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ndice:

1. Introduo
2. tica
2.1 Problemas Morais e Problemas ticos
2.2 Definio da tica
2.3 tica e Histria
3. tica no trabalho
3.1 Evoluo do Trabalho
3.2 A tica Capitalista no Trabalho
3.3 Mudana de Paradigmas
4. A Nova tica Empresarial
4.1 Responsabilidade Social das Empresas e das Organizaes
4.2 tica como Fator de Lucro e Bons Negcios
4.3 Empresas com Conduta tica
4.4 Implantando a Administrao na tica
5. tica Profissional
5.1 Educao tica e Organizaes
5.2 Classes Profissionais
5.3 Virtudes Profissionais
5.4 Cdigo de tica Profissional
6. Formao da Conscincia Moral
7. Concluses
7.1 Por X
7.2 Por Luma Love
7.3 Por Y
8. Bibliografia

1. Introduo
So freqentes as queixas sobre falta de tica na sociedade, na poltica, na indstria e at mesmo nos meios
esportivos, culturais e religiosos.
A sociedade contempornea valoriza comportamentos que praticamente excluem qualquer possibilidade de
cultivo de relaes ticas. fcil verificar que o desejo obsessivo na obteno, possesso e consumo da maior
quantidade possvel de bens materiais o valor central na nova ordem estabelecida no mundo e que o
prestgio social concedido para quem consegue esses bens. O sucesso material passou a ser sinnimo de
sucesso social e o xito pessoal deve ser adquirido a qualquer custo. Prevalece o desprezo ao tradicional, o
culto massificao e mediocridade que no ameaam e que permitem a manipulao fcil das pessoas.
Um dos campos mais carentes, no que diz respeito aplicao da tica, o do trabalho e exerccio
profissional. Por esta razo, executivos e tericos em administrao de empresas voltaram a se debruar sobre
questes ticas. A lgica alimentadora desse processo no idealista nem "cor de rosa". lgica do capital
que, para poder sobreviver, tem que ser mais tico, evitando cair na barbrie e autodestruio. So os prprios
pressupostos da disputa empresarial que foram a adoo de um modelo mais tico.
O individualismo extremo, muitas vezes associado falta de tica pessoal, tem levado alguns profissionais a
defender seus interesses particulares acima dos interesses das empresas em que trabalham, colocando-as em
risco. Os casos de corrupo e investimentos duvidosos nas empresas pblicas e privadas so os maiores
exemplos do que estamos dizendo.

2. tica
A tica uma caracterstica inerente a toda ao humana e, por esta razo, um elemento vital na produo
da realidade social. Todo homem possui um senso tico, uma espcie de "conscincia moral", estando
constantemente avaliando e julgando suas aes para saber se so boas ou ms, certas ou erradas, justas ou
injustas.
Existem sempre comportamentos humanos classificveis sob a tica do certo e errado, do bem e do mal.
Embora relacionadas com o agir individual, essas classificaes sempre tm relao com as matrizes culturais
que prevalecem em determinadas sociedades e contextos histricos.
A tica est relacionada opo, ao desejo de realizar a vida, mantendo com as outras relaes justas e
aceitveis. Via de regra est fundamentada nas idias de bem e virtude, enquanto valores perseguidos por
todo ser humano e cujo alcance se traduz numa existncia plena e feliz.
O estudo da tica talvez tenha se iniciado com filsofos gregos h 25 sculos atrs. Hoje em dia, seu campo
de atuao ultrapassa os limites da filosofia e inmeros outros pesquisadores do conhecimento dedicam-se ao
seu estudo. Socilogos, psiclogos, bilogos e muitos outros profissionais desenvolvem trabalhos no campo
da tica.

2.1 Problemas Morais e Problemas ticos


A tica no algo superposto conduta humana, pois todas as nossas atividades envolvem uma carga moral.
Idias sobre o bem e o mal, o certo e o errado, o permitido e o proibido definem a nossa realidade.
Em nossas relaes cotidianas estamos sempre diante de problemas do tipo: Devo sempre dizer a verdade ou
existem ocasies em que posso mentir? Ser que correto tomar tal atitude? Devo ajudar um amigo em
perigo, mesmo correndo risco de vida?
Essas perguntas nos colocam diante de problemas prticos, que aparecem nas relaes reais, efetivas entre
indivduos. So problemas cujas solues, via de regra, no envolvem apenas a pessoa que os prope, mas
tambm a outra ou outras pessoas que podero sofrer as conseqncias das decises e aes, conseqncias
que podero muitas vezes afetar uma comunidade inteira.
O homem um ser no mundo, que s realiza sua existncia no encontro com outros homens, sendo que,
todas as suas aes e decises afetam as outras pessoas. Nesta convivncia, nesta coexistncia, naturalmente
tm que existir regras que coordenem e harmonizem esta relao. Estas regras, dentro de um grupo qualquer,
indicam os limites em relao aos quais podemos medir as nossas possibilidades e as limitaes a que
devemos nos submeter. So os cdigos culturais que nos obrigam, mas ao mesmo tempo nos protegem.
Diante dos dilemas da vida, temos a tendncia de conduzir nossas aes de forma quase que instintiva,
automtica, fazendo uso de alguma "frmula" ou "receita" presente em nosso meio social, de normas que
julgamos mais adequadas de serem cumpridas, por terem sido aceitas intimamente e reconhecidas como
vlidas e obrigatrias. Fazemos uso de normas, praticamos determinados atos e, muitas vezes, nos servimos
de determinados argumentos para tomar decises, justificar nossas aes e nos sentirmos dentro da
normalidade.
As normas de que estamos falando tm relao como o que chamamos de valores morais. So os meios pelos
quais os valores morais de um grupo social so manifestos e acabam adquirindo um carter normativo e
obrigatrio.
A moral pode ento ser entendida como o conjunto das prticas cristalizadas pelos costumes e convenes
histrico-sociais. Cada sociedade tem sido caracterizada por seus conjuntos de normas, valores e regras,
muitas vezes essas prticas so at mesmo incompatveis com os avanos e conhecimentos das cincias
naturais e sociais.
A moral tem um forte carter social, estando apoiada na trade cultura, histria e natureza humana. algo
adquirido como herana e preservado pela comunidade.
Quando os valores e costumes estabelecidos numa determinada sociedade so bem aceitos, no h muita
necessidade de reflexo sobre eles. Mas, quando surgem questionamentos sobre a validade de certos
costumes ou valores consolidados pela prtica, surge a necessidade de fundament-los teoricamente, ou, para
os que discordam deles, critic-los.

2.2 Definio da tica


A tica seria ento uma espcie de teoria sobre a prtica moral, uma reflexo terica que analisa e critica os
fundamentos e princpios que regem um determinado sistema moral.

2.3 tica e Histria


A tica aceita a existncia da histria da moral, tomando como ponto de partida a diversidade de morais no
tempo, entendendo que cada sociedade tem sido caracterizada por um conjunto de regras, normas e valores,
no se identificando com os princpios e normas de nenhuma moral em particular nem adotando atitudes
indiferentes ou eclticas diante delas. A histria da tica um assunto complexo e que exige alguns cuidados
em seu estudo.

3. tica no Trabalho
como se pelo trabalho o homem, na condio de transformador da natureza, pudesse atingir seu mais
elevado ideal de realizao, com conscincia e liberdade.
Quando o homem age, cria e empreende, produzindo objetos e saberes, bens materiais e simblicos, est
atuando no somente no campo do fazer, isto , no mbito do trabalho, mas tambm no campo do saber e do
poder, ou seja, no campo da cultura e da poltica. Tais dimenses esto entrelaadas e carregam uma forte
componente

tica.

3.1 Evoluo do Trabalho


De uma forma muito simplificada, podemos entender o trabalho como sendo a aplicao da energia humana
(fsica e mental) em uma atividade determinada e til. Pelo trabalho, como j dissemos, o homem se torna
capaz de modificar a prpria natureza, colocando-a a seu servio.
O trabalho exercido de forma qualificada, mediante um preparo tcnico-cientfico, especfico para
determinada atividade comumente chamado de profisso. A profisso supe continuidade e no uma
atividade ocasional e tambm status social. A atividade de um engenheiro, por exemplo, uma profisso, pois
exigiu a capacitao de algum para exerc-la.
Podemos dizer que, considerado o "potencial de mo-de-obra" de uma sociedade, ou seja, suas foras
produtivas, o trabalho usa para o desempenho de seu papel elementos materiais como a terra, animais, metais,
ferramentas, energia, mquinas e outros insumos, tambm conhecidos como meios de produo. De acordo
com a estruturao da propriedade e da manipulao desses meios de produo na sociedade em cada etapa
histrica, configura-se o seu modo de produo, que, em outras palavras, se funda no tipo de relacionamento
ou relaes de produo existentes entre o trabalho e os detentores dos meios de produo.
Porm a busca da produo de excedentes para a troca no mercado mediante a introduo de novas tcnicas
de produo e de organizao do trabalho fazia desaparecer a propalada livre escolha. Afinal, como seria
possvel o trabalhador sobreviver numa economia de mercado, seno submetendo-se s imposies de quem

detinha os recursos que o sistema exigia? Aquele arteso, que na manufatura medieval detinha as ferramentas
e uma autonomia no uso de seu tempo, desaparece, submetendo-se ao capital.
Ocorre, portanto, a separao entre o trabalhador e a propriedade dos meios de produo (capital,
ferramentas, mquinas, matrias-primas, terras). Desse modo, podemos afirmar que a essncia do sistema
capitalista encontra-se na separao entre o capital e o trabalho.
Essa separao criou dois tipos de homens livres: o trabalhador livre assalariado, que vive exclusivamente de
seu trabalho, ou seja, da venda de sua fora de trabalho, e o burgus, ou capitalista, proprietrio dos meios de
produo. A novidade em relao aos modelos anteriores de sociedade que, ao conceder a liberdade para
todos os indivduos, a sociedade estabeleceu uma espcie de contrato social, em que ficavam definidos os
direitos

deveres

de

cada

parte.

3.2 A tica Capitalista no Trabalho


A tica capitalista defende a idia de que o bem estar da coletividade mais bem obtido se apelarmos no ao
altrusmo das pessoas, mas defesa de seus interesses em relaes de mercado. Desta forma o egosmo
(defesa do interesse prprio) apresentado como a melhor forma de solucionar os problemas de um grupo
social.
A eficcia econmica do sistema de mercado passou a ser o critrio supremo para todos os juzos morais. A
eficcia (critrio tcnico) passou a ser o critrio tico fundamental. A tica capitalista uma "tica" reduzida a
uma questo puramente tcnica.
Tambm fica claro, que a revoluo tecnolgica dos sculos XVIII e XIX, mais do que um progresso
significou a generalizao de um projeto de controle social. As teses das classes dominantes revelam que o
desejo de expanso de mercado e de aumento de suas riquezas passava pela necessidade da universalizao
dessa nova ordem social.
O que estava em jogo era o fim da autonomia do trabalho artesanal e a reunio e domesticao dos
trabalhadores na fbrica.
Para que essa sociedade voltada para o trabalho se viabilizasse, houve necessidade de construir um corpo
disciplinar que envolvesse todos os indivduos dentro e fora da fbrica. A ordem burguesa da produtividade
tornava-se a regra que deveria gerir todas as instncias do social. Para isso, instituiu-se um discurso
moralizante que visava cristalizar no conjunto da sociedade a tica do tempo til.

3.3 Mudana de Paradigmas


exatamente esse individualismo e falta de tica predominante na sociedade contempornea que est
provocando uma nova corrida ao seu estudo. A tica est se tornando um tema corrente em nosso dia a dia,
pois nossa sociedade, enfrentando esses graves desafios nos anos finais no sculo XX, precisa de vises do
futuro que sejam atraentes, inspiradoras e vigorosas o bastante, para levar as pessoas a deixar de lado o seu
costume atual de concentrar-se nas crises imediatas e a voltar-se com esperana para o futuro - um futuro em
que a sade e o bem estar da Terra e dos seus habitantes estejam assegurados.

Estamos mais sensveis s questes de conservao, ao carter sagrado da vida e cooperao global. As
inmeras conferncias internacionais sobre ecologia, fome e direitos humanos so exemplos significativos da
necessidade de uma mudana tica em todos os campos da vida social.
O debate sobre a tica na poltica, nas questes sociais e econmicas, ressurgiu com muita fora nos ltimos
anos. O estudo e a preocupao com questes ticas tambm passaram a ser assunto de discusso nos meios
empresariais. J existe uma grande bibliografia sobre "tica nas Empresas" e muitos cursos de Gesto de
Negcios esto incluindo em seus currculos a disciplina "tica".
Dentro desse novo contexto s teremos chances de sobrevivncia se dedicarmos algum tempo a olhar por
cima de nossos prprios ombros, se de fato nos preocuparmos com os outros e vivermos alm dos limites de
nossas prprias famlias e instituies. As necessidades de mudanas, que nos conduzam a uma nova viso de
mundo so urgentes e, de certa forma, j esto ocorrendo. Hoje em dia, por exemplo, as exigncias do
cidado no recaem apenas por produtos ou servios de qualidade, mas so tambm de natureza tica. Muitas
pessoas, em especial jovens, esto dispostas a contribuir com boas causas existir uma procura crescente por
empresas no apenas voltadas para a produo e lucro, mas que tambm estejam preocupadas com a soluo
de

problemas

mais

amplos

como

preservao

do

meio

ambiente

bem

estar

social.

4. A Nova tica Empresarial


Numa viso mais ampla, da mesma forma que um empregado no mantm seu emprego com a falncia de sua
empresa, tambm uma empresa ter muitas dificuldades com a falncia econmica, social e ambiental do pas
em que estiver operando.
Esto comeando a reconhecer que o desejo de acumulao infinita e de consumo sem limites exige uma
desenfreada explorao de recursos naturais, que so escassos. Os altos custos ecolgicos, pela ameaa que
representam populao e ao planeta, esto colocando as empresas devastadoras numa posio muito
delicada. Afinal, os interesses deste tipo de empresa entra em conflito frontal com os interesses da
coletividade e uma das questes ticas mais "quentes" dos dias de hoje o controle social sobre a agresso ao
meio ambiente e as empresas que esto sensveis a esta realidade tm sua sobrevivncia reforada, pois
existir uma procura crescente por aquelas no apenas voltadas para a produo e lucro, mas que tambm
estejam preocupadas com a soluo de problemas mais amplos como preservao do meio ambiente e bem
estar social.
Percebemos que, mesmo no campo dos negcios e empresas, aparentemente o menos propcio para
aplicaes ticas, tem surgido uma necessidade cada vez mais urgente de seu estudo.
Seguindo esta lgica, onde o prprio capitalismo necessita redescobrir suas regras, ter padres ticos significa
ter bons negcios e parceiros em longo prazo, pois o consumidor est cada vez mais atento ao comportamento
das empresas, pois existe um intenso metabolismo no relacionamento entre as empresas e as sociedades em
que esto inseridas. Cdigos de conduta, regulamentos, responsabilidade social, polticas, contratos e
liderana, so exemplos de como as empresas podem desenvolver sua tica no contato com a sociedade.

H quem afirme que as organizaes de sucesso devem se afastar de uma poca marcada por contratos e
litgios e entrar na era do "aperto de mo". As empresas devem estabelecer altssimos padres de integridade
e depois aplic-los sem incertezas.
As empresas no podem continuar gerando altos custos ecolgicos em suas operaes, pois seus interesses
estariam colidindo com os da sociedade, uma populao cada vez mais preocupada e exigente em relao
preservao do meio ambiente.
Quando a empresa se preocupa com as questes ambientais e bem estar social, preocupaes evidentemente
ticas, aumenta suas chances de sobrevivncia, pois a sociedade desenvolve uma imagem positiva em relao
a este tipo de organizao.
Quando as empresas passam a atuar de forma menos predatria e selvagem, todos saem ganhando, embora
muitas vezes as intenes que esto por trs desta atitude no possam ser consideradas altrustas. como se
as empresas, ao aplicarem uma espcie de "tica do egosmo" conseguissem, como efeito colateral, atingir de
forma benfica o conjunto da sociedade. Esse movimento poderia ser chamado de "responsabilidade social"
de

empresas

organizaes.

4.1 Responsabilidade Social das Empresas e Organizaes


Boas decises empresariais podem resultar de decises morais ou ticas.
Uma empresa considerada tica se cumprir com todos os compromissos ticos que tiver, se adotar uma
postura tica como estratgia de negcios, ou seja, agir de forma honesta com todos aqueles que tm algum
tipo de relacionamento com ela. Esto envolvidos nesse grupo os clientes, os fornecedores, os scios, os
funcionrios, o governo e a sociedade como um todo. Seus valores, rumos e expectativas devem levar em
conta todo esse universo de relacionamento e seu desempenho tambm devem ser avaliados quanto ao seu
esforo no cumprimento de suas responsabilidades pblicas e em sua atuao como boa cidad.
A liderana da organizao deve enfatizar suas responsabilidades pblicas e praticar a boa cidadania. A
responsabilidade pblica refere-se s expectativas bsicas da organizao quanto tica nos negcios,
ateno sade pblica, segurana e proteo ambiental. O enfoque relativo sade, segurana e proteo
ambiental deve levar em conta as operaes da organizao bem como o ciclo de vida dos produtos. .
Percebe-se claramente a necessidade da moderna gesto empresarial em criar relacionamentos mais ticos no
mundo dos negcios para poder sobreviver e, obviamente, obter vantagens competitivas. A sociedade como
um todo tambm se beneficia deste movimento.
Fatores como a conservao de recursos e a reduo de rejeitos na origem, precisam ser considerados. O
planejamento no tocante sade pblica, segurana e proteo ambiental deve prever impactos adversos que
poderiam decorrer das instalaes, produo, distribuio, transporte, uso e descarte e reciclagem final de
produtos.
A prtica da boa cidadania refere-se liderana e ao apoio - dentro dos limites razoveis dos recursos das
organizaes - a objetivos de interesse social, abrangendo tambm os aspectos acima mencionados de
responsabilidade pblica. Tais objetivos podero incluir a melhoria na educao, assistncia mdica,

excelncia na proteo ambiental, conservao de recursos naturais, servios comunitrios, melhoria das
prticas industriais e organizacionais, intercmbio de informaes no confidenciais relacionada com a
qualidade, a promoo da cultura, do esporte e do lazer (eventos e outras iniciativas) e do desenvolvimento
nacional, regional ou setorial. A liderana quanto boa cidadania implica influenciar outras organizaes,
pblicas ou privadas a se tornarem parceiras para atingir esses propsitos.
A comunidade deve sempre ser informada dos aspectos relevantes para a sade, segurana e meio ambiente.
O comportamento transparente o valor que rege e reflete um comportamento de respeito verdade
conhecida como tal, gerando respeito e confiana mtuos.
O relacionamento da organizao com todas as partes interessadas deve se desenvolver com base num
comportamento tico, de maneira que isso resulte em reciprocidade no tratamento. Esse princpio se aplica a
todos os aspectos de negociao e relacionamento com clientes e fornecedores. Ele tambm aplicvel no
que diz respeito aos funcionrios, nos quais se deve confiar sempre, at que se prove o contrrio. Portanto, o
respeito sua individualidade e ao sentimento coletivo, inclusive quanto representao sindical, deve ser
uma regra bsica. O mesmo valor se aplica comunidade e a qualquer entidade ou indivduo que mantenha
contato com a organizao.
Inclui-se nesta rea a prestao de servios comunitrios pelos funcionrios encorajada, apoiada e
reconhecida pela organizao. Por exemplo, a organizao e seus funcionrios podem influenciar a adoo de
padres mais elevados na educao, mediante a comunicao de requisitos de ocupacionalidade (grau de
preparao para o mercado de trabalho) para escolas e outras entidades educacionais.
As organizaes podero se associar a prestadores de servios na rea da sade para melhorar a sade na
comunidade local atravs de educao e servios voluntrios relacionados com questes de sade pblica.
Podem, tambm, se unir para influenciar as associaes empresariais a se engajarem em atividades
cooperativas beneficentes como intercmbio de melhores prticas para aumentar a competitividade global
brasileira, apoiando rgos de normalizao e universidades/escolas.
A liderana e o envolvimento de organizaes dependem de suas disponibilidades em recursos humanos e
financeiros. Contudo pequenas organizaes podem aumentar seu envolvimento participando de atividades
em cooperao com outras.
As organizaes necessitam investir continuamente no desenvolvimento de seus funcionrios por meio da
educao.
A maior parte das organizaes independentemente do porte, pode desenvolver mecanismos para contribuir
para a satisfao dos funcionrios.
Esses mecanismos podem ser servios, instalaes, atividades e oportunidades, como por exemplo:
aconselhamento pessoal e de carreira; desenvolvimento de carreira e da ocupacionalidade; atividades
culturais ou recreativas; educao no relacionada com o trabalho; creche; ambulatrio; licena especial para
tratar de responsabilidades familiares e/ou servios comunidade; planos especiais de aposentadoria;
segurana fora do trabalho; horrios flexveis; realocao e recolocao; benefcios de aposentadoria,
incluindo plano de sade; programas de conscientizao antitabagismo e da preveno da AIDS; programas

de recuperao de drogas e alcoolismo; transporte e refeies subsidiados e preveno de doenas


profissionais.
Esses servios podem tambm incluir atividades para desenvolvimento de carreira, como testes vocacionais;
ajuda no desenvolvimento de objetivos e planos de aprendizado e avaliao da ocupacionalidade.

4.2 tica como Fator de Lucro e Bons Negcios


Como podemos perceber, existe um campo muito frtil para a aplicao da tica empresarial e existem
evidncias demonstrando que agir conforme a tica efetivamente d bons resultados - financeiros e no
financeiros.
Ter padres ticos significa ter bons negcios em longo prazo. Existem estudos indicando a veracidade dessa
afirmativa. Na maioria das vezes, contudo, as empresas reagem a situaes de curto prazo.
Bons negcios dependem essencialmente do desenvolvimento e manuteno de relaes de longo prazo.
O empresrio que obtm um rpido ganho financeiro tirando vantagens de clientes, fornecedores ou
funcionrios pode acusar um lucro um pouco mais alto neste trimestre, mas a confiana que perdeu no
processo pode jamais voltar a ser instaurada em suas relaes de negcios.
Na maioria das vezes o cliente desapontado passar a consumir os produtos da concorrncia assim que
aparecer uma oportunidade. Chegar o dia em que um fornecedor explorado estar por cima. E os
funcionrios explorados sabero retribuir ao mau tratamento de vrias maneiras: roubando no almoxarifado
ou no patrimnio, fazendo longas ligaes interurbanas, apresentando licenas mdicas sem estar doente, etc.
Falhas ticas nos levam a perder clientes e fornecedores importantes, dificultando o estabelecimento de
parcerias. A prtica de parcerias cada vez mais comum hoje em dia. Na hora de dar as mos, alm de
levantar as afinidades culturais e comerciais, s empresas tambm verificam se h compatibilidade tica. Ser
que unir nossos negcios no vai acabar envergonhando minha empresa?
Recuperar o nome de uma empresa muito difcil. Quando uma companhia age corretamente, o tempo de
vida do fato na memria do pblico de cinco minutos. A lembrana de uma transgresso tica pode durar
cinqenta anos. A percepo do pblico pode ter um impacto direto sobre os lucros da empresa. A reputao
de uma empresa um fator primrio nas relaes comerciais, formais ou informais, quer estas digam respeito
publicidade, ao desenvolvimento de produtos ou a questes ligadas aos recursos humanos. Nas atuais
economias nacionais e globais, as prticas empresariais dos administradores afetam a imagem da empresa
para qual trabalham. Assim, se a empresa quiser competir com sucesso nos mercados nacional e mundial, ser
importante manter uma slida reputao de comportamento tico.
Temos tambm a confiana de clientes e fornecedores. um benefcio em curto prazo, pois eles divulgam a
empresa recomendando-a a terceiros.
Uma empresa no tica tambm no pode esperar comportamento tico de seus colaboradores. Os padres
ticos

da

companhia

so

base

do

comportamento

de

seus

funcionrios.

4.3 Empresas com Conduta tica


Atualmente, 95% das 500 maiores empresas dos EUA tm cdigos de conduta, 47% do treinamento tico e
28% mantm comits de tica internamente. Como agem ento essas empresas?
Talvez o melhor exemplo seja o da Jonhson & Johnson.
H alguns anos a J&J teve um srio problema com o analgsico Tylenol, nos EUA. Alguns lotes do produto
foram envenenados por um chantagista. Imediatamente, a empresa, recolheu todos os lotes, sofrendo prejuzo
de mais de 100 milhes de dlares. O importante nesse caso que o recolhimento no era exigido por lei.
Inclusive, todos os dados indicavam tratar-se de um problema localizado, restrito cidade de Chicago. A
postura da empresa foi clara. No importava que a contaminao no fosse culpa sua. Para a J&J manter o
Tylenol nas prateleiras significava risco para os usurios.
Outro bom exemplo a Levi's, que tem uma declarao de princpios que contempla, dentre outros, aspectos
como: respeito s minorias, apoio a causas comunitrias, preservao ecolgica e valorizao dos
empregados.
A fidelidade aos princpios quesito importante na avaliao dos executivos da Levi's, sendo que, dos quatro
itens principais do sistema de avaliao da empresa, um diz respeito tica!
A empresa usa 2.5% de seu lucro bruto anual em aes de combate a AIDS. Foi a Levi's que trouxe Magic
Johnson ao Brasil para proferir palestra sobre o tema.
A oposio ao trabalho infantil to forte na Levi's que ela chega a descredenciar fornecedores que abusam
do trabalho de crianas.
A M&M Mars, fabricantes de doces nos EUA, coloca suas relaes com clientes, distribuidores,
fornecedores e empregados em primeiro lugar.
Certa feita, um de seus vendedores, conseguiu um desconto altssimo na compra de cacau num fornecedor
que estava em difcil situao financeira e orgulhosamente reportou a novidade ao escritrio central. Para seu
vexame, o escritrio o instruiu para que renegociasse o pedido a preo mais razovel. A explicao oficial foi
a de que a empresa no tinha interesse em tirar vantagem de seus fornecedores, muito menos quando esto em
situao difcil. Nunca se sabe quando as posies vo se inverter e num belo dia a empresa pode ver-se
merc

de

um

fornecedor.

4.4 Implantando a Administrao tica


Existem cinco etapas para a evoluo moral de uma empresa. A saber:
A "Corporao Amoral":
Persegue o sucesso a qualquer custo, v os empregados como meras unidades econmicas de produo. As
companhias que esto nesse estgio so freqentemente foradas desativao, pois violam normas e valores
sociais. Um exemplo o caso da Film Recovery Systems, que atuava em Illinois (EUA), que extraa prata de
velhas chapas de raios-X, utilizando cianido, at que foi fechada em 1983 depois que um empregado morreu
intoxicado por esta substncia.

A "Corporao Legalista":
Apegada letra da lei, mas no a seu esprito, adotam cdigos de conduta que mais se parecem a produtos de
departamentos legais. Buscam adotar algumas posturas "ticas" apenas para evitar problemas legais.
A "Corporao Receptiva":
Interessadas em mostrar-se responsveis porque isso conveniente, no porque certo; possui cdigos de
conduta que comeam a parecer cdigos de tica. Acontecimentos externos freqentemente obrigam
companhias a se enquadrar no estgio receptivo. Comeam a entender que as decises ticas podem ser do
interesse da companhia em longo prazo, ainda que envolvam perdas econmicas imediatas.
A Corporao tica que Aflora":
Reconhece a existncia de um contrato social entre os negcios e a sociedade, procurando generalizar essa
atitude ao longo da corporao. o caso da Johnson & Johnson, excelente exemplo, pela forma com que
equilibra preocupaes ticas e lucratividade. A maneira com que solucionou o caso Tylenol uma tima
referncia.
"A Corporao tica":
Equilibra lucros e tica to completamente que os empregados so recompensados por se afastarem de aes
comprometedoras; inclui problemas ticos na educao; dispe de mentores para dar orientao moral aos
novos empregados. Elas comeam por uma instncia moral que permeia sua cultura. Um nmero muito
grande de empresas est colocando a responsabilidade moral no centro de suas operaes.
Para podermos vencer essas etapas, estamos propondo um modelo para implantao de um programa de tica
empresarial, que tem como linha de ao e desenvolvimento a formao de recursos humanos. Est dividido
em cinco partes:
1. Comprometimento da direo:
A tica deve fazer parte ativa da poltica da empresa, e a alta liderana (diretoria e gerncias) deve estar
sensvel e informada sobre as questes morais especficas que afetam ou ameaam as empresas. Deve-se
buscar e investir na integridade moral da alta administrao num processo de liderana tica.
2. Estratgias slidas:
A empresa deve buscar um desempenho empresarial eficiente com procedimentos empresariais respeitveis
investindo no esprito crtico por parte de seus colaboradores, buscando a confiana e o respeito mtuo.
3. Pessoal tico:
A empresa deve criar um processo para seleo de indivduos com fortes princpios morais, principalmente na
escolha de gerentes na busca de uma liderana moral. Deve tambm evitar relacionamento comercial com
profissionais pouco ticos (fornecedores, associados, consultores e clientes). A educao entra nesse item no
que diz respeito ao apoio para os empregados que esto desorientados quanto a problemas ticos.

4. Treinamento em tica:
Deve existir um processo de treinamento, educao e desenvolvimento de empregados (recursos humanos)
que busque a disseminao da conduta tica por toda a empresa, incluindo cursos, palestras inspiradoras,
estudos de caso, etc. Aprofundaremos estas questes no Captulo 6 de nosso trabalho.
5. Cdigo de conduta:
A fim de manter uma conduta tica impecvel, a empresa precisa fazer da tica uma questo mais concreta e
passvel de discusso, uma questo a ser implementada diariamente. Para simplificar a compreenso dessa
necessidade tero de implementar um cdigo de conduta, que dever estar escrito. absolutamente
recomendvel que todas as empresas elaborem um cdigo de conduta tica. Do contrrio, certas opes que
os empregados tivessem de enfrentar seriam decididas de modos diversos (e, muito possivelmente,
incompatveis entre si), j que os valores individuais podem variar enormemente de pessoa a pessoa.
preciso que se divulgue e se coloque em vigncia na empresa um cdigo ou poltica extremamente
explcitos. Em muitas empresas a tica e os valores so abordados com toda clareza em muitos de seus
programas de treinamento.
A partir da noo das vrias filosofias ligadas tica, preciso convert-las em prticas.
Elas podem ser materializadas em: estrutura corporativa, credos, cdigos de tica, programas de treinamento
quanto tica, comisses de tica, ombudsman, linhas diretas de auditorias de tica ou social.
Um credo corporativo provavelmente a abordagem mais comum da questo da administrao tica. Esse
credo descreve a responsabilidade tica da empresa em relao a todas as pessoas que tm interesses
investidos nela, apresentando um conjunto de princpios e crenas que podem servir para orientar e dirigir os
empregados.
Talvez o exemplo mais clssico de cdigo de conduta o credo da Johnson & Johnson:
NOSSO CREDO
(JOHNSON & JOHNSON)
Cremos que nossa primeira responsabilidade com os mdicos, enfermeiras e pacientes, para com as mes e
os pais e com todos os que utilizam nossos produtos e servios. Para atender a suas necessidades, tudo o que
fazemos deve ser da mais alta qualidade.
Devemos lutar constantemente para reduzir nossos custos a fim de manter preos razoveis. Os pedidos dos
clientes devem ser atendidos prontamente e com preciso. Nossos fornecedores e distribuidores devem ter a
oportunidade de obter um lucro justo.
Somos responsveis pelos nossos empregados, homens e mulheres que trabalham conosco em todo o mundo.
Cada um deve ser visto como um indivduo. Devemos respeitar sua dignidade e respeitar seus mritos. Eles
devem sentir-se seguros em seus empregos. O salrio deve ser justo e adequado e as condies de trabalho
devem ser limpas, organizadas e seguras. Devemos preocupar-nos com formas de ajudar nossos empregados
a cumprir as suas responsabilidades para com suas famlias.

Os empregados devem sentir-se livres para dar sugestes e fazer reclamaes. Deve haver igualdade de
oportunidade para o emprego, desenvolvimento e promoo dos qualificados. Devemos oferecer uma
administrao competente, e suas aes devem ser justas e ticas.
Somos responsveis pelas comunidades onde vivemos e trabalhamos, e pela comunidade mundial tambm.
Devemos ser bons cidados - dar apoio aos bons trabalhos e obras assistenciais e pagar nossa cota justa de
impostos. Devemos encorajar o aperfeioamento cvico e uma sade e educao melhores. Devemos manter
em boa ordem a propriedade que temos o privilgio de utilizar, protegendo o meio ambiente e os recursos
naturais.
Nossa responsabilidade final para com nossos acionistas. Os negcios devem ter um lucro slido. Devemos
tentar novas idias. A pesquisa deve ser contnua, programas inovadores devem ser desenvolvidos e os erros
devem ser assumidos. Equipamentos novos devem ser comparados, novas instalaes devem ser oferecidas e
novos produtos devem ser lanados.
Devem ser criadas reservas para pocas adversas. Ao operarmos segundo esses princpios, os acionistas
devem ter um retorno justo..
bom que os funcionrios que interagem mais freqentemente com pessoas de fora da companhia e que mais
provavelmente tomaro as decises, deveriam assinar declaraes de que leram e cumpriro as polticas de
tica da empresa. (NASH, 1993, p.39).

5. tica Profissional
Muitos autores definem a tica profissional como sendo um conjunto de normas de conduta que devero ser
postas em prtica no exerccio de qualquer profisso. Seria a ao "reguladora" da tica agindo no
desempenho das profisses, fazendo com que o profissional respeite seu semelhante quando no exerccio da
sua profisso.
A tica profissional estudaria e regularia o relacionamento do profissional com sua clientela, visando a
dignidade humana e a construo do bem-estar no contexto scio-cultural onde exerce sua profisso.
Ela atinge todas as profisses e quando falamos de tica profissional estamos nos referindo ao carter
normativo e at jurdico que regulamenta determinada profisso a partir de estatutos e cdigos especficos.
Assim temos a tica mdica, do advogado, do bilogo, etc.
Acontece que, em geral, as profisses apresentam a tica firmada em questes muito relevantes que
ultrapassam o campo profissional em si. Questes como o aborto, pena de morte, sequestros, eutansia,
AIDS, por exemplo, so questes morais que se apresentam como problemas ticos - porque pedem uma
reflexo profunda - e, um profissional, ao se debruar sobre elas, no o faz apenas como tal, mas como um
pensador, um "filsofo da cincia", ou seja, da profisso que exerce. Desta forma, a reflexo tica entra na
moralidade de qualquer atividade profissional humana.
Sendo a tica inerente vida humana, sua importncia bastante evidenciada na vida profissional, porque
cada profissional tem responsabilidades individuais e responsabilidades sociais, pois envolvem pessoas que
dela se beneficiam.

A tica ainda indispensvel ao profissional, porque na ao humana "o fazer" e "o agir" esto interligados.
O fazer diz respeito competncia, eficincia que todo profissional deve possuir para exercer bem a sua
profisso. O agir se refere conduta do profissional, ao conjunto de atitudes que deve assumir no
desempenho de sua profisso.
Constata-se ento o forte contedo tico presente no exerccio profissional e sua importncia na formao de
recursos

humanos.

5.1 Educao tica em Empresas e Organizaes


Esforos de empresas para cultivar valores ticos devem incluir palestras inspiradoras, treinamento em tica e
educao aos empregados que esto confusos em relao s questes ticas. Esse trabalho vem sendo
realizado de diversas formas.
Bons programas de educao tica variam muito em extenso, contedo e forma de apresentao. Mas
parecem ter, pelo menos, duas caractersticas comuns. Em primeiro lugar os participantes podem fazer
perguntas vontade, contestar afirmaes e empenhar-se ativamente no processo de aprendizagem. Deve-se
evitar todas as formas programas de mo nica.
A segunda caracterstica, comum a estas experincias de treinamento consiste em forte concentrao nas
questes ticas claramente relevantes para os participantes. Em outras palavras, se voc est querendo montar
um treinamento em tica para profissionais de informtica, deve levantar estudos de caso e problemas
relacionados com a rea. Segurana de dados, violao de correio eletrnico e informaes sensveis, por
exemplo, so temas que despertam o interesse dos empregados envolvidos com este tipo de atividade. Repetir
chaves morais e fazer generalizaes no despertaro interesses maiores nem motivaro um maior
envolvimento no programa de tica da empresa.
Treinamentos em tica podem assumir muitas outras formas.
Um mtodo bastante inovador e que tem sido adotado por algumas empresas colocar os futuros gerentes e
supervisores para trabalhar um tempo na rea de recursos humanos. Assim, eles aprendem a entender os
problemas e pontos de vista dos empregados, para depois passarem a exercer suas atividades gerenciais. Para
que possam solucionar os futuros problemas ticos, muito necessrio conhecer os pontos de vista e as
necessidades das pessoas que trabalham na organizao.
Uma outra inovao para aumentar a sensibilidade tica de empregados e colaboradores a rotao de cargos,
pois quanto maior o conhecimento sobre as atividades dos que trabalham em outras funes, adquirimos uma
maior compreenso das restries e limites que enfrentam, inclusive os de natureza tica.
Cabe lembrar que, por mais perfeito que seja o programa de treinamento em tica empresarial, ele nunca
funcionar se os dirigentes e gerentes da organizao no derem o exemplo de boa conduta. O exemplo
sempre vem de cima e os administradores devem inspirar a boa conduta na empresa, caso contrrio ocorrer
perda na confiana na integridade moral da alta administrao.

Os gerentes devem assumir a condio de educadores e como tal ser um exemplo de valores e atitudes ticas,
inspirando

seu

comportamento

efetivo

aos

seus

colaboradores.

5.2 Classes Profissionais


Uma classe profissional caracteriza-se pela homogeneidade do trabalho executado, pela natureza do
conhecimento exigido preferencialmente para tal execuo e pela identidade de habilitao para o exerccio
da mesma. A classe profissional , pois, um grupo dentro da sociedade, especfico, definido por sua
especialidade de desempenho de tarefa.
A questo, pois, dos grupamentos especficos, sem dvida, decorre de uma especializao, motivada por
seleo natural ou habilidade prpria, e hoje se constitui em inequvoca fora dentro das sociedades.
A formao das classes profissionais decorreu de forma natural, h milnios, e se dividiram cada vez mais.
A diviso do trabalho antiga, ligada que est vocao e cada um para determinadas tarefas e s
circunstncias que obrigam, s vezes, a assumir esse ou aquele trabalho; ficou prtico para o homem, em
comunidade, transferir tarefas e executar a sua.
A unio dos que realizam o mesmo trabalho foi uma evoluo natural e hoje se acha no s regulada por lei,
mas

consolidada

em

instituies

fortssimas

de

classe.

5.3 Virtudes Profissionais


No obstante os deveres de um profissional ou de uma organizao, os quais so obrigatrios, devem ser
levadas em conta as qualidades que tambm concorrem para o enriquecimento de sua atuao profissional,
algumas delas facilitando o exerccio da profisso.
Muitas destas qualidades (tais como: Sigilo, competncia, prudncia, coragem, perseverana, compreenso,
humildade, imparcialidade e otimismo) podero ser adquiridas com esforo e boa vontade, aumentando neste
caso o mrito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorpor-las sua
personalidade, procurando vivenci-las ao lado dos deveres profissionais.

5.4 Cdigo de tica Profissional


Cabe sempre, quando se fala em virtudes profissionais, mencionarmos a existncia dos cdigos de tica
profissional.
As relaes de valor que existem entre o ideal moral traado e os diversos campos da conduta humana podem
ser reunidos em um instrumento regulador.
uma espcie de contrato de classe e os rgos de fiscalizao do exerccio da profisso passam a controlar a
execuo de tal pea magna.
Tudo deriva, pois, de critrios de condutas de um indivduo ou de uma organizao perante seu grupo e o
todo social.
O interesse no cumprimento do aludido cdigo passa, entretanto a ser de todos. O exerccio de uma virtude
obrigatria torna-se exigvel de cada profissional, como se uma lei fosse, mas com proveito geral.

Cria-se a necessidade de uma mentalidade tica e de uma educao pertinente que conduza vontade de agir,
de acordo com o estabelecido. Essa disciplina da atividade antiga, j encontrada nas provas histricas mais
remotas, e uma tendncia natural na vida das comunidades.
inequvoco que o ser tenha sua individualidade, sua forma de realizar seu trabalho, mas tambm o que
uma norma comportamental deva reger a prtica profissional no que concerne a sua conduta, em relao a
seus semelhantes.
Toda comunidade possui elementos qualificados e alguns que transgridem a prtica das virtudes; seria utpico
admitir uniformidade de conduta.
A disciplina, entretanto, atravs de um contrato de atitudes, de deveres, de estados de conscincia, e que deve
formar um cdigo de tica, tem sido a soluo, notadamente nas classes profissionais que so egressas de
cursos universitrios (contadores, mdicos, advogados, etc.).
Uma ordem deve existir para que se consiga eliminar conflitos e especialmente evitar que se macule o bom
nome e o conceito social de uma categoria.
Se muitos exercem a mesma profisso, preciso que uma disciplina de conduta ocorra.

6. Formao da Conscincia Moral


Desde a infncia, estamos sujeitos influncia de nosso meio social, por intermdio da famlia, da escola, dos
amigos, dos meios de comunicao de massa, etc. Vamos adquirindo, aos poucos, idias morais. o aspecto
social da moral se manifestando e, mesmo ao nascer, o homem j se defronta com um conjunto de regras,
normas e valores aceitos em seu grupo social.
A moral, porm, no se reduz apenas a seu aspecto social, pois medida que desenvolvemos nossa reflexo
crtica passamos a questionar os valores herdados, para ento decidir se aceitamos ou no as normas. A
deciso de acatar uma determinada norma sempre fruto de uma reflexo pessoal consciente, que pode ser
chamada de interiorizao.

7. Concluses
7.1 Por Edlson J. Falco
No nvel da organizao, uma forma de agir com tica no ambiente organizacional utilizar o enfoque
sistmico. Entendendo assim a multiplicidade e a interdependncia das causas e das variveis dos problemas
complexos, ou seja, organizar solues complexas para problemas complexos.
Utilizando o enfoque sistmico atacaremos questes de eficincia considerando certas implicaes como: do
comportamento humano, da poluio e de muitos outros fatores simultneos, de tal forma a no responder
pelas aes e sim cumprir o que foi estipulado, a fim de no ser reprovado na avaliao tica dos nossos
futuros atos.

7.2 Por Ingeborg Heysa S. de Lannes


As organizaes passaram a reconhecer a tica como uma conscincia moral para julgar e avaliar as mais
diversas situaes, e assim sendo, passou a aplic-la e cobr-la com mais fervor do seu corpo administrativo e
operacional acreditando assim no bem estar tanto da sociedade como nas relaes interempresariais,
apostando na reformulao de seus papis no que diz respeito educao, treinamento e desenvolvimento de
seus empregados.
Pretendem assim, estr aptas a se ajustarem s exigncias de seu tempo, s velozes mudanas que esto
ocorrendo contribuindo assim para que o ser humano atinja plenamente a sua plenitude produtiva,
trabalhando de forma interia e completa, desfazendo assim qualquer dicotomia no sistema.
Neste estudo, podemos visualizar que a globalizao e o advento de modismos esto influenciando a
sociedade, as empresas e as organizaes num debate quanto s questes ticas que se ampliam na atualidade,
e vendo que necessrio extrapolar os limites da rea de conhecimento para poder responder a outras
questes que esto surgindo.

7.3 Por Thais da S. Franco


A partir deste trabalho, pude perceber que a tica e a responsabilidade tm um papel fundamental e primordial
nas organizaes.
Quanto responsabilidade social: as organizaes se preocupam com as questes ambientais e o bem estar
social, preocupaes evidentemente ticas, aumentando as suas chances de sobrevivncia, pois a sociedade
desenvolve uma imagem positiva em relao a este tipo de organizao; Quanto tica: ter padres ticos
significa ter bons negcios em longo prazo, sendo assim, as organizaes tem hoje como fator crucial investir
continuamente em sade, lazer, aperfeioamento profissional contnuo de seus funcionrios uma forma de
fortalecer as virtudes profissionais e, conseqentemente, a auto estima dos empregados e o progresso da
organizao.

8. Bibliografia
AGUILAR, Francis J. A tica nas empresas. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor,
1996.
FROMM, Erich. Anlise do homem. So Paulo: Editora Crculo do Livro, 198?.
GALBRAITH, Jonh Kenneth. A Sociedade justa: uma perspectiva humana. Rio
de Janeiro: Campus, 1996.
MOTTA, Nair de Souza. tica e vida profissional. Rio de Janeiro: mbito
Cultural Edies, 1984.
NASH, Laura L. tica nas empresas. So Paulo: Makron Books, 1993.
ODONNELL, Ken. A alma no negcio para uma gesto positiva. So Paulo:
Editora Gente, 1992.
PENNINGTON Randy; BOCKMOM Marc. A tica nos negcios. Rio de Janeiro:
Objetiva, 1995.
S, Antnio Lopes de. tica profissional. So Paulo: Atlas, 1996.
SINGER, Peter. tica prtica. So Paulo: Martins Fontes, 1994.
SUNG, Jung Mo; SILVA, Josu Cndido da. Conversando sobre tica e
sociedade. Petrpolis: Vozes, 1995.
VZQUEZ, Adolfo Sanchez. tica. 15 edio. Rio de Janeiro: Civilizao
Brasileira, 1995.

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