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Autor:
Marcelo Uribe
Profesor:
Milton Inostroza
Mdulo:
Marketing Estratgico
26 Agosto de 2015, Talca.
Retail
- Supermercados
- Tiendas por departamento
- Farmacias
- Tiendas dedicadas al hogar
Inmobiliario
- Tiendas propias
- Centros comerciales
- Terrenos
Modelos de Retail
Supermercados: se entiende por este concepto al establecimiento comercial de gran
superficie destinado, principalmente, a la distribucin minorista de productos de
alimentacin, artculos del hogar y no alimenticios, de consumo corriente.2 En este sector
las economas debido a la alta competitividad las economas de escala son muy
relevantes si las empresas desean logran los mrgenes esperados, esto ha llevado a
algunas empresas a anexar algunas actividades para complementar el negocio como
servicios de tarjetas de crdito, restoranes, cafeteras y centros de pagos de servicios.
Esto en respuesta a las necesidades del cliente de encontrar todo en un solo lugar. Los
factores claves de xito son los centros logsticos de distribucin eficientes y la correcta
capacitacin de los miembros de la organizacin.
Tiendas por departamento: Los principales productos que ofrecen son prendas de vestir,
electrodomsticos y artculos de lnea blanca. Los cuales son adquiridos mediante la
importacin directa principalmente del continente asitico y en algunas ocasiones
trabajan con marcas de elaboracin propia. Una caracterstica destacable de este
modelo es la alta relacin con las tarjetas de crdito siendo el factor clave de xito de
este sector, otro punto a destacar es el desarrollo de actividades complementarias que
no tienen relacin con la actividad principal, como el corretaje de seguros y agencias de
viaje.
1
En la presente tabla 1 se pretende mostrar el ecosistema que generan estos conglomerados, y bajo
ningn caso decir que el sector financiero e inmobiliario pertenecen al sector de Retail
2
Definicin operativa de INE, que considera como supermercado a aquellos establecimientos que
operan con 3 o ms cajas
Econmico
La estabilidad econmica de Chile ha sido la tendencia de las ltimas dcadas siendo
admirada a nivel mundial en los ltimos aos, las proyecciones estimadas determinan
que chile continuara este crecimiento a tasas decrecientes, pasando de un crecimiento
de 4,2% proyectado para el periodo 2015-2017, convergiendo a un nivel estable de 2,0%
para la dcada de 2050 (Dipres, 2013), lo que indica que los niveles de estabilidad se
mantendrn y que el nivel de ingreso per cpita del chileno irn en aumento.
Poltico
En trminos de mediano plazo se prev una reforma laboral que tendr implicancias para
el sector Retail debido a la gran cantidad de recursos humanos que utiliza para llevar a
cabo sus procesos, si bien no existen datos claros de las implicancias de esta reforma
est relacionado a la sindicalizacin en las empresas, siendo el principal desafo tener
una mirada positiva frente a estos tal como afirma el presidente de la SOFOFA Hermann
von Mhlenbrock; "Los sindicatos son buenos, generan valor a las compaas, ayuda a
conectar a la administracin de la empresa con los colaboradores, distinto es que me
obliguen a formar parte de uno. El sindicato debe encantar a la gente".
Otro factor importante es la reciente aprobada reforma tributaria que si bien genero una
incertidumbre de corto plazo ya se estim que el sector Retail ser una de los menos
afectados afectando solo en 4,5% en el largo plazo. (Pulso, 2015)
Luego de realizar el anlisis social, poltico y econmico se concluye que el sector es
que la industria tendr los mayores desafos ser el mbito social y el xito a futuro
depender de cmo afronte estos desafos.
Bibliografa
Dipres. (13 de noviembre de 2013). http://www.camara.cl/. Obtenido de
http://www.camara.cl/prensa/noticias_detalle.aspx?prmid=82185
Fundacion Sol. (2008). Caracterizacin del Sector Retail: Una mirada general. Santiago .
Instituto nacional de estadisticas. (2009). Estudio de grupos empresariales sectores comercio y
servicios. Santiago.
PricewaterhouseCoopers, TNS Retail Forward. (2015). Retailing 2015: New Frontiers.
Pulso. (2015). pulso pasion por los negocios. Obtenido de
http://www.pulso.cl/noticia/trader/2014/04/15-41425-9-reforma-tributaria-afectariamenos-a-lan-y-al-retail.shtml