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Contedo:

1. tica e Moral. 2. Princpios e Valores ticos. 3. tica e Democracia: exerccio da cidadania. 4. tica e Funo Pblica. 5. tica no
Setor Pblico. 5.1. Cdigo de tica Profissional do Servio Pblico Decreto n. 1.171/94. 5.2. Cdigo de tica da ANATEL.
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Atualmente, na sociedade contempornea, h um questionamento muito grande sobre o que essencial e o que secundrio para o
convvio social, levando a sociedade, por diversas vezes, a uma inverso de valores e sentimentos.
Embora esses questionamentos paream mais latentes em nossa poca, na verdade eles nasceram no momento em que o homem
passou a viver em sociedade e, para tanto, comeou a perceber a necessidade de "regras" que regulamentassem esse convvio.
Dentro desse mundo de normas e regras, para obter-se o bom relacionamento social, destacase sobremaneira a tica objeto de
nosso estudo.
A tica uma cincia de estudo da filosofia e, durante toda a histria, vrios pensadores se ocuparam de entend-la, visando melhoria
nas relaes sociais. As normas ticas revelam a melhor forma de o homem agir durante o seu relacionamento com a sociedade e em
relao a si mesmo.
Scrates, considerado o pai da filosofia, relaciona o agir moral com a sabedoria, afirmando que s quem tem conhecimento pode ver
com clareza o melhor modo de agir em cada situao. Assim como a teoria socrtica, vrias outras foram formuladas por meio da
histria, contribuindo de alguma forma para a melhoria do agir humano e, conseqentemente, para o convvio social.
Com o atual cenrio poltico-social que vivemos, percebe-se que o estudo e aplicao de normas ticas se fazem cada vez mais
freqentes e necessrios ao desenvolvimento do pas.
tica a parte da filosofia que se ocupa do estudo do comportamento humano e investiga o sentido que o homem d a suas aes para
ser verdadeiramente feliz e alcanar, como diriam os gregos, o "Bem viver".
A tica faz parte do nosso dia a dia. Em todas as nossas relaes e atos, em algum grau, utilizamos nossos valores ticos para nos
auxiliar.
Em um sentido mais amplo, a tica engloba um conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa, que esto ligados prtica do bem
e da justia, aprovando ou desaprovando a ao dos homens de um grupo social ou de uma sociedade.
A palavra tica deriva do grego ethos, e significa "comportamento". Heidegger d ao termo ethos o significado de "morada do ser".
A tica pode ser dividida em duas partes: tica normativa e metatica. A primeira prope os princpios da conduta correta, enquanto a
segunda investiga o uso de conceitos como bem e mal, certo e errado etc.
O estudo da tica demonstra que a conscincia moral nos inclina para o caminho da virtude, que seria uma qualidade prpria da
natureza humana. Logo, um homem para ser tico precisa necessariamente ser virtuoso, ou seja, praticar o bem usando a liberdade
com responsabilidade constantemente.
Nesse aspecto, percebe-se que "o agir" depende do ser. O lpis deve escrever, de sua natureza escrever; a lmpada deve iluminar,
de sua natureza iluminar e ela deve agir dessa forma.
A nica obrigao do homem ser virtuoso, de sua natureza ser virtuoso e agir como homem. Infelizmente um mal que tem
aumentado o de homens que no agem como homens.
Os preceitos ticos de uma sociedade so baseados em seus valores, princpios, ideais e regras, que se con-solidam durante a
formao do carter do ser humano em seu convvio social. Essa formao de conceitos se baseia no senso comum, que um juzo ou
conceito comumente sentido por toda uma ordem, um povo ou uma nao, da sociedade em que esse homem est inserido.

Para melhor entendimento do que senso comum, tomemos o seguinte: uma criana que adoece consegue explicar para os seus pais
que est se sentindo mal, mesmo que racionalmente no saiba o significado do termo "mal". Ela consegue dar a explicao porque tem
a capacidade de "sentir" o que a palavra significa.
Quando falamos em tica como algo presente no homem, no quer dizer que ele j nasce com a conscincia plena do que bom ou
mau. Essa conscincia existe, mas se desenvolve mediante o relacionamento com o meio social e com o autodescobrimento.
Nas palavras do intelectual baiano Divaldo Franco, "a conscincia tica a conquista da iluminao, da lucidez intelecto moral, do dever
solidrio e humano".
Para uma vida plena necessrio recorrer tica, coragem para decifra-se, confiana na prpria vida, ao amor como a maior
manifestao do ser humano no grupo social, ao respeito por si e pelo outro e, principal-mente, verdade, estando acima de quaisquer
interpretaes, idias ou opinies.
O termo moral deriva do latim mos , e significa costumes. A moral a "ferramenta" de trabalho da tica. Sem os juzos de valor
aplicados pela moral, seria impossvel determinar se a ao do homem boa ou m.
Moral o conjunto de normas, livre e consciente, adotado que visa organizar as relaes das pessoas, tendo como base o bem e o mal,
com vistas aos costumes sociais.
Apesar de serem semelhantes, e por vrias vezes se confundirem, tica e moral so termos aplicados diferentemente. Enquanto o
primeiro trata o comportamento humano como objeto de estudo e normatizao, procurando tom-lo o mais abrangente possvel, o
segundo se ocupa de atribuir um valor ao. Esse valor tem como referncias as normas e conceitos do que vem a ser bem e mal
baseados no senso comum.
Amoral possui um carter subjetivo, que faz com que ela seja influenciada por vrios fatores, alterando, assim, os conceitos morais de
um grupo para outro. Esses fatores podem ser sociais, histricos, geogrficos etc.
Observa-se, ento, que a moral dinmica, ou seja, ela pode mudar seus juzos de valor de acordo com o contexto em que esteja
inserida.
Aristteles, em seu livro A Poltica, descreve que "os pais sempre parecero antiquados para os seus filhos". Essa afirmao demonstra
que, na passagem de uma gerao familiar para outra, os valores morais mudam radicalmente.
Outro exemplo o de que moradores de cidades praianas achem perfeitamente normal e aceitvel an-dar pelas ruas vestidos apenas
com trajes de banho, ao passo que moradores de cidades interioranas vem com estranheza esse comportamento. Essa mudana de
comportamento e juzo de valor provocada por um agente externo.
O ato moral tem em sua estrutura dois importantes aspectos: o normativo e o factual. O normativo so as normas e imperativos que
enunciam o "dever ser". Ex: cumpra suas obrigaes, no minta, no roube etc.
Os factuais so os atos humanos que se realizam efetivamente, ou seja, a aplicao da norma no dia a dia no convvio social.
O ato moral tem sua complexidade na medida em que afeta no somente a pessoa que age, mas aqueles que a cercam e a prpria
sociedade. Portanto, para que um ato seja considerado moral, ou seja, bom, deve ser livre, consciente, intencional e solidrio.
Dessas caractersticas decorre a insero da responsabilidade, exigindo da pessoa que assuma as conseqncias por todos os seus
atos, livre e conscientemente.
Por todos os aspectos que podem influenciar os valores do que vem a ser bom ou justo e, aliado a isso, a diversificao de informaes
culturais que o mundo contemporneo globalizado nos revela em uma velocidade espantosa, a tica e a moral tornam-se cada vez mais
importantes, exigindo que sua aplicabilidade se torne cada vez mais adequada ao contexto em que est inserida.
TICA: PRINCPIOS E VALORES Principios
Princpio onde alguma coisa ou conhecimento se origina. Tambm pode ser definido como conjunto de regras ou cdigo de (boa)
conduta pelos quais algum governa a sua vida e as suas aes.

Fazendo uma anlise minuciosa desses conceitos, percebe-se que os princpios que regem a nossa conduta em sociedade so aqueles
conceitos ou regras que aprendemos por meio do convvio, passados gerao aps gerao.
Esses conhecimentos se originaram, em algum momento, no grupo social em que esto inseridos, convencionando-se que sua
aplicao boa, sendo aceita pelo grupo.
Quando uma pessoa afirma que determinada ao fere seus princpios, ela est se referindo a um conceito, ou regra, que foi originado
em algum momento em sua vida ou na vida do grupo social em que est inserida e que foi aceito como ao moralmente boa.
Valores
Nas mais diversas sociedades, independentemente do nvel cultural, econmico ou social em que estejam inseri-das, os valores so
fundamentais para se determinar quais so as pessoas que agem tendo por finalidade o bem.
O carter dos seres, pelo qual so mais ou menos desejados ou estimados por uma pessoa ou grupo, deter-minado pelo valor de
suas aes. Sua ao ter seu valor aumentado na medida em que for desejada e copiada por mais pessoas do grupo.
Todos os termos que servem para qualificar uma ao ou o carter de uma pessoa tm um peso "bom" e um peso "ruim". Citam-se
como exemplo os termos honesto e desonesto, generoso e egosta, verdadeiro e falso.
Os valores do "peso" ao ou carter de uma pessoa ou grupo. Esse peso pode ser bom ou ruim. Kant afirmava que toda ao
considerada moralmente boa deveria ser necessariamente universal, ou seja, ser boa em qualquer lugar e em qualquer tempo.
Infelizmente o ideal kantiano de valor e moralidade est muito longe de ser alcanado, pois as diversidades culturais e sociais fazem
com que o valor dado a determinadas aes mude de acordo com o contexto em que est inserido.
O Brasil ainda caminha a passos lentos no que diz respeito tica, principalmente no cenrio poltico que se revela a cada dia, porm
inegvel o fato de que realmente a moralidade tem avanado.
Vrios fatores contriburam para a formao desse quadro catico. Entre eles os principais so os golpes de estados Golpe de 1930
e Golpe de 1964.
Durante o perodo em que o pas viveu uma ditadura militar e a democracia foi colocada de lado, tivemos a suspenso do ensino de
filosofia e, conseqentemente, de tica, nas escolas e universidades. Aliados a isso tivemos os direitos polticos do cidado suspensos,
a liberdade de expresso caada e o medo da represso.
Como conseqncia dessa srie de medidas arbitrrias e autoritrias, nossos valores morais e sociais foram se perdendo, levando a
sociedade a uma "apatia" social, mantendo, assim, os valores que o Estado queria impor ao povo.
Nos dias atuais estamos presenciando uma "nova era" em nosso pas no que tange aplicabilidade das leis e da tica no poder: os
crimes de corrupo e de desvio de dinheiro esto sendo mais investigados e a polcia tem trabalhado com mais liberdade de atuao
em prol da moralidade e do interesse pblico, o que tem levado os agentes pblicos a refletir mais sobre seus atos antes de comet-los.
Essa nova fase se deve principalmente democracia implantada como regime poltico com a Constituio de 1988.
Etimologicamente, o termo democracia vem do grego demokrata, em que demo significa governo e krata, povo. Logo, a definio de
democracia "governo do povo".
A democracia confere ao povo o poder de influenciar na administrao do Estado. Por meio do voto, o povo que determina quem vai
ocupar os cargos de direo do Estado. Logo, insere-se nesse contexto a responsabilidade tanto do povo, que escolhe seus dirigentes,
quanto dos escolhidos, que devero prestar contas de seus atos no poder.
A tica tem papel fundamental em todo esse processo, regulamentando e exigindo dos governantes o comporta-mento adequado
funo pblica que lhe foi confiada por meio do voto, e conferindo ao povo as noes e os valores necessrios para o exerccio de seus
deveres e cobrana dos seus direitos.
E por meio dos valores ticos e morais determinados pela sociedade que podemos perceber se os atos come-tidos pelos ocupantes
de cargos pblicos esto visando ao bem comum ou ao interesse pblico.

Todo cidado tem direito a exercer a cidadania, isto , seus direitos de cidado; direitos esses que so garantidos constitucionalmente
nos princpios fundamentais.
Exercer os direitos de cidado, na verdade, est vinculado a exercer tambm os deveres de cidado. Por exemplo, uma pessoa que
deixa de votar no pode cobrar nada do governante que est no poder, afinal ela se omitiu do dever de participar do processo de
escolha dessa pessoa, e com essa atitude abriu mo tambm dos seus direitos.
Direitos e deveres andam juntos no que tange ao exerccio da cidadania. No se pode conceber um direito sem que antes este seja
precedido de um dever a ser cumprido; uma via de mo dupla, seus direitos aumentam na mesma proporo de seus deveres perante
a sociedade.
Constitucionalmente, os direitos garantidos, tanto individuais quanto coletivos, sociais ou polticos, so precedidos de responsabilidades
que o cidado deve ter perante a sociedade. Por exemplo, a Constituio garante o direito propriedade privada, mas exige-se que o
proprietrio seja responsvel pelos tributos que o exerccio desse direito gera, como o pagamento do IPTU.
Exercer a cidadania por conseqncia tambm ser probo, agir com tica assumindo a responsabilidade que advm de seus deveres
enquanto cidado inserido no convvio social.
Funo pblica a competncia, atribuio ou encargo para o exerccio de determinada funo. Ressalta-se que essa funo no
livre, devendo, portanto, estar o seu exerccio sujeito ao interesse pblico, da coletividade ou da Administrao. Segundo Maria Sylvia Z.
Di Pietro, funo " o conjunto de atribuies s quais no corres-ponde um cargo ou emprego".
No exerccio das mais diversas funes pblicas, os servidores, alm das normatizaes vigentes nos rgo e entidades pblicas que
regulamentam e determinam a forma de agir dos agentes pblicos, devem respeitar os valores ticos e morais que a sociedade impe
para o convvio em grupo. A no observao desses valores acarreta uma srie de erros e problemas no atendimento ao pblico e aos
usurios do servio, o que contribui de forma significativa para uma imagem negativa do rgo e do servio.
Um dos fundamentos que precisa ser compreendido o de que o padro tico dos servidores pblicos no exerccio de sua funo
pblica advm de sua natureza, ou seja, do carter pblico e de sua relao com o pblico.
O servidor deve estar atento a esse padro no apenas no exerccio de suas funes, mas 24 horas por dia durante toda a sua vida. O
carter pblico do seu servio deve se incorporar sua vida privada, a fim de que os valores morais e a boa-f, amparados
constitucionalmente como princpios bsicos e essenciais a uma vida equilibrada, se insiram e sejam uma constante em seu
relacionamento com os colegas e com os usurios do servio.
Os princpios constitucionais devem ser observados para que a funo pblica se integre de forma indissocivel ao direito. Esses
princpios so:
xLegalidade todo ato administrativo deve seguir fielmente os meandros da lei.
xImpessoalidade aqui aplicado como sinnimo de igualdade: todos devem ser tratados de forma igualitria e respeitando o que a lei
prev.
xMoralidade respeito ao padro moral para no comprometer os bons costumes da sociedade. xPublicidade refere-se
transparncia de todo ato pblico, salvo os casos previstos em lei.
x Eficincia ser o mais eficiente possvel na utilizao dos meios que so postos a sua disposio para a execuo do seu mister.
Durante as ltimas dcadas, o setor pblico foi alvo, por parte da mdia e de um senso comum vigente, de um processo deliberado de
formao de uma caricatura, que transformou sua imagem no esteretipo de um setor que no funciona, muito burocrtico e custa
muito caro populao.
O cidado, mesmo bem atendido por um servidor pblico, no consegue sustentar uma boa imagem do servio e do servidor, pois o que
faz a imagem de uma empresa ou rgo parecer boa diante da populao o atendimento de seus funcionrios, e por mais que os
servidores srios e responsveis se esforcem, existe uma minoria que con-segue facilmente acabar com todos os esforos levados a
cabo pelos bons funcionrios.
Aliados a isso, tm-se, em nosso cenrio poltico atual, constantes denncias de corrupo, lavagem de dinheiro, uso inadequado da
mquina pblica e muitos outros que vm a contribuir de forma destrutiva para a imagem do servidor e do servio pblicos.

Esse conjunto catico de fatores faz com que a opinio pblica, por diversas vezes, se posicione contra o setor e os servidores pblicos,
levando em conta apenas aquilo que, infelizmente, divulgado nos jornais, revista e redes de televiso.
Nesse ponto, a tica se insere de maneira determinante para contribuir e melhorar a qualidade do atendimento, inserindo no mbito do
poder pblico os princpios e regras necessrios ao bom andamento do servio e ao respeito aos usurios.
Os novos cdigos de tica, alm de regulamentar a qualidade e o trato dispensados aos usurios e ao servio pblico e de trazer
punies para os que descumprem as suas normas, tambm tm a funo de proteger a imagem e a honra do servidor que trabalha
seguindo fielmente as regras nele contidos, contribuindo, assim, para uma melhoria na imagem do servidor e do rgo perante a
populao.
01. (MP-R, Cespe Assistente Administrativo 2008) Os fundamentos da tica esto na conscincia do ser humano, de maneira a se
construir a dignidade de cada pessoa. Com relao tica no servio pblico, julgue os itens a seguir em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
a) O servidor deve omitir a verdade a outra pessoa quando estiver em jogo o interesse da administrao pblica.
b) Atrasos na prestao de servios no caracterizam dano moral aos usurios.
c) vedado ao servidor, no exerccio da funo pblica, alterar o teor de documentos que deva encaminhar, mesmo que eles possam
trazer prejuzos a terceiros.
02. (CEF, Cesgranrio - Tcnico Bancrio - 2008) Considerando o padro tico a ser observado pelo servidor pblico do Poder Executivo
Federal, pode-se afirmar que a esse:
I vedado o uso de amizades para obter qualquer favorecimento, para si ou pra outrem; I compete facilitar a fiscalizao de seus
atos, por quem de direito; I vedado permitir que antipatias pessoais inter-firam no trato com o pblico;
IV compete cumprir, sem questionamento, as instrues recebidas de seus superiores hierrquicos, ainda que, segundo seu
julgamento, sejam estas contrrias s normas legais.
Esto corretas as afirmativas: a) I e I, apenas. b) I e II, apenas. c) I, I e II, apenas. d) I, I e IV, apenas. e) I, I, II e IV.
03. (CEF, Cesgranrio - Tcnico Bancrio - 2008) Acerca das situaes de conflito de interesse a que podem estar sujeitos os servidos
pblicos, em razo da funo ou cargo pblico exercido, foram feitas as afirmativas a seguir.
I O servidor pblico deve comunicar a ocorrncia de conflito de interesse ao seu superior hierrquico.
I O servidor pblico, para resolver o conflito de interesse existente, pode transferir a propriedade dos bens relacionados ao referido
conflito a sua esposa ou filhos.
I Haver conflito de interesse quando o servidor pblico mantiver vnculo de negcio com pessoa fsica ou jurdica que tenha interesse
em sua deciso individual.
IV Haver conflito de interesse quando o servidor pblico exercer atividade na iniciativa privada que, pela sua natureza, implique
utilizao de informao inerente ao cargo pblico ocupado.
Esto corretas as afirmativas: a) I e I, apenas. b) I e IV, apenas. c) I, I e IV, apenas. d) I, I e IV apenas. e) I, I, II e IV.
04. (TST, Cespe - Tcnico Judicirio - 2008) Considere que, ao avaliar a execuo das determinaes descritas no texto, o chefe da
diviso de segurana tenha observado que um dos agentes de segurana a ele subordinados atuava com racismo e preconceito,
fazendo verificao cuidadosa de determinadas pessoas e, sistematicamente, deixando ou-tras pessoas passarem sem qualquer tipo de
verificao. Em funo disso, o chefe tomou as providncias cabveis para possibilitar a instaurao de sindicncia que apurasse a
referida situao. Tendo em vista essa situao hipottica, julgue os itens abaixo em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
a) O referido agente de segurana atuou em desconformidade com os princpios constitucionais da administrao pblica e praticou
infrao administrativa disciplinar.
b) O chefe da diviso de segurana tem poder disciplinar sobre o referido agente de segurana e, portanto, poderia ter aplicado, de
oficio, a pena de advertncia, desde que houvesse dado ao agente chance para que apresentasse sua defesa.

c) A punio administrativa do referido agente de segurana no afastaria a possibilidade de sua punio nos planos penal e civil, com
relao ao mesmo ato.
05. (TST, Cespe - Tcnico Judicirio - 2008) Com relao tica no servio pblico, julgue os itens a seguir em (C) CERTO ou (E)
ERRADO.
a) O respeito hierarquia e A. disciplina no impede que o servidor pblico represente contra ato que caracterize omisso ou abuso de
poder, ainda que esse ato tenha emanado de superior hierrquico.
b) O servidor pblico deve abster-se de exercer sua funo, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse pblico, mesmo
no cometendo qualquer violao expressa A. lei.
c) dever do servidor pblico guardar sigilo sobre assuntos da repartio que envolvam questes relativas A. segurana da sociedade.
d) O servidor pblico pode retirar da repartio documento pertencente ao patrimnio pblico, sem prvia autorizao da autoridade
competente, se exercer cargo de confiana ou funo qual esse documento esteja relacionado.
06. (TST, Cespe - Tcnico Judicirio - 2008) O servidor pblico deve ter conscincia de que seu trabalho regido por princpios ticos
que se materializam na adequada prestao dos servios pblicos. Em cada item a seguir apresentada uma situao hipottica,
seguida de uma assertiva que deve ser julgada em (C) CERTO ou (E) ERRADO, considerando os princpios ticos do servio pblico.
a) Cludio servidor pblico e, para aumentar a sua renda, comercializa, em seu ambiente de trabalho, mas fora do horrio normal de
expediente, cpias de CDs e DVDs. Nessa situao, a conduta de Cludio no pode ser considerada imprpria ao servio pblico, pois
envolve uma atividade que no guarda relao direta com as atribuies de seu cargo.
b) Marcos servidor pblico e, todos os dias, sai para bares com amigos e ingere grande quantidade de bebida alcolica. Por conta
disso, Marcos conhecido por embriagar-se habitualmente, e, ainda que isso no interfira na sua assiduidade ao servio, tem afetado
reiteradamente a sua pontualidade, situao que Marcos busca compensar trabalhando alm do horrio de expediente Nesse caso, o
comportamento de Marcos no pode ser considerado incompatvel com o servio pblico.
c) H algum tempo, Bruno, servidor pblico responsvel pelo controle do material de expediente do setor em que trabalha, observa que
Joana, servidora pblica lotada nesse mesmo setor, utiliza recursos materiais da repartio em atividades particulares. Em razo de seu
esprito de solidariedade e da amizade que nutre por Joana, Bruno se abstm de levar ao conhecimento do chefe do setor os atos
praticados por sua colega de trabalho.
Nessa situao, Bruno age de forma correta, pois compete ao chefe detectar, por si mesmo, quaisquer irregularidades no setor,
caracterizando ofensa tica o servidor pblico denunciar colega de trabalho.
d) Ricardo, servidor pblico, enquanto participava da preparao de um edital de licitao para contratao de fornecimento de refeies
para o rgo em que trabalha, antecipou algumas das regras que iriam fazer parte do edital para Carlos, dono de uma empresa de
fornecimento de marmitas, famosa pela boa qualidade e timos preos dos seus produtos, a fim de que esse pudesse adequar alguns
procedimentos de sua empresa ao edital. A iniciativa de Ricardo deveu-se somente ao fato de ele conhecer bem os produtos da
empresa de Carlos, no lhe trazendo qualquer vantagem pecuniria.
Nessa situao, correto afirmar que Ricardo agiu em prol do interesse coletivo e que a sua atitude no fere a tica no servio pblico.
07. (INSS, Cespe - Analista do Seguro Social - 2008) Acerca do Cdigo de Etica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder
Executivo Federal, julgue os prximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
a) Caso um servidor pblico tenha cometido pequenos deslizes de conduta comprovados por comisso de sindicncia que recomende a
pena de censura, o relatrio da comisso de sindicncia deve ser encaminhado para a comisso de tica, pois essa que tem
competncia para aplicar tal pena ao servidor.
b) O cdigo de tica se caracteriza como decreto autnomo no que concerne lealdade instituio a que o indivduo serve.
c) Orgos que exercem atribuies delegadas do poder pblico devem criar comisses de tica.
d) Age de modo equivocado o servidor pblico que, ao reunir documentos para fundamentar seu pedido de promoo, solicita a seu
chefe uma declarao que ateste a lisura de sua conduta profissional. O equvoco refere-se ao fato de que, nessa situao, o pedido

deveria ser feito no ao chefe, mas comisso de tica, que tem a incumbncia de fornecer registros acerca da conduta tica do
servidor para instruir sua promoo.
e) Na estrutura da administrao, os integrantes de comisso de tica pblica tm cargo equivalente ao de ministro de Estado no que se
refere a hierarquia e remunerao.
08. (CGU/2004) De acordo com o Decreto n 1.171/1994 (Cdigo de Conduta do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal), so
deveres fundamentais do servidor pblico:
I tratar cuidadosamente os usurios dos servios, aperfeioando o processo de comunicao e contato com o pblico.
I omitir a verdade sobre fato que prejudique a Administrao e beneficie o cidado. I ser assduo e freqente ao servio. IV facilitar
a fiscalizao de todos os atos ou servios por quem de direito.
a) I, I e II. b) I, II e IV. c) I, I e IV. d) I, I e IV. e) I, I, II e IV.
09. (AFRF/2002) No mbito do Cdigo de tica do Servidor Pblico, aprovado pelo Decreto n 1.171, de 2 de junho de 1994, no
dever da Comisso de Etica apurar representao de cometimento de falta por servidor, mediante provocao de:
a) qualquer cidado, inclusive annimo. b) autoridade. c) entidade associativa, regularmente constituda. d) servidor pblico. e)
jurisdicionado administrativo.
10. (CEF/2008) Considerando o padro tico a ser observado pelo servidor pblico do Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a
esse:
I vedado o uso de amizades para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem; I compete facilitar a fiscalizao de seus
atos, por quem de direito; I vedado permitir que antipatias pessoais interfiram no trato com o pblico;
IV compete cumprir, sem questionamento, as instrues recebidas de seus superiores hierrquicos, ainda que, segundo seu
julgamento, sejam essas contrrias s normas legais.
Esto corretas as afirmativas: a) I e I, apenas. b) I e II, apenas. c) I, I e II, apenas. d) I, I e IV, apenas. e) I, I, II e IV.
1. (DFTRANS, Cespe - 2008) Julgue os itens a seguir em (C) CERTO ou (E) ERRADO, que versam sobre a tica no servio Pblico.
a) Uma das formas de se avaliar se tico um comportamento profissional verificar como o servidor contribui para que a populao
tenha uma viso positiva a respeito da organizao.
b) A adequada prestao dos servios pblicos est relacionada a questes de ordem tcnica, sem, necessariamente, caracterizar-se
por uma atitude tica no trabalho.
12. (TJ-BA, Cespe) Julgue os itens relativos tica no servio pblico. I Os valores fundamentais do servio pblico decor-rem
exclusivamente do seu carter pblico.
I O princpio da impessoalidade, m administrao pblica, vem acompanhado dos valores da igualdade e da imparcialidade, ou seja,
todos tm o mesmo valor como cidados e merecem o mesmo tratamento, exceto os casos mais peculiares, que devem ser
considerados de forma parcial.
I Tratar cuidadosamente os usurios dos servios, aperfeioando o processo de comunicao e o contato com o pblico um dos
principais deveres do servidor pblico.
IV Permitir a formao de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do servio, agir contra a tica.
Esto certos apenas os itens: a) I e I. b) I e I. c) I e IV. d) I e IV.
13. (TRT-DF, Cespe) Em cada um dos itens a seguir apresentada uma situao hipottica a cerca da tica no servio pblico, seguida
de uma assertiva a ser julgada em (C) CERTO ou (E) ERRADO.

a) Hlio servidor pblico do setor de atendimento de um tribunal judicirio. Ele tem muitos afazeres e, por isso, deixa os clientes
espera de atendimento enquanto resolve os problemas internos do setor. Nessa situao o comportamento de Hlio caracteriza atitude
contrria tica no servio pblico.
b) Gabriel um servidor pblico exemplar, corts, disponvel e atencioso no trabalho. Ele resiste a todas as presses de seus superiores
hierrquicos e no aceita nenhum presente dos clientes em troca de suas aes no trabalho. Nessa situao, Gabriel est cumprindo
com tica o desempenho de seu cargo pblico.
c) Marilena servidora pblica em um tribunal judicirio. Ela zela pelo material sob sua guarda, assdua e pontual, respeita os colegas
e privilegia o atendimento de seus superiores hierrquicos, demonstrando total prontido s requisies deles em detrimento das
solicitaes de seus colegas e dos usurios do setor. Nessa situao Marilena apresenta comportamento profissional tico e compatvel
com a funo pblica.
d) Rodrigo servidor pblico e trabalha no setor de pre-vidncia social de um tribunal judicirio. Ele atende a dezenas de pessoas por
dia, sempre corts, justo e prestativo no atendimento, e mesmo quando no detm a informao solicitada pelo usurio, ele inova,
sugerindo alguma alternativa conforme a sua opinio. Nessa situao, o atendimento prestado por Rodrigo de muita qualidade, pois
atende s expectativas dos usurios.
14. (TRT-DF, Cespe) Julgue os itens a seguir com C para certo e E para errado.
a) O servidor deve estar atento para que os fatos de sua vida particular no influenciem o seu bom conceito na vida funcional.
b) Todo servidor tem o dever de dizer a verdade, exceto se a informao for contrria ao interesse pblico.
c) O servidor no deve se ausentar injustificadamente de seu local de trabalho, podendo assim, causar desordens nas relaes
humanas.
d) O servidor deve atender a todos da mesma forma, seguindo o princpio da impessoalidade, exceto se alguma autoridade solicitar
atendimento prioritrio.
e) A comisso de tica s tem poderes para censurar servidor pblico estvel. f) A nica penalidade que pode ser arbitrada pela comisso tica a censura.
g) O servidor pblico deve seguir fielmente as ordens de seus superiores hierrquicos, como o cdigo de tica assim afirma.
h) Um procedimento antitico, quando chega a se trans-formar em uma censura, com certeza ir atrapalhar o servidor no momento de
uma promoo.
i) Manoel, ao terminar suas atividades em seu rgo pblico e quase no final do expediente, comeou a imprimir seu trabalho de
faculdade, como trouxe as folhas de casa, seu comportamento no antitico, pois alm de ter cumprido com todas as suas obrigaes,
no utilizou nenhuma folha da repartio.
j) Um bom atendimento ao pblico, aquele transparente e honesto, aquele pautado na conduta ticofuncional dos agentes pblicos.
15. (TRT-DF, Cespe) Julgue os itens a seguir com C para certo e E para errado.
a) Os modernos estudos sobre tica afirmam que os padres de comportamento so universais, ou seja, aceitos em todos os pases do
mundo.
b) O Padro moral tico aceito pela sociedade est direta-mente ligado ao que conveniente ou inconveniente, desde que, tal conduta
no seja proibida por lei.
c) Cabe ao servidor pblico, ser probo, reto, leal e justo, em suas atividades pblicas, decidindo sempre diante das situaes, a melhor
e mais vantajosa para o bem comum.
d) Qualquer comportamento ilegal considerado tambm antitico.
16. (TJ-PA) A respeito da tica e da sua evoluo histrica, assinale a opo correta. a) A palavra tica derivada do grego e significa
"comportamento" segundo a etiqueta. b) O fundamento da tica tem razes nas emoes.