07 Capitulo3 Tablas y Graficas

CAPTULO 3
TABLAS Y GRFICOS
INTRODUCCIN
La recopilacin de informacin es de gran importancia para analizar
fenmenos o comportamientos en los campos educativo, social,
econmico, cientfico y poltico, entre otros. Igualmente es clave que los
resultados numricos de cualquier estudio se presenten de manera clara
y concisa, de tal forma que la persona que lea la informacin obtenga
rpidamente una sensacin apropiada en torno a las caractersticas
esenciales de los datos. Lo anterior es particularmente necesario cuando
el conjunto de datos es muy grande. En realidad, una presentacin
efectiva de los datos usualmente revela caractersticas importantes tales
como su rango de variacin, el grado de simetra, qu tan concentrados
o dispersos estn los datos, en dnde se concentra la mayor parte de los
datos, etctera. En este captulo se presentan algunas tcnicas para
graficar y tabular datos.
La manera de recopilar datos y presentar la informacin obtenida,
de algn colectivo a estudiar, es una de las actividades que se
desarrollan en el trabajo estadstico y como parte de esta labor es muy
importante la forma en que los datos se organizan para su descripcin,
anlisis, interpretacin y publicacin. Hay dos maneras bsicas de
presentar los datos que son de uso cotidiano en la estadstica: las tablas
y las grficas. Es con base en estas dos formas que se pueden presentar
y destacar diversas ideas que se desean expresar acerca de una
informacin recopilada en forma de datos.
En este captulo se har una descripcin de varias formas de
organizar datos en forma de tablas, as como de presentar estos datos en
diversas formas de representacin grfica. Adems se dar cuenta de
algunas caractersticas relevantes de la elaboracin de tablas y grficas
de datos y distribuciones de frecuencias. Por ejemplo veremos, que el
tipo de variable considerada en un anlisis de datos, se relaciona e
35
CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA
influye en la apropiada eleccin de la organizacin y presentacin de

los datos.
En la presentacin se hablar de tres tipos de variables: en primer
lugar, de variables categricas o de atributos haciendo referencia a
variables que pueden ubicarse en un nivel de medicin nominal u
ordinal, es decir, no numrico; en segundo lugar, de variables discretas
para hacer referencia a las que corresponden a mediciones ordinales
codificadas en forma numrica, o a las que provienen de conteos
naturales sobre variables numricas; y finalmente, de variables
continuas para referirse a aquellas que se pueden medir en escalas de
intervalo o de razn.
TABLAS Y DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIAS
Buena parte de las tablas que se utilizan en estadsticas son conocidas
como tablas de distribuciones de frecuencias. La tablas de frecuencia
usualmente tienen dos columnas; una de ellas, la primera, muestra
todos los posibles valores que asume la variable y la segunda, para cada
valor de la variable, muestra el nmero de veces que se presenta dicho
valor, en el contexto en el que se est trabajando; tal nmero se
denomina frecuencia.
Respecto a los tipos de tablas que se utilizan, se pueden
mencionar al menos tres criterios para clasificarlas. De acuerdo al tipo
de variables involucradas, se puede tener tablas de atributos, de
variables discretas y de variables continuas. De acuerdo a la forma
como se organizan las frecuencias se tienen: tablas de frecuencias
absolutas, de frecuencias relativas, de frecuencias porcentuales, de
frecuencias acumuladas absolutas, de frecuencias acumuladas relativas
y de frecuencias acumuladas porcentuales. Finalmente, de acuerdo a la
cantidad de variables consideradas se tienen tablas de una variable,
tablas de dos variables y tablas multivariadas. En el segundo caso se
pueden reconocer dos formas de presentacin: en paralelo o en forma
cruzada. Las tablas cruzadas tambin son llamadas como tablas de
doble entrada, de contingencia o de correlacin.
36
TABLAS Y GRFICOS
En lo que sigue se presentar diversos esquemas y ejemplos de la

manera de organizar tablas.
Tabla para una variable de atributo

Este tipo de tabla se utiliza para representar informacin que provenga
de una variable nominal. La arreglo tabular se presenta en dos
columnas o filas, en una se indican las categoras o valores de la
variable y en la otra la frecuencia. El esquema general es de esta forma:
Categoras
de la variable A
Frecuencias
absolutas
A1
f1
A2
f2
Ak
fk
Total
Tabla 1. Esquema de tabla para una variable de atributo
En este esquema Ai representa el nombre con el que se reconoce la

categora i, es decir, el valor de la variable, fi representa la frecuencia
absoluta y N el nmero total de datos.
Ejemplo. En la Tabla 2 se presentan datos acerca del nmero de
incendios forestales ocurridos en diferentes regiones espaolas en el
ao 2004. Ntese que no se evidencia el uso de algn criterio para
decidir sobre el orden en que se presentan las regiones. Por ejemplo, se
podran haber ordenado de manera ascendente de acuerdo a la
frecuencia observada en cada regin.
37
Regin
N de Incendios
Pas Vasco
124
Catalua
565
Galicia
10618
Andaluca
1055
Castilla La Mancha
1364
Navarra
261
Extremadura
1623
Madrid
379
Castilla y Len
1942
Ceuta
Melilla
0
Total
17.934
Tabla 2. Nmero de incendios forestales ocurridos

en diferentes regiones espaolas en el ao 2004.
Tabla para una variable discreta

Este tipo de tabla es similar a la tabla que se usa para una variable de
atributo. La diferencia con el caso anterior, es que los valores de la
variable, es decir los xi, son numricos. El esquema general de este tipo
de tabla se presenta en la Tabla 3.
Valores de la variable
Frecuencias absolutas
x1
f1
x2
f2
xk
fk
Total
Tabla 3. Esquema de tabla de una distribucin de

frecuencias absolutas de una variable discreta.
38
TABLAS Y GRFICOS
Ejemplo. En la Tabla 4 se presenta la frecuencia del nmero de

ausencias al trabajo en una empresa. Ntese que en este ejemplo se
organiz la informacin en filas y no en columnas.
Valor
Frecuencia
0
12
1
8
2
5
3
4
4
5
5
8
6
0
7
5
8
2
9
1
Tabla 4. Frecuencias del nmero de ausencias al trabajo en una empresa
Tabla para una variable continua

Cuando se quiere organizar la informacin de una variable continua o
medida en una escala de intervalo o razn, puede ser necesario, sobre
todo cuando la cantidad de datos es muy grande, reagrupar los valores
en algunas pocas categoras llamadas intervalos de clase. En la prctica
el nmero de estos intervalos suele oscilar entre cinco y veinte; sin
embargo, no hay un criterio nico o ms recomendable para determinar
el nmero de intervalos de clase. En general, el nmero de intervalos
que se usen depende del contexto del que surgen los datos, de la
experiencia de quien organiza la informacin, y/o de las intenciones de
lo que quiera hacer notar el analista de datos. En la Tabla 5 se presenta
un esquema general de este tipo de tabla.
Este tipo de tablas contiene elementos sobre los que es
conveniente hacer algunos comentarios. La columna titulada orden de
clase, es de uso opcional y se utiliza para numerar los intervalos de
clase. En general, los intervalos de clase son una particin del conjunto
en donde asume valores la variable. Esta particin es excluyente y
exhaustiva, es decir, la unin de todos los intervalos es precisamente el
conjunto de todos los valores que asume la variable y la interseccin
entre cualquier par de intervalos diferentes es vaca. Esto implica que
un valor cualquiera de los datos siempre se puede clasificar de manera
nica en alguno de los intervalos de clase que definen la particin. La
Tabla 5 presenta un esquema general de este tipo de tablas. Aunque la
convencin para la utilizacin de los intervalos de clase en este esquema
es la de utilizar un intervalo cerrado a la izquierda y abierto a la
39
derecha, tambin se presentan variaciones a esta convencin. Por

ejemplo, a veces se utilizan intervalos cerrados en ambos extremos,
como en el segundo ejemplo de este apartado. Finalmente, la marca de
clase es un valor representativo del intervalo de clase y corresponde a
su punto medio.
Orden de Clase
Intervalo [Li1, Li)
Marca de clase
Frecuencia absoluta
[L0, L1)
m1
f1
[L1, L2)
m2
f2
[Lk1, Lk]
mk
fk
Total
Tabla 5. Esquema de tabla para una variable continua
Ejemplo 1. En la Tabla 6 se presenta las temperaturas en grados

centgrados reportadas por cien estaciones meteorolgicas colombianas
a las doce del da el 23 de febrero de 2006.
Intervalo
Marca de clase
Frecuencias absolutas
[22,5; 25,5)
24
45
[25,5; 28,5 )
27
43
[28,5; 31,5)
30
11
[31,5; 34,5]
33
Total
100
Tabla 6. Temperaturas de cien estaciones meteorolgicas

de Colombia a las 12:00 el 23 de febrero de 2006.
Ejemplo 2. En la Tabla 7 se presenta un ejemplo hipottico de los

resultados obtenidos por cincuenta estudiantes de una institucin
universitaria en un curso de estadstica bsica
40
TABLAS Y GRFICOS
Intervalo de Clase
30 39
40 59
60 69
70 - 89
90 100
Total
Frecuencia ni
4
14
12
16
4
50
Frecuencia Relativa (fi)

0.08
0.28
0.24
0.32
0.08
1
Tabla 7. Calificaciones en un examen obtenidas por

cincuenta estudiantes de una institucin universitaria
Tablas para diferentes tipos de frecuencias

El hecho de que las frecuencias se puedan presentar en diferentes
formas puede causar confusin a los inexpertos. Aunque no se
acostumbra presentar, en trabajos prcticos, todos estos tipos de
frecuencias de manera simultnea, a manera de ilustracin se presenta
un esquema, en la Tabla 8, que recopila las diferentes formas de
presentar las frecuencias. Por ejemplo, si N=50, una frecuencia absoluta
de 25, corresponde a una frecuencia acumulada de 0.5 y a un porcentaje
del 50%. Por otra parte, las frecuencias acumuladas lo que hacen es
acumular el valor de las frecuencias absolutas, relativas o porcentuales.
Valores
variabl
e
x1
x2
xk
Total
Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativas
f1
f2
fk
N
fr1
fr2
frk
1
p1
p2
pk
100
Frecuencia
absoluta
acumulada
F1
F2
Fk
Frecuencias
relativa
acumulada
Fr1
Fr2
Frk
%
acumulado
P1
P2
Pk
100
Tabla 8. Esquema de tabla con todas las versiones de tipos de frecuencias
Tablas de doble entrada

Este tipo de tablas se utiliza con mucha frecuencia para organizar los
resultados del cruce de frecuencias de dos variables. Adems, cuando
41
estas tablas se utilizan para analizar relaciones de dependencia entre las

variables, se habla de tablas de contingencia. En estos casos es usual que
en la ltima fila y columna se presenten los resultados de las frecuencias
marginales correspondientes a cada variable.
Ejemplo 1. La Tabla 9 presenta los resultados de lanzar un par de dados
distinguibles (por ejemplo un dado rojo y uno azul al lanzarlos en 120
ocasiones. Adems, el ejemplo ilustra una manera manual y prctica de
hacer conteos de frecuencia.
Tabla 9. Tabla de doble entrada donde han registrado los resultados

del lanzamiento de un par de dados distinguibles en 120 ocasiones
42
TABLAS Y GRFICOS
Ejemplo 2. La Tabla 10 presenta los resultados de la intencin de

separacin de 66 parejas heterosexuales cruzada con el tipo de unin
bajo la que conviven. Ntese que en este ejemplo, puede ser de inters
establecer si el tipo de unin est relacionada con la intencin de
separacin en una relacin de pareja.
Tipo de unin
Intencin de
separacin
Civil
Libre
Religiosa
Total
general
no
17
12
36
si
10
11
30
Total
general
17
28
21
66
Tabla 10. Tabla de doble entrada donde han registrado los resultados
del lanzamiento de un par de dados distinguibles en 120 ocasiones
Comentarios acerca del uso de tablas

Las tablas de atributos son el tipo de tablas que se utilizan ms a
menudo para organizar la informacin de atributos, es decir, de
variables cualitativas de nivel nominal u ordinal. Este tipo de tablas se
puede organizar en orden ascendente o descendente de acuerdo a la
frecuencia de los valores o se acuerdo a algn orden impuesto al
atributo como por ejemplo el orden alfabtico. Tambin se pueden dar
casos en que las categoras de organizacin contengan a su vez
subcategoras sobre las cuales tambin se realizan conteos.
En cuanto a las tablas de variables discretas son las que se utilizan
ms a menudo para organizar la informacin de variables numricas
discretas o cuantitativas ordinales. No es recomendable su uso cuando
existen demasiados valores diferentes de la variable de observacin.
Este tipo de tablas, usualmente se presentan en orden ascendente de
acuerdo a los valores de la variable.
43
Las tablas para variables continuas son las que se utilizan ms a

menudo para organizar la informacin de variables cuantitativas que se
miden en un nivel de intervalo o de razn. En general se debe sopesar,
para determinar el nmero de intervalos de clase a contemplar, el error
generado por el agrupamiento utilizado con las dificultades de clculo
posterior, especialmente si no se tiene a la mano un computador para
los clculos. La construccin de este tipo de tablas exige la generacin
de criterios de particin para realizar el proceso de agrupamiento por el
cual se generan los intervalos de clase; en general, es preferible que la
amplitud de las clases sea constante, aunque en ocasiones pueden verse
mejor algunas caractersticas de los datos si se utilizan clases de
diferente amplitud. Este tipo de tablas puede generar problemas de
clculo de estadsticas, como la media aritmtica, o de representacin
grfica cuando los intervalos extremos no se definen de manera
acotada.
Finalmente, respecto a las tablas de doble entrada, se puede decir
que son de uso frecuente cuando se consideran dos variables de tipo
categrico, aunque tambin las hay para organizar el cruce de dos
variables continuas. Este tipo de tablas es llamado como tabla de
contingencia, cuando se utilizan para analizar la relacin de
dependencia entre las dos variables categricas, o como tabla de
correlacin cunado las variables consideradas son continuas. En este
tipo de tablas se debe tener que las categoras de clasificacin sean
excluyentes y exhaustivas.
GRFICOS
La forma en que los datos se organizan para su descripcin, anlisis,
interpretacin y publicacin es de importancia fundamental en la
estadstica. La representacin grfica es una manera de presentar los
datos y que permite destacar algunas ideas que se desean expresar. Al
igual que en el caso del uso de representaciones tabulares, las
representaciones grficas son de tipos muy variados, segn se trate de
variables unidimensionales, bidimensionales, multidimensionales o de
44
TABLAS Y GRFICOS
conjuntos de datos observados a intervalos regulares de tiempo (como

en el caso de las series de tiempo o cronolgicas), de atributos, etctera.
Columnas
Un diagrama de bloques es una grfica que se emplea para representar
la distribucin de una variable discreta o nominal. Consta de una serie
de rectngulos, cada uno de los cuales representa una categora de la
variable. Las bases de los rectngulos estn sobre una misma recta y se
nombran con los valores que toma la variable cuya distribucin se
quiere representar. Las bases de todos los rectngulos tienen la misma
longitud y la altura de cada uno de ellos es proporcional al nmero de
observaciones de la muestra que estn incluidas en cada clase. Los
rectngulos que conforman la grfica estn separados entre s para
indicar que entre uno y otro valor de la variable no hay ms valores.
Ejemplo. En la Figura1 se muestra la calificacin promedio asignado a
un grupo de veinticinco trabajadores en cuanto a sus actitudes de
disponibilidad hacia el trabajo, iniciativa para realizar labores y
capacidad de cuestionamiento de su labor en una empresa de
produccin de flores.
Figura 1. Calificacin promedio asignada por veinticinco trabajadores a su actitud en

trminos de su disponibilidad, iniciativa y capacidad de cuestionamiento de su trabajo
45
Circular
Un diagrama circular es una grfica que se emplea para representar la
distribucin de una variable categrica. Para construirlo se utiliza un
crculo: se divide en tantos sectores como categoras tenga la variable. El
tamao de cada sector (o sea del ngulo central correspondiente) debe
ser proporcional al nmero de observaciones de la muestra que estn
incluidas en cada clase. En otras palabras, el grfico debe presentar el
aporte de cada valor con respecto al total.
Ejemplo. La Figura 2 muestra la distribucin de las inscripciones de
estudiantes a diferentes carreras en una universidad. Para mayor
claridad, tambin se incluye la tabla de donde proviene la informacin.
Programas Diseo Electrnica Matemticas Qumica Biologa Fsica Total
Inscritos
250
150
350
200
150
100
1200
Porcentaje
21%
13%
29%
17%
13%
8%
100%
8%
13%
DISEO
21%
ELECTRONICA
MATEMATICAS
12%
17%
QUIMICA
BIOLOGIA
29%
FISICA
Figura 2. Distribuciones de las inscripciones de los

estudiantes a diferentes en una Universidad
46
TABLAS Y GRFICOS
Puntos
Un diagrama de puntos es una grfica que se emplea para dar una idea
aproximada de la forma de la distribucin de una variable cuantitativa
discreta. Sobre una misma recta (usualmente horizontal) se disponen en
orden ascendente los posibles valores de la variable y encima de cada
uno de esos valores se anotan tantos puntos como veces se repita el
valor.
Ejemplo. Cuarenta estudiantes universitarios participaron en un

estudio acerca del efecto del sueo sobre las puntuaciones en los
exmenes. La Figura 3 presenta los resultados de 20 de los estudiantes
que estuvieron voluntariamente despiertos estudiando toda la noche
anterior al examen (grupo experimental que no durmi). En la Figura 4
se presentan los resultados de los otros 20 estudiantes (grupo control)
que se acostaron a las 11 p.m. la noche anterior al examen. Las
puntuaciones en el examen se muestran en los siguientes grficos. Cada
punto representa la puntuacin de un estudiante particular. Por
ejemplo, los dos puntos encima del nmero 80 en el Grfico 4, indican
que dos estudiantes en el grupo control tuvieron una puntuacin de 80
en el examen.
30
40
50
60
70
80
90
100
90
100
Figura 3. Puntuaciones del grupo experimental
30
40
50
60
70
80
Figura 4. Puntuaciones del grupo control
47
Barras
Un diagrama de barras es una grfica que se emplea para representar la
distribucin de una variable cuantitativa discreta o nominal. Sobre una
misma recta (usualmente vertical) se disponen en orden ascendente los
posibles valores de la variable y al lado de cada uno de esos valores se
trazan segmentos de recta cuya longitud es proporcional a la frecuencia
de cada valor de la variable. En realidad este tipo de grfico se puede
ver como equivalente al de columnas, salvo por la disposicin de las
barras en forma horizontal. Por lo tanto, las alturas de las barras deben
ser iguales y el largo de las mismas debe ser proporcional al nmero de
observaciones de la muestra que estn incluidas en cada clase.
Ejemplo. En la Figura 5 se muestran los resultados de una investigacin

en la que una muestra de 107 profesores respondi una prueba acerca
de la interpretacin y el razonamiento con probabilidades.
Utilizacin de razonamiento
combinatorio para calcular
probabilidades
26,9
Interpretacin de probabilidades
63,4
Utilizacin de razonamiento
proporcional para calcular
probabilidades
89,2
20
40
60
80
Porcentajes
Figura 5. Porcentaje de aciertos de profesores en una prueba acerca
de interpretacin y razonamiento con probabilidades
48
100
TABLAS Y GRFICOS
Histograma
Un histograma es una grfica que se emplea para representar la
distribucin de una variable cuantitativa continua. Est constituida por
rectngulos ubicados sobre una misma recta. Cada uno de los grupos en
que se clasifica la variable est representado por la base de un
rectngulo; y la altura del mismo es proporcional a la frecuencia del
correspondiente grupo de valores. Adems tales rectngulos son
adyacentes. Aunque el histograma es una forma tpica de visualizar el
comportamiento de una variable continua, tambin se puede utilizar
para una variable discreta cuando tiene un nmero muy elevado de
valores
Ejemplo. El histograma que se presenta en la Figura 6, representa el
nmero de visitas que ha tenido una pgina web de Internet,
dependiendo de la hora de la visita. Ntese que en este ejemplo las
frecuencias se han indicado, encima de los bloques que conforman el
histograma.
Figura 6. Porcentaje de aciertos de profesores en una prueba acerca

de interpretacin y razonamiento con probabilidades
49
Polgono de frecuencias
Un polgono de frecuencias es un tipo de grfico que suaviza el
contorno de un histograma. Es una forma geomtrica obtenida de
segmentos de recta que unen los puntos medios de los intervalos de
clase adyacentes del histograma. Los polgonos de frecuencia son
especialmente tiles para comparar varias distribuciones en donde la
superposicin de histogramas causara confusin.
Ejemplo. El polgono de frecuencias que se muestra en la Figura 7
corresponde a la suavizacin que se realiz al histograma presentado en
la Figura 6.
Figura 7. Suavizacin de la grfica de la Figura 5, sobre el porcentaje de aciertos de

profesores en una prueba acerca de interpretacin y razonamiento con probabilidades
Tallo y hojas
El grfico de tallo y hojas es uno de los mtodos bsicos del anlisis
exploratorio de datos que aplica a variables numricas. La idea de la
construccin del mismo se basa en definir un tallo de valores que
represente el primer o primeros dgitos del cuerpo de datos, y a lado de
cada uno de estos valores se escriben los siguientes dgitos de cada
50
TABLAS Y GRFICOS
nmero, que semejan las hojas que se desprenden de un tallo. Una

ventaja de este grfico es la de permitir ver la forma de la distribucin
de los datos preservando toda o buena parte de la informacin
numrica.
Ejemplo. En la Figura 8 se presenta el grfico de tallo y hojas
correspondiente a las notas de veinte estudiantes en un examen.
Tambin se incluye el conjunto de datos para que se verifique la
construccin del grfico.
78 93 61 100 70 83 88 74 97 72
66 73 76 81 83 64 91 70 77 86
6
7
8
9
10
1
0
1
1
0
4
0
3
3
6
2
3
7
3
6
4
8
Figura 8. Grfico de tallos y hojas de las calificaciones

de veinte estudiantes en un examen
66+
77+
88+
99+
10-
1
6
0
6
1
6
1
7
0
4
0
7
3
8
3
2
8
3
Figura 9. Grfico de tallos y hojas extendido de las calificaciones

de veinte estudiantes en un examen
Por otra parte, en la Figura 9 se ilustra una manera de abrir el grfico

de tallo y hojas presentado en la Figura 8. La convencin utilizada
51
consiste en usar el signo - para colocar las hojas con valores entre 0
y 4 y el signo + para colocar las hojas" entre 5 y 9.
Grfico de caja (Boxplot)

El grfico de caja, conocido en la literatura inglesa como Boxplot, proviene
del anlisis exploratorio de datos y es muy apropiado para mostrar el
comportamiento de los datos cuando interesa presentarlos estratificados
por alguna variable cualitativa. Para su construccin es necesario
calcular los cuartiles (Q1, Q2 y Q3), el rango intercuartlico (RQ) y los
lmites que determinan la zona de anomalas (Q11,5RQ y Q3 + 1,5RQ).
Ejemplo 1. La Figura 10 ilustra la construccin del grfico de caja.
Orden:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Datos: 5 7 8 9 9 9 9 9 9 9 10 10 11 11 11 11 14 15 16 18
Q1
Q2
Q3
ltimos valores antes de entrar a la zona de anomalas
Zona de
anomalas
1,5RQ
Q3
RQ
Q2
Q1
1,5RQ
Zona de
anomalas
Figura 10. Grfico de caja donde Q1 es el primer cuartil, Q2 es la mediana,

Q3 es el tercer cuartil y RQ es el rango intercuartlico (Q3-Q1)
52
TABLAS Y GRFICOS
Ejemplo 2. En la Figura 11 se presentan los resultados obtenidos en

grado dcimo en un examen final de matemticas en cuatro cursos
dirigidos por diferentes profesores. Se puede observar, por ejemplo, que
en el cursos 1, hubo un estudiante con un puntaje que sobresale
respecto a los dems estudiantes de su curso, mientras que en el curso 2,
se identifica a un estudiante que obtuvo un puntaje significativamente
menor que loa puntajes obtenidos por los dems estudiantes del curso.
Asimismo, en cuanto a la homogeneidad de los resultados obtenidos, se
puede observar que el curso 4 es el ms heterogneo de los cuatro
cursos.
Figura 11. Resultados en examen de matemticas de los estudiantes

de cuatro cursos, del mismo nivel acadmico, en un colegio
Dispersin (Nube de puntos)

Este grfico muestra los puntos asociados con los datos, en un plano
bidimensional y se usa para representar los pares de valores (nube de
puntos) de una distribucin bivariante. Cada dato, representado por un
punto, nos indica una sola unidad de observacin sobre las cuales han
sido hechas dos mediciones, x y y. Los valores de cada una de las
53
mediciones son llevadas a escala sobre los ejes x y y respectivamente.

Los grficos de dispersin son tiles para analizar la correlacin entre
variables cuantitativas, ya que la nube de puntos que se genera permite
identificar tendencias o ausencias de correlacin
FILOSOFIA
Ejemplo. En la Figura 12 se ilustra el uso de este tipo de grfico.

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0
10
MATEMATICAS
Figura 12. Resultados obtenidos en matemticas y estadstica por diez estudiantes
Pareto
El grfico de Pareto permite visualizar e identificar las principales
razones que generan o se atribuyen a un evento que se desee estudiar.
En particular, se utiliza en la supervisin de control de calidad cuando,
por ejemplo, se desea determinar las razones que provocan una mala
calidad en la elaboracin del algn producto textil. Ntese adems, que
este no es propiamente un grfico de frecuencias pues la suma de las
ocurrencias de los eventos es, en general, ms alta que el total de los
objetos o productos que se revisan.
Ejemplo. La Figura 13 muestra las razones atribuidas por treinta
consumidores para devolver las chaquetas vendidas en un almacn.
54
TABLAS Y GRFICOS
OCURRENCIAS
MOTIVOS DE DEVOLUCIN DE CHAQUETAS

35
30
25
20
15
10
5
0
29
22
12
TELA
COLOR
AJUSTES
BOTONES
MANGAS
FORRO
RAZONES
Figura 13. Razones para la devolucin de chaquetas en un almacn
Observe que en este grfico de Pareto la suma de las ocurrencias es

mucho mayor que 30, que es el nmero de chaquetas revisadas. Para su
elaboracin lo que se hace es contar el nmero de ocurrencias que se
atribuyen al fenmeno en cuestin y luego se muestran las ocurrencias
en columnas ordenadas de mayor a menor.
Figura 14. Ejemplo de pictograma que ilustra el crecimiento

de la poblacin de los Estados Unidos de 1930 a 1990
55
Pictogramas
Los pictogramas usualmente consisten en dibujos icnicos cuyo tamao
suele representar cantidades o proporciones de la variable o variables
de las que se est informando.
Ejemplo. En la Figura 14 (pgina anterior), se muestra un ejemplo de la
manera como se utiliza el pictograma.
Perfiles
Los grficos de perfiles se pueden considerar como una extensin de los
grficos de columnas o de barras. Se usan para comparar resultados
atribuibles a los efectos de controlar u observar dos variables.
Ejemplo 1. En las Figura 15 y 16 y en la tabla que se presenta arriba de
stas, se compara los promedios de efecto de sueo (en horas) de tres
tipos de drogas somnferas en diferentes dosificaciones en una muestra
de 60 pacientes voluntarios
Dosis en miligramos
95
96
97
98
99
Droga 1
5
6
7
8
8
Droga 2
2
2
3
5
6
Droga 3
1
1
2
3
2
9
8
7
6
Drog a 1
5
4
Drog a 2
3
2
Drog a 3
1
0
95
96
97
98
99
Figura 15. Comparacin del efecto promedios de sueo (en horas) de tres tipos de
drogas somnferas en diferentes dosis, en una muestra de 60 pacientes voluntarios
56
TABLAS Y GRFICOS
99
98
Droga 1
97
Droga 2
Droga 3
96
95
0
10
Figura 16. Versin en presentacin de barras de los datos de la grfica de la Figura 14
Columnas o barras apiladas

Una variacin de la grfica de perfiles la aporta los grficos de
columnas o de barras apiladas, que permiten comparar entre categoras
el aporte de cada valor al total. Como se ver en los ejemplos este tipo
de grficas se puede presentar en versiones absolutas o porcentuales.
Ejemplo 1. Los datos presentados en la tabla siguiente muestran el
nmero de autos, camionetas y camperos vendidos durante los meses
de diciembre de los aos 1995 a 1999 en un concesionario de venta de
carros. En las Figuras 17 y 18, se muestra la versin de apilamiento
absoluta en columnas y barras respectivamente.
Ao
Autos
Camionetas
Camperos
95
96
97
98
99
57
18
16
14
12
Camperos
10
Camionetas
Autos
6
4
2
0
95
96
97
98
99
Figura 17. Nmero de autos, camionetas y camperos vendidos durante los meses de
diciembre de los aos 1995 a 1999 en un concesionario de venta de carros
99
98
Autos
97
Camionetas
Camperos
96
95
0
10
15
20
Figura 18. Versin presentada en barras de la Figura 17. Observe que en este caso se ha
hecho un manejo menos preciso de la escala numrica horizontal.
Ejemplo 2. Respecto a los mismos datos considerados en el ejemplo

anterior, en las Figuras 19 y 20, se muestra la versin de apilamiento
porcentual en columnas y barras respectivamente.
58
TABLAS Y GRFICOS
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Camperos
Camionetas
Autos
95
96
97
98
99
Figura 19. Porcentaje de autos, camionetas y camperos vendidos durante los meses de
99
98
Autos
97
Camionetas
Camperos
96
95
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Figura 20. Versin en barras de la Figura 18
Lneas
Este tipo de grficos se utiliza para presentar tendencias a lo largo del
tiempo o entre categoras. Cuando una de las variables es el tiempo y la
otra es por ejemplo, las ventas, el grfico tambin se conoce con el
nombre de series de tiempo. Por otra parte, y al igual que en los casos
de los grficos de columnas y barras, en los grficos de lneas se pueden
elaborar apilamientos absolutos y porcentuales.
59
Ejemplo. Los datos de los ejemplos presentados en el apartado sobre

grficos de columnas o barras apiladas tambin se pueden utilizar para
representar las diferentes modalidades de los grficos de lneas.
9
8
7
6
Autos
Camionetas
Camperos
3
2
1
0
95
96
97
98
99
Figura 21. Nmero de autos, camionetas y camperos vendidos durante los meses de
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Autos
Camionetas
Camperos
95
96
97
98
99
Figura 22. Versin apilada absoluta de grfico de lneas del nmero de autos,
camionetas y camperos vendidos durante diciembre en los aos 1995 a 1999
60
TABLAS Y GRFICOS
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Camperos
Camionetas
Autos
95
96
97
98
99
Figura 23. Versin apilada porcentual de grfico de lneas del nmero de autos,
camionetas y camperos vendidos durante diciembre en los aos 1995 a 1999
En la Figura 21 se muestra una versin sin apilar del nmero de autos,

camionetas y camperos vendidos durante los meses de diciembre en los
aos 1995 a 1999 en un concesionario de venta de carros, mientras que
en las Figuras 22 y 23, se muestras las versiones apiladas absolutas y
porcentuales respectivamente de los mismos datos.
reas
En este tipo de grfico, como en los grficos de lnea, tambin se
presenta la tendencia de los valores de los datos a lo largo del tiempo o
entre categoras.
Ejemplo. El presupuesto de inversin del gobierno en miles de millones
de pesos en las reas de educacin y ciencia y tecnologa se presenta en
la siguiente tabla.
Aos
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Educacin
250
200
250
270
220
350
Ciencia y tecnologa
200
150
180
150
200
250
61
Totales
450
350
430
420
420
600
Obsrvese que en la Figura 24 se presentan los presupuestos sin realizar

apilamientos, mientras que en la Figura 25 y 26 respectivamente se
utilizan los apilamientos absolutos y porcentuales.
400
350
300
250
EDUCACIN
200
CIENCIA Y TEC.
150
100
50
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Figura 24. Presupuesto de inversin de los aos 2001 a 2006, en educacin y

ciencia y tecnologa (versin sin apilamientos)
700
600
500
400
CIENCIA Y TEC.
300
EDUCACIN
200
100
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006

ciencia y tecnologa (versin con apilamientos absolutos)
62
TABLAS Y GRFICOS
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
CIENCIA Y TEC.
EDUCACIN
2001
2002
2003
2004
2005
2006

ciencia y tecnologa (versin con apilamientos porcentuales)
Columnas en tres dimensiones

Los grficos columnas en tres dimensiones sirven para representar la
informacin que proviene de tablas de doble entrada ya que con base en
ellos se pueden comparar frecuencias entre categoras bivariantes. En
realidad, este tipo de grfico puede verse como extensin del
histograma aplicado a dos variables o como variacin de los grficos de
columnas (barras), o de perfiles para dos variables.
Ejemplo. La venta de carros en diciembre de 2008 (autos, camionetas y
camperos) en tres concesionarios diferentes se puede volver a utilizar
para ilustrar el uso de este tipo de grficos. Los datos que se
representan en la Figura 27 se organizaron en la siguiente tabla
C1
C2
C3
Autos
Camionetas
Camperos
63
Figura 27. Nmero de carros vendidos en tres concesionarios

diferentes en diciembre de 2008
Cotizaciones
Los grficos de cotizaciones, como lo indica su nombre, se utilizan en el
mercado burstil para analizar las fluctuaciones de los precios de las
acciones.
Ejemplo. Las Figuras 28, 29 y 30 ilustran la utilizacin de los grficos de
cotizaciones, en tres modalidades. Los datos que se tomaron para
elaborar estos grficos aparecen en la siguiente tabla.
Da
1
2
3
4
5
6
7
Volumen
200
250
300
250
300
150
200
Apertura
55
53
59
54
56
58
56
Mximo
58
60
62
56
54
56
60
64
Mnimo
52
52
56
54
57
59
52
Cierre
56
54
60
55
55
57
58
VALORES
TABLAS Y GRFICOS
64
62
60
58
56
54
52
50
48
46
1
DIAS
Figura 28. Fluctuaciones de los valores en miles de pesos de una accin durante una
VALORES
semana. Slo se indican los valores mximos y mnimos alcanzados

y el precio de cierre con una pequea marca rectangular
64
62
60
58
56
54
52
50
48
46
1
DIAS
Figura 29. Fluctuaciones de los valores (en miles de pesos) de una accin durante siete
das. Se indican los valores mximos y mnimos alcanzados y los precios de apertura
y cierre de la accin se representan con un rectngulo. Observe que el rectngulo
no est relleno cuando el precio de apertura es menor que el de cierre.
65
350
64
62
60
58
56
54
52
50
48
46
300
VENTAS
250
200
150
100
50
0
1
VALORES
DIAS
Figura 30. Fluctuaciones de los valores (en miles de pesos) de una accin durante siete
das. Este grfico contiene la informacin del grfico anterior, pero adems,
incluye la informacin de monto total de las ventas en millones de pesos
Comentarios acerca del uso de grficos

Para la elaboracin de grficas se pueden dar algunas recomendaciones.
La finalidad de las grficas es visualizar mejor la informacin. Por ello,
la mejor grfica suele ser la ms simple. Al presentar grficas siempre se
debe buscar sencillez y claridad, de tal manera que stas sean
comprensibles sin la ayuda de las descripciones de textos.
Toda grfica debe tener ttulo e indicar con claridad el contenido
de la misma. Las columnas, barras y lneas en los diversos grficos de
este tipo deben preservar en lo posible el nivel de frecuencia cero para
no generar grficos engaosos.
Las grficas no se deben ver como un sustituto de tablas u otros
medios de representacin estadstica, ms bien son un complemento del
anlisis de datos. En realidad, la grfica es considerada como el
principal medio de expresin de la estadstica por diferentes razones: es
ms llamativa y sugestiva, deja en la memoria una expresin ms
duradera que las tablas o el slo texto y requiere de un menor tiempo
de lectura. El grfico de Tallo y hojas y el de Caja son tpicos del anlisis
exploratorio de datos y aunque tambin se usan para estudiar una sola
66
TABLAS Y GRFICOS
variable, alcanzan su mayor potencia cuando se utilizan para abordar

anlisis de tipo multivariado, por ejemplo para comparar
distribuciones.
EJERCICIOS
1. La persona encargada de administrar un taller de carros, quiere
determinar los motivos que inducen con ms frecuencia a que los
clientes ingresen su automvil para revisin y mantenimiento.
Despus de recoger la informacin va a presentarla en un grfico.
a. Cul es la variable que se va a medir? De qu tipo es?
b. Qu tipo de diagrama es el ms adecuado? Por qu?
2. Un estudiante de derecho quiere determinar la proporcin de
estudiantes que hay en cada una de las carreras que conforman la
facultad de Humanidades para corroborar su afirmacin de que los
estudiantes de derecho son los que deciden en una votacin pues
son la mayora. Despus de que haya recogido la informacin va a
presentarla en un grfico.
3. El administrador de un supermercado est interesado en determinar
si es necesario instalar ms cajas registradoras en el almacn para
darle una atencin ms rpida a la comunidad. Para el efecto, la
persona encargada de hacer la investigacin toma, un da
cualquiera, una muestra aleatoria de 50 compradores y anota el
tiempo que cada uno de ellos gasta haciendo cola para pagar sus
compras. Despus de que haya recogido la informacin va a
presentarla en un grfico.
67
4. En el curso de estadstica se han realizado tres parciales. El profesor

del curso cree que, en general, sus alumnos van bien pues la
mayora de ellos han aprobado los tres parciales. El profesor quiere
presentar la informacin correspondiente en un diagrama.
5. El lenguaje es la herramienta propia del hombre para comunicarse
con los otros miembros de una sociedad. Con el fin de comprobar el
cumplimiento de la funcin comunicativa de su peridico en toda la
sociedad cucutea, el director de un destacado diario de la capital
de Santander del Norte, adelant una investigacin que pretenda
medir el alcance de la informacin contenida en el peridico con
respecto al grado de comprensin que de sta lograba el lector. Para
tal efecto, se tom una muestra de cien suscriptores del diario a
quienes se pidi calificar tres tipos de escritos segn el grado de
dificultad de comprensin que presentaban. A continuacin se
especifica un poco ms el estudio a travs de cuatro tablas: la
primera presenta la muestra estratificada por nivel socioeconmico
de los suscriptores del peridico, la segunda indica los tipos de
textos sometidos a calificacin, la tercera indica la escala de
calificaciones para el grado de dificultad de comprensin del texto y
la ltima tabla presenta los resultados, de la calificacin general a
los tres textos, obtenidos segn el nivel socioeconmico.
Alto
20
Medio alto
30
Medio bajo
20
Bajo
30
Temas de inters general
Temas sociales y polticos
Temas especializados
68
TABLAS Y GRFICOS
Alto
Medio alto
Medio bajo
Bajo
+2
Muy difcil
+1
Difcil
No muy difcil
-1
Fcil
-2
Muy fcil
+1
+1
-1
-1
-1
+2
+1
+1
-1
-1
-1
+1
-1
-1
-2
+2
+2
+1
+1
+1
-1
-2
-2
+1
+1
+2
-1
-2
-1
+1
+1
-1
+1
+1
-1
-2
+2
+1
+1
+1
-1
-1
-1
-1
+1
-1
-2
+2
+2
+1
+1
+1
+2
-1
+1
+1
+1
+2
+1
+1
a. Cul es el problema de estudio?

b. Cul es la muestra de estudio?
c. Cules son las variables y de qu tipo son?
d. Elabore una tabla de frecuencias para las calificaciones dadas
y represente la informacin con un grfico apropiado.
e. Elabore tablas de frecuencias y represente en grficos
apropiados las calificaciones obtenidas segn los cuatro
niveles socioeconmicos considerados en el conjunto de
datos presentado.
f.
Compare los cuatro grficos y concluya sobre la relacin

entre el nivel socioeconmico y el grado de comprensin.
g. Puede concluir algo sobre la diferencia entre grado de

comprensin y el tipo de texto presentado? Explique su
respuesta.
69
6. La siguiente tabla muestra el nmero de hombres y mujeres en los

diferentes departamentos de una empresa. Contabilidad (C),
Estadstica (E), Servicios generales (G), Tesorera (T), Sistemas (S),
Ventas (V) y Direccin (D).
C E G T S V D
Hombres 30 35 35 20 25 40 10
Mujeres 40 20 30 25 30 50 20
a. Proponga un grfico apropiado para representar el nmero

de mujeres por departamento.
b. Proponga un grfico apropiado para representar el nmero
de mujeres y hombres por departamento.
c. En qu departamento hay mayor nmero de empleados?
Cul grfica muestra ms claramente este resultado?
d. En qu departamento hay mayor diferencia entre el nmero
de hombres y mujeres? Cul grfica muestra claramente
este resultado?
e. Para observar en qu departamento hay mayor porcentaje de
mujeres, qu tipo de grfico se puede utilizar?
7. La tabla que se muestra ms abajo se refiere al comercio de
Colombia en el grupo Andino entre los aos 1975 y 1979. Datos en
millones de pesos. Proponga un grfico en el que pueda comparar
las exportaciones y las importaciones por ao. Tendra sentido
presentar los datos en un grfico de columnas o barras
porcentuales? Explique.
Ao
Exportaciones
Importaciones
1975
80
55
1976
90
40
1977
90
55
1978
140
80
1979
160
90
70
TABLAS Y GRFICOS
8. En la siguiente tabla se muestran las razones por las cuales 30

computadores configurados en la universidad se encuentran en el
taller de mantenimiento. Las partes se compran a diferentes
proveedores. Las razones por las cuales cada computador entr al
taller se detallan en la siguiente tabla:
N R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10
1
2
3
16 x
x
x
N R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10
17
x
x
18
x
19
x
x
10
11
12
13
14
x
22
23
24 x
25
x
x
21
x
x
15 x
28
30 x
x
x
x
x
29
x
x
x
27 x
x
x
26
x
x
x
x
20 x
x
x
x
x
x
x
x
Donde las razones son:

R1 = Actualizar sistema operativo
R2 = Cambio de batera de la bios
R3 = Molesta la tarjeta de sonido
R4 = Molesta la tarjeta de video
R5 = Se desconfigura el teclado
R6 = Daada la tarjeta de red
R7 = Escasa memoria
R8 = Dao del disco duro
R9 = Dao en unidad de CD
R10 = Dao en la unidad 3 A
a. Represente grficamente esta informacin.

b. Sugiera en qu caso se deben tomar medidas correctivas?
9. El siguiente conjunto de datos corresponde al consumo en metros
cbicos de agua de 81 residencias de una ciudadela durante el
segundo semestre del ao 2006.
71
40.00
40.25
40.50
40.75
41.00
41.25
41.50
41.75
42.00
40.30
40.40
46.30
68.70
72.10
75.50
78.90
82.30
85.70
40.60
43.10
40.80
48.20
55.60
63.00
70.40
77.80
80.20
40.90
45.80
43.10
41.20
40.00
58.30
64.40
80.10
74.70
41.20
48.50
45.40
43.50
41.60
53.60
58.40
82.40
69.20
41.50
51.20
47.70
45.80
44.30
42.00
52.40
84.70
63.70
41.80
53.90
50.00
48.10
47.00
46.70
46.40
87.00
58.20
42.10
56.60
52.30
50.40
49.70
51.40
40.40
46.80
52.70
42.40
59.30
54.60
52.70
52.40
56.10
34.40
90.00
47.20
a. Elabore tablas de frecuencias relativas y acumuladas.

b. Represente de tres formas diferentes el conjunto de datos.
10. En un zoocriadero destinado a la cra de chigiros para exportacin
se ha descuidado la alimentacin de los animales y se ha presentado
un desarrollo inesperado en estos. Se han clasificado los animales en
diez grupos, teniendo en cuenta el peso en kilogramos. La siguiente
tabla muestra la cantidad de animales en cada categora de pesos:
Cantidad de Porcentaje Porcentaje Marca de la
Pesos
35.00 - 85.00
animales
de animales acumulado categora
35.00 - 40.00
20
40.10 - 45.00
25
45.10 - 50.00
30
50.10 - 55.00
10
55.10 - 60.00
15
60.10 - 65.00
20
65.10 - 70.00
25
70.10 - 75.00
35
75.10 - 80.00
10
80.10 - 85.00
10
a. Complete la tabla.
b. Estime cuntos animales pesan menos de 70.00 kilos.
c. Estime cuntos animales pesan menos de 58.00 kilos.
72
TABLAS Y GRFICOS
11. Indague como se elaboran los grficos de: anillos, burbujas, radial y
superficie y proponga cuatro conjuntos de datos con los cuales
tenga sentido la utilizacin de los mismos.
12. En el anlisis multivariado de datos existen algunos mtodos de
representacin grfica como los dispersogramas, las curvas de
Andrews y los rostros de Chernov. Investigue cual es la finalidad de
estos grficos y proponga conjuntos datos para los que tenga
sentido su utilizacin.
73
74

07 Capitulo3 Tablas y Graficas

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07 Capitulo3 Tablas y Graficas

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CAPTULO 3

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

influye en la apropiada eleccin de la organizacin y presentacin de

En lo que sigue se presentar diversos esquemas y ejemplos de la

Tabla para una variable de atributo

Tabla 1. Esquema de tabla para una variable de atributo

En este esquema Ai representa el nombre con el que se reconoce la

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Tabla 2. Nmero de incendios forestales ocurridos

Tabla para una variable discreta

Tabla 3. Esquema de tabla de una distribucin de

Ejemplo. En la Tabla 4 se presenta la frecuencia del nmero de

Tabla 4. Frecuencias del nmero de ausencias al trabajo en una empresa

Tabla para una variable continua

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

derecha, tambin se presentan variaciones a esta convencin. Por

Intervalo [Li1, Li)

Tabla 5. Esquema de tabla para una variable continua

Ejemplo 1. En la Tabla 6 se presenta las temperaturas en grados

Tabla 6. Temperaturas de cien estaciones meteorolgicas

Ejemplo 2. En la Tabla 7 se presenta un ejemplo hipottico de los

Frecuencia Relativa (fi)

Tabla 7. Calificaciones en un examen obtenidas por

Tablas para diferentes tipos de frecuencias

Tabla 8. Esquema de tabla con todas las versiones de tipos de frecuencias

Tablas de doble entrada

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

estas tablas se utilizan para analizar relaciones de dependencia entre las

Tabla 9. Tabla de doble entrada donde han registrado los resultados

Ejemplo 2. La Tabla 10 presenta los resultados de la intencin de

Comentarios acerca del uso de tablas

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Las tablas para variables continuas son las que se utilizan ms a

conjuntos de datos observados a intervalos regulares de tiempo (como

Figura 1. Calificacin promedio asignada por veinticinco trabajadores a su actitud en

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Figura 2. Distribuciones de las inscripciones de los

Ejemplo. Cuarenta estudiantes universitarios participaron en un

Figura 3. Puntuaciones del grupo experimental

Figura 4. Puntuaciones del grupo control

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Ejemplo. En la Figura 5 se muestran los resultados de una investigacin

Figura 6. Porcentaje de aciertos de profesores en una prueba acerca

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Figura 7. Suavizacin de la grfica de la Figura 5, sobre el porcentaje de aciertos de

nmero, que semejan las hojas que se desprenden de un tallo. Una

Figura 8. Grfico de tallos y hojas de las calificaciones

Figura 9. Grfico de tallos y hojas extendido de las calificaciones

Por otra parte, en la Figura 9 se ilustra una manera de abrir el grfico

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Grfico de caja (Boxplot)

ltimos valores antes de entrar a la zona de anomalas

Figura 10. Grfico de caja donde Q1 es el primer cuartil, Q2 es la mediana,

Ejemplo 2. En la Figura 11 se presentan los resultados obtenidos en

Figura 11. Resultados en examen de matemticas de los estudiantes

Dispersin (Nube de puntos)

CURSO BSICO DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA

mediciones son llevadas a escala sobre los ejes x y y respectivamente.

Ejemplo. En la Figura 12 se ilustra el uso de este tipo de grfico.

Figura 12. Resultados obtenidos en matemticas y estadstica por diez estudiantes

MOTIVOS DE DEVOLUCIN DE CHAQUETAS

Figura 13. Razones para la devolucin de chaquetas en un almacn

Observe que en este grfico de Pareto la suma de las ocurrencias es

Figura 14. Ejemplo de pictograma que ilustra el crecimiento