INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA

QUIMICA E INDUSTRIAS EXTRAXTIVAS
NAYELI SARAHI PEREZ GUZMAN

CUESTIONARIO
Qu es desarrollo humano? Explique al menos dos conceptos.
Se considera como la cantidad de opciones que tiene un ser humano en su propio
medio, para ser o hacer lo que l desea ser o hacer.
Es el proceso por el que una sociedad mejora las condiciones de vida de sus
miembros a travs de un incremento de los bienes con los que puede cubrir sus
necesidades bsicas y complementarias, y de la creacin de un entorno social en el
que respeten los derechos humanos de todos ellos.
2. Diga cinco razones de la importancia del estudio de esta asignatura para el
ingeniero qumico.
1. La Ingeniera Qumica ofrece una variedad amplia de opciones de carrera
2. Los Ingenieros Qumicos adquieren una multiplicidad de habilidades y
competencias
3. La Ingeniera Qumica abre puertas
4. Los Ingenieros Qumicos son muy demandados en el mercado laboral
5. La Ingeniera Qumica te da la posibilidad de contribuir a un futuro sustentable

3. Diga qu es psicologa.
Es la ciencia que trata la conducta y los procesos mentales de los individuos y cuyo
campo de estudio abarca todos los aspectos de la experiencia humana.
4. Explique el concepto de filosofa en la antigedad, en la Edad media y en la
poca actual.
En la antigedad se caracteriz por una variedad de propuestas distintas sobre cmo
entender el mundo y el lugar del hombre en l. A causa de los avances culturales y el
intenso contacto con las culturas vecinas, las ciudades del mundo griego comenzaron
a criticar a la tradicional concepcin mitolgica del mundo, y buscaron una concepcin
alternativa, natural y unificada.
En la edad media se caracteriza principalmente por intentar conciliar las doctrinas
cristianas (pero tambin judas e islmicas) con la filosofa heredada de la antigedad
clsica.
En la poca actual algunos de los temas ms discutidos fueron la relacin entre el
lenguaje y la filosofa (este hecho a veces es llamado el giro lingstico) y las
implicaciones filosficas de los enormes desarrollos en lgica a lo largo de todo el
siglo.
5. Diga al menos cinco disciplinas filosficas con su correspondiente objeto de
estudio
METAFSICA: etimolgicamente: metas: ms all y fisik: fsica o ciencia de la
naturaleza. Andrnico de Rodas en el siglo I a. C, acua con este nombre a los libros
de Aristteles colocados en la estantera de la biblioteca de Alejandra que estaban
justo despus de los ocho libros de la fsica. Estos libros versaban sobre el ser, la
esencia ltima de las cosas, la substancia, etc.
GNOSEOLOGA: Teora del conocimiento, estudio del modo de conocer las cosas.
Cmo percibimos la realidad, qu podemos y qu no captar de ella y cmo pasamos
de esta percepcin a los conceptos. Un problema fundamental de esta ciencia es por
ejemplo las ficciones.
ANTROPOLOGA: El estudio del hombre. Un problema de antropologa filosfica
sera: si tenemos o no un alma o una mente, o si somos slo materia, cuerpo.
PSICOLOGA: El estudio del alma o de la mente. Un problema psicolgico sera:
cmo funciona nuestra alma o nuestra mente.
COSMOLOGA: Estudio del universo o la naturaleza (cosmos), Explicacin de cmo
funciona la naturaleza, tambin llamada fsica, a pesar de que actualmente

la fsica se refiere solamente a los cuerpos y su movimiento. Un ejemplo de problema

cosmolgico sera cul es el origen del universo. A las teoras sobre el origen del
universo se las llama cosmogonas.
6. Cul era la satisfaccin en el trabajo en el esclavismo, en la Edad Media, en
la Revolucin Industrial y en la poca actual?
La esclavitud fue la primera forma de sociedad clasista, nacida como resultado de la
desintegracin del rgimen esclavista
Fue el incremento de la produccin de bienes materiales el que motivo la transicin de
la sociedad primitiva a la esclavitud, la cual implicaba la divisin de la sociedad en
clases y la existencia de la explotacin de los hombres, lo cual estableca un tipo de
relaciones sociales en que los poseedores de los medios de produccin se
apropiaban del fruto de otros hombres que no eran dueos de los medios de
produccin.
La esclavitud representaba un modo de obligar coercitivamente a trabajar a los
esclavos; estos eran propiedad de los dueos de los medios de produccin
(esclavistas), y eran utilizados en las haciendas de estos para obtener todo el
producto posible
En ese momento la esclavitud representaba un avance extraordinario en el desarrollo
de la humanidad
Durante la poca de esclavitud, los instrumentos metlicos de trabajo se emplearon
en una escala cada vez mayor
En la agricultura se perfeccionaron los mtodos de cultivo y la cra de ganado.
Acrecentndose la productividad.
El creciente desarrollo de la divisin social del trabajo trajo un aumento de intercambio
comercial. El intercambio de las mercancas iba adquiriendo ms y ms difusin. El
incremento de las relaciones mercantiles de esa poca se caracteriza por la aparicin
de un nuevo e importantsimo factor la vida econmica y social: EL DINERO
El feudalismo se divida en dos clases fundamentales:
-Seores feudales
-Campesinos siervos

Organizados como clase dominante, los terratenientes feudales detentaban todo el

poder politico de eso tiempo y constitua la NOBLEZA estamento ms privilegiado de
la sociedad
El segundo estamento lo constitua el CLERO, que tambin ocupaba una situacin
privilegiada y posea dilatadas extensiones de tierra.
Al pie de la escalera se encontraban los SIERVOS, dependientes de los seores y
explotados por ellos
Tambin en las ciudades se observaba una diferenciacin social.
La mayor parte de la poblacin se colonia de artesanos y comerciantes.
Entre los artesanos se diferenciaban maestros, los oficiales, los aprendices, y los
peones
En las ciudades emancipadas de la tutela feudal ocupaban la posicin dominante los
mercaderes ricos, los usureros, los grandes propietarios de inmuebles y los maestros
gremiales enriquecidos que su mayora, haban estado al frente de la direccin del
gremio
Los maestros ordinarios integran la PLEBE URBANA
Entre los distintos grupos sociales tenan una encarnizada lucha de clases que a
veces se llegaba al enfrentamiento armado.
Entre las instituciones polticas que integraban la superestructura del feudalismo
desempeaba el papel ms relevante
El estado feudal de explotacin feudal, reduciendo a la obediencia a los productores
directos, explotados por los seores feudales
Conforme avanzo la tcnica, las relaciones de produccin del rgimen feudal
comenzaron a rezagarse de las fuerzas productivas a convertirse en una traba para
ellas.
Entraron en conflicto las fuerzas productivas y las relaciones de produccin y as que
se crearon premisas para una profunda revolucin econmico social que
reemplazara el modo de produccin feudal de produccin por otro ms progresivo EL
CAPITALISMO.
La produccin capitalista fue surgiendo en el seno del feudalismo en forma de talleres,
basados en la amplia utilizacin de trabajo asalariado de los operarios

La consolidacin de modo de produccin capitalista necesito de dos premisas

fundamentales:
a) La existencia de una masa de indigentes, libres en el sentido personal, pero al
mismo tiempo, carentes de medios de produccin y de subsistencia y por
consiguiente, obligados a contratarse como obreros en las empresas capitalistas
b) La acumulacin de los medios pecuniarios indispensables para fundar grandes
empresas capitalista
***FUNDAMENTO FILOSOFICO***
El capitalismo tiene su fundamento filosfico en los siguientes principios: CRENCIA
EN EL PROGRESO
El capitalismo cree que el ser humano beber obtener, el da de maana, un xito
mayo que el da de hoy
El capitalismo concibe el avance de la sociedad en la historia, de una manera
optimista: siempre se debe avanzas de menos a ms
"El capitalismo cree en el progreso, y tiene confianza en conseguirlo"
7. Cul fue el desarrollo y las conclusiones del Experimento de Hawthorne?
Inicia su experimento, introduciendo un perodo de descanso de 15 minutos, dejando
a los trabajadores en libertad de escoger el momento, de parar las maquinas, para
tomarlo.
Paralelamente, contrat los servicios de una enfermera para atender directamente a
los trabajadores, cuando sufran accidentes de trabajo o para atenderlos, cuando
presentaban molestias corporales como consecuencia de una enfermedad, dando,
alivio inmediato a los trabajadores.
Estas medidas sirvieron como motivadores y aglutinadores, y generaron en todos los
trabajadores un alto espritu de solidaridad, que tuvo como consecuencia un aumento
en la produccin y la rotacin se disminuy.
Este experimento tena como objetivo principal, verificar y medir la relacin existente
entre el grado de intensidad lumnica y la eficiencia de los trabajadores en el proceso
productivo.

8. Explique el concepto de ser humano como unidad biopsicosocial.

Quiz la definicin ms conocida y usual de hombre es la del filsofo griego
Aristteles, la cual dice: el hombre es un animal racional, definicin que resulta muy
ilustrativa porque alude la doble naturaleza humana, por un lado, el hombre es un
animal biolgico con necesidades de supervivencia, que se conduce primitivamente
por los impulsos derivados del instinto y que se expresan en los actos que realizamos
para conservar la vida y la salud corporal, por otro lado, como producto de la
evolucin y de una muy compleja organizacin de la materia (el cerebro humano), de
la existencia biolgica ha ido emergido, en un largo proceso de perfeccionamiento, el
ser racional, la conciencia de las cosas, que es la que le otorga al individuo la
dimensin propiamente humana y espiritual.
Tenemos que el hombre tiene inicialmente dos grandes dimensiones en las que se
desenvuelve y acta: la biolgica y la racional igualmente, algunas de las preguntas
representan una mezcla de estos dos aspectos, como por ejemplo cuando se
pregunta Por qu debo comer esto? Y en el intento de satisfacer una necesidad
primaria como es la de comer se le busca una explicacin que justifique racionalmente
el hecho de ser precisamente determinada comida la que debe ser ingerida.
A lo anterior se suma un tercer aspecto de importancia equivalente: la necesidad de la
socializacin. Tan importante resulta este tercer aspecto de la vida que una definicin
alternativa a la ya citada de Aristteles es la que dice el hombre es un animal social
poniendo de relieve que lo que distingue a la especie humana de las del resto del
reino animal es precisamente la asociacin de los individuos, Por qu se asocian?
Se dice al respecto que la causa principal radica en la necesidad de dividir el trabajo y
de esta manera reducir el esfuerzo que le costara a un solo individuo conseguir un fin
determinado, un producto.
Por todo lo anterior, resulta claro que el hombre es un ser biopsicosocial que tiene
integradas en su persona tres grandes dimensiones la biolgica, la psicolgica y la
social, dimensiones que estn estrechamente ligadas y son las partes entre las que el
individuo debe distribuir su atencin para desarrollarse armnicamente.
9. Explique los mecanismos de la Teora de la Evolucin y tres de sus pruebas
cientficas.
Teora cientfica que trata acerca del hecho de la evolucin biolgica y de los
mecanismos que la explican. La teora de la evolucin afirma que las especies se
transforman a lo largo de sucesivas generaciones y que, en consecuencia, estn
emparentadas entre s al descender de antepasados comunes. La teora de la
evolucin constituye la piedra angular de la biologa, ya que sin ella esta disciplina

sera una coleccin de datos inconexos. Histricamente, la teora de la evolucin se

ha tenido que enfrentar al creacionismo fijista, esto es, a la creencia de que las
especies, una vez creadas por Dios, permanecen inalterables en el tiempo.
Teora de lamarck
Juan Bautista Lamarck fue el primer naturalista que formul una teora explicativa
sobre los procesos evolutivos. La expuso en su Filosofa zoolgica, publicada en
1809.
Podemos resumir la concepcin de Lamarck en los siguientes puntos:
La influencia del medio. Los cambios medioambientales provocan nuevas
necesidades en los organismos.
Ley del uso y del desuso. Para adaptarse al medio modificado, los organismos
deben modificar el grado de uso de sus rganos. Un uso continuado de un rgano
produce su crecimiento (de aqu la frase: la funcin crea el rgano). Un desuso
prolongado provoca su disminucin.
Ley de los caracteres adquiridos. Las modificaciones creadas por los distintos
grados de utilizacin de los rganos se transmiten hereditariamente. Esto significa que
a la larga los rganos muy utilizados se desarrollarn mucho, mientras que los que no
se utilicen tendern a desaparecer.
En resumen, segn Lamarck la evolucin se explica por acumulacin de caracteres
adquiridos en el curso de varias generaciones.
Teora de Darwin
Carlos Roberto Darwin es el padre de la actual teora de la evolucin. Su teora,
expuesta en El origen de las especies (1859), se apoya en los siguientes principios:
Existen pequeas variaciones entre organismos que se transmiten por herencia.
Los organismos deben competir entre s por la existencia. En la naturaleza nacen
ms individuos de los que pueden sobrevivir.
La seleccin natural: las variaciones que se adapten mejor al medio son las que
sobrevivirn y tendrn por tanto ms xito reproductivo; las que no sean ventajosas
acabarn siendo eliminadas.

 Segn Darwin, la evolucin biolgica es gradual y se explica por acumulacin

selectiva de variaciones favorables a lo largo de muchsimas generaciones.

La teora darwinista considera como motor de la evolucin la adaptacin al medio
ambiente derivado del efecto combinado de la seleccin natural y de las mutaciones
aleatorias.
Teora sinttica
La teora sinttica (tambin denominada neodarwinismo) consiste fundamentalmente
en un enriquecimiento del darwinismo debido a los nuevos descubrimientos de la
gentica. Los principales fundadores de esta teora fueron Dobzhansky, Mayr y
Simpson.
'Segn la teora sinttica, los mecanismos de la evolucin son los siguientes:
La seleccin natural, igual que en la teora de Darwin.
Las mutaciones o cambios aleatorios en la estructura gentica de los organismos.
La deriva gentica o proceso aleatorio por el cual a lo largo de varias generaciones
se modifica la estructura gentica de las poblaciones.
El flujo gentico o proceso por el cual las poblaciones se vuelven genticamente
homogneas.'
La teora sinttica es la teora mayoritariamente aceptada por la comunidad cientfica.
No obstante, existen teoras alternativas, como la teora del equilibrio puntuado de
Esteban Jay Gould (teora que concibe la evolucin a saltos y no como un proceso
gradual) o el neutralismo de Kimura (segn el cual las variaciones son neutras desde
el punto de vista de su valor adaptativo).
10. Mencione al menos cinco rasgos o tendencias que se transmiten por
herencia.
Caractersticas fsicas, problemas de salud, problemas genticos, problemas mentales
y algunos afirman que el coeficiente de inteligencia tambin se hereda.
11. Qu es un clon?
Es un conjunto de seres genticamente idnticos que descienden de un mismo
individuo por mecanismos de reproduccin asexual.

Organismo, o grupo de organismos, reproducido a partir de una clula de

otroindividuo, que tiene la misma constitucin gentica que este ltimo, salvo que se
produzca algunamutacin.
12. Cules fueron las conclusiones del experimento de Minnesota sobre
gemelos?
El psiclogo Tom Bouchard, profesor de la universidad de Minnesota, fue el que
brindo la informacin del tema. Su experimento consista en medir a los gemelos tanto
fsicamente, como en pruebas psicolgicas y mentales. Este psiclogo se encontr
con la sorpresa que los gemelos no eran solo parecidos en medidas fsicas, sino
haba rasgos de personalidad y gustos que tambin eran iguales.
Lo ms sorprendente de este estudio es que los gemelos idnticos que han vivido
separados son tan similares a los gemelos idnticos que han vivido juntos. Por tanto
una de las implicaciones que esto con lleva es que crecer en la misma familia no
parece influir en la similitud ms que lo puramente gentico.
13. Cules son las etapas del desarrollo de la personalidad?
Para Freud, la personalidad es un sistema dinmico de energas constituido por tres
factores bsicos: Ello, Yo y Sper Yo.
Cuando el nio nace es una masa de instintos e impulsos que tienden a su inmediata
satisfaccin, sin ninguna conciencia de la realidad objetiva. Por ejemplo, el nio siente
hambre y llora para satisfacerla, sin importar si en ese momento puede o no ser
alimentado. Todas estas "pulsiones" innatas constituyen el ELLO, la parte ms
primitiva e inconsciente de nuestra personalidad. Poco a poco, el contacto que el nio
tiene con Por otro lado, el ELLO es de tipo inconsciente (especficamente
subconsciente), es decir, habita en nosotros sin que nos demos cuenta, la mayor parte
del tiempo y, menos an que podamos controlarlo. De hecho, el ELLO est formado
por nuestros instintos ms primitivos (agresivos y sexuales) y todos nuestros deseos
reprimidos.
Rara vez estas fuerzas se hacen consientes en nosotros, pero algunas veces, logran
franquear las barreras que el resto de nuestra personalidad le pone (SUPER YO) y
aparecen en forma distorsionada (por ejemplo tengo una tendencia agresiva, pero
como mi conciencia y mi moral no permiten ser agresiva, canalizo esta fuerza en un
deporte violento), o bien, se manifiesta en nuestros sueos, donde aparecen nuestros
deseos reprimidos, pero "disfrazados" en forma simblica. De ah la necesidad de
interpretarlos (por ejemplo: odio a mi padre porque me castiga y sueo que derribo un
rbol. El rbol puede simbolizar al padre).

El ELLO se gua "principio del placer", porque es ciego frente a las reales condiciones
del medio slo busca su satisfaccin y evitacin del displacer. A pesar de estar oculto
en las profundidades de nuestra psiquis, Freud lo consider como el generador de la
energa, es decir, el motor impulsor de nuestras acciones, ya que en el ELLO se
encuentra la libido.
El YO se compone de elementos conscientes (darnos cuenta de la realidad tanto
objetiva como subjetiva); preconscientes (recuerdos y aprendizajes que no son
conscientes, pero que pueden llegar a serlos rpidamente);
Inconscientes (el YO se angustia frente a las demandas del ELLO o frente a la
extrema censura del SUPER YO y reacciona mediante " mecanismos de defensa"). El
YO es la parte ms externa de nuestra personalidad y se rige por el principio de
realidad, que es la verificacin de la realidad objetiva ( por ejemplo: el ELLO me enva
la pulsin:" siento hambre"; mi YO verifica si en realidad puedo o no puedo satisfacer
mi hambre en ese momento.
Si no puedo, mi SUPER YO entra a censurar el mandato del ELLO).
El SUPER YO que resulta de la introyeccin o interiorizacin de los valores, normas
de conductas y prohibiciones familiares (aprender a usar el servicio de la mesa, no
comer con la mano, deberle respeto a los mayores, prohibiciones sexuales, afecto a la
familia, etc.) se sita entre el preconsciente y el subconsciente y cumple la funcin de
censura de los deseos del ELLO y " buena conducta" del YO.
14. Qu repercusiones tiene el ambiente cultural en el desarrollo de la
personalidad?
El medio social lo hace a travs de la familia, la comunidad, la regin, la nacin, etc.
Herencia biolgica Ambiente fsico - La cultura Herencia biolgica La personalidad no
puede existir independientemente del aspecto biolgico. Como miembro de la raza
humana tiene los atributos y caractersticas propias de esa especie aunque existen
atributos que lo distinguen como lo son el aspecto fsico y la inteligencia. Al nacer el
individuo posee un organismo fsico y un sistema nervioso y glandular que le ayudan a
alcanzar un desarrollo superior a los otros animales.

15. Qu influencia tienen los mitos culturales en la motivacin de los seres

humanos?
La motivacin humana slo puede darse en forma de automotivacin. Los incentivos
externos solo son impulsores parciales del comportamiento.
Ejecutan por la propia voluntad del ser humano por lo que en esencia motivan de
acuerdo al mito que el individuo lee o escucha, estos empujan o direccionan a hacer
cualquier cosa.
16. Explique los valores involucrados en los mitos aztecas y judeo-cristiano de
la creacin del universo y del ser humano.
Valenta: una accin esforzada que parece superar a las fuerzas naturales.
Humildad: virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y
debilidades, como bajeza de nacimiento -de clase baja u origen pobre-, y como
sumisin.
Iniciativa: Accin de adelantarse a los dems en hablar u obrar.
Decisin: es el producto final del proceso mental-cognitivo especfico de un individuo o
un grupo de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por
lo tanto es un concepto subjetivo.
Compromiso: se utiliza para describir a una obligacin que se ha contrado o a una
palabra ya dada.
Solidaridad: se refiere al sentimiento de unidad basado en metas o intereses
comunes, es un trmino que refiere a la aplicacin de lo que se considera bueno para
los dems, habla del compartir
Compaerismo: es el vnculo que existe entre compaeros.
Sacrificio: una ofrenda ritual que se hace a una divinidad; por ejemplo, en seal de
homenaje o expiacin.
Honor: es un concepto con diversas valencias, segn se tome en una acepcin
subjetiva (lo que uno siente como su propio honor) o en su acepcin social, como
elemento que entra en juego en las relaciones sociales en muchas civilizaciones.

17. Cules son las diferencias anatmicas y fisiolgicas entre el cerebro del
hombre y de la mujer?
Hormonas en el cuerpo
Los hombres tienen en sus organismos 20 veces ms testosterona que las mujeres.
De ah que su sistema nervioso se exprese en actitudes ms agresivas y dominantes,
as como que el sexo sea deseado ms desde el punto de vista fsico. Las mujeres
son ms delicadas y su mente busca un placer sexual centrado en la sensualidad y el
afecto.
Tamao del cerebro
El tamao del cerebro tambin difiere en hombres y mujeres, en ellos tiende a ser un
poco ms grande. Eso no significa que sean ms inteligentes, de hecho, los cientficos
creen que la finalidad de esta expansin se relaciona con el mayor volumen muscular
masculino y no con los procesos mentales.
Los sentidos en el hombre y la mujer
Tambin en los sentidos y la percepcin del mundo hay diferencias entre el hombre y
la mujer. En el hombre, la vista es la funcin dominante, la va por la cual le entra al
sistema nervioso la mayor parte de la informacin. En las fminas todos los sistemas
operan en conjunto, como los ciegos, tienen muy desarrollados los sentidos del odo,
el olfato y el tacto, pero sumados a la visin.
Concentracin en las tareas
A causa de estas diferencias entre los cerebros del hombre y la mujer, los varones
suelen concentrarse a fondo en las actividades que realizan, sin distraerse en otros
aspectos. Las mujeres, por el contrario, observan cada evento del mundo como un
dibujo completo, con cada una de sus partes interactuando.
Segmentacin de la informacin
En el cerebro masculino, la informacin se separa en grupos o segmentos que no
estn necesariamente relacionados (desde las emociones a las relaciones
personales, hasta contenido profesional). En el femenino, todo se enlaza como un
sistema. Por eso las fminas tienden a ser holsticas.
Especializacin cerebral
Aunque el cerebro del ser humano en general puede realizar muchas tareas y
concentrarse en algunas ms especficas que otras, lo cierto es que el aparato mental
del hombre est ms orientado a la especializacin, esto es, que partes de

cada hemisferio se focalizan en determinadas labores. En el caso de la mujer, hay una

utilizacin ms integral de ambos hemisferios en un nmero mayor de actividades, lo
que se llama multitareas.
Hemisferios cerebrales y habilidades cognitivas
Y por ltimo, diremos que en el hombre el hemisferio cerebral izquierdo tiene una
mayor dominancia. En el caso de las mujeres, se da un balance en el uso de ambos
hemisferios, el izquierdo y el derecho. Por eso en las habilidades cognitivas, podemos
observar que hay una mayor tendencia en los hombres a ser buenos en las
matemticas y las operaciones de clculo, mientras que las mujeres tienen facilidad
para el lenguaje, actividad que requiere del uso de varias zonas dentro del cerebro.
18. Qu medidas se recomienda para mejorar las relaciones interpersonales
entre el hombre y la mujer tomando en cuenta las diferencias biolgicas entre
ellos?
Que la persona influya en la vida del otro de forma consistente y recproca, enfocan
sus pensamientos y emociones sobre el otro, y se implican regularmente en
actividades conjuntas.
El estilo de apego es un aspecto importante de la conducta interpersonal. Un estudio
de cuatro meses sobre las relaciones heterosexuales hallaron que aquellos con un
estilo de apego seguro expresaban una satisfaccin y compromiso mayor con la
relacin confiaban ms en la pareja que los estudiantes cuyos estilos de apego eran
evitadores o ambivalentes.
Tener los mismos gustos a la otra persona
19. Diga cinco formas de manejar las diferencias entre el hombre y la mujer con
el fin de lograr relaciones interpersonales en donde el conflicto disminuya.
Una mujer debe asumir que el hombre quiere hacerla feliz y slo hay que decirle
cmo, por lo que debe decirle directamente lo que quiere.
Un hombre debe tratar de salir de su camino para averiguar lo que la mujer piensa o
siente.
Busca reas en las que la mujer trabaje muy duro y felictala, como trabajar a tiempo
completo o mantener el vehculo limpio.
Ayudarse en tareas que puedan hacer juntos

 Si necesitas hacer una crtica constructiva, exprsala entre dos elogios.

20. Qu es el prejuicio y cmo se instaura en el ser humano?
Es el proceso de formacin de un concepto o juicio sobre alguna cosa de forma
anticipada.
Se instaura el prejuicio cuando surge por conveniencia, para discriminar, descartar o
dominar a otras personas o aceptarlas preferentemente, sin tener remordimientos y
sin reflexionar si eso es bueno o malo, o si es una opinin objetiva o subjetiva.
Comnmente es una actitud hostil o, menos frecuentemente, favorable hacia una
persona que pertenece a determinado grupo (social, tnico, sexual, poltico,
socioeconmico, ocupacional, religioso, deportivo, etario, de salud o de enfermedad o
de cualquier ndole, incluso territorial o geogrfica) simplemente por el hecho de
pertenecer (voluntaria o involuntariamente, consciente o inconscientemente) a ese
grupo, en la presuncin de que posee las cualidades negativas o positivas atribuidas
por muchas personas al mismo. La opinin se produce primero respecto del grupo
prejuiciado y despus incorpora al individuo.
21. Cules son las causas del sexismo en las diferentes culturas?
El sexismo es la relacin desigual que existe entre hombres y mujeres, siendo ellas
las vctimas del sistema patriarcal.
Machismo: transposicin de la afirmacin de la superioridad del hombre frente a la
mujer a la esfera de las actitudes, creencias y comportamientos.
Justifican esas prcticas mediante ideologas de superioridad, diferencias o
desviaciones innatas.
22. Qu es discriminacin, cules son sus causas y consecuencias?
La discriminacin es una forma de violencia pasiva; convirtindose, a veces, este
ataque en una agresin fsica. Quienes discriminan designan un trato diferencial o
inferior en cuanto a los derechos y las consideraciones sociales de las personas,
organizaciones y estados. Hacen esta diferencia ya sea por el color de piel, etnia,
sexo, edad, cultura, poltica, religin o ideologa.
Las causas son que los individuos que discriminan tienen una visin distorsionada de
la esencia del hombre y se atribuyen a s mismos caractersticas o virtudes que los
ubican un escaln ms arriba que ciertos grupos. Desde esa "altura" pueden juzgar al
resto de los individuos por cualidades que no hacen a la esencia de estos. Muchas
veces este rechazo se manifiesta con miradas odiosas o con la

falta de aceptacin en lugares pblicos, trabajos o escuelas, acciones que afectan a la

persona rechazada.
Puede ocasionar distintos problemas psquicos y somatizaciones.
23. Explique el concepto de motivacin.
Algunos psiclogos definen la motivacin como la necesidad o el deseo que activa o
dirige y subyace toda tendencia por la supervivencia. Esta est constituida por todos
los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
La historia de la psicologa de la motivacin es el intento de una disciplina por
comprender los aspectos dinmicos de la conducta. Y cuando decimos esto nos
referimos a las variables responsables tanto del inicio e intensidad del
comportamiento, como de la direccin del mismo. El propio concepto de motivacin no
es sino un constructo hipottico que designa a una serie de variables que estn
relacionadas con estas dos dimensiones conductuales, que son la intensidad y la
direccin.
Que incita al organismo a iniciar una accin determinada y a continuarla respondiendo
a algunos estmulos del medio. Aunque puede haber motivos externos al organismo
que le inciten a actuar, en general se considera la motivacin como el resultado de
estados internos del organismo que actan como desencadenantes del
comportamiento y, en este sentido, se entiende la motivacin como una variable
intermedia, no observable, que se puede deducir de la relacin que se da entre el
estmulo y la conducta del organismo.
24. Cules son las caractersticas de la conducta motivada?
Es propositiva, lo que significa que est orientada y dirigida a una meta u objetivo
que el individuo quiere alcanzar.
Es fuerte y persistente: Cuando alguien est motivado por algo emplea mucha
energa para conseguir sus metas, trata de superar los obstculos y no desfallece
hasta conseguir sus objetivos.
Existe un orden jerrquico en los motivos, de manera que este orden determina la
prioridad que para el sujeto tienen unas metas u otras.
Existen motivos conscientes y motivaciones inconscientes, de modo que no
siempre somos conscientes de la base motivacional de nuestro comportamiento.

 Nunca estamos del todo satisfechos, de forma que el cumplimiento de un objetivo o

meta hace que el psiquismo y/o el organismo busquen enseguida nuevos proyectos.
25. Cul es la diferencia entre motivo, incentivo y refuerzo?
Comenzaremos por definir un incentivo lo cual es una recompensa que depende de
su calidad y cantidad.
Los incentivos cumplen dos funciones bsicas:
El refuerzo es todo hecho externo que aumente una determinada respuesta, jugando
estos dos papeles
Fundamentales en la motivacin:
El motivo se puede definir como la causa del comportamiento humano
26. Qu es el anlisis experimental de la conducta?
es un sistema conceptual y metodolgico elaborado por el psiclogo norteamericano
Burrhus Frederic Skinner y ampliado posteriormente por otros psiclogos. Es una
ciencia natural del comportamiento que comprende tres subdisciplinas:
Anlisis conceptual del comportamiento, que se ocupa de las investigaciones
filosficas, histricas, conceptuales y metodolgicas.
Investigacin bsica en AEC. La descripcin de relaciones funcionales entre clases
de respuestas y clases de estmulos - explicacin del comportamiento. Demostrar la
confiabilidad y generalidad de las mismas.
Anlisis conductual aplicado, que se ocupa de la aplicacin de los principios de la
ciencia de la conducta.

27. Qu dice la Ley del efecto de Thorndike?

Thorndike observ que cuando por azar un animal realizaba una conducta (como
apretar una palanca) que vena acompaada por una situacin grata para l (como
salir de una jaula), la conducta en cuestin se repeta cuando el animal se encontraba
en idntica situacin. Esta observacin le permiti enunciar la "ley del efecto": si una
conducta va acompaada o seguida por satisfaccin el animal tender a repetirla
cuando la situacin surja de nuevo, y al contrario, si va acompaada o seguida por
insatisfaccin el animal tender a no emitirla. Esta ley es un antecedente de la ley de
refuerzo de Skinner.
28. Quin fue Watson y qu postul?
El conductismo se desarrolla en los principios del siglo XX por el psiclogo americano
John B. Watson. Watson no negaba la existencia de experiencias internas o
emociones, pero insista que estas experiencias no podan ser estudiadas porque
eran imposibles de observar. Watson propuso convertir el estudio de la psicologa en
ciencia utilizando solo procedimientos objetivos, como experimentos de laboratorio
diseados para producir resultados estadsticos significativos. El estudio conductista
lo hizo formular una teora conocida como estmulo-respuesta.
En esta teora todas las formas complejas de conducta, tales como emociones y
hbitos, son estudiadas como compuestas por cambios musculares y glandulares
simples, que pueden ser observados y medidos.
29. Cul fue la aportacin de Skinner al conductismo?
El aporte de Skinner fue transformar el simple condicionamiento en un
condicionamiento operante de tal forma que puede llegar a explicar el aprendizaje y a
utilizarlo para potenciar aprendizajes especficos que la escuela, o cualquier otra
institucin educacional, desee. Skinner propone que la conducta es una respuesta a
estmulos externos y que, a travs de estos, se puede lograr un cambio en ella. A
partir de esto, se puede apreciar el aporte concreto de Skinner: transferir estas
situaciones de laboratorio a la educacin, dndole importancia a los factores
ambientales y creando un espacio que conduzca a un comportamiento intencional.
30. Qu es reforzamiento positivo?
Es ese reforzador que aumenta nuestra conducta porque al hacer esta conducta
recibimos algo que nos gusta. Es un refuerzo positivo dar un caramelo a un nio por
haber concluido sus obligaciones; la conducta de hacer sus obligaciones aumenta
porque el nio recibe algo que le agrada (un caramelo). El reforzador

positivo es aquello que va a ayudar a que la conducta se mantenga. Por ejemplo

cuando se le compra un helado a un nio que ha obtenido buenas notas.
31. Qu es reforzamiento negativo?
Sucede cuando se elimina un estmulo aversivo, esto incrementa la probabilidad de
realizar la conducta antecedente porque a realizar esta conducta nos quitan algo que
no nos gusta o que queremos evitar.
32. Qu es castigo y qu repercusiones tiene su aplicacin en el infante y en el
adulto?
Castigo se refiere slo a la operacin emprica (presentacin o retiro de eventos) que
reduce la frecuencia de aparicin de una respuesta, y no siempre comprende dolor
fsico. Algunas consecuencias en el nio y adulto son: Efectos desfavorables
colaterales, resentimiento ansiedad quebrantante, Hostilidad, Retiro, Problemas de
personalidad
33. Cules son los pasos a seguir para modificar una conducta?
1. Recogida de datos para identificar el problema y ver quin debe realizar el
tratamiento.
sta consiste en rellenar un formulario con la historia personal del sujeto: nombre,
direccin, edad, estado civil y una descripcin breve de por qu quiere cambiar.
Adems se ver qu especialista es ms adecuado para la intervencin.
1. Evaluacin previa al tratamiento. Se realiza una evaluacin conductual para saber
la dimensin del problema antes de la introduccin del programa de modificacin de
conducta. Supone la recogida y anlisis de datos e informacin con el fin de identificar
y describir los objetivos comportamentales, especificar las causas probables del
comportamiento, elegir las estrategias de intervencin ms adecuadas para
modificarlo y evaluar los resultados del tratamiento.
2. Fase de tratamiento: Una vez evaluada la conducta problemtica los especialistas
idearn un programa para lograr la mejora de esa conducta. Los programas de
modificacin de conducta implican la observacin y el registro continuo del
comportamiento a lo largo del tratamiento.
3. Fase de seguimiento En esta ltima fase se observa atentamente si se mantienen
los avances conseguidos en el tratamiento una vez concluido ste.

34. Qu tema trata el libro Walden II de Skinner?

En ella Skinner contina con ideas acerca del conductismo y su ingeniera de la
conducta. El autor imagina una utopa tomando como referencia el Walden de Henry
David Thoreau.
Skinner muestra en esta obra una sociedad cientficamente construida, que funciona
utilizando como base la teora conductista operante. En la obra se describe cada uno
de los mtodos empleados para condicionar a los miembros de la comunidad: sus
ideales en cuanto al aprendizaje; a la formacin de una sociedad sin envidias, sin
maldad, sin enfrentamientos; donde se fomente el cooperativismo en lugar de la
competitividad; una forma de gobierno que nada tiene que ver con las formas de
gobierno de nuestros pases, todo ello desde el punto de vista conductista, y lo hace
desplegando sobre esta novela toda su doctrina psicolgica desde el punto de vista
de Frazier, creador de Walden Dos.
35. Mencione cinco datos biogrficos de Sigmund Freud.
Padre del psicoanlisis. Freud postulo la existencia de una sexualidad infantil perversa
polimorfa, Freud fue un pionero al proponer el uso teraputico de la cocana como
estimulante y analgsico. Estudio las aplicaciones de la hipnosis en el tratamiento de
la histeria. Descubri gran parte del funcionamiento psquico humano.
36. Qu es el inconsciente y cules son sus principales caractersticas de
funcionamiento?
El inconsciente, es la parte de nuestro cerebro, de la cual no tenemos control sobre
ella. Es como nuestro "piloto automtico" y hablando desde el punto de vista
psicolgico, es el almacn de todos nuestros hbitos, valores, experiencias y
creencias a lo largo de nuestra vida.
Si nuestro cerebro es una mega computadora, nuestra mente inconsciente es el
"software" que lo hace funcionar. Una computadora no piensa, slo responde de
acuerdo a la programacin que ha recibido. Lo mismo sucede en nuestro cerebro. La
inconsciente no piensa, slo acta. Por lo tanto, si la programacin de la computadora
(o de nuestro cerebro) no es la correcta o idnea, entonces los resultados tampoco lo
sern.
La mente inconsciente es inmensamente poderosa, mucho ms de lo que nos
imaginamos y es por eso que controla el desarrollo de nuestra vida. En la inconsciente
se alberga la esencia de nuestro ser.

37. Explique la primera tpica de Sigmund Freud.

Hay tres niveles (tambin pueden denominarse, regiones, provincias o sistemas) en
el psiquismo: consciente, preconsciente e inconsciente, que dan cuenta de los
procesos psquicos que se llevan a cabo en los seres humanos. Estos niveles del
psiquismo funcionan interrelacionados entre s, no poseen un sustrato neurolgico o
un lugar anatmico determinado.
El nivel consciente, es el ms accesible del aparato psquico, est formado por lo que
se percibe. Las representaciones conscientes son todo lo que se registra ya sea fuera
del sujeto, a travs de los sentidos vista, olfato, gusto, motricidad (lo que ve, escucha,
hace), como tambin lo que pasa dentro del sujeto (recuerdos, deseos, sentimientos,
emociones, etc.). Por medio de la consciencia es posible conocer las cosas en forma
reflexiva. El sistema consciente se maneja con el principio de realidad, en el aqu y
ahora, respeta la temporalidad, se rige por leyes lgicas y se adapta al contexto.
El nivel preconsciente, es el nivel ms cercano a la conciencia, estn relacionados
entre s, ya que disponen de cierta movilidad. Es decir, que los contenidos o
representaciones que se encuentran en este nivel, ingresan fcilmente al nivel
consiente porque han sido olvidados transitoriamente. Este nivel est formado por
sentimientos, pensamientos, fantasas, vivencias, etc. que no estn presentes en la
conciencias pero que pueden hacerse presentes en cualquier momento. Los
contenidos que se encuentran en este nivel, estn all porque de algn modo no
pueden entrar en la conciencia por falta de espacio.
El inconsciente, es el nivel donde se encuentran todos los contenidos, emociones,
deseos, ideas, vivencias y conflictos reprimidos que no tienen lugar en la conciencia,
debido a que la intensidad que poseen producen displacer (sufrimiento) a la persona
cuando los recuerda, por ello los reprime y permanecen oculto en este nivel.
38. Explique la segunda tpica de Sigmund Freud
Luego de terminar la primera tpica Freud advirti que existan tres instancias
operativas, a las mismas las denomin: ELLO, YO y SUPER-YO.
YO Es la parte del aparato psquico que reconoce la propia persona el Quin soy?.
Se dice que es la instancia ejecutiva de la personalidad. Es un organizador que a
travs de la percepcin conoce las necesidades externas e internas. Adems de
percibir y discriminar los estmulos externos de los internos y decidir cules y como
satisfacerlos, el yo tiene otras funciones como el pensamiento, la memoria,

la relacin con los dems, y fundamentalmente el controlar, los deseos que

provienen del ello, esto lo logra mediante el uso de herramientas que se denominan
mecanismos de defensa.
ELLO Es la instancia que alberga las pulsiones instintivas regidas por el principio de
placer y que aflora en forma directa en las manifestaciones antisociales. Su hbitat en
las personas socialmente integradas sera el mundo inconsciente, es decir, que todos
los impulsos o contenidos del ello son inconscientes. Esta instancia puja
permanentemente por satisfacer deseos y tienta al yo para que los ejecute. Por ej.: Un
joven tiene mucho que estudiar, el ello insistir en que no lo haga porque solo quiere
divertirse, por tanto expresar al yo: Dale sal, puedo salir, estudio a la vuelta o no
estudio, seguramente a m no me van a tomar leccin...
SUPER-YO Es la voz de la conciencia moral, producto de la internalizacin de las
normas y valores transmitidos por los padres a travs de la educacin. Su funcin es
poner freno al ello y convertirse a veces en amigo del yo, a travs de valoraciones
positivas que hace de su conducta (es como si el sper-yo le dijera al yo: lo has
hecho bien...). Otras veces se transforma en un enemigo y surge en la persona el
sentimiento de culpa, son los momentos en que el yo no es visto con buenos ojos por
el sper-yo (como si el sper-yo, dijera al yo: No ests a la altura de lo que deberas
hacer...!)
39. Explique la Teora de la libido.
Se refiere a la energa de la pulsin, o ms propiamente, al afecto ligado a la
transformacin energtica de las pulsiones, cuya meta original sera siempre sexual
(si bien puede ser desexualizada secundariamente, lo que implicara
inexorablemente renuncia o compromiso y un esfuerzo para canalizarla de manera
diversa). La mente es un sistema cuyo equilibrio resulta del conflicto entre tendencias
o instancias opuestas: se trata de fuerzas o pulsiones (energa psquica profunda que
orienta el comportamiento hacia un fin y se descarga al conseguirlo ). Esta energa
que opera en la dialctica interna de la psique se la llama libido.

40. Qu es el complejo de Edipo?

Se refiere al agregado complejo de emociones y sentimientos infantiles caracterizados
por la presencia simultnea y ambivalente de deseos amorosos y hostiles hacia los
progenitores.
41. Quin fue Jacques Lacan?
Fue un mdico psiquiatra y psicoanalista francs conocido por los aportes tericos
que hiciera al psicoanlisis basndose en la experiencia analtica y en la lectura de
Freud, incorporando a su vez elementos del estructuralismo, la lingstica estructural,
la matemtica y la filosofa.
42. Explique El estadio de espejo de Lacan.
Lacan descubre que la percepcin que cada ser humano tiene de s, su s-mismo, la
imagen de s, mediante la cual se registra como Uno, es congruente con la nocin de
su ego. Esta nocin de su apariencia corporal completa y de su personalidad... slo se
logra a temprana edad vindose reflejado en un semejante, a este momento se le
llama estadio del espejo. El yo (o, ego) es (inicialmente) un otro. Con tal
descubrimiento puede decir Lacan: el sujeto se constituye en y por un otro semejante.
El estadio del espejo est predeterminado genticamente en los humanos y es
perfectamente corroborarle en condiciones cientficas de experimentacin.
El estadio del espejo es descrito en el ensayo de Lacan El estadio del espejo como
formador de funcin del yo, el primero de sus Escritos, considerado uno de sus
trabajos ms importantes.
43. Explique El complejo de Edipo y la solucin del mismo segn Lacan.
Se sustituye la investidura de objeto por la identificacin, se introyecta a la autoridad
del padre y se forma el ncleo del Supery, que severamente prohbe el incesto y el
retorno de las investiduras de objeto. Las aspiraciones libidinales son desexualizadas
y sublimadas por una parte, e inhibidas en sus metas y mudadas en mociones tiernas,
por otra parte. Con esto se da inicio al periodo de latencia. En rigor, el complejo de
Edipo no es objeto de la represin, sino que ms bien opera una cancelacin y
destruccin del complejo.
44. Quin fue Melanie Klein?
Fue una psicoanalista austriaca, creadora de una teora del funcionamiento psquico.
Hizo importantes contribuciones sobre el desarrollo infantil desde la teora
psicoanaltica y fund la escuela inglesa de psicoanlisis.

45. Explique dos de las principales aportaciones de Melanie Klein.

En 1932 se publica "El Psicoanlisis de nios", la obra ms importante publicada por
un miembro de la Sociedad Britnica hasta el momento, en esta obra formula dos
conceptos importantes en su teora: la posicin esquizo-paranoide que corresponde a
ciertos aspectos de la vida mental del ser humano, durante los tres o cuatro primeros
meses de vida, donde predominan un sadismo mximo y una ansiedad
predominantemente persecutoria, paranoide y confusional y la posicin depresiva que
designa una modalidad de relaciones de objeto caracterstica del segundo trimestre
del primer ao de vida del ser humano, perodo en el cual predomina el temor a la
prdida del objeto amado.
Fundo la escuela inglesa del psicoanlisis
46. Explique el papel de la fantasa en la motivacin segn Melanie Klein
Las fantasas constituyen un papel importante en su teora el ver a la madre como un
objeto completo y descubrir las vinculaciones con el padre
47. Explique la Teora de motivacin de Goldstein.
El organismo humano constituye el centro de estudio de esta psicologa totalizante
cuyo portavoz principal en Amrica fue Kurt Goldstein. Se trata en parte de una
reaccin frente a las psicologas atomizantes y frente a las concepciones dualsticas
que dicotomizaban artificialmente a la persona en cuerpo y espritu. Dentro de la
psicologa de la personalidad, destaca la insistencia de Goldstein en el organismo en
cuanto totalidad.
48. Explique la Teora de motivacin de Abrahan Maslow.
Maslow desarroll una lista de las
necesidades que clasificaba todas las
necesidades en cinco grupos generales
que estaban organizados jerrquicamente
de acuerdo a su importancia para el
desarrollo humano. Necesidades
superiores (necesidades de crecimiento)

5. Necesidades de autorrealizacin.
Crecimiento a travs del desarrollo del
potencial y capacidades del individuo.
Necesidad de comprensin.
4. Necesidades de ser estimado.
Necesidad de logro, de aprobacin y
reconocimiento.
3. Necesidad de pertenencia y afecto.
Necesidad de amor, afecto, seguridad,
aceptacin social. Identidad.

Una necesidad insatisfecha genera un comportamiento que tiene como objetivo

satisfacer dicha necesidad. Tambin declaro que el ambiente juega un papel ya que
proporciona las oportunidades para satisfacer las necesidades.
49. Explique la aportacin de Mc Clelland a la Teora de Maslow.
Su aportacin es su teora de las necesidades, en la cual sostuvo que todos los
individuos poseen:
-Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en realizacin con
un grupo de estndares, la lucha por el xito.
-Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las dems personas
se comporten en una maneta que no lo haran, es decir se refiere al deseo de tener
impacto, de influir y controlar a los dems.

-Necesidad de afiliacin: Se refiere al deseo de relacionarse con las dems personas,

es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas con los dems
integrantes de la organizacin.
50. Qu postula la teora de la meta?
La teora de Locke opera sobre la premisa que dice que los individuos crean sus
metas tomando decisiones cuidadosas para hacerlo y estn comprometidos a cumplir
con esas metas en virtud de la meta que se han establecido. Bsicamente, la teora
de Locke establece que si un individuo se propone metas, estar motivado para lograr
dichos objetivos en virtud de las mismas o por el solo hecho de haberlas establecido.
Deben existir varios elementos para que esto tenga efecto. Las metas deben ser
claras, desafiantes y alcanzables y debe haber algn mtodo por el cual recibas
respuestas. Locke piensa que la meta en s misma no es la motivacin, pero s la
diferencia que se percibe entre lo que se logr y para lo que se plane.

51. Qu dice la Teora de la expectativa?

Propone que una persona decida a comportarse o actuar irreverentemente de cierta
manera porque estn motivados para seleccionar un comportamiento especfico sobre
otros comportamientos debido a lo que esperan que el resultado de ese
comportamiento seleccionado ser.
52. Explique la Teora de la equidad.
La teora de la equidad se basa en los procesos de comparacin social y en la fuerza
motivadora de la disonancia cognitiva de Festinger. Teora que defiende que la
motivacin es esencialmente un proceso de comparacin social en el que se tiene en
cuenta el esfuerzo y los resultados o recompensas recibidos por l y se compara con
los resultados y los esfuerzos realizados por otros. Adams (1965) ofreci una
formulacin ms elaborada dentro de un contexto laboral y organizacional. Seala 5
puntos relevantes en su formulacin terica.
53. Explique la aplicacin prctica de la motivacin en el mbito del trabajo
industrial a travs de: a) La induccin. b) El incentivo. c) La medicin del logro.
d) La integracin al grupo.
Induccin: aprendizaje de actividades a desarrollar
Incentivo: estimular con algn tipo de gratificacin para que se desee o haga una cosa
Medicin del logro: En las 4 etapas bsicas de la administracin de negocios (planear,
organizar, dirigir y controlar) siempre es necesario saber, de una manera objetiva, si
se est avanzando por el camino deseado.
Integracin al grupo: La funcin de los grupos es la de incrementar la comprensin,
emitir juicios, elevar la sensibilidad, facilitar las relaciones sociales y resolver
problemas.
54. Qu es la disonancia cognoscitiva de Leon Festinger?
Hace referencia a la tensin o desarmona interna del sistema de ideas, creencias y
emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos
pensamientos que estn en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto
con sus creencias. Es decir, el trmino se refiere a la percepcin de incompatibilidad
de dos cogniciones simultneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes.
La teora de Festinger plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de
manera muy apreciable, la persona se ve automticamente motivada para

esforzarse en generar ideas y creencias nuevas para reducir la tensin hasta

conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre s, constituyendo una
cierta coherencia interna.
55. Cules son las semejanzas y diferencias entre la frustracin y el conflicto?
Un conflicto es un proceso de oposicin a los intereses entre dos o ms actores. Este
proceso se puede deber a una dinmica de antagonismo llegando a manifestaciones
violentas, a la conflictividad armada. La mayora de los conflictos se van desarrollando
y modificando en funcin de los contextos (locales e internacionales) del momento.
Adems, las causas son mltiples y se interrelacionan entre s; de manera que no
podemos encontrar una causa nica como origen de un conflicto. Mientras que una
frustracin, Consiste en un estado de decepcin, con una importante carga emocional,
que se produce cuando se espera que algo deseado se realice y resulta imposible
hacerlo por diferentes motivos. Los sentimientos frustrantes dependen de cada uno,
es decir, hay un umbral de tolerancia, y cada individuo se posicionar en un punto
determinado, dependiendo de sus caractersticas.
56. Cmo se resuelve la Frustracin? Explique los mecanismos de defensa y
las distorsiones cognitivas.
Plantear tus objetivos establecindolos a corto, mediano, largo plazo. Se congruente
en lo que te propones. No vayas a salir con que te quieres casar en 8 meses, pues la
frustracin te matara. Presta ms atencin en tus fortalezas que en tus debilidades,
evalar lo que hiciste mal, porque no pudiste lograrlo, toma cada desacierto como una
enseanza, APRENDE DE LOS ERRORES, NO APRENDAS ERRORES. "cuando
quieras alcanzar las estrellas, cuando quieras cumplir un deseo, cuando quieras llegar
a la luna, has lo que tengas que hacer, pero HAZLO....BASTA CON QUERER PARA
PODER, NO HAY MEJOR REGALO QUE LA FUERZA PARA VOLVERLO A
INTENTAR
Los mecanismos de defensa son estrategias psicolgicas inconscientes puestas en
juego por diversas entidades para hacer frente a la realidad y mantener la
autoimagen. Las personas sanas normalmente utilizan diferentes defensas a lo largo
de la vida. Un mecanismo de defensa del yo deviene patolgico solo cuando su uso
persistente conduce a un comportamiento inadaptado tal que la salud fsica

y/o mental del individuo se ve afectada desfavorablemente. El propsito de los

mecanismos de defensa del yo es proteger la mente/s mismo/yo de la ansiedad o
sanciones sociales y/o para proporcionar un refugio frente a una situacin a la que
uno no puede hacer frente por el momento.
Las distorsiones cognitivas hace referencia a la tensin o desarmona interna del
sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al
mantener al mismo tiempo dos pensamientos que estn en conflicto, o por un
comportamiento que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el trmino se
refiere a la percepcin de incompatibilidad de dos cogniciones simultneas, todo lo
cual puede impactar sobre sus actitudes.
57. Describa los principios de la solucin de conflictos.
1. Enfoque jurdico-moral o normativo. Trata de abordar el conflicto aplicando una
serie de normas jurdicas o morales. Es til cuando existe un consenso bsico entre
las partes sobre esas normas y lo que se discute es la aplicabilidad de estas en el
caso concreto. Cuando la divergencia predomina sobre el consenso el enfoque
normativo necesita de la fuerza para mantener zanjado el conflicto.
2. La negociacin o regateo coercitivo. El conflicto se considera omnipresente, ya que
se presupone que se debe a una tendencia a dominar, inherente al individuo en
sociedad, o imputable al menos a la escasez material. Las relaciones sociales son
una pugna entre dominantes y dominados, por lo que el conflicto solo puede zanjarse
o arreglarse, pero no resolverse.
3. Resolucin de conflictos. Se entiende una situacin en que las partes establecen
unas relaciones, sin temor, que resultan aceptables para todos segn sus preferencias
individuales. Adems estas relaciones deben reflejar un perfecto conocimiento que
elimine el riesgo de que la violencia estructural convierta a una de las partes en
esclavos felices. Cuando un conflicto queda resuelto la situacin se mantienen ya que
las partes estn satisfechas.
58. Explique una estrategia para regaar.
1. Regaa en el momento adecuado. Justo cuando el trabajador realice la accin que
queremos corregir, no podemos regaarle tiempo despus pues puede que no se
asocie a la conducta.
2. Mantn la calma y no grites. Los gritos son una forma de violencia, debemos cuidar
el bienestar del trabajador y al mismo tiempo servir de

ejemplo. Es fundamental estar calmado, usar un tono suave pero firme y no

mostrarnos alterados.
3. Cuida el bienestar emocional del trabajador: reconoce sus sentimientos. De esta
manera el trabajador se siente comprendido y en confianza.
4. Expresa tus sentimientos, pero no emplees el chantaje emocional. Le puedes decir
que te enfadas cuando hace determinada conducta. Le estas expresando cmo te
sientes. Pero no hagas que se sienta mal, que sienta miedo o que se sienta culpable.
5. No fomentes miedo en el trabajador. Haz que reflexione y que comprenda lo que
hace y porque no debe hacerlo. Debe entender que es mejor para l o ella. De esta
forma modificara su conducta por propia iniciativa.
59. Diga diez formas de motivar a su personal.
Capacitacin y Entrenamiento.
Identidad con la compaa.
Reconocimiento
Incentivos
Aydalos a comprender por qu su trabajo es importante.
Aclrales cun importante es cada paso para lograr el objetivo final.
Mantn el ambiente laboral feliz, limpio y divertido.
Empieza el da con una charla en equipo.
Otrgale a tus empleados promociones de proyectos
Hazlos participar en la toma de decisiones.
60. Cules son los principales principios de la Terapia racional-emotiva de
Albert Ellis?
Es una psicoterapia progresin de la terapia racional y la terapia racional-emotiva
creadas, modificadas y ampliadas por el psiclogo estadounidense Albert Ellis desde
el ao 1955 hasta su muerte en 2007. Se enfoca en resolver problemas emocionales
y conductuales mediante un modelo de intervencin activo-directivo, filosfico y
emprico, representado por la secuencia A-B-C, encaminado a la reestructuracin
cognitiva.1 Es frecuentemente comparada e

incluso complementada con la terapia cognitivo-conductual (TCC) creada por Aaron T.

Beck, otro terico importante de la terapia cognitiva.
61. Cules son las estrategias de Albert Ellis para manejar la agresividad?
Evitar tener expectativas excesivamente altas sobre los dems o sobre las
situaciones. Cada persona tiene unos valores diferentes. Cada uno acta segn sus
valores pero no puede esperar que los dems hagan lo mismo.
Ser conscientes de nuestros intereses en las diferentes situaciones, porque el
comportamiento impulsivo se convierte en una descarga emocional que en realidad no
nos interesa pues no nos va a permitir conseguir lo que queremos, en realidad
sabotea nuestro control sobre la situacin.
La meditacin es una tcnica muy utilizada en el control emocional y para
centrarse en el presente y como prctica diaria puede ayudar mucho a las personas
con problemas de agresividad e ira.
62. Cules son las estrategias de Albert Ellis para manejar el enojo?
1. Contar hasta 10 y no hablar hasta habernos calmado, recitar el alfabeto al revs,
pensar en otra cosa. Respirar profunda y lentamente un par de veces

2. En vez de romper cosas o discutir: darse una ducha fra, golpear una almohada,
hacer ejercicio fsico durante una media hora, etc

3. Buscar algo que hacer que nos distraiga: limpiar, leer, ver una pelcula y retomar el
problema cuando estemos ms calmados.

4. Lo ideal es exponerse a la situacin, analizarla lo ms racionalmente posible y

pensar como lo vera otra persona, ponernos en el lugar del otro y considerar otras
opciones alternativas a los pensamientos distorsionados que causan la ira.
63. Explique qu es conflicto.
es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en
confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el
objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que
motivaron dicha confrontacin. Por su condicin a menudo extrema o por lo menos
confrontaciones en relacin a objetivos considerados de importancia o incluso
urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas,
tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

64. Describa tres tipos de conflicto en la familia.

Problemas de comunicacin
Determinados estilos de comunicacin propician el conflicto y disuaden la resolucin
del problema. En familias con predisposicin para generar conflicto, un miembro de la
familia controla el proceso de toma de decisin por completo. Hay un ganador y un
perdedor, pero nada de compromiso. Por otro lado, algunas familias tienden a evitar el
conflicto. Los desacuerdos son incmodos y estresantes, y los miembros de la familia
optan por evitar plantear sus problemas, a menudo dejando que los asuntos se
enquisten o manipulando a escondidas la situacin. Por su parte, las familias con un
estilo de conflicto irracional entablan disputas interminables.
Conflicto entre hermanos
Las peleas entre hermanos son normales, pero a veces se produce una escalada del
conflicto hasta un nivel nada saludable. Los hermanos compiten por una fuente
importante de la familia: el tiempo y la atencin de sus padres. Cuando los nios no
tienen la educacin que necesitan, los hermanos pueden convertirse en serios
enemigos. Sin embargo, las necesidades de cada nio son diferentes, dependiendo
de su edad, de su personalidad y de sus necesidades especiales. Estos factores
pueden combinarse de maneras desastrosas.
Triangulacin
Cuando un nio se ve involucrado en las peleas de sus padres, se produce una
triangulacin, ya que el nio puede postularse abiertamente a favor de mam o de
pap y culpar al otro como causante de los problemas familiares. En otros casos,
algunos nios se involucran ellos mismos de maneras ms sutiles, por ejemplo
metindose en problemas para que sus padres anen fuerzas y dejen de pelear.
65. Describa al menos dos tipos de conflicto en las organizaciones.
1) CONFLICTO DE ROL MLTIPLE: Un ejemplo de un conflicto de roles sera la
situacin en que un gerente sufre presin para aliarse con un bando en la disputa
organizativa relacionada con colegas y empleados. Tal vez tenga que elegir entre la
lealtad hacia sus colegas o hacia su grupo de trabajo.
2) ESCASOS RECURSOS: En todas las organizaciones hay una cantidad limitada de
tiempo, dinero y recursos humanos disponibles para lograr metas personales y de la
compaa. Una fuente de conflicto principal surge cuando la demanda de los gerentes
y los grupos de trabajo es mayor que la cantidad de recursos disponibles.

3) VALORES Y PRIORIDADES DIFERENTES: A menudo, el conflicto empresario ms

difcil de resolver es el que se relaciona con la diferencia de valores. Es improbable
que los valores cambien con el tiempo, puesto que son el fundamento del enfoque de
vida del individuo. Por lo tanto, es improbable que las disputas entre grupos o
individuos sobre la importancia relativa de valores bsicos modifiquen o alteren la
posicin de cualquiera de los dos.
4) DIFERENCIAS DE PERCEPCIN DE UN PROBLEMA: A pesar de que los
miembros de una empresa pueden estar de acuerdo en trminos generales sobre un
problema, suele haber poco o ningn acuerdo acerca de lo dems. Las diferentes
percepciones de las causas de los problemas de la organizacin, su impacto y las
soluciones apropiadas a menudo pueden crear comportamientos defensivos y
conflicto entre los individuos o grupos de trabajo en la misma empresa.
66. Describa una estrategia para manejar el conflicto desde la psicologa
conitivo-conductual.
Haz un plan para la reunin. Si dos personas estn verdaderamente en conflicto y
deseas ayudarles (o si ellos necesitan tu ayuda), entonces debes establecer una hora
para la reunin con la que todos estn de acuerdo. Por supuesto, puedes involucrarte
en el conflicto y tener que resolverlo en el calor del momento; pero, con suerte,
tendrs algo de tiempo para planear anticipadamente. Si es as, elige una hora y un
lugar que funcione para ambas personas y asegrate de que tengan la intencin de
resolver el conflicto. Si hay un problema real, entonces es mejor que se renan lo ms
pronto posible.
Permite que cada persona exprese su versin de la historia. Si ests a cargo de
manejar un conflicto, ya sea porque eres un supervisor o porque deseas ayudar a dos
personas a resolver sus conflictos, tienes que ser un oyente activo. Deja que cada
persona exprese su posicin y escucha con compasin y cuidado hasta que hayan
manifestado sus sentimientos y deseos. No dejes que se interrumpan entre ellos y
deja claro que cada uno tendr la oportunidad de explicar su versin completamente.
Deja claro que ests ah para ayudar a resolver el problema, no para resolverlo. Las
personas que estn en conflicto deben encontrar la manera de dejar atrs sus
problemas por su cuenta, no buscarte para una solucin mgica que har que todos
sus problemas desaparezcan. Debes aclarar ello desde el principio, de tal manera que
ambas partes sepan que tendrn que esforzarse y escuchar activamente antes de que
puedan hacer un progreso. Ests ah para mediar, para tratar de que el conflicto no
salga de control y que ambas partes

observen la situacin con ms objetividad y control, pero eso no quiere decir que les
dars una respuesta.
67. Explique tres tcnicas de actuacin ante el conflicto humano en el mbito
laboral.
1. Pregntale a cada empleado cmo va su da, pero no como un acto superficial.
Hazte el hbito de preguntar esto cada da, a cada persona con quien tengas
contacto. Con el tiempo, tu equipo estar ms abierto y recurrir a ti en caso de que
surja un conflicto. Por si esto fuera poco, tendrs una idea clara del temperamento de
cada uno de los miembros del equipo y de su comportamiento en el lugar de trabajo.
2. Vigila a quienes rechazan trabajar en conjunto. Este es usualmente el primer signo
de problemas en la relacin entre
3. Ten reuniones regulares donde animes a los miembros del equipo a expresar sus
preocupaciones de manera constructiva y no intentes resolver conflictos tratando con
tu gente de forma individual. Permitir que una persona te cuente su versin de la
situacin sin que la otra parte est presente; quiz se preste para que traten de
convencerte de que determinada persona est en lo correcto, en lugar sopesar los
hechos y resolver sanamente el conflicto.
68. Qu es un equipo de trabajo?
Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para
lograr una meta.
Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con
la conviccin de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en
juego los conocimientos, capacidades, habilidades, informacin y, en general, las
competencias, de las distintas personas que lo integran. El trmino que se asocia con
esta combinacin de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del
equipo en un esfuerzo comn, es SINERGIA.
69. Explique la dinmica de un grupo de trabajo.
Es una designacin sociolgica para indicar los cambios en un grupo de personas
cuyas relaciones mutuas son importantes, hallndose en contacto los unos con los
otros, y con actitudes colectivas, continuas y activas.
El debate:

Finalidad: El debate es una dinmica de grupo que consiste en que se dividen en dos
grupos de varias personas con el fin de discutir sobre un tema en especfico los
aspectos positivos y los aspectos negativos sobre este. Ejemplo:
Pasos a seguir:
1. el moderador determina un tema en especfico. 2. se dividen en dos grupos de
personas grupo A y grupo B. 3. Escogen aspectos negativos o aspectos positivos
sobre el tema a discutir. 4. investigan sobre los puntos a escoger para luego
discutirlos en clase 5. Cada persona del grupo debe decir un aspecto negativo o
positivo segn lo que haya escogido. 6. la persona se sentir bien Grupo A: aspectos
positivos sobre las redes sociales. Grupo B: aspectos negativos sobre las redes
sociales.
70. Cmo detectar el conflicto antes de que aparezca?
El estrs fingido o real, son diferentes
Este tipo de actitud generalizada no est muy extendida, pero s est aumentando con
la crisis en las empresas que no estn pasando un buen momento, Se detectan con
facilidad. Si somos capaces de cuantificar el trabajo real y el tiempo que requiere
aproximadamente cada tarea, podremos estimar cundo un trabajador est haciendo
teatro o cuando es verdad que estamos bajo un estrs importante.
La desmotivacin, primer problema a superar
El estado de nimo de todos cambia cada da. Somos personas no mquinas que
tenemos altibajos, problemas, momentos de felicidad o tristeza. Esta circunstancia es
inherente a nuestra condicin humana y aunque, en teora la separacin laboral y
circunstancias personales deberan permanecer separados, en la prctica nuestra
vida es una sola y las alegras o tristezas de una cara, se reflejan en la otra.
La lista es interminable, observa tu entorno cada da
Estas dos pautas para detectar conflictos laborales, son las primeras de una larga lista
que nos pueden servir para que estemos observando y evaluando los
comportamientos de nuestros colaboradores diarios. Diferenciar un problema puntual
o una actitud aislada de una situacin que se va enquistando cada da no es sencillo,
pero si permanecemos atentos y vamos midiendo el da a da de nuestra empresa,
podremos llegar a conclusiones rpidas y a atajar muchos problemas laborales antes
de que realmente se produzcan.

71. Cmo se motiva a equipo?

1. Siempre empezar por uno mismo; para motivar a otros se debe estar motivado y
notarse en todas las situaciones. Como lder que eres, si muestras energa y
seguridad el equipo tendr confianza y te seguir convencido.
2. Siempre compartir la informacin que se tenga acerca del proyecto, el equipo debe
hacer suyo al proyecto y conocer las circunstancias que le rodean y sus limitaciones,
esto tambin puede llevar a que el equipo tome iniciativas para hacer sugerencias
sobre nuevas formas de mejorar el proyecto.
3. Cuando nos enfrentamos a un problema relacionado con el proyecto, el equipo es
nuestro mejor recurso. Adems, podemos aprovechar la ocasin y motivar a la gente
al compartir los problemas con el equipo. Propicia la participacin para buscar ideas y
modos alternativos de salir del problema. Una vez que sienten que el lder tambin es
parte del equipo es ms fcil llevarlos a resolver los retos del proyecto.
4. La disciplina es importante, pero hay que esforzarnos en mantener un ambiente
amigable. Las personas usualmente trabajan mejor si no sienten la respiracin del jefe
en su cuello. Las fechas y compromisos deben ser un reto, de tal forma que el equipo
se sienta orgulloso de alcanzarlas, en lugar que sean una obligacin impuesta que
ocasione discusiones si no se cumplen.
5. Los proyectos se dividen en fases, un buen administrador de proyecto motiva a su
equipo al sealar los milestones del proyecto, usualmente se puede preparar una
celebracin especial al alcanzar los milestones en tiempo. Planee sus fiestas de
trabajo con anticipacin o preprelas dentro del horario de trabajo. As el equipo
completo podr disfrutarlas en lugar de preocuparse de otros compromisos.
6. Siempre debe mostrar aprecio por los miembros de su equipo, incluso las tareas
pequeas deben terminar con al menos un gracias, las personas pueden esforzarse
ms al buscar ese reconocimiento. Al comunicarse sea humilde, elija las palabras
cuidadosamente, utilice ms el nosotros que el yo.
7. Durante la evaluacin el principio es no intentar culpar a nadie, pues esto puede
generar un ambiente de desconfianza. Para un buen ambiente se debe entender que
es un logro de equipo o una falla de equipo.
8. Dar retroalimentacin positiva; mencione que es lo que se ha realizado
correctamente, las deficiencias y como el equipo lo puede hacer mejor. Sea parte del
equipo cuando haya que responsabilizarse por una falla y termine siempre la
retroalimentacin con una nota positiva.

9. Todo mundo come, vaya a comer con un miembro del equipo, platique de temas
triviales incluso algunos relacionados con el trabajo y disfruten el tiempo juntos, ser
una comida gratis para ellos y un tiempo bien empleado para usted, porque al final se
est trabajando en una relacin, se encuentran nuevas ideas y un colaborador sabr
que es valorado.
10. Escuchar a sus colaboradores; deles espacio de tiempo en tiempo, y esmrate en
escucharlos. Esto debera ser un ritual para obtener sus perspectivas. Se pueden
obtener ideas frescas que ayuden a mejorar las polticas y beneficiar al proyecto.
72. Cmo se establece la sintona en la comunicacin con una o ms
personas?
Para poder tener as un punto en comn entre las partes. Flexibilidad. Se considera
como los mejores maestros a aquellos que establecen una adecuada sintona y entran
en el mundo de quienes estn aprendiendo.
Compartir es poder establecer ese puente y caminarlo juntos en sintona y respeto
tratndose de una pltica o reunin del tipo que sea esto significa estar en "sintona y
empata". Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona la siga.
Mantener la propia conducta sin cambios (punto de vista) y esperar que los dems
sean quienes comprendan o se amolden al suyo, es una opcin; algunas veces dar
buenos resultados y otras no.
La rigidez de la conducta (propia) produce mltiples resultados pero, no todos pueden
ser bienvenidos; por lo tanto, es preferible entender la conveniencia de estar
preparado para modificar si es necesario la conducta cuando los resultados parecen
no ser los deseados. Amoldarnos, matizarnos a distintas situaciones sociales para
hacer que los dems se sientan cmodos y sentirnos cmodos nosotros tambin, es
parte de la relatividad que tiene que ver con la flexibilidad de uno.
En la convivencia del ser humano, compartimos momentos con los dems, los
variados matices de las diferentes culturas y todos los distintos escenarios. Por
ejemplo, respetamos las costumbres extranjeras cuando visitamos otro pas, o las
costumbres regionales que son diferentes en el nuestro; lo mismo que el ambiente
que le es propio a un templo o un hospital, una biblioteca o una sala de concierto. Nos
adaptamos a una fiesta o velorio. Al comunicarnos con alguien, comprendemos su
estado de nimo segn las circunstancias del momento y en consecuencia en
reaccin actuamos con los otros. A veces no es necesario que estemos siempre de
acuerdo en (sintona o empata) con lo que nos dicen o sugieren y pero hay que saber
cruzar el puente.

73. Qu conductas deben evitarse al dirigir a un equipo de trabajo?

Ser irrespetuoso
Hacer menos a las dems personas
Ordenar de mala manera
Ser intolerantes
No ser prepotente