ELABORACION DE PLAN DE CAPACITACION PARA ASESORES

COMERCIALES DE NAVITRANS S.A.S

CRISTIAN CAMILO ARANGO CASTAEDA

BANESSA OSORIO CASTAO

Docente

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEO
MEDELLIN
2015

Actividad 12: Elaborar un marco contextual del proyecto a formular.

La empresa, Comercial Internacional de Equipos y Maquinaria, fue constituida en

el ao 1958, contaba con la distribucin de vehculos, tractores y motores marca
International Harvester, para el departamento de Antioquia y el Eje Cafetero.
El 1 de Diciembre de 1986, se cristaliza la compra de la empresa por los actuales
accionistas. La empresa pasaba por dificultades econmicas pero con gran
potencial de crecimiento.
La empresa comienza a realizar importantes negociaciones de venta de vehculos
con empresas oficiales tales como: Departamento de Antioquia, Empresas Varias
de Medelln y Empresas Pblicas de Medelln. Paralelamente se va
incrementando la venta de repuestos y servicio y se empieza a formar el equipo de
asesores, tcnicos e ingenieros especializados en la marca International, que
conlleva a adecuar unas instalaciones fsicas para atender la actividad de
postventa que requiere el creciente mercado.
A principios del ao 1992 con la apertura econmica en Colombia se empieza la
importacin de vehculos marca International para la venta a particulares y
empresas privadas, la primera importacin de vehculos fue de 4 buses y la
segunda de 8 buses. A mediados de este ao somos nombrados distribuidores
para todo el territorio Colombiano, y as comienza la expansin por todo el pas.
Ese mismo ao en el mes de Octubre se abre sede en la ciudad de Bogot. A
finales del ao 1993 se abre sede en la ciudad de Cali y tanto Bogot como cali
nacieron como empresas independientes, Navitrans International S.A.
En
Septiembre de 1993 se estrena la sede de la Aguacatala, Medelln, que hasta la
fecha continua siendo la sede principal de la organizacin.
A partir de esta fecha se empezaron abrir sedes en las ciudades de Barranquilla,
Pereira, Bucaramanga y Pasto y se abren otras empresas de servicios
especializados como Talleres y latonera y pintura. A finales del ao 1999 se
realiza un proceso de fusin de todas las compaas y para enero del 2000 nos
convertimos en una sola empresa a nivel pas Navitrans S.A.
Ese mismo ao se diversifica el producto distribuyendo la marca Case con su
lnea de productos de maquinaria amarilla para para la construccin y minera y la
marca Agrale de Brasil con sus productos de pasajeros desde 19 pasajeros.

En el ao 2003 en la ciudad de Bogot se inaugura la planta de ensamble para los

vehculos marca AGRALE, con esta estrategia se busc reducir los costos del
producto final y lograr una penetracin el mercado colombiano.

A partir de este mismo ao se abren sedes en Ibague, Duitama, Monteria,

Villavicencio.

A la fecha la organizacin Navitrans tiene presencia en 14 ciudades, con 15 sedes

integrales, 6 almacenes de repuestos, 3 talleres de servicio, 4 talleres de latonera
y pintura y un centro de distribucin de repuestos.

NAVITRANS es una organizacin colombiana, comprometida con el progreso del

pas, dedicada a satisfacer las necesidades de los sectores del transporte y
construccin en el mbito nacional; somos representantes y distribuidores de
importantes marcas en las lneas de vehculos de transporte de pasajeros, carga
pesada, maquinaria de construccin y motores, as como la prestacin del servicio
de postventa. Somos generadores de riqueza y estabilidad econmica para
nuestros clientes y para el pas.

Somos el Distribuidor de vehculos pesados y maquinaria de construccin ms

grande del pas, con presencia en 14 ciudades en las cuales tenemos 15 puntos
de atencin integral, 6 almacenes de repuestos, 3 talleres de servicio
especializado, 4 talleres de latonera y pintura y un centro de distribucin que
cuenta con el ms completo stock de repuestos para cada una de las marcas que
distribuimos.

Desarrollamos nuestra gestin con compromiso, calidad e innovacin, buscando la

satisfaccin de nuestros clientes, la proyeccin de los empleados y el crecimiento
de la Organizacin. Contamos con un equipo de trabajo altamente calificado y
dispuesto a brindar asesora y capacitacin permanente a nuestros clientes.
Ese mismo ao se diversifica el producto distribuyendo la marca Case con su
lnea de productos de maquinaria amarilla para para la construccin y minera y la
marca Agrale de Brasil con sus productos de pasajeros desde 19 pasajeros.

En el ao 2003 en la ciudad de Bogot se inaugura la planta de ensamble para los

vehculos marca AGRALE, con esta estrategia se busc reducir los costos del
producto final y lograr una penetracin el mercado colombiano.

A partir de este mismo ao se abren sedes en Ibague, Duitama, Monteria,

Villavicencio.

A la fecha la organizacin Navitrans tiene presencia en 14 ciudades, con 15 sedes

integrales, 6 almacenes de repuestos, 3 talleres de servicio, 4 talleres de latonera
y pintura y un centro de distribucin de repuestos.

NAVITRANS es una organizacin colombiana, comprometida con el progreso del

pas, dedicada a satisfacer las necesidades de los sectores del transporte y
construccin en el mbito nacional; somos representantes y distribuidores de
importantes marcas en las lneas de vehculos de transporte de pasajeros, carga
pesada, maquinaria de construccin y motores, as como la prestacin del servicio
de postventa. Somos generadores de riqueza y estabilidad econmica para
nuestros clientes y para el pas.

Somos el Distribuidor de vehculos pesados y maquinaria de construccin ms

grande del pas, con presencia en 14 ciudades en las cuales tenemos 15 puntos
de atencin integral, 6 almacenes de repuestos, 3 talleres de servicio
especializado, 4 talleres de latonera y pintura y un centro de distribucin que
cuenta con el ms completo stock de repuestos para cada una de las marcas que
distribuimos.

Desarrollamos nuestra gestin con compromiso, calidad e innovacin, buscando la

satisfaccin de nuestros clientes, la proyeccin de los empleados y el crecimiento
de la Organizacin. Contamos con un equipo de trabajo altamente calificado y
dispuesto a brindar asesora y capacitacin permanente a nuestros clientes.

Actividad 13: haga un esquema en el que se relacionen todas las categoras

de anlisis definidas, as como los temas que se investigan en cada categora.

4.2.1. HISTORIA ORGANIZACIN MUNDIAL DE COMERCIO

4.2.2. TCTICAS U ESTRATEGIAS COMERCIALES
4.2.2.1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
4.2.3. DIRECCIN COMERCIAL
4.2.3.1. JEFES DE VENTAS
4.2.3.2. CMO SE PLANEA UN REA DE VENTAS
4.2.3.3. MTODOS SALARIALES
4.2.4. PRODUCTOS
4.2.4.1. LNEAS DE PRODUCTOS
4.2.4.2. CICLOS DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
4.2.5. MTODOS DE FIJACIN DE PRECIOS
4.2.6. ADMINISTRACIN DE CLIENTES
4.2.6.1. TIPOS DE CLIENTES
4.2.7. VENDEDOR U ASESOR
4.2.7.1. FORMACIN DE VENDEDORES
Actividad 14: