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SERVICIOS
Instituciones
Financieras
Asesora
Hotel
Hospital
Servicios
tangibles
No hay materias
primas
COMERCIAL
Distribucin de
maderas
Supermercados
INDUSTRIAL
Editorial
Fabrica de
muebles
Constructora
Producto tangible
pero sin que se
realice ninguna
transformacin
en la empresa
No hay materia
prima que se
Producto tangible
pero con
transformacin
Compra y
almacenamiento
transforme
de materias
primas
Fabricacin
No hay
transformacin
de materias
primas
No hay
almacenamiento
del producto
terminado
No hay
Fabricacin
Compra y
almacenamiento
del producto
comprado
Almacenamiento
del producto
terminado
Venta del
producto
Venta del
producto
terminado
Costos Variables
Costos Fijos
Un aspecto fundamental a tener en cuenta en el diseo de un sistema de
costos en una empresa de servicios es el del tipo de proceso productivo que
realiza la empresa. En el Cuadro N 2 se presenta una clasificacin de los
servicios segn su proceso operativo y la tangibilidad del servicio. En esta
unidad, tal como se ha sealado en la introduccin, nos centraremos en las
empresas de servicios que no tienen un producto tangible, las que son
puramente de servicios. La tangibilidad del servicio implica la existencia de un
costo de ventas.
El diseo de un sistema de clculo de costo de un servicio implica por
consiguiente la distincin entre un sistema de costos por proceso o por pedido.
Igualmente, el igual que en la empresa industrial ser necesario determinar los
criterios de distribucin de costos por centros , de imputacin de los costos por
centros a los servicios ( y la determinacin de la tasa de gastos fijos) y preparar
la informacin para facilitar los costos en la toma de decisiones (por ejemplo, el
clculo de la rentabilidad por clientes o en una agencia de publicidad).
CUADRO N 2 CLASIFICACIN DE LOS SERVICIOS SEGN CARACTERISTICAS DE
SU PROCESO PRODUCTIVO.
Servicio no tangible
(empresa pura de
servicios)
Servicios ms tangibles
(empresa comercial)
Taller de reparacin
Restaurante
Boutique
Ventas de Casas
PROCESO CONTINUO
Teatro
Banca
Escuela
Hotel
Ferrocarril
Seguros
Compaa elctrica
Compaa area
Compaa telefnica
Museo
Establecimiento de
comida rpida
Venta de automviles
Bar
Supermercados
Galera de arte
COSTOS