DATOS ESTNDAR

La tercera clase ms importante de procedimientos de estudios de tiempo, se

conoce como el mtodo sinttico (mtodo de datos estndar). A manera de
introduccin, considrese una fbrica en la que se taladra una gran variedad de
componentes metlicos, los que difieren en tamao, forma, peso y dureza,
variando los orificios taladrados, tanto en dimetro, como en profundidad,
nmero, localizacin y tolerancias requeridas. Esta compaa ha estado
usando estudios de tiempos por el mtodo de parar y observar
p a r a establecer los tiempos estndar de todas las operaciones de taladrado.
La gerencia se muestra insatisfecha por el nmero de horas-hombre que se
consumen en establecer estos estndares, y est ansiosa por contar con los
tiempos estndar antes de que se inicien los trabajos, con el fin de estimar los
costos, programar la produccin y tomar otras decisiones necesarias. En este
caso, la compaa puede y debe sacar provecho del gran volumen de tiempos
estndar de que ya dispone, valindose de los medios siguientes:
1. Analizar estos estndares para determinar si el tiempo normal para
taladrar depende de las diversas caractersticas de la pieza en la que se
est efectuando la operacin y en qu forma lo hace.1 Para el taladro, el
tiempo normal [TN) es una funcin de la mayora, o de todas las
caractersticas mencionadas previamente, por lo que
TN = / (tamao de la pieza), (forma de la pieza), (peso de la pieza),
(Dureza), (nmero de orificios),. . .
2. Entonces y a partir de aqu, el tiempo normal para cualquier nueva
operacin de taladro, se establece substituyendo en la frmula
resultante las caracterstir-s particulares de la pieza, y calculando el
tiempo normal. tiempo estndar para la operacin se obtiene aadiendo
la tolerancia apropiada por retardos y fatiga.
Lo anterior se conoce como el mtodo de datos estndar para establecer los
tiempos estndar. Bajo e<te sistema no es necesario medir directamente la
operacin; de hecho, tampoco es necesario observar la operacin para poder
establecer el estndar; lo nico que se necesita es contar con las
especificaciones de la pieza. Este procedimiento permitir a la compaa
establecer los tiempos estndar para sus operaciones de taladrado a una
fraccin del costo que requerira estudios de tiempos individuales, y ayuda a
establecer un estndar tan pronto como se conocen la pieza y las
especificaciones.
Generalmente, los datos estndar expresan la relacin que existe entre ciertas
caractersticas pertienentes de una tarea, y el tiempo normal que se requiere
para ejecutarla; en cierta forma, permite sintetizar este ltimo a p a r t i r de las
primeras.
La forma ms comn de dato estndar que se usa, se refiere al tipo elemental.
En este caso, el tiempo normal para los varios elementos, E1 ; E...etc., de la
operacin, se expresan individualmente como funciones de ciertas variables

significativas; el tiempo normal total para el ciclo, es la suma de los tiempos

normales elementales, entonces
TN = TNE + TNEL + TNEL + TNE
en donde
TNEI =f(Vl),(V2), f(VN)
TNEi=f(Vxh(V2), f(V)
TNEx = f{VI), [VI), f(V)
en donde V, V2, V son variables del trabajo que afectan al tiempo normal,
por ejemplo, el tamao, forma, peso y dureza. Si los elementos EI, E2, EN,
consisten en movimientos individuales como alcanzar, mover y colocar, el dato
estndar se conoce como la tcnica de tiempos de movimientos
predeterminados (datos estndar microscpicos). Esta forma, introducida
previamente, se ilustra por la Medicin de Tiempos de Mtodos (apndice A).
Si los elementos EH E2, EN, consisten de grupos de movimientos, tales
como "tomar la pieza y colocarla en la gua", "iniciar la alimentacin", "procesar
la pieza" y "quitar la pieza de la gua y deshacerse de ella", entonces los datos
se conocen simplemente como datos estndar (datos estndar
macroscpicos).
La utilizacin de elementos no es una caracterstica esencial de los datos
estndar. Es posible, y en ocasiones deseable, olvidarse de los aspectos ele
puntales y derivar u n a frmula p a r a calcular directamente el tiempo normal
total. Este tipo, que se sugiri anteriormente para la compaa con muchas
operaciones de taladrado, expresa el tiempo normal total p a r a un tipo dado
] e operacin, como una funcin de variables (caractersticas de la pieza),
entonces:
TN=f(Vl\i.(V^(Vi),--- (Vn)
En resumen, los datos estndar aparecen comnmente en varias formas, a
saber: la forma elemental, que puede ser del tipo "macroscpico" o
"microscpico", y la forma no elemental (frmula).
Procedimiento para la obtencin de los datos estndar
El procedimiento general para obtener los datos estndar, se asemeja al
requerido para desarrollar cualquier procedimiento de prediccin; se aplica el
mismo procedimiento bsico, ya sea que se trate de predecir el buen xito en el
trabajo a partir de ciertas caractersticas del empleado en prospecto, o de
predecir el volumen de ventas a partir de ciertas caractersticas del negocio y el
mercado, o de sintetizar el tiempo normal para una operacin a partir de ciertas
caractersticas del t r a b a j o que se ejecutar.
Esencialmente es un proceso para determinar las variables independientes que
tienen un efecto significativo (determinantes sobre una variable dependiente;
como por ejemplo, el xito en el trabajo, volumen de ventas, o el tiempo normal
para una operacin; y de determinar tambin la naturaleza de la relacin entre
las variables dependiente e independientes, para que la primera pueda

calcularse fcilmente, dados los valores especficos de las segundas. Por lo

anterior, para obtener los datos estndar, es
necesario primero determinar hipotticamente las variables del trabajo, que
afectan significativamente al tiempo normal p a r a un tipo dado de operacin,
recolectar despus los tiempos para una gran variedad de trabajos de ese tipo,
y finalmente usar estos datos para determinar la relacin (si es que existe
alguna) entre el tiempo normal y cada una de las variables que se sospeche
que afecten significativamente al tiempo normal. Por ejemplo, se han obtenido
los datos estndar para establecer los tiempos estndar de limpieza de
oficinas, que se usarn por una empresa que presta este servicio
contractualmente a las oficinas de muchas compaas.
Los datos estndar los utiliza esta compaa p a r a establecer las cuotas para
clientes potenciales, para programar y para establecer estndares con fines de
pagar incentivos. Para obtener stos datos estndar, se parti de la hiptesis
de que las variables tales como rea del piso, tipo de piso, nmero de
obstculos movibles, nmero de obstculos estacionarios, etc., afectaban
significativamente al tiempo normal para limpiar una oficina. Con el objeto de
probar esta hiptesis, se hizo una serie de estudios de tiempos para la
limpieza de una variedad de oficinas, que diferan con respecto a las variables
mencionadas anteriormente. Con estos datos, fue entonces posible investigar
el efecto que cada variable tena sobre el tiempo normal; por ejemplo, el tiempo
normal p a r a barrer se grfico contra el rea, tal como se ilustra en la figura
99, para determinar la forma en que el tiempo normal para el elemento vara
con el rea del piso. Se hicieron investigaciones similares con otras variables
hasta que se pudo determinar el efecto

de cada una de ellas; la siguiente es u n a forma simplificada de la frmula que

se obtuvo finalmente:
TN para limpiar la oficina = 0.85 + 0.001 V1 + 0.013F2 + 0.032F3 +
+ 0.065 F4 + 0.03 F + 0.01176
en donde
V\ = rea libre en discos de madera o azulejos (pies c u a d r a d o s ) ;
Vi = rea de la alfombra (pies cuadrados);

V3 = nmero de objetos movibles, por ejemplo sillas;

F4 = nmero de objetos estacionarios, piso accesible, por ejemplo, mesa
o escritorio;
Vs = nmero de objetos estacionarios, piso inaccesible, por ejemplo, archivero.
VF, = rea que ser desempolvada (pies cuadrados).
El tiempo normal para u n a oficina dada puede determinarse a partir de esta
frmula, dadas las caractersticas representadas por las variables anteriores; el
tiempo estndar se obtiene agregando a este tiempo la tolerancia necesaria. A
manera de ilustracin, el tiempo normal para una oficina
, j e 9 m (10 pies) por 10.50 m (35 pies) que contiene 4 escritorios, 10 sillas, 5
archiveros estndar y 540 pies cuadrados de rea alfombrada, s e calcula
como sigue:
TN = 0.85 + 0.001(1,050 - 540) + 0.013(540) + 0.032(10)
4- 0.065(4) 4- 0.03(5 ) 4- 0.011(95)
= 9.86 minutos
Si se agrega un 16 por ciento de tolerancia por fatiga y retardos, se obtiene un
tiempo estndar de 11.44 minutos. Lo discutido hasta aqu se refiere al
procedimiento general p a r a la obtencin de tiempos estndar; mientras que el
proceso especfico que se sugiere
para la obtencin de los datos estndar, es como sigue:
1. Pasos preliminares, que incluyen:
a. determinar en un principio si os datos estndar son factibles econmica y
prcticamente
b. mejorar y estandarizar el mtodo que se usa en la operacin para la que se
obtendrn los datos estndar;
c. establecer la hiptesis con respecto a las variables que estn
significativamente correlacionadas con el tiempo normal;
d. Decir qu tipo de informacin debe recopilarse y corno, con el objeto de
establecer la relacin entre el tiempo normal y las variables incluidas en la
hiptesis. Especficamente:
1) Qu fuente(s) de datos de tiempo debe(n) usarse para investigar los
efectos de las variables? Es posible usar estudios de tiempo hechos
previamente, que en la actualidad estn disponibles en el archivo? Deben
realizarse estudios de tiempo especiales? Pueden usarse tiempos de
movimientos predeterminados o muestreo de trabajo, o es perferible alguna
combinacin
de stos?
2) Qu tipo de informacin concerniente a la pieza, mtodos y calidad, debe
recolectarse a medida que se realizan los estudios de tiempo para obtener los
estndar? Si se va a probar subsecuentemente la correlacin entre el tiempo
normal y ciertas variables, ser necesario conocer el valor particular de cada
una de estas variables en que se basa cada uno de los tiempos
normales.
3) Si se van a usar estudios de tiempo elementales para recolectar los datos,
cmo debern separarse los elementos? La estandarizacin de los puntos de

los elementos, es de suma importancia debido a que frecuentemente, en la

recopilacin de datos, se emplea bastante tiempo e intervienen observadores
diferentes. No adherirse a este desglose estandarizado de elementos, puede
traer como consecuencia que un gran volumen de los datos del estudio de
tiempo no pueda usarse para obtener los datos estndar.
4) Si para obtener los datos de tiempo necesarios, deben realizarse estudios de
tiempos especiales, qu trabajos debern observarse?; en otras palabras:
De qu trabajos deber consistir la muestra, con el fin de obtener datos
suficientes para cubrir un rango satisfactorio de cada variable?
Recolectar los datos, lo cual implica la ejecucin de los estudios de tiempo
necesarios, consultar los registros de estudios de tiempos realizados
anteriormente, etc.
Procesar los datos recolectados con el fin de establecer la naturaleza de la
relacin entre el tiempo normal y cada una de las variables incluidas en la
hiptesis. Esta fase incluye generalmente hacer las grficas y ajustar las curvas
de procedimientos
estadsticos.
4. Presentar los resultados en una forma que minimice el tiempo de aplicacin
y la dificultad y posibilidad de una aplicacin equivocada; los resultados finales
debern incluir:
a. "Los datos de trabajo", la tabla, grfica, frmula, nomograma, o una
combinacin de stas, a partir de la cual se estimar el tiempo normal.
Los datos de trabajo debern suplementarse con lo siguiente:
1) Instrucciones preparadas cuidadosamente en cuanto a la forma como debe
obtenerse el tiempo estimado. Esto es muy importante, porque generalmente
quien aplica los datos estndar no es la misma persona que los obtuvo; sino
que para obtener tales datos, se requiere una persona muy bien entrenada y
con experiencia, pero para aplicarlos debe requerirse slo un
oficinista.
2) Una declaracin definida y obvia de las limitaciones de los datos, la que
deber cubrir, el mtodo, equipo, rango de variables, etc., a los cuales se
aplican los datos. E^to debe hacerse para minimizar la posibilidad de que los
datos se apliquen a operaciones no cubiertas por ellos.
b. Un archivo completo que explique exhaustivamente la forma en que se
obtuvieron los datos de trabajo; este archivo debe incluir todos los datos de
referencia, clculos, anlisis, grficas, etc.
Este tipo de informacin es de vital importancia para ajustes futuros,
verificaciones y revisiones de los datos.
Fuentes de obtencin de los datos.
Los datos de tiempos que respaldan a los datos estndar, esto es, aquello que
defina la relacin entre el tiempo normal y las variables significativas, debern
venir de archivos de estudios de tiempos, estudios de tiempo especiales,
tiempos de movimientos predeterminados, muestreo de trabajo, o ms
probablemente, una combinacin de stos.

Lo que se conoce comnmente como archivo de estudios de tiempo, es u n a

acumulacin de los registros de estudios hechos a lo largo de un perodo de
tiempo prolongado, y segn se fueron estableciendo los tiempos est n d a r ;
idealmente, lo nico que debiera requerirse p a r a obtener los datos de tiempo
necesarios p a r a obtener los datos estndar, sera ir al archivo de estudios de
tiempo y sacar los relativos a una variedad de trabajos, suficientes p a r a
investigar las variables seleccionadas. Las ventajas de lo anterior son la
disponibilidad y el costo casi nulo; las desventajas son la vulnerabilidad de tales
datos, a cambio de mtodo, calidad, equipo y condiciones, y a la variacin en
los puntos de separacin elementales. El archivo de estudios de tiempo es,
desde luego, la fuente preferida de obtencin de datos, pero en ocasiones es
de poca utilidad, inadecuado, o no se dispone de l; y como consecuencia,
debe ser suplementado con otra fuente de informacin. Si el archivo de
estudios de tiempos no puede usarse o debe suplementarse, frecuentemente
es necesario efectuar estudios de tiempo especiales, con el nico propsito de
obtener los datos estndar deseados. U n a desventaja obvia de esta
alternativa es el costo extra, la principal v e n t a j a es la probabilidad de que
los datos sean representativos de mtodos, niveles de calidad, equipo y
condiciones actuales.
La tcnica de tiempos de movimientos predeterminados puede usarse, en un
grado limitado, para sintetizar los datos estndar; por ejemplo, el nmero de
tornillos por insertar, es u n a variable que debe tomarse en cuenta en los datos
estndar que se derivan p a r a las operaciones de ensamble de una compaa.
Se usa un sistema de tiempos de movimientos predeterminados para sintetizar
el tiempo necesario para colocar el tornillo, en ese caso, 0.046 min; despus en
la frmula final, el tiempo p a r a esta fase de la
operacin es 0.046/V en donde N es el nmero de tornillos que deben
colocarse. El uso de la tcnica de tiempos de movimientos predeterminados,
con este fin presume que el analista tiene un conocimiento previo de las
variables significativas y su efecto, ya que lo que el analista hace en realidad,
es sintetizar el efecto de las variables; como una consecuencia, las variables
que el analista no prevee con bases intuitivas, o las que no son reconocidas
por el sistema particular de tiempos de movimientos predeterminados
que se usa, probablemente no sern tomadas en cuenta dentro de los datos
estndar obtenidos. Esta tcnica es til particularmente para llenar los huecos
en los datos proporcionados por un estudio de tiempos. Para desarrollar los
datos estndar, en ocasiones se pueden usar los resultados obtenidos con un
muestreo de trabajo; sin embargo, los datos estndar que se obtendrn no
sern muy refinados y pueden no ser adecuados p a r a muchos propsitos.
Algunos de los mejores trabajos efectuados p a r a obtener datos estndar, son
una combinacin de estudios de tiempo especiales, tiempos de movimientos
predeterminados y archivos de estudios de tiempos, en forma tal que se
minimiza el costo de obtenerlos y se maximiza su calidad y alcance.