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INVESTIGACION/CASOS
N28 11/2014
INTERNA
ISSN 1853-0117
28
Nov.
2014
Indice
INVESTIGACION/CASOS
N28 11/2014
INVESTIGACION/CASOS
N28 11/2014
La comunicacin de RSE es
fundamental para obtener
aquella legitimidad
social o lo que se conoce
como el contrato social
que es otorgado por los
stakeholders hacia la
institucin.
cita a Milton Friedman (1970) quien
calicaba cmo irresponsable la donacin
o el gasto del dinero en actividades que
no estn directamente asociadas con el
manejo del negocio (Raufet, 2012:3),
Friedman, deja en claro su postura
supremamente economista en donde la
base central es la rentabilidad hacia el
capital monetario de las empresas, que
vale la pena recalcar cmo lo mencion
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NOTA
Comunicacin y Responsabilidad
social: una deuda pendiente
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Tener informacin
relevante para la toma de
decisiones y comprobar
si aquel vnculo que
asumimos por verdadero
entre comunicacin y
RS se aplica a nuestra
institucin o simplemente
establecer indicadores
claves de desempeo que
nos permitan la mejora
continua de las estrategias
de comunicacin aplicadas.
comunicacin y RS se aplica a nuestra
institucin o simplemente establecer
indicadores claves de desempeo que
nos permitan la mejora continua de las
estrategias de comunicacin aplicadas.
Continuando con este anlisis, Esther
Castao (2011), menciona que un error
constante en las instituciones es pensar
en que para generar una imagen positiva y
mostrar que una organizacin implementa
RSE es suciente hacer relaciones
pblicas con stakeholders como clientes,
e inversionistas (Castao, 2011:176),
desplazado o dejando de lado a los propios
colaboradores, quienes en el mejor de
los casos llegan a informarse luego de
las actividades realizadas en algn medio
de comunicacin interno o por medios
masivos como prensa, radio o televisin.
La comunicacin interna es parte
fundamental en el desarrollo institucional,
contribuyendo a la creacin en palabras
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Objetivos estratgicos no
son jados nicamente
por la alta direccin, por
el contrario, otros actores
intervienen en este proceso
(individuos, grupos y
organizaciones) (Mazo en
Briceo y otros, 2013:39).
comunicacionales internas y externas
enfocadas en el relacionamiento entre
los actores y la institucin, reconociendo
sus contextos, tramas y escenarios para
la construccin de objetivos conjuntos,
aunando todos los esfuerzos para su
consecucin y vnculo con su entorno
(Apolo y otros, 2014:23); que nos permitir
adentrarnos en el anlisis y dilogo del
vnculo de la comunicacin interna de la
RS.
El reto que se plantea es ampliar,
comprender y fomentar en los
profesionales y estudiantes de
comunicacin que pasen del enfoque
instrumental/operativo que se le ha
adjudicado a la comunicacin para
comprenderla desde el carcter analtico
estratgico que le permite ser ese factor
clave en la toma de decisiones de la alta
gerencia.
Para ello, qu mejor que contar con
un sistema de gestin de RSE integral
asumida voluntariamente y enunciada
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invertir en investigaciones
de comunicacin hacia
los colaboradores para
comprender que mensajes,
herramientas, estratgicas
y tcticas son las adecuadas
para dar a conocer las
actividades generales de la
institucin y desde luego
permitir que el sistema de
gestin de RSE contribuya
al logro de los objetivos.
mencion anteriormente, la necesidad de
construir objetivos conjuntos en donde los
intereses de las instituciones se vinculen
con los de los actores, es esa razn de
ser, que permitir a la comunicacin
potenciar las acciones de RS en cada uno
de los grupos de inters hasta generar
el valor de imagen, identidad, cultura,
posicionamiento y reputacin que forma
parte del enfoque estratgico que debe
buscar el profesional y estudiante de
comunicacin.
Es necesario con esto, invertir en
investigaciones de comunicacin hacia
los colaboradores para comprender que
mensajes, herramientas, estratgicas y
tcticas son las adecuadas para dar a
conocer las actividades generales de la
institucin y desde luego permitir que el
sistema de gestin de RSE contribuya al
logro de los objetivos.
Existen innumerables aportes que
contribuirn a repensar que tipo o qu
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Bibliografa
hemeroteca/articulo/estrategia-de-comunicacion-
corporativa-de-las-empresas-socialmente-
responsables-analisis-del-capital-relacional-como-
base-de-las-relaciones-empresa-stakeholders/544
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