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FUNDAO DE ASSISTNCIA E EDUCAO - FAESA

FACULDADE ESPRITO-SANTENSE
CURSO DE ADMINISTRAO

DRAITON BOLDRINI
GUSTAVO ADRIANO LIBARDI

GESTO DE RESDUOS GERADOS NO PROCESSO


PRODUTIVO:
(ESTUDO DE CASO NA TRANSPORTADORA BELMOK)

CARIACICA
2005

DRAITON BOLDRINI
GUSTAVO ADRIANO LIBARDI

GESTO DE RESDUOS GERADOS NO PROCESSO


PRODUTIVO:
(ESTUDO DE CASO NA TRANSPORTADORA BELMOK)

Trabalho de Concluso de Curso de


Graduao
em
Administrao
de
Empresas, apresentado Faculdade
Esprito-Santense, sob orientao do
professor Jairo Ferreira de Farias.

CARIACICA
2005

DRAITON BOLDRINI
GUSTAVO ADRIANO LIBARDI

GESTO DE RESDUOS GERADOS NO PROCESSO


PRODUTIVO:
(ESTUDO DE CASO NA TRANSPORTADORA BELMOK)

BANCA EXAMINADORA

Jairo Ferreira de Farias


Orientador

Srgio Lcio David Marin

Wagner Rubim Rangel

CARIACICA, 12 de Dezembro de 2005

DEDICATRIA

Com carinho, minha esposa Days Iara


e aos meus filhos Enzo e Joo Pedro.
A meus pais, Dulcino e Izaneide.
Draiton Boldrini
Com amor, aos meus pais, Antonio e
Maria Auxiliadora, ao meu filho Heitor
Luiz e a minha namorada Camila.
Gustavo Adriano Libardi

AGRADECIMENTOS

Ao professor Jairo Ferreira de Farias pelo apoio, amizade e orientao.


professora Andra Tassis pelo apoio e incentivo.
s nossas famlias e amigos pela compreenso nos momentos mais difceis.
empresa, que possibilitou realizar este estudo e aos diretores pela ateno nas
visitas.
Em especial a Deus pela fora, sade e sabedoria, sempre nos mantendo firmes na
realizao deste trabalho e pela oportunidade de concretizao deste grande sonho.

EPGRAFE

Se as cidades forem destrudas e os


campos conservados , as cidades
ressurgiro , mas se queimarem os
campos e conservarem as cidades,
estas no sobrevivero." (Benjamim
Franklin)

LISTA DE FIGURAS
FIGURA 01 Lava jato de veculos da Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 02 Caixas separadoras de resduos provenientes da lavagem de veculos
da Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 03 Local de armazenamento das bombonas com filtro contaminado da
Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 04 Tambores de plstico onde fica armazenado o leo queimado da
Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 05 Localizao da oficina da Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 06 rea de destinao de resduos da Transportadora Belmok, Viana,
ES, 2005.
FIGURA 07 Medio de rudo dos veculos da Transportadora Belmok, Viana, ES,
2005.
FIGURA 08 Localizao da estao de tratamento de efluentes da Transportadora
Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 09 Localizao do reservatrio e da bomba de abastecimento da
Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.
FIGURA 10 Vista area do armazm da Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005.

TERMOS E SIGLAS
ETC Estao de Tratamento de Efluentes.
GPS Global Positioning System definido em portugus como sistema de
posicionamento global, que permite a localizao com grande preciso.
SGA Sistema de Gesto Ambiental.
SGI Sistema de Gesto Integrada.
SASSMAQ Sistema de Avaliao de Segurana, Sade, Meio Ambiente e
Qualidade, destinado as empresas prestadoras de servios de transporte rodovirio
para a indstria qumica associadas a ABIQUIM.
ABIQUIM Associao Brasileira da Indstria Qumica.
CONAMA Conselho Nacional de Meio Ambiente.
IEMA Instituto Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hdricos.
ONU Organizao das Naes Unidas.
PNUMA Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente.
CMMAD Comisso Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento.
ONG Organizao No Governamental.
ISO International Organization for Stardardization.
ICC Cmara de Comrcio Internacional.
EMAS Sistema Comunitrio de Ecogesto e Auditoria.
BSI British Stantards Institution.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
EPA Environmental Protection Agency.
CNI Confederao Nacional da Indstria.
Ba de alumnio Carroceria destinada ao transporte de produtos em pequenas
caixas a granel ou paletizadas.
Graneleiro Carroceria destinada ao transporte de produtos slidos a granel, mais
especificamente gros.

Ba frigorfico Carroceria destinada ao transporte de produtos resfriados.


Porta contineres Carroceria destinada ao transporte de contineres.
Continer Grande caixa, de tamanho e caracterstica padronizada, para
acondicionamento de carga, a fim de facilitar o seu transporte, embarque e
desembarque.
Pallet Dispositivo que serve para unitizar cargas. Uma carga unitizada uma carga
constituda de embalagens de transportes, arranjadas de modo que possibilite o seu
manuseio, transporte e armazenagem por meios mecnicos e como uma unidade.
Sider Carroceria com abertura nas laterais para facilitar o carregamento e
descarregamento.

10

SUMRIO

1 INTRODUO

12

2 GESTO AMBIENTAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

15

2.1 A EVOLUO DA CONSCINCIA AMBIENTAL

15

2.2 GESTO AMBIENTAL EMPRESARIAL

22

2.2.1 Sistemas de Gesto Ambiental (SGA)

24

2.2.2 Normas sobre Sistema de Gesto Ambiental (SGA)

26

2.3 GESTO AMBIENTAL NO BRASIL


2.3.1 Gesto Ambiental nas Empresas Brasileiras
3 ESTUDO DE CASO NA TRANSPORTADORA BELMOK

28
30
32

3.1 HISTRICO

32

3.2 INFRA-ESTRUTURA

32

3.3 FROTA DE VECULOS

32

3.4 MACROFLUXO DE PROCESSOS

33

3.5 EVOLUO DA EMPRESA

33

3.6 POLTICA DE SADE, SEGURANA, MEIO AMBIENTE E QUALIDADE 34


3.7 RESDUOS GERADOS NO PROCESSO PRODUTIVO

35

3.7.1 Definio e destinao de resduos

35

3.7.2 Lavagem de veculos

35

3.7.3 Lubrificao e troca de leo dos veculos

37

3.7.4 Manuteno de veculos

39

3.7.5 Emisso de gases e rudos

41

3.7.6 Resduos provenientes de origem domstica e pelo uso dos


sanitrios e refeitrio
3.8 DESPESAS E RECEITAS DO GERENCIAMENTO DE RESDUOS

42
42

11

3.9 ABASTECIMENTO DE VECULOS

43

3.10 CONSUMO DE GUA

44

3.11 APRESENTAO DA ENTREVISTA REALIZADA NA EMPRESA

45

3.11.1 Anlise da entrevista

47

4 CONCLUSO

48

5 REFERNCIAS

50

ANEXOS

12

RESUMO

panorama

mundial

relacionado

ao

meio

ambiente

vem

mudando

consideravelmente nos ltimos anos. Diante disso, os aspectos ambientais vm se


transformando num importante diferencial competitivo entre as empresas. Este
trabalho tem como finalidade mostrar a evoluo ambiental no mundo, desde os
anos 50 at os dias atuais com a criao de normas e sistemas de gesto ambiental,
utilizando como metodologia pesquisas bibliogrficas e pesquisa de campo, por
meio de um estudo de caso na Transportadora Belmok onde apresentado seu
gerenciamento de resduos, o seu sistema de gesto ambiental atravs da
implantao da ISO 9001 e do SASSMAQ e todas as demais aes voltadas para a
preservao ambiental, e se possvel, propor novas alternativas para a reduo dos
impactos ambientais decorrentes de seu processo produtivo. Observa-se atravs do
estudo de caso, que a empresa Belmok est adequada s normas ambientais
aplicveis, investe constantemente no treinamento de seus funcionrios em relao
aos aspectos ambientais e preocupa-se muito com a explorao dos recursos
hdricos, visto que, possui um sistema que utiliza a gua da chuva para a lavagem
dos seus veculos, contribuindo para a diminuio da explorao de um bem to
valioso atualmente.

12

1 INTRODUO
Atualmente o ambiente empresarial vem passando por um perodo de considerveis
modificaes. O aumento das atividades produtivas tem contribudo para o aumento
da degradao ambiental, na qual, leva as naes industrializadas a uma reflexo
em relao a assuntos como crescimento populacional, resduos gerados pelas
atividades produtivas, aquecimento global, desastres agrcolas, dentre outros.
Clientes e consumidores esto passando a valorizar mais produtos ecologicamente
corretos, isto , aqueles que agridam o mnimo possvel o meio ambiente. O
consumo elevado de recursos naturais vem sendo causa de uma busca incansvel
por solues imediatas.
Como prova disso, Barbieri (2004, p. 05) nos remete Revoluo Industrial como
marco importante na intensificao dos problemas ambientais. Segundo o autor,
com a produo em massa h um estmulo explorao dos recursos naturais e
eleva a quantidade de resduos. A partir deste ponto, surgiu mais de 10 milhes de
substncias e materiais que no existiam na natureza e esse nmero no pra de
crescer. O consumo e a produo esto em ritmo to acelerado que consomem
recursos e geram resduos em quantidades vultuosas, que comeam a ameaar a
capacidade de suporte do prprio Planeta. Como exemplo, temos a perda da
biodiversidade, a reduo da camada de oznio, a contaminao das guas, as
mudanas climticas decorrentes da intensificao do efeito estufa e outros.
Com isso, surge um novo desafio para o homem: deixar que a relao meio
ambiente e desenvolvimento sejam conflitantes para tornar-se uma relao de
parceria. O modelo passa a ser de uma convivncia pacfica entre a boa qualidade
do meio ambiente e o desenvolvimento econmico, tendo em vista que so variveis
dependentes entre si.
A sociedade por meio de suas relaes com as organizaes, passa a cobrar um
novo modelo de gesto que estimule as empresas a adotarem polticas de melhorias
contnuas em seus processos empresariais, na qual, unem crescimento sustentvel
com preservao ambiental e qualidade de vida para as pessoas inseridas direta ou
indiretamente na organizao.

13

Para melhor adaptao a estas mudanas, o ambiente empresarial dever estar de


posse de informaes sobre os verdadeiros custos ambientais existentes, custos
que permitam s mesmas verificar quanto vm gastando realmente com o meio
ambiente, ou quanto esto perdendo ou deixando de ganhar. Desta forma, surge a
necessidade de se identificar e mensurar estes custos ambientais e propor
alternativas de gesto eficientes e eficazes em relao aos aspectos ambientais que
esto relacionados ao negcio.
O objetivo deste trabalho conhecer as aes desenvolvidas pela Transportadora
Belmok na rea de Gerenciamento de Resduos parte integrante de um Sistema
de Gesto Ambiental (SGA) com o intuito de analisar a viabilidade econmica de
sua implantao, e se possvel propor alternativas que possibilitem uma maior
reduo dos impactos ambientais provenientes do processo produtivo da empresa
sem afetar sua estabilidade financeira.
O captulo 2 mostra uma breve evoluo da conscincia ambiental a nvel mundial
at chegar ao Brasil com apresentao de algumas aes que as grandes empresas
esto tomando no mbito ambiental. O capitulo traz ainda, um resgate de alguns dos
principais

acidentes

envolvendo

danos

ambientais,

que

tiveram

grandes

conseqncias e repercusses a nvel mundial.


O estudo de caso, proposta deste trabalho, mostrado no captulo 3, onde so
descritas as atividades desenvolvidas e os resduos gerados por estas atividades.
Com ilustrao de fotos, pode-se observar as melhorias conquistadas com o
gerenciamento de resduos e prova-se que possvel inclusive diminuir os custos e
aumentar a receita com aes que visem melhoria ambiental. Alm disso, o
captulo mostra a entrevista realizada na sede da empresa com a gerencia, por meio
de um questionrio com perguntas objetivas e ao final feito uma anlise geral das
respostas obtidas.
J no captulo 4, so feitas as consideraes finais e apresentadas algumas
melhorias que podero ser efetuadas para aperfeioar ainda mais o processo de
gerenciamento ambiental implantado na empresa.

14

A metodologia usada no projeto foi atravs de pesquisa descritiva e de campo. Foi


consultada a literatura existente e realizada uma visita nas instalaes da sede da
Transportadora Belmok, acompanhada de uma entrevista da gerencia da empresa e
mostrado todo o processo produtivo. Na visita, foi tirado fotos e cedidos alguns
procedimentos para composio do trabalho.

15

2. GESTO AMBIENTAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL


2.1 A EVOLUO DA CONSCINCIA AMBIENTAL
A histria vem mostrando que o homem sempre atua de forma corretiva. assim
com seu prprio corpo, quando primeiro fica doente para depois procurar um
mdico, assim com seu carro quando no cumpre um plano bsico de manuteno
para evitar danos maiores no futuro e no seria diferente com seu maior patrimnio:
a sua morada. O homem vem explorando de forma descontrolada os recursos
naturais h sculos sem se preocupar com as conseqncias at chegar ao ponto
em que estamos. Catstrofes ambientais ocorreram e continuam ocorrendo.
Algumas pontuais, como um derramamento de leo que precisa de aes rpidas
para sua conteno e outras silenciosas, mas perceptveis, como o esgotamento de
recursos naturais a gua, por exemplo -, o efeito estufa e a destruio da camada
de oznio. Como nos exemplos acima a atitude de correo, de conserto j
comeam a ser tomadas, e a conscincia ambiental est cada vez mais presente
nas geraes que se seguem causando um movimento capaz de provocar
mudanas na sociedade que, seno conseguir acabar com os impactos ambientais
gerados em funo da produo de bens satisfaam suas necessidades, far com
que procuremos um desenvolvimento que agride o mnimo possvel o meio
ambiente.
Um dos mais importantes movimentos sociais dos ltimos anos
promoveram significantes transformaes no comportamento da
sociedade e na organizao poltica e econmica, foi chamada
revoluo ambiental. Com razes no final do sculo XIX, a questo
ambiental emergiu aps a Segunda Guerra Mundial, promovendo
importantes mudanas na viso do mundo. Pela primeira vez a
humanidade percebeu que os recursos naturais so finitos e que seu
uso incorreto pode representar o fim de sua prpria existncia. Com
o surgimento da conscincia ambiental, a cincia e a tecnologia
passaram a ser questionadas (BERNARDES e FERREIRA, 2003,

p. 27).
Bernardes e Ferreira (2003, p. 28) ainda completam, dizendo que [...] a primeira
grande preocupao com o potencial tcnico cientfico destrutivo da humanidade e
da natureza acontece no final da Segunda Guerra, quando o mundo foi surpreendido
com o lanamento da bomba atmica em Hiroshima (66 mil mortos) e Nagasaki (39
mil mortos).

16

Entre os dias 4 e 13 de dezembro de 1952 ocorreu um evento na Inglaterra, regio


de Londres que, de acordo com Moura (2002, p. 01) foi a primeira constatao
cientfica relacionando um determinado tipo de poluio a perdas de vidas humanas.
Houve uma grande emisso de enxofre e material particulado na atmosfera
resultante da queima de carvo nas indstrias e dos lares para aquecimento, pois o
frio era intenso devido a uma grande massa de ar frio, juntamente com uma inverso
trmica. A luz do sol no conseguia mais penetrar e no dia 8 de dezembro mais de
100 mortes foram registradas relacionadas a ataques cardacos pela dificuldade de
respirao. A situao foi ficando mais grave e segundo um profundo estudo do
Ministrio da Sade britnico at o dia 13 de dezembro mais de 8.000 pessoas
faleceram.
Mas somente na dcada de 60 que comeam a surgir alguns movimentos mais
organizados em relao defesa do meio ambiente. Entre os mais importantes
destaca-se o Clube de Roma. Em 1968, foi fundado o Clube de Roma, liderado pelo
industrial italiano Peccei e pelo cientista escocs Alexander King e formado por 36
cientistas e economistas (TINOCO e KRAEMER, 2004, p. 47). Neste mesmo
sentido, Campos (1996) completa que em 1970 o Clube de Roma realizou uma
reunio que, entre outros objetivos, buscava alertar as autoridades para a
necessidade de diferenciao entre crescimento e desenvolvimento econmico. No
ano seguinte ao da reunio do Clube de Roma, foi publicado um relatrio
denominado Limites para o Crescimento (Limits to Grow) que por meio de
simulaes matemticas foram feitas s projees de crescimento populacional,
poluio e esgotamento de recursos naturais da Terra. Este relatrio, de anlise
extremamente pessimista defendia um estado de crescimento zero, que segundo
Barbieri (2004, p. 12) s interessava aos pases desenvolvidos sendo duramente
criticado nos outros pases.
Destaca-se ainda na dcada de 60, segundo Bernardes e Ferreira (2003, p. 30) a
publicao do Silent Spring (Primavera Silenciosa) da biloga Rachel Carson. O livro
lanado nos Estados Unidos denunciava os perigos dos inseticidas e pesticidas.
Apesar dos ataques, o livro recebeu apoio pblico e virou um fenmeno, vendendo
mais de seis milhes de cpias e chamando a ateno das autoridades. Tinoco e

17

Kraemer (2004, p. 46) informam que os direitos autorais do livro foram comprados
por uma multinacional de agroqumica e isso impede sua republicao.
Essa conscincia em relao preocupao com o meio ambiente, tomou fora na
dcada de 70, aps a divulgao do relatrio Limites para o Crescimento. O
desastre ocorrido na baa de Minamata no Japo, no incio dos anos 70, que de
acordo com Moura (2002, p. 04) provocou tonteiras, paralisias, cegueiras,
deformaes fsicas e mortes de familiares (total de 50 mortes e cerca de 2.200
pessoas oficialmente reconhecidas como vtimas de envenenamento) devido aos
despejos da empresa Chisso (indstria qumica), que continham metais pesados,
especialmente mercrio, levou a ONU (Organizao das Naes Unidas) a realizar,
em 1972, com sede em Estocolmo, na Sucia, a Conferncia das Naes Unidas
para o Meio Ambiente Humano.
Nesta conferncia, [...] um dos pontos marcantes foi a contestao s propostas do
Clube de Roma sobre o crescimento zero para os pases em desenvolvimento
(BERNARDES e FERREIRA, 2003, p. 35). Seguindo na mesma direo, conforme
Strong (apud CAMPOS, 1996) destaca-se neste evento a afirmao da ento
primeira ministra da ndia, Indira Gandhi que diz: A pobreza a maior das
poluies. Isto fez com que os pases em desenvolvimento afirmassem que a
soluo da poluio no significa brecar o desenvolvimento e sim orient-lo para
preservar o meio ambiente e os recursos no-renovveis.
Destacando os pontos positivos, Barbieri (2004, p. 29) coloca que, apesar das
divergncias entre o bloco dos pases desenvolvidos e o bloco dos demais pases foi
aprovada a Declarao sobre o Ambiente Humano, um Plano de Ao constitudo de
110 recomendaes e 26 princpios que servem de orientao para as legislaes
internas dos pases e para as relaes internacionais. Foi criado o Programa das
Naes Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA) e a Comisso Mundial sobre o Meio
Ambiente e o Desenvolvimento (CMMAD). Uma das grandes contribuies desta
conferncia foi que definitivamente passou-se a levar em conta a questo ambiental
quando se trata de desenvolvimento. A partir daqui surge um novo conceito para
desenvolvimento, denominado desenvolvimento sustentvel.

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Vrios autores estabeleceram definio para este novo conceito, a saber:


O desenvolvimento sustentvel consiste em maximizar os benefcios lquidos do
desenvolvimento econmico, com a condio de manter os servios e qualidade dos
recursos naturais no tempo (PEARCE, apud LORA, 2000, p. 77).
Desenvolvimento sustentvel [...] aquele que atende s necessidades do presente
sem comprometer a possibilidade das geraes futuras atenderem s suas prprias
necessidades [...] (MARTINI JUNIOR e GUSMO, 2003, p. 15).
O desenvolvimento sustentvel uma estratgia para melhorar a qualidade de vida
preservando o potencial ambiental para o futuro (SHEN, apud LORA, 2000, p. 77).
[...] para ser sustentvel, o desenvolvimento precisa levar em conta fatores sociais e
ecolgicos, assim como econmicos; as bases dos recursos vivos e no vivos; as
vantagens de aes alternativas, a longo e a curto prazos (STARKE, apud
CAMPOS, 1996).
O desenvolvimento sustentvel consiste em criar um modelo
econmico capaz de gerar riqueza e bem-estar enquanto promove a
coeso social e impede a destruio da natureza.
Esse modelo busca satisfazer as necessidades presentes, sem
comprometer a capacidade das geraes futuras de suprir suas
prprias necessidades. Ou seja, utilizar recursos naturais em sua
produo, fazer proveito da natureza sem devast-la e buscar a
melhoria da qualidade de vida (DESENVOLVIMENTO, 2005).

Tambm merece destaque na dcada de 70 o aparecimento das Organizaes No


Governamentais (ONGs), como o Greenpeace. Castells (apud BERNARDES e
FERREIRA, 2003, p. 32) destaca que o Greenpeace a maior organizao
ambiental do mundo e, provavelmente, a principal responsvel pela popularizao
de questes ambientais, contando j em 1994 com 6 milhes de membros e uma
receita anual superior a 100 milhes de dlares.
Dando seguimento contextualizao histrica, Tinoco e Kraemer (2004, p. 51)
descrevem que, em 1984, na ndia, ocorreu um vazamento acidental de gs metil
isocianato nas instalaes da multinacional Union Carbide, em Bhopal. Neste
acidente, morreram 3.323 pessoas e 35.000 ficaram doentes crnicos. Devido
repercusso negativa mundial deste episdio surge, no Canad, um modelo de

19

gesto

ambiental

formal.

Programa

denominado

Atuao

Responsvel

(Responsible Care Program) criado pela Canadian Chemical Manufactures


Association, um grupo de indstrias qumicas, continha seis cdigos: (1)
conscientizao da comunidade e programa de emergncia; (2) preveno da
poluio; (3) segurana nos processos; (4) distribuio de produtos; (5) sade e
segurana ocupacional; e (6) responsabilidade pelos produtos. Segundo Barbieri
(2004, p. 115), em 1992 este programa tambm foi adotado pela Associao
Brasileira da Indstria Qumica (Abiquim), onde sua adeso era voluntria, porm, a
partir de 1998 o programa tornou-se obrigatrio para todas as empresas associadas,
como ocorre em outros pases que o adotaram.
O maior acidente nuclear da histria aconteceu nesta poca. De acordo com Moura
(2002, p. 08) no dia 29 de abril de 1986 uma exploso no reator nuclear de
Tchernobyl, na ento Unio Sovitica, hoje Ucrnia, provocou a morte imediata de
trinta e uma pessoas e mais de 100.000 pessoas tiveram de ser evacuadas num raio
de 30 Km da usina e at hoje os efeitos da radiao ainda so sentidos.
Em 1987, foi apresentado Assemblia Geral da ONU, o relatrio Nosso Futuro
Comum desenvolvido pela CMMAD. Tambm conhecido como Relatrio Brundtland,
devido coordenao da Sra. Gro Harlem Brundtland, vrias vezes primeira-ministra
da Noruega, continha segundo Comisso (apud CAMPOS, 1996), a integrao dos
conceitos de meio ambiente e desenvolvimento, contribuindo assim, para a
disseminao do conceito de desenvolvimento sustentvel. Sua funo era alertar
as autoridades para os efeitos desastrosos da contaminao ambiental, alm de
abordar temas como desmatamento, pobreza, mudana climtica, extino de
espcies, endividamento e destruio da camada de oznio. Serviu tambm de base
para a Conferncia sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento, realizada em 1992.
Em maro de 1989 o petroleiro Exxon Valdez chocou-se com rochas no Estreito
Canal Prncipe Wiliam, no Alasca. De acordo com Tinoco e Kraemer (2004, p. 38) 42
mil toneladas de petrleo espelharam-se, matando mais de 23.000 patos e aves
aquticas, alm do envenenamento de peixes e camares que ameaou a
sobrevivncia de muitos pescadores da regio. Dez anos aps a catstrofe, o Alasca

20

ainda no se recuperou. Para minimizar os impactos produzidos a empresa j


gastou mais de US$ 2,5 bilhes.
Em 1991, a International Organization for Standardization (ISO) criou o Grupo
Estratgico Consultivo sobre o meio ambiente (Sage). Esse grupo, segundo Campos
(apud TINOCO e KRAEMER, 2004, p. 54), tinha por finalidade promover uma
abordagem comum gesto ambiental semelhante gesto da qualidade;
aperfeioar a capacidade das organizaes para alcanar e medir melhorias no
desempenho ambiental; facilitar o comrcio e remover barreiras comerciais. De
acordo com Moura (2002, p. 56), em 1992 foi lanada em carter experimental a ISO
14001 que passou dois anos sendo avaliada pelas empresas e teve sua edio
definitiva publicada em 1994. Em 1996, a ISO 14001 [...] passa a ser NBR ISO
14001, Sistema de Gesto Ambiental especificao e diretrizes para uso, e
comea a ser adotada voluntariamente como ferramenta para o gerenciamento
ambiental corporativo (TINOCO e KRAEMER, 2004, p. 56).
Cada vez mais a questo ambiental est se tornando matria
obrigatria nas agendas dos executivos das empresas. A
globalizao dos negcios, a internacionalizao dos padres de
qualidade ambiental descritos na srie ISO 14000, a
conscientizao crescente dos atuais consumidores e a
disseminao da educao ambiental nas escolas permitem antever
que a exigncia futura que faro os futuros consumidores em
relao preservao do meio ambiente e a qualidade de vida
devero intensificar-se. Diante disto, as organizaes devero, de
maneira acentuada, incorporar a varivel ambiental na prospeco
de seus cenrios e na tomada de deciso, alm de manter uma
postura responsvel de respeito questo ambiental (DONAIRE,
1999, p. 50).

Nos anos 90, todos os olhos se voltaram para a Conferncia sobre Meio Ambiente e
Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro, mais precisamente em junho de
1992, com a participao de 179 chefes de estado e de governo. Denominada
Cpula da Terra, Rio 92 ou Eco 92, foram aprovados trs grandes documentos: a
Declarao do Rio sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento, ou Carta da Terra
(ver anexo A), a Conveno sobre o Clima e sobre a Biodiversidade e a Agenda 21.

21

De acordo com Moura (2002, p. 11) a Declarao do Rio sobre Meio Ambiente e
Desenvolvimento apresenta 27 princpios que orientam, sobretudo as aes de
governos para procedimentos recomendveis na preservao do meio ambiente.

A Agenda 21 constitui um plano de ao que tem como objetivo


colocar em prtica programas para frear o processo de degradao
ambiental e transformar em realidade os princpios da Declarao do
Rio. Esses programas esto subdivididos em captulos que tratam
dos seguintes problemas: atmosfera, recursos da terra, agricultura
sustentvel, desertificao, florestas, biodiversidade, biotecnologia,
mudanas climticas, oceanos, meio ambiente marinho, gua
potvel, resduos slidos e txicos, rejeitos perigosos, entre outros
(CAMPOS, 1996).
De fato, o documento tratava de praticamente todas as grandes
questes, dos padres de produo e consumo luta para erradicar
a pobreza do mundo e s polticas de desenvolvimento sustentvel
passando por questes como dinmica demogrfica, proteo
sade, uso da terra, saneamento bsico, energia e transportes
sustentveis, eficincia energtica, poluio urbana, proteo a
grupos desfavorecidos, transferncia de tecnologias dos pases ricos
para os pobres, habitao, uso da terra, resduos (lixo) e muito mais.
(NOVAES, 2003 p. 324).

J a Conveno sobre o Clima e a Biodiversidade, explica Bernardes e Ferreira


(2003, p. 36) procurou estabelecer regras para a proteo da atmosfera e a
conteno da emisso de gases poluentes. Foi aqui que ficou evidente a posio
intransigente dos Estados Unidos ao se negar assinar a Conveno, que foi
assinada por 153 pases, inclusive o Japo e os pases mais industrializados da
Europa.
Outro fato importante que ocorreu nesta dcada foi a Conveno de Mudana
Climtica das Naes Unidas, em 1997 na cidade japonesa de Kyoto,

onde

segundo Tinoco e Kraemer (2004, p. 56), foi aprovado o Protocolo de Kyoto. Este
protocolo buscava discutir a estabilizao da concentrao de gases que contribuem
para o efeito estufa, estabelecendo uma meta de reduo para os pases
industrializados em 5,2% at 2012, sobre os nveis existentes em 1990. Mais uma
vez os Estados Unidos no aceitaram assinar o protocolo, apesar de ser o maior
poluidor e o principal causador do efeito estufa.

22

Em 2002, durante a Cpula Mundial sobre Desenvolvimento Sustentvel, ou Cpula


da Terra 2 (Rio + 10) realizada na frica do Sul, surge uma Declarao Poltica com
o ttulo O Compromisso de Johannesburgo por um Desenvolvimento Sustentvel.
Segundo Donaire (1999, p. 40) o desenvolvimento sustentvel est baseado em trs
pilares: crescimento econmico, equidade social e equilbrio ecolgico. Com base
neste conceito a Declarao, assinada por 191 pases estabelece um plano de ao
de 65 pginas que tentar descobrir os meios de criar um modelo de
desenvolvimento apoiado exatamente nos trs pilares citados acima.

2.2 GESTO AMBIENTAL EMPRESARIAL


Nesta nova viso mundial, a do desenvolvimento sustentvel, empresrios de todo o
mundo passaram a sofrer grande presso para adotar polticas ambientalistas e
incorpor-las ao seu planejamento estratgico. Clientes tornaram-se mais exigentes
a cada dia, buscando empresas que agridem no mnimo o meio ambiente e tenham
uma imagem positiva sobre os aspectos ambientais. Martins e Ribeiro (apud
TINOCO e KRAEMER, 2004, p. 29) afirmam que o reconhecimento da
responsabilidade ambiental foi a tarefa mais difcil e demorada para ser assumida
pelas empresas. Essa resistncia se deveu aos seguintes fatores: 1) altos custos: os
custos para aquisio de tecnologias necessrias para conteno, reduo ou
eliminao de resduos txicos, eram bastante elevados; 2) inexistncia de
legislao ambiental ou de rigor nas j existentes: como o assunto relativamente
novo, as penalidades no eram onerosas o bastante para que as empresas
mudassem a idia de que era melhor pagar a multa a investir em novas tecnologias;
3) os movimentos populares no eram fortes o bastante para unir e conscientizar a
populao; 4) os consumidores ainda no associavam a atuao e o comportamento
da empresa ao consumo de seus produtos.
Reforando o que foi citado acima Moura (2002, p. 24) destaca uma pesquisa
realizada em abril de 1990 pela Opinion Research Corporation, nos Estados Unidos
onde 71% dos entrevistados afirmaram que tinham mudado de marca devido a
consideraes ambientais e 27% ter boicotado produtos por causa de maus
antecedentes ambientais do fabricante.

23

Neste mesmo sentido, Barbieri (2004, p.99) afirma que a soluo dos problemas
ambientais, ou sua minimizao, exige uma nova atitude dos empresrios. As
decises passam a sofrer influncia do governo, atravs das leis ambientais, do
mercado que procura empresas ecologicamente corretas e da sociedade que
pressiona atravs, principalmente das ONGs, conforme ilustrado no quadro 01.

GOVERNO

EMPRESA

SOCIEDADE

MERCADO

QUADRO 01: GESTO AMBIENTAL EMPRESARIAL INFLUNCIAS

Algumas empresas j perceberam que sua existncia depende desta nova ordem.
Empresrios com pensamento e inteligncia aguados reconhecem a questo
ambiental na definio das estratgias das empresas e esto conseguindo com isso,
benefcios de ordem econmica e melhorando a imagem perante a sociedade. De
fato, ser uma empresa ambientalmente correta passou a ser um diferencial. Na
esfera financeira, algumas consideraes podem provar a viabilidade econmica da
questo ambiental. Segundo Almeida (apud TINOCO e KRAEMER, 2004, p. 137) foi
criado em 1999 pela Dow Jones e pela Sustainable Asset Management (SAM),
gestora de recursos da Sua especializada em empresas com responsabilidade
social e ambiental, o ndice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI, em Ingls, Dow
Jones Sustainability Group Index). Com uma rentabilidade maior do que as
empresas que no esto includas neste grupo, as integrantes do DJSI tm vrios
benefcios, como:

Reconhecimento pblico da preocupao com a rea ambiental e social;

24

Reconhecimento dos stakeholders importantes, tais como legisladores, clientes


e empregados;

Benefcio financeiro crescente pelos investimentos baseados no ndice;

Resultados altamente visveis, internos e externos companhia. Todos os


componentes so anunciados publicamente pelo Boletim do ndice, e as
companhias so autorizadas a usar membro da etiqueta oficial de DJSI.

Outro benefcio apontado acima diz respeito ao marketing da empresa, sua imagem
perante uma sociedade cada vez mais crtica. Moura (2002, p. 23) destaca que a
questo ambiental ganhou fora com a evoluo dos meios de comunicao. Um
acidente srio mostrado para todo o mundo quase que instantaneamente,
provocando um grande estrago da imagem da empresa causadora. O tema
ambiental mostrado praticamente todos os dias na televiso, jornais, revistas,
internet e rdios, motivando as pessoas a atentarem para o assunto. Isso fez com
que as empresas procurassem obter declaraes ambientais, ou seja, os famosos
selos ou rtulos verdes que comprovam a preocupao com o meio ambiente.
Barbieri (2004, p. 102) informa que o rtulo verde mais antigo o Anjo Azul, criado
em 1977 pelo rgo ambiental federal da Alemanha. Este rtulo conferido aos
produtos que gerem menos impactos ambientais que outros similares comprovados
depois de muitos testes realizados pelo Instituto Alemo para Qualidade
Assegurada e Certificao. Vrios selos foram criados por outros pases, e os sinais
de reciclagem talvez sejam os selos ou rtulos verdes mais conhecidos do grande
pblico.

2.2.1 Sistemas de Gesto Ambiental (SGA)


De acordo com Tinoco e Kraemer (2004 p. 120) os atuais SGA originaram-se do
desenvolvimento de sistemas de qualidade. Um SGA requer a definio de uma
poltica para o meio ambiente, planejamento e sua implementao. Deve assegurar
os meios humanos, tecnolgicos e financeiros necessrios e envolver todos os
setores da empresa, desde a alta direo at o cho de fbrica. A adoo de um
sistema de gesto ambiental de fundamental importncia para as empresas, uma

25

vez que pode ajudar no atendimento a legislao ambiental vigente e satisfazer as


exigncias dos clientes. As empresas podem criar seus prprios SGA ou utilizar
modelos genricos propostos por outras entidades adaptando-os sua realidade.
Barbieri (2004, p. 138) detalha dois SGA, a saber:
1. Sistema proposto pela Cmara de Comrcio Internacional (ICC)
A ICC uma ONG dedicada ao comrcio internacional e props um SGA
objetivando: assegurar a conformidade com as leis locais, regionais, nacionais e
internacionais; estabelecer polticas internas e procedimentos para que a
organizao alcance os objetivos ambientais propostos; identificar e administrar os
riscos empresariais resultantes dos riscos ambientais e; identificar o nvel de
recursos e de pessoal apropriado aos riscos e aos objetivos ambientais, garantindo
sua disponibilidade quando e onde forem necessrios.
2. Sistema Comunitrio de Ecogesto e Auditoria (Emas)
O Emas foi estabelecido pelo Regulamento n. 1.836 de 1993 do Conselho da
Comunidade Econmica Europia e modificado pelo Regulamento n. 761/2001
para que se tornasse acessvel a todas organizaes, uma vez que s as empresas
industriais poderiam aderir. De acordo com o Regulamento 761/2001 a alta
administrao deve estabelecer uma poltica ambiental que garanta:

Adequao natureza, escala e aos impactos ambientais de suas atividades,


seus produtos e servios;

Incluso do compromisso de melhora contnua e de preveno da poluio;

Comprometimento com o cumprimento das legislaes e regulamentos;

O enquadramento para a definio e reviso de objetivos e metas;

Documentao, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados; e

26

Disponibilidade ao pblico.

Os requisitos do Emas so os mesmo da ISO 14.001 e tambm pode ser visto como
um ciclo PDCA, j que a melhoria contnua uma preocupao contnua devendo,
inclusive ser parte integrante da poltica ambiental.
O Emas criou um sistema para o credenciamento de verificadores ambientais
independentes nos pases da Unio Europia. Somente as organizaes
registradas podem usar o logotipo do Emas, ainda assim, de acordo com algumas
regras, por exemplo, podem usar na publicidade de produtos, servios e atividades,
mas no no prprio produto ou em sua embalagem.

2.2.2 Normas sobre Sistema de Gesto Ambiental (SGA)


Segundo Barbieri (2004, p. 141) a primeira norma sobre SGA foi a BS 7750, criada
pelo British Standards Institution (BSI). Embora no mais aplicada, sua importncia
inquestionvel, seja por ter sido a primeira norma sobre o assunto, seja porque
seu modelo de SGA tornou-se um prottipo para as normas voluntrias criadas em
outros pases e para as normas da srie ISO 14.000 sobre SGA. Barbieri (2004,
p.149) ainda informa que a Associao Brasileiras de Normas Tcnicas (ABNT)
traduziu e integrou ao seu conjunto de normas a ISO 14.001 e a ISO 14.004.
Passaram-se a se chamar, respectivamente NBR ISO 14.001:1996 Sistema de
Gesto Ambiental: especificaes e diretrizes para uso e NBR ISO 14.004:1996
Sistemas de Gesto Ambiental: diretrizes gerais sobre princpios, sistemas e
tcnicas de apoio.

Essas normas so voluntrias e podem ser aplicadas em

qualquer organizao, independentemente de seu porte ou de setor de atuao. A


NBR ISO 14.004 fornece elementos para a empresa criar e aperfeioar o seu SGA e
a NBR ISO 14.001 uma norma que contm os requisitos descritos na seo 4
(Quadro 2) que podem ser objetivamente auditados para fins de certificao,
registro ou autodeclarao.

27

4.1 REQUISITOS GERAIS


4.2 POLTICA AMBIENTAL
4.3 PLANEJAMENTO
4.3.1 Aspectos ambientais
4.3.2 Requisitos legais e outros
4.3.3 Objetivos e metas
4.3.4 Programa(s) de gesto ambiental
4.4 IMPLEMENTAO E OPERAO
4.4.1 Estrutura e responsabilidade
4.4.2 Treinamento, conscientizao e competncia
4.4.3 Comunicao
4.4.4 Documentao do SGA
4.4.5 Controle de documentos
4.4.6 Controle operacional
4.4.7 Preparao e atendimento a emergncias
4.5 VERIFICAO E AO CORRETIVA
4.5.1 Monitoramento e medio
4.5.2 No-conformidade e aes corretivas e preventivas
4.5.3 Registros
4.5.4 Auditorias do SGA
4.6. ANLISE CRTICA PELA ADMINISTRAO
QUADRO 02: Requisitos do SGA conforme a NBR ISO
14.001:1.996, seo 4

Assim como no EMAS, o modelo de SGA apresentado pela ISO 14.001 baseia-se
no ciclo do PDCA visando a uma melhoria contnua. Isso fica evidente quando os
requisitos so dispostos de forma parecida com a estrutura do PDCA. Campos
(1996) estabelece uma relao perfeita entre os requisitos da norma e as fases do
PDCA. O segundo requisito (planejamento) corresponde ao P (Plan), ou seja, a fase
de planejar ou formular um plano visando o objetivo a ser alcanado. O terceiro
requisito (implementao e operao) equivale ao D (Do), a fase de execuo,
desenvolvendo capacidades e mecanismos necessrios realizao dos objetivos.
J o quarto requisito (verificao e ao corretiva) pode ser comparado ao C
(Check), fase onde a organizao mede e avalia seu desempenho, ou seja, checa
suas aes. Por ltimo, o quinto requisito (anlise crtica da administrao)
estabelece uma relao com o A (Action), onde ocorre a ao propriamente dita,
visando uma melhoria contnua.

28

Apesar da norma parecer perfeita, MARTINI JUNIOR e GUSMO (2003, p. 168)


ressaltam [...] que possuir um SGA conforme a ISO 14.001 no significa que a
empresa perfeita em meio ambiente. Significa que ele gerenciado.
Da mesma forma,
[...] Embora espera-se que a adoo do SGA melhore o
desempenho ambiental da organizao, o SGA deve ser entendido
com uma ferramenta que permite a esta atingir e controlar
sistematicamente o desempenho ambiental por ela mesma
estabelecido. O anexo A da norma ISO 14.001 adverte que o
estabelecimento de um SGA, por si s, no resultar
necessariamente na reduo dos impactos ambientais adversos
provocados pela organizao (BARBIERI, 2004, p. 151).

2.3 GESTO AMBIENTAL NO BRASIL


No Brasil, a situao ambiental crtica em alguns setores. Apesar da seriedade
com que algumas empresas tratam a questo, ainda temos problemas graves que
afetam nossa imagem perante o mundo.
O Brasil tem sido visto no mundo todo, como se sabe, como um pas
irresponsvel do ponto de vista ambiental, por no conseguir evitar
as queimadas da Amaznia, que a ltima grande floresta tropical
da Terra. Entidades e governos estrangeiros constantemente
pressionam o governo brasileiro, ameaando inclusive violar a nossa
soberania. Outras crticas referem-se poluio nas cidades, praias
e rios, falta de qualidade da gua potvel e do ar, perda da
biodiversidade da Mata Atlntica, poluio dos rios por mercrio em
minerao, ao uso descontrolado de agrotxicos, eroso causada
por atividades agrcolas, estradas e outras grandes obras, etc., em
uma lista de crticas que seria interminvel. importante ressaltar
que o motivo citado como o mais importante para que o Rio de
Janeiro no fosse a sede das Olimpadas de 2004 foi a falta de
qualidade ambiental (MOURA, 2002, p. 29).

Martini Junior e Gusmo (2002, p. 15) reforam a imagem negativa do Brasil perante
o mundo na questo ambiental quando expem uma pesquisa realizada pela EPA
(Environmental Protection Agency, agncia ambiental americana). Esta pesquisa
coloca o Brasil na stima posio entre os pases com maior nmero de acidentes
qumicos com cinco bitos ou mais entre 1945 e 1991. Porm, quando a
classificao pelo nmero de bitos por acidente indicador de gravidade
passamos para a segunda posio neste ranking.

29

Moura (2002, p.40) ainda destaca que as empresas que apresentam alguma
preocupao ambiental ou so filiais de multinacionais e esto seguindo diretrizes
do exterior, ou so aquelas em que seus clientes exigem esta atitude, principalmente
as voltadas para a exportao ou ainda empresas do setor alimentcio com forte
penetrao popular, onde o desgaste da marca representaria fortes perdas.
Em abril de 1998, a Confederao Nacional da Indstria (CNI) realizou um seminrio
cujo tema teve por ttulo o Valor Econmico da gua e seus Impactos sobre o Setor
Industrial Nacional. Dentro da poltica defendida pela CNI que o desenvolvimento
dos processos produtivos em conjunto com a proteo do meio ambiente, a sade, a
segurana e o bem-estar de seus trabalhadores e das comunidades, foi divulgada a
Declarao de Princpios da Indstria Brasileira para Desenvolvimento Sustentvel,
conforme Tinoco e Kraemer (2004, p. 144) que consiste em:
1. promover a efetiva participao proativa do setor industrial, em conjunto com a
sociedade, os parlamentares, o governo e as organizaes no governamentais
no sentido de desenvolver e aperfeioar leis, regulamentos e padres
ambientais;
2. exercer liderana empresarial, junto sociedade, em relao aos assuntos
ambientais;
3. incrementar a competitividade da indstria brasileira, respeitados os conceitos de
desenvolvimento sustentvel e o uso racional dos recursos naturais e de energia;
4. promover a melhoria contnua e o aperfeioamento dos sistemas de
gerenciamento ambiental, sade e segurana do trabalho nas empresas;
5. promover a monitorao e avaliao dos processos e parmetros ambientais nas
empresas. Antecipar a anlise e os estudos das questes que possam causar
problemas ao meio ambiente e sade humana, bem como implementar aes
apropriadas para proteger o meio ambiente;
6. apoiar e reconhecer a importncia do envolvimento contnuo e permanente dos
trabalhadores e do comprometimento da superviso nas empresas, assegurando
que os mesmos tenham o conhecimento e o treinamento necessrios com
relao s questes ambientais;
7. incentivar a pesquisa e o desenvolvimento de tecnologias limpas, com o objetivo
de reduzir ou eliminar impactos adversos ao meio ambiente e sade da
comunidade;

30

8. estimular o relacionamento e parcerias do setor privado com o governo e com a


sociedade em geral, na busca do desenvolvimento sustentvel, bem como na
melhoria contnua dos processos de comunicao;
9. estimular as lideranas empresariais a agirem permanentemente junto
sociedade com relao aos assuntos ambientais;
10. incentivar o desenvolvimento e o fornecimento de produtos e servios que no
produzam impactos inadequados ao meio ambiente e sade da comunidade;
11. promover a mxima divulgao e conhecimento da Agenda 21 e estimular sua
implementao.

2.3.1 Gesto Ambiental nas Empresas Brasileiras


Atendendo a esses princpios, destacam-se algumas empresas que procuram
desenvolver suas atividades dentro de uma poltica ambiental responsvel. So elas:
Companhia Siderrgica de Tubaro (CST), Companhia Vale do Rio Doce (CVRD),
Usinas Siderrgicas de Minas Gerais (USIMINAS), Companhia Siderrgica Nacional
(CSN), Bahia Sul Celulose S/A, Klabin Riocell S/A, Empresa de Proteo Ambiental
(CETREL), Johnson & Johnson, O Boticrio, Colgate Palmolive.
Segundo Moura (2002, p.42) a Companhia Vale do Rio Doce sofreu muitas presses
dos ambientalistas e competidores internacionais em relao mina de Carajs no
Par. Esta mina fica no meio da floresta Amaznica e a Companhia, para evitar
boicotes s compras, investiu fortemente no setor ambiental e hoje a mina
referncia mundial em cuidados ambientais.
Moura ainda destaca outras empresas, como a RIOCELL, produtora de celulose no
Rio Grande do Sul, que aps srios problemas ambientais, gerando dificuldades
com a comunidade e com compradores externos, investiu 2,5 milhes de dlares e
conseguiu reduzir em 90% a fumaa jogada na atmosfera. O Boticrio, alm de
investir no desenvolvimento de produtos naturais, motiva programas relacionados ao
meio ambiente. Criou a Fundao O Boticrio de Proteo Natureza que mantm
uma reserva particular em Salto Morato, no Paran, com um gasto anual de R$ 4
milhes.

31

Neste contexto Tinoco e Kraemer (2004, p.142), destacam que a CST no recebe
qualquer notificao de descumprimento da legislao ambiental desde 1995. Isso
s foi possvel com a implantao de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA), que
envolve todo corpo diretivo, gerencial e colaboradores da organizao. Um dos
resultados mais significativos do SGA o aproveitamento de gases e calor para
gerao de energia eltrica da ordem de 225 MW, quantidade superior a sua prpria
demanda. Com isso, a CST economiza R$ 15 milhes mensais e obtm uma receita
adicional de R$ 670 mil mensais com a venda da energia excedente. Alm disso,
Moura (2002, p. 41) cita outro resultado alcanado pela empresa que foi a
diminuio da emisso de particulados, melhorando o ar da Grande Vitria. Outro
dado importante diz respeito gerao de resduos. Enquanto a mdia nacional das
siderrgicas de 700 kg de resduos por ton. de ao produzido, a empresa gera
apenas 570 kg.
Outra empresa que merece destaque na questo ambiental a USIMINAS. De
acordo com Tinoco e Kraemer (2004, p. 143) sua Poltica de Meio Ambiente prev a
manuteno de um SGA, a interao com a sociedade, fornecedores, empregados,
clientes e governo, o aprimoramento dos processos com utilizao de tecnologias
mais limpas, a diminuio de resduos e emisses de particulados e racionamento
de gua e energia. Em 2001, a empresa manteve a certificao ISO 14.001 atravs
da oitava auditoria. Alm disso, obteve o prmio Ecologia pela Daimler-Chrysler
(setor automotivo) e o prmio Fiemg Ecologia concedido pela Federao das
Indstrias de Minas Gerais.

32

3 ESTUDO DE CASO NA TRANSPORTADORA BELMOK LTDA


3.1 HISTRICO
A Transportadora Belmok Ltda foi constituda em 1991 pela famlia Belmok de
Alfredo Chaves, ES. Na poca transportava cargas em geral, mais especificamente
cerveja para os distribuidores do Sul e Norte do Esprito Santo, no possuindo filiais
nem pontos de apoio pelo Brasil.
Em outubro de 2000, transferiu sua matriz para Viana, ES, construindo uma rea de
20.000 m2 para atender suas operaes de logstica e apoio aos veculos da frota,
com oficina, bomba de combustvel e lavador, alm dos prdios administrativo e
operacional. Nesta poca, investiu na aquisio de novos equipamentos mais
modernos e carrocerias tipo sider para carregamento em grandes embarcadores de
produtos alimentcios e de higiene e limpeza. A partir da, a empresa deu inicio ao
um processo de reestruturao de todas as reas e setores para sustentar seu plano
de expanso e crescimento.

3.2 INFRA-ESTRUTURA
Atualmente na sede da empresa, encontra-se um galpo de armazenamento
temporrio de mercadorias, dois prdios, sendo um da administrao e o outro
operacional, onde fica o escritrio da manuteno, refeitrio, vesturios, banheiros e
um terceiro galpo onde realizada a lavagem, lubrificao e troca de leo dos
veculos. Est sendo construdo atualmente uma nova portaria e um dormitrio para
os motoristas com sala de vivncia. Alm da matriz localizada em Viana, a Belmok
opera em todo o Brasil, com filiais em So Paulo, Rio de janeiro, Belo Horizonte,
Goinia, Uberlndia, Salvador, Recife, Fortaleza e pontos de apoio em Cordeirpolis
(SP), Corumbaba (GO), Itumbiara (GO) e Garanhuns (PE).

3.3 FROTA DE VECULOS


A Belmok possui uma frota prpria de 345 conjuntos (cavalos acoplados em
carretas) com idade mdia de (4) quatro anos. As carretas so divididas entre siders,
bas de alumnio, graneleiros, bas frigorficos, porta contineres e carretas com
capacidade para 30 pallets, para oferecer maior agilidade nas operaes logsticas
dos clientes. Alm disso, dispe de veculos mdios e de pequeno porte para

33

distribuio de cargas em grandes centros nas regies metropolitanas do Sudeste.


Todos os veculos so equipados com sistema de rastreamento via satlite
denominado GPS Global Positioning System. Este sistema possibilita maior
segurana aos motoristas e os clientes podem visualizar a posio das suas cargas
em tempo real.

3.4 MACROFLUXO DE PROCESSOS


A Belmok uma empresa prestadora de servios de logstica e seus processos
consistem desde a coleta, transporte, armazenagem, paletizao e distribuio de
cargas nas regies Sudeste, Nordeste e Centro Oeste do Brasil. Toda essa
operao realizada com 85% de veculos da frota prpria e outros 15% com
veculos agregados e terceiros contratados. De acordo com o ANEXO B, pode-se
observar as interfaces entre os processos, o fluxo principal e os procedimentos de
apoio que do sustentao ao negcio.

3.5 EVOLUO DA EMPRESA


Desde o inicio de suas operaes, a Belmok vem passando por profundas
transformaes, intensificadas aps a transferncia de sua matriz para Viana.
Dentro desta evoluo, est o Projeto Ambiental de licenciamento junto ao IEMA
para as operaes de abastecimento de veculos, troca de leo, lubrificao,
lavagem, manuteno da frota, tratamento de efluentes e transporte de produtos
qumicos perigosos. Alm disso, ampliou o projeto para a reutilizao da gua da
chuva para lavagem dos veculos e a implantao do SGI (Sistema de Gesto de
Sade, Segurana, Meio-Ambiente e Qualidade ISO 9001:2000 e SASSMAQ),
previsto para certificao em dezembro de 2005.
Segundo informaes da gerncia, o SASSMAQ um Sistema de Avaliao de
Segurana, Sade e Meio Ambiente e Qualidade, desenvolvido pela Associao
Brasileira da Indstria Qumica (ABIQUIM) para avaliar os prestadores de servios
de logstica relacionados a indstria qumica. O objetivo principal do sistema a
reduo dos riscos envolvidos nas operaes de transporte e distribuio de
produtos qumicos perigosos e no perigosos. A partir de janeiro de 2006, todas as
empresas que fazem qualquer transporte de produtos qumicos dever ter sido

34

avaliada por um rgo certificador com relao aos requisitos de SASSMAQ. A


Belmok est buscando esta certificao para ampliar seu mix de produtos,
oferecendo aos clientes uma possibilidade de transportar e gerenciar uma gama
maior de sua produo. A opo da Belmok em implantar a ISO9001 junto com o
SASSMAQ, foi de se ter um sistema de gesto integrado com foco no cliente,
melhoria continua dos processos, capacitao dos funcionrios e diminuio de
riscos ambientais e de segurana voltados ao negocio.

3.6 POLITICA DE SADE, SEGURANA, MEIO AMBIENTE E


QUALIDADE
A Poltica de Sade, Segurana, Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ) da
Transportadora Belmok muito mais que um documento assinado pela alta direo.
So princpios transformados em ao e colocados em prtica diariamente pelos
seus 540 funcionrios da matriz e filiais. Nos treinamentos de integrao de novos
funcionrios, so realizadas dinmicas para conscientizao em relao poltica e
a importncia que cada colaborador tem para empresa atingir os objetivos
estabelecidos.
A Poltica de SSMAQ preconiza os seguintes princpios:

Garantir aos clientes um atendimento personalizado, seguro e qualificado na


prestao dos servios de logstica;

Promover a educao continuada dos seus colaboradores;

Proteger o meio ambiente, executando os processos conforme os requisitos


ambientais aplicveis;

Proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudvel aos colaboradores;

Assegurar a melhoria continua do Sistema de Gesto Integrada de Sade,


Segurana, Meio Ambiente e Qualidade;

35

Desenvolver relacionamento de parceria com seus fornecedores.

3.7 RESDUOS GERADOS NO PROCESSO PRODUTIVO


3.7.1 Definio e destinao de resduos
Resduo o resto, o que sobra de algum processo ou atividade,
podendo se apresentar no estado slidos, lquidos ou gasosos. A
norma NBR 9896:1993 define resduo como material ou resto de
material cujo proprietrio ou produtor no mais considera com valor
suficiente para conserv-lo. Os resduos slidos domiciliares (lixo
domstico) so da responsabilidades das Prefeituras Municipais,
bem como o lixo de pequenos estabelecimentos comerciais. A
destinao dos resduos slidos industriais, hospitalares, porturios,
aerovirios e outros da responsabilidade dos seus geradores,
mesmo quando estes contratam firmas para realizar servios de
coleta, manuseio, transporte e disposio final. Os impactos
adversos de uma disposio inadequada de resduos slidos de
qualquer origem no se resumem poluio do solo. O chorume
produzido nos lixes polui as guas e a decomposio do material
orgnico produz poluentes gasosos (BARBIERI, 2004, p. 105).

Uma das partes integrantes do SGI da Belmok a gesto de resduos, que segundo
o PP.ADM.17 Coleta, Separao e Destinao de Resduos (2005) ANEXO C,
definido como um conjunto de atividades administrativas e tcnicas que visam
reciclar, comercializar e realizar a destinao final dos resduos, incluindo
planejamento,

responsabilidade,

prticas,

procedimentos

recursos

para

desenvolver os procedimentos.
Segundo Prezotti (2004, p. 04), os resduos gerados na sede da empresa, referemse queles provenientes dos servios de manuteno preventiva dos seus
caminhes, incluindo-se a lavagem, troca de leo, lubrificao e os de origem
domstica pelo uso dos escritrios, sanitrios e refeitrio. Alm disso, so emitidos
gases e rudos decorrentes das descargas dos veculos.

3.7.2 Lavagem de veculos


Todos os veculos da frota Belmok so lavados com sabo biodegradvel, no
causando danos aos mananciais existentes na regio. Alm disso, h caixas
separadoras e tratamento da gua (Figura 02), antes de sua liberao para ao rede
de esgoto. So lavados em mdia 500 veculos por ms atravs de um sistema de
rolos mecanizado, apoiado por mangueiras que do suporte para limpar em lugares

36

de difcil acesso conforme ilustrado na figura 01. As rampas de lavagem possuem


caixas que armazenam os resduos provenientes da lavagem, como restos de graxa,
lama e areia contaminada. Estes resduos so recolhidos duas vezes por semana
atravs da limpeza das caixas e alocados em tambores para serem recolhidos
posteriormente por empresas especializadas na destinao final, gerando um custo
mensal conforme tabela 01.

FIGURA 01 Lava jato de veculos da Transportadora


Belmok, Viana, ES, 2005

37

FIGURA 02 Caixas separadoras de resduos provenientes


da lavagem de veculos da Transportadora Belmok, Viana,
ES, 2005

3.7.3 Lubrificao e troca de leo dos veculos


A lubrificao e troca de leo dos veculos so feitas na prpria empresa, a qual
dispe de duas rampas para efetuar o servio. A cada troca de leo, so gerados
em mdia trs filtros lubrificantes. Os filtros so armazenados em bombonas
(tambores) de duzentos litros e alocados na rea de destinao de resduos
localizada na empresa de acordo com a figura 03. O leo queimado proveniente da
troca armazenado em tambores de plsticos de 1000 litros conforme figura 04 e
ficam armazenados por um perodo mdio de 20 dias at serem recolhidos por
empresas especializadas e devidamente licenciadas pelos rgos ambientais
competentes. Com a destinao dos filtros gerado um custo, j com o leo
queimado obtida uma receita, uma vez que as empresas compram este resduo
para reciclagem. Os valores destas operaes so mostrados na tabela 01.

38

FIGURA 03 Local de armazenamento das bombonas com


filtros contaminados da Transportadora Belmok, Viana, ES,
2005

FIGURA 04 Tambores de plstico onde fica armazenado


o leo queimado da Transportadora Belmok, Viana, ES,
2005

39

3.7.4 Manuteno de veculos


A Transportadora Belmok possui uma oficina prpria onde realiza a manuteno
bsica nos veculos como troca de lonas de freio, alinhamento, substituio de
vlvulas, baterias e rolamentos, troca de pneus, regulagem de alguns itens dos
motores, dentre outros. A manuteno mais pesada ligada ao trem de fora (motor,
caixa e diferencial) e servios de reforma e pintura, terceirizada com oficinas e
concessionrias especializadas. Os resduos gerados na oficina so basicamente
sucatas, filtros secos, trapos e estopas contaminadas, baterias e carcaas de pneus
inutilizveis. A sucata depositada numa caamba e vendida para empresas de
reciclagem. J as baterias, so alocadas na rea de destinao de resduos e
recolhidas a base de troca por empresas especializadas em recondicionamento e
amparadas por licenas ambientais para efetuar este servio. Os trapos e as
estopas contaminadas so armazenados e recolhidos periodicamente por empresa
licenciada e especializada na destinao final deste tipo de resduo cobrando um
valor por esta atividade. Toda a gua contaminada proveniente da lavagem de
peas direcionada para caixas de tratamento, a qual faz a filtragem dos resduos e
direciona a gua descontaminada para a rede de esgoto publico. As carcaas de
pneus ficam alojadas numa cobertura e so vendidas para empresas de reciclagem.
Todos os custos e receitas dos resduos provenientes da manuteno dos veculos
esto descritos na tabela 01.
Nas figuras 05 e 06 pode-se observar a localizao da oficina e a rea de
destinao de resduos.

40

Figura 05 Localizao da oficina da Transportadora


Belmok, Viana, ES, 2005

Figura

06

rea

de

destinao

Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005

de

resduos

da

41

3.7.5 Emisso de gases e rudos


Todos os veculos da Belmok passam periodicamente por testes e ensaio de
opacidade para medir a emisso de fumaa negra pelas descargas no ar de acordo
com a Resoluo 272 de 14 de setembro de 2000, do Conselho Nacional de Meio
Ambiente (CONAMA). Alm disso, so feitos medies para verificar a emisso de
rudo conforme Resoluo 251 de 07 de Janeiro de 1999 do CONAMA. Se for
detectado qualquer tipo de anomalia, os veculos so submetidos manuteno
corretiva para sanar o problema. Os carros esto cadastrados no plano de
manuteno preventiva e so submetidos a estes testes anualmente ou quando
necessrio de acordo com a necessidade. Os testes so realizados por empresas
terceirizadas e especializadas para tal atividade por meio de contrato anual com
pagamentos mensais conforme tabela 01. Estas empresas so avaliadas pela
Belmok com a finalidade de verificar se possuem autorizao dos rgos
competentes e rastreabilidade do padro utilizado nos testes, atestado pelo Inmetro.
A figura 07 ilustra o procedimento de medio de rudo dos veculos.

FIGURA 07 Medio de rudo dos veculos da


Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005

42

3.7.6 Resduos provenientes de origem domstica e pelo uso dos


sanitrios e refeitrio.
O resduo slido proveniente dos sanitrios e da cozinha direcionado para uma
ETC (estao de tratamento de efluentes). L tratado e liberado para a rede de
esgoto e o restante que slido, recolhido anualmente. realizada anlise
semestral do esgoto tratado, atravs de amostra da gua para verificar a eficcia da
estao de tratamento. A figura 08 ilustra a localizao da ETC.

Figura 08 Localizao da estao de tratamento de


efluentes da Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005

3.8 DESPESAS E RECEITAS DO GERENCIAMENTO DE RESDUOS


partir da implantao da coleta seletiva e do gerenciamento eficiente dos resduos,
a empresa passou a obter uma receita adicional entre o custo da destinao final
dos resduos e a venda de resduos renovveis e reciclveis, conforme ilustrado na
TABELA 01.
O custo de mo-de-obra no foi adicionado nas planilhas, pois, ele est ligado tanto
no gerenciamento e operacionalizao dos resduos, quanto na coleta seletiva e

43

reaproveitamento dos resduos. Desta forma, faz-se necessrio este custo em


qualquer uma das circunstancias.
RESDUO

DESPESA

RECEITA

MENSAL

MENSAL

Filtros e embalagens contaminadas

R$ 1.300,00

Lama e areia contaminada

R$ 1.000,00

Emisso de gases e rudos (controle e medio) R$ 1.000,00


Trapos e estopas contaminados

R$ 900,00

Peas contaminadas

R$ 400,00

Equipamento de informtica contaminado

R$ 10,00

Lmpadas fluorescentes

R$ 3,00

Carcaa de baterias

leo lubrificante de motor usado

R$ 800,00

leo de caixa de marcha e diferencial usado

R$ 400,00

Sucatas metlicas

R$ 1.500,00

Carcaa de pneus

R$ 3.300,00

Papel e plstico

R$ 200,00

Vidro (pra-brisa de veculos)

R$ 4,00

Total

R$ 4.613,00

R$ 6.204,00

Receita lquida mensal

R$ 1.591,00

TABELA 01 Comparativo entre custos e receitas com resduos

3.9 ABASTECIMENTO DE VECULOS


O abastecimento de veculos feito na sede da empresa, a qual possui uma bomba
prpria com um reservatrio de 30.000 litros de leo diesel. O reservatrio est
protegido por uma bacia de contenso que comporta 125% do volume total de
combustvel, para evitar contaminao do solo em caso de um possvel vazamento.
Ao lado das bombas, h uma rea de proteo de 20M2 feita de concreto com
canaletas direcionadas para conter possveis vazamentos durante o abastecimento
do reservatrio e dos tanques dos veculos. Alm disso, h um procedimento escrito
PP.MAN.05 Controle de abastecimento do tanque e veculos (2005), que orienta
toda a sistemtica que deve ser seguida pelo funcionrio para evitar riscos a sade,

44

segurana e possveis acidentes. Na figura 09 pode-se observar a rea de


abrangncia do reservatrio e as bacias de conteno.

FIGURA 09 Localizao do reservatrio e da bomba de


abastecimento da Transportadora Belmok, Viana, ES, 2005

3.10 CONSUMO DE GUA


Atualmente, toda a gua necessria ao processo industrial (lavagem de caminhes e
manuteno preventiva) captada do lenol fretico e principalmente da gua da
chuva, atravs de um sistema que transporta toda gua que cai sobre a cobertura do
armazm at uma bacia de conteno de 350.000 litros localizada ao lado do lava
jato. Esta gua reaproveitada em cerca de 50% atravs de um sistema de
tratamento que retira a sujeira e os resduos provenientes da lavagem dos veculos.
Nas pocas do ano que ocorrem chuvas constantes, a captao de gua do lenol
praticamente zero, tento um recorde registrado pela empresa em 2005 de 150 dias
lavando os veculos somente com a gua da chuva. Atravs da figura 10 pode-se ter
uma idia do tamanho do armazm que faz a captao e uma vista area da
empresa.

45

FIGURA 10 Vista area do armazm da Transportadora


Belmok, Viana, ES, 2005

3.11 APRESENTAO DA ENTREVISTA REALIZADA NA EMPRESA


A entrevista foi realizada em Agosto de 2005 na sede da Transportadora Belmok
com o gerente geral da empresa.

Questionrio:
1. Qual a viso da empresa em relao ao meio ambiente?
A empresa trabalha dentro de uma diretriz voltada para as questes sociais,
econmicas e ambientais, ou seja, procura o crescimento de forma sustentvel com
o mnimo possvel de agresso ao meio ambiente. Qualquer estratgia que a
empresa planeje, devem se levar em conta as conseqncias ambientais.
Atualmente h um movimento muito grande em relao aos aspectos ambientais
relacionados ao negcio, inclusive j temos clientes exigindo programas voltados
para o gerenciamento do meio ambiente, sade e segurana.
2. Ento, j existe um Programa de Gesto Ambiental implantado na empresa?
No. Est em andamento a implantao do SASSMAQ e da NBR ISO 9001 com
previso de certificao para Dezembro de 2005.

46

3. O que o SASSMAQ?
Sistema de Avaliao de Segurana, Sade, Meio Ambiente e Qualidade, cujo
objetivo principal a reduo progressiva e contnua dos riscos envolvidos nas
operaes de transporte e distribuio. Este programa foi desenvolvido pela
ABIQUIM e ser obrigatrio a partir de 01/01/2006 para todas as empresas que
realizam o transporte de produtos qumicos perigosos e no-perigosos.
4. Alm do SASSMAQ existe algum outro programa ambiental?
Sim. Existe um gerenciamento de resduos gerados pela empresa.
5. Quais os resduos gerados pela empresa?
Filtros lubrificantes, filtros secos, trapos contaminados, leo queimado, baterias,
sucata, vidro, lama contaminada e emisses de gases e rudos.
6. Quais so as fontes geradoras destes resduos?
Manuteno preventiva e corretiva da frota, lavagem de veculos e sanitrios.
7. O que feito com estes resduos?
Uma parte feita a destinao final atravs de empresas especializadas e a outra
parte vendida para empresas de reciclagem.
8. Este gerenciamento de resduos muito caro para a empresa?
De certa forma no, pois, atravs da coleta seletiva e da venda de alguns resduos
reciclveis a empresa consegue pagar as despesas e gerar uma pequena receita
adicional.
9. Quais os benefcios do gerenciamento para a empresa?
Reduo de custos, aprovao dos rgos competentes relacionados ao meio
ambiente, alm de contribuir com uma melhor qualidade de vida para a sociedade e
os funcionrios. Pudemos sentir uma melhora da imagem da empresa perante os
clientes.
10. H algum treinamento especfico relacionado para os funcionrios sobre a
conscientizao ambiental?

47

Sim. Os treinamentos nos procedimentos do SGI e da Poltica de Sade, Segurana,


Meio Ambiente e Qualidade enfocam a importncia da preservao ambiental para
humanidade, objetivando despertar nos funcionrios a conscientizao e o papel de
cada um no neste processo.
11. Como o envolvimento dos funcionrios com este programa? Existe
algum incentivo para que eles colaborem?
Os funcionrios colaboram com a coleta seletiva, separando o que reciclvel e
procuram evitar o desperdcio dos insumos usados no dia-a-dia de trabalho, como a
utilizao de trapos, impresso de papis, dentre outros. A receita obtida com a
venda da coleta seletiva revertida em uma confraternizao no final de cada ms
com um churrasco.

3.11.1 Anlise da entrevista


Com essa entrevista observa-se que a empresa tem uma grande preocupao com
as questes ambientais. Esta preocupao fica evidenciada no seu programa de
gerenciamento de resduos e das aes voltadas para a melhoria da qualidade de
vida da sociedade em que a empresa est inserida.
Outro ponto observado a viso da empresa em relao a desenvolvimento
sustentvel. Na entrevista ficou claro que mesmo num ambiente de negcios to
competitivo, a empresa consegue traar suas estratgias levando em considerao
as questes ambientais, sociais e econmicas.
Um fato muito relevante a utilizao da receita obtida da reciclagem de materiais
para realizao do churrasco de fim de ms. Alm de contribuir para a no poluio
do meio ambiente, serve de estmulo para que os funcionrios assimilem a
importncia da preservao ambiental e entendam que cada um pode ajudar um
pouco e o resultado de todos faz a diferena no final.

48

4 CONCLUSO
O trabalho realizado procurou demonstrar a evoluo da conscincia ambiental
ocorrida nas ltimas dcadas. A sociedade percebeu, atravs dos meios de
comunicao, que era preciso fazer algo para frear o ritmo de degradao
ambiental. Um dos fatores fundamentais que contriburam para o despertar desta
conscincia, foram os inmeros acidentes ocorridos pelo mundo, muito deles
causando milhares de vtimas fatais ou deixando seqelas at para as geraes
seguintes, sem falar na contaminao de solos, rios, mares e ar que impressionam
pelo poder de destruio mostrado pelos canais de comunicao.
Com a presso da sociedade, comearam a surgir encontros de Cpula organizados
pela ONU, com a participao de vrios pases, ONGs, empresrios e destes
encontros surgiu um novo conceito para desenvolvimento, o de desenvolvimento
sustentvel, que comeou a ser introduzido, primeiramente pelas empresas
multinacionais e gradativamente foi sendo adotado pelas grandes empresas
brasileiras.
Hoje em dia, as variveis ambientais fazem parte do planejamento de qualquer
empresa que pretenda ampliar suas atividades, melhorar seu desempenho e
expandir suas instalaes. H uma exigncia cada vez maior por parte de rgos
governamentais, da sociedade e do mercado para que as empresas atuem de forma
a agredir o mnimo possvel o meio ambiente.
Verificou-se, atravs do Estudo de Caso, que a Transportadora Belmok adota
medidas de controle ambiental com procedimentos de acordo com a legislao
aplicvel, alm da conscientizao ambiental dos funcionrios e comprometimento
da alta direo com estas questes.
Vrias so as aes para a diminuio da degradao ambiental resultante do
processo produtivo. Nenhum resduo despejado no meio ambiente, a poluio dos
veculos mediada e controlada e destaca-se ainda a preocupao da empresa com
o consumo de gua, um fator fundamental para um bem to valioso e j escasso em
algumas regies do planeta. Sabendo disso, a Belmok est aperfeioando seu

49

sistema de reaproveitamento da gua da lavagem de veculos e da chuva, para num


futuro prximo ser auto-suficiente, contribuindo para a diminuio da explorao dos
recursos hdricos e exercendo seu papel na sociedade como uma empresa capaz de
aliar crescimento econmico com preservao ambiental.
Com toda a estrutura organizacional montada e o gerenciamento adequado de
resduos, alm da certificao da ISO 9001:2000 e do SASSMAQ previstos para
dezembro deste ano, prope-se que a empresa busque a certificao ISO 14.001,
consolidando sua atuao responsvel e usando, desta maneira, o Sistema de
Gesto Integrada como um diferencial competitivo e uma estratgia para a
ampliao de seus negcios.
Sugere-se que novas vertentes de pesquisa em relao ao assunto abordado sejam
realizadas, buscando cada vez mais o entendimento sobre a questo ambiental nas
empresas, o aprimoramento das tcnicas de gesto de resduos e o relacionamento
entre as atividades produtivas das organizaes e os impactos causados no meio
ambiente.

50

5 REFERNCIAS
BARBIERI, Jos Carlos. Gesto Ambiental Empresarial: Conceitos, Modelos e
Instrumentos. So Paulo: Saraiva, 2004.
BERNARDES, Jlia Ado; FERREIRA Francisco Pontes de Miranda. Sociedade e
Natureza. In: CUNHA, Sandra Baptista da; GUERRA, Antonio Jos Teixeira (Org.). A
questo ambiental: diferentes abordagens. Rio de Janeiro: Bertrand, 2003.
CAMPOS, Lucila Maria de Souza. Um Estudo para Definio e Identificao dos
Custos

da

Qualidade

Ambiental.

Florianpolis,

1996.

Disponvel

em:

<http://www.eps.ufsc.br/disserta96/campos/index> Acesso em: 27 out. 2005.


DESENVOLVIMENTO, Sustentvel Busca Crescimento sem Destruio. Folha
Online,

2003.

Disponvel

em:

<http://www.1.folha.uol.com.br/folha/ciencia/ult306u9273.shtml>. Acesso em: 27 out.


2005.
DONAIRE, Denis. Gesto Ambiental na Empresa. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1999.
LORA, Electo Eduardo Silva. Preveno e Controle da Poluio nos Setores
Energtico, Industrial e de Transporte. Braslia, DF: ANEEL, 2000.
MARTINI JUNIOR, Luiz Carlos de; GUSMO, Antnio. Carlos. Freitas de. Gesto
Ambiental na Indstria. Rio de Janeiro: Destaque, 2003.
MOURA, Luiz Antnio Antonio Abdalla de. Qualidade e Gesto Ambiental:
Sugestes para Implantao das Normas ISO 14.000 nas Empresas. 3 ed. So
Paulo: Juarez de Souza, 2002.
NOVAES, Washington. Agenda 21: Um Novo Modelo de Civilizao. In:
TRIGUEIRO, Andr (Coord.). Meio Ambiente no Sculo 21. Rio de Janeiro:
Sextante, 2003.

51

PREZOTTI, Jlio Csar Simes. Plano de Controle Ambiental: Sistema de


Tratamento de efluentes lquidos e destinao final adequada de resduos slidos
(objeto: Licenciamento Ambiental para Sede de Empresa de Transporte de Cargas).
Vitria, ES: Maio de 2004.
TINOCO, Joo. Eduardo. Prudncio; KRAEMER, Maria. Elisabeth. Pereira;
Contabilidade e Gesto Ambiental. So Paulo: Atlas, 2004.

ANEXOS

ANEXO A - Declarao do Rio do Janeiro sobre Meio Ambiente e


Desenvolvimento.
A Conferncia das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento, tendo
se reunido no Rio de Janeiro de 03 a 14 de junho de 1992, reafirmando a
Declarao da Conferncia das Naes Unidas sobre o Meio Humano, adotada em
Estocolmo em 16 de julho de 1972, e tomando-a como base com o objetivo de
estabelecer uma nova e eqitativa parceria global mediante a criao de novos
nveis de cooperao entre os Estados, os setores-chave da sociedade e as
pessoas, procurando alcanar acordos internacionais em que se respeitem os
interesses de todos e proteja a integridade do ambiente e do desenvolvimento
global, e reconhecendo a natureza integral e interdependente da Terra, nosso lar,
Proclama que:
PRINCPIO N. 1 Os seres humanos so o centro das preocupaes relacionadas
com o desenvolvimento sustentvel. Eles tm direito uma vida saudvel e
produtiva em harmonia com o meio ambiente.
PRINCPIO N. 2 Em conformidade com a Carta das Naes Unidas e os
princpios da lei internacional, os Estados tm o direito soberano de explorar os seus
prprios recursos, segundo suas prprias polticas ambientais e de desenvolvimento,
e tm a responsabilidade de assegurar que as atividades realizadas sob seu
controle ou jurisdio no causem danos ao meio ambiente de outros Estados ou de
zonas que estejam fora dos limites da sua jurisdio.
PRINCPIO N. 3 O direito ao desenvolvimento deve ser exercido de modo que
atenda eqitativamente s necessidades ambientais e desenvolvimento das
geraes presentes e futuras.
PRINCPIO N. 4 Para alcanar o desenvolvimento sustentvel, a proteo do
meio ambiente dever se constituir em parte integrante do processo de
desenvolvimento e no devendo ser considerada de forma isolada.

PRINCPIO N. 5 Todos os Estados e todas as pessoas devero cooperar na


tarefa essencial de erradicar a pobreza como um requisito imprescindvel do
desenvolvimento sustentvel, de modo a reduzir as disparidades nos nveis de vida
e atender melhor s necessidades da maioria da populao mundial.
PRINCPIO N. 6 Prioridade especial dever ser dada situao especfica e s
necessidades dos pases em desenvolvimento, principalmente os pases menos
desenvolvidos e os mais vulnerveis em termos ambientais. As medidas
internacionais que vierem a ser adotadas em relao ao meio ambiente e ao
desenvolvimento devero levar em conta os interesses e as necessidades de todos
os pases.
PRINCPIO N. 7 Os Estados devero cooperar com esprito de solidariedade
global para conservar, proteger, e restabelecer a sade e a integridade do
ecossistema da Terra. Considerando que os Estados tm contribudo de diferentes
modos para a degradao do meio ambiente, eles tm responsabilidades comuns,
porm, diferenciadas. Os pases desenvolvidos reconhecem a responsabilidade que
lhes cabe na busca internacional pelo desenvolvimento sustentvel, face s
presses sobre o meio ambiente exercidas pelas suas sociedades e pelas
tecnologias e recursos financeiros que possuem.
PRINCPIO N. 8 Para alcanar o desenvolvimento sustentvel e uma quantidade
de vida melhor para todas as pessoas, os Estados devem reduzir e eliminar os
sistemas de produo e consumo no-sustentveis e promover polticas
demogrficas apropriadas.
PRINCPIO N. 9 Os Estados devem cooperar para fortalecer a capacitao
endgena voltada para o desenvolvimento sustentvel, ampliando a compreenso
cientfica atravs de intercmbios de conhecimentos cientficos e tecnolgicos, e
intensificando o desenvolvimento, a adaptao, a difuso e a transferncia de
tecnologias, inclusive as novas e inovadoras.
PRINCPIO N. 10 A melhor maneira de tratar as questes ambientais atravs da
participao de todos os cidados interessados em vrios nveis. No nvel nacional,

todo cidado dever ter acesso adequado s informaes que as autoridades


pblicas possuem sobre o meio ambiente, inclusive informaes sobre materiais e
atividades perigosas para as suas comunidades, bem como a oportunidade de
participar dos processos de tomada de deciso. Os Estados devem facilitar e
promover a conscientizao e a participao do pblico, colocando as informaes
ao alcance de todos. Dever ser oferecido o acesso efetivo aos processos
administrativos e judiciais, inclusive o ressarcimento de danos.
PRINCPIO N. 11 Os Estados devero promulgar legislaes ambientais eficazes.
As normas, os objetivos e as prioridades ambientais devem refletir o contexto
ambiental e de desenvolvimento em que se aplicam. Normas aplicadas por alguns
pases podem ser inadequadas e representar custos sociais e econmicos
injustificveis para outros, principalmente para os pases em desenvolvimento.
PRINCPIO N. 12 Os Estados devem cooperar para promover um sistema
econmico internacional favorvel e aberto que propicie o crescimento econmico e
o desenvolvimento sustentvel de todos os pases, para tratar de modo mais
adequado a degradao ambiental. As medidas de poltica comercial para fins
ambientais no devem ser instrumentos de discriminao arbitrria ou injustificvel,
nem formas de restrio disfarada ao comrcio internacional. Devem ser evitadas
as medidas unilaterais para solucionar problemas ambientais gerados fora da
jurisdio do pas importador. As medidas ambientais voltadas para tratar de
problemas globais ou transfronteirios devem estar, sempre que possvel, baseadas
em consenso internacional.
PRINCPIO N. 13 Os Estados devem desenvolver uma legislao nacional
dispondo sobre a responsabilidade e a indenizao s vtimas da poluio e de
outros danos ambientais. E devem tambm cooperar de modo mais eficaz para a
elaborao de novas normas internacionais suplementares sobre responsabilidade e
indenizao pelos efeitos adversos dos danos provocados em reas situadas fora de
sua jurisdio pelas atividades realizadas dentro de sua jurisdio, ou sob seu
controle.

PRINCPIO N. 14 Os Estados devem cooperar de modo efetivo para desestimular


ou evitar o deslocamento ou a transferncia para outros Estados de atividades ou
substncias que causem degradao ambiental grave ou que sejam nocivas sade
humana.
PRINCPIO N. 15 Para proteger o meio ambiente, os Estados devem aplicar do
modo mais amplo os princpios da precauo conforme suas capacidades. Diante da
ameaa de dano grave ou irreversvel, a falta de uma considervel certeza cientfica
no dever ser usada como motivo para adiar a adoo de medidas para evitar a
degradao ambiental em decorrncia dos seus custos.
PRINCPIO N. 16 As autoridades nacionais devem promover a internalizao dos
custos ambientais e o uso de instrumentos econmicos, considerando que o poluidor
deve, em princpio, arcar com os custos da poluio, levando em conta o interesse
pblico sem distorcer o comrcio e os investimentos internacionais.
PRINCPIO N. 17 O estudo prvio de impacto ambiental, enquanto instrumento de
poltica nacional, dever ser elaborado para qualquer atividade ou obra proposta que
provavelmente cause impacto negativo substancial ao meio ambiente e que esteja
sujeita deciso de uma autoridade nacional competente.
PRINCPIO N. 18 Os Estados devero notificar imediatamente os outros Estados
sobre os desastres naturais e outras situaes de emergncia que possam causar
efeitos nocivos repentinos sobre o meio ambiente desses Estados. A comunidade
internacional dever empreender todos os esforos possveis para ajudar os
Estados afetados.
PRINCPIO N. 19 Os Estados devero prestar informao e notificar previamente
de modo oportuno outros Estados que possam ser afetados pelas atividades
passveis de provocarem significativos impactos ambientais nocivos transfronteirios,
e devero tambm realizar consultas em datas acertadas com esses Estados.

PRINCPIO N. 20 As mulheres desempenharo um papel fundamental na gesto


e do desenvolvimento ambientais. Sua participao plena , portanto essencial para
se alcanar o desenvolvimento sustentvel.
PRINCPIO N. 21 A criatividade, os ideais e os valores da juventude de todo o
mundo devem ser mobilizados para construir uma aliana global que vise ao
desenvolvimento sustentvel e assegure um futuro melhor para todos.
PRINCPIO N. 22 Os povos indgenas e suas comunidades, bem como outras
comunidades locais, desempenham um papel fundamental na gesto e no
desenvolvimento do meio ambiente, em funo de seus conhecimentos e suas
prticas tradicionais. Os Estados devem reconhecer e dar apoio devido a sua
identidade, cultura e interesses, e assegurar sua participao efetiva no processo de
busca do desenvolvimento sustentvel.
PRINCPIO N. 23 Devem ser protegidos o meio ambiente e os recursos naturais
dos povos dominados, submetidos ocupao e opresso.
PRINCPIO N. 24 A guerra inerentemente inimiga do desenvolvimento
sustentvel.

Assim,

os

Estados

devero

respeitar

direito

internacional,

promovendo proteo ao meio ambiente em perodos de conflitos armados e


cooperar para o seu desenvolvimento no futuro, caso necessrio.
PRINCPIO N. 25 A paz, o desenvolvimento e a proteo ao meio ambiente so
interdependentes e inseparveis.
PRINCPIO N. 26 Os Estados devem resolver todas as suas controvrsias
ambientais por meios pacficos e em conformidade com a Carta das Naes Unidas.
PRINCPIO N. 27 Os Estados e os povos devem cooperar com boa f e esprito
de solidariedade na aplicao dos princpios consagrados nesta Declarao e no
desenvolvimento posterior do direito internacional relativo ao desenvolvimento
sustentvel.

ANEXO B Macrofluxo de Processos

MACROFLUXO DE PROCESSOS
FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIOS CRTICOS
Rastreador

Agregados

Segurana Patrimonial

Atendimento a Emergencia

leo Diesel
Pneus

Seguro de Carga

Calibrao de Instrumentos

Semi Reboques

Seguro de Frota

Coleta de Residuos

Veiculos

FORNECEDORES DE PRODUTOS E
SERVIOS NO CRTICOS

Rastreamento

COMIT DE GESTO
INTEGRADA
PROCESSO DE GESTO
Estabelecimento da
Poltica, Objetivos,
Metas e Indicadores
do SGI.

Requisitos
Clientes

dos Clientes

Orientao
para
atendimento
dos requisitos
dos clientes,
regulamentares e
estutrios

PROCESSOS DE APOIO

Proviso de
Recursos

Anlise
Crtica do
SGI

AQUISIO
(Compras)

TECNOLOGIA
DA
INFORMAO

RECURSOS
HUMANOS

SADE,
SEGURANA E
MEIO
AMBIENTE

PROCESSOS DE REALIZAO DE SERVIOS


Planejamento, Programao e Controle
de Cargas

Vendas

OPERACIONAL
Licenciamento
de Veiculos

MANUTENO

CONTROLE DE
DOCUMENTOS
E REGISTROS

Ocorrncias

Escala de Motoristas da frota


propria para viagem

SERVIOS
- Transporte rodovirio;
- Distribuio de cargas
fechadas e fracionadas;
- Armazenagem.

Trfego

Manuseio e Armazenamento
de Cargas

Gesto de Contrato de
Clientes

PROCESSOS DE MEDIO E MONITORAMENTO


Medio
da
Satisfao do Cliente

Medio e
Monitoramento
de Processo

Medio do
Monitoramento
do Produto

Controle de Servio
No
Conforme

Auditoria Interna e
Externa

ANLISE DE DADOS
Satisfao de clientes e reclamao de clientes, conformidades e no conformidades de processos e produtos,
fornecedores

MELHORIAS
Aes corretivas, preventivas e oportunidades de melhorias

Clientes

ANEXO C PP.ADM.17 Coleta, Separao e Destinao de Resduos

PADRO DE PROCESSO
Titulo:

Cdigo
PP.ADM.17
Rev.

COLETA, SEPARAO E DESTINAO DE RESDUOS.

00

Data
16/06/05

1. OBJETIVO
Estabelecer uma sistemtica para coleta, separao e destinao de resduos.
2. CAMPO APLICAO
Todos os setores da empresa
3. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
Resoluo CONAMA 275 de 25/04/2001
4. DEFINIES
CONAMA - Conselho Nacional do Meio Ambiente;
RESDUOS - Resultado das sobras de atividades industriais, domsticas e de servios de
limpeza em geral.
5. REQUISITOS DE SUDE, SEGURANA, MEIO AMBIENTE.
Sade e segurana - Coleta e separao de lixo domstico: usar Luva PVC ou ltex,

mscara descartvel. Varrio: Mascara descartvel.


Meio Ambiente - Descrito neste procedimento
6. DESCRIO DO PROCESSO
6.1 ENTRADAS DO PROCESSO
Fornecedor

O que fornece

1. Todos os Setores da
Empresa

Atividades
1. Identificar
resduos gerados.
2. Planejar coleta,
separao e
destinao de
resduos.
3. Realizar coleta,
separao e
destinao interna
de resduos.

Caractersticas da Qualidade

Resduos dispostos em caixas


de coleta seletiva, caso haja
possibilidade.
6.2 PROCESSAMENTO (o que o setor agrega)
1.1 Resduos em geral

Tarefa
1.1 A cada nova atividade que gere
resduos e ou novos tipos de
resduos gerados nas atividades j
existentes comunicar ao setor de
segurana de trabalho.
2.1 Definindo forma de coleta,
separao e destinao,
preenchendo o formulrio de
controle de resduos no formulrio
FM.ADM.10 ANEXO 01.
3.1 Coletando, separando e
destinando resduos conforme
controle de resduos no formulrio
FM.ADM.10 ANEXO 01.

CPIA NO CONTROLADA

Responsvel

Registro

Gerente de rea
Encarregado de
Servios Gerais

Tcnico de
Segurana

Auxiliar de
Servios Gerais

Controle de
Resduos
FM.ADM.10

Pgina 1/4

Atividades

4. Realizar
destinao externa.
5. Inspecionar
coleta.

6. Realizar aes
corretivas.

7. Arquivar
documentos

Tarefa
3.2 Verificando diariamente se a
coleta, separao e destinao
esto sendo realizadas conforme o
planejado.
4.1 Destinando conforme descrito
no formulrio controle de resduos
FM.ADM.10 ANEXO 01.
5.1 Verificando diariamente se a
coleta, separao e destinao,
esto sendo realizadas conforme o
planejado.
6.1 A cada mudana na legislao
ou procedimento em desacordo
com o planejado.
6.2 Estabelecer medidas de
correo e registrar as correes
realizadas no formulrio de controle
de resduos FM.ADM.10 ANEXO
01.
7.1 Arquivando certificados e
documentos gerados provenientes
no processo de destinao de
resduos.

Responsvel

Registro

Encarregado de
servios gerais

Tcnico de
Segurana

Controle de
Resduos

Encarregado de
servios Gerais

Tcnico de
Segurana

Controle de
Resduos
FM.ADM.10

Tcnico de
Segurana

6.4 Recursos Necessrios: P, enxada, vassouras, empilhadeira, tambores de 200 l, caixas de


coleta seletiva. Varredoura automtica.
6.5 CONTROLE DE PROCESSO - Conforme Sistema de Indicadores do SGI, quando aplicvel.
6.6 SADAS DO PROCESSO
Sada (produto do processo)
Resduos, coletados,
separados e destinados

Cliente
Todos os setores da empresa

Aprovado
Cargo
DRAITON BOLDRINI GERENTE ADMINISTRATIVO

CPIA NO CONTROLADA

Caractersticas da Qualidade
Resduos coletados,
separados e destinados
corretamente, conforme
legislao.

Visto

Data
16/06/2005

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ANEXO 01 Controle de Resduos


Cdigo
FM.ADM.10

CONTROLE DE RESDUOS

Rev.
00

Resduo

Atividade Geradora

Forma de Coleta /
Separao

Destinao
Intermediria (na
Belmok)

Papel, Plstico

Varrio geral,
atividades no
armazm.

Pr-separao em
tambores de coleta
seletiva

Carcaa de
Pneus

Atividades na
borracharia

Sucatas
Metlicas

Manuteno eltrica e
mecnica.

Data
16/06/05

Freqncia

Destinao Final
(Externa)

Freqncia

Padro

Documentos
gerados

Galpo destinado
a Papel/Plstico
(Azul/Vermelho)

Todos os dias

Destinado
reciclagem

Sempre que o galpo


estiver com
capacidade prxima
a se esgotar.

Solicitar coleta
dos depsitos de
reciclagem

Nota Fiscal

Separando os pneus sem


condies de utilizao

rea coberta
destinada a
resduos de
borracha

A cada descarte de
pneu

Destinado
empresa
credenciada para
coleta de resduos
de borracha

1 vez por ms

Solicitar coletas
da empresa
credenciada

Certificado de
destinao
final.

Pr separao em
tambores de coleta
seletiva

Caamba
articulvel
destinada a
sucatas

Todos os dias,
sempre que ocorre
manuteno.

Vendido para
empresa
compradora de
sucatas metlicas

Sempre que
caamba estiver com
sua capacidade
prxima a se esgotar.

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Nota Fiscal

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
destinao
final

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
destinao
final

Estopas usadas

Manuteno em geral

Pr separao em
tambores de coleta
seletiva

Galpo destinado
a resduos
contaminados
(Cinza)

Todos os dias

Vitria Ambiental

Quando o galpo
estiver com o volume
aproximado de 4m
ou quando o galpo
estiver com
capacidade prxima
a se esgotar

Filtros e
embalagens
contaminadas
com leo

Troca de leo e
lubrificao

Acondicionadas em
tambores de 200 litros

Galpo destinado
a resduos
contaminados
(Cinza)

Sempre que ocorrem


troca de leo e
lubrificao de
veculos

Vitria Ambiental

Quando o galpo
estiver com o volume
aproximado de 4m.

CPIA NO CONTROLADA

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Galpo destinado
a resduos
contaminados
(Cinza) exclusivo
para Lama

Uma vez por semana


(quarta feira)

Vitria Ambiental

Sempre que Galpo


com capacidade
prxima a se esgotar.
(mdia de 45 dias)

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
destinao
final

Sempre que ocorrer


manuteno de
Informtica com troca
de peas

Vitria Ambiental

Sempre que Galpo


com Capacidade
prxima a se esgotar
(mdia de 45 dias)

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado
destinao
ambiental

Sempre que ocorrer


o descarte de
baterias

Empresa
devidamente
licenciada e
credenciada pela
fabrica a fazer
recolhimento

Sempre que o galpo


estiver com
capacidade prxima
a se esgotada.

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
destinao
final

Aterro sanitrio

01 vez por semana

Carregar
caminho e
encaminha para o
aterro sanitrio
mais prximo.

No h.

Empresa
credenciada

45 EM 45 DIAS

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
Destinao
Final

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
Destinao
Final

Solicitar coleta da
empresa
responsvel

Certificado de
Destinao
Final

Lama e areia
contaminadas
com graxa e leo

Limpeza da caixa
separadora de leo

Conforme PO.ADM.04

Equipamento de
informtica
contaminado.

Manuteno em
equipamentos de
informtica.

Pr separao em
sacolas plsticas

Carcaa de
Baterias

Manuteno eltrica

A cada unidade a ser


descartada, levar
diretamente para o
galpo destinado a
resduos perigosos.

Galpo destinado
a resduos
perigos (Laranja)

Resduos
sanitrios,
orgnicos e de
escritrio no
reciclveis.

Servios de limpeza
em geral

Pr separao em
sacolas plsticas

Sacolas plstica e
bombonas de 200
litros

Todos os dias

leo lubrificante
usado

Troca de leo e
lubrificao

Caixa separadora de leo

Bombonas
prpria da Lwart
1000 litros

Sempre que a caixa


separadora de leo
estiver completa

Vidro ( Pra-brisa
de Cavalo
mecnico e
outros).

Manuteno mecnica.

Na ocasio de trocas de
para-brisa

rea galpo
destinado a
vidros (verde)

Sempre na troca de
troca Para Brisa

Mafix SP

gua do chuveiro
de emergncia

Uso do chuveiro de
emergncia

Caixa de conteno de
300 litros, acondicionada
sob o chuveiro

Caixa de
conteno de 300
litros

Sempre quando
cheia a caixa

Vitria Ambiental

Galpo destinado
a resduos
contaminados
no reciclveis
(cinza)

CPIA NO CONTROLADA

Sempre que Galpo


estive com
capacidade prxima
a se esgotar
Quando tiver
quantidade suficiente
que justifique a coleta

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