Mtodo de Anlise hierrquica.

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

O estado de competio em que nossa sociedade


est imersa, exige a utilizao de instrumentos cada vez
mais eficientes, eficazes e flexveis para tomada de
deciso.
Alm destas propriedades, tais instrumentos
devem ser hbeis para tratar problemas complexos de
uma maneira simples. Ou seja: devem ser acessveis para
os decisores, sem que estes tenham que realizar um alto
investimento de tempo e dinheiro para utiliza-los.

1.1 ELEMENTOS
Dentre os elementos da teoria da deciso,
destacam-se os seguintes:
Decisor: unidade responsvel pela tomada de
deciso. Pode ser composta por um indivduo ou por um
grupo de indivduos.
Alternativa vivel: estratgia ou curso de ao
que pode ser adotado pelo decisor.
Cenrio: "estado da natureza" projetado para o
futuro. Por exemplo:

Captulo I : Introduo

Estimativa da taxa de cmbio para o prximo ano;

Estimativa da incidncia de chuvas para a


prxima safra.

Demanda estimada para o prximo perodo.

Em geral, os cenrios so classificados em otimista,


pessimistas ou moderados; associando-se probabilidades
de ocorrncia aos mesmos.
Critrio: Propriedade ou varivel luz da qual a
alternativa avaliada.
Atributo: Valor do desempenho da alternativa luz
do critrio.
Tabela de pagamentos: tabela com os valores a
serem retornados pelas alternativas.

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

EXEMPLO 1.1:

Uma empresa possui quatro alternativas de investimento


no mercado: Alternativas 1, 2, 3 e 4. Diante da
instabilidade de mercado, esta empresa estimou os lucros
destes quatro investimentos em funo de trs cenrios:
queda da taxa de juros em 10% (QTJ), manuteno da
atual taxa de juros (MTJ); e, o aumento da taxa de juros
em 10% (ATJ ).

ocorrncia

destes

cenrios

foram

atribudas,

respectivamente, as seguintes probabilidades: 0,3; 0,6 e


0,1. Os valores de retorno esperados para cada um destes
investimentos esto ilustrados no Quadro 1.1 (Tabela de
pagamentos).

Captulo I : Introduo

QUADRO 1: EXEMPLO
PAGAMENTOS
Alternativas

DE

TABELA

DE

Cenrios
QTJ

MTJ

ATJ

Pr = 0,3

Pr = 0,6

Pr = 0,1

R$ 25,00

R$ 14,00

R$ - 5,00

R$ 21,00

R$ 15,00

R$ 2,00

R$ 15,00

R$ 14,00

R$ 5,00

R$ 10,00

R$ 9,00

R$ 8,00

1.2 SITUAO DE DECISO


Uma situao ou problema de deciso caracterizase por uma necessidade de avaliao de um conjunto de
alternativas, para que se realize uma escolha ou deciso.
Estas situaes podem ser classificadas em:
Escolha: Escolher uma alternativa dentre um
conjunto de alternativas viveis.

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Classificao:
alternativas

em

Classificar

um

conjunto

de

sub-conjuntos. Por exemplo: Os

elementos do conjunto Animais podem ser classificados


como pertencentes classe dos mamferos, dos
vertebrados, dos invertebrados,... .
Ordenao: Dados os elementos de um conjunto
de alternativas, ordena-las segundo algum critrio. Por
exemplo: Ordenar os hotis de uma cidade, do melhor
para o pior.
Classificao ordenada: Classificar um conjunto
de alternativas em sub-conjuntos ordenados, ou em
classes de referncia ordenadas. Por exemplo: Classificar
os hotis de uma cidade em classes de atendimento
(Classe A; Classe B; Classe C; Classe D; e, Classe E).
Priorizao: Dados os elementos de um conjunto
de alternativas, estabelecer uma ordem de prioridades
para os elementos do mesmo. Ao longo dos prximos
captulos, concentra-se a discusso na questo da
priorizao. Basicamente, em situaes de priorizao o
problema central pode ser caracterizado da seguinte

Captulo I : Introduo

forma: "Dado um conjunto de alternativas A = {A1, A2,


.... An,}, estabelecer a ordem de prioridades destas.".

Veja, a seguir, alguns exemplos de situaes de deciso.

Escolha de uma alternativa de investimento;.

Escolha de um imvel para compra;

Escolha de um "portfolio" de aes;

Escolha de uma estratgia militar;

Escolha de uma localidade para implantao de


um plo industrial;

Escolha de uma estratgia para captao de


recursos;

Escolha de uma automvel para aquisio; e,

Escolha de uma cidade para se passar as frias.

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

1.3

AS

ETAPAS

DO

PROCESSO

DECISRIO
A cincia ou arte da deciso um assunto
extremamente desafiador e vem sendo pesquisada com
maior profundidade a cada dia. O macrofluxo do
processo decisrio (ver Figura 1.1) contempla a
realizao das seguintes etapas:

A partir dos dados presentes em uma base de


dados, submete-se a mesma a um sistema de
informaes (no qual realiza-se um ou mais
processos de informao), obtendo-se uma base
de informaes;

Uma vez obtida a base de informaes, processase as informaes contidas na mesma, obtendo-se
a deciso. Ou seja: a escolha de uma alternativa
ou curso de ao; e,

Uma vez executada a ao, a mesma age interfere


sobre a base dados. Portanto, a base de dados
alimentada pelo resultado das aes.

Captulo I : Introduo

Base de dados

Processamento

de dados

Conjunto de informaes

Processamento de informaes

Deciso

Resultados

Figura 1.1: Macrofluxo do processo decisrio

10

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

1.4 CONSTRUO DE MODELOS DE


DECISO
Um modelo uma abstrao. A eficcia do
modelo depende do quanto ele se aproxima da realidade
do problema abordado. Um modelo de deciso, um
processador de informaes que leva a uma deciso.
Existem vrios tipos de modelos de deciso. Nos
prximos captulos apresentam-se alguns destes modelos.
O grau de complexidade com que se aborda o
problema funo das conseqncias da deciso tomada.
Neste sentido o esforo e o tipo de anlise nos processos
decisrios so funo:

Da relevncia da deciso; e,

De restries associadas a tempo, dinheiro,


disponiblidade de dados e complexidade do
problema.

Captulo I : Introduo

11

1.5 AUXLIO MULTICRITRIO DECISO


Diversas disciplinas e metodologias tm sido
desenvolvidas para a construo de modelos de deciso;
tais como: rvores de deciso, teoria dos jogos e
programao linear.
A mais recente vertente de desenvolvimento
metodolgico no contexto da tomada de deciso
caracteriza-se por abordar a soluo de problemas
decisrios luz de vrios critrios.
Na

literatura

tais

metodologias

tm

sido

denominadas Auxlio Multicritrio Deciso (AMD),


Multicriteria Decision Making (MCDM), Multicriteria
Decision Aid (MCDA). A figura 1.2 busca ilustrar a
filosofia da abordagem multicritrio.

12

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Qual a alternativa mais adequada

Critrios
C1

C2

C3

A2

A3 .......

............ Cm

Alternativas
A1

An

Fig. 1.2 - Escolha da alternativa mais adequada:


abordagem multicritrio.

EXERCCIO: Defina os critrios e elabore uma


hierarquia para a escolha de um carro que melhor atenda
aos seus anseios.

Captulo I : Introduo

13

A anlise multicritrio passa pelas seguintes etapas:

Avaliao de desempenho das alternativas luz


dos critrios.

Avaliao da importncia dos critrios luz do


foco principal ou do objetivo geral.

OBSERVAES:

Uma das principais e das mais atraentes caractersticas


das metodologias de AMD,
reconhecem

subjetividade

que as mesmas

como

inerente

aos

problemas de deciso e utilizam julgamento de valor


como forma de trata-la cientificamente. Esta propriedade
extremamente til quando se tem
obteno

de

probabilsticos.

informaes

dificuldade na

oriundas

de

dados

14

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Metodologias correlatas
Dentre outras teorias e metodologias que tm uma
forte integrao com o AMD, cita-se aqui:

Teoria dos Conjuntos Nebulosos (Fuzzy Sets);

Lgica Nebulosa (Fuzzy Logic);

Redes de Neurnios Artificiais (Neural Network)

A teoria dos Conjuntos Aproximativos (Rough


Sets Theory).

Principais

metodologias

de

anlise

multicritrio
Dentre

as

caracterizadas

mais
na

conhecidas

literatura

como

metodologias
pertencentes

disciplina AMD, citam-se:

Mtodo

de

Anlise

Hierrquica

Hierarchic Process, AHP);

(Analytic

Captulo I : Introduo

15

Os Mtodos da Famlia ELECTRE (ELimination


Et Choice TRadusint la rEalit);

O mtodo PROMETHEE; e,

O Mtodo Macbeth.

O presente texto dedicado apresentao e


explanao do AHP. Sendo assim, a partir deste ponto o
leitor ser conduzido a um aprofundamento nos conceitos
do AHP.

1.6

PRINCPIOS

DO

MTODO

DE

ANLISE HIERRQUICA
No presente texto, apresentam-se os fundamentos
centrais do Mtodo de Anlise Hierrquica (Analytic
Hierarchic Process, AHP), proposto por Saaty no incio
dos anos 70. O AHP pode ser classificado como um dos
mais conhecidos e utilizados mtodos de AMD.
O AHP, objetiva a seleo/escolha de alternativas,
em um processo que considere diferentes critrios de

16

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

avaliao. Este mtodo est baseado em trs princpios


do pensamento analtico:
Construo

de

No

hierarquias:

AHP

problema estruturado em nveis hierrquicos, como


forma de buscar uma melhor compreenso e avaliao do
mesmo. A construo de hierarquias uma etapa
fundamental do processo de raciocnio humano. No
exerccio desta atividade identificam-se os elementoschave para a tomada de deciso, agrupando-os em
conjuntos afins, os quais so alocados em camadas
especficas.
Definio

de

prioridades:

ajuste

das

prioridades no AHP fundamenta-se na habilidade do ser


humano de perceber o relacionamento entre objetos e
situaes observadas, comparando pares luz de um
determinado foco ou critrio (julgamentos paritrios).
Consistncia lgica: No AHP, possvel avaliar
o modelo de priorizao construdo quanto a sua
consistncia.

Captulo I : Introduo

17

1.7 ETAPAS DO AHP


Na construo e utilizao de um modelo de
estabelecimento de prioridades fundamentado no uso de
AHP, so desenvolvidas as seguintes etapas:
Construo de hierarquia, identificando: foco
principal;

critrios;

subcritrios

(quando

houverem); e, alternativas. Estes elementos


formam a estrutura da hierarquia;

Aquisio de dados ou coleta de julgamentos de


valor emitidos por especialistas;

Sntese dos dados obtidos dos julgamentos,


calculando-se a prioridade de cada alternativa em
relao ao foco principal; e,

Anlise

da

consistncia

do

julgamento,

identificando o quanto o sistema de classificao


utilizado

consiste

na

classificao

das

alternativas viveis. Vale registrar que o sistema


composto pela hierarquia, pelos mtodos de

18

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

aquisio dos julgamentos de valor e pelos


avaliadores.
Uma vez que foi introduzida e contextualizada a
anlise multicritrio e informado as etapas principais do
AHP, passa-se a descrio das etapas de utilizao do
mesmo. Sendo assim, no prximo captulo discute-se a
criao de hierarquias.
QUESTES PARA REFLEXO:

a) Qual a principal diferena entre os mtodos


probabilsticos tradicionais e os mtodos de AMD.
b) Em que situaes esta diferena pode se transformar
em uma vantagem para o AMD.
c) Imagine que voc um recm graduado em uma
Universidade Brasileira. Para esta situao:
- Identifique as alternativas possveis para o desempenho
de suas atividades.
- Defina os critrios que voc utilizaria, de forma a obter
a deciso mais adequada neste contexto.

Captulo I : Introduo

19

d) Imagine que voc deseja abrir uma conta corrente em


uma agncia bancria de sua cidade. Para esta situao:
- Identifique as alternativas possveis que voc possui.
- Defina os critrios que voc utilizaria, de forma a obter
a deciso mais adequada.

CAPTULO II

CONSTRUO
HIERARQUIAS
Chaves deste captulo
Elementos de uma hierarquia no AHP
Etapas do AHP
Nveis ou camadas de critrios
Exemplos de Hierarquia

DE

Captulo II: Construo de Hierarquiasr

21

No existem regras rgidas para a construo de


hierarquias. Assim sendo, o esprito central deste captulo
apresentar algumas diretrizes e exemplos para que o
leitor possa construir a sua prpria concepo sobre a
estruturao e construo de modelos de deciso em
hierarquias.

2.1 ELEMENTOS DE UMA HIERARQUIA


NO AHP
Os elementos chaves de uma hierarquia para o
tratamento de problemas de deciso so os seguintes:
Foco principal: o objetivo global. Por exemplo:
compra de um automvel, escolha de uma moradia,
escolha de um colgio para os filhos, escolha de uma
estratgia militar ou escolha de uma alternativa de
investimento.
Conjunto de alternativas viveis: Para se tomar
uma deciso necessrio existir a possibilidade de
deciso ou de escolha. Ou seja: no AHP, assim como em
todas as demais metodologias de tratamento do processo

22

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

decisrio, necessrio identificar o conjunto de


alternativas viveis para a tomada de deciso.
Conjunto de critrios: o conjunto de propriedades,
atributos, quesitos ou pontos de vista luz do qual devese avaliar o desempenho das alternativas.

Conforme

reportado em Chankong e Haimes (1983), este conjunto


deve ser:

Completo: todas as propriedades relevantes


soluo do problema devem estar "cobertas" pelo
mesmo;

Mnimo: no devem ocorrer redundncias (ou


"superposies".

Operacional: para que possa ser compreendido e


utilizado pelo decisor quanto pelos avaliadores.

2.2 ETAPAS DO AHP


Neste tpico apresentam-se as etapas para a
resoluo de problemas pelo emprego do AHP.

Captulo II: Construo de Hierarquiasr

23

2.2.1 Definio do foco principal


O ponto de partida da modelagem de um
problema decisrio estabelecer qual o foco principal.
Ou seja: definir o objetivo central. Apesar de parecer
bvio, a definio clara deste elemento de fundamental
importncia para a obteno de uma modelagem eficaz e
eficiente. Alguns exemplos so apresentados a seguir:
EXEMPLO

a) Aquisio de um carro popular "zero".

{foco mal

definido: pouca clareza}


b) Aquisio de um carro popular "zero", que ser
submetido as seguintes condies:
- Circular aproximadamente 60 Km/dia no meio urbano,
em vias asfaltadas de uma cidade com temperatura mdia
no vero da ordem de 29 C e que tem trnsito intenso.

- Atender, tambm, ao lazer de uma famlia (composta


por 02 adultos e duas crianas)

24

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

- De forma rotineira, a cada 15 dias, este veculo ser


utilizado para o deslocamento da famlia at um stio que
fica aproximadamente 100 Km da cidade (sendo 10 km
em estrada de "terra batida").
- A cidade fica a 5 Km do mar (portanto h grande
influncia de corroso devido proximidade do mar).
- O comprador dispe de R$15.000,00 para adquirir o
carro.

2.2.2 Identificao das alternativas viveis


A segunda etapa estabelecer o conjunto de
alternativas viveis A = {A1, A2, ...,An}. Ou seja: dado
um grupo de "condies de contorno" ou quesitos
mnimos, estabelecer um grupo de alternativas que
satisfaam a tais condies ou quesitos:

No problema de escolha de um automvel: Fazem


parte de A apenas aqueles automveis que estejam
disponveis no mercado, a um preo acessvel ao decisor.

Captulo II: Construo de Hierarquiasr

25

No problema de escolha de um imvel para aquisio.


Analogamente ao ocorrido no exemplo anterior, fazem
parte de A apenas aqueles imveis que estejam
disponveis no mercado, a um preo acessvel ao decisor.

2.2.3 Identificao do conjunto de critrios


Nesta etapa estabelece-se o conjunto de critrios
a serem considerados na modelagem do problema, de tal
forma que a modelo se aproxime o mximo possvel da
realidade, com nveis mnimos de abstrao.

Por

exemplo:

No problema de escolha de um automvel. Conforme


descrito no captulo anterior, um decisor poderia
considerar os seguintes critrios

na resoluo deste

problema: custo de aquisio ($A); custo de manuteno


($M); conforto (CF) ; Prestgio (PS) e desempenho (DE).

26

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

No problema de escolha de uma cidade para


implantao de um plo industrial: Na resoluo deste
problema poderiam ser utilizados os seguintes critrios:
disponibilidade de energia (EN); sistema de transporte
(PS); impacto social (IS); impacto econmico (IE),
disponibilidade de mo-de-obra (RH) e impacto
ambiental (IA).

OBSERVAES:

Estas duas primeiras etapas so comuns maioria


dos processos de tomada de deciso e independem do
mtodo utilizado na soluo do mesmo. Isto : no so
exclusivas do AHP.

2.2.4 Estruturao da hierarquia


Nesta etapa elabora-se o desenho da hierarquia,
que busca ilustrar como os elementos integrantes da

Captulo II: Construo de Hierarquiasr

mesma se relacionam.

A seguir apresentam-se dois

exemplos de hierarquias:

Foco principal

QUAL O AUTOMVEL MAIS


ADEQUADO
Critrios
($A)

($M)

(CF)

(ST)

(DE)

Alternativas
A1

27

A2

A3

Fig. 2.1 - Hierarquia para escolha de automvel:


abordagem multicritrio.

28

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Foco principal

Qual a localizao mais adequada ?


Critrios
(EN)

(ST)

(RH)

(IS)

(IE)

(IA)

Alternativas
A1

A2

A3

Fig. 2.2 - Hierarquia para escolha de localizao:


abordagem multicritrio.

2.3 NVEIS OU CAMADAS DE CRITRIOS


As hierarquias ilustradas nas Figuras 2.1 e 2.2
apresentam apenas uma camada ou nvel de critrios.
Dependendo do grau de complexidade da situao de
deciso, podem ser utilizadas mais do que uma camada
de critrios. Estas camadas so geradas a partir da
estruturao dos critrios em subcritrios.

Captulo II: Construo de Hierarquiasr

29

O Quadro 2.1 apresenta apresenta este tipo de


estruturao para o problema de escolha de um
automvel.
A introduo de subcritrios na hierarquia uma
das aes recomendadas, quando houver dificuldade do
avaliador julgar o desempenho das alternativas luz de
um determinado critrio.
A figura 2.3 busca ilustrar a diagramao para a
hierarquia oriunda dos dados apresentados no Quadro
2.1. Como pode ser observado, esta hierarquia apresenta
critrios e subcritrios.

30

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

QUADRO 2.1: ESTRUTURA COM SUBCRITRIOS


PARA A ESCOLHA DE UM AUTOMVEL.
Foco

Critrios

Subcritrios

Principal

Alternativas

Aquisio

Custo de

-Preo ($P)

A1 , A2 e

de um

aquisio

-Forma de

A3

automvel

($A)

Pagamento (Fp)

Custo de

- Servios (Sv)

manuteno

- Peas (P)

($M)
Conforto (Cf) - Dirigibilidade
(Dg)
- Espao interno
(Ei)
Prestgio (PS) ---------------Desempenho

-Torque (Tq)

(Ds)

- Potncia (Pt)
- Velocidade
(Ve)

Captulo II: Construo de Hierarquiasr

Foco principal

QUAL O AUTOMVEL MAIS ADEQUADO

($A)

($P) (Fp)

A1

($M)

(CF)

(ST)

(Sv) (P). (Dg) (Ei).

A2

(DS)

(Tq) (Pt) (Ve)

A3

Fig. 2.3 - Escolha de automvel: hierarquia com duas


camadas de critrios.

31

32

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

QUESTES PARA REFLEXO:

Elabore uma hierarquia para:


- Escolha de uma localidade para se construir uma casa
de veraneio.
- Escolha de um sistema computacional pessoal.
- Escolha de um sistema computacional para a sua
empresa.
- Escolha de uma portifolio de aes para investimento.
- Definio de uma poltica de melhoria da satisfao dos
seus clientes.

CAPTULO III

JULGAMENTOS DE VALOR
Chaves deste captulo
O que Julgar ?
Como Julgar ?
Quem deve Julgar?

Este captulo aborda a etapa de julgamentos valor


no mbito do AHP. Este captulo busca apresentar a

34

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

resposta para trs perguntas centrais: O que julgar?


Como julgar? Quem deve julgar.

3.1 O QUE JULGAR ?


No mbito do AHP, o avaliador compara par a par
(ou paritariamente) os elementos de uma camada ou nvel
da hierarquia luz de cada um dos elementos em
conexo em uma camada superior da hierarquia.
EXEMPLO:

Seja a hierarquia ilustrada na Figura 2.3 do captulo


anterior: "Escolha de automvel: hierarquia com duas
camadas de critrios". Para esta hierarquia, devem ser
comparados paritariamente o desempenho de A1 , A2 e
A3 luz de cada um dos elementos de camadas
superiores da hierarquia, que estejam diretamente
conectados as alternativas. Ou seja; comparam-se:

Captulo III: Julgamentos de valor

O desempenho de A1 ao desempenho de A2 , luz de:

Preo ($P).
Forma

de

Pagamento

Dirigibilidade

Potncia (Pt).

(Dg).

Velocidade

Espao

(Fp).
Servios (Sv).
Peas (P).

35

interno (Ve).

(Ei).

Prestgio (PS)

Torque (Tq).

O desempenho de A1 ao desempenho de A3 , luz de:

Preo ($P).
Forma

de

Dirigibilidade
Pagamento (Dg).

Potncia (Pt).
Velocidade

interno (Ve).

(Fp).

Espao

Servios (Sv).

(Ei).

Peas (P).

Torque (Tq).

Prestgio (PS)

36

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

O desempenho de A2 ao desempenho de A3 , luz de:


Dirigibilidade

Preo ($P).
Forma

de

Pagamento

(Fp).
Servios (Sv).
Peas (P).

(Dg).
Espao

Potncia (Pt).
Velocidade

interno (Ve).

(Ei).

Prestgio (PS)

Torque (Tq).

A importncia dos subcritrios tambm comparada


luz de cada um dos critrios ligados aos mesmos.
Ou seja; comparam-se as importncias relativas entre:
- Preo ($P) e Forma de Pagamento (Fp) luz de
Custo de Aquisio ($A).
- Servios (Sv) e Peas (P) luz de Custo de
Manuteno ($M).
- Dirigibilidade (Dg) e Espao interno (Ei) luz de
Conforto (CF).
- Torque (Tq) e Potncia (Pt) luz de Desempenho
(Ds).

Captulo III: Julgamentos de valor

37

- Torque (Tq) e Velocidade (Ve) luz de


Desempenho (Ds).
- Potncia (Pt) e Velocidade (Ve) luz de
Desempenho (Ds).

Finalmente, compara-se a importncia dos critrios


luz do foco principal. Ou seja; comparam-se
paritariamente as importncias relativas entre:
-Custo de Aquisio ($A) e Custo de Manuteno
($M).
- Custo de Aquisio ($A) e Conforto (CF).
- Custo de Aquisio ($A) e Prestgio (PS).
- Custo de Aquisio ($A) e Desempenho (Ds).
- Custo de Manuteno ($M) e Conforto (CF).
- Custo de Manuteno ($M) e Prestgio (PS).
- Custo de Manuteno ($M) e Desempenho (DS).
- Conforto (CF) e Prestgio (PS).
- Conforto (CF) e Desempenho (DE).

38

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

- Desempenho (DE) e Prestgio (PS).

3.2

COMO

JULGAR?

(ESCALA

DE

JULGAMENTOS)
Uma vez definido o que julgar, necessrio
estabelecer o processo de julgamento ou como julgar.
Saaty (2000), apresenta uma escala especfica para a
padronizao das emisses de julgamentos de valor
pelos avaliadores. Assim, no AHP busca-se captar (o que
bem diferente de eliminar !!) a subjetividade inerente
a utilizao de variveis qualitativas. O Quadro 3.1
apresentado a seguir ilustra esta escala, que possibilita ao
avaliador emitir os seus julgamentos de uma forma
bastante simplificada, utilizando uma linguagem natural.
Por exemplo: .um avaliador pode julgar que luz do
critrio conforto o carro A1 tem um desempenho to bom
quanto o carro A2; ou ainda, que luz do foco principal,
o critrio conforto moderamente mais importante do
que o critrio torque.

Captulo III: Julgamentos de valor

39

QUADRO 3.1: ESCALA PARA JULGAMENTO DE


VALORES
Escala Verbal
Igual preferncia (importncia)
Preferncia (importncia) moderada
Preferncia (importncia) forte
Preferncia (importncia) muito forte
Preferncia (importncia) extrema

3.2.1 Mtodos de aquisio de dados


A coleta dos julgamentos paritrios uma das etapas
fundamentais

ao

uso

do

AHP.

Deve-se buscar

desenvolver mecanismos simples e de fcil entendimento


para que o avaliador possa se concentrar especificamente
na emisso dos julgamentos.
A seguir apresenta-se, a ttulo de sugesto, um
exemplo de mecanismo de coleta de julgamentos, para o
caso do emprego do AHP no problema da aquisio de
um automvel.

40

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

EXEMPLO:

Seja o problema da escolha do carro ilustrado na figura


2.1 do Captulo 2. Naquele problema, o conjunto de
alternativas expresso por A = (A1, A2 , A3). Nesta
situao, dentre as etapas de julgamento necessrias,
inclui-se a avaliao destas alternativas luz do critrio
Prestgio (PS). A Fig. 3.1, apresentada a seguir, busca
ilustrar um formulrio desenvolvido para este fim.

A interpretao dos julgamentos apresentados neste


formulrio descrita a seguir:
-

luz do critrio $A, o carro A1 fortemente


prefervel ao A2.

luz do critrio $M, o carro A1


moderadamente prefervel ao A2.

Captulo III: Julgamentos de valor

Alternativas ___A1___
Critrios

Julgamento

41

___A2__

( ) igual
Custo
de
()
( ) moderada
()
Aquisio
preferncia ( ) forte
preferncia
($A)
( ) muito forte
( ) absoluta
( ) igual
Custo
de
()
( ) moderada
()
Manuteno
preferncia ( ) forte
preferncia
($M)
( ) muito forte
( ) absoluta
( ) igual
(X)
Conforto
()
() moderada
preferncia
(CF)
preferncia ( ) forte
( ) muito forte
( ) absoluta
( ) igual
(X)
( ) moderada
()
Prestgio
preferncia (X) forte
preferncia
(PS)
( ) muito forte
( ) absoluta
(X) igual
()
Desempenho
()
( ) moderada
(DE)
preferncia ( ) forte
preferncia
( ) muito forte
( ) absoluta
Fig. 3.1 - Exemplo de formulrio para julgamento de
valor.[Adaptado de Moll(1998) e Moll e Costa (1999)]

42

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

luz do critrio CF, o carro A2


moderadamente prefervel ao A1.

luz do critrio PS, o carro A1 fortemente


prefervel ao A2.

luz do critrio DE, os carros A1 e A2 so


igualmente preferveis.

3.3 QUEM JULGA? (SELEO DOS


AVALIADORES)
Os avaliadores so os indivduos (ou grupo de
indivduos) responsveis pela anlise de desempenho (ou
do grau de importncia) dos elementos de uma camada
ou nvel da hierarquia em relao queles, aos quais esto
conectados na camada superior da mesma.
Conforme reportado em Azevedo e Costa (2001),
dentre outros fatores, a eficcia dos resultados est
associada competncia dos avaliadores em emitir os
julgamentos de valor. Assim, deve-se utilizar, em cada
etapa de julgamento do AHP, avaliadores que tenham um
alto conhecimento sobre o tpico em julgamento.

Captulo III: Julgamentos de valor

43

EXEMPLOS:

a) No caso de avaliao do impacto gerado por um


determinado

empreendimento

comunidade,

dever-se-ia

urbano

utilizar

em

julgamentos

uma
de

economistas, socilogos, ambientalistas, planejadores


urbanos, engenheiros e arquitetos, dentre outros
especialistas.
b) No caso de uma hierarquia elaborada para a escolha da
variedade de cana-de-acar mais adequada para plantio,
os

avaliadores(es)

deve(m)

ser

especialistas

em

agronomia, ou indivduos com um histrico de atuao


no contexto do problema (gerentes agrcolas de usinas de
acar, agricultores, ...).

QUESTES PARA REFLEXO:

a) O que so os "avaliadores no contexto do AHP.


b) Elabore uma hierarquia para escolha de um sistema
computacional para seu uso pessoal. Para esta questo:

44

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Especifique o(s) perfil(is) do(s) avaliador(es) que voce


empregaria para a obteno dos julgamentos.
Elabore formulrios para a obteno destes julgamentos.
c) Idem para os seguintes problemas:
- Escolha de um sistema computacional para a sua
empresa.
- Escolha de uma carteira de aes para investimento.
- Priorizao de uma poltica de melhoria de atendimento
dos clientes de um banco de investimentos.
- Escolha de uma cidade para se passar as frias de vero.
- Priorizao de alternativas para o desenvolvimento do
seu municpio.
- Priorizao de uma poltica para a melhoria de um
sistema de ensino.
- Escolha de um equipamento de mecanizao agrcola.
- Priorizao de alternativas para melhoria da qualidade
no atendimento hospitalar.
- Priorizao de alternativas para o desenvolvimento
cientfico e tecnolgico do Brasil.
- Priorizao de alternativas para a formao de
profissionais mais qualificados na sua (do leitor) rea de
atuao.

CAPTULO IV

CLCULO
PRIORIDADES
Chaves deste captulo
Etapas da priorizao
Caracterizao do problema exemplo
Julgamentos de valor
Quadros de julgamentos

DAS

46

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Quadros normalizados
Prioridades mdias locais (PML)
Prioridades Mdias Globais (PG)
Exemplos de Hierarquia

Neste captulo, apresentam-se os procedimentos


matemticos utilizados, no mbito do AHP, para a
associao de prioridade s alternativas.

4.1 ETAPAS DA PRIORIZAO


No AHP a priorizao feita em quatro etapas:

Obteno dos "Quadro de julgamentos";

Obteno

dos

"Quadro

de

julgamentos

normalizados";

Obteno de prioridades mdias locais; e,

Obteno de prioridades mdias globais.

Captulo IV: Clculo de prioridades

47

Nas prximas sees, estas etapas so descritas com o


auxlio de um problema-exemplo, que uma variao do
problema "Escolha do automvel".

4.2 CARACTERIZAO DO PROBLEMA


EXEMPLO
Este problema ser abordado considerando a
hierarquia ilustrada na figura 4.1. Nesta hierarquia
consideram-se trs alternativas viveis (A1, A2 e A3) e os
seguintes critrios:

Conforto (CF).

Custo de aquisio ($A)

Custo de manuteno ($M).

Prestgio (PS).

Preo de revenda ($RV).

48

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Foco principal
QUAL O AUTOMVEL MAIS
ADEQUADO ?

Critrios

(CF)

($A)

($M)

(PS)

($RV)

Alternativas
A1

A2

A3

Fig. 4.1 - Escolha de automvel mais adequado dentre


trs alternativas.

4.3 JULGAMENTOS DE VALOR


Suponha que os seguintes julgamentos foram emitidos
pelos avaliadores:

Captulo IV: Clculo de prioridades

49

Luz do critrio Conforto (CF):

- A2 tenha um desempenho moderadamente superior ao


da alternativa A1.
- A3 tenha um desempenho entre fortemente e muito
fortemente superior ao da alternativa A1 .
- A3 tenha um desempenho entre equivalente e
moderadamente superior ao da alternativa A2.

Luz do critrio Custo de aquisio ($A):

- A2 tenha um desempenho entre indiferente e


moderadamente superior ao das alternativas A1 e A3.
- A3 tenha um desempenho entre indiferente e
moderadamente superior a A1.

Luz do critrio Prestgio (PS):

- A1 e A2 tenham desempenhos equivalentes.


- A1 tenha um desempenho entre equivalente e
moderadamente superior ao da alternativa A3.

50

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

- A3 tenha um desempenho equivalente ao de A2.

Luz do critrio Preco de Revenda ($RV):

- A1 tenha um desempenho entre equivalente e


moderadamente superior ao da alternativa A2
- A1 tenha um desempenho entre moderadamente
superior ao da alternativa A3
- A2 tenha um desempenho entre equivalente e
moderadamente superior a A3.

Luz do critrio Custo de manuteno ($M):

- A1 tenha um desempenho fortemente superior ao da


alternativa A2.
- A1 tenha um desempenho moderadamente superior ao
da alternativa A3
- A3 tenha um desempenho moderadamente superior ao
de A2.

Captulo IV: Clculo de prioridades

51

luz do Foco Principal:

- O critrio CF seja moderadamente mais importante do


que o critrio PS.
- O critrio $A seja fortemente mais importante do que os
critrios PS e CF.
- O critrio $A seja moderadamente mais importante do
que os critrios $RV e $M.
- O critrio $RV seja moderadamente mais importante
do que o critrio PS; e, fortemente mais importante do
que o critrio CF.
- O critrio $M seja moderadamente mais importante do
que os critrios PS e CF.
- O critrio $M seja to importante quanto o critrio
$RV.

4.4 QUADROS DE JULGAMENTOS


Os julgamentos obtidos, so convertidos para
quadros de julgamentos com o auxlio da escala de
converso apresentada no Quadro 4.1.

52

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

QUADRO 4.1: ESCALA DE CONVERSO. [FONTE:


SAATY (2000)]
Escala Verbal

Escala Numrica

Igual preferncia (importncia)

Preferncia (importncia) moderada

Preferncia (importncia) forte

Preferncia (importncia) muito forte

Preferncia (importncia) absoluta

2,4,6 e 8 so associados julgamentos intermedirios.


Em

seguida

apresenta-se

os

quadros

de

julgamentos para o problema exemplo. Estes quadros


foram obtidos a partir dos julgamentos apresentados na
seo anterior. Observa-se que os valores apresentados
nestes Quadros se comportam como elementos de
matrizes recprocas. Ou seja: se A2 moderadamente
prefervel (valor igual a 3) a A1 luz do critrio CF,
ento A1 moderadamente preferida (valor igual a 1/3)
em relao a A2 luz de

CF. Este tipo de

comportamento (reciprocidade) est presente em todos os


quadros de julgamento de valor do AHP.

Captulo IV: Clculo de prioridades

53

QUADRO 4.2: DESEMPENHO DAS ALTERNATIVAS


LUZ DO CRITRIO CONFORTO (CF).
Conforto

A1

A2

A3

A1

1/3

1/6

A2

1/2

A3

(CF)

QUADRO 4.3: DESEMPENHO DAS ALTERNATIVAS


LUZ DO CRITRIO CUSTO DE AQUISIO ($A).
Custo de Aquisio A1

A2

A3

($A)
A1

1/2

1/2

A2

A3

1/2

54

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

QUADRO 4.4: DESEMPENHO DAS ALTERNATIVAS


LUZ DO CRITRIO PARA CRITRIO PRESTGIO
(PS).
Prestgio

A1

A2

A3

A1

A2

A3

(PS)

QUADRO 4.5: DESEMPENHO DAS ALTERNATIVAS


LUZ DO CRITRIO PREO DE REVENDA ($RV).
Preo

de A1

A2

A3

revenda ($RV)
A1

A2

1/2

A3

1/3

1/2

Captulo IV: Clculo de prioridades

55

QUADRO 4.6: DESEMPENHO DAS ALTERNATIVAS


LUZ DO CRITRIO CUSTO DE MANUTENO
($M).
Custo

de A1

A2

A3

manuteno ($M)
A1

A2

1/5

1/3

A3

1/3

QUADRO 4.7: IMPORTNCIA DOS CRITRIOS


LUZ FOCO PRINCIPAL (FP).
Foco Principal (FP)

CF

$A

PS

$RV $M

CF

1/5

1/5

1/3

$A

PS

1/3

1/5

1/3

1/3

$RV

1/3

$M

1/3

56

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

4.5 QUADROS NORMALIZADOS


Na obteno dos quadros normalizados realizamse as seguintes etapas, para cada um dos ns de
julgamento da hierarquia:
(i) Clculo do somatrio dos elementos de cada
coluna do quadro de julgamentos. Por exemplo: com a
aplicao deste procedimento ao quadro de julgamentos
4.2, obtem-se:
QUADRO 4.8: QUADRO AUXILIAR 1
Conforto A1

A2

A3

(CF)
A1

1/3

1/6

A2

1/2

A3

SOMA

1+3 +6 =10 1/3+1+2=10/3 1/6+1/2+1=10/6

ii) Diviso de todos os elementos de cada coluna do


quadro de julgamentos, pelo somatrio referente a coluna

Captulo IV: Clculo de prioridades

57

(calculado no passo anterior). Por exemplo: com a


aplicao deste procedimento ao quadro auxiliar 4.8,
obtem-se:
QUADRO 4.9: QUADRO AUXILIAR 2
Conforto (CF)

A1

A2

A3

A1

1/10

(1/3)/(10/3) (1/6)/(10/6)

A2

3/10

(1)/(10/3)

(1/2)/(10/6)

A3

6/10

(2)/(10/3)

(1)/(10/6)

Assim, para este exemplo em particular, o quadro


normalizado expresso por:
QUADRO 4.9: QUADRO NORMALIZADO PARA O
CRITRIO CF
Conforto (CF)

A1

A2

A3

A1

0,1

0,1

0,1

A2

0,3

0,3

0,3

A3

0,6

0,6

0,6

58

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

OBSERVAES:

Neste quadro em particular, todas as trs colunas


so iguais. Isto ocorre devido ao fato dela ser oriunda de
julgamentos consistentes. A definio de julgamento
consistente ser apresentada em uma etapa adiante do
presente texto.

4.6 PRIORIDADES MDIAS LOCAIS


As prioridades mdias locais (PML) so obtidas
para cada um dos ns de julgamentos ou quadros
normalizados. As PML so as mdias das colunas dos
quadros normalizados. Por exemplo: a aplicao deste
procedimento ao n de julgamento Conforto (CF), com
base no quadro de julgamentos 4.9, obtem-se:

Captulo IV: Clculo de prioridades

59

QUADRO 4.15: QUADRO AUXILIAR 3


Conforto (CF)

A1

A2

A3

PMLCF

A1

0,1

0,1

0,1

(0,1 +0,1 +0,1)/3 = 0,1

A2

0,3

0,3

0,3

(0,3 +0,3 +0,3)/3 =0,3

A3

0,6

0,6

0,6

0,6 +0,6 +0,6)/3 = 0,6

Ou seja:

PMLCF = (0,1; 0,3; 0,6) <= Prioridade mdia local para


as alternativas luz do critrio Conforto.

Isto significa que, luz do critrio Conforto, a


alternativa:
-

A1 tem prioridade igual a 0,1.

A2 tem prioridade igual a 0,3.

A3 tem prioridade igual a 0,6.

Aplicando procedimento anlogo, com os demais


quadros de julgamentos normalizados obtm-se as

60

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

demais prioridades locais (PML). A seguir apresenta-se


as PML's para o problema exemplo. O clculo destas
PML's fica como exerccio para o leitor.

PML$A = (0,49; 0,31; 0,20) <= Prioridade mdia local


para as alternativas luz do critrio Custo de Aquisio.
PMLPS = (0,41; 0,33; 0,26) <= Prioridade mdia local
para as alternativas luz do critrio Prestgio.
PML$RV = (0,54; 0,30; 0,16) <= Prioridade mdia local
para as alternativas luz do critrio Preo de Revenda.
PML$M = (0,64; 0,10; 0,26) <= Prioridade mdia local
para as alternativas luz do critrio Custo de
Manuteno.
PMLFP = (0,09; 0,45; 0,06; 0,22; 0,18) <= Prioridade
mdia local para a importncia dos critrios luz do
Foco Principal.

Captulo IV: Clculo de prioridades

61

4.7 PRIORIDADES MDIAS GLOBAIS


(PG)
A forma de clculo dos vetores de prioridades locais
(PML's) foi apresentada na seo anterior. Estes vetores
identificam as prioridades em cada n de julgamento.
No entanto, o que se deseja identificar um vetor de
prioridades global (PG), que armazene a prioridade
associada a cada alternativa em relao ao foco principal
ou objetivo global. Para calcular o PG necessrio
combinar os PML's, no vetor de prioridades global (PG).

EXEMPLO

Sejam os valores associados aos PML`s obtidos da seo


anterior para o problema exemplo. A figura 4.2 ilustra a
hierarquia do problema exemplo acrescida dos valores
associados aos vetores de prioridades.

62

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Qual o automvel mais adequado ?


PMLFP

0,09;
(CF)

0,45;

0,06;

($A)

0,22;

(PS)

0,18

($RV)

($M)

0,49; 0,31; 0,20


0,54; 0,30; 0,16
0,1; 0,3; 0,6
0,41; 0,33; 0,26
0,64; 0,10; 0,26

PMLCF

PMLPS

A1

A2

A3

Fig. 4.2 - Prioridades para o problema exemplo.


Para o problema exemplo, os resultados parciais
conduzem ao seguinte vetor de prioridades global:
PG = (PGA1; PGA1 ; PGA3 ) onde:

Captulo IV: Clculo de prioridades

63

Prioridade de CF luz de FP
Desempenho de A1 luz de CF
Prioridade de $A luz de FP
Desempenho de A1
luz de $A

PGA1=(0,09x0,10 + 0,45x0,49 + 0,06x0,41 + 0,22x0,54 +


0,18x 0,64) = 0,46

Prioridade do critrio CF

Desempenho de A2
luz de CF

PGA2 = (0,09x0,30 + 0,45x0,31 + 0,06x0,33 + 0,22x0,30


+ 0,18x 0,10 = 0,28

PGA3 = (0,09x0,60 + 0,45x0,20 + 0,06x0,26 + 0,22x0,16


+ 0,18x 0,26 = 0,26

64

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

PG = (0,46; 0,28; 0,26)

Os elementos de PG armazenam

os desempenhos

(prioridades) das alternativas luz do Foco Principal. Ou


seja:
- 0,46 a prioridade da alternativa A1 luz do Foco
Principal.
- 0,28 a prioridade da alternativa A2 luz do Foco
Principal.
- 0,26 a prioridade da alternativa A3 luz do Foco
Principal.

Assim, observa-se que para o problema exemplo :


"Escolha de um automvel" , a alternativa atende melhor
as necessidades do decisor a alternativa A1. A segunda
na preferncia do mesmo seria a alternativa A2. e a
terceira seria a alternativa A3.

Captulo IV: Clculo de prioridades

65

QUESTES PARA REFLEXO:

Seja a hierarquia para escolha de um sistema


computacional para uso pessoal que vc. construiu no
captulo 3 (seo: questes para reflexo).
a) Calcule os PML's.
b) Calcule o PG.

CAPTULO V

ANLISE DE CONSISTNCIA
Mesmo quando os julgamentos paritrios esto
fundamentados na experincia e conhecimento de
profissionais,

inconsistncias

podem

ocorrer

principalmente quando existir um grande nmero de


julgamentos.

Neste tpico apresenta-se uma breve

discusso no mbito deste tema, apresentando uma


tcnica reportada em Saaty (2000), para a avaliao da
consistncia no julgamento de valores.

Captulo V: Anlise de consistncia

67

5.1 JULGAMENTO CONSISTENTE


Seja o exemplo de um avaliador que julga trs
diferentes alternativas A, B e C luz de um critrio
genrico D. Suponha que sob a tica do critrio D, este
avaliador tenha considerado que:
-

A seja moderadamente superior B. O que gera uma


nota 03 com base na escala de Saaty (ou seja: aAB =
3).

B seja moderadamente superior C. O que gera uma


nota 03 com base na escala de Saaty (ou seja: aBc =
3).

A seja absolutamente superior C. O que gera uma


nota 03 com base na escala de Saaty (ou seja: aAC =
9).

Vale lembrar que este julgamento deve ser

realizado sem que o avaliador seja influenciado pelos


julgamentos entre A e B ou entre B e C.
Nestes julgamentos, observa-se que aAC = aAB . aBC,
Esta situao caracteriza julgamentos consistentes. A
figura 5.1 ilustra um grafo que foi obtido a partir destes
julgamentos.

68

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

B
aAB = 3
aBC = 3

A
aAC = 9 = 3x3

C
aAC = aAB . aBC

Figura 5.1 - Grafo de julgamentos consistentes.

5.2 JULGAMENTO INCONSISTENTE


Considere um outro exemplo: o de um avaliador
que julga trs diferentes alternativas A, B e C luz de um
critrio genrico D. fornecendo as seguintes avaliaes:
-

A seja moderadamente superior B. O que gera uma


nota 03 com base na escala de Saaty (ou seja: aAB =
3).

B seja moderadamente superior C .O que gera uma


nota 03 com base na escala de Saaty (ou seja: aBc =
3).

Captulo V: Anlise de consistncia

69

A seja moderadamente superior C. O que gera uma


nota 05 com base na escala de Saaty (ou seja: aAC =
5).
Vale lembrar que todos estes julgamentos podem ser

realizados sem que o avaliador seja influenciado pelos


julgamentos entre A e B ou entre B e C.
Nestes julgamentos, observa-se que aAC aAB . aBC,
Esta situao caracteriza julgamentos inconsistentes. A
figura 5.2 ilustra um grafo foi obtido a partir destes
julgamentos.

B
aAB = 3

A
aBC = 3
aAC = 5 3x3

aAC aAB . aBC

Figura 5.2 - Grafo de julgamentos inconsistentes.

70

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

5.3

AVALIANDO

GRAU

DE

INCONSISTNCIA
Conforme reportado em Saaty, uma matriz cujos
elementos sejam no negativos e recprocos e para os
quais valha a propriedade da transitividade, apresenta seu
maior autovalor com valor igual a ordem da matriz.
A matriz de julgamentos no AHP , com certeza, uma
matriz no negativa e recproca. No entanto, a presena
de inconsistncia nos julgamentos paritrios introduz
intransitividade(s) nesta matriz.
Assim, uma forma de se mensurar a intensidade ou
grau da inconsistncia em uma matriz de julgamentos
paritrios avaliar o quanto o maior auto-valor desta
matriz se afasta da ordem da matriz. Saaty prope a
seguinte equao para o clculo do ndice de
Consistncia (IC)1.

IC = |(mx N)|/(N-1)

[5.1]

Captulo V: Anlise de consistncia

71

Onde: N e mx representam, respectivamente, a


ordem o maior autovalor da matriz de julgamentos
paritrios.

5.4 CLCULO DE MAX


O clculo de autovalores envolve uma srie de
procedimentos e operaes algbricas com matrizes. No
entanto, para o caso particular das matrizes de
julgamentos de valores, Saaty (2000) apresenta uma
metodologia

alternativa

que

permite

clculo

aproximado de max . A seguir, atravs de um exemplo,


apresenta-se esta metodologia.
EXEMPLO: JULGAMENTO INCONSISTENTE

Sejam os julgamentos realizados no captulo anterior no


problema da escolha do automvel mais adequado. Mais
especificamente considere aqueles julgamentos em que s
e avaliou as alternativas luz do

O ndice de Consistncia avalia o grau de inconsistncia da matriz de


julgamentos paritrios.

72

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

critrio Prestgio (PS), e que esto reproduzidos no


Quadro 5.1 .
QUADRO 5.1: JULGAMENTOS PARITRIOS PARA
CRITRIO PRESTGIO.
Prestgio (PS)

A1

A2

A3

A1

A2

A3

1/2

Conforme visto no Captulo 4, estes julgamentos levam


ao seguinte vetor de prioridades:
PPS = (0,413 ; 0,327 ; 0,260)
Considere tambm uma matriz auxiliar A", obtida pela
multiplicao da 1a. coluna do Quadro 5.1 pela prioridade
de A1, a 2a. coluna de 5.1 pela prioridade de A2 e a 3a.
pela prioridade A3 te :

A" =

1x0,41

1x 0,327

2x0,260

1x0,41

1x 0,327

1x0,260

1/2x0,41

1x0,327

1x0,260

Captulo V: Anlise de consistncia

A" =

0,413

0,328

0,521

0,413

0,328

0,261

0,206

0,328

0,261

73

Considere tambm um vetor de prioridades auxiliar P",


obtido a partir da soma das linhas de A":

P"PS = (1,261; 1,000; 0,795)


Dividem-se, ento, os elementos deste vetor pelos
respectivos elementos do vetor de prioridades. Obtendose:

Pauxiliar = (1,261/0,413; 1/0,328; 0,795/0,261)


= (3,068; 3,054; 3,044)
max igual a soma dos elementos armazenados em
Pauxiliar dividida pela ordem da matriz. Para o exemplo
teramos:
max = (3,068; 3,054; 3,044)/3 = 3,054

74

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Assim, utilizando as equaes [5.1] e [5.2] obtm-se o


ndice de Consistncia (IC) que avalia o quanto a matriz
de julgamentos inconsistente.

IC = |(max - N)|/(N-1) = |(3,054 - 3)|/(3-1) = 0,054/2 =


0,027.

A gravidade da ocorrncia de inconsistncia reduzida


com o aumento da ordem da matriz de julgamentos.

Saaty props o uso da Razo de Consistncia (RC), que


permite avaliar a inconsistncia em funo da ordem da
matriz de julgamentos. Caso este valor seja maior do que
0,1 , recomenda-se a reviso do modelo e/ou dos
julgamentos. A razo de consistncia calculada por:

RC = IC / IR

[5.2]

Onde, IR um ndice consistncia obtido para


uma matriz recproca, com elementos no-negativos e
gerada de forma randmica. O Quadro 5.2 apresentado a

Captulo V: Anlise de consistncia

75

seguir, ilustra os resultados apresentados em Saaty para


IR, em funo da ordem da matriz randmica utilizada.
QUADRO 5.2 - NDICES DE CONSISTNCIA
RANDMICOS (IR).
Ordem da matriz

Valores de IR

0,00

0,58

0,90

1,12

1,24

1,32

1,41

1,45

Segundo Saaty, a inconsistncia um fato


inerente ao ser humano. Portanto, deve existir uma
tolerncia para a sua aceitao. Em seu trabalho, Saaty

76

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

prope a aceitao de julgamentos que gerem uma


inconsistncia com RC < 0,1.

Aplicando equao 5.2 ao exemplo em questo ,


obtemos:

RC = IC/IR = 0,027/0,58 = 0,046.

Este valor bem menor do que 0,1 . Ou seja, est


dento dos padres aceitos em Saaty (RC<= 0,1).

CAPTULO VI

CONSIDERAES FINAIS
O AHP uma importante ferramenta de auxlio
deciso que possibilita o reconhecimento e tratamento da
subjetividade inerente aos processos decisrios.
Na utilizao desta ferramenta o problema de
deciso modelado pela construo de hierarquias, nas
quais so considerados mltiplos critrios e subcritrios
de deciso.
No AHP os resultados so apresentados sob a
forma de prioridades. Isto permite que se possa avaliar o

78

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

quanto uma alternativa superior a outra, de um ponto de


vista global.
Tambm possvel estabelecer uma anlise de
consistncia que permite avaliar o grau de consistncia
dos julgamentos. Esta uma caracterstica positiva e de
extrema valia no tratamento de problemas de deciso- em
especial daqueles que envolvam avaliaes subjetivas.
Registra-se que o AHP uma ferramenta de
auxlio deciso. Portanto, a qualidade dos resultados
obtidos depende da qualidade da modelagem e das
avaliaes envolvidas.
Neste texto apresentou-se uma introduo ao
AHP, buscando descrever o seu funcionamento de forma
didtica. Para uma incurso mais aprofundada aos
fundamentos matemticos deste mtodo, sugere-se a
leitura de Saaty (1989).
Finalmente, o autor espera ter atingido o seu
objetivo inicial: desenvolver um texto introdutrio ao
AHP, em uma linguagem acessvel ao tomador de
deciso que deseja avaliar e resolver os problemas
complexos - com os quais lida - de uma forma simples,

Captulo VI: Consideraes finais.

79

que considere a subjetividade e explore o bom senso e a


experincia do tomador de deciso.

CAPTULO VII

FONTES DE REFERNCIA E
CONSULTA
Neste

captulo

apresentam-se

as

referncias

utilizadas durante o texto. Adicionalmente apresenta-se uma


bibliografia e uma lista de endereos eletrnicos, associados
Anlise Multicritrio.

Captulo VII: Fontes de referncia e consulta

81

7.1 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


AZEVEDO, M. C.; COSTA, H.G. ELECOMP: Metodologia
Multicritrio para a Avaliao da Competitividade. In:
XXV ENANPAD (Encontro Nacional da Associao
Nacional dos Programas de Ps- Graduao em
Administrao).Anais do .., Campinas, SP, Brasil:
Associao Nacional dos Programas de Ps- Graduao
em Administrao -ANPAD, 2001 (CD- ROM).

CHANKONG, Y.; HAIMES, Y. : Multiobjective Decision


Making. Amsterdam, Ed. North Holland, 1983.

COSTA, H.G.; MOLL, R.N Emprego do Mtodo de Anlise


Hierrquica (AHP) na Seleo de Variedades para o
plantio de Cana-de-Aucar, Gesto e Produo, So
Carlos, SP, Brasil: Ed. UFSCar, v. 6, n. 3, pp. 243-256,
1999.

MOLL, R.N. Tratamento do processo decisrio na seleo


de variedades de cana-de-acar: uma bordagem
multicritrio. Dissertao (Mestrado), Programa de Ps-

82

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Graduao em Cincias de Engenharia (Engenharia de


Produo ), UENF , Campos dos Goitacazes, 1997.

RIBEIRO, A.C.; COSTA, H.G.; Emprego do Mtodo de


Anlise Hierrquica (AHP) na distribuio de custos
indiretos: uma proposta para a pequena e mdia
empresa. In: XIX ENEGEP (Encontro Nacional de
Engenharia de Produo), (V Intemational Congress of
Industrial Engineers). Anais do , Rio de Janeiro, RI,
Brasil: Associao Brasileira de Engenharia de
Produo - ABEPRO, 1999 (CD-ROM).

SAATY, T.L., Decision Making for Leaders , Pittsburg,


USA: R WS Publications, 2000.

SCHONER, B.S.; WEDLEY, C. W. Ambiguous Criteria


Weights in AHP: Consequences and Solutions, Decision
Sciences, v. 20, , pp. 462-475, 1989.

Captulo VII: Fontes de referncia e consulta

83

7.2 BIBLIOGRAFIA

BELTON, V.; GEAR, A.E. On a Short-coming of Saaty's


Method of Analytic Hierarchies ; Omega, v. 11, n 3, pp
. 228-320, 1983.

BELTON, V. AND GEAR, A.E. The Legitimacy of Rank


Reversal- A Comment ; Omega, v. 13, n 3, pp. 375388, 1985.

COSTA, H.G. Seleo de Parmetros para a Usinagem


Mecnica:

Uma

Abordagem

Multicritrio,

Tese

(Doutorado), Departamento de Engenharia Mecnica,


PUC-Rio, Rio de Janeiro, 1994.

LOOTSMA, F .A. The French and American School in


Multi-Criteria Decision Analysis ; Operations Research,
v. 24, pp. 263-285, 1990.

LOOTSMA, F.A. A Multiplicative Variant of the Analytic


Hierarchy Process -revised version ; The Netherlands:

84

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Faculty of Technical Mathematic, Delft University of


Technology, Report 90-45, 24p, 1990.

LOOTSMA, F .A. Scale Sensitivity in the multiplicative


AHP and SMART ; Journal of Multi-Criteria Decision
Analysis, v. 2, pp. 87-110, 1993.

ROY, B. Multicriteria methodology for decision aid.


Boston,USA: Kluwer Academic Publishers, 1996.

SAATY, T.L., Mtodo de Anlise Hierrquica, So Paulo


SP,

Brs;

McGraw-Hill-Makron,

1991.

(Verso

ampliada e revisada por Wainer da Silveira e Silva , do


orignial em ingls The Analytic Hierarquic Process ,
Pittsburg, USA: R WS Publications, 1980.)

SAATY, T.L. and Vargas, L.G. The Legitimacy of Rank


Reversal, Omega v. 12 n 5, 1984.

SAATY , T .L. Physics as a Decision Theory , European


Journal of Operation Research, North-Holland, v. 48,
pp 98- 104, 1990.

Captulo VII: Fontes de referncia e consulta

85

VARGAS, L. G.: An overview of the Analytic Hierarchy


Process and its applications, European Journal of
Operations Research, v.28, pp. 2-8, 1990.

7.3 ENDEREOS ELETRNICOS


Recomenda-se a pgina da Expert Choice Inc.
(http://www.expertchoice.com/),

que

desenvolve

comercializa o programa Expert Choice capaz de executar


o AHP. Neste endereo tambm possvel encontrar
informaes sobre a literatura associada ao AHP.
Na pgina da International Society on Multicriteria
Decision

Making

(http://www.terry.uga.edu/mcdm/)

possvel acessar a Newsletter desta sociedade acessandose informaes sobre livros, artigos em peridicos e o
calendrio internacional de eventos no mbito do AMD.
Ainda neste endereo, possvel acessar o diretrio de
nomes e endereos de pesquisadores atuantes em AMD.
Outras pginas que disponibilizam material para
consulta em anlise multicritrio so:

86

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

http://www.dauphine.lamsade.fr, mantido pelo


Laboratrio de Sistemas de Apoio Deciso
da Universidade Paris-Dauphine. (Laboratory
for Analyzing and Modeling Decision-Aid
Systems).

http://www-idss.cs.put.poznam.pol, mantido pelo


Laboratrio de Sistemas de Inteligentes de Suporte
Deciso da Universidade da Polnia (Laboratory of
Intelligent Decison Support Systems).

ANEXO

EXEMPLOS DE ESTRUTURAS
HIERRQUICAS
Nesta seo, so apresentados alguns exemplos de aplicao
do AHP. Conforme discutido ao longo do presente texto, a
deciso depende de percepes individuais e as hierarquias
dos exemplos aqui apresentados podem ser diferentes
daqueles que seriam atribudos por diferentes leitores.
Assim, estes exemplos tm carter unicamente didtico e
justificam-se por facilitar a fixao da metodologia.

88

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

EXEMPLO E1: ESCOLHA DE UM SISTEMA


PARA

COMBATE

INFECO

HOSPITALAR2
De um modo geral, existe um esforo muito grande
nas instituies de sade na busca do Controle de Infeco
Hospitalar. Este Controle de Infeco pode ser efetuado de
diversas formas, objetivando a reduo do ndice de
Infeco Hospitalar. A seguir descreve-se uma proposta de
estrutura hierrquica, modelada com base no AHP, para
auxiliar na tomada de deciso quanto ao a ser priorizada
para se reduzir este ndice de Infeco Hospitalar.

E1.1 Definio do foco principal


Definir quais prioridades que um hospital deve
associar s alternativas de aes para controle de infeco
hospitalar, na busca da reduo do ndice de Infeces

Este exemplo foi adaptado do trabalho desenvolvido, sob a orientao do autor


deste texto, por Marilena Coelho de Azevedo e Luciana Rocha dos Santos ento
(1999) alunas do Curso de Mestrado em Cincias de Engenharia da Universidade
Estadual do Norte Fluminense.

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas

89

Hospitalar. Este hospital est estabelecido em uma cidade


com 500 mil habitantes e pertence a rede privada de sade,
mantendo convnios com os principais planos de sade do
pas.

E1.2. Definio das alternativas viveis


preciso que as alternativas em questo sejam viveis, de
acordo com as restries do foco. No caso aqui estudado, as
seguintes alternativas foram consideradas viveis:

ALTERNATIVA 1 - Controle Estatstico.

ALTERNATIVA 2 - Treinamento do Corpo Hospitalar.

ALTERNATIVA 3 - Controle do Uso de Antibiticos

E1.3. Definio do conjunto de critrios


Neste trabalho foram considerados oes seguintes os
critrios:

90

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

CRITRIO 1 - Custo

CRITRIO 2 - Desempenho

CRITRIO 3 - Tempo de Resposta

CRITRIO 4 - Disponibilidade dos Dados

CRITRIO 5 - Disponibilidade de RH

CRITRIO 6 - Aceitao

Alguns destes critrios foram estruturados nos subcritrios, apresentados abaixo. Os demais critrios no
foram estruturados em sub-critrios.

Critrio Custo
SUB-CRITRIO 1 (1A)

Custo de Implantao

SUB-CRITRIO 1 (1B)

Custo de Manuteno

Critrio Desempenho
SUB-CRITRIO 2 (2A)

Flexibilidade

SUB-CRITRIO 2 (2B)

Eficcia

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas

91

Critrio Tempo de Resposta


SUB-CRITRIO 3 (3A)

Prazo Necessrio

SUB-CRITRIO 3 (3B)
Horria

Consumo

de

Carga

92

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

EXEMPLO E2: ESCOLHA DE AGNCIA


BANCRIA PARA ABERTURA DE CONTA
CORRENTE
Atualmente, observa-se uma grande competio no
Setor de Servios Bancrios pela conquista e manuteno
de clientes. Esta disputa por novos clientes leva a busca da
compreenso dos desejos do cliente quando da abertura de
uma conta corrente. O modelo aqui apresentado3 utiliza-se
do AHP para modelar o processo de seleo de uma agncia
bancria para abertura de conta corrente por um cliente do
tipo pessoa fsica.

3 Este modelo foi adaptado dos trabalhos desenvolvidos, sob a


orientao do autor deste texto, pelos alunos Selmo Eduardo Pires
Ribeiro e Andr Fernando Ube Mansur, ento (1999) alunos do Curso
de Mestrado em Cincias de Engenharia da Universidade Estadual do
Norte Fluminense, que buscaram modelar, utilizando o AHP,

processo de seleo de uma agncia bancria para abertura de conta


corrente por um cliente do tipo pessoa fsica.

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas

93

E2.1 Definio do foco principal


Escolher uma agncia bancria para abertura de
conta corrente. O titular da conta estudante universitrio,
possui veculo prprio e pode ser considerado de classe
mdia. A agncia deve estar localizada em um bairro
comercial e central da cidade onde o titular da conta reside.

E2.2. Definio das alternativas viveis


Devido as condies de contorno do problema, foram
identificadas trs agncias diferentes. Cada uma destas
alternativas est vinculada a uma Instituio Financeira
com grande rede de agncias e atuando h pelo 20 anos no
mercado.

ALTERNATIVA 1 - Banco Du Norte Desenvolvido .

ALTERNATIVA 2 - Banco Du Sul Desenvolvido.

ALTERNATIVA 3 - Banco Du Centro Desenvolvido.

94

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

E 2.3. Definio do conjunto de critrios


Neste trabalho, foram considerados os seguintes
critrios:

CRITRIO 1 - Tamanho das Filas

CRITRIO 2 - Eficcia na Soluo de Problemas

CRITRIO 3 - Taxas

CRITRIO 4 - Acesso Eletrnico.

CRITRIO 5 - Conforto da Agncia

CRITRIO 6 - Confiana na Instituio

Alguns comentrios devem ser feitos com relao a este


conjunto de critrios:
-

Fatores como estacionamento e segurana da localidade


no foram considerados. Este fato ocorreu devido as
caractersticas especficas do problema, que levaram a
alternativas localizadas em uma regio com abundncia
de estacionamento e com baixa incidncia de furtos.

Outro fato que o leitor pode estranhar a no


considerao das opes de aplicao. Ora se este no
for um fator importante, por que os Bancos investem

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas

95

tanto em oferta-lo aos seus clientes?. Considerou-se que


devido as caractersticas do decisor, cidado ainda na
fase de estudos universitrios, o mesmo no considera
as opes de aplicao no seu processo decisrios.

96

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

EXEMPLO E3: ESCOLHA DE PRESTADORA


DE SERVIOS PARA TRANSPORTE DE
MATERIAIS PERIGOSOS
Algumas empresas tm optado por terceirizar alguns
de seus servios. O presente modelo de hierarquia aqui
reportado foi desenvolvido considerando um problema desta
natureza:

a terceirizao do servio de transporte de

materiais perigosos4.

E3.1 Definio do foco principal


Selecionar empresa para prestao de servio de
transporte

de

material

perigoso

combustveis

inflamveis. Esta empresa dever prestar este servio na


Regio Sudeste do Brasil, para uma grande distribuidora de

Este modelo foi adaptado dos trabalhos desenvolvidos sob a orientao

do autor deste texto, por Adriana Costa Soares, Patrcia Fernandes de


Olveira e Julia Bruno Pentagna, ento (1999) alunas do Curso de
Graduao em Engenharia de Produo da Universidade Federal
Fluminense.

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas

97

combustveis com atuao em todo o Pas. Esta empresa,


alm de distribuir este tipo de material, tambm desenvolve
pesquisas

para

obteno

de

novos

produtos

principalmente lubrificantes.

E3.2. Definio das alternativas viveis


Foram consideradas 06 empresas transportadoras de
materiais perigosos.

ALTERNATIVA 1 - Empresa XPT_A.

ALTERNATIVA 2 - Empresa XPT_E.

ALTERNATIVA 3 - Empresa XPT_I.

ALTERNATIVA 4 - Empresa XPT_O.

ALTERNATIVA 5 - Empresa XPT_U.

ALTERNATIVA 6 - Empresa XPT_X.

98

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

E3.3. Definio do conjunto de critrios


Aps longo perodo de discusso e anlise, optou-se por
considerar os seguintes critrios:

CRITRIO 1 - Custo.

CRITRIO 2 - Segurana.

CRITRIO 3 - Prazos de execuo do servio.

CRITRIO 4 - Facilidade de negociao de ajustes.

CRITRIO 5 - Tradio da Transportadora.

Vale observar que o CRITRIO 4 indica a flexibilidade


da prestadora de servios em negociar e atender a flutuaes
na demanda do servio.

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas

EXEMPLO

E4:

ALTERNATIVA

ESCOLHA

TECNOLGICA

99

DE
PARA

TRATAMENTO DO LIXO URBANO


Um dos grandes desafios para a sociedade moderna
o destino que deve ser dado ao ao lixo: residencial,
industrial ou hospitalar. Este problema se agrava nas
grandes cidades, em funo do grande volume de lixo
diariamente gerado nas mesmas. O modelo apresentado a
seguir, busca construir uma hierarquia para a priorizao de
tecnologias para tratar o lixo urbano.

E4.1 Definio do foco principal


Priorizar alternativas para reduo do problema do
lixo orgnico urbano.

E4.2. Definio das alternativas viveis


Foram consideradas 04 alternativas de sistemas para o
tratamento do lixo orgnico urbano.

100

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

ALTERNATIVA

1-

Tecnologia

baseada

no

processamento do lixo urbano a altas presses.


-

ALTERNATIVA

Tecnologia

basada

no

processamento fsico do lixo.


-

ALTERNATIVA 3 Tecnologia baseada

nop

processamento fsico e qumico do lixo.


-

ALTERNATIVA 4 - Tecnologia baseada

nop

processamento fsico e biolgico do lixo.

E 4.3. Definio do conjunto de critrios


Aps longo perodo de discusso e anlise, optou-se por
considerar os seguintes critrios:
-

CRITRIO 1 - Custo.

CRITRIO 2- Eficcia.

CRITRIO 3 - Aproveitamento de resduos

CRITRIO 4 - Adequao o volume de lixo gerado


pela comunidade.

CRITRIO 5 - Vida til da instalao

CRITRIO 6 - Cronograma de entrada em operao

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas 101

EXEMPLO

E5:

ESCOLHA

DE

ALTERNATIVA PARA MELHORIA DE UM


SISTEMA DE TRANSPORTES
Neste exemplo aborda-se um problema decisrio
apresentado ao poder pblico: escolha de uma alternativa de
investimentos para a melhoria do sistema de transportes de
uma regio.

E4.1 Definio do foco principal


Priorizar alternativas para a melhoria do sistema de
transportes de uma regio. Este sistema dever conectar esta
regio a uma metrpole, que dista aproximadamente 2000
Km da regio. Atravs deste sistema devero circular um
grande nmero de pessoas e cargas. As pessoas ao utilizar
este sistema devero faze-lo tanto para atividades der lazer
quanto de negcios. A unidade de deciso compostas por
membros do poder pblico ocupantes de cargos eletivos por
voto direto da populao.

102

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

E 5.2. Definio das alternativas viveis


Foram consideradas 03 alternativas de ao para a
resoluo deste problema:

ALTERNATIVA 1 - Reforma da malha rodoviria


existente.

ALTERNATIVA 2 Construo de uma nova rodovia


em pista dupla, integrada a malha rodoviria j
existente, conectando-a ao centro da metrpole.

ALTERNATIVA 3 Reforma e reativao da malha


ferroviria existente na regio, integrando-a a malha
rodoviria.

E5.3. Definio do conjunto de critrios


Aps longo perodo de discusso e anlise, optou-se por
considerar os seguintes critrios:
-

CRITRIO 1 - Custo

CRITRIO 2- Eficcia

Anexo: Exemplos de estruturas hierrquicas 103

CRITRIO 3 Impactos sobre a regio

CRITRIO 4 Resultados polticos em futuras eleies

CRITRIO 5 Prazo de entrada em operao.

Estes

critrios

foram

estruturados

nos

seguintes

subcritrios:

Critrio Custo
SUB-CRITRIO Custo de Implantao
SUB-CRITRIO - Custo de Manuteno

Critrio Impacto
SUB-CRITRIO 3 (3A)

Impacto ambiental

SUB-CRITRIO 3 (3B)

Impacto social

SUB-CRITRIO 3 (3C)

Impacto cultural

SUB-CRITRIO 3 (3D)

Impacto econmico

104

Introduo ao Mtodo de Anlise Hierrquica Helder Gomes Costa

Critrio Resultados polticos em futuras eleies


SUB-CRITRIO 4 (4A)
lideranas polticas
SUB-CRITRIO 4 (4B)
eleitores

Apoios articulados de
Apoio

direto

de