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DEFINICIONES Y CONCEPTOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS
DEFINICIONES Y CONCEPTOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS
DEFINICIONES Y CONCEPTOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS
DEFINICIONES Y CONCEPTOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS
CLASIFICACION
1) ALCANCE:
* Generales o de aplicacin universal
* Departamentales o de aplicacin
especfica.
* De Puestos o de aplicacin individual.
2) CONTENIDO:
* De historia de la empresa o
institucin.
* De organizacin
* De polticas
* De procedimientos
* De contenido mltiple (manual de
tcnicas)
MANUALES ADMINISTRATIVOS
CLASIFICACION
POR SU CONTENIDO:
MANUALES DE HISTORIA DE LA EMPRESA:
Contienen informacin con respecto a la historia
de la compaa, sus comienzos, crecimiento,
logros, administracin y posicin actuales. El darle
al empleado un cuadro del todo, le ayuda a
adaptarse a si mismo dentro del cuadro total.
MANUALES DE ORGANIZACION.
Exponen con detalle la estructura de la empresa y
sealan los puestos y la relacin que existe entre
ellos para el logro de sus objetivos. Explican la
jerarqua, grados de autoridad y responsabilidad;
las funciones y actividades de los rganos de la
empresa.
POR SU CONTENIDO:
MANUALES DE POLITICAS:
Ponen por escrito las polticas de una empresa.
Poltica: gua bsica para la accin; prescribe los
lmites generales dentro de los cuales han de
realizarse las actividades. Estos manuales ayudan
a proporcionar el marco principal sobre el cual se
basan todas las acciones.
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:
Presentan sistemas y tcnicas especficas. Seala
el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de
todo el personal de oficina o de cualquier otro
grupo de trabajo que desempea responsabilidades
especficas.
POR SU CONTENIDO:
MANUALES DE CONTENIDO MULTIPLE:
Contienen material de tipo diverso (organizacin,
funciones, procedimientos, etc). Parecen estar
diseados intencionalmente para varios fines, lo
que hace que la informacin no resulte siempre
bien definida.
MANUALES DE PUESTO.
Precisa las labores, procedimientos y rutinas de un
puesto en particular. Por ello, cuando el manual
de puesto no solo contiene la descripcin de las
labores sino que explica como deben ejecutarse,
se convierte en un manual de organizacin y
procedimiento al mismo tiempo.
E) Antecedentes Histricos:
Breve descripcin histrica sobre la empresa:
origen, causa que dieron lugar a su creacin,
Desarrollo, modificaciones en cuanto a su
estructura, funciones, etc.
I) Polticas:
Lineamientos por medio de los
cuales
se
alcanzarn
los
objetivos.
l) Funciones:
Desempeadas por las diversas
unidades
administrativas
y
labores realizadas por los
distintos puestos.
J) Estructura Orgnica:
Forma en que estn ordenadas
las unidades que conforman una
entidad administrativa
M) ndice de Procedimientos:
Lista
de
los
principales
procedimientos, la cual servir
como ndice para el manual de
Procedimientos.
k) Organigrama:
Representacin grfica de la
estructura orgnica
N) Glosario de Trminos:
Trminos tcnicos y sus
definiciones, para una mejor
comprensin del documento.
MANUAL DE ORGANIZACIN
Exponen con detalle la
estructura de la empresa y
sealan los puestos y la relacin
que existe entre ellos para el
logro de sus objetivos. Incluye:
ndice, introduccin,
antecedentes histricos,
legislacin o bases legales de la
empresa, sus atribuciones
(facultades de acuerdo a
disposiciones jurdicas),
estructura orgnica (descripcin
ordenada de las unidades de la
empresa en funcin de las
relaciones de jerarqua),
organigrama, funciones,
Descripcin de puestos,
Directorio de personas incluidas
en el manual.
Logo
Nombre de la Empresa
MANUAL DE ORGANIZACIN
Fecha de Elaboracin:
Fecha de Revisin:
I) INDICE
II) INTRODUCCION
III) ANTECEDENTES HISTORICOS
IV) BASE LEGAL (Cd.Trab, estatutos, convenios, etc).
V) ATRIBUCIONES (leyes, organismos colegiados, etc.)
VI) ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA
VII) ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
1)GERENCIA GENERAL.
a) Funcin General:
b) Estructura Orgnica Interna:
2)FINANZAS.
a) Funcin General: Administra el dinero de la
empresa. Analiza y planifica los recursos monetarios
necesarios para el desarrollo de sus actividades, vela
por su estabilidad y solvencia, y participa en la toma
de decisiones de inversin y de obtencin de crditos.
b) Estructura Orgnica Interna: Tiene dependencia
directa del Gerente General y consta de dos secciones:
Contabilidad y Tesorera.
c) Organigrama:
Gerente General
Finanzas
Contabilidad
d) Funciones
e) Descripcin de puestos
3) MERCADEO
a) Funcin General:
Tesorera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Contiene la descripcin de las
actividades que deben seguirse
en la realizacin de las
funciones de una unidad
administrativa, o de dos o ms
de ellas, adems de los puestos
o unidades administrativas que
intervienen, precisando su
responsabilidad y participacin
Contenido:
1) Portada de Identificacin
2) ndice del manual
3) Introduccin
4) Base legal
5) Objetivo del manual
6) Descripcin de todos los
procedimientos (que incluye
su identificacin, objetivo,
responsable, descripcin
narrativa, diagrama de
flujo)
6) Glosario de trminos
Logo
Nombre de la Empresa
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Fecha de Elaboracin:
Procedimiento:
Objetivo:
Responsable:
No
1
2
3
4
Participantes
Secretaria
Secretaria
Jefe
Jefe
5
6
7
Secretaria
Jefe
Secretaria
Mensajero
Fecha de Revisin:
Envo de correspondencia
Hacer llegar informacin a los
diferentes destinatarios
Secretaria.
Descripcin de Actividades
Elabora Correspondencia
Entrega correspondencia al jefe
Verifica correspondencia
Si esta correcta continua en paso 6, de
lo contrario hace observaciones y
devuelve
Hace correcciones y continua en paso 2
Firma y devuelve
Entrega correspondencia
Recibe y entrega correspondencia a
Destinatario