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PORTUGUS

FRASE, ORAO E PERODO


Frase a palavra ou grupo de palavras que tem sentido em uma determinada situao
comunicativa. Na fala, caracteriza-se pela entonao que marca seu incio e final. Na escrita,
seu incio indicado por uma letra maiscula e seu final pela pontuao. Uma frase pode ser
constituda de uma ou de vrias palavras; pode conter ou no verbo.
Exemplo:
- Frases com verbo:
No sei, no...
Voc concorda?

- Frases sem verbo:


Silncio!
Ainda no...

Todas as frases que possuem verbos so oraes. Se, numa mesma frase, aparecerem dois
verbos, temos duas oraes. Veja:
Ele subiu para o quarto e trancou-se l dentro.
1 orao: Ele subiu para o quarto
2 orao: e trancou-se l dentro.
Ao enunciado formado por oraes chamamos perodo. O perodo termina sempre com uma
pausa bem definida, marcada na escrita por um ponto, ponto de exclamao, ponto de
interrogao, reticncias ou mesmo dois-pontos.
SUJEITO E PREDICADO
As oraes, geralmente, apresentam duas partes essenciais:
- uma que identifica de quem ou de que se fala e com a qual o verbo concorda sujeito
- outra que informa, que diz alguma coisa sobre o sujeito predicado
Observe:
Uma amizade verdadeira como uma alma em dois corpos.
Sujeito: Uma amizade verdadeira
Predicado: como uma alma em dois corpos.
Voc observou que o sujeito pode ser constitudo por uma ou mais palavras? Os que so
formados por mais de uma palavra tm sempre uma mais importante. Essa palavra que
transmite a ideia principal do sujeito chamada de ncleo do sujeito.
Ncleo do sujeito a palavra principal do sujeito, aquela a que o verbo se refere.
geralmente um substantivo ou um pronome em torno do qual podem estar outras palavras. O
sujeito pode ter um ou mais ncleos.
Veja como importante saber reconhecer o ncleo do sujeito para no errar a concordncia:
A confiana em amigos sinceros fundamental na vida das pessoas.
Sujeito: A confiana em amigos sinceros
Ncleo do sujeito: confiana
Predicado: fundamental na vida das pessoas.

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Quando o sujeito tem um s ncleo, dizemos que um sujeito simples; quando tem dois ou
mais ncleos, dizemos que um sujeito composto.
EXERCCIOS
1. Indique o sujeito e o predicado das frases abaixo:
a) Os funcionrios da empresa tm toda razo.
b) A televiso dela.
c) O dia estava escuro.
d) Muitos imprevistos aconteceram ontem.
e) Nessa hora uma fasca riscou o cu.
f) Os dinossauros tambm viveram nos polos.
g) Nos ltimos dez anos, muitos abandonaram seus sonhos.
h) Naquele momento, foram saindo disfaradamente os culpados.
i) Nestes livros, muitos autores contam suas experincias pessoais.

2. Reescreva as oraes abaixo e acrescente outro ncleo ao sujeito simples, transformando-o


em sujeito composto. Preste ateno concordncia.
a) O homem falou em golpe.
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b) A homenagem me comoveu.
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c) Surgiu porta o amigo das horas ruins.
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3. Reescreva as oraes abaixo e transforme o sujeito composto em sujeito simples:


a) Maria e Carla voltaram cedo.
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b) Os meninos e as meninas brincaram o dia todo.
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c) Jos e Rafael compraram balas na loja ao lado da escola.
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A LINGUAGEM DA INTERNET
AKI A GENTE TAH EM KSA!
Blogs e programas de comunidade instantnea fazem da internet o espao onde o jovem
afirma sua identidade.
Lucas Soares, 15 anos, est conversando com uma amiga pelo computador, em um
programa de comunicao instantnea: Step, bor nu cinema nesti sbadu a noiti?. De sua
casa Step, alis, Stephanie Lithium, 15 anos, aceita o convite Vamu ae! Pod c as 8?
Os pais de Lucas e Stephanie podem ficar tranqilos: seus filhos no desaprenderam o
portugus. Lucas e Step apenas esto usando abreviaes e neologismos que, para os jovens
que hoje passam horas em frente ao computador, torna mais gil e divertida a comunicao na
internet. Essa lngua que alguns chamam de blogus um dos sinais mais evidentes de
que os jovens realmente esto afirmando sua identidade na rede. Ns estamos hoje diante de
uma nova gerao de usurios da internet, jovens que fazem da rede um lugar de
convivncia, diz o publicitrio Pedro Cabral, presidente da Agncia Click, especializada em
publicidade na Internet. Os dirios eletrnicos, ou blogs e os comunicadores instantneos
como o MSN ou o ICQ so as ferramentas bsicas dessa convivncia.
Estima-se que, at o fim do ano, 10 milhes de blogs estaro no ar no mundo. Dos
existentes hoje, 51,5% so de pessoas entre 13 e 19 anos. O adolescente gosta no s de
produzir o prprio blog, mas tambm de espiar a pgina dos outros. No Brasil, em uma
pesquisa realizada em maro, 42% da turma de 12 a 24 anos que acessa a internet visitou
algum blog. Na mesma faixa de idade, os usurios de comunicadores instantneos
programas que permitem a troca de mensagens em tempo real, como em uma conversa ao
vivo so 60%.
O contedo tpico de um blog adolescente uma fascinante miscelnea: poemas, letras de
msica, desenhos de bichinhos, registros das atividades do dia, pensamentos e fotos de dolos
como Amy Lee, vocalista do grupo Evanescence. Enquanto o adulto s exibe arte-final, o
adolescente mostra seus rascunhos no blog, que assim se torna um modo divertido desse
jovem estabelecer sua identidade, diz o estudioso da vida digital Lulu Radfahrer, professor
da Escola de Comunicao e Artes da USP.
Diferentemente do velho dirio em papel, o blog pblico e pode ser inspecionado at
pelos pais do blogueiro. Mas isso no significa uma perda de intimidade. Pelo contrrio, os
adolescentes descobriram um certo poder libertador na rede. Pela internet, pergunto e falo
coisas que teria vergonha de dizer pessoalmente, admite Lucas Soares.
Isso vale tanto para os blogs como para os comunicadores instantneos, principais
responsveis pelo crescente nmero de horas que a garotada passa com os olhos vidrados na
tela e os dedos batucando no teclado. Tirei os comunicadores da minha mquina, pois eles
acabam viciando, diz Juliana Ferreira, 18 anos, de Vitria, Esprito Santo. O vcio era
implacvel: Juliana atravessava as madrugadas conversando no computador, quando tinha de
acordar s 6 horas para ir aula. Hoje, enquanto se prepara para o vestibular, ainda passa
cinco horas por dia no computador. Mantm seu blog sempre atualizado e tem feito amizades
virtuais com os visitantes que deixam comentrios na sua pgina.
Foi igualmente por meio de comentrio em um blog que Venncio Domingos, 24 anos,
encontrou Fernanda Cava, 18. Hoje, os dois moram em Curitiba, mas, quando se conheceram
pela Internet, ela vivia em Florianpolis. So conhecidos na Internet como Casal Fotolog,
graas popular pgina de fotos que montaram enquanto namoravam distncia. Tornaramse a imagem ideal para os internautas romnticos.

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Existem at outros blogs dedicados a comentar a beleza do casal. As pessoas acham que
somos o casal perfeito. Mas porque nunca publicamos as brigas na Internet, diz Venncio.
A despeito do sucesso do Casal Fotolog que em algumas semanas j teve at 200 mil
visitantes em sua pgina , a paquera com desconhecidos costume entre jovens internautas.
No grupo que atravessa a noite jogando conversa fora pelo computador, em geral todos se
conhecem pessoalmente. A interao entre comunicadores e blogs, porm, tambm permite
que o jovem estabelea relaes que eram impossveis em tempos menos globalizados. Para
comparar, imagine um f clube de alguma estrela pop dos anos 80. Os jovens fs teriam de
arranjar uma sede para o clube, com uma parede para pendurar um pster.
Hoje, a foto no blog ou site substituiu o pster, e os fs trocam informaes a distncia.
Lucas Soares participa de um f clube virtual de Avril Lavigne. De Jata, cidade do interior de
Gois, ele ajuda amigos virtuais de So Paulo e de Portugal a atualizar um site dedicado
cantora teen canadense. Flw?
Pequeno dicionrio de blogus
Para se comunicar na internet, os jovens
significam alguns termos:
ae a (tambm
doke do que
usado como
dps depois
saudao)
fikei fiquei
aki aqui
flw falou
bj beijo
fmza firmeza
bjaum beijo
fofu, fofix fofo
bor vamos
hj hoje
c ser
kdvc cad
ctz certeza
voc?

utilizam um dialeto especial. Veja o que


kra cara
ksa casa
moh maior
msm mesmo
naum no
ont ontem
peu peo
pod pode
qdo quando

tah est
taum esto
tpw tipo
vc voc
xau tchau
[] s abraos

(Aki a gente tah em ksa! Revista Veja/Editora Abril. Em: http//veja.abril.uol.com)

1. O texto uma matria publicada originalmente em uma revista de circulao nacional.


a) Qual o assunto da matria?
b) Voc acha que o texto foi escrito para ser lido por adolescentes ou por pessoas mais
velhas?
2. A matria apresenta alguns pontos polmicos. Escreva qual a posio assumida na
matria em relao s seguintes teses:
a) As longas horas dedicadas Internet levam ao isolamento dos usurios,
principalmente quando se trata de adolescentes.
b) A linguagem utilizada na Internet est assassinando a Lngua Portuguesa.
3. Qual a sua posio a respeito dessas duas teses? Justifique seu ponto de vista e oua a
argumentao de seus colegas.
4. Como voc avalia o uso do computador na escola? Justifique.
5. Em sua opinio, a Internet realmente til para ampliar o conhecimento sobre os
mais diferentes assuntos?
6. Voc v algum problema no uso da Internet?

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INTERPRETAO DE TEXTO
O mito da caverna
O mito da caverna, tambm chamada de Alegoria da caverna,foi escrita pelo filsofo Plato,
e encontra-se na obra intitulada A Repblica (livro VII). Trata-se da exemplificao de como
podemos nos libertar da condio de escurido que nos aprisiona atravs da luz da verdade.
Alguns ainda chamam de Os prisioneiros da caverna ou menos comumente de A parbola da
caverna.
Plato (428/427 a.C 347 a.C) foi um filsofo grego, discpulo
de Scrates, fundador da Academia e mestre de Aristteles. A
sua filosofia de uma grande importncia e influncia. Plato
dedicou-se a vrios temas, entre eles a tica, a poltica, a
metafsica e a teoria do conhecimento.

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Reflexes sobre o texto


1) Na sua opinio , o que a caverna simboliza? Nos dias de hoje o que poderamos chamar de
caverna?

2) Na sua opinio, o que a luz do sol simboliza? Nos dias de hoje o que poderamos chamar
de luz do sol?

3) As informaes que recebemos pela televiso ou pela Internet so plenamente confiveis?


Ser que elas no podem nos deixar mais alienados?

4) De que forma ns podemos nos libertar da nossa caverna da alienao?

5) O que voc faria se fosse o prisioneiro da caverna que conseguiu se libertar? E o que faria
se fosse o prisioneiro que no conseguiu se libertar?

6) Trazendo a caverna para a sua vida, voc j esteve numa situao parecida com medo de
algo que desconhecia? Descreva como foi e como voc sentiu.

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REDAO DE MANCHETE DE JORNAIS
Atividade
1) Apos a leitura da manchete do jornal voc deve identificar:

os personagens principais da noticia.


o verbo que indica o acontecimento.
o local do acontecimento.
o tempo em que o fato ocorreu.

2) Agora, redija uma nova manchete para a noticia.


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3) Faca a leitura em voz alta da manchete escrita.

4) Faca uma redao de um texto explicando a manchete criada por voc.


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PONTUAO
Leia o texto a seguir, retirado de um livro chamado A rebelio da pontuao. No trecho
selecionado, os sinais de pontuao, descontentes com seu papel, resolvem decretar uma
greve!
(...) Foi um desfile de vrgulas, pontos de exclamao, pontos de interrogao, pontos e
vrgulas, pontos finais, travesses, aspas, tinha at uma representante das reticncias que
dizia:
ESTAMOS CANSADAS DE NO SER NADA, SER APENAS...
(...) O ponto de interrogao tomou novamente a palavra:
- Amigos, amigos, prestem ateno! Chegou o momento de a gente acabar de uma vez por
todas com esse nosso trabalho maante, chato e sem perspectiva de futuro.
- ISSO A! BRAVO! BRAVO!
- Temos de revolucionar a pontuao, mudar os sinais de lugar, botar pra quebrar!
- APOIADO!
e como ponto de partida sugiro que a partir deste momento j comecemos a falar sem
pontuao nenhuma pois a falta de sinais de pontuao nas nossas frases j uma forma
de protesto certo amigos vocs esto entendendo o que estou falando concordam comigo eu
queria dizer tambm que agora chegou a nossa vez certo gostaria de saber o que vocs
acham de tudo isso parece que vocs no esto me ouvindo respondam
Os sinais olhavam-se, sem entender direito o que o ponto de interrogao estava falando.
impossvel entender uma frase sem uma pontuao sequer, at mesmo para os prprios
sinais. Uma vrgula, que nada tinha entendido, perguntou:
- O que foi mesmo que o ponto de interrogao falou, ponto final?
- No entendi muito bem, mas apoio!
Os dois voltaram a prestar ateno, para ver se conseguiam entender direito. O ponto de
interrogao ficou olhando para todos, esperando uma reao, uma manifestao de apoio,
mas nada, ningum reagiu. E ele continuou falando, s que agora mais inflamado, tornando
ainda mais confuso o seu discurso. O que ele dizia virava uma paoca s:
eu queria que vocs entendessem que a partir de agora ns somos livres para fazer o que
bem entendermos podemos participar da frase que quisermos entenderam preciso que
vocs digam se esto de acordo porque a participao de cada um fundamental para o
prosseguimento
(William Tucci. A rebelio da pontuao. So Paulo, Scipione, 1999. P.28-29.)

Pela amostra que o texto nos oferece, d para imaginar como seria difcil para o leitor
reconstruir o pensamento do autor sem o auxlio da pontuao. Lembre-se disso sempre que
redigir seus textos!
Confira abaixo algumas dicas para pontuao:
Ponto
Geralmente empregado:
- Para indicar o final de uma frase;
- Para separar os perodos entre si, simples ou composto.
- Emprega-se tambm o ponto nas abreviaturas.
Exemplo: Fernando finalizou o projeto com sucesso.

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Reticncias
As reticncias so, na escrita, sequncia de trs pontos no fim, no incio
ou no meio de uma frase. A utilizao deste gnero de pontuao indica um
pensamento ou ideia que ficou por terminar e que transmite, por parte de
quem exprime esse contedo, reticncia, omisso de algo que podia ser
escrito, mas que no o .
Vrgula
A principal regra para o emprego da vrgula esta:
No se separa o sujeito do verbo e o verbo do seu complemento.
Exemplo: Marina, quando chegou do trabalho ontem, foi correndo ligar a
televiso.
A orao principal : Marina foi correndo ligar a televiso. Veja que h duas
vrgulas isolando a orao subordinada para que o sujeito no se separe do
verbo.
Ponto e vrgula
No indica o final de uma frase, mas uma pausa maior que a vrgula.
Exemplo: Lute pelo que deseja; um dia vir a recompensa.

Dois Pontos
Indicam um incio, comunicam que se aproxima um fala. Correspondem a uma
pausa breve da linguagem oral. Anunciam: ou uma citao, ou uma enumerao,
ou um esclarecimento, ou uma sntese do que se acabou de dizer.
Exemplo: Mara aproximou-se de Ana e disse:
- Hoje vou cair na gandaia.

EXERCCIOS
1. Reescreva o primeiro trecho do texto, destacado em negrito, colocando a pontuao
adequada. Reestruture as frases e no se esquea das maisculas.

2. Reescreva agora o ltimo trecho do texto, destacado em negrito, colocando a pontuao


adequada.

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OS ERROS MAIS COMUNS DA LNGUA PORTUGUESA
Erros gramaticais e ortogrficos devem, por princpio, ser evitados. Alguns, no entanto,
ocorrem com maior frequncia, merecem ateno redobrada. Veja os erros mais comuns do
idioma e utilize esta relao como roteiro para fugir deles.
1. Mal cheiro, mau-humorado. Mal ope-se a bem e mau, a bom. Assim: mau cheiro
(bom cheiro), mal-humorado (bem-humorado). Igualmente: mau humor, mal-intencionado,
mau jeito, mal-estar.
2. Fazem cinco anos. Fazer, quando exprime tempo, impessoal: Faz cinco anos. /
Fazia dois sculos. / Fez 15 dias.
3. Houveram muitos acidentes. Haver, como existir, tambm invarivel: Houve muitos
acidentes. / Havia muitas pessoas. / Deve haver muitos casos iguais.
4. Existe muitas esperanas. Existir, bastar, faltar, restar e sobrar admitem normalmente o
plural: Existem muitas esperanas. / Bastariam dois dias. / Faltavam poucas peas. / Restaram
alguns objetos. / Sobravam ideias.
5. Para mim fazer. Mim no faz, porque no pode ser sujeito. Assim: Para eu fazer, para eu
dizer, para eu trazer.
6. Entre eu e voc. Depois de preposio usa-se mim ou ti: Entre mim e voc/Entre eles e ti.
7. H dez anos atrs. H e atrs indicam passado na frase. Use apenas h dez anos ou dez
anos atrs.
8. Entrar dentro. O certo: entrar em. Veja outras redundncias: Sair fora ou para fora, elo de
ligao, monoplio exclusivo, j no h mais, ganhar grtis, viva do falecido.
9. Venda prazo. No existe crase antes de palavra masculina, a menos que esteja
subentendida a palavra moda: Salto (moda de) Lus XV. Nos demais casos: A salvo, a
bordo, a p, a esmo, a cavalo, a carter.
10. Porque voc foi? Sempre que estiver clara ou implcita a palavra razo, use por que
separado: Por que (razo) voc foi? / No sei por que (razo) ele faltou. / Explique por que
razo voc se atrasou. Porque usado nas respostas: Ele se atrasou porque o trnsito estava
congestionado.
11. Vai assistir o jogo hoje. Assistir como presenciar exige a: Vai assistir ao jogo, missa,
sesso. Outros verbos com a: A medida no agradou (desagradou) populao. / Eles
obedeceram (desobedeceram) aos avisos. / Aspirava ao cargo de diretor. / Pagou ao amigo. /
Respondeu carta. / Sucedeu ao pai. / Visava aos estudantes.
12. Preferia ir do que ficar. Prefere-se sempre uma coisa a outra: Preferia ir a ficar.
prefervel segue a mesma norma: prefervel lutar a morrer sem glria.

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13. O resultado do jogo, no o abateu. No se separa com vrgula o sujeito do predicado.
Assim: O resultado do jogo no o abateu. Outro erro: O prefeito prometeu, novas denncias.
No existe o sinal entre o predicado e o complemento: O prefeito prometeu novas denncias.
14. No h regra sem excesso, o certo exceo. Outras grafias erradas e, entre parnteses,
a forma correta: paralizar (paralisar), beneficiente (beneficente), xuxu (chuchu),
previlgio (privilgio), vultuoso (vultoso), cincoenta (cinqenta), zuar (zoar),
frustado (frustrado), calcreo (calcrio), advinhar (adivinhar), benvindo (bem-vindo),
asceno (ascenso), pixar (pichar), impecilho (empecilho), envlucro (invlucro).
15. Quebrou o culos. Concordncia no plural: os culos, meus culos. Da mesma forma:
Meus parabns, meus psames, seus cimes, nossas frias, felizes npcias.
16. Comprei ele para voc. Eu, tu, ele, ns, vs e eles no podem ser objeto direto. Assim:
Comprei-o para voc. Tambm: Deixe-os sair, mandou-nos entrar, viu-a, mandou-me.
17. Nunca lhe vi. Lhe substitui a ele, a eles, a voc e a vocs e por isso no pode ser usado
com objeto direto: Nunca o vi. / No o convidei. / A mulher o deixou. / Ela o ama.
18. Aluga-se casas. O verbo concorda com o sujeito: Alugam-se casas / Fazem-se consertos
/ assim que se evitam acidentes / Compram-se terrenos / Procuram-se empregados.
19. Tratam-se de. O verbo seguido de preposio no varia nesses casos: Trata-se dos
melhores profissionais / Precisa-se de empregados / Apela-se para todos. / Conta-se com os
amigos.
20. Chegou em So Paulo. Verbos de movimento exigem a, e no em: Chegou a So Paulo.
/ Vai amanh ao cinema. / Levou os filhos ao circo.
21. Atraso implicar em punio. Implicar direto no sentido de acarretar, pressupor:
Atraso implicar punio. / Promoo implica responsabilidade.
22. Vive s custas do pai. O certo: Vive custa do pai. Use tambm em via de, e no em
vias de: Espcie em via de extino. / Trabalho em via de concluso.
23. Todos somos cidades. O plural de cidado cidados. Veja outros: caracteres (de
carter), juniores, seniores, escrives, tabelies, gngsteres.
24. O ingresso gratuto. A pronncia correta gratito, assim como circito, intito e
fortito (o acento no existe e s indica a letra tnica). Da mesma forma: flido, condr,
recrde, avro, ibro, plipo.
25. A ltima seo de cinema. Seo significa diviso, repartio, e sesso equivale a tempo
de uma reunio, funo: Seo Eleitoral, Seo de Esportes, seo de brinquedos; sesso de
cinema, sesso de pancadas, sesso do Congresso.
26. Vendeu uma grama de ouro. Grama, peso, palavra masculina: um grama de ouro,
vitamina C de 2 gramas. Femininas, por exemplo, a agravante, a atenuante, a alface, a cal, etc.

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27. Porisso. Duas palavras, por isso, como de repente e a partir de.
28. No viu qualquer risco. nenhum, e no qualquer, que se emprega depois de
negativas: No viu nenhum risco. / Ningum lhe fez nenhum reparo. / Nunca promoveu
nenhuma confuso.
29. A feira inicia amanh. Alguma coisa se inicia, se inaugura: A feira inicia-se (inaugurase) amanh.
30. Soube que os homens feriram-se. O que atrai o pronome: Soube que os homens se
feriram. / A festa que se realizou O mesmo ocorre com as negativas, as conjunes
subordinativas e os advrbios: No lhe diga nada. / Nenhum dos presentes se pronunciou. /
Quando se falava no assunto / Como as pessoas lhe haviam dito / Aqui se faz, aqui se
paga. / Depois o procuro.
31. O peixe tem muito espinho. Peixe tem espinha. Veja outras confuses desse tipo: O
fuzil (fusvel) queimou. / Casa germinada (geminada), ciclo (crculo) vicioso,
caberio (cabealho).
32. No sabiam aonde ele estava. O certo: No sabiam onde ele estava. Aonde se usa com
verbos de movimento, apenas: No sei aonde ele quer chegar. / Aonde vamos?
33. Obrigado, disse a moa. Obrigado concorda com a pessoa: Obrigada, disse a moa. /
Obrigado pela ateno. / Muito obrigado por tudo.
34. O governo interviu. Intervir conjuga-se como vir. Assim: O governo interveio. Da
mesma forma: intervinha, intervim, interviemos, intervieram. Outros verbos derivados:
entretinha, mantivesse, reteve, pressupusesse, predisse, conviesse, perfizera, entrevimos,
condisser, etc.
35. Ela era meia louca. Meio, advrbio, no varia: meio louca, meio esperta, meio amiga.
36. Fica voc comigo. Fica imperativo do pronome tu. Para a 3. pessoa, o certo fique:
Fique voc comigo. / Venha pra Caixa voc tambm. / Chegue aqui.
37. A questo no tem nada haver com voc. A questo, na verdade, no tem nada a ver ou
nada que ver. Da mesma forma: Tem tudo a ver com voc.
38. A corrida custa 5 real. A moeda tem plural, e regular: A corrida custa 5 reais.
39. Vou emprestar dele. Emprestar ceder, e no tomar por emprstimo: Vou pegar o livro
emprestado. Ou: Vou emprestar o livro (ceder) ao meu irmo. Repare nesta concordncia:
Pediu emprestadas duas malas.
40. Foi taxado de ladro. Tachar que significa acusar de: Foi tachado de ladro. /
Foi tachado de leviano.

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41. Ele foi um dos que chegou antes. Um dos que faz a concordncia no plural: Ele foi um
dos que chegaram antes (dos que chegaram antes, ele foi um). / Era um dos que sempre
vibravam com a vitria.
42. Cerca de 18 pessoas o saudaram. Cerca de indica arredondamento e no pode aparecer
com nmeros exatos: Cerca de 20 pessoas o saudaram.
43. Ministro nega que negligente. Negar que introduz subjuntivo, assim como embora e
talvez: Ministro nega que seja negligente. / O jogador negou que tivesse cometido a falta. /
Ele talvez o convide para a festa. / Embora tente negar, vai deixar a empresa.
44. Tinha chego atrasado. Chego no existe. O certo: Tinha chegado atrasado.
45. Tons pastis predominam. Nome de cor, quando expresso por substantivo, no varia:
Tons pastel, blusas rosa, gravatas cinza, camisas creme. No caso de adjetivo, o plural o
normal: Ternos azuis, canetas pretas, fitas amarelas.
46. Lute pelo meio-ambiente. Meio ambiente no tem hfen, nem hora extra, ponto de vista,
mala direta, pronta entrega, infraestrutura (*perdeu o hfen segundo a reforma ortogrfica
validada em 2009), etc. O sinal aparece, porm, em mo-de-obra, matria-prima, primeiradama, vale-refeio, meio-de-campo, etc.
47. Queria namorar com o colega. O com no existe: Queria namorar o colega.
48. O processo deu entrada junto ao STF. Processo d entrada no STF. Igualmente: O
jogador foi contratado do (e no junto ao) Guarani. / Cresceu muito o prestgio do jornal
entre os (e no junto aos) leitores. / Era grande a sua dvida com o (e no junto ao) banco.
/ A reclamao foi apresentada ao (e no junto ao) Procon.
49. As pessoas esperavam-o. Quando o verbo termina em m, o ou e, os pronomes o, a, os
e as tomam a forma no, na, nos e nas: As pessoas esperavam-no. / Do-nos, convidam-na,
pe-nos, impem-nos.
50. Vocs fariam-lhe um favor? No se usa pronome tono (me, te, se, lhe, nos, vos, lhes)
depois de futuro do presente, futuro do pretrito (antigo condicional) ou particpio. Assim:
Vocs lhe fariam (ou far-lhe-iam) um favor? / Ele se impor pelos conhecimentos (e nunca
impor-se). / Os amigos nos daro (e no daro-nos) um presente. / Tendo-me formado (e
nunca tendo formado-me).

Exerccio
1. Voc j cometeu algum(s) destes erros acima? Qual(is)?
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CRASE
Observe as palavras destacadas nos dois fragmentos do texto A carreira do momento:
Hoje no h famlia da zona sul do Rio de Janeiro que no tenha um representante tocando
num dos milhares de conjuntos de rock que se debatem para chegar s paradas de sucesso.
A me tratou de dar fora sugesto do pai.
Em ambas, houve uma fuso de uma preposio (a) mais um artigo feminino (a, as):
a (para chegar a algum lugar) + a (as paradas) = s paradas
a (dar fora a algo) + a (a sugesto do pai) = sugesto do pai
Houve fuso da preposio a com o artigo a, logo houve crase, indicada pelo acento grave (`).
Crase a contrao de duas vogais idnticas. Na escrita, a crase indicada pela presena do
acento grave (`).
Veja outros exemplos:
Fomos s bibliotecas do bairro. (Ir a algum lugar + as bibliotecas) = s bibliotecas
Aqueles ndios pertencem tribo dos caiaps. (pertencer a + a tribo) = tribo
Os ndios resistiram invaso dos europeus. (resistir a + a invaso) = invaso
Ocorre crase:
Diante de uma palavra feminina, desde que admita o artigo a(s) e esteja subordinada a um termo
anterior que exija a preposio a:
Refiro-me vizinha de Paula a (pede preposio a, pois refere-se a algum + a (pede o artigo a).
Quando houver a contrao da preposio a com os pronomes demonstrativos aquela(s),
aquele(s), aquilo:
Os meninos foram quele stio de que eu j lhe falara.
Quando a preposio a preceder locues adverbiais formadas de substantivo feminino ( medida
que, proporo que, s escuras, s ocultas, tarde, toa, s vezes, entre outras):
No verde, beira da estrada, desabrocham margaridinhas.
Merece destaque a expresso moda de, que pode estar subentendida:
Gosto de arroz (moda) grega.
No ocorre crase:
Diante de palavras masculinas:
Voc gosta de andar a cavalo?
Antes de verbo:
Os gansos vo atentos, como a cismar.
Antes de numeral:

Daqui a quatro dias viajaremos.


Exceo: nas expresses que indicam
horas:
O treino comeava sempre s seis horas.

Antes de pronomes que repelem o artigo:

No costumo prestar ateno a essas


coisas.
Diante de certos nomes prprios que
repelem o artigo:

Iremos a Londrina de carro.


O guerreiro declarou seu amor a Ceclia.
Antes da palavra casa, quando indica lar:

Foram a casa buscar os apetrechos de


pescaria.

17

PORTUGUS
Exerccios
1. Copie, indicando, por meio de acento grave, quando ocorre crase:
a) A bebida alcolica prejudicial a sade.
_______________________________________________________________________
b) preciso que sejamos teis a sociedade.
_______________________________________________________________________
c) O co fiel a seu dono.
_______________________________________________________________________
d) Diga-lhe que estou a sua espera.
_______________________________________________________________________
e) Chovendo, no iremos a praia.
_______________________________________________________________________
2. Reescreva as frases abaixo, substituindo os termos destacados pela palavra que aparece
entre parnteses. Faa as adaptaes necessrias.
a) Nunca fui a Curitiba (Braslia), mas j fui ao Paraguai. (Argentina)
_______________________________________________________________________
b) Referia-se ao mdico da famlia. (mdica)
_______________________________________________________________________
c) Comprei o enxoval a prazo. (vista)
_______________________________________________________________________
d) As chuvas causam prejuzo aos agricultores. (lavoura)
_______________________________________________________________________
e) Assistimos ao filme premiado. (pea)
_______________________________________________________________________
3. Complete as frases abaixo com aquele, quele, aquela, quela, aquilo ou quilo.
a) Obedeceram _______________________ maluco?
b) Referia-se __________________________ que todos sabiam ser proibido.
c) Encontrei _________________________ menina de que falvamos ontem.
d) Cheguei ________________________ vila horrvel embaixo de chuva.
e) Acostumei-me ____________________ vida tranquila.

18

PORTUGUS
NOVA ORTOGRAFIA
O QUE O NOVO ACORDO ORTOGRFICO?
O Novo Acordo Ortogrfico uma ao poltica que pretende uniformizar a ortografia dos
oito pases que possuem o Portugus como a lngua oficial: Angola, Brasil, Cabo Verde,
Guin-Bissau, Moambique, Portugal, So Tom e Prncipe e Timor Leste.
Juntos, eles somam uma populao estimada em 230 milhes de pessoas (sendo 190 milhes
s do Brasil). Com o acordo, a lngua portuguesa deixar de ser a nica com duas ortografias
e poder ser classificada como idioma oficial da ONU (Organizao das Naes Unidas).
O QUE MUDA NA NOSSA ORTOGRAFIA?
Nossa ortografia passa por algumas transformaes. Veremos algumas delas:
1 - Letras maisculas e minsculas
*Emprego da letra minscula nos nomes de meses, estaes do ano e dias da semana.
janeiro primavera domingo
*Emprego da letra minscula nos nomes dos pontos cardeais.
Como ficou: norte sul leste - oeste
2 Alfabeto
O alfabeto passa a ter 26 letras. Foram reintroduzidas as letras k, w e y. Como ficou:
A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N-O-P-Q-R-S-T-U-V-W-X-Y
Z
3 Trema
*No se usa mais o trema (), sinal colocado sobre a letra U para indicar que ela deve ser
pronunciada nos grupos gue, gui, que, qui.
Como ficou: pinguim linguia cinquenta sagui tranquilo
Observaes:
a) Embora haja mudana, a pronncia das palavras continua igual.
b) o trema permanece apenas nas palavras estrangeiras e em suas derivadas.
Exemplos: Mller, mlleriano.
4 Ditongos abertos
*No se usam o acento nos ditongos abertos i e i das palavras paroxtonas (palavras que
tm acento tnico na penltima slaba).
Como ficou: ideia jiboia heroico alcateia colmeia
5 Letras I e U tnico
*Nas palavras paroxtonas, no se usa mais o acento no i e no u tnico quando vierem depois
de um ditongo.
Como ficou: bocaiuva feiura cauila
6 Acento circunflexo
*No se usa mais o acento das palavras terminadas em em e o(s).
Como ficou: leem doo veem enjoo

19

PORTUGUS
7 Acento diferencial
*No se usa mais o acento que diferenciava os pares pra/para, pla(s)/ pela(s),
plo(s)/pelo(s), Plo(s)/polo(s) e pra/pera.
Como ficou: Ela para o carro Ele gosta de jogar polo Comi uma pera
8 Hfen
*PREFIXO + H. Com prefixos, usa-se sempre o hfen diante de palavra iniciada por h.
Como ficou: anti-higinico / sobre-humano / super-homem
Observao: Subumano (nesse caso, a palavra humano perde o h).
*VOGAIS DIFERENTES. No se usa o hfen quando o prefixo termina em vogal diferente da
vogal com que se inicia o segundo elemento.
Como ficou: autoescola infraestrutura semiaberto aeroespacial
*VOGAL + CONSOANTE. No se usa o hfen quando o prefixo termina em vogal e o
segundo elemento comea por consoante diferente de r ou s.
Como ficou: anteprojeto semideus ultramoderno microcomputador autopea
Observao: Com o prefixo vice, usa-se sempre o hfen. Exemplos: vice-rei, vice-almirante.
*R e S. No se usa o hfen quando o prefixo termina em vogal e o segundo elemento comea
por r ou s. Nesse caso, duplicam-se essas letras.
Como ficou: minissaia antissocial neorrealismo
*VOGAIS IDNTICAS. Quando o prefixo termina por vogal, usa-se o hfen se o segundo
elemento comear pela mesma vogal.
Como ficou: anti-imperialista / contra-ataque / micro-ondas / semi-interno
*CONSOANTES IDNTICAS. Quando o prefixo termina por consoante, usa-se o hfen se o
segundo elemento comear pela mesma consoante.
Como ficou: hiper-requintado / inter-racial / super-resistente / sub-bibliotecrio
Observao: Nos demais casos no se usam o hfen. Exemplos: hipermercado,
intermunicipal, superinteressante, superproteo.
*CONSOANTE + VOGAL. Quando o prefixo termina por consoante, no se usa o hfen se o
segundo elemento comear por vogal.
Como ficou: interescolar superamigo superexigente hiperativo
*PREFIXOS ESPECIAIS. Com os prefixos ex, sem, alm, aqum, recm, ps, pr, pr, usase sempre o hfen.
Como ficou: alm-tmulo / ex-aluno / recm-casado / pr-europeu
*NOO DE COMPOSIO. No se deve usar o hfen em certas palavras que perderam a
noo de composio. Como ficou: girassol madressilva mandachuva pontap
Observao: Palavras que compe elemento de ligao no h hfen. Exemplos: dia a dia p
de moleque.
*ANIMAIS E PLANTAS. Para nomes de animais e plantas sempre utiliza hfen.
Como ficou: erva-doce / cravo-da ndia
Fonte: www.onovoacordo.blogspot.com

20

PORTUGUS
ACESSE:
Academia Brasileira de Letras - www.academia.org.br
Portal da Lngua Portuguesa - www.portaldalinguaportuguesa.org

Atividade
1 - De acordo com a Nova Ortografia, leia os exerccios a seguir e se houver erros, corrija-os.
a) Carla foi ao mercado comprar 2 quilos de lingia.
___________________________________________________________________________
b) A platia ficou de p e aplaudiu o ator que interpretou o heri.
___________________________________________________________________________
c) Joo pretende pular de paraquedas na regio Norte do Brasil.
___________________________________________________________________________
d) Levarei uma pera no sbado para comer durante o intervalo do meu curso extraescolar.
___________________________________________________________________________
e) O vo para Coria sair s 19h.
___________________________________________________________________________
f) Hoje h vacinao antirrbica gratuita perto da autoestrada.
___________________________________________________________________________
g) Tas para o carro perto do campo de plo.
___________________________________________________________________________
h) Precisarei pegar o nibus inter-municipal para comprar o anti-inflamatrio que o pediatra
receitou ao recmnascido.
___________________________________________________________________________
i) Um ex-aluno criou uma campanha antirracista super-interessante e conquistou um prmio
por sua brilhante idia.
___________________________________________________________________________
j) Todos leem a Bblia com frequencia.
___________________________________________________________________________

21

PORTUGUS
PREPOSIO

Livro de Histria.
Viagem a Paris.
Caf com leite.
O que essas frases tm em comum?

Todas elas possuem preposio!

Livro de Histria / Gostava de flores


Caf com leite / Moravam em Paris
Preposio a palavra invarivel que liga dois termos da orao, subordinando um ao outro.
Como voc pode observar pelos exemplos, o termo introduzido por preposio pode estar se
referindo a um verbo, ou a um nome. H casos em que a preposio pode estar ligando duas
oraes de um perodo, subordinando uma outra.
Exemplo:
Fiz de tudo

orao principal

para te esquecer.

orao subordinada

LOCUO PREPOSITIVA
o conjunto de duas ou mais palavras com valor de preposio: abaixo de, acerca de, a fim
de, ao lado de, apesar de, atravs de, de acordo com, embaixo de, em frente a, em vez de,
junto de, para com, perto de, por entre.
Exemplo:
A proposta estava de acordo com o pedido.
CLASSIFICAO DAS PREPOSIES
Podemos classific-las em:
1- Essenciais
So aquelas que sempre funcionam como preposio: a, aps, ante, at, com, contra, de,
desde, em, entre, para, per, perante, por, sem, sob, trs.
2- Acidentais:
So palavras que, embora no sejam efetivamente preposies, podem funcionar como tal:
afora, conforme, consoante, durante, exceto, salvo.
EMPREGO DAS PREPOSIES
1- Podem estabelecer relaes entre os termos que ligam.

22

PORTUGUS
Exemplos:
Chegou de nibus. (meio)
Voltou de Pernambuco. (origem)
Saiu com os amigos. (companhia)
Vivia sem dinheiro. (falta/ausncia)
Morava em uma praia distante. (lugar)
Conversavam sobre futebol. (assunto)
2- Algumas preposies podem parecer unidas a outras palavras.
Combinao (no h perda de elemento fontico):

a + o = ao
a + os = aos
a + onde = aonde
Contrao (quando h perda fontica):

de + o = do
de + um = dum
de + esta = desta
em + o = no
em + este = neste
3- Na linguagem formal, no se deve fazer a contrao da preposio de com o artigo que
encabea o sujeito de um verbo.
Exemplo:
Est na hora da ona beber gua. (errado)
Est na hora de a ona beber gua. (correto)
Fonte: Terra, Ernani. Minigramtica. Editora Scipione. 10 edio, 2008.

Atividade 1 - Atentando ao sentido, escolha na relao a seguir a preposio que completa


adequadamente as frases:
at aps por sobre com sem contra desde para perante sob entre
a) O ru sentou-se ________ o advogado e o promotor.
b) Ano ________ ano, ele sempre diz a mesma coisa.
c) Eles compareceram ________ o juiz para depor.
d) Ficaremos no stio ________ o final de dezembro.
e) O carro estava estacionado ________ uma rvore.
f) Ao entrar, tirou o chapu que estava ________ a cabea.
g) Este filme no recomendado ________ crianas.
h) Consegui resolver o problema ________ a ajuda do professor.
i) Ficavam discutindo ________ uma coisa toa.
j) Pedro foi derrotado para a eleio de representante da classe, pois dos trinta alunos, vinte e
dois votaram ________ ele.
l) Espero ser atendido logo, pois estou aqui ________ s sete horas da manh.

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PORTUGUS
m) No pude viajar, pois estava ________ dinheiro.
Atividade 2 Nas frases a seguir, destaque as locues prepositivas:
a) Apesar de Joo ter sado cedo, de acordo com as instrues de seu pai, no chegou a tempo.
b) Em vez de Mrcia ficar perto de mim, ela preferiu ficar junto de ti.
Atividade 3 Reescreva as frases seguintes, corrigindo-as:
a) Todos aguardavam o momento do menino falar.
___________________________________________________________________________
b) Apesar das chuvas terem voltado, o racionamento de gua continuou.
___________________________________________________________________________
Atividade 4 Reescreva o trecho a seguir, substituindo a palavra optaram pelas formas
correspondentes dos verbos indicados em cada item.
Os leitores optaram pelo uniforme roxo.
a) gostar: ___________________________________________________________________
b) simpatizar: ________________________________________________________________
c) lembrar-se: _______________________________________________________________
d) referir-se: _________________________________________________________________
Atividade 5: Identifique o sentido estabelecido pela preposio destacada nas frases a seguir:
a) Leu um livro sobre a origem das histrias em quadrinhos.
___________________________________________________________________________
b) Morreu de fome.
___________________________________________________________________________
c) Usava um chapu de palha.
___________________________________________________________________________
d) Olhou para o cu.
___________________________________________________________________________
Atividade 6 De acordo com as figuras, crie frases utilizando preposies e locues
prepositivas. Use a criatividade!

24

PORTUGUS
PRODUO DE TEXTO
Antes de escrever um texto, voc deve ter bem claro:
Para quem quer escrever
Quem o seu leitor? um amigo, um colega, o professor, uma pessoa cerimoniosa, um
desconhecido?
Somente tendo bem clara em sua mente a imagem de seu leitor, voc poder adequar a
linguagem, usar vocabulrio mais formal ou informal, aprofundar ou no determinados
assuntos etc.
Para que quer escrever
Com que finalidade, com que objetivo? Para mostrar a seu leitor um ponto de vista? Para
influenciar seu julgamento? Para diverti-lo? Para recordar um fato de sua vida? Para atrair,
cativar e interessar seu leitor com um texto de fico? Para emocion-lo? Somente com clara
percepo de seu objetivo voc poder escolher os melhores recursos disponveis para
alcan-lo.
O que quer escrever
Depois de decidir o contedo mais geral de seu texto, voc deve planejar a sequncia da
exposio ou a narrao: como vai comear seu texto? O que vai ocorrer (ou o que vai
abordar) no desenvolvimento? Como pretende concluir? Que ttulo escolher?
Somente com esse esqueleto pronto voc deve comear a redigir! Voc pode fazer um
esquema ou elencar os pontos mais importantes a serem desenvolvidos).
Como ser feita a reviso e em que momento ser redigida a verso final.
sempre importante fazer uma reviso preliminar do texto, e se possvel, mostr-la a um
colega, pedindo-lhe crticas e/ou sugestes. Depois de uma cuidadosa reviso, em que voc
observar pontuao, regncia, concordncia, escolha das palavras e ortografia, passe
redao final.

PRODUZINDO SEU TEXTO


Voc j sabe a importncia do texto ser organizado em torno de um nico tema, que orienta
seu desenvolvimento. Analise cuidadosamente o cartum abaixo e extraia dele um tema. Em
seguida, elabore um texto em que exponha um ponto de vista relacionado a esse tema.
Orientaes
1. Antes de iniciar a redao:
Defina quem ser seu leitor e o objetivo de seu texto.
Organize um plano a ser seguido: como pretende comear; que afirmaes far no
desenvolvimento e que argumentos utilizar para defend-las. Como terminar sua exposio
(que concluso apresentar)
2. Depois de pronta primeira verso:
Faa uma leitura cuidadosa, procurando observar se a introduo situa adequadamente o
leitor, se usou argumentos convincentes (no deixou afirmaes soltas, sem fundamentao),
se o final est coerente em relao ao incio e ao desenvolvimento. Observe se no cometeu
erros de grafia, acentuao, concordncia etc.

25

PORTUGUS
Entregue seu texto a um colega para que ele veja se est bem organizado e correto.
Pea-lhe que anote suas sugestes.
3. Redija a verso final, cuidando da apresentao: um texto com margem, pargrafos
bem demarcados, sem erros de grafia, concordncia etc. sempre lido com maior
interesse e facilidade.

26

PORTUGUS
TEXTO DISSERTATIVO
O QUE TEXTO DISSERTATIVO?
Dissertar significa expor, explicar, discutir uma ideia, manifestar um ponto de vista sobre
determinado assunto. Portanto, quando queremos defender uma ideia e convencer o leitor
acerca de nosso ponto de vista, devemos elaborar um tipo de texto que consiga apresentar
com clareza nossas hipteses, justific-las com base em argumentos, refutar contraargumentos, exemplificar e encaminhar para concluses.
Enfim, com base em reflexo e raciocnio, orientamos nosso leitor na direo que
consideramos a mais acertada. Esse tipo de texto chamado dissertativo, e corresponde ao
que ns conhecemos como um texto cientfico, ou um editorial de jornal por exemplo. Esse
tipo de texto envolve reflexo e raciocnio, e que se apoia no genrico, no abstrato para levar
ao leitor o conhecimento pretendido. Como sempre h uma inteno argumentativa, o
objetivo de uma dissertao influenciar, persuadir, convencer o interlocutor, fazendo-o crer
em algo, aderir a uma opinio.
Vale lembrar que o texto dissertativo o mais exigido em provas e concursos do Brasil.

COMO ELABORAR UM TEXTO DISSERTATIVO?


O texto dissertativo apresenta-se organizado em trs partes:
1- INTRODUO. constituda por um ou dois pargrafos em que se apresenta a ideia
central a ser desenvolvida. Resume de maneira clara e objetiva a inteno do autor. A
elaborao dessa etapa inicial exige boa capacidade de sntese, pois a clareza alcanada na
exposio da ideia constitui uma das formas de obtermos a adeso do leitor ao texto.
2- DESENVOLVIMENTO. O Desenvolvimento a parte em que so apresentados os
diferentes aspectos da ideia central; constitui a fundamentao exigida pela primeira parte do
texto. evidente que a variedade de conexes entre os argumentos depende da riqueza do
repertrio de quem escreve e da possibilidade de constituir-se com eles uma rede de sentidos;
3- CONCLUSO. Ou desfecho, a retomada da ideia central, de uma maneira mais
convincente, mais direta, generalizante. Serve para lembrar ao leitor o significado e o objetivo
do texto que acabou de ler. Deve, pois, ser coerente e bem formulada para que o leitor no se
sinta confuso ou decepcionado com a exposio.
OUTROS ELEMENTOS IMPORTANTES DE UM TEXTO
1-COESO. A coeso trata basicamente das articulaes gramaticais existentes entre as
palavras, as oraes e frases para garantir uma boa sequenciao de eventos.
2-COERNCIA. A coerncia, por sua vez, aborda a relao lgica entre ideias, situaes ou
acontecimentos, apoiando-se, por vezes, em mecanismos formais, de natureza gramatical ou
lexical, e no conhecimento compartilhado entre os usurios da lngua. Pode-se dizer que o
conceito de coerncia est ligado ao contedo, ou seja, est no sentido constitudo pelo leitor.
3-TEMA. O tema o assunto, j delimitado, a ser abordado; a ideia que ser por voc
defendida.
4-TTULO. J o ttulo uma expresso, ou at uma s palavra, centrada no incio do trabalho;
ele uma vaga referncia ao assunto (tema).

27

PORTUGUS
EXEMPLO DE TEXTO DISSERTATIVO
Publicidade: a fora das imagens a servio do consumo. Jornal Folha de S. Paulo.
Comerciais exibidos na televiso recorrem a esteretipos para criar a sensao de
desejo no inconsciente do telespectador. A linguagem da propaganda, em qualquer meio de
comunicao, sempre a da seduo, a do convencimento. (introduo)
Na TV, seu discurso ganha um reforo considervel: a fora das imagens em
movimento. Assim, fica muito difcil resistir aos seus apelos: o sanduche cujos ingredientes
quase saltam da tela com sua promessa de sabor, o ltimo lanamento automobilstico que
nenhum motorista inteligente pode deixar de comprar deslizando em uma rodovia perfeita
como um tapete, a roupa de grife moldando o corpo esguio de jovens modelos. A publicidade
funciona assim nas revistas, nos jornais, no rdio e nos outdoors, mas suas armas parecem
mais poderosas na televiso. Se verdade, como dizem os crticos, que a propaganda tenta
criar necessidades que no temos, os comerciais de TV so os que mais perto chegam de nos
fazer levantar imediatamente do sof para realizar algum desejo de consumo e s vezes
conseguem, quando o objeto em questo pode ser encontrado na cozinha.
Aprender a ler as peas publicitrias veiculadas pela TV tem a mesma importncia,
na formao de um telespectador crtico, que saber analisar os noticirios e as telenovelas. A
parte mais bvia desse trabalho de conscientizao refere-se, claro, identificao das
estratgias usadas para criar o apelo ao consumo. Entre as armas da publicidade para seduzir o
telespectador destacam-se a nudez, a inocncia infantil e a plasticidade quase irreal das
imagens. Independente do apelo ao consumo, os comerciais exibidos pela televiso tambm
se prestam a anlises mais amplas de contedo. (desenvolvimento)
Ao difundir modelos de comportamento, os comerciais exercem tanta influncia
sobre os telespectadores quanto os personagens de novelas. E, ao reforar esteretipos
associados a raas e classes sociais, por exemplo, contribuem decisivamente para que imagens
distorcidas da sociedade continuem a ser propagadas.(concluso)

Atividade

Elabore uma redao dissertativa sobre avano tecnolgico e qualidade de atendimento das
empresas.

28

PORTUGUS
TEXTO INFORMATIVO
VOC SABIA?
Que o lixo um grande problema para as sociedades contemporneas?
A palavra lixo, derivada do termo latim lix, significa "cinza".
No dicionrio, lixo definido como: "o que se varre da casa, da rua, e se joga fora; entulho;
coisa imprestvel". Na linguagem tcnica, lixo sinnimo de resduos slidos, produzidos e
descartados pela ao humana, nocivos sade, ao meio ambiente e ao bem-estar da
populao.
Seja l qual for o nome dado, a verdade que o "lixo" resultante da civilizao
humana caracteriza-se hoje como sendo um problema real para as sociedades
contemporneas.
A produo de resduos to antiga quanto o processo de ocupao da Terra pelo
homem, mas, houve poca em que o lixo no apresentava maiores problemas, j que era
produzido em pequena quantidade, e constitudo em sua quase totalidade por sobras de
alimentos, sendo assim facilmente degradvel. Hoje, porm, no s a quantidade de lixo vem
aumentando, como tambm a sua composio ou seu perfil, j que apresenta uma variedade
significativa de materiais no degradveis.
Nos dias atuais, os objetos em geral tm menor durabilidade, quebram-se facilmente
necessitando de reposio em curto prazo. Estamos falando da "Era dos Descartveis", isto ,
grande variedade de produtos disponveis, que em geral so utilizados uma nica vez ou por
pouco, para logo em seguida serem jogados fora.
Esse processo no recente, comeou de fato, a partir da Revoluo Industrial, que ocorreu
na Europa em meados do sculo XVIII, e os bens de consumo eram produzidos em mquinas
a vapor, que com o tempo foram sendo substitudas por equipamentos cada vez mais
modernos. Com a evoluo industrial os produtos fabricados hoje, no seriam nem sequer
imaginveis naquela poca, como DVD's, micro-ondas, celulares, fraldas descartveis.
Na era dos descartveis as embalagens de bebidas - feitas de vidro - e que at bem
pouco tempo eram retornveis, foram quase que totalmente substitudas por embalagens
descartveis, de plstico e alumnio, fraldas de pano foram substitudas por fraldas
descartveis, coadores de caf, canetas, lminas de barbear, lenos, e uma infinidade de
produtos que so hoje descartveis.
Isso sem falar na quantidade de papel e sacolas plsticas que recebemos a cada
compra, ou na quantidade de descartveis que acompanham um simples lanche servido nas
modernas redes de lanchonete, como: copo, canudo, guardanapo, caixinhas de papelo,
talheres, que sero depositados numa lixeira alguns minutos depois da sua compra.
Fonte: www.meioambientecriancas.pr.gov.br

29

PORTUGUS
Atividade 1 Interpretando o texto:
a) Como podemos conceituar lixo?
_____________________________________________________________________
b) Qual a principal caracterstica da produo de lixo atual?
_____________________________________________________________________
c) O que se entende por Era dos descartveis?
__________________________________________________________________
d) Como a Era dos descartveis interfere na produo de lixo?
__________________________________________________________________
e) Cite as mudanas na fabricao dos produtos considerados descartveis.
__________________________________________________________________

O texto que acabamos de ler denominado texto informativo.


Em um texto informativo deve-se privilegiar a transmisso de informaes. A
exatido, a clareza e a objetividade so caractersticas essenciais para que ele possa
cumprir sua funo de transmitir conhecimento sobre determinado assunto.
o tipo de texto que encontramos frequentemente a informao tcnica,

publicitria, cientfica, cultural e ocupa um grande espao na vida moderna.

DIFERENTES OLHARES, DIFERENTES GNEROS DE TEXTO


Leia atentamente os textos a seguir:

1 Poluio da gua
O ser humano o nico animal que polui nosso planeta e agora tambm o espao sideral: j
existem satlites quebrados e pedaos de metal abandonados em rbita e at escovas de dente
que alguns astronautas jogaram fora das espaonaves.
O papel de chiclete jogado ali, a garrafa de plstico aqui, a lata de refrigerante acol. No
primeiro temporal, as chuvas levam esse lixo para bueiros e depois para algum rio que
atravessa a cidade. Quem no viu um monte dessas coisas flutuando na gua?
Mas essa a poluio que enxergamos. A que no vemos, causada pelo esgoto das
residncias, que lana nos rios, alm de dejetos, restos de comida e um tipo de bactria que

30

PORTUGUS
deles se alimenta: so chamadas bactrias aerbicas, que consomem oxignio e acabam com a
vida aqutica, alm de causarem problemas de sade se ingeridas.
Outro problema so as indstrias localizadas nas margens dos rios e lagos. S recentemente
foram criadas leis para obrig-las a tratar o esgoto industrial, a fim de diminuir a quantidade
de poluentes qumicos que elas despejam nas guas e que foram responsveis pela morte de
muitos rios e lagos em todo mundo.
(Poluio Ambiental Revista da Lio de Casa. In: O Estado de S. Paulo, encarte 5, p.4-5 adaptado)

2
A sujeira e a fumaa
esto conseguindo
o impossvel:
pssaros morrendo por falta de ar
peixes morrendo de sede no mar.

(Ulisses Tavares,
In: Viva a poesia viva, So Paulo, Saraiva, 1997.)

Atividade 2 Trabalhando com os textos:


a) Relacione cada texto a um dos gneros mencionados abaixo:
Texto 1 :
Texto 2:
Texto 3:
b) Qual o objetivo com que cada texto foi redigido?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Atividade 3 produo de texto:
Faa um texto informativo com o tema: meio ambiente.

31

PORTUGUS
TEXTO NARRATIVO
Leia o texto abaixo:

O COMPADRE POBRE
(Rubens Braga, in Quadrante I)

O coronel, que ento j morava na cidade, tinha um compadre sitiante que ele estimava muito.
Quando um filho do compadre Zeferino adoecia, ia para a casa do coronel, ficava morando ali
at ficar bom, o coronel que arranjava mdico, remdio, tudo.
Quase todos os meses o compadre pobre mandava um caixote de ovos para o coronel. Seu
stio era retirado umas duas lguas de uma estaozinha da Leopoldina, e compadre Zeferino
despachava o caixote de ovos de l, frete a pagar. Sempre escrevia no caixote: CUIDADO
OVOS e cada ovo era enrolado em sua palha de milho com todo carinho para no se quebrar
na viagem. Mas, que o qu: a maior parte quebrava com os solavancos do trem.
Os meninos, filhos do coronel, morriam de rir abrindo o caixote de presente do compadre
Zeferino; a mulher dele abanava a cabea como quem diz: qual... Os meninos, com as mos
lambuzadas de clara e gema, iam separando os ovos bons. O coronel na cadeira de balano,
ficava srio; mas reparando bem, a gente via que ele s vezes sorria das risadas dos meninos e
das bobagens que eles diziam: por exemplo, um gritava para o outro cuidado, ovos.
Quando os meninos acabavam o servio, o coronel perguntava:
- Quantos salvaram?
Os meninos diziam. Ento ele se voltava para a mulher Mulher, a quanto est a dzia de ovos
aqui no Cachoeiro?
A mulher dizia. Ento ele fazia um clculo do frete que pagara, mais do carreto da estao at
a casa e coava a cabea com um ar engraado:
- At que os ovos do compadre Zeferino no esto me saindo muito caros desta vez.
Um dia perguntei ao coronel se no era melhor avisar ao compadre Zeferino para no mandar
mais ovos; afinal, para ele, coitado, era um sacrifcio se desfazer daqueles ovos, levar o
caixote at a estao para despachar; e para ns ficava mais em conta comprar ovos na cidade.
O coronel me olhou nos olhos e falou srio:
- No diga isso. O compadre Zeferino ia ficar muito sem graa. Ele muito pobre. Com pobre
a gente tem de ser muito delicado, meu filho.
Atividade 1 Responda:
1) Quem so os personagens da histria?
2) Onde aconteceram os fatos narrados?
3) O narrador participa da histria como personagem? Comprove sua resposta com um trecho
do texto.

32

PORTUGUS
O texto que lemos um texto narrativo. Narrativa a modalidade de redao na qual se
conta um ou mais fatos que ocorreram em determinado lugar e tempo envolvendo certos
personagens. Outro objetivo que esses fatos sirvam como informao, aprendizado ou
entretenimento. Se o texto narrativo no consegue atingir seus objetivos perde todo o seu
valor. A narrao, portanto, visa sempre um receptor.
Narrar contar, apresentar fatos numa devida ordem que constituem em enredo.
A narrao pode ser feita em 1 pessoa, quando o narrador participa dos fatos, e em 3 pessoa,
quando o narrador um observador, Isto , apenas narra os fatos sem participar da trama.

Elementos da narrativa:

Narrador

Enredo

Personagen
s

Quem?

O que?

Aes
Espao

Tempo

Onde?

Quando?

Atividade 2 Produo de texto:


Construa um texto narrativo. Crie personagens, local e fatos. A narrativa pode ser em 1 ou
3 pessoa. O tema livre.

33

PORTUGUS
CONCORDNCIA NOMINAL
Regra geral:
O artigo, o adjetivo, o pronome adjetivo e o numeral concordam em gnero e nmero com o
substantivo a que se referem:
Aqueles dois meninos estudiosos leram os livros antigos.
Casos especiais:
1 - Um adjetivo qualificando mais de um substantivo:
Adjetivo antes do substantivo concorda com o mais prximo.
Escolheste m hora e lugar.
Adjetivo que vem depois dos substantivos, concorda com o mais prximo ou vai para o
masculino plural concordando com todos os substantivos.
Encontramos um jovem e um homem preocupado.
Eles foram para vales e montanhas longnquos.
Concordar apenas com o ltimo substantivo se apenas ele estiver sendo qualificado.
Comeu peixe e laranja madura.
2- Um substantivo determinado por mais de um adjetivo:
H duas construes possveis:
Estudava os idiomas francs, ingls e italiano. - Estudava o idioma francs, ingls e italiano.
3 bom necessrio proibido: as expresses formadas do verbo ser mais adjetivo
no variam. Entretanto, se o sujeito vier antecedido de artigo (ou palavra determinante), a
concordncia ser obrigatria:
gua mineral bom. A gua mineral boa.
Virtude necessrio. A virtude necessria.
4 Anexo incluso mesmo prprio obrigado agradecido - grato - quite: so
palavras adjetiva; devem portanto concordar ao nome a que se referem.
Segue anexo o arquivo. Seguem anexos os arquivos.
Ela mesma agradeceu ao ator. Eles mesmos agradeceram ao ator.
5 Menos pseudo alerta: so palavras invariveis.
Hoje, havia menos pessoas que ontem.
Todos os bombeiros estavam alerta.
6 Bastante bastantes: bastante pode funcionar como adjetivo (varivel) ou como
advrbio (invarivel) .
Bastantes pessoas compareceram reunio. (adjetivo)
Elas falam bastante. (advrbio)
Obs. Nesta regra podemos incluir as seguintes palavras: muito, pouco, barato, caro, longe.
7 S ss: quando equivalente a sozinho, adjetivo, portanto varivel. Quando
equivalente a um advrbio invarivel.
Ele ficou s. Elas ficaram ss. (adjetivo)
Depois da guerra s nos resta reconstruir. (advrbio)

34

PORTUGUS
VCIOS DE LINGUAGEM
Provavelmente, voc j ouviu algum dizer que na reunio todos foram unnimes,
ou que a fbrica criou novos modelos. So frases to comuns que voc pode estar se
perguntando qual o problema com elas. Bem, as duas frases so redundantes, isto , repetem a
mesma ideia sem necessidade. A palavra unnime, por exemplo, j tem sentido de
totalidade, portanto o uso da expresso todos dispensvel. O mesmo acontece com o
verbo criar que suficiente para expressar a ideia de novidade. A redundncia e outros
desvios no emprego das palavras na Lngua Portuguesa so vcios de linguagem. Vamos
conhec-los melhor?
BARBARISMO - todo desvio que ocorre com a palavra, seja na pronncia, na grafia ou na
semntica. A adoo de palavras estrangeiras quando existem termos equivalentes no
Portugus tambm um caso de barbarismo.
Na pronncia:
Quebraram o rcorde de salto triplo. (recorde)
Voc entendeu o poblema? (problema)
Na grafia:
Ele abriu uma nova compania de aviao. (companhia)
Precisa-se de adevogado. (advogado)
Na semntica (utilizar incorretamente uma palavra por ser parecida com a que deveria ser
empregada):
O jri absorveu o ru. (absolveu)
O iminente diretor abriu a reunio. (eminente)
No estrangeirismo:
Voc j viu a print? (impresso)
Voc pode me passar o menu? (cardpio)
SOLECISMO - o desrespeito s regras de concordncia, de regncia ou de colocao dos
pronomes oblquos.
De concordncia:
Fazem dois dias que ele falta s aulas. (Faz)
Falta 10 minutos para bater o sinal. (Faltam)
De regncia:
Eu lhe amo. (te, a, o)
Assisti o filme. (ao)
De colocao:
No lembro-me de nada. (me lembro)
O chocolate? Eu no comeria-o agora. (o comeria)
CACOFONIA - A cacofonia um som desagradvel ou obsceno formado pela unio das
slabas de palavras contguas. Por isso temos que cuidar quando falamos sobre algo para no
ofendermos a pessoa que ouve. Exemplos:

35

PORTUGUS
Eu vi ela.
Paguei um alto preo por cada.
ECO - O Eco vem a ser a propia rima que ocorre quando h na frase terminaes iguais ou
semelhantes, provocando dissonncia. Exemplos:
O presente, infelizmente, no agrada a gente como antigamente.
O corao da populao no aguenta a expresso de tanta emoo.
AMBIGUIDADE Oraes que do margem dvida, ao duplo sentido. Exemplos:
O cachorro do meu irmo foi sacrificado. (O cachorro que pertencia ao meu irmo)
Vi Mariana na festa com seu namorado. (O namorado meu ou de Mariana?)
PLEONASMO o emprego redundante de termos desnecessrios. Exemplos:
Esta noite sonhei um sonho desagradvel. (Esta noite tive um sonho desagradvel)
Isto ocorreu h muito tempo atrs. (Isto ocorreu h muito tempo)
GERNDIO - O gerndio usado basicamente para transmitir a idia de processo, de algo
em curso, de algo que dura. O brasileiro exagera no uso do gerndio, talvez por influncia da
lngua inglesa. Exemplos:
O senhor poderia estar enviando um fax para ns amanh. (O senhor pode enviar um fax para
ns amanh)
Vou estar transferindo sua ligao. (Vou transferir sua ligao)

Atividade 1 Identifique os vcios de linguagem nas figuras a seguir:

1-

a) Pleonasmo

b) Ambiguidade

c) Solecismo

d) Barbarismo

2-

a) Eco

b) Pleonasmo

c) Cacofonia

d) Gerndio

36

PORTUGUS
3-

a) Cacofonia

b) Solecismo

c) Gerndio

d) Eco

Atividade 2 Identifique os vcios de linguagem e reescreva as frases corretamente.


a) Eu trusse uma caneta.

b) Existe muitas coisas erradas por aqui.

c) Vou-me j. O trem est partindo.

d) Preciso de um rapaz para matar ratos e uma arrumadeira.

e) Neste ano, vamos eleger os vereadores municipais.

f) Vende-se apartamentos de luxo.

g) Fiquei muito frustada quando vi minha classificao.

h) Meu corao por ti gela.

i) Voc pode estar respondendo a duas ou trs perguntas?

37

PORTUGUS
CRTICA
Seja Feliz! Isto uma ordem!
EUGNIO BUCCI

[...] Ser possvel que algum seja feliz por obedincia? A felicidade pode ser produzida
por um comando, por uma ordem?
Claro, qualquer um responder que no. A ideia de felicidade, por mais precria que
seja entre ns, supe um grau mnimo de liberdade. A gente feliz quando faz o que quer,
mesmo que ningum consiga saber direito o que quer e o que deseja (querer e desejar so
nveis diferentes do ser) e se concilia com isso.
[...] Pode at haver algum tipo de prazer em deixar-se dominar, mas no h felicidade
nisso. A felicidade pensamos, e pensamos com razo, no se impe.
No obstante, a felicidade nos imposta como obrigao. Digo isso a propsito da
massa cada vez mais avassaladora da publicidade natalina e da programao felicidificante
que toma conta da TV quando chegam as festas de fim de ano. As criancinhas produzidinhas
multiculturaizinhas e devidamente multitnicas entoam em torno da rvore de Natal e
velhssima cano hoje um novo dia de um novo tempo etc. A moa linda chora porque
ganhou um anel. Roberto Carlos geme num acorde perfeito maior. Os astros tm dentes alvos
modelados na ortodntica indstria do entretenimento e sorriem seus sorrisos pr-fabricados.
Os embrulhos de Natal e os votos de feliz Ano Novo se confundem num nico e ininterrupto
imperativo: Seja feliz! Isso uma ordem
incrvel como o discurso que reprime se esconde por trs do discurso que vende a
felicidade como a mais preciosa das mercadorias. O discurso da TV, que o discurso do
comrcio disfarado de informao e diverso, que procura estabelecer os padres de
comportamento, obriga o telespectador a ser feliz. Como se fosse um general ou um feitor de
escravos, de chicote na mo. Um comandante que ordena: Goze, seja feliz, seu verme intil e
tristonho! O inferno, quem diria?, feito de votos de felicidade comercial. Que no so
votos, mas ordens: Compre, embriague-se de mercadorias. E depois ache tudo timo,
inenarrvel. [...]
Folha de S. Paulo. 2002. (Fragmento.)

O texto que acabamos de ler de gnero crtico. A crtica um texto argumentativo


cujo objetivo informar o leitor e lev-lo a refletir. No texto lido, o objetivo do autor
mostrar ao consumidor a verdadeira inteno das campanhas publicitrias, que impem a
compra de produtos, com a promessa de obteno de felicidade. Observe que o crtico no se
dirigiu a um programa ou anncio em particular, mas televiso como um todo.
A crtica pode ser pessoal, caso em que o crtico expressa sua opinio, ou avalia a
situao de maneira explcita, ocorrendo expresses como estas: A meu ver, Em minha
opinio, entre outras. A crtica tambm pode ser impessoal, com o emprego da 3 pessoa, por
exemplo: Ningum mais precisa se imaginar nessa situao absurda.
Quanto estrutura, a crtica normalmente curta e apresenta variaes de acordo com o
pblico, o veculo em que apresentada e o estilo do autor.

38

PORTUGUS
Atividade 1 Interpretando o texto.
1) De acordo com o texto, a ideia de felicidade est ligada ideia de liberdade. Por qu?

2) Quando o autor argumenta que no h felicidade imposta, a que ele se refere?

3) Na sua opinio, o autor exagera quando afirma que h uma programao felicidificante
que toma conta da TV quando chegam as festas de fim de ano? Esclarea sua resposta.

4) Comente sobre a crtica do autor, sua linguagem e a forma como foi abordada.

Atividade 2 Pesquise em jornais ou revistas textos crticos, escolha um e leia para a classe.

Atividade 3 Produo de texto.


De acordo com o que aprendemos, escreva um texto crtico. Pode ser pessoal ou impessoal. O
tema livre.

39

PORTUGUS
INTERPRETAO DE TEXTO
CRIMINALIDADE

A LUZ NO FIM DO TNEL

O QUE ?
Fenmeno social de
desobedincia s leis
penais por uma grande
quantidade de pessoas de
um pas. Tais leis variam
bastante de lugar para
lugar, mas de modo geral
probem atos violentos
como homicdios e
agresso, crimes sexuais,
roubos, assaltos e crimes
do colarinho branco,
como desfalques e desvio
de verbas pblicas. Talvez
se deva ao impacto da
urbanizao e das
dificuldades econmicas o
aumento da criminalidade
no mundo. Em 1995, a
polcia internacional
europeia a Interpol
conseguiu fazer com que
os pases da comunidade
concordassem em trocar
informaes de seus
bancos de dados sobre
criminosos.

Urinar nas ruas virou atividade perigosa em Nova York. O


indivduo corre o risco de se ver cercado de policiais e acabar
numa delegacia. Por trs da perseguio ao inofensivo xixi
noturno, Nova York desenvolve uma ousada e, at aqui, bem
sucedida experincia na guerra contra violncia ao combater
pequenas transgresses, a cidade transmitiria a mensagem de
ordem e reduziria a sensao de impunidade, inibindo crimes
srios.
Fomos ridicularizados quando adotamos essa ttica, e hoje
viramos modelo mundial, diz Willian Bratton, ex-chefe de polcia, responsvel pelo plano
que reduziu pela metade o nmero de assassinatos em Nova York. O governo saiu caando
bbados inconvenientes, motoqueiros sem capacetes e mendigos agressivos, num sinal de que
a cidade no estava abandonada - e, ao mesmo tempo, despejou mais 0policias andando a p,
dando-lhes visibilidade.
Instigante que, em Nova York, a criminalidade despencou, apesar do aumento da
pobreza. A principal explicao para isso o aumento do policiamento preventivo. A funo
primeira da polcia no perseguir criminosos, mas evitar o crime, afirma Bratton. Antes da
queda da criminalidade, o nova-iorquino tinha a mesma sensao do paulistano ou carioca a
de que a guerra contra a violncia estava perdida, de que o cidado teria de se conformar em
viver com medo. A ideia dominante era que, enquanto no se resolvesse a pobreza, m
distribuio de renda, desemprego, a polcia faria um trabalho to til quanto enxugar gelo.
Estou convencido de que Nova York seja a luz no fim do tnel. Existem abusos
policiais, devidamente punidos, mas cidade est ensinando como se consegue inibir a
delinquncia com direitos humanos. uma notvel mensagem aos brasileiros que, no fundo,
aceitam arbitrariedades e at assassinatos de esquadres da morte.

40

PORTUGUS
Desconfio que a ideia de que misria produza, inexoravelmente, violncia seja apenas
um preconceito contra pobre. No comeo de 1997, andei por favelas da ndia para
acompanhar projetos de educao e sade pblica - ali, me senti muito mais seguro do que
quando caminho nas esquinas do Harlem, encravado em Manhattan. Os paulistanos de classe
mdia e alta so, na maioria, filhos, netos ou bisnetos de migrantes pobres, que viveram na
misria. Nem por isso a maioria deles entrou para a criminalidade. Muito pelo contrrio,
sempre se enfatizou o discurso a favor da importncia do trabalho e da educao como
instrumentos de prosperidade.
A violncia prospera quando as comunidades se degradam, a famlia deixa de ser centro
de referncia, a impunidade vira regra ento, a pobreza e a marginalidade empurram o
jovem para delinquncia.
O toque final da catstrofe a polcia sumir das ruas ou, pior, virar parte da
bandidagem.
Fonte: Dimenstein, Gilberto. Aprendiz do Futuro: Cidadania hoje e amanh.

Atividade 1 Responda:
a) O que criminalidade?

b) De que forma Nova York comeou a atuar para combater a criminalidade?

c) Voc concorda com porte legal de armas? Justifique sua opinio.

d) O que policiamento preventivo?

e) Voc acha que a pobreza pode levar a criminalidade? Explique sua resposta.

f) Segundo o texto o que pode fazer a violncia prosperar?

Atividade 2 Procure em revistas ou jornais uma notcia sobre criminalidade. Desenvolva


um texto com sua opinio sobre a notcia e comente com os colegas, promovendo assim um
debate.

41

PORTUGUS
FUNES DA LINGUAGEM
De acordo com a inteno do falante, com as escolhas e combinaes realizadas e com
os elementos da comunicao sobre os quais se centra a mensagem, possvel reconhecer
diferentes funes da linguagem.
Veremos a seguir, as seis funes da linguagem. Entretanto, como afirma o linguista
Roman Jakobson, dificilmente lograramos encontrar mensagens verbais que preenchessem
uma nica funo. Isto , em uma mensagem verbal, possvel reconhecer sempre mais de
uma funo. Por outro lado, em toda mensagem prevalece uma das seis funes.
Funo Referencial a mensagem centrada na informao
A mais comum das funes da linguagem a que se volta para a informao, para o
prprio contexto. A inteno transmitir ao interlocutor dados da realizao de uma forma
direta e objetiva. Normalmente prevalece o texto escrito em terceira pessoa, isto significa que
est centrado no referente, ou seja, naquilo de que se fala.

Funo Conativa a mensagem centrada no interlocutor


Quando a inteno do falante influenciar o interlocutor, a mensagem est centrada no
destinatrio em forma de ordem, apelo ou splica. Os verbos no imperativo, o uso de
vocativos, segunda pessoa.
Anncios de publicidade, horscopos, discursos polticos so alguns exemplos.

42

PORTUGUS
Funo Ftica testando o canal de comunicao
Em alguns casos percebe-se que a preocupao do falante manter contato com o
interlocutor, prologando-se uma comunicao ou ento testando o canal de comunicao com
frases do tipo Veja bem ou Olha..
Toda conversa ao telefone pontuada por expresses do tipo Est me ouvindo? ou
Hum..sei...
Observe o trecho abaixo da cano do compositor Paulinho da Viola, reproduzindo a
conversa entre duas pessoas.
Ol, como vai ?
Eu vou indo e voc, tudo bem ?
Tudo bem eu vou indo correndo
Pegar meu lugar no futuro, e voc ?
Tudo bem, eu vou indo em busca
De um sono tranquilo, quem sabe ...
Quanto tempo... pois ...
Quanto tempo...
Me perdoe a pressa
a alma dos nossos negcios
Oh! No tem de qu
Eu tambm s ando a cem
Quando que voc telefona ?
Precisamos nos ver por a
Pra semana, prometo talvez nos vejamos
Quem sabe ?
Quanto tempo... pois ... (pois ... quanto tempo...)
Tanta coisa que eu tinha a dizer
Mas eu sumi na poeira das ruas
Eu tambm tenho algo a dizer
Mas me foge a lembrana
Por favor, telefone, eu preciso
Beber alguma coisa, rapidamente
Pra semana
O sinal ...
Eu espero voc
Vai abrir...
Por favor, no esquea,
Adeus...
VIOLA, Paulinho. Sinal Fechado.

43

PORTUGUS
Funo metalingustica a mensagem centrada no cdigo
A metalinguagem ocorre quando elaboramos uma definio ou quando explicamos (ou
pedimos explicao) sobre o contedo de uma mensagem e, por extenso, quando um filme
tem por tema o prprio cinema, uma pea teatral tem por tema o teatro.

Citamos anteriormente o nome da revista Veja, como exemplo da funo conativa. J


o nome da revista Isto , sugere a funo metalingustica da publicao, isto , trata-se de
uma revista que se prope a explicar os fatos.
Funo Emotiva texto em primeira pessoa
Ocorre a funo emotiva quando a inteno do falante posicionar-se em relao ao
tema de que est tratando, expressar seus sentimentos, emoes, produzindo um texto
subjetivo, escrito em primeira pessoa.
A interjeio , ao lado da primeira pessoa do singular e de alguns sinais de pontuao
(reticncias, pontos de exclamao) indicadores seguros da funo emotiva da linguagem.

44

PORTUGUS
Funo potica
Quando a inteno do produtor est voltada para a prpria mensagem, quer na sua
composio, quer na seleo e combinao das palavras. H a presena de ritmo, sonoridade.
Tecendo a manh
Joo Cabral de Melo Neto
Um galo sozinho no tece uma manh:
ele precisar sempre se outros galos.
De um que apanhe esse grito que ele
e o lance a outro; de um outro galo
que apanhe o grito que um galo antes
e o lance a outro; e de outros galos
que com muitos outros galos se cruzem
os fios de sol de seus gritos de galo,
para que a manh, desde uma tela tnue,
se v tecendo, entre todos os galos.

Importante perceber que a funo potica no exclusiva da poesia, poder ser


encontrada em textos escritos em prosa, em anncios, slogans, ditados populares. Nesse caso,
ela no ser a funo predominante.
A teoria na prtica

Beba Coca Cola.


Esse famoso slogan, como tantos outros, uma mensagem
muito bem estruturada. Quais as funes que predominam na
mensagem?

E na propaganda ao lado, quais as funes


predominantes? Quais as brincadeiras que o autor
desenvolve?
PIGNATARI, Dcio. Cloaca.

45

PORTUGUS
Mos obra

a) "O homem letrado e a criana eletrnica no mais tm linguagem comum." (Rose-Marie


Muraro)
b) "O discurso comporta duas partes, pois necessariamente importa indicar o assunto de que
se trata, e em seguida a demonstrao. (...) A primeira destas operaes a exposio; a
segunda, a prova." (Aristteles)
c) "Amigo Americano um filme que conta a histria de um casal que vive feliz com o seu
filho at o dia em que o marido suspeita estar sofrendo de cncer..
d) "Se um dia voc for embora
Ria se teu corao pedir
Chore se teu corao mandar." (Danilo Caymmi & Ana Terra)

e) Gastei trinta dias para ir do Rossio Grande ao corao de Marcela, no j cavalgando o


corcel do cego desejo, mas o asno da pacincia, a um tempo manhoso e teimoso. Que, em
verdade, h dois meios de granjear a vontade das mulheres: o violento, como o touro da
Europa, e o insinuativo, como o cisne de Leda e a chuva de ouro de Dnae, trs inventos do
padre Zeus, que, por estarem fora de moda, a ficam trocados no cavalo e no asno." (Machado
de Assis).
Quais as funes de linguagem presentes dos textos e na tirinha propostas?

46

PORTUGUS
NEOLOGISMO
O prprio significado da palavra neologismo o define: nova palavra. Os neologismos
so muito comuns na mdia e tambm com os recm-chegados como, por exemplo, a internet.
Esses termos surgem como um modo de suprir uma necessidade vocabular momentnea,
transitria ou permanente.
Momentnea: surge bruscamente em um dilogo entre amigos. Pode at ter uma
repercusso maior, mas acaba sendo esquecida com o tempo: somatoriar.
Transitria: aparece em um determinado grupo e se espalha para os demais. Pode tanto
ser esquecida, como pode se tornar parte do vocabulrio da lngua: mensalo.
Permanente: surge rapidamente, mas por ser muito utilizada, acaba por se estabelecer
de vez no idioma e se tornar parte do lxico: deletar.
Geralmente, os neologismos so criados a partir de processos que j existem na lngua.
Justaposio: Processo de formao de palavras inserido na composio que consiste
em juntar dois ou mais palavras independentes numa s. O resultado da justaposio nem
sempre a soma dos significados das palavras iniciais.
Prefixao e Sufixao: a Prefixao ocorre quando acrescentamos um prefixo
palavra (Infeliz), j a Sufixao acontece quando acrescentamos um sufixo palavra original
(felizmente). Pode ocorrer tambm a Parassntese, quando acrescentamos um prefixo e um
sufixo palavra simultaneamente (INfelizMENTE).
Aglutinao: ocorre quando formamos uma palavra, partindo de duas ou mais
palavras j existentes, mas ocorre perda de letras.
Podemos dizer que neologismo toda palavra que no existia e passou a existir,
independente do tempo de vida.
Pode ser ainda a aquisio de palavras pertencentes outra lngua, como em alguns
dos termos na informtica.
Ainda pode ser um novo sentido que damos a termos j existentes, como por exemplo,
a palavra burro, que ganhou novo significado: pessoa que no inteligente!
O neologismo est presente na representao de sons (puf!, Vrum!, miar, piar, tibum,
chu, cataplaft, etc) e na linguagem do msn (blz, flw, t+, qq, vc, ker, abc, xau, bju, etc).
Nesta ltima, at mesmo os prprios smbolos so neologismos, uma vez que estes
representam a linguagem no verbal e so considerados como parte da lngua: =) (feliz), =(
(triste).

47

PORTUGUS
Ns, como falantes, sentimos necessidade em criar e recriar palavras e sentidos, pois a
lngua viva e apresentam muitas possibilidades de transformaes, inovaes.
Um exemplo muito citado de neologismo est no poema de Manuel Bandeira que
possui este mesmo ttulo:

Beijo pouco, falo menos ainda.


Mas invento palavras
Que traduzem a ternura mais funda
E mais cotidiana.
Inventei, por exemplo, o verbo teadorar.
Intransitivo:
Teadoro, Teodora.

Exerccios:
1. Considerando o poema de Manuel Bandeira identifique:
Qual neologismo do poema?
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Qual a brincadeira sonora que esse neologismo propicia?
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_______________________________________________________________________
Por que, segundo o eu lrico, sua inveno seria intransitiva.
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2. Analisando os versos de Guimares Rosa: Eu juro que nunca vi moa to bonitonazinha
como a senhora (...) / E bala um pedacinhozinho de metal.
Descreva a referida ocorrncia levando em considerao o processo que constitui a formao
das palavras.
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48

PORTUGUS
3. Jos Paulo Paes utiliza tambm de um recurso lingustico relacionado estrutura das
palavras. Veja:
Seu metalxico
economiopia
desenvolvimentir
utopiada
consumidoidos
patriotrios
suicidados
(Os melhores poemas de Jos Paulo Paes)

O poeta, usufruindo-se de sua habilidade artstica, cria um jogo de palavras a partir de outras
j existentes na lngua. Analise cada verso indicando as palavras de origem.
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b Explicite seus conhecimentos relatando qual foi o processo a que se deve a tal ocorrncia.
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49

PORTUGUS
EXPLORANDO A LNGUA PORTUGUESA

MEDIDA QUE OU MEDIDA EM QUE?


Aqui, no se trata do "a" sem acento, como na frase "A medida que ele tomou
drstica". O que estamos discutindo a locuo conjuntiva " medida que", a qual alguns
preferem, erroneamente, substituir por "a medida em que". Locuo conjuntiva" todo grupo
de palavras que relaciona duas ou mais oraes ou dois ou mais termos de natureza
semelhante.
proporo que chovia...
" medida que" significa o mesmo que " proporo que".
medida que o ms corre, o bolso esvazia.
Trata-se de uma locuo conjuntiva com valor de proporo, introduzindo oraes
subordinadas adverbiais de proporo.
A PAR DE OU AO PAR DE?
No raro ouvirmos algum dizer: "Estou ao par da situao". H algum problema
nessa frase? Evidentemente no quanto ao sentido, que no nos cabe pr em dvida nesse
caso, mas quanto gramtica.
O problema est em "ao par de". A pessoa deveria dizer antes "Estou a par da
situao" para indicar que ela est ciente da situao, est inteirada do que est ocorrendo.
Usa-se "ao par" apenas para referir equivalncia de valor entre moedas:
O dlar est ao par do euro.
Quando no for esse o sentido pretendido, recomenda-se o emprego de "a par":
Estou a par da situao.
Maria percebeu que no estava a par dos ltimos acontecimentos.
A SS OU S?
Qual a forma correta?
"Ela quer ficar a s"
ou
"Ela quer ficar a ss"?
Quando utilizamos a preposio "a", a expresso fixa, invarivel, nunca se flexiona:
Eu quero ficar a ss.
Ela quer ficar a ss.
Ns queremos ficar a ss.
Elas querem ficar a ss.

50

PORTUGUS
E se tirarmos a preposio "a"? Nesse caso "ss" passa a ser adjetivo e, dessa forma, precisa
concordar em nmero com o pronome ou substantivo com que se relaciona:
Eu quero ficar s.
Ela quer ficar s.
Ns queremos ficar ss.
Elas querem ficar ss.
Uma dica: o "s", nesse segundo caso, equivale a "sozinho".
Substitua uma palavra pela outra e veja se a frase faz sentido: "Eu quero ficar a ss." /
"Eu quero ficar a sozinhos." No faz o menor sentido, no ?
Mas no outro caso a substituio d certo. No h como errar!
Eu quero ficar s. / Eu quero ficar sozinho.
Ela quer ficar s. / Ela quer ficar sozinha.
Ns queremos ficar ss. / Ns queremos ficar sozinhos.
Elas querem ficar ss. / "Elas querem ficar sozinhas
QUEM "VOC": SEGUNDA OU TERCEIRA PESSOA?
O pronome "voc" pertence segunda pessoa ou pertence terceira pessoa do singular? Veja
o exemplo que temos neste trecho da cano "Ana Jlia", de Marcelo
Camelo e gravada por Los Hermanos:

Quem te v passar assim por mim


no sabe o que sofrer
ter que ver voc assim
sempre to linda
contemplar o sol do teu olhar
perder voc no ar
na certeza de um amor
me achar um nada
bom lembrar a origem da palavra "voc":
Vossa Merc > Vossemec > Vosmec > voc
De incio o pronome de respeito "Vossa Merc" era um pronome de formalidade, mas
acabou se tornando, no Brasil, pronome de intimidade, que se usa entre iguais. Em Portugal a
situao diferente: "voc" ou pronome de respeito, ou um pronome relativamente neutro.
"Voc" conjuga verbo na terceira pessoa:
Voc
voc pode
voc diz
Em se tratando de lngua padro, os pronomes associados devem ser da terceira
pessoa: "seu", "o", "a", "lhe" etc. Ocorre que, na estrutura do discurso, "voc" a pessoa a
quem se fala e, portanto, da segunda pessoa.
Para que no fique nenhuma dvida: na estrutura do discurso, "voc" da segunda pessoa, o
interlocutor; por outro lado, "voc", como os demais pronomes de tratamento (senhor, vossa
senhoria etc.), pede o verbo conjugado na terceira pessoa, e no na segunda pessoa.
SENO OU SE NO?
Para explicar isso, vamos observar um trecho da cano "Nos Lenis desse Reggae",
de Zlia Duncan:

51

PORTUGUS
No me negue, s me reggae
s me esfregue quando eu pedir
e eu peo sim
seno pode ferir o dia
todo cinza que eu trouxe pra ns dois...
Esse "seno" que Zlia usou na letra deve ser escrito numa palavra s. Ele significa "do
contrrio" ou "caso contrrio".
Seno = do contrrio / caso contrrio
Exemplo:
Faa isso, seno haver problemas.
Faa isso, do contrrio haver problemas.
Faa isso, caso contrrio haver problemas.
J a combinao das palavras "se" e "no" tem outro significado. "Se" uma conjuno
condicional, isto , uma conjuno que indica condio.
Se no chover, irei sua casa.
/
Caso no chova, irei sua casa.
Nesse caso, a dica simples: substitua mentalmente o "se no" por "caso no". Se for
o sentido desejado, escreva "se" e "no" separadamente.
"TELEVISO EM CORES" OU "TELEVISO A CORES"?
Qual a forma certa: "televiso em cores" ou "televiso a cores"?
Essa pergunta muito frequente.
A televiso em preto-e-branco.
A televiso em cores.
Isso indiscutvel. H um ou outro autor que argumentam que "a cores" se impe pelo uso. Se
voc no quiser gerar discusso, opte por televiso "em cores", forma absolutamente correta.
O filme em preto-e-branco.
O filme em italiano.
O filme em preto-e-branco.
O filme em cores.
EMBAIXO OU EM BAIXO?
Nosso sistema ortogrfico possui algumas incoerncias. Uma delas o caso de "embaixo".
Juntamos ou separamos essa palavra? Vejamos a letra da msica "Eu vou estar":
Nos seus livros
nos seus discos
vou entrar na sua roupa
e onde voc menos esperar
embaixo da cama
nos carros passando
no verde da grama
na chuva chegando
eu vou voltar...
"...embaixo da cama", diz a letra. E se fosse "em cima da cama"? Nesse caso, deveramos
usar duas palavras: "em" e "cima". Mas "embaixo" constitui uma nica palavra.
Havia uma propaganda de rdio em que um menino dizia: "Pai, porque 'separado' se
escreve tudo junto e 'tudo junto' se escreve separado?". De fato, parece uma incongruncia.
Seja como for, escreve-se "embaixo" junto e "em cima" separadamente.

52

PORTUGUS
Se a palavra "baixo" for adjetivo, ento ela ser autnoma, como neste exemplo:
Ele sempre se expressa em baixo calo, em baixa linguagem.
De resto, o contrrio de "em cima" "embaixo".
GNERO: CHAMPANHE, GRAMA, MORAL, LIBIDO
Algumas palavras no admitem duplo gnero.
o caso de "d". Ouve-se falar "Voc no imagina a d que eu senti", quando a
construo correta seria "Voc no imagina o d que eu senti". "D" do gnero masculino.
Em muitos lugares ouve-se "a champanhe", quando o correto seria "o champanhe" e
"o champanha". A palavra pode ser escrita com "e" ou com "a" no fim, mas deve ser
acompanhada sempre de artigo masculino, e nunca de artigo feminino.
Outro problema so aquelas palavras cujo sentido muda quando o gnero alterado.
o caso de "grama". No se deve confundir "o grama" com "a grama", "o moral" com "a
moral". "O grama" a unidade de massa.
Compram-se duzentos gramas de queijo.
J "A grama" o vegetal, a designao comumente dada a vrias espcies de
gramneas.
No pise naquela grama!
Por sua vez, "O moral" o estado de esprito.
O time est com o moral elevado.
"A moral" o cdigo de princpios de uma sociedade.
A moral dos judeus diferente da dos cristos.
A lngua falada, do dia a dia, no assimila com facilidade o gnero culto de algumas
palavras. Vejamos outro caso, a palavra "libido", usada na cano "Alvio Imediato", gravada
pelos Engenheiros do Hawaii:
...A Lbia bombardeada, a libido e o vrus
o poder, o pudor, os lbios e o batom...
Agora observemos a mesma palavra ser utilizada na cano "Garota Nacional",
gravada pelo Skank:
... Porque ela derrama um banquete, um palacete
um anjo de vestido, uma libido do cacete...
A grafia est correta na letra das duas msicas: "a libido". No existe a forma "o
libido".
Quando houver dvida quanto ao gnero de palavras, recorra sempre ao dicionrio.
MASCULINO DE PRIMEIRA-DAMA
Quando um homem eleito prefeito, sua mulher se torna a primeira-dama da cidade.
A mulher do governador torna-se a primeira-dama do Estado, e a do presidente,
primeira-dama da nao. Mas como deveramos chamar o marido de uma mulher que tenha
sido eleita para um desses cargos?
Para responder a essa pergunta, precisamos descobrir o masculino de "primeiradama".
Basta pegarmos o masculino de "dama", que "cavalheiro", e formar o substantivo composto
"primeiro-cavalheiro". Essa construo pode parecer estranha, mas ela correta:
primeira-dama
/
primeiro-cavalheiro
importante no confundir "cavalheiro" com "cavaleiro", que a pessoa que monta a
cavalo.
Fonte: www.tvcultura.com.br/aloescola/linguaportuguesa

53

PORTUGUS
CONJUNO
Leia as frases a seguir:
Pedro chegou atrasado.
Pedro chegou.
Eram dez horas.
Joo ficou aborrecido.
As
conjuno:

frases que lemos podem ser ligadas umas as outras se usarmos uma
Pedro chegou atrasado e Joo ficou aborrecido.
Eram dez horas quando Pedro chegou.

Conjuno a palavra invarivel que liga duas oraes ou dois termos que exercem a
mesma funo sinttica dentro de uma orao.
Outros exemplos:
Pedro e Joo chegaram atrasados.
Visitamos Fortaleza e Natal.
LOCUO CONJUNTIVA
o conjunto de duas ou mais palavras com valor de conjuno. Em geral terminam
pela conjuno que.
a fim de que medida que proporo que ainda que contanto que desde que
- de maneira que - j que - se bem que - uma vez que
CLASSIFICAO DAS CONJUNES
1- Coordenativas.
Ligam termos que exercem a mesma funo sinttica, ou oraes independentes
(coordenadas). As conjunes coordenativas subdividem-se em:
*aditivas (indicam soma, adio): e, nem, mas tambm, mas ainda.
*adversativas (indicam oposio, contraste): mas, porm, todavia, contudo, entretanto.
*alternativas (indicam alternncia, escolha): ou, ou...ou, ora...ora, quer...quer.
*conclusivas (indicam concluso): pois (posposto ao verbo), logo, portanto, ento.
*explicativas (indicam explicao): pois (anteposto ao verbo), porque, que.
2-Subordinativas.
Ligam duas oraes sintaticamente dependentes. As conjunes subordinativas subdividem-se
em:
*causais (exprimem causa, motivo): porque, visto que, j que, uma vez que, como.
*condicionais (exprimem condio): se, caso, contanto que, desde que.

54

PORTUGUS
*consecutivas (exprimem resultado, consequncia): que (precedido de to, tal, tanto), de
modo que, de maneira que.
*comparativas (exprimem comparao): como, que (precedido de mais ou menos).
*conformativas (exprimem conformidade): como, conforme, segundo.
*concessivas (exprimem concesso): embora, se bem que, ainda que, mesmo que, conquanto.
*temporais (exprimem tempo): quando, enquanto, logo que, desde que, assim que.
*finais (exprimem finalidade): a fim de que, para que, que.
*proporcionais (exprimem proporo): proporo que, medida que, quanto mais, quanto
menos.
*integrantes: que, se.

FIQUE ATENTO!
o contexto que determina a relao estabelecida pela conjuno, pois uma
mesma conjuno pode estabelecer relaes diferentes entre oraes. Observe:
-Voc ir bem na prova desde que estude. (condio)

Fonte: Terra, Ernani. Minigramtica. Editora Scipione. 10 edio, 2008.

Atividade 1 Comente a diferena de sentido nas frases a seguir:


a) A insolao ocorre quando o mecanismo regular da temperatura corporal deixa de
funcionar.

b) A insolao ocorre porque o mecanismo regulador da temperatura corporal deixa de


funcionar.

Atividade 2 - Relacione as oraes coordenadas por meio de conjunes.


a) Ouviu-se o som da bateria. Os primeiros folies surgiram.

b) No durma sem cobertor. A noite est fria.

c) Quero desculpar-me. No consigo encontr-los.

55

PORTUGUS

Atividade 3 - (Univ. Fed. Santa Maria RS) Assinale a sequncia de conjunes que
estabelecem, entre as oraes de cada item, uma correta relao de sentido.
1. Correu demais, ... caiu.
2. Dormiu mal, ... os sonhos no o deixaram em paz.
3. A matria perece, ... a alma imortal.
4. Leu o livro, ... capaz de descrever as personagens com detalhes.
5. Guarde seus pertences, ... podem servir mais tarde.
a) porque, todavia, portanto, logo, entretanto
b) por isso, porque, mas, portanto, que
c) logo, porm, pois, porque, mas
d) porm, pois, logo, todavia, porque
e) entretanto, que, porque, pois, portanto
Atividade 4 Nas oraes a seguir, indique a relao estabelecida pelas conjunes
destacadas.
a) Era uma montanha to alta que podia ser vista a quilmetros de distncia.

b) Luana tinha muitos amigos, entretanto preferia estar sozinha.

c) Luana preferia estar sozinha, embora tivesse muitos amigos.

d) Como o torneio no paga prmios, muitos jogadores renomados no participaro.

56

MATEMTICA
MATEMTICA MAIA
A grande contribuio da cultura maia matemtica foi a criao do nmero zero, at
ento ausente nas outras culturas.
Era representado por com uma concha marinha.
O sistema de numerao vigesimal, ou seja, de base 20 (em termos de comparao o
nosso sistema decimal).
Os nmeros eram simbolizados por pontos ou crculos de um a quatro e riscos que
valiam cinco.

Tanto sua matemtica, quanto a arquitetura e a astronomia eram extremamente


desenvolvidas, sendo o perodo de apogeu entre os 250 d.C. e 900 d.C. at a chegada dos
espanhis no continente.
Sua matemtica serviu de base para clculos perfeitos na construo de edifcios e na
observao de fenmenos celestes.

Calendrio Maia

57

MATEMTICA
QUEM TEM MEDO DA MATEMTICA?
As atividades deste mdulo foram elaboradas para que voc possa rever ou conhecer
alguns contedos importantes da rea de Matemtica. Saber calcular, medir, raciocinar,
antecipar resultados, resolver problemas, identificar e reconhecer formas geomtricas etc.
Ajudar voc no s a conhecer melhor essa disciplina to temida, como tambm a entender e
se relacionar melhor com o mundo do trabalho.
A matemtica est presente em muitas situaes de nosso dia a dia, como: quando
fazemos um credirio e calculamos os juros que pagaremos, quando pintamos a casa e
compramos a quantidade de tinta considerando a rea, ou seja, o tamanho do quarto, da sala,
da cozinha, etc, quando nos pesamos em uma balana e lemos o nmero que aparece, quando
cozinhamos e pensamos na quantidade dos ingredientes e no tempo de cozimento.
Isso significa que todos ns de alguma forma, temos conhecimentos matemticos, s
que s vezes no percebemos. Para tanto, voc dever ser para comear a tabuada, o mnimo
para realizar qualquer operao matemtica, assim faa os exerccios abaixo:
Relembre a seguir a tabuada:
X

10

10

12

16

20

24

28

32

36

40

20

24

10

10

40

58

MATEMTICA
1. Analise as linhas e colunas preenchidas. O que voc observa de interessante?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Agora, termine de completar o quadro da tabuada e pinte de amarelo os nmeros pares.

3. No quadro a seguir, sem efetuar as contas, pinte de azul os quadrinhos que correspondem a
resultados mpares.
X

10

10

59

MATEMTICA
4 Faa as seguintes operaes abaixo para verificar os seus conhecimentos matemticos:
a) 9.567 + 12.345 =

b) 5678: 32 =

c) 879 x 986 =

d) 2378 900 =

e) 9000: 10 =

60

MATEMTICA
CURSO UNIVERSITRIO
(sem uso da calculadora)
Voc certamente ingressar num curso Universitrio.
E quanto custa cursos universitrios?
Vamos exercitar o futuro da sua educao.
Numa faculdade de primeira linha, como a Fundao Getlio Vargas, custam cerca de
139 mil reais os 4 anos de curso. J uma faculdade de medicina de padro equivalente chega a
cobrar 4 mil reais por ms. Existem, claro, vrias outras opes e, de modo geral, o custo
mensal de um curso de 4 anos (entre matrcula e mensalidade) est na casa dos 800 reais.
Com essas informaes e desconsiderando qualquer taxa inflacionria por enquanto,
vamos imaginar que voc entrar num curso Superior que tem a mensalidade de R$800,00 por
ms, mais R$800,00 de matrcula anual, voc precisar pegar 2 nibus para chegar at l =
R$3,00 por viagem. As aulas sero de segunda a sexta. Voc gastar R$700,00 por ano em
livros, Xerox, material... E como ningum de ferro, voc ter despesas com um lanche,
vamos considerar R$5,00 por dia.
Com essas informaes: considere o ms com 22 dias de sua frequncia na
Universidade, sendo dezembro com 15 dias teis. Nos meses de janeiro e julho voc estar de
frias. Sendo que janeiro voc pagar somente a matrcula.

a) Calcule cada despesa separadamente (matrculas, mensalidades, transporte, livros,


alimentao...)

b) Calcule o valor total que voc gastar, considerando 4 anos de curso

61

MATEMTICA
FRAES
Em 3.000 a.C., os faras do Egito realizavam marcao das terras que ficavam s
margens do rio Nilo, para a sua populao. Mas, no perodo de junho a setembro, o rio
inundava essas terras, levando parte de suas marcaes. Os proprietrios das terras tinham que
marc-las novamente e, para isso, utilizavam uma marcao com cordas, que seria uma
espcie de medida.
As pessoas utilizavam as cordas, esticando-as e, assim, verificavam quantas vezes
aquela unidade de medida estava contida nos lados do terreno. Porm, raramente a medida
dava correta no terreno, isto , no cabia um nmero inteiro de vezes nos lados do terreno.
Sendo assim, sentiram a necessidade de criar um novo tipo de nmero: o nmero fracionrio
as fraes.
Frao a representao da parte de um todo, ou seja, uma ou mais partes iguais em que
foi dividido um inteiro. Veja o exemplo abaixo:

Neste caso, 1 o numerador e 4 o denominador.

Simplificao de fraes
Para simplificar uma frao, necessrio dividir o numerador e o denominador por um
mesmo nmero inteiro. Observe:

J em
no possvel simplificar, por isso,
uma frao irredutvel.
Dica: Para ter certeza se possvel simplificar uma
frao, divida o numerador pelo denominador. Se o
resultado for um nmero inteiro, possvel simplific-la.
Caso contrrio, a frao irredutvel.

62

MATEMTICA

Voc Sabia?
O ano bissexto ocorre a cada quatro anos e o ms de fevereiro tem um dia de acrscimo
(dia 29). Isso bastante sabido, mas voc sabe o por qu? Um dia no tem exatamente 24
horas, esse um nmero fracionado. Um dia tem na verdade 23 horas mais um frao de hora.
Devido a este arredondamento, cada ano dura 365,25 dias (365 dias mais 6 horas). Em quatro
anos, essas fraes de dias (6 horas) tornam-se um dia inteiro, e ele adicionado ao ano
bissexto para manter a data correta.
Operaes com fraes
Soma e Subtrao com Fraes com Denominadores Iguais
Ao somarmos duas ou mais fraes que tenham o mesmo denominador, basta somar os
numeradores e conservar os denominadores.
Exemplo:

Soma e Subtrao de Fraes com Denominadores Diferentes


Para somarmos duas ou mais fraes com denominadores diferentes, temos que
encontrar fraes equivalentes a cada uma das parcelas com o mesmo denominador.
Exemplo:

+

Vamos pesquisar Fraes Equivalentes:

63

MATEMTICA

Como

Fazemos

= ,

+ =

Usamos como dispositivo prtico a busca de mltiplos comuns dos denominadores, de


preferncia, o menor deles o m.m.c. (mnimo mltiplo comum).
Exemplo:
m.m.c (2,3) = 6 pois,
Mltiplos
de
2
so:
2,
4,
6,
8, 10, 12, 14, 16, 18, ...

Mltiplos de 3 so: 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21, 24, ...
+

Os mltiplos comuns so: 6, 12, 18, ...
O menor 6
Uma vez conhecido o m.m.c. dos denominadores basta construir fraes equivalentes
usando como denominador o m.m.c.(2,6) = 6.

Assim...
6/2 = 3

6/2 = 2

3x1 = 3

2x1 = 2

Multiplicao
Para multiplicar, ns multiplicaremos numerador por numerador e denominador por
denominador. Quando for necessrio, iremos simplificar a frao, dividindo tanto o
denominador como o denominador por um mesmo nmero, at chegarmos em uma frao
Irredutvel.
Exemplo:

Diviso
Dividir o mesmo que multiplicar pelo inverso, ou seja, para dividirmos duas fraes,
ns conservamos a primeira e multiplicamos pelo inverso da segunda.

64

MATEMTICA
Exemplo:

Exerccios
1. Observe atentamente as figuras abaixo e responda qual a frao correspondente:
Parte colorida:

Parte colorida:

Parte branca:

Parte branca:

Parte colorida:

Parte colorida:

Parte branca:

Parte branca:

Parte colorida:

Parte branca:

2. Simplifique as fraes abaixo:


a) 40/100

b) 75/90

c) 81/12

d)143/117

65

MATEMTICA
3. Coloque um dos sinais <, > ou = entre as fraes
1
2
1
1
a) ____
e) 3 ____ 2
7
14
4
4

b)

3
4
____
2
3

f)

2
3
____
5
7

3
5
c) 2 ____ 2
6
8

g)

10
15
____
4
6

11
4
____
4
3

h)

7
8
____
4
5

d)

4. Usando a equivalncia de fraes, descubra o nmero que deve ser colocado no lugar da
letra x para que se tenha:
a)

7 14

9 x

d)

3 9

11 x

b)

4 x

7 28

e)

1 x

8 40

c)

7 x

2 12

f)

6 1

18 x

5. Calcule as operaes com fraes:


a)

1 2

3 5

e) 2

b)

3 5 1

4 6 2

f)

7 3

6 4

1 5 2

6 4 3

66

MATEMTICA
c) 2

d)

1
9
g) 1 2

2
10

7
5
=
12 18

h)

11 5

12 8

6. Efetue as multiplicaes:
3 1
a) .
4 2

e)

6 25 9
. .
5 3 2

b)

9 3
.
7 4

f)

14 2 49
. .
5 7 6

c)

8 7
.
5 8

g)

8 1 45
. .
15 3 16

d)

2 1 8
. .
3 4 5

h)

18 2 22
. .

12 28 9

7. Efetue as divises:
4 2
a) :
5 3
b)

c)

3 3
:
4 8
24 12
:

5 15

6
d) 2
7

e)

4
:2
5

i)

f)

6 2
:
15 3

1 4
j) 2 : 3
4 7

42 7
:
5 3

2
k) 3
4
5

g)

6
h) 5
2

13 39
:

49 14

4
r) 15
2
3

67

MATEMTICA
AS ORIGENS DA MATEMTICA
Por volta do ano 4.000 a.C., algumas comunidades
primitivas aprenderam a usar ferramentas e armas de
bronze. Aldeias situadas s margens de rios
transformaram-se em cidades. A vida ia ficando cada vez
mais
complexa.
Como
consequncia
desse
desenvolvimento surgiu a escrita. Era o fim da PrHistria e o comeo da Histria. Os grandes progressos
que marcaram o fim da Pr-Histria verificaram-se com
muita intensidade e rapidez no Egito.
Voc certamente j ouviu falar nas pirmides do
Egito. Como efetuar clculos rpidos e precisos para
fazer os projetos de construo das pirmides e dos templos? Foi partindo dessa necessidade
imediata que estudiosos do Antigo Egito passaram a representar a quantidade de objetos de
uma coleo atravs de desenhos os smbolos. O homem juntava 3 bastes com 5 bastes
para obter 8 bastes. Hoje sabemos representar esta operao por meio de smbolos: 3 + 5 = 8
O sistema de numerao romano
De todas as civilizaes da Antiguidade, a dos romanos foi sem dvida a mais
importante. Seu centro era a cidade de Roma. Enfrentaram um grande nmero de guerras nas
campanhas de conquistas de novos territrios, conquistando assim a pennsula Itlica e o
restante da Europa, alm de uma parte da sia e o norte da frica.
Os romanos no inventaram smbolos novos para representar os nmeros; usaram as
prprias letras do alfabeto: I, V, X, L, C, D, M. O sistema de numerao romano baseava-se
em sete nmeros-chave: I tinha o valor 1. V valia 5. X representava 10 unidades. L indicava
50 unidades. C valia 100. D valia 500. M valia 1.000.
Quando apareciam vrios nmeros iguais juntos, os romanos somavam os seus valores.
Por exemplo:
II = 1 + 1 = 2
XX = 10 + 10 = 20
Quando dois nmeros diferentes vinham juntos, e o menor vinha antes do maior,
subtraam os seus valores. Por exemplo:
IV = 4 (5 - 1)
IX = 9 (10 - 1)
Mas se o nmero maior vinha antes do menor, somavam seus valores:
VI = 6 (5 + 1)
XXV = 25 (20 + 5)
Exerccio resolvido:
Ao lermos um cartaz, ficamos sabendo que o exrcito de Roma fez, numa certa poca,
MCDV prisioneiros de guerra. Em nosso sistema numrico, quantos foram prisioneiros
de guerra?

68

MATEMTICA
Em primeiro lugar, busca-se a letra de maior valor:
M = 1.000
Como antes de M no h nenhuma letra, busca-se a segunda letra de maior valor:
D = 500
Depois, tira-se de D o valor da letra que vem antes.
D - C = 500 100 = 400
Soma-se 400 ao valor de M, porque CD est depois de M. Logo:
MCDV = 1.400 + 5 = 1.405

1. Escreva em nosso sistema numrico, os nmeros romanos abaixo:


a) VII = ____________________________________________________________________
b) LX = ____________________________________________________________________
c) CX = ____________________________________________________________________
d) XC = ____________________________________________________________________
e) XL = ____________________________________________________________________
f) LXXIII = _________________________________________________________________
g) MCMLXXV = ____________________________________________________________

2. Agora, faa o contrrio, escreva no sistema numrico romano os nmeros abaixo:


a) 130 = ____________________________________________________________________
b) 1.200 = __________________________________________________________________
c) 9 = ______________________________________________________________________
d) 400 = ____________________________________________________________________
e) 103 = ____________________________________________________________________
f) 97 = _____________________________________________________________________

69

MATEMTICA
NMEROS DECIMAIS
Os nmeros decimais esto presentes em nosso cotidiano, sendo utilizados em muitas
situaes prticas. Por exemplo, indo ao supermercado comprar 1/2 kg de caf por R$ 2,80 e
pagando a compra com uma nota de R$ 5,00, recebo R$ 2,20 de troco. Neste exemplo,
utilizamos o conceito de frao e nmeros decimais.
Os nmeros decimais tm origem nas fraes decimais. Por exemplo, a frao
equivale frao 5/10, que equivale ao nmero decimal 0,5. Frao decimal aquela que tem
como denominador uma potncia de 10. Veja:
1/10
3/100
1/1000
Toda frao decimal pode ser representada por um nmero decimal, por exemplo:
A frao 127/100, pode ser escrita como 1,27, onde 1 representa a parte inteira e 27
representa a parte decimal. Em geral, transforma-se uma frao decimal em um nmero
decimal realizando a diviso do numerador pelo denominador:
127 100 = 1,27
Tambm possvel transformar um nmero decimal em uma frao decimal. Para isto,
toma-se como numerador o nmero decimal sem a vrgula e como denominador 1, seguido de
tantos zeros quantas forem as casas decimais do nmero dado. Por exemplo:
0,5 = 5/10
0,05 = 5/100
2,41 = 241/100
LEITURA DE NMEROS DECIMAIS
Para ler nmeros decimais, necessrio, primeiramente, observar a localizao da
vrgula que separa a parte inteira da parte decimal. Observe as casas decimais:
Centenas

Dezenas

Unidades

Dcimos

Centsimos Milsimos

Por exemplo, o nmero 130,824 pode ser escrito da seguinte forma:


1

Cento e trinta inteiros e oitocentos e vinte e quatro milsimos.


OPERAES COM NMEROS DECIMAIS
Adio e Subtrao: Para efetuar a adio ou a subtrao de nmeros decimais,
necessrio igualar a quantidade de casas decimais dos nmeros da adio ou subtrao,
incluindo zeros direita. Veja:
2,4 + 1,723 = 2,400 + 1,723 = 4,123
2,400

70

MATEMTICA
+ 1,723
4,123
5,7 2,589 = 5,700 2,589 = 3,111
5,700
- 2,589
3,111
Dica: Ao realizar a adio ou subtrao de nmeros decimais, lembre-se de colocar as
casas decimais sempre alinhadas, para no confundir centena com dezena e assim por diante.

EXERCCIO
1. Transforme as fraes abaixo em nmeros decimais:

2. Como se l os nmeros decimais abaixo?


a) 2,1 = ________________________________________________________________
b) 0,36 = _______________________________________________________________
c) 0,123 = ______________________________________________________________
d) 13,45 = ______________________________________________________________

3. Realize as operaes abaixo:


a) 2 + 0,89 =
b) 0,36 + 1,723 =
c) 1,1 + 0,742 =
d) 5,253 + 2,5 =

71

MATEMTICA
REGRA DE TRS
A regra de trs utilizada para resolver questes que envolvam quatro valores, dos
quais 3 j conhecemos. Observe o exemplo abaixo:
Bianca comprou 3 camisetas e pagou R$ 120,00. Quanto ela pagaria se comprasse 5
camisetas do mesmo tipo e preo?
Camisetas

Preo

120

Observe que, aumentando o nmero de camisetas, o preo tambm aumenta. So


grandezas diretamente proporcionais.

Logo, Bianca pagaria R$ 200,00 pelas 5 camisetas.

Veja outro exemplo:


Uma equipe de operrios, trabalhando 8 horas por dia, realizou determinada obra em 20
dias. Se o nmero de horas de servio for reduzido para 5 horas, em que prazo essa equipe
far o mesmo trabalho?
Horas por dia

Prazo para trmino (dias)

20

Observe que, diminuindo o nmero de horas trabalhadas por dia, o prazo para trmino
aumenta. So grandezas inversamente proporcionais. Resolvendo a equao, temos:

72

MATEMTICA

Logo, esta equipe far o mesmo trabalho num prazo de 32 dias.

EXERCCIOS
1. Com 10 kg de trigo podemos fabricar 7 kg de farinha. Quantos quilogramas de trigo so
necessrios para fabricar 28 kg de farinha?

2. Um automvel percorre 380 km em 5 horas. Quantos quilmetros percorrer em 7 horas,


mantendo a mesma velocidade?

3. Abrimos 32 caixas e encontramos 160 bombons. Quantas caixas iguais necessitamos para
obter 385 bombons?

4. Sete litros de leite do 1,5 quilos de manteiga. Quantos litros de leite sero necessrios
para se obterem 9 quilos de manteiga?

73

MATEMTICA
PORCENTAGEM
A porcentagem est sempre presente em nosso dia a dia. Diariamente, nos noticirios,
jornais, revistas, rdio, ouvimos que a gasolina aumentou 5%, a loja est oferecendo 10% de
desconto em uma promoo, o nibus aumentou 3%, entre outros.
Toda porcentagem representa uma frao centesimal, ou seja, uma frao com
denominador 100, como j diz o prprio nome por cento. Assim, em toda porcentagem,
tomamos como base 100 unidades. Observe:
- A gasolina teve um aumento de 15%.
Significa que em cada R$ 100,00 houve um acrscimo de R$ 15,00.
- O cliente recebeu um desconto de 10% em todas as mercadorias.
Significa que em casa R$ 100,00, foi dado um desconto de R$ 10,00.
- Dos jogadores que jogam no Grmio, 90% so craques.
Significa que em cada 100 jogadores do Grmio, 90 so craques.
Podemos representar uma razo centesimal de outras formas:

As expresses 7%, 16% e 125% so chamadas taxas centesimais ou taxas percentuais.


Veja o exemplo abaixo:
Joo vendeu 50% de seus 50 cavalos. Quantos cavalos ele vendeu?
Para solucionar este problema, devemos aplicar a taxa percentual (50%) sobre o total de
cavalos.

Logo, ele vendeu 25 cavalos, o que representa a porcentagem procurada.


Portanto, chegamos seguinte definio:

74

MATEMTICA
Calcular 10% de 300:

Calcular 25% de 200 kg:

EXERCCIOS
1. Um jogador de futebol, ao longo de um campeonato, cobrou 75 faltas, transformando
em gols 8% dessas faltas. Quantos gols de falta esse jogador fez?

2. Uma televiso custa R$ 300,00. Pagando vista, voc ganha um desconto de 10%.
Quanto pagarei se comprar esta televiso vista?

3. Pedro usou 32% de um rolo de tecido de 100 m para fazer uma bandeira do seu time.
Quantos metros Pedro usou?

4. Comprei uma mercadoria por R$ 2.000,00. Por quanto devo vend-la, se quero obter
um lucro de 25% sobre o preo de custo?

5. O preo de uma casa sofreu um aumento de 20%, passando a ser vendida por R$
35.000,00. Qual era o preo desta casa antes deste aumento?

6. Um carro, que custava R$ 12.000,00 sofreu uma valorizao de 10% sobre o seu
preo. Quanto ele passou a custar?

75

MATEMTICA
PROBABILIDADE
Luciana aluna do 9 ano D. A classe dela composta por 32 alunos, dos quais 18
so meninas. Um detalhe interessante que na classe de Luciana existem 4 alunos canhotos,
inclusive ela. Quatro pessoas canhotas em um grupo de 32 um fato bem raro!
Certo dia um dos professores decidiu sortear um livro de literatura brasileira entre as
turmas de 9 ano. Na classe de Luciana, qual a probabilidade de que o ganhador do livro seja:
a) Luciana?

b) algum canhoto?

c) uma menina

Vejamos ento:
a) Todos os alunos tm a mesma chance de ganhar o livro. Como so 32 alunos, h
chances iguais para o resultado do sorteio. Luciana tem uma chance de ganhar, em 32
possveis. Dizemos que a probabilidade de ela ganhar a razo de 1 para 32, ou seja, a
probabilidade
1
32

b) Na classe h 4 canhotos, logo, para que o ganhador seja um canhoto h 4 chances em


32. A probabilidade de o ganhador ser canhoto
ou, simplificando,
4
1 ..
32

c) Para que o ganhador seja uma menina, h 18 chances entre 32. A probabilidade de
uma menina ganhar o livro 18 , ou 9 ..
32

16

Na Teoria da Probabilidade quantificamos a chance de ocorrncia de determinado


acontecimento. Probabilidades so atribudas a resultados de experimentos aleatrios, assim
denominados porque, repetidos em condies idnticas, podem apresentar resultados
diferentes. A variabilidade do resultado devida ao que chamamos de acaso.
A situao mais simples de atribuio de probabilidades a do nosso exemplo
inicial, quando h um nmero finito de resultados possveis e com chances iguais de
ocorrncia. Nesse caso, se forem n os resultados possveis do experimento, a probabilidade de
ocorrer um que esteja entre d resultados desejados a razo
.
d
n

Em um experimento aleatrio com n resultados possveis, de mesma chance de


ocorrncia, a probabilidade de ocorrer um de d resultados desejados d .
n

76

MATEMTICA
Probabilidades so nmeros que variam de 0 a 1. Podem ser expressas por meio de
porcentagens, de 0% a 100%.

EXERCCIOS
1) O servio meteorolgico anuncia a previso do tempo para o dia seguinte:
NA REGIO SUL, 70% DE PROBABILIDADE DE CHOVER. NO NORDESTE, TEMPO BOM, SOL,
SEM POSSIBILIDADE DE CHUVA.
Considerando verdadeiras as previses, qual a probabilidade de:
a) No chover na regio sul?

b) No chover no nordeste?

2) Um casal decidiu que vai ter 4 filhos. Qual a probabilidade de que:

a) tenham pelo menos um menino.

b) tenham filhos de ambos os sexos?

c) tenham dois filhos de cada sexo?

3) Uma bola ser retirada de uma sacola contendo 5 bolas verdes e 7 bolas amarelas.
Qual a probabilidade desta bola ser verde?

4) Trs moedas so lanadas ao mesmo tempo. Qual a probabilidade de as trs moedas


carem com a mesma face para cima?

77

MATEMTICA
FIGURAS GEOMTRICAS
As figuras geomtricas so polgonos (muitos ngulos) limitados segmentos de retas
que intersectam entre si. Essas figuras so classificadas conforme seu nmero de lados. O
menor nmero de lados 3, no tendo limite mximo.
Tringulo polgono com 3 lados:

Quadriltero - polgono com 4 lados:

Pentgono polgono com 5 lados:

Hexgono polgono com 6 lados:

Como percebemos, o nome de cada polgono refere-se ao nmero de lados que


apresenta. Assim temos:
7 lados heptgono; 8 lados octgono; 9 lados enegono; 10 lados decgono; 11
lados hendecgono; 12 lados dodecgono; 13 lados triscaidecgono; 14 lados
tetradecgono; 20 lados icosgono; 25 lados pentacosgono; 90 lados eneacontgono;
100 lados hectgono e assim por diante.
EXERCCIO
1. Classifique as figuras a seguir:
a)

c)

b)

d)

78

MATEMTICA

SIMETRIA
Simetria por vezes definida como "propores
perfeitas e harmoniosas" ou "uma estrutura que permite
que um objeto seja dividido em partes de igual formato
e tamanho". Quando pensamos em simetria,
provavelmente, pensamos em algum tipo de
combinao de todas ou algumas dessas palavras. Isto
porque quer em biologia, arquitetura, arte ou geometria,
simetrias refletem de alguma forma, todas estas
caractersticas.
Embora seja fcil reconhecer e compreender simetrias intuitivamente, um pouco mais
difcil defini-la em termos matemticos mais precisos. No entanto, no plano, a ideia bsica
bastante clara: uma figura no plano simtrica se podemos dividi-la em partes de alguma
maneira, de tal modo que as partes resultantes desta diviso coincidam perfeitamente, quando
sobrepostas.

TIPOS DE SIMETRIA
Simetria Axial
Simetrias axiais ou em relao a retas so aquelas onde pontos, objetos ou
partes de objetos so a imagem espelhada um do outro em relao reta dada,
chamada eixo de simetria. O eixo de simetria a mediatriz do segmento que une
os pontos correspondentes.

Simetria Central
Simetrias centrais ou rotacionais so aquelas em que um ponto,
objeto ou parte de um objeto pode ser girado em relao a um ponto
fixo, central, chamado centro da simetria, de tal maneira que essas
partes ou objetos coincidam um com o outro um determinado nmero
de vezes.
Repare que, qualquer reta que passe pelo centro de simetria
divide o objeto em duas imagens espelhadas e que o centro de
simetria o ponto mdio dos segmentos unindo os pontos
correspondentes.

79

MATEMTICA

ONDE PODEMOS ENCONTRAR SIMETRIA?


Na geometria

Em termos geomtricos, considera-se simetria como a


semelhana exata da forma em torno de uma determinada linha
reta (eixo), ponto ou plano. Se, ao rodarmos a figura,
invertendo-a, ela for sobreponvel ponto por ponto ela
simtrica.

Na biologia
Simetria a diviso imaginria de um ser vivo em partes semelhantes externamente.
Simetrias so encontradas, frequentemente, na natureza: olhe para o seu corpo, olhe para as
imagens em um espelho, olhe as asas de uma borboleta, as ptalas de uma flor ou uma concha
do mar.

Na arquitetura
Na arquitetura a simetria foi sempre uma das constantes nos projetos e desenhos. A
simetria tanto tem sido aplicada a toda planta da construo quanto no desenho de outros
elementos e detalhes do edifcio (portas, janelas, grades, portes, ornamentaes variadas).

80

MATEMTICA

Msica
A simetria igualmente algo que deve ser considerado na
formao de escalas e acordes. A harmonia simtrica consiste
em conceber o acorde a partir de um centro, definindo, em
sentidos opostos, notas que fazem em relao a esse centro
intervalos iguais. Aplicando o mesmo princpio melodia,
estaremos a utilizar o contraponto simtrico.

Dana
Movimentos corporais repetitivos que so
executados num palco vazio. , no entanto, no
bailado clssico que a simetria se torna mais
evidente, tanto nas coreografias quanto nos
gestos estruturados dos bailarinos (em contraste
com a complexidade de muitos dos movimentos
usados na dana contempornea).

Artesanato
Encontramos tambm nas artes aplicadas da
cermica e olaria em geral os princpios da simetria.
No s no que diz respeito forma dos objetos
manufaturados como sua decorao. Isso verifica-se
muito nos artefatos orientais. Tambm os artefatos de
bronze chineses eram normalmente ornamentados,
exibiam geralmente, um motivo simtrico principal e
um desenho de moldura repetitivo. A cermica persa,
datada de 6000 a.C. usava ziguezagues, quadrados e
padres entrecruzados simtricos.

Tapearia
Uma longa tradio do uso da simetria em padres de
tapearia encontra-se espalhada por vrias culturas. Os
ndios Navajo da Amrica usavam diagonais acentuadas e
motivos rectangulares. Muitos tapetes orientais dispem
centros reflexos e contornos que se traduzem em padres.
No de admirar que muitos tapetes faam uso da simetria
quadrilateral um motivo simultaneamente reflectido
pelos eixos vertical e horizontal.

81

MATEMTICA
JUROS SIMPLES
Quem nunca ouviu falar do tal dos Juros? Ou das taxas de
juros fixadas pelo Copom (Banco Central do Brasil), taxas
Selic?
Primeiramente, vamos entender o que so juros: o valor
que se recebe (quando emprestamos dinheiro, aplicamos) ou que
se paga (quando pegamos dinheiro emprestado) pela utilizao
do dinheiro; o aluguel do dinheiro.
Devedor: O que pede emprestado
Credor: Aquele que empresta
O juro a remunerao pelo emprstimo do dinheiro. Ele existe porque a maioria das
pessoas prefere o consumo imediato, e est disposta a pagar um preo por isto. Por outro lado,
quem for capaz de esperar at possuir a quantia suficiente para adquirir seu desejo pagar
menos do que a pessoa que compra a prazo.
Quando os juros so pagos no final de um certo perodo, de uma s vez, com base na
quantia inicial aplicada mantida constante, temos um regime de juros simples.
A frmula do Juro Simples :
j = C. i. t
Onde:
j = Juros
C = Capital
i = taxa de juros
t = tempo de aplicao
Para calcular um montante final, poder ser utilizada a frmula:
M=C+J
Onde:
M = montante final
C = capital
J = juros
Veja o exemplo abaixo:
Considerando que uma pessoa empresta outra a quantia de R$ 2.000,00, a juros
simples, pelo prazo de 3 meses, taxa de 3% ao ms. Quanto dever ser pago de juros?
Vamos identificar os valores:
Capital aplicado (C) = R$ 2.000,00
Taxa (i) = 3% ou 0,03 (3/100) ao ms (a.m.)
Templo de aplicao (t) = 3 meses
j = 2.000 . 0,03 . 3 = R$ 180,00
Ao final do emprstimo, a pessoa pagar R$ 180,00 de juros. Observe que, se fizermos
a conta ms a ms, o valor dos juros ser de R$ 60,00 por ms e esse valor ser somado ms a
ms, nunca mudar.

82

MATEMTICA
EXERCCIOS
1. Qual o capital que, aplicado a juros simples de 1,5% ao ms, rende R$ 3.000,00 de juros
em 45 dias?

2. Qual foi o capital que, aplicado taxa de juros simples de 2% ao ms, rendeu R$ 90,00 em
um trimestre?

3. Determine o valor do capital que, aplicado durante 14 meses, a uma taxa de 6%, rendeu
juros de R$ 2.688,00.

4. Um capital de R$ 5.000,00 foi aplicado a uma taxa de juros mensais de 3% durante 12


meses. Determine o valor dos juros produzidos e do montante final da aplicao.

83

MATEMTICA
JUROS COMPOSTOS
O juro a remunerao pelo emprstimo do dinheiro. Ele
existe porque a maioria das pessoas prefere o consumo imediato, e
est disposta a pagar um preo por isto.
Por outro lado, quem for capaz de esperar at possuir a quantia
suficiente para adquirir seu desejo, e neste nterim estiver disposta a
emprestar esta quantia a algum, menos paciente, deve ser
recompensado por esta abstinncia na proporo
do tempo e risco, que a operao envolver. O tempo, o risco e
a quantidade de dinheiro disponvel no mercado para emprstimos
definem qual dever ser a
remunerao, mais conhecida como taxa de juros.
Quando usamos juros compostos?
A maioria das operaes envolvendo dinheiro utiliza juros compostos. Esto includas:
compras a mdio e longo prazo, compras com carto de crdito, emprstimos bancrios, as
aplicaes financeiras usuais como Caderneta de Poupana e aplicaes em fundos de renda
fixa, entre outras.
O atual sistema financeiro utiliza o regime de juros compostos, pois ele oferece uma
maior rentabilidade se comparado ao regime de juros simples, onde o valor dos rendimentos
se torna fixo, e no caso do composto o juro incide ms a ms de acordo com o somatrio
acumulativo do capital com o rendimento mensal, isto , prtica do juro sobre juro. As
modalidades de investimento e financiamentos so calculadas de acordo com esse modelo de
investimento, pois ele oferece um maior rendimento, originando mais lucro.
Como aplicar?
Vejamos o exemplo:
Pedro aplicou R$ 300,00 num banco que paga juros compostos de 3% ao ms. Qual ser
seu montante aps o perodo de 6 meses?

Frmula para o clculo de juros compostos M = C*(1 + i)t , onde:


M = montante

C = capital

i = taxa

t = tempo

M=?

C = R$300,00

i = 3% = 3/100 = 0,03

t=6

M= 300*(1+0,03)

84

MATEMTICA
EXERCCIOS
1) Qual o montante produzido por um capital de R$ 2.000,00, aplicado a juros
compostos de 2% ao ms, durante um ano?

2) Considere que uma pessoa aplique R$500,00 durante 8 meses em um banco que paga
1% ao ms. Qual ser o valor ao final da aplicao?

3) Qual o montante produzido por um capital de R$7.000,00 aplicado a uma taxa de


juros mensais de 1,5% durante 1 ano?

4) Fernando empresta um valor de R$4.000,00 para Pedro cobrando juros de 4% ao


ms. Pedro pagar tudo ao final de 5 meses. Qual ser o valor que Pedro pagar?

85

MATEMTICA
MDIA ARITMTICA
Em uma competio de ginstica, Clara obteve as seguintes notas:
Modalidade

Nota

Salto sobre cavalo

5,0

Trave

8,0

Solo

5,0

Qual a mdia das notas de Clara nessa competio?


Para responder devemos considerar 2 casos:
1 caso: os juzes no atribuem pesos diferentes para cada nota.
Neste caso, pode-se calcular a mdia da ginasta adicionando-se a trs notas e dividindo-se o
resultado por 3, ou seja:
5,0 + 8,0 + 5,0 = 18,0 = 6,0
3

A mdia das notas de Clara na competio foi 6,0.


Dizemos que o valor 6,0 a mdia aritmtica dos nmeros: 5,0; 8,0; e 5,0.
2 caso: os juzes atribuem pesos diferentes para cada nota. Veja a tabela:
A mdia aritmtica de n nmeros representa a soma de todos os nmeros
dividida por n.
Modalidade

Nota

Salto sobre cavalo

5,0

Trave

8,0

Solo

5,0

Peso atribudo

Neste caso, a mdia da ginasta calculada assim:


3 . 5,0 + 2 . 8,0 + 5 . 5,0 = 15,0 + 16,0 + 25,0 = 56,0 = 5,6
3+2+5

10

10

86

MATEMTICA
A mdia das notas de Clara na competio foi 5,6.
Dizemos que o valor 5,6 a mdia ponderada dos nmeros 5,0; 8,0 e 5,0, aos quais
atribumos os pesos 3, 2 e 5 respectivamente.
Com base nos dois casos dados, observamos que o clculo da mdia depende das regras
previamente estabelecidas.
Vejamos mais um exemplo:
Solange comprou 7 cadernos por 4 reais cada um e 3 cadernos por 7 reais cada um. Qual
o preo mdio dos cadernos que ela comprou?
7 . 4 + 3 . 7 = 28 + 21 = 49 = 4,9
7+3

10

10

O preo mdio dos cadernos foi R$4,90.

EXERCCIOS
1) Qual a mdia aritmtica ponderada de 8, 15 e 20, com pesos 2, 2 e 1 respectivamente?
2) Cristina comprou 3 canetas por 21 reais cada uma e 2 canetas por 12 reais cada uma.
Quanto ela pagou em mdia por caneta?

3) Qual a mdia da altura dos jogadores de basquete do Clube da Bola sabendo que:
Joo

Pedro

Carlos

Alex

Mateus

1,90m

1,99m

2,01m

2,08m

2,12m

4) Para preparar um refresco usam-se 8 copos de gua mineral, que custa 50 centavos o
copo, e 2 copos de groselha, que custa 85 centavos o copo. Qual o custo de cada copo de
refresco?
5) O professor de matemtica estabeleceu o seguinte critrio para a mdia do bimestre:
peso 4 para a prova, peso 3 para a pesquisa, peso 2 para as lies feitas e peso 1 para a
participao em aula. Qual a mdia de Lucas no bimestre sabendo que suas notas foram:
Prova

Pesquisa

Lies

Participao

6,0

8,0

7,5

9,0

87

MATEMTICA
UNIDADES DE MEDIDA
Leia atentamente o anncio abaixo:
Qual a rea desta sala?
Qual a rea desse apartamento?
Quantos metros quadrados de azulejos

so necessrios para revestir essa piscina?


Qual a rea dessa quadra de futebol de
salo?
Qual a rea pintada dessa parede?
Voc j deve ter se deparado com uma
dessas perguntas no? Ento, vamos entender
um pouco sobre unidades de medida.
Digamos que voc vai medir o
comprimento de sua sala de aula. Para isso
voc precisa do outro comprimento que
recebe o nome de padro. O nmero de vezes
que o padro estiver contido no comprimento
da sala ser a medida feita.
Superfcie e rea
Superfcie uma grandeza com duas dimenses, enquanto rea a medida dessa
grandeza, portanto, um nmero.
Sistema Mtrico Decimal
Unidade padro de medida
Unidade

Mltiplos

Submltiplos

Fundamental

quilmetros hectmetro decmetro

metro

decmetro centmetro

km

hm

dam

dm

cm

1.000m

100m

10m

1m2

0,1m

0,01m

milmetro
mm
0,001m

Observando o quadrado apresentado, podemos notar que cada unidade de comprimento


dez vezes maior que a unidade imediatamente inferior. Assim podemos escrever:
1km = 10hm

1hm = 10dam

1dam = 10m

1m = 10dm

1dm = 10cm

1cm = 10mm

88

MATEMTICA
Como fazer a mudana de uma unidade de comprimento para outra?
1) Para passarmos de uma unidade de comprimento para outra imediatamente inferior,
deslocamos a vrgula um algarismo para direita, o que equivale a multiplicar por dez.
Exemplos:

8,372m = 83,72dm
0,547km = 5,47hm
12,4cm = 124mm

2) Para passarmos de uma unidade de comprimento para outra imediatamente superior,


deslocamos a vrgula um algarismo para a esquerda, o que equivale a dividir por dez.
Exemplos:

457mm = 4,7cm
32,78m = 3,278dam
0,3hm = 0,03km

3) Para passarmos de uma unidade para outra qualquer, aplicamos sucessivamente as


duas condies anteriores.
Exemplos:

81,2m = 812dm = 8120cm = 81200mm


34km = 340hm = 3400dam = 34000m
124,5mm = 12,45cm = 1,245dm = 0,1245m

Metro Quadrado
A unidade fundamental de superfcie chama-se metro quadrado. O metro quadrado (m2)
a medida correspondente superfcie de um quadrado com 1 metro de lado.
Unidade

Mltiplos

Submltiplos

Fundamental

quilmetros hectmetro decmetro

metro

decmetro centmetro

milmetro

quadrado

quadrado

quadrado

quadrado

quadrado

quadrado

quadrado

km2

hm2

dam2

m2

dm2

cm2

mm2

1.000.000m2

10.000m2

100m2

1m2

0,01m2

0,0001m2 0,000001m2

*O dam2, o hm2 e km2 so utilizados para medir grandes superfcies, enquanto o dm2, o cm2 e
o mm2 so utilizados para pequenas superfcies.
Observando o quadrado apresentado, podemos notar que cada unidade de rea cem vezes
maior que a unidade imediatamente inferior. Assim podemos escrever:

89

MATEMTICA
1km = 100hm

1hm = 100 dam

1dam = 100m

1m = 100dm

1dm = 100cm

1cm = 100mm

Como fazer a mudana de uma unidade de rea para outra?


1) Para passarmos de uma unidade de rea para outra imediatamente inferior, deslocamos a
vrgula dois algarismos para direita, o que equivale a multiplicar por cem.
Exemplos:

9,31km = 931hm
14,01m = 1401dm
3,4750cm = 347,50mm

2) Para passarmos de uma unidade de rea para outra imediatamente superior, deslocamos a
vrgula dois algarismos para a esquerda, o que equivale a dividir por cem.
Exemplos:

250m = 2,50dam
4827dm = 48,27m
34hm = 0,34km

3) Para passarmos de uma unidade para outra qualquer, aplicamos sucessivamente as duas
condies anteriores.
Exemplos:

6,53km = 653hm = 65300dam = 6530000m


8430,50mm = 84,3050cm = 0,843050dm = 0,00843050m
85300m = 8530dam = 85,30hm = 0,8530km

EXERCCIO
Passe as medidas para as unidades indicadas:
a) 1243m (km) _______________________________________________________________
b) 573cm (mm)_______________________________________________________________
c) 13km (m) _________________________________________________________________
d) 3m (cm) __________________________________________________________________
e) 4,23km (dam)_____________________________________________________________
f) 81,0375m (cm)____________________________________________________________
g) 0,497hm (m)_____________________________________________________________

90

MATEMTICA
NOES DE ESTATSTICA
Foi feita uma pesquisa sobre o nmero de irmos de cada aluno, em uma classe de 25
alunos. O resultado foi o seguinte: h 2 alunos que no tm irmos, 8 que tm uma irmo cada
um, 11 que tm 2 irmos cada um, 2 que tm 3 irmos cada um, 1 com quatro irmos e 1 com
5 irmos.
Vamos organizar esses dados numa tabela?
N de irmos

Frequncia

Frequncia relativa (%)

2/25*100 = 8%

8/25*100 = 32%

11

11/25*100 = 44%

2/25*100 = 8%

1/25*100 = 4%

1/25*100 = 4%

Total

25

100%

Como lemos esta tabela?


8% dos alunos no tm irmos.
32% dos alunos tm 1 irmo.
44% dos alunos tm 2 irmos.
8% dos alunos tm 3 irmos.
4% dos alunos tm 4 irmos.
4% dos alunos tm 5 irmos.

Vamos ver agora como lidar com esses dados e tambm outras formas de represent-los.

Distribuio das frequncias


A tabela acima denominada distribuio de frequncias. Ela resultou de uma pesquisa
sobre a varivel nmero de irmos na populao formada pelos 25 alunos da classe.
Denominamos frequncia de um valor da varivel o nmero de vezes que esse valor
observado na populao. H tambm a chamada frequncia relativa, que obtida dividindose a frequncia propriamente dita pela quantidade de elementos da populao. A frequncia
relativa costuma ser apresentada na forma de taxa percentual.
No estudo da estatstica, aprendemos a organizar dados resumindo-os em tabelas e
grficos que facilitem a sua anlise.

91

MATEMTICA

Populao e Varivel
O termo populao refere-se ao conjunto de elementos dos quais desejamos pesquisar
alguma caracterstica. Essa caracterstica deve variar de elemento para elemento da
populao, sendo, portanto, a varivel a ser estudada. Assim, por exemplo, no interessante
estatstica a respeito do grau de instruo dos alunos do 9 ano, uma vez que todos tm o
mesmo grau. Mas, nessa populao determinada, podemos considerar muitas outras variveis
como: nmeros de irmos, altura, idade, nota de prova, entre outros.

Variveis discretas
Uma varivel que associa cada elemento da populao um nmero resultante da
contagem chamada de varivel discreta. As variveis discretas tm valores inteiros. So
variveis discretas, por exemplo, o nmero de irmos de cada aluno de uma classe, o nmero
de telefonemas recebidos por uma pessoa em cada dia de um ms, o nmero de acidentes que
ocorrem por ano em uma rodovia, etc.

EXERCCIOS
1) O nmero de erros na primeira pgina de um jornal dirio de grande circulao, em
200 dias pesquisados est na tabela abaixo:
Nmero de erros

Nmero de dias

170

18

10

a) Refaa a tabela acrescentando as frequncias relativas.

2) Na tabela a seguir esto os salrios dos 25 funcionrios de uma loja.


Salrio
Frequncia

R$
630,00

R$
840,00

R$
1.120,00

10

R$
1.400,00
4

R$
2.520,00

R$
4.200,00

a) Refaa a tabela acrescentando as freqncias relativas.

3) Foi feita uma pesquisa sobre o conhecimento de Excel em um departamento de uma


empresa. 8 pessoas possuem baixo conhecimento em Excel, 3 pessoas possuem conhecimento
mdio, 5 pessoas possuem conhecimento avanado em Excel.
Qual a porcentagem de cada nvel de conhecimento de Excel neste departamento?

92

MATEMTICA
MEDIDAS DE TEMPO
So comuns em nosso dia-a-dia perguntas do tipo:
*Qual a durao dessa partida de futebol?
*Qual o tempo dessa viagem?
*Qual a durao dessa reunio?
*Qual o melhor tempo obtido por esse
corredor?

Todas essas perguntas sero respondidas tomando por base uma unidade padro de
medida de tempo. A unidade de tempo escolhida como padro no Sistema Internacional (SI)
o segundo.
Segundo
O Sol foi o primeiro relgio do homem: o intervalo de tempo natural decorrido entre as
sucessivas passagens do Sol sobre um dado meridiano d origem ao dia solar. O segundo (s)
o tempo equivalente a

do dia solar mdio.


Mltiplos do segundo
segundo

1s

minuto

min

60s

hora

60min = 3600s

dia

24h = 1440min = 86400s

1min = 60s
1h = 60min = 3600
1d = 24h
1 ms = 30d (ms
comercial)
1 ano = 12 meses
1 sculo = 100 anos

93

MATEMTICA

Como converter de uma unidade para outra?


Para efetuar a mudana de uma unidade para outra, devemos multiplic-la ou dividi-la
pelo valor dessa unidade.
Exemplos:
10min em segundos
10 x 60 = 600s
2400s em minutos
2400 : 60 = 40min
12h em minutos
12 x 60 = 720min
1d em segundos
24 x 3600 = 86.400s

Exerccios
a) Quantos minutos tm em 3h45min?

b) Fiz a inscrio em um curso de Marketing com durao de 1200 horas, sendo 5


horas de aula por dia. Em quantos dias farei o curso?

c) Quantos segundos tm em 35min?

94

MATEMTICA

d) O atleta brasileiro Aurlio Miguel ganhou a medalha de bronze na olimpada de 1996


em Atlanta, nos Estados Unidos. O tempo de durao da ltima luta para conseguir a medalha
foi de 22 minutos e 12 segundos. Quantos segundos duraram essa luta?

e) No bairro de Nova Viosa, durante o ms de novembro, choveu trs vezes com as


seguintes duraes: 25min 30s, 3h 42min 50s e 1h 34min 20s. Qual o tempo
total de durao das chuvas neste bairro durante o ms de novembro?

f) Quantos meses h em 02 sculos?

g) Haver uma confraternizao entre uma empresa e seus fornecedores durante 03 dias
seguidos. Quantos minutos iro durar essa confraternizao?

95

MATEMTICA
POTENCIAO
Podemos dizer que potenciao representa uma multiplicao de fatores iguais. Veja o
exemplo abaixo:
2 . 2 . 2 = 8 multiplicao de fatores iguais
Podemos representar a mesma multiplicao da seguinte forma:

Neste caso, 2 a base (valor do fator), 3 o expoente (quantas vezes o fator se repete) e
8 a potncia (resultado do produto). L-se: dois elevado quarta potncia.
Essa representao conhecida como potenciao, portanto, sempre que tivermos
fatores iguais, podemos montar uma potncia.
Uma importante aplicao de potenciao a notao cientfica, usada para expressar
valores muito grandes ou muito pequenos. A notao usada por cientistas, como
astrnomos, fsicos, bilogos, qumicos, entre outros. Por exemplo:
200 000 000 000 = 2 . 1011 (nmero de zeros)

Segue abaixo algumas dicas de potenciao:


- Todo nmero diferente de zero e elevado a zero um:
20 = 1

1250 = 1

- Todo nmero diferente de zero e elevado a um o prprio nmero:


21 = 2

201 = 20

- Base zero e qualquer nmero no expoente, o resultado ser zero:


05 = 0

0100 = 0

96

MATEMTICA

97

Exerccios
1. Calcular:
a) 2 + 5 =

b) 7 - 9 =

c) 0 + 25 =

d) 5 . 18 =

e) 3 . 5 =

f) 9 10 =

2. Colocar os nmeros abaixo em forma de potncia. Exemplo:


27 = 3
a) 16 =
b) 125 =
c) 32 =
d) 0 =
e) 1 =
f)

36

ATITUDES EMPREENDEDORAS
TESTE: Voc possui perfil empreendedor?

Constituir o prprio negcio o desejo de muitos profissionais, independente da faixa etria.


Obter a independncia profissional, no precisar consultar terceiros para tomar decises e
encarar desafios so experincias que muitos anseiam viver diariamente, mas ser que voc
tem o perfil empreendedor? Faa o teste:
1 Ao realizar trabalhos em grupo, voc:
a) Sempre d ideias, opinies, gosta de participar do processo de elaborao do trabalho;
b) Nunca participa efetivamente e adora quando os outros integrantes fazem tudo por voc;
c) D boas ideias e colabora, mas s quando pedem sua ajuda.
2 Ao terminar os estudos, como voc acha que vai reagir?
a) Ficar extremamente inseguro(a), porque no ter noo do que far dali pra frente e por
isso ir demorar a decidir que carreira seguir;
b) Apesar do medo, decidir ir luta e traar metas profissionais;
c) Sentir muita alegria e confiana em enfrentar os desafios que a vida ir lhe proporcionar.
3 No incio de sua carreira profissional, voc acredita que:
a) Tentar adquirir conhecimentos e experincia com os demais funcionrios, mas nunca
acreditar que isto o levar a crescer profissionalmente;
b) Sempre observar os profissionais sua volta, principalmente os mais experientes, a fim
de acumular conhecimentos que auxiliaro no seu crescimento;
c) No dar a mnima para o que os outros estiverem fazendo, o importante ser cumprir as
suas tarefas.
4 Em sua vida, quando surgem oportunidades, voc:
a) Nunca as aceita, por mais positivas que elas sejam. A ideia de encarar um novo desafio o
deixa muito inseguro;
b) Fica extremamente contente por ter surgido tal oportunidade;
c) Analisa durante dias se esta ser a melhor escolha e, se chegar concluso de que no tem
nada a perder, aceita o desafio.
5 Em qual dos perfis abaixo voc melhor se encaixa?
a) O lder (sempre toma a frente as discusses de decises);
b) O observador (prefere observar a se colocar);
c) O flexvel (com frequncia abre mo de pontos de vista e posies).

98

ATITUDES EMPREENDEDORAS
6 Com que frequncia voc se informa sobre economia e o mundo dos negcios?
a) Pelo menos trs vezes por semana;
b) Todos os dias, de preferncia de manh e noite;
c) Nunca. Fica sabendo das novidades somente quando algum o informa.
7 Como voc toma decises na sua vida profissional ou pessoal?
a) Consulta a opinio de amigos e parentes, mas a deciso final sempre sua;
b) Sempre coloca a opinio das pessoas prximas a voc em primeiro lugar, afinal, elas
gostam de voc e s querem o seu bem;
c) No escuta a opinio de terceiros. Voc a pessoa mais indicada para tomar suas prprias
decises e traar o seu caminho.
8 Se algo der errado em algum projeto profissional, voc:
a) No se deixa abalar, afinal, para que as coisas sejam resolvidas necessrio manter a
calma;
b) Acredita que tudo ir se resolver da melhor maneira, mas que preciso trabalhar para que o
melhor acontea;
c) Acha que o mundo est desabando e que, por mais que voc esforce, nada poder ajudlo a
resolver o problema.
9 Voc se considera criativo?
a) Sim. Sempre procuro transformar ideias simples em negcios efetivos;
b) No. Por mais que eu me esforce para ter ideias empreendedoras, nada me vem cabea;
c) s vezes. Em dias de muita inspirao consigo ter idias que possivelmente resultaro em
bons negcios.
10 Como voc projeta sua vida para daqui a 5 anos?
a) Procuro no pensar no futuro, pois meu sucesso depende muito da oportunidade dada por
outras pessoas;
b) Tenho vrios planos, entre eles o de montar meu prprio negcio. Porm, no tenho muita
certeza de que dar certo, pois muitas empresas fecham logo no incio de sua existncia;
c) Imagino-me um empreendedor de sucesso, com meu prprio negcio concretizado e
bastante competitivo no mercado. Tenho este anseio e s depende de mim alcan-lo.
Agora, veja os pontos correspondentes s suas respostas, conforme a tabela, e some para ver o
resultado:
Questo
A
B
C
1
2
0
1
2
0
1
2
3
1
2
0
4
0
2
1
5
2
1
0
6
1
2
0
7
1
0
2
8
1
2
0
9
2
0
1
10
0
1
2

99

ATITUDES EMPREENDEDORAS
DINMICA EMPREENDEDORA
Algumas caractersticas do empreendedor:
Assumem a misso da empresa como uma misso pessoal;
Possuem muita iniciativa, determinao, garra e persistncia;
So movidos por um desejo intenso de realizao;
So focados em encontrar e aproveitar oportunidades;
Inovam, introduzem, modificam, transformam e agregam muito mais valor que os outros;
Dedicam-se ao que difcil e desafiante, ousando assumir riscos e metas arrojadas;
Deixam sempre um excelente legado aos seus pares e sucessores
Pedem mais desculpas do que permisso
Trabalha mesmo com poucos recursos
Executam qualquer tarefa para desenrolar o projeto, independentemente de sua funo.
Prometem menos e entregam mais
Usam a criatividade para produzir mais com menos recursos
Aprendendo a pensar criativamente
Pensar criativamente nos ajuda a ver as coisas de um modo diferente e, em muitas ocasies, a
sermos mais prticos. Os nossos dois empreendedores do um exemplo
Pense sobre o seguinte problema:
Voc est dirigindo o seu carro em uma noite de tempestade terrvel. Quando passa por um
ponto de nibus voc v trs pessoas:
Uma velhinha doente que est tendo uma crise e parece a ponto de morrer;
Um velho amigo que j lhe salvou a vida uma vez;
A mulher (ou o homem) dos seus sonhos.

Bom, o seu carro pequenssimo e s tem lugar para o motorista e um nico passageiro.
Quem voc levaria? Pense na resposta.

100

ATITUDES EMPREENDEDORAS
EMPREENDEDORISMO
a criao de valor por pessoas e organizaes trabalhando juntas para programar uma
ideia por meio da aplicao da criatividade, capacidade de transformao e o desejo de
tomar aquilo que comumente se chamaria de risco. Eduardo Bom ngelo
a capacidade de antever necessidades e satisfazer alm das expectativas.
O empreendedor e a empresa empreendedora necessitam de um alto grau de criatividade,
domnio das tendncias do cenrio para sair frente. A ousadia a marca dessa atitude. a
habilidade de buscar e capturar oportunidades rentveis de negcios; disposio de correr
riscos calculados para atingir os objetivos da organizao.
Um profissional que demonstra essa competncia:
Identifica e aproveita oportunidades rentveis de negcio;
Conhece profundamente o negcio, setor e mercado que possam revelar oportunidades
no mercado;
Demonstra disposio em assumir riscos calculados para atingir resultados;
Busca maximizao da relao custo X benefcio para clientes, fornecedores e
parceiros;
Estimula e d apoio ao comportamento empreendedor de outras pessoas.

Antigamente, as empresas estavam orientadas para a produo, o mercado era amplo, e a


concorrncia era fraca e negociada. O foco era produzir o maior volume possvel e repassar
custos aos preos, sem qualquer esforo de otimizao, em benefcio do consumidor. As
estruturas eram hierarquizadas e as pessoas podiam se esconder atrs do tecnicismo, do
paternalismo e das frmulas prontas para resolver os problemas que surgissem. A economia
crescia vegetativamente, inchava, mas no evolua. Quase sem inteno, os resultados
apareciam e, assim, gerenciar podia ser, simplesmente, dar-se bem com os outros, tomar conta
da equipe e resolver os problemas rotineiros, por vezes incendirios.
Hoje, a globalizao, faz o mundo competir de verdade, trazendo a disputa pelo consumidor
exigente.
Outra fora desta realidade o capital intelectual, por isso algumas organizaes esto
apostando em diferentes formas de motivao, reconhecimento e gerenciamento.
O momento atual exige ampla transformao e uma nova filosofia de gesto. A capacidade
de posicionar-se estrategicamente, diante dos desafios proporcionados por um ambiente em
contnua transformao, requer flexibilidade em todas as reas e da prpria organizao.
Torna-se fundamental ao gestor aprender a criar novas formas organizacionais em torno de
equipes e processos.
Empreendedor corporativo
aquele que a partir de uma ideia, dedica-se entusiasticamente em transform-la em um
produto de sucesso. So desbravadores que investem no seu desenvolvimento dentro da
organizao. So pessoas dotadas de iniciativa, QA, viso de futuro e que favorecem o
destaque no mercado de trabalho, da empresa, dos produtos e de si mesmo. Respaldado pela
cultura e poltica organizacional.

101

ATITUDES EMPREENDEDORAS
Exemplos: Ablio Diniz, Silvio Santos, Antonio E. de Moraes, Henrique Meirelles, Eneida
Bini (primeira mulher a ser nomeada Presidente Avon Brasil e chegou a Vice-presidncia
Costumer Service Avon Amrica Latina, iniciou na empresa em 1981 como secretria). Hoje
est no cargo de vice-presidente da Herbalife. Andrea Jung (presidente da Avon Mundial). Ela
responsvel pela empresa presente em 140 pases. canadense e foi contratada como
secretria de um diretor em Nova York. (Aps 12 anos foi nomeada presidente da empresa).
Empreendedor externo
Aquele que desenvolve e administra um projeto com foco nas tendncias e necessidades do
mercado, visando satisfazer determinado pblico. um profissional independente que
gerencia suas aes sem um vnculo especfico com uma organizao, ditando sua poltica,
cultura e administrando seus riscos de forma livre.
Empreendedor social
So aqueles que assumem uma atitude proativa no que diz respeito ao desenvolvimento
integrado da sua comunidade, da sua cidade ou do seu pas. Ele est voltado ao terceiro setor e
a projetos ligados sociedade e qualidade de vida.
Exemplo:
Bono Vox, Betinho, entre outros.
Perfil do empreendedor na era do conhecimento
Confiar em si e vender ideias reais. Ao identificar pontos fracos, voc j est buscando o
caminho do autodesenvolvimento e autocrtica. Ao questionar, voc levanta a possibilidade de
recriar. Uma pessoa antenada aos acontecimentos do cenrio com vontade de vencer os
obstculos.
Caractersticas:
autoconfiante e proativo;
Aceita e reconhece erros;
Faz networking;
Questiona o existente;
curioso, criativo, perseverante, otimista e ousado;
Identifica e avalia oportunidades;
Quebra paradigmas;
Elabora Plano de Aes;
Lida com imprevistos;
Agiliza o processo decisrio.

102

ATITUDES EMPREENDEDORAS
QUALIFICAO PROFISSIONAL

O QUE ISSO?
Oito executivos de reas diferentes dizem o que um profissional precisa saber para ser
contratado hoje.
comum ouvir no mercado que falta gente qualificada para preencher as vagas abertas nas
empresas. Quando se fala de profissionais realmente bons, com experincia, capacidade de
liderana, as ofertas so poucas, diz Renata Lindquist, da consultoria de busca de
executivos Mariaca, com sede em So Paulo, confirmando uma percepo que assombra as
companhias que tm plano de expanso. Alguns requisitos bsicos como falar ingls
fluentemente, ter cursado uma faculdade de renome e mostrar experincia na rea em que se
deseja atuar abrem portas, mas no so imprescindveis em todos os mercados. Na verdade, o
currculo essencial muda de acordo com a empresa. As companhias vo precisar de gente
ambiciosa, com viso interdisciplinar, que dialogue com outras reas alm da sua, pensando
na organizao como um todo, diz Gilvan Delft, diretor da consultoria de busca de
profissionais Page Personnel, com escritrio em So Paulo. Como as principais operaes das
organizaes em expanso continuam sendo as internacionalizaes, fuses e aquisies,
importante lidar e ter experincia com diversidade cultural.
As caractersticas pessoais - e a prova de que um profissional usou o que sabe a seu favor para
conseguir sucesso , portanto, so mais importantes do que formao impecvel,
principalmente quando se trata de gente com alguns anos de experincia. Comprometimento
e flexibilidade, por exemplo, so habilidades que no se coloca em currculo, mas que
avaliamos durante as entrevistas, diz Gisleine Camargo, gerente da KPMG, consultoria de
gesto de So Paulo.
Entrevistamos executivos de empresas de tamanhos e mercados diversos e fizemos a eles a
mesma pergunta: o que um profissional precisa para ser considerado qualificado? . Eles
respondem aqui , de acordo com o que essencial em suas reas, o que valorizam ao fazer
uma contratao.
PAULO BASLIO
Diretor superintendente da ALL, companhia de logstica, do Paran Formao boa
valorizada, mas no mais que atitude e vontade de crescer rapidamente. Esse o perfil que
buscamos. Costumo perguntar pelas decises que um profissional tomou na vida, vejo se ele
arriscou, se aceitou fazer algo diferente no trabalho ou em outras reas que demonstrem sua
ousadia..

103

ATITUDES EMPREENDEDORAS
LUS DELFIM
Presidente da Guararapes, representante da Coca-Cola, de Pernambuco No esperamos que
um profissional esteja pronto, pois investimos em formao. Mas ele tem de mostrar que se
atualiza em relao ao mercado e ao mundo. Se est na rea comercial, o que tem feito para
vender mais? Ele est a par das novas tecnologias? Como faz para prever tendncias?
Valorizo qualidade nos resultados, mais do que quantidade..
GUSTAVO DIAMENT
Vice-presidente de marketing da empresa de telefonia Nextel, de So Paulo Tem de ser
inconformado com o que h na empresa e mostrar resultados que demonstrem que saiu do
lugar-comum. Tambm importante construir relaes colaborativas em todos os nveis da
corporao para resolver os problemas. Ingls essencial, experincia importante. Mas
competncias tcnicas podem ser aprendidas.
RODRIGO CASERTA
Vice-presidente de estratgia de mercado da Totvs, empresa de TI, de So Paulo Precisamos
de gente que traga ideias ousadas. Alguns cargos pedem conhecimento tcnico, mas mais
importante a capacidade de liderana, mesmo que seja sobre pessoas de outras equipes:
nossos resultados so medidos pelo desempenho de outras reas. Quem cursou MBA nos
Estados Unidos ou Europa ganha pontos demonstra que se preparou e foi dedicado.
DELI MATSUO
Vice-presidente de recursos humanos do Google, de So Paulo. Queremos gente que se
destacou ao longo da vida, que se esforou para estar entre os melhores na escola, no time, na
comunidade ou numa ONG. Tem de ter relevncia em alguma rea. uma atitude, mais do
que formao ou experincia.
SANTUZA BICALHO
Vice-presidente do Student Travel Bureau, empresa de intercmbio, de So Paulo Queremos
gente para o varejo, e por isso bom ter viso generalista e formao idem, como
administrao ou comunicao. Pode incluir uma ps-graduao. Quem estudou ou trabalhou
no exterior conhece outras culturas, o que importa em nosso negcio. Ingls tem de ser
fluente..
GUSTAVO CHICARINO
Diretor de estratgia da rede Accor, de hotelaria e servios, de So Paulo Fico atento ao
comportamento. Estudar fora do pas importante, pois amplia os horizontes, mas ganha
relevncia se a pessoa fez isso por si mesma, se preparou financeiramente, foi organizada.
Saber ouvir e trazer informao nova tambm essencial, embora no esteja no currculo..
LUIZ GALHARDI
Diretor de cadeia de suprimentos da Dow, da rea qumica, de So Paulo Tem de ter
iniciativa, experincia de trabalho em equipe e saber inovar. Isso aparece na maneira como ele
conta seus resultados. Quando algum fala que cortou custos, quero saber quais os benefcios
para o meio ambiente. Escolhemos gente das melhores faculdades e que fale bem ingls..
Fonte: Revista Voc S.A. online.

104

ATITUDES EMPREENDEDORAS
Responda:
a) Baseado no texto, o que voc entende por qualificao?
b) Explique a frase: importante lidar e ter experincia com diversidade cultural..
c) Voc procura se qualificar? De que forma?
d) Cite uma situao que voc tenha usado seus conhecimentos a seu favor.
e) Alguns dos entrevistados falam sobre ousar, fazer algo diferente, sair do
lugarcomum,inovar. Cite um exemplo que voc tenha precisado inovar, ousar em sua
vida.
f) Vimos a importncia de uma lngua estrangeira, principalmente o ingls. Voc tem
conhecimento de outra lngua? Qual? Em caso negativo, pretende ter conhecimento?
Redao
Desenvolvam uma redao simulando uma entrevista em uma grande empresa. A redao
dever conter apresentao pessoal, qualificaes, experincias, e por que a empresa deveria
contrat-lo.

105

AUTOCONHECIMENTO
AUTOESTIMA
O que ?
AUTO significa uma forma da pessoa se referir a si prpria.
ESTIMA o sentimento do bem querer, do respeito, da admirao, da alegria em sentir, em
valorizar com dignidade, com afeto e com compaixo.
AUTOESTIMA portanto, quando algum se v como uma pessoa digna de ser amada,
respeitada e valorizada, antes e acima de tudo, por si prpria.
BAIXA AUTOESTIMA quando este sentimento est abalado, destrudo, impotente ou
mesmo falido.
Quando voc acha que todos so melhores do que voc e que sua vida no vale mais a pena.
Todos so mais felizes, mais bem sucedidos, mais capazes. No popular, quando voc est se
sentindo por baixo. O que fazer?
Primeiro: pare de se comparar com os outros. Nenhuma impresso digital igual a outra.
Voc tambm nica.
Segundo: desligue os programas da mdia que mostram para voc homens e mulheres
moldados para consumo. Voc no um carro que precisa mudar de modelo todos os
anos para ser consumido. Voc um ser humano dotado de corpo, alma e esprito. Faa
isso valer sobre os que querem transformar voc em uma marionete.
Terceiro: procure se relacionar com pessoas que aceitam voc exatamente como voc .
No minta para voc mesma, no represente o que no , no tente agradar os outros. Seja
autntica e realista. S a verdade liberta.

Poesia
Eu sou o maior responsvel
pela minha felicidade;
o rumo que a minha vida tomar
depende, essencialmente,
da minha prpria vontade.
No sou vtima de nada
nem de ningum, realmente.
Quem me obriga a fazer igual?
Quem me impede de fazer diferente?
Consciente ou inconsciente,
Tudo que fao voluntariamente.
Sou eu que escolho a estrada
Sou eu que sigo em frente.
desculpa esfarrapada,
que no vai me levar a nada,
dizer que h algum me obrigando
ou que alguma coisa me prende.
Geraldo Eustquio
03.07.2004

106

AUTOCONHECIMENTO
AUTOESTIMA E AUTOCONHECIMENTO

Dinmica: AUTO RETRATO DESENHADO


Tempo aproximado: 25 minutos
Faa o desenho nesta folha.

107

AUTOCONHECIMENTO
COMO ELEVAR A AUTOESTIMA PARA CRIAR
MELHORIAS NO TRABALHO
por Andr Ferrari*
Seja voc dono do seu prprio negcio, gestor de pessoas ou mesmo profissional de qualquer
outra rea, a autoestima como gua: essencial para sua vida profissional. Sem ela, no h
carreira bem sucedida ou negcio que decole. Portanto preciso estar atento para algumas
dicas que valorizaro sua imagem e traro melhorias no trabalho:
1) Sinta prazer: em um cenrio turbulento e de presso constante como o que vivemos,
criou-se um abismo entre prazer e trabalho. Muito pelo contrrio, trabalhe e sinta prazer,
divirta-se! Use o bom humor para elevar a autoestima. Sorria, d a si prprio o deleite de um
sorriso sincero e sinta a transformao imediata do ambiente de trabalho. Como dizia Charles
Chaplin: Um dia sem sorriso um dia desperdiado.
2) Confie e aponte solues: a autoestima est, antes de tudo, intrinsecamente ligada
confiana. Confiar em sua capacidade j um primeiro passo, mas h excelentes profissionais
que usam sua elevada autoestima para apontar problemas e falhas na empresa ou em outras
pessoas. Cuidado! Lembre-se de que as pessoas valorizadas no ambiente de trabalho so
aquelas que apontam solues e no problemas. Sempre que apontar algum problema, traga a
soluo tambm.
3) Livre-se da urucubaca: h profissionais seguidores da lei de Murphy que diz que se algo
pode dar errado, dar. No deixe que pequenos problemas do cotidiano estraguem o seu dia
no trabalho. O elevador que no chega, o voo que atrasou, a fila do banco que no anda, o
engarrafamento que no termina, o devedor que no pagou e o jornal que no veio so
pequenos problemas que no valem seu nervosismo, suas rugas, seu stress e sua gastrite.
Livre-se da urucubaca e do pessimismo.
4) Conquiste pela comunicao: segundo o dicionrio Aurlio, autoestima significa
valorizao de si mesmo, amor prprio. A capacidade de se comunicar um dos elementos
principais da autovalorizao. Procure estudar tcnicas de comunicao e conquiste mais
espao para seu negcio ou novas oportunidades no local de trabalho. Lembre-se do adgio
criado pelo Velho Guerreiro, o Chacrinha, que dizia quem no se comunica se trumbica.
5) Fortalea seus pontos fortes: Todos ns possumos pontos fortes e fracos. Eleve sua
autoestima maximizando suas qualidades e faa delas o sustentculo para uma vida
profissional de sucesso. Utilize-as em benefcio prprio, da empresa e do ambiente de
trabalho. Se voc do tipo extrovertido e que gosta de lidar com pessoas, procure trabalhar na
rea de vendas ou desenvolvimento de negcios, mas se do tipo metdico e calculista,
procure trabalhar em reas em que o contato com o pblico no to requerido.
Assim, amar o que se faz, fomentar a confiana e a criatividade para apontar solues, adotar
uma postura otimista diante dos problemas do dia a dia, comunicar-se com eficincia e
eficcia e capitalizar suas habilidades pessoais so atitudes que valorizam o eu do indivduo
e criam um ambiente de trabalho que impulsiona a criatividade e estimula as relaes
humanas.
* Andr Ferrari Fundador do Grupo Relacione-se. Ps-graduado em Gesto de Negcios
pela Central Queensland University-Austrlia, com MBA em Gerncia de Projetos pela FGV.

108

AUTOCONHECIMENTO
AUTOCONHECIMENTO
O autoconhecimento, segundo a psicologia, significa o conhecimento de um indivduo sobre
si mesmo. A prtica de se conhecer melhor faz com que uma pessoa tenha controle sobre suas
emoes, independente de serem positivas ou no. Tal controle emocional provocado pelo
autoconhecimento pode evitar sentimentos de baixa autoestima, inquietude, frustrao,
ansiedade, instabilidade emocional e outros, atuando como importante exerccio de bem-estar
e ocasionando resolues produtivas e conscientes acerca de seus variados problemas.
A autoestima oscila de acordo com as situaes e principalmente em como nos sentimos em
relao a cada uma delas. Mas o que faz com que algumas pessoas sejam mais seguras de si,
mais estveis emocionalmente enquanto outras se perdem, se desesperam quando algo
acontece? O diferencial que faz com que cada um consiga ter controle sob suas emoes o
autoconhecimento.
O quanto voc se conhece? Muito? Pouco? A maior parte das pessoas acredita que se
conhece, mas na verdade se conhece muito pouco. Voc ama algum, confia em algum que
pouco conhece? Geralmente amamos e confiamos apenas em quem conhecemos muito! E se
voc no se conhece, como quer acreditar mais em sua prpria capacidade? Como quer ir em
busca de seus sonhos se no acredita ser capaz? E por que no acredita ser capaz? Porque no
sabe quem voc .
Por isso, o autoconhecimento fundamental para desenvolver o amor por si mesmo e
fortalecer a autoestima. muito difcil algum se conhecer interiormente quando a busca est
sempre no externo. Buscam cuidar da pele, mudar o corte do cabelo, comprar roupas, carros,
eliminar alguns quilinhos, mas quase sempre esquecem que o caminho deve ser o contrrio,
de dentro para fora.
Quando uma pessoa est bem com ela mesma voc percebe isso no pela roupa que est
usando, ou o carro que est dirigindo, mas pelo brilho em seu olhar, o sorriso em seu rosto, a
paz em seu esprito. Como algum que est constantemente se criticando, se culpando, se
achando errado(a), pode se amar? Amar-se condio bsica para elevar a autoestima.
importante identificar os fatores que esto te impedindo de elevar sua autoestima.
Podemos perceber que a autoestima est baixa quando desenvolvemos algumas caractersticas
como: insegurana, inadequao, perfeccionismo, dvidas constantes, incerteza do que se ,
sentimento vago de no ser capaz, de no conseguir realizar nada, no se permitindo errar e
com muita necessidade de agradar, ser aprovado(a), reconhecido(a) pelo que faz e nem
sempre pelo que .
Se voc identificou algumas dessas caractersticas, pode ser que esteja precisando aumentar
seu autoconhecimento para assim elevar sua autoestima.

Se quiser, poder fazer o seguinte exerccio:

109

AUTOCONHECIMENTO
Escreva dez coisas que voc gosta em si mesmo(a).
1 ________________________________
6 ________________________________
2 ________________________________
7 ________________________________
3 ________________________________
8 ________________________________
4 ________________________________
9 ________________________________
5 ________________________________
10 _______________________________

Depois, escreva dez coisas que voc no gosta em si mesmo(a) ou que gostaria de mudar.

1 ________________________________
2 ________________________________
3 ________________________________
4 ________________________________
5 ________________________________

6 ________________________________
7 ________________________________
8 ________________________________
9 ________________________________
10 _______________________________

Qual lista foi mais fcil de completar?


Observe as listas. Coloque um i nas caractersticas internas, ou seja, que dependam
apenas de voc reconhec-las. E um e nas caractersticas externas, que dependam da
opinio de outras pessoas.
Ao colocar o sinal (i ou e), o que voc percebe? H um equilbrio entre eles ou voc tende
mais para um lado?

A maioria das pessoas sente mais facilidade em identificar as coisas negativas. Aprendemos
que dizer aquilo que gostamos em ns mesmos poder ser rotulado de presuno, esnobismo,
egocentrismo. Nada disso! Para aumentar o autoconhecimento preciso ter conscincia de
quem se de verdade, avaliando os pontos positivos tanto quanto os negativos, pois s assim
ser capaz de mudar aquilo que te incomoda ou te faz sofrer e valorizar o que tem de bom e
que geralmente mergulhado em tantas crticas e cobranas, acaba por esquecer.
Se voc tem mais caractersticas externas ficar mais vulnervel opinio dos outros e assim,
mais facilmente manipulvel. Depender cada vez mais de aprovao, mas infelizmente nunca
da sua prpria. Seu valor estar sempre na dependncia do que diro sobre voc, no
importando muito sua prpria opinio. Por exemplo, quando voc perde o emprego, quando
recebe uma crtica, quando algum se distancia de voc. Tudo isso pode baixar sua autoestima e se sentir incapaz de continuar e desistir no meio do caminho. Abandona assim seus
sonhos, seus objetivos.
O importante desenvolver a capacidade e ter a conscincia de saber que o que faz o reflexo
de quem voc . Ao reconhecer seus pontos negativos, poder mudar um por um. E
reconhecendo seus pontos positivos se sentir mais confiante em sua capacidade de conseguir
o que quer que deseja, independente das crticas ou opinies que tero sobre voc, pois
acredita ser capaz de conseguir tudo o que deseja! E ainda que ningum te aprove, voc ter
autoconhecimento suficiente para voc mesmo(a), se aprovar e principalmente se amar!

110

AUTOCONHECIMENTO
Reflexo: A chuva e o ser consigo
Por que ser que as pessoas no gostam da chuva? Principalmente nos feriados e domingos.
A chuva traz paz para quem tem paz, reflexo para quem tem coragem e prazer em ouvir os
prprios pensamentos. fcil e costumeiro procurar e vivenciar o efmero no exterior,
enquanto a felicidade imperecvel aguarda para ser descoberta dentro da alma.
o shopping, o cinema, o futebol, a novela, a turma, o passeio e a paquera, mas poucos
dedicam uma hora por semana para ouvirem os clamores dos pensamentos, o silncio da
alma. Os suspiros desacalentados anseiam pelo exterior. Os pulmes soluam apaixonados
pelo apego matria e emoo. Os olhos do rosto procuram as janelas, enquanto a
enxurrada empurra o lixo para os bueiros mais prximos. Nada contra o exterior, ele
necessrio, e com ele que pagamos nossas justas prestaes. Mas a prioridade do culto ao
vazio, o rolo compressor das futilidades, relega a conscincia ao terceiro plano. O encontro
consigo evitado ao extremo, muitas vezes atravs da droga lcita ou ilcita. Os
relacionamentos evitam olhos nos olhos, corao no corao e procuram o teclado e o vdeo,
to necessrios e to estressantes.
O afeto substitudo pelo sexo, ou melhor, pela pornografia aberrante, que no satisfaz nem
ao corpo. A amizade trocada pelo interesse momentneo, o namoro tranquilo, pela "ficao"
imoral e patolgica, que desgraa muitas vidas e famlias pelas doenas e pelas relaes
ilcitas. A palavra foi trocada pelo contrato, pois no existe mais confiana, mas somente a lei
e a vantagem do "esperto". Olhando pela janela da vida, vejo o desinteresse panormico das
pessoas pela alma (a conscincia). Empurra-se a vida com a barriga e, sem esperanas, opta-se
pela luta insana, o sucesso e prestgio social, enquanto aguarda-se a aproximao do vazio e
depresso da meia idade, cada vez mais comuns e to presentes em nossos jovens. Planeja-se
fazer o bem e a caridade, quando acumular um milho de dlares ou o enfarte chegar ou a
aposentadoria to "prspera" e a sade j estiver caindo aos pedaos, enquanto farta-se do
medocre e do vazio na velocidade de "curtir a vida" intensamente.
As pessoas ostentam seus copos cheios, enquanto sorriem nas festas, bares e boates,
procurando adiar ao mximo a volta para a solido sofrvel de seus lares opacos.
- Mas, ah que bom, amanh domingo! - Mas, ah que dio, est chovendo!
- No aguento ter que ficar s comigo mesmo, pois eu no me suporto, no quero ouvir meus
pensamentos. Eu ligo a TV sem graa ou ligo o som bem alto, tentando abafar os sentimentos
na panela de presso do corao. Seu rosto sorri, mas sua alma clama por liberdade. O salrio
razovel, mas o sentimento abafado chora.
- No quero saber, eu sou forte! claro que no forte. Alm do mais, covarde. Seja ele ou
ela, so "maches" da vida. Aquele que peita os obstculos e galga as promoes do status
social. Aquele que "vence" sem qualquer qualidade de vida, embora tenha dinheiro. No
curva os joelhos ou derrama lgrimas, pois "forte" e deseja o "sucesso". Quanto mais
afastado da conscincia, mais doloroso encar-la.
Depois, as pessoas se perguntam: - Por que tanta dor, tanta violncia, tanto estresse e,
concluindo, tanta infelicidade?
Quando houver sol, sorria!
Quando houver estrelas, namore!
Quando chover, agradea!
Mas nunca renegue sua conscincia!
Pense, estude, leia mais e se espiritualize. Cumprimente, sorria, olhe nos olhos, pea
desculpas e agradea. O poder da felicidade est nas pequenas coisas e a felicidade plena s
encontrada dentro de sua conscincia.
Por Dalton e Andra Instituto de Sensibilizao da Conscincia

111

AUTOCONHECIMENTO
COMPLETE AS FRASES

Quando entro num grupo novo, eu...


Quando as pessoas me encontram pela primeira vez, elas...
Quando estou num grupo novo sinto-me mais vontade quando...
Sinto-me mais produtivo quando...
Aqueles que realmente me conhecem, acham que sou...
Eu confio nas pessoas que...
Sinto-me aceito quando...
Minha fora maior ...
Competir ...
Gosto de pensar em...
Meu grande dolo ...
Gosto quando as pessoas...
Tenho como desafio...
Fico tranquilo quando...

112

AUTOCONHECIMENTO
TESTE DE TEMPERAMENTO
Descubra os traos mais fortes de seu carter, e saiba as caractersticas favorveis e
desfavorveis dos quatro tipos de temperamento: Colrico, Sanguneo, Fleumtico e
Melanclico. Para conseguir isso, responda as perguntas abaixo, tendo em conta a sua
natureza e seus aspectos a serem trabalhados.
Responda SIM ou NO para as afirmaes abaixo, considerando a pessoa que voc , e no
como gostaria de ser. Procure ser o mais honesto possvel.
FASE 1
______ 1. Gosta de conversar?
______ 2. Gosta de atividade, ao?
______ 3. Emociona-se com facilidade?
______ 4. "Explode" facilmente?
______ 5. Tem inclinao para conhecer muitos assuntos de vez, para cultura geral?
______ 6. Sua imaginao viva?
______ 7. Tem inclinao para a crtica e para ironia?
______ 8. Tem tendncia a mudar facilmente de opinio de argumentos razoveis?
______ 9. Quando lhe pedem desculpas de uma ofensa, reconcilia-se com facilidade?
______ 10. Guarda rancor, ainda que no lhe pea desculpas?
______ 11. Gosta de fazer o bem sempre que pode?
______ 12. Aflige-se facilmente com os males do prximo?
______ 13. inclinado mais ao otimismo do que ao pessimismo?
______ 14. Ri com facilidade quando h motivo?
______ 15. muito constante, perseverante?
______ 16. Prefere encontrar os problemas de ordem intelectual j resolvidos?
______ 17. Aceita facilmente as notcias que lhe so?
______ 18. Gosta de novidades?
______ 19. Gosta de andar elegante, bem(a) trajado?
______ 20. Gosta de ser admirado(a) pelos outros?
FASE 2
______ 1. Irrita-se com facilidade?
______ 2. Quando se irrita, dissimula a irritao?
______ 3. Guarda rancor?
______ 4. Perdoa facilmente?
______ 5. Diante de uma oposio sua opinio, tem tendncia natural a ser intolerante?
______ 6. obstinado? (teimoso, inflexvel)
______ 7. Tem bastante dificuldade em pedir desculpas?
______ 8. Quando quer algo, tem tendncia a se servir de meios que no sejam legtimos?
______ 9. Gosta de ficar ruminando ideias?
______ 10. Ama os outros com facilidade?
______ 11. Apaixona-se facilmente quando ama?
______ 12. Gosta de demonstrar exteriormente quando ama algum?
______ 13. Gosta de estudar as matrias tericas?
______ 14. Raciocina com firmeza?
______ 15. Gosta de ser pontual?

113

AUTOCONHECIMENTO
______ 16. Gosta de saber os motivos de um dever, de uma obrigao?
______ 17. Gosta de agir por razes afetivas, sentimentais?
______ 18. Gosta de admirar a si mesmo?
______ 19. Vive ansioso por novidades, boatos?
______ 20. Aceita com facilidade as notcias que lhe do, afirmaes que lhe fazem?
FASE 3
______ 1. Anda devagar?
______ 2. observador?
______ 3. Reage prontamente?
______ 4. Gosta de apreciar as belezas da Natureza?
______ 5. Prefere a solido ao bulcio da vida social?
______ 6. Gosta de contar novidades?
______ 7. Gosta de esporte?
______ 8. Gosta de msica?
______ 9. Guarda segredo?
______ 10. Costuma realizar seus prprios propsitos?
______ 11. teimoso com certos pontos de vista?
______ 12. Apaixona-se facilmente por aquilo que ama?
______ 13. rude, spero com os outros?
______ 14. Gosta de ler?
______ 15. Costuma ser indeciso?
______ 16. Tem tendncia para olhar os acontecimentos pelo lado ruim?
______ 17. Costuma pensar; meditar?
______ 18. Costuma soltar gargalhadas?
______ 19. s vezes se sente alheio ao ambiente onde vive?
______ 20. Desculpa facilmente, esquece as ofensas que lhe fazem?
FASE 4
______ 1. Costuma apreciar as belezas da Natureza?
______ 2. Zanga-se com facilidade?
______ 3. Se empolga com coisas que outros descrevem como "formidvel", espetacular"?
______ 4. esmerado no trajar?
______ 5. Gosta de maliciar os outros?
______ 6. Costuma ser paciente se tem de recomear o que no deu certo?
______ 7. Afoba-se nas horas de pronto-socorro?
______ 8. obcecado pela atividade, pela ao?
______ 9. Gosta de "sombra e gua-fresca". Isto , de fugir das responsabilidades?
______ 10. Traz os seus aposentos bem arrumados?
______ 11. Apaixona-se facilmente?
______ 12. Tem especial interesse em cultivar amizades?
______ 13. Reage violentamente s agresses?
______ 14. Gosta de inovaes?
______ 15. Abate-se com os insucessos?
______ 16. Fere-se facilmente com as ofensas e ironias?
______ 17. vingativo?
______ 18. Acha sua vontade fraca na prtica?
______ 19. Preocupa-se em ajudar os outros?
______ 20. Conforma-se rotina da vida?

114

AUTOCONHECIMENTO
CONTAGEM DOS PONTOS
Marque um X na tabela abaixo quando a sua resposta corresponder com a da tabela.
Lembrando que no h respostas certas ou erradas, isto servir apenas para a contagem de
pontos.
Ao final, some a quantidade de X que voc marcar em cada coluna.

FASE 1
01-sim (
02-sim (
03-sim (
04-sim (
05-sim (
06-sim (
07-sim (
08-sim (
09-sim (
10-no (
11-sim (
12-sim (
13-sim (
14- sim (
15-no (
16-sim (
17-sim (
18-sim (
19-sim (
20-sim (
Total:

)
)
)
)
)
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)
)
)
)
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)
)
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FASE 2
01-sim (
02-no (
03-sim (
04-no (
05-sim (
06-sim (
07-sim (
08-Sim (
09-sim (
10-sim (
11-no (
12-no (
13-sim (
14-sim (
15-sim (
16-sim (
17-no (
18-sim (
19-no (
20-no (
Total:

)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)

FASE 3
01-sim (
02-sim (
03-no (
04-sim (
05-sim (
06-no (
07-no (
08-sim (
09-sim (
10-no (
11-sim (
12-sim (
13-no (
14-sim (
15-sim (
16-no (
17-sim (
18-no (
19-sim (
20-no (
Total:

)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)

FASE 4
01-no (
02-no (
03-no (
04-no (
05-no (
06-sim (
07-no (
08-no (
09-sim (
10-no (
11- no (
12-no (
13-no (
14-no (
15-no (
16-no (
17-no (
18-sim (
19-no (
20-sim (
Total:

)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)

115

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


FALAR EM PBLICO
o maior medo dos telespectadores do Globo Reprter, exibido no dia 28
de agosto de 2009.
Doenas e morte tambm esto entre os itens mais votados na pesquisa realizada aqui no site.
Confira o resultado.
"Do que voc tem mais medo?
Falar em pblico: 15.30%
Doenas: 13.27%
Morte: 12.17%
guas profundas: 10.07%
Solido: 8.27%
Altura: 6.77%
Desemprego: 6.72%
Dvidas: 6.09%
Sair noite na rua: 4.12%

Elevador e lugares fechados: 3.30%


Injeo: 3.26%
Dirigir: 2.68%
Avio: 2.67%
Insetos: 2.21%
Escuro: 2.18%
Cachorro: 0.93%

comum sentir medo, no podemos deixar que isso faa com que voc no se expresse, no
aparea, principalmente na vida profissional. Essa competncia essencial para todas as
pessoas que querem ter sucesso, independentemente da atividade que desenvolvem.
Comunicao
H um fato incontestvel: a comunicao eficaz um instrumento de poder e autoridade.
Cada vez mais, em nosso mundo globalizado, a busca da Excelncia nas comunicaes uma
necessidade para quem pretende atingir alto nvel de profissionalismo e contribuir para o bom
desempenho dos seus negcios.
Num mundo competitivo, preciso ter competncia tcnica, saber desempenhar bem as
funes, mas essa qualidade ganha mais fora quando est alinhada competncia
comportamental e emocional, que inclui a capacidade de manter as relaes interpessoais
mais enriquecedoras. Afinal de contas todas as pessoas querem:

Ser ouvida com interesse e respeito?


Ser bem aceita no ambiente em que trabalha e convive?
Persuadir o seu interlocutor com idias claras, coerentes e objetivas?
Participar do meio em que vive e influenciar as decises do Grupo?
Transmitir segurana durante a conversa?
Receber um retorno positivo sua atuao como comunicador?

A comunicao o nosso instrumento de explorao do mundo e, ao mesmo tempo, o


instrumento com o qual o mundo nos explora. atravs desse jogo estabelecido entre ns e as
outras pessoas, que formamos opinies, conceitos e juzos que orientam nossa vida e sem os
quais a convivncia seria impossvel.

116

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


Atividade 2
Leia o conto abaixo, pronunciando as palavras conforme est escrito:
Conto mineiro
Sapassado era sessetembro, taveu na cuzinha tomando uma pincumel e cuzinhando um
kidicarne com mastumate pra fazer uma macarronada com galinhassada.
Quasca de susto, quandov um barui
vinde dendoforno, parecenum tidiguerra.
A receita mandop midipipoca denda galinha prass.
O forno isquent, mistor e o fiof da galinha ispludiu!
Nossinhora! Fiquei branco quinein um lidileite.
Foi um trem doidimais! Quasca dendapia!
Fiquei sensab doncovim, proncov, oncot.
Oiprocev quelocura! Grazadeus ningum semaxuc!
(autor desconhecido)
Pergunte se h necessidade de traduzir algo que eles no entenderam, caso seja preciso,
abaixo segue:
Traduo
Sbado passado era sete de setembro, eu estava na cozinha, cozinhando um quilo de carne
com massa de tomate para fazer uma macarronada com galinha assada.
A receita mandou por milho de pipoca dentro da galinha para assar
O forno esquentou, misturou e o fiof da galinha explodiu!
Nossa Senhora! Fiquei branco que nem um litro de leite.
Foi um trem doido demais! Quase ca dentro da pia!
Fiquei sem saber de onde que eu vim, para onde que eu vou, onde que estou.
Olha para voc ver que loucura! Graas a Deus ningum se machucou!
Voc reparou que o texto mostra, claro que com exagero, a pronncia do povo de Minas
Gerais. Ser que s o mineiro que fala assim?
Vamos ver algumas expresses que utilizamos no dia a dia e comemos vrias letras e at
mesmo slabas:
Trabalhei o dinteiro
Pai preciso de dinhero
Vou embora, temanh
Fale ca Slvia
Namoro co Marcos
Vam sa?
E outras que acostumamos a falar e nem nos damos conta.
Ao pronunciarmos corretamente as palavras com todas as suas letras e slabas, isso se chama
dico.
Dico o modo em que uma pessoa articula e pronuncia as palavras de uma lngua. Denota a
pronncia clara e na correta entonao de um texto no seu meio lingustico.
A boa dico importante para que as pessoas possam da primeira vez entender o que
estamos falando.

117

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


O que no fazer quanto voc estiver conversando com as pessoas:
Pense rapidamente: quais so os erros cometidos por consultores, professores, palestrantes e
programas de TV que mais aborrecem voc?
Abaixo est uma lista de muitas muletas verbais e no verbais que costumam destruir a
conversa, enfraquecendo o poder da mensagem e impedindo uma sintonia eficaz com a
plateia.
Erros na comunicao verbal
Falar muito baixo ou muito alto
Falar muito depressa ou muito devagar
Comer os esses e erres
Utilizar vcios de linguagem t?, NE?, Percebe?, Certo?, tipo, tipo assim,
Cometer erros gramaticais
Usar vocabulrio inadequado
Falar palavres e grias
Erros de comunicao no verbal
Deixar os braos cruzados
No olhar nos olhos da pessoa que voc est conversando
Ficar com a coluna torna
Ficar com as pernas abertas
Balanar os ps
Esfregar as mos ansiosamente
Balanar o corpo
Coar a cabea
Mascar chicletes, balas
Olhar o tempo todo para o sapato
Roer unha...

118

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


COMUNICAO VERBAL
Observe o diagrama abaixo:

O diagrama representa os elementos da comunicao mostrando que pode haver rudos,


ou seja, falhas na expresso e interpretao da mensagem a ser passada. Assim, a
comunicao no estar completa enquanto o receptor no tiver interpretado (percebido) a
mensagem. Se o rudo for demasiadamente forte em relao ao sinal, a mensagem no
chegar ao seu destino, ou chegar distorcida.
Por rudo, se entende tudo o que interfere na comunicao, prejudicando-a. Pode ser um
som sem harmonia, um emissor ou receptor fora de sintonia, falta de empatia ou habilidade
para colocar-se no lugar de terceiros, falta de ateno do receptor, etc.
O que pode prejudicar a comunicao?
1. Sobrecarga de Informaes: quando temos mais informaes do que somos capazes de
ordenar e utilizar.
2. Tipos de informaes: as informaes que se encaixarem com o nosso autoconceito
(aquilo que acreditamos ou conhecemos) tendem a ser recebidas e aceitas muito mais
prontamente do que dados que venham a contradizer o que j sabemos. Em muitos casos
negamos aquelas que contrariam nossas crenas e valores.
3. Fonte de informaes: como algumas pessoas contam com mais credibilidade do que
outras tendemos a acreditar nessas pessoas e descontar de informaes recebidas de outras.
4. Localizao fsica: a localizao fsica e a proximidade entre transmissor e receptor
tambm influenciam a comunicao. Resultados de pesquisas sugerem que a probabilidade de
duas pessoas se comunicarem decresce proporcionalmente a distncia entre elas.
5. Defensiva: uma das principais causas de muitas falhas de comunicao ocorre quando um
ou mais dos participantes assume a defensiva. Indivduos que se sintam ameaados ou
atacados tendero a reagir de maneira a diminuir a probabilidade de entendimento mtuo.
6. Tom de voz: quando o emissor usa um tom de voz muito alto ou baixo, pode prejudicar a
comunicao. O ideal que se tenha equilbrio, um meio termo para obter um tom adequado.
7. Vocabulrio: importante que o emissor tenha um vocabulrio adequado para a
transmisso da mensagem que se quer passar. Usar-se de termos chulos (palavres, grias) ou
termos muito rebuscados (palavras difceis fora do uso comum) pode influenciar
negativamente na comunicao.

119

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


Comunicao Empresarial

Por: Karla Santana Mamona InfoMoney

Voc j parou para pensar como a sua comunicao no ambiente de trabalho? Pois saiba que
essa anlise pode ajudar a evitar diversos problemas com os colegas, a chefia, os clientes e os
fornecedores. De acordo com o especialista em comunicao verbal e focada em gesto de
pessoas, Reinaldo Passadori, as empresas tm buscado profissionais competentes na
comunicao, principalmente na verbal. Para ter uma comunicao eficiente, necessrio que
os profissionais faam uma reflexo sobre a forma que interpretam os fatos, como
compreendem o prximo e como tratam as pessoas. Para melhorar a comunicao no
ambiente corporativo necessrio evitar alguns erros. Confira abaixo os 7 principais pecados
na comunicao:
1. Apatia: o contrrio a empatia, que nada mais do que a capacidade de se colocar no
lugar do outro, compreendendo o nvel sociocultural e o temperamento. Ser emptico ser
generoso com o outro. Com voz serena, mas firme, pode-se articular palavras com calma,
confiana, polidez, o que torna a comunicao mais atraente.
2. Insegurana: profissionais inseguros geralmente se comportam de maneira agressiva, o
que pode causar medo e intimidao. Quem se conhece verdadeiramente detm o controle de
seus atos, gestos e palavras. Uma pessoa assertiva defende suas ideias e direitos e, ao mesmo
tempo, procura aceitar os dos outros, o que deve ser feito!
3. Impacincia: quando se impaciente difcil ensinar e aprender, j que no h espao para
a observao e intercmbio de informao. A postura sbia requer dar o tempo de maturao
necessrio a acontecimentos e tomar decises firmes de forma serena, sem 'atropelos'.
4. Incoerncia: a diferena entre falar, defender uma ideia, valores ou posio e no seguir
os discursos e as ideias apregoados. Esse comportamento desperta desconfiana e descrdito,
pois as pessoas acreditam que a qualquer momento o incoerente poder mudar de lado, sem se
importar com os desdobramentos das suas atitudes.
5. Prolixidade: ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto
um dos maiores pecados da comunicao. Geralmente, o prolixo no reconhece que sua
expresso confusa, cheia de palavras repetidas ou sem um significado importante e que os
ouvintes no prestam ateno justamente pela falta de objetividade.
6. Ignorncia: falta de conhecimento, sabedoria e instruo sobre determinado tema, ou
mesmo acreditar em algo falso, no tendo discernimento. Saber que existe mais conhecimento
e profundidade em um assunto, porm, no buscar isso. Fazer pouco caso da importncia do
saber, e agir como se no precisasse do outro.
7. Arrogncia: caracteriza a falta de humildade, algum que no deseja ouvir, aprender algo
que no saiba ou estar no mesmo nvel do seu prximo. Contraposta, a humildade uma das
qualidades mais difceis de exercer. Porm, humilde no significa ser fraco perante a posio
que ocupa. Pode-se nascer com essa caracterstica ou trabalhar para adquiri-la. A humildade
saber ouvir, sem passar por cima do outro, ser reverente e ter conhecimento exato do que
no se .
Fonte: www.secth.com.br

120

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


QUEM NO SE COMUNICA SE TRUMBICA
Talvez voc tenha ouvido essa frase se tiver cerca de 50 anos. Quem costumava dizla era Chacrinha, um dos maiores comunicadores da histria da televiso brasileira, existe um
documentrio, lanado no final de 2009, do jornalista Nelson Hoineff, Al, Al, Terezinha
que conta a trajetria dele.
A forma como nos comunicamos pode facilitar ou dificultar muito nossa vida. Para
conversarmos devemos analisar com quem vamos falar e analisar qual o melhor modo de nos
expressarmos, escolhermos as palavras...
muito importante estarmos atentos forma como falamos em pblico, para que
todos possam compreender nossa mensagem. No podemos nos comunicar sempre da mesma
forma.
Por exemplo: as pessoas que esto num estdio de futebol no se comportam da
mesma maneira de quando vo a um casamento. Nossa linguagem deve estar adequada
situao em que estamos certo?
Atividade
Imagine a seguinte situao: seu gestor pediu que voc explicasse a um novo funcionrio as
regras do uso do telefone na empresa:
1) Leia com bastante ateno as instrues a seguir. Depois, pense melhor maneira de
explicar essas regras para o novo funcionrio e apresente oralmente sua explicao
para os demais presentes na sala:
O telefone restrito para ligaes locais
No so permitidas ligaes particulares
Ligaes para celulares devem ter a aprovao do gerente.
Todas as ligaes que ultrapassarem 5 minutos precisam ser registradas no livro de
controle de ligaes, com data, hora e assunto da ligao. O gerente deve assinar o
livro aps o preenchimento
As ligaes para celulares de clientes devem ser feitas do celular da rea, com as
devidas anotaes.
2) Registre como ficou a sua apresentao.
Atividade 2
Ditados populares

A pressa inimiga da
perfeio

Rir o melhor remdio

Algumas expresses que costumamos usar e ouvir tm origens interessantes que vale e pane
conhecer. Voc j ouviu dizer: sem eira nem beira?

121

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


H duas explicaes para a origem dessa expresso. Uma delas que, antigamente, a palavra
eira significava terreno cimentado ou de cho batido onde os lavradores colocavam os gros
de cereais (trigo, por exemplo) para ficar secando. J a palavra beira era o nome dado para a
beirada da eira. Quando uma eira no tinha beira, o vento levava os gros e perdia-se tudo.
A outra explicao que o telhado dos casares antigos das pessoas ricas tinha trs partes: a
eira, a beira e a tri beira. As casas mais pobres tinham telhado mais simples, apenas com a
parte da tribeira, ficando, assim, sem eira nem beira.
Seja qual for a origem, essa expresso passou a significar sem recursos, na misria.
Ento a frase Joo sem eira nem beira quer dizer que Joo muito pobre, no tem
dinheiro suficiente para sobreviver.
Muitas vezes utilizamos expresses como essa sem analisar seu significado e acabamos
ofendendo as pessoas. Quando dizemos , por exemplo, Pau que nasce torto morre torto ou
Filho de peixe peixinho , pensamos sobre o que exatamente esses ditados populares
querem dizer?
1. Voc costuma usar esse tipo de expresso? Se sim, escreva alguns exemplos
2. Procure se lembrar de alguma situao em que voc ou algum usou um ditado popular.
Conte para o voluntrio e colegas.
3. Qual foi a situao contada aqui que voc achou mais interessante? Escreva como era a
histria.
4. Que outros ditados que voc conhece: registre-os abaixo, anotando tambm o sentido em
que eles so usados.
ATIVIDADE 3 As Grias
1. Escreva as grias que voc conhece ou costuma usar. Certamente voc ter um dicionrio
de grias, escolha apenas as que mais usa.
Quando estamos em situaes mais formais no trabalho, na apresentao de um trabalho
escolar, falando com nossos superiores (chefe, professor, autoridades etc), no apropriado
usarmos grias; devemos falar de forma que todos compreendam o que estamos querendo
dizer.
Voc sabe o que significa a palavra gueto?

Antigamente, na Europa esse era o nome dado aos lugares onde viviam os judeus,
que foram expulsos de seus lugares de origem e obrigados a viver em locais
isolados, sem convvio com outras pessoas que no fossem da mesma religio.
Hoje, podemos utilizar a palavra gueto da forma como usamos o termo tribo, que
costuma denominar um grupo especfico de pessoas.
Tribo do skate, surfistas, pagodeiros, metaleiros, clubbers, dark, patt, emo,
hippyes...

122

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


MODOS DE ARGUMENTAR E PERSUADIR
DEBATE
2010 foi ano de eleies. muito comum
vermos na televiso debates entre os candidatos. Mas
o que realmente um debate? Como ele funciona?
O debate um gnero argumentativo oral. Seu
objetivo apresentar diferentes pontos de vista sobre
determinado tema, geralmente polmico. Dele,
participam debatedores , que argumentam, discutem
e tentam convencer uns aos outros, e tambm ao
pblico, da pertinncia de seus pontos de vista. Os debatedores podem expor livremente seu
pensamento, desde que respeitem um conjunto de regras pr-estabelecidas.
H no debate um moderador ou mediador com a funo de organizar a exposio de
ideias. Veja como o debate estruturado:
1) Exposio do tema pelo moderador;
2) O moderador estabelece e esclarece as regras relacionadas aos seguintes aspectos: *se
haver participao do pblico por inteiro ou apenas alguns participantes e como participaro;
*o tempo do debate e o tempo da fala de cada debatedor;
*acordo sobre a possibilidade de rplica (contestao, argumento com que se rejeita
outro argumento) e trplica (resposta a uma rplica);
3) Controle das falas: o moderador controla o tempo de fala dos debatedores podendo
fazer interrupes e conceder a fala a outro participante, alm de resolver possveis
improvisos;
4) O moderador far perguntas para enriquecer a discusso;
5) Dentro do tempo determinado, o moderador conclui as atividades, revendo as
principais ideias trocadas e enfatiza o resultado positivo do debate.
6) Avaliao: sobre o moderador, quanto o pblico pode participar, a linguagem usada
no debate, aprofundamentos de opinies, se o debate esclareceu o assunto.
Dicas para uma apresentao eficiente:

Apresente-se;
Os argumentos devem ser apresentados com calma, clareza e segurana;
Mantenha-se sempre bem informado;
Fique interado sobre sua exposio;
Evite gesticular exageradamente ou usar grias e expresses coloquiais como:
N, Tipo assim, cara, entendeu;
Mantenha um tom de voz adequado;
Respeite as ideias alheias;
Cuidado com ironias;
Fique atento exposio da cada debatedor;
Procure anotar os argumentos dos demais debatedores para ento facilitar a
rplica e a trplica;
Fale olhando sempre para os participantes, inclusive para o pblico.
Seja educado;
Faa os agradecimentos.

123

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL


VOC UM BOM OUVINTE?
L.A Costacurta Junqueira, vice-presidente do Instituto MVC.
"Saber ouvir arte de fazer com que a outra parte de uma relao/negociao passe
para voc as informaes que sero transformadas em argumentos futuros."
A seguir, apresentamos um pequeno teste onde o leitor poder testar seu posicionamento
diante dessa questo.
Ser bom ouvinte fundamental em qualquer relao pessoal ou profissional.
Leia as questes, avalie-se em relao a cada uma das caractersticas a seguir, usando a escala
ao lado de cada pergunta.
Responda as questes em termos da realidade atual; no procure acertar ou buscar alternativas
ideais.
A resposta de cada item que deve ser utilizada para efeito da interpretao aps o teste.
INTERPRETAO
Sempre
Quse Sempre Raramente
Nunca
4
3
2
1
01. Voc permite que o outro se expresse sem interromp-lo?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
02. Voc escuta nas "entrelinhas", procurando o sentido oculto das palavras,
especialmente quando a pessoa usa linguagem de significado no claro?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
03. Voc se esfora para desenvolver sua habilidade para reter informaes
importantes?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
04. Voc registra os detalhes mais importantes de uma conversao?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
05. Ao rememorar um acontecimento qualquer, voc se preocupa em localizar e
registrar fatos mais importantes e as palavras-chave?
a) Nunca
b) Raramente
c) Quase Sempre
d) Sempre
06. Voc repete para o seu interlocutor os detalhes essenciais de uma conversa, antes
que ela chegue ao fim, visando confirmar o que foi entendido?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
07. Quando em conversa com outra pessoa voc comea a imaginar a resposta a
Qualquer colocao apenas quando o outro j expressou suas idias?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
08. Voc evita tornar-se hostil ou excitado quando o ponto de vista do seu interlocutor
difere do seu?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre

124

COMUNICAO E EXPRESSO VERBAL

09. Voc ignora outros fatos paralelos conversa quando est ouvindo?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre
10. Voc sente e transmite um interesse genuno no que o outro est dizendo?
a) Nunca
b) Raramente c) Quase Sempre
d) Sempre

INTERPRETAO DOS RESULTADOS


Qual a sua performance como ouvinte?- Se voc alcanar 32 ou mais pontos, voc
um bom ouvinte - algum que desperta confiana e que sabe captar as ideias dos seus
interlocutores.
- 27 a 31 pontos colocam voc entre os ouvintes mdios
- 22 a 26 pontos mostram a necessidade de uma prtica consciente da arte de bem ouvir, a
fim de superar algumas deficincias.
- Abaixo de 21 pontos
Significa que, provavelmente, boa parte das mensagens que voc escuta so
deturpadas e retransmitidas com "Interferncias. Voc poder melhorar, eficazmente, sua
capacidade de escutar, e a de seus companheiros, se puser em prtica as seguintes tcnicas,
esforando-se para que seu pessoal faa o mesmo: Aprenda a permitir que os outros
expressem seus pensamentos sem interromp-los
Aprenda a ouvir nas "entrelinhas", pois nem sempre o outro diz tudo s com palavras
Concentre-se em desenvolver a sua capacidade de reteno do que ouve. No faa muitas
anotaes durante a negociao - trabalhe mais com a memria, escrevendo apenas o que for
mais significativo. No "tire do ar" seu interlocutor se voc achar que aquilo que ele est
dizendo no lhe interessa no se exalte ou se irrite se as ideias do outro forem contrrias s
suas convices Aprenda a no prestar ateno s interferncias do ambiente.
Voc pode identificar seus pontos fracos ao ouvir os outros e medir sua eficcia em
ouvi-los utilizando-se do teste. Este teste fornecer indicaes sobre as reas especficas que
necessitam ser trabalhadas, so aqueles itens que mereceram 1 ou 2.
Atravs do trabalho consciente visando eliminar o "nunca" e o "raramente" de suas
respostas, voc poder alcanar significativas melhoras nas suas relaes com seus amigos,
subordinados, clientes, parceiros e superiores. Registre em folha parte os pontos principais a
serem desenvolvidos para que voc se torne um melhor ouvinte.

125

CONSUMO CONSCIENTE
O AKATU E O CONSUMO CONSCIENTE DO DINHEIRO E
DO CRDITO
O consumo consciente busca equilibrar a satisfao das necessidades pessoais com o impacto
que estas podem ter na sociedade e no meio ambiente. O ato de consumo feito
conscientemente permite ao consumidor promover seu prprio bem-estar, e ao mesmo tempo
contribuir para a preservao do meio ambiente e a melhoria da sociedade. Para mostrar como
isto pode ocorrer na prtica e mobilizar pessoas para mudarem seu comportamento que foi
criado, em 15 de maro de 2001, o Instituto Akatu. Sob o aspecto individual, visvel que um
nmero cada vez maior de pessoas no est feliz com o atual sistema de produo e consumo.
Muitos j se questionam sobre qual a felicidade possvel em um modelo que incentiva as
compras sem limite, e que coloca as marcas e bens materiais acima das relaes humanas e do
convvio social. Soma-se a isso a frustrao dos muitos que jamais podero comprar os seus
objetos de desejo, e daqueles que logo depois da compra j sentem o vazio provocado pela
falta de um modelo mais novo ou de maior status.
Em um aspecto global, a necessidade de se adotar uma nova postura em relao ao consumo
est diretamente ligada ao equilbrio da estrutura social e sustentabilidade do planeta.
Saltam aos olhos as diferenas de renda e condies de vida entre os mais ricos e o restante da
populao. A violncia fsica e psicolgica com que convivemos diariamente so reflexos
diretos desse quadro. O esgotamento de recursos naturais e o excesso de poluio so
realidades reconhecidas por todos, e que j mostram seus efeitos dramticos, por exemplo, nas
mudanas climticas.
Hoje j consumimos 20% alm do que a Terra consegue nos oferecer. Se todos os habitantes
do mundo consumissem como os europeus ou americanos, seriam necessrios 4 planetas
Terra para atender a todos. Mas temos apenas um planeta, e o desafio de solucionar uma
equao to complexa. A soluo passa, com certeza, por uma combinao entre inovaes
tecnolgicas, polticas pblicas para incluso e desenvolvimento social, e mudanas nos
padres de produo e consumo.
Refletir sobre o modo como usamos o dinheiro e o crdito em nosso dia-a-dia, e a partir disso
mudarmos nosso comportamento, um excelente caminho para enfrentar e superar este
desafio.

Voc ganha dinheiro?


Parece bvio que sim, mas a verdade que s em ocasies muito especiais algum ganha
dinheiro, assim, de presente... Em geral as pessoas trocam o dinheiro pelo seu trabalho, pelo
seu talento, pelo seu tempo ou por alguma coisa que possuem.
O mesmo ocorre com o gasto: diferentemente da sola de um sapato, que se gasta conforme
caminhamos, o dinheiro muda de lugar, mas em geral se mantm ntegro e plenamente
utilizvel pelo seu novo dono. O fato que no gastamos dinheiro, e sim o utilizamos para
determinados fins.

126

CONSUMO CONSCIENTE
O primeiro passo para um consumo consciente do dinheiro e do crdito (e de qualquer outro
recurso) o repensar. Significa desligar o piloto-automtico e refletir sobre os reais
significados das palavras, gestos e outros elementos que formam nosso cotidiano.
No caso do dinheiro, podemos descobrir neste primeiro passo que nosso dinheiro utilizado
para trs finalidades:
1. compra de produtos e servios para nosso uso dirio (alimento, habitao, transporte,
vesturio...)
2. poupana e investimento (formas de guardar ou aplicar dinheiro para nosso futuro ou para
imprevistos)
3. pagamento de dvidas (devoluo do dinheiro que outros guardaram e que no passado
tomamos emprestado para nosso uso)
USANDO o ABC do Consumo Consciente do Dinheiro e do Crdito
A seguir voc encontra os 7 pontos que so apresentados. Cada um deles composto por um
pequeno convite reflexo (uma frase tipo voc sabia) e por uma dica do Akatu, que d
a indicao de um possvel caminho para se pensar sobre a frase.

1. Planejamento Financeiro
Voc sabia?
82% dos brasileiros dizem manter controle de seus oramentos, mas uma em cada duas
pessoas j teve dificuldade em pagar as contas do ms.
Dica do Akatu:
Cuidar do oramento no s anotar gastos e ganhos.
Antes de tudo, pensar sobre sua vida, escolher prioridades, e manter controle na hora de
gastar.
A famlia toda deve participar.
2. Poupana
Voc sabia?
Colocando na poupana* R$ 2,00 por dia desde o nascimento de uma pessoa, ao completar 30
anos ela ter acumulado R$ 58.700,00!
*aplicao de R$ 60,00 por ms em caderneta de poupana, com juros mensais de 0,5%
Dica do Akatu:
Muito cuidado com os pequenos gastos: o dinheiro que usamos todo dia em despesas que
parecem pequenas, ao final de um ano poderia pagar uma viagem de frias, ou fazer uma bela
diferena na sua poupana!
3. Hbitos
Voc sabia?
A metade mais pobre das famlias brasileiras gasta com fumo quase o mesmo que com
educao.
(R$ 176 milhes/ms, ou 1% do que ganham*)
* famlias com renda mensal at R$ 1.000 Fonte: Pesquisa de Oramento Familiar-IBGE
2002-2003

127

CONSUMO CONSCIENTE
Dica do Akatu:
Educao um investimento fundamental na vida das pessoas e a grande esperana de um
futuro melhor.
uma incoerncia que tenha a mesma prioridade que o fumo nos gastos de qualquer famlia.
4. Juros
Juros so o aluguel que pagamos para usar o que dos outros, ou que recebemos por usarem o
que nosso.
Dica do Akatu:
Os juros so o preo de usar hoje um recurso que no temos. Quanto menos algum capaz
de esperar, maiores so os juros que paga. J quem sabe se controlar, ao invs de pagar
recebe!
5. Crdito:
No existe pagamento parcelado sem juros: quem vende a prazo abre mo, pelo menos, da
renda que teria se aplicasse o dinheiro da venda vista.
Dica do Akatu:
No pense s no valor da prestao: calcule o preo total da compra e negocie um desconto
para pagamento vista. Considerando os juros do crdito pessoal, uma oferta em 10 parcelas
iguais deve ter desconto de pelo menos 20% se for paga no ato*.
* corresponde taxa mdia de juros para crdito pessoal: 65%
6. Consumismo
Voc sabia?
O crdito ao consumidor nem sempre existiu. Ele foi inventado h menos de 90 anos, nos
Estados Unidos.
Dica do Akatu:
Hoje parece normal pagar tudo no carto, e ter muito crdito sinal de status... Mas vale a
pena se endividar s para ter um produto a mais? Sua felicidade est nas compras ou nos bons
momentos da vida?
7. Uso integral:
Voc sabia?
J existem 500 milhes de celulares obsoletos no mundo. S na Europa so descartados 8
milhes de toneladas de eletroeletrnicos por ano.
Dica do Akatu:
Quando reutilizamos, doamos ou prolongamos o uso de um produto, alm de economizar,
beneficiamos a sociedade e o meio ambiente, e damos o devido respeito aos recursos naturais
e humanos aplicados para produzi-lo.

128

CONSUMO CONSCIENTE
VOC CONSUMISTA?
Comprar ou no comprar, eis a questo? Muitos jovens consumidores, quando provam uma
roupa bacana ou se deparam com aquele souvenir que, h meses, esto sonhando e desejando,
acabam esquecendo de se fazer esta pergunta e cedem fraqueza e ao prazer momentneo da
compra por impulso. Tudo bem, este um comportamento perdovel, afinal de contas, que
mortal nunca caiu em tentao e fez uma comprinha sem pensar em suas consequncias? No
entanto, fique atento! O grande problema deixar que este pequeno deslize se torne um hbito
e leve suas finanas para alm da linha vermelha.
Responda ao teste abaixo e descubra se voc tem tendncia a manter um comportamento
consumista.
Assinale com que frequncia as situaes abaixo acontecem com voc.
1. Ao sair para fazer compras, voc retorna com presentes adicionais para outras pessoas?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
2. Voc costuma fazer compras para se sentir melhor quando est deprimido, com raiva ou
com medo?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
3. Voc diria que comprar est entre suas diverses?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

4. Voc compra coisas que nunca usa?


( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

5. Voc pensa excessivamente em quanto gastou nas suas compras?


( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
6. Voc se sente culpado aps uma sesso de compras?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

7. Ao sair para suas compras, voc faz (e cumpre) uma lista do que vai comprar?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
8. Ir ao shopping uma alternativa de lazer para voc?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

9. Voc esconde das outras pessoas o que comprou ou quanto custou?


( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
10. Voc se percebe buscando desculpas para dar aos outros sobre suas compras?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
11. Voc sente, ao mesmo tempo, euforia e ansiedade quando faz compras?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca

129

CONSUMO CONSCIENTE
12. As pessoas costumam chamar voc de "po-duro"?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

13. Voc sente desconforto quando algum com quem voc est compra mais do que voc?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
14. Fazer compras para voc algo como um ato proibido e desejado?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
15. Voc compra alguns itens no carto que no compraria em dinheiro?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
16. Quando sai sem seu carto de crdito, voc se sente perdido? (s responda caso voc
tenha carto de crdito)
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
17. Seus hbitos de compra tm colocado voc em apuros?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

18. Fazer compras para voc algo como uma aventura?


( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

19. Voc gasta muito tempo fazendo contas e equilibrando seus gastos?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
20. Quando voc viaja voc procura um lugar onde haja boas lojas e boas compras?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
21. Voc atinge o limite de seu carto de crdito ou utiliza boa parte de seu cheque especial?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
22. Voc recebe mala direta de diversos tipos de lojas, produtos, liquidaes?
( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
23. Os vendedores costumam conhecer voc pelo nome?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

24. Voc costuma esquecer que comprou um produto e compr-lo de novo?


( ) Sempre
( ) Frequentemente
( ) Nunca
25. Voc fica entediado fazendo compras?
( ) Sempre
( ) Frequentemente

( ) Nunca

Resultado:
Agora conte quantas respostas sempre, quantas respostas frequentemente e quantas respostas
nunca voc colocou ao todo. Conte-as e verifique qual foi a resposta dada mais vezes. Veja o
resultado abaixo:

130

CONSUMO CONSCIENTE
Maioria das respostas nunca
Voc mantm o consumo sob controle
Um consumidor como voc encontra-se no ponto de equilbrio: gasta com aquilo que precisa
e, na maioria das vezes, consegue perceber com antecedncia quando uma compra vai ser
feita por puro impulso.
Maioria das respostas frequentemente
Olho vivo: voc j demonstra sinais de consumismo
Provavelmente, voc j se assustou ao ver no armrio uma roupa que nem se lembrava de ter
comprado. O impulso passa quase despercebido, mas os seus efeitos podem comear a lhe
trazer problemas financeiros. Est na hora de comear a pensar duas vezes antes de cada
compra.
Maioria das respostas sempre
Voc claramente um consumidor compulsivo
Pare e pense: quantas vezes este ano voc j entrou em um shopping e saiu com duas vezes
mais compras do que tinha planejado? Refletir melhor antes de entrar na loja pode no ser
suficiente. Procure estabelecer um teto de gastos mensais? E no o ultrapasse nem sob tortura.

131

CONSUMO CONSCIENTE
BRASILEIROS APROVAM CONSTRUES DE LUXO
MESMO SENDO DANOSAS AO MEIO AMBIENTE
Reportagem exibida pelo Fantstico testou o grau de conscincia dos brasileiros sobre o
consumo consciente. A iniciativa foi idealizada pelo Akatu e desenvolvida pela agncia de
publicidade LewLara\TBWA.
A reportagem idealizada pelo Akatu e pela agncia de publicidade LewLara\TBWA e
exibida no Fantstico, no domingo, dia 28 de fevereiro, flagrou brasileiros aprovando
empreendimentos de alto padro nos mais famosos cartes postais do pas, mesmo sabendo
que eles causam danos ao meio ambiente. A maioria dos entrevistados se mostrou interessado
em comprar apartamentos projetados em lugares pblicos destinados ao lazer. Nas areias da
Boa Viagem, em Recife, 61% aprovou o empreendimento e, na praia de Pitangueiras, no
Guaruj, 59% das pessoas gostaram da ideia de construir o prdio na areia da praia.

Havia o pressuposto de que as pessoas achariam um absurdo construir um prdio na areia da


praia, mas essa no foi a reao da maioria que, pelo contrrio, se mostrou muito interessada
em comprar. Alguns ainda questionaram a legalidade dos empreendimentos, mas poucos
ficaram indignados do ponto de vista tico, expe Helio Mattar, diretor presidente do Akatu.
Tudo comeou em 2009, quando o Akatu pediu LewLara\TBWA uma campanha sobre o
assunto. O objetivo era gerar reflexo sobre o impacto daquilo que consumimos e criou-se um
projeto cuja idia era demonstrar de forma mais lcida possvel o impacto de uma compra no
limite da caricatura. Posteriormente, o projeto foi apresentado Rede Globo e o Fantstico
abraou a ideia.
No ltimo domingo, a reportagem de 7 minutos abriu o programa e chamou a audincia para
opinar sobre o assunto no site do Fantstico, gerando ainda mais reflexo sobre o consumo
consciente. No prximo domingo, dia 7, vo ao ar os resultados de Braslia e Rio de Janeiro.
Mattar chama ateno para o objetivo principal das reportagens: acredito que foi um jeito
muito criativo e ousado de levar as pessoas reflexo e, fundamental que no apontemos o
dedo para quem manifestou desejo de comprar o apartamento. Isso tem de ser colocado no
contexto da cultura de uma sociedade em que no h sensibilidade para os impactos do
consumo. Se a pessoa tem dinheiro, e se algo legal, compra e est resolvido. As pessoas no
tm conscincia dos impactos. Entretanto, quando isso for levado ao nvel da conscincia, elas
no compraro e tomaro outras decises. Hoje, no assim hoje, se legal, tico.

132

CONSUMO CONSCIENTE
REFLEXO
1. Voc compraria um apartamento como o da foto acima, no meio do Po de Acar? Por
qu?
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2. Quais impactos no meio ambiente voc acha que acarretaria tal empreendimento?
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3. Se o empreendimento fosse construdo no meio do Lago do Parque Ibirapuera, voc
compraria? Por qu? Veja a foto abaixo e reflita:

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4. Se a obra fosse em outro pas, voc compraria? Por qu?
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133

CONSUMO CONSCIENTE
O QUE VOC PRECISA PARA VIVER?

J parou para pensar do que voc, realmente, necessita para viver? Com certeza, voc
responder a essa pergunta citando as coisas que mais valoriza na sua vida, mas ser que elas,
de fato, esto sendo priorizadas por voc na correria do dia a dia? Ou ser que andamos
tratando como indispensvel muitas coisas que, na verdade, so pouco vitais?

O QUE FAZER?
1 No h nada de errado em tomar gua torneiral! Saiba que ela
bem tratada antes de chegar a sua casa. Melhor que ter incmodos
garrafes instalar um purificador na torneira. O consumo de gua
engarrafada envolve o transporte em veculos a diesel.
2 Parece incrvel, mas limpar periodicamente todas as lmpadas da
casa pode ajudar a economizar energia.
3 Deixar o carro na garagem pode ser mais confortvel do que se imagina. Utilizando o
transporte coletivo fora dos horrios de pico fica fcil encontrar um lugar para sentar-se e ler
o jornal ou saborear um bom livro.
4 "Ao fazer compras, prefira levar sua prpria sacola de pano ou plstico durvel", aconselha
o presidente do Instituto Ethos, Ricardo Young. Com esse gesto simples, contribumos para
acabar com a farra das sacolinhas plsticas, que entopem cada vez mais os lixes das grandes
cidades, alm de poluir rios e oceanos.
5 Poucos sabem, mas reciclar pneus lei no Brasil. No pas j existem muitas empresas
recicladoras credenciadas para recolher pneus velhos. Com a borracha deles so produzidos
asfalto, isolantes acsticos, enchimento para bancos de carros e pisos sintticos. At o ao
encontrado em seu interior reaproveitado.
6 Recicle uma latinha e acenda uma lmpada por 3 horas.
A reciclagem de uma nica latinha de alumnio economiza energia suficiente para manter uma
lmpada de 100W acesa durante 3,5 horas. Do mesmo jeito, cada quilo de vidro que voc
recicla evita a minerao de 1,3 quilos de areia, uma prtica de alto impacto ambiental.

134

CONSUMO CONSCIENTE
7 No deixar que as torneiras fiquem pingando inutilmente economia lquida e certa de gua
e de dinheiro.
8 Verificar periodicamente a eficincia da borracha da porta da geladeira evita que problemas
de vedao deixem entrar calor e consumir mais energia eltrica.
9 Calada ecolgica aquela onde o cimento no predomina, j que ela pavimentada com
grama, com espao para flores e at uma rvore. A vantagem que ela deixa o visual da rua
mais agradvel, ajuda a absorver as guas das chuvas e contribui para a melhoria da qualidade
de vida da cidade.
10 Dar preferncia ao consumo de produtos locais e da estao faz a diferena. Eles no
precisam ser transportados de longa distncia e, por isso, a emisso de carbono e de poluio
mnima. A ltima moda nos melhores restaurantes da Itlia o cardpio 0 km. L eles
servem pratos feitos com ingredientes provenientes de produtores da vizinhana.
11 Recuse embalagens desnecessrias e reduza a montanha de lixo. O Brasil recicla 17,5% do
plstico rgido. O resto acaba no lixo, onde leva mais de 400 anos para se degradar. Se for
depositado a cu aberto, o que acontece com 30% do lixo produzido no Brasil, o plstico
dificulta a compactao e prejudica a decomposio dos materiais degradveis. Por isso,
prefira levar sua prpria sacola quando for fazer compras.
12 Tambm possvel viver sem os lenos umedecidos de limpeza, que contm inmeros
produtos qumicos que podem at causar alergias nas crianas. Panos de algodo e um pouco
de gua e sabonete especial cumprem a mesma tarefa, s que com vantagens para a sade e o
meio ambiente.
13 Seja bem-vinda a luz natural! Abrir janelas, cortinas, persianas, deixar o sol entrar e
iluminar a casa bem melhor que acender lmpadas desnecessariamente. Alm de fazer muito
bem ao seu humor, voc tambm vai economizar dinheiro no fim do ms.
14 Lutar para que a companhia onde voc trabalha adote atitudes mais sustentveis tambm
uma atitude cidad. Como fazer isso? Sugerindo que a direo da empresa tome medidas de
economia de energia eltrica, gua e materiais de consumo, alm de cuidar do descarte de
resduos.
15 Evitar a troca do celular por puro impulso saudvel. Se no resistir tentao ou se
realmente for necessrio substituir o modelo antigo, pelo menos insista para que o revendedor
fique com o modelo antigo para ser reciclado. Mas claro! - certifique-se de que o destino
dos celulares recolhidos no ser o aterro.
Fonte: planetasustentavel.abril.com.br

135

CONSUMO CONSCIENTE
OS 12 PRINCPIOS DO CONSUMO CONSCIENTE
1. Planeje suas compras
No seja impulsivo nas compras. A impulsividade inimiga do consumo consciente.
Planeje antecipadamente e, com isso, compre menos e melhor.
2. Avalie os impactos de seu consumo
Leve em considerao o meio ambiente e a sociedade em suas escolhas de consumo.
3. Consuma apenas o necessrio
Reflita sobre suas reais necessidades e procure viver com menos.
4.Reutilize produtos e embalagens
No compre outra vez o que voc pode consertar, transformar e reutilizar.
5.Separe seu lixo
Recicle e contribua para a economia de recursos naturais, a reduo da degradao ambiental
e a gerao de empregos.
6.Use crdito conscientemente
Pense bem se o que voc vai comprar a crdito no pode esperar e esteja certo de que poder
pagar as prestaes.
7.Conhea e valorize as prticas de responsabilidade social das empresas
Em suas escolhas de consumo, no olhe apenas preo e qualidade do produto. Valorize as
empresas em funo de sua responsabilidade para com os funcionrios, a sociedade e o meio
ambiente.
8. No compre produtos piratas ou contrabandeados
Compre sempre do comrcio legalizado e, dessa forma, contribua para gerar empregos
estveis e para combater o crime organizado e a violncia.
9. Contribua para a melhoria de produtos e servios
Adote uma postura ativa. Envie s empresas sugestes e crticas construtivas sobre seus
produtos e servios.
10. Divulgue o consumo consciente
Seja um militante da causa: sensibilize outros consumidores e dissemine informaes, valores
e prticas do consumo consciente. Monte grupos para mobilizar seus familiares, amigos e
pessoas mais prximas.
11. Cobre dos polticos
Exija de partidos, candidatos e governantes propostas e aes que viabilizem e aprofundem a
prtica de consumo consciente.
12. Reflita sobre seus valores
Avalie constantemente os princpios que guiam suas escolhas e seus hbitos de consumo.
Fonte: www.akatu.org.br/Temas/Consumo-Consciente/Posts/Conheca-os-12-principios-do-consumo-consciente

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EDUCAO FINANCEIRA
A HISTRIA DO DINHEIRO

O que dinheiro?
Dinheiro uma quantia em moedas ou notas de papel (cdulas) que ns usamos para
comprar coisas e fazer pagamentos. Cada pas decide que tipo de dinheiro vai usar. A maioria
tem dinheiro de metal, as moedas, e dinheiro de papel, ou papel-moeda. Na Austrlia,
recentemente, comeou a circular o "dinheiro de plstico". Com a aparncia dos cartes de
crdito ou de banco, este tipo de dinheiro apresenta a vantagem de ser mais durvel que as
cdulas de papel convencionais. No Brasil, a unidade bsica do dinheiro o Real. O governo
do Brasil usa a Casa da Moeda, que onde todo dinheiro brasileiro impresso, para imprimir
notas de R$ 2,00; R$ 5,00; R$ 10,00; R$ 20,00; R$ 50,00 e R$ 100,00.
O dinheiro o mesmo no mundo todo?
No, no . No Brasil ns temos o real. A maior parte dos pases tem seu prprio
dinheiro, embora alguns pases aceitem dinheiro de outros lugares. Nos EUA, o dinheiro o
dlar. Na Gr- Bretanha, que inclui a Inglaterra, a unidade bsica do dinheiro a libra. Na
Frana e na Alemanha o euro. No Japo o yen. E no Canad o dlar canadense que
diferente do dlar americano.
O dinheiro foi sempre assim - moedas ou papel?
No. Inmeros objetos e utenslios foram usados como dinheiro em diferentes
momentos da histria e em diferentes lugares. Alguns deles: ch, penas de avestruz, bacalhau,
presas de javali, contas de vidro, cacau, ovos, pele de animais, enxadas. Com o tempo, surgiu
a necessidade de utilizao de materiais que pudessem ser armazenados sem perigo de
deteriorao e sem perder o valor. Como resposta a esta necessidade, iniciou-se a utilizao
de metais preciosos (ouro, prata, bronze e cobre) como medida de troca para pagamentos
(dinheiro). Inicialmente, os metais eram derretidos e transformados em barras, cubos ou
placas.
Como surgiu a moeda de metal?
As primeiras moedas de metal surgiram, aproximadamente, no ano 700 a.C., na Ldia
(Grcia). Eram feitas de eletro, uma liga natural de ouro e prata.
Qual a origem da palavra moeda?
Este vocbulo originrio do nome, em latim, do templo da deusa "Juno Moneta" - local onde
eram confeccionadas as moedas romanas (aprox. sc. III a.C.).

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Em Aruba, no Caribe, o centavo de florim quadrado.


Na Algria, a moeda tem 10 faces (formato decagonal).
Moedas furadas existem na China e no Japo h sculos. Graas a este furo as moedas eram
amarradas cintura, com o objetivo de facilitar o transporte e proteg-las dos ladres.
Tambm na Dinamarca so encontradas moedas assim.
Como surgiu o papel-moeda?
As primeiras cdulas surgiram na China, no sc.VII, e eram confeccionadas com cascas de
amoreira. Devido ao seu pouco peso era chamado de "dinheiro voador". O uso do papelmoeda veio a se tornar popular na Europa e nos EUA apenas na segunda metade do sculo
XIX.
A unidade monetria do Brasil sempre foi o real?
No. O Brasil passou por vrios padres. So eles:
- Mil Ris (1833- 1942)
- Cruzeiro (1942- 1967)
- Cruzeiro Novo (1967- 1970)
- Cruzeiro (1970- 1986)
- Cruzado (1986- 1989)
- Cruzado Novo (1989- 1990)
- Cruzeiro (1990-1993)
- Cruzeiro Real (1993- 1994)
- Real (primeiro de julho de 1994).
O que determinou a mudana das moedas em 1998?
O Banco Central fez uma pesquisa e descobriu que a populao achava o modelo antigo de
difcil reconhecimento, porque, alm de os desenhos serem muito parecidos, todas as moedas
eram de ao inoxidvel.
Por onde andam as notas de 1 real?
O Banco Central e a Casa da Moeda esto fazendo, h mais de dois anos, a substituio
gradativa das cdulas de papel por moedas do mesmo valor. Isso se deve pouca
durabilidade da cdula e ao alto custo para reposio.
O Banco Central informou que a cdula j no mais produzida desde maro de 2006.
Vamos conhecer um pouco melhor as notas do real:

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Frente: Efgie simblica da Repblica, interpretada sob a forma de escultura.


Verso: Gravura de um beija-flor. O beija-flor tpico do continente americano e
ocorrem mais de 100 espcies no Brasil.

Verso: Figura de uma tartaruga de pente, uma das 5 espcies de tartarugas marinhas
encontradas na costa brasileira.

Verso: Figura de uma gara, ave pernalta, espcie muito representativa da fauna
encontrada no territrio brasileiro.

Verso: Gravura de uma arara, ave de grande porte da famlia dos psitacdeos, tpica da
fauna do Brasil e de outros pases latino-americanos.

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EDUCAO FINANCEIRA

Verso: Figura de um mico-leo-dourado, primata de pelo alaranjado e cauda longa.


Nativo da Mata Atlntica, que o smbolo da luta pela preservao das espcies
brasileiras ameaadas de extino.

Verso: Figura de uma ona pintada, conhecido e belo feldeo de grande porte, ameaado
de extino, mas ainda encontrado principalmente na Amaznia e no Pantanal
Matogrossense.

Verso: Gravura de uma garoupa, peixe marinho da famlia dos serrandeos, e um dos
mais conhecidos dentre os encontrados nas costas brasileiras.

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A IMPORTNCIA DE TER UM PLANEJAMENTO
FINANCEIRO E FAMILIAR
Atualmente vivemos num mundo onde sobra muito pouco tempo para cuidar de nossa
Qualidade de Vida e principalmente de como fazer o uso inteligente do dinheiro que
ganhamos.
Lidar com o dinheiro est cada dia mais complicado: saber cuidar bem das finanas
pessoais fundamental para a Qualidade de Vida, pois sabemos que dinheiro no cai do cu e
nem d em arvores, mas preciso plantar hoje para colhermos bons frutos no futuro.
O livro Born to Buy da autora Juliet Schor, mostra que a propenso das crianas ao
consumo no tm limites. Um beb de 18 meses j identifica logotipos e antes de completar 2
anos sabe pedir presentes pela marca. Aos 10 anos, o pr-adolescente tem de 300 a 400
marcas na memria e consome uma quantidade sem precedentes de produtos. No por acaso,
crianas e jovens so vistos pelos publicitrios como o atalho ideal para o bolso dos pais.

141

EDUCAO FINANCEIRA
Vamos questionar alguns aspectos:
Vale pena planejar?
Quem tem mais chances de
prosperar? Aquelas pessoas que tem
um
Planejamento
Financeiro
alinhado com seu Plano de Vida ou
aquelas que nunca se deram a chance
de pensar a respeito?
Voc tem o hbito de poupar
dinheiro? Caso no poupe dinheiro,
cite as razes para isso.
Com que antecedncia voc
costuma planejar as suas despesas?
Voc costuma fazer despesas
desnecessrias? Voc j parou para
pensar
quando
faz
despesas
desnecessrias?
(cime,
medo,
competio, ansiedade, estresse,
alegria, aborrecimento, tristeza)
O que voc considera mais
importante na sua vida?
Quais so os seus objetivos
financeiros a curto e a longo prazo?
O objetivo do Planejamento Financeiro Pessoal e Profissional auxiliar a criar
estratgias precisas para acumulao de bens e valores que iro formar o patrimnio de uma
pessoa ou famlia, ajudando-a a arquitetar um Projeto de Vida para a conquista de etapas
importantes da vida ou at mesmo proteger sua famlia contra eventualidades.
necessrio o Planejamento de Vida, para descobrirmos qual o melhor dia do ms
para:
Transformar consumo compulsivo e sem controle pelo consumo inteligente e
planejado.
Transformar dvidas excessivas e mal controladas por uma poupana programada e
planejada.
Transformar aplicaes espordicas e convencionais em investimentos frequentes e
dinmicos.
Viver uma vida saudvel de bem com as finanas e poder realizar todos os sonhos e
objetivos
mais importantes.

142

EDUCAO FINANCEIRA
Educao Financeira
Educao Financeira no o ensino de tcnicas para administrar bem o dinheiro ou
um manual de regrinhas que lista passo a passo, mas criar uma mentalidade adequada e
saudvel em relao ao dinheiro.
Em linhas gerais devemos abraar quatro pontos fundamentais:

Como ganhar dinheiro: desenvolver o esprito empreendedor e estimular modo


inovadores de raciocnio;
Como gastar dinheiro: diferenciar o eu quero do eu preciso;
Como poupar: ter uma poupana ou ser educado para isso cria uma disciplina, d
limite e ensina auto respeito;
Como doar tempo, talento e dinheiro: o ato de doar deve ser ensinado como
parcela da responsabilidade social que cabe a cada um de ns.

Acima de tudo, a Educao Financeira deve ensinar que a responsabilidade social e a tica
precisam estar sempre presentes no ganho e uso do dinheiro.

Ou Isto ou Aquilo
Ou se tem chuva e no se tem sol
ou se tem sol e no se tem chuva!
Ou se cala a luva e no se pe o anel,
ou se pe o anel e no se cala a luva!
Quem sobe nos ares no fica no cho,
quem fica no cho no sobe nos ares.
uma grande pena que no se possa
estar ao mesmo tempo em dois lugares!
Ou guardo o dinheiro e no compro o doce,
ou compro o doce e gasto o dinheiro.
Ou isto ou aquilo: ou isto ou aquilo...
e vivo escolhendo o dia inteiro!
No sei se brinco, no sei se estudo,
se saio correndo ou fico tranquilo.
Mas no consegui entender ainda
qual melhor: se isto ou aquilo.
Ceclia Meirelles

143

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EDUCAO FINANCEIRA

Menino ou menina: quem paga a conta?


Afinal, quem paga a conta? Com os avanos feministas dos ltimos tempos, fica esta
pergunta:
Afinal de contas, quem deve pagar a conta? Ele ou ela? Qual o padro ideal? Fique
atento(a) a trs fatores:
1 interesse comum
2 tradio social
3 capacidade de pagamento
Naturalmente, o interesse comum deve estar presente nesta histria. Afinal de contas,
se os dois esto saindo juntos, porque querem e porque podem, ambos, frequentar o lugar
escolhido. A tradio social ainda reza, apesar das rpidas mudanas recentes, que fazer a
corte tarefa primordial do homem. Estaria a incluso pagar a conta para ela? Tudo bem, se
ele ficar feliz com isso e ela no ficar ofendida. Muitas at enxergam essa iniciativa como
sinal de gentileza e cavalheirismo, qualidades que elas dizem estar em extino entre os
machos modernos.
E se ele no puder pagar? A entra em considerao a tal da capacidade de
pagamento. Se o bonito for rico, tudo bem mocinha, no precisa colocar a mo no bolso,
no. Como diz a Danuza Leo: deixar o ricao pagar no questo de etiqueta, questo de
distribuio de renda! Agora, se o mooilo for um sujeito normal, apenas remediado, o bom
senso da donzela deve ser acionado. A sugesto que, na primeira vez, deve pagar quem fez o
convite, ele ou ela. Se ele fizer meno de pagar, ela bem que pode aceitar a gentileza. Para os
homens, no ofeream de pagar a conta toda se forem se complicar no final do ms, hein?
Se continuarem saindo, rachar a conta o mais indicado. No pesa para ningum e d
para se verem mais vezes. Afinal, no isso que vocs mais querem?
O dinheiro pode atrapalhar o amor, roendo, devagarinho, o romantismo das melhores
relaes. De todas as intimidades que um casal compartilha, a que envolve dinheiro provoca
as maiores discusses, causa os maiores ressentimentos e cria as piores confuses. E olha que
do namoro at o casamento falar sobre dinheiro com o parceiro(a) no vai ficando mais fcil.
Ao contrrio, se o casal no se cuida e presta ateno de verdade situao, o meio-de-campo
vai ficando cada vez mais e mais embolado. At o dia em que, infelizmente, o divrcio bate
porta.

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Falar sobre grana, com clareza e desde o incio do namoro, sempre o conselho. No
h razo para se deixar enredar em confuses financeiras por vergonha boba de tocar no
assunto. Com jeito, com charme, abra o jogo. Mas, antes de conversar com o grande amor da
sua vida, pense sobre como voc mesmo lida com esse assunto.
Conhecendo suas prprias inseguranas e preconceitos sobre a relao amor/grana vai
ser muito mais fcil entender o ponto de vista de seu parceiro(a).
A melhor forma de resolver esta questo o dilogo. Uma conversa franca sobre o assunto j
pode iniciar um entendimento do casal. Lembrando tambm que os altos e baixos financeiros
existem e, quando isso acontecer, no queira bancar a conta sozinho(a)! Economize, fique
em casa, alugue uns DVDs e faa uma pipoca! Algumas perguntas que podem lhe ajudar a
ajustar o foco nesse assunto problemtico:
1 Quem costuma pagar a conta?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2 Voc se sente confortvel dividindo as despesas com amigos do mesmo sexo?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3 Voc realmente acha justo a mulher rachar a conta? Por qu?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4 Acha justo o homem sempre morrer com a conta? Por qu?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5 Quem voc acha que entende mais de dinheiro: homem ou mulher? Por qu?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Exerccio
Coloque seu oramento na ponta do lpis e relacione as despesas do ms. Esta a melhor
maneira de comear a usar seu dinheiro de forma consciente e organizar sua vida financeira.
Veja os exemplos abaixo e depois faa seu prprio clculo.
Receitas (+)
Salrio/Mesada
Benefcios (alimentao/transporte)
Outros
Total receitas

R$ 150,00
R$ 50,00
R$ 200,00

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Despesas (-)
Gastos Fixos
Aula Computao 50 R$
Produtos de higiene (shampoo, sabonete, pasta de dente, escova de
dente ,condicionador) 20 R$
- Transporte: R$ 20,00
Gastos Variveis
- Roupas: R$ 40,00
- Lanche: R$ 30,00
Gastos Suprfluos
Cinema: R$ 15,00

R$ 90,00

R$ 70,00

R$ 15,00

Total despesas

R$ 175,00

Saldo total (Receitas Despesas) = + R$ 25,00 Poderei poupar, no final do ms, R$


25,00.
Receitas (+)
Salrio/Mesada
Benefcios (alimentao/transporte)
Outros
Total receitas

R$ 150,00
R$ 50,00
R$ 200,00

Despesas (-)
Gastos Fixos
- Aula Natao: R$ 80,00
- Clube: R$ 40,00
- Transporte: R$ 30,00
Gastos Variveis
- Crdito no celular: R$ 20,00
- Lanche: R$ 30,00
Gastos Suprfluos
Teatro: R$ 15,00
Manicure: R$ 15,00
Total despesas

R$ 150,00

R$ 50,00

R$ 30,00

R$ 230,00

Saldo total (Receitas Despesas) = - R$ 30,00 Ficar faltando, em meu oramento, R$


30,00 (saldo devedor).

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Agora, faa o seu planejamento:
Receitas (+)
Salrio/Mesada
Benefcios (alimentao/transporte)
Outros
Total receitas

Despesas (-)
Gastos Fixos

Gastos Variveis

Gastos Suprfluos

Total despesas

Saldo total (Receitas Despesas) =


Se o seu oramento ficar positivo, ou seja, receitas maiores que despesas:
O seu oramento est sob controle. Essa uma boa oportunidade para comear a investir.
Se o seu oramento ficar negativo, ou seja, receitas menores que despesas:
Ateno: Voc precisa comear a reduzir seus gastos

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CARTES DE CRDITO
Quando um treinador est direcionando seu time para uma vitria, ele escolhe os
jogadores que se encaixam melhor em cada partida baseado no ponto forte e ponto fraco de
cada atleta. Da mesma forma, quando tiver que escolher entre carto de crdito, dbito ou prpago, bom saber o ponto forte e fraco de cada um. Saber como eles funcionam e como uslos da melhor maneira, em situaes diferentes, permite que voc explore as vantagens de
cada um.
Aqui est uma maneira fcil de lembrar a diferena:
Pague agora: Cartes de Dbito
Pague depois: Cartes de Crdito
Pague adiantado: Cartes Pr-Pagos
Vamos dar uma olhada em cada um.
PAGUE AGORA: CARTES DE DBITO
Um carto de dbito parece um carto de crdito, mas funciona de maneira diferente.
Quando voc faz uma compra com um carto de dbito o dinheiro sai imediatamente da sua
conta bancria. Como seu carto de dbito tem ligao direta com sua conta bancria, voc
pode gastar apenas o que tem disponvel (seu saldo).
Ao mesmo tempo em que isto ajuda a mant-lo sem dvidas, voc deve monitorar suas
compras com carto de dbito e coloc-las em seu oramento para no deixar sua conta
corrente no vermelho. Se voc usar seu carto para comprar algo que custe mais do que
possui na sua conta bancria, certamente ter que pagar taxas.
Principais caractersticas do carto de dbito para lembrar:
uma alternativa mais fcil e segura do que andar com dinheiro;
No caso de perda, roubo e extravio, comunicando Central de Atendimento de seu banco
emissor, todos os gastos aps a ocorrncia no sero de sua responsabilidade;
No possui taxas de juros nem anuidade;
No tem pagamentos mensais ou dbitos acumulados;
No entanto, tome cuidado para no gastar mais do que tem na conta, pois voc pagar uma
taxa em cada transao por ficar com seu saldo negativo
Pague depois: Cartes de Crdito
Um carto de crdito lhe d direito a fazer compras baseado na sua promessa de paglas mais tarde. Todo carto vem com um limite de crdito que a quantia mxima que o
banco emissor deixar voc emprestar a qualquer momento. Voc pode usar o carto para
comprar mercadorias, pagar contas ou ter um adiantamento de crdito.
Todo ms voc receber a fatura do seu carto, listando todas as suas compras e o total
que voc gastou usando o carto naquele ms. O total chamado de saldo. Quando voc faz o
pagamento total da fatura no lhe cobrado nenhum juro. Se voc no paga o total, o saldo do
seu carto torna-se um emprstimo e voc comea a pagar juros.
Principais caractersticas do carto de crdito para lembrar:
Permite que voc faa compras em lojas, na internet ou pelo telefone, sem usar dinheiro.
Conveniente para compra de passagens areas, reserva de hotis e aluguel de carros;

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No caso de perda, roubo e extravio, comunicando Central de Atendimento do banco
emissor, todos os gastos aps a ocorrncia no sero de sua responsabilidade;
muitos cartes de crdito oferecem programa de recompensas que lhe d pontos em cada
compra, que podem ser usados para receber milhas areas, mercadorias ou desconto em
compras;
se voc no pagar o saldo devedor, perceber a incidncia de juros;
os cartes de crdito, usados de forma consciente, podem ser grandes aliados de
planejamento financeiro.
PAGUE ADIANTADO: CARTES PR-PAGOS
Um carto pr-pago pode parecer com um carto de crdito ou dbito. Por outro lado,
ao invs de estar relacionado com sua conta bancria (como o carto de dbito), ou lhe
fornecer uma linha de crdito (como o carto de crdito), o carto pr-pago deixa voc gastar
apenas a quantia que foi carregada previamente no plstico. Existem dois tipos de cartes prpagos:
CARTO PRESENTE
Um carto presente pr-carregado com uma determinada quantia. Uma vez que este
montante gasto, o carto no mais vlido e no pode ser recarregado. Muitas lojas e sites
da internet oferecem cartes pr-pagos com sua marca, e estes so aceitos apenas em suas
lojas. Algumas instituies financeiras oferecem cartes pr-pagos que so aceitos em
qualquer lugar que trabalhe com a marca do plstico.
RECARREGVEL
Cartes pr-pagos recarregveis funcionam exatamente como um celular pr-pago,
onde voc usa os minutos e ento recarrega. Com o carto pr-pago recarregvel voc (ou
seus pais) carrega o carto com uma quantia de dinheiro inicial. Voc usa o carto em
qualquer lugar que aceite carto de dbito. Quando o saldo ficar baixo, voc pode recarregar
seu carto pelo telefone ou pela internet e continuar usando.
Alm da facilidade e da segurana de no ter que carregar dinheiro, os cartes podem
ser grandes aliados do planejamento e da educao financeira. Com a ferramenta, ao
determinar o saldo disponvel no carto, os pais acabam forando os filhos a se planejarem
para no gastarem mais do que podem.
Em alguns produtos, os portadores dos cartes podem sacar, guardar dinheiro para
necessidades futuras ou comprar em estabelecimentos credenciados, como cinema,
lanchonetes etc. J os pais, podem controlar os gastos dos filhos, j que, na maioria dos
produtos, todos os saques ou compras so debitados no saldo da sua conta corrente.

Principais caractersticas para lembrar sobre cartes pr-pagos


Voc gasta apenas o que foi carregado no carto.
Voc se mantm informado dos seus gastos pela internet, o que ajuda seu oramento.
Voc no precisa sair com muito dinheiro.
Voc faz os mesmos tipos de compras que faria com um carto de crdito ou dbito, assim
como reserva de passagens areas e compras pela internet.
No caso de perda, roubo e extravio, comunicando Central de Atendimento do banco
emissor, todos os gastos aps a ocorrncia no sero de sua responsabilidade.

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EDUCAO FINANCEIRA
No possui taxa de juros nem anuidade.
Alguns cartes so limitados a algumas lojas.
Muitos cartes-presente de loja expiram. Se voc no usar todo o montante do carto antes
da data de validade voc perde o dinheiro.
Alguns cartes pr-pagos cobram taxas, incluindo uma taxa de recarga e taxa de manuteno
mensal. Procure a melhor opo.
ATIVIDADE
Decises sobre carto de crdito, dbito ou pr-pago geralmente exigem pensamentos crticos.
Discuta os casos a seguir para avaliar possveis resultados e considerar melhores solues
quando possvel.
1. Paulo um recm-formado que acaba de arrumar um emprego e abrir uma nova conta
bancria. Ele nasceu no dia 1 de janeiro de 1996. Ele diz a todo mundo que foi o primeiro
beb a nascer em 1996. J que pode lembrar o seu aniversrio muito facilmente, Paul escolheu
0101 como sua senha. Foi uma boa ideia? Justifique.

2. Ctia est adquirindo um carto de crdito para pagar por uma viagem de dez dias a
Barcelona. Ela paga suas contas em dia, mas possui pouco dinheiro economizado, ento ela
precisa de um carto para financiar a viagem toda, que ela pagar em um ou dois anos. Ela
escolheu um carto porque ele est associado sua companhia area favorita, e ela quer
ganhar milhas em suas compras. A taxa de juros de 23,1%. uma boa ideia? Justifique.

3. Os mveis da sala de Daniel esto ficando velhos. Ele viu um belo sof na promoo de
uma loja de departamento e descobriu que eles esto fazendo uma promoo relmpago com
20% de desconto. Ele no receber nos prximos nove dias, ento ele foi a um banco e sacou
R$1.200,00 do seu carto de crdito para aproveitar a promoo do sof. Seu banco cobrar
4% de taxa de transao pelo saque com o carto. Foi uma boa ideia? Justifique.

4. Marina paga a maioria de suas contas pela internet. Ela ama a convenincia que isso
proporciona e o tempo que economiza. Recentemente ela colocou seu carto de crdito em
dbito automtico para pagar o valor mnimo de sua fatura. Desta maneira ela sabe que nunca
vai se esquecer do pagamento e, quando estiver ocupada ou viajando, ela no ter de se
preocupar com sua fatura de carto de crdito. Foi uma boa ideia? Justifique.

Extrado da Cartilha Bate Bola Financeiro - Fundao Gol de Letra

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SEMPRE QUE PUDER COMPRE A VISTA
Compre sempre vista
A tradio das religies no permite incorporar algumas modernidades, situaes
novas com as quais os antigos no conviviam. Infelizmente no podemos criar mandamentos
que eliminariam imenso sofrimento humano, que reduziriam inmeros conflitos familiares
modernos, que devolveriam paz de esprito a muitos seres humanos. Se pudssemos, eu
proporia um dcimo primeiro mandamento: "Jamais comprars a prazo
O endividamento pessoal, o credirio sem fim e as compras a prazo deturpam a
condio humana. O trabalho se torna uma obrigao, a de saldar as dvidas do consumo, em
vez do contrrio: O consumo deveria ser a recompensa merecida pelo trabalho bem feito.
"Curta hoje, pague depois", tornou-se o novo lema do consumismo mundial, uma
inverso da tica milenar de colocar o sacrifcio antes do prazer.
Talvez por isso somos um povo eternamente endividado, pendurado. Poupamos
pouco, investimos menos ainda. No toa que para muitos trabalhar um fardo. O prazer
veio antes.
A desculpa de "se eu no comprar a prazo jamais comprarei algo" no convence,
porque comprando a prazo voc estar pagando muito mais pelo mesmo produto, acrescidos
de juros e inmeros outros custos adicionais.
Se voc depositar todo ms numa aplicao de renda fixa o valor equivalente ao que
seria o da prestao, depois de dezoito meses ter entre 50% e 100% de rendimento a seu
dispor, dependendo das taxas de juros do momento.
A questo nunca est entre comprar e no comprar, mas entre receber a mercadoria j,
pagando prestaes e juros no futuro, e poupar e comprar no futuro, vista, com desconto e
tudo mais. No so os pobres que compram a prazo, a compra a prazo que os deixa mais
pobres. Compre a prazo e voc ficar eternamente pendurado. Compre vista e estar
eternamente livre dos juros do credirio.
Quando se compra a prazo, paga-se por muitos custos adicionais, alm dos juros, algo
que nossos professores no ensinam. Comprando vista, uma srie de despesas se torna
desnecessria, barateando o custo do produto.
Comprando em dez prestaes, voc est pagando por dez notas promissrias e dez
lanamentos que precisam ser contabilizados e registrados. Cada vez que voc paga uma
prestao, um funcionrio tem de receber e contar o dinheiro, um contador precisar dar baixa
na prestao, um recibo dever ser emitido e assinado. Tudo isso tem um custo. Alm do
mais, h o custo do centro de atendimento de credirio. Nada disso necessrio quando voc
compra vista.
Existe ainda o custo da pesquisa de crdito: algum tem de telefonar para seu
empregador, seus antigos credores, para o servio de proteo ao crdito e assim por diante.
Chamam a isso custo de abertura de crdito. E quem paga voc.

151

EDUCAO FINANCEIRA
Muita gente acaba no saldando as prestaes, e o pior da compra a prazo que voc
ter de pagar por esses caloteiros. De 3% a 8% dos devedores nunca quitam suas dvidas, e
quem paga voc. Isso uma enorme injustia, os bons pagadores acabam pagando pelos
maus pagadores. Como nunca se sabe de antemo quem vai dar o calote ou no, no h outro
remdio a no ser incluir o custo no preo pago por todos.
Inadimplncia no o nico custo que se tem quando se compra a prazo, existem
ainda milhares de devedores que atrasam o pagamento. Embora no sejam exatamente
caloteiros, acabam incorrendo em outros custos, dos cobradores, dos advogados, das cartas de
aviso, e quem paga novamente voc, pagador pontual.
Todos esses custos esto embutidos nos juros cobrados, o que gera algumas
concluses equivocadas por parte de certos economistas, jornalistas e polticos que acusam o
comrcio, os bancos e os cartes de crdito de cobrar juros abusivos. Esquecem que os "juros"
so na realidade a soma de juros mais todas essas despesas.
Alm de tudo isso, a compra a prazo provoca um senso de superioridade incompatvel
com sua produtividade, uma ostentao acima de sua capacidade de produo. Na compra de
um imvel no h alternativa a no ser o plano a prazo, mas na compra de um eletrodomstico
h. Para sua felicidade e de sua famlia, incorpore mais um lema em sua vida: compre vista.
Stephen Kanitz administrador - www.kanitz.com.br
Alguns conceitos para que o jovem entenda o que so juros

JUROS
O juro a remunerao pelo emprstimo do dinheiro. Ele existe porque a maioria das pessoas
prefere o consumo imediato, e est disposta a pagar um preo por isto. Por outro lado, quem
for capaz de esperar at possuir a quantia suficiente para adquirir seu desejo, e neste nterim
estiver disposta a emprestar esta quantia a algum, menos paciente, deve ser recompensado
por esta abstinncia na proporo do tempo e risco, que a operao envolver. O tempo, o
risco e a quantidade de dinheiro disponvel no mercado para emprstimos definem qual
dever ser a remunerao, mais conhecida como taxa de juros.

Capital
O Capital o valor aplicado atravs de alguma operao financeira. Tambm
conhecido como: Principal, Valor Atual, Valor Presente ou Valor Aplicado. Em
ingls usa-se Present Value (indicado pela tecla PV nas calculadoras financeiras).
Juros
Juros representam a remunerao do Capital empregado em alguma atividade
produtiva. Os juros podem ser capitalizados segundo dois regimes: simples ou
compostos.

JUROS SIMPLES: o juro de cada intervalo de tempo sempre calculado


sobre o capital inicial emprestado ou aplicado.

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EDUCAO FINANCEIRA
JUROS COMPOSTOS: o juro de cada intervalo de tempo calculado a
partir do saldo no incio de correspondente intervalo. Ou seja: o juro de
cada intervalo de tempo incorporado ao capital inicial e passa a render
juros tambm.
Quando usamos juros simples e juros compostos?
A maioria das operaes envolvendo dinheiro utiliza juros compostos. Esto
includas: compras a mdio e longo prazo, compras com carto de crdito, emprstimos
bancrios, as aplicaes financeiras usuais como Caderneta de Poupana e aplicaes em
fundos de renda fixa, etc. Raramente encontramos uso para o regime de juros simples: o
caso das operaes de curtssimo prazo, e do processo de desconto simples de duplicatas.
Taxa de juros
A taxa de juros indica qual remunerao ser paga ao dinheiro emprestado, para um
determinado perodo. Ela vem normalmente expressa da forma percentual, em seguida da
especificao do perodo de tempo a que se refere:
8 % a.a. - (a.a. significa ao ano).
10 % a.t. - (a.t. significa ao trimestre).
Outra forma de apresentao da taxa de juros a unitria, que igual a taxa percentual
dividida por 100, sem o smbolo %:
0,15 a.m. - (a.m. significa ao ms).
0,10 a.q. - (a.q. significa ao quadrimestre)

JUROS SIMPLES
O regime de juros ser simples quando o percentual de juros incidir apenas sobre o valor
principal. Sobre os juros gerados a cada perodo no incidiro novos juros. Valor Principal ou
simplesmente principal o valor inicial emprestado ou aplicado, antes de somarmos os juros.
Transformando em frmula temos:
J=P.i.n
Onde:

J = juros
P = principal (capital)
i = taxa de juros
n = nmero de
perodos
Exemplo: Temos uma dvida de R$ 1000,00 que deve ser paga com juros de 8% a.m. pelo
regime de juros simples e devemos pag-la em 2 meses. Os juros que pagarei sero:

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EDUCAO FINANCEIRA
J = 1000 x 0.08 x 2 = 16
Ao somarmos os juros ao valor principal temos o montante.
Montante = Principal + Juros
Montante = Principal + ( Principal x Taxa de juros x Nmero de perodos )

M=P.(1+(i.n))
Exemplo: Calcule o montante resultante da aplicao de R$70.000,00 taxa de 10,5% a.a.
durante 145 dias.
SOLUO:
M = P . ( 1 + (i.n) )
M = 70000 [1 + (10,5/100).(145/360)] = R$72.960,42
Observe que expressamos a taxa i e o perodo n, na mesma unidade de tempo, ou seja, anos.
Da ter dividido 145 dias por 360, para obter o valor equivalente em anos, j que um ano
comercial possui 360 dias.
Exerccios sobre juros simples:
1- Qual o montante final de um capital de R$ 4.500,00 aplicado durante 10 meses a
uma
taxa
de
3,2%
ao
ms
no
regime
de
juros
simples?

2 - Calcular os juros simples produzidos por R$40.000,00, aplicados taxa de 36% a.a.,
durante 125 dias.

3 - Qual o capital que aplicado a juros simples de 1,2% a.m. rende R$3.500,00 de juros
em 75 dias?

4 - Se a taxa de uma aplicao de 150% ao ano, quantos meses sero necessrios para
dobrar um capital aplicado atravs de capitalizao simples?

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EDUCAO FINANCEIRA
COMO SURGIRAM OS BANCOS

Com certeza, voc j foi alguma vez a um banco e viu que muitas pessoas vo ali para
levar ou buscar dinheiro. Muito bem, ainda que voc no acredite, antes que as moedas e
cdulas existissem, j havia algo parecido com os bancos atuais.
Na Babilnia, uma das regies mais ricas do antigo Oriente, as pessoas no iam aos
templos apenas para adorar seus deuses. Guardavam neles objetos de valor metais preciosos,
jias ou cereais, como a cevada e o trigo , porque ali estariam seguros e ningum poderia
roub-los. Os sacerdotes no cobravam para cuidar desses bens, mas podiam emprestar uma
parte deles para quem precisasse e, em troca, recebiam algum pagamento. Dessa forma, podia
acontecer que um jovem agricultor chegasse ao templo e falasse para um dos sacerdotes:
Tenho umas terras muito boas, mas no tenho nenhum gro para plantar nelas.
Empreste-me trigo e prometo que depois o devolverei.
Se o sacerdote aceitasse a proposta, anotava numa pequena tbua de argila a
quantidade de trigo que emprestava ao agricultor, que saa carregando seu fardo de trigo.
Aps algum tempo, quando o agricultor colhia sua plantao, voltava ao templo e,
alm de devolver os fardos de trigo que tomara emprestado, entregava ao sacerdote uma
quantidade a mais, como pagamento pelo favor recebido.
Mais tarde, surgiu o dinheiro. As pessoas que o utilizavam na compra e na venda de
mercadorias precisavam de maneiras e lugares seguros para guard-lo. Ento comearam a
aparecer cambistas (pessoas que trocavam um tipo de moeda por outro) e prestamistas
(pessoas que emprestavam dinheiro) gregos, romanos e rabes.
Posteriormente, na Idade Mdia, foi a vez de os ourives (pessoas que trabalhavam o
ouro e outros metais preciosos) se encarregarem de trocar, emprestar e cuidar do dinheiro.
Eram, em geral, homens de confiana, que guardavam em seus depsitos as riquezas de
alguns clientes e as emprestavam a outros, cobrando por esses servios.
Os ourives entregavam recibos s pessoas, com anotao da quantidade de dinheiro
que elas lhes davam para guardar. Aconteceu que muitas daquelas pessoas, em vez de
voltarem ao ourives para retirar o dinheiro, comearam a utilizar os recibos para fazer
pagamentos. Assim surgiram as primeiras cdulas.
Com esse negcio de guardar, emprestar dinheiro e dar recibos, os ourives se tornaram
os primeiros banqueiros, e suas oficinas (atelis) comearam a ser chamadas de bancos.

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Os bancos tornaram o comrcio mais fcil e seguro, no s para os que moravam
numa mesma cidade, mas tambm para aqueles que negociavam entre cidades e pases
diferentes.
Assim, um comerciante da Itlia que tinha seu dinheiro em um banco que tambm
funcionava na Frana (ou que tinha negcios com um banco francs), podia comprar
mercadorias de um vendedor da Frana, por meio de um acordo entre os dois:
Senhor Pierre, eu lhe pagarei, no agora, s de outra vez, quando o papel que lhe assinei o
senhor der ao banqueiro francs.
Os comerciantes gostaram muito dessa forma de fazer negcio, pois no tinham o
trabalho de carregar dinheiro, e nem corriam o risco de serem roubados durante as viagens. Os
banqueiros tambm gostaram, pois podiam cobrar pelos servios prestados. E por isso as
pessoas procuravam os bancos para fazer seus negcios.
medida que o comrcio cresceu no mundo, os bancos tambm cresceram e se
tornaram cada vez mais necessrios.
Hoje, para todas as pessoas, muito mais seguro e fcil guardar o dinheiro em um
banco e retir-lo ou fazer seus pagamentos utilizando cheques, cartes de crdito, caixas
automticos, fax, computadores e at telefone. Pode-se dizer que, no mundo todo, os grandes
negcios so feitos por meio dos bancos. importante notar que por intermdio dos bancos
modernos circula o dinheiro de um pas.
Voc deve estar se perguntando como isso acontece.
Existe um grupo de pessoas que tem dinheiro e quer guard-lo. H outro grupo que
precisa de dinheiro para investi-lo ou us-lo em negcios, como construir prdios, abrir
comrcio e instalar novas fbricas. Se esses grupos no se conhecem, no possvel realizar
negcios entre eles.
Mesmo que se conhecessem, poderia no haver confiana entre as pessoas, a ponto de
umas pedirem dinheiro emprestado s outras.
Ento, os bancos oferecem para aquelas que tm dinheiro uma forma segura de
guard-lo uma conta de poupana, por exemplo e lhes pagam juros ou rendimentos.
E, s pessoas que precisam de dinheiro para investimentos, os bancos fazem-lhes
emprstimos e recebem juros pelo servio.
Dessa maneira, os bancos movimentam o dinheiro. Usam as economias de uns para
emprestar a outros.
Alm do mais, acontece algo que pode parecer curioso: os bancos fazem com que o
dinheiro se multiplique.
Quando as pessoas guardam seu dinheiro no banco, deixam-no depositado por algum
tempo. Sabendo disso, os bancos s conservam em seus cofres uma pequena parte de tudo
aquilo que recebem, para atender aos clientes que solicitarem alguma quantia. A outra parte,
bem maior, emprestada a outras pessoas. Com a diferena entre os juros que recebem das
pessoas que tomam emprstimo e os juros que pagam s pessoas que guardam o dinheiro (em
uma conta de poupana, por exemplo), os bancos pagam a seus empregados e obtm seus
lucros.
Por isso, muitos clientes dos bancos podem adquirir bens, como um carro ou uma
casa, sem ter dinheiro na hora. Eles tomam dinheiro emprestado e assumem o compromisso
de fazer o pagamento no futuro. Os bancos, por confiarem neles, garantem o negcio.

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EDUCAO FINANCEIRA
DICAS PARA VOC ECONOMIZAR DINHEIRO
Faa um oramento
A dica fundamental para conseguir guardar dinheiro anotar todos os gastos mensais,
dividindo-os em categorias. Exemplo: Gastos com alimentao, lazer, aluguel, telefone, gua,
luz, TV a cabo, prestao do carro, ttulo de clube. Dessa maneira, voc conseguir visualizar
todos os vazamentos que levam o seu dinheiro aos poucos no ms e poder cortar os que
no forem realmente necessrios.
A dica fundamental para conseguir guardar dinheiro anotar todos os gastos mensais
No espere receber aumento para poupar
O ser humano exmio na arte de se adaptar. Portanto, adapte-se ao seu salrio e
poupe o mximo que conseguir dele. No adianta esperar um aumento, pois voc sempre ir
esper-lo e quando receb-lo ir esperar outro e outro
No caia no cheque especial
Faa de tudo para no deixar a sua conta no vermelho, pois os juros do cheque
especial so extremamente altos, chegando a prximo de 1% ao dia. Em ltimo caso, se for
extremamente necessrio o dinheiro, pea emprestado para um familiar e pague-o assim que
receber.
Quite suas dvidas
Se tiver dinheiro guardado para eliminar alguma de suas dvidas, elimine-as
imediatamente. Negocie com a financiadora um desconto no pagamento antecipado
(normalmente as financiadoras j tem esse desconto) e elimine a dvida.
Se voc tem o dinheiro para pagar vista, pague.
Pague vista quando puder
Se voc tem o dinheiro para pagar vista, pague. Voc ver como mais fcil
conseguir um desconto quando tem o dinheiro para pagar. Pagar parcelado o mesmo que
comprar e pagar um emprstimo ao mesmo tempo. Ento faa sempre o possvel para pagar
vista.
Pense e repense quando for comprar algo
Quando voc estiver na vitrine de uma loja e algo o atrair faa a seguinte pergunta:
Isso realmente necessrio?. Se a resposta for no, no entre na loja. Ao entrar na loja, os
vendedores altamente treinados iro fazer de tudo para que voc compre. Eles vo jogar com
suas emoes at que voc saia da loja com algum produto. Infelizmente no h treinamento
para compradores, apenas para vendedores, o que deixa o cidado normal sempre em
desvantagem. Ou seja, no entre na loja.

Pague-se primeiro ao receber


Ao receber o seu salrio, pague-se antes de qualquer outra conta. Ou seja, se voc
estipulou que todo ms vai guardar 200 reais, ao receber, guarde esse dinheiro para voc e s
depois disso pense nas outras contas e dvidas. Negocie com os outros credores, mas no
negocie com voc mesmo!

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EDUCAO FINANCEIRA
Ao receber o seu salrio [...] guarde esse dinheiro para voc e s depois disso pense nas outras
contas e dvidas
No retire dinheiro dos seus investimentos
Uma dica muito sbia de muitos especialistas em finanas que no devemos retirar o
dinheiro dos investimentos (ativos). Esse dinheiro em investimentos deve ser usado
exclusivamente para servir de massa crtica para um crescimento contnuo, gerando
rendimentos. Entretanto, muito difcil resistir tentao e no gastar o dinheiro investido.
Mas acredite, pois essa uma das dicas mais valiosas para guardar dinheiro e rumar para a
independncia financeira.
Acredite nos juros compostos
Os juros compostos so como uma lenda, muita gente ouve falar mas poucos
acreditam. Isso acontece porque os juros compostos comeam a funcionar realmente depois
de muito tempo que voc guarda dinheiro. A voc comea a ver o dinheiro multiplicando-se
rapidamente nos seus investimentos. Mas lembre-se que os juros compostos realmente
existem e eles fazem o dinheiro trabalhar por conta prpria, sem que voc precise fazer muito
por ele.
[...] pense em algo que realmente te motiva para guardar dinheiro e seja muito feliz
Motive-se
Para qu guardar dinheiro? Para ter uma aposentadoria antes de ficar velho? Para fazer
a viagem dos seus sonhos? Pense no seu objetivo maior e agarre-se a ele! s com uma
automotivao que tudo o que est acima far algum sentido para voc. Ento pense em algo
que realmente te motiva para guardar dinheiro e seja muito feliz!

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TICA E CIDADANIA
TICA E CIDADANIA
Para conhecermos tica e Cidadania, precisamos falar de Justia, Valores, Direitos Humanos,
somente com esses princpios podero ter paz e igualdade.
Durante nossos encontros vocs tero contato com esses temas e podero refletir sobre a
situao do nosso pas e do mundo.
Sabemos que h corrupo, injustias e desigualdades, porm temos que avaliar e praticar o
Bem, para assim conseguirmos um mundo melhor para ns e para as prximas geraes.
ENTRE O BEM E O MAL VIVENCIANDO A ESCOLHA TICA
Marisa Lajolo
Todos ns, mulheres e homens, adultos e jovens, passamos boa parte da vida tendo de optar
entre o certo e o errado, entre o bem e o mal. Na realidade entre o que consideramos Bem e o
que consideramos Mal. Mas, apesar da longa permanncia e universalidade da questo, o que
se considera certo e o que se considera errado muda ao longo da histria e ao redor do globo
terrestre.

Ainda hoje, em certos lugares, a pena de morte autoriza o Estado a matar em nome da justia.
Em outras sociedades, o direito vida inviolvel e nem o Estado nem ningum tem direito
de tirar a vida alheia. Tempos atrs era tido como legtimo espancarem-se crianas,
escravizarem-se povos, mutilarem-se mulheres. Nesta virada de sculo, embora ainda se saiba
de casos de espancamento de crianas, de trabalho escravo e de violncia contra mulheres,
todos estes comportamentos so publicamente condenados na maior parte do mundo.
Mas a opo entre o certo e o errado no se coloca apenas na esfera de temas polmicos que
atraem os holofotes da mdia. Muitas e muitas vezes na solido da conscincia de cada um
de ns, homens e mulheres, pequenos e grandes, que certo e errado se enfrentam.
E a tica o domnio deste enfrentamento.
Nem sempre, no entanto, as decises entre certo e errado, bem e mal dizem respeito a fazer ou
no fazer determinada coisa, praticar ou no praticar determinado ato. Nossas decises ticas
ficam, muitas vezes, afetas apenas a juzos e opinies. Ou seja, agimos e pensamos segundo
nosso senso tico. Mas ningum nasce com senso tico. tica se aprende: aprende-se em casa,
na escola e na rua.
Ao longo de toda a vida, a partir das diferentes experincias que vivemos, vamos reforando
ou alterando nosso senso tico, ou seja, os valores que norteiam nosso comportamento e nosso
modo de pensar.
A tica revela que:
Nossas aes tm efeitos sobre a sociedade, precisamos sempre pensar na nossa ao
individual se afetar a sociedade. Exemplo estacionar o carro em fila dupla
Cada homem deve ser livre e responsvel por suas atitudes
A justia a principal das virtudes, s assim teremos paz
Nossos valores tm uma origem histrica
Devemos adequar nossas vontades s obrigaes sociais

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TICA E CIDADANIA
LEITURA
Agora, leia o texto abaixo, extrado de uma das cenas do filme O Grande Ditador com
Charles Chaplin

O LTIMO DISCURSO
Sinto, mas no quero ser imperador, no meu trabalho. No pretendo governar nem
conquistar nada. Gostaria de ajudar se fosse possvel a judeus e gentios, negros e brancos.
Todos desejamos ajudar-nos. Os humanos so assim. Queremos viver para a felicidade dos
outros e no para faz-los desgraados. Por que tenderamos a odiar e a menosprezar? Neste
mundo h lugar para todos. A Terra que generosa e rica, pode abastecer todas as nossas
necessidades. O caminho da vida pode ser o da liberdade e da beleza, mas apesar de tudo, nos
temos perdido. A cobia envenena a alma dos homens. Levanta muralhas de dio no mundo...
est fazendo avanar a misria e a morte(...) No necessitamos de mquinas sem humanidade.
No necessitamos de inteligncia sem amor e ternura. Sem estas virtudes tudo violncia e
tudo de perde (.) Neste momento a minha voz chega a milhes de pessoas de todo o mundo...
milhes de desesperados, homens , mulheres, crianas, vtimas de um sistema que tortura os
humanos e encarcera os inocentes(...) Me escutas. Onde estiveres, levanta os olhos! Podes
ver: O sol rompe as nuvens que se espalham! Samos da obscuridade e vamos luz! Entremos
em um mundo novo, em um mundo melhor, em que os seres humanos estejam acima da
cobia, do dio, da hostilidade! Olha para cima. A alma dos homens conseguiu asas e j
comea a voar. Voa at o arco-ris, at a luz da esperana (...)
Reflexes:
1 - O autor fala que o caminho da vida pode ser o da liberdade e da beleza. Ele coloca a
possibilidade de escolha, voc j percebeu que a vida repleta de escolhas?
( ) Sim

( ) No

2 - Qual o caminho que voc est escolhendo para sua vida?


3 -No necessitamos de mquinas sem humanidade. No necessitamos de inteligncia sem
amor e ternura. Sem estas virtudes tudo violncia e tudo se perde(...) Na sua opinio, qual
a mensagem desta frase?
4 - Ser que vivenciamos o amor e a ternura? E a humanidade, vivencia esses valores?
5 - Escolha um trecho do texto e diga os motivos da escolha.

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TICA E CIDADANIA
O TEXTO de LCIA JOVELHO MOSTRA COMO EST A TICA NOS DIAS
ATUAIS
Hoje sa pra fazer uma comprinha no supermercado. Aps as compras fui para a fila, aquela
que atende at 20 volumes. A fila estava longa e uma senhora que estava a minha frente
comentou que a demora acontecia porque as pessoas no respeitavam o limite de volumes.
Automaticamente eu dei uma olhada nos carrinhos e logo atrs de mim e ...bingo, um carrinho
cheinho de compras, e o dono, sabendo que estava errado, tinha a cara bem amarrada, no caso
de algum interpel-lo. Dei uma olhada pra ele e segui em frente. Ele continuou l,
impassvel. Paguei minhas compras e fui embora.
No caminho resolvi abastecer o carro e parei num posto prximo. Abasteci e enquanto eu
aguardava a atendente liberar a mquina apareceu um homem que veio da outra bomba de
combustvel e, imediatamente entregou o carto pra moinha, que meio sem graa o atendeu.
Assim mesmo gente. Primeiro podia ser cavalheiro, j que eu sou uma dama, e segundo por
uma questo moral. Como estou num perodo sabtico, tentando reclamar menos das coisas
pra no virar uma resmungona, fiquei na minha.
Em menos de meia hora assisti a dois incidentes resumem as prticas contra a cidadania, to
comuns hoje em dia. Agora vou falar do meu sentimento como cidad: - Acho que os valores
ticos realmente esto em desuso. Tambm concluo que existe uma contradio: as pessoas
reclamam, e muito da falta de tica dos outros, mas na sua prtica cotidiana no a inclui.
Como se elas existissem pairando acima da sociedade e dela no fizessem parte.
Para clarear vamos rever alguns conceitos. A tica significa aquilo que bom para o
indivduo e para a sociedade, portanto onde se definem e se explicam os direitos e os deveres,
e tem a ver com o carter. J a moral espao onde ns o praticamos. Por exemplo: tico
fazer algo de bom pra voc, que te beneficie desde que voc no prejudique outra pessoa. O
que moralmente permitido, j o contrrio, imoral.
Vamos tambm lembrar que comumente estes atos: furar fila, jogar lixo no cho, estacionar
em vagas exclusivas e especiais, etc.etc...so considerados "apenas" como falta de educao,
o que definitivamente no . Eles ultrapassam o limite da individualidade e invadem um
espao que do coletivo, dos outros.
Por isso no podemos esquecer que valores ticos vo desde furar uma fila, at a discusso da
eutansia ou da unio de pessoas do mesmo sexo, ou da liberao ao aborto, por exemplo.
Tudo igualmente importante na tica social, pois norteia o comportamento dos indivduos e,
em
ltima
anlise,
o
rumo
da
sociedade.
Bom, e a? Ora, a tica social s sobreviver se for pra todos. S teremos uma sociedade
melhor, mais justa, quando for praticado o princpio elementar da tica social: "o bem para si
e para a sociedade". Do resto, no adianta esperar que as mudanas caiam do cu ou venha
dos outros. Cidadania tudo! Mencione comportamentos do nosso dia a dia que voc observa
que no esto de acordo com a tica.

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TICA E CIDADANIA
A tica no ambiente de trabalho
No basta conseguir um emprego, preciso saber preserv-lo. Para isso, necessrio ter tica
acima de tudo e aprender a se relacionar no ambiente de trabalho. A reprter Fabiana Scaranzi
mostra como driblar as armadilhas e se comportar com fofocas, e-mails e afins.
Voc j conseguiu o to esperado emprego, fez amizade com os colegas, mas como se
comportar, como lidar com a tica no trabalho? Fazer uma anlise comparativa com os meus
valores e princpios, o que eles vo exigir e pedir do meu comportamento, de minha atitude,
bate com aquilo que eu sou?, diz Wagner Brunini, especialista em RH.
Mas preciso pensar nisso tambm? fundamental. Ento vamos abordar alguns assuntos
delicados que vo ajudar voc a sobreviver na empresa sem se meter em confuso. Se algum
chega pra voc no corredor e conta uma informao ainda sigilosa, com uma pitada de
maldade sobre a empresa, voc passa pra frente?
O funcionrio, como que numa armadilha, cai neste ambiente de fofoca e eu costumo sempre
afirmar que to ruim quanto a fofoca o fofoqueiro, porque o fofoqueiro passa a ser rotulado.
A empresa tem que ser rpida nessa informao pra no virar fofoca e assim que a
organizao tem que se comportar cada vez. Com transparncia, explica Brunini.
As empresas tambm tm tomado medidas pra melhorar a comunicao com os funcionrios.
Em uma empresa de Sergipe, as regras so claras. Ao ser admitido o funcionrio recebe um
guia de comportamento um cdigo de tica no trabalho em que est descrito tudo o que o
funcionrio deve fazer para se manter na empresa. Alm disso, ele assina um termo em que se
compromete a fazer um uso consciente da internet e dos telefones.
A gente j entra sabendo como se comportar. Acho bacana isso, disse o eletricista Andrei
Fonseca. Faz com que haja um alinhamento s diretrizes da empresa, alm de tambm trazer
uma maior transparncia e uma maior harmonia na relao entre os colaboradores, afirma o
gerente de marketing Marcelo Medina.
E para facilitar a comunicao interna e assim evitar fofocas e atritos, a companhia investiu
numa rede de computadores que permite a comunicao entre todos os funcionrios.
possvel falar at com os diretores, sobre qualquer assunto. Vale at reclamao.
E o e-mail? Todo endereo tem o nome da pessoa, o arroba e a o nome da empresa. O
funcionrio pode se dar mal quando envia alguns tipos de mensagem.
Em So Lus, Jos Maria Ribeiro teve problemas com o banco onde trabalhava por ter usado o
correio eletrnico de forma inadequada. Para divulgar o lanamento do disco de um amigo,
ele enviou uma mensagem para todos os funcionrios, do Maranho e do Piau. O gerente de
uma agncia no gostou e a mensagem foi parar no departamento de segurana da
informao.
Ele teve o e-mail bloqueado por 30 dias e foi obrigado a escrever uma carta para o
superintendente do banco pedindo desculpas ao banco pelo ocorrido. Hoje eu tenho duas
contas de e-mail: uma para fins particulares e outras para os fins do trabalho, contou o
estudante Jos Maria.
E como deve ser a relao com o chefe? Puxa saquismo no deve fazer parte das
organizaes das empresas. Provavelmente porque o prprio chefe vai perceber isso ou os
prprios pares vo te localizar como puxa-saco, explica Brunini.
Outras dicas dos especialistas:
-Pontualidade vale ouro.
-Ao atender ao telefone, seja srio sem ser sisudo.
-Nas reunies, melhor deixar o celular desligado.

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TICA E CIDADANIA

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- Evite criticar os colegas de trabalho ou culpar um subordinado pelas costas. Faa-o em particular, cara a cara.
- D crdito a quem merece, nem sonhe em aceitar elogios pelo trabalho de outra pessoa.
- Algumas decises dependem de bom senso, tantas outras dependem de valores.
Wagner Brunini Vice-Presidente de RH da BASF na Amrica do Sul.

Responda:
1) Voc conhece pessoas que foram demitidas porque no tiveram tica no trabalho?
2) Voc tem e-mail na empresa? Se positivo pense na maneira como voc utiliza esse e-mail.

Comentrio na rdio CBN sobre o tema mostra mais um ngulo do problema.


Por Marcos Alencar.
Prezados Leitores,
TST publica deciso que d suporte ao que dissemos em post datado de 11.01.2008, que o email corporativo da empresa e no do empregado, logo, presume-se que no haver sigilo.
Segue o que escrevemos, na ntegra e a deciso do TST, publicada no site www.tst.gov.br
Escrevi: No resta dvida que a Constituio Federal assegura o direito ao sigilo da
correspondncia. Tambm patente, que o uso de e-mail no ambiente de trabalho deve ser
exclusivamente para o trabalho, assuntos relacionados com a empresa, etc. Que as horas
destinadas ao uso dessa ferramenta esto sendo assalariadas, e devem corresponder as
obrigaes contradas no contrato de trabalho pelos empregados.
Por conta disso, equacionando a aplicao do contrato de trabalho, o fim que se destina e
respeitando o preceito constitucional, o mais correto e seguro criar um termo de
compromisso e de declarao, no qual todos assinam, de forma individualizada, empregado e
empregador, ressaltando que o uso do e-mail deve ser exclusivo para assuntos de trabalho e
que o empregado autoriza nesse ato, o seu empregador, a acessar o contedo dos seus e-mails
para fins de auditoria e conhecimento pleno das atividades que esto sendo desempenhadas,
visando to somente, transparecer os assuntos que esto sendo tratados com os clientes e
colaboradores. Ao final, pode se fazer uma ressalva, recomendao, que os assuntos de ordem
particular, devero ser encaminhados para endereo de e-mail particular do funcionrio, a fim
de resguardar o legtimo direito de sigilo das suas correspondncias pessoais.Creio que assim,
ficar mais fcil de controlar um problema que tem sido muito recorrente nas relaes
trabalhista. [fim]

Segue a deciso do Colendo TST (Tribunal Superior do Trabalho)


11/03/2009 Empresa pode verificar e-mail corporativo de funcionrio
O acesso da empresa ao correio eletrnico institucional do empregado no caracteriza violao de
privacidade. Se o trabalhador quiser sigilo garantido, deve criar o prprio e-mail. O entendimento
foi adotado pela Stima Turma do Tribunal Superior do Trabalho, que negou o pedido de
indenizao por dano moral feito por ex-empregado da Esso Brasileira de Petrleo Ltda. que teve o

TICA E CIDADANIA

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e-mail investigado pela chefia.


O ex-analista de suporte ao cliente prestara servios por quase 16 anos Esso quando foi demitido,
em maro de 2002. Ele alegou, na Justia Trabalhista, que a empresa s poderia verificar o
contedo dos seus e-mails se tivesse uma autorizao judicial. Por outro lado, a Esso afirmou que
investigou o e-mail porque suspeitava que o empregado enviava mensagens pornogrficas e de
piadas o que no era compatvel com o uso do correio eletrnico fornecido como instrumento de
trabalho.
O trabalhador perdeu a causa na 15 Vara do Trabalho de Curitiba e, depois, no Tribunal Regional
do Trabalho da 9 Regio (PR). De acordo com entendimento do TRT/PR, apenas o e-mail pessoal
do empregado tem a proteo constitucional da inviolabilidade da correspondncia. A empresa,
portanto, podia ter acesso ao correio eletrnico corporativo.
No recurso de revista ao Tribunal Superior do Trabalho, o empregado insistiu na quebra de sigilo
da sua correspondncia e na indenizao por danos morais. Segundo o relator do processo,
ministro Ives Gandra Martins Filho, se o meio de comunicao o institucional, no existe
violao de sigilo de correspondncia pela prpria empresa. Nessas condies, o empregado no
tem direito indenizao. O ministro concluiu que, se o trabalhador quiser sigilo garantido, deve
criar o prprio e-mail em sistemas universais, como o Gmail do Google ou o Hotmail do Windows.
Durante o julgamento do caso pela Stima Turma, o ministro Pedro Manus lembrou que o e-mail
protegido constitucionalmente o pessoal. Os ministros acompanharam o voto do relator e
rejeitaram o recurso. ( RR 9961/2004-015-09-00.1)

TICA E CIDADANIA
PIRATARIA
O preo dos produtos piratas mesmo tentador. Mais barato, aquele filme que est no cinema
j est disponvel em DVD. E aquele CD que, nas lojas, custa R$ 30,00, pirateado custa R$
5,00! Quando a esmola demais o santo desconfia..., j dizia o ditado. Vamos conhecer
melhor o outro lado da pirataria e tirar nossas prprias concluses.

A pirataria toda violao aos direitos de criao e j vista por muitos especialistas como o
crime do sculo XXI. uma atividade ilegal que causa prejuzos crescentes economia,
gerao de empregos (no s no Brasil, mas no mundo todo) e, principalmente, prejuzos aos
consumidores. Segundo a INTERPOL (Polcia Internacional), a pirataria mundial, atualmente,
movimenta mais recursos financeiros que o narcotrfico.

O crime de pirataria uma atividade financiada por grandes grupos de mfias internacionais
organizadas, que trazem para o Brasil os mais diversos tipos de mercadorias. So roupas,
tnis, brinquedos, CDs, remdios, culos, peas de automveis, luvas cirrgicas, entre outros,
que no seguem qualquer padro de segurana e qualidade. Esses produtos acabam frustrando
os consumidores, podendo, inclusive, causar danos irreparveis sade.
Os produtos mais pirateados

Brinquedos

Cds, Dvs e peas de


computadores

culos de Sol

Bebida Alcolica

Protetor Solar
Remdios

Tnis, roupas e
artigos esportivos

Peas automotivas

165

TICA E CIDADANIA

Os principais males da pirataria

Gerar desemprego

Enganar o consumidor e
prejudicar sua sade

Sonegar Impostos

Prejudicar a economia nacional

Roubar idias e invenes

Praticar a concorrncia desleal

REFLEXO

1. O que voc acha da pirataria? J comprou algum produto pirata?


2. Voc j foi prejudicado por algum produto pirata? (Por exemplo: DVD que estraga o
aparelho, remdio pirateado que no faz efeito...)
3. O que voc acha que poderia diminuir a pirataria no Brasil?
4. Quais os principais impactos que voc considera que a pirataria causa no pas e na vida das
pessoas?
5. Supondo que seu sonho ser msico (a): Voc grava seu CD, com dificuldade, investe seu
dinheiro, e reza para as pessoas gostarem do seu trabalho. Voc descobre que seu CD foi
pirateado e, o lucro com as vendas no vai para voc. O que voc faz? Como voc se sente?

166

TICA E CIDADANIA
HISTRIA DO VOTO

Ao longo de sua histria, o Brasil sofreu inmeras mudanas na forma de estruturar o


controle poltico. Embora as eleies no sejam uma experincia recente no Brasil (pois foi
continuao da tradio portuguesa de eleger os administradores dos povoados sob domnio
luso), vemos que as mudanas sofridas no modo de eleger os representantes, refletem o
momento histrico do pas, bem como seu conceito de cidado e de cidadania.

1532 Em 23 de janeiro os moradores da primeira vila da ento colnia portuguesa, So


Vicente foram s urnas para eleger o Conselho Municipal. A votao foi indireta: o povo
elegeu seis representantes, que ento escolheram os oficiais do Conselho. As eleies eram
orientadas por uma legislao de Portugal. Eram votantes os chamados "homens bons", termo
que designava pessoas qualificadas pela linhagem familiar, renda e propriedade.

1821 No Imprio, um ano antes da proclamao da independncia, ocorreram as primeiras


eleies gerais no Brasil, saindo do mbito municipal. Destinada a eleger 72 representantes
junto corte de Lisboa, os eleitos iriam redigir e aprovar a primeira Constituio da
Monarquia Portuguesa. Os eleitores eram os chamados homens livres, que poderiam votar a
partir de 25 anos, inclusive analfabetos, j os homens casados e oficiais militares poderiam
votar a partir dos 21 anos. No existiam partidos polticos, e o voto no era secreto.

1824 editada a primeira legislao eleitoral brasileira, que foi utilizada na eleio da
Assembleia Geral Constituinte no mesmo ano. O voto era censitrio, tambm poderia ser por
procurao, e no existia ttulo de eleitor.

1842 Voto por procurao proibido.


1881 A Lei Saraiva torna obrigatrio o ttulo de eleitor. Analfabetos perdem o direito
de voto.

167

TICA E CIDADANIA
1889 Mesmo aps a Proclamao da (Primeira) Repblica, o voto ainda no um direito de
todos, no tinham direito de votar os menores de 21 anos, mulheres, analfabetos, mendigos,
soldados rasos, indgenas e integrantes do clero.

1891 O voto direto para presidente e vice-presidente aparece pela primeira vez na
Constituio Republicana, que estabeleceu o sistema presidencialista em que o presidente e o
vice-presidente deveriam ser eleitos pelo voto direto da nao. O presidente Prudente de
Morais foi o primeiro a ser eleito dessa forma e foi aps esse perodo que se instalou a
chamada poltica do caf-com-leite.

1932 Aps a Revoluo de 30, foi instaurado o governo provisrio, e um de seus primeiros
atos foi a criao do primeiro Cdigo Eleitoral, que criou a Justia Eleitoral, responsvel por
alistamentos, organizao das mesas de votao, apurao dos votos, reconhecimento e
proclamao dos eleitos, e tambm regulou no Pas as eleies federais, estaduais e
municipais. A mulher adquire o direito de votar e garantido o sigilo dos votos.

1934 A Constituio estabelece idade mnima de 18 anos para o exerccio do voto.

1937 No Estado Novo, aps o golpe militar, Getlio Vargas instaurou a ditadura que
extinguiu a Justia Eleitoral, aboliu os partidos polticos, suspendeu as eleies livres e
determina eleio indireta para presidente, com mandato de seis anos.

1945 Retorno da democracia e das eleies. O Cdigo Eleitoral trouxe como novidade a
exclusividade dos partidos polticos na apresentao de candidatos.

1946 Eleio e posse do novo presidente da Repblica, o general Dutra. A Constituio no


exigia a maioria absoluta dos votos para representantes do Executivo e logo, menos da metade
dos votos levaram 3 presidentes ao poder: Getlio em 1950, Juscelino Kubtischek em 1955 e
Jnio Quadros em 1960.

1964 Golpe Militar probe o voto direto para Presidente da Repblica e para representantes
de outros cargos majoritrios, como governador, prefeito e senador. Apenas deputados
federais, estaduais e vereadores eram escolhidos nas urnas. A legislao eleitoral, neste
perodo foi marcada por uma sucesso de atos institucionais e emendas, leis e decretos-leis
nos quais o Regime Militar conduziu o processo eleitoral de maneira a adequ-lo aos seus
interesses.

168

TICA E CIDADANIA
1968 O Ato Institucional 5 d plenos poderes ao governo. O congresso fechado e muitos
parlamentares so cassados.

1972 Restauradas as eleies diretas para senador, prefeito, exceto para as capitais.

1978 Editado o Pacote de Abril, que determina a eleio de apenas dois senadores, um
eleito diretamente e outro indiretamente. A populao reagiu com ironia a esta medida,
apelidando os eleitos de senadores binicos.

1984 Comeam as campanhas pelas Diretas, milhares de pessoas foram s ruas.

1985 Eleito indiretamente o primeiro presidente civil aps o perodo militar: Tancredo
Neves. No processo de redemocratizao do pas, uma emenda constitucional restabelece
eleies diretas para presidente e prefeitos de cidades consideradas rea de segurana pelo
regime militar. A emenda concede direito de voto aos maiores de 16 anos e aos analfabetos.

1988 Foi promulgada a nova Constituio, que vigora at os dias de hoje, e estabelece
eleies diretas. Prev o voto obrigatrio para maiores de 18 anos e facultativo para
analfabetos, maiores de 70 anos e jovens entre 16 e 18 anos.

1989 Aps 29 anos, o Brasil elegeu seu presidente por voto direto, Fernando Collor de
Mello.

1996 As urnas eletrnicas so usadas pela primeira vez nas eleies municipais.

2008 Comea a ser testada a identificao biomtrica dos eleitores, nas eleies municipais.

2010 A identificao biomtrica ser usada em sees eleitorais de 60 municpios (a ideia


que seja universalizada at 2018). Os eleitores devem apresentar documento com foto para
votar. criada a possibilidade de voto em trnsito em todas as capitais. O TSE se empenha
em garantir o direito de voto dos presos.

169

MARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOAL
Marketing Pessoal - um conjunto de
aes que ajudam uma pessoa a obter
maior sucesso em sua vida pessoal,
relacionamentos e no trabalho.
uma forma de agregar valor a si
mesmo por meio de uma observao
sistemtica do ambiente onde voc atua,
das expectativas que as pessoas tm de
voc, e da melhor maneira de atender a
essas
expectativas
com
um
comportamento adequado.
Marketing Pessoal muito mais do que
construir uma imagem ou perfil
pblico. A imagem como o pblico
nos percebe e determinante que
sejamos percebidos adequadamente.
Lembrando voc que a maioria das empresas brasileiras tradicional, dessa forma querem
pessoas discretas em seus ambientes. Os itens abaixo fazem parte do perfil exigido por essas
organizaes, a no ser que voc v trabalhar como DJ, artista, tatuador, professor de surf... O
perfil outro. Para deixar imagem positiva no seu ambiente de trabalho, alis, essa imagem
positiva deve ser perseguida em todos os locais que frequentamos, vamos conhecer alguns
itens que ajudam a refor-la:

Essencial:
Asseio corporal;
Vestimenta;
Cabelos (limpos, escovados, sem cortes ou cores extravagantes);
Unhas (curtas, lixadas, com esmalte em cores claras);
Cheiro (evite o excesso de perfume);
Maquiagem (Evite excessos);
Acessrios (Evite excessos);
Postura Corporal (esteja sempre com a coluna ereta) em p ou sentado. Essa posio
demonstra que a pessoa est com energia, motivada e alerta.
Itens que arranham a sua imagem no mercado de trabalho
Tatuagem visvel;
Piercing visvel;
Cabelos coloridos;
Muitos acessrios e grandes;
Chiclete;
Vcios de linguagem (gerundismo, exemplo O que voc vai t fazendo no fim de
semana? use O que voc vai fazer no fim de semana? Grias...
Bon;
Esmaltes coloridos;

170

MARKETING PESSOAL

Uso de fones quando est trabalhando (mp4....)

Claro que aparncia importante, mas no tudo, voc precisa ter atitude para conseguir se
manter no mercado de trabalho, como:
Aperto de mo
Olho no olho
Palavras mgicas
Educao
Formalidade inicial
Contedo Intelectual
Organizao
Sorriso
Bom Humor

Pesquisa realizada pela Revista Voc S/A, uma revista especializada em desenvolvimento de
profissionais, mostrou que as empresas contratam pelas competncias e demitem pelo
comportamento.

Mais de 65% dos empregados acham que podem perder seu emprego por falta de
atualizao, de conhecimento tcnico.
Quase 90% dos empregadores dizem que demitem pelo comportamento, falta de garra
e maneira pela qual as pessoas se relacionam dentro da empresa.

Assim, faa uma anlise de como est o seu comportamento at agora, ainda h tempo para
mudar.
Comportamentos desejadas pelas empresas:
Automotivao
Comprometimento
Disponibilidade
Contribuio
Aprender sempre
Desenvolver networking
Autoconfiana
Desempenho performance
Ser tico
Inteligncia Emocional
Desenvoltura em comunicao verbal, escrita e corporal
Adaptao
Resilincia
Bom humor (na medida certa)
Desenvoltura social (circule em outros ambientes, fora do seu bairro, v a teatros,
exposies, museus, festas da sua organizao)

Respeitar diversidade (quanto religio, orientao sexual, raa...).

Planejamento

171

MARKETING PESSOAL
Voc j planejou as suas metas?

A tragdia de vida no est em no alcanar sua


necessrio ter objetivos e metas.
meta. Est em no ter uma meta para alcanar.

Portanto:

Benjamim Mays

Portanto:

1- Seja responsvel pela sua prpria vida, carreira e desenvolvimento. Dessa forma, voc
sempre ser reconhecido como algum de muito valor agregado, uma pessoa que faz a
diferena;
2- Estude, acompanhe novas tendncias e mudanas para no ficar para trs. Estamos indo
ao encontro do futuro, portanto no podemos perder o rumo, nem nos iludir com
miragens;
3- Desenvolva capacidades e competncias para melhorar seu desempenho pessoal. Nossa
segurana, ou empregabilidade, depende da nossa produtividade e do potencial que temos
como pessoas e profissionais;
4- Observe e pesquise tudo e todos. Mantenha os olhos abertos e a mente funcionando.
Como diz um ditado zen: Para a mente preparada, a oportunidade aparece;
5- Acima de tudo, mantenha-se leve, flexvel e adaptvel. A vida feita de mudanas
constantes e precisamos aprender a acompanh-las e respeita-las.
Lembre-se: A maior obra de arte saber transformar si mesmo, eternamente...

172

MARKETING PESSOAL
DINMICA: SLOGANS
O que so Slogans?
So frases ou citaes de fcil memorizao usadas em contexto poltico, religioso ou
comercial como uma expresso repetitiva de uma ideia ou propsito. So usadas por empresas
e similares para anunciarem seu produto ou servio. So uma das bases da propaganda.
Leia os slogans abaixo e escolha 1 (um) aquele que mais identifica com voc. Pense nas
caractersticas que voc tem e que esse slogan transmite para quem ouve. Depois exponha
para seus colegas porque voc escolheu esse slogan. Na frente de cada um deles, escreva o
nome da empresa que utiliza ou utilizou esse slogan.
SLOGANS
Fazendo sua vida mais doce
O sol na medida certa
Terrvel contra os insetos. Contra os insetos
O desafio a nossa energia
Mil e uma utilidades
Ingls definitivo
Vale por um bifinho
Energia que Contagia
Abra a felicidade
De mulher para mulher
A vida na sua mo
Voc sem fronteiras
A gente conversa, a gente se entende
Sempre a melhor diverso
Energia que d gosto
A gente se v por aqui
Dedicao total a voc
O fenmeno que no para de crescer
Voc conhece, voc confia!
Sonhe com o mundo. A gente leva voc.
Lugar de gente feliz
No tem comparao
Uma boa ideia
Amo muito tudo isso
Feito para voc
O melhor contedo
Todo mundo usa
O sabor da nova gerao
Pense diferente
A vida com S mais gostosa
Eu sou Chocolover
Orgulho de ser brasileiro
Quem pede um, pede bis
Porque se sujar faz bem

Aquele que mais identifica com voc!

EMPRESA

Crie o seu slogan!

173

MARKETING PESSOAL
Postura no ambiente de trabalho e Marketing Pessoal
Ns que vivemos em campos de concentrao, podemos lembrar que os homens
caminhavam entre os alojamentos confortando os demais, dando seu ltimo pedao de po,
desprendidamente. Podiam ser poucos, mas nos proporcionaram o suficiente para provar que
tudo pode ser tirado de um homem, exceo de uma coisa: a ltima das liberdades humanas
a de escolher que postura adotar, diante de quaisquer circunstncias.

Victor Frankl,
Extrado do livro: as 5 Melhores Maneiras de se Conseguir um Emprego - Editora Sextante
Postura quer dizer: Sua postura diante dos empregadores. Sua postura diante do
emprego. Acredite em mim, sua postura a primeira e ltima coisa que reparam em voc.
Portanto, no nenhuma surpresa quando, perguntado por que no admitiu algum, o
empregador responda: Ele tinha uma postura estranha, ou No gostei da postura dele, ou
Achei que ele tinha um ar de irresponsvel.
Uma questo de postura
Postura, antes de tudo, como voc se relaciona dentro do ambiente profissional. a primeira
coisa que todo empregador repara a seu respeito, durante a entrevista de seleo, ou mesmo
antes no contato telefnico ou atravs do seu currculo.
Agora que voc j entendeu o que postura.
Forme trios ou duplas e crie uma duas encenaes, conforme instrues abaixo

1 situao:
Elabore uma encenao com postura negativas no ambiente de trabalho, coloque pelos menos
5 atitudes na sua encenao
2 situao
Elabore uma encenao com posturas positivas no ambiente de trabalho, mostre pelos menos
5 atitudes na sua encenao

174

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


MUDAR PARA MELHORAR
Utilize uma folha avulsa para realizar a atividade a seguir.
Grandes resultados requerem grandes ambies.", (Herclito)
Atravs de um desenho represente as mudanas que voc sentiu/fez em sua vida
ao iniciar suas atividades profissionais na empresa que voc foi contratado.

Baseado no seu desenho, agora responda:


1. Voc precisou fazer mudanas para ingressar no Programa Aprendiz? Seja qual for a
mudana, por exemplo: adequao de roupas, palavras a serem utilizadas, acordar mais cedo,
mudou o horrio das refeies...
( ) Sim
( ) No

2. Caso voc tenha respondido sim, quais foram as mudanas que voc realizou?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

3. Como voc est se sentindo em relao s mudanas realizadas?


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

4. Voc conhece pessoas que no querem mudar, s vezes at em coisas pequenas na vida?
Como essas pessoas esto?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

5. Caso voc no tenha mudado em nada, existe algo em voc que queira mudar para ficar
melhor preparado para desenvolver as suas atividades profissionais?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
MEDO DE MUDAR

175

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


O medo de mudar no depende apenas da idade, s vezes verificamos pessoas com idade
bastante avanada acompanhando rapidamente as mudanas, em contrapartida encontramos
jovens com grande dificuldade em mudar, principalmente quando ingressam no mercado de
trabalho.
Alguns acreditam que podem continuar com a mesma postura que tm com a sua galera. um
grande erro, porque para permanecer no mercado de trabalho, preciso observar a cultura da
empresa onde esse jovem est atuando e respeit-la.
Por exemplo, qual o tipo de vestimenta das pessoas, vocabulrio, valores, tom de voz,
educao da empresa onde estou atuando.
Quem nunca trabalhou no obrigado a conhecer todas as regras do mundo do trabalho,
alis em algumas empresas no existem regras formalizadas, mas h um cdigo implcito de
comportamentos adequados para o mundo corporativo. S que a partir do momento em que
percebemos que no est de acordo com o ambiente profissional, precisamos rever o que est
diferente para nos adequarmos.
O jovem antenado logo que chega ao seu novo local de trabalho observa tudo, se ele tem o
desejo de aprender e progredir profissional, ele colocar em prtica tudo que de bom existe e
j praticado por outras pessoas. muito importante observar as pessoas que j esto
trabalhando naquela organizao e as que so valorizadas pelo seu bom desempenho. Voc
pode copiar a postura profissional desse funcionrio, isso em Administrao chama-se
benchmarking.
Agora, aquele jovem que percebe que seu comportamento, linguagem, roupas no so
adequados e mesmo assim insiste em no mudar, ter vida curta no mercado de trabalho.
O mundo de hoje exige que as pessoas mudem rapidamente, adquem comportamentos,
aprendam rpido, essas pessoas so valorizadas pelo mercado.
Muitos jovens so contratados pela competncia e demitidos pelo comportamento. Quando
se vai fazer parte de uma equipe, uma postura humilde e que inspire confiana faz toda a
diferena. Outra caracterstica vista com bons olhos pelos recrutadores: o profissional que
possui uma viso mais ampla do cenrio onde a empresa atua possui melhor compreenso
das demandas que surgem dos clientes

Revista TI agosto/2009

176

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


MILHO DE PIPOCA
(uma parbola sobre mudana e transformao)
A transformao do milho duro em pipoca macia smbolo da grande transformao por que
devem passar os homens para que eles venham a ser o que devem ser.
O milho de pipoca no o que deve ser. Ele deve ser aquilo que acontece depois do estouro.
O milho de pipoca somos ns: duros, quebra-dentes, imprprios para comer.
Pelo poder do fogo podemos, repentinamente, nos transformar em outra coisa.
Mas a transformao s acontece pelo poder do fogo.
Milho de pipoca que no passa pelo fogo continua a ser milho de pipoca, para sempre.
Assim acontece com a gente.
As grandes transformaes acontecem quando passamos pelo fogo.
Quem no passa pelo fogo fica do mesmo jeito, a vida inteira.
So pessoas de uma mesmice e uma dureza assombrosas.
S que elas no percebem.
Acham que o seu jeito de ser o melhor jeito de ser.
Mas, de repente, vem o fogo.
O fogo quando a vida nos lana numa situao que nunca imaginamos.
Dor.
Pode ser o fogo de fora: perder um amor, perder um filho, ficar doente, perder o emprego,
ficar pobre.
Pode ser o fogo de dentro: pnico, medo, ansiedade, depresso, sofrimentos cujas causas
ignoramos.
H sempre o recurso do remdio.
Apagar o fogo.
Sem fogo, o sofrimento diminui.
E com isso a possibilidade da grande transformao.
Imagino que a pobre pipoca, fechada dentro da panela, l dentro ficando cada vez mais
quente, pensa que a sua hora chegou: vai morrer.
Dentro de sua casca dura, fechada em si mesma, ela no pode imaginar destino diferente.
No pode imaginar a transformao que est sendo preparada.
A pipoca no imagina aquilo de que ela capaz.
A, sem aviso prvio, pelo poder do fogo a grande transformao acontece: BUM! - e ela
aparece como uma outra coisa completamente diferente que ela mesma nunca havia sonhado.
Bom, mas ainda temos o piru o milho de pipoca que se recusa a estourar.
So aquelas pessoas que, por mais que o fogo esquente se recusam a mudar.
Elas acham que no pode existir coisa mais maravilhosa do que o jeito delas serem.
A sua presuno e o medo so a dura casca que no estoura.
O destino delas triste.
Ficaro duras a vida inteira.
No vo se transformar na flor branca e macia.
No vo dar alegria para ningum.
Terminado o estouro alegre da pipoca, no fundo da panela ficam os pirus que no servem
para nada.
Seu destino o lixo...
RUBEN ALVES
Do livro O amor que acende a lua.
Editora Papirus

177

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


MSICA
Como Uma Onda
Lulu Santos
Composio: Lulu Santos / Nelson Motta

Nada do que foi ser

Nada do que foi ser

De novo do jeito que j foi um dia

De novo do jeito

Tudo passa

Que j foi um dia

Tudo sempre passar

Tudo passa

A vida vem em ondas

Tudo sempre passar

Como um mar

A vida vem em ondas

Num indo e vindo infinito

Como um mar

Tudo que se v no

Num indo e vindo infinito

Igual ao que a gente

Tudo que se v no

Viu h um segundo

Igual ao que a gente

Tudo muda o tempo todo

Viu h um segundo

No mundo

Tudo muda o tempo todo

No adianta fugir

No mundo

Nem mentir

No adianta fugir

Pra si mesmo agora

Nem mentir pra si mesmo agora

H tanta vida l fora

H tanta vida l fora

Aqui dentro sempre

Aqui dentro sempre

Como uma onda no mar

Como uma onda no mar

Como uma onda no mar

Como uma onda no mar

Como uma onda no mar

Como uma onda no mar


Como uma onda no mar
Como uma onda no mar

178

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


MUDANAS PESSOAIS
O processo de mudana pessoal provavelmente uma das tarefas mais difceis de realizar
pelo ser humano. Em geral as pessoas no esto totalmente satisfeitas com seus
comportamentos, seja pessoal ou profissional, e encontram grandes dificuldades em realizar
as mudanas necessrias. H casos de condutas que gostaramos de abandonar, mas
continuamos a repeti-los compulsivamente, ou s vezes tentamos ser diferentes do que somos
e ter comportamentos que no conseguimos. Em todas estas situaes falta-nos uma estratgia
para realizar as mudanas que precisamos.
Alguns exemplos de comportamentos que em geral as pessoas gostariam de modificar so:
vicio de fumar, alcoolismo, comer em excesso, hbitos alimentares, medo de falar em pblico,
atividade fsica, programa de estudo, mudana profissional, relacionamentos afetivos,
relacionamentos profissionais, atitudes inadequadas, cuidados pessoais, organizao e tantos
outros hbitos que desejariam que fossem diferentes, mas que no conseguem modifica-los.
Seja no contexto pessoal ou profissional, este um grande dilema que vive o ser humano. O
fumante, por exemplo, frequentemente promete a si mesmo, abandonar o vcio, o obeso deseja
controlar sua alimentao e o sedentrio aspira iniciar um programa de atividades fsicas. O
profissional incompetente promete iniciar um programa de estudo e desenvolvimento
profissional, e o viciado em trabalho promete mudar seu estilo de vida e se dedicar mais ao
lazer e famlia. Em geral estes compromissos ficam apenas no plano das intenes enquanto
o tempo passa e nada acontece.
Mas possvel desenvolver uma estratgia para realizar mudanas pessoais e profissionais de
maneira sistemtica. Vamos apresentar as bases de um modelo, que possibilitar s pessoas
aprenderem a realizar as mudanas que precisam para suas vidas, mas que no conseguem
pelos caminhos tradicionais.
Existe uma tcnica de mudanas pessoais, chamada remodelagem, que foi desenvolvida e
apresentada pelos especialistas em programao neurolingistica, Richard Bandler e John
Grinder, em seu livro Sapos em Prncipes, (Editora Summus, 1979).
Existem alguns pressupostos bsicos que necessitam ser compreendidos inicialmente para
possibilitar a realizao destas mudanas.

Pressuposto um
sempre melhor ter varias escolhas para um determinado comportamento do que no
ter escolhas, ou seja, fundamental ter diversas maneiras de atingir certos resultados
almejados. Em lugar de uma pessoa se limitar, evitando simplesmente ter um determinado
comportamento atravs de uma mudana radical, o ideal que esta pessoa possa acrescentar
mais opes de comportamentos para satisfazer as mesmas necessidades.
Um exemplo o caso do indivduo que acredita que a bebida alcolica esta lhe
prejudicando. Em vez de tentar simplesmente parar de beber e sofrer uma espcie de sndrome
da abstinncia, o ideal que ele possa encontrar outros hbitos que lhe tragam tanta satisfao
quanto bebida e que sejam aceitveis em sua vida. Assim, ter mais alternativas pessoais, e

179

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


estar livre para beber de forma moderada, se e quando desejar, sem permitir que esta conduta
possa prejudicar sua sade e suas relaes sociais e familiares.
No ter alternativas uma forma de limitar a pessoa. como o jogador que tem apenas
uma opo de jogo; depois de certo tempo sua jogada perde a eficcia, ao contrrio daquele
jogador que tm vrias alternativas e est sempre surpreendendo o adversrio.
Pressuposto dois
Em geral os indivduos j tm os recursos pessoais necessrios realizao das
mudanas desejadas apesar de nem sempre poderem contar com estes recursos nos contextos
apropriados. Por exemplo, algumas pessoas tm medo de falar em pblico, no entanto
conseguem ser bons comunicadores em outras reas de suas vidas. Os recursos de
comunicao j esto l no seu comportamento, no entanto elas no conseguem acess-los no
contexto de falar em pblico.
Nossa histria de vida nos permite adquirir vrias experincias pessoais, que so
recursos valiosos e podem ser utilizados em outras situaes parecidas. O que precisamos
aprender a acessar estas experincias e saber us-las em outros contextos.
Pressuposto trs
Cada comportamento de qualquer ser humano tem alguma funo positiva em
determinado contexto. Ou seja, existe algum ganho em certas reas de nossa vida ao
realizarmos determinados comportamentos, mesmo que estes em si no sejam apropriados em
outras reas. Por exemplo, ser uma pessoa fria e insensvel considerado um defeito nas
relaes sociais do dia a dia, no entanto em situaes de grande tenso, perigo ou stress, este
comportamento pode ser til e at salvar a vida desta pessoa.
Em geral as pessoas no tm conscincia desta relao entre comportamentos, recursos
pessoais, propsitos e contextos. Elas ficam lutando consigo mesmo para superar um
determinado comportamento inadequado, sem levar em conta que este tem algum propsito,
ou seja, uma funo em outra rea da vida daquela pessoa. Enquanto a pessoa no elaborar
uma estratgia para gerar novos comportamentos que possam substituir a funo do antigo
comportamento nas reas em que eles esto sendo teis, dificilmente conseguir fazer
mudanas definitivas.
Vamos mencionar um exemplo. Digamos que uma pessoa fumante e que deseja
ardentemente superar este vcio. No entanto, por mais que tente, no conseguem, pois o hbito
e o desejo de fumar so maiores do que sua vontade de parar. O que provavelmente esta
ocorrendo que este hbito tornou-se um mecanismo para satisfazer outra rea do desejo e
das necessidades daquele indivduo. Enquanto esta pessoa no conseguir criar alternativas de
comportamento que satisfaam s mesmas necessidades, inconscientemente ele continuar
gerando forte desejo de fumar.
O mesmo raciocnio vale para outras reas de nossa vida. s vezes temos determinados
comportamentos que conscientemente acreditamos ser inadequados ou prejudiciais em nossa
vida pessoa e profissional, no entanto pode existir alguma outra rea em que esta conduta
inadequada, esteja trazendo alguma vantagem, um ganho secundrio, e que no percebemos.
Enquanto no satisfizermos estes ganhos secundrios por outros meios, dificilmente
conseguiremos realizar um processo de mudanas.

180

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Algumas pessoas podem ficar doentes a partir de um desejo inconsciente de chamar
ateno, outras fumam ou bebem por falta de companheirismo, camaradagem, ou alguma
outra necessidade que no percebem conscientemente. Na verdade todos os nossos
comportamentos tm algum propsito que nos impele a faz-lo, apesar de nem sempre ter um
significado racional.
Para realizar um processo de mudana pessoal preciso entender este mecanismo e
criar uma estratgia para substituio do comportamento inadequado por outros hbitos que
sejam vlidos para a pessoa como um todo, e que satisfaam s necessidades inconscientes
que possam existir.
Nossa estratgia de mudanas pode ser utilizada por qualquer pessoa para providenciar
modificaes de comportamentos em si prprias, ou ajudar outras pessoas a faz-lo.
Chamamos de Plano de mudanas pessoais. Ele necessita que a pessoa realize um esforo
de autoconhecimento, anlise e meditao. Atravs deste processo, que dividimos em sete
etapas, o individuo poder percorrer um caminho que o levar a operar as mudanas
necessrias em sua vida.
Etapa Um identificao do comportamento a ser modificado.
Nesta primeira fase, preciso que a pessoa identifique o comportamento especfico que
deseja mudar, por exemplo, parar de fumar, de forma que possa controlar os resultados
posteriormente em relao s mudanas. Para facilitar o processo, necessrio que reduza o
problema ou comportamento ao menor grau possvel e realize as mudanas de maneira
especfica para cada pequeno comportamento, em vez de tentar realizar uma grande mudana
de uma nica vez.
muito comum s pessoas terem um grande problema e se sentirem impotentes para
resolv-lo. No entanto, se dividirem este problema em pequenas pores e forem resolvendo
uma de cada vez dentro de suas possibilidades, em pouco tempo teriam o problema como um
todo solucionado.
Da mesma forma, as mudanas devem ser realizadas da mais fcil para a mais difcil e
em pores pequenas, para que, no prazo adequado, a mudana geral seja realizada. Neste
contexto, andando devagar se vai mais longe e mais rpido do que tentando realizar tudo de
uma vez.
Tarefas da etapa Um:
Definir a mudana que se quer realizar.
Ser especfico, procurando modificar comportamentos menores inicialmente para,
gradativamente, fazer mudanas mais profundas.
Dar um nome especfico mudana que se deseja fazer.
Concentrar-se em uma alterao cada vez.
Etapa Dois Entender o comportamento e o propsito no contexto de sua vida
Nesta etapa a pessoa precisa analisar o comportamento em relao ao contexto geral de
sua vida, buscando encontrar razes para o mesmo em alguma outra rea que no se relaciona
diretamente quela conduta. preciso meditar calmamente e descobrir algum propsito
disfarado para o comportamento inadequado.

181

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Por exemplo, uma pessoa que se alimenta excessivamente precisa entender o que
significa este comportamento. Existir alguma espcie de ganho indireto para aquele hbito
indesejvel? A partir de uma anlise em sua vida como um todo, a pessoa pode descobrir de
que forma o comportamento comer em excesso, tem um propsito e representa algum
ganho em outra situao de sua vida.
Deste entendimento, possvel criar novos comportamentos que realizaro a mesma
tarefa que o antigo hbito. Na medida em que tenhamos vrias opes de comportamentos,
estaremos dando nossa mente, mais alternativas e, portanto, novas formas para realizar o
mesmo propsito.
Quando temos vrias opes para alcanar o mesmo objetivo, o natural que possamos
utilizar a alternativa que seja mais fcil e menos prejudicial. Da mesma forma, se uma pessoa
tem vrios caminhos para chegar numa localidade, certamente sua natureza dever escolher o
melhor e mais adequado caminho para atingir aquele propsito.
Tarefas da etapa Dois:
Entender o comportamento inadequado.
Identificar o propsito ou a inteno positiva do comportamento em determinados
contextos.
Etapa Trs Especificar a necessidade e a importncia da mudana pessoal para a
pessoa
At esta etapa a pessoa j definiu o comportamento que deseja mudar, analisou e
entendeu esta conduta inadequada no contexto de sua vida, distinguindo o propsito do
comportamento inadequado e o ganho secundrio que obtm ao realiz-lo. Agora preciso
avaliar qual a repercusso positiva que uma alterao deste comportamento poder ter em sua
vida.
Nesta etapa necessrio relacionar todas as vantagens que ter ao realizar a mudana.
Qual rea de sua vida ser beneficiada? Conseguir melhorar sua sade, relacionamentos, ter
mais dinheiro, qualidade de vida ou felicidade? importante tomar conscincia de todas as
vantagens para, a partir do conhecimento destes benefcios, poder desenvolver um grande
desejo de mudana, e, em funo deste desejo e destas vantagens, pagar o preo pelas
mudanas que muitas vezes so to difceis de realizar.
Tarefas da etapa Trs, responda:
Por que preciso mudar?
O que vai melhorar? Sade, dinheiro, relacionamentos, qualidade de vida ou o que?
Que prejuzo esta tendo com o atual comportamento?
Como ser sua vida aps a mudana?
Em quanto tempo conseguir mudar e qual o custo?
Especificar todas as vantagens.
Especificar todas as dificuldades.
Etapa Quatro Desenvolver um grande desejo de mudana pessoal
Para criar um forte desejo de mudana, ser necessrio associar uma grande dor e uma
sensao desagradvel ao fato de no mudar, e um grande prazer, e estmulo pela ideia de
mudana. Assim nos sentiremos motivados e teremos um grande desejo de realizar esta
alterao de comportamento em nossas vidas.

182

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Imagine a seguinte situao: digamos que seus familiares e as pessoas de quem gostam
esto de frias em uma praia, desfrutando o prazer daquela situao e voc foi obrigado a
permanecer trabalhando. O que acontecer? Certamente voc estar associando uma grande
dor e uma sensao desagradvel ao fato de ter de ficar trabalhando e um grande desejo de
mudana daquela situao, ou seja, ir ao encontro das pessoas de quem gosta e que esto de
frias.
No processo de mudana ser bastante til realizar o mesmo raciocnio. A partir da
anlise que fez ao relacionar todas as vantagens da mudana e todas as desvantagens que tm
com o antigo comportamento, possvel vincular dor e desprazer ao fato de no mudar e um
grande prazer pela mudana. Assim seu desejo de mudar ser significativo.
Se algum tem um determinado comportamento que deseja mudar, por exemplo,
comer em excesso, e vincula este comportamento a sensaes de prazer, dificilmente
conseguir realizar as mudanas. Todas as vezes que se imaginar tomando um sorvete, ou
comendo um enorme sanduche, sentir sensaes de prazer e satisfao, o que s aumenta
seu desejo por aquele comportamento inadequado.
Mas se a pessoa que come em excesso mudar a maneira de pensar e imaginar-se sendo
ridicularizado pelas pessoas por estar acima do peso, toda vez que pensar em comer um
sanduche ou sorvete, aquela sensao ser desagradvel e trar enorme dor e sofrimento
pessoa. E ao mesmo tempo, ela imaginar que ter grande prazer por ser elogiada pela sua
esttica e boa forma ao ter conseguido controlar o peso, esta sensao de prazer far com que
tenha grande desejo de operar a mudana.
Tarefas da etapa Quatro:
Associe grande dor e sensaes desagradveis ao fato de no mudar.
Associe grande prazer e sensaes agradveis e estimulantes com a possibilidade de
mudana.
Etapa Cinco Criar novas alternativas de comportamentos
Nesta etapa, preciso gerar novas alternativas de conduta para substituir pelo
comportamento inadequado. Se algum simplesmente parar de fumar, de comer em excesso,
ou romper um relacionamento, ou parar com algum outro comportamento obsessivo e no
colocar nada no lugar deste, adivinhe o que vai acontecer em pouco tempo? Isto mesmo! O
antigo comportamento volta rapidinho. Quantas vezes isto j aconteceu conosco?
Por isto to fundamental gerar novos comportamentos para substituir os antigos, de
forma que estas novas condutas possam satisfazer as mesmas necessidades latentes. Um
exemplo: existem pessoas que so viciadas em assistir televiso. Interromper este hbito
deixar um vcuo na vida destes indivduos. Alm do mais, este comportamento pode ser uma
cortina de fumaa para encobrir problemas no casamento ou outro desequilbrio em sua vida.
De todo modo, esta pessoa est com sua vida bastante limitada.
Neste caso o ideal gerar novas possibilidades de lazer e ocupao que possam
satisfaz-la, e encontrar dentro destas novas possibilidades aquelas que venham a atender o
seu propsito embutido. Talvez esta pessoa possa comear a ver cinema, ir ao shopping,
navegar na internet, passear no parque, ir pescar, praticar um esporte, passear com a pessoa
amada ou com a famlia, fazer churrasco, passear de carro, ter um hobby e diversas outras
escolhas como alternativas. preciso ampliar as possibilidades de seu mundo.
Analisando com cuidado e com honestidade consigo mesmo o antigo comportamento, a
pessoa acabar descobrindo o propsito que tinha com aquela forma inadequada de levar sua

183

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


vida, e poder escolher entre as novas alternativas algumas que podem substitui e satisfazer as
mesmas necessidades e atender aos mesmos propsitos.
O fundamental ter algo para colocar no lugar do antigo comportamento. Esta
substituio ter um grande impacto e ser uma forma de superar a situao mais facilmente.
O ser humano assim, se tem algo para substituir o antigo comportamento fica mais fcil a
mudana. As crianas so um bom exemplo: se queremos que parem de chorar, que um
comportamento inadequado, podemos distrai-las com outras coisas, como um pirulito ou um
chocolate. Claro que estamos falando de comportamentos mais complexos, esta apenas uma
analogia.
Tarefas da etapa Cinco:
Gere uma grande quantidade de novas condutas que possam substituir o comportamento
inadequado, e que sejam mais aceitveis.
Identifique qual era o propsito embutido no comportamento inadequado.
Inicie a substituio do antigo hbito compulsivo por alguns dos novos comportamentos
que possam atender aos mesmos propsitos.
Faa um acordo consigo mesmo de utilizar as novas opes por um determinado prazo,
por exemplo, um ms, para testar se os novos comportamentos so de fato melhores e
podero substituir adequadamente os antigos hbitos de maneira satisfatria em todos os
contextos.
Etapa Seis Imaginar as novas mudanas ocorrendo em sua vida
Agora hora de testar as novas mudanas no plano da imaginao, buscando vivenciar
sua situao daqui para frente com os novos comportamentos. preciso pensar em diversas
circunstncias particulares, sociais, profissionais em que o antigo comportamento acontece, e
imaginar-se utilizando as novas opes no lugar da antiga conduta.
Se o comportamento inadequado parar de fumar, por exemplo, e voc gerou novas
opes para substituir este hbito, como: mascar chicletes, comer uma fruta, ouvir msica,
brincar com algum jogo, desenhar, fazer alguma atividade manual, tocar um instrumento,
ligar para a pessoa amada, ou diversas outras coisas, ento comece a pensar nos contextos
onde fumava e, neste caso, se imagine realizando estas outras atividades em substituio
antiga conduta.
Se voc gerou muitas opes e agora se imagina realizando cada uma destas novas
alternativas em substituio ao comportamento inadequado, perceber que algumas destas
escolhas sero mais eficazes e mais atraentes do que outras, e, neste caso, ter uma pista de
quais sero as melhores opes para substituir o antigo hbito.
Escolha as trs melhores opes que entender sejam mais eficazes e mais estimulantes
para substituir o antigo hbito. Estas trs escolhas devero ser testadas nos prximos trinta
dias em substituio ao comportamento inadequado.
Tarefas da etapa Seis:
Imagine-se utilizando as novas alternativas em substituio ao antigo comportamento.
Escolhas as trs opes mais adequadas, atraentes estimulantes e eficazes para substituir
o antigo comportamento e atender aos propsitos do comportamento inadequado.
Concentre-se em testar as trs novas alternativas no mundo real e nos contextos
apropriados pelos prximos trinta dias.

184

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Etapa Sete Assumir o compromisso de implantar a mudana
Chegamos a ultima etapa, e agora sugerimos que a pessoa deva assumir um forte
compromisso consigo mesmo de efetuar a mudana desejada. Recomendamos que todo o
processo de mudana seja documentado, e que a pessoa deve realizar por escrito as tarefas
solicitadas ao final de cada etapa.
No Plano de mudanas pessoais, voc precisa escrever e realizar todas as tarefas
descritas e ao final assinar o documento em que assume o compromisso consigo mesmo de
tentar com todas as suas foras e determinao, efetuar a mudana utilizando os trs novos
comportamentos em substituio ao hbito inadequado.
Este documento de compromisso deve ser lido com frequncia durante o perodo em
que assumiu o acordo, para que possa consolidar a mudana em sua mente. Ao final do tempo
estipulado de 30 dias o individuo ento ter oportunidade de fazer uma escolha: manter o
compromisso de mudana por tempo indeterminado, ou desistir e voltar ao comportamento
anterior que tanto lhe prejudicava.
Caso alguma coisa, por qualquer motivo, no esteja funcionando adequadamente com as
novas escolhas, preciso reiniciar o processo gerando outros comportamentos e realizando
um novo compromisso de mudana.
A estratgia que acabamos de apresentar no uma formula definitiva e certamente no a
nica maneira de efetuar mudanas. Entretanto um caminho possvel e uma tima maneira
de realizar transformaes pessoais.
Acreditamos que iniciando este processo de aprender a realizar mudanas comportamentais,
e com isto operar uma evoluo enquanto ser humano, a pessoa acabar adquirindo uma
nova habilidade que ser til em sua vida pessoal e profissional.
Sugerirmos iniciar estes procedimentos com comportamentos mais simples e medida que
for adquirindo habilidade com o processo, buscar utiliz-lo nas mudanas mais importantes e
que so essenciais para seu crescimento como pessoa e na busca de sua realizao e
felicidade.
Fonte: http://www.algosobre.com.br/carreira/como-realizar-mudancas-pessoais.html

185

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


MUDANAS SOCIAIS
Mudanas sociais so transformaes na vida e no funcionamento da sociedade. Portanto,
toda mudana social so processos em que a sociedade inteira, ou parte dela, passa de um
estado a outro. As sociedades esto em constante mutao e as mudanas ocorrem em vrios
nveis da sociedade costumes, conduta, nas instituies etc.
Um exemplo de mudanas sociais o Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra, ou
MST, surgiu em 1984 quando ocorreu o primeiro encontro do movimento em Cascavel, no
Paran, como uma tentativa de discutir e mobilizar a populao em torno da concretizao da
Reforma Agrria que desde ento se confunde com a histria do movimento no Brasil.
A questo da Reforma Agrria surge devido ao grande nmero de latifndios que eram
caracterstica do Brasil Colnia e que com o incio da Repblica comeam a ser questionados
deflagrando uma sria de movimentos ao longo da histria do pas.
Outros pases da Amrica Latina como Guatemala, Bolvia, Venezuela, Colmbia, Peru,
Equador e Repblica Dominicana passaram pela mesma questo, mas, sem que em nenhum
deles o processo de Reforma Agrria tenha sido concludo.
No Brasil a situao no mais animadora uma vez que, at 2011, menos de 10% das
famlias, das cerca de 7 milhes que no tem acesso a terra, foram assentadas. Destas 7
milhes, cerca de 200 mil famlias ligadas ao MST e outras 80 mil ligadas outros
movimentos encontram-se acampadas espera da desapropriao de terras improdutivas.
Bastante conhecido pela ttica de organizar barricadas em estradas e invases de propriedades
como maneira de chamar a ateno da mdia para sua causa, o MST surgiu em um momento
em que o Brasil passava pela reabertura da poltica nacional, aps o perodo da Ditadura
Militar.
Antes desse perodo outros movimentos haviam tentado a distribuio igualitria das terras,
mas, a Ditadura fez com que se dissolvessem e com que a causa s tomasse fora novamente
com o final da mesma na dcada de 80. Entre os objetivos do MST encontra-se o de
desapropriar os latifndios em posse das multinacionais e de todos aqueles que estiverem
improdutivos, assim como a definio de uma rea mxima para propriedade rural. O MST
contra projetos de colonizao (como os realizados na Amaznia e que resultaram em
fracasso) e defende a autonomia das tribos indgenas, sendo contra a reviso de suas terras.
Por fim, o MST luta para que os assassinos de trabalhadores rurais sejam punidos e defende a
cobrana do Imposto Territorial Rural (ITR) o qual seria revertido para a continuao da
Reforma Agrria.

186

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Moderno X Arcaico
As rupturas so acompanhadas de formas de permanncia e mesmo as sociedades mais
avanadas conservam valores que vem do passado.
As mudanas podem ser provocadas por diversos fatores tais como: geogrficos, econmicos,
sociais e culturais.
Os geogrficos so, por exemplo, as secas no nordeste, que altera a vida da populao;
econmicos so, por exemplo, a abolio da escravatura, as revolues industriais; o social ,
por exemplo, a revoluo francesa em 1789, que alterou completamente a vida social da
sociedade francesa, acabando de vez com a monarquia; o cultural o advento das cincias e
tambm da religio.
As atitudes sociais so as grandes responsveis para que uma mudana seja realizada por
inteira. Elas so trs:
Conservadora: se mostram contrria as mudanas.
Reacionria: equivalente ao conservadorismo extremo.
Reformista ou Progressista: traz consigo a mudana.

187

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Mude...
Mude, mas comece devagar, porque a direo mais importante que a velocidade.
Sente-se em outra cadeira, no outro lado da mesa, mais tarde, mude de mesa.
Quando sair, procure andar pelo outro lado da rua. Depois, mude de caminho, ande por outras
ruas, calmamente, observando com ateno os lugares por onde voc passa.
Tome outros nibus.
Mude por um tempo o estilo das roupas. D os seus sapatos velhos.
Procure andar descalo alguns dias.
Tire uma tarde inteira para passear livremente pela praia, ou no parque, e ouvir o canto dos
passarinhos.
Veja o mundo de outras perspectivas. Abra e feche gavetas e portas com a mo esquerda.
Durma no outro lado da cama depois, procure dormir em outra cama.
Assista a outros programas de tv, compre outros jornais leia outros tipos de livros.
No faa do hbito um estilo de vida.
Ame a novidade. Durma mais tarde. Durma mais cedo.
Aprenda uma palavra nova por dia numa outra lngua.
Corrija a postura.
Coma um pouco menos, escolha comidas diferentes, novos temperos, novas cores, novas
delcias.
Tente o novo todo dia, o novo lado, o novo mtodo, o novo sabor, o novo jeito, o novo prazer,
o novo amor, a nova vida.
Tente. Busque novos amigos. Faa novas relaes.
Almoce em outros locais, v a outros restaurantes, tome um novo tipo de bebida, compre po
em outra padaria.
Almoce mais cedo, jante mais tarde ou vice-versa.
Escolha outro mercado outra marca de sabonete, outro creme dental tome banho em
novos horrios.
Use canetas de outras cores. V passear em outros lugares.
Ame muito, cada vez mais, de modos diferentes.
Troque de bolsa, de carteira, de malas, troque de carro, compre novos culos, escreva outras
poesias.
Jogue os velhos relgios, quebre delicadamente esses horrorosos despertadores.
Abra conta em outro banco.
V a outros cinemas, outros cabeleireiros, outros teatros, visite novos museus.
Mude.
Lembre-se de que a Vida uma s.
E pense seriamente em arrumar outro emprego, uma nova ocupao, um trabalho mais light,
mais prazeroso, mais digno, mais humano, se o atual no te faz feliz.
Se voc no encontrar razes para ser livre, invente-as. Seja criativo.
E aproveite para fazer uma viagem despretensiosa, longa, se possvel sem destino.
Experimente coisas novas.
Troque novamente. Mude de novo. Experimente outra vez.
Voc certamente conhecer coisas melhores e coisas piores de que as j conhecidas, mas no
isso o que importa.
O mais importante a mudana, o movimento, o dinamismo, a energia.
S o que est morto no muda!
(Clarice Lispector)

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MUDANA A ETERNA CONSTANTE


SUA NOVA FASE
Adaptado do Site Universia, publicado em 20/02/2008
Conhea os 10 erros imperdoveis cometidos num Programa Aprendiz
O Programa Aprendiz pode significar a primeira etapa para o seu objetivo de carreira ou
tornar-se uma experincia desastrosa. Depende do seu preparo para lidar com o novo
ambiente de trabalho e os colegas com quem ir dividir espao. normal estar inseguro sobre
como se portar. Afinal, voc ainda jovem e inexperiente. No deixe, porm, que a
imaturidade tome espao no seu dia-a-dia e comprometa seu desempenho profissional. Para
ajudar voc a se dar bem no Programa Aprendiz e evitar os erros que pem em risco seu
aprendizado, Universia conversou com especialistas no tema para contar quais os 10 maiores
erros no Programa Aprendiz.
Acomodar-se
"O estudante precisa entender que o Programa Aprendiz serve para ele aprender e
o fato de estar nesta posio significa que ele deve demonstrar interesse por novos
conhecimentos. Tem muito estudante que entra na empresa e pensa: "legal, agora
que passei na seleo vou relaxar." Por causa disso, assume uma postura mais
passiva do que deveria. O estudante no pode ser acomodado a ponto de achar que
a empresa vai adivinhar as necessidades e as dificuldades dele. Se tem dvida,
pergunte, se no entendeu, esclarea. Uma postura passiva pode ser encarada
como m-vontade e falta de iniciativa. Para quem pretende evoluir ou mesmo
disputar uma efetivao, estar longe de alcanar seus objetivos."
J Furlan - especialista comportamental
"O primeiro ponto para quem ingressa no mercado de trabalho entender que est
na condio de aprendiz. Portanto, no cabe agir como se j fosse empregado h
muito tempo e questionar paradigmas ou tratar as diretrizes da empresa como se
estivessem obsoletas. Voc deve ouvir mais do que falar. Com o tempo e com
mais experincia profissional que ir adquirir a maturidade necessria para
opinar e contestar determinados pontos de vista. Tem muito rebelde sem causa
que traz isso para o ambiente de trabalho. Se voc reclama de todas as tarefas,
no se enturma e ainda por cima resistente s polticas da empresa tem menos
chance de ser bem-sucedido em relao ao candidato que humilde, gentil e
corts".
Reinaldo Passadori - especialista em Recursos Humanos e Comunicao Verbal
Abusar de linguagem vulgar
"Em casa ou com os amigos at cabe o uso de grias ou expresses menos
elaboradas, comuns ao dialeto da juventude. No ambiente de trabalho a coisa j
muda de figura. A comunicao deve ser uma preocupao constante do jovem.
pela maneira com a qual ele se comunica que suas mensagens sero recebidas e
decodificadas pelo outro. Por isso, fundamental evitar grias e palavras que
denotem baixo nvel intelectual. Alm do jovem ser 'percebido' de uma maneira
imatura por causa da maneira como fala, uma linguagem vulgar deve ser evitada,
sobretudo, porque nesta fase que ele deve se preocupar em evoluir. O estudante
tem de ler muito para ampliar seu vocabulrio e ter uma pronncia melhor. Uma
comunicao eficaz poder demonstrar seu talento, potencial e suas habilidades."
Reinaldo Passadori - especialista em Recursos Humanos e Comunicao Verbal

189

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Prender-se ao Programa Aprendiz pelo salrio
"Tem muito estudante que se preocupa mais com o quanto ganha do que com
aquilo que realmente aprende no Programa Aprendiz. Sei que a condio do
jovem brasileiro no fcil e muito aluno depende do dinheiro para pagar os
estudos. O Programa Aprendiz, porm, a fase em que ele est livre para errar,
fazer testes, se desiludir. nessa hora que ele deve priorizar seu aprendizado. O
valor do salrio, neste caso, pode ser at um revs. Se um estudante tem um bom
salrio para a condio de aprendiz, participante de um programa, mas desenvolve
atividades pouco desafiadoras e, por vezes, at desestimulantes, ele compromete
seu futuro. O jovem precisa evoluir. Ficar no Programa Aprendiz por causa do
salrio o transforma em um trabalhador braal e no em um estudante que tem um
futuro pela frente. O mercado de trabalho, por sua vez, muito cruel nesse
sentido. Se voc passou pelo Programa Aprendiz e se prendeu aquele que pagava
mais, mas que no te ensinou muito, certamente voc sofrer conseqncias no
futuro".
Maria Ester Pires da Cruz - consultora do Ibmec Carreiras do Ibmec So Paulo
Adotar postura inflexvel
"Uma competncia fundamental que voc dever ter flexibilidade para
mudanas. Atualmente, as empresas so muito dinmicas, logo, as prioridades de
trabalho mudam rpido demais e voc pode no acompanhar ou at mesmo no
entender. interessante que voc tenha essa competncia, pois assim, evita-se
que fique frustrado em algumas situaes ou tenha a impresso de que nunca
consegue terminar suas atividades ou projetos. Uma sugesto conversar sempre
com seu tutor/gestor e procurar entender o que acontece no momento e quais so
as prioridades de trabalho."
Felcia Duarte - gerente de projetos da Cia de Talentos
Deixar o trabalho para depois
"O Programa Aprendiz o momento em que o estudante deve trabalhar em
tempo real, quer dizer, no deixar para depois o que ele pode fazer hoje. Em geral,
somos avaliados sobre aquilo que produzimos. Se produzirmos rpido (e com
qualidade) isso pode ser um ponto a favor em relao aos demais na hora da
empresa optar entre um e outro para fazer parte de um novo projeto ou at mesmo
na hora de decidir quem ficar na empresa."
Suzy Fleury - Psicloga e consultora empresarial
Ter vergonha de perguntar
"No tenha vergonha de perguntar o que no sabe. muito importante
exercitar a curiosidade mesmo que se trate de assuntos que no estejam
diretamente ligados sua rea de atuao. Lembre-se que o Programa Aprendiz
uma oportunidade no s de demonstrar as suas competncias, mas tambm de
adquirir novos conhecimentos. Alis, a curiosidade (ou a sede de aprender) um
diferencial que no deve ser perdido nunca, pois constitui uma das caractersticas
fundamentais do profissional de sucesso. S tenha o cuidado de escolher a hora
certa para fazer suas perguntas, para no atrapalhar as atividades de quem vai
responder."
Celso Dutra - gerente de Recursos Humanos do CIEE

190

MUDANA A ETERNA CONSTANTE


Perder tempo na internet (facebook, jogos, orkut, e-mail, MSN)
"Administre bem o seu tempo. Chegar antes e sair depois de todos no sinnimo
de dedicao e competncia. Cuidado com o tempo perdido com e-mails e com a
navegao na Internet. O jovem deve se perguntar ao final de cada dia: "Eu dei
lucro ao meu empregador hoje? Se a resposta for afirmativa, voc est no caminho
certo."
Tom Coelho - especialista em carreira e contedo motivacional
Fugir das responsabilidades
"Voc deve ter claro que esta a fase em que as portas do mercado se abriro para
voc. preciso estar atento, aproveitar oportunidades e decidir com maturidade o
que mais importante em cada momento. Voc no pode ser inconseqente a
ponto de executar mal uma tarefa, priorizar compromissos secundrios ou
simplesmente culpar outros pelos seus erros. Quem tem esse tipo de
comportamento no se sustenta por muito tempo."
Carmem Alonso - psicloga e coordenadora de treinamento para clientes do
NUBE.

Como voc percebeu com os textos acima de pessoas acostumadas a contratar pessoas, o seu
comportamento fundamental para o seu ingresso e permanncia no mercado de trabalho.
Dessa forma, agora que voc est atuando em uma organizao, preste muita ateno aos
comportamentos que voc tem.
Alguns podem ser excelentes e outros nem tanto, assim pare para avaliar quais so os seus
comportamentos que podero alavancar a sua vida profissional e quais os que podero
arruin-la.
1. Quais comportamentos do texto acima, voc identificou em voc mesmo?
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2. Como voc pode evit-los?
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NEGOCIAO E GESTO DE CONFLITOS


NEGOCIAO E GESTO DE CONFLITOS

A todo momento estamos negociando. Assim, no resta a menor dvida que negociar uma
das habilidades mais importantes para o sucesso pessoal e profissional de qualquer pessoa.
Negociao o processo de alcanar objetivos atravs de um acordo nas situaes em que
existam interesses comuns e conflitantes. A questo que se coloca como faz-lo com a
mxima efetividade. Vamos a alguns pontos que realmente fazem a diferena.
Negociao um processo, ou seja, um conjunto de etapas. Existem 7 etapas numa
negociao. A primeira a preparao. Muitas negociaes so ganhas ou perdidas na
qualidade da preparao. Mas para preparar bem, temos que ver a situao pela nossa tica e
pela do outro negociador. Embora negociao no seja um guerra, pode-se aplicar a frase de
Sun Tzu (autor de A arte da Guerra): Se voc conhece a voc e ao inimigo, no preciso
temer nenhum combate. Se voc s conhece a voc, para cada vitria haver uma derrota. Se
voc no conhece nem a voc nem ao inimigo, voc ir sucumbir em todos os combates.
Existem dois princpios que devemos lembrar. So extremamente bvios, e talvez, por isto
mesmo, esquecidos:
S acaba quando acabou. Este princpio se aplica a duas situaes. Primeiro: enquanto o
acordo no estiver fechado sempre se deve tentar. No se deve perder a esperana. Assim, se
voc estiver, por exemplo, negociando numa situao de venda, s considere que a venda foi
perdida quando o cliente j recebeu a mercadoria ou servio de outro concorrente. Segundo
que, enquanto o que ficou combinado no acordo no tiver sido cumprido, a negociao ainda
no acabou. Este um erro que muitos cometem, no acompanhar a implementao do que
ficou acordado.
Certo o que d certo. Isto significa que numa negociao no existem frmulas mgicas.
comum as pessoas quererem alguma frmula que d certo em qualquer contexto e situao.
Isto no existe. O que o negociador deve estar ligado aos seus objetivos e s respostas que
recebe por suas aes e iniciativas. E se o que ele est fazendo para alcanar o seu objetivo
no estiver dando certo, o que deve fazer mudar. Para isto, importante ter repertrio para

192

NEGOCIAO E GESTO DE CONFLITOS


fazer face s vrias situaes, bem como, conhecimento das estratgias e tticas de
informao, tempo e poder.
Toda negociao um processo de relacionamento entre pessoas. E todo relacionamento
importa em comunicao. Assim, saber ouvir, perguntar e apresentar as prprias ideias de
forma convincente bsico.
Porm, no relacionamento entre pessoas pode aparecer um conflito. O que fazer?
Primeiramente, vamos entender o que conflito: Do latim conflictu, embate dos que lutam;
coliso, choque; o elemento bsico determinante da ao dramtica, a qual se desenvolve em
funo da oposio e luta entre diferentes foras.
Duas maneiras de encar-los:
Negativista: Encara o conflito como algo prejudicial, devendo ser evitado a todo custo.
Viso positiva: Verificar o que o conflito pode trazer de benfico: diferenas de opinies
e vises, bem como de possibilidades de aprendizagem e enriquecimento em termos
pessoais e culturais.
Conflito o processo que comea quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou
vai frustrar seus interesses.

O conflito pode acontecer entre:


Duas pessoas

Dois grupos

Um grupo e uma pessoa

Negociao x Conflito:
Negociaes iniciam a partir de algum tipo de conflito, podendo ser:
- Conflitos de interesses;
- Conflitos de necessidades;
- Conflitos de opinio.
Se no houvesse nenhum tipo de conflito, no haveria necessidade de negociao.

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NEGOCIAO E GESTO DE CONFLITOS


Causas do conflito:
- Diferenas de personalidade;
- Existncia de atividades interdependentes no trabalho;
- Metas diferentes;
- Recursos compartilhados;
- Diferenas de informao e percepo.
Os grupos nos quais as pessoas tm pensamentos, ideias e interesses diversos criam sempre
mais solues e de melhor qualidade, devido diversidade e riqueza de pontos de vista.
Quanto maior o nvel que o conflito atingir, maior ser a dificuldade para solucion-lo. Se o
conflito ignorado ou deixado para l, tende a crescer ou se agravar. Porm, se ele
reconhecido e so tomadas aes construtivas, ento pode ser resolvido mais facilmente,
podendo inclusive tornar-se uma fora positiva para a mudana.

EXERCCIO 1
Leia o texto abaixo:
JOO era casado com MARIA e se amavam. Depois de certo tempo, Joo comeou a chegar
cada vez mais tarde em casa. Maria ento procurou PAULO, que morava do outro lado da
ponte. Maria voltava para casa sempre antes de o marido chegar. Um dia, quando voltava,
encontrou um BANDIDO atacando as pessoas que passavam na ponte. Ela correu de volta
para a casa de Paulo e pediu proteo. Ele respondeu que no podia ajud-la. Ela, ento,
procurou um AMIGO. Este foi com ela at a ponte, mas se acovardou diante do bandido e no
teve coragem de enfrent-lo. Resolveu procurar um BARQUEIRO, mais para baixo do rio.
Este aceitou lev-la por R$ 115,00, porm, nenhum dos dois tinha dinheiro. Insistiram e
imploraram, mas o Barqueiro foi irredutvel. A, voltaram para a ponte e o Bandido matou
Maria.

Coloque os 6 personagens em ordem decrescente de culpa, isto , coloque no nmero 1 o


maior responsvel pelo que ocorreu e os restantes em ordem decrescente, ficando o nmero 6
o menos culpado.

Agora, rena-se com seus colegas e discuta o que cada um colocou. necessrio chegar a
um consenso e apresentar a deciso nica do grupo para o voluntrio.

194

NEGOCIAO E GESTO DE CONFLITOS


RESILINCIA
Est sendo bastante comum escutar nas empresas, nas
escolas e a imprensa falar de que temos que ser
resilientes. E os resilientes so aqueles que so capazes
de vencer as dificuldades, os obstculos, por mais
fortes e traumticos que elas sejam. Pode ser desde um
desemprego inesperado, a morte de um parente
querido, a separao dos pais, a repetncia na escola ou
uma catstrofe como um tsunami. Alis, j se
encontram muitos livros abordando o assunto como o
Resilincia: descobrindo as prprias fortalezas,
organizado por Aldo Melilo e Elbio Nestor Surez
Ojeda. Nesse e noutros livros e artigos encontramos os autores relatando que o conceito de
resilincia passou de uma fase de qualidades pessoais, at ao conceito mais atual de
compreend-la como um atributo da personalidade desenvolvido no contexto psico-sciocultural em que as pessoas esto inseridas. E desde os anos 80 a escola tem sido vista como
um desses ambientes, por excelncia, para haver o enriquecimento da resilincia.

TESTE
Descubra se voc ou no uma pessoa resiliente. Responda as questes abaixo dando notas
de zero a 3 para cada uma delas, de acordo com o seguinte critrio:
0 Discordo sempre
1 Discordo na maioria das vezes

2 Concordo na maioria das vezes


3 Concordo sempre

Depois some os pontos e confira o resultado do teste.


(
(
(
(
(
(
(

) 1. Eu consigo me recuperar depois de um desapontamento ou frustrao


) 2. Relaxo quando surge uma tenso
) 3. Sou paciente e consigo ver o lado cmico das situaes
) 4. Posso facilmente afastar distraes quando preciso me concentrar totalmente em
alguma tarefa
) 5. Consigo identificar meus sentimentos e emoes em ambientes imprevisveis ou
Emergenciais
) 6. Quando tenho problemas, sei e tenho a quem recorrer, e o fao o mais breve possvel
) 7. Visualizo o futuro para poder reconhecer meu caminho e saber por onde e como vou
andar

RESULTADO
De 0 a 10 pontos: Voc no uma pessoa resiliente e sua tolerncia para enfrentar os
problemas quase zero
De 11 a 13 pontos: Voc no resiliente, mas tem condies de desenvolver essa habilidade
De 14 a 16 pontos: Voc tem muitas virtudes relacionadas resilincia, mas pode-se tornar
uma pessoa mais flexvel
De 17 a 21 pontos: Parabns a resilincia faz parte do seu DNA.
Fonte: Enthesusiasmos Consultoria em Talentos Humanos

195

NEGOCIAO E GESTO DE CONFLITOS


INQUEBRVEL
A forma que voc suporta presses diz muito sobre sua capacidade de ter sucesso na carreira
A CAPACIDADE DE RESISTIR PRESSO
Ser flexvel ao extremo e no perder a cabea em momentos de tenso algo cada vez mais
valorizado pelas organizaes. Tornou-se to importante que ganhou at mesmo um nome:
resilincia, expresso que no dicionrio definida como a capacidade de um objeto resistir a
choques. Transportada para o universo corporativo, pode ser traduzida como a capacidade de
um indivduo ir de um extremo ao outro de seus limites, como se fosse um elstico, sem se
romper. E, se voc no possui essa capacidade, precisa comear a desenvolv-la rapidamente,
De acordo com o Eduardo Carmello, autor do livro Supere: A Arte de lidar com as
Adversidades (Editora Gente) 80% das pessoas tm suas competncias diminudas ou
ocultadas quando passam por situaes adversas e no conseguem lidar bem com elas.
Por adotarem uma postura to proativa, os profissionais resilientes so cada vez mais
cobiados para ocupar cargos estratgicos nas organizaes. Vrias empresas j criaram aes
para desenvolver essa competncia em seus funcionrios. Saber enfrentar melhor os
problemas tem tambm um impacto positivo na sade. Segundo uma pesquisa realizada no
Brasil pela International Stress Management Association (ISMA-BRASIL), 83% das pessoas
no podem ser consideradas resilientes. Ainda de acordo com o estudo, 80% desses
entrevistados correm mais riscos de desenvolver problemas emocionais como depresso e
ansiedade; 75% de apresentar sintomas fsicos como dores de cabea e musculares, azia e
alergias; e 72% de ter desvios comportamentais como agressividade, passividade e
dependncia qumica. Para se tornar uma pessoa resiliente no preciso estudar nenhuma
tcnica, mas a busca pelo autoconhecimento fundamental.
Especial Voc S/A n1 9, pginas 47 a 49.

Escreva o nome de pessoas famosas e mundialmente que pela sua histria de vida
teve (tem) resilincia e qual situao voc identificou a resilincia.

Sugesto de filme para verificar resilincia: Procura da Felicidade


Chris Gardner (Will Smith) um pai de famlia que enfrenta srios problemas financeiros.
Apesar de todas as tentativas em manter a famlia unida, Linda (Thandie Newton), sua esposa,
decide partir. Chris agora pai solteiro e precisa cuidar de Christopher (Jaden Smith), seu
filho de apenas 5 anos. Ele tenta usar sua habilidade como vendedor para conseguir um
emprego melhor, que lhe d um salrio mais digno. Chris consegue uma vaga de estagirio
numa importante corretora de aes, mas no recebe salrio pelos servios prestados. Sua
esperana que, ao fim do programa de estgio, ele seja contratado e assim tenha um futuro
promissor na empresa. Porm seus problemas financeiros no podem esperar que isto
acontea, o que faz com que sejam despejados. Chris e Christopher passam a dormir em
abrigos, estaes de trem, banheiros e onde quer que consigam um refgio noite, mantendo
a esperana de que dias melhores viro.
Sinopse (Extrado integralmente da capa do disco do filme)

196

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


IMPORTNCIA DAS BOAS PRTICAS DE MANIPULAO
DE ALIMENTOS
As Boas Prticas de Manipulao de Alimentos
so as prticas de organizao e higiene utilizadas em
todos os pases do mundo, necessrias para garantir a
produo de alimentos seguros.
No Brasil, desde 1993, est regulamentado que
os estabelecimentos relacionados rea de alimentos
esto obrigados a adotar as suas prprias Boas Prticas
de Manipulao, de acordo com a atividade
desenvolvida e com as suas instalaes e
equipamentos.
O Manual de Boas Prticas o documento que
descreve as prticas realizadas pelo estabelecimento,
incluindo os requisitos sanitrios do edifcio; a manuteno e higienizao das instalaes,
dos equipamentos e dos utenslios; o controle da gua de abastecimento; o controle integrado
de vetores e pragas urbanas; controle de higiene e sade dos manipuladores e controle e
garantia de qualidade do produto final.
Os estabelecimentos devem possuir tambm, obrigatoriamente, os Procedimentos
Operacionais Padronizados - POPs. Esses documentos devem descrever, de forma simples e
objetiva, as rotinas de servios realizadas nos locais.
Os POPs referentes s operaes de higienizao de instalaes, equipamentos, mveis
e utenslios, por exemplo, devem conter informaes sobre: natureza da superfcie a ser
higienizada, mtodos de higienizao, princpio ativo selecionado e sua concentrao, tempo
de contato dos agentes qumicos e ou fsicos utilizados na operao de higienizao,
temperatura e outras informaes que se fizerem necessrias.

(Fonte: http://pt.slideshare.net/PaulaMelloSP/manual-alimentos-seguros)

197

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


CONTAMINAO DOS ALIMENTOS
O que contaminao?
a presena de qualquer matria estranha que no pertena ao alimento e que possa
comprometer a segurana e a adequao dos alimentos.
Tipos de contaminao:
A contaminao pode ter trs origens: fsica, qumica e biolgica.

Perigo Fsico: So objetos estranhos que podem estar presentes


nos alimentos. So eles: insetos, fios de cabelo, rosquinha de
brinco, vidro, pedras, lascas de madeira, brincos, piv dentrio, etc.
Podem injuriar o consumidor atravs de danos (cortes,
perfuraes), alm de serem antiestticos e desagradveis.

Perigo Qumico: So todos os alimentos contaminados por


produtos qumicos, tais como: fungicidas, inseticidas, herbicidas,
produtos de limpeza (sabo, detergente), metais pesados e outros.
Ocorre atravs de: enxge mal feito de equipamentos e utenslios;
aplicao incorreta de inseticidas; utilizao de alimentos contidos
em embalagens metlicas danificadas, amassadas..

Perigo Biolgico: Resultantes da ao de


organismos vivos que estragam ou decompem os alimentos. Esses
organismos podem ser: microrganismos (fungos, bactrias,
protozorios, vrus e vermes), insetos e roedores.

198

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE

NOES GERAIS DE MICROBIOLOGIA DOS ALIMENTOS

Os microrganismos so seres vivos que no podem ser vistos a


olho nu, s atravs de um microscpio. So divididos em:

Bactrias: Possuem uma nica clula e esto presentes em todos os


lugares. Atuam em vrias transformaes qumicas importantes, como a
fermentao e a eliminao de detritos orgnicos. Mas tambm podem ser
nocivas e provocar anomalias e doenas nos seres vivos. Apresentam-se
em formas diversas: de esfera (os cocos), de basto (bacilos), em espiral
(espirilos) e em curva (vibries).
Parasitas: So seres vivos que necessitam de outro organismo para
sobreviver. No ser humano causam doenas chamadas parasitoses. Podem
ser microscpicas como os protozorios ou macroscpicos como os
helmintos ou vermes.

Fungos: Esto includos neste grupo organismos de dimenses


considerveis, como os cogumelos, mas tambm muitas formas
microscpicas, como bolores e leveduras. Diversos tipos agem em seres
humanos causando vrias doenas como, por exemplo, micoses. Outro tipo
importante de fungo o mofo, que surge atravs dos esprios, clulas
quase microscpicas que encontramos flutuando no ar. Os esprios
preferem locais escuros e midos para realizar a reproduo. Em funo desta caracterstica,
nota-se uma maior quantidade de mofo em ambientes midos, como paredes, gavetas,
armrios, etc. Estas mesmas clulas minsculas tambm se agrupam em pes, frutas e
vegetais, pois buscam alimentos em ambientes propcios para o seu desenvolvimento. Os
fungos so encontrados no solo, na gua, nos vegetais, em animais, no homem e em detritos
em geral. O vento age como importante condutor espalhando- o.

Vrus: uma partcula basicamente proteica que pode infectar


organismos vivos. Vrus so parasitas obrigatrios do interior celular e
isso significa que eles somente se reproduzem pela invaso e possesso
do controle da maquinaria de auto reproduo celular.

199

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


TIPOS DE MICRORGANISMOS:
Existem basicamente duas classificaes de microrganismos:
Microrganismos no patognicos: so aqueles que modificam as caractersticas
sensoriais do alimento.
Em alguns casos, essas alteraes melhoram a qualidade do alimento,
sendo utilizados na fabricao de produtos como queijo, po, iogurte, cerveja
e vinho.
(Queijo rocquefort)

Alguns microrganismos no patognicos, no entanto, provocam


alteraes indesejveis, causando odor desagradvel, sabor alterado e
modificando a aparncia natural dos alimentos. Neste caso conclumos que
o alimento est imprprio para o consumo.
(Po embolorado)

Microrganismos patognicos: so os mais perigosos por que eles no estragam os


alimentos. As pessoas que consomem o alimento com a presena dos microrganismos ou de
suas toxinas podem adoecer e at chegar morte.

ONDE PODEMOS ENCONTRAR OS MICRORGANISMOS?

AMBIENTE

AR

GUA

LIXO

UTENSLIOS

EQUIPAMENTOS

200

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


E no homem?
Cabelo
Nariz
Boca

Axilas
Unhas
Mos

Ps

Corpo

preciso tomar cuidados com hbitos pessoais e com a prpria higiene do manipulador,
pois o homem um importante agente de contaminao, possuindo, em mdia, o seguinte
nmero de bactrias:

Intestino At 10 bilhes de bactrias por grama


Saliva 750 milhes de bactrias por mL
Axilas 2,5 milhes de bactrias por cm2
Mos At 62500 bactrias por poro

Fonte: http://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/CNPAF/26605/1/doc_202.pdf

201

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


Qual o habitat dos microrganismos?
- gua: O teor de gua de um alimento um dos principais fatores que determina a
facilidade com que determinado microrganismo pode crescer nele e, consequentemente,
deterior-lo. Ou seja, quanto mais gua mais perecvel o alimento.
- Ar: Ao contrrio do que se possa pensar, no uma fonte direta de microrganismos,
mas sim um veculo, pois a composio do ar no permite o desenvolvimento por no conter
os nutrientes necessrios. No difcil de prever que os microrganismos que se encontram no
ar de uma cozinha sero diferentes dos que se encontram num gabinete de qualquer empresa.
- Terra: O solo s por si um ambiente com diversos microambientes (solos arenosos e
secos tm uma microflora diferente dos solos midos e frteis). Quando a fertilizao dos
solos efetuada utilizando dejetos de animais (estrumes), flora natural so adicionados
microrganismos de origem fecal. Estes microrganismos facilmente passam para os produtos a
cultivados, especialmente razes, tubrculos e legumes rasteiros.

Multiplicao:
Para os microrganismos se multiplicarem precisam de condies timas tais como:
Umidade: Uma umidade relativa muito elevada favorece o crescimento dos
microrganismos, especialmente daqueles que se encontram na superfcie. A
desidratao/secagem tem sido utilizada desde h muito como tcnicas que permitem a
manuteno de alimentos durante longos perodos de tempo. No entanto, a sua armazenagem
deve ser efetuada em condies de baixa umidade relativa; caso contrrio, a umidade (gua)
existente na atmosfera envolvente, mais tarde ou mais cedo, acabar por aumentar a
quantidade de gua no alimento, aumentando dessa forma o risco de multiplicao
microbiana.

Temperatura: Todos os microrganismos necessitam de uma determinada temperatura


para se desenvolverem sua velocidade mxima, essa designada temperatura ideal. O calor
mata os microrganismos, mas o frio apenas inibe ou retarda o seu crescimento.

Baixa acidez: A acidificao tem sido largamente utilizada na indstria alimentar, e


mesmo a nvel caseiro, como um mtodo capaz de aumentar o tempo de vida dos alimentos. A
produo de picles e outros vegetais acidificados baseia-se, fundamentalmente, na inibio do
crescimento microbiano devido utilizao de pH baixo.

Tempo: O binmio tempo x temperatura um fator muito importante na distribuio de


refeies. Quanto maior o tempo que o alimento pronto ficar na zona de perigo (Temperatura
entre +10 e +60 C) maior ser a proliferao (crescimento) de microrganismos.

202

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


Alimentos: O maior ou menor contedo em protenas, em acares e outros nutrientes,
vai determinar qual o tipo de microrganismos capazes de, preferencialmente, crescer neste
alimento.
Oxignio: O teor do oxignio no meio ambiente tem tambm influncia no tipo de
microrganismos que podem crescer em determinado alimento e na velocidade a que se
multiplicam.

Temperatura e proliferao bacteriana:


As bactrias se multiplicam muito rapidamente, quando encontram condies ideais
para a sua sobrevivncia: alimento, umidade, temperatura, ar e tempo.
Abaixo h uma tabela que mostra o grau de proteo do alimento em relao
temperatura .

Temperaturas
Acima de 100 C

Acima de 74 C

Zonas de sobrevivncia e morte de


bactrias
Zona de esterilizao comercial: Destri
todas as bactrias
Zona de coco: Destri a maioria das
bactrias ativas, mas no seus esporos (forma que
o mo utiliza para se proteger)

Grau de proteo
EXCELENTE

MUITO BOM

Zona de aquecimento: Previne a


multiplicao das bactrias

BOM

Zona Perigosa: Temperatura favorvel


multiplicao de bactrias

NENHUM

Zona de refrigerao: Algumas bactrias se


multiplicam lentamente

BOM

(-) 10 C

Zona de congelamento: bactrias no se


multiplicam, mas ainda sobrevivem

MUITO BOM

(-) 18 C

Alimento congelado: Morte de algumas


bactrias, mas sobrevivncia de alguns tipos de
esporos

EXCELENTE

Acima de 60 C
Entre 10 C e 60 C
Entre 0 e 10 C

203

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


EXERCCIOS:

1) D exemplos de produtos que so utilizados microrganismos no patognicos para


melhorar a qualidade do alimento.
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

2) Qual habitat ideal para a proliferao de microrganismos?


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

3) Quais so as temperaturas ideais para manter os alimentos frios, quentes e congelados? E


qual a temperatura ideal para a proliferao de bactrias (TC de risco)?
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

204

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


HIGIENE E SEGURANA DOS FUNCIONRIOS

Todas as pessoas envolvidas em uma Unidade de


Alimentao devem ser conscientizadas a praticar as medidas
de higiene, a fim de proteger os alimentos de contaminaes
qumicas, fsicas e microbiolgicas.

HIGIENE CORPORAL
Segundo a Portaria 2619/11 SMS,
15.1. O manipulador deve manter o asseio pessoal:
I - Unhas curtas, limpas e sem esmalte ou base;
II - Cabelos totalmente protegidos por toucas ou redes;
III Barba e bigode aparados. Os funcionrios que possuam barba ou bigode devem
utilizar protetor especfico e descartvel, que deve ser mantido corretamente
posicionado. Os protetores devem ser trocados frequentemente durante a jornada de
trabalho e descartados imediatamente aps o uso.
15.2. vedada a utilizao de colar, amuleto, pulseira, relgio, fita, brincos, anel,
aliana, piercing e qualquer outro adorno que possa representar risco de
contaminao dos alimentos ou de acidentes.

Dessa forma, os funcionrios devem observar os seguintes hbitos de esttica e asseio:

Tomar banho diariamente;


Lavar e secar bem os ps;
Lavar a cabea com frequncia e escovar bem os cabelos;
Barba e bigode aparados;
Conservar as unhas curtas, limpas e sem esmalte, bem como sem base incolor;
Escovar os dentes aps as refeies, bem como ao levantar se e antes de dormir;
No utilizar perfumes;
Usar desodorante inodoro ou bem suave;
No usar maquiagem. Caso a empresa exija, utilizar maquiagem leve;
Manter a higiene adequada das mos;
Conservar uniformes limpos.
No utilizar adornos (colares, anis, pulseiras, relgios, piercings...)

A higiene muito importante dentro de uma cozinha. Um funcionrio consciente


entende que esse item deve partir dele, por meio de banho, lavagem dos cabelos, fazer a
barba, cortar as unhas. Parece at engraado dizer que uma pessoa precisa ter cuidados
bsicos de higiene, mas nem todo mundo tem.
A Portaria 2619/11 SMS alerta que barbas e bigodes devem estar aparados e o
funcionrio deve usar um protetor descartvel. Porm, na maioria das Unidades de
Alimentao ou lanchonetes o administrador exigi que os funcionrios no tenham barba ou
bigode. Pois, acredita que dessa forma a higiene ser maior.
Usar adornos (colar, brinco, pulseira...) perigoso quando o ambiente a se trabalhar a
cozinha. Um adorno pode enganchar em uma panela, um utenslio ou at mesmo em um

205

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


equipamento e causar ferimentos ao funcionrio, e se cair na comida, alm de contaminar o
alimento prejudicando a segurana daquela refeio.

HIGIENE DAS MOS


Segundo a legislao CVS 5 artigo 12: Os manipuladores de alimentos devem adotar
procedimentos de antissepsia frequente das mos, especialmente antes de usar utenslios
higienizados e de colocar luvas descartveis. A manipulao de alimentos prontos para o
consumo, que sofreram tratamento trmico ou que no sero submetidos a tratamento trmico,
bem como a manipulao de frutas, legumes e verduras j higienizadas, devem ser realizadas
com as mos previamente higienizadas, ou com o uso de utenslios de manipulao, ou de
luvas descartveis. Estas devem ser trocadas e descartadas sempre que houver interrupo do
procedimento, ou quando produtos e superfcies no higienizadas forem tocados com as
mesmas luvas, para se evitar a contaminao cruzada.
Assim, o funcionrio deve higienizar as mos sempre que:
I. Chegar ao trabalho;
II. Utilizar os sanitrios ou vestirios;
III. Iniciar, interromper ou trocar de atividade;
IV. Aps manipular alimentos crus ou no higienizados;
V. Antes de manipular alimentos submetidos coco, higienizados ou prontos para
consumo;
VI. Tossir, espirrar, assoar o nariz, secar os suor, tocar no corpo ou cabelo;
VII. Usar utenslios e materiais de limpeza, como vassouras, rodos, ps, panos de
limpeza, entre outros;
VIII.Manipular lixo e outros resduos;
IX. Tocar em sacarias, caixas, garrafas, maanetas, sapatos ou outros objetos
estranhos atividade;
X. Pegar em dinheiro;
XI. Tocar em mscaras;
XII. Antes de vestir e aps retirar as luvas utilizadas na manipulao de alimentos.
(Anexo 15.20 -PORTARIA 2619/11 - SMS)

A higienizao das mos deve ser feita adotando as tcnicas adequadas de frequncia e
procedimentos. importante estimular o hbito de lavar as mos constantemente durante o
dia de trabalho: a cada hora, toda vez que o funcionrio entrar no setor e a cada troca de
funo durante a operao.
- Procedimentos para higienizao e antissepsia das mos:

Umedecer as mos e antebraos com gua;


Colocar sabonete lquido, neutro e inodoro sobre as mos midas;
Utilizar o sabonete em saboneteiras dosadoras;
Massagear por 3 minutos;
Enxaguar bem as mos e antebraos, em gua corrente;
Secar as mos e antebraos, com papel toalha descartvel no reciclado ou ar quente
ou outro meio no contaminante;
Utilizar antissptico adequado lcool gel 70 %;
Aplicar o antissptico sobre as mos;
Deixar secar as mos ao ar, naturalmente.

206

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


Lembre- se:
15.26. Todos os produtos utilizados nos procedimentos de higienizao das mos
devem ser prprios para este fim e estar regularizados na Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria ANVISA.

Lavagem das mos

207

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


15.27. vedada a utilizao para fins de higienizao das mos, de sabonete em
barra, sabo em pedra, sabo em p, detergente ou outros produtos saneantes no
indicados para higienizao das mos.
15.28. proibido, para fins de antissepsia das mos, o uso de lcool regularizado
como saneante na Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria ANVISA.
15.29. A utilizao nica e exclusiva de antissptico no substitui a lavagem das
mos com gua e sabonete lquido neutro e inodoro.
15.30. proibido o uso de produtos para higienizao das mos com prazo de
validade vencido. (PORTARIA 2619/11 - SMS)

Somente deve - se utilizar sabonete para higienizar as mos, sendo lquido, neutro e
inodoro. O sabonete pode ser antissptico. Caso no seja, aps a higienizao das mos devese utilizar lcool gel 70% e no qualquer tipo de lcool, como o de limpeza.
A higienizao ideal lavagem das mos e utilizao de lcool gel antissptico. Dessa
forma, a utilizao do lcool no substitui a lavagem das mos, mas faz parte do processo de
higienizao.

HBITOS PESSOAIS
15.32. Durante a manipulao de alimentos vedado aos funcionrios:
I. Cantar, assobiar, tossir, espirrar, falar sobre os alimentos;
II. Mascar goma, palito, fsforo ou similares, chupar balas, comer;
III. Experimentar alimentos diretamente das mos;
IV. Provar alimentos em talheres ou outros utenslios e devolv-los ao recipiente
contendo os alimentos, sem prvia higienizao;
V. Assoar o nariz, colocar o dedo no nariz ou ouvido, mexer no cabelo ou pentearse;
VI. Enxugar o suor com as mos, panos ou qualquer pea da vestimenta;
VII. Manipular dinheiro, exceto quando os produtos estiverem embalados.

Os hbitos de quem trabalha com alimentos so fatores muito importantes no controle


higinico-sanitrio dos processos produtivos. Por tratar-se de assunto altamente individual,
requer ateno especial no sentido de fazer com que todos os funcionrios adquiram hbitos
apropriados de asseio e, consequentemente, melhor higiene operacional. Desta forma, nas
reas de estoque, preparao e servios, NO se deve permitir as seguintes condutas, por
representarem riscos de contaminao alimentar:

Falar, cantar ou assobiar sobre os alimentos;


Fumar;
Cuspir;
Pentear-se;
Coar-se ou tocar-se no corpo (por os dedos no nariz, boca ou ouvido; passar as mos
nos cabelos);
Assoar o nariz;
Circular sem uniforme;
Espirrar ou tossir sobre os alimentos;
Enxugar o suor com as mos, panos de pratos, panos de copa, guardanapos, aventais
ou qualquer outra pea da vestimenta;
Experimentar a comida nas mos ou com os dedos;
Fazer uso de utenslios e/ou equipamentos sujos;
Provar alimentos em talheres e devolv-los panela sem prvia higienizao;
Sair do local de trabalho com uniforme da empresa;

208

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE

209

Mascar goma, palito, fsforos ou similares e/ou chupar balas, comer, etc.
Manipular dinheiro;
Tocar maanetas com as mos sujas;
Trabalhar diretamente com alimentos quando apresentar qualquer um dos seguintes
sintomas: leses, ferimentos e/ou infeco na pele; diarreia ou disenteria; resfriado;
gripe; tuberculose; faringite; amigdalite ou outras infeces pulmonares.
Observaes:

Ao tossir ou espirrar, o funcionrio deve afastar-se do produto, cobrir a boca e o nariz, se


possvel com papel toalha descartvel e depois lavar imediatamente as mos e fazer
antissepsia.
2. O suor deve ser enxugado com papel toalha descartvel e a seguir deve-se promover
imediatamente a higienizao correta das mos.
3. O Codex Alimentarius (cdigo alimentar) estabelece que o manipulador com corte ou
ferimento deve ser afastado do processamento enquanto o ferimento NO for
completamente coberto e protegido por uma bandagem prova dgua, de cor viva,
firmemente fixada. Neste sentido, para evitar que o curativo possa representar um risco
de contaminao fsica, recomenda-se o uso de dedeira e luva descartvel sobre o
mesmo.
1.

EXERCCIOS
1) Quais so os hbitos necessrios para manter uma higiene corporal adequada? E qual
a sua importncia?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2) Descreva sucintamente, qual a tcnica adequada para a lavagem das mos.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3) Com qual frequncia devemos lavar as mos?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4) Analise as condutas no permitidas dentro da cozinha e responda, sinceramente,
quais condutas voc pratica em casa?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


UTILIZAO DO EPI (EQUIPAMENTO DE PROTEO
INDIVIDUAL)
O uniforme simples no considerado EPI, pois sua finalidade servir de vestimenta
para o trabalho e no proteger o trabalhador de acidentes ou exposio a agentes nocivos.
(SIT N 10 DE 03.08.2009). Porm, o seu uso importante, tanto para identificao quanto
para demonstrar limpeza.

15.3. Todos os manipuladores de alimentos devem usar uniformes


limpos, bem conservados, fechados, completos, apropriados para a
atividade, sem bolsos acima da cintura, calados totalmente fechados
e antiderrapantes.
15.3.1. vedado o uso de aventais diretamente sobre o corpo.
15.4. proibido carregar objetos no uniforme, exceto o crach para
identificao do funcionrio e queles necessrios ao desenvolvimento
das atividades.
15.4.1. Os crachs devem ser afixados de forma a evitar o risco de
acidentes e os demais objetos devem ser mantidos nos bolsos
inferiores.
15.5. Os uniformes devem ser utilizados somente nas dependncias do
estabelecimento durante a jornada de trabalho e de forma a evitar a
contaminao dos mesmos.
15.6. As roupas dos uniformes, incluindo-se os aventais, devem ser
trocados diariamente.
15.7. No caso de contaminao acidental do uniforme, este deve ser
substitudo prontamente e, se necessria, deve ser realizada a
higienizao corporal.
15.7.1. As peas de roupas dos uniformes disponveis para os
funcionrios devem possibilitar a troca diria e aquela necessria em
casos emergenciais. (PORTARIA 2619/11 - SMS)
Os funcionrios devem estar uniformizados, conforme o padro da empresa;
O vesturio deve estar bem conservado, sem rasgos, manchas ou furos;
O uniforme deve estar limpo, bem passado e ser trocado diariamente;
NO utilizar panos ou sacos plsticos para proteo do uniforme;
Somente utilizar o uniforme nas dependncias internas do servio;
No sentar, deitar no cho, sacarias ou outros locais imprprios;
No carregar no vesturio: espelhinhos, ferramentas, pentes, pinas, batons, alfinetes,
presilhas, cigarros, isqueiros, relgios...Somente carregar material necessrio para
desenvolver a atividade no bolso inferior do uniforme;
Usar calados fechados apropriados, em perfeitas condies de higiene e conservao, no
permitido calados de tecido ou lona;
Manter os cabelos totalmente cobertos e protegidos, atravs de rede prpria, touca, gorro
ou similar, no utilizando grampos para fixao das redes, toucas e gorros;

210

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


15.8. Os funcionrios responsveis pelas atividades de higienizao
das instalaes sanitrias e armazenamento de resduos devem utilizar
uniformes apropriados e diferenciados daqueles utilizados na
manipulao de alimentos.
Qualquer atividade que no seja ligada a manipulao de alimentos, no deve utilizar o
mesmo uniforme, avental, luvas... Principalmente se for para instalaes sanitrias. Separar
uniformes para determinadas atividades evita a contaminao cruzada dos alimentos e
consequentemente uma possvel toxinfeco alimentar no cliente.

15.9. Pessoas estranhas equipe de funcionrios das reas de


produo inclusive, aquelas que, no exerccio de suas funes,
necessitem supervisionar ou fiscalizar os procedimentos de boas
prticas adotadas, ou executar manuteno e instalao de
equipamentos, devem estar devidamente paramentadas com avental,
rede ou touca para proteger os cabelos e, se necessrio, botas ou
protetores para os ps, alm de estarem informadas das noes
mnimas de boas prticas.
Em alguns momentos, pessoas estranhas equipe podem entrar na cozinha para
supervisionar, fiscalizar, conhecer Unidade Alimentar ou fazer manuteno e devem, tambm,
seguir alguns cuidados para que no haja contaminao, como o uso de avental, rede de
cabelo, botas ou protetores para os ps. Mesmo assim, essa pessoa que entrar deve ter
conscincia mnima de boas prticas para no prejudicar o andamento nem contaminar a
cozinha ou algum processo.
A cozinha um ambiente quente (TC e uso de fogo) e mido (gua), por isso
necessrio utilizar alguns EPIs, como:
15.10. O avental plstico deve ser utilizado em atividades nas quais
haja grande quantidade de gua, durante as etapas de higienizao de
utenslios e de vegetais, durante a manipulao de pescados e carnes
cruas, e de outros alimentos que possam contaminar os uniformes,
sendo vedada sua utilizao prxima fonte de calor. O avental
plstico deve ser mantido limpo, bem conservado, e higienizado aps
o uso.

Avental de vinil: Avental frontal confeccionado vinil transparente com cordes

para ajuste no pescoo e cintura. indicado para Proteo do usurio em


trabalhos onde haja umidade e manuseio de alimentos. Ideal para trabalhos
com aougues, pescados, cozinha industrial, etc

Avental de PVC forrado: Avental de PVC forrado com cordes para ajuste
no pescoo e cintura. indicado para proteo do usurio contra respingos de
produtos qumicos, poeiras, umidade. Para trabalhos em aougues, frigorficos,
cozinha industrial, etc

211

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


15.11. vedada a utilizao de panos ou sacos plsticos para proteo
do uniforme.
Como j foi dito (anexo 15,7), se durante a produo ou ao servir a refeio o uniforme
sujar, ele deve ser trocado imediatamente. Para evitar que se sujem alguns colaboradores
utilizam por desconhecer da legislao, panos ou plsticos.

15.12. As luvas descartveis utilizadas durante a manipulao de


alimentos devem ser trocadas sempre que houver troca de atividade e
as mesmas no devem ser usadas em procedimentos que diretamente
envolvam calor, como cozimento, fritura, preparo de grelhados e
assados e, quando do uso de mquinas de moagem, tritura, moldagem,
mistura, e outras que acarretem riscos de acidentes. As luvas devem
ser descartadas imediatamente aps terem sido retiradas das mos.

Luva descartvel plstica: Luva plstica no estril. indicado para cozinhas


Industriais, Restaurantes e Confeitarias.

15.13. A empresa deve dispor de equipamentos de proteo individual


(EPIs) em nmero suficiente e em tamanhos adequados considerandose o quadro de funcionrios e as atividades desenvolvidas no local.
A Unidade de Alimentao deve ter uniforme e EPIs suficiente e em tamanhos
adequados ao quadro de funcionrios e dependendo das atividades desenvolvidas. Se a
Unidade tiver picos de atividades em um determinado horrio ou em determinados dias deve
ter EPIs suficiente para o momento de pico.
Exemplo: No almoo, o restaurante atende um nmero maior de clientes e para suprir a
necessidade na rea de lavagem de pratos so necessrios 2 colaboradores. E no jantar, pelo
nmero ser menor necessrio apenas 1 colaborador, Neste caso, h necessidade de 2
aventais de PVC ou Vinil e no 1.

15.14. de responsabilidade da empresa o fornecimento e a


higienizao dos uniformes e dos EPIs, respeitando-se o explicitado
nas respectivas convenes coletivas de trabalho.
15.15. Os EPIs devem estar limpos, em bom estado de conservao e
disponveis para os funcionrios em local de fcil acesso.

H Unidades de Alimentao que tem lavanderia. Assim, os aventais e os uniformes so


lavados na Unidade.

212

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


15.16. obrigatrio o uso de EPIs para funcionrios que trabalhem no
interior de cmaras frias e para os que movimentem mercadorias do
ambiente quente ou normal para o frio, e vice-versa.
15.17. As luvas de malha de ao devem ser utilizadas no corte de
carnes. Quando necessrio, no corte de vegetais e outros produtos,
devem ser utilizadas luvas de material resistente ao corte e adequado
manipulao de alimentos. Aps a sua utilizao, as luvas devem ser
devidamente higienizadas e guardadas protegidas em local limpo e
organizado.

Jaqueta trmica para cmara fria: Em nylon, com revestimento interno em


manta acrlica e touca acoplada. Para temperaturas at - 35C. indicado para
proteo do usurio em servios realizados no interior de cmaras frias.

Cala trmica para cmara fria: Em nylon, com revestimento interno em manta
acrlica. Para temperaturas at -35C. indicado para proteo do usurio em
servios realizados no interior de cmaras frias

Meia Trmica para Cmara Fria: Em nylon, com revestimento interno em manta
acrlica. Deve ser usada juntamente com botas de PVC, para proteo do usurio em
servios realizados no interior de cmaras frias.

Bota de PVC: Solado antiderrapante, altamente resistente abraso, sangue,


gordura e com excelente desempenho em baixas temperaturas. Possui forro
interno.

Luva de PVC trmica: Possuem isolamento trmico, excelente durabilidade


para uso em cmaras frias. Suporta temperaturas at -35C. Possui forro de l
para maior conforto do usurio, e punho fechado.

213

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


15.17.1. As luvas devem ser utilizadas de forma a evitar a
contaminao cruzada.
15.18. As luvas trmicas devem ser mantidas bem conservadas e
limpas, e utilizadas de forma a evitar a contaminao das mos e dos
alimentos.

Luva Trmica - Usada em situaes de calor intenso, como cozimento em

fornos. Evita queimadura em mos e braos. Atentar para a temperatura


mxima de proteo, se suficiente para a tarefa desempenhada. Luvas
trmicas devem ser conservadas e limpas.

15.19. obrigatrio o uso de luvas de cano longo durante a


manipulao de produtos qumicos, a higienizao do ambiente,
equipamentos e utenslios, a coleta e o transporte de lixo, a
higienizao de contentores de lixo e a limpeza de sanitrios e reas
de resduos. As luvas devem ser utilizadas de forma a evitar a
contaminao cruzada. Aps a utilizao as mesmas devem ser
adequadamente higienizadas e guardadas em local prprio. As luvas
devem ser confeccionadas com material resistente ao manuseio e aos
produtos qumicos utilizados

Luva nitrlica (borracha) com cano longo: obrigatria na manipulao


de produtos saneantes durante a higienizao do ambiente, equipamentos e
utenslios, coleta e transporte de lixo, higienizao de contentores de lixo e
limpeza de sanitrios.

O uso da luva descartvel de borracha, ltex ou plstico no permitido em


procedimento que envolva calor, como cozimento e fritura e tambm, quando se usam
mquinas de moagem, tritura, mistura ou outros equipamentos que acarretem riscos de
acidentes.

Sapato de segurana para uso profissional com abertura lateral em elstico


recoberto. Nas cores: branco e preto.

Toucas descartveis: Touca sanfonada, confeccionada em TNT. Funo:

Proteger contra queda de cabelo.

214

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE

Toucas Rede: Touca confeccionada em nylon, lavvel.

Mscara descartvel: A legislao diz que no obrigatrio o uso de


mscaras durante a manipulao e preparo de alimentos. Porm, quando
utilizadas, devem ser mantidas corretamente posicionadas sobre a boca e o
nariz. As mscaras devem ser trocadas frequentemente durante a jornada de
trabalho e descartadas imediatamente aps o uso.

TREINAMENTO
Os treinamentos para manipuladores de alimentos visam o aperfeioamento de tcnicas
que promovem o fornecimento de alimentos com mais qualidade e segurana higinicosanitrias. Por isso, eles so treinados nas Boas Prticas de Manipulao de Alimentos.
O treinamento deve ser realizado periodicamente, sempre que trocar um ou mais
funcionrios da empresa ou sempre que achar necessrio, para que os contedos sejam
lembrados pelos funcionrios. Pode conter todos os assuntos relacionados preveno de
contaminao de alimentos ou apenas sobre um tema especfico caso ache necessrio reforar
algum tema aos colaboradores.
No existe quantidade mnima de funcionrios para sua realizao. E pode ser realizado
no local de trabalho ou em outro lugar como um auditrio.
Temas que podem ser abordados no treinamento:

Boas Prticas na preparao de alimentos


Hbitos pessoais e comportamentais adequados numa cozinha
Contaminao de alimentos e Doenas transmitidas por alimentos
Armazenamento adequado de alimentos
Congelamento e descongelamento de alimentos
Higiene correta de equipamentos e instalaes

Fonte: http://www.normaslegais.com.br/legislacao/adsit10_2009.htm. ATO DECLARATRIO SECRETARIA DE INSPEO DO


TRABALHO - SIT N 10 DE 03.08.2009 . D.O.U.: 04.08.2009

215

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


EXERCCIOS
1) Qual a importncia da utilizao do Equipamento de Proteo Individual (EPI)?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

2) Qual a diferena do avental de vinil e o de PVC forrado?


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3) Quais EPIs so necessrios para se entrar na cmera fria?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

4) Qual a finalidade da luva descartvel plstica, luva de malha de ao, luva de PVC trmica,
luva trmica e luva de borracha?
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___________________________________________________________________________
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

5) O que a legislao fala sobre a mscara descartvel?


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___________________________________________________________________________

6) Qual a importncia dos funcionrios participarem dos treinamentos? Qual deve ser a
periodicidade? Qual local deve ser realizado?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

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MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


CONTROLE DE SADE DOS FUNCIONRIOS
As pessoas transmitem umas s outras, muitas
doenas atravs dos alimentos. Assim, o cuidado e o
controle com a sade do funcionrio so essenciais para
garantir a segurana do alimento preparado e evitar a
veiculao de doenas aos consumidores pelos produtos
alimentcios.
A sade do manipulador de alimentos deve ser
comprovada por meio de atestados mdicos, exames e
laudos laboratoriais originais ou suas cpias.
Toda Unidade de Alimentao deve ter o controle
de sade dos seus funcionrios, seguindo as diretrizes do
Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional PCMSO e da norma regulamentadora vigente.
Os documentos devem permanecer disposio da
autoridade sanitria sempre que solicitados, no efetivo
local de trabalho do manipulador, ou seja, no servio de
alimentao ou no estabelecimento comercial de
alimentos. A periodicidade dos exames mdicos e
laboratoriais deve ser anual, mas poder ser reduzida a critrio do mdico responsvel da
empresa. Dependendo das ocorrncias endmicas de certas doenas, a periodicidade dever
obedecer s exigncias dos rgos de Vigilncia Sanitria e Epidemiolgica.
Quem manipula alimentos ou trabalha em cozinha deve realizar no processo de
admisso e no acompanhamento peridico, os exames laboratoriais de coprocultura (exame
bacteriolgico das fezes) e coproparasitolgico (exame parasitolgico das fezes). Este
controle deve ser realizado por um profissional mdico especializado em medicina do
trabalho.
A PORTARIA 2619/11 SMS - preconiza que os exames de coprocultura e o
coproparasitlogico devem ser realizados semestralmente para aqueles que manipulem
diretamente os alimentos ou participem diretamente da distribuio e oferta de refeies, e
anualmente para aqueles envolvidos exclusivamente com atividades nas quais os alimentos
encontrem-se totalmente embalados.
Os Atestados de Sade Ocupacional ASOs com indicao da realizao dos exames
laboratoriais de coprocultura e coproparasitolgico ou cpia destes, devem permanecer no
local de trabalho.
Os funcionrios que apresentarem diarreia, assim como os que estiverem acometidos de
infeces pulmonares ou faringites no podem manipular alimentos, devendo ser afastados
para outras atividades de forma a evitar a contaminao dos alimentos. Esses funcionrios
devem ser encaminhados para avaliao e tratamento mdico.
O manipulador que apresentar cortes ou leses no deve manipular alimentos ou
superfcies que entrem em contato com os alimentos, a menos que as leses estejam
efetivamente protegidas por curativo e uma cobertura prova dgua, como dedeiras ou luvas
protetoras impermeveis.

217

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


EXERCCIOS

1) Porque o funcionrio precisa fazer o controle de sade?


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___________________________________________________________________________

2) Qual a periodicidade dos exames mdicos laboratoriais? Essa periodicidade pode ser
reduzida?
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3) Quais exames a mais devem ser feitos por quem manipula alimentos? E qual a
periodicidade desses exames?
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4) O que ASO? Qual local ele deve ser armazenado?


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5) Quem deve ficar afastado da manipulao de alimentos?


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6) Se o manipulador cortar a mo, ele pode manipular alimentos?


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MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


DOENAS TRANSMITIDAS POR ALIMENTOS (DTA)
As Doenas transmitidas por alimentos so todas as ocorrncias clnicas decorrentes da
ingesto de alimentos que podem estar contaminados com microrganismos patognicos
(infecciosos ou toxinognicos), substncias qumicas ou que contenham em sua constituio
estruturas naturalmente txicas.
Exemplos de causadores de toxinoses (ingesto de toxinas bacterianas, decorrente da
multiplicao de bactria): Clostridium botulinum, Staphylococcus aureus, Bacillus cereus.
Clostridium botulinum: O botulismo uma doena causada pela toxina produzida pelo
Clostridium botulinum. No Brasil, o produto mais comumente associado com o botulismo o
palmito em conserva no industrializado, mas a toxina pode ser encontrada em qualquer tipo
de alimento que propicie as condies de manuteno do crescimento bacteriano. Ou seja, a
toxina pode ser encontrada em alimentos cozidos deixados por vrias horas em temperatura
inadequada de armazenamento, como: embutidos no refrigerados, enlatados mal processados
e conservas caseiras de vegetais e pescados.
Os sintomas comeam a aparecer de 8 a 36 horas aps a ingesto do alimento
contaminado. A pessoa pode ter viso dupla, dificuldade de falar, deglutir e respirar, mucosa
da boca ressecada, insuficincia respiratria e at a morte.
(http://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/gve_7ed_web_atual_botulismo.pdf)

Staphylococcus aureus: O Staphylococcus aureus quando em condies favorveis,


produz toxinas (enterotoxinas produzidas nos rgos intestinais) que so o agente
responsvel pela intoxicao alimentar.
Na maioria das vezes, a transmisso ocorre devido manipulao de alimentos por
pessoas portadoras do patgeno em secrees nasofarngeas ou com ferimentos nas mos,
abcessos ou acnes; ou produtos de origem animal contaminados, que no foram cozidos ou
refrigerados adequadamente, permanecendo em temperatura ambiente por determinado tempo
que permita a multiplicao do organismo e a produo da enterotoxina. Superfcies e
equipamentos contaminados podem ser tambm a causa de intoxicaes.
Os sintomas comeam a aparecer de 30 minutos 8 horas, aps a ingesto do alimento
contaminado. Geralmente o incio abrupto e violento, com nusea, vmitos e clicas,
prostrao, presso baixa e temperatura subnormal (abaixo do normal).
(Fonte: ftp://ftp.cve.saude.sp.gov.br/doc_tec/hidrica/staphylo.pdf)

Bacillus cereus: reconhecido como causa de intoxicaes alimentares em todo o mundo.


A transmisso decorrente da ingesto de alimentos mantidos em temperatura ambiente por
longo tempo, depois de cozidos, o que permite a multiplicao dos organismos. Uma larga
variedade de alimentos tem sido implicada em surtos tais como carnes, leite, vegetais e
peixes. Os surtos por vmitos esto mais associados a produtos base de arroz; entretanto,
outros produtos tm sido implicados em surtos como batatas, massas e queijos. Misturas com
molhos, pudins, sopas, assados e saladas tm sido implicadas.
Uma variedade de erros na manipulao de alimentos tem sido apontada como causa de
surtos com diarria.
(Fonte: ftp://ftp.cve.saude.sp.gov.br/doc_tec/hidrica/bacillus_cereus.pdf)

219

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


Exemplos de Infeco alimentar (ingesto de microrganismos patognicos que se
multiplicam no trato gastrintestinal, produzindo toxinas): Salmonella sp, Shigella sp,
Escherichia coli.
Salmonella sp: Proveniente das prprias matrias-primas contaminadas, como: carnes,
aves, frutos do mar, gema de ovo e hortalias plantadas em locais adubados com fezes; e
tambm de manipuladores portadores intestinais. O quadro clnico constitudo por um
perodo de incubao de 12 a 72 horas, predominando diarreia, clica, febre e vmito.
consequncia de alimentos mal cozidos, deixados em temperatura inadequada por vrias
horas.

Shigella sp: uma doena infecciosa causada por um grupo de bactrias chamadas Shigella.
Caracteriza-se por dor abdominal e clica, diarreia com sangue, pus ou muco; febre, vmitos
e tenesmo ( uma sensao dolorosa na bexiga ou na regio anal, com desejo contnuo, mas
quase intil, de urinar ou de evacuar), em geral, iniciam-se, um ou dois dias aps a exposio
s bactrias. Geralmente, trata-se de infeco que duram de 4 a 7 dias. A infeco grave, com
febre alta, pode estar associada com convulses em crianas menores de 2 anos de idade.
A bactria pode ser transmitida pela via fecal-oral a principal forma de transmisso da
Shigella entre humanos. No que diz respeito aos alimentos, a contaminao muitas vezes
devido a um manipulador de alimentos contaminado, por falta de higiene pessoal. Moscas
carregam o patgeno para os alimentos a partir de latrinas e de disposio inadequada de fezes
e esgotos. Alimentos expostos e no refrigerados constituem um meio para sua sobrevivncia
e multiplicao. Ambientes fechados como creches, hospitais e similares so propcios para a
disseminao da doena.
Shigella geralmente transmitida atravs de alimentos crus, como alface e produtos no
processados. Saladas (batata, atum, camaro, macarro e frango), leite/derivados e aves
tambm esto entre os alimentos que tem sido associado com sigueloses. gua contaminada
por fezes e manipuladores com falta de higiene so a causa mais comum de contaminao
alimentar e surtos por essa bactria.
(Fonte: ftp://ftp.cve.saude.sp.gov.br/doc_tec/hidrica/doc/15Shigella_rev_2013.pdf)

Escherichia coli: uma bactria encontrada naturalmente no intestino de humanos e de


animais. A transmisso ao homem pode ocorrer pelo consumo de alimentos contaminados,
principalmente carne e leite crus ou mal cozidos, e tambm pelo consumo de vegetais crus.
Outra possibilidade a transmisso de pessoa a pessoa, pela via fecaloral. O controle das
contaminaes por E. coli e outras bactrias patognicas realizado unicamente atravs da
desinfeco dos vegetais que forem consumidos crus, utilizando soluo clorada, e do
completo cozimento dos alimentos.
Os sintomas da doena so diarria sanguinolenta, vmito, clicas e febre, na
dependncia da ingesto de toxinas ou do agente, sendo que o perodo de incubao varia de 5
a 48 horas.
(Fonte:http://www.saude.rs.gov.br/upload/1337978259_Cuidados%20com%20%C3%A1gua%20e%20alimentos
%20para%20a%20preven%C3%A7%C3%A3o%20da%20contamina%C3%A7%C3%A3o%20por%20E%20coli
.pdf)

220

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


POR QUE ESSAS DOENAS OCORREM?
H vrios motivos:
- Matria-prima contaminada
- Conservao deficiente: se o alimento preparado no for conservado adequadamente, ou
seja, atravs da refrigerao/congelamento, ou de temperaturas mais elevadas para alimentos
servidos quentes.
- Tratamento trmico inadequado: se o alimento no for cozido adequadamente, no eliminar
microrganismos a nveis seguros.
- Falta de condies de higiene: tanto do manipulador, quanto da rea de preparo, superfcies
de bancadas, equipamentos ou utenslios sujos.
- Contaminao pelos manipuladores: pode ser direta (quem prepara) ou indireta
(contaminao cruzada).
- Contaminao cruzada: o contato do alimento cru com superfcies e utenslios no
higienizados (como faca, talheres, tbuas); manipuladores que no higienizaram suas mos
em contato com o alimento cozido ou que j foi higienizado. Assim, os microrganismos
passam para o alimento, contaminando-o.
PREJUZOS QUE UMA DOENA TRANSMITIDA POR ALIMENTOS PODE
CAUSAR EMPRESA:

Perda da freguesia e das vendas;


Notificao empresa;
Perda de prestgio e reputao;
Interdio do estabelecimento;
Custos adicionais.

CASOS DE TOXINFECES ALIMENTARES


1997
Em 1997, a segunda maior cadeia de fast food dos Estados Unidos, a Burger King,
jogou fora 125 milhes de hamburgeres fabricados pela Hudson Foods, depois que 18
fregueses da rede apresentaram fortes sintomas de infeco pela bactria Escherichia Coli. No
mesmo ano, a mesma bactria, encontrada num lote de suco de ma no pasteurizado,
provocou a morte de um beb e a internao de 70 pessoas na Califrnia.
Janeiro de 2013
[...] O consumo de leite cru foi relacionado toxinfeces por surtos de Escherichia
coli em Missouri e Oregon e o nmero de adultos e crianas doentes pelo leite contaminado
continua crescendo. Pelo menos 17 pessoas em Oregon ficaram doentes aps beber leite cru
da Foundation Farm, prximo a Wilsonville, de acordo com informaes do OregonLive. Dos

221

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


17 casos confirmados, quatro eram crianas que esto agora hospitalizadas. Os donos da
fazenda suspenderam voluntariamente a distribuio de seu leite.
Em Missouri, o nmero de pessoas doentes cresceu para 13, incluindo duas crianas.
Seis desses casos foram relacionados toxinfeces pelo consumo de leite cru vendido por
uma fazenda em Howard County, segundo reportado pelo Associated Press [...].
(Fonte: http://www.especializo.com.br/site/blog-qualidade-agua/eua-consumo-de-leite-cru-foi-relacionado-asurto-de-toxinfeccao-alimentar-2/#.Uqi7_VKP3IU)

Fevereiro de 2013
[...] O Noma, restaurante dinamarqus aclamado como melhor do mundo, culpado de
diversos casos de intoxicao alimentar. A autoridade de segurana alimentar dinamarquesa
confirmou, num relatrio tornado pblico nesta sexta-feira, 63 casos de intoxicao alimentar,
ocorridos entre 12 e 16 de Fevereiro. Peter Kreiner, o dono do restaurante, j lamentou
publicamente o sucedido.
So 63 as pessoas com sintomas de intoxicao alimentar (vmitos e diarreia) entre os
78 clientes que, durante este perodo, comeram no Noma. Os nmeros so do relatrio da
inspeco feita, a 20 de Fevereiro, pela autoridade de segurana alimentar dinamarquesa,
aps as denncias. A origem da infeco no foi ainda confirmada e no existe informao
acerca da gravidade dos casos [...].
(Fonte: http://advivo.com.br/node/1299952)

Abril de 2013
[...] Os corredores do Pronto Socorro Municipal de Parnaba ficaram lotados no fim da
tarde desta sexta-feira (24/04). Joo Srgio de Souza moura, superintendente de Urgncia e
Emergncia do Pronto Socorro Municipal, informou ao Portal Costa Norte que mais de 200
pessoas receberam atendimento mdico depois das 16h se queixando de dores na barriga, mal
estar e nsia de vmito.
Segundo os pacientes, os sintomas surgiram aps terem almoado no Restaurante Popular de
Parnaba, localizado na Avenida lvaro Mendes, no centro da cidade. A secretria de Sade
do municpio, Dr. Maria do Amparo, solicitou que a Vigilncia Sanitria investigue o
caso[...].
(Fonte: http://www.acessepiaui.com.br/parna-ba/intoxica-o-alimentar-leva-mais-de-200-pessoas-aopronto-socorro-de-parna-ba/4325.html).

222

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


Esses so alguns casos de toxinfeco alimentar.
Doenas transmitidas por alimentos so responsveis por 1,5 bilho de casos de diarria
e por 3 milhes de mortes em crianas menores de 5 anos no mundo inteiro.

EXERCCIOS:
1) O que significa a sigla DTA? E o que ?
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2) O que so toxinoses? Quais so as principais bactrias das toxinoses?


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3) O que infeco alimentar? Quais so as principais bactrias das infeces alimentares?


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___________________________________________________________________________
4) Explique a causa de contaminao por microrganismo?
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5) Quando uma empresa tem um surto de contaminao alimentar, ela sofre algumas
consequncias. Cite quais seriam essas consequncias.
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___________________________________________________________________________

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MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


HIGIENE DAS INSTALAES, MVEIS E UTENSLIOS
A higiene do ambiente deve ser mantida atravs de
adequadas e aprovadas tcnicas de limpeza, enxgue e
desinfeco. Para manuteno da higiene necessrio
seguir rigorosamente os critrios e a frequncia dos
procedimentos estabelecidos.

A higiene envolve duas etapas:


Limpeza: retirar a sujeira visvel;
Desinfeco: retirar a sujeira no visvel (microrganismos).

Para isso, os funcionrios devem ser bem treinados quanto aos procedimentos de
higienizao, os quais devem ser descritos e registrados formalmente.
Os produtos utilizados para limpeza e desinfeco devem ser registrados nos rgos
oficiais competentes e devem ser mantidos em suas embalagens originais, ou quando no,
devem ser devidamente identificados.
Procedimentos bsicos gerais para a higiene:

Recolher os resduos com o auxlio de ps ou similares;


Lavar com gua corrente (se possvel quente), sabo e/ou detergente, esfregando bem;
Enxaguar cuidadosamente, retirando todos os resduos qumicos e fsicos;
Desinfetar;
Enxaguar (obrigatrio na desinfeco qumica, exceto no uso de lcool);
Secar ou puxar com o rodo.

Na Higiene de Ambientes, comece sempre a limpeza de cima para baixo. E separe os


materiais para lavar o cho dos que so usados para lavar as pias.
Os equipamentos que apresentam superfcies no visveis e com contornos que possam
acumular resduos, como fatiadores, picadores, moedores de carne, liquidificadores, entre
outros, devem ser desmontados para que seja possvel a higienizao adequada (2619/11
Anexo 4.2).
Caso o equipamento no possa ser desmontado, deve ser higienizado com tcnica
eficiente. E independente do equipamento, se pode ser desmontado ou no os procedimentos
de limpeza e desinfeco devem garantir a no contaminao dos alimentos.
Os utenslios e equipamentos de limpeza (Vassoura, panos de limpeza, rodos, ps de
lixo...) devem ser guardados limpos, bem conservados e em local especfico de forma

224

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


organizada. Utenslios e panos de limpeza utilizados nas reas de armazenamento de resduos
e nos sanitrios no podem ser usados em outras reas.
Se a lavagem de utenslios for feita por meio de mquina de lavar loua, deve-se
observar a temperatura para que a lavagem seja eficiente. Durante a lavagem a temperatura
deve estar entre 55C e 65C e durante o enxgue entre 80C a 90C.
Para a higienizao e secagem de utenslios, equipamentos e outras superfcies que
entrem em contato direto com alimentos, deve-se usar SOMENTE panos descartveis.
Tomando cuidado para que no ocorra contaminao cruzada (Transferncia da contaminao
de uma rea ou produto para reas ou produtos anteriormente no contaminados por meio de
superfcies de contato, mos, utenslios, equipamentos, entre outros).

vedado:
Varrer a seco;
Reutilizar embalagens vazias de produtos de limpeza e desinfeco;
Reutilizar embalagens de alimentos e bebidas para acondicionar produtos de limpeza e
desinfeco;
Lavar peas de uniformes e panos de limpeza em reas nas quais possam acarretar ou
sofrer contaminao cruzada;
Diluir produtos detergentes e saneantes contrariando a recomendao do fabricante;
Manter esponjas, sabes e panos descartveis utilizados na higienizao de utenslios
imersos em recipientes com gua ou outra soluo;
Manter recipientes para acondicionamento de resduos sobre bancadas e pias.

Enquanto houver manipulao de alimentos na cozinha proibido realizar a lavagem


das instalaes. Pois a remoo de sujidades ou resduos de alimentos podem causar
contaminao cruzada.
Caso haja a necessidade de utilizar a limpeza a seco, deve ser realizada pelo sistema de
aspirao ou outro processo compatvel. No recomendado o uso de ar comprimido. No
sistema de limpeza a seco, a lavagem e a desinfeco s devem ser empregadas quando o
nvel de contaminao exigir.
A periodicidade e os mtodos de higienizao devem ser compatveis com os
processos de produo e com as propriedades das matrias primas, superfcies e produtos
utilizados (2619/11 Anexo 4.9).

225

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


CONTROLE INTEGRADO DE PRAGAS
O Programa de Controle de Vetores e Pragas urbanas deve ser
constitudo de medidas preventivas e corretivas, para impedir a atrao,
o acesso, o abrigo e a proliferao de vetores e pragas.
O que so pragas
Segundo o site da Infoescola, pragas urbanas so insetos e animais que invadem o
ambiente urbano. Essas pragas vo ao ambiente urbano em busca de alimento e abrigo, onde
se reproduzem no inverno e os filhotes nascem no vero quando so mais vistos. Essas pragas
ocorrem quando h a sua disposio uma farta quantidade de alimentos e falta de predadores.
Temos como pragas urbanas, formigas, baratas, roedores, cupins, moscas, mosquitos,
carrapatos, pombos, escorpies e etc.
(Fonte: http://www.infoescola.com/biologia/pragas-biologicas/)

O que so vetores?
Vetor todo ser vivo capaz de transmitir um agente infectante, de maneira ativa ou
passiva.
Um agente infectante qualquer parasita, protozorio, bactria ou vrus capaz de infectar um
organismo. A transmisso ativa ocorre quando o vetor infectado e ento infecta outra
espcie de organismo. A maneira passiva ocorre quando o vetor no infectado pelo agente
infectante, mas causa a infeco de outra espcie de organismo. Um exemplo de vetor o Aedes
aegypti, mosquito transmissor do vrus flaviviridae, causador da dengue.
(Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Vetor_%28epidemiologia%29)

Medidas preventivas
Instalao de barreiras mecnicas
Boas Prticas de limpeza e armazenamento de alimentos e resduos, limitando ou
eliminando a oferta de alimento e de abrigo para vetores e pragas urbanas.

Medidas corretivas
Quando constatada a infestao, devem ser adotadas medidas de carter corretivo,
visando diminuir ou eliminar a infestao por vetores e pragas urbanas no local, por meio de
controle qumico.
A Portaria 2619/11 indica para carter corretivo uso de saneantes desinfetantes, bem
como a disposio das armadilhas e iscas.
A aplicao de saneantes desinfetantes deve ser feita por uma empresa controladora de
pragas urbanas devidamente licenciada ou cadastrada por rgos do Sistema de Vigilncia em
Sade.

226

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


ACONDICIONAMENTO E DESTINO DO LIXO
Os estabelecimentos devem contribuir para a diminuio da gerao de lixo, sendo
responsveis pela separao, acondicionamento e destino correto do lixo reciclvel e lixo
orgnico nas reas internas e externas.
Lixo interno
No interior dos estabelecimentos os resduos devem ser acondicionados em recipientes
prprios, com tampa e pedal (sem acionamento manual), em perfeito estado e feito com
material de fcil limpeza. A capacidade de acondicionamento deve ser compatvel ao volume
gerado na unidade. Os recipientes devem ser revestidos com sacos plsticos e devem ser
trocados sempre que necessrio. Caso haja resduo pastoso ou algum tipo de resduo que
goteje, ele deve ser mantido em recipiente rgido revestido com saco plstico resistente, at o
momento da coleta.
Lixeira com pedal:

Os sacos devem ser prprios para lixo e devem ser confeccionados com material e solda
resistente, de forma a evitar a perda de seu contedo durante o manuseio.
As lixeiras devem possuir altura inferior aos mveis e equipamentos onde so
manipulados os alimentos e serem dispostas de forma a evitar a contaminao cruzada.
Retirada do lixo
O lixo deve sair da rea de produo por um local diferente da circulao de alimentos,
embalagens ou descartveis. Caso isso no seja possvel, devem-se determinar horrios
diferenciados e rotina de higienizao que deve ser realizada logo aps a retirada dos
resduos.
Reciclagem
Todas as embalagens e materiais destinados reciclagem devem ser mantidos
organizados e armazenados em local protegido, de forma a evitar o acmulo de lquidos e o
abrigo para pragas e vetores.

227

MANIPULAO DOS ALIMENTOS E HIGIENE


Gorduras e leos
Os resduos de gorduras e leos servidos ou que no sero mais utilizados devem ser
acondicionados em recipiente prprio, rgido, mantido fechado e fora das reas de pr-preparo
e preparo. O recipiente deve apresentar rtulo indicando o nome, o nmero do Cadastro
Nacional de Pessoa Jurdica da empresa responsvel pela coleta e a frase: Resduo de leo
comestvel.
Lixo externo
O lixo que fica fora da cozinha deve ser armazenado em containers fechados, de modo a
ficar organizado e livre de acmulos de lquidos, pragas e vetores.
CERTO

ERRADO

228

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


ATENDIMENTO AO CLIENTE
1) Escreva como voc gosta de ser atendido quando vai as compras.
Lembre-se de todas as atitudes do vendedor, ambiente...

Nos dias de hoje o mercado bastante competitivo e as empresas precisam ser muito
criativas para ter a preferncia dos clientes. Um dos aspectos mais importantes,
principalmente nas empresas que atuam no varejo, a questo do atendimento a clientes.
Portanto, este tem o objetivo de apresentar conceitos sobre atendimento a clientes no
varejo, procurando esclarecer o leitor sobre detalhes que fazem a diferena e muitas vezes
podem significar o sucesso ou o fracasso do negcio.

A importncia do atendimento a clientes


Inicialmente vamos entender por que atender bem os clientes to importante.
Quando um cliente sai de casa para comprar algo, espera receber o melhor pelo dinheiro
que ir gastar. Isso significa que estar analisando o mercado com bastante ateno,
procurando identificar e escolher a empresa que oferecer as melhores condies para a
realizao do negcio. Para ilustrar esse processo, vamos acompanhar dona Francisca na
compra de um livro.
Ela sai de casa de carro em direo ao centro da cidade, procurando uma livraria. Passa
na frente de vrias, mas por causa do horrio no consegue estacionar seu veculo. Um pouco

229

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


nervosa, desiste daquela regio e vai at outra mais distante, pois sabe que l no ter
problemas de estacionamento.
Aps parar seu carro, entra na loja e percebe um agradvel ambiente, composto por uma
decorao leve, iluminao, climatizao e, principalmente, o sorriso de ateno de um
atendente chamado Daniel, que, vindo em sua direo, se coloca disposio para auxili-la.
Apaixonada por livros, dona Francisca faz vrias perguntas sobre um determinado
autor, e o atendente, demonstrando pleno conhecimento dos produtos explica com detalhes os
aspectos das obras disponveis daquele autor.
Durante a conversa, procura compreender algumas caractersticas da cliente.
Itens simples como, por exemplo, outros autores pelos quais dona Francisca se
interessa, por que ela gosta daquelas obras, quando normalmente l os livros e outras questes
relacionadas ao assunto.
O que Daniel est fazendo escutando o cliente, para aprender sobre suas necessidades.
Dessa forma, poder comunicar-se melhor com dona Francisca, ampliar suas sugestes
e efetivamente garantir que o produto atenda s suas necessidades.
Muito contente com as explicaes, dona Francisca no s fica com o livro que a
motivou ir s compras como tambm com outro ttulo que despertou sua ateno durante a
conversa com o atendente.
Em seguida, dirigindo-se ao caixa para efetuar o pagamento, Daniel a acompanha, e
apresenta a ela a possibilidade de associar-se ao clube de leitores da livraria. Como scia ela
ter vrios benefcios, receber informaes sobre lanamentos e poder participar de eventos
e promoes da loja.
Dona Francisca se interessa pela proposta e preenche uma ficha de inscrio do clube.
Nessa ficha, insere vrias informaes, como, por exemplo, quem so as pessoas de sua
famlia, faixas etrias, hbitos, interesses, hobbies etc.
Aps o preenchimento, feito em uma mesinha especialmente destinada para esse fim,
ela vai ao caixa e percebe que a livraria oferece vrias opes de pagamento: cartes de
crdito, cheque e tambm dinheiro. Realizado o pagamento, a cliente acompanhada pelo
atendente at a sada, que agradece sua visita e se despede.
Durante o trajeto de volta para casa, ela pensa no excelente negcio que fez, apesar de
ter tido que andar um pouco mais. Puxa vida, encontrei o que eu precisava, fui muito bem
atendida e agora estou participando de um clube de leitores! Alm disso, pude pagar da
melhor maneira. Nossa! Nem pensei em pedir aquele descontinho como normalmente fao em
todas as lojas. Mas isso no importa, estou contente e fiz um bom negcio..., pensou dona
Francisca, j imaginando os momentos de leitura de seu autor preferido.
noite, em uma festa de aniversrio, ela comentou com vrios amigos sobre a livraria,
criando uma imagem positiva da empresa e com certeza influenciando na deciso futura de
compra de outras pessoas.

230

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


Analisando a excelncia de um atendimento
Destaque agora todos os pontos importantes para o atendimento cliente que fez com
que Dona Francisca ficasse encantada com a livraria.
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231

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

232

GUIA PRTICO PARA ATENDIMENTO PESSOAL


Vamos imaginar uma empresa de nome XPTO.
O atendimento ao pblico deve ter as seguintes caractersticas, subordinadas Misso, Viso e
Princpios da XPTO, praticadas pelos seus proprietrios, dirigentes e empregados:
1. Foco na Soluo
Todos os nossos esforos so dirigidos para a satisfao do nosso cliente. O principal resultado de
nossos esforos a soluo dos problemas e atendimento dos desejos, necessidades e pedidos que o
cliente nos traz, ou ainda, aqueles que percebemos. Sabemos que toda a ao, que no seja voltada
ao atendimento do nosso cliente, desperdcio.
1.1 A Regra de Ouro: Ouvir o cliente
A principal regra do atendimento ouvir o que o cliente quer, precisa ou deseja.
necessrio ouvir para descobrirmos o que o cliente quer, precisa, deseja. E o atendimento ao
que o cliente quer, precisa ou deseja a razo de trabalharmos, a razo pela qual eles nos pagam,
permitindo que continuemos a trabalhar, garantindo a perenidade da nossa empresa. Estamos
conscientes do estado emocional do nosso cliente, pois podemos estar lidando com pessoas sob
estresse emocional provocado pela quebra de expectativas, dano ou perda de bens.
1.2 Como Entrevistar O Cliente
Para ajudar a esclarecer qual a direo dos nossos esforos utilizamo-nos do questionrio bsico,
conhecido por 5W+2H.
Com estas perguntas
- QUEM? O QUE? ONDE? QUANDO? POR QUE? COMO? QUANTO?
procuramos mais do que entender, procuramos estabelecer a empatia com o cliente, colocando-se
em sua pele, para saber e perceber o que ele deseja, quer ou tem necessidade. Denominamos o que
encontramos nessa entrevista de pedido do cliente.
O roteiro bsico de uma entrevista padro est apresentado na tabela abaixo:
Quem?

Who?

Identificar o cliente; h casos em que a pessoa que est reclamando ser


um representante do cliente.

O Que?

What?

Identificar o que o cliente quer: ouvir, esclarecer o que se entende,


parafrasear.

Onde?

Where?

Onde o cliente est? Onde o cliente quer que seja entregue seu pedido?

Quando?

When?

Identificar quando o cliente quer o seu pedido atendido.

Porque?

Why?

Identificar por que o cliente quer cada um dos demais itens.

Como?

How?

Identificar como o cliente quer receber seu pedido.

How
Identificar quanto o cliente quer gastar ou ter devolvido.
much?
Tabela 1 - Roteiro Bsico de Entrevista 5W+2H
Quanto?

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

233

2. A Postura Pessoal do Atendente


To importante quanto o foco na soluo a postura pessoal do atendente. No o que o atendente
diz, o que o atendente parece, diz com sua vestimenta, com seu comportamento, com seu tom de
voz, o que seu corpo e atitude dizem.
2.1 Facilitar A Primeira Impresso
Sempre que um cliente aproximar-se do atendente, ele tem a primeira impresso. O atendente nunca
mais vai ter uma outra oportunidade para deixar uma primeira e boa impresso para o cliente;
portanto o atendente deve:
a) Ter a fisionomia serena.
b) Estar apresentvel: bem penteado, escanhoado para os homens, unhas feitas para as mulheres,
roupas discretas e adequadas (nada deve chamar a ateno), pouca maquiagem para as mulheres.
c) Dirigir o seu olhar para os olhos do cliente.
d) Dirigir-se ao cliente sempre com voz suave e firme.
2.2 Cumprimentar o cliente
Sempre cumprimentar o cliente na recepo, com um sorriso na face e com voz suave, dizer: Bom
dia (boa tarde ou boa noite), sou Fulano, em que posso servi-lo?
2.3 Estabelecer o dilogo
Durante o atendimento do cliente, ele deve ter integral ateno do atendente. O atendente deve
seguir estes passos durante o dilogo:
a) Ouvir, ouvir e ouvir o cliente, com ateno.
b) Parafrasear o cliente, com suas palavras, buscando certificar-se de que voc o est entendendo
para poder melhor atend-lo.
c) Voltar ao item a), at ter completado a entrevista 5W+2H;
d) Expresse-se sempre com palavras claras e audveis;
e) Somente quando estas duas condies forem satisfeitas:
- o cliente disser que voc entendeu o problema dele;
- voc tiver completado a entrevista 5W+2H;
voc deve partir para a soluo, o atendimento do pedido.
Entenda primeiro todo e todos os problemas do cliente, antes de iniciar as atividades que
buscam a soluo. O cliente pode estar nervoso, voc tem que ter certeza do que faz. Isso pode
economizar o tempo do cliente, o tempo dos prximos clientes da fila e o seu tempo.
As seguintes atitudes no devem ser tomadas, sob hiptese alguma:
a) Voltar seu olhar para outras "coisas" que no o cliente.
b) Ser interrompido por quem quer que seja.
c) Atender telefonemas.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

234

d) Comunicar-se por grunhidos, sons guturais, interjeies.


e) Demonstrar irritao.
f) Manifestar inquietude.
g) Rir do cliente.
h) Cruzar os braos.
i) Mascar chicletes.
j) Fumar.
k) Coar-se.
l) Falar mal da empresa, de um departamento ou de quaisquer empregados.
2.3 Entregar a soluo
Aps voc ter entendido o pedido do cliente, providencie a entrega do pedido, de acordo com as
orientaes recebidas.
No caso de ser necessrio encaminhar o cliente a quem tem condies de atend-lo:
- certifique-se de que essa pessoa est presente e realmente pode atender o cliente e seu pedido,
- leve-o, voc mesmo, ou arranje algum que conduza o cliente at essa pessoa.
2.4 Despedir-se do cliente
Antes de despedir-se, verificar com perguntas abertas. Perguntas abertas so aquelas que dificultam
o cliente responder simplesmente com um "sim" ou "no". Ao invs de falar, por exemplo:
- "O (a) Senhor (a) deseja mais alguma coisa?"
dizer:
- "O que podemos fazer para atend-lo melhor?"
Sempre se despedir do cliente, olhando-o de frente, ainda disposio dele, e cumprimentando-o:
A XPTO gostaria de contar com sua preferncia em outras oportunidades. Sentimo-nos
honrados de ter o Senhor (a) como nosso cliente.
Tenha um bom dia (boa tarde ou boa noite), Senhor. (ou Senhora) Fulano."
No caso de ter sido um atendimento de reclamao sanada, despedir-se assim:
"A XPTO e eu agradecemos a oportunidade que o Senhor (a) nos deu para sanar a nossa
falha. Desculpe-nos. Tenha um bom dia (boa tarde ou boa noite), Senhor (a) (ou Senhora)
Fulano."
Extrado do site: http://www.merkatus.com.br/11_artigos/22.html

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


FATORES FACILITADORES DO ATENDIMENTO AO
CLIENTE
Gostar de trabalhar com gente
Gostar de servir, de fazer o outro feliz
Ser extrovertido
Ter humildade
Cultivar estado esprito positivo
Satisfazer as necessidades do cliente
Cuidar da aparncia
Os fatores-chave ao atender ao telefone / recebendo uma chamada
Faa uma saudao amistosa;
Identifique-se;
Segure o telefone corretamente;
Identifique claramente a organizao contatada;
Oferea ajuda;
Responda prontamente;
Adote um tratamento apropriado;
Fale claramente;
D indicaes, se necessrio;
Oua sempre atentamente;
Seja gentil;
Tenha cuidado com as pausas;
Tenha a informao necessria mo;
Seja cuidadoso com nomes;
Se necessrio, pea para chamarem novamente;
Desligue por ltimo.
A Importncia no Atendimento Telefnico
Para qu foi feita a ligao?
Quais so as expectativas de quem ligou?
O que estamos tentando conseguir?
Que impresso devemos dar?

235

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


Que imagem devemos projetar?
O que dever ter sido conseguido ao desligarmos o aparelho?
Estatsticas do Mau Atendimento
Apenas 4% dos clientes insatisfeitos reclamam do mau atendimento prpria empresa;
Um cliente insatisfeito pode contaminar no mnimo 10 outros clientes;
91% dos clientes insatisfeitos simplesmente desaparecem devido ao mau atendimento;
Custa entre 5 a 6 vezes mais caro atrair novos clientes a manter os antigos.
Como tratar o cliente insatisfeito
Pedindo desculpas;
Identificao urgente do problema;
Praticar a empatia;
Fazer o acompanhamento da soluo do problema.
Administrando as reclamaes
Entenda o motivo da reclamao;
Escute atentamente ao cliente;
Administre cada reclamao separadamente;
Demonstre o entendimento do problema e seu esforo na busca de soluo;
Acompanhe o processo de soluo;
D retorno ao cliente.
Mandamentos de Excelncia no Atendimento ao Cliente
No confronte ou discuta com o cliente;
Atender ao cliente sua funo vital;
Atenda s necessidades e desejos, solucione temores e reclamaes do cliente;
D o melhor de si ao cliente, sempre;
No deixe o cliente esperando;
Demonstre entusiasmo no atendimento;
A aparncia do cliente no gera prioridade;
No converse e nem discuta com o colega durante o atendimento ao cliente;

236

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


Princpios da Qualidade do bom Atendimento ao Cliente Interno
No se esquea da existncia do cliente interno;
Busque o dilogo;
Aceite as crticas e sugestes oferecidas;
Participe e no aja com incredulidade;
No invente desculpas;
Jamais utilize a filosofia ganha-perde (eu ganho/ voc
perde);
No faa do colega uma escada para a realizao dos seus sonhos;
Avalie erros e reveja atitudes;
A crtica privada e o elogio pblico;
Aja em equipe;
Utilize a comunicao documentada;
No esconda o leite, ele pode ser utilizado contra voc;
Aja com respeito em relao ao colega;
Identifique os seus clientes internos assim como suas reais necessidades.

237

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

238

PECADOS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


Atender clientes atender pessoas e so elas que podem acabar com uma empresa inteira
apenas migrando para o concorrente.
Fbio L. Violin
O atendimento adequado apontado por muitos especialistas
como sendo capaz de diferenciar uma empresa de seus
concorrentes. Prega-se que quando uma equipe capaz de tornar
agradvel o contato com o cliente, a probabilidade de que ele
retorne muito maior.
Apesar deste fato ainda somos vtimas constantes do
desservio, do atendimento ruim, da demora, falta de tato,
insistncia, para no falar das situaes constrangedoras a que somos submetidos quanto algum
problema ocorre e pior ainda quando somos atendidos por pessoas que nos deixam a impresso que
esto fazendo um favor em nos atender.
Acredito firmemente que a tarefa de todos aqueles que se
dizem ligados ao marketing seja o de proporcionar experincias
positivas ao cliente. Isso o que importa, no final o cliente gosta ou
no gosta, volta ou no, recomenda ou no; est satisfeito ou no.
Na maioria dos casos o meio termo pode ser considerado ruim, j
que mais e mais empresas comeam a despertar para a importncia
de uma experincia positiva por parte do cliente.

Um
cliente
pode
demitir a todos dentro de
uma empresa, simplesmente
gastando seu dinheiro em
outro local.

Recentemente realizei com um grupo de acadmicos e professores uma pesquisa para


descobrir qual a percepo dos consumidores em relao qualidade do atendimento recebido.
Durante as entrevistas com clientes nos deparamos com algumas histrias contadas pelos
pesquisados que nos causou revolta e indignao:
Senhora, negra e pobre. Quanto questionada a respeito do que mais a irritava em um
atendimento, contou que certa vez foi a uma empresa para comprar um presente a sua neta, aps
esperar alguns minutos sem ser atendida resolveu se dirigir a um grupo de vendedoras que estava no
fundo da loja conversando. Chegou e pediu para ser atendida. Uma das vendedoras se adiantou e
respondeu que no a iria atender, pois aquela loja no era para o nvel dela afinal os produtos
eram caros e que dificilmente uma pessoa de cor poderia pagar pelos produtos disponveis, mas
que se a senhora quisesse havia uma loja de saldo perto dali.
Revoltada a senhora foi embora, imagino que se sentindo a pior das criaturas. Esta histria
no mnimo revoltante.
Outra
histria
real
foi
relatada
por
um
senhor
de
meia
idade:
Comprei um aparelho de DVD em uma grande loja de uma rede famosa no Brasil, dois dias
depois o instalei em minha casa para assistir alguns filmes com minha famlia, o aparelho
apresentou problemas e no conseguimos assistir nenhum filme. No dia seguinte fui at a loja onde
comprei, e um rapaz com metade da minha idade se apresentou como sendo o gerente geral de
relacionamento com o cliente daquela unidade. Expliquei-lhe o problema e ele me respondeu que
eu tinha que me acertar com a empresa que fabricou o produto. O gerente geral de relacionamento
com o cliente sequer testou o aparelho, nem olhou a data da minha compra, nada, absolutamente
nada. Com as mos nas costas apenas me mandava procurar a empresa que fabricou o produto e me

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

239

resolver com ela. Havia comprado o aparelho a menos de uma semana e o gerente nem cogitou a
possibilidade de trocar o produto ou me devolver o dinheiro. Ainda por cima me ameaou dizendo
que se eu quisesse entrar na justia estaria tudo bem, afinal a empresa tem timos advogados e ele
no iria se envolver no caso e arrematou: Veja o que o senhor quer fazer, me d licena que estou
muito ocupado atendendo clientes.
Fiquei imaginando: ser que estes profissionais, dos casos acima, tm alguma idia do que
esto fazendo? Ser que j ouviram falar da importncia de um cliente? Da poderosa fora de um
boca a boca negativo? Ser que os clientes esto aparecendo s toneladas para comprar? Ser que
a concorrncia anda dormindo e eles esto nadando de braada no mercado?
E ainda existem muitos profissionais que no entendem por
A grande maioria dos
que vem perdendo vendas, por que motivo o cliente sumiu, a consumidores aceita pagar
concorrncia cresceu e assim por diante.
um pouco a mais quando o
Nesta mesma pesquisa citada acima, a respeito do tema atendimento de qualidade.
qualidade no atendimento, alguns dados chamaram a ateno:
98,7 % dos consumidores aceitam pagar um pouco a mais por um servio de
qualidade, o que nos leva a crer que apenas preo e promoo no sejam suficientes para
atrair e manter clientes;
Segundo a percepo de 93,5% dos entrevistados, os atendentes, vendedores,
gerentes e dirigentes no esto preparados para atender os clientes, pois no so treinados,
desconhecem seus produtos e servios, tratam clientes com arrogncia e descaso;
88,3% dos entrevistados acreditam que os dirigentes das empresas ou gerentes no se
preocupam com a satisfao do cliente.

Os entrevistados foram questionados a respeito dos pontos que mais os irritavam em um


atendimento.
A lista, apesar de extensa, ressaltou como os principais fatores: a demora no atendimento;
descaso com o cliente; ausncia de profissionalismo; ausncia de conhecimento em relao aos
produtos e servios; e, principalmente a impresso de que o cliente est fazendo um favor
empresa ao procur-la e no o contrrio.
Em uma poca cada vez mais difcil de se manter os clientes que se tem, cometer erros to
primrios no atendimento ao cliente equivale a dar um tiro no prprio p.
Atualmente grande parte das empresas e seus profissionais se dizem focadas no cliente, porm
do discurso a prtica ainda existe uma imensa distncia, em muitos locais ainda no passa de puro
discurso demaggico a mxima de que o cliente o ativo mais importante de uma organizao.
O cliente a nica pessoa que demite ou promove algum dentro da sua empresa, no o
dono, gerente ou qualquer outra pessoa. Portanto aqui vo algumas dicas de pontos importantes a
serem trabalhados no dia-a-dia.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

240

No prometa o que no puder cumprir;

Tenha prazer em atender, e lembre-se: atendemos pessoas, seres estes dotados de percepes,
expectativas e pontos de vista;

Seja um expert em sua rea;

Faa cursos, participe de eventos que possam ajud-lo(a) a desenvolver melhor sua comunicao
e relacionamento com os clientes internos e externos;

Atenda como se a pessoa a sua frente fosse sua me, com carinho, respeito e ateno;

Exercite o bom humor;

Facilite a vida do cliente;

Pregue o efetivo satisfao garantida ou seu dinheiro de volta;

No existe mais prata da casa, o cliente s estar com voc enquanto perceber um
investimento-benefcio favorvel a ele;

O exemplo um grande mestre, pratique-o;

Ame os clientes chatos eles o ajudaro a melhorar;

Evite a procrastinao;

E fundamentalmente resolva o problema do cliente o mais rpido possvel.

As dicas poderiam seguir por linhas e mais linhas, mas estas so suficientes para mostrar que
no to difcil ser diferenciado e que o mercado e as pessoas valorizam os profissionais que
entendem o real valor de um cliente. E lembre-se: o cliente pode demitir a todos de uma empresa,
apenas deixando de comprar nela.

Professor Fbio L. Violin


Mestre em Estratgias e Organizaes _ UFPR
Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratgico PUC-PR
Colaborador ou colunista em mais de 130 sites no Brasil e exterior.
Professor universitrio de graduao e ps-graduao.
Palestrante e consultor de empresas

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


DILOGOS EXERCCIOS

1 ROTEIRO
Emlia Nogueira, uma funcionria do servio de atendimento ao cliente da Companhia
Telefnica Central recebeu um bilhete de um colega dizendo
Joo Vieira telefonou s 11h30. Informei que voc ligar para ele s 10 horas para
explicar os itens de cobrana da primeira conta.
A seguir, est a transcrio da ligao de Emlia:
Emlia: Ol. Aqui Emlia. O senhor tem alguma dvida?
Joo: Emlia? (Joo parece perdido)
Emlia: , Emlia da Companhia Telefnica. Era para eu ligar para o senhor mais
cedo?
Joo: Era sim. Voc ia pesquisar e me explicar as cobranas na minha conta. Elas no
esto de acordo com o contrato que assinei pelo servio.
Emlia. (Emlia suspira alto). que ando muito ocupada e no pude fazer a pesquisa.
Qual o nmero do seu telefone?
Joo: Emlia, estou numa reunio. Voc pode me ligar de novo tarde?
Emlia: claro. Ligo mais tarde. (Emlia desliga)
Joo: Fica olhando para o aparelho, sem acreditar.
Analise:
1. Atitudes corretas da Atendente

241

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


2. Atitudes incorretas da atendente

3. O que voc faria diferente? Por qu?

2 ROTEIRO
Margarida Sanchez, da Xeno Ltda, ligou para a Companhia Telefnica Telefio com a
inteno de descobrir por que a fatura da Xeno veio to mais alta do que o normal este ms.
O funcionrio responsvel por sua conta, Mrio disse que iria pesquisar o problema e
telefonar para Margarida de volta s 9 h, na manh do dia seguinte. A seguir, a transcrio da
ligao:
MRIO: Bom dia, Margarida. Aqui o Mrio Alves, da Telefio. Consegui algumas
informaes sobre sua conta de telefone, mas no sei se voc est muito ocupada agora para
falar comigo.
Margarida: Bom dia, Mrio. Posso falar agora, estava mesmo esperando sua ligao.
O que voc descobriu?
Mrio: Bem, estou com uma cpia de sua conta bem aqui. Voc est com a sua conta
mo?
Margarida: Est na mo. Voc descobriu por que a conta foi to alta este ms?
Mrio: Descobri. V at a pgina 4 e olhe a ltima linha. Cometemos um erro e
cobramos ligaes a mais. Peo muitas desculpas pelo nosso erro. Para corrigi-lo, estou lhe
dando um crdito de R$468,23; assim voc s ter que pagar R$823,46. Isto retifica o
problema?
Margarida: Com certeza, Mrio. Muito obrigada por sua ajuda.
Mrio: Tudo bem. Esse crdito aparecer na sua conta do ms que vem. Se tiver outras
dvidas, me ligue. Meu telefone : 5555-8663. Tenha um bom dia.

242

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


Analise
1. Atitudes corretas do atendente

2. Atitudes incorretas do atendente

3. O que voc faria diferente? Por qu?

243

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
HISTRIA DO TRABALHO
Origem da palavra trabalho
A palavra trabalho tem origem no latim tripalium. Seu significado curioso: tripalium
era um instrumento de tortura, de suplcio, utilizado no incio da Idade Mdia, h mais de
1.600 anos. E, assim, a ideia de trabalho foi sendo ligada, associada dor. No falamos:
Fulana entrou em trabalho de parto? Ento, esse um dos significados que a palavra
trabalho adquiriu ao longo da histria.
Mas o que realmente o trabalho?
Podemos pensar que o trabalho o ato de transformar a natureza.
Uma tora de madeira que se transforma em banco ou o sap que se
transforma em cobertura de uma casa so exemplos da ao do ser
humano mudando, transformando a natureza. Ele faz isso
utilizando seu raciocnio, sua capacidade de pensar, de planejar
alguma coisa para seu prprio bem, ou seja, em seu prprio
benefcio.
O trabalho fcil ou difcil para o ser humano?
Em outras palavras, o ser humano foi pouco a pouco conhecendo o que era capaz de fazer e
organizando o que sabia seus conhecimentos, para produzir coisas para sua sobrevivncia e
seu bem-estar.
O que acontece quando o homem trabalha?
Ele transforma no apenas a natureza, mas tambm a si mesmo. De que forma? Em primeiro
lugar, o homem quando falamos em homem pensamos no homem e na mulher percebe
que precisa sobreviver e, para isso, necessita de algumas coisas para transformar a natureza.
De que coisas? De ferramentas, de fora, de algum tipo de planejamento de suas aes, entre
outras. Assim, ele cria seus meios de sobrevivncia, de subsistncia, mas, ao mesmo tempo,
procura melhorar, aperfeioar o que faz. Usa sua inteligncia, sua criatividade e, com o
tempo, sua experincia, e, ento, passa a fazer melhor o banco, a cobertura da casa etc. Se no
fosse desse jeito, estaramos agora sentados em uma tora e no em cadeiras, algumas delas
estofadas, com braos, com apoio para a cabea...
Nesse processo de transformao, o homem sente satisfao com o que faz, e nesse
momento que comea a perceber como ele se modifica com o trabalho que realiza. Com o
tempo, o banco se torna um banco com mosaico, porque o homem utilizou outros materiais
transformados, usou sua criatividade, sua arte, e, com isso, ele tambm se transformou.

244

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
Questo 1: Como o trabalho modifica o ser humano?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Questo 2: Cite algumas realizaes do homem atravs do trabalho.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Do trabalho artesanal Revoluo Industrial


At o sculo XVII - A produo artesanal
O trabalho ocorre em oficinas
coletivas e os trabalhadores
participam de todo o processo
de confeco. O mestre ensina
um aprendiz, que anos depois
se torna um novo mestre

1911 - O Taylorismo
O americano Frederick
Taylor (1856- 1915), o pai
da Administrao Cientfica,
introduz a diviso de tarefas
nas fbricas. Organiza o
trabalho para evitar o
desperdcio de tempo,
aumentar a produtividade e
combater a anarquia. a era da funo repetitiva,
que desumaniza os trabalhadores
1932 - Valorizao das pessoas
O australiano Elton Mayo
(1880-1949)
lidera
um
estudo numa fbrica da GE
nos EUA. A pesquisa mostra
que a produo aumenta se
os trabalhadores so bem
tratados. Comea uma tmida
valorizao do ser humano
1954 - A inveno do gerente
Austraco naturalizado
americano, Peter Drucker
(1909-2005) publica A Prtica
da Administrao, que lana
as bases da gesto moderna.
Drucker esquadrinhou cada
rea da administrao.
Estabeleceu o papel do gerente
e elaborou o mtodo de gesto
por objetivos

Sculo XVIII - A Revoluo industrial


Surge a mecanizao dos
processos de produo. A
mo-de-obra formada
principalmente por artesos e
camponeses. Condies de
trabalho precrias, salrios
baixos e jornadas de at 80
horas semanais sufocam os
trabalhadores
1920 - O Fordismo
O americano Henry Ford
(1863-1947), fundador da
Ford, cria a linha de produo
em massa, sustentada pela
padronizao dos processos. O
filsofo italiano Antonio
Gramsci (1891-1937) chama o
Fordismo de ultramoderna
forma de produo
1950 - A produo enxuta
O modelo de produo enxuta
idealizado pelo fundador da
Toyota, Sakichi Toyota,
introduz o just-in-time (a pea
necessria, na quantidade
necessria, no momento
necessrio). Os operrios
ganham autonomia para
interromper o processo de produo
1970 - Capitalismo pop
Surge uma gerao de
empresrios voltados a novas
tecnologias, que se tornam
estrelas pop. Em 1975, Bill
Gates cria o software que
popularizaria o
microcomputador. Em 1976,
Steve Jobs funda a Apple e
cria o Macintosh, o primeiro microcomputador com
interface grfica

245

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
1980 - Trabalho em equipe
Em reao ao crescimento da
economia japonesa,empresas
americanas copiam o sistema
de gesto dominante no
Japo. Trata-se da
valorizao do trabalho em
equipe. Grupos de
trabalhadores desenvolvem
idias para apresentar a seus chefes

1996 - A gerao da internet


O Google, empresa criada
pelo americano Larry
Page, de 24 anos, e pelo
russo Sergey Brin, de 23,
ganha
dinheiro
com
negcios
virtuais
ao
mesmo tempo que cria
uma cultura de trabalho
baseada na liberdade e na criatividade

1997 - A marca chamada voc

2007 - O trabalho 24 x 7
Graas tecnologia digital, profissionais
ficam ligados empresa 24
horas por dia. a vida
frentica na era da
globalizao, que atropela
fusos horrios e derruba os
muros entre o trabalho e o
lar. Um smbolo dessa nova
fase o BlackBerry,
aparelho multifuncional que rene servios de
email, internet e celular

O consultor americano Tom


Peters publica um artigo
intitulado A marca chamada
voc. Segundo ele, para ter
sucesso preciso ser presidente
de sua vida profissional. Isso
significa viver de projetos
prprios. um reflexo da
reduo dos empregos formai

246

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
LEGISLAO TRABALHISTA
Incio de tudo: Contratao
Tipos de Contratos de Trabalho
1) Tempo Indeterminado: contrato mais utilizado.
O trabalhador estabelece vnculo empregatcio com
a empresa, com data de incio, mas sem prazo para
terminar. Este vnculo pode perdurar por anos ou
mesmo por toda a vida do trabalhador.
2) Tempo Determinado: o trabalhador
contratado com data de incio e de trmino j estipuladas. Este tipo de contrato no pode ter
durao superior a dois anos. Exemplo: aprendiz, profissionais para atuao em projetos
especficos.
3) Temporrio: o trabalhador contratado por tempo definido, porm no superior a seis
meses, com justificativa da empresa para este tipo de contratao. Exemplo: substituio de
funcionrio em frias, substituio em licena maternidade, licena doena.
4) Terceirizado: o trabalhador tem contrato de trabalho com empresa prestadora de servios,
mas atua em empresa cliente. muito utilizado quando a funo a ser exercida no est
diretamente associada ao foco de negcio da empresa. Exemplo: profissionais que cuidam da
limpeza de estaes de metr.
5) Autnomo: o trabalhador no tem vnculo empregatcio com a empresa; trabalha em local
e horrio de sua prpria escolha sendo responsvel pela entrega dos resultados combinados
com a empresa. Trabalha por job e necessrio que tenha cadastro na prefeitura como
profissional autnomo.
6) Pessoa jurdica: o profissional abre empresa para prestar servios. Deve fornecer nota
fiscal de servios e recolher impostos.
7) Contratos Especiais: aprendiz, estagirio, portador de deficincias.
Prosseguindo: admisso
Documentos necessrios:
RG; CPF; Carteira de Trabalho.
ASO: Atestado de Sade Ocupacional (deve ser renovado anualmente)
Opo de Vale Transporte
Registro no Livro ou Ficha de Empregados

247

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
Jornadas de Trabalho

08 horas dirias ou 44 horas semanais (podendo ser menor)

Hora diurna: entre 05h00 a 22h00

Hora noturna: entre 22h00 e 05h00. Gera adicional de pelo menos 20% sobre valor
de salrio. Proibido aos menores de 18 anos.

Hora extra: ocorre quando o trabalhador atua mais de 08 horas dirias. limitada a 02
horas dirias e h acrscimo de salrio. Cada hora extra ocorrida de 2 a 6 feira tem
acrscimo de 50% no valor hora; aos sbados e domingos o acrscimo de 100%.

Banco de Horas: a compensao do tempo extra que o funcionrio trabalhou, no


excedendo a 02 horas dirias. No pago em dinheiro, mas o funcionrio tem direito a
compensar as horas trabalhadas a mais diminuindo sua jornada de trabalho
em outros perodos, no prazo mximo de um ano.

Tipos de Faltas

Faltas Legais

MODALIDADE
Falecimento cnjuge, ascendente e descendente.
Casamento
Nascimento filho
Doao voluntria de sangue
Alistamento eleitoral
Aborto no criminoso
Exame vestibular curso superior
Atestado de sade
Servio Militar
Comparecer a juzo

Perodo
02 dias consecutivos
03 dias consecutivos
03 dias (pai)
01 dia por ano
02 dias consecutivos
02 semanas
Todos os dias da prova
Pelo perodo do atestado Servio Militar
Todos os dias necessrios
Todos os dias necessrios

Abonadas: faculdade do empregador no descontar o perodo ausente.

Justificadas: mediante comprovante, no amparado por lei, mas liberado pelo


empregador.

Injustificada: a situao sem amparo legal e no liberada pelo empregador.

248

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
Quais so os descontos sobre o salrio? Que impostos devo pagar? E a empresa?

INSS (Instituto Nacional de Seguro Social): contribuio mensal.

Faixa salarial
Alquota
at R$ 1.247,70
8,00%
de R$ 1.247,71 at 2.079,50
9,00%
de R$ 2.079,51 at 4.159,00
11,00%
Mais de R$ 4.159,00 = R$ 457,49 (11% de R$ 4.159,00)
Empresa recolhe 20% sobre o total da folha de pagamento.
D direito :
Aposentadoria
Auxlio doena
Salrio maternidade

Imposto de Renda: desconto mensal (retido na fonte)

VT: funcionrio tem descontado 6% de seu salrio ou valos das passagens. A empresa
arca com a diferena.
FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Servio): a empresa recolhe o equivalente a
8% do salrio mensal do funcionrio.
Contribuio Sindical: uma vez ao ano, no ms de abril, descontado do trabalhador
o valor equivalente a um dia de trabalho. Esta contribuio destinada a criar fundos para
manuteno dos sindicatos de cada categoria.
E o meu salrio?
Salrio Fixo: o valor devido pelo empregador, j definido em contrato de trabalho, no
dependendo de circunstncias alheias, vinculado apenas presena do empregado no trabalho,
podendo se apresentar atravs de diversas figuras:
Salrio-base: tambm chamado de salrio contratual, pago diretamente pelo empregador e
utilizado normalmente como base para os clculos das frias;
Salrio mnimo: fixado por lei, valor mnimo a ser recebido pelo empregado com jornada
mensal de 220hs, corrigido anualmente pelo governo;
Piso salarial: valor determinado pela categoria do empregado ou atividade econmica da
empresa; previsto em dissdio, norma ou acordo coletivo (sindicato);
Salrio profissional: exclusivo para as categoria dos profissionais liberais: mdicos,
advogados, engenheiros, dentistas, etc. institudo pela legislao que regulamenta a profisso.

249

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
Salrio normativo: valor determinado pela categoria do empregado ou atividade econmica
da empresa; previsto em dissdio, norma ou acordo coletivo (sindicato);
Salrio lquido: valor a ser recebido pelo empregado aps os clculos legais das verbas
trabalhistas devidas: folha de pagamento, resciso, frias, dcimo terceiro; e os respectivos
descontos: irrf, inss, contribuio sindical, vale refeio, vale transporte, etc.
Salrio bruto: valor que se apresenta nos clculos legais antes da reduo dos encargos e
descontos devidos: folha de pagamento, resciso, frias, dcimo terceiro.
Salrio Varivel: uma retribuio fornecida pelo empregador; em dinheiro ou in natura,
podendo ocorrer em previso contratual ou pela pratica habitualmente adotada, podendo ser
em percentagem, meta, prmio, comisso, etc. A Constituio Federal garante queles que
recebem exclusivamente o salrio varivel, remunerao nunca inferior ao mnimo

Sa da empresa! O que recebo?


Demisso sem justa causa: saldo salarial, frias vencidas, frias proporcionais, 13 salrio
proporcional, 40% do valor total do FGTS + saldo da conta, aviso prvio. Se o aviso prvio
for trabalhado, o funcionrio tem direito diminuio da jornada de trabalho em 02 horas
dirias ou 07 dias corridos no final do aviso prvio.
Demisso por justa causa: somente salrio.
Pedido de demisso: salrio, 13 salrio proporcional, frias proporcionais. Paga empresa o
aviso prvio
Importante: o valor da resciso de contrato no pode ser negativo.
E as frias?
A cada 12 meses trabalhados o funcionrio tem direito a 30 dias de descanso e algumas regras
devem ser observadas:

As frias podem ser divididas em dois perodos, mas nenhum deles pode ser menor do
que 10 dias.

No perodo de frias o trabalhador recebe o salrio referente ao ms descansado mais


1/3 sobre este valor. Cuidado: voc receber em nica parcela estes valores e mais o
salrio do ms anterior.

Se a empresa tira frias coletivas no final do ano, os dias descansados sero


descontados do seu perodo de frias.

Voc pode solicitar at 15 dias antes do trmino de suas frias o abono pecunirio:
voc trabalha durante 10 dias do perodo de descanso e recebe salrio proporcional.

250

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS

Voc pode solicitar a liberao da 1 parcela de seu 13 salrio. Mas deve fazer o
pedido por escrito, sempre no ms de janeiro do ano em que for tirar as frias.
Injustificadas

Direito a Frias

5 faltas

30

De 6 a 14 faltas

24

De 15 a 23 faltas

18

De 24 a 32 faltas

12

Acima de 32 faltas

00

O que PIS?
uma contribuio pega pela empresa ao governo. Tem como objetivo angariar recursos
financeiros para manter programas de amparo ao trabalhador como o Seguro Desemprego e o
Abono Salarial.
PIS o nome que se d quando a contribuio vem de empresas privadas e PASEP quando
pago por rgos pblicos.
Fontes: www.professortrabalhista.adv.br
www.mte.gov.br

251

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
PREVIDNCIA SOCIAL
O que ?
A Previdncia Social um seguro social adquirido por meio de uma contribuio mensal que
garante ao segurado uma renda no momento em que ele no puder trabalhar. A Previdncia
Social est presente em todo o Pas por meio das agncias do Instituto Nacional do Seguro
Social (INSS).
Quem tem direito?
Todo trabalhador com carteira assinada est automaticamente filiado Previdncia Social. Os
trabalhadores autnomos e os empresrios so contribuintes individuais. E mesmo quem no
tem renda prpria como estudantes, donas de casa e desempregados pode pagar como
contribuinte facultativo para ter direito aos benefcios.
Quando vou receber?
Quando perder sua capacidade de trabalho por motivo de doena, acidente de trabalho,
velhice, maternidade, morte ou recluso.
Quem so os beneficirios?
Os segurados e seus dependentes.
O que Segurado?
qualquer pessoa que exera atividade remunerada e contribua para a Previdncia Social.
Aqueles que no exercem atividade remunerada, como estudantes maiores de 16 anos e donas
de casa, tambm podem contribuir para a Previdncia Social, facultativamente.
Quem so os Segurados Obrigatrios?
Todos os trabalhadores urbanos e rurais que exercem atividades remuneradas no sujeitas a
regime prprio de previdncia social (dos servidores pblicos), a partir dos 16 anos de idade.
Exemplos: empregados com carteira assinada, domsticos, trabalhadores avulsos,
contribuintes individuais (empresrios e autnomos) e especiais (trabalhadores rurais em
regime de economia familiar).
Quem so os dependentes?
O cnjuge, a companheira, o companheiro e o filho no emancipado, de qualquer condio,
menor de 21 anos ou invlido. Na falta destes, so aceitos como dependentes os pais ou
irmos que comprovarem a dependncia econmica. A Ao Civil Pblica n
2000.71.00.009347-0 determina que o(a) companheiro(a) homossexual do(a) segurado(a) ter
direito a penso por morte e auxlio-recluso.
O que benefcio?
uma importncia em dinheiro que a Previdncia Social paga aos seus segurados e
dependentes para garantir a renda familiar, sob a forma de aposentadoria, auxlio, penso,
salrio-maternidade ou salrio-famlia.

252

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
O que contribuio?
a parcela que descontada do salrio dos segurados e tambm paga pelos patres. Quem
trabalha como autnomo ou contribui facultativamente dever fazer o recolhimento por conta
prpria.
Descontos do salrio
1. Segurados empregados, inclusive domsticos e trabalhadores avulsos
TABELA VIGENTE
Tabela de contribuio dos segurados empregado, empregado domstico e trabalhador avulso,
para pagamento de remunerao a partir de 1 de Janeiro de 2012
Salrio-de-contribuio (R$)
at 1.174,86
de 1.174,87 at 1.958,10
de 1.958,11 at 3.916,20

Alquota para fins de recolhimento ao INSS (%)


8,00
9,00
11,00

Portaria n 02, de 06 de janeiro de 2012


2. Contribuinte individual e facultativo
TABELA VIGENTE
Tabela de contribuio dos segurados contribuintes individual e facultativo
Salrio-de-contribuio (R$)
Alquota para fins de recolhimentoao INSS (%)
678,00
5,00*
678,00
11,00**
678,00 at 3.916,20
20,00
* Alquota exclusiva do microempreendedor individual e do segurada (o) facultativo que se
dedique exclusivamente ao trabalho domstico no mbito de sua residncia.
O que salrio de contribuio?
Para os segurados obrigatrios, o valor de sua remunerao. Para o segurado facultativo, o
valor por ele declarado, desde que no ultrapasse o limite mximo nem seja inferior ao salrio
mnimo especificado em lei.
O que salrio de benefcio?
o valor bsico utilizado para definir a renda mensal dos benefcios de prestao continuada,
inclusive aqueles decorrentes de legislao especial e de acidente de trabalho, excetuando-se o
salrio-famlia e o salrio maternidade.
O que fator previdencirio?
Aplicado obrigatoriamente nos casos de aposentadoria por tempo de contribuio e
voluntariamente nos casos de aposentadoria por idade.
Aposentadoria
um pagamento mensal vitalcio, efetuado ao segurado por motivo de idade, por tempo de
contribuio ou pelo exerccio de atividade sujeita a agentes nocivos sade;

253

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS

Aposentadoria por invalidez pode ser cessada aps a recuperao da capacidade laborativa
(perda parcial ou total da capacidade de execuo de uma funo por determinado
funcionrio);

Aposentadoria por idade


Os trabalhadores urbanos tm direito a se aposentar quando, cumprida a carncia,
completam 60 anos de idade (mulheres) e 65 anos (homens). Os trabalhadores rurais se
aposentam cinco anos antes: aos 55 anos (mulheres) e aos 60 anos (homens);
O tempo mnimo de contribuio de 15 anos;
O trabalhador no precisa sair do emprego para requerer a aposentadoria;
A aposentadoria por idade pode ser requerida pela empresa desde que o empregado tenha
70 anos de idade (homem) ou 65 anos (mulher), e tenha cumprido a carncia;
Nenhum benefcio da Previdncia Social pode ser inferior a um salrio mnimo;
Quanto maiores forem contribuio e o perodo contributivo, maior ser o valor da
aposentadoria;
Trabalhador rural que no contribui facultativamente, o valor da aposentadoria de um
salrio mnimo;
A aposentadoria por idade d direito ao 13 salrio;
Aposentadoria por tempo de contribuio
Para se aposentarem por tempo de contribuio, os homens precisam contribuir por 35
anos e as mulheres por 30 anos;
Aposentadoria Especial
Esse benefcio concedido s pessoas que trabalham em condies prejudiciais sade ou
integridade fsica;
Para ter direito aposentadoria especial, o trabalhador dever comprovar a efetiva
exposio a agentes qumicos, fsicos, biolgicos ou associao de agentes nocivos durante
15, 20 ou 25 anos, dependendo do fator de risco envolvido.
Aposentadoria por Invalidez
Quando a percia mdica do INSS considera um segurado total e definitivamente incapaz
para o trabalho seja por motivo de doena ou acidente essa pessoa aposentada por
invalidez;
Para ter direito a essa aposentadoria, o segurado precisa ter contribudo para a Previdncia
Social por, no mnimo, 12 meses, em caso de doena. Se a incapacidade for causada por
acidente, no h carncia;
A doena ou leso de que o segurado j for portador ao se filiar Previdncia Social no
lhe d direito ao benefcio, salvo quando a incapacidade resultar do agravamento da
enfermidade;
O aposentado por invalidez deve passar por percia mdica de dois em dois anos;
A aposentadoria suspensa quando o segurado recupera a capacidade e volta ao trabalho.
Penso por morte
Quando um trabalhador que contribui para a Previdncia Social morre, a sua famlia recebe
penso por morte;

254

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS

Tm direito a esse benefcio, nesta ordem, o marido, a mulher ou o(a) companheiro(a);


filho no emancipado e menor de 21 anos ou invlido de qualquer idade; pai ou me; irmo
menor de 21 anos ou incapaz para o trabalho de qualquer idade;
O cnjuge divorciado ou separado judicialmente, os pais e os irmos precisam provar a
dependncia econmica em relao ao segurado. A invalidez do dependente dever ser
comprovada pela percia mdica da Previdncia Social;
O valor do benefcio corresponde aposentadoria que o segurado recebia ou teria o direito
de receber caso se aposentasse por invalidez;
No h carncia para a concesso de penso por morte, bastando que se comprove a
qualidade de segurado;
A penso por morte devida a partir da data do falecimento do segurado, quando requerida
at 30 dias aps o falecimento; a partir da data de entrada do requerimento, quando solicitada
fora desse prazo; ou, em carter provisrio, a partir da deciso judicial, no caso da morte
presumida do segurado;
A penso poder ser concedida por morte presumida nos casos de desaparecimento do
segurado em catstrofe, acidente ou desastre.
E se houver mais que um dependente?
Se o trabalhador tiver mais de um dependente, a penso repartida em partes iguais entre
todos.
Quando o benefcio deixa de ser pago?
O benefcio deixa de ser pago quando o pensionista morre, quando se emancipa ou
completa 21 anos ou quando acaba a invalidez;
Auxlio Doena
Quando um comprometimento fsico ou mental impede o segurado de trabalhar por mais
de 15 dias seguidos, ele tem direito ao auxlio-doena;
Para ter direito a esse benefcio, o trabalhador dever ter contribudo para a Previdncia
Social por, no mnimo, 12 meses;
Para a concesso do auxlio-doena, necessria a comprovao da incapacidade em
exame realizado pela percia mdica da Previdncia Social;
O trabalhador que recebe auxlio-doena obrigado a realizar exame mdico peridico e a
participar do programa de reabilitao profissional, prescrito e custeado pela Previdncia
Social, sob pena de ter o benefcio suspenso;
O auxlio-doena suspenso quando o segurado recupera a capacidade e retorna ao
trabalho;
Quando isso no acontece, o benefcio se transforma em aposentadoria por invalidez.
Auxlio Acidente
Esse benefcio dado como indenizao ao empregado com carteira assinada, ao
trabalhador avulso e ao segurado especial que, aps ter sofrido acidente de qualquer natureza,
ficou com sequelas definitivas que provocaram a reduo da sua capacidade para o trabalho;
O empregado domstico, o contribuinte individual e o facultativo no tm esse direito. O
segurado desempregado tambm no tem direito ao auxlio acidente.

255

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
Auxlio Recluso
A famlia de um segurado da Previdncia Social que, por qualquer razo, tenha sido preso
tem direito ao auxlio-recluso;
O benefcio ser pago se o trabalhador no estiver recebendo remunerao da empresa,
auxlio-doena, aposentadoria ou abono de permanncia em servio;
Aps a concesso do benefcio, os dependentes devem apresentar Previdncia Social, de
trs em trs meses, documento emitido pela autoridade competente atestando que o segurado
continua detido ou recluso;
O benefcio ser suspenso em caso de fuga, liberdade condicional, transferncia para
priso-albergue, extino da pena ou com a morte do segurado.
Salrio Maternidade
Todas as mulheres que pagam a Previdncia Social tm direito ao salrio-maternidade por
120 dias 28 dias antes e 91 dias depois do parto;
O benefcio foi estendido tambm s mes adotivas. A segurada que adotar ou obtiver
guarda judicial para fins de adoo tem direito ao salrio-maternidade de 120 dias se a criana
tiver at um ano de idade, de 60 dias se a criana tiver de 1 a 4 anos de idade e de 30 dias se a
criana tiver de 4 a 8 anos de idade;
Salrio Famlia
Para a concesso do salrio-famlia, a Previdncia Social no exige tempo mnimo de
contribuio. O benefcio no d direito ao 13 salrio (abono anual);
Como ter direito aos Benefcios
preciso estar inscrito na previdncia Social e manter em dia o pagamento das
contribuies;
Trabalhador desempregado tambm pode ter direito aos benefcios;
Como se inscrever na Previdncia Social
Acontece no momento da assinatura do contrato de trabalho, registrado na Carteira de
Trabalho e Previdncia Social ou na carteira Profissional;
Inscrio em uma das unidades da Previdncia Social:
PREVFone (0800-78-0191)
PREVNet (www.previdencia.gov.br)
Agncia ou Unidade Avanada de Atendimento
PREVFcil (terminal de auto-atendimento)
PREVCidade (miniunidade de atendimento em convnio com
prefeituras)
PREVMvel e PREVBanco (unidades mveis)
Documentos necessrios para a inscrio
Carteira de Identidade ou Certido de Nascimento ou de Casamento
Carteira de Trabalho e Previdncia Social ou Carteira Profissional (obrigatria para o
empregado domstico)
CPF

256

NOES LEGISLATIVAS TRABALHISTAS E


PREVIDNCIAS
Quem so os segurados da Previdncia Social
Empregado (carteira assinada);
Empregado domstico;
Trabalhador Avulso (trabalham para empresas, mas so contratados por sindicatos ou
rgos gestores de mo-de-obra);
Contribuinte Individual (exercem atividade por conta prpria ou prestam servios a
empresas, mas no so seus empregados);
Segurado Especial (trabalhadores rurais que produzem junto com sua famlia, cnjuges,
companheiros (as) e filhos (as) maiores que 16 anos);
Segurado Facultativo (maiores de 16 anos que no exercem atividade profissional).
Perda da qualidade de Segurado
Quem deixar de pagar as contribuies mensais pode perder a qualidade de segurado e o
direito de receber os benefcios;
O segurado que estiver recebendo algum benefcio no precisa recolher a contribuio.
Fonte:
Ministrio da Previdncia Social;
Guia da Previdncia Social;
Senac.

257

ORIENTAO SEXUAL
ORIENTAO SEXUAL
Antigamente, acreditava-se que todo ser humano deveria ser heterossexual e que a
homossexualidade e a bissexualidade eram doenas. Em 1970, foram realizados inmeros
experimentos cientficos para comprovar ou no a questo da homossexualidade e da
heterossexualidade apontadas at ento como doena. Atravs desses experimentos e ainda de
estudos histricos ficou comprovado que a homossexualidade sempre existiu desde o incio da
humanidade.
Orientao sexual o nome dado atrao sexual que um indivduo sente por outro,
independente do sexo que esse possui, podendo ser assexual quando no sente atrao pelos
dois gneros, heterossexual quando sente atrao somente pelo gnero oposto, homossexual
quando sente atrao por indivduos do mesmo gnero e pansexual quando sente atrao por
diferentes gneros (transexuais).
Apesar de inmeras hipteses e de milhares de estudos terem sido realizados com o intuito de
descobrir a origem da homossexualidade, por exemplo, no se tem comprovao de como isso
ocorre.
A orientao sexual de indivduos ainda bastante polmico, pois a maioria das pessoas
associam o sexo reproduo e esse motivo justificaria a relao heterossexual como sendo a
correta. Em contrapartida, levando tal associao a ser estudada, pode-se concluir que essa ,
no mnimo, contraditria, j que a maioria das relaes sexuais entre pessoas do sexo oposto
so protegidas com diversos meios contraceptivos com o intuito de impedir a reproduo.
importante ressaltar que o texto no faz apologia a nenhum tipo de orientao sexual, mas
sim preservao dos direitos humanos e ao respeito s escolhas particulares de cada
indivduo.
Ficar
Ficar uma expresso utilizada, mais ou menos a partir da dcada de oitenta, para nomear
um tipo de relao na qual h troca de carinhos/carcias, mas que, diferentemente do namoro,
no tem o compromisso com o outro como um fator fundamental.
O ficar no tem como pr-requisito conhecer anteriormente a pessoa; e tambm no possui
um tempo de durao definido. Pessoas podem ficar em um intervalo de um nico beijo, uma
noite inteira, no perodo das frias, ou mesmo meses; sem, necessariamente, ter a obrigao
de ligar, procurar, ou mesmo de ficar apenas com essa mesma pessoa. H indivduos que
ficam ficando por meses, podendo ou no assumir, oficialmente, um namoro.
No ficar pode-se ficar escondido, ou passear de mos dadas com o(a) parceiro(a) da vez,;
pode-se ficar num dia com a pessoa e no outro, estar com ela sem, necessariamente, ficar de
novo. Pode-se estar apaixonado pelo ficante, ou unicamente sentir atrao fsica por ele(a).
Assim, ficar pode para uma mesma pessoa significar um ato de libertinagem, em alguns
casos; e, em outros, a um processo de pr-namoro, onde um conhece mais sobre o outro.

258

ORIENTAO SEXUAL
Devido a esta ausncia de regras bem definidas, sentimentos de confuso, ansiedade, ou
mesmo angstia, podem surgir, j que, por exemplo, existe a possibilidade real de se
apaixonar pelo(a) ficante sem que este compartilhe o mesmo sentimento. Ou v-lo (a) com
outra pessoa sem ter o direito de cobrar exclusividade. Ou de esperar uma ateno a mais sem,
tambm, poder esperar que isso, de fato, acontea. Alis, a cobrana um fator que pode fazer
com que o outro deseje parar de ficar com aquela pessoa...
Alguns psiclogos acreditam que este tipo de relao representa, para os jovens, o exerccio
da descoberta do outro, de seu corpo, sua personalidade e tambm autoestima; mas que, no
entanto, pode ser um tipo de fuga quando a pessoa, mesmo com o passar dos anos, continua
resumindo suas relaes apenas a ficadas.

Fidelidade
Fidelidade uma caracterstica de quem fiel, ou seja, que no trai algum ou um princpio.
Hoje, essa caracterstica no to levada a srio, pois as pessoas sentem necessidades de
encontrar algo, que se faz ausente em sua relao, fora dela e isso cresce e toma propores
cada vez maiores.
Ser fiel envolve questes de sentimento, qumica, de pele e respeito, que so fatores essenciais
numa relao. Quando esses fatores so ausentes, julgamos a relao desnecessria porque
nesse caso a fidelidade poder atrapalhar uma pessoa de ir em busca de sua realizao.
A fidelidade requer renncia e esta pode causar arrependimentos futuros. Reprimir desejos e
pensamentos e no elimin-los e a partir da, a fidelidade perde seu foco e a pessoa no se
sente realizada. A confiana um fator ligado fidelidade, pois, a confiana a segurana da
sinceridade que depositamos em algum. Ao acreditar na relao e no parceiro(a) nos
tornamos fiis e isso movimenta um elo sobre a relao que dificilmente quebrado.

EXERCCIOS
1. Voc prefere ficar ou namorar? Por que?

2. J aconteceu de voc se apaixonar por um(a) ficante? Conte o desfecho da histria.

3. O que voc acha de pessoas que ficam cada hora com um(a)?

4. Quais so os benefcios de ficar? E de namorar?

5. Quais os pontos negativos de ficar? E de namorar?

259

ORIENTAO SEXUAL
O ADOLESCENTE E SUA SEXUALIDADE

A jovem adolescente amadurece em mdia dois anos antes do rapaz. Busca fortificar sua
feminilidade, prorrogar os encontros sexuais e selecionar um parceiro adequado para poder ter
sua primeira relao sexual, o que ocorre de forma gradativa. Vai experimentando seus limites
progressivamente. Os rapazes buscam encontros sexuais com mais ansiedade, geralmente,
persuadindo as garotas ao sexo com eles. Em nosso meio, h uma tendncia do jovem em
experimentar sensaes sexuais com outros de sua idade, sem necessariamente buscar uma
relao sexual propriamente dita. O termo que se usa atualmente "ficar".
A perda da virgindade ainda um marco importante para os jovens. um rito de iniciao
sexual, que pode ser vivenciado com orgulho ou com culpa excessiva, de acordo com a
educao e tradio da famlia. Inicialmente, os jovens buscam apenas envolvimento sexual,
testando suas novas capacidades e reaes frente a sensaes antes desconhecidas. a
redescoberta do corpo. S depois procuram o envolvimento afetivo complementar passando a
conviver no apenas em bandos, mas tambm aos pares.
Em tempos da super informao, com a internet, a globalizao, a pouca censura nos meios de
comunicao de massa, h um apelo sexual freqente e precoce, expondo os jovens a
situaes ainda no bem compreendidas por eles. Os adolescentes falam como adultos,
querem se portar como tal e ter os privilgios da maturidade. No entanto, falta-lhes a
experincia, a responsabilidade e o significado real de um envolvimento sexual. A gravidez de
risco na adolescncia, infelizmente, um dos resultados desastrosos desta situao atual. A
pouca informao qualificada e o precrio respeito dos adultos perante as necessidades dos
jovens so os verdadeiros responsveis pelo falso e ilusrio desenvolvimento do adolescente
de hoje.
Portanto, a adolescncia um perodo da vida caracterizado por intenso crescimento e
desenvolvimento, que se manifesta por transformaes fsicas, psicolgicas e sociais. Ela
representa um perodo de crise, na qual o adolescente tenta se integrar a uma sociedade que
tambm est passando por intensas modificaes e que exige muito dele. Dessa forma, o
jovem se v frente a um enorme leque de possibilidades e opes e, por sua vez, quer explorar
e experimentar tudo a sua volta. Algumas dessas transformaes e dificuldades que a
juventude enfrenta, principalmente relacionado sexualidade, bem como ao abuso de drogas
ilcitas, aumentam as chances dos adolescentes de adquirirem a infeco por HIV, fazendo-se
necessrio a realizao de programas de preveno e controle da AIDS na adolescncia.
Estudos de vrios pases tem demonstrado a crescente ocorrncia de AIDS entre os
adolescentes, sendo que, atualmente as taxas de novas infeces so maiores entre a

260

ORIENTAO SEXUAL
populao jovem. Quase metade dos novos casos de AIDS ocorre entre os jovens com idade
entre 15 e 24 anos. Considerando que a maioria dos doentes est na faixa dos 20 anos,
conclui-se que a grande parte das infeces aconteceu no perodo da adolescncia, uma vez
que a doena pode ficar por longo tempo assintomtica.
Hoje, as mulheres representam quase metade dos jovens infectados. Entre os pacientes
menores de 13 anos com AIDS, a transmisso ocorre em sua maioria atravs da me, no
perodo gestacional. Entre as mulheres maiores de 13 anos predomina a transmisso sexual
(metade dos casos), seguida do contgio por uso de drogas injetveis. Entre os homens a
transmisso por via sexual representa mais de 50% dos casos, sendo que a prtica
homossexual responsvel por cerca de 30% desses casos. O contgio por uso de drogas
injetveis representa cerca de 20% das infeces entre os homens.
Caractersticas da Adolescncia que Favorecem a Infeco pelo HIV
Existem algumas caractersticas comportamentais, socioeconmicas e biolgicas que fazem
com que os jovens sejam um grupo propenso infeco pelo HIV. Dentre as caractersticas
comportamentais, destaca-se a sexualidade entre os adolescentes. A atividade sexual na
maioria das vezes se inicia na adolescncia, sendo que, cerca de 50% dos jovens
norteamericanos j tiveram relaes sexuais aos 17 anos e apenas metade desses jovens relata
uso de preservativo na ltima relao. Muitas vezes, a no utilizao dos preservativos est
relacionada ao abuso de lcool e outras drogas, os quais favorecem a prtica do sexo inseguro.
Outras vezes os jovens no usam o preservativo em "namoros firmes", justificando que seu
uso pode gerar desconfiana em relao fidelidade do casal. Apesar de que, no mundo hoje,
o uso de preservativo nas relaes poderia significar uma prova de amor e proteo para com
o outro. Observa-se tambm que muitas jovens abrem mo do preservativo por medo de
serem abandonadas ou maltratadas pelos parceiros. Por outro lado, o fato de estar apaixonado
faz com que o jovem crie uma imagem falsa de segurana, negando os riscos inerentes ao no
uso do preservativo.
Outro fator importante a ser levado em considerao o grande apelo ertico emitido pelos
meios de comunicao, frequentemente direcionado ao adolescente. A televiso informa e
forma opinies, unificando padres de comportamento, independente da tradio cultural,
colocando o jovem frente a uma educao sexual informal que propaga o sexo como algo no
planejado e comum, dizendo que "todo mundo faz sexo, mas poucos adoecem".
Os jovens tm pouco acesso s informaes sobre doenas sexualmente transmissveis e sobre
o planejamento familiar. Boa parte dos adolescentes obtm as informaes sobre o sexo de
colegas e amigos, cujas opinies, na maioria das vezes, so distorcidas e baseadas em mitos e
preconceitos, como, por exemplo, a crena de que o uso do preservativo poderia dificultar a
ereo e o desempenho sexual.
Segundo estudos, alguns fatores biolgicos contribuem para o aumento da infeco entre as
mulheres jovens. Em primeiro lugar elas possuem clulas imaturas dentro da cavidade vaginal
e no colo do tero que no impedem a infeco, como nas mulheres mais velhas. Em segundo
lugar, os homens possuem uma grande capacidade de transmitirem doenas sexualmente
transmissveis (DSTs), o que, por sua vez, facilita a infeco pelo HIV. Por fim, as mulheres
possuem um grande nmero de DSTs assintomticas, o que faz com que grande parte dessas
infeces no sejam tratadas e, dessa maneira, aumentam as chances de contrair o HIV.

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ORIENTAO SEXUAL
Perigos de uma relao sem proteo DST
Vamos conhecer algumas das doenas sexualmente transmissveis:
Candidase: Na mulher, causa um corrimento branco, sem cheiro, com aspecto de leite
talhado; os rgos sexuais ficam avermelhados, surgindo coceira e ardncia ao urinar. Pode
tambm causar infeces urinrias, com dores fortes, manchas brancas (sapinho) e corrimento
ou aspecto coalhado.
Condiloma acuminado: Apresenta-se em forma de verrugas que com o tempo, comeam a
crescer e se espalhar. Na mulher grvida a doena se desenvolve mais rapidamente e chega a
formar tumores. Se a doena avana muito pode ser necessrio at uma operao
Uretrites: So inflamaes da uretra (canal por onde sai a urina). No homem as uretrites
provocam corrimentos parecidos com gua que saem do pnis e vontade de urinar o tempo
todo. Na mulher ocorre ardncia ao urinar. Geralmente, os sintomas aparecem de oito a dez
dias aps a relao sexual.
Cancro mole: A relao sexual aconteceu. Depois de dois a cinco dias comeam a aparecer
feridas ou pus. No homem, elas se apresentam na cabea do pnis. Na mulher na vulva (parte
externa do aparelho sexual feminino) no nus e, s vezes na vagina.
Linfogranuloma Venreo: Febre, corpo dodo, inchao nos rgos sexuais, pus nas virilhas e
uma feridinha na vagina ou no pnis. A ferida no di. Nas mulheres e em homossexuais, as
nguas tambm podem aparecer em volta do reto, provocando dores ao defecar.
Herpes Genital: No comeo aparecem pequenas bolhinhas na parte externa da vagina ou na
ponta do pnis. Herpes genital, provoca ardncia e coceira, mas no devem se coar pois as
bolhas podem estourar e virar feridas. O tratamento no cura a doena, mais ajuda a controlar
sintomas.
Gonorreia: O homem com gonorreia sente dor e ardncia quando urina, e elimina gotas de
pus pela uretra. Pode aparecer ngua na virilha. As mulheres no apresentam sintomas no
incio. Depois, pode aparecer dor no abdome. A mulher pode ficar estril se a doena no for
tratada.
Sfilis: A sfilis manifesta-se inicialmente por uma feridinha nos rgos sexuais, que pode
nem ser percebida e sara sozinha, mesmo sem tratamento. Mas o micrbio continua no
organismo. Em seguida, aparecem manchas avermelhadas no corpo, que tambm
desaparecem sozinhas. A fase mais grave da doena ocorre quando o micrbio atinge o
sistemas nervoso e os rgos internos, levando o paciente a ter febre alta, perda de cabelo,
rachaduras nos ps e nas mos, gnglios inchados, etc.
Hepatite B: Hepatite o termo usado para a inflamao do fgado e pode ser causada por
vrus, medicamentos e consumo abusivo de bebidas alcolicas. Hepatite B o nome de um
dos vrus que causam a hepatite.
AIDS: Doena infecciosa causada pelo vrus (HIV) da imunodeficincia humana, que leva a
uma perda da imunidade progressiva resultando em infeces graves, tumores malignos e
manifestaes causadas pelo prprio vrus.

262

ORIENTAO SEXUAL
GRAVIDEZ NA ADOLESCENCIA

realmente difcil. Eu tenho que acordar noite e levantar cedo para ir escola. Minha me
cuida do beb durante o dia. Mas noite, tenho que fazer minhas lies de casa, alimentar, dar
banho, pr o beb na cama e me preparar para o dia seguinte. (annimo)
Eu no quero que algum passe pelo que estou passando. Tinha 17 anos quando fiquei
grvida. Quando tinha 13, ficava at 3 horas da manh nas festas. Estava fazendo sexo e
pensava que nunca ficaria grvida. No mesmo dia em que meu namorado brigou comigo, eu
descobri que estava grvida. Meu filho est se privando de uma srie de coisas que teria se
tivesse pai e me. A gente precisa de uma famlia. A gente precisa de estabilidade. Estaria s,
no fosse meu beb. (annimo)

COMO FICA A VIDA DEPOIS DE UMA GRAVIDEZ NO PLANEJADA?


Bruno B. Soraggi
Independentemente da idade ou circunstncia em que se viva, ter um filho causa uma grande
transformao na vida de ambos os envolvidos na concepo e gestao da criana. No por
estar relacionado ao perodo da vida no qual os novos pais se encontram, mas sim por alterar a
rotina na vida dos dois em razo da necessria adaptao ideia de se ter um beb sob seus
cuidados. Se na vida adulta isso j acontece, no caso de pais adolescentes toda essa ruptura
fica mais evidente e difcil de superar por diversos fatores.
Quando uma pessoa decide ter um filho, vai precisar contar com uma rede social de apoio
para que tudo ocorra bem. No caso do adolescente, o suporte desta rede ainda mais
importante, pois, via de regra, eles ainda moram com seus familiares e dependem deles
financeira, psicolgica e socialmente, explica a advogada e psicloga do Instituto Papai
(grupo fundado em 1997 e que se destacou pelo Programa de Apoio ao Pai Adolescente e
Jovem), Ana Roberta Oliveira. Isso, de acordo com a especialista, no acontece em grande
parte dos casos em razo do preconceito de grande parte das pessoas perante ideia de
adolescentes com filhos. Nossa sociedade no espera que um filho faa parte do plano de
vida de uma pessoa ao longo da adolescncia e, portanto, valoriza o fato como uma escolha
sempre negativa, diz.

263

ORIENTAO SEXUAL
Quem sentiu isso na pele foi Marcos*, atualmente com 18 anos, mas que teve um filho aos 16.
Segundo o rapaz, sua famlia cogitou a ideia de tir-lo da escola e arrumar-lhe um emprego
quando soube da notcia de que seriam avs. Meus pais no se conformavam com o que eu
tinha feito. Diziam que era uma responsabilidade que cairia para eles, que j no tinham tanta
condio de dar conta de sustentar nossa famlia; que a criana s traria gastos e atrapalharia
meus estudos..., lembra. Digenes, 17, tambm. Minha me quase teve um troo [quando
soube que sua namorada, Carolina, estava esperando um filho seu. Ambos tinham 15 anos
poca].
Nem sempre, porm, a hostilidade vem s de casa. A prpria Ana Roberta lembra um caso
parecido que se passou no Instituto: um adolescente que foi expulso da escola quando a
diretora ficou sabendo que ele ia ser pai. O caso foi parar na Justia, pois impediram o rapaz
no apenas de ver sua namorada, como tambm de frequentar as aulas para que no servisse
de m influncia para os colegas.
As causas por trs desse preconceito ideia de se ter um filho quando ainda se est na escola
variam desde a irresponsabilidade at a inexperincia juvenil e falta de capacidade financeira
para sustentar a criana que est por vir. Ainda assim, muitas crianas vm luz e, em alguns
casos, toda a ira inicial se transforma em sentimentos de afeto pelo recm nascido. Foi
exatamente o que se passou com Digenes. Depois que a Julia [sua filha] nasceu, minha me
se apegou muito a ela, conta.
Essa transformao recorrente na famlia da jovem me. O que se v diversas vezes que o
homem, para sempre manchado pela imagem de irresponsvel, fica relegado tarefa de
prover mulher e filho. Segundo a psicloga e advogada, isso acaba por ser, por vezes, mais
prejudicial ao futuro da criana e a relao dos pais do que a falta de experincia ou questes
monetrias. O problema quando invisibilizamos o pai adolescente, seja por no lembrar
que ele existe no contexto da gravidez a mulher no engravidou sozinha -, seja por partir de
um pressuposto comum, segundo o qual o pai adolescente sempre imaturo, irresponsvel e
no vai assumir seu filho. Posturas como esta contribuem para o afastamento, afirma.
A situao de Flvio D., 17, um bom exemplo de como isso pode ser contornado de maneira
positiva. Aps engravidar sua namorada de 16 anos, ambas as famlias, passado o choque
inicial, resolveram aceitar a situao e apoi-los no que podiam. claro que eles foram duros
comigo. Disseram que eu teria que comear a trabalhar depois da escola, o que deixou minha
vida muito diferente da dos meus amigos, mas fazer o que, no ? Pelo menos eles ajudam a
gente levando para fazer os exames, dando dicas e tal. Eu que fiz o filho, n? No adianta
agora querer fugir. Prestes a acabar o colgio, o jovem diz que pretende continuar seus
estudos em algum curso universitrio assim que conseguir um emprego de melhor
remunerao. Ter um filho agora cedo, sim. Mas isso no quer dizer que sua vida acabou,
afirma.
* Os nomes foram trocados a pedido dos entrevistados.
Fonte: http://jovem.ig.com.br

264

ORIENTAO SEXUAL
VOC SABE COMO PREVENIR A GRAVIDEZ?
Camisinha masculina
feita tambm ltex, material que tem certa elasticidade. Ela
colocada no pnis ereto do homem, com o objetivo de barrar os
espermatozoides logo aps a ejaculao. Na ponta, muito
importante deixar uma parte vazia sem ar, para que ali fique o
esperma. Caso contrrio, a camisinha pode estourar ou o esperma
subir at a base do pnis, tendo contato com o corpo feminino.
A camisinha, alm de evitar a gravidez, tambm evita a aquisio de
DSTs (doenas sexualmente transmissveis), como sfilis, gonorreia, AIDS, etc. um mtodo
barato e acessvel a todas as camadas sociais, fazendo com que seja o mtodo contraceptivo
mais adotado no mundo. Sua eficcia em torno de 96%, se utilizada corretamente.
Camisinha feminina
um saco feito de mesmo material que a camisinha
masculina, que possui dois anis nas extremidades. Um
serve para facilitar a introduo da camisinha na vagina,
e o outro serve para segurar a camisinha na vulva,
protegendo os pequenos e grandes lbios tambm. Evita
a aquisio de DSTs e AIDS. A eficcia contra a
gravidez de aproximadamente 97%.
Diafragma
uma pequena cpula feita de ltex ou silicone, que
deve ser introduzido na vagina momentos antes da
relao sexual. Ele se encaixar na entrada do tero,
obstruindo-o. Essa obstruo evita que os
espermatozoides encontrem o vulo (ovcito
secundrio). altamente recomendado que se utilize
juntamente com uma pomada espermicida (espcie
de gel comprado em farmcias, utilizado para matar
ou imobilizar os espermatozoides evitando que eles
cheguem ao vulo), para aumentar a eficcia. Deve ser removido somente seis horas aps a
ejaculao do homem, para garantir que todos os espermatozoides j tenham morrido. A
eficcia desse mtodo de aproximadamente 80%. No previne DSTs.
MTODOS HORMONAIS OU QUMICOS
Mtodo injetvel
Com uma seringa so injetados hormnios que evitam a ovulao em certo perodo (mensal
ou trimestral). Aps a interrupo das injees, possvel engravidar seis meses depois. Sua
eficcia de aproximadamente 98,5%. Deve ser utilizado com prescrio e acompanhamento
mdico. Esse mtodo no recomendado para mulheres acima de 35 anos e fumantes, pois
pode trazer algumas complicaes para a sade. Tambm deve ser evitado o uso por mulheres
que tiveram trombose, glaucoma, problema cardiovascular, hepatites, hipertenso,
neoplastias, diabetes, entre outros. O uso em perodos de amamentao pode prejudicar a
produo de leite.

265

ORIENTAO SEXUAL
Implante
So implantados no brao pequenos bastes que contm hormnios, que impedem a ovulao
e so liberados gradativamente, por at 5 anos. Aps a interrupo do uso, possvel
engravidar aps um ano. Deve ser utilizado com prescrio e acompanhamento mdico.
Plula anticoncepcional
A plula anticoncepcional uma combinao de estrognio
e progesterona com a funo de inibir o amadurecimento
dos vulos. Funciona atravs da ingesto diria de uma
pequena quantidade dos mesmos hormnios que so
produzidos nos ovrios. A plula deve ser tomada sempre
mesma hora. Nas embalagens de 21 comprimidos, tomamse todos os dias sem parar, interrompe-se durante sete dias e
inicia-se uma nova embalagem no 8 dia. Nas embalagens
de 28 comprimidos, no h necessidade de interrupo.
Deve ser utilizada com prescrio e acompanhamento mdico.
Plula do dia seguinte
Contm grande quantidade de hormnios (levonorgestrel),
que criam um ambiente desfavorvel aos espermatozoides
e tambm evita a ovulao. utilizada em casos de
emergncia, como um furo na camisinha, ou vazamento de
esperma, etc. No deve ser utilizada com frequncia, pois
pode desregular o ciclo menstrual. Eficcia de 99,9%.
Deve ser tomada em at 4 dias aps a relao sexual, aps esse perodo, a eficcia da plula
cai bastante. Ela somente previne a gravidez de relaes sexuais anteriores, no futuras.
DIU Dispositivo Intrauterino
uma pea de plstico banhada de cobre, material
que funciona como espermicida. O DIU colocado
dentro do tero pelo mdico, durante o perodo
menstrual, quando o colo do tero est mais aberto.
O dispositivo pode ficar por muitos anos no tero,
mantendo a sua eficcia, desde que tenha
acompanhamento do ginecologista. No protege contra DSTs, e em caso de uma possvel
gravidez (eficcia de 98%), pode ter efeito abortivo.

ATENO! O Coito Interrompido e a Tabelinha no so mtodos eficazes.


Coito interrompido - Consiste em retirar o pnis de dentro da vagina momentos antes da
ejaculao. Esse mtodo bastante falho, pois antes da ejaculao expelido outro
lquido, lubrificante, que tambm contm espermatozoides capazes de fecundar o vulo.
Tabelinha - uma tabela do ciclo hormonal e frtil da mulher, detectando assim, os dias
em que pode ter relaes sexuais com menor risco de gravidez. Deve ser evitado por
mulheres que tm o ciclo irregular, seja por qualquer motivo. Importante lembrar que
nem sempre os dias do ciclo sero numericamente iguais aos do ms.

266

PREVENO AO USO DE DROGAS


Preveno ao uso de drogas

As drogas, substncias naturais ou sintticas que possuem a capacidade de alterar o


funcionamento do organismo, so divididas em dois grandes grupos, segundo o critrio de
legalidade perante a Lei: drogas lcitas e ilcitas.

Drogas lcitas
As drogas lcitas so aquelas legalizadas, produzidas e comercializadas livremente e
que so aceitas pela sociedade. Os dois principais exemplos de drogas lcitas na nossa
sociedade so o cigarro e o lcool. Outros exemplos de drogas lcitas: moderadores de apetite,
calmantes, anti-depressivos, entre outros.
importante ressaltar que no pelo fato de serem lcitas, que essas drogas so pouco
ameaadoras; a alerta da Organizao Mundial de Sade (OMS). Segundo o rgo, as
drogas ilcitas respondem por 0,8% dos problemas de sade em todo o mundo, enquanto o
cigarro e o lcool, juntos, so responsveis por 8,1% desses problemas.
Nesse sentido, muitos questionam a aceitao, por parte da sociedade, das drogas
lcitas, uma vez que as mesmas so prejudiciais para a sade e tambm causam dependncia
nos usurios. Assim, o critrio de legalidade ou no de uma droga historicamente varivel e
no est relacionado, necessariamente, com a gravidade de seus efeitos. Alguns at mesmo
afirmam que esse critrio fruto de um jogo de interesses polticos, e, sobretudo, econmicos.

Drogas ilcitas
Cocana, maconha, crack e herona so exemplos de drogas ilcitas, ou seja, cuja
comercializao proibida pela legislao. Alm disso, as mesmas no so socialmente
aceitas.

267

PREVENO AO USO DE DROGAS

O QUE SO DROGAS E O QUE PODEM CAUSAR NO


ORGANISMO?
So chamadas de drogas substncias naturais ou sintticas que ao penetrarem no
organismo humano sob qualquer forma: ingeridas, injetadas, inaladas ou absorvidas pela pele
- entram diretamente na corrente sangunea, atingem o crebro e alteram seu equilbrio
fazendo com que a pessoa sinta tudo diferente. As drogas, muitas vezes, provocam
alteraes no lado fsico, espiritual, mental ou emocional de uma pessoa, mudando seu
comportamento. O usurio de drogas torna-se dependente qumico, ou seja, necessita ingerir a
droga da qual se tornou dependente, por causa das substncias qumicas que a mesma contm.
O sistema nervoso central comanda com grande capacidade os nossos impulsos, reaes,
informaes, vontades, pensamentos, movimentos e at as emoes. Ento, quando atingido
pelas drogas altera o nosso comportamento. Sendo assim, um usurio de drogas ter muitas
vezes suas atitudes, aes e reaes distorcidas porque o sistema nervoso central fica
carregado de substncias nocivas que modificam as mensagens que ele distribui ao corpo.
Consequentemente, um usurio de drogas pode ter uma personalidade desequilibrada e
apresentar um comportamento inconveniente ou at mesmo irresponsvel.
TIPOS DE DROGAS
1. DROGAS ESTIMULANTES: So aquelas que agem sobre o sistema nervoso central,
acelerando o ritmo. Estimulam os msculos, aceleram o ritmo cardaco, aumentam a presso
sangunea e diminuem o apetite e o sono. A pessoa que os toma se sente confiante, ousada,
excitada. Causam ansiedade, paranoia e confuso mental. Exemplos: cocana, crack,
anfetaminas (substncias sintticas produzidas em laboratrio, tambm conhecidas como
bolinhas), moderadores de apetite, nicotina e cafena.

2. DROGAS DEPRESSORAS: Elas deprimem a atividade cerebral, fazendo o sistema


nervoso central funcionar de maneira lenta, deixando-o alheio ao que acontece em sua volta.
Elas reduzem o ritmo cardaco e a respirao, diminuem a coordenao motora e a fora
muscular, embotam os sentidos e os reflexos. Causam impotncia sexual. Pequenas doses
podem agir como estimulantes, por reduzirem as inibies; mas quanto mais se ingere, mais
depresso se segue. Exemplos: lcool etlico, opiceos, solventes ou inalantes (cola de
sapateiro), calmantes ou sedativos (sonferos e os ansiolticos/tranquilizantes), morfina,

268

PREVENO AO USO DE DROGAS


metadona, percodan, codena, heroina, xaropes, benzodiazepnicos, barbitricos, hipnticos,
etc.

3. DROGAS PERTURBADORAS: So substncias que perturbam e distorcem o


funcionamento normal dos neurnios, causando uma verdadeira confuso, prejudicando a
capacidade de perceber o que se passa ao redor. As drogas deste grupo provocam reaes
anormais como alucinaes e delrio, por isso tambm so chamadas de psicodlicas ou
alucingenas. Exemplos: maconha, alucingenos endlicos (LSD, jurema, cogumelos),
haxixe, mescalina, ecstasy, anticolinrgicos naturais e sintticos (plantas do gnero da datura).
O QUE OVERDOSE?

quando a quantidade de droga consumida maior do que o corpo pode suportar. O


organismo tem um limite na capacidade de eliminar a substncia txica ingerida. Quando a
eliminao menor do que a ingesto, a droga se acumula no corpo, provocando parada
cardaca, parada respiratria, depresso geral do sistema nervoso central e consequentemente
a morte.

Fonte: www.cruzazul.org.br

ELEMENTOS DO CONSUMO DE DROGA

Pessoa

Contexto
Droga

sociocultural

Pessoa refere-se ao indivduo, levando em conta suas caractersticas, sua histria e seu
momento de vida.
Droga identifica uma substncia psicoativa, com caractersticas especficas, quanto forma
como atua e ao potencial de causar danos aos organismos.
Contexto sociocultural diz respeito s caractersticas sociais, culturais e demandas
diferenciadas para o uso ou abuso de drogas.
Para entendermos o significado do consumo de drogas, preciso considerar a pessoa e suas
relaes com a substncia e com o seu contexto.

269

PREVENO AO USO DE DROGAS


O uso dessas substncias mostra que o ser humano tem buscado nas drogas no s a
obteno do prazer, mas tambm a modificao intencional do estado de conscincia. Outra
forte motivao que tem levado ao uso de drogas, ao longo dos tempos, diz respeito s
incertezas diante da vida, ou seja, o ser humano recorre a elas na tentativa de diminuir a
ansiedade de estar num mundo em permanente conflito.
Nos dias atuais, a droga representa um problema mundial, sendo tratado em nvel
internacional tanto no que se refere represso quanto preveno, resguardadas as
diferenas entre os povos e as naes. Outro aspecto que caracteriza o fenmeno na sociedade
contempornea, refere-se criao de instrumentos legais para regulamentar a produo, a
comercializao e o consumo das drogas para estabelecer as diferenas entre drogas legais e
ilegais.
Atividade 2 Reflita sobre as situaes seguintes, responda as questes e comente com os
colegas:
a) Um adulto do sexo masculino, com instruo primria, perde o emprego e passa a
frequentar diariamente um bar do seu bairro para consumir bebidas alcolicas.
Pessoa:
___________________________________________________________________________
Droga:
___________________________________________________________________________
Contexto sociocultural:
___________________________________________________________________________
Alternativa de conduta:
___________________________________________________________________________
b) Uma adolescente, estudiosa e com boa relao familiar, moradora de um bairro de classe
mdia, experimenta maconha e cocana, por influncia do namorado e do grupo de amigos.
Pessoa:
___________________________________________________________________________
Droga:
___________________________________________________________________________
Contexto sociocultural:
___________________________________________________________________________
Alternativa de conduta:
___________________________________________________________________________
Fonte: Preveno ao uso indevido de drogas. Volume 1. Braslia-DF

270

PREVENO AO USO DE DROGAS


DE QUEM O PROBLEMA?

ENTENDA A RELAO ENTRE O USO DA MACONHA E A VIOLNCIA NO PAS


Uma pesquisa da Parceira feita em bares de S. Paulo indicou que muitos jovens
relacionam o uso da maconha com uma ideia de pureza, como se a droga os ajudasse a
vislumbrar um universo mais simples, pacfico e harmnico. Eles acreditam que, ao fumarem
maconha, no esto agredindo ou prejudicando ningum.
Esto enganados. A ideia de que a maconha uma droga pacfica ou natural
totalmente falsa. Esses jovens ignoram as consequncias reais do uso das drogas, tanto para
eles mesmos quanto para o resto da sociedade.
Primeiro preciso lembrar que a maconha de hoje em dia no natural coisa
nenhuma, estando repleta de componentes qumicos. Segundo, exemplos no mundo inteiro
mostram que o uso dessa droga no traz paz ou harmonia para as sociedades onde ela
consumida ilegalmente; muito pelo contrrio: ela financia o crime e leva jovens e crianas
carentes a trabalharem para o trfico.
O elo entre a maconha e violncia fcil de entender. O dinheiro que os usurios
pagam pela maconha (ou outras drogas), os traficantes obtm recursos para contratar mo de
obra e comprar armas. Os salrios que os traficantes oferecem so muito altos, atraindo
crianas e jovens moradores de favelas ou da periferia. Esses jovens comeam fazendo
pequenos servios, como entregar a mercadoria para os compradores ou avisar os chefes
quando a polcia estiver chegando, e, pouco a pouco vo subindo na hierarquia, tornando-se
gerentes e ajudando a organizar crime. Uma pesquisa feita pela fundao Oswaldo Cruz
indica que, nas favelas cariocas, jovens ganham de R$100 at R$3000 reais por semana para
trabalhar no trfico. Como os traficantes tm dinheiro, eles podem comprar verdadeiros
exrcitos, passando a controlar ruas, bairros ou regies inteiras. Os moradores da cidade
vivem com medo e sob a ameaa de roubos, assaltos e sequestros.
O trfico to poderoso que a polcia no mundo inteiro se debate para combat-lo,
sem sucesso. O problema que, enquanto houver consumo, haver produtores e
distribuidores. A nica medida realmente efetiva de combater o problema, portanto diminuir
o consumo. Quando no houver consumidores o suficiente, os traficantes sero obrigados a
encontrar outra atividade.
Cada vez que algum fuma um cigarro de maconha, est colaborando para que os
traficantes possam comprar e distribuir armas, contratar mo de obra e destruir o futuro de
milhares de crianas e jovens.
A violncia nas cidades brasileiras chegou a ponto que est porque algum est
financiando a criminalidade esse algum pode ser um jovem pacfico, inocente, cheio de
boas intenes, que fuma maconha pensando que esse problema s dele, e no do resto da
sociedade.

271

PREVENO AO USO DE DROGAS

O VCIO
Ningum acha que vai se viciar quando comea a usar drogas. A dependncia uma
doena caracterizada pelo comportamento de busca compulsiva pelas drogas,
independentemente das consequncias que isso possa trazer. Uma pesquisa no Instituto de
Uso de Drogas dos Estados Unidos mostra claramente que todas as drogas tm efeito direto e
profundo no crebro. O uso prolongado de algumas delas incluindo cocana, herona,
maconha e anfetaminas, pode provocar danos irreversveis. A longo prazo, os resultados so a
vontade compulsiva e o vcio.
Se a dependncia vai acontecer ou no, depende do indivduo. Pesquisas revelam que
jovens que fumam cigarro e bebem esto mais sujeitos ao consumo da maconha. E quem usa
maconha est mais suscetvel a usar outras drogas.
Algumas pessoas, por fatores sociais e ambientais, podem estar mais propensas a procurar
drogas. So elas:
Filhos de pais alcolatras, que podem ter se identificado com o comportamento e
eventualmente repeti-lo;
caadores de emoes, que podem se atrair pelas sensaes novas e diferentes
trazidas pelas drogas;
Pessoas com problemas psicolgicos, que podem buscar alvio se automedicando
com drogas;
Jovens com bloqueio de aprendizagem e dificuldades de se relacionar com outros
jovens;
Pessoas muito pobres, com pouco acesso a oportunidades de sucesso e ajuda para lidar
com seus problemas.
Quanto mais fatores de risco o jovem apresentar, maior ser sua vulnerabilidade. Cada um
possui uma capacidade diferente de tolerncia s drogas. E se sua tolerncia for baixa?
Por mais que as drogas paream divertidas para quem usa, a realidade do vcio bem
diferente, e nem um pouco divertida. uma experincia terrvel, tanto para o dependente
como para as pessoas ao redor. O vcio provoca um desejo to intenso pela droga que leva a
pessoa mais responsvel e amorosa do mundo a destruir seus relacionamentos, seu trabalho,
famlia e vida.

Fonte: Crescendo sem drogas: um guia de preveno para educadores. Associao Parceria
Contra Drogas

272

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


COMO ELBORAR UM CURRICULO
O currculo um documento que agrupa informaes pessoais de um profissional junto
a sua formao acadmica e sua trajetria no mercado de trabalho, visando demonstrar suas
qualificaes, competncias e habilidades. De uma forma mais direta, o currculo descreve
quem voc e quais qualidades e experincias profissionais voc possui.
Um bom currculo, bem apresentvel e redigido, pode no garantir um emprego mas ,
sem sombra de dvidas, um passo importantssimo para alcan-lo. Grande parte das pessoas
tem dvidas em como elaborar seu currculo, principalmente aquelas que esto entrando agora
no mercado de trabalho.
Acompanhe abaixo algumas dicas de como elaborar seu currculo:
Topo:
No topo do currculo, deve constar seus dados pessoais: nome completo, estado civil, idade,
endereo completo e, principalmente, seus dados para contato. Acredite, muitas pessoas
esquecem de colocar telefone e e-mail atualizados, so selecionadas e perdem assim a
oportunidade de uma entrevista.
CUIDADO: Evite Inserir fotos, nmero de documentos como CPF, RG E Documento Militar.
FIQUE LIGADO: Voc acha que um e-mail como por exemplo: cindygatinha@hotmail.com
inspira seriedade? Esse endereo de e-mail pode ser muito legal, mas crie um outro e-mail
para seus contatos profissionais, por exemplo: cindylopes@hotmail.com. Este e-mail
transmite mais seriedade, evitando que sua imagem seja arranhada por um endereo de e-mail
inadequado.
Exemplo:
Rodrigo Magalhes Pedroso Dias
Brasileiro, solteiro, 17 anos
Rua Castor de Afluentes Andradas, 109
Pampulha Belo Horizonte MG
Telefone: (31) 8888-9999 / E-mail: rodrigoaug@gmail.com.br
Objetivo:
O segundo tpico do seu currculo descreve a que vaga ou oportunidade voc tem interesse
em concorrer. Voc sabe como escrever o Objetivo Profissional em seu currculo? Sabe por
que este item to importante? Quando se fala de Objetivo Profissional, deve ficar claro que
preciso informar qual a sua rea de atuao. Este dado nunca deve ser genrico.
Exemplo de Objetivo Profissional genrico:
Atuar com tecnologia em vrios nveis e
quero apresentar minhas competncias para
sua empresa.

Exemplo de Objetivo Profissional direto:


Atuar na programao de sistemas em
Banco de Dados MySql e Ferramentas para
Web.

(anncio da vaga: Precisa-se de profissionais com competncia no desenvolvimento de


sistemas com tecnologia My Sql).

273

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


O objetivo profissional deve ser descrito de forma bem mais objetiva. Indique qual a sua
profisso, sua rea de interesse e qual o setor da empresa voc gostaria de atuar (sempre deve
fazer a pesquisa sobre a empresa que seu currculo vai ser enviado).
Uma definio clara aumenta a possibilidade do seu currculo ser selecionado. Diferentemente
do que se pensa que ter um currculo aberto possibilite ser chamado para vrias entrevistas,
pode ser que nenhuma delas seja uma oportunidade potencialmente interessante para sua
carreira, ou pior, pode ser que seu currculo seja dispensado em muitas das oportunidades.
A grande maioria das empresas recebe currculos de candidatos que trazem informaes
genricas e isso dificulta a anlise deles s vagas abertas. Se voc analisou as vagas e tem a
competncia que est sendo pedida, descreva em poucas palavras no Objetivo Profissional.
Seja direto. Faa a anlise da vaga com muito cuidado. Saiba para onde seu currculo est
indo. Entre em contato para ter mais informaes de recebimento do seu currculo. Sua
empregabilidade vai aumentar em muitos pontos.
Exemplo:
OBJETIVO:
Cargo de Analista Financeiro
Formao:
Descreva nesta sesso sua formao acadmica. Inclua apenas dados relevantes mais atuais.
Nenhum profissional de seleo deseja saber aonde voc cursou o seu pr-primrio.
Exemplo:
FORMAO:
- Ps-graduado em Gesto Financeira. IBMEC, concluso em 2006.
- Graduado em Administrao de Empresas. UFMG, concluso em 2003.
Experincia Profissional:
Nesta sesso, voc deve listar suas experincias profissionais suas experincias
profissionais mais importantes. A maneira mais utilizada list-las em ordem inversa, ou seja,
as mais recentes primeiro. Informe o perodo em que esteve empregado, o nome da empresa,
o cargo exercido, as principais atividades e possveis resultados destacveis obtidos.
Se voc nunca trabalhou, ainda assim seu currculo pode ser atraente para muitas
empresas (mesmo para as que j pedem alguma experincia). O que muitas pessoas no
sabem que a experincia escolar (algum trabalho relevante em grupo, apresentaes,
seminrios) e as qualificaes tcnicas contam muito na hora de selecionar um novato.
Se, mesmo sem nunca ter trabalhado antes, voc conhecer algumas ferramentas (tal
como Excel, DreamWeaver, etc) ou j precisou fazer, por exemplo, um modelo de negcio
para um trabalho da escola, voc tem experincia. Quando as empresas buscam novatos, elas
querem que ele j tenha um conhecimento mnimo sobre o assunto para que assim, possa
aprender mais rpido o que falta ser aprendido.
DICA: Se voc tiver disponibilidade, comece a buscar alguns
trabalhos voluntrios, ajudando algumas pessoas mais necessitadas. Este
tipo de trabalho muito bem visto nas empresas e, alm disso, voc
poder incluir em sua experincia profissional.

274

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


Exemplo:
EXPERINCIA PROFISSIONAL:
- 2004 2005: Rocha e Rodrigues Investimentos
Cargo: Analista Financeiro
Principais atividades: Anlise tcnica de balano patrimonial, anlise de custo de
oportunidade, anlise de estudos do mercado.
Responsvel pelo projeto e implantao de processos pertinentes rea.
Reduo de custo de 40% aps concluso.
Qualificaes e Atividades Profissionais:
Aproveite este trecho do currculo para informar cursos que tenha concludo (que sejam
relevantes para a vaga pretendida) e outras qualificaes obtidas ao longo de sua carreira.
Exemplo:
QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS:
- Ingls Fluente (Number One, 7 anos, concluso em 2001).
- Experincia no exterior Residiu em Londres durante 6 meses (2004).
Informaes adicionais:
Utilize esta sesso opcionalmente para informar quaisquer outros dados que julgue
significativos para a vaga.

EXERCCIOS
Agora vamos construir seu prprio currculo com as informaes:
Dados Pessoais:
Objetivo:
Formao:
Experincia Profissional:
Qualificaes e Atividades Profissionais:
Informaes adicionais:

275

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


CURRCULO E PROCESSO SELETIVO

ATIVIDADE: Simulado de entrevista


1. Qual o seu maior sonho?

2. Como pretende compensar a sua pouca experincia?

3. Voc j recebeu crticas sobre o seu trabalho? Como reagiu?

4. Como voc se comporta no trabalho?

5. Quais so seus pontos fortes?

6. Quais so os seus pontos a desenvolver?

7. Com que tipo de pessoa voc encontra dificuldade em trabalhar?

8. Fale-me sobre voc.

276

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


PROVA DE FOGO: A ENTREVISTA DE EMPREGO
Sua postura conta muito no momento de estar cara a cara com um entrevistador. Veja como
tirar esta situao de letra com as dicas do headhunter Carlos Victor Strougo.
Mesmo o mais experiente dos profissionais fica um pouco inseguro diante de uma entrevista
de emprego. Afinal, ela um passo importante para a conquista de uma nova colocao no
mercado. Para quem est comeando, ento, sobram dvidas. E tudo fica mais difcil quando
especialistas garantem que no h um modelo infalvel e cada caso um caso. verdade. So
tantos os fatores envolvidos em uma entrevista que impossvel estabelecer uma padro de
conduta.
Apesar disso, existem algumas dicas para que voc no perca a chance por cometer erros
tolos. Veja a orientao dada pelo presidente da Kadan Consultores, o conceituado headhunter
Carlos Victor Strougo, que ressalta: " preciso entender que este um aprendizado que leva
anos e se adquire com o passar da vida profissional".
ANTES
Informe-se sobre a empresa. Vale a pena navegar pelo site da companhia e ter uma viso
geral da companhia, suas demais reas de atuao, nacionalidade, reas geogrficas
envolvidas, posicionamento, faturamento, clientes, principais concorrentes, etc. Fique
atento para notcias recentes, como venda ou aquisio de unidades de negcios.
Saiba com quem voc ir conversar. Quando voc for agendar a entrevista, pergunte por
quem ser entrevistado. sabendo o nome correto, cargo e funo do entrevistador que
voc pode se preparar melhor para a conversa. A entrevista com uma pessoa de RH tem
carter e objetivo diferente da feita por aquele que ser seu chefe direto.
Ateno aparncia de suas roupas. Tenha em mente qual a roupa que usar no dia a dia
da empresa, caso seja selecionado e tenda para uma opo mais formal. Claro que essa
regra no vale para locais cujo ambiente descontrado e vestir-se de forma informal
visto como uma postura "criativa". Na dvida, no hesite. Ligue para a empresa e pergunte
a uma secretria ou recepcionista como normalmente as pessoas vo vestidas para o
trabalho. E deixe sua roupa j escolhida e separada na vspera.
NO DIA
No deixe de ler os jornais. Manter-se informado importante e deve ser um hbito. Mas
s vezes a pressa e a ansiedade com a entrevista podem deixar isso para o segundo plano.
No cometa este erro. Um acontecimento que est nas manchetes dos jornais pode ser
citado durante a entrevista e nada pior do que voc no estar preparado para coment-lo.
No se atrase. Nada pior para uma primeira impresso. Caso acontea, pea desculpas, d
uma explicao curta e convincente sobre o que provocou o atraso e pergunte se ainda
possvel realizar a entrevista naquele dia ou se preferem remarcar. Se a Entrevista
envolver uma dinmica de grupo ou uma atividade que envolva outros candidatos, pode
esquecer, voc perdeu a chance. E v preparado para esperar. Voc no pode atrasar, mas a
pessoa que vai te entrevistar pode.
Leve uma cpia de seu currculo. No importa se j mandou uma cpia por e-mail, fax,
correio ou mesmo pessoalmente. No dia da entrevista tenha a sua cpia em mos.
DURANTE

277

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


No fume. Mesmo que o entrevistador fume ou te deixe vontade para isso. Mas se
perguntando se voc fuma, responda a verdade.
Evite entrar em temas polmicos, como sexo, religio, poltica. So assuntos que podem
levar a posturas mais radicais e em nada contribuem para o objetivo da entrevista.
Desligue o celular. Se voc tiver algum motivo realmente significativo para deix-lo ligado
durante a entrevista explique-o para o entrevistador antes da conversa comear,
desculpando-se.
Ateno linguagem. Tenha em mente que voc no est conversando com um amigo. Por
isso, evite grias e expresses como "tipo assim", "demorou" etc. Converse de maneira
respeitosa com o entrevistador, ateno para no cometer erros de portugus e jamais fale
um palavro.
Cuidado com o que voc fala e como fala. Procure no fazer nada que atrapalhe a
entrevista, com comportamentos estranhos, como ficar srio demais ou tentar parecer
engraado e fazer piadas. Falar alto, muito rpido ou devagar demais tambm pode ser
inconveniente. Preste ateno ao que o entrevistador est falando e responda o que lhe foi
perguntado, evitando o erro bsico de ocupar o tempo da entrevista com coisas que o
entrevistador no quer saber.
No minta. Seja em qualquer situao, sobre qualquer coisa que lhe for perguntando.
Inventar algo, afirmar ter mais conhecimento em lnguas do que realmente tem so coisas
que facilmente sero descobertas e a perda da confiana ser imediata e irreversvel.
No tome a iniciativa de levantar a questo salarial. Na maioria da vezes, o valor do salrio
e benefcios envolvidos sero discutidos em outro momento, j em numa fase final de
seleo. Espere o assunto ser abordado por quem est lhe entrevistando.
DEPOIS
No fique cobrando uma resposta do entrevistador. claro que esperar o resultado do
processo seletivo algo que deixa qualquer um ansioso, mas controle-se. Se quiser,
pergunte ao entrevistador, no final da conversa, como ser feito o contato aps a deciso
sobre a vaga e se voc pode entrar em contato para saber o resultado. Caso a resposta seja
afirmativa, combine quando este retorno poderia acontecer e ligue no dia acertado. Caso
contrrio, no ligue.

278

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


DESVENDANDO A ENTREVISTA DE EMPREGO
Como se preparar para uma entrevista de emprego

ANTES DA ENTREVISTA
Informe-se: Mesmo que o anncio da vaga responda a tudo que voc gostaria de saber,
pesquise mais sobre a organizao que est contratando, sobre o mercado que ela abrange,
sobre oportunidades e concorrentes. Nada vai impressionar mais o seu entrevistador ou banca
do que perceber que voc tem conhecimento de assuntos correntes sobre o tema. No se limite
ao site da empresa, pesquise notcias e, se possvel, recorra a algum contato que conhea a
organizao.
Currculo: Revise e reveja seu currculo, tenha uma cpia dele consigo no momento da
entrevista, e se alguma das suas respostas for divergir do que constava no currculo que voc
enviou empresa, explique a razo, pois seus entrevistadores iro perceber, ainda que no
falem nada a voc na hora.
Evite emergncias: Na vspera, durma bem e se alimente de forma segura.
Chegue a tempo: A impontualidade conta muitos pontos negativos. Planeje antes sua rota
para chegar a tempo. Dependendo da natureza da entrevista, voc pode passar por chefes das
reas em que h vagas, e no tenha dvida de que o tempo deles valioso. Planeje chegar 15
minutos mais cedo, e use o tempo extra para relembrar ou revisar suas anotaes, ou mesmo
para trocar ideias com outros candidatos ou com algum da organizao que esteja na sala de
espera, mesmo que casualmente.
Polidez: Seja educado e civilizado, tanto na sala de espera quanto na entrevista. No masque
chiclete, no fique olhando para o relgio, desligue o celular e no use fones de ouvido. Evite
fumar, e no abuse do cafezinho.
Fair play: Nunca fale mal de sua antiga empresa, empregadores, fornecedores ou clientes
nem mesmo na sala de espera, e principalmente na entrevista. Este conselho serve tambm
para a sua vida pessoal.

279

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


Traje: Use o bom senso na hora de escolher a roupa. Mostre que voc se dedicou para
escolher uma roupa adequada a um ambiente profissional e imagem da organizao. Mas
no exagere!
Pratique e treine: Obtenha ou prepare uma lista de perguntas tpicas de entrevistas de
emprego, e convide algum de sua confiana para praticar a lista vrias vezes. Se possvel,
grave e depois oua. O ideal chegar ao ponto em que voc responde a qualquer uma das
perguntas bsicas sem parar para pensar mais do que alguns segundos nem dizer os tpicos
, Ahhhhh, Bom. Mas cuidado para no se precipitar voc deve refletir, para
responder exatamente o que foi perguntado sem ser monossilbico. Interaja e mostre que
voc tem contedo. Mas nunca exagere!
Antecipe o mais difcil: Prepare boas respostas (mas sempre totalmente sinceras) para
perguntas potencialmente difceis, como a lista de seus pontos fortes e fracos, ou a razo pela
qual voc deixou seu ltimo emprego. Uma boa resposta para a questo dos pontos fracos
comea com Eu percebi que no estou to bem quanto gostaria no aspecto X, e por isto
ultimamente tenho tentado corrigir isto fazendo Y. Mas s boa se for verdade mesmo.
Saiba o que perguntar: Tenha boas perguntas preparadas. Se o seu entrevistador abrir
espao para que voc faa perguntas, e voc no tiver nenhuma, isto pode passar uma imagem
de desinteresse ou de desateno.
Fonte: www.efetividade.net

ATENO!
O QUE PODE PREJUDICAR NA HORA DA ENTREVISTA
Tatuagem e piercing visveis;
Cabelos coloridos;
Acessrios grandes ou em grande
quantidade;
Mascar chiclete;
Usar bon;
Vcios de linguagem;
Uso de fones;
Esmaltes coloridos ou pintar uma
unha de cada cor;
Roupas decotadas ou curtas;
Sapatos sujos;
Falta de higiene;
Camiseta regata (homens);

280

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


FIXAO DE METAS
Aprenda a definir suas metas
O que voc quer? Muita gente acorda cedo, trabalha o dia todo e no sabe aonde quer chegar.
Diz que sabe, mas no sabe! E voc, assim? O que meta?
Uma meta s meta se for S.M.A.R.T. (esperto, em ingls). O que uma Meta Smart?
Specific (Especfica) comum ouvir algum dizer: Este ano quero fazer uma psgraduao. Muito bom, mas em qu? Marketing? Finanas? Temas e assuntos eu garanto
que no vo faltar. Aproveite e defina o tempo de durao do curso, a instituio, cidade
ou at pas! Ainda no consegue planejar com esse nvel de detalhes? Ento divida em
etapas menores: - Pesquisar universidades com o valor de X reais por ms.
Mensurable (Mensurvel) O dito-cujo diz: "Quero ganhar dinheiro este ano". Parabns,
quem que no quer? Isso no meta. Meta escrever quero ganhar X mil reais brutos
este ano, quero poupar X ou quero comprar uma casa de at X mil reais, por exemplo.
Attainable (Alcanvel) No adianta colocar algo muito acima de sua realidade que logo
gera desnimo e desistncia. Juntar R$10 mil para um gari pode ser uma misso
impossvel, enquanto para o diretor de uma grande corporao possa ser uma obrigao
mensal. importante definir objetivos compatveis com nossa realidade. Se o que voc
quer no faz parte de sua realidade, crie metas para chegar at l.
Relevant (Relevante) A meta ainda mais desafiante quando est ligada ao seu propsito
de vida, a algo que o realiza, quando se faz uso dos seus dons singulares. Procure traar
metas que o levem ao sentimento de realizao. A sensao de meta cumprida paga todo e
qualquer preo pelo caminho percorrido.
Time-Based (Temporal) Toda meta deve ter um prazo para ser cumprida. Exemplo:
Quero mudar de emprego em 6 meses, ou ainda quero realizar um trabalho voluntrio na
igreja de meu bairro durante todo o segundo semestre deste ano.
Definindo Metas
Por exemplo, seu objetivo trocar de carro. Descreva exatamente qual a sua meta,
escolha o modelo, ano, o quanto pretende gastar entre outros detalhes.
E de onde voc vai tirar o dinheiro? Ora, crie uma meta de acumulao de capital.
Descreva as possveis maneiras de cumpri-la: Investimentos de curto prazo, aplicaes na
bolsa de valores, vender o carro antigo, reduzir a compra de futilidades, abrir mo de
academia ou curso de violo...
Exercite sua capacidade mental e trace suas metas.
Claro que voc no precisa definir todas as suas metas essa semana, voc pode e deve
fazer isso aos poucos, conforme sua idade, fase da vida e crescimento pessoal e profissional.
Para atingir suas metas voc dever dividi-las em passos e a cada passo realizado voc estar
mais perto do seu objetivo!
"O impossvel pode ser dividido em vrios passos possveis"
O prazer de atingir o objetivo
Muitas vezes vai ser difcil cumprir as metas estipuladas. Por esse motivo importante
rever constantemente os benefcios que esse sacrifcio trar. Como o sistema MetaSmart pode
me ajudar? MetaSmart ajuda voc a planejar, motivar-se e concretizar suas metas de uma
maneira fcil e intuitiva utilizando as melhores prticas para planejar e gerenciar metas
pessoais e profissionais.
Fonte: www.professormurara.com.br

281

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


Algumas questes que o podero ajudar na definio das suas metas:

O que quero fazer nos prximos 10 anos?

O que quero ter nos prximos 10 anos?

Onde quero ir nos prximos 10 anos?

Que tipo de ajuda social quero fazer?

O que quero aprender?

Com quem quero passar o meu tempo?

Quanto quero ganhar em 10 anos?

Quanto quero poupar em 10 anos?

Quanto tempo quero ter livre para me divertir?

O que farei para ter uma tima sade?

Para garantir que desfruta de um perfeito equilbrio na sua vida, escolha as suas
metas dentro de algumas das seguintes reas:

FINANAS (exemplo: Eu vou pagar todas as minhas dvidas)

CARREIRA E NEGCIOS (Serei Professora Universitria)

LAZER (exemplo: Eu vou passar 60 dias no Hava)

SADE E PREPARAO FSICA (exemplo: Eu vou pesar 75 quilos)

RELACIONAMENTOS (exemplo: Eu vou casar com uma mulher de sonho)

VIDA PESSOAL (exemplo: Eu vou ler 20 livros novos)

CONTRIBUIO SOCIAL (exemplo: Eu vou ser voluntrio na APAE )

282

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


O PROJETO VOC
1. Descubra quem voc
Quais so meus valores bsicos?
Quais so meus pontos fortes?
No que preciso melhorar?
Quais as oportunidades que poderei aproveitar?
O que ameaa meus planos?
Quanto de meu tempo vivo no passado, remoendo ou analisando fatos que j ocorreram?
Da mesma maneira, quanto de meu tempo me dedico a pensar no futuro, sonhando,
imaginando, esperando e planejando?

2. Coloque sua misso no papel


Alm de saber quem voc conhecer o porqu de sua vida outro ponto fundamental
na construo de seu projeto. Se a visualizao de seu sonho pessoal cristalina, otimista e
motivadora, ela facilmente se traduzir numa misso pessoal que o lanar em direo s suas
metas. Por outro lado, se a imagem nebulosa e vaga, provvel que sua misso pessoal
fique confusa, bloqueando assim o caminho para voc conseguir o que deseja.

3. Faa parcerias
No se iluda achando que ser possvel cumprir sozinho sua misso pessoal.
Exatamente como acontece nas empresas, voc tambm precisa de quem o apoie na
linguagem corporativa, o que se chama de stakeholders. Na vida, os principais so os
stakeholders campees pais, parentes, chefes e parceiros, pessoas que o influenciam muito.
O segundo tipo de parceiro o stakeholder participante. Ao longo da vida, voc far parte de
inmeras equipes, formadas pelos amigos de infncia, pelos pares de uma associao ou por
colegas de trabalho. Finalmente, vm os stakeholders terceiros, aqueles que so contratados
para apoiar sua causa. O corretor de imveis, que vai ajud-lo a realizar o sonho de compra da
casa prpria, um deles.
Seu sucesso depende da qualidade de suas interaes com os stakeholders. Para
gerenciar plenamente esses contatos, liste todas as pessoas que o influenciam hoje e que
podero faz-lo no futuro. Ao lado dos nomes, relacione aes concretas para aproveitar
melhor esses contatos. Lembre-se de colocar datas para realizar as aes e de fazer uma
reviso trimestral do plano de gerenciamento dos stakeholders.

4. Crie uma viso para a sua vida


Agora que voc j sabe quem voc , qual sua misso e quem pode ajud-lo a cumprila, hora de estabelecer que metas voc pretende atingir em determinado perodo de tempo.
Essa sua viso de futuro, que pode ser escrita em uma frase ou, no mximo, em um
pargrafo. Trata-se de um projeto de longo prazo que merece pelo menos quatro abordagens
diferentes.

283

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL

1. Inicie com a viso de curto prazo fazendo projees para daqui a trs anos.
2. A viso de mdio prazo ou dos prximos dez anos assegura continuidade e ajuda a
visualizar o caminho a ser percorrido mais adiante.
3. A perspectiva de longo prazo, que vai at a aposentadoria, fornece a viso global de
realizaes a ser alcanadas.
4. Por fim, pense nos anos dourados. Afinal, voc tambm precisa viver bem essa etapa de sua
vida.
Nenhum desses planos, no entanto, definitivo. As circunstncias da vida mudam.
Logo, necessrio fazer uma reviso anual das quatro vises. O que voc precisa fazer para
atingir os objetivos que definiu?
Desmembre sua vida em grandes blocos, como famlia, sade e lazer (qualidade de
vida), educao e desenvolvimento profissional, carreira e finanas pessoais. Outra diviso
corpo, mente, esprito e corao.
Cada um dos blocos deve ser subdividido em itens menores at um nvel de
detalhamento suficiente para desenvolver um plano de ao.

5. Gerencie o tempo
Algumas pessoas lidam naturalmente com o fator tempo. Outras, no. Um bom jeito de
melhorar a utilizao desse recurso escasso a matriz do tempo. Ela ajuda a diferenciar os
assuntos importantes dos urgentes.
Importantes so aqueles projetos que tm influncia direta sobre os resultados que voc
quer atingir. Os urgentes se caracterizam por premncia temporal, mas no tm
necessariamente importncia. As crises acontecem quando um assunto , ao mesmo tempo,
importante e urgente. No trabalho, seria o equivalente atrasar uma entrega para seu principal
cliente.
Existem, porm, situaes que exigem planejamento e controle: so importantes, mas
no carregam a bandeira vermelha da urgncia, caso do desenvolvimento pessoal e
profissional. Outros assuntos no so importantes, mas so urgentes. Telefonemas e e-mails
so alguns. Por fim, h as que desperdiam tempo e no so nem importantes nem urgentes: a
mania de perfeio uma delas.
Em geral, ficamos presos s crises, enquanto o planejamento sugado pelas
trivialidades e desperdcios.
Isso acaba produzindo mais crises. A soluo para quebrar esse ciclo se concentrar nos
assuntos importantes, o que tender a atenuar os efeitos dos estranguladores do tempo.
Primeiro, planeje o seu tempo e, depois, o trabalho. Organize seu dia em blocos e estabelea
prioridades. Imagine outra forma de lidar com assuntos de menor importncia: delegue,
reorganize, elimine ou simplesmente deixe para fazer depois.
Enfim, no adianta tentar fazer o tempo se expandir, porque isso no vai acontecer. O
melhor aprender a gerenci-lo.

284

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


6. Gerencie suas finanas
Relacione os aspectos financeiros de sua vida em perodos de cinco anos so as
metas macro. Depois, separe tudo em oramentos detalhados anuais, as metas especficas.
Esse trabalho inclui planejamento, estimativa, oramento e controle:
Determine que recursos (monetrio, humano, material, intelectual) sero necessrios para
cada conjunto de atividades de sua vida.
Estime os custos de cada grupo de atividades e estabelea um plano para administrar os
gastos.
Faa o oramento levando em conta seu plano de vida e as eventualidades que possam
aparecer. Portanto, aconselhvel orar para cima uma porcentagem contingencial de 10% a
20%.
Controle os custos rastreando os gastos e comparando-os s previses de seu oramento. O
segredo fazer mensalmente a previso do fluxo de caixa para os prximos trs meses e
segui-la risca. Se h dficit entre o que voc pretende gastar no futuro e o que ganha agora,
necessrio gerar receita adicional. A, as alternativas podem ser abrir um negcio, ter um
segundo emprego ou fazer investimentos, por exemplo.

7. Conte com riscos


Na vida particular, assim como nos projetos corporativos, os riscos existem e precisam
ser gerenciados. Para isso, adote o modelo usado nas grandes empresas e comece
identificando os riscos e tentando prever de onde eles podem vir. H riscos relacionados
sade, a questes financeiras, a catstrofes de fora maior, entre outros. Tenham em mente os
riscos que podem afetar voc e desenvolva respostas adequadas a eles.
Adquirir um bom plano de sade e aplices de seguro um bom jeito de lidar com essas
ameaas. S no se esquea de reavaliar suas aplices de tempos em tempos. Afinal, como diz
o ditado: o seguro morreu de velho.

7. Junte todas as peas


Os fundamentos para gerenciar seu projeto de vida voc j viu. Agora, preciso fazer
com que todas as reas sejam gerenciadas ao mesmo tempo. Um deslize em uma delas
suficiente para iniciar um efeito domin nas outras. Tanto nos projetos corporativos como na
vida existe uma conexo ntima entre todas as reas. Comece juntando as partes do Projeto
Voc num nico documento. Siga os planos traados, usando ferramentas como agendas
eletrnicas ou computadores de mo para conseguir se organizar melhor. E, j que as
mudanas so inevitveis, trate de fazer planos com elasticidade suficiente para ser alterados.
Por fim, no se esquea de que nenhum projeto de vida vale a pena se no tiver
qualidade. Em outras palavras: voc tem obrigao de ser feliz!

285

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


Quem Paul Dinsmore?
Quando tinha 22 anos, aps a faculdade de engenharia, Paul Campbell Dinsmore
juntou-se s Foras de Paz da ONU. Seu destino: Rio de Janeiro. Para o californiano criado no
Texas, a experincia deveria durar dois anos. Dura at hoje. Aps cumprir sua misso, ele
recebeu uma oferta de emprego, depois outra e outra... Por fim, h mais de 20 anos, ele
fundou a Dinsmore Associates, especializada em consultoria empresarial, com sede no Rio.
Em 1990, Dinsmore criou o Treinamento Experiencial ao Ar Livre (Teal), o precursor dos
treinamentos outdoor oferecidos hoje no mercado. Na convivncia com altos executivos, ele
descobriu que poderia utilizar a metodologia de gesto de projetos empresariais para ajud-los
a crescer profissionalmente. Seu primeiro cliente foi Edson Bueno, fundador da Amil (veja
pgina XX), com quem trabalha at hoje. Sua experincia no assunto ser contada em seu 11o
livro, a ser lanado em 2004 (o artigo desta reportagem prepara o terreno para o livro).
Antes dele, outros dois livros, j escritos, devem sair das grficas americanas (dos seus
nove livros, s trs foram lanados apenas no Brasil) at o fim de 2003. O primeiro ser
Creating the Project Office: A Manager's Guide to Leadi Organizational Change, em
fevereiro, pela editora Jossey Bass, de So Francisco. O lanamento foi citado at no jornal
interno da Harvard Business School, dirigido aos alunos de MBA. Na livraria virtual Amazon
h quatro livros de Dinsmore venda, todos voltados gesto de projetos. Assim como nas
empresas, a vida envolve pessoas, prazos, riscos, qualidade e custo, diz. O mais difcil
integrar todas essas partes num projeto que faa sentido para a pessoa.

Deus, famlia e trabalho.


H cinco anos, Fernando Justino Marques, de 38 anos, viveu uma daquelas situaes em
que tudo o que pode acontecer acontece. Ele mudou de emprego, e a nova empresa, a Lucent,
que tinha 80 funcionrios, iria subir rapidamente para 2 000. Como diretor de recursos
humanos, ele era o profissional responsvel por garantir a expanso da empresa por meio da
contratao e reteno de talentos. Ao mesmo tempo, tinha de lidar com trs chefes oficiais.
Na vida pessoal, a primeira filha nasceu na mesma poca. Eu no me sentia preparado para
tudo o que tinha de fazer, diz. Foi sentindo-se assim que Fernando iniciou a montagem de
seu projeto de vida com o apoio de Paul Dinsmore. O primeiro reflexo foi a clareza nas suas
prioridades: Deus, famlia e trabalho. Na hora das aes, Fernando atuou nas trs frentes. Ele,
que sempre frequentou a igreja, hoje tambm um atuante membro da comunidade
presbiteriana, em Campinas, onde mora.
Quanto famlia, uma meta importante: manter-se o mais prximo possvel da mulher,
Lilian, e dos trs filhos, Marina, Luisa e Raphael. Eu decidi no entrar num ritmo de trabalho
que deixasse a famlia de lado, diz. Por isso, quando a empresa mudou de So Paulo para
Campinas, ele escolheu uma casa a cinco minutos da Lucent. O trabalho, sua terceira
prioridade, tambm exigiu investimentos: cursos sobre organizao de reunies, falar em
pblico e liderana foram alguns deles. Montar um plano de vida deu-me segurana,
maturidade e tranquilidade nas decises, afirma.

286

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


Um olhar no futuro
H oito anos, Maria de Lourdes Rasalem foi transferida de So Paulo para Braslia pela
Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos, onde trabalha. Nos 3 anos seguintes, diz que
ficou desorientada, bloqueada, achava que a idade a limitava. No sabia como conduzir sua
vida. A mudana no aconteceu num toque de mgica. Lourdes teve de passar por
transformaes no trabalho e na vida pessoal. O ponto de partida foi o plano de vida
elaborado com a ajuda de Paul Dinsmore. Nos Correios, onde coordenava uma equipe de 50
pessoas, mudou o estilo de gesto. Eu era extremamente exigente com o grupo e comigo,
lembra.
Encontrei uma forma de obter resultados com mais leveza no estilo. Na vida pessoal,
Lourdes fez revolues. Graas ao planejamento financeiro, conseguiu comprar dois
apartamentos. Seu plano de cinco anos tambm revelou o desejo de se envolver com
educao. Psicloga formada, Lourdes hoje d aulas numa faculdade de Braslia, a Uniplac.
Em casa, outra mudana radical tambm na vida dos filhos, Andr e Matheus. No
momento, seguindo os planos elaborados com o apoio da me, os dois fazem faculdade nos
Estados Unidos. Lourdes tambm olha o futuro. No ano que vem, vai defender sua tese de
mestrado e se preparar para o doutorado. A aposentadoria daqui a dois anos no vai peg-la
desprevenida. Quero virar coordenadora de curso de psicologia, diz. Tambm pretende
melhorar o ingls para passar mais tempo com os filhos nos Estados Unidos.

Certeza sobre aonde quer chegar


No fim dos anos 80, Edson Bueno, presidente da Amil, possua vrios hospitais e um
plano de sade incipiente. Vendia anualmente 50 milhes de dlares. Seu objetivo era crescer
to rpido quanto possvel. A dvida era: como fazer isso? Bueno encontrou a resposta ao
elaborar seu projeto de vida em sesses de coaching com Paul Dinsmore. Para ele, a iniciativa
representou um ponto de virada em sua vida e na empresa. No trabalho, de workaholic
convicto passou a delegar tarefas. Ganhou tempo para assuntos estratgicos. Na vida, investiu
em seu crescimento pessoal: estudou ingls e aprendeu a falar em pblico, entre outras coisas.
O plano elaborado para 1995-2000, por exemplo, previa aes na empresa e na vida pessoal.
Como empresrio, seu principal objetivo era desenvolver outras pessoas. Para isso, alinhavou
23 aes para cinco anos.
No lado pessoal, decidiu investir no autodesenvolvimento. As aes para atingir essa
meta foram divididas em estudos culturais, habilidades para compreender o ser humano,
manuteno do corpo, idiomas, imagem, famlia, relao com o universo e lanamento de um
livro nos Estados Unidos. O plano chega a tal nvel de detalhe que prev estudos de filosofia
para melhorar sua relao com o universo. Bueno atribui muito de seu sucesso a seu plano de
vida. Seus negcios hoje alcanam 1 bilho de dlares por ano. Ele acredita tanto no conceito
que o difundiu entre seus executivos. No podemos deixar as coisas ao acaso. Devemos estar
preparados para agarrar as chances, diz. Voc tem de olhar para o curto prazo, mas sua
viso de longo prazo que vai dizer aonde voc quer chegar.

287

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL

O JOVEM BRASILEIRO TEM MATURIDADE PARA


ESCOLHER TO CEDO SUA PROFISSO?
Silvio Duarte Bock

Esta questo precisa ser analisada sob vrios pontos de vista.


Primeiramente, o que significa maturidade? O sentido usual diz que ser maduro estar
"plenamente desenvolvido; completamente formado". Comparando com uma fruta, que ao
amadurecer est pronta para ser saboreada, poderamos nos perguntar se algum estaria
plenamente pronto para uma escolha e mais ainda, de uma profisso? Seria um processo
psicobiolgico que em algum momento atingiria um ponto timo? Nosso entendimento diz
que isto no existe. O momento da escolha no possibilitado por um suposto
desenvolvimento psicobiolgico, mas dado scio-culturalmente. No Brasil, um jovem de 17
anos, de uma camada social com maior poder aquisitivo, pode escolher uma profisso de nvel
universitrio. muito cedo? Depende. Se olharmos a sociedade como um todo, diremos que
este jovem um privilegiado, pois pode escolher sua profisso, enquanto que a maioria se
engaja no trabalho muito mais cedo, quase sempre sem nenhuma escolha. Comparando com
jovens de alguns pases economicamente mais avanados, a escolha de profisso aos 17 anos
muito precoce, pois a sociedade espera que este jovem passe por experincias diversas antes
da escolha e ela se estrutura para que isto acontea: a entrada na universidade mais tardia e o
curso montado como um funil que permite ao estudante realizar escolhas profissionais com
mais idade. Entretanto, isto parece no eliminar todo o problema, pois nestes pases, os
servios de orientao profissional ou de carreira e a literatura (muitas vezes de auto-ajuda)
atendem adultos que querem ou precisam mudar de profisso, ocupao ou emprego.
Por outro lado, o fenmeno da escolha (de qualquer coisa, inclusive a profissional) um
atributo humano e isto uma das caractersticas que diferencia o ser humano de qualquer
outro animal. Quando uma pessoa vive um dilema de escolha, o que se configura a vontade
de "querer" todas as possibilidades, mas escolher significa dar preferncia a uma delas e este
um primeiro grande drama. Estaria algum pronto para realizar escolhas? Escolher significa
fazer um projeto que envolve um desconhecido que atemoriza, isto , pode dar ou no dar
certo, e este um segundo drama de qualquer escolha: a insegurana faz parte do processo.
Portanto no existe escolha segura (existe sim, uma escolha mais segura ou uma escolha
menos segura).
Um terceiro drama do processo de escolha a perda. Ao dar preferncia por uma das
possibilidades se perde todas as outras. No verdade o pressuposto de que s existe uma
alternativa que a certa e que deve ser encontrada pela escolha. Esta idia fundamenta a ao
dos tradicionais testes vocacionais que procuram descobrir a profisso certa para a pessoa,
uma vez que ela no teria condies de realizar um olhar mais objetivo. Quando temos vrias
alternativas que a princpio so igualmente atraentes, escolher uma delas significa no ter

288

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


acesso s outras e ento uma questo permanece: ser que elas no seriam melhores? Dvida
impossvel de ser respondida.
A escolha, portanto pressupe conflito e ser mais segura se a existncia do conflito for
aceita e houver uma busca de informaes a respeito das diversas alternativas; se levar em
conta a histria da pessoa (autoconhecimento) e o contexto em que ela se d (econmico/
social/ poltico/ cultural/ tecnolgico). Entretanto, tais conhecimentos no resolvem o dilema
da escolha, que s se dar atravs de um profundo ATO DE CORAGEM. Este ato de coragem
leva em conta o objetivo e o subjetivo, o racional e o emocional e prope a elaborao de um
projeto de interveno sobre o passado pessoal e social visando o novo que o modifique,
melhore ou o supere.
Para finalizar, diramos, que para quem pode escolher sua profisso (e devemos lutar
para que todos tenham esse direito), tal ato no define o resto da vida de uma pessoa, mas
apenas um passo, um primeiro passo do resto da vida e que ser seguido por vrias outras
situaes que sempre se constituiro como apenas primeiros passos. Por isso, o problema
central no discutir se a escolha profissional no Brasil ou no precoce, mas dar condies
para a pessoa que vive o dilema tenha as maiores e melhores condies de realiz-la e para
isso, consideramos que todas as pessoas deveriam ter o direito de escolher suas profisses ou
ocupaes e passar por programas de orientao profissional em suas escolas.
Atividade Responda as questes.
a) O mercado de trabalho o elemento fundamental a ser levado em conta na escolha
profissional.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
b) Todos tm igual oportunidade de passar no vestibular, depende apenas do esforo de cada
um.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
c) Qualquer pessoa livre para escolher a profisso que deseja.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
d) Algumas profisses so mais adequadas para homens e outras para mulheres.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
e) O fato de um aluno gostar mais de Fsica, Qumica e Matemtica, indica que ele deve
escolher uma profisso na rea de Exatas. Da mesma forma, gostar mais de Biologia ou
Histria, Geografia e Portugus indica que ele deve escolher, respectivamente, uma profisso
na rea de Biolgicas ou Humanas.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
f) Todas as profisses tm a mesma importncia.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
g) As profisses de nvel superior so sempre mais bem remuneradas do que as de nvel
mdio.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )

289

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


h) O ser humano nasce com certas tendncias, que apontam para determinadas profisses.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
i) Os meios de comunicao de massa rdio, TV e jornais trazem informaes vlidas e
seguras, que ajudam na escolha profissional.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
j) No importa a profisso, o fundamental que cada um seja bom naquilo que escolheu.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
k) A escolha profissional uma das mais, se no a mais importante escolha que o ser humano
realiza em toda a sua vida.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
l) O que se deve ter como objetivo na escolha profissional a realizao pessoal.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
m) Hoje difcil escolher uma profisso, pois existem muitas especializaes.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )
n) As faculdades tidas como melhores propiciam aos alunos que delas saem maior facilidade
na obteno de empregos.
CONCORDO ( )
DISCORDO ( )

PESQUISA

Confira os 10 cursos mais procurados pelos estudantes.


(relao candidato x vaga) mdia:
posio

curso

concorrncia
mdia
52,9

Medicina

Publicidade e Propaganda

32,32

Nutrio

27,67

Farmcia

26,97

Cincia da Computao

25,14

Direito

24,41

Relaes Internacionais

23,94

Arquitetura e Urbanismo

23,59

Enfermagem

22,32

10

Psicologia

21,98
Fonte: www.sejabixo.com.br

290

PROJETO PESSOAL E PROFISSIONAL


1 EXERCCIO: COMPREENDENDO SUA HISTRIA
Faa um levantamento breve do que voc consegue lembrar de sua vida pessoal at hoje
(onde nasceu, o que estava acontecendo na poca no Brasil, quem so seus pais, historia
do seu nome, etc..);
Principais acontecimentos da vida em relao: famlia, afetividade, escola, trabalho,
Igreja, participao social e cultural. Pode-se organizar o relato por faixas etrias)
Faa uma descrio com as suas caractersticas e com as caractersticas que outras
pessoas falam que voc tem

2 EXERCCIO: SONHANDO UM NOVO MUNDO POSSVEL


Que qualidades deve ter uma pessoa?
Quais as condies para se realizar como gente?
Que projeto de humanidade voc deseja ajudar a construir?

3 - Agora, faa um desenho representando todas as suas respostas e


compartilhe com os seus colegas.

291

QUALIDADE DE VIDA
QUALIDADE DE VIDA E SADE
Ao longo da histria a atividade fsica sempre esteve presente na rotina da humanidade
sempre associado a um estilo de poca, a caa dos homens das cavernas para a sobrevivncia,
os Gregos e suas prticas desportivas na busca de um corpo perfeito ou de cunho militar como
o exemplo na formao das legies romanas com suas longas marchas e treinos, mas essa
relao entre a atividade fsica e o homem em sua rotina diria parece ter diminudo
gradativamente ao longo de nossa evoluo.
A tecnologia e o progresso trouxeram facilidades, isso inquestionvel, mas junto
incrementaram as doenas silenciosas formando uma epidemia que se estabelece sem maiores
sintomas em suas primeiras fases e vo gradativamente se desenvolvendo ao longo dos anos,
identificadas como: Doenas Crmicos Degenerativas, que tem sua origem em uma srie de
fatores como: a predisposio gentica, influncia do meio externo e hbitos de vida e nesse
ltimo o nosso destaque ao grau de atividade fsica praticada.
Mas apesar dessa frmula milagrosa que a atividade fsica estar presente em quase
todos os meios de comunicao, cada vez mais a populao apresenta problemas relacionados
com a falta de exerccios.
A desculpa mais frequente a falta de tempo ou falta de condies para prtica que
agravada pela economia de movimentos em nossa rotina, como a comodidades do controle
remoto, telefone celular, elevadores e escadas rolantes sem falar nas horas dirias dedicadas a
televiso ou ao computador e infelizmente parece ser um fenmeno de dimenses mundial,
pois uma das doenas associadas falta de exerccios como a obesidade tem prevalncia em
quase todo planeta.
Para ressaltar o papel da atividade fsica basta comparar uma pessoa ativa fisicamente
de 60 anos com um inativo de mesma idade, quando comparados diferena em termos de
qualidade de vida que o ativo provavelmente ter maior mobilidade, autonomia e
manuteno de valncias fsicas como fora muscular, flexibilidade e capacidade aerbia, to
importante em sua vida diria.

292

QUALIDADE DE VIDA
Responda corretamente as perguntas.
1. O que podemos perceber se analisarmos a atividade fsica ao longo da histria?
2. O estilo de vida atual pode ser responsabilizado pelo qu?
3. Segundo o texto, quais so benefcios da pratica regular de atividade fsica? Para se obter
os benefcios da atividade fsica, so necessrios nveis altos de prtica fsica.
4. A afirmativa verdadeira? Justifique.
Marque um X na resposta certa.
5. O que tem acontecido com as pessoas que vivem nas reas urbanas?
a. ( ) No praticam nveis adequados de atividade fsica
b. ( ) Praticam nveis adequados de atividade fsica
c. ( ) No fazem repouso adequado das sesses de atividade fsica
d. ( ) Praticam atividades de alto impacto.
6. Quem so os sujeitos mais propensos ao sedentarismo?
a. ( ) Mulheres e crianas
b. ( ) Crianas, pessoas de nvel social mais alto e mulheres
c. ( ) Idosos, pessoas de nvel social mais baixo, indivduos incapacitados e crianas
d. ( ) Idosos, pessoas de nvel social mais baixo, indivduos incapacitados e mulheres
7. Quando o sedentarismo acontece?
a. ( ) Acontece quando a pessoa no pratica esporte
b. ( ) Acontece quando a pessoa gasta poucas calorias dirias com atividades fsicas.
c. ( ) Acontece quando a pessoa dormiu mais de 8 horas por dia
d. ( ) Acontece quando a pessoa no pratica atividade fsica todos os dias.
8. O que atividade fsica?
a. ( ) uma atividade que no envolve movimento corporal
b. ( ) definida como movimentos econmicos para evitar o cansao
c. ( ) definida como qualquer movimento corporal que produza gasto energtico
d. ( ) N.D.R.
9. A atividade fsica deve ser praticada de que forma?
a. ( ) Voc no deve ter prazer ao praticar, s deve sentir dor
b. ( ) Deve ser feita de modo a ser nociva a sade do praticante
c. ( ) Deve ser feita de forma irregular e sem rotina de exerccios
d. ( ) De ser feita com rotina de exerccios, de forma prazerosa

293

QUALIDADE DE VIDA
TESTE
1) Tomo um bom caf da manh, com frutas, cereais, etc.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
2) Como frutas e vegetais crus pelo menos duas vezes ao dia.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
3) Tomo menos que cinco doses de bebida alcolica por semana.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
4) Evito comer alimentos doces ou acar no dia-a-dia.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
5) Bebo no mximo quatro cafezinhos por dia.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
6) Bebo no mnimo cinco copos de gua por dia.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
7) Pratico mais de 30 minutos de atividade fsica pelo menos trs vezes por semana.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
8) Evito drogas e tabaco.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
9) Quando exposto ao sol, protejo minha pele com protetor solar, chapu, etc..
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.

294

QUALIDADE DE VIDA
10) Sou capaz de expressar minha raiva ou meu descontentamento a fim de resolver os
problemas, em vez de engoli-los.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
11) Dedico meditao ou ao relaxamento um mnimo de 15 a 20 minutos por dia.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
12) Durmo bem, no mnimo 6 horas por noite.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
13) No final do dia estou bem, tenho energia para atividades extras.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
14) No me sinto tenso ou ansioso, e gosto muito da minha vida.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
15) Acredito que minha vida tenha propsito e significado.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
16) O dia-a-dia uma fonte de prazer para mim.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
17) Vejo o futuro como uma oportunidade a mais de crescimento.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
18) Tenho uma viso positiva do mundo.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.

295

QUALIDADE DE VIDA
19) Tenho atividades sociais em pelo menos trs dias da semana.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
20) Harmonia familiar faz parte de minha vida.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
21) Tenho uma atividade que gosto de fazer regularmente (hobby, esporte, etc.), mas no me
sinto obrigado a faz-la.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
22) Existe um bom equilbrio entre minha vida pessoal de profissional.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
23) Sinto-me confortvel com a relao que tenho com o meu parceiro(a).
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.
24) Minha vida sexual gratificante.
a) Frequentemente.
b) Algumas Vezes.
c) Raramente ou Nunca.

296

QUALIDADE DE VIDA
ECA Estatuto da Criana e Adolescente

Brasil e o movimento pr-infncia


Na dcada de 80, diversos setores da sociedade brasileira se uniram num movimento a
favor dos direitos de crianas e adolescentes e pela melhoria da qualidade de vida dessa
populao. Com a redemocratizao do Brasil, em 1985, o movimento por uma infncia e
juventude permeada de direitos, comeou a ganhar mais fora.
Com a instalao da Assembleia Nacional Constituinte, em 1987, formou-se um grupo
de trabalho que procurou sintetizar, em forma de dispositivo legal, os direitos humanos para
meninos e meninas. Nasceu o artigo 227 da Constituio Federal - essa, promulgada em 05 de
outubro de 1988. Ele foi a base para a elaborao do Estatuto da Criana e do Adolescente
(ECA).
Em 1989, integrantes de vrias reas da sociedade civil, do Ministrio Pblico, do
Judicirio e dos rgos governamentais de todas as regies do Pas comeam o movimento
pela criao do ECA, pois no havia mais compatibilidade entre a nova Carta Magna e o
antigo Cdigo de Menores.
Naquele momento se d o incio de toda uma articulao, mobilizao e colaborao nacional
na construo daquilo que seria o ECA. Pessoas de todas as regies o Pas se envolveram e, a
comisso redatora, sediada basicamente em So Paulo, recebia, analisava e incorporava as
sugestes. Foi um movimento nacional, com ramificaes e peculiaridades espalhadas pelo
Pas.
Linha do tempo
Os direitos da infncia e adolescncia ao longo da histria
At 1500 Para os indgenas, as crianas eram responsabilidade no apenas dos pais, mas de
toda a tribo. J na Europa, a infncia no era entendida como uma categoria especfica, mas
como um adulto em miniatura.
1501 a 1600 Crianas e adolescentes abandonados e marginalizados, em Portugal, so
trazidos para o Brasil para colaborar na aproximao com os ndios e na catequese.
1601 a 1700 Perodo em que a categoria de infncia se consolida, porm ainda em condio
de inferioridade e de submisso em relao aos adultos.
1701 a 1800 Surgimento das primeiras escolas no Brasil, criadas como espaos de ordem e
homogeneizao das crianas da elite. No mesmo perodo, surgem as Rodas dos Expostos,

297

QUALIDADE DE VIDA
mecanismo de madeira inserido nos muros das Santas Casas, onde bebs rejeitados pelas
mes eram colocados.
1801 a 1900 Insero de crianas e adolescentes no trabalho escravo: os adolescentes eram
preferidos pelo seu porte fsico e muitas garotas serviam satisfao sexual de seus senhores.
Em meados do sculo XIX, criada em Salvador (BA) a primeira iniciativa de atendimento a
meninos e meninas abandonados.
1886 Lei do Ventre Livre: Com a libertao de meninos e meninas negros do trabalho
escravo, aumenta a populao de crianas e adolescentes vivendo nas ruas.
1922 Inaugurao do primeiro estabelecimento pblico para menores, no Rio de Janeiro.
1924 Criao do Tribunal de Menores: estrutura jurdica que serviu de base para o primeiro
Cdigo de Menores.
1927 Promulgao do Cdigo de Menores: primeiro documento legal para a populao
menor de 18 anos, conhecido como Cdigo Mello Mattos.
1930 Criao do Ministrio da Educao: chamado Ministrio da Educao e Sade
Pblica, foi um dos primeiros atos do governo provisrio de Getlio Vargas.
Dcada de 40 Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT) e obrigatoriedade do Ensino
Fundamental.
1942 Criao do Servio de Assistncia ao Menor (SAM): rgo do Ministrio da Justia
que funcionava como um equivalente ao sistema penitencirio para a populao menor de 18
anos, cuja lgica de trabalho era a recluso e a represso das crianas e adolescentes
abandonados ou autores de atos infracionais.
1948 Declarao Universal dos Direitos Humanos: instrumento regulatrio de abrangncia
internacional que pretendia evitar o surgimento de outra guerra das dimenses da II Guerra
Mundial.
1950 Unicef no Brasil: instalado em Joo Pessoa (PB), o Fundo das Naes Unidas para a
Infncia (UNICEF) chega ao Brasil quatro anos aps seu surgimento no exterior. Traz para o
Pas programas de proteo sade da criana e da gestante nos estados do nordeste
brasileiro.
1959 Declarao Universal dos Direitos da Criana: aprovada pela Assemblia Geral das
Naes Unidas, a Declarao aumentou o elenco dos direitos aplicveis populao infantil.
Dcada de 60 ampliao do nmero de organizaes da sociedade civil, especialmente no
mbito sindical. Comea a haver a reivindicao de polticas sociais redistributivas, embora
ainda no haja registro histrico de movimento organizado pela infncia e pela adolescncia.
1964 Criao da Funabem: a Fundao do Bem Estar do Menor, substituta do SAM, foi
criada por lei no primeiro governo militar. Um de seus objetivos era o de formular e implantar
a Poltica Nacional do Bem-Estar do Menor. Marco da transio entre a concepo
correlacional-repressiva para a assistencialista.
1979 Segundo Cdigo de Menores: revogado o Cdigo de Menores Mello Mattos, surge o
Cdigo de Menores de 79, que incorpora a nova concepo assistencialista populao
infanto-juvenil.
Dcada de 80 Surge um movimento social composto por diferentes organizaes da
sociedade civil.
1985 Criao do Movimento Nacional dos Meninos e Meninas de Rua: pela primeira vez,
fala-se em protagonismo juvenil e se reconhece crianas e adolescentes como sujeitos
participativos.
1986 Criao da Frente de Defesa dos Direitos das Crianas e dos Adolescentes: articulao
entre vrias entidades de expresso na rea da infncia e adolescncia. Nesse mesmo ano,
criada a Comisso Nacional Criana Constituinte.

298

QUALIDADE DE VIDA
1988 Constituio Federal do Brasil: considerada a Constituio Cidad, inova ao
introduzir um novo modelo de gesto das polticas sociais, com a criao dos conselhos
deliberativos e consultivos. Durante sua elaborao, um grupo de trabalho se reuniu para
concretizar os direitos da criana e do adolescente. O resultado foi o artigo 227, base para a
elaborao do Estatuto da Criana e do Adolescente.
1989 Conveno Internacional dos Direitos da Criana: um dos mais importantes tratados
de direitos humanos, ratificado por todos os pases membros da ONU com exceo dos
Estados Unidos e da Somlia.
1990 Promulgao do Estatuto da Criana e do Adolescente: considerado um documento
exemplar de direitos humanos, concebido a partir do debate de ideias e da participao de
vrios segmentos sociais envolvidos com a causa da infncia no Brasil.
1993 Sano da Lei Orgnica da Assistncia Social (LOAS): define que, no Brasil, a
assistncia social direito do cidado e dever do Estado.
1996 Sano da Lei de Diretrizes e Bases da Educao (LDB): define e regulariza o sistema
de educao brasileiro com base nos princpios presentes na Constituio.
2000 Aprovao do Plano Nacional de Enfrentamento Violncia Sexual contra Crianas e
Adolescentes: marca a consolidao da luta contra a violncia sexual infanto-adolescente.
2003 Aprovaes do Plano Nacional de Preveno e Erradicao do Trabalho Infantil e
Proteo ao Trabalhador Adolescente
2006 Aprovao do Plano Nacional de Promoo, Proteo e Defesa do Direito de Crianas
e Adolescentes Convivncia Familiar e Comunitria e do Sistema Nacional Socioeducativo
(Sinase): os dois documentos buscam soluo para direitos garantidos pelo Estatuto, mas que
ainda encontram dificuldades para sua efetivao. Para o Plano Nacional de Convivncia
Familiar e Comunitria, pela primeira vez, dois conselhos se reuniram para traar as diretrizes
e metas o Conselho Nacional dos Direitos da Criana e do Adolescente e o Conselho
Nacional da Assistncia Social.
Adaptado do Portal Pr-Menino e do Manual Mdia e Conselhos.
Histrico
O Fundo das Naes Unidas para a Infncia - UNICEF - foi criado no dia 11 de dezembro de
1946, por deciso unnime, durante a primeira sesso da Assemblia Geral das Naes
Unidas. Os primeiros programas do UNICEF forneceram assistncia emergencial a milhes
de crianas no perodo ps-guerra na Europa, no Oriente Mdio e na China.
UNICEF BRASIL
O Fundo das Naes Unidas para a Infncia UNICEF est presente no Brasil desde
1950, liderando e apoiando algumas das mais importantes transformaes na rea da infncia
e da adolescncia no pas, como as grandes campanhas de imunizao e aleitamento, a
aprovao do artigo 227 da Constituio Federal e o Estatuto da Criana e do Adolescente, o
movimento pelo acesso universal educao, os programas de combate ao trabalho infantil,
as aes por uma vida melhor para crianas e adolescentes no semirido brasileiro.
O UNICEF est presente em praticamente todo o territrio nacional. O trabalho das
equipes do UNICEF impacta diretamente e para melhor a vida das crianas, dos adolescentes
e de suas famlias. Nos ltimos cinco anos, o UNICEF, ao lado de seus muitos aliados, ajudou
o Brasil a:

Reduzir a mortalidade infantil em municpios do semirido brasileiro em 14,4%, entre


2003 e 2005 (quando a reduo em mdia nacional foi de 6,2%). Na mesma regio,
reduzir de 9,2% para 6,2% o nmero de crianas de at 2 anos de idade com

299

QUALIDADE DE VIDA

desnutrio, aumentar em 10% o nmero de crianas na pr-escola, criar 170


conselhos municipais de direitos da criana e do adolescente e mobilizar 1,8 milho de
crianas em torno de projetos de educao ambiental. Tudo isso a partir da
mobilizao do Selo UNICEF Municpio Aprovado, desenvolvido entre 2005 e 2006,
e da qual participaram 1.179 municpios dos 11 Estados do semi-rido, a regio mais
pobre e mais vulnervel do Brasil, onde vivem 13 milhes de meninas e meninos;
Treinar mais de 22 mil agentes comunitrios de sade, educadores de creches e prescolas para assegurar sobrevivncia, desenvolvimento, participao e proteo das
crianas desde o perodo pr-natal at os 6 anos de idade, alcanando 2,4 milhes de
famlias em 718 municpios de 14 Estados brasileiros;
Reduzir de 24,8%, em 1997, para 12,7%, em 2006, o nmero de crianas de at 1 ano
de idade sem registro civil de nascimento;
Melhorar o aprendizado das crianas, principalmente as mais vulnerveis repetncia
e evaso escolar, como as indgenas, as quilombolas, as que trabalhavam na regio
do sisal, nos lixes e em outros bolses de pobreza, garantindo a produo e
disseminao de materiais paradidticos para as crianas do semi-rido e a incluso
das crianas com deficincias nas escolas;
Melhorar a gesto democrtica e os mecanismos de controle social em 3.292
municpios, alm de contribuir com 1.618 municpios para que criassem e
gerenciassem os Conselhos Escolares;
Adquirir no mercado internacional, em parceria com o governo brasileiro, 110 mil
testes rpidos de HIV para distribuir entre mulheres grvidas no Norte e Nordeste, a
fim de prevenir a transmisso vertical (a infeco durante a gravidez, parto e
aleitamento materno) do HIV/aids;
Mapear 2,5 mil grupos organizados de adolescentes, envolvidos na melhoria das
condies de vida de suas comunidades, na oferta de atividades de esporte, cultura,
educao, na preveno da violncia e da gravidez na adolescncia;
Ajudar outros sete pases (Bolvia, Cabo Verde, Guin Bissau, Nicargua, Paraguai,
So Tom e Prncipe, Timor Leste) a oferecer acesso universal preveno, cuidados
e tratamento do HIV/aids, com especial nfase em crianas, adolescentes e mulheres
grvidas;
Elaborar a criao de 1.072 centros de referncia especializados no atendimento de
crianas vtimas de violncia fsica e sexual;
Publicar dados contundentes sobre como a iniqidade racial e tnica no Brasil afeta
sobremaneira as crianas e adolescentes.

Fonte: www.unicef.org.br

300

QUALIDADE DE VIDA
VACINAO
DUPLA TIPO ADULTO (Dt)

DOENAS EVITADAS:
Difteria e ttano
RECOMENDAES:
Adolescente sem vacinao anteriormente ou sem comprovao de trs doses da vacina,
seguir o esquema de trs doses. O intervalo entre as doses de 60 dias e no mnimo de 30
(trinta) dias. Os vacinados anteriormente com 3 (trs) doses das vacinas DTP, DT ou dT,
administrar reforo, a cada dez anos aps a data da ltima dose. Em caso de gravidez e
ferimentos graves antecipar a dose de reforo sendo a ltima dose administrada h mais de 5
(cinco) anos.
Febre amarela
FEBRE AMARELA
DOENAS EVITADAS:
Febre amarela

RECOMENDAES:
Indicada 1 (uma) dose aos residentes ou viajantes para as seguintes reas com recomendao
da vacina: estados do Acre, Amazonas, Amap, Par, Rondnia, Roraima, Tocantins,
Maranho, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Gois, Distrito Federal e Minas Gerais e alguns
municpios dos estados do Piau, Bahia, So Paulo, Paran, Santa Catarina e Rio Grande do
Sul. Para informaes sobre os municpios destes estados, buscar as Unidades de Sade dos
mesmos. No momento da vacinao considerar a situao epidemiolgica da doena. Para os
viajantes que se deslocarem para os pases em situao epidemiolgica de risco, buscar
informaes sobre administrao da vacina nas embaixadas dos respectivos pases a que se
destinam ou na Secretaria de Vigilncia em Sade do Estado. Administrar a vacina 10 (dez)
dias antes da data da viagem. Administrar dose de reforo, a cada dez anos aps a data da
ltima dose.
Precauo: A vacina contra indicada para gestante e mulheres que estejam amamentando.
Nestes casos buscar orientao mdica do risco epidemiolgico e da indicao da vacina.
Hepatite B
HEPATITE B
DOENAS EVITADAS:
Hepatite B

RECOMENDAES:

301

QUALIDADE DE VIDA
Administrar em adolescentes no vacinados ou sem comprovante de vacinao anterior,
seguindo o esquema de trs doses (0, 1 e 6) com intervalo de um ms entre a primeira e a
segunda dose e de seis meses entre a primeira e a terceira dose. Aqueles com esquema
incompleto, completar o esquema. A vacina indicada para gestantes no vacinadas e que
apresentem sorologia negativa para o vrus da hepatite B a aps o primeiro trimestre de
gestao.
Hepatite B
DOENAS EVITADAS:
Hepatite B

RECOMENDAES:
Administrar em adolescentes no vacinados ou sem comprovante de vacinao anterior,
seguindo o esquema de trs doses (0, 1 e 6) com intervalo de um ms entre a primeira e a
segunda dose e de seis meses entre a primeira e a terceira dose. Aqueles com esquema
incompleto, completar o esquema. A vacina indicada para gestantes no vacinadas e que
apresentem sorologia negativa para o vrus da hepatite B a aps o primeiro trimestre de
gestao.
Hepatite B
DOENAS EVITADAS:
Hepatite B

RECOMENDAES:
Administrar em adolescentes no vacinados ou sem comprovante de vacinao anterior,
seguindo o esquema de trs doses (0, 1 e 6) com intervalo de um ms entre a primeira e a
segunda dose e de seis meses entre a primeira e a terceira dose. Aqueles com esquema
incompleto, completar o esquema. A vacina indicada para gestantes no vacinadas e que
apresentem sorologia negativa para o vrus da hepatite B a aps o primeiro trimestre de
gestao.
Trplice viral (SCR)
Trplice Viral (SCR)

DOENAS EVITADAS:
Sarampo, caxumba e rubola
RECOMENDAES:
considerar vacinado o adolescente que comprovar o esquema de duas doses. Em caso de
apresentar comprovao de apenas uma dose, administrar a segunda dose. O intervalo entre as
doses de 30 dias

302

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
DISCRIMINAO

31 de agosto de 2010.
Um tribunal de justia da provncia central chinesa de Anhui aceitou tramitar o primeiro
caso de discriminao por aids em um ambiente de trabalho na China.
Segundo informou nesta tera-feira o jornal oficial China Daily, um tribunal da cidade de
Anqing aceitou a denncia de um cidado chins, cuja identidade no foi revelada, contra a
secretaria municipal de educao, que lhe negou um emprego de professor aps exames que
detectaram que era portador do vrus HIV.
O denunciante tinha sido selecionado aps provas escritas e uma entrevista pessoal, mas o
escritrio de Anqing o afastou da seleo aps os resultados dos exames clnicos, que foram
realizados aos candidatos antes do comeo do trabalho.
Zheng Jineng, advogado do denunciante, assegurou que seu cliente no procura nenhuma
compensao econmica, e que s quer poder trabalhar, j que passou pelo processo de
seleo.
"Espero que o caso possa chamar a ateno da opinio pblica e que ajude a proteger
aspessoas que buscam emprego perante qualquer tipo de discriminao", disse o letrado.
Oficialmente, a China reconhece 740 mil portadores do HIV, embora as ONGs elevem o
nmero at vrios milhes. Este o primeiro caso em que a Justia do pas aceita tramitar um
caso de discriminao laboral por esse motivo.
Nos anos 80, o Governo chins considerava a aids como um "mal estrangeiro", enquanto
dezenas de milhares de seus cidados se contagiavam dentro do pas por conta de negcios
ilegais de compra e venda de sangue.
Aps anos de esquecimento e discriminao dos portadores do vrus, o Executivo chins
mudou sua atitude com campanhas de preveno e de conscientizao, pedindo populao
que no condene soropositivos e doentes de aids ao ostracismo.
Fonte: noticias.terra.com.br

303

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O QUE DISCRIMINAO?
Qualquer distino, excluso ou restrio baseada em raa, cor descendncia ou
origem nacional ou tnica que tenha o propsito ou o efeito de anular ou prejudicar o
reconhecimento, gozo ou exerccio em p de
igualdade de direitos humanos e liberdades
fundamentais
nos
campos
poltico,
econmico, social, cultural ou em qualquer
outro domnio da vida pblica. (Conveno
Internacional sobre a eliminao de todas
formas de Discriminao Racial, de 1966 artigo 1).
Quando algum ou um grupo julga uma
pessoa no pelo que , mas por sua nacionalidade, cor, sexo, orientao sexual, isto
discriminar. Trata-se de um hbito arraigado em todos os povos, aprendido pelas crianas ao
copiarem as atitudes de seus pais, com consequncias medonhas na forma de guerras (tutsis
contra hutus, srvios contra croatas) e opresso sistemtica de grandes parcelas da populao
(negros pelos brancos, ndios pelos colonizadores, mulheres pelos homens, judeus pelos
cristos, etc.). Apesar de ser muito difcil mudar opinies aprendidas na primeira infncia, no
impossvel exercitar a tolerncia na forma de controle de aes discriminatrias.
Fonte: Dimenstein, Gilberto. Aprendiz do Futuro: Cidadania hoje e amanh.

ALGUNS FATOS HISTRICOS QUE RESULTARAM DA DISCRIMINAO


Inquisio
A Inquisio foi criada na Idade Mdia (sculo XIII) e era dirigida pela Igreja Catlica
Romana. Ela era composta por tribunais que julgavam todos aqueles considerados uma
ameaa s doutrinas (conjunto de leis) desta instituio. Todos os suspeitos eram perseguidos
e julgados, e aqueles que eram condenados, cumpriam as penas que podiam variar desde
priso temporria ou perptua at a morte na fogueira, onde os condenados eram queimados
vivos em plena praa pblica.
Escravido nas Amricas
A forma mais comum de escravido registrada
historicamente tem origem a partir da relao de foras entre
conquistadores e conquistados, com os primeiros impondo a
condio servil aos segundos. Povos inteiros eram
submetidos servido por terem sucumbido ao poder de um
determinado conquistador.

No entanto, o tipo de escravido que se deu nas Amricas, logo aps seu descobrimento por
Cristvo Colombo, em 1492, era praticamente indita, baseada no sub-julgamento de uma
raa, em razo da cor da pele.

304

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Holocausto

Sob o comando de Adolf Hitler, se desenvolveu na


Alemanha aps a Segunda Guerra Mundial um sistema
poltico de tipo totalitrio conhecido por nazismo. O
holocausto refere-se especificamente ao extermnio de
milhes de judeus e outros grupos considerados raas
inferiores a dos arianos (todos os povos europeus de raa
pura branca, descendentes do antigo povo ariano
palavra que significa nobre seria o pice da
civilizao).
Mas no foram somente os judeus a serem exterminados, tambm tiveram; militares
comunistas, ciganos, homossexuais, deficientes motores, eslavos, entre outros. Todos eram
levados para campos de concentrao ou de extermnio, l eram colocados lado a lado e assim
juntos morriam.

Atividade 2 - Pedir para os jovens fazerem uma lista de pessoas famosas com as seguintes
caractersticas: negros, homossexuais, portadores do vrus HIV, deficientes (visuais, fsicos).
Logo aps, pea para que exponham para a classe a lista e ressaltem as qualidades dessas
pessoas (ex.: cantor, ativista, atriz, etc.).
Objetivo: Identificar qualidades em pessoas consideradas diferentes e perceber que todos
temos potenciais e merecemos ser respeitados.
Atividade 3 Pedir para os jovens listarem entre o grupo pessoas com as caractersticas
iguais as deles (ex.: cor dos olhos, cor dos cabelos, cor da pele, religio, gosto musical, altura,
etc.)
Objetivo: reconhecer nossas semelhanas e diferenas, perceber que podemos ser iguais e
diferentes ao mesmo tempo. Podemos ter a mesma cor de pele, porm no a mesma cor dos
olhos, podemos ter a mesma religio, porm no o mesmo gosto musical, entre outros.

305

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O BISCOITO
Certo dia uma moa estava espera de seu vo na sala de embarque de um aeroporto.
Como ela deveria esperar por muitas horas, resolveu comprar um livro para matar o tempo. Tambm
comprou um pacote de biscoitos.
Ento, ela encontrou uma poltrona numa parte reservada do aeroporto para que pudesse descansar e ler
em paz, e ao lado dela sentou-se um homem.
Quando ela pegou o primeiro biscoito, o homem tambm pegou um. Ela se sentiu indignada, mas nada
disse.
Ela pensou consigo mesma: Mas que cara-de-pau! Se eu estivesse em outro local, juro que lhe daria
um tapa na cara para que nunca mais esquecesse.
Para cada biscoito que ela pegava o homem tambm pegava um. Aquilo a deixava to furiosa que ela
no conseguia reagir. Restava apenas um biscoito e ela pensou: O que ser que o abusado vai fazer
agora?.
Ento, o homem dividiu o biscoito ao meio, deixando a outra parte para ela.
Aquilo a deixou irada e bufando de raiva. Ela pegou seu livro e suas coisas e dirigiu-se ao embarque.
Quando sentou confortavelmente em seu assento, para sua surpresa, seu pacote de biscoitos estava
ainda intacto dentro de sua bolsa.
Ela sentiu muita vergonha, pois quem estava errada era ela e j no havia mais tempo de pedir
desculpas.
O homem dividira seus biscoitos sem se sentir indignado, ao passo que isso a deixara muito
transtornada.
A casa dos mil espelhos
Tempos atrs, em um distante e pequeno vilarejo, havia um lugar conhecido como a casa dos mil
espelhos.
Um pequeno e feliz cozinho soube desse lugar e decidiu visit-lo.
L chegando, saltitou feliz escada acima, at a entrada da casa.
Olhou atravs da porta de entrada, com suas orelhinhas bem levantadas e a cauda balanando to
rapidamente quanto podia.
Para sua grande surpresa, deparou com outros mil pequenos e felizes cezinhos, todos com suas
caudas balanando to rapidamente quanto a dele.
Abriu um enorme sorriso, e foi correspondido com mil enormes sorrisos.
Quando saiu da casa, pensou:
- Que lugar maravilhoso! Voltarei sempre, um monto de vezes!
Nesse mesmo vilarejo, um outro pequeno cozinho, que no era to feliz quanto o primeiro, decidiu
visitar a casa.
Escalou lentamente as escadas e olhou atravs da porta.
Quando viu mil olhares hostis de ces que o olhavam fixamente, rosnou e mostrou os dentes e ficou
horrorizado ao ver mil ces rosnando e mostrando os dentes para ele.
Quando saiu, ele pensou:
- Que lugar horrvel! Nunca mais volto aqui!

A cerca
Autor: desconhecido
Era uma vez um menino que tinha um temperamento muito forte. Seu pai deu-lhe um saco de pregos,
dizendo-lhe que, cada vez que ele ficasse furioso, pregasse um prego na cerca do fundo da casa.
No primeiro dia, o garoto pregou 37 pregos, mas gradualmente ele foi se acalmando. Descobriu que
era mais fcil segurar seu temperamento do que pregar pregos na cerca.

306

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Finalmente chegou o dia em que o garoto no se enfureceu nenhuma vez. Contou ao pai o que havia
sucedido e o pai sugeriu-lhe que, daquele dia em diante, por cada dia que conseguisse segurar seu
temperamento, retirasse um dos 37 pregos.
Passou o tempo e o garoto finalmente foi dizer ao pai que tinha retirado todos os pregos.
O pai tomou o filho pela mo e levou-o at a cerca, dizendo-lhe: Voc fez muito bem, meu filho, mas
a cerca nunca mais ser a mesma.
Quando voc est furioso e diz coisas, elas deixam uma cicatriz, assim como as marcas da cerca. Voc
pode fincar uma faca em um homem e retir-la. No importa quantas vezes voc possa dizer
desculpe, a ferida assim permanecer. Uma ferida verbal to ruim e to maligna quanto uma ferida
fsica.
Assemblia na carpintaria
Contam que, numa carpintaria, houve uma estranha assemblia. Foi uma reunio de ferramentas para
ajustar as diferenas.
O martelo exerceu a presidncia, porm a assemblia o notificou de que tinha que renunciar. A causa?
Fazia demasiado rudo! E, alm disso, passava o tempo todo golpeando.
O martelo aceitou sua culpa, porm pediu que tambm fosse expulso o parafuso, disse que ele tinha
que dar muitas voltas para conseguir ser til para alguma coisa.
O parafuso aceitou a crtica, porm, por sua vez, pediu a expulso da lixa, alegando que ela era muito
spera em seu trato e sempre tinha atritos com os demais.
A lixa concordou, com a condio de que fosse expulso o metro, que sempre passava medindo os
demais de acordo com a sua medida, como se fosse o nico perfeito.
Nesse momento, entrou o carpinteiro, ps o avental e iniciou seu trabalho. Utilizou o martelo, a lixa, o
metro e o parafuso. Finalmente, aps horas de trabalho, a grosseira madeira inicial se converteu num
lindo mvel.
Quando a carpintaria foi fechada, ao final do dia, a assemblia retomou a deliberao. Foi ento que o
serrote tomou a palavra dizendo: Senhores! Ficou demonstrado que temos defeitos, porm o
carpinteiro trabalha com nossas qualidades. Isso que nos torna valiosos. Assim, no pensemos em
nossos pontos negativos e nos concentremos na utilidade dos nossos pontos positivos.
A assemblia chegou ento concluso de que o martelo era forte, o parafuso unia e dava fora, a lixa
era especial para afinar e limpar as asperezas e que o metro era preciso e exato. Todos perceberam,
ento, que formavam uma equipe capaz de produzir mveis de qualidade. Sentiram-se orgulhosos de
suas foras e de trabalhar juntos.
Reflexo sobre voc e os outros
William Shakespeare
Quando o outro no faz preguioso.
Quando voc no faz... est muito ocupado.
Quando o outro fala intriga.
Quando voc o fala... crtica construtiva.
Quando o outro se decide a favor de um ponto, 'cabea dura'.
Quando voc o faz... est sendo firme.
Quando o outro no cumprimenta, mascarado.
Quando voc passa sem cumprimentar... apenas distrao.
Quando o outro fala sobre si mesmo, egocntrico.
Quando voc fala... porque precisa desabafar.
Quando o outro se esfora para ser agradvel, tem uma segunda inteno.
Quando voc age assim... gentil.
Quando o outro encara os dois lados do problema, est sendo fraco e indeciso.
Quando voc o faz... est sendo compreensivo.

307

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Quando o outro faz alguma coisa sem ordem, est se excedendo e querendo aparecer.
Quando voc faz... iniciativa.
Quando o outro progride, teve oportunidade.
Quando voc progride... fruto de muito trabalho.
Quando o outro luta por seus direitos, teimoso.
Quando voc o faz... prova de carter e determinao.
Quando voc manda um e-mail desses porque gosta dos amigos.
Quando o outro manda... um desocupado.

Moral da Histria: Nunca julgue para no ser julgado, pois com a mesma severidade que
julgas um dia sers julgado!
Todos os seres humanos tm os seus defeitos e mais defeituoso aquele que se sente perfeito
em ver os erros do semelhante e com isso se sente superior, sem ao menos se dar conta que
tambm j cometeu o mesmo erro ou pior.

Era glacial
Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a
situao, resolveram se juntar em grupos, assim se agasalhavam e se protegiam mutuamente. Mas os
espinhos de cada um feriam os companheiros mais prximos, justamente os que forneciam calor. E,
por isso, tornaram a se afastar uns dos outros. Voltaram a morrer congelados e precisaram fazer uma
escolha: desapareceriam da face da Terra ou aceitavam os espinhos do semelhante. Com sabedoria,
decidiram voltar e ficar juntos. Aprenderam, assim, a conviver com as pequenas feridas que uma
relao muito prxima podia causar, j que o mais importante era o calor do outro. E assim
sobreviveram.
Moral da histria: O melhor relacionamento no aquele que une pessoas perfeitas, mas aquele onde
cada um aprende a conviver com os defeitos do outro e consegue admirar suas qualidades.

308

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Redescobrir a solidariedade
Quem faz o prximo sofrer pratica o mal contra si mesmo.
Quem ajuda aos outros ajuda a si mesmo Leon Tolstoi

Por que a sensao de solido comum em nossos dias? Pode ser por no sentirmos parte da
famlia humana, com a qual precisamos nos unir, trocar ideias, nos relacionar. Por que isso
acontece principalmente nas grandes cidades? Vamos pensar juntos...
No comeo da noite, em muitos lugares do mundo, as pessoas voltam para casa aps um dia
de trabalho, estudo e ocupao. Ao entardecer, a maioria de ns, habitantes dos centros
urbanos, no consegue admirar, no meio dos prdios e da iluminao das ruas, como bonita
a chegada da noite. Esquecemo-nos do magnfico cu estralado pairando sobre nossas
cabeas e passa despercebido que todos somos irmos, filhos e filhas de um fenmeno muito
raro, que a vida.
Banalizamos pelo cotidiano e movido por um gesto rotineiro, damos uma pausa ao nosso
corpo, depois de uma dura jornada. Apertamos o boto da televiso. Vrias telinhas ligadas,
em diversos lares do mundo, mostram cenas de um colorido fantstico. Na novela das oito, a
atriz desfila, com seu corpo perfeito, as roupas da moda. Imagens de carres e riqueza, seja
nas propagandas ou nos filmes, passam a mensagem de que luxo, beleza do corpo e sucesso
so os objetivos fundamentais da vida.
Esse culto a uma imagem bonita gera um modelo de perfeio impossvel de ser alcanado.
Mas alimenta, economicamente, vrios setores da sociedade. De alguma maneira, todos
entramos no embalo desse movimento insacivel e imediatista, onde o individualismo e a
competio so personagens principais no cenrio da sociedade financeira. Porm,poucos so
os privilegiados que tm esses recursos.
Na televiso vemos tambm o noticirio. Tomamos conhecimento de que o que ganham as
duzentas pessoas mais ricas do mundo igual ao que ganha quase 40% de toda a
humanidade. Ao mesmo tempo, vemos cenas de fome e de dor no meio da riqueza!
Indignados pelo sofrimento causado por essa desigualdade, compartilhamos essa angstia
com os demais, e nesse instante, nos unimos famlia humana.
A solidariedade nos diz: pertencemos a um conjunto, a um todo. Somos um corpo nico onde
cada parte sustenta a outra. Essa conscincia nos faz pertencer coletividade.

A solidariedade nos distancia da angstia, do isolamente, e nos transporta para o aconchego


do convvio o chocolate quente compartilhado nas noites de inverno, o acalento da me ao
choro da criana, o abrao amigo na perda de um ente querido. A solidariedade a magia que
nos faz pertencer a uma sociedade e no a uma multido de vidas desagregadas. Queiramos
ou no, temos os mesmos interesses, traamos em conjunto a mesma histria.

Temos pela frente o desafio de estar atentos a problemas mais essenciais de nosso tempo e de

309

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
nossas vidas. o momento de perguntar: estamos realmente envolvidos com os problemas
sociais e ambientais? Lucro ou beleza equivalem felicidade? Sou solidrio com as pessoas,
preocupado com a sociedade ou penso mais nos meus interesses pessoais? Estou disposto a
ajudar pessoas de vrias raas, nvel social e religio diferentes?

ALIENAO
Estamos nos acostumando com as injustias e criamos uma espcie de apatia coletiva que nos
impede de agir para viabilizar um mundo melhor. Toda ao vlida, no importa quo
pequena ela seja.
SADE COLETIVA
Cada habitante da Terra desempenha seu papel na sade do mundo. No podemos dar as
costas aos milhes que sofrem.
RIQUEZA E POBREZA
Os recursos do planeta seriam suficientes para preencher as necessidades de todos os
habitantes, desde que distribudos com justia. Desperdiamos toneladas de alimentos e
milhes passam fome.
PODER PESSOAL
Nossas atitudes podem ser transformadoras para o meio que nos cerca. Como uma alavanca
que impulsiona um mecanismo, podemos gerar um poderoso movimento por meio de nossas
atitudes. Seremos, ento, co-protagonistas no palco de nossa histria.
Extrado do Caderno Paz como se faz? Semeando a cultura de paz nas escolas Lia Diskin
e Laura Gorreio Roizman UNESCO, Associao Palas Athena.
Exemplo de atitude solidria
Dar Tempo
Desde Janeiro de 2007 que tenho vindo a apoiar uma senhora idosa que vive sozinha, no
Bairro da Senhora da Sade, em vora, conta Roslia Marques que, no mbito deste projeto
se ofereceu como Voluntria de Proximidade. O apoio que prestamos senhora consiste em
efetuar visitas regulares a sua casa, na hora do almoo e do jantar para que possamos ajud-la
a tomar os medicamentos e fazer-lhe um pouco de companhia, levar um pouco de carinho,
um dedo de conversa, um pouco de afeto, enfim uma tentativa para tentar atenuar a solido
que a invade, prossegue a voluntria.
Quanto ao que tenho ganho com este seu novo papel, refere que enriquecedor e
gratificante so conceitos que ganharam um novo contedo para si. A prtica destas aes
tem sido muito gratificante para mim e para os restantes elementos da equipe. Somos quatro
voluntrios que nos vamos articulando na prtica destas tarefas nossa nova familiar por
afinidade. Penso que todos sentimos isto. A experincia tem sido muito enriquecedora para
ns e tambm para a senhora, que nos recebe sempre com um sorriso, boa disposio e sem
mostrar qualquer resistncia nossa entrada na vida dela, diz Roslia Marques.

310

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
BULLYNG
Somos to diferentes, e so essas diferenas que nos tornam especiais. Porm, muitas
pessoas, alm de no apreciarem as diferenas, sentem-se superiores s demais. O prximo
texto prope uma reflexo a respeito da maneira como nos relacionamos com as pessoas
com quem mais convivemos no dia a dia: nossos colegas de escola.

Bullying: brincadeiras que ferem


Ameaas, agresses, humilhaes... A escola pode se tornar um verdadeiro inferno para
crianas e adolescentes que sofrem nas mos de seus prprios colegas, ainda mais nos dias de
hoje, em que a Internet pode potencializar os efeitos devastadores do bullying.
Voc sabe o que isso? Onde e como ele ocorre?
Voc j ouviu falar de bullying? O termo em ingls pode causar estranhamento a muita
gente, mas as atitudes intencionais e repetitivas que ridicularizam, agridem e humilham
pessoas to comuns entre crianas e jovens so muito familiares a todos. A palavra inglesa
bullying significa valento, brigo. Atos como empurrar, bater, colocar apelidos ofensivos,
fazer gestos ameaadores, humilhar, rejeitar e at mesmo ameaar sexualmente um colega
dentro de uma relao desigual de poder, seja por idade, desenvolvimento fsico ou relaes
com o grupo, so classificados como bullying. O problema pode ocorrer em qualquer
ambiente social em casa, no clube, no local de trabalho, etc. mas, na escola que se
manifesta com mais frequncia.
O bullying um problema mundial, encontrado em qualquer escola, no se restringindo
a um tipo especfico de instituio. Esse fenmeno comeou a ser pesquisado h cerca de
dez anos na Europa, quando se descobriu que ele estava por trs de muitas tentativas de
suicdio entre adolescentes. Geralmente os pais e a escola no davam muita ateno para o
fato, que acreditavam no passar de uma ofensa boba demais para ter maiores consequncias.
No entanto, por no encontrar apoio em casa, o jovem recorria a uma medida desesperada. E,
no Brasil, a situao no diferente.
O bullying praticado em escolas de todo o mundo. Na maioria das vezes, ele visto
como brincadeira prpria do amadurecimento da criana. Mas devido a essa interpretao
equivocada que a prtica vem se alastrando cada vez mais, (...) explica a professora Cleo
Fante, segundo (a qual) o fenmeno vem crescendo em todo o mundo. Em 2000, a mdia
mundial era de 7% a 24% de envolvidos. Hoje, a mdia de 5% a 35%. No Brasil, os ndices
so elevados.
(...)Caso as escolas no adotem medidas preventivas, o fenmeno pode expandir cada
vez mais. Isso se justifica pelo fato de que muitas vtimas reproduzem os maus-tratos sofridos.
Muitos agressores tambm acabam se tornando vtimas, num ciclo vicioso de vitimizao,
afirma ela.
Quem j no teve um apelido ofensivo na escola? Ou mesmo sofreu na mo de um
grupo de colegas que o transformava em bode expiatrio de brincadeiras no colgio?
Exemplos no faltam. Entre alguns deles o da gacha Daniele Vuoto, que conta toda a sua
histria em um blog onde tambm discute sobre o assunto e troca experincias com outras
vtimas desse tipo de agresso, psicolgica, fsica e at de assdio sexual.
O aluno alvo de bullying se culpa muito pelo que acontece, e preciso esclarecer isso:
um aluno que agride outro, na verdade, tambm precisa de ajuda, pois est diminuindo o outro

311

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
para se sentir melhor, e certamente no feliz com isso, por mais que demonstre o contrrio.
A turma entra na onda por medo, no por concordar. Enxergar a situao dessa forma pode
ajudar muito, conta Daniele.
Porm, a realidade de vtimas que sofrem em silncio, como Daniele explica em seu
blog, est mudando. Alm de atitudes como a da estudante, em que pessoas utilizam a internet
para procurar ajuda e trocar experincias, o assunto vem ganhando corpo e se tornando pauta
de veculos de comunicao de massa (...)
Solues
De acordo com Daniele, o primeiro passo que a vtima precisa compreender que ser
alvo dessa violncia no motivo de vergonha. Perceber que o silncio no resolve nada e
pedir ajuda. Contar para os pais ou algum de confiana, alm da direo da escola. (...)
A discusso tambm vista por Cleo Fante como parte da soluo do problema.
Segundo ela, mesmo a escola no sendo muitas vezes o palco direto dessa forma de ataque,
um espao que favorece a continuidade dos maus-tratos. Nesse sentido, ela recomenda que
especialistas no assunto discutam com os profissionais da escola e com os alunos,
encontrando maneiras de prevenir o bullying em suas diversas formas, com o objetivo de
melhorar a qualidade das relaes pessoais e de ensino.
Para quem pratica
Pode prejudicar sua
convivncia com os colegas
Pode vir a adotar, no
futuro, comportamentos
delinquentes
Pode tornar-se um adulto
violento, inclusive com a
famlia
Pode envolver-se em atos
criminosos

Para quem testemunha

Para quem sofre

Tem medo de vir a sofrer


bullying

Sente-se intimidado,
indefeso e inseguro.

Sofre em silncio

No sabe como ajudar a


algum sobre bullying

Sente medo de ir escola


Seu aprendizado prejudicado

Pode acreditar que seja


bom praticar bullying

Sente-se humilhado
Sente-se intimidado
Seu aprendizado
prejudicado
Sofre intensamente
No consegue buscar
ajuda. Pode ter reaes
violentas
Tem medo de ir escola
Isola-se dos colegas
Sua autoestima fica abalada
Pode prejudicar a sua vida
adulta
Pode tentar ou cometer
suicdio

1. Como o autor do texto define bullying?


2. Esse texto parte de uma matria publicada em uma revista virtual dedicada a profissionais
da educao (professores, coordenadores, orientadores educacionais)
a) Com que objetivo o texto teria sido selecionado para ser publicado em um site como esse?
3. Voc acredita que esses profissionais so os nicos interessados nesse assunto?
4. Para sua reflexo: Voc costuma brincar com os seus colegas de escola, balada, ser que o
tipo de brincadeira que voc pratica no bullying?
5. Voc conhece algum que sofreu por bullying? Como essa pessoa ficou?

312

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
TESTE
Teste: Eu Sou Uma Pessoa Sustentvel?
Fonte: http://www.atitudessustentaveis.com.br/conscientizacao/teste-o-quantovocee-sustentavel/

Questo nmero 1
Voc j ouviu falar em sustentabilidade?
a) sim, vrias vezes.
b) no, nunca ouvi.
c) sim, poucas vezes.
Questo nmero 2
O que voc entende por sustentabilidade?
a) uma prtica de desenvolvimento que no prejudica o meio ambiente.
b) uma forma de viver bem.
c) s uma expresso que est na moda.
Questo nmero 3
O que voc faz com o lixo de sua casa?
a) separo para coleta.
b) jogo em um terreno baldio.
c) coloco em um saco de lixo sem separ-lo.
Questo nmero 4
Enquanto voc escova os dentes:
a) Deixa a torneira aberta.
b) Abre s para lavar a boca.
c) Nunca prestou ateno nisso.
Questo nmero 5
Como voc faz para limpar o quintal ou a rea de sua casa?
a) Varro para recolher o lixo e depois reutilizo a gua da mquina de roupa para lav-lo.
b) Jogo gua com a mangueira at o lixo correr para o ralo.
c) Varro, recolho o lixo e lavo com mangueira.

313

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Questo nmero 6
O que voc faz com os objetos que j no usa mais?
a) Joga fora.
b) Reutiliza de alguma maneira ou mesmo recicla.
c) Doa para algum.
Questo nmero 7
Como voc utiliza a luz de sua casa?
a) Acende todas as lmpadas.
b) Acende apenas de alguns cmodos.
c) Acende apenas do cmodo em que voc estiver.
Questo nmero 8
Que tipo de lmpadas voc tem em casa?
a) lmpadas comuns.
b) lmpadas fluorescentes.
c) lmpadas fluorescentes e comuns.
Questo nmero 9
Como voc utiliza os produtos de limpeza em sua casa?
a) Utilizo todos os dias, mas em quantidade pequena.
b) Fao uso apenas em casos de real necessidade.
c) Utilizo todos os dias em quantidade grande para limpar bem a casa.
Questo nmero 10
Que tipo de alimentos voc costuma consumir?
a) Os enlatados e congelados.
b) Os naturais.
c) Os naturais e enlatados.

314

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
CAMPANHA ATITUDE VERDE
DICAS:
Separe o lixo corretamente
Isso evita o desperdcio, economiza matria-prima e energia e gera trabalho.
Economize: feche a torneira ao escovar os dentes
Cada vez que voc e mais seis amigos fecharem a torneira ao escovar os dentes, vo
economizar 122 litros de gua tratada.
Esquea o esguicho quando varrer a calada
Quando for varrer o quintal, use a vassoura e no a mangueira. Voc estar economizando em
mdia 280 litros de gua.
Cuidado com os pequenos gastos
O dinheiro que usamos todo dia em despesas que parecem pequenas, ao final de um ano
poderia pagar uma viagem de frias.
Recuse embalagens desnecessrias e reduza a montanha de lixo
Prefira levar sua prpria sacola quando for fazer compras.
No compre produtos piratas
Comprando comrcio legalizado voc contribui para gerar empregos e combater a violncia.
Leve baterias e pilhas usadas aos postos de coleta
Assim voc evita que as substncias txicas de pilhas e baterias contaminem o solo e a gua.
No desperdice alimentos e contribua com a diminuio da fome e do lixo
O Brasil desperdia 14 milhes de toneladas de alimentos por ano. Se 500 mil famlias
planejarem suas compras e reduzirem pela metade a quantidade de alimentos que jogam fora,
45 mil toneladas de comida deixaro de ir para o lixo a cada ano, o suficiente para alimentar
250 mil pessoas pelo mesmo perodo. Use a criatividade e reaproveite cascas, sementes, e
outras sobras de primeira qualidade.
Recicle uma latinha e acenda uma lmpada por 3 horas
A reciclagem de uma nica latinha de alumnio economiza energia suficiente para manter uma
lmpada de 100W acesa durante 3,5 horas.
Reduza o tempo do banho
Se voc reduzir seu banho de 12 para 6 minutos, poder economizar a cada dia energia
bastante para manter uma lmpada acesa por 7 horas.
Deixe o carro em casa um dia por semana e tire do ar quilos de sujeiras
Assim, voc evita de lanar 600kg de CO2 na atmosfera, por ano.
Planeje sua compras
No seja impulsivo nas compras. Planeje antecipadamente e, logo, compre menos e melhor.
Consuma apenas o necessrio
Reflita sobre suas reais necessidades e procure viver com menos.
Reutilize produtos e embalagens
No compre outra vez o que voc pode consertar, transformar e reutilizar.
Use crdito conscientemente
Pense bem se o que voc vai comprar a crdito no pode esperar e esteja certo de que poder
pagar as prestaes.
Use a frente e o verso do papel e salve dezenas de rvores
Cada tonelada de papel economizada preserva cerca de 15 rvores.
Evite embalagens desnecessrias
Cerca de 1/3 do lixo domstico composto por embalagens.
Prefira produtos com embalagens retornveis ou refis
Embalagens de refis consomem 30% a menos recursos naturais em sua fabricao.

315

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
O QUE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL?

Responsabilidade Ambiental um conjunto de atitudes, individuais ou empresariais voltado


para o desenvolvimento sustentvel do planeta. Ou seja, estas atitudes devem levar em conta o
crescimento econmico ajustado proteo do meio ambiente na atualidade e para as
geraes futuras, garantindo a sustentabilidade.
Exemplos de algumas atitudes que envolvem a responsabilidade ambiental individual:
- Realizar a reciclagem de lixo (resduos slidos).
- No jogar leo de cozinha no sistema de esgoto. O que podemos fazer reutiliz-lo para a

fabricao domstica de sabo ou envi-lo para uma entidade que o reaproveite. Muita gente
no sabe, mas, quando descartado no ralo da pia ou junto com o lixo de casa, o leo usado
para fritar pastis, batatas e outros alimentos altamente prejudicial ao ambiente.
Curiosidade: Com sete toneladas do produto fabricam-se 27.500 barras de sabo.
- Usar de forma racional a gua. Economize no banho (Se voc reduzir seu banho de 12
para 6 minutos poder economizar a cada dia energia o suficiente para manter uma
lmpada acesa por 7 horas.). Feche a torneira ao escovar os dentes, esquea o esguicho
quando varrer a calada e encha meia caixa dgua. Com isso, voc ir economizar tambm
energia eltrica nas tarefas domsticas cotidianas.
- Buscar consumir eletrodomsticos com certificao ambiental e de empresas que respeitem
o meio ambiente em seus processos produtivos.
No Brasil temos um, rgo regulador: o Inmentro. Esse rgo se faz presente em todo o
Brasil. E os produtos que passaram nos testes apresentam Selos de Eficincia Energtica.
Isto significa que estes produtos foram premiados como os melhores em termos de consumo
especfico de energia e faz a distino dos mesmos para o consumidor. Para os equipamentos
eltricos domsticos etiquetados concedido anualmente o Selo Procel. Para aparelhos
domsticos a gs concedido o Selo Conpet.
O Selo Procel de Economia de Energia ou simplesmente Selo Procel, institudo por meio de
Decreto Presidencial de 08 de dezembro de 1993, um produto desenvolvido e concedido
pelo Programa Nacional de Conservao de Energia Eltrica - Procel, que tem na Centrais
Eltricas Brasileiras S.A - Eletrobrs sua secretaria executiva.

316

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
O Selo Procel tem por objetivo orientar o consumidor no ato da compra, indicando os
produtos que apresentam os melhores nveis de eficincia energtica dentro de cada categoria.
Tambm objetiva estimular a fabricao e a comercializao de produtos mais eficientes,
contribuindo para o desenvolvimento tecnolgico e a reduo de impactos ambientais.
H tambm o Selo Conpet de eficincia energtica
O Selo Conpet tem como objetivo incentivar fabricantes e importadores de equipamentos
domsticos de consumo de gs, o desafio de comercializao de produtos cada vez mais
eficientes. O selo, de fcil visualizao nos equipamentos, auxilia o consumidor na escolha,
informando a eficincia energtica do produto.

- Buscar consumir produtos com certificao ambiental.


As organizaes que realizam a certificao fornecem instrues e normas para que a
produo seja realizada de maneira sustentvel, e avaliam constantemente se elas esto sendo
seguidas. Em caso positivo, a organizao fornece um selo que comprova a origem do
produto. Assim, uma empresa, ao conseguir o selo de certificao deve, nos anos seguintes,
continuar a seguir as recomendaes da agncia certificadora, para continuar a receber o
certificado. Existem vrios tipos de certificaes. Vamos conhecer duas delas, a certificao
de orgnicos e a certificao florestal:
Certificao de orgnicos
A certificao de produtos orgnicos garante ao consumidor que o produto que ele est
levando para casa foi produzido sem a adio de produtos qumicos, como agrotxicos e
conservantes. Alm disso, a certificao tambm garante que o produto foi produzido segundo
uma agricultura sustentvel, ou seja, que respeita o ambiente e os processos ecolgicos
envolvidos em sua produo. Dois exemplos de organizaes que realizam a certificao de
produtos orgnicos no Brasil so o Instituto Biodinmico (IDB) e o Ecocert. O IDB certifica
no s produtos agrcolas, mas tambm processos de industrializao de alimentos, pecuria,
piscicultura, silvicultura, entre outras atividades. O Ecocert, alm de certificar produtos
agrcolas, tambm atua na rea da certificao de cosmticos orgnicos. Cosmticos orgnicos
utilizam ingredientes de origem natural e so obtidos atravs da agricultura orgnica.
Certificao florestal
A certificao florestal assegura que a extrao de produtos florestais, como madeira, frutos e
sementes, seja feita de forma correta, dentro das leis e de forma a no esgotar os recursos
naturais da floresta. Alm disso, tambm garante que a explorao d lucro para as

317

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
comunidades tradicionais que vivem na floresta e que a comercializao dos produtos ocorra
de forma justa, seguindo os direitos sociais e trabalhistas.
A principal organizao que realiza a certificao florestal no Brasil o Conselho Brasileiro
de Manejo Florestal (FSC-Brasil). O FSC realiza dois tipos de certificao: da floresta e do
produto. A certificao da floresta garante que o produtor est utilizando a floresta de maneira
sustentvel e responsvel. A certificao de produto, tambm chamada de "certificao de
cadeia de custdia", garante que o produto teve origem em uma floresta certificada. Este tipo
de certificao necessrio, pois, muitas vezes, o produto passa por vrios compradores ou
transformado em outro at chegar ao consumidor final. Assim, pode-se garantir, por exemplo,
que um mvel foi fabricado com madeira proveniente de florestas certificadas.
- Usar transporte individual (carros e motos) s quando necessrio, dando prioridades para o
transporte coletivo ou bicicleta.
- Evitar o uso de sacolas plsticas nos supermercados.
- Levar baterias e pilhas usadas aos postos de coleta (atualmente, muitos supermercados
oferecem locais para o descarte), assim voc evita que as substncias txicas de pilhas e
baterias contaminem o solo e a gua. Em contato com os seres humanos, essas substncias,
atacam o crebro, os rins e pulmes.
- Use a frente e o verso do papel e salve dezenas de rvores.
Voc sabia que cada tonelada de papel que economizar preserva aproximadamente 15
rvores? Com isso, passamos tambm a no contribuir diretamente com o desmatamento.
Podemos tambm agir denunciando queimadas, no comprando mveis feitos com madeira de
lei, a no serem os provenientes de reas de extrao controlada.
A Faber-Castell uma empresa tem um srio compromisso com as rvores que garantem a
sobrevivncia de diversos animais que vivem em suas reas de plantio, fornecem a matriaprima para produo de seus EcoLpis, alm de ajudar na conservao dos solos e das guas.
H ainda uma parceria com o Instituto Nacional de Florestas. Fornecem mudas de eucalipto
que so repassadas aos produtores rurais para que eles aprendam a plantar a madeira que
utilizam.
- Consuma apenas o necessrio, reflita sobre suas reais necessidades. Cada dia a natureza
produz o suficiente para nossa carncia. Se cada um tomasse o que lhe fosse necessrio,
no havia pobreza no mundo e ningum morreria de fome. (Mahatma Gandhi).
Exemplos de atitudes que envolvem a responsabilidade ambiental empresarial:
- Criao e implantao de um sistema de gesto ambiental na empresa;
Uma boa maneira de nos certificarmos da qualidade de uma empresa atravs do ISO, que
um conjunto de normas internacionais que busca averiguar a existncia de um sistema de
garantia da qualidade implementado na empresa, verificando os requisitos da norma com a
realidade encontrada. A ISO, cuja sigla significa International Organization for
Standardization (Organizao Internacional de Estandardizao), uma entidade no
governamental criada na Sua em 1947, com sede em Genebra. O seu objetivo promover,
no mundo, o desenvolvimento da normalizao e atividades relacionadas com a inteno de
facilitar o intercmbio internacional de bens e de servios e para desenvolver a cooperao

318

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
nas esferas intelectual, cientfica, tecnolgica e de atividade econmica. A srie ISO 9000, j
adotada em 120 pases, apresenta trs nveis de certificao de qualidade: ISO 9001, ISO
9002 e ISO 9003 O padro ISO 9003 limita-se ao processo produtivo e s atividades de
inspeo e ensaio; o ISO 9002 acrescenta as atividades de embalagem, armazenamento,
distribuio e instalao; o ISO 9001 o mais abrangente e inclui a engenharia de projeto, o
desenvolvimento do produto e os servios ps-venda, como assistncia tcnica, marketing e
pesquisa de mercado. A srie ISO 14000 certifica a qualidade no poluidora do produto, bem
como o fato de o processo de produo no agredir o meio-ambiente.
- Criar sistema de reciclagem de resduos slidos dentro da empresa.

- Tratar e reutilizar a gua.


A Secretaria do Meio Ambiente do Estado de So Paulo props um conjunto de aes
relacionadas com essa questo. Como, por exemplo, os sistemas mais eficientes de vlvulas
redutoras, reutilizao da gua, melhoramento da parte hidrulica do prdio, entre outros
afirmou Celso Massari do Departamento de Suprimentos e Servios Administrativos. Os
sistemas que fazem o reaproveitamento da gua aqui na SMA do conta da rede de ar
condicionado e manuteno dos jardins. A gua jogada nesse sistema fechado e fica
circulando, medida que necessrio, vamos complementando com mais, acrescentou.
- Dar prioridade para o uso de sistemas de transporte no poluentes ou com baixo ndice de
poluio. Exemplos: transporte ferrovirio, martimo.
Em se tratando de transportes vale a pena discutirmos a respeito dos meios de transporte
disponveis no pas e de como so utilizados.
Apesar do alto custo, das deficincias, da extensa rea, da disponibilidade hdrica, da longa
faixa litornea e dos relevos pouco acidentados houve a adoo de uma poltica de transportes
apoiada nas rodovias, fazendo desse o principal meio de transporte do pas. As dificuldades
econmicas do pas a partir do final da dcada de 1970 causaram uma progressiva degradao
da rede rodoviria. Na dcada de 1980, o crescimento acelerado deu lugar estagnao. A
perda de receitas, com a extino, em 1988, do imposto sobre lubrificantes e combustveis
lquidos e do imposto sobre servios de transporte rodovirio, impediu a ampliao da rede e
sua manuteno. Como resultado, em fins do sculo XX a precria rede rodoviria respondia
por 65% do transporte de cargas e 92% do de passageiros. Embora o sistema rodovirio,
incrementado a partir da dcada de 60 com a expanso da indstria automobilstica, seja
oneroso (trs vezes mais do que o ferrovirio e nove vezes mais do que o fluvial, alm de
consumir 90% do diesel utilizado em transportes no pas), responde cerca de 64% da carga
que circula no territrio.

319

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
O transporte ferrovirio no Brasil dispe de apenas 28.168 km de malha ferroviria. A prpria
Argentina - bem menor que o Brasil -, possui mais de 35.000 km de ferrovias e os Estados
Unidos, mais de 170 mil. Cerca de 35% de nossas ferrovias operam h mais de 60 anos. A
falta de investimentos e a baixa demanda por vages e locomotivas, fazem com que a
indstria ferroviria esteja com sua produo praticamente parada desde 1991.
J o transporte areo no mercado domstico cresceu 20,07% em julho de 2011, em
comparao com o mesmo ms do ano passado. J a oferta de assentos aumentou 13,19%. No
mercado internacional tambm houve aumento da demanda para as companhias areas
brasileiras, com alta de 10,24% em comparao com julho do ano passado.
O transporte hidrovirio est numa posio inferior em relao aos outros sistemas de
transportes. o sistema de menor participao no transporte de mercadoria no Brasil. Isto
ocorre devido a vrios fatores. Muitos rios do Brasil so de planalto, por exemplo,
apresentando-se encachoeirados, portanto, dificultam a navegao. o caso dos rios Tiet,
Paran, Grande, So Francisco e outros. Outro motivo so os rios de plancie facilmente
navegveis (Amazonas e Paraguai), os quais se encontram afastados dos grandes centros
econmicos do Brasil, aumentando at mesmo os custos de produo de commodities de peso
na balana comercial brasileira. o caso da soja, no norte do Mato Grosso. A produtividade
uma das maiores do mundo, mas o produtor penalizado com o custo do transporte
excessivamente alto. Os comerciantes tm que levar a carga por caminhes at os portos. Um
trecho hidrovirio ligando as regies Norte e Centro-Oeste para substituir a parte rodoviria
pode baratear muito o custo com transporte. O que impede que o modal hidrovirio avance
a burocracia que envolve sua expanso. O uso das guas controlado por duas agncias
nacionais, a Antaq e a Agncia Nacional de guas (ANA). Quanto ao uso das guas dos rios,
dada prioridade s hidreltricas quando se constri, sem que tenha previso de manter o
transporte hidrovirio. Isso acaba inviabilizando esse modal, que o mais econmico para o
pas.
O transporte integrado uma soluo, ou seja, complementar o uso de rodovias, ferrovias e
hidrovias a alternativa ideal para um pas com dimenses continentais como o Brasil- Treinar e informar os funcionrios sobre a importncia da sustentabilidade.
- Dar preferncia, sempre que possvel, para o uso de fontes de energia limpas e renovveis no
processo produtivo. Voc sabe quais so fontes de energia existentes? E quais podem ser
usadas em nosso pas visando um desenvolvimento sustentvel e os recursos naturais aqui
existentes? Elas so:
Energia hidrulica a mais utilizada no Brasil em funo da grande quantidade de rios
em nosso pas. A gua possui um potencial energtico e quando represada ele aumenta. Numa
usina hidreltrica existem turbinas que, na queda d`gua, fazem funcionar um gerador
eltrico, produzindo energia. Embora a implantao de uma usina provoque impactos
ambientais, na fase de construo da represa, esta uma fonte considerada limpa.
Energia fssil formada a milhes de anos a partir do acmulo de materiais orgnicos no
subsolo. A gerao de energia a partir destas fontes costuma provocar poluio, e esta,
contribui com o aumento do efeito estufa e aquecimento global. Isto ocorre principalmente
nos casos dos derivados de petrleo (diesel e gasolina) e do carvo mineral. J no caso do gs
natural, o nvel de poluentes bem menor.

320

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Energia solar ainda pouco explorada no mundo, em funo do custo elevado de
implantao, uma fonte limpa, ou seja, no gera poluio nem impactos ambientais. A
radiao solar captada e transformada para gerar calor ou eletricidade
Energia de biomassa a energia gerada a partir da decomposio, em curto prazo, de
materiais orgnicos (esterco, restos de alimentos, resduos agrcolas). O gs metano produzido
usado para gerar energia.
Energia elica gerada a partir do vento. Grandes hlices so instaladas em reas abertas,
sendo que, os movimentos delas geram energia eltrica. uma fonte limpa e inesgotvel,
porm, ainda pouco utilizada.
Energia nuclear o urnio um elemento qumico que possui muita energia. Quando o
ncleo desintegrado, uma enorme quantidade de energia liberada. As usinas nucleares
aproveitam esta energia para gerar eletricidade. Embora no produza poluentes, a quantidade
de lixo nuclear um ponto negativo.
Os acidentes em usinas nucleares, embora raros, representam um grande perigo. Um exemplo
o acidente nuclear de Chernobil ocorreu dia 26 de abril de 1986, na Usina Nuclear de
Chernobil (originalmente chamada Vladimir Lenin) na Ucrnia (ento parte da Unio
Sovitica). considerado o pior acidente nuclear da histria da energia nuclear, produzindo
uma nuvem de radioatividade que atingiu a Unio Sovitica, Europa Oriental, Escandinvia e
Reino Unido, com a liberao de 400 vezes mais contaminao que a bomba que foi lanada
sobre Hiroshima.
Energia geotrmica nas camadas profundas da crosta terrestre existe um alto nvel de
calor. Em algumas regies, a temperatura pode superar 5.000C. As usinas podem utilizar este
calor para acionar turbinas eltricas e gerar energia. Ainda pouco utilizada.
Energia gravitacional gerada a partir do movimento das guas ocenicas nas mars. Possui
um custo elevado de implantao e, por isso, pouco utilizada. Especialistas em energia
afirmam que, no futuro, esta, ser uma das principais fontes de energia do planeta.
As empresas brasileiras, grandes consumidoras de energia eltrica, esto cientes da relao
entre sua conta de luz e as mudanas climticas. Mas poucas esto dispostas a pagar mais caro
por uma energia com impacto menor sobre o clima.
Mas ainda assim, existem algumas empresas no pas que esto investindo na sustentabilidade
e que foram premiadas pela revista EXAME:
Accor- No primeiro dia de trabalho, os funcionrios aprendem que aes relacionadas
sustentabilidade precisam ser incorporadas ao dia-a-dia de suas atividades.
Amanco- Reduzir o consumo de gua e de outros insumos uma obrigao que afeta
diretamente o bolso de seus executivos.
Aracruz- Destaque no mercado financeiro mundial por suas polticas de sustentabilidade e a
nica empresa florestal no mundo a figurar no ndice Dow Jones de Sustentabilidade da bolsa
de Nova York.
Arcelor - Investe 270 milhes de reais em programas de gesto ambiental e reduz o uso de
insumos no renovveis na produo de ao.

321

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Basf- Redesenhou toda a sua estrutura de produo e acabou se tornando uma pioneira em seu
setor.
Braskem- A companhia colocou a sustentabilidade no centro de sua estratgia de expanso
dos negcios.
Caterpillar- Instalada em Piracicaba, no interior do Estado de So Paulo, h trs dcadas
liderou a criao de uma agenda de crescimento sustentvel para o municpio.
CPFL- Ao aumentar a produtividade de suas usinas, a empresa est conseguindo acumular
crditos de carbono para financiar seus projetos ambientais.
Elektro- Com o projeto Energia Comunitria, a empresa colabora para a reurbanizao de
reas pobres e melhora a qualidade de vida de milhares de pessoas nas cidades onde atua.
IBM- Incentiva o uso da capacidade ociosa de computadores em pesquisas voltadas para a
sade e o meio ambiente
Ita - Lanou o primeiro fundo de investimento que permite ao correntista contribuir para
neutralizar os gases que destroem a camada de oznio.
Mapfre- O projeto de segurana viria da empresa atinge 2,5 milhes de alunos da rede
pblica estadual paulista e vira referncia em educao de trnsito.
Natura- Pioneira em sustentabilidade no Brasil, a empresa possui um dos programas de
neutralizao de carbono mais eficazes.
Philips- Para ganhar mercado, a subsidiria brasileira aposta em equipamentos que
consomem menos energia.
Promon- A empresa dissemina o conceito de edifcio verde e exige que seus fornecedores
tambm adotem prticas sustentveis nos negcios
Real- O banco transforma seus funcionrios em agentes multiplicadores de prticas
sustentveis. A remunerao dos executivos est vinculada ao desempenho da instituio
tambm nas dimenses social e ambiental.
Serasa Incentiva - O engajamento dos funcionrios e troca o modelo de simples doaes por
consultorias completas em gesto de instituies beneficentes.
Suzano- Ao adotar o conceito de sustentabilidade, a Suzano conseguiu expandir a produo e
valorizar suas aes na Bovespa.
Unilever- Ao mudar o formato das embalagens de seus produtos, a subsidiria brasileira
diminuiu o consumo de papel.

Porm, no suficiente apenas agirmos individualmente ou somente exigirmos de


empresas, de outras instituies uma forma consciente de sustentabilidade. De que adianta,
por exemplo, exigir saneamento bsico se as favelas no param de crescer. Para termos um
planeta limpo e com pessoas vivendo dignamente preciso uma nova cultura onde todos so
responsveis pela conservao da dignidade humana e dos recursos naturais.

322

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Responsabilidade social anda de mos dadas com o conceito de desenvolvimento sustentvel,
de responsabilidade ambiental. Uma atitude responsvel em relao ao ambiente e
sociedade, no s garante a no escassez de recursos, mas tambm amplia o conceito a uma
escala mais ampla. O desenvolvimento sustentvel no s se refere ao ambiente, mas por via
do fortalecimento de parcerias durveis, promove a imagem da empresa como um todo e por
fim leva ao crescimento orientado. Uma postura sustentvel por natureza preventiva e
possibilita a preveno de riscos futuros, como impactos ambientais.
Desse modo, no devemos separar as responsabilidades, vivemos em sociedade,
portanto, temos responsabilidades de cunho social, ou seja, aquela que cuida dos interesses
das pessoas em sentido amplo. E temos tambm Ambiental, pois vivemos, compartilhamos o
mesmo espao, o mesmo planeta.
Essas responsabilidades no so jarges do novo sculo e sim, a percepo de que tanto
recursos naturais como humanos precisam de cuidados especiais e que nenhum dos dois
podem ser dissociado, pois parte de um processo participativo que cria e almeja uma viso
de comunidade que respeita e usam com prudncia todos os recursos naturais, humanos, feitos
pelas pessoas, sociais, culturais, cientficos, e assim por diante.
A sustentabilidade procura garantir, o mximo possvel, que as geraes atuais tenham
elevado o grau de segurana econmica e possam ter democracia e participao popular no
controle das comunidades. Paralelamente, as geraes atuais devem manter a integridade dos
sistemas ecolgicos dos quais dependem toda a vida e a produo. Devem tambm assumir
responsabilidades em relao s geraes futuras para deixar-lhes a mesma viso, a mesma
conscincia, o mesmo ambiente.

323

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
BOA MORTE?
O Bernardo, com 6 anos, foi colocado, depois de anestesiado, numa mesa de operaes.
Algumas artrias no seu pescoo foram interrompidas (com um arame), enquanto a maioria
dos nervos da perna esquerda foi cortado abaixo da cintura. Parte do crebro foi tambm
removida. Em seguida, o Bernardo foi preso a uma passadeira e os seus captores esperaram
que o efeito da anestesia passasse. Quando despertou, teve a vaga conscincia (aquela que o
bocado de crebro que lhe deixaram ainda permitia) que estava preso numa passadeira rolante
em movimento, que o obrigava a andar, apesar das dores horrveis. Entretanto, os seus
captores observavam-no, curiosos, enquanto lhe administravam impulsos eltricos
diretamente nos nervos superficiais das plantas dos ps. Depois de ler esta pequena descrio
ningum duvidar de que o Bernardo foi sujeito a uma tortura hedionda. E se eu lhes disser
que o Bernardo no um ser humano, como o texto leva a crer, mas um gato? Continuar a
ser tortura? No. Foi antes apelidado de "estudo cientfico" e foi realizado na Universidade de
Newcastle, na Gr-Bretanha. Um total de 8 gatos foi utilizado neste suposto contributo para o
conhecimento cientfico, bombasticamente intitulado de "Adaptive fusimotor reflex control in
the decerebrate cat" [Murphy PR, Brain Research, 821, 38-49, 1999].
http://www.ajc.pt/cienciaj/n12/alternativa.php3
Solues
Atualmente, muitos dos testes em animais necessrios para aprovao de um produto tm que
ser realizados em todos os pases em que este ir ser comercializado. Uma uniformizao
dos protocolos permitiria salvar centenas de animais. So tambm por vezes requeridos testes
completamente irracionais.
- Tcnicas in-vitro, que consiste na utilizao de culturas de clulas, partes de tecidos e
rgos, ou mesmo rgos inteiros, para realizar os testes. Podem tambm ser feitos com
clulas humanas, atingindo um grau de confiana impossvel com os testes tradicionais. Para
testar a irritabilidade de um produto na pele, por exemplo, usada pele humana produzida em
laboratrio. Os efeitos do produto podem ser medidos com preciso pela quantidade de
enzimas expelida. Este tipo de testes pode tambm ser implantado com sucesso em
toxicologia, j que a maior parte dos efeitos txicos provocados por agentes externos ao
organismo registra-se ao nvel celular.
- Testes com organismos inferiores. Usando culturas de bactrias, bolores, fungos, insetos e
moluscos, tambm possvel prever os resultados de certos produtos nos humanos. A hidra,
por exemplo, um pequeno animal que, ao ser cortado em pedaos, cria novas hidras. O
efeito do produto a estudar nesta reproduo pode ajudar a prever se este ir criar deficincias
de crescimento em fetos humanos.
- Simulaes computacionais. Atualmente temos nossa disposio uma grande capacidade
computacional que pode ser usada para simular com rigor processos fisiolgicos e
metablicos nos humanos. Um exemplo o uso de computadores para prever os efeitos
cancergenos de produtos, j que se conhecem atualmente vrias das estruturas moleculares
que provocam o cancro nos humanos. medida que essa base de dados vai aumentando, mais
confiana podemos ter nos resultados da simulao.

324

TCNICAS DE ARQUIVO
TCNICAS DE ARQUIVO
1. CONCEITO DE ARQUIVO
Conjunto de documentos produzidos e recebidos por uma pessoa fsica ou jurdica,
pblica ou privada. Caracteriza-se pela natureza orgnica de sua acumulao (de forma
organizada, dentro de uma estrutura). Solon Buck define: Arquivo o conjunto de
documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organizao ou firma, no
decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e seus sucessores para efeitos
futuros.
Pela conceituao deduzem-se trs caractersticas que distinguem os arquivos:
a) exclusividade de criao e recepo por uma repartio, firma ou instituio. No se
considera arquivo uma coleo de manuscritos histricos, reunidos por uma pessoa.
b) origem no curso de suas atividades. Os documentos devem servir de prova de transaes
passadas.
c) carter orgnico que liga o documento aos outros do mesmo conjunto. Um documento,
destacado do seu conjunto, do todo a que pertence, significa muito menos do que quando em
conjunto.
O termo arquivo pode tambm ser usado para designar:
* Conjunto de documentos.
* Mvel para guarda de documentos.
* Local onde o acervo documental dever ser conservado.
* rgo governamental ou institucional cujo objetivo seja o de guardar e conservar a
documentao.
* Compartimento ou arranjo, por assunto, de temas armazenados em disquetes ou em grandes
sistemas automatizados.
Para o arquivo, manual ou automatizado, converge toda a documentao resultante dos
departamentos, setores ou rgos de uma entidade pblica ou privada. O arquivo a memria
viva, sendo fonte de pesquisa e informao para administrar melhor. Os arquivos so bsicos
para o funcionamento de um governo, sendo necessrios em qualquer fase do seu trabalho tanto para conduta das transaes rotineiras, dirias, como para a formulao de programas de
largo alcance - diretrizes, procedimentos, planos, programas. Um governo depende
literalmente de seus arquivos. Como memria, os arquivos contm informao sobre todos os
aspectos das atividades governamentais, que vo crescendo em valor e em extenso medida
que mais documentos so acumulados e preservados.
2. FINALIDADE E FUNO DOS ARQUIVOS:
1 Finalidade = Servir administrao.
2 Finalidade = Servir histria.
Da o valor primrio (valor administrativo) e o valor secundrio (valor cultural). Observa-se
ento a grande diferena entre os arquivos e outras reas da documentao.
Sendo primordialmente administrativo, serve primeiro administrao que o criou, depois
que serve histria - aps o esgotamento da atividade administrativa.
O arquivo tem como funes bsicas a guarda, a conservao e recuperao dos documentos.

325

TCNICAS DE ARQUIVO
ESTGIOS DE EVOLUO
Tendo como objetivo o melhor desempenho de suas funes - indispensvel que os
documentos do arquivo estejam colocados de forma a servir ao usurio com preciso e
rapidez. A metodologia a ser adotada dever atender s necessidades da instituio a que
serve como tambm a cada estgio pelo qual passam os arquivos.
Esses estgios so fases j definidas por M. L. Paes como as trs idades dos arquivos:
corrente, intermediria e permanente.
* Arquivo de Primeira Idade ou Corrente: constitudo de documentos em curso ou
consultados frequentemente, conservados prximo ao local que os produziu ou recebeu.
* Arquivo de Segunda Idade ou Intermedirio: constitudo de documentos que deixaram
de ser frequentemente consultados, mas que podero ainda servir de fonte para os rgos que
os produziu ou recebeu. A permanncia dos documentos transitria.
* Arquivo de Terceira Idade ou Permanente: constitudo de documentos que perderam
todo valor de natureza administrativa e que so conservados face ao valor histrico ou
documental que possuem. So os arquivos propriamente ditos.
A cada uma dessas fases - que so complementares - corresponde uma maneira diferente de
conservar, tratar e organizar adequadamente cada arquivo.
CLASSIFICAO DOS DOCUMENTOS DE ARQUIVO:
QUANTO AO GNERO:
- Textuais: manuscritos, datilografados ou impressos.
- Audiovisuais: filmes, disquetes, vdeos, CD-ROM, fotografias, microfilmes, fitas
magnticas.
- Cartogrficos: mapas, atlas, plantas.
- Iconogrficos: gravuras, desenhos, etc.
QUANTO ESPCIE:
Mensagem - correspondncia trocada entre os trs poderes (Executivo Legislativo e
Judicirio).
Ofcio - correspondncia de carter oficial, equivalente carta trocada entre autoridades no
exerccio da funo.
Circular - ofcio, carta ou telegrama impresso, mimeografados enviados, simultaneamente, a
vrios destinatrios.
Relatrio - documento em que se expe autoridade superior, o desenvolvimento de
trabalhos relativos a certos servios especiais.
Requerimento - documento de certa forma legal, em que se faz pedido ou pedido
autoridade competente.
Despachos - manifestaes escritas de autoridades sobre o assunto de sua competncia,
submetidos sua apreciao em autos ou papis administrativos.
Exposio de motivos - documento em que os ministros de Estado e Dirigentes de rgos
diretamente subordinados ao Presidente da Repblica, a ele se dirigem, demonstrando fatos
ou motivos, visando soluo de problemas.
Aviso - correspondncias entre ministros de Estado ou de governadores de Estados.
Notas - correspondncias trocadas entre o Ministrio das Relaes Exteriores e as
representaes diplomticas.
Carta - forma de correspondncia pela qual as empresas, instituies, etc, se dirigem aos
particulares em geral.
Memorando - forma de correspondncia interna de um rgo.

326

TCNICAS DE ARQUIVO
Edital - ordem oficial ou traslado de postura afixado nos lugares pblicos.
Certido - documento emanado de autoridade pblica mediante o qual se atesta que algo se
verificou de acordo com o que se encontrava j registrado em algum documento ou registro.
Ata - exposio do que ocorreu durante uma reunio ou sesso.
Regimento - conjunto de princpios e de normas que estabelecem o modo de funcionamento
interno de cada repartio.
Regulamento - conjunto de normas estabelecidas para a perfeita execuo de uma lei.
Ordem de servio - documento autorizado execuo de algum servio.
Lei - norma jurdica escrita, emanada do poder competente,. com carter de obrigatoriedade cria, extingue ou modifica direito.
Decreto - ato de natureza legislativa que pode ser expedido conforme as circunstncias e o
objeto, pelo Judicirio, pelo Executivo ou pelo Legislativo.
Portaria - ato escrito, por meio do qual o Ministro de Estado, ou outro agente graduado do
Poder Pblico, determina providncias de carter administrativo, d instrues sobre a
execuo de uma lei ou servio, nomeia e designa funcionrios e aplica medidas de ordem
disciplinar a subordinados que incidem em falta.
Decreto-lei - decreto em forma de lei que, num perodo ditatorial, ou anormal, de governo
expedido pelo chefe de fato, do Estado, que concentra em suas mos o Poder Legislativo,
ento suspenso.
QUANTO NATUREZA DO ASSUNTO:
- Ostensivos ou ordinrios: a classificao dada aos assuntos aos quais a divulgao no
prejudica a administrao.
- Sigilosos: documentos sigilosos so aqueles que, por sua natureza, devem ser de
conhecimento restrito e, portanto, exigem medidas especiais para salvaguardar sua custdia e
divulgao.
- Conforme as necessidades de sigilo e quanto ao meio em que podem circular, ainda existem
os graus de sigilo:
* Ultrassecreto: excepcional segurana, planos, projetos de guerra ou cientficos,
negociaes militares e polticas.
* Secreto: planos de operaes militares, planos de operaes econmicas.
* Confidencial: o conhecimento por pessoas no autorizadas pode comprometer a sociedade.
* Reservado: assuntos que no devem ser do conhecimento do pblico em geral.
ARQUIVAMENTO
* Ordem alfabtica
* Ordem geogrfica
* Ordem de assunto
* Ordem numrica
Mtodo alfabtico
simples de elaborao e de manuseio, desde que o elemento a ser considerado seja o nome.
indispensvel que o alfabeto seja bastante conhecido (inclusive com as letras K, Y, e W),
As fichas, ou pastas, so realizadas em rigorosa ordem alfabtica.
Elemento considerado: NOME
nome: Milton da Cunha
sobrenome: Cunha
prenome: Milton da

327

TCNICAS DE ARQUIVO
REGRAS DE ALFABETAO
1) Nas pessoas fsicas, considera-se o ltimo sobrenome e depois o prenome.
Pedro Paulo Macedo
Macedo, Pedro Paulo
Paulino Andrade
Andrade, Paulino
Jarbas Vasconcelos
Vasconcelos, Jarbas
2) Quando houver sobrenomes iguais prevalece a ordem alfabtica do prenome.
Joo Antunes
Antunes, Anbal.
Anbal Antunes
Antunes, Joo.
Paulo Antunes
Antunes, Paulo.
Waldemar Antunes
Antunes, Waldemar
3) Sobrenomes compostos de um substantivo e um adjetivo, ou ligados por hfen, no se
separam.
Heitor Villa-Lobos
Villa-Lobos, Heitor
Humberto Castelo-Branco
Castelo-Branco, Humberto
Luciano Porto-Seguro
Porto-Seguro, Luciano
4) Sobrenomes formados com Santo, Santa, So - seguem as regras dos nomes compostos por
um adjetivo e um substantivo.
Paulo Santa Cruz
Santa Cruz, Paulo
Maria Santa Rita
Santa Rita, Maria
Lus So Paulo
So Paulo, Lus
5) As iniciais abreviativas de prenomes tm precedncia na classificao de nomes iguais.
J. Pereira
Pereira, J.
Joo Pereira
Pereira, Joo
Jos Pereira
Pereira, Jonas
Jonas Pereira
Pereira Jos

328

TCNICAS DE ARQUIVO
6) As partculas, tais como de, da, do, e no so consideradas.
Paula dAlencar
Alencar, Paula d
Luza da Cmara
Cmara, Luza da
Jos de Oliveira
Oliveira, Jos de.
Mrio do Couto
Couto, Mrio do
7) Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco como Filho, Jnior, Neto, Sobrinho so
considerados parte integrante do ltimo sobrenome - mas no so considerados na ordenao
alfabtica.
Wilson de Almeida Filho
Almeida Filho, Wilson de
Oscar de Oliveira Jnior
Oliveira Jnior, Oscar de.
Sebastio de Pdua Sobrinho
Pdua Sobrinho, Sebastio de.
Antnio de Brito Neto
Brito Neto, Antnio de
8) Os ttulos so colocados no fim, entre parnteses.
Ministro Joo Cabral
Cabral, Joo (Ministro).
Professor Paulo Ramalho
Ramalho, Paulo (Professor).
General Oscar Teixeira
Teixeira, Oscar (General).
Dra. Paula Brito
Brito, Paula (Dra.).
9) Os nomes estrangeiros so considerados pelo ltimo sobrenome.
Winston Churchill
Churchill, Winston
Charles de Gaulle
Gaulle, Charles de
John Kennedy
Kennedy, John
Paul Schmidt
Schmidt, Paul
10) As partculas podem ou no, ser consideradas. O mais comum consider-las como parte
integrante do nome - quando escritas com letras maisculas.
John Mac Adam
Mac Adam, John.
Paul MacCarthey
MacCarthey, Paul.
Gordon OBrien

329

TCNICAS DE ARQUIVO
OBrien, Gordon
Giulio di Capri
Capri, Giulio di.
11) Os nomes espanhis so registrados pelo penltimo sobrenome, que corresponde ao
sobrenome de famlia do pai.
Jos Oviedo y Bnos
Oviedo y Bnos, Jos de
Francisco Pina de Mello
Pina de Mello, Francisco
Angel del Arco y Molinero
Arco y Molinero, Angel del.
12) Os nomes orientais - japoneses, chineses, rabes so registrados como se apresentam.
Al Ben-Hur
Al Ben-Hur
Li Yutang
Li Yutang
Anuar el Sadat
Anuar el Sadat
13) Os nomes de firmas, empresas, instituies e rgos governamentais devem ser
transcritos como se apresentam. No se considera para ordenao os artigos, preposies que
compem os nomes.
Banco Real S.A.
Banco do Brasil
A Insinuante
Banco Real S.A.
Fundao Joaquim Nabuco
Bank of Boston (The)
EMBRATEL
Colegial (A)
Banco do Brasil
EMBRATEL
The Library of Congress
Fundao Joaquim Nabuco
A Colegial
Insinuante (A)
The Bank of Boston
Library of Congress (The)
Pesca do Vale e Cia.
14) Os nomes de instituies ou rgos governamentais de pases estrangeiros devem ser
precedidos pelo nome do pas.
The Washington Post
Estados Unidos. Washington Post (The)
The Financial Times
Estados Unidos. Financial Times (The)
The Library of Congress

330

TCNICAS DE ARQUIVO
15) Nos ttulos de Congressos, Conferncias, Reunies, Assemblias, etc, os nmeros
arbicos, romanos ou escritos por extenso, devero aparecer no fim, entre parnteses.
II Conferncia de Sade
Conferncia de Sade (II)
Quarto Encontro de Ecoturismo
Encontro de Ecoturismo (Quarto)
3o Congresso de Direito
Congresso de Direito (3 o)
II Feira de Pequenos Empreendedores
Feira de Pequenos Empreendedores (II)
EXERCCIO
Ordene alfabeticamente os dados a seguir:
5o Seminrio de Tropicologia - Fundao Jos Augusto
VIII Congresso Brasileiro de Mastologia
Margareth di Biase
Sir Laurence Olivier
Dr. Jos Augusto Oliveira
Marie Dupont
Janice Monte-Mor
Jos Peregrino da Silva Sobrinho
Joan Mac Donald
Antonio de los Rios
Mtodo geogrfico
O mtodo geogrfico do sistema direto. Aconselhado para servios que utilizam pesquisas
por reas geogrficas. Deve ser complementado por um ndice com o nome das pessoas e
respectiva localizao. O elemento considerado o local. As melhores ordenaes geogrficas
so:
a) Nome do Estado, Cidade e correspondente.
ESTADO
CIDADE
CORRESPONDENTE
So Paulo
So Jos dos Campos
Silva, Paulo
So Paulo
Lorena
Vitrio, Joo (Dr.)
Mtodos por assunto
Para Castro, toda instituio dispe de certo nmero de documentos que devem ser
arquivados por assuntos. Usa-se este sistema quando o assunto de que trata o documento
mais importante do que o nome ou o endereo do indivduo ou da entidade.
A aplicao do mtodo de arquivamento por assunto no de fcil execuo, depende da
correta interpretao dos documentos sob anlise, alm de amplo conhecimento das atividades
institucionais. o mtodo mais aconselhado nos casos de grandes volumes de documentos e
variedade de assuntos.

331

TRABALHO EM EQUIPE
MOS DADAS
Certa vez um grupo de amigos se reuniu para
uma
caminhada
na
selva.
Iniciaram uma caminhada de quase 20 km,
iniciando a jornada logo pelo amanhecer.
No meio da manh, o grupo se deparou com um
trecho abandonado de estrada de ferro. Cada um
deles, na sua vez, tentava andar pelos trilhos que
eram
muito
estreitos.
Mas aps alguns passos inseguros eles perdiam o equilbrio e caam. Depois de observar um
aps outro carem, dois deles propuseram aos demais uma aposta surpreendente. Disseram
que poderiam andar o trecho inteiro sem cair sequer uma vez. Os outros meninos riram e
disseram: - Impossvel, vocs no vo conseguir!...
Desafiados a cumprir a promessa, os dois meninos subiram nos trilhos, cada um ficou
em um dos trilhos paralelos, e simplesmente estenderam o brao um em direo ao outro e
deram as mos para equilibrar-se e assim andaram com toda estabilidade pelo trecho inteiro,
sem dificuldades.
Essa pequena histria mostra que trabalho em equipe comea dando-se as mos!
Mostra o quanto a criatividade e o senso de cooperao podem contribuir para solucionar os
problemas que enfrentamos seja na empresa ou em nossa vida pessoal
VOCE TRABALHA EM GRUPO OU EM EQUIPE?
Entendemos que Grupo um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se
renem por algum motivo. O respeito e os benefcios psicolgicos que os membros
encontram, em geral, produzem resultados de aceitveis a bons. No entanto este grupo no
uma EQUIPE.
Entendemos que Equipe um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no
cumprimento de metas especficas. A formao da equipe deve considerar as competncias
individuais necessrias para o desenvolvimento das atividades. O respeito aos princpios da
equipe, a interao entre seus membros e especialmente o reconhecimento da
interdependncia entre eles no atingimento dos resultados da equipe, deve favorecer ainda os
resultados das outras equipes e da organizao como um todo. isso que torna o trabalho
desse grupo um verdadeiro TRABALHO EM EQUIPE.
VANTAGENS DE TRABALHAR EM EQUIPE
As pessoas so mais flexveis e produtivas, realizando assim um trabalho de qualidade.
O trabalho em equipe pode liberar a criatividade e a energia, levar a um aprimoramento na
eficincia, pois ocorre ampliao de habilidades e competncias. s vezes, o trabalho em
equipe a nica maneira para fazer determinada tarefa. Ajuda a reduzir a competio
improdutiva deixando as pessoas mais integradas e com bom relacionamento.
DESAFIOS DE TRABALHAR EM EQUIPE.
Estabelecimento do esprito de equipe;
A correta diviso de tarefas;
Adequar suas competncias, sua personalidade e seu temperamento no convvio
assertivo dentro da equipe;
Lidar com as diferenas.

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TRABALHO EM EQUIPE
DIVERSIDADE CULTURAL BRASILEIRA
Faa relao de atitudes, comportamentos e pessoas que o incomodam.
Agora descreva porque o incomodam.
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A diversidade cultural pode ser analisada em diferentes contextos:
_ Social
_ Organizacional
_ Grupais
_ Individuais
E tambm estar relacionada a determinadas caractersticas:
_ Sexo
_ Raa
_ Nvel de formao / educacional
_ Profisso
_ Famlia
_ Idade
_ Sade
Os padres culturais expressam valores e relaes de poder; o conceito de diversidade
est associado ao reconhecimento e respeito individualidade.
Povos que constituiram a cultura brasileira:
_ ndios
_ Africanos
_ Europeus (potugueses, italianos, espanhois, alemes)
_ Asiticos (rabes, japoneses)

333

TRABALHO EM EQUIPE
No nosso dia a dia j lidamos com a diversidade cultural, muitas vezes sem perceber:
_ Quando jogamos capoeira
_ Quando almoamos uma feijoada
_ Quando vamos a Oktoberfest
_ Quando aproveitamos o carnaval
_ Ao saborear macarro aos domingos ou comer uma pizza
Vivemos em um pas que uma colcha de retalhos cultural!
E ns? Como lidamos com as diferenas no dia a dia?
Voc deve conviver com pessoas que so bem diferentes e com quem voc se d bem.
Relacione estas pessoas e porque so diferentes.

Diversidade Cultural no Trabalho


No universo empresarial lidamos com pessoas de diferentes profisses, formaes, sexos,
religies
Quais so os principais objetivos e benefcios que uma empresa tem ao valorizar a
diversidade?
_ Atrair e reter talentos provenientes de grupos minoritrios.
_ Atender a segmentos especficos do mercado, intensificando as aes de marketing.
_ Promover a criatividade e a inovao.
_ Promover a soluo de problemas.
_ Tornar a organizao mais flexvel e gil.
Faa uma relao das pessoas que voc conhece no seu trabalho e que considera diferente.

334

TRABALHO EM EQUIPE
AVENIDA COMPLICADA
As informaes que permitiro a soluo da "Avenida Complicada" so:
as 5 casas esto localizadas sobre a mesma avenida e no mesmo lado;
o Mexicano mora na casa vermelha;
o Peruano tem um carro Mercedes Benz;
o Argentino possui um cachorro;
o Chileno bebe coca-cola;
os coelhos esto mesma distncia do FIAT Palio e da cerveja;
o gato no bebe caf e no mora na casa azul;
na casa verde bebe-se whisky;
a vaca vizinha da casa onde se bebe coca-cola;
a casa verde vizinha da casa direita, cinza;
o Peruano e o Argentino so vizinhos;
o proprietrio do Volkswagen Gol cria coelhos;
o Chevrolet Corsa pertence casa de cor rosa;
bebe-se pepsi na 3 casa;
o Brasileiro vizinho da casa azul;
o proprietrio do carro Ford Fiesta bebe cerveja;
o proprietrio da vaca vizinho do dono do FIAT Palio;
o proprietrio do carro Chevrolet Corsa vizinho do dono do cavalo.

801

803

805

807

809

AVENIDA COMPLICADA
cor:

cor:

cor:

cor:

cor:

conduo:

conduo:

conduo:

conduo:

conduo:

bebida:

bebida:

bebida:

bebida:

bebida:

animal:

animal:

animal:

animal:

animal:

proprietrio:

proprietrio:

proprietrio:

proprietrio:

proprietrio:

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